Global Etik Beyannamesi - Walmart Global Ethics Office

Transkript

Global Etik
Beyannamesi
İçindekiler Tablosu
CEO’muzdan Bir Mesaj. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Diğer Çalışanlarla Kişisel İlişkiler . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Etik Beyannamesinin Kullanılması. . . . . . . . . . . . . . . 3
Walmart Varlıkları. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Etik Beyannamesi Nasıl Düzenlenir . . . . . . . . . . . . . . 3
Soru-Cevap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16–19
Walmart Politikaları ve Yerel Yasalar. . . . . . . . . . . . . . 3
Pazarımızda Bütünlükle Liderlik Yapıyoruz. . . . . . 20
Düşüncelerimiz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Adil Rekabet ve Adil İş Yapma . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Giriş
Kasıtlı Sahtekârlık. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Etik Beyannamesine Kimler Dahildir . . . . . . . . . . . . . 5
Çalışan Sorumlulukları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Yönetimin Ek Sorumlulukları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
İhlal Cezaları. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Endişeleri Gündeme Getirme ve Fikirleri Dile
Getirme
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Etik Konusunda Fikirler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Etik Bir Endişe Gündeme Getirildiğinde Ne Olur . 7
Misilleme Yapmama. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Endişe Nasıl Dile Getirilir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Derhal Bildirilmesi Gerekenlere Yönelik Kriterler. . 9
Finansal Bütünlük ve Muhasebe
Düzensizlikleri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
İçeriden Bilgi Ticareti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Rekabeti Kısıtlayıcı Anlaşmalar. . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Soru-Cevap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22–23
Topluluklarımızda Bütünlükle Liderlik
Yapıyoruz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Yolsuzlukla Mücadele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Kara Para Aklamayı Önleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Çalışma İzni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Çevresel Sorumluluk, İş Yerinde Sağlık ve
Güvenlik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Feragat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Ürün ve Gıda Güvenliği . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Soru-Cevap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Kişisel ve Ticari Bilgilerin Korunması . . . . . . . . . . . . 26
İş Yerlerimizde Bütünlükle Liderlik Yapıyoruz . . . 11
Devlete İlişkin ve Politik Faaliyetler. . . . . . . . . . . . . . 27
Alkol ve Uyuşturucudan Arındırılmış İş Yeri . . . . . 11
Uluslararası Ticaret. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Ayrımcılık ve Tacizin Önlenmesi. . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Medya Beyanları. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Uygunsuz Faaliyet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Soru-Cevap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28–32
Ücret ve Çalışma Saati. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Global Etik Bölümü Yardım Hattı Numaraları. 33-35
Çıkar Çatışması . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Nihai Feragat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Finansal Yatırımlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Dizin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Dışarıda Çalışma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Önceki İş. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Tedarikçilerle Kişisel İlişkiler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Hediyeler ve Eğlence Davetleri . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
CEO’muzdan bir mesaj
Doug McMillon,
B
enzersiz kültürümüz, insanların tasarruf ederek
daha iyi bir yaşam sürmelerini sağlama hedefimizi
destekler ve kültürümüzün temeli, bütünlük ile çalışma
bağlılığıdır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yanıt vermek
için değişsek de Walmart, son 50 yılda bize rehberlik eden
değerlere, inançlara ve davranışlara bağlı kalacaktır.
Küresel şirketimizde her birimizin nerede çalıştığına
bakılmaksızın bu Etik Beyannamesi, bir Walmart çalışanı
olarak bütünlük örneği gösterme kılavuzudur. Bu, tüm yasalar
ve politikalarımıza uygun olarak çalışırken dürüst, adil ve
tarafsız kararlar vermeye yönelik günlük bir kaynaktır. Bu Etik
Beyannamesi ben, yönetim kurulu ve organizasyonun her bir
seviyesindeki tüm çalışanlar için geçerlidir.
Etik davranışınız ve yüksek standartlar konusundaki istekliliğiniz
ile, müşterilerimizin, birbirimizin ve yerel topluluklarımızın
güvenini kazanıyor ve koruyoruz. Daima bütünlüğümüzü
koruyarak yapıldığı takdirde daima düşük maliyet ve daima
düşük fiyatlara inanıyoruz.
Etik Beyannamemize bağlılığınız için teşekkür ederiz. Bu,
etik kararlar almaktan daha öte bir anlam taşımaktadır; bu,
Walmart’ı, itibarımızı ve müşterilerimizi önemsediğinizi gösterir.
Doug McMillon
Başkan ve CEO
Wal-Mart Stores, Inc.
Soru sormak ya da bir ihlali bildirmek için, www.walmartethics.com adresinden veya ABD, Porto Riko ve Kanada’da 1-800-WM-ETHIC telefon numarasını arayarak Walmart Global
Etik Bölümü ile irtibata geçin. Diğer ülkeler için bu Etik Beyannamesinin sonuna bakın. Walmart, endişesini bildiren herhangi bir çalışana karşı misilleme yapılmasını katı bir biçimde
yasaklar. Bildirimler isimsiz olarak yapılabilir ve Walmart tarafından gizli belge olarak muamele görecektir
2
Etik Beyannamesinin Kullanılması
Etik Beyannamesi size, tüm yasalar ve politikalarımız ile
uyumlu bir şekilde çalışırken dürüst, adil ve tarafsız bir iş
yeri oluşturan davranışları ve faaliyetleri tanıtacak. Bu,
işinizde karşılaşabileceğiniz ve şirketimizin etik tutumunu
ihlal edebilecek durumları tanımlamanıza yardımcı
olacaktır. Aynı zamanda neyin etik faaliyet olduğuna
dair sorularınız varsa ne yapmanız gerekeceğini de
öğreneceksiniz.
Etik Beyannamesi Nasıl
Düzenlenir?
•Ön kapağın içinde Başkanımız ve CEO’muz Doug
McMillon, hepimizin Etik Beyannamemize uymasının
ve bu etik tutumu ihlal ettiğini düşündüğümüz bir şeyi
bildirmenin ne kadar önemli olduğuna işaret ediyor.
•Sonraki sayfada Düşüncelerimiz bulunmaktadır.
Bunlar, bütünlük çerçevesinde davranmak da dahil
olmak üzere Walmart’ın tüm faaliyetlere yönelik temel
düşünceleridir.
•Giriş bölümü, Etik Beyannamesine uymanın ve
politikayı veya yasaları ihlal ettiğini düşündüğünüz
şeyleri bildirmenin herkesin sorumluluğu olduğunu
açıklar.
•Endişeleri Gündeme Getirme ve Fikirleri Dile Getirme
bölümü size, isminizi vermeden nasıl gizli bir bildirimde
bulunabileceğinizin yanı sıra bir eylemde bulunmadan
önce nasıl fikir alacağınızı ve etik ihlali olduğunu
düşündüğünüz şeyleri nasıl bildireceğinizi anlatır.
Walmart Politikaları ve Yerel
Yasalar
Walmart, çalışanlara tüm konumlarda aynı
yönlendirmeleri vermek üzere tasarlanmış birkaç
küresel proje yayınlar. Bu Etik Beyannamesi, küresel
politikamızın bir örneğidir. Ayrıca Walmart'ın idare ettiği
her bir iş biriminden, faaliyet gösterdikleri ülkedeki
çalışanlara yönlendirme sağlayan eksiksiz bir dizi
politikaya sahip olması beklenir. Çünkü bu politikalar,
bu Etik Beyannamesine bağlı değildir, iş birimleri veya
pazara göre farklılık gösterebilir. Faaliyet alanlarımız
için geçerli olabilecek tüm politikaları bilmek bizim
sorumluluğumuzdur. Bölgenizdeki politikalar konusunda
emin değilseniz lütfen yöneticiniz, Hukuk Departmanı
veya Global Etik Bölümü ile görüşün.
Walmart, dünya çapında çok sayıda ülkede faaliyet
göstermektedir. Çalışanlarımız, çok farklı ülkelerin
vatandaşıdır. Sonuç olarak operasyonlarımız, çok
farklı yasalara, geleneklere ve kültürlere tabidir.
Operasyonlarımız, bu Etik Beyannamesinin yanı sıra
geçerli tüm yerel yasalar ve düzenlemelere uymak
zorundadır. Bazı durumlarda iki veya daha fazla ülkenin
yasaları “çatışabilir veya yerel yasa Etik Beyannamesi ile
çatışabilir. Bir çatışma ile karşılaştığında, ülkenizde Etik
Beyannamesini nasıl uygulayacağınıza dair yardım almak
için Global Etik Bölümü ile iletişime geçin.
•Bu kılavuz size bazı Walmart politikalarına genel
bir bakış sağlar fakat hepsi dahil edilmemiştir.
Politikaları daha iyi açıklamaya yardımcı olmak için
bazı sık sorulan sorular eklenmiştir. Ayrıca bu Etik
Beyannamesi ve diğer Walmart politikalarının tüm
ülkelerde nasıl uygulandığına yönelik örnekler de
vardır.
Bize Ulaşın
anonim ve gizli
walmartethics.com
1-800-WM-ETHIC • 1-800-963-8442
Tüm ülkelere özel telefon numaraları, bu
belgenin arkasında listelenmiştir.
3
Düşüncelerimiz
Sam Walton tarafından kurulduğundan
beri şirketimiz daima, değerlere dayanan
ve etik bir şekilde yönetilen bir şirket
olmuştur. Düşüncelerimiz, kararlarımızı ve
liderliğimizi yönlendiren değerlerdir.
Bireylere Saygı
Göstermek
Her bir çalışana değer veriyoruz, yaptığımız işe
sahip çıkıyoruz ve dinleyerek ve fikirleri paylaşarak
iletişim kuruyoruz.
Müşterilerimize
Hizmet
Müşterilere hizmet vermek, birbirimizi desteklemek
ve yerel topluluklarımıza katkı sağlamak için
buradayız.
Mükemmeli
Yakalamaya
Çalışmak
Bütünlük
Çerçevesinde
Hareket Etmek
Vizyon Bildirisi
Küresel Etik vizyonu
Walmart’ın etik kültürüne
sahip olmasını dünya
çapındaki tüm paydaşlara
tanıtmaktır.
Her gün yenilenip gelişirken bir ekip olarak
çalışıyor ve olumlu örnekler sergiliyoruz.
Tüm yasalar ve politikalarımıza uygun olarak faaliyet
gösterirken dürüst, adil ve tarafsız olarak en yüksek
düzeyde bütünlük çerçevesinde hareket ediyoruz.
Doğru kararlar mı
veriyorsunuz?
Bir karar vermeniz gerektiğinde
kendinize aşağıdaki soruları
sormalısınız:
•Düşüncelerimiz ile uyumlu mu?
•Başkalarının bunu öğrenmesini
ister miyim?
Sorulardan birinin yanıtı hayır
ise yapmak üzere olduğunuz
eylemin Etik Beyannamesine uyup
uymadığını düşünün. Uymuyorsa
daha iyi bir eylem planı belirleyin.
Bir karar konusunda emin
değilseniz, yöneticiniz ile konuşun
veya Global Etik Bölümü ile
iletişime geçin.
4
Giriş
Kişisel ve ahlaki bütünlük,
temel esaslarımızdan
biridir ve her birimiz ile
başlamalıdır.
Sam Walton,
Kurucu
Etik Beyannamesine Kimler
Dahildir?
Çalışanlar ve Yöneticiler
Etik Beyannamemiz, dünya çapındaki organizasyonun
tüm seviyelerindeki tüm çalışanlar ve Wal-Mart Stores,
Inc. yönetim kurulu üyeleri için geçerlidir. Aynı zamanda
Walmart kontrolündeki iştiraklerin tüm çalışanları ve
yöneticileri için de geçerlidir.
Üçüncü Taraflar
Walmart, tüm tedarikçilerden, danışmanlardan, hukuk
firmalarından, halkla ilişkiler firmalarından, üstlenicilerden
ve diğer hizmet sağlayıcılarından etik bir şekilde ve bu
Etik Beyannamesine uygun bir şekilde hareket etmelerini
beklemektedir. Üçüncü bir tarafa iş verirseniz, üçüncü
tarafın bu Etik Beyannamesinden haberdar olması,
bütünlüğü ile bilinmesi ve standartlarımıza uygun olarak
sorumlu bir şekilde hareket ettiğinden emin olmak için
gerekli adımları atmanız gerekir.
Çalışan Sorumlulukları
•Düşüncelerimizi okuyup anlayın ve bunları işinizde her
gün kullanın.
•İşiniz için geçerli olan politikaları öğrenin. Kimse
sizden tüm politikaları ezberlemenizi beklemiyor fakat
her politikanın kapsadığı konuları genel itibarıyla
anlamanız faydalı olacaktır.
•Bu Etik Beyannamesinin veya diğer politikaların
uygulanması ile ilgili sorularınız olması halinde
yöneticinizden, Global Etik Bölümü veya diğer Walmart
kaynaklarından yardım isteyin.
•Bu Etik Beyannamesinin veya bir Walmart politikasının
ihlali olabilecek talepler veya davranışlar hakkındaki
endişenizi veya başkalarının endişelerini derhal
bildirin.
•Tüm etik endişelerinizi bir yönetici aracılığıyla veya
Global Etik Bölümü ile irtibata geçerek bildirin. Bir
yönetici aracılığıyla etik endişenizi bildirirseniz ve
sorun çözülmezse, endişenizi farklı bir yöneticiye
bildirin veya Global Etik Bölümü ile irtibata geçin.
Endişeleri bildirmek için çeşitli yöntemler, bu kılavuzun
devamında daha detaylı olarak açıklanmıştır.
•Walmart'ın araştırmalarına katılın ve tüm bilgileri doğru
bir şekilde bildirin.
Tüm Walmart çalışanlarının sorumlulukları:
•Yasalara daima uyun. Yasaları ihlal eden bir çalışan
ile karşılaştığınızda veya sizden yasaları ihlal
edebileceğini düşündüğünüz bir şey yapmanız
istendiğinde bunu derhal yöneticinize veya Global Etik
Bölümüne bildirin.
