Detaylı Kurulum için Tıklayınız
Transkript
Detaylı Kurulum için Tıklayınız
EBYS İle Amaçlanan Nedir? EBYS ile, gerek kurum içi birimlerimiz arası yazışmalarımızı gerekse diğer kamu kurum ve kuruluşları ile olan yazışmalarımızın bilgisayar ortamında yapılmasını sağlayarak; * Yazışmaların standartlaşması, * Yazışmaların sevk, paraf ve onay sürelerinin kısaltılması, * Harcanan emek, zaman ve kırtasiye maliyetlerinden tasarruf edilmesi, * Yazışmaların sağlıklı bir şekilde arşivlenmesi, hedeflenmektedir. EBYS İle Ne Yapılabilir? * Tanımlı iş akışı yolları ile belgeleri zamanında doğru kişiye ve en kısa yoldan ulaştırabilir . * Birimlerde 7 gün 24 saat evrak alıp gönderebilir . * Belgelerin dolaşımı esnasında durumlarını takip edilebilir . * Belgeler hızlı bir biçimde dosyalanarak arşivleyebilir. * Yetki seviyelerine göre çeşitli arama kriterleri ile belgelere tek tuşla ulaşılabilir . * Aynı belgeye birden fazla noktadan aynı anda erişim imkanı sağlar . * Belgelerin dağıtım ve dolaşımındaki paraflama süreci ve sırasını tanımlayabilir . * Belgelerin birden fazla noktaya (örneğin; tüm illere )aynı anda tek tuşla dağıtımı yapılabilir. * İzne çıktığımızda veya birimimizde gece nöbet sistemi mevcutsa, görevleri yürütecek birine vekalet verilebilir. * Bekleyen ve işlem yapılan evraklar kontrol edilerek personelin performansı değerlendirilebilir. * Belgelere erişim ve erişilmezlik güvenliği sağlar . * İlerleyen dönemlerde dijital imzanın hayata geçirilmesi ile yazışma ve belge paylaşımının bilgisayar ortamında resmi olarak yapılabilmesi ve kağıtsız ofise geçiş sağlanacaktır . * Dijital imza ile birlikte sadece kurum içi değil kurumlar arası yazışmaların bilgisayar ortamında yapılabilmesi sağlanacaktır . EBYS’nin Getirileri * Doküman oluşturma ve saklama maliyetleri azalır. * Kırtasiye giderlerinden, zamandan ve iş gücünden tasarruf sağlar. * Güvenli ve mekandan bağımsız erişim imkanı sağlar. * Evrak akışını hızlı ve doğru sonuçlandırır. * Süreçlerde tıkanan noktaları raporlar. * Saklanan belgeyi, yönetilen bilgiye dönüştürür. EBYS GİRİŞ REHBERİ Kurum EBYS sistemine giriş yapabilmek için aşağıdaki adımları takip ediniz. Tarayıcınızın adres çubuğuna, http://ebys.erzurum.edu.tr adresini yazarak giriş yapınız. Karşınıza Resim 1’de de görüldüğü gibi bir ekran gelecektir. Resim 1 “Kullanıcı İsmi” alanına EBYS sisteminde tanımlanmış Kullanıcı adınızı ön ekini Resim 2’de görüldüğü gibi yazınız. “Şifre” kısmına ise size kayıt sırasında verilen şifrenizi yazıp, “Giriş” butonuna basınız. Resim 2 EBYS sistemine giriş yaptığınız zaman Resim 3 de görüldüğü gibi başlangıç ekranı gelecektir. Resim 3 EBYS ana sayfa ekranında, “Kişisel Bilgiler” inizi görüntüleyebilmek için işaretli alan seçilir(Resim 4). Resim 4 EBYS ana sayfa ekranında, “Yardım Menüsü” nü görüntüleyebilmek için işaretli alan seçilir(Resim 5). Buradan EBYS sisteminin kullanımı ile ilgili tüm bilgilere ulaşabilirsiniz. Resim 5 EBYS ana sayfa ekranında, “Yardım Videoları” görüntüleyebilmek için işaretli alan seçilir (Resim 6). Buradan EBYS sisteminin kullanımı ile ilgili hazırlanmış videolara ulaşabilirsiniz. Resim 6 KURULMASI GEREKEN PROGRAMLAR JAVA ve WEB TWAIN KURULUMU E-İmza