Teknolojinin keyfini sürme zaman› Teknolojinin keyfini

2004’ün
en başarılı
CEO’su
Anne Mulcahy
Her şey güvenli
bir uçuş için
Sayfa 6’da
Sayfa 13’te
Sayfa 2’de
X E R O X
Xerox’tan
520 yeni
patent
T Ü R K ‹ Y E ’ N ‹ N
K U R U M S A L
‹ L E T ‹ fi ‹ M
www.xerox.com.tr
D E R G ‹ S ‹
Nisan 2005 • Ücretsizdir
Teknolojinin
keyfini sürme
zaman›
Neden
leasing?
K⤛t deyip
geçmeyin
Sayfa 3’te
Sayfa 12’de
Yo¤un
ofislere
profesyonel
destek:
WorkCentre M24
Sayfa 19’da
2
Nisan 2005
2004’ün en baflar›l› CEO'su
Anne Mulcahy
BusinessWeek dergisinin her yıl
gerçekleştirdiği “Yılın En İyi
Yöneticileri” araştırmasında 2004'ün
en başarılı CEO’su olarak Xerox'un
CEO'su Anne Mulcahy seçildi.
Dergide yayınlanan yazıda, Anne
Mulcahy’nin dört sene önce
Xerox’un başına geçtiğinde şirketin
finansal sorunlarının olduğu ve
Anne Mulcahy’nin göreve geldiğinden bu yana gerçekleştirdiği
önemli işler ile Xerox’u tekrar sağ-
lıklı bir yapıya kavuşturduğu ve
kâr eden bir şirket hâline getirdiği
belirtildi.
Xerox’un yaşadığı problemlerin
Anne Mulcahy’nin uyguladığı geniş
kapsamlı bir yeniden yapılandırma
çalışması ile giderildiği ve “Finanstan
Sorumlu Başkan” pozisyonuna getirdiği
(CFO) Lawrence Zimmerman’ın da
yeniden yapılanma sürecinde çok
önemli katkılarının olduğu ifade
edildi.
Xerox'un başına geçtiği günden beri başarılı bir yönetim gösteren Anne Mulcahy
Sergey
Chernovolenko
S‹NERJ‹
ok dinamik ve mücadeleci
bir dünyada yaşıyoruz. Bu
değişimleri neyin tetiklediğini düşünürseniz, cevabı
kolaylıkla bulabilirsiniz: Teknoloji.
Teknoloji, günlük yaşamımızdan, şirketlerin iş süreçlerine
kadar pek çok şeyi değiştirdi.
Uluslararası sınırları ortadan
kaldırarak, dünyayı daha küçük
hâle getirdi.
Son 20 yıldır, şirketler müşteriye
daha yakın olmak, bilgiye rahat
ulaşmak ve iletişimlerini
kolaylaştırmak için teknolojiye
Ç
BusinessWeek, Anne
Mulcahy’nin başarısının
en önemli nedenleri
arasında çok sayıda
müşteriyle bire bir görüşmeler yapmasını
gösterdi. Mulcahy’nin çalışmaları
sonucunda, 2004 sonunda Xerox’un
satışlarını yüzde 20 artırdığı, HP
ile Canon g i b i r a k i p l e r i n i n
arasından sıyrılarak başarılı bir
grafik sergilediği vurgulandı. Bu
dönem içinde, birçok alanda
tasarruf tedbirleri uygulanırken,
AR-GE çalışmalarına yapılan
yatırımın hiç azaltılmadığı ve bu
çalışmaların sonucunda, son iki
sene içinde piyasaya 40’ın üzerinde yeni ürünün sürüldüğü ifade
edildi.
Newsweek dergisinde yayınlanan
başka bir yazıda ise, Anne Mulcahy
“2004’ün Sessiz Kahramanları”
arasında gösterildi. Yazıda Anne
Mulcahy’nin “Fildişi kulelerde
yaşayan pek çok meslektaşının tersine
çalışanları ve müşterileri ile iç içe
olmaya” gayret gösterdiğinin altı çizildi. Anne Mulcahy’nin tek tek her
bir müşterisini ziyaret ederek,
onların güvenlerini kazanmasını
bildiği de belirtildi.
BusinessWeek
Dergisi’nin
En İyileri
Anne Mulcahy / Xerox
Edward Breen / Tyco
Jeffrey Immelt / General Electric
Steven Reinemund / PepsiCo
Steven Spielberg / DreamWorks
Robert Nardelli / Home Depot
Gary Forsee / Sprint
Henning Kagermann / SAP
Phil Knight / Nike
Chung Mong Koo / Hyundai
BusinessWeek Dergisi’nin
En Kötüleri
Raymond Gilmartin / Merck
Scott livengood / Krispy Kreme
David Smith / S. Broadcast Group
Franklin Raines / Fannie Mae
Michael Eisner / Walt Disney
Gary Bettman / N. Hockey League
Howard Pien / Chiron
‹flimiz de¤er katmak
yatırım yapıyorlar. Teknolojiye
yatırım, aynı ağa ve sisteme bağlı
olan kişilere istenilen anda
ulaşılabilmesini sağlıyor. Her gün
tonlarca bilgi ve karar vermemizi
etkileyen birçok alternatifle
karşılaşıyoruz. İlk bakışta olumlu
görünen bu durum, bazen iş
süreçlerini zorlaştırarak üretkenliği
engelleyebiliyor ve çalışanların
doğru kararı, doğru zamanda verememelerine neden olabiliyor.
Xerox, teknolojik çözümleri
ile müşterilerinin iş yapış biçimlerine en iyi şekilde odaklanmaları
için çalışmaktadır. Xerox, müşterilerinin daha verimli çalışabilmesi için yeni yollar
bulmalarına ve performanslarını
artırmalarına yardımcı olmaktadır.
Xerox’un en önemli amacı, müşterilerinin zihinlerinde kârlılık ve
verimlilik denildiğinde akla gelen
ilk firma olmaktır. Xerox, müşterilerinin performans hedeflerine katkı
sağlayacak şekilde hizmet vermeye
çalışmaktadır.
Son günlerde, yönetim ekibimle
müşteri memnuniyetini tam olarak
nasıl ifade edeceğimiz hakkında bol
bol tartışıyoruz. Ben bu konuyu,
müşteriye değer katmak olarak
tanımlıyorum.
Benim için bunun anlamı şudur:
- Müşterinin sektörünü tanımak
- Sadece ürün satmak değil,
çözümler önermek
- Müşteri ihtiyaçlarında ve
sorunlarında inisiyatifi ele alabilmek
- Güvenilir ve tutarlı olmak
- Stratejilerini müşterinin beklentilerine göre şekillendirebilmek.
Çalışanlarımızla bir araya
geldiğimde, kendilerine çalışırken
hep şu soruyu sormalarını öneriyorum: “Yaptığım iş, müşterime bir
değer katıyor mu?” Eğer cevabınız
“evet” ise, “Doğru yoldasınız” diyorum.
İşinde uzman çalışanları, geniş
ürün ve çözüm portföyüyle, Xerox,
müşterilerine değer katmaya devam
ettiği sürece Türkiye pazarındaki
liderliğini sürdürecektir.
Derginin Adı: Xerografi • İmtiyaz Sahibi: Xerox adına Burak Özer • Sorumlu Müdür: Didem Tüzün
Yönetim Yeri Adresi: Kasap Sokak Konak Azer İşhanı No:12 34394 Esentepe İstanbul • Yayın Türü: Yaygın Süreli
Basımı Yapanın Adı ve Adresi: Print Center (Kazmaz Matbaacılık)
Eski Büyükdere Cad. Cem Sultan Sok. No:2/A 34416 4.Levent İstanbul
Nisan 2005
3
Burak Özer
F‹NANSAL
BAKIfi
Bu yazımda, ürün ve çözüm satın
alımlarında şirketlere çok önemli
avantajlar getiren ama iş ortaklarımız
tarafından öncelikli olarak tercih
edilmeyen “leasing” konusuna
değinmek istiyorum. Her iş ve çözüm
mutlaka ekonomik gerçeklere ve bu
gerçeklerden en iyi şekilde
yararlanılmasına dayanır. Herkesin
ekonomik faktörleri değerlendirirken,
konunun uzmanı olmasını beklemek
yanlış olur.
Ekonominin, iş süreçleri için
geliştirdiği sayısız finansal çözüm
vardır. Pek çoğumuz gibi ben de,
bir iş problemini değerlendirirken,
bazı noktalarda uzman desteğine
ihtiyaç duyuyor ve bu sayede daha
önceden görmediğim bazı
hususların farkına varıyorum.
Bir süreden beri yaptığım gözlemlerimde şunu fark ettim ki; Xerox
olarak müşteriye sunduğumuz
Neden “leasing”?
hizmetlerde iş akışı açısından
mükemmel çözümler sunsak da,
bu çözümlerin ekonomik
boyutlarında verdiğimiz destek
yeterli olmuyor. Bu durum,
Xerox’un bir finans kuruluşu değil,
üretici firma olduğu göz önüne
alındığında gayet doğal bir olaydır.
Hiç bir zaman bir firmanın hem
finans, hem de üretim alanında
en iyi olması beklenmemeli.
Çünkü iki faaliyet alanının ortak
hedefi kâr etmek olsa da, bu hedefe ulaşmak için yapıları ve
stratejileri tamamen farklıdır.
Xerox olarak biz, faaliyet
alanımızda en doğru ve en uygun
çözümleri ortaya koymak ve işletmekle yükümlüyüz. Bunu yaparken, bu işin finansal boyutunda
ise en iyi çözümün, işi finans olan
şirketler tarafından sunulabileceğini
düşünüyoruz. İşte bu yüzden, ürün
ve çözümlerimizin finansmanı konusunda, müşterilerimizi en iyi
finans çözümünü sağlayacak ku-
rumlara yöneltmemiz gerekiyor.
Bu gerçeğin farkına vardığımız
andan itibaren, iş ortaklarımızı
doğru yönlendirebilmek adına,
çalışanlarımızı “leasing” konusunda eğitmeye ve müşterilere
“leasing’in” ne tür faydalar
getirebileceğini çok net bir şekilde
göstermeye çalışıyoruz.
Leasing’in önemi ve avantajlarına
dikkat çekmeye çalıştığım bu yazımla,
iş ortaklarımıza farklı ve faydalı bir
bakış açısı sunduğumu umarak, tüm
çalışmalarınızda başarılar diliyorum.
‘Leasing’ yolu ile yap›lacak
al›mlar›n flirketlere faydalar›
-Leasing (finansal kiralama)
yoluyla yapılacak yatırım projesinde, istediğiniz takdirde yüzde
10 0 ’ e y a k ı n f i n a n s m a n
sağlanabilir.
-Leasing yoluyla alınan ekipman için uygulanan KDV oranı
yüzde 1’dir.
-Ödediğiniz kira bedellerinin
faiz kısmı, ait oldukları döneme
gider yazılabilir.
-Klasik banka kredilerinden
farklı olarak leasing, orta ve uzun
vadeli bir finansman kaynağıdır.
-Leasing ödemeleri kuruluşların nakit ödemelerine göre
ayarlanır. Bu çerçevede yatırımın
verimi, geri dönüşü ve kurumsal
koşullar göz önünde bulundurulur.
-İşletme sermayesi yatırım
amaçlı kullanılamayacağından
sermaye yeterliliği ve likidite
yaratır.
