Slayt 1
Transkript
Slayt 1
NEDEN STRATEJİK LİDERLİK? Aydan Kayserili, MBA, MSc., CPC Transform International Kurucu& Deallus Group www.deallusgroup.com Türkiye & Ortadoğu Temsilcisi www.trnsform.com AYDAN KAYSERILI, MBA, MSc,CPC • • • • • • • • • • • Yaklaşık 25 yıllık ilaç sektörü profesyonel iş yaşamı - 15 yılını Amerika’da 10 yılını Türkiye’de geçirdi. Amerika, EU, Japonya, Latin Amerika ve Türk ilaç pazarlarında deneyim kazandı >15 yıl Global Pazarlama, Stratejik analiz & Oluşturma, Dünya ve Amerika Pazar Araştırmaları, İş Geliştirme, Stratejik planlama bölümlerinde çalıştı ve yöneticilik yaptı. Institute for Professional Excellence in Coaching (iPEC )koçluk okulunu Şikago’ da bitirdi. Aynı zamanda Enerji Liderliği Üst Sertifikasını aldı Amerika’nın önde gelen üniversitelerin (Şikago Üniversitesi, Harvard Üniversitesi, The Wharton School, Kellogg) yönetici sertifika eğitimlerine katıldı ÇYDD kurucu üye Istanbul 1989, Bodrum ÇYDD üyesi Türkiye MS Hastalığı Derneği Kurucu Üye 2011 de Türkiye’de Transform International profesyonel koçluk, danışmanlık, eğitim şirketini kurdu. 2012 yılında İngiltere Merkezli danışmanlık firması ile Türkiye ve Ortadoğu için Stratejik Ortaklık kurdu. Sirket ve Aydan Kayserili ile ilgili daha fazla bilgi için www.trnsform.com´u ziyaret ediniz. Sorularınız icin email adresi: [email protected] 2 Transform, International 3 • Sunduğumuz hizmetler: – Danışmanlık - stratejik pazarlama/pazar araştırmaları,iş geliştirme – Stratejik Eğitimler Stratejik Düşünme ve Planlama Stratejik Pazarlama/Pazar Planlaması ve Araştırması Stratejik Liderlik/Yönetim Yöneticilerin Koçluk Becerilerinin Geliştirilmesi – Kurumsal, bireysel ve takım koçluğu – Enerji Liderliği Geliştirme Koçluk TM, Kariyer Koçluğu 3 LİDERLİK • Amazon.com da ana kelime olarak liderlik girerseniz 18,200 tane alternatif çıkıyor. – Demekki liderlik konusunda bu kadar yayın okunuyor! • Peki liderlik konusunda okunan kitaplara rağmen günümüzde kaç tane gerçek anlamda lider var? • Hangi özellikler kişileri lider yapıyor? • Doğuştan mı yoksa sonradan mı lider olunuyor? • Liderlik ve stratejik liderlik nasıl farklı? 4 İÇERİK • • • • • • • • • • • • Stratejik Yönetim & Stratejik Liderlik Küreselleşme ve Küresel liderlik Kendi Kendini Değerlendirme Lider tanımı & Lider’in önemi Liderlik Neden Sınıfta Kaldı? Vizyon Yaratma Liderlik vs Yöneticilik Liderlik Prensipleri Stratejik Liderliğin Farkı Araştırma Liderler Başarı & Başarısızlık kriterleri Global Lider: Jack Welsh 5 STRATEJİK YÖNETİM • Stratejik yönetim yöneticilerin şirketleri yada çalıştıkları birimleri yüksek performansa ve rekabet avantajına ulaştırmaları için gerekli stratejileri teşhis ve tanımlamaları demektir. 6 STRATEJİK LİDER KİMLERE DENİR? • Stratejik liderlik yöneticinin şirket, organizasyon yada çalıştığı birim için stratejik vizyon yaratma ve bu vizyonu da etrafındakilerin takip etmesi için ikna ve motive edebilme yeteneği.. 