Entegre Güvenlik Çözümleri

Transkript

‘14
SAYI. 5 YIL. 2015
Securitas Yıllık Süreli Yayındır.
yayınıdır.
‘14
İçindekiler
Katma Değeri Her Zaman Yükseltmeyi Hedefliyoruz.................. 4
Geleneksel Ortak Nokta Buluşmaları........................................ 64
Geleceğe Yatırım Yapıyoruz...................................................... 6
“Entegre Güvenlik Çözümleri” ................................................ 64
Securitas, Paradigma Kaymasını Yakından Takip Ediyor ............ 8
İş Ortakları Buluşması............................................................. 64
Securitas Grup Bilgileri........................................................... 10
Tedarikçi Günü....................................................................... 68
Securitas Türkiye Demografik Verileri...................................... 14
Saha Yöneticileri Buluşması.................................................... 70
Securitas Türkiye Finansal Verileri........................................... 16
Günün Kahramanları............................................................... 72
Entegre Güvenlik Çözümleri.................................................... 20
Güvenlik Yöneticileri Organizasyonu........................................ 74
Güvenlik Sektöründe Paradigma Kayması Paneli...................... 74
Entegre Güvenlik Çözümlerinin Avantajları.............................. 21
Açık Kapı Günleri.................................................................... 78
Uzman Güvenlik Hizmetleri..................................................... 22
Sürdürülebilirlik Projeleri........................................................ 78
Danışmanlık Hizmetleri........................................................... 22
MADEP.................................................................................. 80
Farkındalık............................................................................. 82
Teknoloji................................................................................ 22
Yeşil Güvenlik......................................................................... 84
Uzaktan İzleme Hizmetleri...................................................... 23
Yeşil Ofis Projesi..................................................................... 86
Kontrol Hizmetleri.................................................................. 23
Engelsiz................................................................................. 88
Neden Segmentasyon?........................................................... 28
Gelecek Nesiller Programı....................................................... 90
Segmentlerimiz...................................................................... 30
İstihdam Modülü.................................................................... 92
Tedarik Zinciri/Liman ve Lojistik.............................................. 31
Profiling................................................................................. 94
Havacılık................................................................................ 31
Sosyal Medya......................................................................... 96
EDİTÖR
GAMZE SARIKOCA - İLETİŞİM MÜDÜRÜ
Finans.................................................................................... 32
Şefim.................................................................................... 100
Madencilik............................................................................. 32
Gelişim Programları............................................................... 100
GENEL YAYIN SORUMLUSU
ÖZLEM BAKACAK - İLETİŞİM UZMANI
Migros Ticaret A.Ş. ................................................................ 38
BUP...................................................................................... 102
Kemer Country....................................................................... 40
E-Learning............................................................................ 104
FOTOĞRAFLAR
SECURITAS İMAJ BANKASI
SECURITAS BRANDPORTAL
LEVENT SONGÜR
ROBERTO GIOBBI
BURAK ŞÜKRÜ ŞAHAN
Eryap İnşaat........................................................................... 42
Securitas Premier League...................................................... 106
Mardaş Liman İşletmeciliği...................................................... 44
Securitas Türkiye Süreli Yayınları............................................ 110
Coca Cola İçecek A.Ş.............................................................. 46
Securitas Türkiye Süresiz Yayınları......................................... 112
Vodafone............................................................................... 48
Çalışan Portalı....................................................................... 116
Emaar Properties/Toskana Vadisi............................................ 50
İnovasyon Projeleri................................................................ 116
Beypazarı Maden Suyu........................................................... 52
Öneri Sistemi........................................................................ 118
British American Tobacco Türkiye........................................... 54
Mobil Platformlar.................................................................. 120
Securitas Bilgi Platformu........................................................ 58
Securitas Türkiye Kitaplığı Güvenlik Uygulaması..................... 121
Organizasyonlar..................................................................... 62
Çalışan Anketi....................................................................... 124
23 Nisan Etkinliği.................................................................... 62
Basında Securitas.................................................................. 130
SAYI: 5 YIL: 2015
Securitas Yıllık Süreli Yayındır.
SECURITAS GÜVENLİK HİZMETLERİ AŞ.
ADINA SAHİBİ
E. MURAT KÖSEREİSOĞLU - ÜLKE BAŞKANI
TASARIM
dwt | mandalina
BASKI
DUMAT OFSET MATBAACILIK SAN VE TİC.LTD.ŞTİ.
Bahçekapı Mh. 2477. Sk. No: 6 Şaşmaz / Ankara
0312 278 82 00
BU YAYINDA YER ALAN FOTOĞRAF VE YAZILARIN
HER HAKKI SAKLIDIR. İZİN ALINMADAN VEYA KAYNAK
GÖSTERİLMEDEN KULLANILAMAZ.
Securitas, Çocuklara Güvenliği Öğretiyor................................. 62
4
5
Katma Değeri Her Zaman Yükseltmeyi Hedefliyoruz
Securitas Türkiye’nin faaliyet göstermeye başladığı günden bu yana geçirdiği en başarılı yıl,
2014 yılı oldu. Bu başarının arkasında; güvenlik sektörünün geleceğini şekillendirmek için
oluşturduğumuz strateji ve sektöre örnek teşkil eden yeni uygulamalar yer alıyor. Securitas
olarak inandığımız bir şey var; ‘Farkı İnsan Yaratır.’ Ürettiğimiz stratejilerin başarısı, bu stratejiyi
benimseyen, inanan, aynı hedefe koşan çalışanlarımız ile mümkün. Securitas Çalışanlarının
başarıları sayesinde çok verimli bir yılı geride bıraktık. Bu nedenle Securitas Ailesi’ne teşekkür
ediyorum.
Yöntemler
edilemez
taklit
edilebilir,
sonuç
taklit
Securitas’ın dünya çapında tüm çalışanları için
oluşturduğu kurumsal değerleri, iş anlayışı,
Türkiye’de özel güvenlik hizmetinde yaratmaya
çalıştığımız değişim, gelişim ve bu amaçla hayata geçirdiğimiz birçok proje, sektörde taklit edilebilir. Ancak tüm bu çalışmanın sonucunda, hem
çalışanlarımız, hem iş ortaklarımız ile birlikte kazandığımız başarı yani elde ettiğimiz sonuç taklit
edilemez. Başarı için, yalnızca stratejiler ve bunları
hayata geçirmek için yöntemler yaratmak yeterli
olmuyor. Hizmeti ete, kemiğe büründüren ‘insan’a
yatırım yapmak, Türkiye’nin dört bir yanındaki 11
bin çalışanı, aynı amaç için her gün bir araya getirmek, her gün aynı kalitede hizmeti devam ettirmek, hatta artırmak; yani Securitas Çalışanlarının
hep birlikte başarma arzusu ve azmini sürekli kılmak gerekiyor. İşimizde ve hizmetimizdeki katma
değeri her zaman yükseltmemiz gerektiğinin bilincindeyiz.
Esas olan uzmanlığın, teknolojiye kattığı değer...
Bu noktaya işlerimizdeki katma değeri önemseyerek geldiğimizi söylemeliyim. İşimize ne kadar
değer kattıysak başarımız o oranda sürdürülebilir oluyor. Katma değerimizi yükseltebilmek ise,
2014 yılından itibaren dile getirdiğimiz, entegre güvenlik çözümlerini oluşturan tüm unsurları,
“Tek Çözüm, Tek Sözleşme, Tek Muhatap” olarak
sunabilme kabiliyetimizden ileri geliyor. Bu anlayışın temelinde, riskleri doğru analiz eden ve bu
riskleri yönetebilmek için güvenlik bilgisini, teknolojiyi, insanı optimum bir çözümde entegre bir
şekilde çalışır hale getiren derinlikli bir güvenlik
bakış açısı yatıyor. Entegre güvenlik çözümleri
ile oluşturduğumuz optimizasyon, iş ortaklarımızı gereksiz yatırımlardan, iş yükünden, risklerden
arındırıyor. Çözümlerimizin içerisinde, hizmet kalitesinin ayrılmaz parçası olan teknoloji önemli bir
yer tutuyor ve yapabilirliklerimizi artırıyor.
Ancak unutulmaması gereken önemli bir nokta
var: iş ortaklarımıza sadece teknoloji sunmak bizim için yeterli değil. Bizim için sadece kamerayı
yerleştirmek yetmiyor. Katma değerimiz; entegre güvenlik çözümünün, güvenlik bilgisine sahip
uzman bir ekip tarafından tasarlanması…Yani,
kameraya ihtiyaç olup olmadığı, var ise, nereye
yerleştirileceği ve nasıl yanlış alarm olmadan çalıştırılabildiği noktada başlıyor. Esas olan güvenlik bilgimizin teknolojiye kattığı değer... Securitas
olarak, bu noktada farkımızı ortaya koyuyor ve iş
ortaklarımızın ihtiyaçlarına ‘Tek Muhatap’ olarak
çözüm bulabiliyoruz.
İnovatif çözümler ile faydayı artırmayı hedefliyoruz
Entegre güvenlik çözümleri temelde; Uzman
Güvenlik Hizmetleri, Teknoloji, Uzaktan İzleme
Hizmetleri, Kontrol Hizmetleri ile Danışmanlık
Hizmetlerinin optimum şekilde bir araya getirilmesinden oluşan bir yaklaşım.
Securitas Türkiye olarak, 2013-2016 yol haritamızda da yer alan “Bilgi Liderliği” misyonumuz
doğrultusunda dünyadaki güvenlik trendlerini,
Türkiye’ye taşıyarak bu alana öncülük etmeyi ve
sektörün gelişimine katkıda bulunmayı kendimize görev edindik. Bu nedenle dünyada güvenlik
sektöründe yaşanan ‘paradigma kayması’nı ve
neden ‘entegre güvenlik çözümleri’ yaklaşımını
benimsediğimizi çeşitli platformlarda anlatmaya
çalıştık. 2013-2016 yol haritamızın önemli bir
parçası olan ‘İnovasyon’ halkasını, hem kendi iş
süreçlerimizde, hem iş ortaklarımıza yarattığımız
çözümlerde verimi artırmak hem de güvenlik sektörüne yön vermek amacıyla yaşatmaya devam
ediyoruz.
ca gerçekleştirdiği çalışmalardan derlenen bilgileri
bulacaksınız. Entegre Güvenlik Çözümleri hakkında detayları ve hizmetlerimizden bazı örnekleri,
iş ortaklarımızın Securitas hakkında görüşlerini ve
Securitas Türkiye Bilgi Platformu kapsamında yürütülen çalışmaları sizlerle paylaşıyoruz.
Securitas Türkiye olarak, sürdürülebilir bir gelecek
için sorumluluklarımız olduğunun bilincindeyiz.
Faaliyet gösterdiğimiz ilk günden itibaren, farklı
birçok sosyal sorumluluk projelerinin içerisinde
yer aldık. Securitas Bilgi Platformu’nun kuruluşu
ile birlikte Sürdürülebilirlik başlığı altında bu çalışmaları toparladık ve kendimize bu anlamda bir
yol çizdik. Gerçekleştirdiğimiz tüm projeleri Yıllık
Dergi ile birlikte yayımlanan Securitas Türkiye
Sürdürülebilirlik Raporu’nda inceleyebilirsiniz.
Önümüzdeki yıllarda da birlikte başarmak ve
paylaşmak dileğiyle…
Sürdürülebilir bir gelecek için sorumluluklarımız var
E.Murat Kösereisoğlu
Bu yayında, Securitas Türkiye’nin 2014 yılı boyun-
Securitas Türkiye Ülke Başkanı
6
7
Geleceğe Yatırım Yapıyoruz
2014 yılını değerlendirdiğimde, Securitas Türkiye olarak geleceğe yaptığımız yatırımların
arttığını söyleyebilirim. Güvenlik işinin geleceğini değiştirmek için, insan ve teknolojiyi
buluşturan çözümleri geliştirip, bu alanda gerekli adımları atarken, diğer yanda yaşadığımız
ülkeye ve toplumun geleceğine ilişkin duyduğumuz sorumlulukla birçok proje hayata
geçiriyoruz.
Securitas olarak dünya genelinde benimsediğimiz
‘Güvenlikte bilgi liderliği’ misyonunu 2014 yılında
oluşturduğumuz yeni yaklaşımlar, projeler ile en
iyi şekilde yaşatmaya devam ettik. Teknolojinin
hayatın her alanında kendine yer bulduğunu
ve bunun güvenlik sektöründe de bir değişime
yol açtığını hepimiz biliyoruz. Securitas olarak,
Türkiye’de hizmet verdiğimiz tüm iş ortaklarımıza
bu değişimi ve avantajlarını yaşatmak için 2013
yılından itibaren başladığımız entegre güvenlik
çözümleri anlayışımızı taşıyan ve sektörün ilk örneği olan bir hizmet başlattık. Bugün, hem insan,
hem de teknoloji alanında yaptığımız yatırımların
sonucunda, Türkiye’nin farklı yerlerinde, farklı iş
ortaklarımıza verdiğimiz entegre güvenlik çözümleri örnekleri giderek artıyor.
Gelecek için çalışanlarımıza yatırım yapıyoruz
Securitas Ailesi olarak, sektörümüzde “ilk”leri başarıyoruz. Bizleri bu noktaya takım ruhumuz, değerlerimiz ve bilgi liderliğimiz taşıdı. Bu noktada
kalitemizden ödün vermeden ve aynı motivasyonu koruyarak hizmet sağlamaya devam etmek
bizim için önem taşıyor. Gereken ekip motivasyonuna sahibiz ve çalışanlarımızın sektörümüz için
örnek oluşturan uygulamaları yaratmalarıyla gurur
duyuyoruz. Aynı zamanda da kendini geliştirme
ve uzmanlaşma isteği ve çabası içinde olan tüm
çalışanlarımıza birçok fırsat ve kaynak sunuyoruz.
Çünkü bütün bu değişim süreci içerisinde değişmeyen ve değişmeyecek gerçek ‘insan’… Bu nedenle Securitas olarak çalışanlarımızın gelişimleri
için 2014 yılında da yatırımlar yapmaya devam
ettik.
Geleceği düşünüyoruz, ‘yeşil’i seviyoruz
2014 yılı boyunca çevresel ve sosyal sorumluluklarımızın bilincinde hareket etmeyi sürdürdük.
Bilgi Platformu bünyesinde yer alan “Yeşil Ofis
Projesi” ile enerji tüketimi, karbon salınımı ve atık
yönetimi kontrolü ile sürdürülebilir gelecek sağlama ve iklim değişikliğiyle mücadelede üzerimize
düşeni en iyi şekilde gerçekleştirdik.
Diğer yandan araç filomuzun çevre dostu olması ve doğaya zarar vermemesi amacıyla düşük
karbon salınım oranlarına göre araç tercihlerimizi
düzenleyerek çevreye karşı olan sorumluluğumuzda bir adım daha attık. Geniş araç filomuzda,
emisyon oranı yüksek Euro 4 normundaki araçlar
yerine Euro 5 normunda olan araçları kullanmayı
tercih ettik.
Bu dergide 2014 yılında ulaştığımız başarılarımızı
bulacaksınız. Tüm bu başarılarımızı sizinle paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Sektörümüzün bilgi lideri olarak 2015 yılında da büyük başarılara imza
atacağımızdan eminim.
Paydaşlarımızla Paylaşımlarımız
Tüm Securitas Ailesi’ne emekleri için teşekkür
ediyor ve 2015 yılında da bir arada, büyük bir aile
olarak başarıya ulaşmayı diliyorum.
2014 senesinde iş ortaklarımız, çalışanlarımız ve
çözüm ortaklarımızı buluşturan “Ortak Nokta” organizasyon geleneğimizi sürdürdük. Ortak Nokta
buluşmaları ile bireysel ve kurumsal anlamda birçok kazanım ve paylaşımda bulunabileceğimiz
platformda paydaşlarımızla bir araya geldik.
2014 yılı neredeyse her alanda büyümeyi sürdürdüğümüz bir yıl oldu. Güney Marmara Bölge
Müdürlüğü’nden sonra Kuzey Marmara Bölge
Müdürlüğü’nün de temellerini attık. Aynı zamanda Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü bünyesinde Beykent ofisimizi, Marmara Anadolu Bölge
Müdürlüğü bünyesinde de Ümraniye ofisimizi
faaliyete geçirdik. Mevcut ofislerimizin bazılarını
büyüttük ve iyileştirmeler yaptık. Bu çalışmaları
2015 yılında da sürdüreceğiz.
Kurtuluş Dönmezer
Securitas Türkiye
Ülke Başkan Yardımcısı
8
9
Securitas, Paradigma Kaymasını Yakından Takip Ediyor
Güvenlik sektörü inanılmaz bir dönüşüm içerisinde. Bu gelişme birçok kişinin fark ettiğinden
çok daha hızlı ilerliyor ve gelecek yıllarda hızını daha da artıracak. Securitas, hem Türkiye’de
hem de bütün dünyada değişimin ön saflarında yer alıyor.
Güvenlik sektöründe çok net bir trend var: iş gücü
her geçen gün daha pahalı ve daha karmaşık hale
geliyor. Teknoloji çok hızlı gelişirken, bir yandan
maliyeti düşüyor diğer yandan yeni yüksek kapasiteli telekom ağları ile birlikte resim ve video
aktarımı çok daha kolay ve güvenli bir hale geliyor.
Bu da hizmet içeriğimizi değiştirmemizi ve daha
iyi güvenlik hizmetlerini daha düşük ya da en
azından aynı maliyetle sunmamızı sağlıyor. Buna
ek olarak, video analizleri ve akıllı kameralar da
şüpheli ya da tehlikeli davranışları çok daha erken
safhalarda tespit ederek işlerin kesintiye uğrama
riskini minimuma indirmemizi sağlıyor. Kısacası,
Securitas artık potansiyel suçları daha meydana
gelmeden tespit edebiliyor ve bunu hiç olmadığı
kadar düşük maliyetlerle yapıyor. Bu da oldukça
iyi bir katma değer sağlıyor!
Son üç yıldır teknolojik ‘know-how’ımızı geliştirerek bünyemize yeni uzmanlar katmaya devam ettik. Her geçen gün daha zorlu hale gelen güvenlik
sektöründe artık en önemli faktörün ciddi büyüklüğe sahip bilgiler elde etme ve müşteriler için çok
daha fazla fayda getiren yenilikçi çözümler yaratma kabiliyeti olacağının farkındayız.
Bu kombinasyon bir paradigma kaymasına neden
olmakla birlikte teknoloji, izleme ve müdahale kapasitesine yatırım yapabilen ve gerekli ekipmanlara yatırım yapmak için yeterli finansal güce sahip
olan güvenlik şirketleri için de mükemmel bir fırsat
sunuyor. Securitas, Türkiye’de de müşterilerimizle
birlikte, özel güvenlik sektörü pazarının gelişimine
her zaman katkı sağlamıştır.
Markamızın, güçlü şirket kültürümüzün, her gün
fark yaratan çalışanlarımızın, güvenlik alanındaki liderliğimizin ve stratejimizin daha uzun yıllar
müşterilerimiz için değer yaratacağına yürekten
inanıyorum.
Alf Göransson
Başkan ve CEO, Securitas AB
10
Securitas’ın Faaliyet
Gösterdiği Ülkeler:
ABD, Almanya, Arjantin, Avusturya,
11
Kuzey
Amerika
%2
Belçika, Birleşik Arap Emirlikleri,
Avrupa
Pazar Büyümesi
Bosna-Hersek, Çek Cumhuriyeti, Çin,
Danimarka, Ekvador, Endonezya,
Estonya, Fas, Finlandiya, Fransa,
Güney Afrika, Güney Kore, Hırvatistan,