-Sözleşme sonunda mülkiyet
sembolik bir bedelle ürünü kulla-
‹letiflim
kurmadan olmaz
Xerox çal›flanlar›, çal›flmalar›n›
iletiflim toplant›lar›nda paylafl›yor
Her ay yapılan ve çalışanların beklenti ve hedeflerinin değerlendirildiği
iletişim toplantılarının sonuncusu
Şubat ayı başında İstanbul Plaza
Hotel’de gerçekleştirildi. Toplantıda
öncelikle Xerox’un önceki ay
performası ve bir sonraki ay için
belirlediği hedefler masaya yatırıldı.
Toplantıda, Xerox ürün ve çözümleri ile müşteri yerinde FM hizmeti
veren servis operasyonları arasında
en iyi “FM Site” seçilen müşteri
operasyon ekiplerine ödül plaketleri
verilirken, Lean Six Sigma’da Sarı
Kuşak olmaya hak kazanan kişiler
de sertifikalarını aldı.
Burak Özer’in finansal göstergeler,
Pelin Çağlar’ın pazar değerlendirmesi,
Sergey Chernovolenko’nun ise 2005
yılı hedefleri hakkında birer sunum
yaptıkları toplantıda, konuşmaların
ardından soru-cevap kısmına geçildi.
Bu bölümde çalışanlardan gelen
soruların cevaplandırılmasının yanı sıra
iş süreçleri ile ilgili çalışanların beklenti
ve önerileri de dinlendi. Toplantının
sonunda çalışanlara Xerox’un son
dönemde gerçekleştirdiği faaliyetler
hakkında sorular içeren anketler
dağıtılarak bu konulardaki fikirleri,
yapılan çalışmaların çalışanlar üzerindeki etkileri ölçüldü.
4
Nisan 2005
Kişiye özel
doküman basımı
son dönemlerdeki en
yaygın ve başarılı
müşteri iletişim
yöntemi
Xerox, müflteri veri taban›n›z ile mesajlar›n›z› birlefltirerek
do¤rudan pazarlama konusunda size yard›mc› oluyor.
Xerox’la do¤rudan
pazarlama
Doğrudan pazarlama ve CRM
kavramlarını son zamanlarda daha
sık duyuyor, bu konuyla ilgili
toplantılar ve seminerler yapıldığını
hepimiz biliyoruz. Bu toplantılarda
doğrudan pazarlamanın öneminden
ve kişiye özel uygulamaların
getirdiği faydalardan uzun uzadıya
bahsediliyor ve günlük yaşamdan
örnekler veriliyor. Sektörde yer alan
pek çok firma da son yıllarda yaptığı
etkinliklerde doğrudan ve bire
bir pazarlama konusunu işliyor.
Peki ama doğrudan pazarlama
nedir? Katalogtan satış yapmak,
adres listelerine veya sektörel verilere göre hareket etmek doğrudan
pazarlama mıdır? Tabii ki hayır.
Doğrudan pazarlama, müşterilerimize uygun özel iletişim
araçlarını kullanmaktır. Bu araçları
kullanırken amaç satış yapmak,
müşteri bağlılığını artırmak, ya da
sadece bilgi vermek olabilir. Ancak
doğrudan pazarlamanın tüm dünyadaki nihai amacı satışları
artırmak ve istikrarlı bir satış
grafiği yakalamaktır.
Doğrudan pazarlama bir defaya
mahsus yapılıp bırakılacak bir
uygulama değildir. Uygulamada
sürekliliğin olması gerekmektedir.
Örneğin özel bir kampanyayı
bildirdiğiniz mektubun ardından
kampanyadan alım yapanlara
teşekkür yazısı, yapmayanlara ise
alternatif bir kampanya hakkında
bilgi göndermeli ve müşteriler ile
sürekli ilişki hâlinde olmalısınız.
Çünkü müşterinin satın alma
alışkanlıklarını değiştirmek
bugünden yarına olacak bir iş
değildir.
Captive Venture’un yaptığı bir
araştırmada doğrudan pazarlama
teknikleri kullanılarak hazırlanmış
bir kampanyanın, geleneksel bir
kampanya çalışmasına göre, geri
dönüş süresinde yüzde 34 oranında
azalma, tekrar sipariş oranında
yüzde 48, sipariş cirosunda yüzde
25 ve toplam ciroda yüzde 32 artış
sağladığı görülmüştür.
Kitle iletişim araçlarının
yardımı ile yapılan çok sayıda
p a z a r l a m a m e t o d u v a r ke n ,
doğrudan pazarlamanın neden
seçildiğini anlamayanlar olabilir.
Elbette her yöntemin kendine göre
artıları ve eksileri vardır. Ama
artan rekabet ortamında belirleyici
olan, kullanılan pazarlama
yönteminin verimliliği ve maliyetidir. Kişiye özel pazarlama
diğerlerine göre en verimli ve ucuz
metottur. Araştırmalar göstermektedir ki; 1 dolarlık satış yapmak
için kişiye özel pazarlamada 88
sent harcamak gerekirken, bu sayı
gazete için 98 sent, televizyon için
ise 195 senttir.
Müşteriye en yaygın ulaşım yolu;
basılı malzeme ve kişiye özel doküman kullanmaktır. Xerox tam bu
aşamada devreye girip müşteri veri
tabanınız ile içeriğin birleştirilip
basılı olarak müşterinize ulaşmasına
yardımcı olmaktadır.
Doğrudan pazarlama çalışmalarını
kendi müşteri veri tabanınızdan
başlayıp geri dönüş oranlarına göre
daha geniş kitlelere yayabilirsiniz.
Bu sayede hem yeni müşteriler kazanacak hem de elinizdeki müşterileri
memnun edecek çözümler sunabileceksiniz.
Doğrudan Pazarlamanın
Olmazsa Olmazları
Doğrudan pazarlamada en
önemli başarı kriteriniz müşterinize kendisini ne kadar özel
hissettirdiğinizdir. Pek çoğunuz
‘Sayın müşterimiz’ başlığı ile
gelen ya da hiç başlığı bile olmadan matbu olarak hazırlanmış
kupon ve kampanya bilgilerini
okumadan atmışsınızdır. Hepimizin vakti çok değerlidir ve
zaman ayırdığımız şeylerin
doğrudan bize hitap etmesini,
bizim için hazırlanmış olmasını
isteriz. Doğrudan kişiye özel
hazırlanmış renkli bir dokümanı
okuyup olumlu yönde etkilenme
ihtimalimiz çok daha fazladır.
5
Nisan 2005
B›rak›n dokümanlar›n›z
kendi kendini yönetsin
Dünya üzerinde 80 ayr› sektörden yaklafl›k 3 bin 800 kurumda toplam 1 milyon kullan›c›ya
hizmet veren Xerox’un doküman yönetimi çözümü DocuShare, bir kurumun tüm ifl ak›fl› ve
dokümantasyon sistemlerini tek bafl›na yönetiyor.
Neden
DocuShare?
DocuShare, bilgilerin yakalanması,
yönetilmesi ve paylaşılması için
çalışma gruplarına ve kuruluşlara
güvenli bir ortam sağlayan web
tabanlı bir doküman yönetim
uygulamasıdır. DocuShare yazılımı,
dolaplar ve dosyalarda yer alan
dökümanların elektronik bir havuzda
bir araya getirilmesine ve istediğiniz
kişilerle paylaşılmasına imkân verir.
Kullanımı ve yönetimi kolay olan
DocuShare, verimliliği önemli ölçüde
artırır, dokümanların ve kritik bilgilerin
yönetilmesinde zamandan ve maliyetten
tasarruf sağlar.
Bilgi kayıplarına son
DocuShare sunucuları birkaç
kullanıcıdan binlerce kullanıcıya
kadar ölçeklendirilir. Bu yazılımla
dijital ortama geçirilen bilgilerin
kaybolması önlenir ve doküman
üzerinde yapılan her türlü deği-
Çal›flt›¤›n›z sistem
ne olursa olsun,
DocuShare ile herhangi
bir uyum sorunu
yaflamazs›n›z
şiklik izlenerek, dokümanın, istenirse ilk, istenirse en son hâli ekrana getirilebilir.
DocuShare, Windows XP / NT /
2000, Solaris, Mac OSX veya Linux
sistemlerinde çalışır ve bütün popüler
formatları destekler. Farklı sistem
yöneticisi seçenekleri, hassas içeriğe
erişilmesini engelleyerek site
güvenliğinin artırılmasını sağlar. Çok
düzeyli güvenlik mimarisiyle güçlü
koruma sağlar.
Kolay kullanım, kapsamlı arama
Minimum düzeyde yönetici ve
kullanıcı eğitimi gerektirir ve kullanıcıya
yakın ve kolay arayüzler sunar. Sistem
yönetimi için HTML programlama,
CGI veya Java senaryolama becerilerine gerek yoktur.
DocuShare yazılımının güçlü
arama motoru sayesinde aranılan
dokümanlar kolayca bulunabilir.
Arama motoru ile birden fazla kritere
göre arama yapabilmek hatta
“ve/veya” gibi mantıksal bağlaçlar
kullanarak aramayı detaylandırmak
da mümkündür.
DocuShare yazılımı ile oluşturduğunuz dijital kütüphanede; sisteme
bağlı kullanıcıların yaptığı dosya
ekleme ve güncellemeler e-posta notu
ile ilgili kişilere iletilerek, değişiklik
ve yenilikler anında takip edilebilir.
DocuShare’in bu özelliklerine ek
olarak, dokümanlara onay mekanizması, kilitleme, şifreleme, arşivleme
ve bilginin sıralı olarak saklanması
gibi birçok özelliği de bulunur.
DocuShare
her şeyi düşünür
Xerox DocuShare herhangi bir
istemci yazılımına gerek duymadan standart bir web tarayıcı ya
da Windows Explorer üzerinden
kullanılabilir. İstenildiği takdirde
DocuShare ile birlikte ücretsiz olarak
gelen DocuShare istemci (sunucu)
yazılımı sayesinde kullanıcılar
alışmış oldukları şekilde dosyaları
sürükleyip bırakarak DocuShare sunucusu üzerine kopyalayabilirler.
Bir doküman birden çok kez
değiştirilmiş olabilir. DocuShare
sayesinde kullanıcılar tarihçeden,
gerektiğinde dokümanın daha
önceki eski versiyonlarına da
e r i ş e b i l i r l e r. D o c u S h a r e b i r
kullanıcının herhangi bir doküman üzerinde işlem yaptığı esnada
başka bir kullanıcının aynı
dokümanı değiştirmesini engeller
ve bu şekilde bilgilerin kaybını
da önler.
Sorunsuz uyum süreci
Docushare, Xerox’un ofis
ortamındaki donanımlarına kolayca entegre olabilen ve cihazlar
arasında bilgi aktarılmasına
olanak sağlayan bir sistemdir. Ağ
ortamı üzerine kolayca kurulabilen DocuShare kağıttan dijitale,
dijital ortamdan çalışma ortamına
bilgi aktarılmasını kolaylaştırır.
DocuShare e-posta arşiv op-
siyonel modülü ile bilginin yoğun
olarak e-posta yoluyla taşındığı
günümüz çalışma ortamlarında
e-postaları ve eklerini ‘outlook’
üzerinden kolayca DocuShare
üzerine kopyalatır ve güvenli
bir şekilde depolar. E-posta eklerinde yer alan dosyalar içinden
de tam metin araması yapmaya
olanak sağlar.
