Office Office 365 Satış Kılavuzu

Orta Ölçekli Kurumlar
Telefonda Görüşme Kılavuzu
Bu telefonda görüşme kılavuzu, küçük ve orta ölçekli kurumlara Microsoft® Office 365 satışını artırmak için toptan satıcılar ve katma değerli satıcıların (VAR'lar) dış aramalara
hazırlanmasına, görüşme gerçekleştirmesine, görüşmeleri değerlendirip kapatmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Office 365, Microsoft verimliliğinin geleceğini temsil
eder ve yeni gelir kaynaklarından yararlanmanıza yardımcı olur.
İş ortağı fırsatları hakkında daha fazla bilgi için www.QuickStartOnlineServices.com adresini ziyaret edin.
OKUYUN - Bu kılavuz nasıl kullanılır:
Bu kılavuzun, ihtiyacınız olan bilgiye hızlı bir şekilde erişmenizi sağlayan modüler bir tasarımı vardır:



1
Bu kılavuzun temeli, pazar araştırması temel alınarak geliştirilen ve çevrimiçi hizmet satışında başarılı olan iş ortakları tarafından doğrulanan dört
müşteri senaryosunun anlatılmasıdır. Bu senaryolarda, Office 365 ile ilgilenme olasılığı en yüksek olan müşteri tipleri ele alınır. Her senaryonun kendi
özel sayfası bulunur. Müşteri tabanı veya hedef listenize göre bu senaryolardan yalnızca birine odaklanmaya karar verebilirsiniz:
1
o Senaryo 1. Eski sunucu(orta ölçekli kurumların %53'ü hala eski sunucular kullanıyor )
2
o Senaryo 2. Gelişen ihtiyaçlar(orta ölçekli kurumların %82'sinin mobil iş gücü bulunmaktadır ; bu, kurum ihtiyaçlarının giderek artan bir şekilde zorlayıcı olduğunun
bir göstergesidir)
3
o Senaryo 3. Barındırılan posta(orta ölçekli kurumların %33'ü barındırılan posta kullanmaktadır )
4
o Senaryo 4. Office 2003 veya daha önceki sürümler(ABD'deki kurum kullanıcılarının %41'i hala Office 2003 veya daha eski sürümleri kullanmaktadır )
Yönetici Özeti, okuma ve eğitimin kolay olması amacıyla dört senaryonun tüm destekleyici değer noktalarını tek bir sayfada özetlemiştir.
Kılavuzun genel akışı aşağıdaki gibidir:
Yönetici Özeti>Hazırlık>Görüşme - Senaryo Açıklamaları, Senaryo 1, Senaryo 2, Senaryo 3, Senaryo 4, İtirazlar , SKU>Sonuç>Müşteri Kanıtı
Kaynak: Email Tracker 2010. Exchange Server kullanan kurumlar temel alınmıştır. 2 Kaynak: Email Tracker 2010. Mobil e-posta kullanan kurumların oranı3 Kaynak: Email Tracker 2010.4Source: comScore
TechMetrix, Microsoft Office kullanan kurumlar ABD Çalışma paneli; Mart 2011.
Yönetici Özeti
Office 365 satış görüşmesi tipik olarak beş temel değer unsuruna odaklanır:


Verimlilik








Her yerden erişim

Değer
Güvenlik
Kolay BT
Tanıdık, sezgisel deneyim: Daha az son kullanıcı eğitimi, daha yüksek benimseme oranı
Tekli oturum açma erişimi (e-posta, paylaşılan takvimler, paylaşılan belgeler, anında mesajlaşma [IM] ve web konferansı): Daha basit ve daha hızlı erişim, daha az kullanıcı
etkinliği kesintisi
Merkezi çevrimiçi içerik depolama alanı ve yönetimi (Microsoft SharePoint® Online): İçeriğe daha hızlı ve daha kolay erişim, müşterilerle daha kolay dosya paylaşımı
Kişi arama (SharePoint Online): Dahili konu uzmanlarına daha hızlı erişim
Multimedya özellikleri (Microsoft PowerPoint® sunum grafikleri programı ve SharePoint Online ile video düzenleme ve depolama)
Veri analizi (Microsoft Excel® elektronik tablo yazılımı, Microsoft Excel Hizmetleri, Microsoft Access® Hizmetleri): Geliştirilmiş İş Bilgisi, farklı sürümleri engelleme
Elektronik formlar (Microsoft InfoPath® Form Hizmetleri): Hata ve atık riskini azaltma, gelişmiş verimlilik
Hazır iş akışları ve süreç görselleştirme (SharePoint Online, Microsoft Visio® Hizmetleri): Daha hızlı belge onayı, daha iyi süreç bilgisi ve verimliliği
E-postalarınıza hemen her yerden erişim (neredeyse bütün tarayıcılar [Windows® Internet Explorer®, Firefox ve Safari dahil] ve bütün aygıtlar ile [PC, Mac, Windows
Phone, iPhone, Android, Blackberry dahil]) (Microsoft Exchange Online): Daha hızlı e-posta yanıtları, iş yerinden uzak olduğunda daha az kapalı kalma zamanı
Dosyalara hemen her yerden erişim (Microsoft SharePoint Workspace 2010, Office Web Apps): Kullanıcıların çalıştıkları yerler ve çalışma tarzında daha fazla esneklik,
sorunsuz çevrimiçi/çevrimdışı deneyim, bir tarayıcı bulunan hemen hemen her internet bağlantılı bilgisayardan inceleme ve küçük değişiklikler yapma becerisi, sanal özel ağ
(VPN) gereksinimi olmaması
Hemen her yerden birlikte çalışma (birlikte yazma, çevrimiçi toplantılar, IM, sesli ve görüntülü görüşmeler, dijital defterler) (SharePoint Online, Microsoft Lync™ Online,
Microsoft OneNote® not alma programı): Daha iyi sürüm kontrolü, daha kısa döngü süresi, kolay çevrimiçi bağlantılar, daha az yolculuk, ekip bilgileri ve notlara uzaktan
erişim



Ön sunucu yatırımı gerektirmez (ses gerekmedikçe): Sunucu altyapısına yatırım (veya yükseltme) yapmayı gerektirmeyen en son kurumsal verimlilik araçları
Tahmin edilebilir aylık maliyetler: Kullanılabilir birçok plan içinden sadece ihtiyacınız olan için ödeme yapma ve nokta çözümleri ortadan kaldırma fırsatı
Aygıt başına lisans yerine basitleştirilmiş kullanıcı başına lisans: Lisansları takip ederken daha az zaman harcama ve kullanıcılar için daha fazla seçenek



Finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi: Kapalı kalma zamanı hakkında daha az endişe
Her zaman güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme koruması (Exchange Online): Zararlı yazılımlar nedeniyle daha az endişe, daha az BT yükü
Sağlam güvenlik (sürekli veri yedekleme, felaket kurtarma özellikleri, coğrafi yedeklemeli veri merkezleri, sıkı gizlilik ilkeleri): Veri güvenliği ve gizlilik için daha az endişe,
donanım arızası veya kayıp, yanlışlıkla silme veya bozulma durumunda veri kurtarma becerisi






Sunucu yönetimi gerektirmez: BT kaynaklarını stratejik projelere yeniden odaklama becerisi
Hızlı ve kolay uygulama: Temel verimlilik araçları ve anında ölçeklenebilirlik ile yeni kullanıcıların çalışır halde kalmaları için minimum gecikme süresi
Tek, merkezi yönetim konsolu: Daha verimli BT için kolaylaştırılan yönetim
Otomatik yamalar, güncellemeler ve arka uç yükseltmeler: Büyük değişikliklerde uygulamanın kontrolünü elinizde bulundurmanıza karşı daha az BT yönetimi
Haftanın yedi günü, günün 24 saati (7x24) BT seviyesi telefon desteği: Yardımın her an orada olduğunu bilmenin verdiği huzur; Daha hızlı sorun çözme
Tümleştirme için tasarlanmış: Verimlilik araçlarının tümleştirmesi için eklentilerde karşılaşılan sorunların çözümüne daha az zaman harcama
Her ne kadar bu beş unsurun tümü bütün müşterileri ilgilendiriyor olsa da, öncelikle vurgulanacak olan ideal mesajlar ayrı ayrı müşterilerin durumuna ve “senaryo”ya bağlıdır (ayrıntılı senaryo açıklamaları için,
bkz sayfa 4):
Senaryo 1: Eski sunucu
Senaryo 2: Gelişen ihtiyaçlar
Senaryo 3: Barındırılan posta
Senaryo 4: Office 2003 veya daha eski sürüm
Daha fazla bilgi: sayfa 5
Daha fazla bilgi: sayfa 6
Daha fazla bilgi: sayfa 7
Daha fazla bilgi: sayfa 8
Açıklama
Bir e-posta sunucusu veya başka
bir sunucu eskimiş
Özellikleri eklemek için kolay bir yol
gerekiyor
Barındırılan e-posta veya web epostası kullanıyor
Office 2003 veya daha eski sürüm kullanıyor
Adım
Tesiste - Çevrimiçi
Hazır verimlilik
Microsoft bulut/rekabet
“Yeni” Microsoft Office
Öncelikli mesaj
Değer
Kolay BT
Güvenlik
Verimlilik/her yerden erişim
2 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Satış Kılavuzu
Hazırlık
Office 365 nedir?
Özellikle hangi planı satmalıyım?
Office 365, Microsoft Office 2010 ile bulut tabanlı paylaşılan belgeler, anında mesajlaşma (IM), web
konferansı ve 25 GB posta kutusu ve dahili antivirüs ve istenmeyen posta engelleme koruma
katmanları ile sektör lideri bir kurumsal sınıf e-posta hizmeti olan Exchange Online gücünü bir araya
getirir. Office 365, tahmin edilebilir aylık maliyetler ve ön ödemesiz altyapı yatırımları için kurumsal
sınıf araçlar sağlar ve dünya sınıfı bir hizmet sağlayıcısından beklenen sağlamlıkta bir güvenlik ve
garantili güvenilirlik ile desteklenir.