5
Yönetimin Ek Sorumlulukları
Tüm yönetim çalışanları, Etik Beyannamemize uymayı
teşvik eden bir ortam oluşturmaktan sorumludur. Sorumlu
iş uygulamalarının denetimi, performansın denetimi kadar
önemlidir. En yüksek etik düzeyini korumamıza yardım
etmek için yapmanız gerekenler:
•Sayfa 9’daki Derhal Bildirilmesi Gerekenlere Yönelik
Kriterler bölümünde yer verilen bir etik sorunu hakkında
bilgi edinirseniz veya bir etik sorusunu ya da endişesini
halletme konusunda yardım almak için Global Etik
Bölümü ile irtibata geçin.
•Düşüncelerimiz ve Etik Beyannamemizi incelemek için
düzenli olarak doğrudan rapor aldığınız çalışanlar ile
görüşün.
•Etiğimiz ve iş amaçları arasında çatışma varsa, daima
etiğe öncelik verdiğinizden emin olun.
•Çalışanları örneklerle yönlendirin ve etik
standartlarımızın ihlal edildiği izleniminden dahi
kaçınmak için tüm işlerde bütünlük çerçevesinde
hareket etmek için destekleyin.
•Sorunları gündeme getiren çalışanları takdir edin.
•Bir etik sorununu gündeme getirdiği, bir soruşturmaya
yardım ettiği veya bir hükümet düzenlemesi, yasa
veya kuralın ihlal edildiği iddiası veya paydaşlara karşı
sahtekarlık yapıldığı iddiası ile ilgili kovuşturmalara
katıldığı için kimseye karşı kesinlikle misilleme
yapmayın.
•Bir etik sorun gündeme getirildiğinde, konu ile ilgili
herhangi bir soruşturmaya engel olmayın.
•İş faaliyetleri ihlallerinde kendi kendini bildirmeyi
destekleyin. Bir çalışan kendi isteğiyle bir etik ihlalinde
bulunduğunu bildirirse, uygun ceza işlemi belirlenirken
kendi kendini bildirme göz önünde bulundurulabilir.
İhlal Cezaları
Etik Beyannamemizi, geçerli yasaları, düzenlemeleri veya
politikaları ihlal eden çalışanlara karşı, işten çıkarmaya
varabilecek ve işten çıkarma da dahil olmak üzere uygun
ceza işlemi uygulanabilir.
•Çalışanlarımızdan biri ile ilgili olarak bir etik sorunu
ortaya çıkarsa, bölgenizdeki diğer çalışanların aynı
hatayı yapmadığından emin olun.
•Departmanınızdaki veya bölümünüzdeki çalışanları Etik
Beyannamesi ile ilgili sorular sormaya teşvik ederek
açık iletişim ortamı sağlayın.
•Asla bir etik faaliyet sorununun üzerini kapatmayın
veya bunları göz ardı etmeyin. Sorunun zamanında
üzerine gidin ve gerekirse yönlendirme alın.
6
Endişeleri Gündeme Getirme
ve Fikirleri Dile Getirme
İtibarınızdan ödün
vermeyin. Bu önemli bir
konudur. Bütünlüğünüzden
ödün vermeyin,
itibarınızı koruyun.
Sam Walton,
Kurucu
Hepimiz sürekli olarak, çalışanların Etik Beyannamemizin
olası ihlalleri ile ilgili endişelerini dile getirmelerini
destekleyen bir iş ortamını korumak için çalışmalıyız.
Sıklıkla, çalışanların sorunların farkında olduğu fakat
adım atmaktan çekindiği başka şirketler hakkında
hikayeler duyuyoruz. Walmart’ta kimse bu şekilde
hissetmemeli. Lütfen olası etik sorunlarını derhal bildirin
böylece daha ciddi sorunlara yol açmadan çözülebilirler.
Walmart, endişesini bildiren herhangi bir çalışana karşı
misilleme yapılmasını yasaklar.
Etik Konusunda Fikirler
Normal iş akışında, faaliyetinizin Etik Beyannamesini
ihlal edip etmediğinden emin olmadığınız bir durum ile
karşılaşabilirsiniz. Etik ile ilgili bir sorunuz olması halinde
herhangi bir eylemde bulunmadan önce yazılı veya sözlü
olarak fikir almak için Küresel Etik bölümü ile irtibata
geçebilirsiniz.
Görüş talepleri
www.walmartethics.com
adresinde “Soru Sorun”
seçeneği altından Global
Ethics’e iletilebilir.
Etik bir Endişe Gündeme
Getirildiğinde Ne O
lur?
Walmart bildirilen tüm endişeleri ciddiye alır. Herhangi
bir yasa, politika veya Etik Beyannamesinin ihlal edilip
edilmediğini belirlemek için etik suçlamaları gizlilikle
soruşturuyoruz. Walmart, bilgi veren ve tanıklık yapanları
taciz, tehdit ve misillemeye karşı korumak; delillerin
yok edilmesini önlemek; beyanların dürüst olmasını
sağlamak ve temeldeki nedenleri belirlemek ve gidermek
de dahil olmak üzere tüm soruşturmaların bütünlüğünü
korumak konusunda sağlam bir kararlılık gösterir. Bir ihlal
bildirmeniz halinde Global Etik Bölümü, kimliğinizi gizli
tutmak ve soruşturmayla ilgili tüm verileri güvence altına
almak için elinden geleni yapacaktır. Ayrıca, Global Etik
Bölümü, tanıkların özel bir soruşturmaya devam etmesi
ve bu soruşturmadaki görevlerinin kesinlikle gizli kalması
gibi bir gereklilik dayatabilir. Böyle bir durumda gizliliği
korumalı ve bildirinizi veya soruşturma sürecini başka
kişilerle paylaşmamalısınız. Global Etik Bölümü genellikle
soruşturma detaylarını ifşa etmez fakat soruşturmanın
durumu konusunda bilgilendirilirsiniz.
7
Açık Kapı İletişimleri sürecini kullanın
Misilleme Yapmama
Endişelerini dile getiren çalışanlar, paydaşlarımızı
korumanın yanı sıra sağlıklı, saygılı ve verimli bir iş
yerini koruma konusunda önemli bir görev üstlenir. Bu
çalışanlar, şirketimizin sorunları, daha ciddi sorunlara
yol açmadan erkenden çözmesine yardımcı
olur. Herkesin misillemeden korkmadan
etik konusundaki endişelerini dile
getirebileceği bir iş ortamı oluşturmak
hepimiz için önemlidir.
Yanlış faaliyetlere ilişkin
endişelerini veya sorularını
dile getiren çalışanlara karşı
yapılan misillemeler kabul
edilemez. Endişeler iyi niyetle
dile getirilmelidir, bu da, daha
sonra yanıldığınız ortaya
çıksa bile dürüst ve doğru
bilgiler sağlamak için gerçek
bir çaba göstermiş olduğunuz
anlamına gelir. Walmart, bilerek
haksız suçlamada bulunan
veya uygunsuz davranış gösteren
kişileri cezalandırma hakkını saklı
tutar. Fakat bir çalışan, dahil olduğu bir
ihlali kendi isteğiyle bildirirse, uygun ceza
işlemi belirlenirken kendi kendini bildirme göz önünde
bulundurulabilir.
Açık Kapı İletişimleri süreci, herhangi bir endişeyi
yöneticiye bildirmenin en direkt yoludur. En yakın
yöneticinizin soruna dahil olduğuna inanıyorsanız, sorunu
olaya dahil olmadığına inandığınız bir üst düzeydeki
yöneticiniz ile paylaşın veya aşağıda açıklanan diğer
kaynaklardan birini kullanın.
Global Etik Bölümü ile
irtibata geçin
Walmart’ın, çalışanların dünya
çapında günün 24 saati, haftanın
yedi günü çoğu yerel dilde
faydalanabileceği bir Küresel
Etik Yardım Hattı vardır.
Yardım hattı, Walmart’a bağlı
olmayan bir organizasyondur
ve mümkün olduğu ölçüde (ve
yerel düzenlemelerle uyumlu
olacak şekilde) arayanların ismi
gizli tutulabilir. Her şartta, çalışan
gizliliğine yasalar kapsamında
mümkün olan en üst düzeyde saygı
gösterilecektir. Operatör, bilgileri Global
Etik Bölümüne aktaracak ve istenirse
çalışana bir dosya numarası ve geri arama
tarihi verecektir. Global Etik iletişim bilgileri aşağıda
verilmiştir. Sayfa 9’da ana hatlarıyla açıklanan Derhal
Bildirilmesi Gerekenlere Yönelik Kriterler bu kanallar
aracılığıyla bildirilmelidir. Ülkeye özgü iletişim bilgileri, bu
belgenin arkasında listelenmiştir.
KONUŞMAKTAN
ÇEKİNMEYİN
Walmart, endişelerini dile getiren çalışanları işten
çıkarmayacak, kademesini düşürmeyecek veya bu
çalışanlara karşı ayrımcılık yapmayacaktır. Ayrıca iş
arkadaşlarının, endişelerini dile getiren çalışanları
dışlamaması da önemlidir; bu çalışanlara saygılı
davranılmalıdır. Endişesini dile getiren bir çalışana
karşı tavırlardaki değişiklikler bir misilleme biçimi olarak
görülebilir.
Walmart’ın, misilleme sorunlarına yönelik yerleşmiş
bir süreci vardır. Etik bir endişeyi dile getirdikten sonra
misillemeye maruz kaldığına inanan çalışanlar, durumu
yöneticilerine veya Global Etik Bölümüne bildirmelidir.
Endişe Nasıl Dile Getirilir?
Walmart, bir soruyu veya endişeyi dile getirmeniz
için çeşitli kaynaklar sunar. Endişenizin içeriğine
bağlı olarak en basit yöntem, endişeniz konusunda
sorumlu olan kişi ile doğrudan konuşarak o kişiye
konuyu açıklama fırsatı vermek olabilir. Sorumlu kişi
ile konuşmaktan çekiniyorsanız, aşağıda listelenen
kaynaklardan birine danışmalısınız. Kendi kendini
bildirme desteklenmektedir ve uygun ceza işlemi
belirlenirken göz önünde bulundurulabilir.
Global Etik
Bölümü İrtibat Bilgileri
 Telefon
 Posta
ABD, Porto Riko ve
Kanada:
1-800-WM-ETHIC
[1-800-963-8442]
Attn: Global Ethics
702 SW 8th Street
Bentonville, AR
72716-0860
Tüm ülkelere özel
telefon numaraları, bu
belgenin arkasında
listelenmiştir.
 İnternet
walmartethics.com
8
Derhal Bildirilmesi Gerekenlere
Yönelik Kriterler
Çalışanlar, Etik Beyannamemizi ihlal edebilecek
faaliyetlere ilişkin endişelerini, Endişeleri Gündeme
Getirme ve Fikirleri Dile Getirme bölümünde listelenen
çeşitli kanallar aracılığıyla dile getirebilirler. Fakat derhal
Küresel Etik’e bildirilmesi gereken bazı suçlama türleri de
vardır. Bunlar:
Rüşvet
•Her türlü uygunsuz veya haksız kazanç sağlama, teklif
etme, vaat etme, isteme veya alma
•Şirketin Küresel Yolsuzlukla Mücadele Politikası veya
ilgili prosedürlerinin herhangi bir şekilde ihlali
•ABD Yurtdışı Yolsuzluk Faaliyetleri Yasası (FCPA)
Feragat
Tüm çalışanlar, bu Etik Beyannamesinin
uygulanabilirliğine ilişkin bir feragat talep edebilir. Tüm
talepler, çalışan tarafından yazılı olarak Global Etik
Bölümüne ibraz edilmeli ve talep edilen feragat ile ilgili
detayları ve bilgileri içermelidir. Global Etik Bölümü
çalışana yazılı olarak yanıt verecektir. Bazı icra yetkilileri
veya yönetim kurulu üyeleri için yasaların gerektirmesi
halinde, feragat talepleri, denetleme komitesi veya tüm
yönetim kurulu üyeleri tarafından değerlendirilecek ve
bu feragatlerin onayı, derhal paydaşlara bildirilecektir.
Tüm feragat talepleri, onay aranan faaliyetlerden önce
onaylanmalıdır.
ve İngiltere Rüşvet yasasındaki rüşvetle mücadele
kısıtlamalarının her türlü ihlali dâhil olmak üzere,
rüşvetle mücadele yasalarının ihlal edildiğine dair tüm
şüpheler de bildirilmelidir.
Görevlinin Görevini Kötüye
Kullanması
•Küresel Etik Beyannamesinin şirket görevlilerince
veya herhangi bir şirket CEO’suna doğrudan bağlı
çalışanlarca ihlal edilmesi
Bir Ortağın Dahil Olduğu,
100.000 $ Tutarını Aşan
Dolandırıcılık veya Hırsızlık
Hatalı Kayıtlar ve Hesaplar
•Denetimlere veya iç kontrollere müdahale edilmesi,
mali kayıtların, raporların veya verilerin çarpıtılması,
yanlış sunulması veya tahrip edilmesi ya da mali
kayıtların, raporların veya verilerin uygunsuz şekilde
gizlenmesi, değiştirilmesi ya da yönlendirilmesi
Bilişim Sistemi Korsanlığı
•Şirketin bilişim sistemlerine kötü niyetle yetkisiz erişim
yapan bir ortağın karıştığı herhangi bir eylem
Küresel Kurumsal Marka İtibar Riskleri
•İnsan yaşamına yönelik tehditler, kölelik veya zorla
çalıştırma, insan ticareti veya çocuk işçi çalıştırma
•Ciddi suç teşkil eden suistimal, örn:
•İhaleye fesat karıştırma, fiyat sabitleme, pazar veya
müşteri bölme veya tahsisat ya da diğer rekabet
önleyici anlaşma
•İçeriden bilgi ticareti
•Ticari yaptırımlar ve ihracat yönetmeliği ihlalleri
• Para aklama
9
S
&
C
Misilleme Yapmama
S
Altı ay önce bir suçlama ihbar etmiştim.
O zamandan beri yöneticim beni bazı
toplantılara dâhil etmemeye başladı. Bu
misilleme midir?
C
S
İş arkadaşlarımdan biri Yardım Hattını
aradı ve benim hakkımda asılsız bir
iddiada bulundu. Bunu kariyerime zarar
vermek için yaptığını düşünüyorum.
Benim hakkımda asılsız bilgiler yaymaya
çalıştığı için değerlendirmesinde ona
düşük bir puan verebilir miyim?