7 7 STRATEJİK LİDERLERDE OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLER • • • • • • • • • • • Bağlılık Çalışanları sürekli bilgilendirme Yetki ve gücü doğru kullanma Geniş bakış açısı ve bilgi birikimi Anlayış Kendini kontrol etme Sosyal olma Farkındalık Görevleri başkasına devretme Kendini ifade edebilme Süreklilik ve güven 8 LİDERLİK ÜZERİNE “Liderlik yüzme gibi, okuyarak öğrenilmez.....” Henry Mintzberg “Ancak ölü balıklar suyun akış yönünde giderler...” Malcolm Muggeridge 9 LİDERLİK YETERLİLİKLERİ BAŞARI PERFORMANS MEYDAN OKUMA VİZYON ENERJİ AZİM YARATICILIK KARAR STRATEJİ YÖNETME MOTİVASYON 10 KÜRESELLEŞME • • • • • • • Global Liderlik Kültürel farklılıklara duyarlık Uluslararası firma deneyimi Farklı kültürlerden profesyonellerle takım çalışması Farklı kültürden oluşan takımları yönetme Sosyal ağ oluşturma Global trendleri anlama 11 LİDERLİK SELF-ASSESSMENT • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Benim misyonum ve hedeflerim en önemli prensiplerimdir Benim vizyonum ile şirketin vizyonu ilişkilidir Benim takımım şirketin hedeflerine ulaşması konusunda kararlılık gösterir Ben takımımı örnek olarak yönetirim Görevlerimi başarı ile yerine getirmek için gereken kaynaklara ve yeteneklere sahibim Takımımda üretken olmak için gerekli kaynak ve yeteneklere sahiptir Takımım birlikte çalışmanın faydalarını bilir ve takım ruhu ile ilerler Takımımın işlerini takip eder ve soru yada geribildirim için her zaman ayırırım Benimle çalışanlar görev önceliklerini bilirler Benimle çalışanları dinler ve onları fikirlerini söyleyebilmeleri için cesaretlendiririm Çatışma ortaya çıktıkça herkesin çıkarlarını kollayarak çözerim Benimle çalışanları yönetmelikte yada mevzuatta bir değişiklik olduğunda bilgilendiririm Benimle çalışanlara eşit davranırım Ekibimin en iyisi her zaman için öncelik taşır Çalışanları takdir eder ve ödüllendiririm Sorumlulukları, hesap vermeyi ve otoriteyi efektif olarak delege ederim Benim takımım yeterli eğitimi, koçluk ve mentorluğu almakta İşleri delege ettikten sonra birlikte çalıştıklarıma güvenir onların işlerine müdahele etmem Birlikte çalıştıklarımı innovatif olma, dahil olma ve girişim konularında cesaretlendiririm Birlikte çalıştıklarımın üretkenliğini artırmak için yapıcı eleştiri de bulunurum Kararlarım şirketin yönetmelikleri ve mevzuatı ile uyumludur Hesaplanmış risk almaktan kaçınmam ve büyük kararlar için her zaman alternatif planım vardır Birlikte çalıştıklarım için hedefler ve performans standartları belirlerim Sistematik olarak birlikte çalıştıklarımın performanslarını değerlendiririm Birlikte çalışanlarımı en iyilerini yapmaları konusunda motive ederim 12 LİDERLİK 13 LİDER KİMLERE DENİR? • Ortak bir vizyon yaratıp buna ulaşmak için hedefler belirledikten sonra etrafındakileri peşinden sürükleme yeteneğine sahip kişi – Yaratılan vizyon ilham verici ve inandırıcı olmalı – Diğerleri lideri zorunlu olarak değil isteyerek takip etmeli 14 LİDERLERİN ROLÜ- work-shop MİSYON VİZYON VAROLUŞ NEDENİMİZ GİTMEK İSTEDİĞİMİZ NOKTA Neden buradayız? Gelecekte nasıl bir yerde olmak istiyoruz? HEDEFLER NELER YAPMALIYIZ? Vizyonumuzu gerçekleştirmek için hedeflerimiz neler? 