Bulten_Sayi_32

Ocak 2012
Securitas Çalışanlarıdır
23 Farklı Kültürle
İstanbul’da İletişim
Kurduk
Bölge Müdürleri
Toplantısı Aralık
Ayında Düzenlendi
Securitas Türkiye’nin
Saha Yöneticileri İkinci
Kez Buluştu
Back-Up 2011 için
Ankara’da Buluşuldu
İÇİNDEKİLER
Yeni Yıl’da Yeni Bülten…
2012 yılının başlamasıyla Lotus Notes’da aylık olarak yayımladığımız e-bülten’i değiştirerek basılı hale
getirdik. Basılı hale gelerek idari kadro paylaşımlarını her iki ayda bir masanızın üzerine, arabanızın
koltuğuna, lap-top çantanıza ya da evinize kadar getirmeye karar verdik. Bülten’in yayımlandığı ortam
ve malzeme değişirken içeriği de değişti.
GÜNCEL
HABERLER
YAZI DİZİSİ
Bölge Müdürleri
Toplantısı Aralık
Ayında Düzenlendi
23 Farklı Kültürle
İstanbul’da İletişim
Kurduk
Bölge Müdürleri Toplantısı, 16 Aralık
2011 tarihinde Ankara’da İç Anadolu
Bölge Müdürlüğü’nde düzenlendi.
29-30 Kasım 2011 tarihlerinde
İletişim Network Toplantısı, İstanbul
Plaza Otel’de, Securitas Türkiye’nin ev
sahipliğinde gerçekleşti.
2012 yılında devam etmesini planladığımız “Sağlık Köşesi”, kendimize zaman ayırdığımızda üzerinde
düşünmek için fırsat yaratabileceğimiz “Kişisel Gelişim Yazıları”, profesyonel hayatta daima karşımıza
çıkan kurumsal kimlik ve kişisel kimlik ikilemini netleştirebileceğimiz “İmaj Yazı Dizisi” gibi yenilikler
Bülten’in ilerleyen sayfalarında sizleri bekliyor.
Yeni yılda yeni Bülten’in hayatımıza renk katması ve idari kadro olarak tüm güzel anılarımızı unutulmaz
birer hatıraya çevirmesi en önemli hedefimiz. Aynı zamanda İletişim İz Düşümlerimiz sayesinde
yalnızca haberlere değil Bölge Müdürlüklerimizde gerçekleşen tüm sosyal aktivitelere de Bülten’de
yer vereceğiz. Böylece paylaştıkça artan bilgi birikimimizin yanına paylaştıkça çoğalan mutlu anıları da
ekleyeceğiz.
Yeni Bülten’in bu ilk sayısında hoşunuza giden, gitmeyen tüm detaylar hakkında bizi bilgilendirmeniz ve
önerilerinizi bize iletmeniz bir sonraki sayının çok daha güzel olmasını sağlayacak.
Ocak ayı içerisinde Bülten Kılavuzu yayımlanarak Bülten’in hazırlanma, yayımlanma ve dağıtım
süreçlerini net olarak ifade edeceğiz. Aynı zamanda İletişim İz Düşümleri'mizden gelen haberlere de
yer vermeye başlayacağız.
Yeni yılın hayatımıza yenilikler ve mutluluklar getirmesi dileğiyle…
İletişim Müdürlüğü
devamı 3. sayfada
SAĞLIK KÖŞESİ
devamı 8. sayfada
KİŞİSEL GELİŞİM
En Kıymetli Hazinemiz
Gözlerimiz
Op. Dr. Uğurhan Sezer
İlgi Göz ve Kulak Burun Boğaz
Hastalıkları Merkezi
devamı 22. sayfada
İmaj; kendimizin ya da başkalarının
zihninde bir varlık için oluşan ve
biçimlenen imge ve bu imgenin
algılanma şeklidir.
devamı 18. sayfada
HABERLER
Securitas Türkiye’nin
Saha Yöneticileri İkinci
Kez Buluştu
Funda Durmaz
Securitas Türkiye Genel Müdürlük
Personel Müdür Yardımcısı
devamı 24. sayfada
Geçtiğimiz yıl ilki düzenlenen
ve Securitas Türkiye’nin “Ortak
Nokta” organizasyon geleneğinin
bir parçası olan Saha Yöneticileri
Buluşması bu yıl İstanbul’da ve Ankara’da gerçekleşti.
devamı 12. sayfada
GÜNCEL
Ülke Başkanları Toplantısı Gerçekleşti
Aralık ayında Brüksel’de gerçekleştirilen Ülke
Başkanları toplantısına Securitas Türkiye Ülke Başkanı
Murat Kösereisoğlu katıldı. İletişim Müdürlüğü
olarak toplantıda görüşülen tüm konular hakkında
Kösereisoğlu’nun notlarını siz Bülten okurları için ele
geçirdik.
Toplantıdan Kısa Kısa Ülke Başkanı’nın Notları
- Avrupa’nın odaklanmış olduğu yeni bir yaklaşıma değinildi ve proje gözden geçirildi:
1. Hizmet bedellerinin arttırılması (fiyat artışı)
2. Hizmet bedellerinin artışı ile çalışan ücretleri arasındaki dengeyi muhafaza ederek kontrolü
sağlamak
3. Genel yönetim giderlerini kontrol altında tutmak
- 3. madde hakkında bir sunum yapıldı ve belli kıstaslar konuldu. Bu çerçevede senede 4 defa
gerçekleştirilen Ülke Başkanları Toplantısı’nın 2 defa yapılmasına karar verildi. Toplantı; 2012 yılında,
Haziran ayı başında İstanbul’da; aralık ayında ise Amsterdam’da gerçekleştirilecek. Bu süreçte proje
kapsamında odaklanılan konuları gözden geçirmek için her ay web konferansları yapılacak.
- Önümüzdeki yılın odaklanacağı hususun kâr 2 yüzdesi olduğu vurgulandı. Buna odaklanacağımız
üzerinde duruldu. Kâr 2 yüzdesinin 2010 yılında % 5.4, 2011 yılında % 4.1 olduğu hatırlatılarak
2012 yılında % 4.6 olmasının hedeflendiği vurgulandı.
- Toplantıya damgasını vuran haber ise global yapılanma (division) içerisinde gerçekleştirilen
değişiklikler oldu. Alarm ve Mobil bölümleri birleşerek tek yapı haline geldi.
- Ayrıca havacılık, bölüm olmaktan çıkarak güvenlik hizmeti başlığı altında vurgulanmaya
başladı. Global iş merkezi (Global Business Center) haline geldi. Aslında Securitas Türkiye olarak
uyguladığımız şekilde (hizmetler) services altında bir yapı haline dönüşmeye başladı.
- Türkiye’nin de içinde bulunduğu ülkeler için konulmuş olan her yıl %0.3 oranında genel yönetim
giderlerini düşürme hedefı tekrarlandı.
- Tahsilat nakit akışı konusunun önemli olduğu, gündeme alınması ve bir prim sistemi varsa bunun
bir parçası haline getirilmesi dile getirildi ve bu şekilde gündeme alınmasına karar verildi.
- Teknolojinin hizmetlerimize olabildiğince entegre edilmesi ve bu yönde girişim yapılmasını
üzerinde duruldu. Buna iyi bir hamle ve örnek olarak Türkiye’nin Sensormatic satın almasından
bahsedildi.
- Diamond Box felsefesine tekrar değinildi. “Felsefeye tutunarak iş yapmalıyız.” mesajı verildi.
Bölge Müdürleri Toplantısı
Aralık Ayında Düzenlendi
Bölge Müdürleri Toplantısı, 16 Aralık
2011 tarihinde Ankara’da İç Anadolu
Bölge Müdürlüğü’nde düzenlendi. Bölge
Müdürleri’nin, Aralık ayında gerçekleşen
satış rakamları, alacak takibi, sözleşme
yenileme süreleri, yeni projeler ve
hedeflenen
projeleri
paylaştıkları
toplantıda Finans Koordinatörlüğü, Kalite
ve Risk Koordinatörlüğü, Milli Projeler
Koordinatörlüğü, Bilgi İşlem Müdürlüğü,
Personel Müdürlüğü, İnsan Kaynakları
Müdürlüğü ve Hukuk Müşavirliği kendi
faaliyetleri hakkında sunum yaptılar.
veriyor ve 152 hizmet noktası bulunuyor. Bölge’nin
güncel hedefleri arasında, Adana Havalimanı, Efe Enerji
ve Reysaş Teknoloji yer alıyor.
Ege Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin Eylül – Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen
satışına göre yüzde 39,9’luk büyüme gerçekleşti.
Ege Bölgesi Ağustos 2011’de Kâr 1’i yüzde 15,3 ile
planlanan seviyenin 6,5 puan, Kâr 2’de ise yüzde 11,3
ile planlananın 5,6 puan gerisinde kaldı.