C
S
Size yapılan muamelelerdeki büyük değişiklikler
misilleme olabilir. Siz bir suçlama ihbar ettikten
sonra yöneticiniz size farklı davranmaya
başladıysa endişenizi, Açık Kapı süreci
aracılığıyla veya Global Etik Bölümü ile irtibata
geçerek yönetime bildirin.
Endişelerini dile getiren çalışanların bunu iyi
niyet çerçevesinde yaptığına inanmalıyız.
Endişesini dile getirdiği için bir çalışana yönelik
bir harekette bulunmak misillemedir ve yönetici
olarak sizin disiplin cezası almanıza neden
olabilir. Walmart’ta misilleme kabul edilemez.
Bu, açık raporlama ortamını engeller ve korku
kültürünü destekler.
Misillemeye karşı korunma, sadece
Yardım Hattı aracılığıyla endişelerimi dile
getirdiğimde mi mümkün?
C
İster yönetim, ister İnsan Kaynakları, ister Global
Etik Bölümü aracılığıyla endişelerinizi dile getirin,
misilleme kabul edilemez. Size karşı misilleme
yapıldığını düşünüyorsanız, endişenizi, Açık
Kapı süreci aracılığıyla veya Global Etik Bölümü
ile irtibata geçerek yönetime bildirin.
10
İş Yerlerimizde Bütünlükle Liderlik Yapıyoruz
Her şeyi
halledebilirsiniz ama
bütünlük sorununu
halledemezsiniz.
Lee Scott,
Eski Başkan ve CEO
Alkol ve Uyuşturucudan
Arındırılmış İş yeri
Walmart, kendini herkes için güvenli ve sağlıklı bir
iş yeri yaratmaya adamıştır. Yasa dışı maddelerin
bulundurulması, talep edilmesi ve kullanılması veya iş
yerindeyken bu ilaçların etkisi altında olmak yasaktır ve
kabul edilemez.
Walmart, uygunsuz madde
ve alkol kullanımını kesinlikle
yasaklar.
Walmart, uygunsuz madde ve alkol kullanımını
kesinlikle yasaklar. Tüm çalışanlar, performanslarının
ve düşünme kabiliyetlerinin iş saatlerinde alkol tüketimi
nedeniyle zarar görmemesini sağlamalıdır. Çalışanlar,
alkol etkisindeyken işe gelmemeli veya şirket sınırları
içinde alkol tüketmemelidir. Bazı durumlarda, yasal alkol
alma yaşındaki çalışanlar, alkol tüketiminin etkinliğin
sponsorluğunu yapan iş birimi için şirket başkanı
veya kurumsal başkan yardımcısı tarafından önceden
onaylanması halinde şirket sponsorluğundaki etkinliklerde
alkollü içecekler tüketebilirler. Walmart, bir iş yemeğinde
ortalama bir düzeyde alkol tüketmenin yaygın olduğu
ülkelerde adap erkanı dikkate alacaktır.
Ayrımcılık ve
Tacizin Ö
nlenmesi
Sam Walton’un şirketimizi kurarken temele koyduğu
düşüncelerden biri de “bireylere saygı duymak” oldu. Her
birimiz, pozitif bir iş ortamını destekleyen güven ve saygı
kültürünü oluşturmaktan sorumluyuz. Bu, iş yerindeki
etkileşimlerin tamamında birbirimize eşitlik ve kibarlık
çerçevesinde davranmamız demektir. Çeşitlilik sergileyen
bir iş gücü ve kapsayıcı bir iş ortamı sürdürmek için
çalışıyoruz. Walmart; istihdam, istihdamla ilgili kararlar
veya iş anlaşmalarında bireylerin ırkı, rengi, kökeni,
yaşı, cinsiyeti, cinsel eğilimi, dini, engelli olma durumu,
etnik kökeni, ulusal kökeni, gazi olması, medeni durumu,
hamileliği ya da yasalar veya yerel politikalar tarafından
korunan diğer durumlara dayanan ayrımcılıkları
yasaklar. Çalışanlarımız, müşterilerimiz, üyelerimiz
ve tedarikçilerimiz için ayrımcılığın olmadığı bir ortam
sağlamalıyız.
Tüm ortaklar için
pozitif, saygılı bir
çalışma ortamına
inanıyoruz.
11
Uygunsuz Faaliyet
İş yerinde taciz, ister
hoşlanılsın, ister
hoşlanılmasın, yasaktır.
İş arkadaşı, tedarikçi, müşteri veya bizimle iş yapan başka
bir kişi olup olmadığına bakmaksızın birbirimize saygılı
davranmaya inanıyoruz.
Taciz, iş performansını uygunsuz veya anlamsız bir
şekilde engelleyen, kişilerin itibarını zedeleyen veya
aşağılayıcı, düşmanca veya bir bireyin yasal olarak
korunma durumuna dayanarak başka bir şekilde saldırgan
bir iş ortamı oluşturan faaliyetlerdir.
Müstehcen, küfürlü, çirkin, şiddet içeren, ayrımcılık ve
zorbalık olan veya aynı şekilde aşağılayıcı dil, hareket
veya davranışlar gibi uygunsuz davranışlardan arındırılmış
bir iş ortamını korumaya inanıyoruz. Walmart, bireye saygı
duyma inancımıza uymayan bu tip davranışları kabul
etmeyecektir.
Bilgi aktarırken İnternet’i kullanmak, başkaları ile iletişim
kurmak için harika bir yöntemdir, İnternet’i kullanırken
daima Walmart’ın etik anlayışına ve Düşüncelerimize
uygun bir şekilde hareket edin. Burada açıklanan
uygunsuz davranış tipi, İnternet ortamında olsa bile
kesinlikle yasaktır.
Cinsel bağlamda sözlü, görsel veya fiziksel bir hareket,
iş yerinde kabul edilemez ve cinsel taciz olarak kabul
edilebilir. Bazı örnekler:
•Cinsel yaklaşımlar, cinsel talepler, cinsel bakımdan açık
seçik konuşmalar, müstehcen şakalar, kişinin vücudu
hakkında yorumlar veya cinsel faaliyetler
•Cinsel olarak davetkar fotoğraflar veya nesneler
göstermek, davetkar bakışlar, yan bakışlar veya
davetkar konuşmalar
•Hoş karşılanması veya karşılanmamasına
bakılmaksızın uygunsuz temas
Aynı zamanda, bireyin yasal koruma durumuna dayanan
her türlü taciz de yasaktır, örneğin:
•Hakaret veya olumsuz kategorileştirme
•Sözlü şakalaşma, yerme veya dalga geçme
•Zorbalık veya tehdit gibi aşağılayıcı eylemler
•Bireyin yasal olarak korunma durumuna dayanarak bir
bireye karşı düşmanlık gösterme, saygısızlık etme veya
bireye kötü davranma kabul edilebilecek diğer tüm
faaliyetler
Yukarıda açıklananlar gibi iş yerindeki taciz edici
hareketler, hoş karşılanması veya karşılanmamasına ve
söz konusu bireylerin aynı veya farklı cinsiyette, cinsel
eğilimde, ırkta veya durumda olmasına bakılmaksızın
yasaktır. Tekrar, Walmart, endişelerini bildiren
çalışanlara karşı misillemeyi yasaklar ve bu kişileri işten
çıkarmayacak, kademesini düşürmeyecek veya bu
çalışanlara karşı ayrımcılık yapmayacaktır.
Ücret ve Çalışma Saati
Fazladan ücret almaksızın mesai saatleri dışında çalışma,
aralar, yemek saatleri ve tatil günleri, mesai ücreti, iş
sonu tazminatı, asgari ücret gereklilikleri, ücretler ve
reşit olmayanların çalışması ve ücret ile çalışma saati
uygulamalarına ilişkin diğer konular da dahil olmak
üzere ücret ve çalışma saati konularını ele alan tüm
geçerli yasalar ve düzenlemelere tamamıyla uymak
için çalışıyoruz. Walmart çalışanları olarak yapmamız
gerekenler:
Ücret ve çalışma saatleri ile ilgili tüm kurumsal
politikalara ve prosedürlere harfiyen uymak
•
•Ücret ve çalışma saatlerine ilişkin tüm geçerli yasalara
ve yönetmeliklere harfiyen uymak
•Ücret ve çalışma saatleri yasaları veya politikaları
ihlallerini, Açık Kapı İletişim süreci aracılığıyla veya
Global Etik Bölümü ile irtibata geçerek bildirmek
Karşılık almadan çalışmanız veya yöneticinizin (saat
üzerinden ücret alma veya maaşlı çalışma) sizden
karşılıksız çalışmanızı talep etmesi yasalara ve Walmart
politikasına aykırıdır. Kesinlikle Walmart için karşılıksız
çalışmamalısınız.
12
Çıkar Çatışması
Genel
Tüm paydaşlarımıza karşı, sadece Walmart’ın çıkarlarına
dayanan ve kişisel kazanç amacı gütmeyen kararlar
verme sorumluluğumuz vardır. Karar verme becerimiz
kişisel çıkar olasılığından etkilendiğinde veya etkilenmiş
izlenimi verdiğinde çıkar çatışması doğabilir. Çatışma
izlenimi kasıtlı olmasa bile, itibarınıza ve Walmart’ın
itibarına kasıtlı bir çatışma kadar zarar verebilir. Çıkar
çatışması yaratabilecek durumlar için daima gözlerimizi
açık tutmalı ve bunlardan kaçınmak için elimizden geleni
yapmalıyız.
Dışarıda Çalışma
Çalışanlar, çıkar çatışması yaratabilecek veya
yaratmış izlenimi verecek işlerden veya dış çıkarlardan
kaçınmalıdır. Örneğin bir rakip için çalışan yönetim
elemanları çatışma teşkil eder. Saatlik ücret alan
çalışanlar, bir rakip ile çalışmaya başlamadan önce
bunun bir çatışma yaratıp yaratmayacağını belirlemek
için yöneticilerine danışmalıdır. Göz önüne alınacak
faktörler arasında pozisyonun ve iş sorumluluklarının
benzerlikleri olacaktır. Benzer şekilde, tedarikçinin ürünü
veya tedarikçi ile Walmart arasındaki faaliyetler üzerinde
etkisi olan (doğrudan veya dolaylı) çalışanlar o tedarikçi
için çalışamaz.
Çıkar çatışması oluşturduğunu veya oluşturabileceğini
düşündüğünüz tüm durumları yöneticiniz ile paylaşmak
sizin sorumluluğunuzdur. Yöneticilerden, tavsiye almak
için bu konuları Global Etik Bölümünün dikkatine
sunmaları beklenir. Aynı zamanda sorularınız için Global
Etik Bölümü ile irtibata geçebilirsiniz.
Çalışanlar, Walmart’taki işleri ile çıkar çatışması
oluşturmadığı takdirde ek bir işte çalışabilir. Yani ek iş,
Walmart çalışanı olarak görevlerinize engel olamaz, bir
çalışan olarak görevinizle aynı yapıda olamaz, Walmart
varlıklarından faydalanamazsınız, Walmart’a ürün tedarik
edemezsiniz veya bunu Walmart’a olumsuz bir şekilde
yansıtamazsınız.
Çıkar çatışması durumları çeşitli şekillerde olabilir.
Aşağıdaki bölümler, olasılıklardan bazılarını ana hatlarıyla
verir.
Dışarıda çalışmanın potansiyel bir çatışma olup
olmadığına ilişkin bir sorunuz varsa yöneticiniz veya
Küresel Etik bölümü ile irtibata geçin.
Finansal Yatırımlar
Önceki İş
Kişisel finansal faaliyetlerinizin şirkete karşı
sorumluluklarınız ile çatışmamasını sağlamak sizin
sorumluluğunuzdur. Karar verme becerimiz kişisel finansal
kazanç olasılığından etkilendiğinde veya etkilenmiş
izlenimi verdiğinde finansal çıkar çatışması doğabilir.
Eski bir çalışanın, Walmart’ı, Walmart’ta çalışırken
faaliyet gösterdiği veya etkisinin olduğu bir alana çekmesi
durumunda çıkar çatışması olabilir. Eski çalışan bir
Walmart görevlisi olarak çalışmışsa, görevli hangi alanda
çalışmış olursa olsun çatışma olabilir.
Çatışan finansal yatırım örnekleri:
Eski bir çalışan, bir tedarikçi ile veya bir tedarikçinin
adına çalıştığı bir pozisyona gelirse ve eski çalışan, daha
önce çalıştığı veya işle ilgili etkisinin olduğu bir alanda
çalışıyorsa Walmart, bu kişinin Walmart’tan ayrılmasından
itibaren bir yıl boyunca bu kişi ile iş yapmayacaktır.
Walmart, kendi bünyesindeyken hangi alanlarda
çalıştığına bakmaksızın eski görevlileri ile bir yıl boyunca
iş yapmaz. Global Etik Bölümü, üst düzey yöneticilerle
ortaklaşa, bu şartlar altında makul surette icap eden farklı
bir zaman periyodu belirleyebilir. Tüm çatışma tespitleri,
yazılı bir fikir almak için önceden Global Etik Bölümüne
gönderilmelidir.
•Walmart tedarikçisi ile faaliyetlerimize doğrudan veya
dolaylı olarak katıldıysanız bu tedarikçide finansal çıkar
•Bir tedarikçi ile faaliyetlerimize doğrudan veya dolaylı
olarak katıldıysanız bu tedarikçiden kişisel bir karşılık
almak
•Kişisel kazanç için gizli şirket bilgilerini kullanmak
Ek olarak, bir rakipte piyasa değeri 20.000 ABD dolarını
aşan (veya yerel para birimi ile eş değer tutarda) hisse
senedine sahip olunması, yazılı olarak Global Etik
Bölümüne bildirilmelidir. Global Etik Bölümü, bir çatışma
veya potansiyel bir çatışma olup olmadığını ve bunun
nasıl ele alınması gerektiğini belirleyecektir.