İngiltere, İrlanda, İspanya, İsveç,
İsviçre, Kamboçya, Kanada, Karadağ,
Mısır, Norveç, Peru, Polonya, Portekiz,
Romanya, Sırbistan, Singapur, Slovakya,
%-
Pazar Büyümesi
Kolombiya, Kosta Rika, Letonya,
Lüksemburg, Macaristan, Meksika,
Asya
(Japonya
Hariç)
%3
Hindistan, Hollanda, Hong Kong,
Latin
Amerika
Sri Lanka, Suudi Arabistan, Şili, Tayland,
Tayvan, Türkiye, Uruguay, Ürdün,
Vietnam ve Yunanistan.
Pazar Büyümesi
%8
Pazar Büyümesi
%-
Pazar Büyümesi
Afrika
/ Orta
Doğu
Securitas Grup Bilgileri
Securitas Grup 53 ülkede 320.000’e yakın kişiye istihdam sağlayarak 2014 yılını kapattı.
Securitas’ın birçok ülkedeki pazar liderliği ve
güçlü organik satış artışı yıllar içerisindeki birçok
edinimin bir sonucu. Securitas, iş ortaklarının
en karmaşık güvenlik taleplerini karşılayabilmek
için güçlü bir know-how geliştirmiş bulunuyor.
Securitas’ın uzun yıllara dayanan mirası ve deneyimiyle bir araya getirdiği şirket büyüklüğü, iş ortaklarının risklerini azaltmak üzerine güvenlik sektörüne özel bilgi inşa etmesini ve uzmanlaşmasını
sağlıyor. Müşterilerine sunduğu Entegre Güvenlik
Çözümleri’ni bir araya getirerek maliyeti düşürmeyi ana stratejisi olarak belirleyen Securitas, bu sayede müşterileri ile uzun döneme yayılan ilişkiler
kurmayı hedefliyor. Securitas güvenlik çözümleri
vurgusundan vazgeçmeyip entegre çözümlerin,
2015 sonunda tüm grup satışlarının %18’ini oluşturmasını amaçlıyor. Teknolojinin güvenlik sektörünü yeniden şekillendirdiği bir ortamda, teknoloji ve güvenlik çözümleri satışlarının artırılması
Securitas için en önemli odak noktası olacak.
Securitas, Kuzey Amerika ve Avrupa gibi olgun
pazarlardaki üsleri ile güçlü bir küresel pozisyona
sahip olmanın yanı sıra özel güvenlik hizmetlerinin henüz çok yaygın olmadığı gelişmekte olan
pazarlarda da güçlü bir şekilde yükselişini sürdürüyor.
Securitas 53 ülkede ve neredeyse bütün segmentlerde çok sayıda iş ortağına hizmet sağlıyor.
Securitas, Kuzey Amerika, Avrupa, Latin Amerika,
Orta Doğu, Asya ve Afrika’da operasyonlarını
sürdürürken 4 iş alanı üzerinde çalışıyor: Kuzey
Amerika Güvenlik Hizmetleri, Avrupa Güvenlik
Hizmetleri, Devriye ve İzleme ve İber-Amerika
Güvenlik Hizmetleri. 2013 yılında ise Devriye ve
İzleme alanı Avrupa Güvenlik Hizmetleri’ne dâhil
oldu.
Kuzey Amerika Güvenlik Hizmetleri; ABD, Kanada
ve Meksika’da 640 şubede, yaklaşık 107.000
çalışan ile uzman güvenlik hizmetleri sunuyor.
Securitas 2014 yılında ABD’de yüzde 36 oranında pazar payına sahip oldu. Avrupa Güvenlik
Hizmetleri 800 şube ve yaklaşık 118.000 çalışanı
ile 27 ülkede uzman güvenlik hizmetleri sunuyor.
Securitas 2014 yılında Avrupa’da yüzde 50 oranında pazar payına sahip oldu.
İber-Amerika Güvenlik Hizmetleri ise Latin
Amerika’daki 7 ülkeye ek olarak Avrupa’da Portekiz
ve İspanya’da 190 şube ve 58.000’e yakın çalışanı
ile güvenlik hizmetleri sunuyor. Securitas 2014 yılında İber Amerika’da yüzde 13 oranında pazar payına sahip oldu.
12
Diğer %1
13
Kuzey Amerika Güvenlik
Hizmetleri %35
62 667
0.26
0.24
İber-Amerika
Güvenlik
Hizmetleri %14
Mobil ve
İzleme %9
Avrupa
Güvenlik
Hizmetleri
%50
64 057
61 340
0.21
Net nakit akışı
ile net borç*
arasındaki ilişki
0.22’den 0.18’e
düşmüştür.
0.18
10
11
5.80
4.67
5.71
5.07
4.11*
0.22
Avrupa ve Kuzey
Amerika’daki Güvenlik
Hizmetleri toplam
satışların %86’sını temsil
etmektedir.
09
65 700
66 458
3%
1%
-1 %
Hisse başına kazanç*,
5.07SEK’den 5.67’SEKye
yükselmiştir.
Organik satış artışı*, %
09
12 13
1%
0%
3.22
Toplam satışlar*
65.700MSEK’den
70.217’e yükselmiştir.
Organik satışlar %3
artmıştır.
10
11
12
09
13
* Devam eden operasyonlar
* Bütün operasyonlar
10
11
12
13
* Devam eden operasyonlar
** Kıyaslanabilirliği ve değer
düşüklüğü zararını etkileyen
kalemler için ayarlanmıştır
Amortismandan* önce faaliyet geliri
MSEK 3 505 tutarında olmuştur
Securitas Kuzey Amerika Güvenlik Hizmetleri
Securitas Avrupa Güvenlik Hizmetleri
Güney Asya Güvenlik Hizmetleri
Ortadoğu ve Afrika Güvenlik Hizmetleri
ABD ve Kanada’da güvenlik hizmetleri pazarı olgunluğa erişmiş görüniyor. ABD’de pazar lideri
olan Securitas, rotayı entegre güvenlik çözümlerine doğru çeviriyor. Teknoloji diğer tüm birimlerde
olduğu gibi Kuzey Amerika’da da sunulan hizmetin entegre bir parçası haline geliyor. Önümüzdeki
birkaç yıl içerisinde özellikle mobil hizmetlerinin
giderek büyümesi hedefleniyor.
Avrupa güvenlik hizmetleri, sundukları hizmetler
ve ticari becerileri konusunda gelişmeye devam
ediyor. Hizmet verilen tüm ülkelerdeki eğitim
merkezleri sayesinde güvenlik görevlileri müşteri ihtiyaçları doğrultusunda özel eğitim alıyor.
Sadece 1.700 kişi teknoloji ve güvenlik çözümleri konusunda uzmanlaşmış bir şekilde çalışıyor.
2014 yılında bugüne kadarki en yüksek katılımla
gerçekleştirilen Çalışan Anketi ise tüm çalışanların
teknolojiyi stratejimizin içerisine entegre etmek
konusunda farkındalıklarının yüksek olduğunu ortaya koyuyor.
Hindistan’da Securitas, çözüm ortağı Walsons
Services ile önde gelen güvenlik hizmet sağlayıcısı olmaya devam ediyor. Hindistan’da 180
şehirde, güvenlik, özel koruma, lojistik güvenliği,
yangın ve etkinlik güvenliği alanlarında hizmet
gösteriyor.
Securitas Orta Doğu, Asya ve Afrika’da 6 ülkede
faaliyet gösteriyor. Bu bölgelerde ana olarak koruma hizmetleri sunarken Orta Doğu’daki hizmetler
daha yüksek bir teknoloji derecesine sahip. En
yüksek büyüme oranını yakalayan Kuzey Afrika,
3.600 kişilik grubuyla faaliyet gösteriyor.
Çin ve Güneydoğu Asya Güvenlik Hizmetleri
Hisse
Securitas, Hong Kong’da 1.200, Tayland’da
2.000 ve Vietnam’da 2.000 çalışanıyla büyümeye devam ediyor. Singapur, Endonezya ve
Kamboçya’da yine çeşitli iş kollarıyla hizmet
vermeye devam ediyor.
Securitas’taki hissedar sayısı 24.274 olarak tespit edildi. Securitas’taki ana hissedarlar, şirketleri
ve aileleri aracılığıyla sermayenin yüzde 10.9’ini
ve 5.6’sını (sırasıyla) elinde bulunduran Gustaf
Douglas ve Melker Schörling’dir.
Securitas Iber-Amerika Güvenlik Hizmetleri
İber-Amerika güvenlik hizmetleri, müşteriye değer katan kapsamlı güvenlik çözümleri sağlayarak kendini pazardaki rakiplerinden ayrıştırıyor.
Müşterilerin de artık teknolojiye dayalı güvenlik
çözümlerinin katma değerinin farkında olduğu
görülüyor. Bu durum, Portekiz ve İspanya pazarlarında Pazar payını yükseltmeye devam ediyor.
Afrika, Ortadoğu ve Asya Güvenlik Hizmetleri
(AMEA)
2014 yılında yeni pazarlardaki tüm ülkeler Afrika,
Ortadoğu ve Asya olmak üzere yeni bir birim altında birleşti.
220 İdar� Kadro
2014 yılında, cirosunu bir önceki
yıla oranla %25’in üzerine çıkararak, bağlı olduğu “Securitas Avrupa
Bölgesi”nde ilk sırayı alan Securitas
Türkiye, büyümede lokomotif ülkesi
konumunda.
Bu başarıyı devam ettirmek hedefiyle ilerleyen
Securitas Türkiye, 2015 yılında %20 civarında
büyüme oranı yakalamayı amaçlıyor.
275 K�ş�ye
BİN İst�hdam
2143
H�zmet Noktasında
556
PROJE
Securitas Türkiye, 8 bölge ofisi, 8 şube ofisi ve
220 kişilik idari kadroyla; 76 ilde, 2.143 hizmet
noktasında, 556 farklı projeye güvenlik hizmetleri sunuyor. Yaklaşık 11 bin çalışanı olan Securitas
Türkiye, 260.000 güvenlik görevlisinin hizmet
verdiği pazarda yaklaşık %4,2 paya sahip.
Secur�tas Türk�ye
Operasyonel Har�ta
Securitas Türkiye Demografik Verileri
Telekomünikasyondan finansa, havacılıktan madenciliğe, enerji sektöründen endüstriyel tesislere kadar 20 farklı sektörde 500’ü aşkın kuruluşa hizmet veren Securitas Türkiye, segmente
özel güvenlik çözümleri sunuyor.
15
ÇALIŞAN
BİN
275
11BİN
76
ŞEHİR
14
8
Bölge Of�s�
Şube Of�s�
%25 C�ro
Artışı
2015%20
16
17
Bölgesel Ciro Dağılımı % Bölgesel Ciro Dağılımı %
Securitas Türkiye Finansal Verileri
2014 yılı Finans Koordinatörlüğü için yeniden yapılanma ve operasyonel etkinliğin artırılması
amacıyla iş süreçlerinin gözden geçirilmesi ile daha iyi ölçüm, daha iyi raporlama ve analiz
çalışmalarına yönelik iyileştirme ve yenilikler ile geçti.
Geçen yıllarda temelleri Securitas Bilgi İşlem
ve Personel müdürlüğü tarafından atılan Birim/
Hizmet kurgusu programı 2014 yılında tam anlamıyla devreye alındı ve bütün bölgelerimiz operasyonel işlemlerini ( hizmet başlatma,personel
atama, vardiya planı,puantaj) bu platform üzerinden takip etmeye başladı. Tek platform üzerinden
bütün süreçlerin takip edilebilmesiyle daha düzenli raporlama ve analiz yapma imkanına kavuşulmuş oldu.
Personel Müdürlüğümüzün mevcut ERP sistemimiz üzerinde yaptığı güncellemeler ile saha kadromuzun özlük bilgileri daha sistematik şekilde
takip edilmeye başlanmıştır. . İyileşen bordrolama
süreci sayesinde, Securitas Saha kadrosu maaş
ödeme günü ayın 8’nden ayın 4’ne çekilmiştir. Bu
verilerin çalışan portalı ile entegrasyonu sağlanarak, çalışanlarımızın erişimine açılmıştır.
Finans Müdürlüğümüz bünyesinde Maliyet
Kontrolü birimi ek rol görevlendirmesi ile tahsis
edilmiş ve çalışma esaslarının belirlenmesi,iş akış
süreçlerinin dizaynı ve planlama çalışmaları başlatılmıştır. Gelecek yıllarda birincil ve etkin görev
olarak planlanan bu birim, maliyet oluşan her türlü
iş akışını başlıca bordrolama sürecini kontrol etmek ve aksaklıkları tespit etmekle görevli olacaktır.
Şube Müdürleri ve Şeflerine yönelik finansal farkındalık eğitimleri artarak devam etmiştir. Geçmiş
yıllarda verilmeye başlanan Kokpit eğitimlerine
devam edilmiş ve Şube Müdürü ile Şeflerine gelir ve gider kalemlerinin teorik bilgileri aktarılmış,
karar verme süreçlerinde bütün resmi görerek
daha rasyonel ve işlerini daha verimli şekilde yönetebilmeleri amacıyla püf noktaları vurgulanmıştır.Teorik eğitimlere ilave olarak, uygulama ve
ERP programı kullanma kabiliyetlerini geliştirmek
amacıyla Finans Koordinatörlüğü Oryantasyon
eğitimlerine başlanmıştır. Yeni uygulama eğitimi
kapsamında kullanmakta olduğumuz yazılım ve
bilgisayar programlarının incelikleri katılımcılarla paylaşılmış ve günlük işlemlerinin daha hızlı
ve doğru yürütülebilmesi hedeflenmiştir. Hem
Kokpit hem de uygulama eğitimlerine gelecek yıllarda da devam edilecektir.
MARMARA AVRUPA 30% AKDENİZ 14% AKDENİZ ÇUKUROVA AKDENİZ
EGE ÇUKUROVA
GÜNEY MARMARA EGE
ÇUKUROVA 8% EGE 10% MARMARA ANADOLU 16% İÇ ANADOLU 14% 2014 Bölge
GÜNEY MARMARA 4% GÜNEY MARMARA
İÇ ANADOLU İÇ ANADOLU
KARADENİZ KARADENİZ
MARMARA ANADOLU MARMARA ANADOLU
MARMARA AVRUPA MARMARA
AVRUPA
Toplam
Ciro
(Milyon TL)
Pay %
45,0
14,3%
25,7
8,2%
31,3
10,0%
11,2
3,6%
44,0
14,1%
10,6
3,4%
50,9
16,3%
94,5
30,2%
313,3
100,0%
KARADENİZ 4% 2014 yılı Bölge Müdürlükleri Ciro Dağılımı
Geçen yıl olduğu gibi Securitas Türkiye Bölge
Müdürlükleri arasında en fazla ciroyu yapan 94,5
Milyon TL ile Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü
olmuştur, buna göre toplam Türkiye ciromuzun
%30,2’si M.Avrupa Bölgemiz tarafından üretilmiştir. M.avrupa Bölge müdürlüğü halen İstanbul
Avrupa yakası,Tekirdağ,Çorlu, Çanakkale ve
Kırklareli illeri sorumluluk sahasında faaliyetlerine
devam etmektedir.En fazla ciro yapan ikinci bölgemiz ise 50,9 Milyon TL ile Marmara Anadolu
Bölge Müdürlüğü olmuştur, toplam ciro içindeki payı %16,3 olarak gerçekleşmiştir. Mevcut
sorumluluk sahasında İstanbul ili Anadolu yakası ve İzmit, Yalova, Adapazarı, Düzce, Bolu,
Bilecik, Zonguldak ve Batı Karadeniz bölgesi illeri bulunmaktadır. Geçen yıla kıyasla; Bursa Şube
Müdürlüğü, 2014 yılından itibaren M.Anadolu
Bölge Müdürlüğü bünyesinden ayrılarak, Güney
Marmara Bölge Müdürlüğü olarak bölge statüsünde faaliyetlerine devam etmektedir. Yeni kurulan
bu bölgemiz 11,2 Milyon TL ile toplam cirodan
%3,6 pay almıştır. İstanbul merkezli bölgelerimizin ardından, 45 Milyon TL ciro ve %14,3 pay
ile üçüncü sırada Akdeniz Bölge Müdürlüğümüz
bulunmaktadır. Geçen yıla kıyasla, Akdeniz Bölge
1 basamak yükselerek üçüncü sıraya yerleşmiştir.
Hemen ardında ise sorumluluk sahası en geniş
bölgemiz olan İç Anadolu Bölge Müdürlüğü 44
Milyon TL ciro ve %14,1 pay ile dördüncü sıradaki yerini almaktadır. İzmir merkez olmak üzere tüm ege bölgesi illerinden sorumlu olan Ege
Bölge Müdürlüğümüz 31,3 Milyon TL ciro ve
%10 pay ile diğer bölgelerimizi takip etmektedir.
Merkezi Adana ili olan ve Mersin,Hatay, Gaziantep
ve Kahramanmaraş illerindeki faaliyetlerden sorumlu olan Çukurova Bölge Müdürlüğü 2014
yılını %8,2 pay oranında 25,7 Milyon TL ciro ile
kapatmıştır. Samsun ağırlıklı olmak üzere orta ve
doğu Karadeniz illerinden sorumlu olan Karadeniz
Bölge Müdürlüğü ise 10,6 Milyon TL ciroyu %3,4
pay ile gerçekleştirerek 2014 yılını geride bırakmıştır.
18
Tek Çözüm,
Tek Sözleşme,
Tek Muhatap
19
Entegre Güvenlik
Çözümleri
20
21
Securitas, Entegre Güvenlik Çözümleri ile İş Ortaklarının bütün güvenlik
ihtiyaçlarını tek bir çözümde karşılama imkânı sunar.
Rekabetçi pazarlardaki gelişmeler, İş Ortaklarımızın faaliyet gösterdikleri sektöre özel güvenlik
ihtiyaçlarını karşılayan, optimum maliyetli güvenlik çözümü yaratmanın önemini daha da
artırdı.
Securitas olarak amacımız, daha güçlü ve daha
uzun süreli iş birliktelikleri için, uzmanlığımızı dünyadaki yeni güvenlik trendleri ile birleştirmek ve iş
ortaklarımızın özel ihtiyaçlarına en uygun güvenlik
çözümünü, “tek sözleşme” ve “tek muhatap” ile
sunmak.
Securitas Türkiye’nin özel güvenlik sektörüne
kazandırdığı bu yeni hizmet modeli, “Entegre
Güvenlik Çözümleri” olarak ifade ediliyor. Entegre
güvenlik çözümlerinin yapı taşlarını; Uzman
Güvenlik Hizmetleri, Teknoloji, Uzaktan İzleme
Hizmetleri, Kontrol Hizmetleri ve Danışmanlık
Hizmetleri oluşuyor.
Yapı Taşları
Uzman Güvenlik
(Guarding)
Entegre Güvenlik Çözümlerinin Avantajları
Güvenlik konusunda alınan hizmet ve yapılması
gereken yatırımlar, bir güvenlik konseptinin içerisinde kurgulanmadığı zaman, verimliliği düşürür, kaynakların israf edilmesine ve maliyetlerin
yükselmesine sebep olabilir. Entegre Güvenlik
Çözümleri bunun önüne geçer.
Entegre güvenlik çözümleri modeli içerisindeki
Danışmanlık misyonu, güvenlik endüstrisindeki
gelişmeleri ve bunların sağlayacağı faydaları da
güncel olarak takip etme; iş ortaklarımıza sunulan
güvenlik çözümünü bu gelişmelere göre gözden
geçirme ve yenileme fırsatı sunar.
Securitas, iş ortaklarının güvenlik ihtiyaçlarını tek
bir çözümde birleştirerek hem riskleri hem de
maliyeti optimize eder. Böylece iş ortaklarımızın,
ihtiyaçları dışında bir yatırım yapmalarının önüne
geçilir.
Securitas, farklı kaynaklardan temin edilen ancak
birbirini etkileyen yapı taşlarını bir arada planlar ve
doğru ilişkilendirir. Bunun sonucunda, her bir yapı
taşı aracılığıyla üretilen hizmetler etkin bir şekilde
kullanılır. Bu sayede iş ortağımız, üst düzey koordinasyon, uluslararası deneyim, hizmet kalitesi ve
performansa sahip olur.
Securitas, iş ortaklarının bütün güvenlik ihtiyaçlarını tek bir çözümde karşılama imkânı sunar.
Kontrol
(Mobile)
İş ortaklarımız, tek muhatap (Securitas Şube
Müdürü) ile çalıştıklarında, herhangi bir arıza ya
da sorun yaşandığında farklı tedarikçilerin arasında çözüm arayışı için vakit kaybetmek zorunda
kalmazlar.
Entegre güvenlik çözümlerimiz, iş ortaklarımızın
atıl kaynaklarını azaltıp maliyetlerini düşürerek,
verimliliklerini arttırma olanağı sunar.
22
23
Uzman Güvenlik Hizmetleri
Teknoloji
Uzaktan İzleme Hizmetleri
Kontrol Hizmetleri
Güvenlikte bilgi lideri olan Securitas, kurulduğu
1934 yılından itibaren güvenlik sektöründeki
kanun ve yönetmeliklere titizlikle uyarak hizmet
verir. Securitas, değişik risk gruplarında bulunan
orta ve büyük ölçekli işletmelere, tespit edilen
güvenlik ihtiyaçları doğrultusunda en uygun güvenlik hizmetini kurgular ve uygular.
Entegre güvenlik çözümleri içerisindeki teknoloji kullanımı, iş ortaklarımıza güvenlik süreçlerini
daha verimli yönetme imkânı sağlar. Sanıldığının
aksine, güvenlik teknolojisine yapılan yatırım
mali yük getirmez.
Konut, küçük ve orta ölçekli işletmeler ile kurumsal iş ortaklarına 7/24 hizmet veren Uzaktan
İzleme Merkezi, herhangi bir alarm durumunda,
özel eğitimli operatörler aracılığıyla gerekli bilgilendirmeleri yapar, etkin ve hızlı bir müdahale
imkânı sağlar.
Kontrol Hizmetleri, tam zamanlı bir güvenlik görevlisine ihtiyaç olmayan durumlarda, risklere karşı önlem-
Bu kurgu, hem güvenlik hem de hizmet verilecek
ilgili sektörü tanıyan uzman bir kadro tarafından
yapılır. Securitas, sektörel bazdaki uzmanlığının
yanı sıra itfaiye ve resepsiyon gibi alanlarda geliştirdiği özel ürünlerle de güvenlik hizmetlerini
güçlendirir.
Securitas son yıllarda, özellikle yangın önleme
ve yangına ilk müdahaleye yönelik geliştirdiği
hizmet/ürün grubu ile yeni bir açılım yapmıştır.
Verilen eğitimler sayesinde, Uzman Güvenlik
Görevlilerinin görev tanımları geliştirilir ve
Güvenlik ekibine yangından koruma yetkinliği kazandırılır. Bu sayede itfaiye ihtiyacı olan İş
Ortaklarımıza maliyet faydası yaratılır.
Danışmanlık Hizmetleri
Entegre güvenlik çözümleri içerisindeki Danışmanlık
Hizmeti; kapsamlı güvenlik araştırma raporu, güvenlik mühendisliği, eğitim, denetim, güvenlik prosedürleri ve bilgi desteğini içerir. Securitas ileri düzey güvenlik danışmanlık hizmetini Securitas şirketi
olan ICTS aracılığıyla verir.
Güvenlik uzmanı tarafından yaratılan güvenlik
çözümünün bir parçası olarak, ihtiyaca uygun
yapılan teknolojik yatırım, makul sürelerde sağladığı verimlilik artışı ve güvenlik görevlisi sayısının azaltımından sağlanan tasarrufla kendisini
amorti eder.
Güvenlik teknolojilerinin kullanımı; daha az işgücü ile daha verimli iş yapma, bu sayede maliyetlerden tasarruf etme, yeni iş alanlarında çözümler sunma konusunda büyük fayda sağlar. Elde
edilen bu fayda, teknolojideki gelişmelere paralel olarak iş ortaklarımızın lehine artarak devam
eder. Genel yönetim giderlerinin düşürülmesi
baskısı nedeniyle iş ortaklarımız bu katma değerlere her zaman ihtiyaç duyarlar. Özellikle kriz
dönemlerinde verimlilik artışı, maliyetlerde tasarruf sağlama ihtiyacı çok daha fazla hissedilir.