İç Anadolu Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin Eylül – Kasım 2011 tarihlerinde
gerçekleşen satışına göre yüzde 24,6’lık
büyüme gerçekleşti. Bölge'nin Kâr 1’i yüzde
11,4 ile planlanan seviyenin 4,3 puan, Kâr
2’de de yüzde 6,9 ile planlanan seviyenin
5,5 puan üzerine çıktı.
Kasım 2011 itibariyle, İç Anadolu Bölge
Müdürlüğü’nde 35 idari kadro, 5 yedek
kadro ve 2.602 güvenlik görevlisi hizmet
veriyor. İç Anadolu Bölgesi’nin 671 hizmet
noktası bulunuyor. Bölgenin güncel hedefleri
arasında, ORS Fabrika, Şeker Fabrikaları ve
Dimes yer alıyor.
Çukurova Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin Eylül – Kasım 2011 tarihlerinde
gerçekleşen satışına göre yüzde 39,4’lük
büyüme gerçekleşti. Bölgenin kâr 1’i
yüzde 14,8 ile planlanan seviyenin 2,5
puan üzerine çıktı. Kâr 2’de ise geçen
yıl gerçekleşen ve bu yıl gerçekleşmesi
planlanan rakamın yaklaşık 4 puan üzerine
çıkarak büyüme sağladı.
Kasım 2011 itibariyle, Ege Bölge Müdürlüğü’nde
18 idari kadro, 2 merkez yedek kadro, 850 güvenlik
görevlisi hizmet veriyor. Öte yandan, Bölge’nin 254
hizmet noktası bulunuyor. Ege Bölge Müdürlüğü’nün
güncel hedefleri arasında, Bosch Manisa, Kılıç Holding
ve Kesimli Ofset yer alıyor.
Kasım 2011 itibariyle Çukurova Bölge
Müdürlüğü’nde 10 idari kadro, 3 yedek
kadro ve 727 güvenlik görevlisi hizmet
3
GÜNCEL
Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin Eylül – Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen
satışına göre yüzde 26,7’lik büyüme gerçekleşti. Kâr
1’i yüzde 17,4 olarak planlanan seviyenin 0,4 puan,
Kâr 2’de ise yüzde 9,8 ile planlanan seviyenin 1,1 puan
altında kaldı.
Kasım 2011 itibariyle, Marmara Anadolu Bölge
Müdürlüğü’nde 28 idari kadro, 8 yedek kadro, 1.343
güvenlik görevlisi hizmet veriyor ve 230 hizmet noktası
bulunuyor. Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü’nün
güncel hedefleri arasında, Danone, Tchibo ve Bursa
Gaz yer alıyor
Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin Eylül – Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen
satışına göre yüzde 30,6lık büyüme gerçekleşti. Kâr 1’i
yüzde 15,6 ile planlanan seviyenin 1,8 puan, Kâr 2’si
ise yüzde 8,9 ile planlan seviyenin 1,6 puan altında
kaldı.
Kasım 2011 itibariyle, Marmara Avrupa Bölge
Müdürlüğü’nde 34 idari kadro, 6 yedek kadro, 1.543
güvenlik görevlisi hizmet veriyor ve 215 hizmet noktası
bulunuyor. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü’nün
güncel hedefleri arasında, Nurol Plaza, Martı Otel ve
Star Medya bulunuyor.
Akdeniz Bölge Müdürlüğü
Bölge’nin Eylül - Kasım 2011 tarihlerinde
gerçekleşen satışına göre yüzde 28,9’luk
büyüme gerçekleşti. Kâr 1’i yüzde 7,2 ile
planlanan seviyenin 9,4 puan, Kâr 2’de de
yüzde 4,3 ile planlanan değerin 3,5 puan
gerisinde kaldı.
Kasım 2011 itibariyle, Akdeniz Bölge
Müdürlüğü’nün 12 idari kadrosu, 1.503
güvenlik görevlisi bulunuyor. Bölge, 86
hizmet noktasında faaliyet gösteriyor.
Akdeniz Bölge Müdürlüğü’nün güncel
hedefleri arasında Migros AVM, Bahçeşehir
Koleji ve Calista Resort bulunuyor.
Toplantıdan Kısa Notlar
- Murat Kösereisoğlu toplantının açılışında, Kick-Off’ta verdiği sözü yerine getirdi. Kombine satışların
gerçekleşmesinde çabası olan çalışanlara Bölge Müdürleri vasıtasıyla, projenin karıyla orantılı olarak
Boyner hediye çeki sundu.
- Finans Koordinatörü Berna Köker, toplantıda fınansal gündem sunumu gerçekleştirdi. Sunum
içerisinde Türkiye fınansal verileri ve 2012 yılı takviminden bahseden Köker, Bölge Müdürleri ile
Grup’tan notları da paylaştı.
17 Haziran 2011 tarihinde gerçekleştirilen Bölge Mürüleri toplantısını hatırlatan Köker, hedeflerimizi
gerçekleştirmek amacıyla görüşülen 4 politikadan bahsetti. Bu hatırlatma kapsamında yeni satışlar,
Kâr 1, maliyet azaltımı ve alacakların tahsili konularının tekrar üzerinden geçildi.
- Kalite ve Risk Koordinatörlüğü adına sunum yapan Refık Çoban ise iyileştirme alanlarımıza ait
denetim sonuçları üzerinde durdu. Toplam 36 sorudan oluşan denetleme formunu 10 Ekim 2011
tarihinden itibaren kullanmaya başladığımızı hatırlatan Çoban, üç alanda iyileşme hedeflendiğini
GÜNCEL
de tekrar hatırlattı. Bu alanlar 5188 sayılı yasaya ait işlemler, personel işlemleri ve operasyonel
işlemlerden oluşuyor. altmış form üzerinden toplanan denetim puanı ortalamasının %79,11 olduğu
paylaşıldı.
- Bilgi İşlem Uzmanı Alper Seyhan ise Smart-M üzerinde yapılan Dinamik Form uygulaması hakkında
bir sunum gerçekleştirdi. Bu zamana kadar elle doldurmak zorunda kalınan tüm formların artık
Smart-M üzerinden oluşturularak doldurulabileceğini vurgulayan Seyhan, bu formlarla aynı zamanda
barkod okuması, fotoğraf, çizim ve fotoğraf üstü açıklayıcı resimler ekleyebileceğimizi de vurguladı.
Ayrıca Seyhan, aynı formların Smart-M PDA ile birlikte hem Smart’ta hem de Kurumsal Portal’da
doldurulmasının sağlandığını belirtti. Aynı zamanda bu formlar sayesinde bulunan her bir veri parçası
için sınırsız olanaklı fıltreleme yapılabiliyor ve böylece aranan bilgiye kolayca ulaşılabiliyor.
- Personel Müdürü Necmi Bahar, idari çalışanların yıllık izin birikimleri ve SGK teftişleri hakkında sunum
gerçekleştirdi. SGK teftişi hakkında gelen talepler içerisinde 15 gün süre belirtildiğini anlatan Bahar;
süreç ve sorumlulukları tamamlayarak bu konuda talimat yayınlayacaklarını ve böylece 15 günlük
süre içinde kendi kontrol sistemimizden geçirerek gerekli belgeleri SGK’ya teslim edebileceğimizi
aktardı. Aynı zamanda Bahar; SGK bildirimlerinin önemini vurgulayarak, kontrolünü sağlamamızın
hassasiyetini hatırlattı.
- Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan; Milli Projeler 2012 Yılı Faaliyetleri hakkında sunum
gerçekleştirdi. Görev noktası kadro dağılımı üzerinden geçtikten sonra 2012 yılı faaliyet takvimini
paylaşan Ündan, 2012 yılında devam edecek uygulamalar ve yeni uygulamalar hakkında bilgi
verdi. Devam edecek olan uygulamalar arasında aylık gözden geçirme, düzenli toplantılar, müşteri
ziyaretleri, EPYDP, MPKEP, aylık güvenlik raporu, segment bazlı raporlama ve Kâr 1 hedeflerinin
aktarılması yer alıyor. Yeni uygulamalar ise masa başı tatbikatları, MP KPI ve Bölge Müdürleri
toplantısından oluşuyor
- İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin; Çalışan Anketi Eylem Planı, İnsan Kaynakları 2012 İş Planı
hakkında sunum yaptı. 2012 yılı ikinci Çalışan Anketi sürecine girmeden önce son dönemeçte
tetikleyeceğimiz eylemlerin altını çizen Bilgin; değerlendirilmesi gereken birimlerin minimum
%50’sinin en geç yılbaşı itibariyle bölgeler tarafından tamamlanarak raporlanması, geri kalan %50’lik
kısmın ise 2012 yılı birinci çeyrek döneminde tamamlanmasının hedeflendiğini vurguladı. Şube
raporlamalarında aksama yaşandığını belirten Bilgin; bu konunun ardından teşvik programı ve saha
yöneticileri buluşması hakkında 2012 yılı öngörülerini paylaştı.