13
Tedarikçilerle Kişisel İlişkiler
Çalışanlar, tedarikçiler ile iş konusunda etkileme
gayretinde olunduğu izlenimi verebilecek sosyal veya
başka ilişkiler kurmamalıdır. Tedarikçilerle ilişkilerimizi
verimli, adil ve yasal iş uygulamalarına dayandırmamız
gerektiğine inanıyoruz. Tedarikçi seçimi; bütünlük, kalite,
fiyat, teslimat, programlara uyma, ürün uygunluğu,
yeterli tedarik kaynaklarının sağlanması ve Walmart'ın
Tedarikçiler tarafsız kriterlere
göre seçilmelidir.
satın alma uygulamaları ve prosedürlerinin de dahil
olduğu tarafsız kriterlere dayanmalıdır. Tedarikçilerimize
saygılı, adil ve dürüst davranmalıyız. Walmart’ın işle ilgili
nüfuzunu kullanarak tedarikçilerden haksız avantaj elde
etmemeliyiz. Aynı zamanda, tedarikçilerimizden de kendi
iş uygulamalarında, bizim tedarikçi standartlarımızın
yanı sıra tüm geçerli yasal gerekliliklere uymalarını
beklemeliyiz.
Bir tedarikçi ile uygunsuz bir yakın ilişkiniz varmış
veya tedarikçi üzerinde işle ilgi bir etki oluşturmaya
çalışıyormuş gibi algılandığınızı düşünüyorsanız
yöneticinizi bilgilendirin veya Global Etik Bölümü ile
irtibata geçin.
Hediyeler ve Eğlence Davetleri
Yardım dernekleri veya kâr amacı gütmeyen
organizasyonlar için para toplama amacıyla tedarikçiler
tarafından Walmart’a yapılacak bağışları kabul etmeyiz.
Ayrıca, tedarikçilerden Walmart adına bağış yapmalarını
talep etmemeli, kabul etmemeli veya onaylamamalıyız.
Buna ek olarak çalışanlar, tedarikçilerimizin listesini
para toplamak amacıyla yardım organizasyonlarına
vermemelidir.
Hediyeler ve eğlence davetlerine ilişkin politikamız,
tam şeffaflık ve tarafsızlık değerlerimizden ve Daima
Düşük Maliyeti koruma ilkemizden gelmektedir. Bu tip
hediyeler ve eğlence davetleri iş maliyetini artıracağından,
tedarikçilerimizden diğer
müşteriler
için yapmaları
1235 (33m,
100y at 20%transparency)
gereken hediye ve eğlence masraflarını beklemeyerek
ürünlerimiz için düşük maliyetler sunmalarına yardımcı
oluyoruz. Küresel bir şirket olarak, yerel uygulamaların
devreye gireceği durumlarla karşılaşabileceğimizin
farkındayız. Global Etik Bölümü bu durumları olay
bazında değerlendirecektir.
Yeni bir iş ilişkisi kurarken tüm tarafların hediyeler ve
eğlence davetlerine ilişkin politikamızdan haberdar
olduğundan emin olun. Hediye vermenin adet veya
gelenek olduğu bazı ülkelerde, özellikle hediye
verme zamanından önce beklentileri netleştirmek
için bu politikayı müşterilere ve tedarikçilere kibarca
açıklamalısınız.
SADECE ŞUNU SÖYLEYİN...
İstemem, teşekkür ederim.
Hediye ve eğlence daveti kabul etmek, kişisel çıkarlar ve
profesyonel sorumluluk arasında çatışmaya veya çatışma
izlenimine neden olabilir. Walmart’ın kültürü, çalışanın,
iş kararlarını veya işlemlerini etkilemeye çalıştığını
düşünmek için gerekçeye sahip olduğu hiçbir tedarikçi,
potansiyel tedarikçi, devlet memuru veya üçüncü taraftan
asla hediye veya eğlence daveti kabul etmemesini
gerektirir. Çalışanlar aynı zamanda, yerel veya ulusal
politika gerekli kılmadığı takdirde, bir Walmart tesisinde
çalışan tarafından yapılan iş için müşteriden hediye veya
ikramiye kabul edemez.
14
KENDİNİZE SORUN
Walmart, iş performansını etkileyen veya rahatsızlık
oluşturabilecek kişisel ilişkileri ortadan kaldırmaya
çalışmaktadır.
Kişisel bir ilişkiye dair bir sorun ortaya çıktığında
yöneticinizden yardım istemeli veya Global Etik Bölümü ile
irtibata geçmelisiniz.
Walmart’ın çalışanı
olmasaydım, bu işletme bana
bu hediyeyi verir miydi?
Bir hediye veya ikramiyeyi kabul etmenin halk, diğer
tedarikçiler veya diğer çalışanlar tarafından nasıl
algılanacağının her zaman farkında olun. Harici işlerle
ilgilenirken kendinize, “Walmart çalışanı olmasaydım bu
iş nedeniyle bu hediye veya ikramiye bana verilir miydi?”
sorusunu sorun. Yanıt “hayır” ise veya emin değilseniz
kabul etmemelisiniz.
Bazen bir hediyeyi geri çevirmenin uygun olmayacağı
veya utanç verici olduğu zamanlar olabilir. Bu
nadir durumlarda hediye, kişisel olarak sizin çıkar
sağlamayacağınız, adil ve tarafsız bir biçimde
kullanılmalıdır, örneğin bir derneğe bağışlayarak.
Hediyenin politikamızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız size
sunulan veya aldığınız hediyeleri derhal yöneticinize veya
Global Etik Bölümüne bildirmelisiniz. Hediyeler ve eğlence
davetlerine ilişkin sorularınız varsa, yöneticinizden veya
Global Etik Bölümünden yardım istemelisiniz.
Diğer Çalışanlarla Kişisel İlişkiler
Walmart’ta, çalışanların verimli bir şekilde çalışabildiği ve
tüm potansiyellerini kullandıkları bir iş ortamını korumak
istiyoruz. Hepimiz, güven ve saygı ortamını oluşturmak ve
üretken bir iş ortamını desteklemekten sorumluyuz.
Walmart’ta, çalışanların verimli
bir şekilde çalışabildiği ve tüm
potansiyellerini kullandıkları bir iş
ortamını korumak istiyoruz.
Walmart Varlıkları
Paydaşlarımıza karşı, Walmart gayrimenkul ve varlıklarını
Walmart ticari faaliyetleri için kullanma ve bunların kişisel
bir kazanç için kullanılmasına izin vermeme sorumluluğu
taşıyoruz. Walmart gayrimenkulünü kontrolünüz altında
tutmaktan sorumlusunuz ve bunları çalınma, kötüye
kullanım, kayıp, hasar veya sabotaja karşı korumak
için makul önlemleri almalısınız. Yasalar tarafından izin
verildiği takdirde çalışanlar, Walmart iletişim araçları
(e-posta veya sesli mesaj gibi) konusunda gizlilik talep
edemez. Walmart, iletişim araçlarının içeriği ve kullanımı
da dahil olmak üzere iletişim cihazlarını izleme hakkına
sahiptir ve izler.
Aile, romantik veya flört ilişkiniz olan birini yönetirken
çıkar çatışması oluşur. Aile ilişkisi; doğum, evlatlık, evlilik,
birlikte yaşama veya medeni birliktelikle gelen aşağıdaki
ilişkileri kapsar: Eşiniz, çocuklarınız, ebeveynleriniz,
kardeşleriniz, büyükanneniz, büyükbabanız veya
torunlarınızın yanı sıra akrabanız olsa da olmasa da
aynı evi paylaştığınız kişiler. Aynı zamanda, vaftiz
ebeveynleri gibi diğer yakın kişisel ilişkileri de içerebilir.
Siz gereken şekilde davransanız bile yüksek olasılıkla
ilişkinizin kararlarınızı etkilediği algısı oluşacaktır. Bu,
ahlakı zedeleyebilir ve iş yerindeki üretkenliği olumsuz
etkileyebilir. Bu nedenle, herhangi bir da yakın kişisel
ilişkiniz, flörtünüz olan veya romantik bir ilişki paylaştığınız
bir aile bireyini veya çalışanı doğrudan veya dolaylı
olarak yönetemezsiniz. Buna, o çalışanın istihdam şart
ve koşullarını etkileyebileceğiniz veya o çalışanın sizin
istihdam şart ve koşullarınızı etkileyebileceği durumlar da
dahildir.
15
S
Alkol ve Uyuşturucudan
Arındırılmış İş yeri
S
Yönetim seviyesine terfimin kabulü öncesinde
uyuşturucu testine girmem istendi. Bu standart
bir uygulama mıdır?
C
&
C
S
Uyuşturucu veya alkol sorunum varsa, yardım
almak için gidebileceğim bir yer var mı?
C
S
Yasaların izin verdiği durumlarda, iş başvurusu yapan
kişilere, iş teklifi sonrası işe alma sürecinin bir parçası
olarak veya yönetim seviyesine terfinin kabulünden
önce uyuşturucu taraması yapılabilir. Taramada
vücudunda yasa dışı madde tespit edilen kişiler
işe alınmayacak veya terfi ettirilmeyecektir ve işten
çıkarılabilir. Ayrıca Walmart sizden, bazı iş başında
yaralanma durumlarından sonra veya uyuşturucu
etkisi altında olduğunuzdan şüphelenilmesi için makul
nedenler varsa yasaların izin vermesi halinde madde
testine girmenizi talep edebilir.
Bazı ülkelerdeki Walmart operasyonları danışmanlık
hizmetleri vermektedir. Lütfen yardım için Açık Kapı
süreci aracılığıyla yöneticinizle, İnsan Kaynakları
müdürü ile veya yerel madde istismarı rehberlik
merkeziyle irtibata geçin.
Alkol servisi yapılacak Walmart
sponsorluğundaki bir grup toplantısına
katılacağım. Bu toplantıda alkol alabilir miyim?
C
Etkinliğin sponsorluğunu yapan iş biriminin pazar
şirket başkanı veya kurumsal başkan yardımcısının
ön onayı ile, bazı şirket sponsorluğundaki etkinliklerde
alkol servisi yapılabilir. Yasal alkol alma yaşında olan
çalışanlar bu etkinliklerde alkol tüketebilir.
16
Ayrımcılık ve Tacizin
Önlenmesi
S
Dinlenme odasında bir iş arkadaşım
bana uyruğumla ilgili saygısız bir söz
söyledi. Ne yapmalıyım?
C
S
S
S
Hayır. Bu, iş yerindeki diğer kişileri rahatsız
edebilir. Herhangi bir şüpheniz varsa, iş
yerindeki eşyayı kaldırın.
Rahatsız olduysanız fikirlerinizi ifade edin
ve o kişiye bunu söyleyin. Bazı sözcükler
tüm dünyada aşağılayıcı olarak kabul
edilirken bazıları böyle değildir. Çalışan,
bu sözcüğün bir başkasını aşağıladığının
farkında olmayabilir. Aynı zamanda Açık
Kapı sürecini uygulayabilir veya Global Etik
Bölümü ile irtibata geçebilirsiniz.
Mağazanızdaki bir yönetim üyesi veya Varlık
Koruma bölümü ile irtibata geçin.
Ücret ve Çalışma Saatleri
S
Yöneticim, her akşam ben arabama
giderken alışveriş arabalarını
toplamamı istiyor.
Bu kabul edilebilir mi?
C
Hayır. Yöneticinize çalışma saatinizin
bittiğini ve iş saatleri dışında çalışmanızın
şirket politikasını ihlal edeceğini
söylemelisiniz. Aynı zamanda olayı Açık
Kapı süreci aracılığıyla yönetime bildirmeli
veya Global Etik Bölümü ile irtibata
geçmelisiniz.
Çıkar Çatışması
S
Bir çalışan, bir toplantıda benim için
aşağılayıcı olan bir sözcük kullandı. Ne
yapmalıyım?
C
Benim ödeme kuyruğumdayken bir
müşteri bana sürekli olarak kötü sözler
söylüyor. Ne yapmalıyım?
C
Bu kişiye eylemine devam etmemesini
söylemenizi öneriyoruz. Bu kişiyle
konuşmaktan çekiniyorsanız veya eylem
devam ederse, derhal sorunu Açık Kapı
süreci aracılığıyla yönetime bildirin veya
Global Etik Bölümü ile irtibata geçin.
Bazı klişe ve müstehcen şakaların
olduğu masa takvimim iş yeri için
uygun mu?
C
S
Olayı derhal Açık Kapı süreci aracılığıyla
yönetime bildirin veya Global Etik Bölümü ile
irtibata geçin.
Bir departman müdürü sürekli olarak
benim ne kadar çekici olduğuma dair
yorumlarda bulunuyor, bu da beni
rahatsız ediyor. Ne yapmalıyım?
C
Uygunsuz Faaliyet
Yakın zamanda bankamın ortak
fon programına 10.000 $ yatırdım.
Fon, paranın bir kısmını rakibe veya
tedarikçiye ait hisse senetlerine
yatırabilir. Bu bir ihlal teşkil eder mi?
C
S
Yatırım stratejisi üzerinde doğrudan
kontrolünüz yoksa ihlal değildir.
Birinden, bir tedarikçide hisse senedi
sahibi olamayacağımı öğrendim. Bu
doğru mu?
C
Olabilir. Kısıtlama, Walmart’taki
pozisyonunuz dolayısıyla işleri üzerinde
doğrudan veya dolaylı bir etkiye sahip
olduğunuz bir tedarikçide doğrudan
finansal bir çıkarınız olmaması şeklindedir.
İşleri üzerinde etkinizin bulunmadığı
tedarikçilerdeki finansal çıkarlara ilişkin
kısıtlama yoktur.
17
S
Walmart’a yakın bir zamanda katıldım
ve önemli bir rakipte 20.000 $ tutarını
aşan (veya yerel para birimi ile eş
değer tutarda) hisse senedim var. Bu
hisse senetlerini satmam gerekiyor
mu?
C
S
S
Bilgileri müdürünüze ve Global Etik
Bölümüne ifşa etmeniz gerekir. Global
Etik Bölümü size, potansiyel çıkar
çatışmalarına ilişkin bilgi verecektir.
Walmart’taki pozisyonumun bir
parçası olarak iş yaptığım bir
sözleşmeli şirket var. Bunlar bana işe
alabilecekleri bir mühendis tanıyıp
tanımadığımı sordu. Oğlum bunun
için uygun ve bu şirket için çalışmak
istiyor. Oğlumu bu konum için
önerebilir miyim?
C
Davet tüm komşulara yönelikse ve
Walmart’taki pozisyonunuz nedeniyle
değil, komşu olduğunuz için davet
edildiyseniz davete katılmak ihlal değildir.
Kendinize şunu sormayı unutmayın:
başka bir tedarikçi veya diğer ortaklar bu
durumdan haberdar olsa, siz tedarikçiniz
olması dolayısıyla komşunuza ayrıcalık
yapıyormuşsunuz ya da tedarikçi sizi
etkilemeye çalışıyormuş gibi görünür mü?