Güvenlik çözümü kurgulanmadan önce, iş ortaklarımızın risklerinin değerlendirilmesi ve bir envanter
oluşturulması gerekir. Danışmanlık Hizmeti kapsamında yapılan risk analizi, güvenlik çözümlerinin temelini oluşturur. Güvenlik mühendisliği, maliyet-fayda ilkesine dönük, insan ve teknolojinin birlikte nasıl
ve hangi amaçla kullanılması gerektiğini içeren en
etkin güvenlik çözümünü tasarlamaktır. İleri seviye mesleki eğitimler, farkındalığı ve motivasyonu
Diğer bir hizmet olan Uzaktan Video İzleme
Hizmeti; bir video görüntüsünün operatörler
aracılığı ile uzaktan izlenmesi ve yorumlanması
olarak özetlenebilir. Bu hizmet; Sanal Devriye,
Uzaktan Alarm Doğrulama, Uzaktan Çevre
Koruma, Giriş-Çıkış Yönetimi, Uzaktan Refakat
ve Ticari Bilgi Edinme alt ürünlerini barındırır.
Özel video sistemleri ve analiz yazılımları kullanılarak, imalat hattındaki ürün bozulmaları ve
aksamaları tespit edilebilir. Kalabalık alanlardaki insan hareketleri analiz edilebilir, bir bölgeye/
alana giren/çıkan insanlar/araçlar sayılabilir, bir
bölgeye bırakılan şüpheli cisimler/eşyalar anında
tespit edilebilir; bir süpermarketteki boşalan raflar, anında otomatik uyarılar ile belirlenebilir.
yüksek bir Uzman Güvenlik Görevlisi yetiştirmeyi
amaçlar. Teorik eğitimlerin yanı sıra farklı risklerin sonuçlarını gösterme amacı ile günlük hayat simülasyon çalışmaları eğitim programına ek hizmet olarak
sunulur. Danışmanlık Hizmeti kapsamında yapılan
denetim, kurgulanan güvenlik konseptinin hayatta
kalmasını ve Güvenlik Görevlilerinin rutine girmelerini engeller. Güvenlik prosedürlerinin oluşturulması,
Güvenlik Görevlilerinin inisiyatif kullanmalarını asgariye indirmeyi hedefler.
siz kalmak yerine, güvenliğin daha az maliyetle
temin edilmesini sağlayan hizmet çeşididir. Özel
eğitimli, Kontrol Görevlileri, işletme veya konutlara belirli zamanlarda giderek gerekli kontrolleri
yapar ve riskli durumlarda işletmenin çalışanlarına veya konut sakinlerine eşlik eder.
Böylece tam zamanlı bir güvenlik görevlisi istihdam etmenin maliyeti birçok işletme/kişi tarafından bölüşülerek karşılanmış olur. Anahtar
teslim hizmeti ile işyerleri Kontrol Görevlisi tarafından belirli saatlerde açılıp/kapatılır veya işyeri/
konut, bir alarm durumunda Securitas Kontrol
Görevlileri tarafından kontrol edilir.
Kontrol Hizmeti, akıllı video ve alarm sistemleri
ile birlikte kullanılabilir. Gereken durumlarda müdahale Securitas Kontrol Görevlisi tarafından yapılabilir. Maliyet açısından çok verimli bu hizmet
sayesinde insan hatalarından kaynaklanabilecek
riskler de en aza indirgenir.
Riskler sürekli değişir. Bu nedenle, değişikliklerin
takibi, istatistiki olarak derlenmesi ve ihtiyaç çerçevesinde İş Ortaklarımıza aktarılması da Danışmanlık
Hizmeti kapsamındadır. Güvenlik danışmanlığı
Uluslararası tecrübeye dayanan, süreklilik ve etkinlik
için kalite kontrol sağlar.
24
YAPI TAŞLARI VE ALT ÜRÜNLERİ
•
•
İtfaiye Hizmetleri
•
Resepsiyon Hizmetleri
•
Cankurtaran Hizmeti
25
Teknoloji
•
Alarm Sistemleri
•
Standart Kamera Sistemleri
•
Video Analiz Özelikli Kamera Sistemleri
•
Erişim Kontrol Sistemleri
•
Smart-M (PDA ile güvenlik görevlisi izleme)
•
Araç ve Kişi Takip Sistemleri
Danışmanlık
•
Risk Analizi
•
Güvenlik Denetimi / Drill
•
Eğitim
•
Rutin ve Acil Durum Prosedürü Tasarımı
•
Güvenlik Sistemi Tasarımı
•
Bilgi Güvenliği
Uzaktan İzleme Hizmetleri
Kontrol Hizmetleri
•
Alarm İzleme
•
Düzenli Kontrol
•
Video ile Uzaktan Alarm Doğrulama
•
Denetim
•
Video ile Uzaktan Sanal Devriye
•
Alarm Kontrol
•
Video ile Uzaktan Refakat
•
Açma/Kapama
•
Video ile Uzaktan Alarm İzleme
•
Anahtar Emanet
•
Video ile Uzaktan Ticari İstihbarat
•
Geçici Güvenlik
•
Hizmet İzleme (PDA ile güvenlik görevlisi izleme)
•
Olay Yedekleme
•
Araç ve Kişi Takip Hizmeti
26
Uzaktan
İzleme
Kamerası
27
Olay
Durumunda
Kontrol ve
Raporlama
Denetim ve
Kontrol Aracı
28
29
Endüstr�yel
Tes�sler
Segmentler�m�z
Tedar�k Z�nc�r� /
L�man ve Loj�st�k
F�nans
Perakende
Madenc�l�k
Securitas, güvenlikte bilgi lideridir. Bilgi liderliğimiz, güvenlik alanındaki uzmanlığımızdan
ileri gelir. Farklı sektörlerde verdiğimiz güvenlik hizmeti, sektörün ihtiyaçlarına göre
değişir, şekillenir. Uzmanlığımızı, farklı sektörlerin güvenlik ihtiyaçlarını karşılamak için
oluşturduğumuz özel güvenlik konseptleri yaratarak kullanırız. Enerji, liman ve lojistik,
finans, madencilik, perakende, havacılık ve daha birçok segmente özel entegre güvenlik
çözümleri üretir ve hizmet verdiğimiz kuruluşların işlerine değer katmayı amaçlarız.
Uzmanlığımız yerel tecrübemiz ve global bilgi birikimimizden beslenir. Ayrıca hem
kendi ürettiğimiz teknolojileri hem de yeni güvenlik trendlerini takip eden uzman
kadromuzla farklı ürün ve hizmetleri bir arada kullanırız. Bu entegre hizmet anlayışı ile
hizmet verdiğimiz sektöre optimum güvenlik çözümleri üretiriz.
Havacılık
Tur�zm ve
Otelc�l�k
Enerj�
Telekomün�kasyon
30
Segmentlerimiz
Segmentlerimiz
31
Enerji
Securitas, hizmet verdiği enerji segmentinde: üretim, dağıtım, enerji nakil hatları faaliyetlerini kapsayan, iş süreçlerindeki güvenlik risklerini ve ihtiyaçlarını analiz ediyor. Enerji üretim, dağıtım ve iletim hatlarının genelde mücavir alanlarda bulunması, iletişim ve enerji kablo hattı kurulması mümkün
olmayan arazilerde, mobil elektronik güvenlik sistemleri sunuyor. Öte yandan, itfaiye hizmetleri ile
yangından korunma, iş emniyeti ile iş kazalarını önleme ve ihbar etme, risk danışmanlığı gibi farklı
hizmet seçenekleri bulunuyor.
Endüstriyel Tesisler
Endüstri ve üretim segmentinin her geçen gün gelişmesi ve Securitas’ın gelişen bu sektörü yakından
takip ederek ortaya çıkan ihtiyaçlara çözümler sunması, Securitas markasının gücüne güç katmaya
devam ediyor. Üretim aşamasından, teslim sürecine kadar her safhada güvenlik hizmetleri veren
Securitas, kombine çözüm paketleriyle sektöre de yenilik katıyor. Tesis girişlerinde güvenlik ve iş
güvenliği kontrolleri, segmente özel üniforma tasarımları, yangın önleme ve ilk müdahale hizmetleri,
acil durumlar ve tahliye için planlamalar- tatbikatlar, çevre korumaya yönelik çalışmalarla birlikte, tesis
içerisinde iş güvenliği denetlemeleri ve teknolojik çözümler Securitas’ın, endüstri ve üretim segmentinde sunduğu hizmetler arasında yer alıyor.
Havacılık
Securitas Türkiye havacılık segmentinde, her geçen gün farklı uygulamalar ile hizmet sahasını ve
konularını geliştiriyor. Havalimanı güvenliğinde güvenlik alanındaki uzmanlığın yanı sıra iletişim ve
insan kaynakları ile ilgili; çalışanların gelişim ve aidiyetlerini, yolcuların ise memnuniyetini hedef alan
projeler geliştiriyor ve uyguluyor.
Securitas, dünyada 24 ülkede 180 havalimanında güvenlik hizmeti sunuyor. Günde binlerce kişinin
giriş-çıkış yaptığı havalimanlarında oldukça hassas olan güvenlik uygulamalarını titizlikle yerine getiriyor.
Perakende
Perakende sektörünün birbirinden farklı beklentilerine çözümler üreten ve ekonomik özellikleri göz
önüne alarak oluşturduğu güvenlik çözümlerini hayata geçiren Securitas; yüksek profilli mağazalardan hipermarketlere ve alış-veriş merkezlerine kadar farklı profildeki iş ortaklarına, Türkiye’nin her
bölgesinde hizmet veriyor.
Madencilik
Securitas, Madencilik segmentinde sondaj, inşaat ve üretim aşamasından, teslim sürecine kadar her
safhada güvenlik hizmet sunuyor. Madencilik segmentine sunulan hizmetler arasında; maden tesis
girişlerinde; fiziki ve elektronik güvenliğin yanı sıra iş sağlığı ve iş güvenliği konularında da departman
yöneticilerine denetim ve raporlama desteği vermek, yangın önleme ve müdahale hizmetlerinde
çözüm ortağı olmak, maden PİT sahalarında periyodik olarak icra edilen patlatma faaliyetlerinde patlatma bölgesi ve ulaşım yolları emniyet altına almaya destek sağlamak yer alıyor. Gerektiğinde alkol
testi ve araç hız kontrolü yapma hizmetini de sunan Securitas, kıymetli malların sevkiyat güvenliğini
sağlıyor ve eskortluk hizmeti de veriyor. Off road ve ileri seviye sürüş eğitim almış güvenlik personeli
ile 24 saat esasına göre devriye ve kontrol hizmeti sunuyor.
Finans
Securitas, Finans segmentinde yer alan değerli iş ortaklarına birbirinden farklı çözümler sunuyor.
Securitas, yapıları itibariyle tüm ülkeye yayılmış şubelerinde aynı kalite ve standartta güvenlik hizmetine ihtiyaç duyan bankalara ihtiyaç duydukları yüksek standartta, etkin ve kaliteli hizmeti sunuyor.
Securitas, Finans segmentinde hizmet almayı tercih eden İş ortaklarına, 8 Bölge Müdürlüğü ile yaygın yapılanmasının avantajlarını sunuyor.
Tedarik Zinciri/Liman ve Lojistik
Securitas, uluslararası bilgi ve tecrübesini segmentasyon çalışmaları ile hizmet verdiği kuruluşlara
sunarak, limanlarda ihtiyaç duyulan güvenlik hizmet kalitesini daha da arttırıyor. Deneyimli ve yetkin
personelleri ile Securitas; tesisin fiziki durumu, ihtiyaç duyulan güvenlik standartlarının analiz edilmesi, risk değerlendirmesi ile güvenlik konseptinin oluşturulması, liman güvenliği konusunda yetkin
personel ile personelli güvenliğin sağlanmasını sağlıyor. Elektronik güvenlik, altyapı sistem ve tedbirlerinin hizmete entegre edilerek oluşturulması ile kombine güvenlik çözümleri sunuyor.
32
Segmentlerimiz
Segmentlerimiz
33
Konut
“Securitas’ın yönetsel ve operasyonel anlamdaki bölge yapılanması ihtiyaçlarımıza karşılık geliyordu. Yaygın hizmet verebilme özelliği
Securitas’ı diğerlerinden ayıran önemli bir unsur oldu. Bu yapılanma şirket olarak bize en uygun yapılanmaydı. Aynı zamanda Securitas’ı diğerlerinden farklı kılan en büyük unsur teknolojiyi, uzman insanla en etkin
şekilde kullanması oldu”
“Securitas’ın Kemer Country’e sunduğu “Entegre Güvenlik Çözümü” içerisinde “Uzaktan
İzleme Hizmeti” yer alıyor. Bu hizmet sayesinde alan ve sanal olarak belirlenen çizgi
ihlalleri, Securitas Alarm İzleme Merkezi tarafından anında tespit ediliyor ve canlı olarak
yapılan “Sesli Uyarı Sistemi” ile caydırıcılık en verimli şekilde sağlanıyor”
Ekim İkitimur / Kemer Country A.Ş. ve Site Yönetimi Genel Müdürü
Levent Eyipişiren / ABB Türkiye Tesisler Müdürü
Konut
“Securitas’ın büyüklüğü referanslarından da anlaşılıyor. Sektörde bu kadar nitelikli istihdam sağlıyor olması ve iş disiplini de bizim için önem
taşıyan konular arasında yer alıyor”
“Securitas’ın sunduğu entegre güvenlik çözümü içerisinde; güvenlik görevlisi, uzaktan izleme ve alarm merkezi tarafından izlenen kamera ve hareket sensörleri, güvenli odalarımız
için yüz tanıma sistemi, manyetik kapı giriş kartı sistemi, Smart-M ile anlık raporlama, kontrol
ve olay yedekleme hizmetleri yer alıyor”
Niyazi Ercan / Beypazarı Maden Suyu Yönetim Kurulu Başkanı
Elif Yılal / Eryap İnşaat Yönetim Kurulu Üyesi ve Tesis Güvenlik Koordinatörü
“Securitas, sunduğu teknoloji tabanlı çözümleri akıllı bir
şekilde kullanabilecek uzman ve eğitimli insan kaynağına da sahip. Teknoloji akıllı kullanılmadığı sürece verimli
olamaz. Securitas’ın sunduğu Entegre Güvenlik Çözümü,
hem teknoloji hem de uzman insan kaynağını içinde barındırıyor ve böylece iş ortaklarına optimum faydayı sağlıyor”
İş Ortaklarımızın
Yorumları ile
Segmentlerimiz
Zafer Enver Tozün / BAT Türkiye ve Kuzey Kıbrıs
Bölge Güvenlik Müdürü
Telekomünikasyon
“Securitas, insanın teknolojiyle buluştuğu çözümleri bize sunuyor.
Securitas, güvenlik işinde uzman insan kaynağı ile risklerimizi yönetiyor”
Mesut Demirbilek / Vodafone Kurumsal Güvenlik Direktörü
Konut
“Securitas, tamamen bizim ihtiyaçlarımıza özel güvenlik çözümlerini, yüksek
kalitede sunuyor. İşte bu yüzden Securitas’la çalışmayı tercih ettik ve kesinlikle doğru seçimi yaptığımızı düşünüyoruz”
Murat Kırtıl / Emaar Properties Toskana Vadisi İşletme Müdürü
Perakende
“Securitas ile yaptığımız Gece Sevkiyatlarına yönelik özel güvenlik çözümü, operasyon
verimliliğinin artmasını ve sevkiyat yoğunluğunun 24 saate yaygınlaştırılmasını sağladı.
Böylece dağıtım merkezlerimiz ve mağazalarımız arasındaki sevkiyat süreleri azaldı ve
ertesi güne hazır siparişlerle başlanmasına olanak verdi. ”
Bilgin Özgen / Migros Güvenlik Müdürü
34
35
İş Ortaklarımızdan
36
37
Migros Ticaret A.Ş.
“Gece Sevkiyatı Hizmetinin oluşmasını tetikleyen en önemli unsurlardan bir tanesi 7/24 devam eden operasyon boyunca can ve mal güvenliğinin takip ediliyor olmasıydı. Mağazalarımız açık olduğu süre boyunca kamera kayıtlarıyla takip ediliyor, acil durumlarda tüm yetkililerin telefonla aranacağı bir sistemle, süreç yürütülüyor. Securitas’ın Migros’un ihtiyaçlarına
özel olarak sunduğu güvenlik çözümü sayesinde ihtiyaçlarımız karşılanmış oldu”
Migros, gıda ve gıda dışı olmak üzere tüm ürünleri, müşterilerinin koşulsuz güvenliğini sürekli
kılmak için sağlıklı ortamda sunmayı hedef alarak
yıllardır hizmet veriyor. Perakende sektöründe
her konuda öncü çalışmalarıyla sektörde hizmet
veren Migros ile Securitas 2011 yılından itibaren
bir hizmet birlikteliği yaşıyor. Migros için müşterilerine güvenli bir ortamda hizmet sunmak
önem verilen konu başlıkları arasında yer alıyor.
Migros’un Güvenlik Müdürü olarak görev yapan
Bilgin Özgen, perakende sektörünün son yıllarda oldukça rekabetçi bir sektör haline geldiğini
belirtiyor. Özgen, “Fiyatın yanı sıra çeşitlilik, daha
da önemlisi hizmet kalitesi ve yenilikçilik anlayışı
rekabette ön plana çıkaran unsurlar arasında yer
alıyor” diyor.
“Securitas’ın çözüm önerileri işlerimizi
kolaylaştırıyor”
Perakende sektörünün ürün kayıplarından dolayı
mağdur olduğunu belirten Bilgin Özgen, bu konuda Securitas’ın Migros’a özel olarak sunduğu
Kayıp Önleme Projesi (KÖP) üzerinde konuşulduğunu belirtiyor.
Müşterileri için keyifli ve huzurlu bir alışveriş ortamı yaratmanın öncelikleri arasında yer aldığını
vurgulayan Özgen, Securitas’la çalışmaya başladıklarından beri özel güvenlik prosedürlerine dayanan standartlar yaratılmasının hizmet kalitesini
büyük oranda geliştirdiğine inanıyor.
“Milli Projeler yapılanması ile Securitas her
lokasyonda aynı standardın sağlanmasını
başarıyor“
Migros’un Türkiye genelinde farklı lokasyonlara
sahip olması nedeniyle Securitas’ın Milli Projeler
olarak adlandırılan proje koordinasyonu sayesinde de fark yarattığını belirten Özgen, “Her konuda
olduğu gibi değişim ve yenilikçilik işin devamlılığını sağlıyor. Bu açıdan Milli Projeler yapılanması ile
Securitas her lokasyonda aynı standardın sağlanmasını başarıyor” diyor.
Securitas’ın Migros’a özel olarak geliştirdiği “Gece
Sevkiyatı Hizmeti”ni değerlendiren Özgen, 2013
yılından beri Gece Sevkiyatı operasyonlarının devam ettiğini belirtiyor. Özgen, “Gece Sevkiyatı
Hizmetini tetikleyen en önemli unsurlardan biri
7/24 devam eden operasyon boyunca can ve mal
Bilgin Özgen
Migros Güvenlik Müdürü
“Securitas ile yaptığımız Gece Sevkiyatlarına yönelik özel güvenlik
çözümü, operasyon verimliliğinin artmasını ve sevkiyat yoğunluğunun
24 saate yaygınlaştırılmasını sağladı. Böylece dağıtım merkezlerimiz ve
mağazalarımız arasındaki sevkiyat süreleri azaldı ve ertesi güne hazır
siparişlerle başlanmasına olanak verdi. ”
güvenliğinin takip ediliyor olması. Mağazalarımız
açık olduğu süre boyunca kamera kayıtlarıyla takip
ediliyor, acil durumlarda tüm yetkililerin telefonla
aranacağı bir sistemle, süreç yürütülüyor.” diyor.
Şu an için belirli dağıtım merkezinde devam etmekte olan operasyon, bu dağıtım merkezlerinden sevkiyat alan seçilen mağazaları kapsıyor.
İlerleyen dönemlerde, diğer dağıtım merkezleri ve
mağazaların da sürece dahil edilmesi planlanıyor.
Bilgin Özgen, Gece Sevkiyatı Hizmetinin avantajlarını şöyle sıralıyor: “Gece Sevkiyatı Hizmeti,
operasyon verimliliğinin artmasını ve sevkiyat yoğunluğunun 24 saate yaygınlaştırılmasını sağladı.
Gece Sevkiyatı Projesi sayesinde dağıtım merkezlerimiz ve mağazalarımız arasındaki sevkiyat
süreleri azaldı ve ertesi güne hazır siparişlerle
başlanmasına olanak verdi. Ek olarak, çevre kirliliği ve gündüz saatlerinde trafikte seyreden araç
sayıları da azalmış oldu.”
38
39
Kemer Country
“Securitas’ın Kemer Country’e sunduğu “Entegre Güvenlik Çözümü” içerisinde “Uzaktan
İzleme Hizmeti” yer alıyor. Bu hizmet sayesinde alan ve sanal olarak belirlenen çizgi ihlalleri, Securitas Alarm İzleme Merkezi tarafından anında tespit ediliyor ve canlı olarak yapılan
“Sesli Uyarı Sistemi” ile caydırıcılık en verimli şekilde sağlanıyor”
İstanbul’un Eyüp ilçesinde yer alan bir konut ve
sosyal tesis alanı olan Kemer Country/Kemerköy
Sitesi, 1 milyon 200 bin metrekarelik bir alan üzerine kurulu. Neredeyse belediye gibi yürüyen bir
yapıya sahip olan Kemerköy Sitesinin birçok farklı
giriş kapısı, sitenin içinden geçen bir anayol ve sitenin içinde yer alan golf sahaları mevcut. Bu özellikleriyle Kemerköy gibi birçok farklılığı barındıran
bir sitenin daha olmadığını söylemek mümkün.
Bu noktada, Kemer Yönetim ve Sosyal Hizmetler
Ticaret AŞ ve Site Yönetimi Genel Müdürü Ekim
İkitimur, sitenin güvenliğinin sağlanmasının da zor
olduğunu ve güvenliğin sağlanmasının ancak işin
uzmanı tarafından yapılabileceğini söylüyor.
Kemer Country/Kemerköy Sitesi’nde tüm alt
yapı işlemlerini kendi içlerinde yürüttüklerinden
bahseden İkitimur, “Securitas’ın bize kattığı personellerle birlikte yaklaşık 200 çalışanımız var.
Muhasebesinden halkla ilişkilerine, tekniğinden
peyzajına kadar geniş yelpazeli bir yapımız var”
diyor.
İkitimur, “Sitemizin büyük bir alanda kurulu olması ve bulunduğu alan nedeniyle güvenliğin sağlanması zorlu bir süreç, ancak Kemer Country/
Kemerköy Site Yönetimi olarak bu zorluğun üstesinden Securitas’la sağladığımız iş ortaklığımızla birlikte geliyoruz” diyor. Çıkan sorunlarda hızlı
ve pratik bir şekilde çözüm sağlandığını anlatan
İkitimur, “Securitas’la aramızda sıkı bir iletişim var.
Paylaşımda bulunarak yapılması gerekenlere birlikte karar veriyoruz. Securitas, güvenlik alanında
uzman; biz de site olarak kendi dinamiklerimiz
açısından uzmanız. Uzman olduğumuz konuları