- Hukuk Müşaviri Av. Burcu Yılmaz Türkiye Risk Planı sunumunu gerçekleştirdi. Grup risk modelini
paylaşarak sunumuna başlayan Yılmaz, risklerin daha önce genel olarak ele alınırken 2009 yılından
itibaren riskler tanımlanarak ve yol haritaları çizilerek yola devam edildiğini hatırlattı. Securitas risk
yönetim prosesini Bölge Müdürlerine aktaran Yılmaz, Grup risk yönetimi yıllık iş planı hakkında
da aktarımda bulundu. Ardından da Türkiye olarak risk yönetiminde nerede olduğumuz hakkında
görüşlerini sundu. Risk organizasyonu, risk yönetimi ve risk şemsiyesini detaylı olarak aktaran
Yılmaz, sunumu sonunda Bölge Müdürleri'nden de görüşlerini dinledi.
5
HABERLER
Şef’im Programı 3’üncü
Adımı Kasım Ayında
Gerçekleşti
Şef’im programının 3’üncü adımı 12 Kasım 2011 tarihinde Ankara Limak Ambassador Otel’de gerçekleştirildi. Bu adımın da odaklandığı konu proje yönetimi
oldu. İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin’in açılış konuşmasının ardından Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer, Şube Şefleri için bu buluşmanın öneminden ve takım çalışmalarının öncesinde proje öncesi
özen gösterilmesi gereken hususları aktardı.
HABERLER
Securitas’a Otel
Yöneticileri’nden Ödül
Profesyonel Otel Yöneticileri Dermeği’nin resmi yayını olan
GM Turizm ve Yönetim Dergisi tarafından düzenlenen
Quality Management Awards 2011 (Kalite Yönetim Ödülleri
2011) sahiplerini buldu. Bu sene 2’incisi düzenlenen
“Kalite Yönetim Ödülleri" yaklaşık 30 bin oy ile 12 dalda,
toplam 28 kategoride değerlendirildi. Güvenlik Hizmetleri
kategorisinde ”En İyi” Securitas Güvenlik Hizmetleri seçildi.
Geçtiğimiz yıl düzenlenen etkinlikte de Securitas yine aynı
ödülün sahibi olmuştu.
Ardından takım çalışmaları için tüm Şube Şefleri kendi
takımlarında yerlerini aldılar ve her takıma verilen örnek
projenin üzerinde çalıştılar. Takım çalışmaları ardından
program, öğle yemeği ile devam etti; ardından da Şube
Müdürü Murat Kurşunoğlu örnek proje planı sunumu
gerçekleştirdi. Kurşunoğlu’nun sunumu sonrasında ise
diğer bir Şube Müdürü Tümay Gündoğdu proje yönetimi hakkında Şube Şefleri’yle paylaşımda bulundu.
Proje yönetimi sunumunun devamında ise Neşe Bilgin kendi paylaşımlarını ekledi. Bilgin’in eklemeleri ardından proje yönetiminin bir parçasını oluşturan proje
sonrası dönem hakkında Kurşunoğlu tekrar paylaşımda bulundu.
Programın kapanışı öncesinde Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu zaman yönetimini vurgulayan bir konuşma gerçekleştirdi. Kösereisoğlu konuşmasına başlarken herkesin bilekleri görünecek şekilde ellerini havaya
kaldırmasını istedi. Bu durumu başında algılayamayan
katılımcılar Kösereisoğlu’nun kimin kolunda saat olduğunu kontrol ettiğini anlayınca şaşırdı. Zaman yönetimi için en önemli aracın saat olduğunu vurgulayan Kösereisoğlu, işlerin planlı olmasının ve planların da yazılı yapılması ya da planlama yapılırken blackberry ve lotus gibi araçların kullanılmasının günümüzün bir gereği olduğunu belirtti.
Ülke Başkanı’nın konuşması ardından katılımcılar için
sertifika töreni gerçekleştirildi ve program böylece son
buldu.
Cargill’den Anlamlı Ödül
Cargill Gıda Türkiye’nin bu yıl 10’uncusunu düzenlediği “Yılın En İyi Tedarikçisi Ödülleri” sahiplerini buldu. Securitas Güvenlik Hizmetleri, her sene
yaklaşık 140 tedarikçi firma arasından seçilen ilk 3
firma arasına girmeyi yine başardı. Firmalar, müşteri odaklılık, yüksek performans, yenilikçilik, iş ahlakı,
çevre, gıda ve iş güvenliği kriterlerine göre değerlendirilerek seçildi. Cargill’e güvenlik hizmeti verdiği 3 yıldan beri ilk üç firma arasına girerek ödüle
layık görülen Securitas, 3’üncü yılında “Yılın En İyi
2’inci Tedarikçisi” seçildi.
7
HABERLER
23 Farklı Kültürle
İstanbul’da İletişim Kurduk
29-30 Kasım 2011 tarihlerinde İletişim Network Toplantısı, İstanbul Plaza Otel’de, Securitas Türkiye’nin ev
sahipliğinde gerçekleşti. 43 katılımcıyı ağırladığımız
toplantıda Romanya, Norveç, Hong Kong, Bosna Hersek, Mısır, Hollanda, Arjantin ve Hindistan’ın da içlerinde bulunduğu toplam 23 ülkeden Securitas İletişim
Müdürleri misafirimiz oldu.
İki gün süren toplantının ilk gününde marka konumlandırmamızın bir adım yukarı taşınması, kurumsal sosyal
sorumluluk ve müşteri yaşam eğrisi ana başlıkları düzenleniyor. Toplantının Türkiye’de gerçekleşiyor olması nedeniyle Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu tarafından Securitas Türkiye hakkında sunum gerçekleştirildi.
Ardından müşteri yaşam eğrisini oluşturan her bir başlık için ülkeler örneklerini paylaştı. Müşteri yaşam eğrisinin birinci adımını oluşturan “Beklenti Bölgesi” (Prospect Zone) başlığı altında Securitas Türkiye’nin geliştirdiği Secupoly’nin tanıtımı İletişim Müdürü Gamze Sarıkoca tarafından yapıldı.
İlk günün akşamında Kız Kulesi’nde yemek organizasyonu gerçekleştirildi. Tüm katılımcıların memnun kaldığı yemek sonrasında birinci gün programı tamamlandı. İkinci gün ise katılımcılar farklı gruplara ayrılarak satış geliştirme ve destek anlamında oluşturulmuş olan
broşür ve diğer tanıtım materyalleri hakkında ülkeler
paylaşımda bulundu ve ardından her grup sunum gerçekleştirdi. Sunumların ardından toplantı programı tamamlanarak katılımcılar İstanbul’u keşfetmenin tadını çıkardı.
GRUPTAN HABERLER
Securitas Güney Afrika’da
Güvenlik Hizmetleri Şirketi
Satın Aldı
Securitas Güney Afrika’daki Orbis Security
Solutions isimli güvenlik şirketini satın aldı.
Şirketin değeri yaklaşık 35 milyon İsveç
Kronu (42 milyon Güney Afrika Randı)
Orbis Security Solutions’ın yıllık cirosu
yaklaşık 76 milyon İsveç Kronu (90
milyon Güney Afrika Randı) ve 1,500
çalışanı bulunuyor. Şirket Western Cape’de
uzmanlaşılmış elemanlı güvenlik çözümleri
sunuyor.
Bu satın alma ile 3000 çalışana ulaşan
Securitas Güney Afrika, elemanlı güvenlik,
devriye hizmetleri, alarm izleme, teknoloji,
risk yönetimi hizmetleri ve adli tıp alanlarında
faaliyet gösteriyor. Securitas bu satın alma
ile aynı zamanda, ekonomik açıdan en
önemli 3 bölgeden birisi olan Western Cape
bölgesindeki ilk 3 güvenlik şirketi arasına
girmiş bulunuyor.
Satın alınan şirket 1 Ekim 2011 tarihinde
Securitas’la birleşti.
Securitas Singapur’da Güvenlik
Şirketi Satın Alıyor
Securitas Singapur’daki Chubb Guarding Services
şirketini satın aldı. Şirketin değeri yaklaşık 37 milyon
İsveç Kronu (7 milyon Singapur doları).
Chubb Guarding Services’ın yıllık cirosu yaklaşık 94
milyon İsveç Kronu (18 milyon Singapur doları) ve
yaklaşık 600 çalışanı bulunuyor. Şirketin kamu sektörü
ve özel sektörde segmentlere göre ayrılmış kaliteli bir
müşteri portföyü var.