1515 LİDERLİK VE İLHAM VERİCİ VİZYON “ Vizyonunuz bir gün ne olmak istediğinizin güvencesidir” James Allen İlham Verici Vizyon Yaratmak İçin: • Nerde olmak istediğinizi düşleyin • Neden varolduğunuzu sorgulayın • Derin değerlerinizi farkına varın Vizyonunuzu belirlediniz mi? Bu günden itibaren gerçekleştirmeye çalışın 16 16 16 LİDERLİK SINIFTA KALDI! • • • • • • • • • • Enerji ve tutku eksikliği Vasat performansı kabul etme Vizyon ve yol gösterme eksikliği Kötü kararlar İş birliği içinde olmama Koydukları standartlara uymama Yeni fikirlere direnç Hatalardan ders almama Kişilerle iletişim yetersizliği Diğerlerini geliştirmede başarısızlık 17 LİDER VE YÖNETİCİ ARASINDAKİ FARKLAR 18 YÖNETİCİ • • • • • • İşleri doğru yapar Sistemin içinde çalışır Riskleri kontrol eder Statüko ile uğraşır Organizasyon kurallarını uygular Çalışanları kontrol eder LİDER • • • • • Doğru işler yapar Sistemin üzerinde çalışır Fırsatlar yaratır Değişim ile uğraşır Organizasyon kurallarını değiştirmeye çalışır • Çalışanlara ilham verir, motive eder 18 LİDER VE YÖNETİCİ SİNERJİ OLUŞUMU Lider Sinerji Yönetici Vizyon oluşturur Güçlendirme Kaynak temin etme Fırsatları kullanır Başarılı yatırımlar Riskleri azaltır İlham verir Takım çalışması Koordine eder Doğaçlama ile önderlik Yenilik Yapılanma sağlar Doğru işler yapar Etkin olmak İşleri doğru yapar 19 LİDERLİK PRENSİPLERİ Kendiniz Kendinizi tanıyın ve geliştirin Kendinizi alanınızda geliştirin Sorumluluk almaya çalışın Doğru ve zamanında karar verin • Kararlarınızın arkasında durun • Rol model olun • • • • Yönettikleriniz • • • • • • Yönettiğiniz kişileri tanıyıp onları kollayın Yönettiklerinize sorumluluk aşılayın Yönettiğiniz takımları sürekli bilgilendirin Verdiğiniz görevlerin anlaşıldığından, iyi yönetildiğinden ve tamamlandığından emin olun Takım ruhunu aşılayın Organizasyonunuzun bütün olanaklarından faydalanın 20 STRATEJİK LİDERLERİN NİTELİKLERİ YOL GÖSTER • Gerçekle yüzleş • Geleceğe odaklan • Değişikliği fırsat olarak gör KİŞİLİK SERGİLE • Değerlerin ile yaşa, örnek olarak yönet • Pozitif imaj yarat • Bütünlük (dürüst, iyi ve makul) ve öğrenme yeteneği sergile YETENEKLİ ORGANİZASYON YARAT •Alt yapıyı iyi kur •Farklı kültürleri ve insanları bir araya getir •Takım oluştur •Değişikliğe olanak tanı •İK sistemi yerleştir BİREYSEL GÜVENCEYİ HARAKETE GEÇİR • Duyguları yönet • Dikkatleri topla • Güç ve otoriteyi paylaş • Birlik içinde çalışma ortamı yarat 21 NBO GROUP SURVEY • Toplam 3,900 katılım – Neden “C” seviyesinde işten ayrılmalar artıyor? Bu başarısızlığın altında yatan sebebler neler? • Katılımcılar 4 kategori oluşturdu. – “C” seviyesinde deneyimli yöneticiler – Orta kademe yöneticileri – Front-line yöneticiler – İK profesyonelleri 22 LİDERLER DE BAŞARISIZLIK NEDENLERİ “C” seviyesindekilerle diğerlerinin anlaştığı bazı önemli yeterlilikler: • Vizyon eksikliği • Takım oluşturamama “C” seviyesindekilerle diğerlerinin farklılık gösterdiği yeterlilikler: • Zayıf İletişim • Birebir ilişkiler • Uygulamada başarısızlık 23 WORK-SHOP Stratejik Fırsatlar Kritik Başarı Faktörleri Başlıca Stratejik Sorunlar 24 BİR LİDER: JACK WELSH • Jack Welsh 44 Yaşında Amerika’nın en büyük ve saygın şirketlerinden biri olan GE’nin başına gelen en genç CEO ve Chairman oldu. • Şirkette kuralları tekrar yazarak, karlılığı artırdı ve şirketi başarıya taşıdı • Prensipleri: – Değişimden korkma – Gönülsüz çalışan yöneticilerden ve bürokrasiden kurul – Yönetme önderlik et 25 Jack Welsh’tan Öğrenilecek 25 Ders Önderlik et ama az yönet 1- Önderlik et 6- Enerjiyi yükselt 2- Az yönet 7- Gerçeklerden kaçma 3- Vizyonunu iyi anlat 8- Değişikliği fırsat olarak algıla 4- İşleri kolaylaştır 9- Herkesten iyi fikirler al 5- Daha az resmi ol 10- Takipçi ol Kazanan bir Organizasyon Yarat 11- Bürokrasiden kurtul 12- Sınırları kaldır 13- Değerleri ön plana al 14- Lider yetiştir 15- Öğrenmeye açık kültür Çalışanların Kontrolu Sağla 16-Herkesi işe dahil et 17- Herkesi takım oyuncusu yap 18- Güven oluştur 19- Çıtayı yükselt 20- İşi eğlence haline getir yarat Pazarda Lider olacak Şirket Yarat 21- 1. yada 2. ol 22- Kalite için yaşa 23- Sürekli innovasyona odaklan 24- Hızlı ol 25- Küçük şirket gibi haraket et 26 LİDERLİĞİN 4 E’si ENERJİ (Energy) Liderlerin enerji seviyeleri yüksektir YÜRÜTME (Execution) Genelde aksiyonodaklı ve sonuca yönelik ENERJİ VERİRLER (Energize) Takımlarının enerjilerini yükseltirler onları tehdit etmezler UÇ (Edge) Rekabet avantajları vardır ve kazanırlar 27 LİDER YETİŞTİRMEK 28 Lider pipeline • Liderleri yeteneklerine göre seç (4 Es) Şirketin değerlerine sahip çıkan ve verdikleri sözleri yerine getiren liderleri göreve getir • Özgüveni yükseltin • Takım oyuncusu arayın • Koçluk yeteneği olanları arayın • Cross-functional takımlarda çalışma yeteneği geliştirin • Liderlik pipeline da olan liderlerin performanslarını ölçün 28 The Job of a Leader Today..... 29 “Is not to create followers. It is to create more leaders” - Ralp Nader 29 ÜST DÜZEY LİDERLİK MODELİ Planı Uygula Yol Göster Kritik düşünme Ekip Oluştur Karar Mekanizmasına Katılanları Etkile Yaklaşık 5 yıllık bir sürede firmaların %70’i CEO’larını değiştirdi. Bunun 1/3 den biraz fazlası (35%) istek dışında gerçekleşti. 30 BAŞARISIZ LİDERLER Former CEO of: • Quaker Oats (kahvaltı, snack) • Vivendi (telecom) • Tyco (Güvenlik sist) • Mattel (oyuncak) • Webvan (on-line market) • IMClone (biotech) Bu stratejik liderlerin başarısızlık nedenleri: •Dış ortamı kontrol etme yeteneklerini çok güçlü sanmaları •Kendi istekleri ile şirketin ki arasında sınır olmaması •Bütün sorulara cevaplarının olduğu varsayımı •Kendileri ile hem fikir olmayanları dışlamaları • Şirket