DocuShare kullanıcıları, dokümanlarını sunucu üzerine kopyalarken iş emri şeklindeki “routing
slip’i” doldurarak dokümanın onay
almak için kimlere, hangi gruplara, hangi öncelik sırası ile gitmesi gerektiğini, her bir adımda
gerekli seçeneklerini belirterek iş
akışını oluşturabilir.
DocuShare, web tabanlı bir
yapıya sahip olduğu için, güvenlik
ayarları yapıldığında ve internet
üzerindeki bir sunucuya kurulduğunda
dokümanlara dışarıdan erişmek de
mümkündür.
Docushare, kullanılmayan
dokümanları daha kolay arşivleyip
depolar. Böylece kullanıcılar sık
kullandıkları dokümanlar ile daha
hızlı işlem yapabilirler.
6
Nisan 2005
1981 y›l›nda staj yapt›¤› Türk Hava Yollar›’na 22 y›l sonra
E¤itim Baflkan› olarak geri dönen Doç. Dr. ‹smail Demir ile
THY ve THY’nin Xerox ile birlikte yapt›¤› çal›flmalar üzerine konufltuk.
Her fley güvenli bir uçufl için
Türk Hava Yolları Eğitim
Başkanlığı’nın yaptığı işlerden
kısaca bahseder misiniz?
THY’de çalışan 10,500 kişinin
mesleki ve kişisel gelişimine yönelik
tüm eğitimler, Eğitim Başkanlığı
tarafından sağlanır THY’nin bünyesine
katılan her kişinin göreve başlamadan
önce alması gereken belli eğitimler
vardır. Bizim mesleğimiz, çalışanların, işlerini yaptıkça
deneyim kazandıkları
bir iş değil. Eğitim Başkanlığı olarak, çalışanların eğitim programlarını hazırlar, düzenler ve
bu eğitimleri veririz.
Bünyemizde 45’i eğitmen, 65’e
yakın çalışanımız var. Mesleki
eğitimlerin dışında, çalışanların kişisel
gelişimlerine yönelik programları da
bizim tarafımızdan yapılmaktadır. Her
sene eğitim verilen kişi sayısı yaklaşık
12.000 kişidir. Yılda 35.000
adam/saatlik eğitim veriyoruz.
THY Eğitim Başkanlığı sadece
Türkiye’de değil, yurtdışındaki projelere de destek vermektedir. Yurtdışındaki bürolarda görevli çalışanların
eğitimleri de bizim tarafımızdan
üstlenilmektedir. Ayrıca diğer
ülkelerin havayolu şirketlerinin
çalışanlarına yönelik eğitim taleplerine de cevap vermekteyiz.
Xerox ile işbirliğinizin
kapsamı nedir?
Havacılık çok dinamik bir
sektör olduğundan, hemen her
sene pek çok kural ve prosedür
değişmekte, bu da önemli bir
güncelleme ihtiyacı doğurmaktadır. Eğitimde kullanılan
bilgilerin dijital olarak
basılması, THY’nin bilgi
altyapısını her zaman güncel
tutmasını ve bu bilgileri çeşitli
medyalar üzerine aktararak,
istediğimiz anda ve miktarda
çalışanlarımızla paylaşma
avantajını sağlamaktadır.
Xerox’un dijital baskı
sistemleri ile üretilen eğitim
dokümanları bizim herhangi
bir matbaada ofset teknolojisi ile üretemeyeceğimiz
dokümanlardır. Çünkü dijital
baskı sistemleri ile gerektiğinde çok az miktarda
baskı yapabilir, bilgileri kolayca güncelleyebiliriz. Ayrıca
basılan doküman
kişiseleştirilebilir, talep
edildiği miktarda basıldığı
için stok ve depolama sorunu
olmadan baskı yapılabilir. Sonuç
olarak dijital baskı, kısa süre içinde
çözüm üreten, ara ve hazırlık süreçlerinin olmadığı doğrudan
bilgisayardan baskının
alınabildiği bir çözüm
sunmaktadır. Dijital baskı
konsepti ile gelen
bütün bu yenilikler ve hizmetler
THY’ye Xerox’un sağladığı katma
değerlerdir. Xerox bu anlamda THY’ye
anahtar teslim hizmet veren, güvenilir
bir çözüm ortağı.
Etkili bir eğitim öğretim materyali hazırlarken nelere
dikkat ediyorsunuz?
Yayınlarımızı mümkün olduğunca
konuya özel bir içerikle, sadece
eğitimi alan kişiye doğrudan hitap
edecek şekilde hazırlıyoruz.
Hazırlanan eğitim materyalleri üzerinde renk kullanarak, önemli
noktaları belirtmeye, eğitim
dokümanının dikkat çekmesini ve
daha kısa sürede, kalıcı bir
ö ğ r e n m e n in gerçekleşmesini sağlamaya
çalışıyoruz. Örnek vermek gerekirse, teknik
eğitim dokümanlarında devre resimlerinin renkli olarak gösterilmesinin, eğitim sürecini çok olumlu etkilediğini
fark ettik. Rengin öğrenmeyi kolaylaştırıcı özelliğinden ileride daha çok
yararlanmayı ve renkli basılan eğitim
kitapçıklarının sayılarını artırmayı
düşünüyoruz.
Doç. Dr İsmail Demir
THY Eğitim Başkanı Doç. Dr.
İsmail Demir, 1982 yılında İstanbul
Teknik Üniversitesi Uçak
Mühendisliği Bölümü’nden mezun oldu. 1985 yılında aynı üniversitede alanıyla ilgili yüksek
lisansını tamamlayan Demir, daha
sonra Amerika’da Michigan
Üniversitesi’nde Uygulamalı Mekanik alanında, 1989 yılında da
Purdue Üniversitesi’nde Uzay &
Havacılık dalında Master derecesi
aldıktan sonra, 1992’de Makine
Mühendisliği alanında Washington
State Üniversitesi’nden doktora
derecesini aldı. Demir, Kanada,
S.Arabistan ve Amerika’da çeşitli
üniversitelerde ve laboratuvarlarda
farklı alanlarda öğretim üyeliği ve
araştırmacılık yaptı. 2003 yılında
Türkiye’ye dönen Demir, aynı yılın
sonunda THY’de hâlen sürdürmekte
olduğu göreve getirildi.
Bundan sonrası için Xerox’tan
beklentileriniz nelerdir?
Bundan sonra Xerox’tan beklentimiz, bilginin ve dokümanların dijital
ortamda paylaşılması ve yönetilmesi
için bize yeni bakış açıları ve
çözümler sunmasıdır. Sadece
kağıt ortamında yer alan
bilgilerin dijital ortama
da aktarılmasını, bilgiye
herkesin çok daha hızlı ve
kolayca ulaşabilmesini sağlamak istiyoruz.
Xerox’un THY’deki Dokümantasyon Merkezi
ilk kuruldu¤undan beri saha ekibi lideri olarak
çal›flan Semih Ergün, 35 senelik matbaac›l›k
deneyimine sahip.
1985 senesinden beri THY’de
çalışan ve Xerox Dokümantasyon
Merkezi THY’de kurulduğu 2001
yılından bu yana da saha ekibinin
liderliği görevini
üstlenen Semih
Ergün, o dönemi
şöyle anlatıyor.
“2001 yılında
THY’de sadece
bir adet fotokopi
makinesi vardı.
Zamanın Eğitim
Başkanı bana
eğitim dokümanlarının bundan
böyle Eğitim Başkanlığı tarafından
basılacağını söylediğinde, ben “Bu
iş bu fotokopi makinesi ile olmaz,
piyasaya çıkıp araştıralım, bu iş için
en uygun makineleri alalım” dedim.
“O arada Xerox’la temas kurduk
ve bize şu anda kullanmakta
olduğumuz sistemi önerdiler. Önerilen
sistemi inceledik ve çok beğendik,
THY yönetiminden alınmasını istedik. Ondan sonra Xerox’un yüksek
kapasiteli DocuTech dijital baskı
sistemi THY’ye kuruldu. İstenilen
anda ve talep edilen miktarda doküman basabilen bu sistemlerle kişiye
ve gruba özel dokümanlar üretirken,
stok sorunu olmadan çalışıyoruz.
Xerox Dokümantasyon Merkezi’nde üretilen tüm dokümanlar
hem yurt içinde, hem yurt dışında
kullanılıyor. Ayrıca şu anda eğitim
dokümanlarının haricinde THY’nin
kurum içi dergisi de bizim tarafımızdan basılıyor.”
7
Nisan 2005
Xerox’un ürün ve çözümlerini ödüllendiren kurulufllar aras›nda Better Buys for Business ve Buyers
Laboratory ile PC Magazine, PC World, CNET.com gibi dünyaca tan›nan yay›nlar bulunuyor.
Xerox 2004 y›l›n› 210 ödülle kapatt›
Xerox’un 2004 yılında piyasaya
sunduğu ürün ve çözümlere, bağımsız
araştırma ve yayın kuruluşları 210
adet ödül verdi. Sektörün en popüler
yayınlarından “Better Buys for
Business” 2004 yılında Xerox’un dijital
renkli ofis sistemlerini dört kez ödüle
layık buldu. “Editor’ün Seçimi"
alanında ödüllendirilen ürünler
arasında; CopyCentre C3545, çok
fonksiyonlu ofis makinesi
WorkCentre Pro C3545,
yazıcı/fotokopi makinesi
DocuColor 12 ve çok fonksiyonlu
yazıcı / fotokopi makinesi
DocuColor 3535 bulunuyor.
Ofis teknolojileri alanında otorite
kabul edilen Buyers Laboratory,
çeşitli marka ürünlerini, verimlilik,
fiyat-performans, güvenilirlik ve
dayanıklılık gibi pek çok alanda test
edip sınıflandırıyor. Buyers
Laboratory de yaptığı testlerden
sonra, Xerox’un
Phaser 7750,
Phaser 4450 lazer
yazıcıları ile
WorkCentre M20i modellerini “Yılın
en iyi ürünü” ödüllerine layık gördü.
Buyers Laboratory Başkanı Michael
Danziger testlerle ilgili yaptığı
açıklamada, seçilen makinelere çok
ağır test uyguladıklarını, çoğu
makinelerin testlerin yalnızca
bazılarında başarılı olduğunu, ödül
verilen ürünlerin teknoloji, genel
performans ve güvenilirlik
konularında tavsiye edildiğini
söyledi.
Xerox’un 2004 yılı içinde
piyasaya sürdüğü donanım ve
yazılım ürünleri başta Amerika ve
Avrupa olmak üzere faaliyette
bulunduğu birçok ülkenin bağımsız
yayın ve inceleme
kuruluşu tarafından,
diğer marka ürünleri
ile karşılaştırılarak
tüketicilere
ö n e r i l i y o r. Dünya
çapında Xerox ürünleri
ile ilgili yapılan yorum
ve değerlendirmeleri dikkatle
takip eden Xerox, tüm bu
inceleme sonuçlarını bir araya
getirerek yayınlıyor.
