Ürün Brosürü - kucuksuelektronik.com

HiPath 3000 - küçük ve orta
ölçekli iþletmeler için profesyonel
haberleþme sistemleri
www.siemens.com.tr/hipath
Müþteri iliþkileri, iþletmenizin baþarýsýný
belirleyen temel unsurlardan biridir.
Müþterileriniz için daima eriþilebilir
olmanýz gerekir ve en önemli iletiþim
ortamýnýz telefon sisteminizdir. Yatýrým
yaptýðýnýz haberleþme sistemi hem
ekonomik olmalý, hem de ofisiniz ile
birlikte büyüyebilmelidir.
Siemens, HiPath 3000 ailesi ile,
ofisinizin tüm iletiþim ihtiyaçlarýný
karþýlayacak yüksek performanslý
haberleþme sistemlerini sunuyor.
Ýþletmeniz için mükemmel telefon
HiPath 3000 ailesinin sunduðu zengin
özellikler, her kullanýcý ve her ortam
için tüm haberleþme süreçlerini kapsar.
HiPath 3000 sistemleri, iþletmenizin
büyüklüðünden baðýmsýz olarak tüm
ISDN hizmetlerini destekler. Entegre çaðrý
daðýtým özelliði sayesinde istatistiksel
raporlar almak mümkündür. Bir kullanýcý
yerinden ayrýldýðýnda, gerek tanýmlý
kullanýcý gruplarý, gerekse entegre sesli
posta modülü sayesinde hiç bir çaðrý
yanýtsýz kalmaz. Çok yoðun telefon trafiði
yaþanan sekreter hatlarýnda dahi, tüm
çaðrýlar hatasýz bir þekilde karþýlanýr ve
kolayca yönlendirilir. Tüm bunlar, HiPath
3000 ailesini güvenilir ve etkili haberleþme
sistemleri yapan özelliklerden bazýlarýdýr.
Zengin uygulama portföyü sayesinde,
HiPath 3000 sistemlerinin sahip
olduðu tüm yetenekler, iþletmenizin
özel ihtiyaçlarýný karþýlayacak þekilde
deðerlendirilebilir. Her uygulama sadece
bir kere kurulur ve þirket bünyesindeki
tüm kullanýcýlara hizmet verebilir. HiPath
3000 sistemleri, IP, sayýsal, analog ve Dect
gibi tüm mevcut kullanýcý tipleri için arayüz
sunar. Þube ofisler, uzaktan çalýþanlar
ve sahadaki uzmanlar, haberleþme
hizmetlerine ve uygulamalara kolayca
eriþebilir.
HiPath 3000 sistemleri, IP tabanlý
haberleþme için gereken tüm ön koþullara
sahiptir. Ýleride þirketiniz büyüyüp
ihtiyaçlarýnýz deðiþtiðinde, sisteminizin IP
tabanlý haberleþmeye hazýr olacaðýndan
emin olabilirsiniz. IP tabanlý haberleþme
ile, telefon sisteminiz için ayrý bir þebeke
altyapýsý gerekmez, bunun yerine IP
tabanlý veri altyapýsýndan yararlanýlýr. Ses,
kusursuz bir þekilde diðer haberleþme
süreçleri ile birleþir ve bilgisayarýnýz ayný
zamanda bir telefon cihazýna dönüþür. Bu
sayede, avuçiçi ve dizüstü bilgisayarlar,
mobil ve IP telefonlar, birleþik mesajlaþma
gibi iþ uygulamalarýna eriþebilir ve fiziksel
sýnýrlamalar ortadan kalkar.