Chubb Guarding Services, Singapur’daki lider güvenlik
şirketleri arasında ilk beşte yer alıyor. Singapur’da
aynen Securitas gibi “A” sınıfı bir güvenlik şirketi olan
Chubb Guarding Services’ın satın alınmasıyla, Securitas
Singapur’daki pazar payını ve iş hacmini büyütecek.
Singapur’da güvenlik hizmetleri pazarı yetkili
makamlarca düzenleniyor. Toplamda kayıtlı yaklaşık
300 özel güvenlik şirketi ve bu şirketlerde çalışan
35,000 güvenlik görevlisi var. Securitas 2010’dan beri
yaklaşık 600 çalışanıyla Singapur’da hizmet vermekte.
Satın alınan şirket 28 Eylül 2011 tarihi itibarıyla
Securitas’la birleşti.
Securitas Arjantin’de Teknik Güvenlik Çözümleri Şirketi Satın
Alıyor
Securitas Arjantin’deki Fuego Red isimli teknik güvenlik çözümleri sirketini satın aldı. Şirketin yaklaşık
değeri 34 milyon İsveç Kronu (22.5 milyon Arjantin Pesosu).
Fuego Red’in yıllık cirosu yaklaşık 36 milyon İsveç Kronu (24 milyon Arjantin Pesosu) ve 65 çalışanı
bulunuyor. Şirket yangın algılama sistemlerine odaklanmış ve aynı zamanda video kayıt ve erişim
kontrol sistemlerinin teknik bakım hizmetini yapıyor.
Fuego Red’in satın alınması Securitas’ın Arjantin’deki pazar lideri konumunu güçlendirecek. Aynı
zamanda, müşterilere sunulan tekliflerde, daha yüksek derecede entegre olmuş ve gelişmiş teknik
çözümler ve elektronik güvenlik ürünleri sunulmasını sağlayacak.
Satın alınan şirket 1 Kasım 2011 tarihi itibarıyla Securitas’la birleşti.
9
HABERLER
Ortak Nokta Tedarikçi Günü
Düzenlendi
Bu sene 3’üncüsü düzenlenen Ortak Nokta Tedarikçi
Günü, 14 Aralık 2011 tarihinde, İstanbul, The
Marmara Hotel’de gerçekleşti. Öğle yemeği ile
başlayan toplantı “Securitas Türkiye Yılın Tedarikçisi
Ödülü”nün sahibini bulması ile sona erdi.
Ortak Nokta toplantı geleneğinin ilk örneği olan
Tedarikçi Günü, Securitas Türkiye Ülke Başkan
Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer ve Satınalma
Müdürlüğü’nün ev sahipliğinde gerçekleştirildi.
Buluşmaya, farklı sektörlerden 30’u aşkın firmanın
yetkilileri katıldı. Bu sene ağırlıklı olarak Securitas
Türkiye’nin tedarik süreçlerinin üzerinde durulan
organizasyonda, Securitas Türkiye Ülke Başkan
Yardımcısı
Kurtuluş
Dönmezer,
hoşgeldiniz
konuşmasının ardından satınalma süreci ana
başlıklarını
katılımcılarla
paylaştı.
Ardından
tedarikçilerle tanışma ile birlikte Satınalma Uzmanı
Cem Samanlı satınalma süreçlerini aktardı. Öte
yandan, yaptığı sunumda ise Lojistik Müdürü Türkay
Erdoğan talep süreçlerine ve izlenen yollara değindi.
Kahve molasının ardından Muhasebe Müdürü Hakan
Ilgar da sunumunda ödemelerde üzerinde durulması
gereken konulara dikkat çekerek karşılıklı nasıl
faydalar sağlanabileceğini belirtti.
Toplantının son bölümünde Kurtuluş Dönmezer
kapanış konuşmasıyla birlikte tüm katılımcılara
katılımlarından dolayı teşekkür belgesi vererek,
“Securitas Türkiye Yılın Tedarikçisi Ödülü”nü sahibine
takdim etti. Securitas Türkiye’nin teknolojide bilgi
liderliğini destekleyen çalışmalarla Smart’a destekte
bulunan Omega Yazılım "Yılın Tedarikçisi Ödülü"nü
aldı. Omega Yazılım’ın yetkilisinin Smart’ın ortaya
çıkması ve süreçleri hakkında yaptığı sunumun
ardından toplu fotoğraf çekimi ile toplantı sona erdi.
HABERLER
Back-Up 2011 İçin
Ankara’da Buluşuldu
Operasyonel süreçlere arka planda destek
veren, çok büyük öneme sahip mutfaktaki kahramanların katılımıyla Back-Up (BUP),
17 Aralık 2011 tarihinde Ankara Limak Ambassador Otel’de gerçekleşti.
Öncelikli amacı; idari kadroların da gelişim
noktalarını yakalamak, gelişen bakış açılarının izini sürmek, paylaşmak ve tabii ki bu büyük takımın keyifli bir atmosferde bir araya
gelmesini sağlamak olan BUP, tüm katılımcılar için oldukça keyifli geçti.
Bölgelerden gelen katılımcılar için programın öncesinde; akşam, otelde gerçekleştirilen dans gösterisi oldukça ilgi çekici oldu.
17 Aralık Cumartesi günü, tüm gün süren
programın ana başlıklarını zaman yönetimi
ve iletişim oluşturdu. İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin, İnsan Kaynakları Uzmanı Deniz Durusu ve Kalite Risk Koordinatörü Zihni Çelik tarafından yapılan sunumlarda özellikle etkin zaman yönetimi ve yoğun iş hayatımızın yanı sıra kendimize kalan zamanımızı da etkin yönetebilmenin nasıl mümkün olacağı üzerinde duruldu. Ayrıca iletişimin psikolojisi ve etkin iletişim kurmanın sağladığı kolaylıklar hakkında da sunum yapıldı.
Tüm katılımcılar için yaptırılan formalar da
takım ruhunu yansıttı. Katılımcılar hatıra olarak birbirlerine forma imzalayarak hediye ettiler.
11
HABERLER
Securitas Türkiye’nin Saha Yöneticileri İkinci Kez Buluştu
Geçtiğimiz yıl ilki düzenlenen ve Securitas Türkiye’nin
“Ortak Nokta” organizasyon geleneğinin bir parçası olan Saha Yöneticileri Buluşması bu yıl, 19 Kasım
2011 tarihinde İstanbul’da, Crowne Plaza’da, 26 Kasım
2011 tarihinde ise Ankara’da, Büyükhanlı Park Hotel’de
gerçekleşti.
İnsan Kaynakları Müdürlüğü’nün ev sahipliğinde gerçekleştirilen organizasyonda, İstanbul’a Marmara Avrupa, Marmara Anadolu ve Ege Bölgelerimizden saha yöneticilerimiz katıldı. İstanbul adımında toplam, 90 saha
yöneticisi ve 20 idari personel yer aldı.Ankara adımının katılımcıları arasında, İç Anadolu, Çukurova ve Akdeniz Bölgelerimizden gelen toplam 80 saha yöneticisi ve 20 idari personel yer aldı.
Saha Yöneticileri Buluşması, birbirinden farklı ve önemli konuların ele alındığı yoğun ama renkli bir gündemi
içerdi. Programın açılışı öncelikle, evsahipliği üstlenen
Securitas İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin tarafından yapıldı. Sonrasında sözü Securitas Ülke Başkan
Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer devraldı. Ülke Başkan
Yardımcısı Dönmezer, Securitas Türkiye tarafından, iş
ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve saha yöneticilerimiz ile
gerçekleştirilen Ortak Nokta buluşmalarının
öneminden bahsetti. “Bugün bizi ortak noktada birleştiren konu mesleğimiz, yani güvenlik işi” diyen Kurtuluş Dönmezer, toplantı süresince ele alınan konular kadar, farklı bölgelerden gelen saha yöneticilerinin birbirlerini tanımalarının ve kaynaşmalarının da önemli olduğunu vurguladı.
Operasyona İlişkin Notlar
Saha Yöneticileri Buluşmasının ilk bölümü,
ağırlıkla Operasyonel konuları içerdi. Milli
Projeler Koordinatörü Aygen Ündan, Securitas Türkiye içerisinde yer alan Milli Projeler
kavramını ele aldığı toplantıda, proje yönetiminde saha yöneticilere düşen roller ve kritik eylem planlarını da paylaştı.