Xerox’un 2004 yılında
dünya genelinde çeşitli
kurumlarca verilen toplam 210 adet
ödülü kazanan sistemler arasında
Phaser sınıfı renkli lazer yazıcılar,
CopyCentre, WorkCentre ve
WorkCentre Pro gibi daha profesyonel
çok fonksiyonlu dijital baskı sistemleri
bulunuyor. Xerox, ayrıca şirketlere
verdiği dış kaynak kullanımı
ile doküman yönetimi
hizmetleri alanında yaptığı
çalışmalarla da, bağımsız
otoritelerin en iyi servis
hizmeti veren teknoloji şirketi olarak
tanımlanıyor.
Xerox, 2004 yılı boyunca
sadece Amerika’da 100’den fazla
ödül kazanırken, dünyanın
diğer 23 ülkesindeki bağımsız
bilgisayar ve bilişim
otoriteleri tarafından verilen
çeşitli ödüllerle birlikte
kazandığı ödül sayısını 210’a
çıkardı.
Cildi bozmayan fotokopi art›k mümkün
Xerox’un gelifltirdi¤i teknoloji; ciltli kitaplar›n düzgün ve lekesiz fotokopisinin
çekilmesini, taranmas›n› sa¤larken, kitab› makinenin cam yüzeyine yap›flt›rma çabas›
esnas›nda kitab›n cildine verilen zararlar› da önleyecek.
Xerox, ciltli bir kitabın fotokopisini çektirirken karanlık ve kara
lekeli bir fotokopi çekmemek için
kitap cildi üzerine uygulanan kaba
kuvvetle cildin bozulmasına neden
olan problemi çözen bir teknoloji
geliştirdi.
Xerox’lu bilim adamları bu
problemi çözmek için matematik
formülüne dayalı bir yazılım
geliştirdiler. Geliştirilen bu yazılımla
herhangi bir marka fotokopi cihazı
ya da tarayıcı cihazı ile kitap cildine
zarar vermeden, lekesiz ve düzgün
bir şekilde okunabilen bir kopyalama
veya tarama işlemi yapılabilecek.
X e r ox ’ u n A . B. D We b s t e r
Laboratuvarlarında Beilei Xu ve
Robert P. Luce tarafından geliştirilen
çalışma, Çin’de gerçekleştirilen 5.
Uluslararası Görüntüleme Bilimi ve
Baskı Konferansında tanıtıldı. Yapılan
çalışma ile ilgili açıklamalarda bulunan
Xu ve Luce, “Fotokopisi çekilecek ya
da taranacak kitap, makinenin cam
yüzeyine yapıştırılamayınca, kitabın
tüm yüzeyi aynı şekilde ışık almadığı
için basılan yerlerin bir kısmı karanlık
ve siyah lekeli çıkıyor. Ayrıca kitabın
cam yüzeyinden uzakta kalan ve cilt
kıvrım yerine yakın olan bölgelerdeki
harfler düzgün olmayan çarpık ve
yamuk bir görüntü ile kopyalanıyor
ya da taranıyordu ama geliştirdiğimiz
teknoloji ile bu problemi ortadan
kaldırıyoruz” dedi.
Bu problemi düzeltebilmek için
geçmişte özel ve pahalı bazı çözümler
denendi. Xerox özellikle kitap
fotokopisi çekebilmek için kitabın
üzerine oturtulabildiği açılı kenarı
olan (Ters bir rahle görüntüsünde)
fotokopi makineleri üretti. Kitap
taraması yapmak üzere de kitabın
sırt üstü yatırılarak, kitabın üzerinden
tarama yapan yükseklik sensörlü
(sayfa üzerindeki yükseklik ve
alçaklıkları algılayan) tarayıcı
cihazları üretti. Ama bunlar diğer
fotokopi ve tarayıcı cihazlarına göre
pahalı ve fonksiyonel ürünler
olmadığı için yaygınlık kazanamadı.
Xerox, Uzakdoğu yapılanması Fuji
Xerox’la beraber her yıl ortalama 1.5
milyar dolarlık bir kaynağı AR-GE
çalışmalarına ayırıyor. Xerox’un
bünyesinde 1100 bilim adamı
bulunuyor. Xerox’un A.B.D, Kanada
ve Avrupa’da yer alan AR-GE
laboratuvarlarında, iş uygulamaları,
elektromekanik sistemler, dijital
görüntüleme, bilgisayar, renk bilimi
ve baskı teknolojileri alanlarında
araştırmalar yapılıyor.
8
Nisan 2005
Xerox’tan dokümantasyon
merkezlerine tam not…
Xerox, dokümantasyon merkezlerini düzenli olarak ziyaret ederek
operasyon merkezlerinin standartlar›n› ve kalitesini en üst seviyelerde
tutmay› hedefliyor.
Xerox, Global Hizmetler başlığı
altında şirketlere kendi tesislerinin
içinde doküman yönetimi hizmetleri
veriyor. Türkiye’de sektörünün en
önde gelen firmaları kendi bünyelerinde bir Xerox Dokümantasyon
Merkezi bulunduruyor. 180 Xerox
personeli de tüm mesailerini, bu
Xerox Dokümantasyon Merkezlerinde geçiriyor.
Xerox, 2004 yılının son
çeyreğinde, Xerox Doküman Merkezlerimizin görünüşünü daha da
iyileştirmek, çalışma ortamlarının
yüksek standartını korumak ve
müşterilerin gözünde Xerox’u temsil eden yerlerin kalitesini yükseltebilmek için yeni bir girişime başladı.
Bu kapsamda Türkiye çapındaki
tüm Xerox Dokümantasyon Merkezlerinin aynı standartlara sahip
olabilmesi için, Xerox tarafından
şirketimizin misyonunu, kurumsal
kimliğini, kalite politikasını ve
yapılan işleri ifade eden görsel
malzemeler, tüm doküman mer-
Operasyon ekiplerinin başarılı çalışmaları Şubat ayında gerçekleştirilen etkinlikte,
Xerox Türkiye Genel Müdürü Sergey Chernovolenko, Xerox Türkiye Servis Operasyonları
Direktörü Edson Brandao ve Xerox Global Hizmetler Operasyon Müdürü Gülnur
Baykurt tarafından kutlandı.
kezlerine dağıtıldı. Malzemelerin
stok alanları, çalışma alanlarının
krokisini gösteren çizimler
duvarlara asıldı. Her bir
merkezde görevli Xerox
operatörleri sorumlu
oldukları alanları, daha da
güzelleştirmek için çalışmaya
başladılar.
Xerox Servis Direktörümüz
Edson Brandao ve Xerox Global
Hizmetler Operasyon Müdürümüz
Gülnur Baykurt da geçtiğimiz günlerde operasyon merkezlerini ziyaret
ederek sürdürülen çalışmaları yerinde inceledi.
Ziyaretlerde; Xerox Dokümant a s y o n M erkezlerinin genel
görünümünün yanısıra ortam ve
makina yüzeylerinin temizliği,
kullanılmış ve kullanılmamış malzemelerin stoklandığı alanların durumu, kurumsal kimliğin görünümü,
iş takip, stok kontrol raporunun
takibi ile yer planı, yerleşim ve
güvenlik tedbirlerinin durumu
konularında da gözlemlerde bulunuldu. Ziyaretleri yapan yöneticilerimiz
elde edilen sonuçlardan son derece
memnun kaldıklarını ve dokümantasyon merkezlerine yapılan
ziyaretlerin bundan sonra da
sürdürüleceğini söyledi.
Xerox, gerçekleştirdiği bu ziyaretler ile operasyon merkezlerinin
standart ve kalitesini en üst
noktada tutmayı hedefliyor.
Ziyaret edilen operasyon ekipleri, Şubat ayında
düzenlenen toplantıda
Xerox Türkiye Genel Müdürü
Sergey Chernevolenko, Xerox
Türkiye Servis Operasyonları Direktörü Edson Brandao ve Xerox Global
Hizmetler Operasyon Müdürü Gülnur
Baykurt tarafından başarılı çalışmaları dolayısıyla kutlandılar.
9
Nisan 2005
Lidya Biliflim’in amac›; giderek artan rekabete
ra¤men sektördeki konumunu koruyarak,
pazar pay›n› art›rmak.
Anadolu yakas›
ondan soruluyor
Bilişim sektörünün renkli
simalarından Bekir Öz’ün, Xerox’taki
5 yıllık profesyonel yöneticilik kariyerinden sonra kurduğu Lidya Bilişim
Teknoloji Sistemleri, Xerox’un
İstanbul Anadolu yakasındaki satış
ve servis hizmetlerinden sorumlu
bayisi olarak faaliyet gösteriyor.
2002’nin Haziran ayında
Xerox’tan yeterlilik belgesi alarak
servis hizmeti vermeye başlayan,
2004 yılının başında ise Anadolu
yakasındaki tek yetkili bayi konumuna gelen Lidya Bilişim Teknoloji
Sistemleri, aralarında Türkiye’nin
önde gelen firmalarının da
bulunduğu yaklaşık 750 müşteriye
hizmet veriyor.
2004 yılını iyi sonuçlar ve ciro
artışıyla kapatan ve önümüzdeki
dönemde de sektöre yön veren oyun-
culardan birisi olmayı hedefleyen
Lidya Bilişim’in şu anki en büyük
amacı; giderek artan rekabete rağmen
sektördeki konumunu koruyarak,
pazar payını artırmak. Lidya Bilişim,
bu amaçla iki yıl içerisinde cirosunu
10 milyon doların üzerine taşımayı
amaçlıyor. Önümüzdeki yıllarda sektördeki firmaların sayısının gerek
birleşmeler gerekse çekilmeler yoluyla
Lidya Bilişim Teknoloji Sistemleri
Genel Müdürü Bekir Öz
1969 yılında İstanbul’da doğan Bekir Öz’ün
çocukluğu Malatya’da geçti. İstanbul Pertevniyal
Lisesi ve İTÜ Elektrik Elektronik Bölümü’nü bitiren
Bekir Öz, İstanbul Üniversitesi’nde Uluslarası Yönetim
alanında yüksek lisans derecesi aldı. Profesyonel iş
yaşamına Alman Kuka GMBH şirketinde servis mühendisi ve satış uzmanı olarak başladı.
Bekir Öz daha sonra İstanbul’da Group
Schneider’de bayi satışından sorumlu müdür olarak
çalıştı. Bu görevinin ardından kısa bir süre
azalacağını öngören Lidya Bilişim,
yalnızca ürün ve hizmet kalitesi yüksek, güçlü bir finansal yapıya sahip
şirketlerin varlığını sürdüreceğini
düşünüyor.
Transteknik’te çalışan Bekir Öz, 1997 yılında itibaren
Xerox Türkiye’de çalışmaya başladı. Xerox’ta beş
yıl boyunca çeşitli görevler üstlenen Bekir Öz, en
son kanal grubu satış müdürlüğü görevinde bulunuyordu. Bilişim sektöründe sahtecilikle mücadeleye
verilen savaşta da yer alan Bekir Öz 1998 yılında
kurulan Sahtecilikle Mücadale Organizasyonu’nun
kuruluşunda ve Yönetim Kurulunda görev yaptı.
Xerox’un Türkiye’deki kanal yapılanmasında
önemli görevler alan Bekir Öz, Kanal Grubu Satış
Müdürlüğü yaptığı dönemde, sorumlu olduğu bölümün
cirosunu, bir yıl içinde yüzde 160 artırarak sadece
Türkiye’de değil uluslararası alanda da dikkat çekici
bir başarıya imza atmıştı.