ya da EBYS sisteminde yaşanabilecek java görüntüleme problemlerini gidermek için bilgisayarınızda kurulu olması gerekmektedir. Bilgisayarınızın işletim sistemine göre; aşağıdaki java dosyalarından birini indirdikten sonra çalıştırıp kurmanız gerekmektedir. Muhasebat Birimi İçin Dosyalar 32 Bit İşletim Sistemi İçin Java (7u45) – 32 Bit 64 Bit İşletim Sistemi İçin Java (7u45) – 32 Bit Java (7u45) – 64 Bit Diğer Birimler İçin Web TWAIN (Tarayıcıların EBYS Sistemi üzerinde düzgün çalışması için) Dosyalar 32 Bit İşletim Sistemi İçin Java (8u25) - 32 Bit 64 Bit İşletim Sistemi İçin Java (8u25) – 32 Bit Java (8u25) – 64 Bit Web TWAIN (Tarayıcıların EBYS Sistemi üzerinde düzgün çalışması için) EBYS enVision Agent Kurulumu (Görev Çubuğu Bilgilendirici) Agent programı, Elektronik Belge Yönetimi Sistemi üzerinde işleriniz, görevleriniz, hatırlatmalarınız, mesajlarınız, üyelikleriniz, kısaca EBYS sistemi üzerinden birçok olayla ilgili gelişmelerden anında haberdar olmanızı sağlar. MS Outlook ya da MSN Messenger’ da olduğu gibi, bilgilendirilmeniz gereken durumlarda ekranınızın sağ alt köşesinde bir pencere açılır ve gerekli işlemleri yapmanıza yardımcı olur. Kurulum için yapılması gerekenler; 1. İlk olarak “User Accounts” menüsünden(Resim 1) “Change User Account Control Settings” menüsüne(Resim 2) girerek aşağıdaki resimdeki gibi yapılacaktır, bu işlem yapıldıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatınız. Resim 1 Resim 2 1. Bilgisayarınızda antivirüs programları disable edilmeli, çalışmadığından emin olunmalıdır. 2. Agent kurulumu yapacağınız bilgisayarda, ilgili kullanıcının admin yetkisinin olduğundan emin olunmalı. Yani bilgisayarına kurulum yapma yetkisi olmalıdır. 3. Agent programının kurulabilmesi için, ayrıca aşağıdaki Windows paketlerinin bilgisayarınızda yüklü olması gereklidir. Yüklü olduğuna eminseniz bu adımı geçebilirsiniz. 1. “Windows Installer 3.1” kurulu olmalı. Kurulum için linkini kullanabilirsiniz. 2. “.Net Framework 4.0” kurulu olmalı. Kurulum için linkini kullnabilirsiniz. 4. Internet Explorer tarayıcısı açınız. çubuğuna, http://ebys.erzurum.edu.tr/enVision.Agent.Setup/ adresini enVision.agent’ ı Kur butonuna basarak kurulumu başlatınız(Resim 3). Adres giriniz ve Resim 3 1. Kurulum esnasında Resim 4’de gösterilği gibi kullanıcı adı şifre bölümüne ebys sistemine giriş için kullandığınız “Kullanıcı Adı” ve “Şifrenizi” giriniz. Diğer seçenekleri isteğinize göre seçerek “Tamam” diyerek kurulumu bitiriniz. Resim 4 1. Kurulum sonrasında olacaktır(Resim 5). Agent ekranınızın sağ alt köşesinde çalışır vaziyette Resim 5 1. Ayarlarınızı Adım 1 de gösterildiği gibi eski ayarlarınıza göre düzeltin. 2. Antivirüs ayarlarınızı aktif ediniz. 3. EBYS sisteminiz arka planda aktif kalacaktır. EBYS SİSTEMİNE KAYIT EBYS’ yi Kullanabilmek İçin Yapılması Gerekenler Elektronik belge yönetim sistemini (EBYS) kullanacak personelin, Erzurum Teknik Üniversitesi kurumsal e-posta hesabına sahip olması gerekmektedir ([email protected]). KURUM E-POSTA ADRESİ OLAN PERSONELLER 1. Kurum E-Posta adresi olan üniversite personellerimiz, elektronik belge yönetim sistemine kayıtlarının yapılması için Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığında Görevli EBYS Sistem Yöneticisi. Yavuz Selim AYDIN ile iletişime (Dahili:2052) geçmeleri gerekmektedir. 