Öte yandan, Securitas Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik, acil durum halinde ne
gibi hazırlıkların yapılması gerektiği, güvenlik
hizmeti verdiğimiz işyerlerinde ne gibi risklerin olduğu ve nasıl yönetilmeleri gerektiği konularını katılımcılara aktardı. Ankara ve
İstanbul adımlarında konuşmacı olan Bölge
ve Şube Müdürleri ise, denetim fonksiyonu, dökümantasyon ve Smart-Mobile ile ilgili bilgileri paylaştılar. Toplantıda ele alınan
bir diğer konu ise, Securitas kurumsal imajı ve basın açıklamalarında saha yöneticilerinin rolü oldu. İletişim Müdürü Gamze Sarıkoca tarafından aktarılan sunumda, özellikle kriz durumlarında ilgili Şube Müdürlerine
bilgi vermenin öneminden ve bu dönemlerde gelen basın mensuplarına hiçbir şekilde
röportaj ya da bilgi verilmemesi gerektiğinden bahsetti.
HABERLER
Securitas Çalışanlarıdır
Saha Yöneticileri Buluşması’nın son bölümünde organizasyonun ev sahipliğini yapan
İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin tarafından, 2010 yılında düzenlenen Çalışan Anketi ile ilgili sonuçlar ve sonuçlar neticesinde
Securitas Türkiye genelinde yapılan eylem
planları paylaşıldı. 2010 yılında yüzde 88 ile
yüksek bir katılım gerçekleştirilen Anket’in
2012 yılında tekrar yapılacağını ve saha yöneticilerinin katılımın yükseltilmesinde büyük rol oynadıklarını vurguladı.
“Beklemeyin, isteyin”
Toplantının kapanış konuşmasını yapan Ülke
Başkanı Murat Kösereisoğlu, gün boyunca
yapılan sunumları değerlendirdi. Ülke Başkanı Kösereisoğlu, Saha Yöneticilerinin Güvenlik Görevlileri ve Securitas arasında en
önemli köprülerden biri olduğunu vurgularken, “Bu toplantıdan geri döndükten sonra, lütfen burada sizlere anlatılan konuları Güvenlik Görevlileri ile paylaşın. Bir sonraki aşamaya geçebilmeniz için sizinle çalışan ekibi yerinize yetiştirmeniz gerekir. Bu
sayede geride işleyen bir sistem bırakabilir
ve kendinize yeni bir kariyer hedefi çizebilirsiniz. Kendinizi geliştirmek için sadece beklemeyin. Kendiniz için bir şeyler yapın ya da
bizden isteyin” dedi.
13
2011 yılı, Securitas için güzel geçti.
Müşterilerimizle, ana işimiz olan
Güvenlik açısından büyük sorunlar
yaşamadığımız
ve
neredeyse
müşterilerimizin tamamına yakınının
bizden memnun kaldığı iyi bir yıl
oldu.
Herkes 2012 yılı için krizin getireceği
zorluklardan bahsetse de bizim
gemimiz sağlam. Dünya ekonomisi
bulutlu seyretse de bizim için hava
açık ve güzel görünüyor. En son
2008’de Türkiye’nin ekonomik
olarak daraldığı dönemde Securitas
Türkiye olarak büyüme sağladık.
Böyle dönemleri kendimiz için fırsat olarak görebiliriz; çünkü birçok müşterimiz bu zor
zamanlarda bizimle çalışmayı bir fırsat olarak görüyor ve kendilerini daha da güvende
hissediyorlar.
Bu güveni boşa çıkarmamak için sektör lideri olarak üzerimize düşen görevi her zaman
olduğu gibi artı değer katarak yerine getirmeliyiz.
Öncelikle Dünya, Avrupa ve Türkiye’nin içinde bulunduğu ekonomi ve piyasalardan
yola çıkarak, hizmetler pazarının tahmini durumunu değerlendirmeliyiz. Ancak bunu
yaparken kriz çığırtkanlığı yapmanın da gereği yok. Securitas olarak bu pazarda
hedeflediğimiz kitlenin net olduğunun farkında olmalı ve yol haritalarımızı hatırlayarak
2012 yılı için Derinlik, Mükemmel Entegrasyon Ve Kârlılık konularına odaklanmalıyız.
2012 yılında Securitas olarak hedefimizin Özel Güvenlik sektöründe en iyi, en karlı ve
en büyük olmak olduğunu aklımızdan çıkarmamalıyız. Bunu sağlamak için geleneksel
bakış açısından sıyrılarak “mükemmel entegrasyon”u sağlamamız gerekiyor. Geleneksel
güvenlik hizmeti anlayışını geride bırakabilmek için geçen yıldan itibaren kombine
satışı, uzmanlığı destekliyoruz. Bu doğrultuda sağlanan yeni ortaklıklar ile örnek
işbirliği denemelerinin ilk adımlarını 2012 yılında atacağız. Böylece “Lider Kuruluşların
Platformu” hedefimize doğru ilerlemek çok daha kolay olacak.
Değerli Arkadaşlar,
Öncelikle hepinizi sevgi ve saygıyla
selamlıyorum.
Securitas’ın Üç Kırmızı Noktası altında bir araya gelişimizin üzerinden 5
yıldan fazla geçmiş.
Geriye baktığımızda, aldığımız mesafenin büyüklüğünü net olarak görebiliyoruz. Gerçekten önemli başarılar elde ettik.
Ama ileriye odaklandığımızda daha
yapılacak çok şey olduğunun da farkındayız.
Telaşımız yok. Sakiniz. Çünkü ne yapmamız gerektiğini biliyoruz. Bunun için gereken
her şeye sahip olduğumuzu da…
Muhteşem bir ekibiz.
Tüm ekibin yeni yılını kutluyor, önce sağlık, sonra başarı ve nihayetinde bol kazançlar
diliyorum.
Saygılarımla
Kurtuluş DÖNMEZER
Securitas Türkiye
Ülke Başkan Yardımcısı
Murat KÖSEREİSOĞLU
Securitas Türkiye
Ülke Başkanı
15
Müdürlüğü
Çukurova Bölge
Karadeniz Bölge Müdürlüğü
Genel Müdürlük İdari
kadrosu 26 Aralık 2011
tarihinde ofıste yeni yıl
ağacını süsledi ve aynı
akşam yeni yıl kutlama
yemeği düzenledi.
Akdeniz Bölge Müdü
rlüğü
Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü
ürlüğü
Marmara Avrupa Bölge Müd
Ege Bölge Müdürlüğü
İç Anadolu Bölge Müdürlüğü
"Tüm Securitas ailesine
mutlu, sağlıklı ve güvenli
bir yıl dileriz."
Bülten’de yer almasını istediğiniz tüm aktivite haberlerini Bölge İletişim İz Düşümlerimiz vasıtasıyla
ya da direk [email protected] adresine mail atarak bize iletebilirsiniz.
Biz de böylece güzel anılarımızı hepimiz için unutulmaz kılmaya devam edebiliriz.
17
YAZI DİZİSİ
İmaj; kendimizin ya da başkalarının zihninde bir varlık
için oluşan ve biçimlenen imge ve bu imgenin algılanma şeklidir. İnsanlar; bireyler ya da kurumlar hakkında bilgilerinin büyük bir bölümünü imajlar aracığıyla elde etmektedirler. Bu durumda imajın, insanların tutum ve davranışları üzerindeki etkileyiciliği hatta belirleyiciliğinden söz edilebilir.
vermek hem sosyal yaşantımızda hem de
iş hayatımızda bize başarının kapılarını açar.
Güçlü ve olumlu bir imaj, işimizde ve ilişkilerimizde bize arzuladığımız sonuçları
daha kolay elde etme şansını sağlar.
İmajı oluşturan kavramlar arasında yazılı,
sözlü ve sözsüz iletişim yer alır. Kişisel imaj
kişinin sosyal hayatında kabul görmesini
sağlayan önemli bir olgudur. Sosyal yaşamın
yanı sıra iş hayatında da kendimizi konumlandırmamız ve ifade etmemiz kişisel imajımızla mümkündür.
Kişisel imajımız hakkında düşünürken öncelikle iç dünyamıza bir ayna tutup, kendimizi tanımakla işe başlayabiliriz. Kişiliğimizin
güçlü yönleri neler? Hangi konularda daha
iyi veya daha iddialıyız? Kendimizi nasıl algılıyoruz? Kendimize güvenimiz ne kadar?
Tüm bu sorulara cevap verdikten sonra kişisel imajımız hakkında biraz daha net bir algıya sahip olabiliriz.
Günümüzde imaj konusu kapsamında kişisel imaj ve
kurumsal imaj kavramlarından sıklıkla bahsedilmektedir.
Yazı dizisinde de detaylı bir şekilde bahsedeceğimiz bu
kavramlardan kişisel imajı; bizler davranışlarımızla şekillendirme şansına sahibiz. Bunu başarabilirsek hem
sosyal yaşantımızda hem de iş hayatımızda çok daha
başarılı olabiliriz.
Hizmet sektöründe çalışmamız nedeniyle de kişisel
imajımızın kurumsal imaja paralel olması büyük önem
taşıyor.