Ideal: Office 365 Plan E3 (Office Professional Plus aboneliğini içerir)
Diğer Plan E seçenekleri:

Plan E4: Ses özellikleri ekler (not: şu anda tesiste Lync Plus Server gerektirir)

Plan E2 veya E1: Bir Office Professional Plus aboneliği ile ilgilenmeyen müşteriler için
İkincil: Office 365 Bileşenleri (Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online)
Ek fırsat: kiosk çalışanları için Office 365 Plan K paketleri (zamanlarının yüzde 5 ila 10'unu
bilgisayar başında geçiren veya bir terminali paylaşan çalışanlar; örnekler, üretim hattı
çalışanları, perakende satış elemanı ve posta kuryelerini içerir)


Office 365'e ne dahildir?
Office Professional Plus
Exchange Online
SharePoint Online
Lync Online
Dünyanın en önde gelen verimlilik aracı artık bulut hizmetleri
yoluyla sorunsuz bir şekilde bağlanıyor. Daha fazla bilgi edinin.
Her zaman en güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme
koruması ile bulut tabanlı e-posta, takvim ve kişi yönetimi. Daha
fazla bilgi edinin.
İş arkadaşları, iş ortakları ve müşteriler arasında bağlantı sağlamak
amacıyla siteler oluşturmak için bulut tabanlı hizmet. Daha fazla
bilgi edinin..
Bilgisayarda sesli ve görüntülü konferans ve ekran paylaşımı ile
bulut tabanlı IM, iletişim durumu ve çevrimiçi toplantılar. Daha
fazla bilgi edinin..
Hedef müşteriler/kitle kimdir?
Müşteri
50–250 bilgisayar bulunan, BT hizmetleri harici BT çalışanları veya
iş ortağı tarafından sağlanan orta ölçekli kurumlar
Kitle
Kurum sahipleri veya BT satın alma kararlarından sorumlu kişi
Fiyatlandırma seçenekleri nelerdir?
Office 365'te farklı kurum ölçeklerine ve ihtiyaçlarına uygun olacak şekilde tasarlanan farklı planlar
bulunur:



Plan P1 profesyoneller ve küçük ölçekli işletmeler için
Plan K Aile kiosk çalışanları için
Plan E Aile orta ölçekli kurum ve kuruluşlar için
Bu kılavuzun odağı, aşağıdaki şekilde tanımlanabilecek orta ölçekli kurumlara Plan E Aile satarken iş
ortaklarına yardımcı olmaktır:






Bugün 25'ten fazla bilgisayarı bulunan.
Kullanıcı gruplarını senkronize etmek/yönetmek için Microsoft Active Directory® gereksinimi olan.
Yasal uyumluluk için gelişmiş e-posta arşiv özelliklerine gereksinimi olan.
Blackberry Enterprise Server (BES) için desteğe gereksinim duyan.
Yakın zamanda 50 bilgisayardan daha fazlasına büyüyecek olan.
Sadece topluluk desteği yerine 7x24 telefon desteği isteyen.
3 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu
Bilgi Çalışanları için Office 365 Plan E Aile
Bileşenler
Paketler
1
Ses
Office Professional Plus(peruser licensing, notper-device)
Sesli mesaj ve gelişmiş
arşivleme2 kapasitesi
InfoPath Formları ve Access,
Excel ve Visio Hizmetleri
Office Web Apps
E-posta, takvim, antivirüs/
istenmeyen posta engelleme,
kişisel arşiv
Birlikte çalışma portalı
Konferans özelliği
Plan E1
8$/
kullanıcı/
ay3
Plan E2
14$/
kullanıcı/
ay3
Plan E3
20$/
kullanıcı/
ay3
Plan E4
22$/
kullanıcı/
ay3
IM ve iletişim durumu
1 Ses şu anda tesiste sunucu gerektirmektedir.
2 Tüm planlarda temel arşivleme (kişisel arşiv, e-keşif ve bulundurma ilkeleri) ve uyumluluk için
arşivlenen gelişmiş arşiv eklentileri (bir posta kutusunda yasal tutma becerisi) bulunur ve
depolama ve zaman kısıtlamaları yoktur.
3 ABD pazarlarındaki fiyatlandırma.
Kiosk Çalışanları için Office 365 Plan K Aile
Bileşenler
Paketler
Office Web Apps
SharePoint Online Kiosk
Exchange Online Kiosk
1 ABD pazarlarındaki fiyatlandırma..
Plan K1
4$/kullanıcı/ay1
Plan E ve Plan K seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Plan K2
8$/kullanıcı/ay1
Görüşme
Önerilen görüşme sırasının yüksek düzeyli görünümüdür:
1. İhtiyacı değerlendirin
2. Müşteri senaryoları ile Office 365 değerini satın
Senaryo 1.Eski sunucu
Müşteri senaryolarını ve en önemli
sorun noktalarını tanımlayın
Senaryo 2.Gelişen ihtiyaçlar
Senaryo 3.Barındırılan posta
3. İtirazları yönetin
4. En iyi SKU'ları tanımlayın
İtirazlara yanıt
Müşteriye en iyi Office 365 stok tutma
birimini (SKU) teklif edin
Senaryo 4. Office 2003 veya daha eski sürüm
Fırsat alanlarını tanımlamak, Office 365'in değerini satmak, itirazları yönetmek ve en sonunda müşteriye en iyi SKU'yu teklif etmek için aşağıdaki ayrıntılı kılavuz ile çalışın:
1. İhtiyacı değerlendirin
Şu anda hangi e-posta çözümünü kullanıyorsunuz ve ne kadar zamandır kullanmaktasınız?
Anket soruları:






Yanıtlarda bekleyecekleriniz:
Şu anda kaç adet posta kutusu yönetiyorsunuz? Posta kutunuzun boyutu ne kadar?
Kullanıcıların uzaktan/mobil erişim ihtiyaçlarına nasıl yanıt veriyorsunuz?
Şu anda kullanıcılarınızın kaçı e-posta kullanmıyor?
Ayrı ayrı ne kadar ödüyorsunuz (örneğin, antivirüs/istenmeyen posta engelleme, uzaktan arşivleme,
Blackberry Enterprise Server [BES])? Bunlara ne kadar harcıyorsunuz?
Şu anda ofis verimlilik yazılımı olarak Microsoft Office kullanıyor musunuz? Eğer öyleyse, hangi
sürümü kullanıyorsunuz? Değilse, ne kullanıyorsunuz?
Kullanıcılarınıza hangi ek iletişim/birlikte çalışma özelliklerini sağlıyorsunuz?
Senaryo 1. Eski sunucu
İlgili
senaryoları
tanımlayın:
Adım: Tesiste - Çevrimiçi
Bkz. sayfa 5
Profil
 Kullanım ömrünün sonuna gelmiş bir e-posta
sunucusu veya diğer altyapı sahibi olanlar (5 yıl
veya daha az) (örneğin, Exchange Server 2003,
Windows Small Business Server 2003,
GroupWise, Lotus Notes)
En önemli
sorun
noktaları
 Kapalı Kalma Zamanı
 Sunucu yükseltme veya değiştirme için yüksek
sermaye harcaması
 BT'yi daha stratejik etkinliklerden uzaklaştıran
ağır BT yükü
 Sınırlı özellikler nedeniyle kullanıcı
memnuniyetsizliği
Satış
noktaları




Sunucu yükseltme maliyeti yoktur
Tahmin edilebilir aylık harcamalar
Sağlam güvenlik ve 7×24 güvenilirlik
Daha kolay BT
Senaryo 2. Gelişen ihtiyaçlar
Adım: Hazır verimlilik
Bkz. sayfa 6