10
Nisan 2005
Teknolojinin
keyfini sürme
zaman›
‹stanbul’un s›rad›fl› mekanlar›ndan
Rahmi M. Koç Müzesi’ne, 8 Nisan
Cuma günü gelenler bu kez geçmiflin
de¤il gelece¤in teknolojileri ile
karfl›laflacak. Xerox, Rahmi M. Koç
Müzesi’nde düzenleyece¤i
“Performans 2005” adl› etkinlikte en
yeni ofis teknolojilerini e¤lenceli ve
zengin bir içerikle davetlilerin
be¤enisine sunacak.
Yeni Ofis
Teknolojileri
Göz Kamaflt›racak
Performans 2005 etkinliğinde
Xerox, son teknoloji ürün ve
çözümlerini sergilerken, yeni ofis
teknolojilerinin iş yaşamına
kazandıracağı verimlilik ve
performans farklılıkları uygulamalı olarak ziyaretçilere gösterilecek. Etkinlikte ön plana çıkarılacak
yeni teknolojiler arasında, Xerox’un yeni
doküman yönetimi yazılımları da
bulunuyor. Son yıllarda orta ve büyük
ölçekli firmalarda giderek önemli bir sorun
hâline gelen bilgi ve doküman yönetimi konusuna
çözüm oluşturacak Xerox’un doküman yönetimi yazılımlarının yoğun ilgi görmesi bekleniyor.
Beyaz’dan Verimli Ofis Önerileri
Etkinliğin eğlenceli bölümlerinden birini de ünlü gösteri sanatçısı Beyazıt
Öztürk’ün yapacağı “Teknolojiye farklı bir bakış” adlı sunum oluşturacak.
Yeni ofis teknolojilerinin getirdiği yenilik ve faydaları Beyaz kendi tarzı ile
izleyenlerle paylaşacak. Beyaz, ofislerde maliyetlerin nasıl aşağı çekilebileceği
ve verimliliklerin nasıl artırılacağı hakkında, izleyenlere unutamayacakları
tavsiyelerde bulunacak.
11
Nisan 2005
Xerox’tan Performans›n›z›
Art›racak Çözümler
Ziyaretçilerin saat 11:00-19:00 arasında ürünleri inceleyebilecekleri etkinlik alanındaki
resmi açılış ve şovlar saat 14.00 itibarı ile başlamış olacak. Etkinlik kapsamında
Xerox yöneticileri, ofislerde performans ve verimliliği artırmaya yönelik çeşitli
ipuçları verecek sunumlar da yapacak. Sunum başlıkları; “Ofislerdeki Maliyetlerinizi
Düşürün”, “Kişiselleştirin Şaşırtın!”, “Beşinci Özellik: Renk” adlarını taşıyor.
Ofis Yaflam› ve Teknolojileri ‹lk Kez
Bir Tiyatro Oyunu ‹le Sahnede
Performans 2005 etkinliğinin en çok ilgi çekmesi beklenen bölümlerinden
birisi de, profesyonel tiyatro oyuncularının sahneleyeceği “Ofisim Olur
musun?” adlı oyun olacak. Türkiye’de ve belki dünyada ilk defa ofis
yaşamı ve teknolojilerine bakış eğlenceli bir tiyatro oyunu ile sahnelenecek.
Oyunda, ofis teknolojilerinin gündelik iş hayatımızı nasıl etkilediği
esprili bir şekilde gözler önüne serilecek. Eski ve yeni ofis ortamlarının
aynı sahne üzerinde canlandırılacağı oyunda iki ofis birbirinden habersiz
birbirleriyle yarışacaklar.
Performans’ta
Ana Tema:
Motor Sporlar›
Ofis teknolojilerinin hız ve
performanslarının iş yaşamına
kazandıracağı farklılıkları ortaya
koyabilmek için motor sporları temasının
kullanıldığı Performans 2005 etkinliğinde,
Rahmi M. Koç Müzesi’nin sergi alanı, büyüleyici
bir tasarımla ziyaretçilerini ağırlayacak. Formula
arabaları, yarış motosikletleri ve en yeni offroad
yarış arabaları görünümündeki standlarla
dekore edilmiş etkinlik alanında ziyaretçiler
kendilerini dinamik bir yarış ortamının içinde
bulacaklar.
Rahmi M. Koç Müzesi / 8 Nisan 2005 Cuma / 11.00 - 19.00
Hasköy Cad. No: 27 Hasköy / ‹stanbul
12
Nisan 2005
FAYiLDEARLI
BiLG
K⤛t deyip geçmeyin
Xerox, yaz›c›, fotokopi ve faks gibi ofis makinelerinde, kal›c› veya yüksek maliyetli hasarlar›n oluflmamas› ve
yap›lan iflin kesintiye u¤ramamas› için, ofis makinesine uygun k⤛t kullan›m› konusunda tüketicileri uyar›yor.
K⤛t seçiminde dikkat edilmesi gereken noktalar flunlar:
Sıcaklık ve nem miktarına
dikkat edilmeli:
Kâğıt ambalajı standartlara
uygun olmalı:
Kâğıt, makineninizin ana
teknolojisine uygun olmalı:
Kâğıt paketlerinin saklandığı ortamların
sıcaklık ve nem düzeyi, kâğıdın bozulmaması
ve uzun süre saklanabilmesi için
önemlidir. Nemdeki herhangi bir
artış, kâğıdın deformasyona
uğramasını ve kalitesinin düşmesine neden olur. Kâğıtların
besleme ve istifleme sırasında
kolay ayrılması gerekir.
En uygun biçimde imal edilmiş kâğıtlar
bile eğer doğru biçimde ambalajlanmazlarsa
veya nakliye edilmezlerse kullanılamaz
hâle gelirler. Ambalajı açılan kâğıtlar
açıkta bırakılmamalı, plastik bir torba
içinde saklanmalıdır. Ayrıca ambalaj
yapıştırıcısının kâğıt üzerine veya
kenarlarına yapışmamış olmasına dikkat
etmek gerekir.
Inkjet bir ürün ile inkjet kâğıdı, ofset
bir ürünle ofset kâğıdı, lazer teknolojili bir
ürünle de lazer (dijital) baskı kâğıdı
kullanılmalıdır. İnkjet kâğıdı kesinlikle dijital
baskı makinesinde kullanılmamalıdır. Çünkü her bir ayrı teknoloji,
başta ağırlık olmak
üzere farklı özelliklerde
kâğıt arar.
Kirli, tozlu, kuşe, folyolu ve
talklı kâğıtlar kullanılmamalı:
Pürüzlü ve kırışık kağıtlar
makineye konmamalı:
Kâğıt ağırlığına dikkat
edilmeli:
Toz ve kâğıt kirliliği servis ziyaretlerinin
başta gelen nedenleri arasındadır. Kâğıt tozları
baskı kalitesinin azalmasına ve cihazın ciddi
biçimde arızalanmasına neden olur. Baskı
kalitesi çok iyi olsa bile yanlış kâğıt
kullanımı, makinenin baskı kalitesinin kötü olduğunu düşündürebilir. Bu yüzden kuşe, folyolu ve
talklı kâğıtlar fotokopi makineleri
ve yazıcılarda kullanılmamalıdır.
Eğer kâğıt çok kaba ve pürüzlü olursa
baskı kalitesi düşük olur. Çok kaba ve
pürüzlü olan kâğıtlar toneri uygun biçimde kabul etmez, toner israfına neden olur.
Sayfalar buruşuk, birbirlerine yapışık
olmamalı, katlanmamış ve bükülmemiş
olmalıdır. Kâğıdın üzerinde delik, kırışıklık
veya yırtıklar bulunmamalıdır. Kâğıtta
dönmüş köşeler ve hasarlı kenarlar
olmamalıdır.
Baskı makineleri belli ağırlıktaki
kâğıtlara baskı yapabilmekte, bu ağırlıktan
daha düşük ve daha ağır kâğıtlarla yapılan
baskılar makinede problemler yaratmaktadır. Olması gerekenden hafif
kâğıtlara yapılan baskının, kalitesinin
kötü olacağı unutulmamalıdır. Kâğıdın
ağırlığının normalden fazla olması ise
kâğıdın baskı esnasında sıkışmasına neden olacaktır.
Baskı ayarları, doküman
türüne uygun olmalı:
Makineye göre farklı
kâğıtlar kullanılmalı:
Kâğıt seçiminde
fiyat bir kriter olmamalı:
Kullanılan kâğıt ebatına göre (A3, A4 vb.)
makinenin standart ayarları değiştirilmeli ve
en iyi baskı sonucunu alacak hâle getirilmelidir. Okuma notlarının veya prezantasyon
görüntülerinin basılabileceği kâğıtlarla, broşür,
el ilanı gibi pazarlama dokümanlarının
basılacağı kâğıt farklı olmalıdır. Çünkü uygulama biçimlerine göre en iyi sonucu almak
için özel kâğıtlar vardır.
Renkli veya siyah beyaz baskı makinelerinde farklı kâğıtlar kullanılmalı. Kâğıt
bu makineler içinde farklı baskı süreçlerinden geçer. Örneğin renkli
baskıda kullanılan kâğıtlar;
ağırlığı, kimyasal yapısı, ısıya
dayanıklılığı ve farklı renkteki tonerleri üzerinde tutma
yetenekleri ile farklıdır.
Kullanılan ofis makinesinin özelliklerine
göre değil kâğıdın fiyatına göre tercih
yapılması, farkında olmadan makinelerin
daha fazla toner tüketmesine ve sık sık
arızalanmasına neden olur. Uygun
olmayan pahalı bir kâğıt en
az ucuz ve kalitesiz bir
kâğıt kadar makineye
zarar verebilir.
13
Nisan 2005
Xerox’tan
520 yeni patent
Geçmiflteki bulufllar› ile teknoloji alan›nda
birçok sektör yaratan Xerox, 2004 y›l›nda ald›¤›
520 yeni patent ile keflif görevini sürdürüyor.
Dünyanın önde gelen teknoloji
şirketlerinden Xerox’un, AR-GE’ye
verdiği önem 2004 yılında meyvesini,
520 yeni patent kazanımı ile verdi.
Xerox, kurulduğu günden bu yana
yalnızca Amerika Birleşik
Devletleri’nde almış olduğu patent
sayısını 16.000’in üzerine çıkardı.
Xerox'un ilk patentini aldığı 1933
yılından bugüne Uzakdoğu
yapılanması Fuji Xerox ile birlikte
aldığı patent sayısı ise 56.645’e ulaştı.
Konu hakkında bir açıklamada
bulunan Xerox’un Araştırma ve
Keşif Bölümü Başkanı Hérvé Gallaire, alınan her yeni patentin hem
Xerox bilimadamları arasında rekoru, 1995 yılında
emekliye ayrılan ünlü Robert W.Gundlach,
155 patentle elinde bulunduruyor.
hâlihazırda var olan ürün ve
hizmetlerin kalitesini artırmaya,
hem de yeni teknolojilerin gerçekleşmesine olanak sağladığını belirterek, Xerox’un 2004 yılı içerisinde
40 yeni ürünü piyasaya sunduğunu
belirtti. Xerox’un, son dönemlerde
gerçekleştirdiği makine satışlarının
üçte ikiye yakın kısmının pazara son
iki yılda sürülen ürünlerden
oluştuğunu belirten Hérvé Gallaire,
“Bu da AR-GE çalışmalarının ne
kadar hızlı bir şekilde hayata
geçirildiğini göstermektedir” dedi.