birleştirerek başarıyı sağlıyoruz” söyleriyle memnuniyetini dile getiriyor.
Securitas’ın gerçekleştirdiği risk analizi sonucunca Kemerköy Sitesi’ne özel bir entegre güvenlik
çözümü sunulduğunu anlatan Ekim İkitimur detayları şöyle aktarıyor: “Site içerisinde ormana
sınır olan bir bölgemiz var, bir de ana yolun alt
tarafında kalan eski sur kemerlerine yakın, dere
yatağı olan bir bölge var, buraya da bir sınırımız
var. Securitas’ın sunduğu çözüm sayesinde bu
bölgelerde özel yazılımlı kameralarımız yer alıyor.
Bu alanlarda “Akom” diye tabir ettiğimiz koordinasyon merkezinde yer alan çağrı merkezimizle
de koordineli bir alarm kurulu. Yapılan çalışmalarla
ve bu kameralar üzerindeki yazılımlarla Securitas
tarafından sanal güvenlik sınırları çizildi. Site dışından içine ya da içinden dışına olabilecek girişçıkış ve riskleri Securitas kurguladı. Kurguya uygun olarak bu iki bölgede her türlü tehdit, Akom’a
ve Securitas’ın Alarm İzleme Merkezi’ne çağrı
olarak düşüyor ve gereken müdahale anında yapılıyor. Securitas Alarm İzleme Merkezi operatörü
tarafından “Sesli Uyarı Sistemi” devreye sokuluyor. Sanal sınırdan geçen bir kişi olduğu takdirde
“Sesli Uyarı Sistemi” tarafından “Şu anda özel bir
alana izinsiz giriş yaptınız. Güvenlik ekibi buraya
yönlendirildi. Lütfen alanı terk ediniz” şeklinde
canlı anons yapılıyor. Böylece kötü niyetli kişilerin
herhangi bir olaya neden olmadan caydırılmaları
mümkün oluyor”
Burada önemli olanın, sunulan entegre güvenlik
çözümünde yer alan sistem ve hizmetlerin projenin dinamiklerine uygun olarak şekillendirilmesi olduğunu vurgulayan İkitimur, “Mesela sürekli
bu sanal sınırlardan geçebilecek olan kedi, köpek
gibi unsurları tanımlıyorsunuz ve bu tür tehdit olmayan unsurları sistem görmezden gelebiliyor.
Dolayısıyla ekranda projenizi takip eden operatörün önüne sürekli alarm düşmesini engelliyor.
Çok fazla alarm gelmesinin de takip eden kişi açısından algı tehdidine yol açabilmesi nedeniyle,
gerçek tehditlerin alarm oluşturması çok önemli.
Sesli uyarının otomatik değil canlı olması da çok
önemli. Kameraların takılı olduğu direklerde megafonlar var ve o anda bölgeyi izleyen operatör
canlı olarak, yapılan ihlal nedeni ile güvenlik ekibinin alana yönlendirildiğini anons ediyor ve bu
oldukça caydırıcı bir yöntem oluyor” diyerek detayları bizimle paylaşıyor.
“Entegre güvenlik çözümü sayesinde 24 saat boyunca denetim ve gözetim sağlanıyor”
Securitas tarafından sunulan entegre güvenlik
çözümünden önce bu alanların güvenliğinin, güvenlik görevlileri tarafından devriye atılarak sağ-
landığını belirten İkitimur, bir güvenlik görevlisinin
devriye atarken başlangıç noktasına tekrar geri
dönüş sağlamasının en az 15 dakika sürdüğünü
söylüyor. Bu nedenle tek kişinin bulunduğu durumlarda, devriye atmak için görev noktası bırakıldığında o bölgenin en az 15 dakika boş kaldığını
aktaran İkitimur, Securitas tarafından sağlanan
entegre güvenlik çözümü sayesinde bu ölü ya da
kontrolsüz kalan noktaların tehlikesi ve tehdidinin
ortadan kalktığını, tüm bu bölgelerin gece görüşüne de sahip olan kameralar kullanılarak 24 saat
boyunca denetimde ve gözetimde olup ve takip
edildiğinin altını çiziyor.
Bu kadar teknolojik çözümlemenin yanı sıra güvenlikte insan unsuruna da vurgu yapan Ekim
İkitimur, teknolojinin nimetlerinden faydalanarak
boşluğa yer vermeyecek şekilde yapılan teknolojik yatırımın, ancak insan faktörü ve etkili iletişim ile tamamlanabileceğini, bu nedenle insan
faktörüne yapılan yatırımın en az teknoloji kadar
önemli olduğunu, hatta çoğu kez bir güler yüzün
en pahalı yatırımların dahi önüne geçebildiğini
belirtiyor.
40
41
Eryap İnşaat
“Securitas’ın sunduğu entegre güvenlik çözümü içerisinde; güvenlik görevlisi, uzaktan izleme ve alarm merkezi tarafından izlenen kamera ve hareket sensörleri, güvenli odalarımız
için yüz tanıma sistemi, manyetik kapı giriş kartı sistemi, Smart-M ile anlık raporlama, kontrol ve olay yedekleme hizmetleri yer alıyor”
1989 yılında kurulan Eryap İnşaat, hizmet verdiği inşaat sektöründe birçok büyük askeri ve sivil
projeye imza atmış. Aynı zamanda Birleşik Arap
Emirlikleri, Türkmenistan ve Irak gibi ülkelerde de
çalışmalarını sürdüren Eryap İnşaat, gerçekleştirdiği projelerde yüksek iş kalitesini kendine ilke
edinmiş.
Günün değişen şartlarına göre kendisini sürekli geliştirerek ve yenileyerek personel ve müşteri
memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlayan Eryap İnşaat, bunu başarmanın yolunu,
“Yenilikçi ve yaratıcı önerileri cesaretlendirecek
eğitimlerle çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin
şirketimize olan bağlılıklarını artırarak, takım ruhu
ile verimlilik ve hizmet kalitesini yükseltmek” şeklinde açıklıyor. Eryap İnşaat, yaptığı tüm işlerde,
“Kalite”, “Çevre” ve “İş Güvenliği” bilincini tesis etmeyi hedefliyor.
Securitas Türkiye segmentasyon odaklı hizmet yapısına göre Endüstriyel Tesisler segmentine bağlı
olan Eryap için entegre güvenlik çözümleri büyük
önem taşıyor. Bu konuda Eryap İnşaat Yönetim
Kurulu Üyesi ve Tesis Güvenlik Koordinatörü Elif
Yılal, “Securitas sayesinde işin uzmanları tarafından gerçekleştirilen ihtiyaç ve risk analizi sonucunda, tamamen bizim ihtiyacımıza özel olarak
sunulan Entegre Güvenlik Çözümleri ile tüm güvenlik ihtiyaçlarımız uygun maliyetle tamamen
karşılandı” diyerek hizmetten memnuniyetini dile
getiriyor.
Securitas, Geniş Bir Yelpazede Teknolojik ve
Yenilikçi Çözümler Sunuyor
Yılal, Securitas’ın geniş bir yelpazede teknolojik
ve yenilikçi çözümler sunduğunun altını çizerken,
sektörün oyuncularından büyük bir farkla ayrıldığını belirtiyor. Elif Yılal, Securitas’ı tercih etme
nedenleri arasında, markayı biliyor ve tanıyor olmalarının önemini ifade ediyor. Geçmişte kısa dönemli bir iş birlikteliği için Securitas’ı tercih ettiklerini ve güvenlik hizmetine tekrar ihtiyaç duyunca
Securitas’a ulaştıklarını belirten Yılal: “Securitas’ın
bize sunduğu çözümler ve hızlı geri dönüşleri sayesinde başka bir yerden daha teklif almaya ihtiyaç dahi duymadık. Zaten katıldığımız ihalelerin
gereklilikleri sonucunda kurumsal bir güvenlik firmasıyla çalışmamız şart. Bu noktada sektör lideri
Securitas’ı tercih ettik. ”
Güvenliğe büyük önem verdiklerini belirten Yılal,
“Securitas’ın gerçekleştirdiği risk analizi sonucunda ihtiyacımıza özel olarak sunduğu optimize ve
entegre güvenlik çözümü içerisinde; çevre ve bina
güvenliğinden ve ziyaretçi refakatinden sorumlu
güvenlik görevlisi, bakımlarından da Securitas’ın
sorumlu olduğu ve uzaktan izleme ve alarm merkezi tarafından izlenen kamera ve hareket sensörleri, güvenli odalarımız için yüz tanıma sistemi ve
manyetik kapı giriş kartı sistemi yer alıyor.”
Bilgisayar Mühendisi olan Elif Yılal, elektronik altyapıya güvendiğini belirtiyor ve güvenlik hizme-
Elif Yılal
Eryap İnşaat Yönetim Kurulu
Üyesi ve Tesis Güvenlik
Koordinatörü
Bilgisayar Mühendisi olan Elif Yılal, elektronik altyapıya güvendiğini belirtiyor ve güvenlik hizmetinin teknoloji ile entegre edilerek, işin uzmanları tarafından kullanılmasının verimliliği artırıcı bir unsur olduğunu dile getiriyor.
tinin teknoloji ile entegre edilerek, işin uzmanları
tarafından kullanılmasının verimliliği artırıcı bir unsur olduğunu dile getiriyor.
Securitas, Elektronik Güvenlik Sistemleri
Sayesinde Riskleri Minimize Ederken Maliyeti
De Düşürüyor
Elektronik güvenlik sistemleri sayesinde riskleri minimize ederken maliyeti de düşürdüklerinin
altını çizen Yılal, Securitas Türkiye tarafından geliştirilen Smart-M teknolojisi sayesinde anlık rapor
aldıklarını da ekliyor. Aynı zamanda ayda iki kez
“Kontrol Ekibi” tarafından binalarının ziyaret edilmesinin, aldıkları hizmet içerisinde önemli bir yeri
olduğunu belirtiyor. Öte yandan, alarm durumunda da kontrol ekibinin yönlendirildiğini ve gerekli
durumlarda olay yedekleme hizmetinin güvenlik
konsepti içerisinde sunulduğunu söylüyor. Bu
hizmetler sayesinde herhangi bir olay durumun-
da, kolluk kuvvetleri ile birlikte “Securitas Kontrol
Ekibi”nin de yola çıktığını ve sonrasında da kolluk
kuvvetleri gelinceye ve hizmet verilen nokta tekrar güvenli hale getirilinceye kadar güvenlik görevlisi ile takviye hizmet sağlandığını belirtiyor.
Tüm bu çözümlerin bir paket şeklinde kendi ihtiyaçlarına özel olarak sunulmasının önemine
değinen Yılal, “Securitas, her zaman gerekli hassasiyeti gösteriyor” diyerek herhangi bir sistem
sorununda, her saatte, teknisyen geldiğini ve sorunun anında çözüldüğünü de ifade ediyor. Kapı
kilitlenmediyse ya da alarm zamanında kurulmadıysa alarm izleme merkezinin anında kendilerini
haberdar ettiklerini belirten Yılal, “Altyapı maliyetinin sözleşme süresine yayılması ve böylece başlangıç maliyetinin çok uygun olması da entegre
güvenlik çözümünün büyük bir avantajı” diyerek
sözlerini noktalıyor.
42
43
Coca Cola İçecek A.Ş.
“Securitas’ın yönetsel ve operasyonel anlamdaki bölge yapılanması ihtiyaçlarımıza karşılık
geliyordu. Yaygın hizmet verebilme özelliği Securitas’ı diğerlerinden ayıran önemli bir unsur oldu. Bu yapılanma şirket olarak bize en uygun yapılanmaydı. Aynı zamanda Securitas’ı
diğerlerinden farklı kılan en büyük unsur teknolojiyi, uzman insanla en etkin şekilde kullanması oldu”
Coca-Cola sisteminde, satış hacmine göre beşinci sırada yer alan Coca-Cola İçecek A.Ş. (CCİ),
The Coca-Cola Company (TCCC) markalarından oluşan gazlı ve gazsız içeceklerin üretim,
satış ve dağıtımını gerçekleştiriyor. CCİ Türkiye,
Pakistan, Kazakistan, Azerbaycan, Kırgızistan,
Türkmenistan, Ürdün, Irak, Suriye ve Tacikistan’da
10 bin çalışanı ile faaliyet gösteriyor.
CCİ 23 fabrikası ile 370 milyonu aşan tüketici kitlesine gazlı içeceklerin yanı sıra meyve suyu, su,
enerji ve sporcu içecekleri, buzlu çay ve çaydan
oluşan gazsız içecekler kategorisinde de zengin
bir ürün portföyü sunuyor.
Securitas Türkiye‘nin Endüstri ve Üretim segmenti
hizmet ailesinde yer alan Coca-Cola İçecek, 2011
yılı Mart ayından itibaren güvenlik hizmeti alıyor.
Bugün, dünyanın en değerli markaları arasında
yer alan Coca-Cola’nın Türkiye’nin farklı bölgelerindeki 15 birimini Securitas koruyor. Securitas
tarafından hizmet verilen tüm Coca Cola birimlerinde, Securitas Türkiye Bilgi İşlem Müdürlüğü
tarafından geliştirilen Smart-M sistemi kullanılıyor. Sistem, firmaya merkezden denetim gücü
kazandırıyor. Coca Cola İçecek Kurumsal İlişkiler
Müdürü Kaan Bal Smart-M ile ilgili olarak, “Bu hizmet, merkezin elini kuvvetlendiriyor. Tüm olaylar,
anında yönetime raporlanıyor ve böylece kol kırılsa da artık yen içinde kalmıyor” diyor.
Teknolojiyi kullanarak güvenlik hizmetinde fark
yaratmak hedefinde olan Securitas’ın, bu iddiasını doğruladığını gözlemleme imkânı bulduğunu
belirten Kaan Bal, güvenlikte sonuç odaklı perfor-
mansı önemsediklerini ve kendileri için entegre
güvenlik çözümleri sağlayan bir güvenlik hizmeti
almanın büyük önem taşıdığını belirtiyor.
İşin Uzmanı Olan Securitas, En Verimli
Güvenlik Çözümünü Size Sunuyor”
Bal, “Bir mağazaya gidip kıyafet almak istediğinizde, ihtiyacınıza ve paranıza göre alışveriş yapmaya çalışırsınız. Bu da aynı şey… Güvenlik ihtiyacınız ve belli bir bütçeniz var. Buna göre işin uzmanı
olan Securitas, en verimli güvenlik çözümünü size
sunuyor” diyerek entegre güvenlik çözümünün
önemini vurguluyor.
Coca-Cola’nın güvenliğe bakış açısına göre daha
çok sonuç odaklı performansları önemsediklerini
belirten Bal, “Sanırım bu da şirket kültürü ile doğrudan alakalı. Hizmet aldığımız güvenlik şirketinin
güçlü ve uzman yanını mutlaka görmek istiyoruz.
Aynı zamanda, bilginin ve tecrübenin davranışlara ve uygulamalara profesyonel şekilde yansıdığından emin olmak istiyoruz” diyor ve ekliyor:
“Güvenlik deyince işin içinde olmayan kişi yalnızca
kapıda duran güvenlik görevlisinin varlığı algısına
kapılıyor. Ancak siz korumak istediğiniz varlıkların
bir önceliğini yapmalısınız. Öncelik; insan, ürün,
tesis, bilgi ve finansalların korunması... Bunları
koruyarak markanızın imajını da koruyorsunuz.
Bunları yapmak için güvenlikte en iyi olan kimse
onunla çalışmalıyız. Bu hizmeti aynı kalitede, aynı
bağlılıkla ve sürekli verebilecek olanla çalışmanız
gerekiyor. Önemli olan sizin imajınıza uygun, imajı
ve marka değeri kuvvetli biriyle çalışmak… Bizim
için bu isim, Securitas.”
Kaan Bal
Coca-Cola İçecek
Kurumsal İlişkiler Müdürü
Bu noktada Securitas’ı diğerlerinden farklı kılan en büyük unsur teknolojiyi, uzman insanla
en etkin şekilde kullanması oldu.”
Bu noktada Securitas’ı diğerlerinden farklı kılan en
büyük unsur teknolojiyi, uzman insanla en etkin
şekilde kullanması oldu.”
Securitas’ı tercih etme nedenlerini anlatan Kaan
Bal, “Coca-Cola olarak sektör lideriyiz. Bu, zamanla bizim tüm tedarikçilerimizde de aradığımız bir
özellik haline geldi. Güvenlik sektörünün saygın
firmaları arasında, kapsamlı bir ihale düzenledik.
Securitas bunların arasından bazı uygulamaları
ile ayrıldı. Yapısı gereği şirketimiz yaygın bir halde
faaliyet göstermektedir. Securitas’ın yönetsel ve
operasyonel anlamdaki bölge yapılanması ihtiyaçlarımıza karşılık geliyordu. Securitas, bu anlamda diğerlerinden diğerlerinden ayrıldı. Sektörde
hizmet veren Güvenlik şirketleri 5188 Güvenlik
Kanunu’ndan kaynaklanan zorunluluklar çerçevesinde hemen hemen aynı hizmetleri veriyorlar. Uygulamalar neredeyse standart hale gelmiş
durumda. Birçok uygulama yaygın halde tüm şirketler tarafından kullanılıyor. İyi veya kötü şirket
ayrımından ziyade bize ve yapımıza en iyi uyumu
sağlayan şirket ile çalışmayı daha akılcı buluyoruz.
Smart-M ile dört yıl önce Securitas sayesinde tanıştıklarını belirten Kaan Bal, şimdi de Securitas
sayesinde güvenlik sektöründe yaşanan paradigma kaymasının farkında olduklarını ve bu noktada
Securitas’ın teknolojiyi kullanarak sunduğu entegre güvenlik çözümlerinin kendilerine fayda sağlayacağı düşüncesinde olduklarını söylüyor.
Temel insan ihtiyaçları arasında yer alan güvenlik
ihtiyacının karşılanarak çalışanlara güvenli bir çalışma ortamı sunulmasının önemini belirten Kaan
Bal, “Aslında şirketler, güvenlik hizmetini satın alırken, çalışanlarına sağladığı güvenli çalışma ortamını diğer yan haklar gibi görmeli.” diyor.
Son olarak teknolojinin verimli kullanılabilmesi
için uzman insan faktörünün önemine değinen
Bal, Securitas’ın bu konuyu “Securitas çalışanlarıdır” sloganıyla çok net anlattığını ifade ediyor.
44
45
Mesut Demirbilek
Vodafone Kurumsal
Güvenlik Direktörü
Vodafone
“Securitas yalnızca Türkiye’de değil, tüm dünyada alanının bilgi lideri ve güvenlik algısının
yaratılmasını sağlayan öncü bir firma. Güvenlik algısındaki değişimi de en iyi şekilde hem
ülkemizde hem de tüm dünyada yönetiyor. Güvenlik firmasından güvenlik çözümleri firmasına dönüşen Securitas, bize ihtiyaçlarımıza uygun optimize ve entegre güvenlik çözümleri
sunuyor.”
Vodafone Türkiye; mobil ses, sabit ses, mobil internet ve ADSL hizmetleriyle “komple iletişim çağı”nı yaşatıyor. Vodafone Türkiye yaklaşık 3.300’ü
aşkın çalışan kadrosu, 1.200’ü aşkın perakende
mağazası, ekosisteminde bulunan 47.000 kişilik paydaş ailesiyle faaliyet gösteriyor. Vodafone
Türkiye’nin 2006 yılından bu yana satın alma dâhil
toplam yatırımlarının 13 milyar TL’yi aştığı görülüyor.
50 ülkede hizmet veren Vodafone, Securitas’ın
global alanda iş ortağı. Vodafone Kurumsal
Güvenlik Direktörü Mesut Demirbilek, 6 yıldır
Vodafone ve Securitas’ın Türkiye’nin verimli bir
hizmet birlikteliği yaşadığını belirtiyor.
Securitas bize entegre bir çözüm sunuyor ve
güvenlik işinde uzmanı insan kaynağı ile risklerimizi yönetiyor” diyor.
Güvenliğin önem sırasında, çalışanlarının ve binalarının güvenliğinin ilk aşamada yer aldığını vurgulayan Demirbilek, “Türkiye’de 19 binamız var,
bunların bir kısmı ofis binası, bir kısmı data merkezi, mtx santral merkezleri ve 30.000’den fazla baz
istasyonu bulunuyor. Bunların yalnızca elektronik
çözümlerle korunması mümkün ve yeterli değil.
Bu noktada insanın da teknolojiyle buluştuğu çözümlere ihtiyaç duyuyoruz. Securitas bize entegre bir çözüm sunuyor ve güvenlik işinde uzmanı
insan kaynağı ile risklerimizi yönetiyor” diyor.
“Securitas, insanın teknolojiyle buluştuğu çözümleri bize sunuyor. Güvenlik
işinde uzman insan kaynağı ile risklerimizi yönetiyor”
Teknolojinin her alanda hayatımıza yerleşmesinin
kaçınılmaz olduğunu aktaran Demirbilek şöyle
devam ediyor: “Teknoloji geliştikçe, insanların yaşam ve çalışma tarzları değiştikçe güvenliğin de
aynı yönde kendini geliştirmesi ve güne ayak uydurması gerekiyor. Securitas bunu en iyi şekilde
sağlıyor. Securitas yalnızca Türkiye’de değil, tüm
dünyada alanının bilgi lideri ve güvenlik algısının
yaratılmasını sağlayan öncü bir firma. Güvenlik
algısındaki değişimi de en iyi şekilde hem ülkemizde hem de tüm dünyada yönetiyor. Güvenlik
firmasından güvenlik çözümleri firmasına dönüşen Securitas, ihtiyaçlarımıza uygun optimize ve
entegre güvenlik çözümleri sunuyor.
“Securitas ile aynı dili konuşuyoruz”
Mesut Demirbilek, yalnızca bina güvenliği, kişi
koruma ve ürün güvenliğinin yeterli olmadığını,
güvenlik bilgisine ve bu bilgideki derinliğe çok
önem verdiklerini de ekliyor. Securitas’ın güvenlik sektöründe “Bilgi Lideri” konumunda olmasının bu birlikteliği uzun yıllardır taşıdığını belirten
Demirbilek, “Securitas ile aynı dili konuşuyoruz;
böylece birlikte, sağlıklı adımlar atıyoruz” diyerek
sözlerini tamamlıyor.
46
47
Emaar Properties/Toskana Vadisi
“Securitas, tamamen bizim ihtiyaçlarımıza özel güvenlik çözümlerini, yüksek kalitede sunuyor. İşte bu yüzden Securitas’la çalışmayı tercih ettik ve kesinlikle doğru seçimi yaptığımızı
düşünüyoruz”
Gayrimenkul geliştirme şirketi olan ve aynı zamanda Dubai Finans Piyasası’nda işlem gören Emaar
Gayrimenkul PJSC, dünyanın önemli pazarlarında
birçok lokomotif projeye imza atıyor. Emaar, global ölçekli yatırımları ile gayrimenkul geliştirmenin