Güvenlik kaygıları
Mevcut BT altyapısı ile ağır BT bakım yükü
Eski Microsoft Office (özellikle Office 2003 veya daha eski sürümler) sürümleri veya
karışık ortamlar kullanıyor olmak uyumluluk ve verimlilik sorunlarına neden oluyor
İletişim/birlikte çalışma özelliklerinin olmaması verimliliği engelliyor
Güvenilirlik sorunları ve kullanıcı memnuniyetsizliği
Senaryo 3. Barındırılan posta
Adım: Microsoft bulut/rekabet
Bkz. sayfa 7
Senaryo 4. Office 2003 veya daha
eski sürüm
Adım: “Yeni” Microsoft Office
Bkz. sayfa 8
 Birden fazla ofis bulunan, hızlı büyüyen
kurumlar
 Bir işe veya birleşme/kazanıma başlama
 Daha iyi birlikte çalışma araçları isteyen
kullanıcılar
 Sınırlı BT çalışanı veya uzmanlığı
 Kurumsal mesajlaşma ve birlikte çalışma
özelliklerinin eksikliği verimliliği azaltıyor
 Yeni uydu ofisler için uzaktan erişim
 E-posta, birlikte çalışma, anında mesajlaşma
(IM) veya iletişim güvenliği için ayrı çözüm
noktaları nedeniyle zaman kaybı veya kesintili
deneyim.
 Şu anda bir barındırılan veya web tabanlı eposta çözümü kullanıyor olanlar (örneğin,
barındırılan Exchange, Internet hizmet
sağlayıcısından [ISP] sağlanan e-posta, Gmail)
 Office 2003 veya daha eski sürüm kullananlar
 Tümleştirme, işlevsellik ve kolay kullanım
sorunları
 Güvenilirlik ve güvenlik kaygısı
 E-posta yönetiminde kontrol eksikliği
 Kapalı Kalma Zamanı
 Yükseltme için yüksek sermaye harcaması
(tipik olarak verimlilik paketi yükseltmeyi
bilgisayar yenileme döngüsüyle birbirine
bağlar)
 Mobil çalışanlar için kısıtlı destek
 Sınırlı özellikler nedeniyle kullanıcı
memnuniyetsizliği
 Kurumsal sınıf araçların kolay uygulanması
 Ön altyapı yatırımı olmaması ve tahmin
edilebilir aylık maliyet
 Hemen hemen her yerden/her aygıttan erişim
ile entegre deneyim
 Entegre, tanıdık verimlilik platformu
 Sağlam güvenlik ve finansal olarak desteklenen,
yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi
 Daha kolay BT
 7×24 BT desteği
 En son Microsoft Office verimlilik özellikleri,
web tabanlı iletişim/birlikte çalışma hizmetleri
ile entegre
 Esnek, mobil çalışma tarzını destekler
 Önceden lisans satın almaya gerek yoktur
2. Office 365'in değerini satın. Müşteriler hakkında öğrendiklerinize dayanan senaryoya özel kılavuz kullanın..
4 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Satış Kılavuzu
Senaryo 1: Eski sunucu
Anket soruları::





Yanıtlarda bekleyecekleriniz:
Yükseltme maliyetleri kurumunuzun en son mesajlaşma ve birlikte çalışma özelliklerini
edinmesini engelliyor mu?
Maliyetleri düşük tutarken depolama alanı ve posta kutusu boyutunu büyütmeniz için
baskı altında mısınız?
E-posta çözümünüzde ne sıklıkla planlanmamış kapalı kalma zamanı yaşıyorsunuz?
Mevcut e-posta çözümünüzü yönetirken ve sorun giderme için ne kadar zaman
harcıyorsunuz?
Bir kurum devamlılığı planınız var mı (felaket kurtarma)?





Teknolojinin yükseltilmesi için kısıtlayıcı sermaye harcamaları engel teşkil ediyor
Güvenilirlik ve kullanılabilirlik sorunları
Mevcut altyapıyı yönetmek için BT kaynaklarındaki ağır yük personelin daha stratejik işlerle
ilgilenmesini engelliyor
Sınırlı özellikler nedeniyle kullanıcı memnuniyetsizliği
Kayıp durumunda veri kurtarabilme becerisi ile ilgili kaygı (bilgisayarların çalınması, doğal
felaketler)
DEĞER
Adım: Tesiste - Çevrimiçi
Ana
mesajlar
Tahmin edilebilir aylık maliyetler. Kullanılabilir birçok plan ile yalnızca ihtiyacınız olan hizmet için ödeme yaparak aylık maliyetlerinizi tahmin edebilirsiniz..
Convergent Computing—Daha az BT yönetimi, azaltılan donanım gereksinimi ve üçüncü taraf ürünlerinde tasarruf ile yıllık 512.000 ABD Dolarından fazla tasarruf.
Kanıt
noktaları
Ana
mesajlar
GÜVENLİK
Sunucu yükseltme maliyetinden kurtulun. Sunucularınızı yükseltmeye gerek kalmadan 25 GB posta kutusu ile kurumsal sınıf e-posta dahil en güncel kurumsal araçları edinin.
Crisis Call Center—Teknoloji yönetimini yılda 20.000$ azalttı ve 15.000$ tekrarlı sermaye giderini ortadan kaldırdı.
Poarch Band of Creek Indians—30.000$ sermaye giderine ek olarak ayrı posta filtreleme hizmetleri ve ayrı felaket kurtarma donanımı için yılda 3.000$ giderden kurtuldu.
Veri kullanılabilirliği konusunda endişelenmeyin. Coğrafi yedeklemeli ve taşıyıcı sınıfı veri merkezleri ile finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi elde
edersiniz.
Güvenlik veya gizlilik konusunda endişelenmeyin. Microsoft, her zaman güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme koruması ile e-postalarınızı korumanıza yardımcı olur ve
sağlam güvenlik, felaket kurtarma özellikleri ve sıkı gizlilik ilkeleri sağlar. Microsoft veri merkezlerinde en yeni donanımlar ve yedeklemeli güç kaynakları kullanılır ve 24 saat güvenli
erişim sağlanır.
Poarch Band of Creek Indians—“Exchange Online uygulamasından önce e-posta hizmetinde haftada bir kesinti yaşardık ancak, e-posta hizmeti artık her zaman çalışıyor.”
Kanıt
noktaları
Stimson Lumber—“Eskiden e-posta hizmetinin her etkinlikte yeniden hazırlanması bir saat sürüyordu. Exchange Online ile garantili performans ve kullanılabilirlikten faydalanıyoruz.”
Tasarım ile Sağlanan Gizlilik—40'tan fazla Microsoft çalışanı tam zamanlı olarak gizliliğe odaklanıyor ve bir diğer 400 tanesi, işlerinin bir parçası olarak gizliliği destekliyor.
Sertifikalar—Microsoft bulut altyapısı SAS 70 Tip I ve Tip II onayı ve ISO/IEC 27001:2005 sertifikasını almaya hak kazanmıştır.
KOLAY BT
Ana
mesajlar
BT yükünü azaltın. Sunucularınızı kaldırdıktan sonra ilgili sunucu bakımını da ortadan kaldırmış olacaksınız. Hızlı ve kolay bir şekilde uygulayın ve Office 365 hizmetlerini ve
kullanıcıları tek bir merkezi yönetim konsolundan yönetin.
Kolayca güncel kalın. Önemli değişiklikler uygulandığı sırada siz kontrolde kalırken yamalar, güncellemeler ve arka uç yükseltmeler otomatik olarak uygulanır.
Kindering Center—E-posta bakım ve rutin yönetim görevlerine yüzde 15 daha az zaman harcıyor; artan sistem güvenilirliği.
BridgeView IT—“Teknik bilgiye sahip olmayan biri olarak, çevrimiçi konsolu kullanarak çok kolay bir şekilde kullanıcı ekleyebilirim.”
Kanıt
noktaları
Microsoft Office Bölümü Kıdemli Başkan Yardımcısı Chris Capossela tarafından yapılan alıntıya göre Coca-Cola Enterprises CIO'su,—“Rakiplerimizi, Exchange uygulamasını daha iyi
kullanarak yenecek değiliz… Exchange uygulamasını benim yerime kullanacağınıza güveniyorum ve ben de bu parayı ve insanları alıp onları, rakiplerimden farklı bir noktaya
gelmeme yardımcı olacak stratejik BT projelerine yönlendireceğim” şeklinde görüş belirtmiştir.
5 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu
Senaryo 2: Gelişen ihtiyaçlar
Anket soruları:





Yanıtlarda bekleyecekleriniz:
Farklı konumlardaki çalışanların birlikte çalışmalarını sağlamak için hangi araçları
kullanıyorsunuz (örneğin, anında mesajlaşma [IM], dosya paylaşımı, içerik üzerinde birlikte
çalışma, çevrimiçi toplantı)?
Mobil çalışanlarınız bilgiye nasıl erişim sağlıyor ve yolculukta nasıl verimli oluyorlar? Eposta ve paylaşılan takvimlere erişimleri var mı?
Kullanıcılarınızın her gün kaç kez farklı bir hizmet veya araçta oturum açması gerekiyor?
İletişim ve birlikte çalışma araçlarınızı yönetirken ve sorun giderme için ne kadar zaman
harcıyorsunuz?
Mevcut BT altyapınızın büyümeniz için gerekli olan esnekliği sağladığına inanıyor musunuz?