1. EBYS sistemine kayıtlarını yaptırdıktan sonra, sisteme giriş yapabilirsiniz. EBYS kullanıcı ismi olarak size tanımlanan kullanıcı adınız ve şifreniz olacaktır daha sonra şifrenizi değiştirebilirsiniz. KURUM E-POSTA ADRESİ OLMAYAN YENİ PERSONELLER 2. Üniversitemize yeni başlayan personellerimiz “Kurumsal E-posta Edinme” başlıklı aşağıdaki yazıda belirtildiği gibi kurum e-posta hesaplarını almaları gerekmektedir. 3. E-Postaları açıldıktan sonra, EBYS’ ye kayıtlarının yapılması için Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığında Görevli EBYS Sistem Yöneticisi. Yavuz Selim AYDIN ile iletişime (Dahili:2052) geçmeleri gerekmektedir. 4. EBYS sistemine kayıtlarını yaptırdıktan sonra, sisteme giriş yapabilirsiniz. EBYS kullanıcı ismi olarak size tanımlanan kullanıcı adınız ve şifreniz olacaktır daha sonra şifrenizi değiştirebilirsiniz. KURUMSAL E-POSTA EDİNME Kurum e-posta adresi talebi için, kullanıcılar aşağıdaki işlem basamaklarını takip etmeleri gerekmektedir. E-posta adresine sahip olmayan kullanıcılar “erzurum.edu.tr adresine girerek Bilgi işlem Dairesi Başkanlığına tıklayarak E-Posta Talep Formunu doldurmaları gerekmektedir. Erzurum Teknik Üniversitesi E-posta Talep Formu E-İmza Ve Sertifika Kurulumu ELEKTRONİK İMZAELEKTRONİK İMZA (E-İMZA) NEDİR? 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu‘na göre Eimza; “Başka bir elektronik veriye eklenen veya başka bir elektronik veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veriyi ifade eder.” E-imza, ıslak imza ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir. E-imza, elektronik işlemlerde gönderilen bilginin yolda değişmediğini, gönderen kişiye ait olduğunu ve inkar edilemeyeceğini garantiler. E-imza elektronik ortamda gerçekleşen işlemlerde kişilerin kimlik bilgilerinin doğruluğunu garantiler. E-imza gerçek kişiler adına oluşturulur. Kurum adına e-imza oluşturulamaz 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu 5 Ocak 2004 tarih ve 5070 numaralı Elektronik İmza Kanunu elektronik imza konusunda temel yasal düzenlemedir. Kanun için tıklayınız. 2004-21 Sayılı Genelge Kamu Sertifikasyon Merkezi oluşturulmasına ilişkin usul ve esaslar düzenlemektedir. Genelge için tıklayınız. 2005-7 Sayılı Genelge Arşivleme işlemlerindeki standartlaşmaya ait usul ve esaslar düzenlemektedir. Genelge için tıklayınız. 2006-13 Sayılı GenelgeKamu Sertifikasyon Hizmetlerine ilişkin usul ve esaslar düzenlemektedir. Genelge için tıklayınız. 2008-16 Sayılı Genelge Elektronik Belge Standartlarına ilişkin usul ve esaslar düzenlemektedir. Genelge için tıklayınız. Elektronik İmza Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik Elektronik imzanın hukuki ve teknik yönleri ile uygulanmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektir. Yönetmelik için tıklayınız. Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Yönetmeliği Sertifika mali sorumluluk sigortası yükümlülüğünün yerine getirilmesine ilişkin usûl ve esasları belirlemektir. Yönetmelik için tıklayınız. Elektronik İmza ile İlgili Süreçlere ve Teknik Kriterlere İlişkin Tebliğ Elektronik imzaya ilişkin süreçleri ve teknik kriterleri detaylı olarak belirlemektir. Tebliğ için tıklayınız. Zorunlu Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları Sigortalıya karşı yapılan talepler sonucundaki yasal giderler için de teminat verir. Genel şartlar için tıklayınız. Resim 1 Kurye tarafından tarafınıza elden teslim edilen AKİS Akıllı Kartta yer alan Nitelikli Elektronik Sertifikanın yüklü olduğu çipli parça aşağıdaki gibi hasar verilmeden işaretli yerlerinden kırılarak çıkarılır. Eğer kenarlarında çapak kaldıysa uygun bir alet ile zarar vermeden temizlenir. Çıkarılan NES yüklü çipli parça, ACS 38T USB-Beyaz tipi kart okuyucuya aşağıda görüldüğü şekilde ve ok yönünde itilip yerleştirilir. Resim 2 http://www.kamusm.gov.tr/islemler/surucu_yukleme_servisi/ adresinden işletim sisteminize uygun sürücüler indirilir ve kurulur. Resim 3 http://www.kamusm.gov.tr adresinde "Online İşlemler" altında bulunan "Nitelikli Elektronik Sertifika İşlemleri" linkine tıklanır. Resim 1 Kurye tarafından tarafınıza elden teslim edilen AKİS Akıllı Kartta yer alan Nitelikli Elektronik Sertifikanın yüklü olduğu çipli parça aşağıdaki gibi hasar verilmeden işaretli yerlerinden kırılarak çıkarılır. Eğer kenarlarında çapak kaldıysa uygun bir alet ile zarar vermeden temizlenir. Çıkarılan NES yüklü çipli parça, ACS 38T USB-Beyaz tipi kart okuyucuya aşağıda görüldüğü şekilde ve ok yönünde itilip yerleştirilir. Resim 2 http://www.kamusm.gov.tr/islemler/surucu_yukleme_servisi/ adresinden işletim sisteminize uygun sürücüler indirilir ve kurulur. Resim 3 http://www.kamusm.gov.tr adresinde "Online İşlemler" altında bulunan "Nitelikli Elektronik Sertifika İşlemleri" linkine tıklanır. Resim 4 Açılan sayfada “Şifreli Giriş” yapılır. Daha önce Kamu SM'den alınmış ve geçerli olan bir sertifikayla giriş işlemi “E-imzalı Giriş” butonuna tıklanarak da yapılabilir. Resim 1 Kurye tarafından tarafınıza elden teslim edilen AKİS Akıllı Kartta yer alan Nitelikli Elektronik Sertifikanın yüklü olduğu çipli parça aşağıdaki gibi hasar verilmeden işaretli yerlerinden kırılarak çıkarılır. Eğer kenarlarında çapak kaldıysa uygun bir alet ile zarar vermeden temizlenir. Çıkarılan NES yüklü çipli parça, ACS 38T USB-Beyaz tipi kart okuyucuya aşağıda görüldüğü şekilde ve ok yönünde itilip yerleştirilir. Resim 2 http://www.kamusm.gov.tr/islemler/surucu_yukleme_servisi/ adresinden işletim sisteminize uygun sürücüler indirilir ve kurulur. Resim 3 http://www.kamusm.gov.tr adresinde "Online İşlemler" altında bulunan "Nitelikli Elektronik Sertifika İşlemleri" linkine tıklanır. Resim 4 Açılan sayfada “Şifreli Giriş” yapılır. Daha önce Kamu SM'den alınmış ve geçerli olan bir sertifikayla giriş işlemi “E-imzalı Giriş” butonuna tıklanarak da yapılabilir. Resim 5 Kimlik No, Resimdeki Yazı ve Güvenlik Sözcüğü alanları doldurulup Giriş butonuna basılır (Resim 5). Cep telefonunuza gönderilen SMS Onay Kodu girilir. Resim 1 Kurye tarafından tarafınıza elden teslim edilen AKİS Akıllı Kartta yer alan Nitelikli Elektronik Sertifikanın yüklü olduğu çipli parça aşağıdaki gibi hasar verilmeden işaretli yerlerinden kırılarak çıkarılır. Eğer kenarlarında çapak kaldıysa