yanı sıra otel ve tatil köyleri, alışveriş merkezleri,
perakende, turizm ve eğlence, ticari kiralama ve
teknoloji sektörlerinde de faaliyetlerini sürdürüyor.
Dünyanın en yüksek binası Burj Khalifa ve dünyanın en büyük alışveriş ve eğlence merkezlerinden
The Dubai Mall’u hayata geçiren Emaar, Türkiye
pazarına 2006 yılında konut sektöründeki yatırımıyla giriş yaptı. Emaar’ın, ilk yatırımı Toskana
Vadisi, İstanbul Büyükçekmece Göl Vadisi’nde 1
milyon 700 bin metrekarelik bir alanda bulunuyor.
Yaşamın başladığı Toskana Vadisi’nin birinci fazında, 174 villa ve Dolce Vita Yaşam ve Spor Kulübü;
ikinci fazında Toskana Çarşısı ve yine Toskana mimarisi ile tasarlanmış göl ve deniz manzaralı ikiz
villalar ile bahçeli ve teraslı villa daireler bulunuyor.
Emaar, Türkiye pazarında uzun soluklu ve yüksek
katma değerli bir şirket olmayı hedefleyerek, ya-
tırımlarına konutun yanı sıra turizm ve eğlence,
alışveriş merkezi geliştirme, perakende ve ticari
kiralama sektörlerinde devam ederek ürettiği tüm
yaşam projelerinde mükemmelliği hedefliyor.
Securitas, tamamen bizim ihtiyaçlarımıza
özel güvenlik çözümlerini yüksek kalitede sunuyor.
Güvenlik hizmeti konusunda Securitas’ı tercih
eden Emaar Properties’in Toskana Vadisi İşletme
Müdürü Murat Kırtıl, “Securitas, tamamen bizim
ihtiyaçlarımıza özel güvenlik çözümlerini yüksek
kalitede sunuyor. İşte bu yüzden Securitas’la çalışmayı tercih ettik ve kesinlikle doğru seçimi yaptığımızı düşünüyoruz” diyor.
Securitas’ın çalışanlarına verdiği değerin kendileri için çok önemli olduğunu belirten Kırtıl,
“Securitas’ın kurumsal bir firma olmasının yanında, personel memnuniyetine verdiği önem ve
aşıladığı aidiyet hissi sayesinde hizmette başarı
ve verimlik sağlıyor ” diyor. Toskana Vadisi’nin bir
konut projesi olması nedeniyle site sakinlerinin
güler yüzle karşılanmasının ve imajın da kendileri
için oldukça önemli olduğunu ve Securitas’ın bu
Murat Kırtıl
Emaar Properties
Toskana Vadisi İşletme Müdürü
“Securitas tarafından tüm sistemler birbirleriyle bağlantılı olarak kurgulanmış ve tüm çözümler bu doğrultuda entegre bir şekilde iş ortaklarına sunuluyor. Aynı zamanda sürekli denetim ve gözetim de sistemin sürekli çalışıyor olmasını denetliyor.”
konularda da hassasiyetini ve başarısını memnuniyetle gördüklerini dile getiren Kırtıl, “Securitas
tarafından tüm sistemler birbirleriyle bağlantılı
olarak kurgulanmış ve tüm çözümler bu doğrultuda entegre bir şekilde iş ortaklarına sunuluyor.
Aynı zamanda yapılan denetim ve gözetimler de
sistemin sürekli çalışıyor olmasını denetliyor.”
Securitas’ın güvenlik ekibinden, Şube Müdürlüğü
ve merkez yöneticileri ile son derece uyumlu bir
şekilde çalıştıklarını belirten Kırtıl, “Bu uyumlu çalışma ortamı, saha ekibinin özverili ve özenli çalışmaları ile birleştiğinde, güvenlik gibi telafisi mümkün olmayan bir konuda, hata yapma olasılığımızı
düşürüyor” diyor.
Teknolojiye verdiği önemin altını çizen Kırtıl,
“Securitas, teknolojik imkânları etkin bir şekilde kullanarak güvenlik gibi hassas, vazgeçilmez
ve öncelikli bir konuda beklentilerimizi en iyi şekilde karşılıyor. Securitas’ın çalışmaları Toskana
Vadisi’nde yaşayan site sakinlerimiz tarafından da
takdir ediliyor” diyor ve ekliyor: “Emaar Properties
ile Securitas arasındaki uyumlu ve başarılı çalışmaların uzun yıllar boyunca ve yeni projelerle devam edeceğine inanıyorum.”
48
49
Beypazarı Maden Suyu
“Securitas’ın büyüklüğü referanslarından da anlaşılıyor. Sektörde bu kadar nitelikli istihdam
sağlıyor olması ve iş disiplini de bizim için önem taşıyan konular arasında yer alıyor”
1957 senesinde H. Cemil Ercan tarafından kurulan
Beypazarı Maden Suyu, yarım asırlık bir deneyime sahip. Beypazarı Maden Suyu Yönetim Kurulu
Başkanı Niyazi Ercan Türkiye’nin en modern ve en
yüksek kapasiteli maden suyu tesis olduklarını belirterek, “Bizim amacımız sadece para kazanmak
değil. Biz en kaliteli ürünü en ucuza halkımıza
sunmak istiyoruz” diyor. Beypazarı Maden Suyu,
hiçbir katkı maddesi içermeyen, kaynaktan çıkan
maden suyunu, eğitimli personeli ile el değmeden
hijyenik şartlarda şişelemeyi, gelişen teknolojiyi
yakından takip edip, kalite ve güvenlik şartlarını
sürekli geliştirerek sektörde lider olmayı, dürüstlük ilkesiyle koşulsuz müşteri memnuniyetini ön
planda tutmayı amaç ve hedef ediniyor.
Maden Suyu üretmediklerini, şişelediklerini ve
böylece en doğal olanı, tüketiciye ulaştırdıklarını
belirten Niyazi Ercan, “Amacımız kaliteyi tüm halkımıza tattırmak ve ucuza içirmek” diyor. Beypazarı
Maden Suyu, saatte 300.000 şişe dolumu sağlayabilen altı üretim bandına ve tüm Türkiye’de
satış ağına sahip. Aynı zamanda 17 ülkeye ihraç
edilen Beypazarı Maden Suyu; Securitas Türkiye
segmentasyon odaklı hizmet yapısına göre
Endüstriyel Tesisler segmentinde yer alıyor.
Securitas ve Beypazarı Maden Suyu 3 yılı kapsayan uzun soluklu bir hizmet birlikteliği yaşıyor.
Beypazarı Maden Suyu için, çalışma ortamının
güvenliği önem verilen konu başlıkları arasında
yer alıyor. Tesise gelen araçların takibi Beypazarı
Maden Suyu’nun en öncelikli güvenlik ihtiyaçları
arasında yer alıyor. Securitas, bu ihtiyaç doğrultusunda tesiste giriş ve çıkışların kontrol altına
alınmasını ve Smart-M sistemi sayesinde olaylar
hakkında bilgi sahibi olunmasını sağlıyor. Kritik
öneme sahip olan tesiste personelin ve faaliyetlerin profesyonel bir ekibin koruması altında olması
memnuniyet yaratıyor.
Niyazi Ercan, güvenlik alanında uzman ve profesyonel olan bir firmayla çalışmanın önemini vurgulayarak “Güvenlik görevlisi benim elemanım
da olabilir ama o zaman uzman olmadığım bir
alanda tüm sorumluluk bende olur. Bunun yerine tek işi güvenlik olan ve bu alanda uzman olan
Securitas’la çalışmak çok daha mantıklı ve profesyonelce” diyor.
Beypazarı Maden Suyu’nun sektöründe ilk sırada
bulunduğunu ifade eden Ercan, “Biz sektörümüzde birinciyiz. Securitas da kendi sektöründe birinci. Securitas’ı tercih etmemizin en önemli nedeni
bizim gibi sektörünün lideri olması” diyor. Aynı
zamanda Securitas’ın çok büyük, ciddi ve kurumsal bir firma olduğunu da gördüklerini ifade eden
Ercan, “Securitas’la çalışarak güvenlik alanında
alacağımız hizmetin dört dörtlük olabilmesini
sağlamayı amaçladık” diyor.
Niyazi Ercan
Beypazarı Maden Suyu
Yönetim Kurulu Başkanı
Kritik öneme sahip olan tesiste personelin ve faaliyetlerin profesyonel bir
ekibin koruması altında olmasının yanı sıra projede, Securitas Türkiye tarafından geliştirilen Smart-M sistemi kullanılıyor.
Securitas’ın büyüklüğü referanslarından da
anlaşılıyor
“Securitas’ın Entegre Güvenlik Çözümlerine
Açığız”
Kurumsallığın önemine de vurgu yapan Ercan,
“Securitas’ın büyüklüğü referanslarından da anlaşılıyor, aynı zamanda sektörde bu kadar nitelikli istihdam sağlıyor olması ve iş disiplini de bizim için
çok önemli konular” diyor.
Her şeyden önce güvenlik görevlilerinin eğitiminin, görgü ve bilgisinin üst seviyeye çıkarılmasının çok önemli olduğunu söyleyen Ercan, tesiste
Smart-M kullanıldığını ve bunun dışında da işin
uzmanı olan Securitas tarafından sunulacak olan
tüm çözümlere açık olduklarını belirtiyor. Ercan bu
konuda, “Securitas’ın Entegre Güvenlik Çözümleri
(EGÇ) anlamında sunacağı tüm çözümlere açığız.
İşin uzmanı ve sektörünün lideri Securitas tarafından bu şekilde yönlendirilmeyi memnuniyetle
karşılarız” diyor.
“Güvenlik görevlilerimiz bizim aynamız.
Ziyaretçilerimizi güler yüzlü ve düzgün bir
üniformayla karşılaması bizim imajımız açısından da büyük önem taşıyor. Burada bir askeri
düzen kurulması değil ziyaretçilerimiz karşısında girişte sağladığımız imaj önemli” diyen
Ercan, Securitas’ın çalışanlarına verdiği değeri
önemsediklerini dile getiriyor.
50
51
British American Tobacco Türkiye
“Securitas, sunduğu teknoloji tabanlı çözümleri akıllı bir şekilde kullanabilecek uzman ve
eğitimli insan kaynağına da sahip. Teknoloji akıllı kullanılmadığı sürece verimli olamaz.
Securitas’ın sunduğu Entegre Güvenlik Çözümü, hem teknoloji hem de uzman insan
kaynağını içinde barındırıyor ve böylece iş ortaklarına optimum faydayı sağlıyor”
Ekim 2002’de kurulan British American Tobacco
Türkiye (BAT Türkiye), genel merkezi Londra’da
bulunan British American Tobacco p.l.c.’ye bağlı
bir şirket. 100 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren
ve dünya genelinde faaliyet gösterdiği 180 pazarın 60’dan fazlasında pazar lideri konumda bulunan BAT Grubu, 41 ülkedeki 44 fabrikasıyla üretim yaparak, toplamda 57 binin üzerinde kişiye iş
imkânı sağlıyor.
Merkezi İstanbul’da olan, Samsun’da fabrikası,
İstanbul Avrupa ve Asya, Kocaeli, Ankara, İzmir,
Adana, Antalya ile Bursa’da bölge müdürlükleri
bulunan BAT Türkiye doğrudan ve dolaylı olarak
toplam üç binkişiye istihdam sağlıyor.
BAT Türkiye, BAT Grubundaki beşinci büyük
fabrikaya sahip ve bu fabrikadan gerçekleştirilen
ihracat ile son üç yıldır tütün ve tütün mamülleri
sektöründe ihracat lideri konumunda bulunuyor.
Kritik öneme sahip olan tesis, ofis, çalışan, bilgi
gibi tüm varlıkları ile birlikte tüm ticari faaliyetlerinin profesyonel bir ekibin koruması altında olmasının yarattığı güvene değinen BAT Türkiye ve
Kuzey Kıbrıs Bölge Güvenlik Müdürü Zafer Enver
Tozun, Securitas’ı tercih etme nedenleri arasında;
alanındaki deneyimi, bilgisi ve kalitesi olduğunu
belirtiyor.
“Güvenlik tedbirlerimizin Şirket ticari hedefleri ve
ana aktivitelerinin sürekliliği başta olmak üzere
katkıda bulunmadığı hiçbir alan ve faaliyet yoktur.”
Üretim, satış, ithalat ve ihracat faaliyetleri ile birlikte tedarik zinciri güvenliği ve elbette ticari müşteri
memnuniyetinin de çok önemli olduğunun altını
çizen Tozun, uydu takibi, elektronik kilitler, panik
butonu ve benzeri uygulamaların da bu alanda
kullanımının şirket ticari hedefleri ile ana aktivitelerin sürekliliği açısından çok kritik olduğunu belirtiyor.
Güvenliğin hassasiyetini vurgulayan Tozun,
“Dağıtıma çıkan araçların, satış ve ürün nakliyelerinin tamamı, ihracat güzergahlarındaki tüm kara,
deniz ve hava nakliyelerinde duraklamalarından
molalarına kadar her noktada takip ediliyor.”diyor
ve ekliyor: “Dağıtım için ürün ve nakit para ile her
hava koşulunda, 7/24 tüm Türkiye’de dolaşan
ekibimizin güvenliği de çok önemli. Bu nedenle
elektronik güvenlik sistemlerini etkin bir şekilde
kullanıyoruz.”
Tüm bu konular nedeniyle güvenliğin kendileri
için büyük öneme sahip olduğunu vurgulayan
Tozun, “Bu yoğun ve büyük dikkat gerektiren süreci Securitas’a emanet edebiliyoruz. Güvenlik
ekibimizden ve aldığımız hizmetten oldukça
memnunuz” diyor.
Diğer yandan Securitas’ın milli projeler yapılanmasını değerlendiren Tozun “Özellikle farklı lokasyonlarda tesisleri olan firmalar için bu yapının
çok önemli bir avantaj sağladığını düşünüyorum”
diyor ve ekliyor: “Securitas, Türkiye’de güvenlik
Zafer Enver Tozun
BAT Türkiye ve Kuzey Kıbrıs
Bölge Güvenlik Müdürü
konusunda uzmanlaşmış firma ihtiyacını, yaygın
hizmet ağı ile sağlıyor.”
Aynı zamanda Securitas’ın segmente özel güvenlik çözümleri odaklı yaklaşımı ve entegre güvenlik çözümleri sunmasının kendileri için oldukça
verimli ve etkin bir hizmet olduğunu dile getiren
Enver Tozun, “Securitas’ın teknolojik yatırım yapan yenilikçi yüzü ve çalışanlarının da Securitas
gibi yenilikçi ve çözüm odaklı olması Securitas
ile iş ortaklığı yaşamamızın en önemli nedenleri
oldu” diyor.
Entegre güvenlik çözümleri ile güvenlik hizmetinde fark yaratmak hedefinde olan Securitas tarafından her konuda anında çözüm bulunmasının
kendi operasyonel işleyişleri için de avantaj sağladığını belirten Tozun, “Securitas’ın yatay organizasyonel yapısı sayesinde Şube Müdürü bazında
hızlı çözümler üretilmesi de bizim için çok önem
taşıyor” diyerek sözlerini tamamlıyor.
BAT Türkiye’nin tüm birimlerinde oldukça etkin bir
şekilde kullanılan SmartM ile araç, ürün, ziyaret-
çi, tedarikçi ve benzeri unsurların tüm hareketleri
ediliyor ve güvenlik görevlilerince tespit edilen
hususlar BAT Türkiye yönetimine anında raporlanıyor. Bu uygulamada kontrol sisteminin sağlamlığının kendilerine sağladığı güveni vurgulayan
Tozun, “Securitas teknolojiyi çok iyi kullanıyor.
Örneğin, SmartM ile güvenlik konseptinde oluşturulan kontrol sistemi oldukça profesyonelce.
Burada oluşturulmuş olan kontrol sisteminin sağlamlığı güven veriyor, sistemi kullanmanın getirisi
çok fazla ve sistem bize profesyonellik sunuyor”
diyor.
Securitas’ın sunduğu Entegre Güvenlik Çözümü,
hem teknoloji hem de uzman insan kaynağını
içinde barındırıyor ve böylece iş ortaklarına optimum faydayı sağlıyor” diyor ve ekliyor: “Tek çözüm, tek sözleşme ve tek muhatap çok önemli.
Securitas’la çalışarak tek muhatabımızın doğru
firma olduğunu ve bize doğru fiyatlandırma ile
doğru çözümü sunduğunu görüyoruz.”
52
53
54
Securitas Bilgi Platformu
Securitas Bilgi Platformu İkinci Yılını Kutladı
2014 senesinde ikinci yılını kutlayan Securitas Bilgi Platformu, Securitas Türkiye bünyesinde
yer alan tüm gelişim, kurumsal yayın, organizasyon, sürdürülebilirlik ve inovasyon projelerini
ortak bir platformda toplayan kurumsal bir oluşum olarak 2012 yılından itibaren faaliyet gösteriyor.
Bilgi Platformu, Securitas’ın “Bilgi Liderliği” kimliği ile sorumluluklarının farkında olarak derinlikli
bilgi üretmeye ve paylaşımda bulunmaya devam
ediyor. Güvenlik sektörü ve sektörün tüm paydaşlarına öncülük ederek, çalışanlarına, paydaşlarına
ve topluma değer katan sosyal bir platform olma
misyonunu üstlenme hedefiyle yeni projelere
imza atıyor.
Securitas Bilgi Platformu 2014 yılında;
•
4 Gelişim Programı,
•
18 İnovasyon Projesi,
•
10 Organizasyon,
•
36 Sürdürülebilirlik Projesi,
•
16 Kurumsal Yayına imza attı.
2014 yılında, toplamda üzerinde çalışılan 88 projenin 37’si tamamlanırken, diğer projeler ise, Bilgi
Platformu’nun farklı çalışma grupları altında buluşan 16 üyesi tarafından geliştirilmeye devam ediyor. çalışılıyor.
55
56
Organizasyonlar
57
58
Organizasyonlar
Organizasyonlar
Securitas, Çocuklara Güvenliği Öğretiyor
Gelecek nesillerin “güvenlik” konusundaki farkındalığını artırmak amacıyla yaratılan
“Pır Pır ve Zır Zır” karakterleri aracılığıyla, bireysel güvenliğin sağlanmasına yönelik eğitici mesajlar, düzenen etkinliklerle çocuklara aktarıldı.
Securitas Türkiye’nin çocuklarda, güvenlik bilincini
yaratmak amacıyla eğitim uzmanları ile birlikte çalışılarak yarattığı “Pır Pır ve Zır Zır” çizgi kahramanları, 23 Nisan Ulusal Egemenlik Haftası ve Çocuk
Bayramı kapsamında, İzmir ve Ankara’daki çocuklarla buluştu. Gelecek nesillerin “güvenlik” konusundaki farkındalığını artırmayı hedefleyen “Pır Pır
ve Zır Zır” karakterleri, bireysel güvenliğin sağlanmasına yönelik eğitici mesajları çocuklara aktardı.
21 Nisan tarihinde Özel Ankara Tevfik Fikret
Okulları’nda ilkokul öğrencileriyle, 29 Nisan’da
ise, anaokulu öğrencileriyle buluşan “Pır Pır ve
Zır Zır” 22 Nisan’da da Özel İzmir Tevfik Fikret
Okulları’nda çocuklara keyifli saatler yaşattı.
23 Nisan’da ise, Kentpark AVM’deki Kids Park’ta
çocuklarla bir araya gelen karakterler, çocuklara ‘Trafikte Güvenlik’, ‘Evde Güvenlik’, ‘Doğal
Afetlerde Güvenlik’ ve ‘AVM ve Sokaklarda
Güvenlik’ konularını oyunlarla öğretti. Öğretilen
konuların pekiştirilmesi için gösteriyi izleyen tüm
çocuklara Zır Zır ve Pır Pır karakterlerinin yer aldığı
boyama kitabı dağıtıldı.
Securitas Türkiye, bu proje ile çocukların kendi
güvenliklerini sağlamaları için temel bilgilere sahip olmalarını; yaşamlarına yönelik belirli alışkanlıklara ve bilinç düzeyine ulaşmalarına yardımcı
olmayı hedefliyor.
59
60
Organizasyonlar
Organizasyonlar
Geleneksel Ortak Nokta Buluşmaları
İş Ortakları Buluşması
Ortak Nokta İş Ortakları Buluşması’nın 2014 yılı Teması:
“Entegre Güvenlik Çözümleri”
Ulusal ve uluslararası birçok markanın üst düzey yöneticilerini ve Securitas idari kadrosunu bir
araya getiren Ortak Nokta İş Ortakları Buluşması 2014 yılında, ‘Entegre Güvenlik Çözümleri’ni
ele aldı.
Securitas Türkiye’nin 2010 yılından bu yana “İş
Ortaklarımızla Aynı Noktada” sloganı ile sürdürdüğü Ortak Nokta İş Ortakları Buluşması’nın beşincisi, ulusal ve uluslararası birçok markanın üst
düzey yöneticilerini ve Securitas idari kadrosunu
yine bir araya getirdi.
İş Ortakları Buluşması’nın ilk gününde, Securitas’ın
ürettiği ve güvenlik hizmetini farklı konularda destekleyen yeni uygulamalar, bu uygulamaları deneyimleyen İş Ortaklarımız tarafından katılımcılara
aktarıldı. İlk olarak Cargill’in Satın Alma Müdürü
Ekmel Eratan, “Yeşil Güvenlik” projesini aktardı.
Eratan, Cargill olarak, çevresel sorumluluklarla faaliyetlerini sürdürdüklerini ve bu doğrultuda
Securitas Türkiye ile işbirliği yaptıklarını aktardı.
Bunun yanı sıra katılımcılara, Securitas’ın 2013
yılında hayata geçirdiği ve çevresel etkilerin azaltılması konusunda sosyal sorumluluk bilinci ile
ortaya çıkan “Yeşil Güvenlik Projesi” ile kendi işletmelerinde sağlanan katma değeri paylaştı.
Inditex Grubu, Satın Alma ve Tedarik Müdürü
Didem Büyükoğlu ise, Securitas’ın “Profiling
Projesi” sayesinde mağazalarında ürün kayıplarını
minimuma indirdiklerini aktardı. Özellikle perakende sektöründe, şüpheli kişilerin tespiti konusunda
güvenlik güvenlik görevlilerine verilen Profiling
eğitiminin faydaları üzerinde duran Büyükoğlu,
şüpheli şahısların takibi için Securitas’tan karşılama-yönlendirme hizmeti aldıklarını vurguladı.
ICF Havalimanı Güvenlik Müdürü Veli Ilgaz Arnaz
ise, Securitas ile hayata geçirilen, insan kaynaklarına yönelik “Tutundurma Faaliyetleri”ne değindi.
Havacılık sektöründe, insan kaynağının niteliksel
ve niceliksel önemini vurgulayan Arnaz, Securitas
ve ICF’in birlikte gerçekleştirdiği tutundurma faaliyetlerinin sirkülasyonu büyük oranda etkilediğini
belirtti.
İş Ortakları Buluşması’nın ikinci günü, Entegre
Güvenlik Çözümleri ve bu çözümlerin oluşturulmasına büyük rol oynayan Kontrol Hizmetleri ve