Geliþmiþ özelliklerle donatýlmýþ optiPoint
telefon terminallerini kullanarak, HiPath
3000 haberleþme sisteminizden en yüksek
verimi alabilirsiniz. “Tak ve ara” kolaylýðý
ile, optiPoint terminallerinin kurulum
süreleri kýsa, bakým ve tamir maliyetleri
düþüktür. optiPoint 410, G.722 geniþband
kodek desteði sayesinde mükemmel ses
kalitesine sahiptir. optiPoint 420’nin LCD
ekranlý tuþlarý ile kiþisel tuþ tanýmlamalarý
kolayca taþýnabilir. Kablosuz Gigaset
ve WLAN terminaller, çalýþanlarýnýza
ofisin veya kampüsün her yerinden
eriþilebilir olma imkaný sunar. optiClient
ve optiPocket, PC ve PDA üzerinden
profesyonel kalitede ses haberleþmesi
hizmeti saðlar.
HiPath ComScendo Gerçek Zamanlý IP Sistemleri için
haberleþme yazýlýmý.
HiPath ComScendo, HiPath 3000 haberleþme
sistemlerinin IP, sayýsal, analog, Dect ve
PC tabanlý terminalleri için zengin özellik
kümesini saðlayan haberleþme yazýlýmýdýr.
HiPath ComScendo, modüler yapýsý ile
iþletmenizin ihtiyaçlarýna göre uyarlanabilir.
Kapsamlý yedekleme ve toparlanma özellikleri
sayesinde, HiPath ComScendo her koþulda
güvenli ve kesintisiz haberleþme hizmeti
sunar. Böylece, ses ve veri haberleþmesini
kapsayan iþ süreçlerinin sürekliliði saðlanmýþ
olur.
Çeşitli sistem özellikleri:
 Anahtarlar (röle/sensör)
 Anons mesajlarý
 Bekleme müziði
 Bekletme / bekleyen çaðrý uyarýsý
 Çaðrý aktarma (dahili/harici)
 Çaðrý deðiþtirme
 Çaðrý dönüþü
 Çaðrý listesi
 Çaðrý toplama
 Çaðrý uyarýsý
 Çaðrý ücret kaydý
 Çaðrý yansýtma
 Çaðrý yansýtma konumu
 Çaðrý yönlendirme ve çaðrý toplamada
arayan ve aranan numara gösterimi
 Çaðrý yönlendirme - doðrudan
 Çaðrý yönlendirme - meþgulde ve
cevapsýzda
 Danýþma
 Ekran dilleri (kulllanýcý bazýnda
deðiþtirilebilir)
 Entegre sesli posta
 Gece / gündüz servisi
 Geri arama - meþgulde ve cevapsýzda
(otomatik)
 Grup çaðrýsý
 Harici müzik arayüzü (isteðe baðlý)
 Hat alma (otomatik)
 Hat tuþlarý
 Hýzlý arama (kiþisel/genel)
 Hunt gruplarý (doðrusal/döngüsel)
 Kapý diyafonu
 Konferans (dahili/harici)
 Metin mesajlarý
 Numara gizleme
 Otomatik tekrar çevirme
 Park
 Proje kodu
 Rahatsýz edilmeme / sessiz çaðrý
 Telefon rehberi, dahili
 Telefon rehberi, merkezi
 Telekom operatöründen geri arama
 Tuþ kilidi (kiþisel þifreli)
 Yetki sýnýflarý
optiPoint –
her ihtiyaca uygun telefon terminalleri.
optiPoint 500 entry.
Modern ve ergonomik tasarýma sahip
bu sayýsal terminal, programlanabilir
ýþýklý tuþlarý ile, HiPath ComScendo
servislerinden yararlanmak için iyi bir
baþlangýç modelidir.
Diğer modeller:
optiPoint 500 economy
optiPoint 500 basic
optiPoint 500 standard
optiPoint 500 advance
Gigaset SL1 professional.
Dect performansýný ve
optiPocket.
yüksek
sessein
kalitesini
Und wenn Sie noch
mobiler
wollenþýk bir
tasarýmda
biraraya
getirir.
– mit dem optiPocket bietet Siemens die
Diğer
modeller:
gleichen Funktionalitäten auch für den PDA.
