etik hatti.indd

Etik Hattı Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Çalışanlarınızın
söyleyecekleri var,
konuşmaları için
fırsat verin
Deloitte Etik Hattı
Hizmeti
Neden ihbar mekanizması?
Günümüzde kurumlar, iş ortamını ve şirket itibarını olumsuz etkileyen susitimal,
hırsızlık, rüşvet veya etik olmayan davranışlarla sıkça karşılaşmaktadır.
Çalışanlarınıza iş ortamında gördükleri ve duydukları problemleri, işlerini kaybetme
korkusu duymadan bildirebilecekleri bir mekanizma sağlamak, bu problemleri çok
daha erken tespit etmenizi ve kayıplarınızı azaltmanızı sağlayabilir.
Suistimal tespitine ilişkin yapılan araştırma(*),yapılan ihbarların suistimalin tespit
edilmesinde en etkin yol olduğunu göstermektedir. Etik hattına sahip olan şirketlerin
suistimal vakalarını %41 daha düşük maliyet ve %50 daha hızlı tespit ettiği
görülmüştür.
ACFE 2015 Araştırması
Suistimalin Tespiti
İhbar
Yönetim Gözden Geçirmesi
Tespit Yöntemi
İç Denetim
16,0%
14,6%
14,1%
14,4%
42,2%
43,3%
6,8%
7,0%
6,6%
Hesap mutabakatı
4,8%
4,2%
Doküman İncelemesi
4,1%
3,0%
Dış Denetim
3,3%
2014
2012
2,6%
İzleme/Gözetim
1,9%
2,2%
Kolluk Kuvvetleri Bildirimi
3,0%
1,1%
Bt Denetim
1,1%
0,8%
İtiraf
1,5%
0,5%
Diğer
1,1%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%
Tesadüf
Vakaların Yüzdesi
* ACFE Report to the Nations on Occupational Fraud and Abuse 2014
İhbar mekanizmasının şirketlerde yarattığı katma değer nedir?
• Etik problemlerin hızlı bir şekilde ortaya çıkarılarak maddi zararların yanı sıra itibara
gelebilecek zararların azaltılması
• Anonim ihbar mümkün olduğu için, kişiler tarafından güvenilen ve daha çok
kullanılan bir mekanizma olması
• Suistimale karşı ekonomik bir caydırıcı etken olması
• Şirketin çalışanlarına ve diğer paydaşlarına karşı olumlu bir imaj yaratması
• Şirketin şeffaf bir yapıyı benimsediğinin ve etik konuları tolere etmediğinin
vurgulanması
• Şirketin etik kültürünü iyileştirmeye katkı sağlaması
• Çeşitli iletişim mekanizmaları ile çalışanların farklı ihtiyaçlarına karşılık verilebilmesi
• Deloitte Türkiye’ye ek olarak; Güney Afrika, Zimbabwe, Singapur, Avustralya ve
Meksika ofislerinden de farklı dil seçenekleriyle geniş kitlelere ulaşma imkanının
olması
İhbar mekanizması nasıl çalışır?
• Her şirkete kendine özel
bir telefon numarası, faks
numarası, e-posta adresi
ve posta kutusu verilir.
Şirket çalışanları bu iletişim
mekanizmalarını kullanarak
şirketin etik hattına
ulaşabilir.
• Şirketin etik hattını
arayan kişiler, konusunda
eğitimli ve tecrübeli çağrı
merkezi profesyonelleri ile
görüşerek ihbarlarını yapar.
Görüşmenin sonunda
arayan kişiye sadece
kendisine ait bir çağrı takip/
referans numarası verilerek,
arayan kişi ile ihbar
raporu güvenli bir şekilde
ilişkilendirilir.
İhbar
mekanizması
nasıl
çalışır?
• Telefon veya diğer iletişim
mekanizmaları ile iletilen
ihbarlara ilişkin ihbar
raporları hazırlanarak,
şirketinizde seçilmiş olan
yöneticilere belirlenen süre
içinde güvenli bir şekilde
iletilir.