İletişim için sadece sınırlı özellikler: e-posta ve dosyalara sınırlı veya uzaktan erişim, paylaşılan
takvimler yok, müşteri düzeyi IM hizmetleri kurum adres defterinden ve e-posta sisteminden
ayrı
Çevrimiçi toplantı aracı yok ve e-posta/takvim araçlarından ayrı, pahalı bir üçüncü taraf
çözümü kullanılıyor
Nokta çözümlerin entegre edilmesindeki sorunlar, BT kaynaklarının zamanına ve kullanıcıların
verimliliğine mal oluyor
Ön sermaye giderleri daha gelişmiş özelliklerin önündeki bir engeldir
HER YERDEN
ERİŞİM
VERİMLİLİK
KOLAY BT
Adım: Hazır verimlilik
Ana mesajlar
Kanıt
noktaları
Hızlı ve kolay bir şekilde kullanıcı ekleyin. İletişim için tesiste sunucular uygulama ve yönetme ihtiyacından kurtulursunuz. Kaydolması ve gerektiği gibi kullanıcı eklemesi kolaydır.
Tüm hizmetlerinizi ve kullanıcılarınızı tek bir merkezi yönetim konsolundan yönetirsiniz. Kurumunuz büyüdükçe ihtiyaçlarınızı karşılamak için kolayca ölçeklenebilir.
Archiver’s—“Üç uygulamayı üç günde 45 mağazaya yayabiliyoruz.”
Staser Consulting Group—“If 150 kişiyi desteklememiz gerekirse, birkaç günde 150 kişiyi çalışmaya hazır hale getirebiliyoruz.”
Ana
mesajlar
Entegre araçlar sağlayın. Kurumsal sınıf e-postalar, paylaşılan takvimler, paylaşılan belgeler, IM, web konferansı ve Office 2010 için tek bir kayıt. E-posta programlarında iletişim
durumu bilgisine erişmek, paylaşılan bir çalışma alanında bir IM veya sesli görüşme başlatma seçeneği ve bir belgeyi başka biriyle aynı anda düzenleme becerisi gibi entegre
özelliklerle kullanıcılarınızın ne kadar verimli olabileceğini düşünün.
Kanıt
noktaları
Rekabetçilik—Şifre ve kullanıcı arabirimi fazlalığı, zayıf tümleştirme ve tutarsız işlevsellik düzeyi sorunlarının üstesinden gelmek için Google Apps, WebEx ve diğer araçlardan
vazgeçildi; artık, çoklu oturum açma, uygulamalar arası “sürtünmesiz” tümleştirme ve çevrimiçi ve çevrimdışı erişim var.
Cross-sell
Müşteri, müşteri ilişkileri yönetiminden (CRM) faydalanıyorsa, tanıdık ve entegre bir deneyim sağlamak amacıyla Office 365 ve Microsoft Dynamics® CRM Çevrimiçi kurum
yazılımının birlikte çalışmak üzere nasıl tasarlandığını belirtin. (Microsoft Dynamics CRM ve Office 365'in birlikte satılması hakkında daha fazla bilgi edinin
Ana
mesajlar
Kanıt
noktaları
DEĞER
Ana mesajlar
Kanıt
noktaları
Hemen her yerden erişim sağlayın. Çalışanlarınız hemen her yerden ve her aygıttan erişim sağlayabilir; PC, Mac, Windows Phone, iPhone, Android ve Blackberry. Dizüstü
bilgisayarları yanlarında olduğu sürece, otel veya ofiste olmalarından bağımsız olarak aynı özelliklere, bilgilere ve kişilere bir sanal özel ağa (VPN) ihtiyaç duymadan erişim
sağlayabilirler. Hatta bir dizüstü bilgisayar olmadan da bir tarayıcı vasıtasıyla postalarına erişim sağlayabilirler (IM ve çevrimiçi toplantılar için Lync dahil).
Archiver’s—“Sürekli kullanılabilir olan bir posta kutusu oluşturduk. Kullanıcılarımız hemen her yerden çalışabilir ve bunun için ayarlarını değiştirmek zorunda kalmaz.”
Ön altyapı yatırımlarından kurtulun. Altyapı yatırımı yapmak zorunda kalmadan en son kurumsal araçları edinin. Kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını temel alan farklı planlar arasından
seçim yaparak, sadece ihtiyacınız olan hizmetler için ödeme yapın (örneğin, kiosk seçeneği, masası olmayan kullanıcılar için uygun maliyetli temel özellikleri sağlar).
Nokta çözümlerini ortadan kaldırın. Entegre verimlilik özelliklerinden oluşan bir paket sahibi olarak maliyetleri en aza indirebilir ve entegre nokta çözümler karmaşasından
kurtulabilirsiniz.
EurosportBET—“Web sitemizi oluştururken neredeyse hiç ön maliyet olmadan birçok kaynağı tahsis edebildik ve kazanç gerçekleştirmeye başlamak için gerekli süreyi önemli ölçüde
kısaltarak yeni bir kurum için çok önemli bir fayda sağladık.”
Bradshaw & Weil—“Ayda yaklaşık 100 $ ücretle, Google Apps uygulamasında başlangıçta karşılaştığımız sorunları çözdük ve kapsamlı anında mesajlaşma, belge paylaşımı ve
depolama, iş akışı ve konferans özelliklerini kullanmaktayız. Klasik tesiste teknoloji kullanan bu tür bir teknolojinin maliyeti en az 15.000$ tutardı.”
6 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu
Senaryo 3: Barındırılan posta
Anket soruları:








Yanıtlarda bekleyecekleriniz:
Bilgilerinizin virüs ve istenmeyen postalara karşı yeterince korunduğundan ne kadar eminsiniz?
Verilerinizin nerede depolandığını ve hangi gizlilik ilkelerine tabi olduğunu biliyor musunuz?
Kullanıcı izinleri gibi önemsediğiniz e-posta ayarlarını ve güncellemelerin ne zaman yükleneceğini
kontrol edebiliyor musunuz?
Barındırılan çözümden talep ettiğiniz yeterli güvenilirliği elde edebiliyor musunuz?
Bilgileriniz bir doğal felakete karşı nasıl korunuyor? Coğrafi yedeklemeli sunucularda çoğaltılıyor mu?
Kullanıcılarınız verimlilik, iletişim ve birlikte çalışma araçları arasında ne kadar kolay geçiş yapabiliyor? Bu
araçların hepsi aynı şekilde ve benzer arabirimlerle mi çalışıyor?
İletişim ve birlikte çalışma araçlarınızı birbirine bağlamak için ne kadar uğraşmanız gerekiyor?
Desteğe erişim sağlayabiliyor ve bunu istediğiniz zaman gerçekleştirebiliyor musunuz?






Güvenlik kaygısı
Gizlilik kaygısı
Güvenilirlik sorunları: planlanmamış kapalı kalma zamanı verimliliğe mal oluyor
Tanıdık olmayan arabirimler veya birden fazla farklı araç değiştirme zorunluluğu
nedeniyle kullanıcı memnuniyetsizliği
Tümleştirme sorunlarını gidermeye çalışırken çok zaman harcama
Sınırlı destek ya da destek bulunamaması
Adım: Microsoft bulut/rekabet
GÜVENLİK
Sağlam bir güvenlik elde edin. Office 365 sürekli veri yedekleme, felaket kurtarma özellikleri, coğrafi yedeklemeli veri merkezleri ve sıkı gizlilik ilkeleri sağlar.
Ana
mesajlar
Get 7×24 güvenilirlik elde edin. Microsoft, finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 kullanılabilirlik garantisi sağlar.
Virüs ve istenmeyen posta için endişelenmeyi bırakın. Exchange Online uygulamasında bulunan, dünyanın her yerinden 7 milyon kullanıcının 90 milyon mesajını kontrol eden
dahili antivirüs/istenmeyen posta engelleme filtre koruması (Microsoft Forefront® Online Protection for Exchange üzerinden) yeni virüs ve istenmeyen posta tehditleri ile görür
görmez mücadele etmek üzere güncellenir.
ASPEQ Limited—“Exchange Online kullanmaya başladığımızdan beri bir kesinti yaşamadık.”
Kanıt
noktaları
Bradshaw & Weil—“…birkaç kez Google yükseltmelerinin e-posta sistemimizi tamamen çökerttiği oldu.”
Google güvenilirliği—Son zamanlarda Google Docs uygulamasına erişememe sorunu global kullanıcıların yüzde 4'ünü etkilemiştir.
Büyük kurumlarca güvenilir—Coca Cola Enterprises (72.000 çalışan); Hyatt Hotels (56.000 çalışan); GlaxoSmithKline (100.000 çalışan, gizli hasta verileri).
E-postadan daha fazlasını elde edin. E-postaya (25 GB posta kutusu ve eksiksiz çevrimdışı deneyim dahil) ek olarak Microsoft'un en son kurumsal araçlarından oluşan, hepsinin
sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş olduğu eksiksiz bir set edinin.
VERİMLİLİK
Ana mesajlar
Tanıdık bir deneyim sağlayın. Kullanıcılarınızın zaten aşina olduğu araçlar gibi ve bunlarla birlikte çalışan araçlar ile kullanıcılarınız uyum sağlayana kadar zaman alıcı eğitim
oturumları ve kapalı kalma zamanı nedeniyle endişelenmenize gerek yok. İster mobil telefondan e-postalara erişim sağlamak ister tarayıcıda bir dosya üzerinde çalışmak olsun, geçiş
sorunsuzdur.
Intertec Consulting—Barındırılan Lotus Notes uygulamasının bırakılmasıyla birlikte e-posta çalışma süresi yüzde 89'dan yüzde 99,9'a çıktı ve verimlilik, kullanıcı başına en az bir saat
arttı.
Kanıt
noktaları
Center Parcs—“Google Apps uygulamasında, uygulamalar arası kes-yapıştır gibi temel işlevlerin eksikliği, her ay yüzlerce saat iş kaybına neden olmaktadır.”
Overland Solutions—“Microsoft ile çok sınırlı Google ortamı yerine birlikte çalışma özellikleri ve eksiksiz bir Office deneyimi elde ettik.”
Tandem Business Specialists—Employees are saving three to five hours per week after the move from multiple point solutions.
Ana mesajlar
BT işçiliğini en aza indirin. Birlikte çalışmak üzere tasarlanmış ve zaten aşina olduğunuz araçlarla verimlilik, iletişim ve birlikte çalışma özellikleri elde eder ve böylece tümleştirme
sorunları ve eklentilerle uğraşmak için daha az zaman harcayabilirsiniz. Örneğin, Exchange Online; Microsoft Outlook® mesajlaşma ve birlikte çalışma istemcisi ile sorunsuz bir
şekilde çalışmak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca Blackberry Kurumsal Sunucusunu (BES) da destekler.
KOLAY BT
7×24 destek alın. Office 365 haftanın 7 günü, günün 24 saati BT düzeyi telefon desteği sağlar.
Datatune—“…Google Apps uygulamasında bulunan her şeye sahip olmakla beraber, bütün bu zamanı yönetime ve parçaları birbirine yapıştırmaya harcamıyoruz.”
Intertec Consulting—Barındırılan Lotus Notes mesajlaşma sisteminden vazgeçtikten sonra BT çalışanlarının işi yüzde 30 azaldı.
Kanıt
noktaları
Aisle7—“[Google ile], neredeyse hiç destek yoktu.” “Microsoft'u ne zaman istersem arayabilirim ve birkaç dakika içinde bir destek elemanına ulaşabilirim.”
ASPEQ Limited—“Microsoft her zaman kullanılabilir, hazır ve duyarlıdır.”
Bradshaw & Weil—“Google ile yardım almak amacıyla bağlantı kurmak için birçok kez başarısız girişimlerde bulundum.”
BridgeView IT—“Google ile yalnızca web üzerinden bağlantı kurabiliyoruz…. E-posta mesajını gönderdikten 72 saat sonra cevap alıyoruz.”
7 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu
Senaryo 4: Office 2003 veya daha eski sürüm
Anket soruları:



Yanıtlarda bekleyecekleriniz:
Verimlilik paketinizi yükseltmeye hazır mısınız? Karşınızdaki en büyük engel nedir?
Şu anda kullanmakta olduğunuz araçlar günümüzün daha mobil ve esnek çalışma
tarzını ne kadar destekleyebiliyor? Kullanıcılar, her yerde verimli olmak için ihtiyaçları
olan bilgilere erişim sağlayabiliyor mu?
Çeşitli kullanıcı, bilgisayar ve sürümleri takip etmek için kaç farklı verimlilik yazılımı
lisansınız var?



Mobil çalışanlar için sınırlı destek; dosyaları aktarmak için kullanılan kişisel e-posta veya USB
sürücüler (dosya veya e-postalara web tabanlı erişim yok)
Sınırlı ve tarihli işlevsellik nedeniyle kullanıcı memnuniyetsizliği
Yazılım lisansı maliyetleri yazılımın yükseltilmesinde bir engel teşkil ediyor
Adım: “Yeni” Microsoft Office
Microsoft Office, Word, PowerPoint ve Excel'den çok daha fazlasıdır - Office 365, daha fazlasını yapmanızı sağlayacak mükemmel özellikler sunar.
Createİçeriği daha kolay oluşturun, yönetin ve paylaşın. Kullanıcılarınızın birbirleri ile veya müşterilerle birlikte içerik üzerinde çalışması artık her zamankinden daha kolay:



VERİMLİLİK
Ana mesajlar


Belgeleri kişisel sitelerden (My Site), ekip ve intranet sitelerinden yöneterek, kullanıcıların içerik bulmalarını ve dosyaları e-posta ile göndermeden paylaşmalarını kolaylaştırabilir ve
hatta aynı dosyada aynı anda çalışmalarını sağlayabilirsiniz. Ayrıca kullanıcılar Office dosyalarını çevrimiçi, hatta Backstage™ görünümü ile kendi belgelerinin içinden kaydedebilir.
Kişi Arama; kullanıcıların beceriler, raporlama satırı veya konuma göre doğru kişiyi bulmalarına ve içerik üzerinde birlikte çalışmalarına yardımcı olur.
Özellikle dosyalar e-postayla göndermek için aşırı büyükse veya sürüm kontrolü önemliyse, içeriği müşterilerle paylaşma yollarını ekstranetler ile basitleştirebilirsiniz. Ayrıca,
müşterilerle yüz yüze görüşemiyorsanız, artık sunumlarınızı anında çevrimiçi olarak, doğrudan PowerPoint'ten yayınlayabilirsiniz.
PowerPoint PowerPoint artık video düzenleme araçlarını içerir ve SharePoint multimedya yönetim özellikleri sağlar (video dosyalarını düzenlemek ve depolamak için).
Gelişmiş iş bilgisi için eğilimleri fark etmek amacıyla veri analiz araçları (mini grafikler ve dilimleyiciler) kullanabilir ve verileri tarayıcınızdaki Excel Hizmetleri veya Access Hizmetleri
üzerinden dahili olarak paylaşabilirsiniz (“farklı sürüm engelleme” için).
Kurumunuzu daha iyi yönetin. Office 365 kurumunuzu daha iyi anlamanızda ve yönetmenizde size yardımcı olabilir:


Kağıt formları elektronik formlar ile değiştirerek atık ve verimsizliği ortadan kaldırabilirsiniz.
Hazır iş akışları ile belgeleri onaylanmaları için göndermenize gerek kalmaz. Dahası, Visio Hizmetleri ile süreçle ilgili genel bilgileri ve belgenizin iş akışının neresinde olduğunu
gerçekten görebilirsiniz.
ASPEQ Limited—Office 2003'ten Google Apps uygulamasına geçtik ancak işlevlerin azalması verimliliğimizi etkiledi; Office 2010 tanıdık bir deneyim ve gelişmiş özellikler sağlıyor.
Kanıt
noktaları
Belships Management Singapore Pte Ltd—Sezgisel arabirim ile yüzde 20 daha hızlı çalışıyor.
Erraenersi Konstruksindo—Veri raporlarına harcanan zaman yüzde 25 azaldı.
Melo Campos Advogados Associados—Gerekli çok az son kullanıcı eğitimi ile hızlı iş artırma.
DEĞER
HER YERDEN ERİŞİM
Hemen her yerde iletişimde kalın. Kullanıcılar hemen her aygıttan (PC, Mac, Windows Phone, iPhone, Android, Blackberry) ve her tarayıcıdan (Internet Explorer, Firefox, Safari) epostalarına erişim sağlayabilirler.
Dağıtık ve mobil çalışmayı destekleyin. Office 365, kullanıcıların bir sanal özel ağ (VPN) olmadan hemen her yerden çalışmasını kolaylaştırır. Örneğin:
Ana mesajlar
Kanıt
noktaları





Office Web Apps ile kullanıcılar bir tarayıcı bulunan hemen her aygıttan Microsoft Office dosyalarını görüntüleyebilir ve ufak düzenlemeler yapabilir.
SharePoint Workspace, paylaşılan belgeler için sorunsuz bir çevrimiçi/çevrimdışı deneyim sağlar.
Birlikte yazma, farklı konumlardaki insanların aynı dosyayı çevrimiçi olarak aynı anda düzenlemelerine olanak tanır.
Kullanıcılar birlikte çalışırken iş arkadaşlarının meşgul olup olmadıklarını görür ve doğrudan Office belgesinde bir görüşme veya anında mesajlaşma (IM) ile sohbet başlatabilir.
Çevrimiçi toplantılar uzaktan birlikte çalışmayı geliştirmeye yardımcı olur ve yolculuk ihtiyacını azaltır.
OneNote ile paylaşılan dijital defterler, hemen her yerden merkezi bir konumdan ekip fikirlerini ve notları yakalamayı kolaylaştırır.

Atkins Ferrie Chartered Accountants—Daha kolay belge paylaşımı ile her gün kullanıcı başına yaklaşık 10 dakika kazandırır.
i3solutions—Uzaktaki çalışanlar ve müşteriler için daha kolay belge erişimi ve düzenlemeye ek olarak birlikte yazma özelliği proje inceleme süresini yüzde 90 oranında azaltmaya yardımcı olur.
Melo Campos Advogados Associados—Birlikte yazma ile belge devir süresi yarı yarıya kısalır.
Ana mesajlar
Lisansları önceden satın almadan güncel kalın. Office 365 Plan E3 veya E4 aboneliği, Office Professional Plus 2010 aboneliğini içerir ve lisansları doğrudan satın almaya gerek
kalmadan en son Microsoft Office verimlilik paketine erişim sağlar. Bu, sürüm yükseltirken sermaye giderlerini önemli ölçüde azaltmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, lisans almayı da
kolaylaştırır; çünkü Office 365 lisansları aygıt başına değil kişi başınadır. Office Professional Plus 2010; Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access,
InfoPath, SharePoint Workspace, Lync ve Office Web Apps içerir.
Çapraz satış
Müşteri, Windows 7 ile bir bilgisayar yenilemenin yanı sıra Office 2010'a yükseltme ile ilgileniyorsa, Windows 7 Enterprise yükseltme hakları ile birlikte bulut tabanlı bilgisayar
yönetimi ve güvenlik özellikleri sunan Windows Intune™ yazılımı ve hizmetlerini tanıtmayı göz önünde bulundurun. (Windows Intune hakkında daha fazla bilgi edinin.)
8 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu
3. İtirazları yönetin
Google
Google Apps'ın kullanımı
kolaydır ve ihtiyacımız olan
bütün işlevselliği sağlar.
Google Apps uygulamasına geçtikten sonra birçok kullanıcı, tanıdık olmayan arabirim ve sınırlı çevrimiçi yardım nedeniyle rutin görevlerin bile gerektiğinden fazla zaman
aldığını gördü. Bazen özelliklerin çalışmadığı ve eskiden kolay olan görevlerin tamamlanması için fazladan işlemler yapılması gerektiği görüldü. Müşterilerinize aynı
belgenin Word Web App ve Google Documents uygulamalarında açılmış halini veya aynı elektronik tablonun Excel Web App ve. Google Spreadsheets uygulamalarında
açılmış halini gösterin.