Pazar elektroniği ekibi olarak,
tedarikçinin piyasaya süreceği yeni
bir ürün hakkında bilgi almak için
tedarikçinin ev sahipliği yaptığı
bir eğitim oturumuna katılacağız.
Tedarikçi, etkinliğe katıldığımız için
her birimize bir tişört verileceğini
söyledi. Bu tişörtleri kabul edebilir
miyiz?
C
S
Hayır. Sözleşmeli şirket tavsiyenizi istese
bile, oğlunuza iş bulmak için Walmart’taki
pozisyonunuzu kullanıyormuşsunuz gibi
görünebilir. Bu, Walmart’ın bir temsilcisi
olarak itibarınızı zedeleyebilecek bir çıkar
çatışması olabilir.
Komşum tedarikçilerimden biri.
Ailemi ve beni, komşular için verdiği
bir davete çağırdı. Davete katılmamız
çıkar çatışması olur mu?
C
S
Bir tedarikçinin sponsor olduğu bir
etkinlikteki panelde konuşma yapmam
istendi. Tedarikçi, tüm konuşmacıların
masraflarını karşılamayı teklif etti.
Tedarikçinin benim masraflarımı
karşılaması doğru mu?
C
S
Tişörtler tedarikçiden geldiği ve ürünle ya
da ürünü anlamakla ilgisi olmadığı için,
ekip tişörtleri kabul etmemelidir. Tişörtleri
nazikçe geri çevirin ve tedarikçiye hediyeler
ve eğlence davetlerine ilişkin standardımızı
açıklayın.
Hayır. Tedarikçi ile iş ilişkimiz nedeniyle,
Walmart etkinlikle ilgili tüm masrafları
karşılamalıdır.
Finans Hizmetleri’nde çalışıyorum
ve bir Walmart oyuncak tedarikçisi
için çalıştığını öğrendiğim çok yakın
bir kişisel arkadaşımdan bir doğum
günü hediyesi aldım. Hediyeyi kabul
edebilir miyim?
C
Görevinizde, tedarikçi ile olan iş ilişkisi
üzerinde doğrudan veya dolaylı bir etkiniz
yoksa arkadaşınızdan hediye kabul etmek
ihlal olmaz.
18
S
Faaliyet gösterdiğim pazarda,
tedarikçilerin, kendi tesislerinde
yapılan iş toplantılarında kahve, çay
veya alkolsüz içecekler gibi içecekler
ve diğer küçük atıştırmalıklar
sunmaları kültürel bir gelenektir. Bu
yiyecek ve içecekleri kabul edebilir
miyim?
C
S
Kahve, alkolsüz içecek veya küçük
atıştırmalıklar gibi geleneksel yiyecek
ve içecekleri kabul edebilirsiniz. Fakat
yemek olarak kabul edilebilecek yiyecek
ve içecekleri kabul etmemelisiniz.
Birlikte iş yaptığım bir tedarikçi, bana,
Dünya Kupasına üstünde yazılı ücreti
ödeyerek alabileceğim iki bilet teklif
etti. Biletleri satın alabilir miyim?
C
S
&
C
Hayır. Biletlerin üstünde yazılı ücreti
ödeseniz bile, bu biletlerin piyasa değerini
yansıtmayabilir. Bazı alanlar, biletleri
yeniden satmanıza olanak tanır ve bunları
satarak kâr elde edebilirsiniz. Ayrıca Dünya
Kupası gibi çok talep olan bir etkinliğe
katılma fırsatı elde etmek herkesin elde
edebileceği bir fırsat olmadığından bu,
bir prestij hediyesi olarak algılanabilir.
Walmart Varlıkları
S
İşim gereği sık sık seyahat etmem
gerekiyor. Seyahat ederken İnternet
üzerinden kendi banka hesabımı
kontrol etmek için şirket bilgisayarımı
kullanabilir miyim?
C
S
Evet, iş performansınızı etkilemediği
sürece kullanabilirsiniz.
Yöneticim, bilgisayarımla seyahat
ederken onu uçakta yanıma almam
gerektiğini söyledi. Bu gerçekten
gerekli mi?
C
Evet. Şirkete ait bir bilgisayar ile seyahat
ederken bilgisayarı uçakta yanınıza
almalısınız. Valizinizle birlikte teslim
etmemelisiniz. Dizüstü bilgisayarı
ve içindeki bilgileri çalınmaktan,
kaybolmaktan, kötüye kullanımdan veya
hasardan korumak gerekir.
19
Pazarımızda Bütünlükle Liderlik Yapıyoruz
…Bütünlük çerçevesinde hareket
etmek Walmart’ın temelidir.
Şirketimiz böyle kurulmuştur.
Bu, bizden beklenendir ve hiç
değişmez. 
Mike Duke,
Eski Başkan ve CEO,
Adil Rekabet ve Adil İş Yapma
Küresel faaliyetlerimiz için geçerli tüm rekabet, adil iş
yapma ve antitröst yasalarına uyuyoruz. Bu yasalar,
serbest piyasa sağlamak ve üretkenliği, yeniliği ve
müşteriye verilen değeri artırmak için rekabeti korumaya
yardımcı olur. Politikalarımız ve eylemlerimiz, geçerli tüm
rekabet ve antitröst yasalarına uymanın yanı sıra gerçek
ve doğru satış ve pazarlama uygulamaları kullanarak
rekabeti destekleme çabamızı göstermektedir.
Bu sayede, bir şirket olarak büyüyecek ve dünya
çapındaki müşterilerimizin tasarruf etmesine ve daha iyi
yaşamasına yardımcı olmaya devam edeceğiz.
Geçerli yasalara ilişkin detaylı bilgi almak veya yardım için
Hukuk Departmanı ile irtibata geçin.
Kasıtlı Sahtekârlık
Mükemmel olmaya çalışmak, faaliyetlerimizi yüksek
bütünlükle yapmak ve asla yanıltıcı, aldatıcı veya hileli
faaliyetlerde bulunmamak demektir. Bu faaliyetler sadece
etik dışı değildir aynı zamanda yasa ihlali olabilir.
Belirli iş alanınızı mümkün olduğu kadar şeffaflıkla
yönetmelisiniz. Aynı zamanda, çalışma arkadaşlarınızın
katkılarını destekleyen ve şirketimizin etik değerlerine
ve Düşüncelerine dayanan bir iş ortamını teşvik
etmelisiniz. Kontrollerin yetersiz olduğu ve makul olmayan
beklentilerin bulunduğu ortamlarda hile ve sahtekârlık
eylemlerinin meydana gelme ihtimali daha yüksektir.
Operasyonlarımızda mükemmelliği sürdürmek için
şeffaflığı, dürüstlüğü ve makul beklentileri teşvik edin.
20
Finansal Bütünlük ve
Muhasebe Düzensizlikleri
Sorumlu iş kararları vermek için Walmart’ın finansal
bilgilerin dürüst ve hatasız kaydedilmesine ve
raporlanmasına ihtiyacı vardır. Tüm finansal defterler,
kayıtlar ve hesaplar, finansal işlemleri ve olayları doğru
şekilde yansıtmalıdır. Bunlar, genel kabul görmüş
muhasebe ilkelerine ve Walmart’ın dahili kontrol
sistemlerine uymalıdır. Walmart dokümanları veya
kayıtlarında hiçbir nedenle sahtecilik olamaz. Hiçbir
amaçla Walmart’ın fonları veya varlıklarının gizli veya
kayıtsız hesapları oluşturulamaz.
İçeriden Bilgi Ticareti
Önemli, halka kapalı bilgiler veya içeriden alınan bilgilere
dayanarak hisse senedi veya menkul kıymetler almak
veya satmak yasalara aykırıdır. İçeriden alınan bilgiler,
makul bir yatırımcının bir yatırım kararı verirken dikkate
değer olduğunu düşüneceği önemli, halka kapalı
bilgilerdir. Sık rastlanan bazı örnekler arasında, halka
açıklanmadan önce Walmart ABD, Walmart international
veya tüm şirketin periyodik satış ve kazanç bilgileri,
geleceğe yönelik kazanç veya kayıp öngörüleri veya
yakındaki bir şirket birleşmesi, operasyon yapısındaki bir
değişiklik veya icra yönetimindeki bir değişiklik gibi önemli
bir olaya ilişkin haberler vardır.
•İçeriden alınan bilgileri sadece bilinmesi gerekli
olduğunda Walmart içindeki kişilere açıklayın.
•Kesinlikle piyasa fiyatlarını etkilemeye veya piyasa
söylentileri veya yanlış bilgiler yaymaya çalışmayın.
•Walmart’ın İçeriden Bilgi Ticareti politikasında belirtildiği
gibi alım-satım pencerelerine tabiyseniz, alım-satım
penceresi kapalıyken Walmart menkul kıymetlerini
almayın veya satmayın.
İçeriden bilgi ticaretine ilişkin sorularınız veya endişeleriniz
varsa, Walmart’ın İçeriden Bilgi Ticareti politikasına bakın,
Hukuk Departmanı veya Global Etik Bölümü ile irtibata
geçin.
Rekabeti Kısıtlayıcı Anlaşmalar
Ticareti kısıtlamayı amaçlayan veya iş yapma reddinin
geçerli yasaları ihlal edeceği durumlarda müşteriler, üyeler
veya tedarikçilerle herhangi bir ülkede iş yapma reddini
destekleyen hiçbir faaliyette bulunmayacağız. İş yapma
reddi veya böyle bir redde ilişkin ilgili iletişimler olduğunu
öğrenirseniz Hukuk Departmanı ile irtibata geçin.
İçeriden alınan bilgileri, bu bilgilere dayanarak hisse
senedi veya diğer menkul kıymetleri almaları veya
satmaları için başkalarına iletmek veya bunlara ilişkin
tüyo vermek de yasa dışıdır. Tedarikçilerimiz veya iş
ortaklarımız da dahil olmak üzere Walmart veya diğer
şirketler hakkında içeriden alınan bilgileriniz varsa, o
şirketin hisse senetlerinin veya diğer menkul kıymetlerinin
ticaretini doğrudan veya dolaylı olarak yapmanız veya
başkalarına bu konuda tüyo vermeniz yasaktır. Aynı
kısıtlamalar, kontrolünüzdeki tüm varlık veya menkul
kıymetler hesaplarının yanı sıra aynı evi paylaştığınız
veya finansal olarak size bağımlı olan kişiler için de
geçerlidir. Walmart çalışanları olarak unutmamamız
gerekenler:
•Elinizde bir şirkete ilişkin içeriden alınan bilgiler
varken o şirketin hisse senetlerini veya diğer menkul
kıymetlerini alamaz veya satamazsınız.
•Elinizde bir şirkete ilişkin içeriden alınan bilgiler
varken hiç kimseye o şirketin hisse senetlerini veya
diğer menkul kıymetlerini almasını veya satmasını
önermeyin.
•Walmart’a ilişkin içeriden alınan bilgileri, bu bilgiler
genel halka açıklanmadan veya ifşa edilmesi Hukuk
Departmanı tarafından onaylanmadan ve Hukuk
Departmanı size, kötüye kullanımı engellemek için
gereken önlemlerin alınmış olduğunu bildirmeden asla
Walmart dışındaki kişilere (aile bireyleriniz dahil) ifşa
etmeyin.
21
S
&
C
Kasıtlı Sahtekârlık
S
Bir endüstri ticaret birliği benimle irtibata
geçerek birlik üyeleri için bir kıyaslama
çalışmasına katılmamı istedi. Bu,
rakiplerimiz hakkında bilgi edinmek için
iyi bir yöntem gibi görünüyor. Katılmalı
mıyım?
C
S
Mağazamızda CBL’lerinin gerisinde olan
birkaç çalışan var. Raporun yöneticime
geç ulaşmasını engellemek için ofis
arkadaşımın CBL’lerini almasını sağlayıp
daha sonra ekip toplantılarımız sırasında
iş arkadaşlarımla birlikte materyalleri ele
alabilir miyim?
C
S
Endüstri kıyaslama çalışmalarına katılmanızda
hiçbir sorun yoktur. Fakat bu kesinlikle,
rakiplerimize ilişkin gizli bilgiler elde etme
amacıyla kullanılmamalıdır.
Hayır. Ofis arkadaşınızın diğer çalışanların
CBL’lerini tamamlamasını sağlamak sadece
kasıtlı sahtekârlık olmaz aynı zamanda
yöneticiden gelen etik dışı bir direktif olur. Bu,
sizin bütünlüğünüzün yanı sıra aynı zamanda
ofis çalışanlarının ve CBL’leri alması gereken
çalışanların bütünlüğünü de tehlikeye atar.
Ayrıca CBL‘ler, çalışanlarımızın işlerinde
karşılaşabilecekleri spesifik sorunları ele alma
konusunda gereken şekilde eğitilmiş olmalarını
sağlamaya yöneliktir. Çalışanların kendilerine
atanan CBL’leri almasına izin vermezseniz,
potansiyel olarak çalışanları, müşterileri ve şirketi
riske atıyor olursunuz.
Walmart’taki başka bir işe başvuruyorum.
İşin gerekliliklerinden biri üniversite
mezunu olmak. Birkaç ay sonra üniversite
eğitimimi tamamlayacağım. Özgeçmişime
üniversite mezunu olduğumu yazabilir
miyim?
C
Hayır. Bir işe başvururken nitelikleriniz
konusunda dürüst olmalısınız. Eğitiminizi,
deneyiminizi, sertifikalarınızı veya lisanslarınızı
yanlış bildirmek, şirketimizi riske atabilecek
ve aday seçme sürecinde haksız avantaj
sağlayacak dürüst olmayan bir harekettir.
22
S
Yöneticim, arka odadaki yüksek
bidonlara ulaşmadaki zorluk
nedeniyle, aslında yapılmamış bir
denetimi yapılmış gibi sistemde
onaylamamız gerektiğini söyledi. Ne
yapmalıyım?
C
Yöneticinizin yapmanızı önerdiği şey
bidon denetimlerini yanlış göstermektir
ve bu sadece dürüst olmayan bir eylem
değildir aynı zamanda işimize zarar
verebilir. Bidon denetiminizi uygun
şekilde yapmayarak, potansiyel olarak
mağazalardaki müşteri hizmeti seviyesini
etkilersiniz ve mağazanın doğru stok
seviyesini korumasını engellersiniz. Ek
olarak yöneticiniz sizden dürüst olmayan
bir davranışta bulunmanızı istemiş olur.
