Dell Revamps Manufacturing on Agile ERP - ETG-IT

Şirket Profili
1998
yılında
kurulan
ARKEL
ELEKTRİK ELEKTRONİK SAN. ve TİC.
A.Ş. asansör kumanda kartları,
kumanda panoları, acil kurtarma
sistemleri, revizyon ve alarm setleri
imalatını ve sektörde ihtiyaç
duyulan diğer elektronik cihazların
tasarımını yapmaktadır. ARKEL
bünyesindeki AR-GE çalışmalarını
müşteri istekleri doğrultusunda,
modern teknolojinin olanaklarını
kullanarak kendi personeli ile
sürdürmektedir.
Sonuçlar
ARKEL bünyesinde hayata geçirilen
ERP modülleri: Satış, Planlama,
Satınalma, Üretim, Ürün Kurucu
(Konfigüratör), MRP, Depo, Lojistik,
Mali İşler, e-Fatura, e-Defter,
İK/bordro, SSH (Teknik Servis)
AR-GE yatırımları sayesinde ürettiği
ürünleri ile Reddot “Tasarım Ödülü” ve
Design Turkey “İyi Tasarım Ödülü” gibi
ödüller alan ARKEL, asansör sanayisinde
Türkiye’nin önde gelen elektrik-elektronik
üretim firmasıdır.
“Microsoft ERP (Dynamics AX) Ürün Kurucu modülü sayesinde,
müşteriye özel siparişlerin üretimini, her sipariş için otomatik
oluşturulan dinamik ürün reçeteleri sayesinde daha kolay
yönetebiliyoruz.”
Emre ŞENADLI, Bilgi İşlem Sorumlusu, ARKEL
ARKEL Hakkında

Sektör
Üretim (Elektrik / Elektronik)
Çözüm
Microsoft ERP (Dynamics AX)
Microsoft Dynamics Başarı Hikâyesi
o
Asansör Kumanda Kartları
o
Hız Kontrol Cihazları (VVVF İnvertör)
o
Tümleşik Asansör Kontrol Üniteleri
o
Acil Kurtarma Sistemleri
o
Rejeneratif Üniteler
o
Asansör Kumanda Panoları
o
Kapı Kontrol Kartları

TÜBİTAK, Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı (TTGV), ve TÜSİAD
tarafından düzenlenen XI. Teknoloji Ödülleri’nde ARKEL ödül
almıştır

Günden güne artan ihracatı sayesinde İstanbul “Elektrik, Elektronik
ve Hizmet İhracatçıları Birliği” tarafından 8. sırada tespit edilerek
takdire layık görülmüştür