Office 365 ile paylaşılan belgeler, anında mesajlaşma (IM) ve çevrimiçi toplantı özellikleri ile yerel olarak entegre olan tanıdık bir Microsoft Office deneyimi elde edin.
Google uygulamasını Microsoft Office ve Exchange ile entegre etmek iş ortağı çözümleri ve eklentileri gerektirir; yine de süreç içinde bazı işlevler kaybolur.
Google Apps daha ucuz ve hatta 
Fiyatı cazip görünebilir, ancak Google Apps uygulamasında, Office 365 ile hiçbir ek ücret ödemeden aldığınız kritik özellikler ve işlevler eksiktir. Üçüncü taraf
ücretsiz.
çözümlerinin veya eklentilerinin işçiliği ve maliyeti (dizin hizmetleri; Outlook tümleştirmesi; toplu e-posta geçişi; e-posta, takvim ve kişilerin mobil senkronizasyonunda
olduğu gibi) kolayca eklenebilir. Daha fazla bilgi için Google Apps Uygulamasının Gizli Maliyetinin Hesaplanması teknik incelemesine bakın.

“Ücretsiz” seçeneği yalnızca 10 kullanıcıya kadar kullanılabilir; bu sayıdan sonrası kullanıcı başına yıllık 50 Dolardır.
Google Apps uygulamasının

E-posta mesajları, kişiler, görevler, klasörler ve Exchange Server gibi diğer mesajlaşma çözümlerinden gelen verilerin Google Apps uygulamasına geçiş süreci BT ekipleri
uygulanması ve yönetilmesi
için ağır bir yük olabilir.
daha kolay görünüyor.

Kişilerin Outlook uygulamasından aktarılması için özel bir yazılım ve kurum genelinde kişilerin aktarılması için bir eklenti yüklemeniz gerekir. Görevleri veya dağıtım
listelerini aktaramadığınız için bunları yeniden oluşturmanız gerekir. Daha fazla bilgi için Microsoft Outlook ile Çalışmada Microsoft Exchange Uygulamasının Google
Gmail'e göre 10 Üstünlüğü teknik incelemesine bakın.

Bazı müşteriler Google'dan destek almak konusunda sorunlar yaşadıklarını bildirmiştir. Office 365 ile kendi yerel dilinizde telefonda 7×24 BT desteği alırsınız.
Google güvenilir bir kurumdur.

Google bütün müşteri verilerini görebilir ve kaydedebilir ve gelecekte kullanma haklarını kendinde saklar..
Gizlilik konusunda endişe

Gmail'deki bağlamsal Google Apps (eskiden Standard Edition olarak bilinen) reklamları, işyeri için uygun olmayabilecek şekilde kurumsal ve kişisel e-postaların ve
etmem gerekir mi?
sohbet içeriğinin taranmasını gerektirir.
Google Apps uygulamasını

Google’ın yaklaşımı “her şeye uygun” tek bir modeldir.
kolayca anlıyorum.

Office 365'te farklı segmentler ve hatta farklı çalışan tipleri (bilgi çalışanları ile kiosk veya masasız çalışanlar) için farklı planlar bulunduğundan, sadece ihtiyacınız olan
hizmetleri satın alırsınız.

Office 365; çevrimiçi hizmetlerle, eğer zaten elinizde bulunuyorsa, tesiste hizmetleri birleştirme seçeneği sunar.
Aşağıdaki adreste, Google Apps ve Office 365 hakkında rehberlik, bilgi ve kaynak bulabilirsiniz: http://sharepoint.microsoft.com/businessproductivity/en-us/Why-Microsoft/Pages/google-apps.aspx.

Veri kaybı/kullanılabilirliği
Verilerimi güvende
tutacağınızdan nasıl emin
olabilirim?


Verilerimin, ben ihtiyaç
duyduğumda kullanıma hazır
olacaklarını nasıl bilebilirim?

Office 365 dahil Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri son derece güvenli olacak şekilde tasarlanmıştır. Premium istenmeyen posta engelleme ve antivirüs koruması sağlamak
için birden fazla virüs tarama motoru kullanılır. Veri merkezi çapında çökme veya yerel ağ arızalarına karşı korumak için verileriniz, coğrafi olarak yedeklemeli veri
merkezlerinde çoğaltılır. Hizmetlerinizin korunması ve verilerinizin gizliliği için Microsoft'un, SAS 70 Tip I ve Tip II onayları ve ISO/IEC 27001:2005 sertifikasını içeren çok
boyutlu bir yaklaşımı vardır.
Microsoft, müşteriler için güvenilir bir ortam yaratmak amacıyla gizliliğe önem vererek yazılım ve süreçler üretir. Microsoft, global gizlilik yasaları ile uyumluluk
konusunda çok dikkatlidir: Gizlilik uygulamaları kısmen, dünyanın her tarafından toplanan gizlilik yasalarından derlenmiştir. Microsoft Çevrimiçi Hizmetlerin gizlilik
bildirimi http://www.microsoft.com/online/legal adresinde bulunabilir.
Office 365, finansal olarak desteklenen yüzde 99,9 çalışma süresi garantisi sağlar: Verileriniz, zamanınızın yüzde 99,9'unda kullanılabilir olmazsa Microsoft, paranızın bir
kısmını geri verecektir.
Şu anda yükseltmeye isteksiz
Office 2003/2007 bizim için
gayet yeterli. Neden şimdi
yükseltmeliyiz?




Yeni bir bulut hizmetine, piyasaya
çıkmasından çok az bir süre sonra
geçmemeyi tercih ederim.

Karşılaşılabilecek sorunların ele
alınmasını beklemek daha doğru 
olmaz mı?
Güncel yazılıma geçiş verimliliğinizi ve profesyonelliğinizi geliştirmenize yardımcı olur. Yeni özellik ve kapasitelerin dışında Office 2010, günlük temel işleri geliştirdi. Bu,
çalışanlarınızın her gün gerçekleştirdiği görevlerde daha verimli olmasını sağlayabilir.
Office 2010, hem Office 365 içeren bulut hizmetler hem de modern sunucularla (SharePoint ve Exchange gibi) çalışmayı kolaylaştırır.
Office 2003'ün ana desteği 2009'da bitmiştir. Genişletilmiş destek Nisan 2014'te bitecektir.
Her ne kadar yeni bir hizmet teklifi olsa da Office 365, Microsoft’un kurumlarla ve bulut içinde kapsamlı çalıma deneyiminden yararlanır. Microsoft, bulut hizmetleri
sağlamada 15 yıldan, kurumsal yazılım oluşturmada ise 20 yıldan fazla deneyime sahiptir.
Microsoft Çevrimiçi Hizmetlerinin, Fortune 500 kurumlarının yarısı dahil olmak üzere 40 milyonun üzerinde ücretli kullanıcısı bulunmaktadır. Office 365'in öncülü olan
Microsoft Business Productivity Online Paketi, McDonald’s, Coca-Cola Enterprises, Energizer ve Starbucks Corp. gibi kurumlar tarafından güvenle kullanılmaktadır.
Bağlı 16.000 iş ortağı bulunan ve 40 ülkede kullanılan Office 365, 20 dilde yerelleştirilmiştir.
9 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu
4. En iyi SKU'ları tanımlayın
Thegörüşme
starting için
Her
point for noktası
every
başlangıç
call
andölçekli
the
ve
orta
most common
müşteriler
plan selected
tarafından
en by
midsize
yaygın
olarak
customers.
seçilen
plan.
Plan E3
Tipik olarak Office 2010 lisansını zaten satın almış müşteriler
tarafından seçilir. Office 2007 lisansı olan müşteriler için E2'den E3'e
üst satış yapmanın en iyi yolu:
•
E3 ile gelen, sesli posta ve gelişmiş arşivleme gibi gelişmiş
işlevleri vurgulayın.
•
E3'ün fiyatlandırma indirimini açıklayın. Örneğin, E2'ye sadece
arşivleme eklemenin maliyeti 4$ veya 16$ (E2) + 4$
(arşivleme) = 20$; temel olarak kullanıcı başına aylık 4$ ücretle
bir Office 2010 aboneliği ekleyen E3'ün maliyeti 24$'dır.
Müşteri, Office 365 ile Office 2010 lisansı
almak istemiyor.
Plan E2
Müşteri ses özellikleri istiyor.
Typically
Tipik olarak, aynı
zamanda by
bir PBX
selected
değiştirmekthat
veya
customers
geliştirmek
also
want toisteyen
müşteriler
replace
or
tarafındana seçilir.
enhance
PBX.
Müşteri Office Web Apps istemiyor.
•
•
Plan E4
Plan E1
Tipik olarak, şu anda Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Paketi kullanmakta
olan ve Office Web Apps uygulamasına ihtiyaç duymayan müşteriler
tarafından seçilir. E1'den E3'e üst satış yapmanın en iyi yolu:
Sayfa 8’deki “yeni” Microsoft Office adımını kullanın.
Office Web Apps uygulamasının değerini anlatın: kullanıcılar belgeleri,
hemen her bilgisayarda bir tarayıcı üzerinden tam boyutunda
görüntüleyebilir ve düzenleyebilir (Microsoft Office'in kurulu olup
olmamasından bağımsız olarak).
ÖNEMLİ: Bulutta belirli bir iş yüküne geçmek ile ilgilenen müşterilere bağımsız Exchange Online, SharePoint Online, ve Lync Online.tekliflerinden söz edin.
Sonuç
1.
Sorun, vizyon, bütçe, zaman ve karar alıcıyı onaylayın.
2.
Satışı kapatmak için gerekli olan, takip eden etkinlikleri anlatın. Bunlara geçiş planlama, rekabet gücünü artıran farklar veya eğitim planlama da dahil olabilir. Kaynaklar aşağıdakileri içermektedir:
Müşterilerinizi halka açık beta sürümüne kaydolmaları için teşvik edin.
Office 365 Beta
Office 365 demoları
Neden Microsoft?
Kurumları için Office 365 potansiyelini öğrenmelerine yardımcı olmak
amacıyla müşterinize bilgiler gönderin. Buna örnekler arasında:
Müşterilerinizi şu adrese yönlendirin: http://www.office365.com
Müşterilerinize Office 365 demolarını izlemeyi teklif edin. Demo Showcase
sitesinde, müşterilerin Office 365'in potansiyel faydalarını görmelerine
yardımcı olmak için tasarlanmış olan birçok demo bulunur.
Veri sayfaları ve
diğer destekleyici
içerikler
Müşterilerinizi şu adrese yönlendirin:
http://demoshowcasesuite.com/Theme/ThemePage/Office365