Bunu derhal Açık Kapı süreci aracılığıyla
yönetime bildirmeli veya Global Etik
Bölümü ile irtibata geçmelisiniz.
İçeriden Bilgi Ticareti
S
Halka açık olarak listelenmiş bir
satıcıdan şirketin piyasaya süreceği
yeni ve etkileyici bir ürün hakkında
içeriden bilgi aldım. O kamu şirketinin
hisse senetlerini alabilir miyim?
C
S
Bir arkadaşıma o kamu şirketinin
hisselerini almasını önerebilir miyim?
C
Finansal Bütünlük
S
Yöneticim, “envanterimize yardımcı
olacağı” için bazı öğeleri sıfıra
indirmemi fakat bunları satılmak üzere
raflarda bırakmamı istedi. Bu kabul
edilebilir mi?
C
S
Hayır. İndirimlerdeki manipülasyon
sadece dürüst olmayan bir davranış
değildir aynı zamanda mağazanın
kârlılığını da etkileyebilir. Sizden bunu
yapmanız isteniyorsa, bunu derhal
Global Etik Bölümüne bildirin.
Bir çalışan, yanımda, “iyi aylarımız”ın
“kötü aylarımız”ı düzeltmesi için
finansal bilgilerimizde değişiklikler
yaptığını söyledi. Bu sorun olur mu?
C
Hesapların ve ödeneklerin manipülasyonu
sadece kasıtlı bir sahtekarlık değildir aynı
zamanda hem kişi hem de kurum için
ciddi sonuçlar doğurabilecek bir finansal
bütünlük sorunudur. Bunu derhal Global
Etik Bölümüne bildirmelisiniz.
Hayır. Önemli, halka açık olmayan bilgilere
dayanarak hisse senedi almak veya
satmak içeriden bilgi ticareti olarak kabul
edilir.
Başkalarına o hisse senetlerini almasını
önermek de içeriden bilgi ticareti
olarak kabul edilecektir ve genel olarak
“tüyo vermek” olarak kabul edilecektir.
Arkadaşınız sizin tüyonuza dayanarak
hisse alırsa içeriden bilgi ticaretinden
sorumlu olacaktır ve siz de, kamu şirketinin
hisse senetlerini almamış olsanız da tüyo
verdiğiniz için içeriden bilgi ticaretinden
sorumlu olacaksınız.
Rekabeti Kısıtlayıcı
Anlaşmalar
S
Bana, belirli bir ülkede iş yaptığı için
tedarikçilerimizden birini boykot
etmem gerektiği söylendi. O tedarikçi
ile çalışmamalı mıyım?
C
Zaman zaman bazı ülkeler ve bireyler
üzerinde kısıtlamalar olsa da, bir tedarikçiyi
veya ülkeyi boykot etmeniz söylendiğinde
herhangi bir eylemde bulunmadan önce
daima Hukuk veya Uyum Departmanına
danışmanız en iyi yoldur.
23
Topluluklarımızda Bütünlükle Liderlik Yapıyoruz
Bütünlük, bir liderin en
önemli özelliğidir.
Lee Scott,
Eski Başkan ve CEO,
Yolsuzlukla Mücadele
Walmart adil, özgür ve serbest piyasalara inanır. Aynı
zamanda iyi yönetişimin desteklenmesine inanıyoruz.
Rüşvet, yolsuzluk veya bu tip etik dışı uygulamaları kabul
etmiyoruz.
Haksız avantajlara karşı duruşumuz,
yerel uygulama veya geleneklere,
hatta işimize zarar verip vermemesine
dahi bakılmaksızın kesindir.
Bir kamu iktisadi kuruluşunun veya siyasi bir
organizasyonun kamu görevlisi, çalışanı ile uygunsuz
izlenim verebilecek bir etkileşimden dahi kaçınmalıyız.
Buna, kamusal bir işlevi olan veya devlet kurumlarının
herhangi bir düzeyinde (örn. gümrük memuru, ordu veya
hukuki yaptırım üyeleri), bir siyasi parti veya kampanya
(ücretsiz çalışanlar dahil), uluslararası bir kamu kurumu
(Dünya Bankası) veya kamu iktisadi kuruluşu veya devlet
kontrolündeki girişimlerde (devlete ait kamu hizmetleri,
elektrik şirketleri, hastaneler) çalışan kişiler de dahildir.
Devlete ait veya kamu tüzel kişiliği ile yapılacak bir
sözleşme için Hukuk Departmanın yazılı ön onayı ve
Yolsuzluk Karşıtı Uyum ekibinin onayı alınmalıdır.
Şüphelendiğiniz ihlalleri veya rüşvet taleplerini derhal
bildirmelisiniz. Bu konuda daha fazla bilgi için Yolsuzluk
Karşıtı Uyum ekibi veya Global Etik Bölümü ile irtibata
geçin.
Walmart, doğrudan veya dolaylı olarak Walmart adına
hareket eden kişilerin rüşvet veya uygunsuz ödemeler
yapmasını veya almasını kesinlikle yasaklar. Walmart’ın
Küresel Yolsuzluk Karşıtı Politikası, herhangi birini
uygunsuz bir şekilde etkilemek için para (veya değerli
herhangi bir şey) vermemizi, sunmamızı veya ödemeye
izin vermemizi yasaklar. Bu aynı zamanda Walmart adına
hareket eden üçüncü bir taraf gibi Walmart’tan bağımsız
olan kişiler aracılığıyla yapılan ödemeler için de geçerlidir.
Yasağımız, birini uygunsuz şekilde etkileyecek küçük ve
minör avantajları da kapsamaktadır. Haksız avantajlara
karşı duruşumuz, yerel uygulama veya geleneklere, hatta
işimize zarar verip vermemesine dahi bakılmaksızın
kesindir.
24
Kara Para Aklamayı Önleme
Dünya çapındaki geçerli tüm kara para aklamayı önleme
yasalarına uymayı taahhüt ediyoruz. Bazı ülkelerde,
uymamız gereken nakit akışının veya diğer şüpheli
işlemlerin bildirilmesine ilişkin yasalar da vardır.
Aşağıdaki eylemler konusunda tetikte olun:
•Para aklama ile ilgili ödeme türleri, örneğin: çoklu para
havalesi, hediye kartları gibi önceden ödemesi yapılmış
ürünlerin yüksek miktarda satın alma işlemleri veya
yüklü nakit işlemleri
•Tam bilgi vermekten kaçınan, yanlış veya şüpheli
bilgiler veren veya raporlama veya kayıt tutma
gereklilikleri konusunda endişeli davranan müşteriler
veya üçüncü kişiler
•Dolandırıcılık veya sahtecilik planlarını işaret eden
olağan dışı yerli veya yabancı fon transferleri
•Rapor edilebilir eşik tutarlardan düşük birden fazla
işlem yapmak gibi gerekliliklerden kaçınmaya yönelik
bir işlem biçimlendirme
Walmart, kabul edilebilir ödeme biçimlerine yönelik
kurallar belirlemiştir. Bu konuya ilişkin daha ayrıntılı bilgi
için lütfen Uyum Departmanı ile irtibata geçin.
Çalışma İzni
İyi kurumsal vatandaşlar olmak için çalışıyoruz. Bu
nedenle, istihdam edileceği ülkede yasal çalışma izni
olmayan kişileri işe almayacağız, istihdam etmeyeceğiz
veya para vererek çalışmasını talep etmeyeceğiz.
Anavatanlarından farklı bir ülkede küresel görevdeki
çalışanlar da dahil olmak üzere her yeni çalışanın kimliğini
ve çalışma iznini araştırmak, doğrulamak ve belgelemek
bizim sorumluluğumuzdur. Aynı zamanda, ilk çalışma
izninin süresi dolduğunda dokümantasyonun devamını
talep ederek her çalışanın devam eden istihdamının
geçerliliğini onaylamak da bizim sorumluluğumuzdur.
evresel Sorumluluk, İş
Ç
Yerinde Sağlık ve Güvenlik
Hepimiz, sorumlu çevre koruyucuları olarak hareket etmeli
ve çalışanlarımızın, üyelerimizin, müşterilerimizin ve
topluluklarımızın güvenliği ve refahı ile ilgilenmeliyiz.
Çevresel Sorumluluk
Walmart, çevreyi koruyan toplumsal yönden sorumlu ve
etik bir şekilde iş yapmayı taahhüt etmektedir. Kendimizi
çevrenin ve doğal kaynaklarımızın korunmasına adadık.
Ayrıca tüm geçerli çevre yasaları ve düzenlemelerine
de uymaktan sorumluyuz. Bu sorumluluk, çevresel
sürdürülebilirliğe bağlılığımızın esas temelidir. İnsanların
daha iyi yaşamasına yardımcı olma hedefimizi ileri
götürmek ve gelecek nesiller için daha iyi bir dünya
yaratmak için hepimiz, çevre ile ilgili konularda etik
davranmalıyız.
Sağlık ve Güvenlik
Göçmenlik yasasına uyarken, ulusal köken veya olası
vatandaşlık durumuna dayanarak işte ayrımcılık yapmaya
karşı politikamıza da uymamız önemlidir.
Ayrıca Walmart kendini; çalışanlarımızın, üyelerimizin,
müşterilerimizin ve topluluklarımızın sağlığı ve güvenliğini
korumaya adamıştır çünkü birbirimizin refahını
önemsiyoruz. Faaliyetlerimizi tüm sağlık ve güvenlik
yasalarına uyarak gerçekleştirmek, birbirimizi zarardan
korumak için çok önemlidir. Walmart çalışanları olarak biz,
tüm ilgili sağlık ve güvenlik yasalarına ve politikalarına
daima uymalı ve asla potansiyel bir sağlık veya güvenlik
endişesini göz ardı etmemeliyiz. Sağlık ve güvenlik
konularında etik davranmak, güvenli bir alışveriş ve
çalışma ortamı yaratmaya yönelik kurumsal amacımız için
çok önemlidir.
Tüm iş ve işçi bulma kurumları, üstleniciler ve bizimle iş
yapan diğer kurumlar, tüm göçmenlik yasalarına harfiyen
uymalıdır.
Çevre veya sağlık ve güvenlik konularına ilişkin sorularınız
varsa lütfen Uyum Departmanı veya Global Etik Bölümü
ile irtibata geçin.
Anavatanları dışında işe aldığımız veya küresel göreve
gönderdiğimiz herkes, gereken dokümantasyonu
sağlamalı ve istihdam edildikleri ülkede çalışma izinleri
olduğunu doğrulamalıdır.
25
Ürün ve Gıda Güvenliği
Walmart’ta gıda ve ürün güvenliği, bir öncelik veya
düzenleyici bir gereklilikten daha fazlasıdır; bunlar
bizim kültürümüzün bir parçasıdır. Walmart çalışanları
olarak biz, günlük faaliyetlerimizde geçerli tüm gıda ve
ürün güvenliği yasaları ve düzenlemelerine uymalıyız.
Dünya çapındaki binlerce tedarikçi ile, tedarikçilerimizin
sıkı gıda ve ürün güvenliği beklentilerine, yasalarına
ve düzenlemelerine uymaları gerekliliğinin bizim için
önemli bir yükümlülük olduğunun farkındayız. Gıda veya
ürün güvenliğine ve faaliyet alanınız için geçerli olan
düzenlemeler ve gerekliliklere ilişkin sorularınız veya
endişeleriniz varsa lütfen Uyum Departmanı veya Global
Etik Bölümü ile irtibata geçin.
Kişisel ve Ticari Bilgilerin
Korunması
Günlük faaliyetlerimizde, çalışanlar, müşteriler, üyeler,
tedarikçiler ve kendi şirketimiz hakkında kişisel ve
ticari bilgiler edinebiliriz. Bu bilgileri, geçerli yasalar,
politikalarımız (kayıt saklama gerekliliklerimiz dahil)
ve şirketimizin düşünceleri uyarınca korumak bizim
sorumluluğumuzdadır.
Bilgiler fiziksel (kağıt üzerinde) veya elektronik olabilir.
Sadece işinizi yapmak için ihtiyacınız olan ticari şirket
bilgilerini almalı ve saklamalısınız. Bu bilgileri, kullanım
ömürleri boyunca güvenle ve Walmart’ın kayıt yönetimi
gereklilikleri uyarınca yönetmelisiniz. Gizli şirket bilgileri
üç veri sınıfına ayrılır: Çok hassas (yüksek güvenlik),
hassas (orta düzey güvenlik) ve hassas olmayan
(düşük güvenlik).
Çok hassas veya hassas bilgileri koruma yöntemlerinin
örneklerinden bazıları:
•Bilgilere sadece ticari amaçlarla erişmek
•Bilgileri, sadece meşru ticari amaçlar için çalışanlarla
paylaşmak
•İzinsiz erişimi engellemek (örneğin çok hassas verileri
kilit altında tutmak)
•İstihdam süresinin sonunda tüm çok hassas ve hassas
bilgileri, diğer Walmart mülkleri ile birlikte iade etmek
•Verileri iş gereksinimleri veya hukuki nedenlerle
Ticari sırlarımızı korumanın yanı
sıra, başkalarının ticari sırlarına
saygı duymak da uyguladığımız
politikaya dahildir.
Şirket dışında paylaşmanız gereken gizli bir şirket bilgisine
sahip olduğunuza inanıyorsanız, bilgiyi paylaşmadan önce
Yöneticinizden veya Uyum Departmanından onay alın.
Ticari sırlar, korumamız gereken ticari verilere örnektir.
Mükemmeli yakalama çabamızda, sistemlerin, süreçlerin,
ürünlerin, ticari prosedürlerin ve teknolojinin gelişimine
yatırım yaptık; ticari sırlarımız bizi perakende sektöründe
lider yaptı ve bize rekabet üstünlüğü verdi. Tüm ticari sırlar
çok hassas verilerdir ve güvende tutulması gerekir. Ticari
sırlarımızı korumanın yanı sıra, başkalarının ticari sırlarına
saygı duymak da uyguladığımız politikaya dahildir. Hiçbir
çalışan, ortak iş yaptığımız şirketlerin veya daha önce
çalıştıkları şirketlerin ticari sırlarını açıklayamaz.