• Etik hattı tarafından alınan
ihbarların aylık özeti
şirketinizde seçilmiş olan
yöneticiler ile güvenli bir
şekilde paylaşılır.
İhbar mekanizması kimlere açılabilir?
Şirket
çalışanlarına
Tedarikçilere
İhbar
mekanizması
kimlere açılabilir?
Müşterilere
Diğer iş
ortaklarına
Bayilere/
acentelere
Daha fazla bilgi için
Cüneyt Kırlar
Kurumsal Risk Hizmetleri lideri
Ortak
[email protected]
Gül Saraçoğlu
Direktör
[email protected]
Deloitte Türkiye
İstanbul Ofisi
İstanbul
+90 (212) 366 60 00
Ankara Ofisi
Armada İş Merkezi
A Blok Kat:7 No:8
Söğütözü, Ankara
06510
+90 (312) 295 47 00
İzmir Ofisi
Punta Plaza 1456 Sok.
No:10/1 Kat:12
Daire:14 - 15
Alsancak, İzmir
+90 (232) 464 70 64
Bursa Ofisi
Zeno Center İş Merkezi
Odunluk Mah. Kale Cad.
No:10 d
Nilüfer, Bursa
+90 (224) 324 25 00
www.deloitte.com.tr
Çukurova Ofisi
Günep Panorama İş Merkezi
Reşatbey Mah. Türkkuşu
Cad. Bina No:1 B Blok Kat:7
Seyhan, Adana
+90 (322) 237 11 00
/deloitteturkiye
/company/deloitte-turkey
/deloitteturkiye
/instagram.com/deloitteturkey
Deloitte, denetim, vergi, danışmanlık ve kurumsal finansman alanlarında, birçok farklı
endüstride faaliyet gösteren özel ve kamu sektörü müşterilerine hizmet sunmaktadır. Dünya
çapında farklı bölgelerde 150’den fazla ülkede yer alan global üye firma ağı ile Deloitte,
müşterilerinin iş dünyasında karşılaştıkları zorlukları aşmalarına destek olmak ve başarılarına
katkıda bulunmak amacıyla dünya standartlarında yüksek kaliteli hizmetler sunmaktadır.
Deloitte, 200.000’i aşan uzman kadrosu ile kendini mükemmelliğin standardı olmaya
adamıştır. Deloitte, her 5 Fortune Global 500® şirketinden 4’üne hizmet vermektedir.
Deloitte; İngiltere mevzuatına göre kurulmuş olan Deloitte Touche Tohmatsu Limited
(“DTTL”) şirketini, üye firma ağındaki şirketlerden ve ilişkili tüzel kişiliklerden bir veya birden
fazlasını ifade etmektedir. DTTL ve her bir üye firma ayrı ve bağımsız birer tüzel kişiliktir.
DTTL (“Deloitte Global” olarak da anılmaktadır) müşterilere hizmet sunmamaktadır. DTTL ve
üye firmalarının yasal yapısının detaylı açıklaması www.deloitte.com/about adresinde yer
almaktadır.
Bu belgede yer alan bilgiler sadece genel bilgilendirme amaçlıdır ve Deloitte Touche
Tohmatsu Limited, onun üye firmaları veya ilişkili kuruluşları (bütün olarak Deloitte
Network) tarafından profesyonel bağlamda herhangi bir tavsiye veya hizmet sunmayı
amaçlamamaktadır. Deloitte Network bünyesinde bulunan hiçbir kuruluş, bu belgede yer
alan bilgilerin üçüncü kişiler tarafından kullanılması sonucunda ortaya çıkabilecek zarar veya
ziyandan sorumlu değildir.
© 2016. Daha fazla bilgi için Deloitte Türkiye (Deloitte Touche Tohmatsu Limited üye şirketi)
ile iletişime geçiniz.