BT karar alıcıları için teknik kaynaklar bağlantılarını e-posta yoluyla
müşterinize gönderin. Buna örnekler arasında:
Google Apps, IBM, Cisco ve OpenOffice'in rekabetçi tekliflerini dikkate alan
müşterilerin sorularından bazılarına Why Microsoft? sitesi yanıt bulabilir ve
neden Microsoft'u seçmeleri gerektiği konusunda bilgi verebilir.

Müşterilerinizi şu adrese yönlendirin: http://www.whymicrosoft.com
Webcast: Office
365 ile
İletişiminizin ve
Verimliliğinizin
Şeklini Değiştiriyor
Müşterilerinizi, Office 365 hakkında daha fazla bilgi edinmeleri ve zaman ve
paradan tasarruf sağlamaya ve değerli kaynakları serbest bırakmaya nasıl
yardımcı olduğunu öğrenmeleri için bu 100 seviyeli talep üzerine webcast'i
izlemeye davet edin. (Ek Office 365 webcast'leri ve etkinliklerin bir listesi için
Microsoft Global Etkinlikler sitesini ziyaret edin.)
Müşterilerinizi şu adrese yönlendirin:
https://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?EventID=1032
458333&EventCategory=5&culture=en-US&CountryCode=US
10 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu
Office 365 veri sayfası
Office 365 Beta veri sayfası
Office 365 Satın Almak için En Önemli Nedenler
Office 365 Kurumsal müşteriye bırakılacak materyaller
Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri için Hizmet Seviyesi Anlaşması
Microsoft Office 365 Kurumlar için Satın Alma Kılavuzu
Teknik
kaynaklar