S2Applikation
professional
Der optiPocket ist Gigaset
die ideale
für
M1 Sie
professional
Mobility Solutions Gigaset
– ergänzen
den PDA
und vorhandene Infra-struktur wie WLAN um
Sprachfunktionalitäten.
optiPoint ekran modülü.
Geniþ dokunmatik ekran, telefon
hizmetlerine eriþim saðlar. Sesli
arama, hýzlý arama ve WAP eriþimi, IP
haberleþmeye yeni bir boyut getirir.
Kiþisel ve genel adres rehberlerinden
arama yapma özelliði, optiPoint ekran
modülü kullanýcýlarýna daha etkin ve
verimli çalýþma imkaný sunar.
optiPoint 410 standard.
Açýk standartlar ile uyumlu olan bu IP
telefon, G.722 geniþband kodek desteði
sayesinde mükemmel ses kalitesi sunar.
Yeni özellikler, yazýlým yükseltimi ile
kolayca yüklenebilir.
Diğer modeller:
optiPoint 410 entry
optiPoint 410 economy
optiPoint 410 economy plus
optiPoint 410 advance
optiPoint 420 advance.
Masa paylaþýmý yapýlan ofisler için ideal IP
telefon terminalidir. Tuþ özellik ve isimlerini
aktarabilme teknolojisi sayesinde,
kulanýcýlar herhangi bir optiPoint 420
telefonundan sisteme giriþ yaparak kendi
tuþ tanýmlarýna eriþebilirler.
Diğer modeller:
optiPoint 420 economy
optiPoint 420 economy plus
optiPoint 420 standard
optiPoint WL2 professional.
Hem ofis hem de üretim
ortamlarýnda kablosuz
IP þebeke üzerinden
haberleþme imkaný sunar.
Mevcut WLAN altyapýsý ile
de uyumlu çalýþýr.
optiClient 130.
Bilgisayarýnýzý ayný
zamanda bir telefona
dönüþtürür. Kolay ve
güvenli bir arayüz
üzerinden tüm HiPath
ComScendo servislerine
eriþim sunar.
optiPocket.
optiPocket yazýlýmý,
avuçiçi bilgisayarlara
optiClient özellikleri
kazandýrýr. HiPath
haberleþme
hizmetlerinin yanýsýra
MS Outlook’tan çaðrý
baþlatma veya kurumsal
rehberlere eriþim
özellikleri de saðlar.
HiPath 3000 –
sistem bileþenleri.
S0 S2M
Mobil el
cihazı
HiPath Xpressions
Compact
HiPath ProCenter
Agile
optiPoint 600 office.
Hem sayýsal hem de IP arayüze
sahip olan optiPoint 600 office, geniþ
dokunmatik ekran ve WAP tarayýcýsý ile
donatýlmýþtýr. optiPoint 600 ile Internet’te
dolaþabilir veya kurumsal rehberlere
eriþebilirsiniz.
Baz istasyonu
HiPath 3000
optiPoint 500
terminal
Entegre sesli posta
HiPath Cordless
Office
meşguliyet panosu ile
operatör kullanımı için
LAN Arayüzü*
LAN bağlantısı ile
Hipath 3000 Manager
HiPath TAPI 120/170
Teledata Office ... vb..
IP telefonlar
isteğe bağlı modüller ile





Faks Grup 3
optiPoint adaptörleri –
optiPoint telefonlarý için
daha fazla seçenek.
optiPoint telefon adaptörü
bir optiPoint telefona baþka bir sayýsal
telefon baðlanabilmesini saðlar.
optiPoint ISDN adaptörü
S0 arayüzüne sahip ISDN cihazlarýn
baðlantýsý içindir.
optiPoint analog adaptör
faks cihazý, telefon veya modem gibi
analog cihazlar baðlanabilir.
optiPoint akustik adaptör
harici bir hoparlör ve mikrofon veya
meþgul lambasý gibi harici cihazlarýn
baðlantýsýnda kullanýlýr.
optiPoint kayıt adaptörü
görüþmelerin kaydedilebilmesi için, bir
kayýt cihazýna arayüz saðlar.