Uzaktan İzleme Hizmetleri yapıtaşlarına odaklanıldı.
61
62
Organizasyonlar
Entegre
Güvenlik
Çözümleri
Koordinatör
Yardımcısı Berti Bora ve Mobil Çözümler Ürün
Lideri Alper Seyhan’ın sunumları ile Entegre
Güvenlik Çözümleri’nin sunduğu hizmetler detaylı bir şekilde katılımcılarla paylaşıldı. Securitas’ın
iş ortakları tarafından yapılan aktarımların ardından Entegre Güvenlik Çözümleri Koordinatörü
Emre Erdal, yapı taşları olan Güvenlik Hizmetleri,
Teknoloji, Uzaktan İzleme, Mobil ve Danışmanlık
konularını katılımcılara aktardı.
Toplantının sürpriz katılımcıları, “Yetenek Sizsiniz”
yarışmasının birincileri, illüzyonist ikili Kıvanç ve
Burak oldu. İkili, ‘Entegre Güvenlik Çözümleri’
modeline de atıfta bulunan renkli bir gösteri gerçekleştirdi.
Organizasyonlar
Ortak Nokta İş Ortakları Buluşması’nın beşinci
yılında kapanış konuşması yapan Ülke Başkanı
Murat Kösereisoğlu, “Securitas olarak uzman güvenlik hizmetlerimizi daha modern ve farklı organizasyon yapısı için geliştiriyoruz. Uzmanlığımızı
dünyadaki yeni güvenlik trendleri ile birleştirerek
iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına özel hizmetler sunmaya devam ediyoruz. Bu doğrultuda geliştirdiğimiz ‘Entegre Güvenlik Çözümleri’ modeliyle daha
güçlü ve daha uzun süreli iş birliktelikleri kuracağımıza inanıyoruz” dedi.
63
64
Organizasyonlar
Organizasyonlar
Tedarikçi Günü
Securitas Çözüm Ortakları ile Bir Araya Geldi
Securitas Türkiye tarafından her yıl geleneksel olarak verilen “Yılın Tedarikçileri” ödülleri 2014
yılında da sahiplerini buldu. Dumat Ofset Matbaacılık, Grup Oto Kiralama Servis ve Novatel
Elektronik Haberleşme Hizmetleri, yılın tedarikçisi ödülünü almaya hak kazandılar.
Securitas Türkiye’nin ‘Ortak Nokta Buluşmaları’
geleneğinin ilk organizasyonu olan Tedarikçi
Günü’nün bu yıl altıncısı gerçekleştirildi. Geleneksel
hale gelen “Tedarikçiler Günü”nde Securitas,
hizmet kalitesini yükseltmek için destek veren
çözüm ortaklarıyla bir araya geldi. 5 Kasım’da,
İstanbul Shangri La Bosphorus Otel’de gerçekleştirilen organizasyonda Securitas Türkiye, 2014
yılının tedarikçilerini seçti.
Securitas Türkiye Ülke Başkan Yardımcısı
Kurtuluş Dönmezer’in ev sahipliğinde gerçekleştirilen “Tedarikçi Günü”, Securitas Türkiye Lojistik
Müdürü Uluç Kayhan’ın “Lojistik Süreçler” aktarımıyla başladı. Sunumda, Securitas’ın lojistik ve satın alma süreçlerin önemli noktaları katılımcılarla
paylaşıldı.
Securitas Türkiye Muhasebe Müdürü Hakan Ilgar
ise, katılımcılara “Finansal Veriler ve e-Fatura”
uygulamalarını aktardı. Securitas’ın son çeyrek
rakamlarına göre pazardaki büyüklüğüne ilişkin
rakamlar veren Ilgar, e-fatura geçiş sürecinde çözüm ortakların dikkat etmeleri gereken konularla
ilgili bilgi verdi.
Organizasyonun son bölümünde Securitas
Türkiye Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik,
Securitas’ın olası Marmara Depremi’ne hazırlıklı olmak amacıyla başlattığı “Marmara Depremi
Projesi”nin (MADEP) süreçlerini paylaştı. Proje’nin
ilerleyen süreçlerinde katkı vermek isteyen çözüm ortakları ise, MADEP ile ilgili çalışmayla ilgili
memnuniyetlerini dile getirdiler.
“Tedarikçi Günü”nün kapanışında, Securitas
Türkiye tarafından her yıl geleneksel olarak verilen “Yılın Tedarikçileri” ödülleri sahiplerini buldu.
Bu yıl ödül almaya hak kazananlar; Dumat Ofset
Matbaacılık, Grup Oto Kiralama Servis ve Novatel
Elektronik Haberleşme Hizmetleri oldu.
65
66
Organizasyonlar
Organizasyonlar
Saha Yöneticileri Buluşması
Saha Yöneticileri Buluşmaları Dördüncü Yılında
2010 yılında düzenlenmeye başlanan Saha Yöneticileri Buluşmaları (SYB) dört yıldır aralıksız
devam ediyor. Securitas Türkiye’nin bel kemiğin oluşturan saha yöneticilerinin katıldığı gelişim
programı; öğrenme, paylaşma ve buluşma misyonu ile Bölge Müdürlükleri tarafından düzenleniyor.
2014 yılında da yüksek katılımla gerçekleşen
buluşmalar; tüm bölgelerin saha yöneticilerini bir
araya getirerek, Securitas Türkiye’deki yeni uygulamaların ve projelerin aktarılmasına, aynı zamanda saha yöneticilerinin birbirleriyle deneyimlerini
paylaşmasına fırsat sundu.
Ülke yönetimi mesajlarının paylaşıldığı SYB’de
Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu, güvenlik sektöründe değişen trendlere vurgu yaparken, Ülke
Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer, saha yöneticileri buluşmasının önemine değindi.
SYB’nin odağında bu yıl “Bilgi Güvenliği” konusu yer aldı. Bilgi Güvenliği konusunda detaylı
aktarıma yer verilen programda; kullanılan güncel siber-saldırı örnekleri katılımcılarla paylaşıldı
ve bu konuda farkındalık yaratıldı. SYB’de paylaşılan bir diğer konu da “Çalışan Anketi” oldu.
İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından “Çalışan
Anketi”nin son durumu saha yöneticilerine aktarıldı. Anketin yanı sıra, tutundurma faaliyetlerinin
önemine de vurgu yapıldı ve Securitas Türkiye
içerisinde kariyer fırsatlarını gösteren, iş ilanlarını
içeren web tabanlı “İstihdam Modülü” tanıtıldı.
Securitas Türkiye’nin tüm çalışanlarını tek bir platformda buluşturan ve güvenlik sektöründe örnek
bir uygulama olan “Çalışan Portalı” da İletişim
Müdürlüğü tarafından aktarıldı. Çalışan Portalı’nın
misyonu, kullanımı ve üyeliklerin nasıl yapılacağına
dair ipuçlarının paylaşıldığı sunumda, Platform’un
bilgiye erişme ve çalışanlar arasında şeffaf iletişimi geliştirme konusundaki avantajları vurgulandı.
Öte yandan saha yöneticilerinin “Çalışan Portal”ını
projelerinde daha verimli ve etkili kullanabilmeleri
için bilgiler paylaşılırken, bu bilgileri birlikte çalıştıkları güvenlik görevlilerine de aktarmaları teşvik
edildi.
SYB’nin tüm adımlarında da “Takım Ruhu” ve
“Farklılıklara Açık Olmak” mesajlarını içeren ekip
oyunları İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü tarafından gerçekleştirildi.
2014 yılının ilk SYB’si, İç Anadolu, Çukurova ve
Karadeniz Bölgeleri’nden 24 saha yöneticisinin
katılımıyla Nevşehir’de; Ege Bölge Müdürlüğü
tarafından organize edilen SYB, 30 saha yöneticisinin katılımıyla İzmir’de düzenlendi. Marmara
Anadolu ve Güney Marmara Bölgeleri’nin ortaklaşa düzenlediği üçüncü SYB, 69 kişilik yoğun bir katılımla İstanbul’da gerçekleştirilirken,
Marmara Avrupa Bölgesi ise, 41 saha yöneticisini
İstanbul’da bir araya getirdi.
2014 yılının son buluşması Akdeniz Bölge
Müdürlüğü tarafından Belek’te düzenlendi.
Organizasyona, ağırlıkla Antalya Havalimanı’nda
görev alan saha yöneticilerinin de aralarında bulunduğu 43 kişi katıldı.
67
68
Organizasyonlar
Organizasyonlar
Günün Kahramanları
Securitas Türkiye, “Günün Kahramanları”nı Seçiyor
Securitas, “Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever” değerlerini işlerine yansıtan ve örnek davranışlarıyla fark yaratan çalışanları için her yıl düzenlediği “Günün Kahramanları Ödül Töreni”ni 2014
yılında da gerçekleştirdi.
Securitas, “Günün Kahramanları Ödül Töreni”yle,
“Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever” değerlerini işlerine yansıtan ve örnek davranışlarıyla fark yaratan
güvenlik görevlilerini bu yıl üçüncüsünü düzenlediği törenle ödüllendirdi. Törende, Securitas
Türkiye yöneticileri, iş ortakları ve “Günün
Kahramanları”nın aileleri bir araya geldiler.
İnsanlara ve çevreye zarar verebilecek durumlar
karşısında gerekli tedbirlerin alınarak can ve mal
kaybının önlenmesi, risk analizinin doğru yapılması sonucu hırsızlık girişimlerinin önüne geçilmesi, zamanında gerçekleştirilen ilk yardım müdahalesi ile hayat kurtarılması gibi olumlu örnek
teşkil eden davranışlara sahip güvenlik görevlileri
ödüle layık görüldüler.
Ödülleri 9 farklı projede çalışan 11 güvenlik görevlisi aldı. Abdullah Güneş, Ali Erdal, Arif Pirecioğlu,
Cihan Çolakoğlu, Ergun Güneş, Fatih Göcen,
Murat Kilit, Serhat Sağlam, Taner Bayram Kılıç,
Yakup Elmas ve Yasin Güven meydana gelebilecek can ve mal kaybının yaşanmasını engellediler.
“Günün Kahramanları Ödül Töreni”nde konuşma yapan Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu,
Securitas Türkiye’nin 10 bin çalışanı ile hayatın
her noktasına ‘güven’i taşıyabilmek için çalıştığını
vurguladı. Securitas’ın değerlerine atıfta bulunan
Kösereisoğlu, “İnsanların işlerine güven içerisinde gitmelerini sağlamak, fabrikaların üretimlerinin
kesintiye uğramaması için çalışmak, riskler ortaya
çıkmadan engellemek, önlenemeyen riskler bir
olaya dönüştüğünde ise en az hasar ile atlatılmasını sağlamak bizlerin görevi” diyerek ödül alan
kahramanları kutladı.
69
70
Organizasyonlar
Organizasyonlar
Güvenlik Yöneticileri Organizasyonu
Güvenlik Sektöründe Paradigma Kayması Paneli
Securitas, Güvenlik Yöneticilerine Sektörün Değişen
Geleceğini Anlattı
Securitas Bilgi Platformu tarafından düzenlenen “Güvenlikte Paradigma Kayması” Paneli, 1
Ekim’de Hilton İstanbul Bosphorus Hotel’de gerçekleştirildi. Farklı sektörlerden güvenlik yöneticilerini bir araya getiren Panel’de, özel güvenlik hizmetindeki değişim süreci paylaşıldı.
Securitas Bilgi Platformu kapsamında ‘Güvenlik
Sektöründe Paradigma Kayması’ başlığı ile düzenlenen panele, ulusal ve uluslararası birçok
markanın güvenlik yöneticileri katıldı. Panelde,
klasik özel güvenlik hizmet anlayışından, riskleri optimum düzeyde önlemeye yönelik teknoloji
ve insanın bir arada kullanıldığı entegre güvenlik
çözümlerine doğru yaşanan dönüşüm konuşuldu. Panel boyunca bu dönüşümün dünyada ve
Türkiye’de yer alan örnekleri üzerinden paylaşımlar yapıldı.
Panelin ilk bölümünde Securitas Avrupa Teknoloji
Yöneticisi (Chief Technology Officer – CTO) Aime
Lyagre ve Securitas Belçika Teknoloji Yöneticisi
Frank Lambrigts konu hakkında paylaşımda bulundular. Securitas’ın uluslararası tecrübe ve bilgi
birikiminden yararlanan yöneticiler, yaşanan dönüşümde örnek teşkil edebilecek Securitas projelerinden örnekleri katılımcılara aktardılar.
İkinci bölümde ise, Securitas Avrupa Teknik
Çözümler İş Geliştirme Müdürü Lars Kämpe, ve
Securitas Türkiye Teknoloji Yöneticisi Emre Erdal
paradigma kaymasının Türkiye’deki örneklerini
katılımcılarla paylaştı. Securitas Türkiye Entegre
Güvenlik Çözümleri Koordinatör Yardımcısı Berti
Bora ise entegre güvenlik çözümlerine doğru yaşanan dönüşümde yer alan uygulamaları anlattılar.
Panelde konuşmacı olarak yer alan Bilgi
Üniversitesi Öğretim Görevlisi Yardımcı Doçent
Fatoş Karahasan ise, Türkiye ve dünyada son yıllarda yaşanan değişimi ve teknolojinin bu değişimi nasıl tetiklediğini anlatan bir sunum gerçekleştirdi.
71
72
73
Sürdürülebilirlik
Projeleri
74
Sürdürülebilirlik Projeleri
Açık Kapı Günleri
Securitas Türkiye Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu, “Açık Kapı Günleri” kapsamında bölge
ziyaretleri yaparak, Securitas Türkiye çalışanları ile bir araya geliyor.
Pilot uygulaması 2013 yılında İç Anadolu Bölge
Müdürlüğü’nde gerçekleştirilen Açık Kapı Günleri,
2014 yılı içinde Çukurova, Ege, Marmara Avrupa,
Marmara Anadolu, Güney Marmara ve Akdeniz
Bölge Müdürlükleri’nde düzenlendi.
Bölge ziyareti gerçekleşmeden 15 gün önce
elektronik posta veya SMS yoluyla bölge çalışanlarına “Açık Kapı Günleri”nin tarihi bildirildi.
Görüşmeye katılmak isteyen çalışanlar, Bölge
Müdürü asistanları ya da İnsan Kaynakları sorumlularına ulaşarak tek ya da grup olarak randevu talebinde bulundular.
Açık Kapı Günleri ile Securitas Türkiye çalışanları fikirlerini, önerilerini ve düşüncelerini, Ülke
Başkanı Murat Kösereisoğlu ile yüz yüze görüşerek paylaşabilme fırsatına sahip oldular.
75
76
MADEP
Securitas Türkiye Marmara Depremi Projesi: MADEP
Olası bir Marmara Depremi’nde ağırlıkla etkilenebilecek Marmara Avrupa, Marmara Anadolu ve
Güney Marmara Bölgeleri’nde hazırlıklı olmanın sağlanması ve zararın minimuma indirilebilmesi için Securitas Türkiye tarafından başlatılan MADEP’te çalışılmalar devam ediyor.
Securitas Türkiye içerisinde, Ülke Başkanı Murat
Kösereisoğlu başkanlığında, farklı fonksiyonlardaki
idari kadrolardan oluşan çalışma grubunun ele aldığı MADEP; olası bir Marmara Depremi’nde ağırlıkla etkilenebilecek Marmara Avrupa, Marmara
Anadolu ve Güney Marmara Bölgeleri’nde hazırlıklı olmanın ve depremde zararın minimuma indirilmesi için çalışıyor.
Securitas Bilgi Platformu faaliyetleri altında sürdürülebilirlik programı olarak yer alan MADEP için
Genel Müdürlük departmanlarının katılım sağladığı toplantılarla, il önce depremin iş süreçlerine
etkisi ile ilgili analizler oluşturuldu. Böylece olası
deprem sonucunda yaşanabilecek iş kaybı hesaplanarak kritik alanlar belirlendi. Buna göre finansal
senaryoların da oluşturulduğu çalışmalar yürütülürken; proje kapsamında yer alan bölgelerde
ise, yıllık kontrol çizelgeleri oluşturularak ofislerde
oluşturulan tüm zarar azaltıcı ekipmanların periyodik olarak kontrol edilmesi sağlandı. Öte yan-
dan Securitas Türkiye Çalışan Portalı kullanılarak
Marmara bölgesinde yaşayan tüm çalışanların
verileri, acil durumda ulaşılmak üzere toplandı.
Marmara bölgesi dışında yaşayan çalışanlardan
ise, olası depremle ilgili etkilenebilecek alanlarda
yaşayan birinci ve ikinci dereceden yakınlarla ilgili
veri toplandı.
Marmara bölgesinde “Aile Farkındalık Planı” oluşturularak, bu kapsamda eğitim ve sohbetler gerçekleştirildi. Aynı zamanda aile bireylerine ve çocuklara yönelik bilgilendirici broşürler hazırlandı.
Diğer yandan Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş
Dönmezer’in başkanlığında “Kriz Masası” oluşturuldu ve üyeleri belirlendi. Kriz masasının deprem
anında yürüteceği çalışmalar ve görev paylaşımı
hakkında detaylı çalışma başlatıldı. Kriz masası bünyesinde de bir üyesi yer alacak olan “Acil
Durum Müdahale Ekibi” oluşturuldu. Ekibin tüm
lojistik ihtiyaçları belirlendi ve temin edilmeye
başlandı.
2014 yılında gerçekleştirilen çalışmalar sonucunda, MADEP’in ilk evresi büyük oranda tamamlandı. Devamlılığı büyük önem taşıyan proje için
bölgelerde oluşturulan “MADEP Komiteleri”nde
düzenli toplantılar gerçekleştirilerek fikirler paylaşılmaya ve proje geliştirilmeye devam ediyor.
Uzun soluklu bir proje olan MADEP’in, ilk evresinin 2015 yılında tamamlanması planlanıyor.
77
78
Farkındalık
Farkındalık Programı Kapsamında 2014 Yılında 1.458 Risk
Bildirimi Yapıldı
2014 yılı boyunca Türkiye genelinde gelen 1.458 risk bildiriminden 158 bildirim “Teşekkür
Belgesi” ve “Çeyrek Altın” almaya hak kazandı.
Securitas bünyesinde 5188 Sayılı Özel Güvenlik
Hizmetlerine Dair Kanun ve uygulama yönetmeliğinde belirtilen görev ve yetkileri bizzat yerine getiren Securitas bünyesindeki tüm güvenlik
görevlilerinin başvurularına açık olan Farkındalık
Programı, gerçekleşmesi muhtemel risklerin önceden tespit edilmesine ve önlenmesine yönelik
tedbirlerin zamanında alınmasına katkıda bulunmayı amaçlıyor.
Kalite ve Risk Koordinatörlüğü’nün Ekim 2009
tarihinde başlattığı Güvenlik Görevlisi Farkındalık
Programı, 2014 yılında da çeyrek periyotlarda
açıklandı.
Güvenlik görevlileri tarafından doldurulan risk bildirim raporları, içeriklerine göre Şube Müdürlükleri
tarafından ön eleme ile Genel Müdürlük, Kalite ve
Risk Koordinatörlüğü’ne iletildi. 2014 yılı boyunca
Türkiye genelinde gelen 1.458 risk bildiriminden
158 bildirim “Teşekkür Belgesi” ve “Çeyrek Altın”,
762 bildirim ise, “Teşekkür Belgesi” almaya hak
kazanırken, 538 bildirim daha öncesinde iletilmiş
bildirimler olduğu için kapsam dışı kaldı. Ödüller
Bölge ve Şube Müdürlükleri’nde düzenlenen törenler ile sahiplerine teslim edildi.
79
80
Yeşil Güvenlik
Securitas Türkiye Güvenlik Görevlileri Tarafından, Enerji Tasarrufu
Sağlayan Görevler Gerçekleştiriliyor
Securitas Türkiye, hizmet verdiği kurum ve kuruluşların sürdürebilirlik politikalarını desteklemek ve özel güvenlik hizmetine farklı bir değer katmak amacıyla başlattığı Yeşil Güvenlik uygulaması ile birlikte, kaynakların verimli yönetimi ve enerji tasarrufu sağlayan görevler gerçekleştiriliyor.
Securitas Çevre Politikası kapsamında, çevresel
etkiye ilişkin farkındalığı arttırmak ve hizmet verilen kuruluşların kaynaklarının verimli yönetilmesine destek vermek amacıyla başlatılan Yeşil
Güvenlik Projesi, 2014 yılında da geliştirilmeye
ve farklı iş ortaklarında hayata geçirilmeye devam
etti. Securitas Türkiye tarafından geliştirilen Smart
Mobile (El terminalleri) aracılığıyla gerçekleştirilen
“Yeşil Görevler” yine Smart’ın kurumsal veri tabanı
üzerinden analiz ediliyor ve iş ortaklarına raporlanıyor.
Securitas Türkiye güvenlik görevlileri tarafından,
güvenliği sağlamak adına gerçekleştirilen denetimler sırasında enerji tasarrufu sağlayan görevler
de yerine getiriliyor.
Devriye görevi sırasında kontrol noktaları ziyaret
edilirken, enerji tasarrufu sağlanması için açık kalan su, elektrik, ısıtma/soğutma, ek güç kaynakları-jeneratör kontrolleri de sağlanıyor ve Smart
Mobile vasıtasıyla bildirimler ve raporlamalar gerçekleştiriliyor.
Diğer yandan çevre kirliliğini önleyici faaliyetlerin yapılması/kontrol edilmesi de “Yeşil Güvenlik”
kapsamında, güvenlik personelinin görevleri arasında yer alıyor. Özellikle endüstriyel tesislerde,
atık alanlarındaki temizlik görevlerinin ve sızıntı
kontrollerinin yapılması önem taşıyor.
Ayrıca Securitas’ın iş ortaklarının aldıkları taşeron
hizmetlerin, çevreyi etkileyebilecek faaliyetlerinin
denetlenmesi ile katma değer sağlanması hedefleniyor.
81
82
Yeşil Ofis Projesi
Yeşil Araç ve Yeşil Ofis Projeleriyle Gelecek Koruma Altında
Securitas Türkiye, tüm ofislerinde rüzgârla elde edilen “Yeşil Enerji”yi kullanıyor
Securitas Türkiye, emisyon politikası doğrultusunda, bütün operasyonlarında enerji ve ulaşım alanlarına odaklanarak iklim üzerindeki etkiyi sürekli
olarak azaltmaya çaba gösteriyor. Bu doğrultuda
kullandığı araçların doğaya zarar vermemesini ve
çevre dostu olmasını sağlamak için araçlardan çıkan zararlı gazların kontrolünü sağlıyor. Yeşil Araç
projesi kapsamında, emisyon oranı yüksek araçların kullanımı yerine, Euro 5 normunda belirlenen