TechNet makaleleri:
o Microsoft Office 365: Kurum Verimliliğini Artırın
o Microsoft Office 365: Buluta Sorunsuz bir Geçiş Yapın
o Microsoft Office 365: Buluta Geçişte İlk Adım
Çevrimiçi yardım:
o Office 365 Yöneticileri için Giriş
o E-posta Geçişi veya Birlikte Bulunma için Hazırlanın
o Tüm Exchange Posta Kutularını Buluta Geçirin
o Kademeli Geçiş ile Exchange Posta Kutularının bir Alt Kümesini
Buluta Geçirin
Kurumlar için Office 365 Beta Uygulama Kılavuzu
Office 365 Beta Hizmeti Açıklamaları
Müşteri Kanıtları
Bu bölümde, Office 365 değer unsurlarına kanıt noktaları sağlamak için bu kılavuz boyunca kullanılan BPOS başarı öyküleri bulunmaktadır.
Müşteri
Çalışan
sayısı
Sektör
Aisle7
30
Reklam
Archiver’s
125
Özel
Perakendecilik
ASPEQ Limited
99
Profesyonel
Hizmetler
Atkins Ferrie Chartered
Accountants
20
Muhasebe
Hizmetleri
Belships Management
Singapore Pte Ltd
33
Taşımacılık ve
Lojistik
Bradshaw & Weil
9
Sigorta
BridgeView IT
45
Profesyonel
Hizmetler
Center Parcs
5,000
Seyahat
Hizmetleri
Competitiveness
50
Yönetim Danışma
Hizmetleri
Convergent Computing
80
Profesyonel
Hizmetler
Crisis Call Center
28
Kar Amacı
Gütmeyen
Kurumlar
11 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Satış Kılavuzu
Özet
Aisle7, 30 kullanıcısını tesiste Exchange Server'dan Google Apps uygulamasına geçirdikten sonra e-posta sistemi ile kronik sorunlar
yaşamaya başlamıştır. Kurumun Google birleşik mesaj çözümü kullandığı dokuz ay içinde, e-postaların Outlook ile senkronize
edilmesinde, toplantı davetlerinin yönetilmesinde ve kişiler ve dağıtım listelerinin yönetilmesinde günlük sorunlar yaşanmıştır ve
kurum, Google desteği almada zorluklarla karşılaşmıştır. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne geçtikten sonra kurumun
BT departmanı günlük destek çağrılarını yanıtlamak üzere sahaya çıkmak zorunda kalmamış ve Aisle7, sorunsuz bir şekilde çalışan
gelişmiş özelliklerin avantajlarından yararlanarak paradan tasarruf sağlamıştır.
Archiver’s, sekiz yıldan kısa bir süre içinde ABD'nin her yerinde 45 perakende outleti kurmuştur. Kurumun POP3 tabanlı e-posta sistemi,
Archiver’s şirketinin dönüşmekte olduğu kurum kimliğine artık uymuyordu; ancak tesiste altyapı oluşturmak maliyetli olduğu gibi üç kişilik
Archiver’s BT ekibinin bunu destekleyecek ne zamanı ve ne de kaynağı bulunuyordu. Exchange Online ile Archiver’s, bir şirket için
altyapı oluşturma maliyeti ve yönetim yükü olmadan ihtiyacı olan kurumsal sınıf özellikler ve hizmetleri elde etmiştir.
ASPEQ Limited, BT yönetim yükünü hafifletmek ve müşterilerine çözüm sunmaya odaklanmak istedi. Ancak kurum Google Apps
uygulamasını benimsedikten sonra mesajlaşma ortamının performansı ve işlevselliği azaldı. Exchange Online'a geçen ASPEQ,
çalışanlarının ihtiyacı olan e-posta işlevlerini yeniden sağlarken kurum performansını da geliştirdi.
Atkins Ferrie Chartered Accountants’ profesyonel kurumsal hizmetleri, ofis içi iletişimi verimsiz kılan eski teknoloji ile engelleniyordu ve
müşteri belgeleri ve dosyalardan oluşan kağıt toplarını yönetmek zordu. Office 2010, belge paylaşımı ve planlamayı kolaylaştırarak ve
e-posta ve dosya sıralama özelliklerini geliştirerek verimliliği yeni bir seviyeye çıkarmalarına yardımcı oldu.
Belships, verimliliği ve rekabet gücünü geliştirme amacıyla Office 2010 yükseltmesi gerçekleştirdi. Çözüm, kullanıcıların sadece etkili
sunumlar oluşturmalarına değil aynı zamanda kurumsal tamamlayıcı materyaller oluştururken harcadıkları zamandan tasarruf
etmelerine olanak sağladı.
Bradshaw & Weil şirket içi BT yükünü hafifletmek için bulut tabanlı bir çözüm istiyordu. Sigorta acentesi önce Google Apps Standard
Edition'ı seçti ancak, e-posta ve kablosuz aygıtların güvenilirliği, kullanışlılığı ve birlikte çalışabilirliklerinde sorunlar yaşadıktan
sonra Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne geçti. Artık kurum, BT yönetimine yüzde 50 daha az zaman harcıyor ve daha
zengin belge, iletişim ve iş akışı özelliklerini uygulamaya koyma sürecine girdi.
BridgeView IT, müşterilerine hızlı yanıtlar ve çalışanlarına kullanımı kolay ve güvenilir araçlar sağlamak için tesiste e-posta ortamını, Google
belge paylaşımı ve anında mesajlaşma hizmetlerini Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi ile değiştirdi. E-postalarını Microsoft
veri merkezlerinde çalıştıran BridgeView IT, kendi işlerine odaklanmak için serbest kaldı ve daha yüksek e-posta güvenilirliği sağladı.
Kurum, yeni bir mesajlaşma altyapısına 13.000$ harcamaktan kurtuldu ve sunucu bakımı ve üçüncü taraf yedekleme yazılımından yılda
8.200$ tasarruf sağladı.
Center Parcs'ın 250 çalışanı 18 ay Google Apps kullandı. Kurumsal sınıf performans sağlamadığını keşfettikten sonra Google Apps
uygulamasını Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi ile değiştirdi. Artık, artan verimlilik ve hızlı yanıt veren konuk
hizmetlerini destekleyen bir platformdan faydalanmaktadır.
Competitiveness, Google Apps ve bir düzine farklı web tabanlı araç kullanarak sanal global işini yürütmekteydi. Şifre ve kullanıcı
arabirimlerinin fazlalığı, zayıf tümleştirme ve tutarsız düzeyde işlevsellik, işlerini verimli bir şekilde yürütme becerilerine yavaş yavaş
zarar veriyordu. Competitiveness, Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Paketi ile artık ihtiyacı olan hizmetlerin çoğuna tek bir sağlayıcıdan
çoklu oturum açma ile ve çevrimiçi ve çevrimdışı uygulamalar arasında daha iyi bir tümleştirmeyle erişim sağlıyor.
Convergent Computing (CCO), 65 mobil danışmanı için ağ kaynaklarına erişimin güvenilirliğini geliştirmek ve BT yönetimini genel
merkezde 12 kişi ile sınırlandırmak istemiştir. Microsoft Online Hizmetleri ile mevcut tesiste çözümünü birleştiren CCO, değişen kurum
ihtiyaçlarına uyum sağlamak için kurum verimliliğini iyileştirirken BT bütçesini daha yakından yönetiyor ve üçüncü taraf ürünlerini
kullanımdan kaldırarak yılda 512.000$ tasarruf sağlıyor.
Yıllarca kar amacı gütmeyen bir kurum olan Crisis Call Center tüm işlerini, yavaş ve güvenilir olmayan eski bir sunucu üzerinde
yürütüyordu, ancak bunu yükseltmek için yeterli fon yoktu. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi lisansı aldıktan sonra
çalışanları, artık en son iletişim ve birlikte çalışma yazılımlarına Internet üzerinden erişim sağlayabiliyorlar. Strateji teknoloji yönetimini
yılda 20.000$ azalttı ve 15.000$ tekrarlı sermaye giderini ortadan kaldırdı.
Müşteri
Çalışan
sayısı
Sektör
Datatune
25
Yazılım
Mühendisliği
Erraenersi Konstruksindo
100
İnşaat
Mühendisliği
EurosportBET
75
Medya ve
Eğlence
Intertec Consulting
300
Profesyonel
Hizmetler;
BT Hizmetleri
i3solutions
72
BT Hizmetleri
Kindering Center
100
Sağlık
Melo Campos Advogados
Associados
40
Hukuk Hizmetleri
1,000
Sigorta
Poarch Band of Creek
Indians
288
Yerel Yönetim
Kurumları
Staser Consulting Group
50
Yönetim
Danışma
Hizmetleri
900
Ormancılık
Endüstrisi; Kağıt
Hamuru, Kağıt ve
Kereste Endüstrisi;
Üretim
8
Profesyonel
Hizmetler
Overland Solutions
Stimson Lumber
Tandem Business
Specialists
12 | Office 365 Orta Ölçekli Kurumlar Telefonda Görüşme Kılavuzu
Özet
Datatune, 10 yıl tesiste Exchange Server kullandıktan sonra, maliyetleri azaltmak amacıyla Google Apps uygulamasına geçti. Kullanıcılar,
tanıdık olmayan, alışkın oldukları Outlook takvim özelliklerinden farklı olan arabirimde gezinirken ve planlarını yönetirken zorluklar
yaşadı ve verimlilikleri azaldı. Exchange Online ve tanıdık Outlook istemci yazılımı ile Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne
geçtikten sonra Datatune, tesiste e-posta altyapısının bakım giderleri ve çalışmaları olmadan düşük bir aylık ücret ile kurumsal sınıf bir
çözüm elde etti.
Verimliliği ve müşteri hizmetlerini en üst düzeye getirmek isteyen Erraenersi; pazarlama malzemeleri oluştururken, verileri analiz ederken
ve e-posta ve takvimleri yönetirken 100'den fazla çalışanın birlikte daha verimli çalışmalarını sağlayacak bir araca ihtiyaç duymaktaydı.
Office 2003'ten Office 2010'a yükselttikten sonra Erraenersi, günlük verimlilikte ve iletişimde önemli bir iyileşme gördü.
Başlangıçta EurosportBET, BT kaynaklarını web sitesi için kullanmaya devam ederken, çalışanlarına e-posta ve birlikte çalışma araçları
sağlamak istedi. Bu amacına Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri iletişim ve birlikte çalışma hizmetleri ile ulaştı. EurosportBET, BT kaynaklarını
aşırı kapasiteli bir tesiste altyapıya gömmektense, çalışan sayısını ve ölçeğini temel BT hizmetlerinde aynı anda çoğaltabiliyor.
Orta ölçekli BT hizmetleri kurumu Intertec Consulting için kişilerin birbirleri ve müşteriler ile iletişimleri büyük önem taşır. Ancak
barındırılan Lotus Notes mesajlaşma sistemi ile sık karşılaşılan kapalı kalma zamanları ve düşük performans çalışanlarda hayal
kırıklığı yaratıyor ve gerekli mesajlar ve kişi bağlantılarından yoksun bırakıyordu. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne
geçtikten sonra, e-posta kullanılabilirliği yüzde 89'dan yüzde 99,9'a yükselmiş, mesajlaşma maliyeti yüzde 37 düşmüş ve BT
çalışanlarının işi yüzde 30 azalmıştır.
65 kişilik BT danışmanlık ekibiyle i3solutions'ta kurumun yarısı Office 2003, bazıları ise Office 2007 kullanmaktaydı. SharePoint ve
Windows 7 ile birlikte Office Professional Plus 2010'a geçen i3solutions, ayda yaklaşık 100.000$ verimlilik kazancı sağladı, proje
inceleme süresini yüzde 90 oranında azalttı ve e-posta eki alanını yüzde 50 oranında azalttı.
Kindering Center, çocuklarda küçük yaşta teşhis ve tedavi için hizmetin bir yıl içinde birkaç kez çökmesine neden olan ve topluluk üyeleri
arasındaki iletişimi kesintiye uğratan birçok potansiyel arıza noktası bulunan bir POP3 e-posta teknoloji altyapısı kullanıyordu. Merkez
Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ni benimsedikten sonra, çalışanların her biri haftada iki saatini daha fazla ve daha iyi
müşteri hizmetlerine harcayarak verimliliklerini artırmıştır. Merkezin BT uzmanları e-posta hizmeti bakımı ve rutin idari görevlere
yüzde 15 daha az zaman harcıyor ve merkez, sistem güvenilirliğinin arttığı görüyor.
Brezilyalı hukuk firması Melo Campos, yüksek hizmet standartlarını destekleyebilmek için gerekli olan verimliliği elde etmek amacıyla
Office 2003'ü doğrudan Office 2010'a yükseltti. BT ekibi, dik bir öğrenme eğrisi olacağını tahmin etmiş olsa da gerektirdiği çok az son
kullanıcı eğitimi ile hızlı bir şekilde kullanıma alındığını görerek mutlu oldular. Yükseltme, belge yazmadaki sorunları ortadan
kaldırmış, e-posta ve takvim yönetimini kolaylaştırmış ve birlikte çalışma ve verimliliği artırmıştır.
Kurum, Google Apps paketinin çevrimiçi verimlilik araçlarını değerlendirdikten sonra Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ni
benimsemeye karar vermiştir. Birlikte çalışma araçlarını çalışanlarına çevrimiçi sağlayan Overland Solutions, saha çalışanları arasındaki
bağlantıların daha iyi olmasını sağlamış, daha fazla çalışana gelişmiş ancak tanıdık araçlar vermiş, BT yönetimi yükünü hafifletmiş
ve BT yatırımlarının geri dönüşünü artırmıştır.
Poarch Band of Creek Indians kabile yönetimi pahalı bir mesajlaşma sistemi yükseltmesinden kaçınmak için Exchange Online'a geçti.
Grup, 30.000$ sermaye giderinden kurtuldu ve e-posta bakım işlerini ortadan kaldırdı. Ayrıca en son e-posta yazılımı, gelişmiş kurum
sürekliliği ve uzaktan çalışanlar için daha iyi hizmetleri hemen elde etti.
Yakın zamanda dörde katlanan büyümesini yönetebilmek için Staser Consulting Group (SCG), kurumsal sınıf iletişim ve birlikte çalışma
yazılımına ihtiyaç duydu; ancak, tesiste bir çözüm uygulamak ekonomik açıdan mümkün görünmüyordu ve SCG’nin sanal kurum modeli
dikkate alındığında pratik bir çözüm değildi. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Paketi ile SCG’nin oldukça dağınık konumlanmış olan ekibi
verimli bir şekilde birlikte çalışabiliyor ve en güncel belgelere ve kişi bilgilerine erişim sağlayabiliyor.
Stimson Lumber, Microsoft Exchange Server 2003 kullanıyordu ve sıkı güvenlik ve gelişmiş mobil özelikler bulunan teknolojinin yeni
sürümlerinin avantajlarından yararlanmak istiyordu. Kurumsal Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi ile kurum, basitleştirilmiş veri
yedekleme ve kurtarma, gelişmiş mobil e-posta erişimi ve yüzde 99,9 ağ kullanılabilirlik garantisinden faydalanmaktadır.
Tandem Business Specialists, çevrimiçi intranet, e-posta ve anında mesajlaşma (IM) hizmetleri için çok fazla ödüyordu. Kurumsal
Verimlilik Çevrimiçi Standart Paketi'ne geçtikten sonra daha güvenli ve güvenilir, birlikte çalışabilir, kullanımı ve yönetimi kolay ve
tek başına önceki intranet hizmetinin yalnızca yarı fiyatına mal olan eksiksiz bir çözüme sahip olmuştur. Kurum, artan verimlilik ve yeni
işler ile yılda 150.000$ daha fazla kazanmaktadır.