Tüm çalışanlar, sosyal medya kullanımlarının Walmart
ticari sırlarının, çok hassas veya hassas ticari bilgilerinin
gizliliğini riske atmadığından emin olmalıdır.
Müşteriler, üyeler, tedarikçiler ve bayilere ilişkin kişisel
bilgiler de güvenli bir şekilde yönetilmelidir. İşinizi
yapmanız için elzem olması ve sadece yöneticiniz
tarafından talep edilmesi halinde bu bilgilere erişin veya
bu bilgileri toplayın. Bu tip kişisel bilgilere ilişkin bir ihlal
olabileceğinden şüpheleniyorsanız, bir yönetim üyesine,
İnsan Kaynaklarına veya Global Etik Bölümüne bildirin.
Çalışanların tıbbi bilgilerine de aynı şekilde muamele edin.
Şirketimizin içindeki bazı departmanlarda, özel gizlilik
kuralları veya prosedürleri olabilir. Belirli faaliyet
alanlarımız ve iş fonksiyonlarımız için geçerli olan
uygulamaları okumalı, anlamalı ve güncellemelerden
haberdar olmalıyız. Ek olarak, geçerli kayıt yönetimi
gerekliliklerine de uymalıyız. İşiniz için geçerli olan kayıt
tutma gereklilikleri hakkında sorularınız varsa lütfen Uyum
Departmanı veya Gizlilik Bürosu Kayıt Yönetimi ekibinden
yardım isteyin.
saklamanız gerekmiyorsa, verileri kağıt öğütücüye veya
gizli bilgilerin atıldığı kutulara atarak imha edin; asla
çöpe atmayın
26
Devlete İlişkin ve Politik
Faaliyetler
Devlet Anlaşmaları ve Soruşturmaları
Hukuk ve Yolsuzluk Karşıtı Uyum departmanlarından
önceden yazılı onay almaksızın hiçbir amaç için devlet
kurumları ile anlaşma veya sözleşme yapmamalıyız.
Bu özellikle, ürünler ve hizmetler için fiyat teklifleri,
anlaşmalar veya satın alma siparişleri kabul etmeyi
içerir. Bu gerekliliğe uymamak, Walmart’ın önemli
uyum yükümlülükleri ve bununla ilgili masraflara maruz
kalmasına neden olabilir.
Devlet kurumlarından veya araştırmacılarından gelen tüm
soruşturmaları derhal yöneticinize bildirmeli veya Hukuk
Departmanı ile irtibata geçmelisiniz. Devlet kurumlarından
ve araştırmacılarından gelen tüm soruşturmalar, doğru ve
eksiksiz bir şekilde yanıtlanmalıdır.
Siyasi Katılım
İş dışında veya çalışma saatlerinin dışında siyasi
sürece katılmak takdire değer bir davranıştır. Siyasi
faaliyetlere yasal kişisel fon katkıları yapabilirsiniz fakat
Walmart, yasalar gerektirmediği sürece bu faaliyetlerdeki
masraflarınızı karşılamayacaktır. Kurumsal fonlar,
Walmart’ın Kurumsal İlişkiler Departmanının açık bilgisi
ve yazılı izni olmaksızın siyasi adaylara, kurumlara veya
organizasyonlara aktarılamaz. Yasalar gerektirmediği
takdirde, iş unvanınızı veya şirket ilişkilerinizi, kişisel
siyasi faaliyetlerinizle bağlantılı olarak kullanamazsınız.
Uluslararası Ticaret
Tüm ülkeler; ithalat, ihracat ve finansal işlemler gibi
faaliyetleri kapsayan uluslararası ticaret işlemlerini
düzenler. Örneğin bir ülkenin ticaretine giren tüm gelen
malların piyasa sürülmesi ve alıcılara teslim edilmesi
için gümrükten geçmesi gerekir. Gümrüklerde mallar,
düzenlemelere uygun olup olmadıkları yönünden
incelenir ve gerektiğinde gümrük ve vergilerinin ödenmesi
bakımından değerlendirilir.
Bir Walmart çalışanı olarak, sadece kendi ülkenizin
ticaret kanunları değil, aynı zamanda Walmart’taki
işinizi etkileyebilecek diğer tüm ülkelerdeki yasalar da
dahil olmak üzere işiniz için geçerli olan çeşitli ticaret
kuralları ve düzenlemelerini bilmeniz gerekir. Örneğin
bazı hükümetler, bazı ülkelerin yurttaşları da dahil olmak
üzere bu ülkelere karşı ambargo ve yaptırım gibi çeşitli
ticari kısıtlamalar uyguluyor olabilir. Bu bireyler veya
organizasyonların belirli bir ülkenin ambargosu ile ilişiği
olmasa da, terör örgütleri, uyuşturucu tacirleri ve silah
dağıtıcıları gibi belirli bireyler veya organizasyonlarla
ticaret yapmak da yasaktır. Uluslararası ticari görüşmeler
veya faaliyetlerde bulunmadan önce daima Uyum
Departmanına danışın.
Medya Beyanları
Sosyal medya çağındaki iletişim, yaşama ve çalışma
şeklimizi değiştirdi. Olaylar gözler önüne serilirken
veya insanlar bilgi ararken, şirketin bilgi kaynağı olarak
görülebilirsiniz. Aile bireyleri, müşteriler ve kulüp üyeleri
ile konuşurken veya sosyal medya kullanırken Walmart
hikayenizi paylaşmanızı destekliyoruz. Şirket, size sorular
sorulması ve yanıtlardan emin olmamanız halinde güncel
bilgiler için başvurabileceğiniz kaynaklar oluşturmuştur,
bunlardan biri de kurumsal İnternet sitesidir:
http://corporate.walmart.com. Çalışanlarımız, talihsiz
olaylar meydana geldiğinde veya toplulukların buna
ihtiyacı olduğunda halkla bilgi paylaşma konusunda
önemli bir rol oynar.
Televizyon, haber istasyonları, yerel gazeteler veya
sektörel yayınlar gibi medya kuruluşlarına basın
açıklaması yapma konusunda Walmart, halka verdiği tüm
bilgilerin doğruluğundan emin olmalıdır. Bu tip medya
kuruluşlarına yazılı veya sözlü bir basın açıklaması
yapmadan önce ülkedeki veya küresel Kurumsal İlişkiler
Departmanından yazılı izin almanız gerekir. Finansal
konulara ilişkin açıklamalar için herhangi bir açıklama
veya röportaj yapmadan önce Finans Departmanı ile
irtibata geçin.
Hepimizin aşağıdaki unsurları göz önünde bulundurması
önemlidir:
•Mal ithalatı veya ihracatı yapmadan önce tüm
düzenleyici gereksinimlerin tamamıyla kontrol
edildiğinden emin olun. Düzenleyici gereksinimler hem
mallar hem de dokümantasyon için geçerlidir.
•Dokümantasyon, işlemin tanımı, fiyatları ve tarafları da
dahil olmak üzere eksiksiz ve doğru olmalıdır.
•Kayıt tutma yükümlülükleri de dahil tüm düzenleyici
gereksinimlere uyulmasını sağlamak için iç kontroller
yapılmalıdır.
27
S
Yolsuzlukla Mücadele
S
&
C
Son zamanlarda yerel polis memurları,
dağıtım merkezimizden çıkan kamyonları
durdurup sürücü, memura nakit
50 $ vermediği takdirde teslimatları
geciktirmekle tehdit ediyor. Yöneticim
yanımızda 50 $ değerinde hediye kartları
taşımamız gerektiğini söyledi. Buna izin
verilir mi?
C
S
Hayır. Walmart politikası, hükümet eylemlerini
etkilemek için devlet memurlarına yapılan resmi
olmayan tüm ödemeleri yasaklar. Bu yasak nakit
para, hediyeler veya değerli diğer şeyler için
geçerlidir. Bunu derhal Global Etik Bölümüne
bildirmelisiniz.
Bir mağaza, yerel Taşıma Otoritesinden
izin almak istiyor. Mağaza genellikle,
çeşitli yerel memurlara hediye sepetleri
veriyor. Bu yıl mağaza müdürü, Taşıma
Otoritesi müdürü için sepete 300 $
değerinde lık bir hediye kartı eklemeyi
önerdi. Bu kabul edilebilir mi?
C
Hayır. Politikamız değerli bir şey olduğu ve
Taşıma Otoritesini etkilemeye çalışıyor izlenimi
vereceği için bu hediye çekine izin vermez.
Politika, düşük mali değeri olan ve kimseyi
etkilemeyi amaçlamayan Walmart logosunu
taşıyan promosyon ürünler gibi bazı geleneksel
hediyelere izin verir. Fakat bir resmi görevliye
herhangi bir hediye vermeden önce bir onay
süreci izlenmelidir. Devlet memurlarına
hediyeler verme konusunda sorularınız
varsa lütfen Yolsuzluk Karşıtı Uyum ekibiniz
veya Global Etik Bölümü ile irtibata geçin.
28
Kara Para Aklamayı
Önleme
S
Bir müşteri, başka bir ülkeye yapılacak
3.000 $ para transferi için adresini
vermeyi reddediyor. Bu kişiyi “şüpheli
kişi” olarak bildirmeli miyim?
C
S
Finansal işlemler yaparken istenen bilgileri
vermek istemeyen tüm müşteriler "şüpheli
müşteri" olarak bildirilmelidir.
Hayır. Bu gerçekten aynı işlemse, bir
işlem olarak yapılmalıdır ve gereken
evrak işleri eksik olarak tamamlanmalı
ve devlete bildirmek üzere iade
edilmelidir. Müşteri buna uymayı kabul
etmezse, size yardımcı olması için
bir yönetim üyesi ile irtibata geçin.
Çalışma İzni
Teknik olarak Walmart tarafından
değil de bir üstlenici tarafından işe
alınmış çalışma izni olmadığından
şüphelendiğim işçileri ihbar etmeli
miyim?
C
Bir çalışan işe başlamaya hazır
bir şekilde gelirse ve çalışma izni
belgesini gösteremezlerse ne
yapmalıyım?
C
Bir müşteri benden, daha fazla evrak
işiyle uğraşmamak için 5.000 $
tutarındaki bir işlemi iki tane 2.500 $
tutarında işleme bölmemi istedi. İşlemi
bu şekilde yapmalı mıyım?
C
S
S
Evet. Tüm üstlenicilerimiz, tesislerimizde
sadece çalışma izni olan işçileri
çalıştırmalıdır. Tesislerinizde çalışma
izni olmayan işçilerin olduğundan
şüpheleniyorsanız, lütfen bunu Açık Kapı
politikası aracılığıyla yönetime bildirin veya
Global Etik Bölümü ile irtibata geçin.
Ülkenizin çalışma iznine yönelik
politikalarını takip edin. Buna, yeni
çalışanların onaylanmasının yanı sıra
başka ülkede görevlendirmeye ve
geçiş görevlendirmesine tabi ziyaretçi
çalışanların onaylanması da dahildir.
Örneğin ABD yasaları kapsamında, bir
işveren, belirli bir zaman dilimi içinde
çalışma iznini gösteremeyen bir çalışanın
işine son vermelidir.
Çevresel Sorumluluk,
İş Yerinde Sağlık ve
Güvenlik
S
Arka odada çalışırken çalışanların acil
durum çıkışına, kapıyı engelleyecek
şekilde kutular veya paletler
koyduğunu gördüm. Bunu yöneticime
bildirdim ve yöneticim, geçici olduğu
ve mallar satış katına götürüleceği
için bunun sorun olmadığını belirtti.
Bu bir sorun teşkil eder mi?
C
Evet. Acil durum çıkışlarını engellemek,
mağazada oluşabilecek bir acil durumda
çalışanları ve müşterileri tehlikeye atar.
Buna ek olarak, acil durum çıkışlarını
engellemek veya kilitlemek gibi güvenlik
tehlikeleri için olası para cezaları ve
yükümlülüklerle karşı karşıya kalabiliriz.
Acil durum çıkışlarının bir yangında veya
diğer acil durumlarda hemen kullanım
için erişilebilir olması elzemdir. Bu bilgiyi
derhal Uyum Yardım Hattına veya
Global Etik Bölümüne bildirmelisiniz.
29
S
Bir çalışandan, hasarlı evsel temizlik
kimyasallarına ait birkaç kabı imha
etmesi istendi. Çalışan, bu tip öğelerin
uygun şekilde imhasını düzenleyen
bir standart uygulama prosedürü
olduğunu biliyor fakat buna uymak
yerine sadece bu kimyasalları binanın
dışına çıkararak orada bırakıyor. Bu
durum nasıl ele alınmalıdır?
C
Kimyasallar, özellikle de hasarlılarsa,
kesinlikle dışarıda muhafaza edilmemeli
ve çeşitli unsurlara maruz bırakılmamalıdır.
Sızarak veya bozularak kimyasalların
çevreye salınmasına neden olabilir.
Çalışanlar, çevreye salınımları engellemek
için tüm kimyasalların, uygun kaplarla
belirlenen alanlarda güvenle saklanmasını
sağlamalıdır. Çalışanlar, çevresel konulara
ilişkin kurumsal standart uygulama
prosedürlerine daima uymalıdır. Bir
çalışan, sızıntı veya uygunsuz şekilde
depolanmış kimyasallar olduğunu fark
ederse, bunu derhal yönetime bildirmeli
ve Uyum Yardım Hattı ile irtibata geçmeli
ya da bu bilgiyi Global Etik Bölümüne
bildirmelidir.
Kişisel ve Ticari Bilgilerin
Korunması
S
Bir fatura sorumlusu, Merkez Ofiste
alıcılar ile birlikte çalışan bir tedarikçi
ile evli. Kocasını aradığını ve onun
rakiplerinden aldığımız ürünlerin
maliyetini söylediğini gördüm. Bu bir
ihlal teşkil eder mi?
C
S
Kısa bir zaman önce bir iş arkadaşım
istifasını verdi. O zamandan
beri, kendi işini kurabilmek için
tedarikçilerin iletişim bilgilerini
evindeki bilgisayara gönderiyor. Bu
bir ihlal teşkil eder mi?
C
S
Bir arkadaşım, bana, bir rakibimizin
gelecekteki gizli reklam stratejisine
ilişkin bilgi verebileceğini söyledi. Bu
bilgiyi kabul etmeli miyim?