Almanya’da düzenlenen INTERLIFT, İzmir’de düzenlenen INELEX,
Hindistan’da düzenlenen IEE EXPO, İstanbul’da düzenlenen
İSTANBUL ASANSÖR FUARI, Rusya’da düzenlenen LIFT EXPO
RUSSIA gibi asansör sanayi fuarlarına katılmaktadır
ARKEL ile iletişime geçmek için:
http://www.arkel.com.tr/
Ürettiği ürünler:
Proje Hakkında
ARKEL, seri üretimin dışında yurt içi ve yurt dışı müşterilerin pano ihtiyacını
karşılamak adına, müşteriye özel siparişler almaktadır. Bu pano siparişleri
müşteriye özel olup, her pano siparişinin kendine özgü standart olmayan
dinamik ürün reçeteleri vardır.
ERP ürünleri arasında yaptığımız araştırma ve incelemeler sonucunda,
Microsoft ERP (Dynamics AX) içinde bulunan Ürün Kurucu (Product Builder)
modülünün ihtiyacımıza cevap verebilecek en iyi uygulama olduğuna karar
verdik.
PROJE HAKKINDA
Bunun yanı sıra üretim maliyetleri, MRP gibi konuları da en iyi şekilde
yönetebilecek, dinamik reçete oluşturabilecek ve sonlu kapasite
planlaması yapabilecek en uygun ERP’nin Microsoft ERP (Dynamics AX)
olduğuna karar verdik.
KISA KISA…
ERP ile Yönetilen Süreçler
 Satış Yönetimi
 Tedarikçi Yönetimi
 Depo / Lojistik / Sevkiyat
Ürün Kurucu (Product Builder):
Standart reçetesi olmayan pano ürünlerinde ARKEL müşterileri, siparişlerini
kendilerine Ürün Kurucu (Product Builder) modülü üzerinden yönetilen,
anket cevaplar gibi, onlarca soruya verdikleri cevaplar ile dinamik olarak
tüm detayları ile oluşturmaktadırlar.
 Üretim
 SSH (Teknik Servis)
 İnsan Kaynakları / Bordro
Siparişi veren müşteri, fiyat teklifi ve teslim tarihi bilgilerini haklı olarak
hemen talep etmektedir.
 Mali İşler
o E-Fatura & E-Defter
o Sabit Kıymet Yönetimi
o Banka / Çek / Senet
Siparişi alınan panoların yapılabilir bir pano olup olmadığı önce AR-GE
birimi tarafından teknik olarak onaylanmakta ve daha sonra ürün reçetesi
dinamik olarak oluşturulup, kullanılacak malzeme ve işçilik hesabından
sonra gerçek maliyet bilgisi ve teklif rakamları çıkartılmaktadır.
Bordro (BorAX) modülü ile;
 Fazla mesai
 İşçilik
 Ücret
 İzin Takibi
 PDKS entegrasyonu
sayesinde giriş-çıkış kontrolleri ile
bordro otomatik olarak
hesaplanabilmektedir.
Microsoft Dynamics Başarı Hikâyesi
Ayrıca ERP sistemi, üretim kapasite durumuna bakıp doğru teslim tarihini
tespit edebilmektedir. ERP kullanmadan önce bu süreç el ile yürütülmekte
ve müşteriye geri dönüş birkaç gün sürmekte iken, Microsoft ERP
(Dynamics AX) projesi sonrasında tüm bu süreç iş akışları (WorkFlow)
desteği ile de 10-15 dakika içinde tamamlanabilmektedir.
Planlama (MRP):
“Standart reçetesi olmayan
pano ürünlerinde müşteri
siparişleri,
Ürün
Kurucu
(Product Builder) modülü
tarafından yönetilen onlarca
soruya verilen cevaplar ile,
tıpkı bir ankete cevap verir gibi
basit bir şekilde satış ekibimiz
tarafından alınmaktadır.
Bu sorulara müşterilerimizin
verdiği cevaplar neticesinde
ürün reçetesi, dinamik olarak
oluşmaktadır.
Emre ŞENADLI
Bilgi İşlem Sorumlusu
ARKEL
Microsoft Dynamics Başarı Hikâyesi
MRP modülü ile satış tahminleri sonucu esas alınarak, tedarikçilerden
alınması gereken hammaddeler tam olarak ihtiyaca göre çalışmaktadır.
MRP sayesinde depolara ihtiyaç kadar hammadde alınması, hem maliyet
hem de zaman açısından üretime çok fayda sağlamaktadır.
Tedarik süreleri, satış tahminleri, emniyet stoku gibi birçok parametre
ile çalışan MRP tam ihtiyaca cevap verebilmektedir. Çok kısa sürede çalışıp
doğru hesap yapması MRP modülünün en önemli avantajıdır.
Satış Sonrası Hizmetler (SSH) / Teknik Servis:
Müşteri memnuniyetinin en önemli olduğu kısımlardan birisi de satış