imajı konusunda obsesif olmaları • Zorlukları önemsememeleri 31 STRATEJİK LİDERLİK • Stratejik liderlik olayları önceden tahmin edebilme, geleceğe ait vizyon oluşturma, esnekliği sürdürebilme ve başkalarını güçlendirme ve gerektiğinde stratejik değişiklik yaratma...... • Araştırmalar gösteriyor ki CEO’ların görevde kalma süreleri 3 ila 10 yıl arasında değişmekte – 1995 yılında bu süre ortalama 9.5 yıl iken 21.yüzyılda 7.3 ‘e düşmüş 32 BAZI STRATEJİK LİDERLER • Abraham Lincoln (40 yaşına kadar başarısız ve tanınmayan biri) • Thomas Edison (ilk öğrenim terk, işitme özürlü) • Henry Ford (Lise terk) • Steve Jobs (üniversite terk) • Bill Gates (üniversite terk) • Walter Elias Disney (Lise terk) Ortak özellikleri: Yaratıcı hayal gücüne sahip olmaları, bu hayalin arkasından gitme azmi, tutkusu 33 BAŞARILI STRATEJİK LİDER ÖRNEKLERİ • AVON – Andrea Jung CEO – Susan Kropf • Applied Materials – James Morgan • L´Oréal – Lindsay Owen-Jones • Toyota – Fujio Cho CEO • Avon satışları Arjantinde %5 lik Pazar kaybı yaşıyordu. Bu kaybı önlemek için Avon yeni pazarlara açıldı. • 1980 lerde Asya pazarına girdi daha henüz diğer Amerikan şirketleri bu fırsatı görmemişken (Çin pazarına rakiplerinden 10 yıl önce girdi) • Hata yapmak doğal bu hatalardan ders alınmalı. Firma risk almazsa fırsatları değerlendiremiyor demek • Global araba üreticisi olmak için Doğu Avrupa ve Çin pazarlarına girdi. – Maliyetleri iyi idare edip yüksek kaliteyi prensip edindi 34 STRATEJİK LİDERLİK ÖZET ÜÇ GENİŞ KONUYU KAPSAR Yedi Başlıca Fonksiyon Ortak Vizyona ulaşma Takım Oluşturma Bireyleri motive etme ve geliştirme • • • • • • • Misyon/Vizyon Stratejik düşünme ve planlama Operasyonel planlama Organizasyonun güncel ortama uyum sağlaması Enerji, moral, güven, ilham verme Hissedarlar, politika, destekleyenler ve ortaklar Örnek ile öğretme ve önderlik etme 35 Adapted from “Effective Strategic Management John Adair LİDERLİK DOĞUŞTAN MI SONRADAN MI KAZANILIR? • Liderlik – genetik faktörler ve – öğrenmenin & kendini geliştirmenin dışında – iş ve yaşam zorlukları karşısında pratik yapmakla ortaya çıkan bir beceri/yetenek 36 KIRMIZI OKYANUS VS MAVİ OKYANUS Red Ocean Strategy Başa Baş Rekabet Blue Ocean Strategy Yeni Pazarların Yaratılması Aynı pazarda rekabet etmek Farklı Pazar yaratmak Rekabeti yenmek Rekabeti dışarda bırakmak Mevcut talebi artırmak Yeni talep yaratmak ve ele geçirmek Değer maliyet trade-off’u yapmak Değer maliyet trade-off’unu kırmak Şirketin aktivitelerini stratejik seçeneklerden biri olan düşük maaliyet veya farklılaştırma ya göre ayarlamak Şirketin aktivitelerini stratejik seçeneklerden olan farklılaştırma ve düşük maliyet olarak ayarlamak 37 Source: Blue Ocean Strategy by W. Chan Kim & Renee Mauborgne KIRMIZI OKYANUS MAVİ OKYANUS • Cirque du Soleil çekici olmayan sirk endüstrisüne girmeye karar verir. • Çocukların ilgi gösterdiği bir endüstriden çıkıp, yetişkinlerin rağbet ettiği bir endüstri haline getirdi. – Bunu yaparken de yetişkinlere ve para harcayan bir gruba hitap eden tiyatro, opera ve broadway showları gibi diğer endüstrilerin farklılık gösteren güçlerini kendi bünyesine çekti. 