CallBridge yazılım seti
optiPoint telefonlara USB/IP arayüzü
üzerinden CTI özelliði kazandýrýr.
Kapı diyafonu
optiPoint 410/420
Kullanýþlý bir sistem özelliði –
þef/sekreter gruplarý.
HiPath 3000 sistemlerinin þef sekreter
özelliði, yöneticiler için hýzlý ve kolay
haberleþme imkaný sunar. Yönetici
çaðrýlarýný sekreterine yönlendirmiþ
olsa bile, gelen çaðrýlarý telefonunun
ekranýndan veya tuþ ýþýðýndan görebilir
ve önemli ise çaðrýyý alabilir. Böylece,
toplantýlar zil sesi ile bölünmezken, önemli
çaðrýlar da kaçýrýlmamýþ olur. Direkt çaðrý
tuþu ve eller serbest özelliði sayesinde de,
yönetici sekreteri ile kolayca görüþebilir.
Yönetim.
Sistem yönetimi, bir sayýsal telefon
üzerinden veya HiPath 3000/5000 Manager
C uygulamasý ile gerçekleþtirilebilir. Yeni
kullanýcýlarýn eklenmesi, isim deðiþiklikleri,
yetki atamalarý veya tuþ tanýmlamalarý,
herhangi bir kullanýcý tarafýndan kolayca
yapýlabilir. HiPath 3000/5000 Manager C,
Microsoft® Windows üzerinde çalýþan ve
sisteme V.24, S0 veya TCP/IP üzerinden
baðlanan, kullanýcýlara yönelik bir sistem
yönetim yazýlýmýdýr.
Teknik veriler
HiPath 3000 V5.0.
Şebeke arayüzü Euro-ISDN
• S0 temel baðlantý, DSS1 protokolü
– sistem baðlantýsý
– noktadan çoklu noktaya baðlantý
• S2M 2 Mbps PRI baðlantý, DSS1-P protokolü
Analog şebeke erişimi
Diğer arayüzler
• V.24
– Servis bilgisayarý, ücretlendirme bilgisayarý veya
yazýcý baðlantýsý için
• V.24, CSTA Protokolü ile
– Otel uygulamalarý ile baðlantý için
S0FV, S2MFV, CorNetNQ ve QSig protokolleri ile
• Sayýsal þebeke baðlantýsý
Kullanıcılar
HiPath 3300
(19” rak tipi)
HiPath 3350
(Duvar tipi)
HiPath 3500
(19” rak tipi)
HiPath 3550
(Duvar tipi)
HiPath 3800
(Yer / 19” rak tipi)
En fazla analog
kullanýcý (a/b)
20
36
44
96
384
En fazla sayýsal
kullanýcý (UPO/E)
24
24
48
72
384
En fazla IP kullanýcý
96
96
192
192
500
En fazla kablosuz
(Dect) kullanýcý
16
16
32
64
250
En fazla baz
istasyonu - HiPath
Cordless Office
3
3
7
16
64
V.24 arayüzü
1
2
1
2
2
optiClient Attendant
(PC operatör)
4
4
4
4
6
optiPoint tuþ modülü
30
30
100
100
100
Entegre Sesli Posta
(en fazla kullanýcý)
24
24
24
24
–
89 x 440 x 380
(2 U)
450 x 460 x 130
155 x 440 x 380
(3,5 U)
450 x 460 x 200
490 x 440 x 430
Aðýrlýk
Ykl. 6 kg
Ykl. 6 kg
Ykl. 8 kg
Ykl. 8 kg
Ykl. 34 kg
(tam dolu)
Renk
Turkuaz
Bej gri
Turkuaz
Bej gri
Çelik mavisi / gri
Boyutlar
(H x B x T) in mm
Yazýlým versiyonu
V 5.0
TCP/IP-LAN
• LAN-Arayüz Modülü (LIM/LIM S)
– TCP/IP üzerinden yönetim için Ethernet
baðlantýsý
– CTI iþlevleri
– Çaðrý ücretlendirme bilgilerinin aktarýmý
• HG 1500
– Uzak çalýþanlarýn telefon hizmetlerine eriþimi
– IP telefonlar için Ethernet baðlantýsý
– IP trunk baðlantýsý
– VPN ve IPSec destekli DSL eriþimi
Güç kaynağı
Sistemler standart olarak þebeke yapýsýnda
çalýþacak þekilde tasarlanmýþtýr. Enerji kesintisinde
entegre UPS güç yedeklemesi saðlar. (harici akü
ile)
Giriş gerilimi (AC) : 88–264 V
Frekans: 50/60 Hz
Akü gerilimi (DC): -48 V
Çevresel çalışma şartları
Sıcaklık: +5 oC - +40 oC
Bağıl nem: 5–85 %
Çözüm seçenekleri.