Kişisel İmaj ve İmaj Yönetimi
İmajımız bizim kim olduğumuzu ve kim olmak istediğimizi dünyaya haykırır.
Kişisel imaj, kendimizin ve başkalarının zihnindeki biziz. Başka bir deyişle; bizim kendimiz ve başkaları tarafından nasıl algılandığımızdır. Bu algıyı biz bilinçli bir
şekilde oluşturma şansına sahibiz. Kendi imajımıza yön
Kişisel imajımızı bilinçli olarak geliştirmek
adına izleyeceğimiz yol imaj yönetimidir ve
bu içten dışa bir yolculuktur. İmaj yönetimi
yeni bir imaj ya da yeni bir insan yaratmak
değil, içinizde var olan potansiyeli en iyi şekilde ortaya çıkarmaktır ve en önemlisi de
samimi olmak, tutarlı olmak, gerçek olmak
ve doğal olmaktır. Kişisel imaj yönetimi kendimizi keşfetmek ve en kuvvetli yönlerimizi
ön plana çıkarmaktır.
YAZI DİZİSİ
Unutmayalım ki, bizim içimizde ne kadar değer, bilgi, birikim olursa olsun, diğer insanlar
bizi sadece bizim ifade ettiğimiz kadarı ile
tanıyorlar. Kendimizi ne ölçüde ve ne kadar
doğru ifade eder ya da tanımlayabilirsek, insanlara kendimizi ne kadar doğru anlatabilirsek o kadar biliniriz. İşte bu bilinirlik de bizim
oluşturduğumuz kişisel imajımızdır. Hepimizin şimdiye kadar bilinçli olarak ya da farkında olmadan oluşturduğumuz kişisel imajlarımız vardır. Peki bu kişisel imajlarımız çalıştığımız kurumun imajıyla örtüşüyor mu?
Kurumsal Dünyada İmaj
Kurumsal imaj günümüzde firmayı rekabetten ayıran, onda fark yaratan her şey
anlamına geliyor.
Günümüz dinamikleri, kurumsal imaj yönetiminde çalışanların da kişisel imaj becerilerini geliştirmelerini gerekli kılıyor. Çalışanların, kurum imajına uyum göstermeleri oldukça önemli bir hal almış durumda çünkü çalışanlar kurumlarının birinci dereceden temsilcileri oluyorlar.
İş yaşamında etkili ilişkiler kurabilmek ve başarılı sonuçlar alabilmek için yararlanılacak
kişisel güç unsurları; başkaları üzerinde bıraktığımız izlenim, yarattığımız etki ve kazandığımız saygınlıktır. Tüm bunlar, bir anlamda çeşitli araçlar ve yöntemlerle belirli bir süre içinde oluşturacağımız imajı ifade eder. Güçlü ve olumlu bir imaj, işimizde
ve ilişkilerimizde bize arzuladığımız sonuçları daha kolay elde etme şansını verecektir. Hangi özelliklerimizin imajımızı oluşturmada daha etkili olduğunu bilmeliyiz. Hangi özelliklerimizi değiştirmek, hangilerini geliştirmek ve hangilerini de aynen sürdürmek
istediğimize karar vermeliyiz. Unutmayalım,
kişisel imajımızı biz yaratırız ve ancak biz değiştirebilir ve geliştirebiliriz.
İmaj yönetimi sadece profesyonel çalışanlara, genel
müdürlere ya da politikacılara ait bir kavram değildir.
Aksine yaşayan herkesin bir imajı ya da başkaları tarafından bir algılanış biçimi vardır. Önemli olan işimize
veya pozisyonumuza uygun bir kişisel imaja sahip olup
olmadığımızdır. Konu üzerinde yapılan araştırmalara
göre insanlar birbirleriyle ilk kez karşılaştıklarında %90’ı
ilk birkaç dakika içinde daha çok görünüşe dayanan bir
yargıya varır. Görünüşte ise fiziksel özellikler, beden dili
ve kıyafetler oldukça etkilidir.
Görünüşümüzü oluşturan etkenler arasında beden dilimizi nasıl kullandığımız sözsüz iletişimde ne ifade ettiğimizi anlatır. İnsanlar bizim beden dilimize bakarak
konuşmadığımızda da ne hissettiğimizi ve ne düşündüğümüzü çok iyi anlarlar. Beden dili ruh halimizin dışarıya yansımasıdır aslında. İnsanların bizimle ilgili algıları oluşurken beden dilimiz de etkili oluyor. Bu nedenle soğuk ve mesafeli olmakla güler yüzlü ve olumlu enerji sahibi olmak karşı tarafın algısı açısından çok
farklıdır.
Kurumsal bir şirkette çalışırken kişisel imajımız ile kurumsal imajın uyum içinde olması
profesyonelliğin bir göstergesidir.
19
HABERLER
Öte yandan, beden dilinde göz teması, jestler, mimikler
ve el hareketlerini nasıl yaptığımız da çok önemlidir. İlk
izlenimde önemi olan görünüşte kıyafetin de etkisi büyüktür. Öncelikle iş için uygun şekilde giyinmek olumlu imaj yaratma yolunda atılan önemli bir adımdır. Kıyafetlerin tarzları, renkler ve kullanılan aksesuarlar kişisel
imajın birer işaretleridir.
Securitas’ta Kurumsal İmaj ve Kişisel İmaj
Bütünlüğü
Kurumsal imaj bahsettiğimiz gibi; günümüzde firmayı
rekabetten ayıran, onda fark yaratan her şey anlamına
geliyor. Securitas içinde ise farkı insan yaratır. Bu farkın yaratılmasında ise kişisel imaj ve kurumsal imajın
bir bütünlük göstermesi çok önemlidir. Bu bütünlüğü
her geçen gün daha da arttırmak için adım adım gelişim göstermek gerektiğini biliyoruz.
Bu gelişim için ilk adımı dış görünüş oluşturuyor. Bir
sonraki sayımızda “İş’te Giyim” konulu yazımızla bu konuya detaylıca değineceğiz. Başarılı kişisel imaj çalış-
malarının ikinci adımını ise kişilerin sahip oldukları iletişim becerilerinin geliştirilmesine
yönelik çalışmalar oluşturur. Bu amaca yönelik olarak kişiler sözlü, yazılı ve sözsüz iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik çalışmalar gerçekleştirmelidir.
Kısaca özetlemek gerekirse doğru iletişim
kurmak, beden dili ve görünüşe özen göstermek, güler yüzlü olmak ve bilinçli olarak
kişisel gelişimimizi sağlamak sonucunda
sağlam bir kişisel imaj oluşturabiliriz. Tüm
bunlar Securitas’ın kurumsal imajı ile de bütünlük gösterir. Özellikle de Securitas çalışanlarının kişisel imajları ile kurum imajının bütünlük sağlaması gereken en önemli
3 nokta Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever olmaktır. Bilinçli bir şekilde kişisel imajımızı bu
doğrultuda oluşturmak iş hayatımızda bize
birçok kapının açılmasını sağlayacaktır.
Milli Projeler
Koordinasyon Toplantısı
Afyon’da Gerçekleştirildi
Milli Projeler Koordinasyon Toplantısı 9-10
Aralık 2011 tarihlerinde, Afyon, Anemon
Otel’de gerçekleştirildi. Toplantıya Ülke
Başkanı Murat Kösereisoğlu, Ülke Başkan
Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer, Genel Müdürlük ilgili departman sorumluları, Bölge
Müdürleri, Koordinatör Şube Müdürleri ve
Segment Liderleri katılım gösterdi.
İlk gün, Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan tarafından Milli Projeler sunumu gerçekleştirildi. Ardından, Milli Projeler anket sonuçları doğrultusunda hazırlanan gündem maddelerine uygun olarak,
katılımcıların görüşleri alındı ve 2012 yılında uygulamaya geçirilecek faaliyetler ile ilgili bilgi verildi. İlk günün sonunda ise Ülke
Başkanı’nın genel değerlendirmesi alındı.
İkinci güne başlarken ise, Proje Risk Koordinatörü Hasan Ali Yalçın ve Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan tarafından
Segment Liderliği ile ilgili detaylı bilgilendirme yapıldı. Ardından iki oturum halinde
devam eden toplantıda önceden oluşturulan gündem maddeleri ile ilgili olarak görüş
alış verişinde bulunuldu.
Toplantının kapanışında Segment Liderliği yapılanması ve toplantı boyunca görüşülen konular hakkında Ülke Başkanı’nın
genel değerlendirmesi yer aldı. Toplantı
ile ilgili olarak hazırlanan Milli Projeler Koordinasyon Toplantısı Sonuç Raporu’na
e-bülten’den ulaşabilirsiniz.