sonrası hizmettir. Gerçekleştirilen Microsoft ERP (Dynamics AX) projesi
sayesinde satış sonrası hizmet yönetimi artık çok daha rahat bir şekilde
yürütülmektedir.
Teknik servise gelen arızalı ürünler için malzeme yönetimi ve teknik
servis maliyetini artık Microsoft ERP (Dynamics AX) ile hesaplanmaktadır.
Gelen tüm arızalı ürünler ERP sistemine girildikten sonra, harcanan
malzeme ve işçilik, başarılı bir şekilde satış siparişi modülüne entegre
olduğundan ve ilgili faturası otomatik oluşturularak, müşteri
memnuniyeti yönetilmektedir.
Gelen arızalı ürünler için, müşteriye SMS gönderilmekte olup, müşteri
iletişimini de Microsoft ERP (Dynamics AX) üzerinden rahat bir şekilde
yönetilmektedir. Tamir edilemeyen ürünler için müşteri indirim kuponları
ve özel iskontoların yönetimi de yine birbiri ile tam olarak entegre olan
servis ve satış modülleri tarafından, müşteri memnuniyeti ön planda
tutulacak şekilde yönetilmektedir.
“ERP ürünü seçmek kadar, bu
ürünü uygulayacak iş ortağı
(Partner) firmayı da seçmek
zor bir süreç.
Microsoft ERP (Dynamics AX)
ürününe olan hakimiyeti,
üretim tecrübesine sahip
danışmanları, geniş kadrosu
ve başarılı projeleri neticesinde
projemizde ETG ile çalışmaya
karar verdik.”
Emre ŞENADLI
Bilgi İşlem Sorumlusu
ARKEL
ETG (www.etg-it.com) 2002 yılından bugüne kadar
uygulamaları (ERP & CRM) alanında hizmet vermektedir.
kurumsal
iş
ETG, Microsoft Dynamics uzmanlığına odaklanmış bir büyüme ile 60’tan
fazla danışman sayısına ulaşmış ve alanında önde gelen firma haline
gelmiştir. İş zekâsı (BI), İnsan Kaynakları Yönetimi ve Dynamics eğitimleri
konularında ayrı yapılanmaları bulunan ETG, bitirilen proje sayısı, sunduğu
hizmetler, danışman sayısı, dikey ve yatay çözümlerindeki uzmanlığı ile
Microsoft Dynamics’in Türkiye'deki en büyük çözüm ortaklarından birisidir.
Microsoft Dynamics'in iş ortakları derecelendirmesinde en üst seviye olan
Gold Enterprise Resource Planning Partner statüsünde olan ETG'nin
2002’den beri yükselerek devam eden başarısının temelinde yetkin,
dinamik ekibi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibi yatmaktadır.
Ayrıca sahip olduğu uluslararası işbirlikleri ile dünya üzerinde var olan farklı
sektörel bilgi ve deneyimi ihtiyaç olduğunda Türkiye’de ETG kalitesi ile
sunabilmektedir.
Microsoft tarafından 2006, 2008 ve 2011 yıllarında “Yılın Dynamics ERP İş
Ortağı” seçilen ETG ayrıca 2008, 2010 ve 2011 yıllarında dünya çapında
Dynamics AX iş ortakları arasında %5’lik dilime girerek "President Club"a
seçilmiştir. Ayrıca 2008 yılında Microsoft EMEA (Europe, Middle East,
Africa) bölgesinde Microsoft tarafından “Avrupa'nın en başarılı projesi”
ödülü olan “Customer Excellence Award” ödülünü almıştır. 2011 yılında
Microsoft MEA (Middle East, Africa) “Bölgede En İyi İş Ortağı” finalisti
olmuştur. 2012 yılında “İlk Bilişim 500 Şirketi” arasında ERP Yazılımı
sıralamasında 4. olmuştur. Son olarak 2013 ve 2014 yıllarında “Deloitte
Teknoloji Fast50 Türkiye 2013” programında Türkiye’nin en hızlı büyüyen
ilk 50 teknoloji firması ödülünü kazanmıştır, ayrıca EMEA (Europe, Middle
East, Africa) Fast500 için aday gösterilmiştir. Türkiye’de İstanbul’da,
A.B.D.’de Atlanta’da ofisleri bulunan ETG, Güney Afrika, Rusya, Çin gibi
dünyanın farklı lokasyonlarındaki müşterisine hizmet sunmaya devam
etmektedir. 2016 yılı itibariyle Microsoft Dynamics European Industry
Partner Program (EIPP) programına Türkiye’den kabul edilen ilk ve tek
AX ÜRETİM (Manufacturing) iş ortağıdır.
Microsoft Dynamics Başarı Hikâyesi