Ýsteðe baðlý uygulamalar ile, HiPath 3000 sisteminin yeteneklerinden en üst seviyede yararlanabilirsiniz.
HiPath Cordless, kablosuz (Dect)
telefonlarýn kullanýmý için entegre bir
çözümdür. Çalýþanlar, þirket içinde her
yerden, her zaman doðrudan eriþilebilirler.
Hiçbir çaðrý kaçýrýlmadýðýndan, iþ süreçleri
daha hýzlý ilerler. Müþteri memnuniyetinin
artmasýnýn yaný sýra, masraflý geri
aramalara da gerek kalmaz. HiPath
Cordless, daðýtýlmýþ baz istasyonlarý ile
kesintisiz bir kapsama alaný oluþturarak,
çalýþanlara en üst seviyede mobilite
imkaný sunar.
HiPath Xpressions Compact, sesli
mesajlarýn kaydý ve daðýtýmý için
kullanýlan entegre sesli posta çözümüdür.
Sistemdeki her kullanýcýya, özel karþýlama
anonslarý olan bir posta kutusu atanabilir.
Mesajlar her yerden dinlenebilir, ve mesaj
geldiðinde sistemin kullanýcýyý aramasý
saðlanabilir. Otomatik karþýlama, mesaj
býrakaný geri arama ve bilgi kutularý,
sistemin diðer önemli özelliklerindendir.
HiPath ProCenter Agile, küçük ve orta
ölçekli iþletmelere yönelik profesyonel
kontak merkezi yazýlýmýdýr. Bir iþletmenin
sahip olduðu tüm bilgi kaynaklarýný
kullanabilen HiPath ProCenter Agile,
þikayet bildiriminden sipariþ kabulüne
tüm müþteri iliþkileri süreçlerinin
iyileþtirilmesini saðlar. “Anlýk mesajlaþma”
özelliðine sahip uzman modülü ile, tüm
uzmanlar birbirlerinin durumunu ve o an
kime danýþabileceðini görebilir. Yönetici
modülünde, tüm çaðrý akýþlarý sürüklebýrak yöntemi ile kolayca düzenlenir.
Raporlama modülü ile anlýk istatistikler
ve isteðe baðlý grafiksel raporlar alýnabilir.
HiPath ProCenter Agile, desteklediði
açýk standartlar sayesinde, kurumsal
veritabanlarý, rehberler, CRM uygulamalarý,
interaktif sesli yanýt sistemleri ve bilgi
panolarý ile kolayca entegre edilebilir.
haberleþme sistemi.
HiPath Attendant, iki farklý modelden
oluþan operatör konsolu çözümüdür:
optiPoint 500 terminallerine takýlan
ýþýklý meþguliyet panosu, tüm hatlarýn
bir bakýþta izlenebilmesini saðlar. Bir
kullanýcý yerinden ayrýldýðýnda, çaðrýlarý
operatör konsoluna yönlendirilebilir.
optiClient Attendant yazýlýmý ise, geliþmiþ
bir operatör konsolunun tüm özelliklerini
bilgisayar üzerinde sunar.