Proje Risk Koordinatörlüğü
Faaliyet Toplantısı Gerçekleşti
Proje ve Risk Koordinatörlüğü 2’inci faaliyet
toplantısı; Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü’nde
gerçekleştirildi.
Tüm bölgelerden Proje ve Risk İz Düşümleri’nin
katılım gösterdiği toplantının açılış konuşmasını
Proje ve Risk Koordinatörü Hasan Ali Yalçın
gerçekleştirdi. Tüm gün boyunca süren toplantıda,
İz Düşümler bölgelerindeki faaliyetleri, hazırladıkları
sunumlarla aktardılar. Ardından yeni gelen işler,
potansiyel projeler, yeni ve revize prosedürler,
maliyet analizi detayları/değişiklikleri/yeni kalemleri,
referansların önemi ve değeri, P&R lotus arşiv
kullanımı, yeni teklif şablonu, kongre ve segment
etkinlikleri gibi birçok konuda paylaşımda bulunuldu.
Toplantıda sadece yeni satış, iş geliştirme, potansiyel
işler ve prosedürler konuları paylaşılmadı. Bu
başlıklar haricinde de paylaşılan konular arasında;
Proje ve Risk İz Düşümleri’nin yaşadığı sıkıntı ve
problemler, Şube Müdürleri’nden beklentileri, satış
alanında yaşanılan zorluklar veya deneyimler gibi
birçok konuyu da paylaşma fırsatı yakalandı.
Proje ve Risk Koordinatörü Hasan Ali Yalçın’ın
açılış konuşmasıyla başlattığı toplantı yine
kendisinin yaptığı kapanış konuşması ve genel bir
değerlendirme ile son buldu.
21
SAĞLIK KÖŞESİ
En Kıymetli Hazinemiz
Gözlerimiz
olanlarda bu rutin muayeneleri ayda bir
yapmamız gerekebiliyor.
Kataraktı başlayan hastalarda ise kataraktın
ameliyata ihtiyaç duyup duymayacağını ya
da ne zaman duyacağını saptamak amacıyla
kontrol süresini daha sık uygulamak
gerekebiliyor.
Sürekli bilgisayar ekranı karşısında çalışmaktan
gözleriniz mi yoruldu?
Kimi zaman göz ağrısı, kimi zaman baş ağrısı mı
çekiyorsunuz?
Gözlerinizin akşama doğru çok yorulduğunu mu
hissediyorsunuz?
İletişim olarak çalışanlarımızın göz sağlıklarını ihmal
etmemeleri için konunun uzmanına danıştık. İlgi Göz
ve Kulak Burun Boğaz Hastalıkları Merkezi’nden
Op. Dr. Uğurhan Sezer ile keyifli bir sohbet
gerçekleştirdik.
İşte Sizin için, ipuçları!
Ofiste sürekli bilgisayar başında çalışanlar için göz
yorgunluğuna karşı ne önerirsiniz?
Sürekli bilgisayar başında çalışanlarda göz kuruluğu
tetiklenmeye başlıyor. Dolayısıyla bu şekilde çalışanlar
için bizim tavsiyemiz ara ara göz kırpma frekanslarını
kontrol etmeleri ve zaman zaman gözleri çok
yorulduğunda ise 30 saniye kadar gözlerini kapatarak
dinlendirmeleri oluyor. İnsanlar normalde ortalama
dört saniyede bir göz kırparlar. Bu göz kırpmanın
amacı da göz yaşı film tabakasını tekrar korneanın
üzerine yaymaktır. Ancak bilgisayar başında uzun
zaman geçiren insanlar farkında olmadan bu göz
kırpma aralığını çok fazla uzatırlar. Uzattıkları zaman da
kornea üzerinde kuru adacıklar meydana gelir. Bunun
neticesinde de gün sonunda gözlerde kızarma, yanma,
batma, içine kum kaçmış ya da kirpik sürtünüyormuş
gibi his meydana gelir. Daha ileri vakalarda ise bu
şikayetler dayanılmaz hal alır. Bu nedenle suni
gözyaşı ile bu durumu tedavi ederiz. Böylece hastanın
bilgisayar başında daha konforlu çalışmasını sağlarız.
Göz ağrısı neyin habercisi olabilir?
Bazen göz kuruluğu, bazen blefarid diye tabir ettiğimiz
kirpik dibi iltihapları gözde ağrıya yol açabilir. Ayrıca göz
tansiyonu olarak anlatabileceğimiz glokom rahatsızlığı
da göz ağrısına yol açabiliyor.
SAĞLIK KÖŞESİ
Rutin göz kontrolü ne kadar zamanda
yapılmalı?
Bu sorunun cevabı yaşla çok bağlantılı…
Aynı zamanda hastanın geçmişinde mevcut
olan göz hastalığına bağlı olarak da değişiklik
gösterse de özellikle yaşlılarda ve göz
bozukluğu olan çocuklarda altı ayda bir rutin
kontrolü öneriyorum. Orta yaş grubunda ise
ciddi bir problem yoksa yılda bir defa göz
muayenesi yaptırmakta fayda var.
Bazen
çeşitli
hastalıklarda
örneğin
çok yaşlılarda ortaya çıkan yaşa bağlı
makürajenerasyonu, halk arasında daha
yaygın bilinen adıyla sarı nokta hastalığı
Yine çocuklarda yetişkinlerden farklı olarak
göz numaralarının ilerleme hızı daha fazla
oluyor. Dolayısıyla yetişkinlerde daha stabil
bir değer izleyen göz bozuklukları çocuklarda
çok daha hızlı ilerliyor. Çocukların kendisini
ifade etmesi de zor olduğu için biz velilerine
belli periyodlarda kontrol öneriyoruz. Bu
periyodların da altı ayı geçmemesine özen
gösteriyoruz. Böylece göz numarasındaki
artışın, çocukların okuldaki başarılarını
etkileme riskini azaltmış oluyoruz.
Katarakt nedir?
Katarakt yaşlı hastalığı olarak bilinir daha
çok. Gerçekten de vücudun her dokusunun
zaman içinde eskidiği ve yıprandığı gerçeği
gibi katarakt da genellikle göz içindeki
doğal lensin zaman içinde yıpranması ve
şeffaflığını kaybetmesidir. Bebeklerde ya
da gençlerde de katarakt görülebilir ancak
bu oran çok düşüktür. Doğuştan kataraktlar
da oluyor ve bu durumun çok hızlı saptanıp
göz tembelliğine yol açmadan tedavisinin/
ameliyatının bir an önce yapılması gerekiyor.
Yetişkinlerde katarakt daha çok travmalar
sonrasında ya da kortizonlu ilaçlar başta
olmak üzere çeşitli ilaçların kontrolsüz ve uzun süre
ya da yüksek dozda kullanımları sonrasında ortaya
çıkabiliyor.Ancak bahsettiğim gibi katarakt genel olarak
ileri yaşlarda ortaya çıkan bir hastalık.
Kataraktın herhangi bir şekilde ameliyat dışında tedavisi
mümkün değildir. Tek tedavisi cerrahi operasyondur.
Son zamanlardaki en popüler konulardan birisi
de excimer laser. Bu konuda da bizi bilgilendirir
misiniz?
Miyop, hipermetropi ya da astigmatizma gibi göz
kusurlarını düzeltmek için uygulanan bir lazer türü.
Bu lazer türünde gözün en dışında bulunan kornea
dediğimiz saydam tabaka lazerle şekillendirilerek
ışınların sarı nokta üzerinde odaklanmasını sağlamaya
çalışıyoruz. Bu operasyon için kişinin 18 yaşını
mutlaka geçmiş olması gerekiyor. Aynı zamanda da
göz numarasının belli bir stabiliteye ulaşmış olmasını
istiyoruz. Eğer numarada halen belirgin bir artış
mevcutsa belli bir düzeye oturana kadar ameliyatı
bekletiyoruz. Bazen 18 yaşından küçük hastalarda
da istisnai olarak bu ameliyatı uyguluyoruz. Özellikle
çok ciddi asimetrisi olan hastalar için bu uygulamayı
gerçekleştiriyoruz. Örnek olarak bir hastanın diyelim
ki; bir gözü sıfır numara ve diğer gözünde ise sekiz
numara miyopsisi var.Böyle durumlarda asimetri
hastaların gözlük kullanmasını engelliyor. Kontak lensle
de hasta rahat edemiyorsa excimer laser yöntemini
daha pratik ve kalıcı bir yöntem olarak sunuyoruz. Bu
durumda da 18 yaşını beklemeden, her hangi bir göz
tembelliğinin oluşmasına mahal vermeden ameliyatı
daha erkene alabiliyoruz.
Excimer laser için bir takım ön ölçümler yapılıyor.
Bu ölçümlerden ikisi standart ve oldukça önemli.