Xerox’un 2004 yılında aldığı
patentler arasında, düşük ısılarda
eriyerek kullanılabilen toner
teknolojisi ile daha az elektrik enerjisi kullanımı, internet veya
bilgisayar ortamında yer alan resim
dosyalarının görüntüsünü inceleyerek onun ne resmi olduğunu
bulan ve sınıflandıran yazılım,
kameralı cep telefonlarının dokü-
man tarama ve aktarmasını sağlayan
yazılım örnek gösterilebilir.
Xerox, bünyesinde her biri 100
ve 100 adedin üzerinde patenti
olan 11 bilim adamı barındırıyor.
Xerox bilim adamları arasında
rekoru, 1995 yılında emekliye
ayrılan ünlü Robert W.Gundlach,
155 patentle elinde bulunduruyor.
Robert W.Gundlach 100’üncü patentini 3 Aralık 1974 tarihinde almıştı.
Xerox, Uzakdoğu yapılanması
Fuji Xerox’la beraber her yıl ortalama 1.5 milyar dolarlık bir
kaynağı AR-GE çalışmalarına
ayırıyor. Bünyesinde 1100 bilim
adamı bulunan Xerox’un, A.B.D,
Kanada ve Avrupa’da yer alan ARGE laboratuvarlarında, iş
uygulamaları, elektro mekanik
sistemler, dijital görüntüleme,
bilgisayar, renk bilimi ve baskı
teknolojileri alanlarında araştırmalar
yapılıyor.
Rusya’dan “know-how” transferi:
Xerox Bayi ‹letiflim Merkezi
Genel Müdürümüz Sergey
Chernovelonko, Xerox Rusya’daki
yöneticilik görevinde yaptığı bir
uygulamayı Türkiye’de de hayata
geçirdi. Xerox’un özellikle
Anadolu’daki kanal yapısını
güçlendirmek ve satış noktalarını
artırmak üzere bir çağrı merkezi
kuruldu. Xerox Bayi İlişkileri
Merkezi olarak adlandırılan bu çağrı
merkezini, diğer benzerlerinden
farklı kılan; kendisine gelen çağrılara
cevap vermesinden çok, bayi ve
satış noktalarını aramak üzere kurulmuş olması. Xerox’un gelen
çağrılara cevap veren ayrı bir Müşteri İlişkileri Merkezi de bulunuyor
Yeni çağrı merkezi Xerox’un
484 bayi ve 1000’e yakın Xerox
satış noktası ile arasındaki iletişimi
güçlendirmenin yanısıra bu noktalardan gelen istek ve sorulara da
anında cevap verilmesini
sağlayacak. Ayrıca Xerox Bayi
İletışım Merkezi sayesinde bayilerin
bilgilendirilmesi, stokların kontrolü
ve ürünlerle ilgili bilgi ve
duyuruların paylaşılması da hızlı
bir biçimde yerine getirilmiş olacak.
Kurulmasının üzerinden az bir
zaman geçmesine rağmen Xerox
Bayi İletişim Merkezi, daha şimdiden
önemli işlere imza attı. Merkez
sayesinde bayi veritabanı güncellendi. Bayilere, Xerox Bayi İletişim
Merkezi’nin ne tür hizmetler vereceği
ve hangi konularda bayilere yardımcı
olacağını açıklayan duyurular gönderildi. Böylece bayilerin istek ve
talepleri de Xerox Bayi İletişim
Merkezi’nin kurulmasıyla birlikte
gecikmeden karşılanmaya başlandı.
Xerox Bayi İletişim Merkezi’nin
bayilere sağladığı en önemli faydalardan biri, bayileri doğrudan
arayıp, onların ihtiyaç, beklenti
ve problemlerini öğrenerek,
Xerox’un ilgili birimlerine rapor
etmesi. Xerox Bayi İletişim
Merkezi’nin yapacağı aramalarla,
son kullanıcının en çok talep
gösterdiği ürünler öğrenilirken,
bayilerde yer alan Xerox ürünlerinin stok kontrolü yapılacak ve yeni
ürün siparişleri alınabilecek. Aynı
zamanda sistem, yeni bayi olmak
isteyen kişilerin tespit edilmesi,
bilgilendirilmesi, yönlendirilmeleri
konularında da yardımcı olacak.
Xerox Bayi İletişim Merkezi, ayrıca
bayiler üzerinden çeşitli konularda
sektörel inceleme ve araştırmalar
yapmak amacıyla da kullanılacak.
Model, önümüzdeki dönemlerde,
Türkiye deneyimi dikkate alınarak,
Xerox’un faaliyet gösterdiği Doğu
Avrupa ülkeleri ile İsrail ve Mısır'da
da uygulanmaya başlanacak. Projenin bir sonraki ayağında ise sadece
bayilere yönelik bir web sitesi
oluşturulması ve bayi iletişiminin
Xerox Bayi İletişim Merkezi’nin
yanısıra web sitesi aracılığı ile de
desteklenmesi yer alıyor.
14
Nisan 2005
Lean Six Sigma projeleri
tüm h›z›yla devam ediyor
Xerox’un ve müflterilerinin üretim ve çal›flma süreçlerine farkl› bir bak›fl kazand›ran
Lean Six Sigma çal›flmalar› olanca h›z›yla devam ediyor. Hem Xerox süreçlerini hem de hizmet
verilen müflterilerin ifl süreçlerini iyilefltirmeye yönelik de¤iflik projeler uygulan›yor.
“Arçelik’te Arçelik ile” Projesi
Xerox, Arçelik bünyesinde,
“Müşterinin yerinde müşteri için”
adıyla nitelendirilen bir projeyi Şubat
ayında başlattı. Xerox’la birlikte
Arçelik yetkililerinin de dâhil olduğu
ve Ofis Doküman Analiz (ODA) metodunun uygulandığı projede,
Arçelik’in iş akışı ve verimliliğini
etkileyen çıktı cihazlarının
işlevselliği, verimlilik, cihaz başına
düşen kişi sayısı, baskı adetleri,
ekipmanların kullanım
ömürleri ve maliyetleri
gibi hususlar incelenip
analiz edilecek. Bu analiz ışığında,
Arçelik’in mevcut durumunun tam
olarak saptanması ve elde edilen
bilgiler sonucunda kullanılan iş
süreçlerinin iyileştirilip, verimliliğinin
artırılmasına çalışılacak. Ayrıca,
mevcut iş akışı ile Xerox süreç ve
hizmetlerinin uyumluluğunun
sürekliliği sağlanmış olacak.
Proje, Arçelik’ten Ahmet İhsan
Ceylan (IT Direktörü), Erhan Yılmazer
(BT ve İK Six Sigma Lideri), Xerox
tarafından Gülcan Demirkol’un (Lean
Six Sigma Uygulama ve Geliştirme
Direktörü) gözetiminde, Arçelik’ten
Halil Birekul’un ve
Xerox’tan Nevcihan
Matur’un liderliğinde
oluşturulan, aralarında Salim Ceylan,
Gülçin Uysal ve Hakkı Azim’in olduğu
bir ekiple uygulanıyor. Projenin Haziran
2005’te tamamlanması bekleniyor.
Meltem İmirzalioğlu, Cengiz Akgün, Deha Açmazlale, Eda Kaynak,
Ayşen Şişman, Gülcan Demirkol ve Sinan Atılay
Makine Park› Yönetimi Projesi
Xerox’un gelir kaynaklarını
oluşturan en önemli alanlardan
biri, Xerox’un tüm Türkiye'ye
yayılmış ekipmanlarıdır. Xerox’un
mevcut makine parkını etkili
biçimde kullanılmasını sağlamak
üzere “Makine Parkı Yönetimi”
adlı Lean Six Sigma projesi
başlatılmıştır. “Makine
Parkı Yönetimi Projesi”
kapsamında, mevcut
kontrat yönetimi
prosedürünü iyileştirip, ölçülebilir
hâle getirilmesi ve
Xerox’tan Salim Ceylan, Nevcihan Matur, Arçelik’ten Halil Birekul, İlknur Bozkurt, Şeyma Dilaver
pazar payının artırılması hedefleniyor.
Xerox Türkiye Servis Direktörü
Edson Brandao’nun gözetiminde
Şubat 2005’te
başlatılan, Meltem
İmirzalıoğlu, Deha
Açmazlale, Eda
Kaynak, Ayşen
Şişman ve Cengiz
Akgün’den oluşan Sinan Atılay liderliğindeki
proje ekibi 6 aylık bir
süre sonunda projeyi
tamamlamayı planlıyor.
15
Nisan 2005
Servis Maliyetlerini
‹yilefltirme Projesi
Daha kaliteli servisi daha uygun
fiyatlara vermek amacı ile Şubat
2005’te başlatılan projelerden
b i r i de, “Servis Maliyetlerini
İyileştirme Projesi”. Bu projenin
satış sonrası servis hizmetlerinin
güçlendirilmesine ve Xerox’un pazar
payının artırılmasına katkıda
bulunması bekleniyor.
Finans Direktörü Burak Özer ve
Lean Six Sigma Uygulama ve
Geliştirme Direktörü Gülcan
Demirkol gözetiminde, Fatmagül
Töre liderliğindeki proje grubunda,
Ahmet Özsamsun, Barış Sayılan,
Sibel Öksüz, Engin Atalas, Fırat
Matur ve Elgiz Hüner bulunuyor.
Servis Maliyetlerini İyileştirme
Projesi’nin 1 Temmuz 2005 tarihinde,
tanımlama, ölçme değerlendirme,
iyileştirme ve kontrol aşamaları
tamamlandıktan sonra uygulamaya
geçirilmesi hedefleniyor.
Barış Sayılan, Kaan Özüt, Metecem Orhan, Ayşen Şişman, Gülcan Demirkol, Elgiz Hüner,
Sibel Öksüz, Burak Özer, Ahmet Özsamsun, Fırat Matur, Engin Atalas, Sinan Atılay, Fatmagül Töre
Ayşegül Kuyumcu, Banu Başaran, Esra Gönül, Erhan Aslantürk, Nihan Başaran
Ofis Tüketim Malzemeleri Ölçme,
De¤erlendirme ve Yönetim Projesi
Türkiye’ye Xerox distribütörleri tarafından getirilerek, ara toptancılar ve
bayiler aracılığıyla son
kullanıcılara ulaştırılan
ofis tüketim malzemeleri
ile ilgili bir proje de
uygulanmaya başlandı.
Ofis Tüketim Malzemeleri
Ölçme, Değerlendirme ve Yönetimi Projesi, küçük ve orta ölçekli
işletmelere yönelik ofis ürünlerinin
bulunduğu iş kolundaki tüketim
malzemesi satışlarının durumunu,
büyüme potansiyelini,
mevcut eksiklikleri
tespit etmek ve bu alanı
geliştirmeye yönelik
çalışmalara karar vermek
amacıyla yapılıyor.
“Mehmet Sezer
gözetiminde, Banu Başaran
liderliğinde çalışmalarını
sürdüren Erhan Aslantürk, Nihan
Başaran ve Ayşegül Kuyumcu'dan
oluşan ekip, çalışmalarını Haziran
2005 sonunda tamamlamayı hedefliyor."