kriterlerdeki araçlar tercih ediliyor.
Bütün operasyonlarında, çevresel olarak zararlı
olan maddelerden kaçınan Securitas, sürdürülebilir gelecek sağlamaya yönelik olarak, atık yönetimi
kontrolü gerçekleştiriyor. Geri dönüşüme katkıda
bulunan ve atık yönetiminin emniyetli ve çevreyle
uyumlu bir şekilde yapılmasını sağlayan Securitas
Türkiye, sürdürülebilir bir yaşam sağlanması ve iklim değişikliğiyle mücadele edilmesi konularında
üzerine düşeni en iyi şekilde gerçekleştirmek için
çalışıyor.
83
84
Securitas Engelsiz Hayatı Destekliyor
Bilgi Platformu kapsamında “İmaj Kapıda Başlar” programı içerisinde yer alan “Engelsiz Projesi”, 2014 yılında bağımsız bir proje olarak hayata geçirildi.
Engelli bireyler konusunda Securitas çalışanlarının
ve iş ortaklarının farkındalığını arttırmak amacıyla
başlatılan ve sürdürülebilir faaliyetler arasında yer
alan Engelsiz Projesi’nin ilk adımları “Engelsiz Ofis
Uygulamaları” ve “Engelsiz Gönüllüleri” oldu.
2014 senesinde oluşturulan Engelsiz Gönüllüleri
grubu birçok etkinlikte görev alarak projeye katılım sağladılar. Dünya Engelliler Federasyonu ile
yapılan iş birliği çerçevesinde engelsiz ofis çalışmalarına, Securitas Genel Müdürlük Ofisi ile başlandı.
Bunun yanı sıra Securitas yayınları arasında yer
alan Kişisel Güvenlik Rehberi, engelli bireylere
göre revize edildi. Saha kadrosuna verilmesi planlanan engelsiz güvenlik hizmeti için eğitimlerin pilot uygulamaları federasyonla sağlanan iş birliği ile
gerçekleştirildi.
Engelsiz hayatı desteklemek adına Securitas’ın
idari kadrosuna yönelik olan süreli yayını Bülten’de
“Engelsiz Hayat Köşesi” hayata geçirilerek farkındalık çalışmalarına devam edildi.
Projenin bir sonraki aşamasında ise, 2015 senesinde Securitas saha kadrosuna projenin tanıtımının yapılması ve iş ortakları tarafında pilot proje
kapsamında uygulamalara başlanması planlanıyor. Pilot projelerde belirlenen çalışanların eğitim
almalarının ardından, eğitimin uygulanabilirliği değerlendirilerek ve bu eğitimlerin uzaktan eğitim
ile Securitas gönüllüleri için verilmesi planlanıyor.
Güvenlik hizmetinin kalitesini daha da arttırmayı ve iş ortaklarına engelsiz iş yeri kapsamında
destek olmayı amaçlayan Securitas’ın Engelsiz
Projesi, Bilgi Platformu altındaki bir çalışma grubu
ile yürütülüyor.
Securitas, hizmet verdiği projelere, farklı alanlarda da değer katmaya devam etmek amacıyla
başlattığı Engelsiz Projesi ile Dünya Engelliler
Federasyonu’nun uluslararası konferanslarında,
Türkiye’den örnek uygulamalar çıkartmayı hedefliyor.
Securitas Engelsiz
Hayatı Destekliyor
sürdürülebilirlik programıdır.
85
86
87
Gelecek Nesiller Programı
Securitas Türkiye Özel Güvenlik Sektörünün Gelecek Nesillerini
Destekliyor
Securitas’ın Özel Güvenlik ve Koruma Meslek Yüksek Okulları’na gerçekleştirdiği ziyaretlerle
şekillenen “Securitas Türkiye Gelecek Nesil Programı” ikinci yılını tamamladı.
Bilgi Platformu kapsamında oluşturulan Gelecek
Nesil Programı öncelikli olarak sektörün geleceği için büyük öneme sahip olan “Güvenlik
Uzmanları”nı yetiştirmeyi amaçlıyor. Programla,
güvenlik sektöründeki mesleki algıyı artırmak,
sektöre ve özel güvenlik görevlilerine bakış açısını geliştirmek hedeflendi. Securitas’ın gelecek
nesilleri desteklemek için oluşturduğu programın
ilk bölümü, “Gelecek Nesil Stajyerler” adıyla 2013 2014 yıllarında uygulandı.
Güvenlik işinin eğitimini alan ve bu işi meslek
olarak da benimseyen öğrencileri, mezun olduktan sonra Securitas bünyesinde çeşitli projelerde
görevlendirebilmek üzerine kurulu olan bu ilk aşa-
mada, iki yıl içerisinde 47 öğrencinin başvurusu
alındı ve 15 öğrenci staj yapmaya hak kazandı.
Stajyerler, staj süreleri boyunca 5188 sayılı kanun,
vaka çalışmaları, iş hukuku, etik kod, imaj gibi konularda eğitimler aldılar. Aynı zamanda Securitas
Şube Şefleri’nin eşliğinde proje ziyaretleri ve görev başı eğitimlerine katılım gösterdiler.
Staj yapan öğrenciler arasından bir kişi ise mezuniyetinin ardından Securitas Marmara Avrupa
Bölge Müdürlüğü bünyesinde iş hayatına adım
attı.
k asy
St a j L o
o n l a rı:
l ya,
a
t
n
A
,
n
ra
, An k a İzm i r, S ams u
a
n
a
d
A
anbul ,
t
s
İ
,
a
s
Bu r
r i hle r i :
a
T
u
r
u
Başv
2014
n
a
s
i
N
rt - 18
a
M
4
2
88
İstihdam Modülü
Securitas Türkiye İstihdam Modülü ile Kariyer Fırsatları
İnsan Kaynakları Müdürlüğü ve Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından sürdürülen çalışmalar sonucunda yayına açılan Securitas Türkiye İstihdam Modülü, kariyer fırsatları sunmaya devam
ediyor.
Her yıl ortalama, 65.000 civarında başvuru alan
ve yılda ortalama 3.000 yeni istihdam gerçekleştiren Securitas Türkiye’nin İstihdam Modülü’nde
2014 yılı sonu verilerine göre 27.000 özgeçmiş
bulunuyor.
Kullanıcılar, açık pozisyonlara ik.securitas.com.tr
web sitesi üzerinden ulaşarak, web sitesine üye
olup özgeçmiş oluşturduktan sonra başvuru yapabiliyorlar. İstihdam Modülü’nde yayımlanan
ilanlara Securitas Türkiye Facebook adresinden
de ulaşım sağlanabiliyor.
İstihdam Modülü 2014 yılı itibariyle, güvenlik
görevlilerine idari kadro için kariyer fırsatlarını da
sunuyor. Securitas Türkiye’nin saha kadrosunda
görev yapan çalışanları, Çalışan Portalı’ndan açık
pozisyonlara erişebiliyor ve İstihdam Modülü sayesinde oluşturdukları özgeçmiş ile bu kadrolara
başvuruda bulunabiliyorlar.
89
90
Profiling Uygulaması
Profiling Uygulaması ile Potansiyel Suç Yöntemleri Öngörülüyor
AVM’lere yönelik olarak başlatılan Profiling projesi mağazacılık, perakende ve turizm segmentlerinde devam ediyor.
Profiling uygulaması ile Securitas bünyesinde,
özellikle AVM projelerinde görevli çalışanların;
gözlemlenen davranış, dış görünüş ve durum ile
bilgi ve/veya nesnelerden faydalanarak, potansiyel suç yöntemlerini öngörmeleri ve kategorize
ederek tehdit değerlendirmesi yapmaları sağlanıyor.
İlk kez Securitas tarafından başlatılan bir sürdürülebilirlik projesi olan Profiling uygulaması,
AVM’lerde Metal Kapı Detektörü ve X-Ray’li giriş
kontrol noktalarının olmadığı alanlar için hazırlanan kılavuzla yürütülüyor.
91
92
93
Sosyal Medya
Securitas Türkiye Sosyal Medyada
Paydaşları ile sosyal medya hesapları aracılığıyla
dijital platformlarda da iletişim kurabilmeyi hedefleyen Securitas Türkiye, özellikle mevcut ve potansiyel çalışanlara yönelik çalışmaları ile sosyal
medyada görünürlük sağlıyor. Sosyal medya üzerinden çeşitli kampanyalar düzenleyen ve görsel
içeriklerini yayımlayan Securitas Türkiye, teknolojiyi işinin her aşamasında kullanmaya özen gösteriyor.
Paydaşları ile sosyal medya hesapları aracılığıyla dijital platformlarda
da iletişim kurabilmeyi hedefleyen
Securitas Türkiye, özellikle mevcut
ve potansiyel çalışanlara yönelik çalışmaları ile sosyal medyada görünürlük sağlıyor.
Securitas Türkiye Sosyal Medya Resmi Hesapları
Facebook:
www.facebook.com/securitasturkiye
Twitter:
www.twitter.com/securitastr
Linkedin:
www.linkedin.com/company/securitas-turkey
Youtube
Google+
94
95
Gelişim
Programları
96
Gelişim Programları
Şefim
Şef’im Programı 2014 Yılında İki Adımda Gerçekleştirildi
Güvenlik görevlilerimiz ile bağlı oldukları şubeler arasındaki köprüyü kuran ‘Şube Şefleri’ne bu
önemli misyonlarında yol göstermek ve süreçlerine destek vermek için hayata geçirilen Şefim
Programı, 2014 yılında iki adımda tamamlandı.
Securiltas Türkiye’nin ilk gelişim programları arasında yer alan ve İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından düzenlenen ‘Şefim Programı, 2014 yılında ilk adımı 11 Nisan’da, ikinci adımı ise 12 Eylül
tarihinde Ankara’da gerçekleştirildi.
Adımların odak noktasını ‘Risk Yönetimi’ ve
‘Liderlik’ konuları oluşturdu. Birinci adımda Kalite
ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik, Securitas
Türkiye tarafından oluşturulan ve güvenlik işinin
hangi aşamalarda yapılması gerektiğini formalize
eden ‘KT 6 + 1 Kalite ve Risk Yönetimi Modeli’ni
anlattı. Çelik, gerçekleştirdiği grup çalışması ile
risklerin hassasiyetle tespit edilmesinin önemine
atıfta bulundu ve yönetimin kolaylaştırıcı bir etken
olduğunu vurguladı.
İkinci adımda ise, dış katılımcı Gökhan Okçu
ve Oğuz Benlioğlu, “İnsan Tanıma Sanatı” ve
“Liderlikte Makro İfadeler” konularında paylaşımda bulundular. Tüm gün süren sunumların ardından takımlara ayrılan Şube Şefleri, ilgili konular
hakkında ekip çalışması gerçekleştirdiler.
Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu’nun kapanış konuşmasının ardından katılımcılar için sertifika töreni gerçekleştirildi.
97
98
99
BUP
Back-Up Programı Zihin Haritasına Odaklandı
“Securitas Çalışanlarıdır” sloganı ile işin mutfağında görev alan çalışanların bir araya geldiği
Back-Up (BUP) programı 23 Mayıs 2014 tarihinde gerçekleştirildi.
Ankara Büyükhanlı Park Otel’de düzenlenen programa, Securitas Türkiye’nin farklı gölgelerinden
gelen 69 kişi katıldı. Tüm gün süren programda
kişisel gelişim, kariyer hedefleri, kişisel hedeflerin
önemi gibi konular ele alındı.
Kişisel gelişimin, kişinin kendi isteği ile başlayabileceğini vurgulayan eğitmen ve aynı zamanda
edebiyatçı Taşkın Tahmaz’ın paylaşımlarıyla, katılımcılar keyifli bir gün geçirdi. Ekip çalışmasının,
motivasyonun ana kaynağı olduğuna atıfta bulunan ekip oyunları da programda yer buldu.
İnsan Kaynakları Müdürlüğü’nün ev sahipliğinde
gerçekleştirilen programın sonunda katılımcılara
sertifika ve rozetleri takdim edildi.
Securitas çalışanlarıdır...
23 Mayıs 2014 - Ankara
Detaylı bilgi için İnsan Kaynakları
Müdürlüğü ile irtibata geçiniz.
gelişim programıdır.
100
Uzaktan Eğitim Platformu
Securitas Uzaktan Eğitim Platformu İçin Hazırlıklar Tamamlandı
Securitas Uzaktan Eğitim Platformu, Securitas çalışanlarının uzmanlık alanlarında gelişimlerini
destekleyecek ve bir üst seviyeye çıkaracak bilgi ve eğitimlere erişimi kolaylaştırmak amacı ile
kuruldu. Bu sayede çalışanların profesyonel alanda verimlerini artırmak ve iş süreçlerini hızlandırmak hedeflendi.
2014 yılında hazırlıkları tamamlanan Securitas
Uzaktan Eğitim Platformu, 2015 yılından itibaren etkin bir şekilde kullanılmaya başlanacak.
Kullanıcılar, bu platformda zorunlu ve isteğe bağlı
tüm eğitim bilgilerine kolayca erişebilecek, uzaktan eğitimler ile simülasyona dayalı, yaşayarak
öğrenme deneyimini yaşayabilecekler. Platform
üzerinden eğitim ajandalarını kolay kullanımlı bir
takvim üzerinden yönetebilecek, tüm geçmiş eğitim bilgilerine erişerek, hatırlamak istedikleri konularda güncel kalabilecekler.
Sınavlara veya anketlere katılarak sonuçlarını
anında gözlemleme fırsatı bulacak olan katılımcılar, eğitim etkinliklerini de kolayca izleyebilecekler.
Hızlı ve akılda kalıcı öğrenmeyi deneyimleyerek,
Securitas Uzaktan Eğitim Platformu üzerindeki
tüm yenilik ve gelişmeleri, güncel bilgileri “Yeni
Ne Var” ile anında izleyebilecek, kişiye özel etkinlik ve mesajları ise “Bildirimler” bölümünden takip
edebilecekler.
Kullanıcı önerileri doğrultusunda yenilemeleri devam edecek olan Uzaktan Eğitim Platformu’nun
kütüphanesi üzerinde güncellenen içerik ve kaynakları incelemek, bilgi ve dosyalara, en son eklenen dokümanlara, sesli ve görüntülü içeriklere
erişmek de mümkün olacak. Securitas Türkiye
Çalışan Portalı üzerinden ulaşılabilecek olan
Uzaktan Eğitim Platformu’nda, dünyada çok satan, iş yaşamında referans olarak kabul gören değerli yazarlara ait kitap özetleri de yer alacak.
101
102
Securitas Premier League
Premier League’de Mücadele Devam Ediyor
Tek çözüm, tek sözleşme, tek muhatap sloganıyla yola çıkılan entegre güvenlik çözümlerinin
operasyon ve satış ağındaki yöneticiler arasında gerçekleştirilen Premier League’de takımlar
birbirinden iyi hazırlanan güvenlik çözüm konseptleri ve sunumları ile mücadele ediyorlar.
Securitas Türkiye Başlama Vuruşu toplantısında
başlayan Premier League’de, Bölgelerin oluşturduğu 11 takım yarışıyor. Her karşılaşma için jüri
tarafından ayrı bir senaryo oluşturuluyor ve katılımcılara sunuluyor. Senaryoya göre ihtiyaç duyulan güvenlik konseptinin oluşturulması için takımlara çalışma süresi veriliyor. Karşılaşma günü
takımlar jüriye, senaryoya göre hazırladıkları güvenlik çözüm konseptlerini bir teklif dosyası ile
sunuyorlar. Premier League Jürisi ise, “Satın Alma
Komisyonu” rolünü üstleniyor ve sunumların ardından her bir jüri üyesi yorum ve önerilerini sunduktan sonra takımlara puan veriyor ve en yüksek
puanı alan takım o karşılaşmanın şampiyonu oluyor. Her ayın kazanan takımı 1.000 TL ödül alırken 2015 yılında belirlenecek olan lig şampiyonu
ise, 10.000 TL ödül almaya hak kazanacak.
103
Yayınlar
104
105
106
Yayınlar
Yayınlar
Securitas Türkiye Süreli Yayınları
Securitas Türkiye Beş Farklı Süreli Yayın Aracılığıyla Paydaşları ile
Buluştu
Securitas Türkiye; idari kadrosu, saha kadrosu ve iş ortaklarıyla paylaşmak üzere yıl boyunca
birçok süreli yayın hayata geçiriyor
8/16 Haber
8/16 Çocuk
Securitas’ın saha çalışanlarına yönelik olarak hazırladığı süreli yayını 8/16 Haber’in içeriğinde bölge,
şube ve proje ziyaretleri, yeni proje ve özel görev
haberleri, eğitim ve ödül haberleri, imaj yazı dizisi,
sağlık köşesi, kişisel gelişim köşesi ve özlük hakları ile ilgili Çalışan Köşesi yer alıyor. Yayının son
bölümünde ise, güvenlik görevlilerinin ulaştırdığı
e-posta içerikleriyle oluşan “Sizden Gelenler” bölümü yer alıyor.
8/16 Haber kapsamında yayımlanan 8/16
Çocuk’un sevimli karakterleri Zır Zır ve Pır Pır
sayesinde çocuklar güvenliği öğreniyor. İki yıldır
yayımlanan 8/16 Çocuk; evde yalnız kalan çocukların bilmesi gereken güvenlik önlemlerine,
trafikte güvenlik kurallarına, AVM’de kaybolma
durumunda, deprem anında ve yangın anında
yapılması gerekenlere değinerek çocukları, kişisel
güvenliklerini sağlamak konusunda bilinçlendiriyor. Aynı zamanda da oyunlar ve boyama alanlarıyla çocukların farklı yöndeki gelişimlerine destek
veriyor. Securitas Türkiye, 8/16 Çocuk sayesinde
10.000 kişilik kadrosu aracılığıyla birçok çocuğa
ulaşarak güvenlik konusunda çocukları bilgilendiriyor ve sosyal sorumluluğunu yerine getirmek
üzere çalışmalarını geliştiriyor. Aynı zamanda
Securitas Türkiye’nin iş ortağı olan Özel Tevfik
Fikret Okulları’nda da 8/16 Çocuk’un her sayısının
dağıtımı yapılıyor.
Dağıtımı Securitas’ın görev yaptığı tüm projelere
yapılan 8/16 Haber’in özel etkinlikler için çıkarılan
özel sayıları da bulunuyor. Securitas Türkiye’nin
üç aylık süreli yayını olan 8/16 Haber, her yıl dört
kez okuyucularıyla buluşuyor. Aynı zamanda her
çeyrek dönem için Farkındalık Programı kapsamında yer alan risk bildirimlerinin sonuçlarını içeren “Farkındalık Eki” de yayınla birlikte dağıtılıyor.
Bülten
Yıllık Dergi
Securitas’ın idari kadrosuna yönelik olarak hazırladığı süreli yayını olan Bülten’in içeriğinde
Securitas’ın iç toplantıları, katıldığı fuarlar, gerçekleştirilen eğitim ve gelişim programları, Bilgi
Platformu faaliyetleri, Securitas Grup’tan gelen
bilgilendirmeler ve Securitas’ın yer aldığı basın
haberleri bulunuyor. Aynı zamanda Bülten’de
imaj yazı dizisi, iş hayatı yazı dizisi, sağlık ve kişisel gelişim köşeleri de yer alıyor. Tüm bölge ve
şube müdürlüklerine dağıtımı yapılan Bülten, her
yıl dört kez okuyucularıyla buluşuyor.
Securitas Türkiye’nin yıllık faaliyetlerine yer verdiği süreli yayını olan Yıllık Dergi, bir önceki yılın faaliyetlerine röportajlar ve örnek uygulamaları kapsayan içeriği ile magazinsel bir dilde yayımlanıyor.
E-Bülten
Securitas’ın idari kadrosuna yönelik olarak hazırladığı süreli yayın olan Bülten’in içeriğine eklenen
finansal verilerle birlikte elektronik ortamda paylaşılan süreli yayın olan E-Bülten de yıl içerisinde
dört kez yayımlanıyor.
Securitas Güvenlik Değerlendirme Raporu
Securitas Türkiye’nin İş Ortakları ile aylık olarak
elektronik ortamda paylaştığı dijital yayını olan
‘Güvenlik Değerlendirme Raporu’nun içeriğinde;
trafik, asayiş ve terör konularında güvenlik istatistiklerine yer veriyor. Aynı zamanda bir sonraki
ayın güvenlik hassasiyetlerini, kritik günleri ve güvenlik dünyasına ait kısa bilgilendirmeleri de okuyucularıyla paylaşıyor.
107
108
Yayınlar
Yayınlar
Securitas Türkiye; çalışanlarını bilgilendirmek, gerçekleştirdiği projeler hakkında farkındalık
yaratmak, güvenlik çözümlerini tanıtmak, ürün ve segmentler hakkında bilgi vermek,
potansiyel iş ortaklarına ve potansiyel çalışanlara ulaşmak için birçok yayın üretiyor.
Securitas Türkiye Süresiz Yayınları
Cankurtaran Hizmetiyle
Sahiller Güvenli Ellerde!
Güvenlik alanında bilgi lideri olan Securitas, 52 ülkede, 300.000 çalışanı ile iş
ortaklarının ihtiyaçlarına uygun çözümler üreterek fark yaratıyor.
Securitas’la Eviniz ve
Sevdikleriniz Güvende,
İçiniz Rahat Olsun
Enerji Segmenti
Güvenlik Çözümleri
Türkiye’nin İlk Özel İtfaiye Girişimi
İtfaiye, Kurtarma ve Çevre Koruma Hizmetleri
Sektörünüzü tanıyan bir güvenlik
partneri ister misiniz?
Arka Kapak
Securitas güvenlikte global bilgi lideridir. Uzman
güvenlik hizmetlerinden, teknolojik çözümlere,
danışmanlığa ve araştırmaya kadar uzanan
geniş hizmet yelpazesinde; her iş ortağımızın
özel ihtiyaçlarına uygun, en etkin güvenlik
çözümlerini sunuyoruz. Küçük ve orta ölçekli
işletmelerden, havalimanlarına kadar birçok
alanda, 300.000 çalışanımızla hizmette fark
yaratıyoruz.
Securitas Kontrol Hizmetleri
Dünya çapında yüzbinlerce ev
Securitas tarafından korunuyor.
Securitas Kontrol Hizmetleri ile
aileniz ve eviniz güvende, içiniz
rahat olsun!
Dünyada 53 ülkede hizmet veren Securitas kalitesini evinize taşıyoruz.
80 yılı aşan tecrübemizi ve dünyadaki en gelişmiş teknolojileri hizmetinize
sunuyoruz. Risklerinizi ve ihtiyaçlarınızı tespit ediyoruz; alarm ve kamera
sistemlerinizi 7/24 izliyoruz, herhangi bir olay anında Securitas Kontrol
Görevlimiz ile Size hizmet veriyoruz. Eviniz güvenliği için en güvenilir ve uygun
paketi Securitas Kontrol Hizmetlerinde bulabilirsiniz.
kırım
kırım
1
Alarm Sisteminizi Kuralım