HiPath TAPI 120/170, bilgisayar
sistemleri ile telefon hizmetleri
arasýnda baðlantý kurar ve HiPath
3000 kullanýcýlarýnýn TAPI uyumlu
uygulamalardan yararlanabilmesini
saðlar. HiPath TAPI sayesinde, gelen ve
giden çaðrý trafiði daha profesyonelce
yönetilebilir. Örneðin, kayýp çaðrýlarý
raporlama, adres defterinden çaðrý
baþlatma gibi kiþisel verimliliði artýran
iþlemler yürütülebilir. Gelen çaðrýlarýn
bir müþteri veritabanýnda sorgulanarak,
kullanýcýnýn ekranýnda arayan müþteri
hakkýndaki bilgilerin gösterildiði geliþmiþ
CTI uygulamalarý da kurulabilir.
Bizim gücümüz - sizin kazancýnýz.
HiPath 3000, Siemens’in küçük ve
orta ölçekli iþletmeler için geliþtirdiði
yüksek performanslý telefon haberleþme
sistemidir. Sunduðu entegre çözümler
ile, iþ süreçlerinizi hýzlandýrmanýza ve
müþteri iliþkilerini iyileþtirmenize katký
saðlar. Zengin optiPoint telefon ailesinde,
ofisinizdeki her kullanýcý grubunun
ihtiyaçlarýný karþýlayacak bir model
bulabilirsiniz. Ve, Siemens markasý
ile, danýþmanlýktan projelendirmeye,
kurulumdan bakýma kadar her konuda
güçlü bir iþ ortaðýnýn desteðine sahip
olursunuz.
www.siemens.com.tr/hipath
HiPath, Siemens tarafýndan geliþtirilen
kurumsal haberleþme mimarisidir. Geniþ
bir ürün, çözüm ve hizmet ailesinden
oluþan HiPath, kurumlarýn ses ve veri
altyapýlarýný birleþtirmelerine, haberleþme
yatýrýmlarýný korumalarýna ve ikinci nesil
IP (2gIP) uygulamalarý geliþtirmelerine
olanak tanýr. 2gIP uygulamalarý, iþ
süreçlerini iyileþtirerek kurumsal
üretkenliðin artýrýlmasýnda önemli bir rol
oynar.
160 ülkede faaliyet gösteren Siemens
Communications, telekomünikasyon
dünyasýnýn lider kuruluþlarýndan biridir.
Son kullanýcýlara yönelik mobil ve sabit
hatlý telefon sistemlerinden, çok büyük
kurumsal ve kamusal þebeke altyapýlarýna
kadar her boyutta ürün, çözüm ve hizmet
sunan Siemens Communications, hem
bireyler hem de kurumlar için yarýnýn
haberleþme çözümlerini geliþtirmeyi hedef
edinmiþtir.
Siemens Communications hakkýnda
daha fazla bilgi için:
www.siemens.com/communications
© Siemens Sanayi ve Ticaret A.Þ. • Komünikasyon Sistemleri •
Yakacýk Cad. 111 • 34870 Kartal • Ýstanbul - TR
Bu broþürde yer alan bilgiler genel tanýmlamalarý ve performans
özelliklerini temel almaktadýr. Bu bilgiler her sistemde birebir
saðlanmayabilir veya ürünün geliþtirilmesine baðlý olarak deðiþebilir.
Burada belirtilen performans özelliklerini saðlama zorunluluðu,
ancak sözleþmede özel olarak belirtildiði takdirde söz konusu
olabilir. Teknik özellikler herhangi bir uyarý olmadan deðiþtirilebilir.
Kullanýlan ticari markalar Siemens’e veya üreticilerine aittir.