uygun bir alet ile zarar vermeden temizlenir. Çıkarılan NES yüklü çipli parça, ACS 38T USB-Beyaz tipi kart okuyucuya aşağıda görüldüğü şekilde ve ok yönünde itilip yerleştirilir. Resim 2 http://www.kamusm.gov.tr/islemler/surucu_yukleme_servisi/ adresinden işletim sisteminize uygun sürücüler indirilir ve kurulur. Resim 3 http://www.kamusm.gov.tr adresinde "Online İşlemler" altında bulunan "Nitelikli Elektronik Sertifika İşlemleri" linkine tıklanır. Resim 4 Açılan sayfada “Şifreli Giriş” yapılır. Daha önce Kamu SM'den alınmış ve geçerli olan bir sertifikayla giriş işlemi “E-imzalı Giriş” butonuna tıklanarak da yapılabilir. Resim 5 Kimlik No, Resimdeki Yazı ve Güvenlik Sözcüğü alanları doldurulup Giriş butonuna basılır (Resim 5). Cep telefonunuza gönderilen SMS Onay Kodu girilir. Resim 6 Elektronik sertifikanız ile yapacağınız işlemler için gerekli olan PIN bilgisi, Resim 6 da yer alan "PIN/PUK Bilgisi" butonuna tıklanarak listelenebilir. Aşağıda(Kur 1 ve Kur 2), bilgisayarınız için uygun olan sürücüler mevcuttur. Kur 1: Kart Okuyucu Sürücüsü Kart okuyucu için bu sürücülerden size uygun olanı bilgisayarınıza indirip kurunuz. Kart Okuyucu Türü : ACS 38T İşletim Sistemi Versiyonlar Windows 7 32 Bit İndir 64 Bit İndir Windows 8 32 Bit İndir 64 Bit İndir ACS Kurulum Yardımı Dokümanı USB – Beyaz Kur 2: Akıllı Kart Sürücüsü Akıllı kart için bu sürücülerden size uygun olanı bilgisayarınıza indirip kurunuz. Akıllı Kart Türü: AKİS Akıllı Kart İşletim Sistemi Versiyonlar Windows 7 32 Bit İndir 64 Bit İndir 32 Bit İndir Windows 8 64 Bit İndir AKİS Kurulum Yardımı Dokümanı Not: Diğer işletim sistemi ve kart seçeneklerine göre sürücü indirmek istiyorsanız, aşağıdaki kaynak linkinden erişebilirsiniz. Kaynak: http://kamusm.gov.tr/islemler/surucu_yukleme_servisi/ Kullanılan donanım ve sürücüler tablet ve telefonlara uygun değildir. Bu yüzden tablet ve telefonlarda e-imza kullanılamamaktadır. E-İMZA ATAMIYORUM İLETİŞİM Aradığınızı bulmanızda size yardımcı olabilirim. Kartınız çalışıyor mu? Akıllı kart izleme aracı AKİS’in bilgisayarınızda kurulu olduğundan emin olun. Eğer kurulu değil ise AKİS Kart İzleme Aracınıhttp://www.kamusm.gov.tr/islemler/surucu_yukleme_servisi/ adresinden indirebilirsiniz. Akıllı Kart İzleme Aracı kurulum işlemi sonrasında uygulamayı açmadan önce akıllı kartınızın kart okuyucunuzun içinde ve düzgün olarak takılmış olduğundan emin olunuz ve kart okuyucunuzu bilgisayarınıza takınız. AKİS programını ikonuna çift tıklayarak çalıştırınız. Akis Kart İzleme Aracı çalıştı kartımı görebildim.(Anahtar çifti (Yeşil – Kırmızı Anahtar) ve sertifikalarımı görebildim) Akis Kart Akis Kart İzleme İzleme Aracı Aracı çalıştı çalıştı ama “Karta kartımı bağlantı görüyor Akis Kart İzleme Aracı çalıştı kartımı da sertifikalarımı da göremiyorum. BİR ÖNCEKİ ADIMA GERİ DÖN ama kurulamadı” hatası sertifikalarımı alıyorum. göremiyorum. Tel: +90 262 648 18 18 - Dahili Çağrı Merkezi: 444 5 576 [email protected] Gönderi Sorgulama Sürücüler | Formlar | Belgeler | Duyurular | Yasal Uyarı | İletişim Her hakkı saklıdır, Kamu Sertifikasyon Merkezi © 2012 E-İMZA VE TARAYICI PROBLEMİ VE MACOS E _İmza Atabilme Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS)’nde