•
•
3
Uzmanlığımızı dünyadaki yeni güvenlik trendleri ile birleştirerek, İş
Ortaklarımızın özel ihtiyaçlarına en uygun güvenlik çözümünü, ‘tek
sözleşme’ ve ‘tek muhatap’ ile sunuyoruz. Securitas, uzman güvenlik
hizmetleri, teknoloji, uzaktan izleme hizmetleri, gözetim ve kontrol
hizmetleri ile danışmanlık hizmetlerini tek çözümde birleştiren güvenlik
çözümleri entegratörüdür.
•
112/15-18 Balgat Ankara
0312 473 59 90
securitas.com.tr
2
Ön Kapak
Bölge ve ekip denetimleri
Düzenli denetim ve
raporlama
Alarm Sistemi / İzleme Hizmetleri
Alarm Sisteminiz Varsa 7/24 İzleyelim
•
Son teknoloji akıllı
kamera sistemleri
Etkin alarm sistemleri
Araç takip sistemleri
Güvenlik Hizmetiniz Varsa Denetleyelim
•
Securitas Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
Ceyhun Atıf Kansu Cad.
kırım
Güvenlikte
marka kullanın
Risklerinizi
80 yıllık,
uluslararası
deneyime bırakın
•
Sektörünüze özel
güvenlik çözümleri ister
misiniz?
Broşür Arka
•
•
4
Uzman ve özel eğitimli
izleme operatörleri
Yanlış alarmları uzaktan
doğrulama
7/24 alarm, araç ve video
izleme hizmeti
Olay Anında Araçlı Kontrol Ekibimizi
Gönderelim
•
•
•
Alarm kontrol
Olay durumunda (hırsızlık
vb) olay yerinde kontrol
Yerel kolluk kuvveti ile
yakın koordinasyon
Evinize ya da işyerinize TL güvencesi ile
uluslararası kalitede Güvenlik
365 Gün
7/24 Hizmet
Securitas,
Alarm Sistemi ile sizi korur, Başka bir alarm
sistemi ile korunuyorsanız Alarm İzleme Hizmeti
ile güvenliğinizi sağlar, Kontrol Hizmetleri ile sizin
ihtiyacınıza uygun kontrolleri gerçekleştirir.
80 yılı aşkın deneyimiyle 53 ülkede en gelişmiş
teknolojilerle güvenlik atecrübesini işyerinize taşıyor.
Hırsızlık, yangın, gaz kaçağı, su baskını, acil sağlık
ve panik durumlarına karşı ister Securitas Alarm
Sistemlerini kurun, ister mevcut alarm sisteminizi
Securitas Alarm İzleme Merkezi’ne taşıyın, 7 gün 24
saat güvende olun.
Integrated Security Solutions
Tek Çözüm, Tek Sözleşme, Tek Muhatap
One Solution, One Contract, One Contact
www.securitas.com.tr
Güvenlik Görevlisi Olarak
Haklarımı
Şanslarımı
Sorumluluklarımı
Biliyorum
109
İnovasyon Projeleri
110
111
112
Herkes portalda
sen nerdesin?
İnovasyon
Securitas Türkiye Çalışan Portalı
Genel olarak kurum içi iletişim platformların kurulmasındaki ortak amacın, çalışanların teknolojiyi kullanarak bir araya gelmesini sağlamak olduğu biliniyor.
Bu sayede çalışanların kurum içi motivasyonun
yükseltilmesi ve kuruma bağlılıklarının artırılması
sağlanıyor. Özellikle yaygın organizasyon ağına
sahip ve çalışan sayısının yüksek olduğu yapılar
için kurum içi platformlar büyük bir fırsat yaratıyor. 2143 hizmet noktasında faaliyet gösteren,
10.000’den fazla çalışanı olan Securitas Türkiye,
kurumsal sosyal platformu Çalışan Portalı sayesinde, çalışanların sadece sosyalleşmesini değil,
iş hayatında yaşadıkları her şeyi paylaşmalarını
ve gelişimlerini desteklemeyi hedefliyor. Çalışan
Portalı, aslında kurumsal yaşamı sanal ortama taşıyor. Bugüne kadar farklı şehirlerde, farklı ilçelerde
ya da projelerde birbirlerini göremeyen ve deneyimlerini paylaşamayan Securitas çalışanları, web
tabanlı Çalışan Portalı üzerinden bir araya gelip,
etkileşimde bulunabiliyorlar. 2 yıldır, Bilgi-İşlem,
İletişim ve İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından üzerinde titizlikle çalışılan Securitas Türkiye
Çalışan Portalı’nda, anlık haber güncelleme özelliği sayesinde kullanıcılar, çektikleri fotoğrafları, konumlarını ve düşüncelerini herhangi bir karakter
sınırlaması olmadan paylaşabiliyorlar. Hiyerarşi,
kıdem veya yönetici ayırt etmeksizin şeffaf bir
sosyal platform olarak kurgulanan Çalışan Portalı
ile bilgiler paylaşılıyor, geri bildirimler alınıyor ve
gerekli durumlarda aksiyon alınıyor.
Çalışan Portalı’nın pilot uygulamaları Ankara,
Anatolium AVM ve IKEA projelerinde başladı.
2014 yılı Mayıs ayında başlayan tanıtım çalışma-
larında pilot projelerdeki tüm çalışanların kayıt işlemleri tamamlandı. Toplam 53 kişinin üye olduğu pilot uygulama sonrası, Portal’a üye olan ilk 10
kişi, Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu ile yemek
yedi. Proje bitiş tarihine kadar pek çok kez ziyaret
edilen pilot projelerde çalışanlardan alınan ilk geri
bildirimler ile sistemin geliştirilmeleri yapıldı.
2014 yılı Ağustos ayında ise, Antalya ICF
Havalimanı’nda ikinci bir pilot uygulama başlatıldı. Saha yöneticilerine verilen eğitimler ve yapılan kayıt işlemleri sonrasında, 1.300 kişiyi aşkın
güvenlik ekibinin çalıştığı projede, üyeliklerin tamamlanması için tanıtım çalışmaları yürütüldü.
Sadece bir yıl gibi kısa bir sürede 7.000’den fazla
kişinin üye olmasıyla aktif ve katılımcı bir platform
haline gelen Çalışan Portalı, şeffaf iletişim ve paylaşımın yanı sıra yıl sonunda Uzaktan Eğitimlerin
de Portal üzerinden verilmesiyle birlikte çalışanların gelişimlerini de destekliyor. Securitas Türkiye
Çalışan Portalı tüm çalışanlardan aldığı geribildirimleri dikkate alıyor ve titizlikle değerlendiriyor.
Arka planda çalışan ekip, tüm değerlendirmelerden sonra, çalışanların Portalı nasıl daha etkin ve
verimli kullanabileceklerini belirleyip, ilgili geliştirmeleri yapıyorlar.
Teknolojide bilgi lideri Securitas Türkiye, devrimsel nitelikteki bu inovasyon projesiyle sektörü bir
adım öteye götüreceğinden emin olarak, sağlam
adımlarla ilerlemeye devam ediyor.
113
114
İnovasyon
Öneri Sistemi
Securitas Türkiye Çalışanlarının Önerileriyle Gelişiyor
Securitas Türkiye, mevcut sistemin iyileştirilmesi için uygulanabilir çözüm önerilerinin sistematik olarak toplanıp değerlendirilmesi amacıyla Çalışan Portalı üzerinde “Öneri Sistemi”ni oluşturdu.
İnsan Kaynakları Kordinatörlüğü tarafından takip
edilen Öneri Sistemi’nde, Çalışan Portalı üzerinden gerçekleştirilen öneri taleplerinin çalışanların
yararına olması ve fark yaratması hedefleniyor.
Öneriler; moral ve motivasyon, çalışan bağlılığının
artırılması, süreç geliştirme, gelişim sağlanması/
bilgi edinme, kariyer gelişimi, iyileştirme ve yardım
başlıkları altında kategorize ediliyor. Oluşturulan
önerilerin uygulanabilirliği, faydası, yaratıcılığı,
maliyeti ve uygulama süresi değerlendiriliyor ve
her adımda öneri sahibine, öneri talebinin durumu ile ilgili Çalışan Portalı üzerinden bilgi mesajı
gönderiliyor.
115
116
İnovasyon
117
Mobil Platformlar
Securitas Türkiye, Mobil Teknolojide de Bilgi Lideri
Securitas Türkiye, akıllı telefonlar ve tabletler için geliştirdiği uygulamalar ile kullanıcıların günlük yaşamlarının içerisinde yer alıyor. 2014 yılında hayata geçirilen iki uygulama, kullanıcılara
güvenliğe dair pek çok bilgi kaynağı sunuyor.
Güvenlik Sektörünün Nabzını Tutan Haberler: Security News
Securitas Türkiye Kitaplığı Güvenlik Uygulaması
“Security News” mobil uygulaması, kullanıcının
seçimlerini doğrultusunda, ilgilendiği haberleri
anlık olarak mobil cihazlarına ulaştırıyor. Security
News uygulamasını indirdikten sonra kullanıcı istediği anahtar kelimeleri belirliyor ve sisteme ta-
Güvenlikte bilgi lideri Securitas, “Securitas Türkiye
Kitaplığı” uygulaması ile kullanıcılara daha güvenli
bir hayat için ipuçları sunuyor. Uygulama, Securitas
Türkiye bünyesindeki tüm yayınlara dijital olarak
erişme olanağı sağlıyor. Uygulamada, “Kişisel
ve Kurumsal Güvenlik Rehberi”, “Pratik Güvenlik
Bilgileri” “Yangından Korunma” ve “Çocuklar İçin
Güvenlik” gibi içerikler yer alıyor. Özellikle “Pratik
Güvenlik Rehberi” kullanıcılar tarafından büyük ilgi
görüyor. İçeriğinde seyahate giderken alınması
gereken önemler, gece eve dönerken ya da yalnız
nımlıyor. Böylece, RSS hizmetine sahip ulusal ve
uluslararası basın kuruluşları ve ajanslardan aldığı
haberleri, kullanıcının anahtar kelimeleriyle karşılaştıran uygulama, eşleşme bulduğu zaman kullanıcının mobil cihazına uyarı gönderiyor.
kalındığında dikkat edilmesi gereken konular yer
alıyor. Güvenlik sektöründe ilk kez gerçekleştirilen
bu uygulamada ayrıca 5188 sayılı güvenlik kanununun İngilizce ve Türkçesi ile Securitas’ın süreli
yayınları da bulunuyor. Önümüzdeki günlerde
yeni içeriklerle zenginleştirilmesi planlanan uygulamada kişisel güvenlik uygulamalarının daha
da genişletilmesi amaçlanıyor. Her iki uygulama,
iTunes’da yer alıyor ve projenin bir sonraki aşamasında Android ve diğer işletim sistemleri için de
benzer uygulamaların oluşturulması planlanıyor.
Çalışan Anketi
118
119
120
Çalışan Anketi
Çalışan Anketi
Çalışan Anketi
Securitas Türkiye 2014 Yılı Çalışan Anketi’ne %74 Katılım Sağlandı
2014 yılında üçüncüsü düzenlenen Çalışan Anketi’ne, Securitas Türkiye’nin 7.414 çalışanı
katılım gösterdi.
Securitas, dünyanın 52 ülkesinde hizmet sunduğu kurumlara değer katma hedefiyle çalışıyor ve
hizmet kalitesini her zaman daha yükseğe taşımanın yolunun insan kaynağına yapılan yatırımdan
geçtiğine inanıyor.
İnsan Kaynakları yönetim ilkelerinin ve bu ilkeler
ışığında geliştirilen modellerin tüm dünyada örnek
gösterilmesinden büyük gurur duyan Securitas,
her zaman çalışanlar tarafından tercih edilen, çalışanların kendini işine adadığı, bağlılıklarının en üst
düzeyde olduğu ve mutlu oldukları bir iş ortamı
yaratmayı hedefliyor. Securitas’a bağlı çalışanların, hizmetin kalitesini de yükselteceğine duyulan
inançla yapılan Anket, Türkiye’nin de içinde bulunduğu Avrupa ülkelerinde iki yılda bir gerçekleştiriliyor. Türkiye’de ilk kez 2010 yılında gerçekleştirilen Çalışan Anketi’nin tekrarı 2012 ve son olarak
2014 yıllarında yapıldı.
Çalışan Anketi, çalışanları daha iyi anlama ve kesintisiz iyileştirme vizyonu ile gereken eylemleri
hayata geçirebilmek için en önemli araç olarak
değerlendiriliyor. Bağımsız ve uzman bir araştırma kuruluşu tarafından gerçekleştirilen Securitas
Çalışan Anketi, yüzde yüz gizlilik ilkesiyle yürütülerek sağlıklı çıktılar elde ediliyor.
2014 yılında üçüncüsü düzenlenen Çalışan
Anketi’ne, Securitas Türkiye’nin 7.414 çalışanı
katılım gösterdi. Türkiye’de güvenlik sektörü çalışanlarına yönelik en geniş memnuniyet araştırması olarak değerlendirilebilecek olan çalışma,
sektör lideri Securitas tarafından gerçekleştirilen
bir ilk olarak görülüyor.
Securitas Türkiye Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu
yaptığı açıklamada, “Ortalamanın altında kalan şubelerimizin iyileşmesi, ortalamanın üstünde kalan şubelerimizin durumlarını koruması öncelikli
amacımızdır. Anket sonuçlarından elde ettiğimiz
genel verilerin yanı sıra ankette sorulan bazı sorulara verilen yanıt oranları bize daha detay konular ile ilgili bilgi toplama ve iyileştirme alanlarımızı
saptama konularında yardımcı oldu” diyor.
Securitas’ı çalışmak için harika bir yer yapma girişiminin bir parçası olan Çalışan Anketi’nde; Liderlik,
Ben ve İş Arkadaşlarım, Hedefler, Organizasyon
ve Müşteri Odaklılık ana başlıkları altında yer alan
sonuçların temel göstergeler bazında memnuniyet verici olduğu görüldü.
Diğerleriyle etkileşim, aktivite yönetimi, mükemmeliyeti sunmak alt başlıklarından oluşan “Liderlik”
dizininde %73; motivasyon, iş arkadaşları, eğitim
ve yeterlilik, kararlar, saygı ve kabul görme alt
başlıklarından oluşan “Ben ve İş Arkadaşlarım”
dizininde %76; genel hedefler ve stratejiler hakkında bilgi sahibi olmak, net hedeflere yönelik
çalışmak, hedeflere ulaşıldığında peşini bırakmamak alt başlıklarından oluşan “Hedefler” dizininde
%77; talimatlar ve bilgiler, planlama, verimlilik ve
hız ve çalışma koşulları alt başlıklarından oluşan
“Organizasyon” dizininde %75; müşteri anlayışı,
hizmet sağlama, hizmetlerimizin geliştirilmesi alt
başlıklarından oluşan “Müşteri Odaklılık” dizininde
%81 oranında bir başarı yakalandı.
Securitas çalışanlarının %71’i yüksek motivasyona sahip olduklarını belirtirken, %92’si işini
yapmak için doğru eğitim ve yetkinliklere sahip
olduklarını ifade etti. “İşime fazlasıyla bağlıyım ve
gerektiğinde daha fazlasını yapmak benim için
doğaldır” diyenlerin oranı %90, Securitas’ın genel hedef ve stratejilerinden haberdar olarak net
hedeflere yönelik çalıştıklarını belirtenlerin oranı
%79, işle ilgili talimat ve prosedürlerin anlaşılır,
uygulanabilir olduğunu, gerektiğinde bu bilgilere
ulaşmanın kolay olduğunu ve bunun için iyi sistemlerin bulunduğunu belirtenlerin oranı ise %84
oranında oldu.
121
122
Çalışan Anketi
Çalışan Anketi
Katılımcı sayısı:
Ülke Geneli İyileştirme Planı
Securitas Çalışan Anketi 2014’ün geneline bakıldığında, oranların yüksek olduğu alanlar olduğu
kadar üzerinde çalışılması gereken noktalar da
tespit edildi. Bu farkındalık ile oluşturulan ve 2016
yılındaki diğer anket çalışmasına kadar sürecek
olan Çalışan Anketi Eylem Planı ile gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmek için adımlar atılacak.
Ülke Eylem Planı doğrultusunda belirlenen iyileştirme alanları; müşteri odaklılık ve koçluk ile liderliklerimizi geliştirmek ve daha bağlı ve daha etkin
çalışanlar yaratmak konuları oldu. Bu konular üzerine çalışmaların 2015 yılı içerisinde başlatılması
planlanıyor.
2015-2016 Ülke Eylem Planları Modeli:
Sonuçlar
4+5
7414
73%
72%
61%
BEN VE IS ARKADASLARIM
76%
78%
68%
Motivasyon
71%
73%
71%
İş Arkadaşları
Eğitim ve Yetkinlik**
Kararlar
Saygı ve Kabul Görme
79%
79%
73%
87%
92%
75%
78%
83%
74%
64%
63%
45%
HEDEFLER**
77%
82%
62%
ORGANIZASYON
75%
73%
65%
Talimatlar ve Bilgilendirme
84%
80%
70%
Planlama
Verimlilik ve Hız
70%
66%
67%
77%
76%
61%
70%
68%
63%
81%
83%
67%
Müşteri Anlayışı
81%
85%
64%
Hizmet sağlama
83%
84%
73%
Hizmetlerimizin Geliştirilmesi
79%
80%
64%
765
774
647
MÜSTERI ODAKLILIK
0
10
Etk�n ve Hızlı
20
30
verilen yanıtların %
Securitas Çalışan Anketi İndeksi
* Kurum İçi Değerl. : West Europe
** Yeni soru eklendi – tamanlamıyla karşılaştırılabilir değil
Saygı ve
Kabul Görme
Kurum İçi
Değerl .
LIDERLIK
Çalışma koşulları**
Müşter� odaklı
sürekl� gel�ş�m
ve �y�leşt�rmeler
Önce.
40
50
60
70
80
90
100
123
124
Basında Securitas
125
126
Basında Securitas
Basında Securitas
127
128
Basında Securitas
Basında Securitas
129
130
Basında Securitas
Basında Securitas
131
Securitas güvenlikte global bilgi lideridir. Uzman
güvenlik hizmetlerinden, teknolojik çözümlere,
danışmanlığa ve araştırmaya kadar uzanan geniş
hizmet yelpazesinde; her iş ortağımızın özel
ihtiyaçlarına uygun, en etkin güvenlik çözümlerini
sunuyoruz. Küçük ve orta ölçekli işletmelerden,
havalimanlarına kadar birçok alanda, 300.000
çalışanımızla hizmette fark yaratıyoruz.
Dürüst | Dikkatli | Yardımsever
GENEL MÜDÜRLÜK
Ceyhun Atıf Kansu Caddesi Cevat
Muratal İş Merkezi Kat: 2 No:112/1516-17-18 Balgat / ANKARA
Tel : 0312 473 59 90
Faks : 0312 473 59 96
[email protected]
BÖLGE MÜDÜRLÜKLERI
AKDENIZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Antalya Havalimanı 2. Dış Hatlar
Terminali Securitas Güvenlik Ofisi
ANTALYA
Tel : 0242 330 33 00
Faks : 0242 330 33 77
ÇUKUROVA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Atatürk Caddesi Çınarlı Mahallesi
61017. Sokak Muhteşem İş Merkezi
No:3 Kat:2 Seyhan - ADANA
Tel : 0322 459 00 12
Faks : 0322 459 00 23
EGE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
KARADENIZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
ŞUBE MÜDÜRLÜKLERI
ANTALYA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ
Şair Eşref Bulvarı Beşe İş Merkezi No:34
Kat: 4 Daire: 7/8 Çankaya – İZMİR
Liman Mah. Gezi cad. No:42 55100 İlk
Adım SAMSUN
Tel : 0232 425 15 88
Faks : 0232 425 29 07
Tel : 0362 447 31 00
Faks : 0362 447 34 00
GÜNEY MARMARA BÖLGE
MÜDÜRLÜĞÜ
MARMARA ANADOLU BÖLGE
MÜDÜRLÜĞÜ
İzmir Yolu Caddesi Komkurt Plaza No:
103 Kat: 3
Daire: 18-19 Nilüfer / BURSA
Güzel Yalı Mahallesi Güneş Sokak Yanyol
Caddesi No:29/3 Bate Plaza Pendik /
İSTANBUL
Tel : 0224 452 80 06
Faks : 0224 452 86 07
İÇ ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
Tel : 0216 493 73 84-85-95
Faks : 0216 493 24 93
Atatürk Bulvarı Konacık Çarşısı No:16/E
Konacık
Bodrum MUĞLA
MARMARA AVRUPA BÖLGE
MÜDÜRLÜĞÜ
Tel : 0252 317 10 91
Faks : 0252 317 10 92
Piyalepaşa Bulvarı Halide Edip Adıvar
Mahallesi No: 32
Okmeydanı Şişli / İSTANBUL
DENIZLI ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ
Ziyabey Caddesi No:38 / 3 06520 Balgat
- ANKARA
Tel : 0312 286 41 00
Faks : 0312 286 51 00
Tel : 0212 221 91 71
Faks : 0212 221 90 98
Tahılpazarı Mahallesi Adnan Manderes
Bulvarı İsmail Aynur Akçar İş Merkezi No:
25/4
Eski Otogar - ANTALYA
Tel : 0242 244 38 00
Faks : 0242 244 48 51
BODRUM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ
Altıntop Mahallesi 837. Sokak Kızılhisar
İşhanı No: 14/5
DENİZLİ
Tel : 0258 241 58 56
Faks : 0258 262 01 61
MARMARA ANADOLU ÜMRANIYE
ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ
Altınşehir Mah. Alemdağ Cad. Çayırlı
Sk.No:3
Ümraniye / İSTANBUL
Tel : 0216 365 20 06-07
Faks : 0216 365 20 08
MARMARA AVRUPA BEYKENT ŞUBE
MÜDÜRLÜĞÜ
Cumhuriyet Mah. Gürpınar Yolu Cad. Keleş
Plaza No:2 Kat:3 Beykent-Büyükçekmece/
İSTANBUL
Tel : 0212 871 33 16 - 18 26
Faks : 0212 871 35 64
MERSIN ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ
Cami Şerif Mahallesi Çakmak Cad. Uğur
Plaza NO:19-22 Akdeniz-MERSİN
Tel : 0324 237 95 90 - 99
Faks : 0324 237 95 60
TRAKYA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ
Muhittin Mah.Aslan Sok. Atatürk Meydanı
Yıldız İş merkz. No:11 TEKİRDAĞ / Çorlu
Tel : 0 282 652 16 00
Faks : 0 282 652 47 00
ALARM İZLEME MERKEZI
Tel : 0312 467 44 17
Faks : 0312 467 45 17
ELEKTRONIK GÜVENLIK SISTEMLERI
Mahmut Yesari Sokak No:3/5 Çankaya /
ANKARA
Tel : 0312 441 92 42
Faks : 0312 441 96 83
SY.YD1-(R1)01.08.2013
0045-0061-000004
Ceyhun Atıf Kansu cad.
112/15-18 Balgat Ankara
0312 473 59 90
securitas.com.tr

Entegre Güvenlik Çözümleri

Transkript

Benzer belgeler

FIBA Dünya Basketbol Şampiyonası, Securitas Türkiye ile Güvende…

Bulten_Sayi_32

Bulten_Sayi_37

Bulten_Sayi_38

8_16_Sayi_12

Bulten_Sayi_41

Bulten_Sayi_39

8_16_Sayi_13

Denizli`nin Misafirperverliği - 2 Yenilenen 8/16`yı Keşfedin

8_16_Sayi_16