Lean Six Sigma çal›flmalar›m›z
Hürriyet ‹K'ya haber oldu
Aralarında genel müdür ve bölüm müdürlerinin de bulunduğu Lean Six Sigma eğitimi
alan tüm Xerox çalışanları
Hürriyet İK’nın haber
çalışmasında yer almak için
Ocak 2005 tarihinde Hyatt
Regency Otel’de bir araya
geldiler.
Hürriyet İK’dan Gaye
Güzelay’ın haber çalışması
için bir araya gelen Xerox
çalışanları, Lean Six Sigma
felsefesinin simgesel ifadesi
olan karate elbiseleri içinde fotoğraf
çektirdi. Gaye Güzelay’a açıklamalarda
bulunan Xerox Türkiye Lean Six
Sigma Direktörü Gülcan Demirkol,
Xerox Türkiye’deki Lean Six Sigma
uygulamaları hakkında bilgi verdi
ve 2004’ün başından beri uygulanan Lean Six Sigma’nın olumlu
sonuçlarını daha şimdiden almaya
başladıklarının altını çizdi.
Haberde, Xerox Türkiye çalışanlarının
85’inin sarı, 2’sinin yeşil, birinin ise siyah
kuşağa sahip olduğunu belirten Demirkol, yıl
sonuna kadar şirket çalışanlarının
yüzde100’ünün en az sarı kuşak olmasını
hedeflediklerini belirtti. Temel olarak
verimliliği artırmayı, süreçleri iyileştirmeyi
hedefleyen Lean Six Sigma çerçevesinde,
şirket toplantılarının nedenleri, içerikleri
ve süreleri ile amaçlarına ulaşıp
ulaşmadığını denetlemek üzere toplantı
polisleri uygulamasının başlatıldığını
vurguladı. Bu vesile ile Lean Six Sigma
çalışmalarımızı kamuoyuna duyuran
Hürriyet ailesine bir kez daha teşekkür
ediyoruz.
23 Ocak 2005 tarihli Hürriyet Gazetesi
İnsan Kaynakları ekinde yayınlanan Xerox haberi
16
Nisan 2005
Graphis Dijital Özdemir Korkmaz:
Dijital bask› teknolojileri ile
satmadan basma dönemi kapand›
Önce sat›yor sonra bas›yoruz
Grafik sanatlar ve matbaacılık
sektöründe, dijital baskı sistemleri ile
ciddi bir dönüşüm dönemi yaşanıyor.
Baskı dünyasının iş yapış şekillerini
değiştiren ve baskı sektörüne çok
yeni uygulamalar getiren dijital
baskı sistemleri ile ilgili olarak,
matbaacılık sektöründe vizyonu ve
yeni fikirlere açıklığı ile tanınan
Graphis Dijital’in ortağı Özdemir
Korkmaz ile görüştük ve dijital
baskıyla ilgili düşüncelerini sorduk.
Dijital baskıya geçmek ne demek?
Dijital baskıya geçmek sadece teknoloji
ve makine yatırımı yapmak değil,
yeni bir zihniyeti ve iş yapma felsefesini hayata geçirmek demektir.
Sizce neden dijital baskıya geçilmeli?
Dünya değişiyor. Tüketici-üretici
ilişkileri yeniden tarif ediliyor. Rekabet
hızlanarak artıyor. Matbaacılık pek çok
sektör ile iç içe olan bir iş kolu. Graphis
olarak bu değişimi çok yakından
gözlüyor ve hissediyoruz. Müşterimize
azami hizmeti verebilmek için sürekli
araştırıyor, yeni yatırımlar yapıyoruz.
Müşteri bekletilmeden, anında
çözüm istiyor. Düşük tirajlı işler
talep ediyor. Daha verimli baskı
yönetimi yapmak istiyor. Diğer
taraftan, pazarlamanın niteliği
değişiyor. Artık kitlesel duyurular ve
kampanyaların yanında tüketicilerle
birebir ilişki kuracak şekilde yeni
çözümler talep ediyor.
Dijital teknolojiyi inceledikçe
gördük ki, bu teknoloji sayesinde, bir
matbaanın müşterilerine ofset
teknolojisinin sunamadığı avantajlar
sağlanabiliyor. Dijital baskı bizleri
zaman ve tiraj kısıtlarından kurtarıyor. Kişiye özel baskı yapma
imkânı veriyor.
Bizce, dijital baskı 21. yüzyılın yeni
iş yapma modelinin baskı teknolojisidir.
Sizce dijital baskının yaygınlaşmasının
önündeki en büyük engel nedir?
Dijital baskının tercih edilmesi için
müşterilerin bilinçlenmesi, hatta bu
yönde eğitilmeleri gerekiyor. Kanımca,
pazarın genişlemesinin önündeki en
büyük engel bilgi eksikliğidir. Müşteri
dijital baskının yarattığı olanaklara
henüz hakim değil. Müşterilerin
geleneksel baskı alışkanlıklarını gözden
geçirip dijital baskıyı benimsemeleri
için ilgili tüm tarafların kendi ölçeğinde
katkıda bulunması gerektiğini düşünüyorum. Bunun için teknoloji tedarikçileri, hizmet sağlayıcılar, pazarı
yönlendiren herkesin dijital teknoloji
sayesinde ne tür işler yapabileceklerini
avantajlar neden tercih edilmesi
gerektiğini doğru şekilde anlaması ve
anlatması gerekiyor.
Müşterileriniz dijital baskı hakkında ne
düşünüyor? Dijital baskının daha maliyetli
olduğu hâlâ yaygın bir kanı mı?
Kalıpları yıkmak, yeni bir düşünce
yapısı oluşturmak zor. Ofset teknolojisinin bir gereği olarak müşteriler
birim baskı maliyetine odaklanmış durumda. Toplam
maliyete ve yapılan harcama
sonucunda elde edilen
katma değere yeterince
odaklanılmıyor. Stok
maliyetlerine ve stokun
getirdiği diğer risklere
yeterince hakim değiller.
Baskı söz konusu
olduğunda, üretim maliyetlerini ve elde edilen
sonuçlara bir bütün olarak
bakmak lazım. Örneğin postalama
geri dönüş oranlarıyla ilgili pek çok
araştırma inceledik. Sözgelimi 20 bin
tane broşür bastınız ve gelişi güzel
dağıttınız. Bunun size bin liraya mal
olduğunu varsayalım. Fakat, belirli bir
kitle seçtiğinizde ve broşürleri
doğrudan bu kitledeki bin kişiye
“kişiselleştirilmiş” gönderdiğinizde
baskı maliyetiniz 3 bin liraya çıkıyor.
Bu iki uygulama arasında yapılması
gereken karşılaştırma toplam baskı
maliyeti değil, kampanya sonucunda
gerçekleşen geri dönüş başına düşen
baskı maliyetidir. Müşterilerimize,
kişiselleştirmenin postalama aktivitelerindeki geri dönüş oranlarını yoğun
olarak etkilediğini uluslararası
araştırmalar ışığında anlatıyoruz.
Müşteriler dijital baskı teknolojilerinden
ne tür uygulamalar talep edebilirler?
Dijital baskı teknolojilerinin
uygulama alanı çok geniş. Kartvizit
basımından, broşür basımına, dijital
kitap baskısından şirket raporlarına ve
kişiye göre özel evraklara kadar onlarca
farklı baskı uygulamasını çok kısa bir
süre içinde gerçekleştirmek mümkün.
Özellikle de, internetin hayatımıza
girmesinden bugüne bu tür
uygulamaları talep etme şekli de değişti.
Eskiden müşterilerimizi ofislerimize
bekler, siparişlerini yüz yüze görüşüp
anlaşarak alırdık. Şimdi müşterilerimizle
hiç bir araya gelmeden internet
üzerinden sipariş yoluyla iş alıyor ve
en kısa süre içinde işi adreslerine teslim
ediyoruz. Web sitemiz üzerinden
müşterilerimiz yaptırmak istedikleri
uygulamaların örneklerini inceliyor,
istenen baskı uygulamasının tek tek
maliyetlerini hesaplayabiliyor.
Dijital baskı teknolojilerini kullanmaya
başlayan matbaa ve grafik sanatlar
ofislerinin hayatlarında ne gibi
değişiklikler oluyor?
Ofset makineleri gerek yapı
gerekse işgücü gereksinimi açısından
dijitalden çok farklı. Dijital baskı
makinaları sayesinde, işgücünün,
yani operatörün, baskı kalitesi
üzerindeki etkisi minimize olmuş
durumda. Diğer taraftan, dijital baskı
makineleri ağırlıklı olarak elektronik
devrelerden oluşmakta. Ne olsa
dijital. Bu nedenle çok daha az
kurulum alanı gerektirmekte ve ses
kirliliği açısından çok daha uygun
ortamlar sağlamakta. Atık açısından
da dijital teknoloji ofsete oranla
çevreye daha duyarlı.
Son olarak söylemek istediğiniz
bir şey var mı?
Graphis olarak bünyesinde dijital
teknolojiyi yerleştirmiş olmaktan, ofset
ve dijital baskıyı aynı çatı altında,
birbirine tamamlayacak şekilde
harmanlamaktan çok memnunuz.
Dijital baskı yeni bir iş yapma
felsefesinin bir parçasıdır, ofsete
alternatif değildir. Gelecekte dijital
baskının pazar payının hızlanarak
artacağını görüyorum.
Baskı uygulamaları açısından çok
daha esneğiz, “Bu uygulamayı
yapamayız” diyeceğimiz nokta çok
az. Dolayısıyla müşterilerin
beklentilerinin ötesinde bir hizmet
verebiliyoruz. Dijital baskı
teknolojilerini kullandığımız günden
bugüne risklerimiz de azaldı,
önümüzü daha iyi görüyoruz.
Satmadan basma ve onu
pazarlamaya çalışma dönemi bitti
artık, önce işi satıyoruz sonra
basıyoruz. Her yapılan işin
müşterisi ve yeri hazır olduğu için
depoloma ve stok maliyetimiz yok.
İşinizi daha planlı yapıyor, iş
akışınızı çok daha iyi kontrol
ediyorsunuz. Operatörün iş
üzerindeki etkisi asgariye inmiş
durumda. Dijital baskıya yönelik,
her gün artan talep de, bu işin
geleceği ile ilgili bizi doğruluyor,
işinizle ilgili daha iddialı projeler
üretmemize yol açıyor.
Düzeltme: Geçtiğimiz sayımızda,
Sayın Özdemir Korkmaz ile
yapılan röportaj, dergimizin
hazırlık aşamasında oluşan teknik
problemler nedeniyle eksik
yayınlanmıştır. Bu nedenle, bu
sayımızda “Önce Satıyor Sonra
Basıyoruz" başlıklı röportajın
tamamını bir kez daha
yayınlıyoruz.
17
Nisan 2005
Geçen y›l›n baflar›l› sonuçlar›n› güzel bir gecede
kutlayan Xerox Türkiye 2005 y›l›nda da iki haneli
büyüme rakamlar› hedefliyor
H›z kesmeden
yola devam
Xerox Türkiye, İstanbul Hyatt Regency Oteli’nde gerçekleştirilen renkli
ve eğlenceli gecede 2004 yılı başarılı
sonuçlarını kutlarken, 2005 yılı hedeflerini de çalışanları ve iş ortakları ile
paylaştı. Xerox çalışanları, bayi ve
distribütörlerden oluşan 400 kişiye
yakın konuğun katıldığı geceye
yurtdışından XING (Xerox International Group) Başkanı Alan Charnley
de katıldı. Canlı müzik eşliğinde zengin
kokteyl ile başlayan gecede konuklar
daha sonra balo salonuna geçtiler.