C
S
Evet. Walmart’taki pozisyonu sayesinde
elde ettiği tedarikçi bilgileri, gizli şirket
bilgileri olarak kabul edilir. Bunlar
kişisel işleri için kullanmamalıdır. Bunu
Global Etik Bölümüne bildirmelisiniz.
Hayır. Başka şirketlerin gizli bilgilerini
almak istemiyoruz ve buna ihtiyacımız yok.
Yöneticim, dün hastalığım yüzünden
işe gelemeyeceğimi bildirdiğimde
tüm iş arkadaşlarıma benim sağlık
durumumu söylemiş. Bu Gizlilik
politikasını ihlal eder mi?
C
Edebilir. İş arkadaşlarınızın sizin sağlık
durumunuzu bilmesi bir iş gerekliliği
değildir. Bu tip bilgiler çoğunlukla
önemli ve değerli bir ekip üyesi olarak
size karşı duyulan gerçek bir dikkat ve
endişe nedeniyle paylaşılır. Yöneticinizle
konuşun ve ona endişenizden bahsedin.
Konuşmaktan çekiniyorsanız, İnsan
Kaynakları müdürünüz veya Global Etik
Evet. Kocasının Walmart’taki işi üzerinde
etkisi olmasa da, diğer tedarikçiler
karşısında kocasının şirketine avantaj
sağlayacak gizli bilgilere erişimi olabilir.
30
S
Bir eczane çalışanı bana, belirli bir
müşterinin nadir görülen bir sağlık
sorunu olduğunu söyledi. Bu bilgiyi
paylaşmasına izin veriliyor mu?
C
S
Düzenli olarak yazdığım isimsiz bir
blogum var. Walmart’taki görevim
dolayısıyla öğrendiğim bilgileri
yayınlayabilir miyim?
C
S
Hayır. Sağlık durumları da dahil olmak
üzere müşterilerimizin kişisel bilgileri
gizlidir ve paylaşılmamalıdır. Olayı
yönetime bildirmeli veya Global Etik
Bölümü ile irtibata geçmelisiniz.
İnternet üzerinde bilgi yayınlamak
başkalarıyla iletişim kurmak için harika bir
yöntem olsa da, söz konusu bazı riskleri
ve ödülleri göz önünde bulundurmak
önemlidir. Walmart veya ortaklarıyla ilgili
ticari şirket bilgilerinin ve müşteriler, üyeler
ve tedarikçilerin kişisel bilgilerinin yanı sıra
çalışanların sağlık bilgilerinin de gizliliğini
koruyun. Sonuç olarak yayınladıklarınızdan
sorumlusunuz.
Arkadaşım ve ben aynı departmanda
çalışıyoruz. İkimiz de hassas bilgilerle
çalışıyoruz. Yakın bir zamanda, onun
görevini etkileyebilecek gizli bir bilgi
edindim. Bu bilgiyi onunla paylaşabilir
miyim?
C
Hayır. İkiniz arkadaş olsanız ve aynı
departmanda çalışıyor olsanız da, bu
bilgileri bilmesi iş gerekliliği olmayan
kişilerle hassas bilgileri tartışmamalı veya
paylaşmamalısınız.
Devlete İlişkin ve Politik
Faaliyetler
S
Gıda ürünlerimizi teftiş etmek için bir
devlet görevlisi geldi. Ne yapmalıyım?
C
S
Ekibim, devlet mülkiyetindeki bir
şirketten ürün satın almak istiyor. Ne
yapmalıyım?
C
S
Walmart adına herhangi bir eylemde veya
taahhütte bulunmadan önce Yolsuzluk
Karşıtı Uyum Ekibiniz veya Global Etik
Ekibim, yerel okul kafeteryası
programında tek gıda tedarikçisi
olmak için bir Teklif İsteği’nde (RFP)
bulunmak istiyor. Ne yapmalıyım?
C
S
Derhal yöneticiniz veya Uyum Departmanı
ile irtibata geçin. Pazarınıza yönelik bildirim
sürecine uyduğunuzdan emin olun.
Herhangi bir taahhütte bulunmadan
önce Hukuk Departmanı ile irtibata geçin
ve konuyu devlet anlaşmaları ekibi ile
görüşün.
Şehrimdeki Öğrenim Kurulunda
yer almak istiyorum. Bir Walmart
yöneticisi olarak bunu yapmama izin
veriliyor mu?
C
Evet. Walmart’taki pozisyonunuz ve
bununla ilgili tüm etkilerin, Öğrenim
Kurulundaki pozisyonunuzdan ayrı
tutulmasını sağlamalısınız. Kurula
katılımınız konusunda yöneticinize karşı
şeffaf olmalısınız.
31
Uluslararası Ticaret
S
İthal ürünlerimizden birinin resmi
belgelerde hatalı sınıflandırıldığını
düşünüyorum. Ne yapmalıyım?
C
S
Derhal yöneticiniz ve Uyum Departmanı ile
irtibata geçin. Birçok ülkede, ürünlere ilişkin
ithalat bilgilerinin yanlış sınıflandırılmasına
yönelik para cezaları ve vergiler vardır.
Biri, yeni tedarikçilerimden birinin bir
çeşit devlet listesinde olduğunu ve o
tedarikçiyle iş yapmamam gerektiğini
söyledi. Ne yapmalıyım?
C
Sorunu nasıl ele alacağınız veya
düzelteceğiniz konusunda yardım almak
için Uyum Departmanı ile irtibata geçin.
Birçok hükümet, ticari kuruluşların iş
yapamayacağıticari kuruluşların iş
yapamayacağı ülkelerin ve kişilerin bir
listesini tutar.
S
&
C
Medya Beyanları
S
Yeni mağazamın belirli bir tarihte
açılacağını düşünüyorum. Yerel
medyayı arayarak onlara büyük açılış
ve söz konusu etkinlikler hakkında
bilgi vermeli miyim?
C
Medya ile iletişime geçmeden önce
Kurumsal İlişkiler Departmanı ile
irtibata geçmelisiniz. Kurumsal İlişkiler
Departmanı, size kaynak sağlayacak
ve yerel topluluklar ve medya ile
paylaşabileceğiniz bilgileri verecektir.
32
Global Ethics Helpline Numbers*
*Numbers subject to change
Country
Contact Numbers
Argentina
0800-888-0124
0800-666-1693
Bahrain
800-00-001+ 800-613-9668
Bangledesh
157-0011+800-613-3713
Belgium
0800-73-153
Botswana, BTC
0800-600-644
1144
Botswana, Orange
Brazil
Retail: 0800-703-39-66 or 0800-891-4093
eCommerce: 0800-721-1491; [email protected]
Cambodia
1-800-881-001+800-613-3859
Canada
1-800-963-8442 (English)
1-800-805-9121 (French)
Chile
800-55-0707
800-10-4397
China
10-800-110-0549
400-881-1296 (Number also serves Yihaodian)
Colombia
01-800-912-0095
Costa Rica
0-800-011-1246
0800-052-1581
Dominican Republic
1-888-719-1292
Ecuador
1-999-119* (Andinatel)+800-451-5596
1-800-225-528* (Pacifictel)+800-451-5596
1-800-999-119* (Pacifictel Spanish)+800-451-5596
Egypt
2510-0200* (Cairo)+ 800-613-3723
02-2510-0200* (outside Cairo)+800-613-3723
El Salvador
800-6192
800-6918
Germany
0800-182-1390
Guatemala
999-91-90 + 800-613-3715
800-613-3715
Honduras
800-0123 + 800-613-3720
800-613-3720
800-2791-9030
33
Country
Contact Numbers
Hong Kong
800-90-0620
India
1800-103-9591
000-800-440-2000
Indonesia
001-803-1-009-7987
Italy
800-78-7538
Japan
0066-33-801235
0066-33-11-2624
Jordan
18-800-000 + 800-613-3728
Kenya
704-973-0299
Malawi
ZAIN TNM 847
MTL 8000 0847
Malaysia
1-800-81-2079
Mexico
001-888-280-0603
01-800-963-8422
Namibia
0800 003 313 for Namibia Telecoms
081 91847 for MTC
Nicaragua
1-800-0174 + 800-613-3721
001-800-226-0384
Spanish 1-800-0164 +800-613-3721
Pakistan
00-800-01001 + 800-613-3719
Peru
0800-52-346
Philippines
1-800-1-111-0073
Puerto Rico
866-418-4024
Russia
810-800-2383-1044
Singapore
800-110-1517
South Africa
0800-999-620
0800-203-246
South Korea
00798-1-1-009-4782
Spain
900-99-1041
34
Country
Contact Numbers
Sri Lanka
2-430-430 + 800-613-3727
Outside Colombo: 112-430-430 +800-613-3727)
Taiwan
00801-10-4058
Thailand
001-800-11-009-4987
United Arab Emirates
8000-121 + 800-613-3754
8000-061 + 800-613-3754
Military 8000-051 +800-613-3754
United Kingdom
0800-028-7246
0800-318-405
United States
1-800-963-8442
Vietnam
1-201-0288 + 800-613-9679
Zambia
(for Airtel Subscribers only)
50800 +260 978 770 682
35
Nihai Feragat
Bu Etik Beyannamesi, tüm çalışanların sorumluluklarına dair bir giriş
ve bazı önemli politikalara genel bir bakış sunar. Bu, Walmart’taki
işinizin önemli bir parçasıdır fakat açıkça veya ima yoluyla bir iş akdi
niteliği taşımamaktadır. Aynı zamanda bu Beyannamede geçerli tüm
şirket politikaları yer almamaktadır. Ayrıca, Walmart politikaları, kendi
inisiyatifimize bağlı olarak herhangi bir zamanda ve önceden bildirilmeksizin
değiştirilebilir. Walmart’taki istihdam, yasaların izin verdiği koşullarda
isteğe bağlıdır; yani çalışanların herhangi bir nedenle veya nedensiz olarak
diledikleri zaman istifa etme hakkı vardır. Bu Etik Beyannamesinin ihlalleri,
işten çıkarmaya varabilecek ve işten çıkarma da dahil olmak üzere disiplin
cezalarına sebebiyet verebilir.
Global Etik Bölümü İrtibat Bilgileri
Uluslararası irtibat numaraları farklılık gösterebilir. Güçlük çekmeniz halinde
ülkelerin en güncel irtibat numaraları için walmartethics.com adresine bakın.
Dizin
Muhasebe veya Denetim Sorunları (Bkz.
Finansal Bütünlük). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
Hediyeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 28
Çalışma Ücreti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12, 17
Devlet Anlaşmaları ve Soruşturmaları. . . . . 27
Şirket Kaynaklarının Kişisel Kullanımı . . 15, 19
Doğru Defter Tutma
(Bkz. Finansal Bütünlük). . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
Devlet Müşterileri ve Soruşturmaları (Bkz.
Devlet Anlaşmaları). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Siyasi Faaliyetler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 31
Alkol ve Uyuşturucu Kullanımı. . . . . . . . . 11, 16
Devlet Memurları. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 28
Yolsuzlukla Mücadele. . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 28
Ürün ve Güvenlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
İkramiyeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 19
Gizli Bilgiler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 30
Antitröst. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Taciz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 11, 12, 17
Çalışan Sorumlulukları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Etik Beyannamesine İlişkin Sorular. . . . . . . . . 3
Sağlık. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Çalışma İzni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Yardım Hattı . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 10, 33-35, 36
Boykotlar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
Yasa Dışı Faaliyetler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 9
Rüşvet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 24
Rekabeti Kısıtlayıcı Anlaşmalar. . . . . . . . . 21, 23
Derhal Bildirilmesi Gereken Suçlar. . . . . . . . . 9
Misilleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 10
İsimsiz İhbar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Gizlilik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15, 26, 30
Endişeleri Dile Getirme. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 8
İhlalleri Bildirme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 9
Göçmenlik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ticari Rüşvet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 24
Rekabet Bilgisi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 30
İthalat Yasaları (Bkz. Uluslararası
Ticaret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Gizli Bilgi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 30, 31
Uygunsuz Faaliyet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12, 17
Çıkar Çatışması. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13, 17–19
İçeriden Alınan Bilgi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
İrtibat Bilgileri. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 33
İçeriden Bilgi Ticareti. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
Telif Hakları (Bkz. Özel ve Ticari Bilgileri
Koruma). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Kasıtlı Sahtekârlık. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20, 23
Uluslararası Ticaret. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Araştırmalar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6, 7
Ayrımcılık. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 17, 25
İhlal Cezaları. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6, 8
Rakipler veya Tedarikçilere Yapılan
Yatırımlar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Uyuşturucu Kullanımı. . . . . . . . . . . . . . . . 11, 16
Lobicilik (Bkz. Siyasi Faaliyetler). . . . . . . . . 27, 31
Eğlence Davetleri. . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18
Güvenlik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 26, 29
Cinsel Taciz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 12
Tedarikçiler. . . . . . . . . 14, 15, 17–19, 23, 30, 32
Şüpheli İşlemler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Ticari Sırlar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Şiddet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Ücret ve Çalışma Saati Yasaları. . . . . . . . . 12, 17
Feragat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Yerel Yasalar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Çevresel Sorumluluklar. . . . . . . . . . . . 25, 29, 30
Adil İstihdam Fırsatları. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Yönetimin Sorumlulukları. . . . . . . . . . . . . . . . . 6
İhracat Kontrolü. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Yemekler, Kabul Etme/Teklif Etme (Bkz.
Hediyeler ve Eğlence Davetleri). . . . . . . . . . 14, 19
Harici İletişimler (Bkz. Medya
Beyanları). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Medya Beyanları. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Para Aklama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Kolaylaştırma Ödemeleri . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Adil Muamele. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 12, 17
Hediye ve Eğlence Davetleri Teklif Etme. . . 14,
15, 18, 28
Aile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Çevrimiçi Gizlilik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 31
Finansal Bütünlük. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 21, 23
Fikirler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Sahtecilik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 20, 25, 29
Dışarıda Çalışma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Adil Rekabet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Arkadaşlar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15
37

Global Etik Beyannamesi - Walmart Global Ethics Office

Transkript

Benzer belgeler

ŞİRKET YÖNETİCİLERİ, YANLIŞ BÜYÜME STRATEJİLERİNDEN

Woodberry DownHaberleri

Yaratıcı dergi 17.baskı.indb

TV Çalıştırma Talimatı - servis plus satış sonrası hizmetler