İlki kornea tomografisi; yani korneanın tomografisi
çıkarılıyor. İkinci olarak da korneanın kalınlığına
bakılıyor. Eğer bu ölçümler sonucunda bu uygulamayı
yapmamamızı gerektirir bir korneal hastalık yoksa
ameliyatı gerçekleştiriyoruz.
Bir sonraki sayımızda Op. Dr. Uğurhan Sezer ile sohbetimize kaldığımız
yerden devam ederek katarakt ve göz tansiyonu hastalıklarının detaylarını
konuşacağız. Ayrıca excimer laser uygulamasının çeşitlerinden de
bahsederek sizlerle çok daha bilgilendirici bir paylaşımda bulunacağız.
23
KİŞİSEL GELİŞİM
Merhaba Değerli Dostlar;
Güneş Her gün sizin için doğuyor...
“Yarın sabah saat yedi buçukta kalkacağım” dedi ..
Sonra ertesi günün programını yaptı.. “Duş.. Kahvaltı..
Evden çıkış..” diye başlayarak.. Önemli bazı ihtiyaçlarını
karşılamak üzere alışveriş merkezine gidecekti. Sonra
öğle yemeğinde uzun zamandır görmediği bir arkadaşı
ile buluşacaktı. Öğleden sonra bir iş randevusu vardı..
Saati sabah 7.30’da çalarken “Duş yapmasam da olur”
diye düşündü... “Yarım saat daha kestireyim..”
Bir yarım saat daha için kahvaltıdan da vazgeçti..
Alışveriş mi?.. O kadar da önemli değildi canım.. Ertesi
güne kalabilirdi. Öğleye kadar uyusa ne kadar iyi
olacaktı. O kadar sıcak ve çekiciydiki, yatak..
Öğle yemeğinde arkadaşı ile buluşmak mı?.. Bunca
zamandır görüşmemişler de ne olmuştu yani.. Birkaç
gün sonra yeseler yemeği ne olurdu ki?.. Bir telefon
eder, yok canım, yüz yüze konuşmak zor, bir mesaj
çeker ertelerdi yemeği..
Oh bee !.. Artık canının çektiği kadar uyuyabilirdi..
Uyudu.. İş randevusuna, aç biilaç, alelacele yapılmış bir
hazırlık, iki fırça ile düzeltilmiş saçlar ve uykudan şişmiş
gözlerle girerken, aynaya bakmadığı için, neden başarılı
olamadığını da anlayamadı...
O gece yatarken gene plan yaptı.. 7.30 kalkış..
Duş.. Kahvaltı.. Gazetelere bakma.. 9.00: Alışveriş
merkezine gidiş. 11.30: Arkadaşla buluşma.. 14.00: İş
randevusu..
..Vee sabah 7.30 da saati çaldığında “Canım kahvaltı
çekmiyor, duşu da daha dün gece aldım..” diye
mırıldandı, yastığı kafasının üstüne koyup öbür tarafa
döndü.
Kim mi anlattığım? Siz.. İçinizden biri.. Kim bilir kaç kişi
orda.. Kaç yüz.... Bin.....
Başarı, yataktan kalkma ile başlar.. Bu kadar basit.. Ve
o kadar da zor..
Bir araştırma yapın yakın çevrenizde.. Başarılı olanlar,
yataktan kalkmayı bilenlerdir.
Nedir yataktan kalkmayı bilmek?
Karar verdiğin saatte gözünü açtığın anda, fırlayıp
yataktan çıkmak.. Bir dakika bile gecikmeden..
Bir dakika bile yatak miskinliği yapmadan.. Uçak
kaçacaksa, yaparız bunu. Ama hayat
kaçarken yapmayız. Kaçan uçağın yenisi
vardır oysa. Ama kaçan hayatın saniyesi geri
gelmez.
Yataktan kalkmayı öğrenmek, kendini
tanımakla başlar. Kendinizi iyi tanırsanız,
kalkacağınız saati doğru belirler, güne doğru,
yapabileceğiniz, başarabileceğiniz planla
başlarsınız.
Saat 7.30’da yataktan çıkamadığınızı bile
bile her gece “7.30 kalkış” diye yattınız
mı, kendi kendinizi aldatır, daha kötüsü
giderek aşağılık kompleksine düşersiniz..
“Ben ne berbat bir insanım. Verdiğim en
basit kararları bile uygulayamıyorum, işe
yaramazım” diye.
Bakın! Hayali değil, gerçekçi planlar yapın.
“10.00’da kalkacağım” deyin. Ama kalkın.
Geceden verdiğiniz kararları, ertesi gün
uyguladığınız ölçüde kendinize güveniniz
artmaya, kişiliğiniz oturmaya başlar.
O zaman 7.30’da da rahatça kalkabilecek
güce ulaşırsınız.
Yapamayacağınızı ezbere bildiğiniz planları
her gece yatarken yapmak, sizi yaşarken
öldürür.
Durmadan plan yapıp ertelemek, hiç plan
yapmamaktan çok daha hızla çürütür insanı.
Yataktan kalkacağınız zamana doğru karar
verin ve kalkın. Hayatınızın nasıl hızla olumlu
gelişmeye başladığını göreceksiniz!
2012'ye girerken
- İnsan Kaynakları Müdürlüğü'nün evsahipliğinde gerçekleştirilen
Saha Yöneticileri Buluşması Bölgeler'e devredildi.
- Farkındalık Programı Bölgeler'e aktarıldı.
- Toplantı Organizasyonları İletişim Müdürlüğü tarafından yürütülecek.
tın
yrek Al
esi
et Çe
kkür Belg
ve Teşe
800 ad
ek Altın
e Çeyr
Toplam em
Bildirimin
200 Risk
ilk
giren
k - 4 Dön
3 Aylı mde dereceye
Her döne
Süresi
11
Program
lık 20
- "Günün Kahramanları" ödülleri 2012'de dağıtılacak.
Ocak
- Ara
Güneş her gün bizim için doğuyor : )
Funda Durmaz
Securitas Türkiye Genel Müdürlük
Personel Müdür Yardımcısı
25
SECURITAS TÜRKİYE BASINDA
Kasım - Aralık 2011 tarihinde Securitas Türkiye ile ilgili haberlerinin basına yansıması…
SECURITAS TÜRKİYE BASINDA
Kasım - Aralık 2011 tarihinde Securitas Türkiye ile ilgili haberlerinin basına yansıması…
4
02
Best -
Hürriyet
Akdenizde Yeni Yüzyıl
- 001
- 004
Antalya Gaze
tesi - 008
Sabah- 005
Akdeniz Man
set - 007
Antalya Kör
fez- 006
Akdeniz Beyaz - 008
Hilal - 008
IT Advis
or - 040
si - 001
Antalya Ekspres Gazete
Ekonomist
Milliyet - 005
Yangın ve
Güvenlik
- 030
- 050
Detaylı haberler: Lotus Arşiv/ İletişim Müdürlüğü/ Basında Securitas
27
Aşağıda yer alan tüm başlıkları e-bülten’den takip edebilirsiniz.
• Güncel Top 35 Listesi
• Yeni Projeler, Geçici Görevler, Aylara Göre Yeni Satışlar ve Toplam Satışlara Göre Aylık Ciro
Dağılımı
Türkiye’nin İlk Özel
İtfaiye Girişimi
• Securitas Avrupa, Havacılık ve Türkiye Aylık Kıyaslama Raporları
• Aylık Personel Sayıları, Kümüle Personel Sayıları ve Aylık & Toplam Personel Sirkülasyonu
Raporları
• Milli Projeler Koordinasyon Toplantısı Sonuç Raporu
E-Bülten'e Lotus Notes programında "shorcuts" içerisinden ulaşabileceğiniz gibi, yine
Lotus Notes programında Ctrl + O yaptıktan sonra çıkan SEC-Tr menüsünden E-Bulletins'i
seçerek de hem yeni sayıya hem de eski sayılara ulaşabilirsiniz.
YÖNETİM YERİ
Ehlibeyt Mah. Ceyhun Atıf Kansu Cad.
Cevat Muratal İş Merkezi 112/15 Balgat ANKARA
HABER
Elif Duygu Koca
EDİTÖR
Gamze Sarıkoca
TASARIM
dwt l mandalina
www.mandalina.com.tr
YAZI İŞLERİ SORUMLUSU
Özlem Pehlivan
BASKI
Dumat Ofset
www.dumat.com.tr
• Securitas Türkiye'nin aylık süreli yayınıdır.
• Yayında geçen yazı ve fotoğraflar izin alınmadan kullanılamaz.
SECURİTAS GÜVENLİK
HİZMETLERİ A.Ş.
ADINA SAHİBİ
E. Murat Kösereisoğlu
Securitas Türkiye İtfaiye Hizmetleri A. Ş.
29
www.securitas.com.tr