Gecede 2004 yılında başarı gösteren çalışanların ve bayilerin
ödüllendirildiği bir tören gerçekleştirildi. Törende sırasıyla İndirekt
Satış Direktörü Mehmet Sezer, Pazarlama Müdürü Pelin Çağlar, XING
Başkanı Alan Charnley ve Xerox
Türkiye Genel Müdürü Sergey
Chernovolenko konuklara yönelik
birer konuşma yaptılar.
Konuşmaların ardından Xerox’ta
5 ve 10’uncu yılını dolduran çalışanlara plaketleri verildi ve 2004 yılında
hedeflerini tutturup “Honours
Club’a” girmeye hak kazanarak
Amerika gezisi ile ödüllendirilen
Xerox çalışan ve bayilerinin isimleri
açıklandı. 2004 yılının en başarılı
bayi ve distribütörlerin de açıklandığı gecede Kadıoğlu, Aroks,
Multimedya, Rulmak, Formnet ve
Albim ödüle layık görüldüler.
Afrikalı sanatçı, perküsyon ve
dans gösterileri ile konuklara keyifli
anlar yaşatırken, 2005 yılı “Honours
Club” ödülü olan Tanzanya gezisinin duyurulmasının ardından gecenin sonuna doğru ünlü şarkıcı
Deniz Seki sahne aldı. Orkestrasıyla
birlikte popüler şarkılarını seslendiren Deniz Seki ile coşan konuklar
geceyi dans ederek keyifli bir
biçimde noktaladılar.
18
Nisan 2005
Do¤a Koleji’nden Xerox’a Ziyaret
Do¤a Koleji, Avrupa Birli¤i Projeleri yürüten bir okul. Bu projelerden birisi olan “Gelecekten
Beklentilerimiz” konulu projede Xerox, Do¤a Koleji ö¤rencilerinin en çok tan›d›¤› ve
çal›flmay› hayal etti¤i flirkitlerden birisi seçilmiflti.
Xerox, Şubat ayı içerisinde
Doğa Kolejinden gelen küçük misafirlerini ağırladı. Ellerinde,
okullarından topladıkları
ve Xerox’a armağan olarak getirdikleri çiçeklerle
gelen 4 öğrenci ve 2 öğretmenden oluşan grup,
Xerox’u gezdi, Xerox’un tarihi
ve faaliyetleri hakkında bilgi aldı.
Genel Müdürümüz Sergey
Chernovolenko tarafından karşılanan ve sırasıyla birinci kattaki
servis bölümünü ziyaret eden
öğrenciler daha sonra beşinci kata
çıktı ve burada Hazine Şefi Özgür
Şenol’la görüştükten sonra
Müşteri Hizmetleri Bölümünden Erhan Ören’le
birlikte fatura kesti. Daha
sonra yönetim katına gelen
öğrenciler burada Pelin
Çağlar ve Didem Tüzün tarafından ağırlandılar. Toplantı odasında
bir yandan kurabiye ve çaylarını
içip bir yandan da Pelin Çağlar’ın
Xerox’un tarihi ve faaliyetleri
hakkındaki sunumunu izlediler.
Doğa Koleji, Avrupa Birliği
Projeleri yürüten bir okul. Bu projelerden birisi olan ve koordinatörlüğünü Doğa Koleji İK
Müdürü Metin Bitik’in yaptığı
“Gelecekten Beklentilerimiz” konulu projede Xerox, 7-14 yaş arası
Doğa Koleji öğrencilerinin, en çok
tanıdığı ve çalışmayı hayal ettiği
şirketlerden birisi olarak seçilmişti.
Öğrenciler, Xerox’u ziyaretlerinin
ardından gözlemlerini projeye
katılan AB üyesi ülkelerdeki
yaşıtları ile paylaşacaklar.
Beykoz’da ormanlarla çevrili,
55.000 m2’lik alanda eğitim veren, Lise Giriş Sınavı (LGS)
İstanbul birincisi Doğa Koleji,
kaliteli eğitiminin yanısıra
öğrencilere sunduğu binicilik,
yüzme, tenis, dağ bisikleti ve
çeşitli doğa sporları gibi sosyal
aktiviteleri ile de dikkat çekiyor.
Doğa Koleji, Xerox ile daha pek
çok çalışma yapmayı umuyor ve
tüm Xerox çalışanlarını kampüslerine davet ediyor.
Amerika
Notlar›
2004 satış hedefine ulaşan Xerox
çalışan ve iş ortakları, hayatları
boyunca unutamayacakları bir
tatilin tadını çıkardılar. Gezi
çerçevesinde ilk önce Chicago'ya
uğrayan grup burada Chicago
Swissotel'de konakladı. Eğlence
ve iş dünyasını bir arada toplayan, Amerika'nın en heyecan verici kentlerinden birisi olan Chicago'da kapsamlı bir şehir turu
yapan grup, ünlü Sears Tower'in
zirvesine çıkarak Chicago'nun
nefes kesici görüntüsünü izleme
imkânını da yakaladı. 20 Şubat
günü Chicago'dan Las Vegas'a
hareket eden ekip, kumarhane ve
eğlence merkezleri ile ünlü kentte
sınırsızca eğlendi. Las Vegas'ta
dünya üzerinde 10 milyondan fazla kişinin izlediği Jubilee Show'u
da izleyen Xerox ekibinin, objektiflere yansıyan güzel anlarını
sizlerle de paylaşmak istedik.
Dünyanın en çok ziyaret edilen şehirleri arasında olan Las Vegas için Kumarhaneler Şehri, Günah Şehri, Güneş Şehri gibi
birçok benzetme yapılsa da, Las Vegas sadece kumarhaneleri ile değil doğal güzellikleri ve kültürel yapısıyla tüm hayallerinizi
gerçekleştirebileceğiniz bir şehir. Chicago ise Amerikan felsefesini en güzel yansıtan şehirlerden biri. Büyük, daha büyük...
1974 yılında yapımı tamamlanan 110 katlı bina Sears Tower, 443 metrelik uzunluğu ile adeta göğü deliyor.
Ünlü Water Tower, şehrin tarihi dokusuna renk katmaya devam ederken birbirinden lezzetli mönüleri ile nefis bir akşam
yemeğinde ışıl ışıl Chicago manzarasını seyretmek kelimelerle ifade edilebilecek bir şey olmasa gerek.
19
Nisan 2005
Ofislerin sessiz kahramanlar›
H›z ve rengin teknoloji ile
kesiflti¤i nokta: Phaser 6250
Phaser 6250, gelişmiş özellikleri ve üstün renkli baskı kalitesi ile ofislerinde hız ve kaliteden
ödün vermek istemeyen
kullanıcılar için özel olarak
geliştirildi. 700 Mhz’lik güçlü
işlemcisi ile yüksek baskı kalitesinde çalışan ofislerin en karmaşık
işlerini bile zorlanmadan yerine
getirebilen Phaser 6250 ofislerinde, performanslarından ödün
vermeksizin, rengin gücünden faydalanmak isteyen kullanıcıların,
bu amaçlarına ulaşabilmelerine
olanak sağlıyor.
Maksimum 2.400 dpi’lık baskı
kalitesi ile ince detaylara sahip işleri
zorlanmadan hızlıca yerine getirebilen Phaser 6250, ayda ortalama
100.000 sayfalık baskı hacmine ulaşabilmektedir. 512 MB’a kadar yükseltilebilen 128 MB gücünde RAM’e
ve 20 GB’lık bir sabit disk sürücüsüne
sahip olan Phaser 6250’nin, kâğıt
besleme ünitelerine 1.600 sayfaya
kadar kâğıt konabilir. Phaser
6250’nin ilk çıktıyı alma süresi 12
saniyedir ve güçlü donanımı ile aynı
anda pek çok farklı görevi rahatlıkla
yerine getirebilir.
Genifl Formatta
yeni standart Xerox 6050
Mimarlık, mühendislik ve
grafik sanatlar alanlarında çalışan
profesyonellerin ihtiyaç duyduğu
geniş formatta baskı ihtiyacını
karşılamak üzere tasarlanan Xerox
6050 piyasaya çıktı. Bir seferde
dört adede kadar malzeme rulosu
alabilen çok fonksiyonlu bir plan
kopya/yazıcısı olan Xerox 6050’nin
en önemli özelliği dahili
tarayıcısıyla bile kapladığı alanın
rakiplerine oranla son derece küçük
olması. Dakikada 9 A1 ebatında
siyah beyaz baskı alabilen Xerox
6050 ile her zaman rakiplerininizin
bir adım önünde olacaksınız.
Birden fazla işi, diğerinin bitmesini beklemeden aynı anda yapabilen Xerox 6050 ile plan ve projeler
600 x 600 dpi çözünürlükte taranıp,
600 x 1200 dpi çözünürlükte
basılabiliyor. Opsiyonel olarak gelen
“Çoklu sayfa ekleyicisi” ile farklı
tipte malzeme ve medya üzerine
baskı yapılabiliyor.
Dokunmatik ekrana ve kolay
kullanımlı arayüze sahip Xerox
6050’nin prova baskı alma özelliği
de bulunuyor. Bu sayede, yanlış
veya istenmeyen kısımlar düzeltilebiliyor, malzeme israfı ve
gereksiz baskı maliyetleri önleniyor.
Yo¤un ofislere profesyonel
destek: WorkCentre M24
Xerox, orta ve büyük ofisler için
geliştirdiği renkli ve çok fonksiyonlu
yeni ürünü WorkCentre M24’ü piyasaya sürdü. Dakikada 24 sayfa
siyah beyaz ve 13 sayfa tam renkli
baskı alabilen WorkCentre M24’ün
ilk çıktıyı alma süresi 11 saniyenin
altında. Kopyalama, tarama ve yazıcı
fonksiyonlarını standart olarak
destekleyen WorkCentre M24’e eğer
istenirse faks alıp gönderme özelliği
de eklenebiliyor.
Aylık 80.000 sayfa baskı hacmini destekleyen WorkCentre M24,
maksimum 3.140 sayfalık kâğıt
besleme ünitelerine sahip. WorkCentre M24’in en dikkat çekici
özellikleri arasında taranan
dosyaların bilgisayara ihtiyaç
duyulmadan ağ ortamına bağlı
diğer bilgisayarlara doğrudan gönderilebilmesi geliyor. Bir işi yapmak için diğerinin bitmesini
beklemeyen WorkCentre M24 ile
bir yandan çıktı alırken bu işin
bitmesini beklemeden aynı anda
dokümanları tarayabilir veya faks
çekebilirsiniz.
Xerox, h›z ve teknoloji tutkunlar›n› en yeni
ofis ürünleri ile tan›flmaya ça¤›r›yor
Teknolojinin keyfini
sürme zaman›
Beyaz’›n e¤lenceli
sunumu ile yeni
ofis teknolojileri
Ofis yaflam›
ilk kez bir tiyatro
oyunu ile sahnede:
Ofisim olur musun?
Rahmi M. Koç Müzesi / 8 Nisan 2005 Cuma / 14.00 - 18.00