38 Source: Blue Ocean Strategy by W. Chan Kim & Renee Mauborgne BLUE-OCEAN 4-AKSİYON MODELİ The Case of Cirque du Soleil (A Circus Company) AZALT ELEMİNE ET • • • • Star oyuncuları Hayvan gösterilerini Koridor imtiyazlı satış Birden fazla şov bölgesi • • YÜKSELT YARAT • • • • Konu Yenilenmiş ortam Birden fazla prodüksiyon Artistik müzik ve dans Source: Blue Ocean Strategy by W. Chan Kim & Renee Mauborgne Eğlence ve komedi Korku ve tehlike • Benzersiz bir mekan 39 KAZANAN OLUN 40 GEREKLİ DÜŞÜNCE BİÇİMİ VE KALİTEYİ GELİŞTİRMEK “Kazananlar asla vazgeçmez ve Vazgeçenler asla kazanamaz” Vince Lombardi Kaliteli bir AMAÇ ISRAR YARATICI PROBLEM ÇÖZME Bu niteliklerin synerjik kombinasyonu kazananları diğerlerinden ayırır 40 FARKLI OLMAK VE FARK YARATMAK Farklı DÜŞÜNÜN Yeni cross-functional kombinasyonlara bakın “Niçin” ve “Ya Olursa” sorularını sorup “what-if” senaryoları hazırlayın Varsayımlara meydan okuyun ve daha önce düşünmediğiniz yaklaşımları gözönüne alın Yıkıcı insanları ve karşılaştıkları problemleri gözleyin ve yeni fikirlerin şampiyonu olup bu problemleri yeni yaklaşımlarla çözmeye çalışın Beyin fırtınası yapın ve fikir alışverişinde bulunun 41 TAVSİYE AMAZON.COM • • • • • • • • • • 1. The Mission, The Men, and Me: Lessons from a Former Delta Force Commander by Pete Blaber The list author says: "A brilliant book on applied practical leadership. A must read for today and tomorrow's military leaders as well as a fascinating read on the author's unconventional military experiences. 2. Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't by Jim Collins The list author says: "Leadership Primer for every MBA" 3. Once An Eagle by Anton Myrer The list author says: "The Best Leadership Novel ever written" 4. Jack: Straight from the Gut by Jack Welch The list author says: "A to Z, covers all the driving factors for organizational success" 5. How to Win Friends & Influence People by Dale Carnegie The list author says: “ 6. Lateral Thinking: Creativity Step by Step (Perennial Library) by Edward De Bono The list author says: "Amazingly insights into the way the mind works and how keep the creative juices flowing" 7. The Thinker's Toolkit: 14 Powerful Techniques for Problem Solving by Morgan D. Jones The list author says: "Understanding thinking and problem solving techniques" 8. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference by Malcolm Gladwell The list author says: "Pattern Recognition" 9. The One Minute Manager by Ken Blanchard The list author says: "Basics in organizational management" 10. Execution: The Discipline of Getting Things Done by Larry Bossidy 42 TEŞEKKÜRLER! • DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN • [email protected] • www.trnsform.com 43 44 45