e-imza ve m-imza atmak için Google Chrome tarayıcısında Java problemi yaşanmasından dolayı Internet Explorer 10 veya 11 ile Mozilla Firefox ve Safari tarayıcılarını tavsiye ediyoruz. Mac’ ler de imza atabilmeleri için aşağıda belirtilen işlemleri gerçekleştirmeniz gerekmektedir .Aşağıdaki işlemleri yaptığınızda CHROME üzerinden e-imza atma işlemini yapabileceksiniz. http://www.kamusm.gov.tr/islemler/surucu_yukleme_servisi/ adresinden ACS 38T USB Beyaz kart okuyucusu ve AKİS Akıllı Kart kartına ait sürücüler indirilip kurulması gerekmektedir. http://www.kamusm.gov.tr/depo/sertifikalar/depo.jsp adresinden ilgili kök sertifikaları indirilip kurulması gerekmektedir. Yukarıdaki işlemleri kurduğunuzda /usr/lib klasörü altında libakisp11.dylib adlı dosya yerleştirilmektedir. Bu dosyayı kopyalayıp alttaki dizinlerede yerleştirmeniz gerekmektedir. /System/Library/Java/Extensions /System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Libraries Bu dosyaların altına ilgili dosyayı yerleştirdiğinizde chrome üzerinden imza atabileceksiniz. EBYS HABERLER VE DUYURULAR EBYS ile alakalı Haber ve Duyurular POP Mesajı olarak yayınlanmaktadır EBYS İLE ALAKALI SORUNLARINIZ İLETİN EBYS ile alakalı sorunlarınızı aşağıda gösterildiği yerden bildirdiğiniz taktirde sorunuz Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığında görevli sistem yöneticisi tarafından çözülecektir. UZAKTAN EBYS DESTEĞİ Ebys ve E-İmza kurulumu ile ilgili uzaktan da destek verebilmek amacıyla Teamviewer uzaktan bağlantı programı kullanmaktayız.Gerekli programı indirmek için Uzaktan Destek linkine tıklayınız... TeamViewer Nasıl Kurulur? Programın indirme dosyasını sisteminize uygun olan yukarıdaki seçeneklerden birisiyle indirerek dosyaya çift tıkladığınızda karşınıza kurulum için aşağıdaki ekran gelecektir. Bu ekranda "Kur" seçeneğini seçtikten sonra "İleri" butonuna basarak devam etmemiz gerekiyor. Her ne kadar kurulum yapmadan da programı "Çalıştır" diyerek açmak mümkün olsa da düzenli olarak kullanmak istiyorsanız kuruluma devam etmenizi öneriyorum. "İleri" dediğinizde aşağıdaki menüyle karşılaşıyorsunuz. Eğer programı evinizde yani ticari amaç gütmeden kullanmak istiyorsanız TeamViewer'ı ücretsiz olarak kullanabiliyorsunuz. Bu nedenle "kişisel/ticariolmayankullanım" seçeneğini seçerek "İleri" butonuna tıklamanız gerekli. Bu adımı da geçtiğinizde karşınıza "lisanssözleşmesi" gelecektir. Sözleşmeyi kabul ederek kurulumun son adımına doğru "İleri" butonu ile devam ediyoruz. TeamViewer'ı daha kontrollü kullanabilmek için bu sayfada "Hayır (varsayılan)" seçeneği ile devam etmeniz yararınıza olacaktır. Evet seçeneği ile devam ederseniz bilgisayarınız her defasında dışarıdan bağlantılara açık olacağından dolayı potansiyel tehlikeler barındırabilir. Bu adımı da geçtiğinizde tek yapmanız gereken kurulum işleminin tamamlanmasını beklemek ve hemen ardından açılan programı kullanmak. Kurulumu bu şekilde bitireceksiniz. Daha sonra Sistem yöneticinize ID'nizi ve şifrenizi vererek yardım alabilirsiniz. *** Saygılarımızla. ERZURUM TEKNİK ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Çat yolu üzeri 4.km palandöken /ERZURUM 444 5 388 /2052