AOSB

Motivasyon; Ödül, Ceza?
Yrd.Doç.Dr.Murat KOÇ
Giriş ve Tanıtım
1969
1982 – 1985
İstanbul
Haydarpaşa Lisesi / İSTANBUL
1985 – 1989
Kara Harp Okulu / ANKARA
1989 – 1990
Piyade Okulu / İSTANBUL
1990 – 1991
Jandarma Subay Okulu / Ank.
1990 – 1994
1994 – 1996
Dicle Üniversitesi Hukuk Fak.
Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü Kamu Hukuku Bilim
Dalı Yüksek Lisans /
Tez:“Türkiye-Suriye İlişkilerinin
Günümüzdeki Gelişmeler
Işığında Hukuki Boyutu”
3/178
1999 – 2001
2004
2009 – 2012
Kara Harp Akademisi / İSTANBUL
Tez:”Çıkar Amaçlı Suç
Örgütleriyle Mücadele”
Silahlı Kuvvetler Akademisi / İST.
Tez: “ Türkiye’deki İstihbarat
Yapılanması Nasıl Olmalıdır?”
G O P Üniversitesi
İktisadi İdari Bilimler Fakültesi
İşletme Anabilim Dalı, Yönetim
Organizasyon Bilim Dalı
Doktora / TOKAT
Tez: “ Geçici Köy Korucularının İş
tatmini, Tükenmişlikleri ve
Örgütsel Bağlılıkları-Şırnak
Örneği”
4/178
1991
1993
1997-1998
Ekim 2000
Nisan 2001
2002
İTALYA-Carabinieri Teşkilatı
Müşahede Heyeti Üyesi
İç Güvenlik Harekatı Kursu-Özel
Kuvvetler Komutanlığı
İstihbarat Okulu / ANKARA
Öğretmen
Exercise Arrcade Fusion
Fulda / Hesse / ALMANYA
Bilgisayar destekli uluslararası
NATO tatbikatı oyuncusu
Askeri Tetkik Heyeti Üyesi /
İNGİLTERE
Dahili Koşunlar K.lığı Gala Tedris
Merkezi Öğretim Başkanı /
AZERBAYCAN
5/178
Ekim 2002
Cumhurbaşkanlığı Özel Temsil
Heyeti Üyesi / SURİYE
Nisan 2004
Askeri Tetkik Heyeti Üyesi /
İNGİLTERE
2004
2004
The United Nations Institute for
Training and Research Programme
of Correspondence Instruction In
Peacekeeping Operations and
Global Terrorism / ULUSLARARASI
EĞİTİM
Turkish PfP Training Center
Combating Terrorism and Illegal
Trafficking Course. Eğitmen / ANK.
6/178
2005
Ekim 2010
2011-2013
Turkish PfP Training Center
The Lectures In Refuges Control
Eğitmen / ANKARA
NATO Senior Officer Policy Course
Oberammergau / Bavyera / ALM.
Adana İl j.K.lığı
7/178
Türk Silahlı Kuvvetlerinin stratejik karar üniteleri ile
operasyon ve iç güvenlik birimlerinde 24 yıl yöneticilik.
-Stratejik Yönetim,
-Liderlik,
-Kişisel Gelişim
-Bireysel ve Kurumsal Karar Verme Teknikleri ile
-Hafıza-Öğrenme-İngilizce İlişkisi konusunda çalışmalar,
*Örgütsel davranış,
*Uluslararası yatırımlar,
*Enerji politikaları,
*Global terörizm,
*Politik risk ve Stratejik yönetim üzerine çok sayıda
yayımlanmış makalesi ve röportajları bulunmaktadır.
8/178
Uluslararası akademik çalışmalarda Terör, Ortadoğu,
Suriye ve Kıbrıs stratejisi ile ilgili konularda konferanslar
Hukuk Fakültesinde;
*Kamu Hukuku,
*International Security Law,
İşletme Ana Bilim Dalında;
*Principles of Management,
*Strategic Management, Business Policy,
Psikoloji Ana Bilim Dalında;
Endüstri Psikolojisi
Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalında; International
Security, The New World Order and Global Terrorism,
Y.Lisans ve Doktora Programlarında;
*Örgütsel Davranış, Çağdaş Yönetim ve Stratejik Yönetim
*İnsan Kaynakları ve Uluslararası Hukukta Çatışma
9/178
*Uluslararası Güvenlik Hukuku dersleri
ADSİAD ve Çukurova Üniversitesi Stratejik Araştırmalar
Merkezi Akademik Danışma Kurulu üyesi,
Adana Barosu Meslek İçi Eğitim ve AB-Uluslararası
İlişkiler Komisyonu Üyesi,
Mobbing ve Askeri konularda Adana Adliyesinin 2015 yılı
Ceza ve Sulh mahkemeleri resmi bilirkişisi, Adana
MOBDER Kurucu üyelerinden
Halen Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Müdürü,
Çağ Üniversitesi Güney Güvenlik Okulu Kurucusu
Evli ve 2 çocuk babası. İngilizce bilir.
Aslen KARADENİZ’ lidir.
10/178
1.350 gr 1.4 Volt
Enerjilerimizi birleştirelim
Nefeslerimizi birleştirelim
Nefeslerimizi sayalım
1 Dk’ da kaç nefes alıyorsunuz?
Diğer enerjileri salona davet edelim
İlk alkış : AOSB’ya
İKİNCİ alkış: AYA’ya
Üçüncü alkış : Size
Şimdi HAZIRIZ !
Çalışanlarız
Aileniz vs.
Motivasyon
İsteğiniz
Motivasyon genelde bir detay
meselesi olarak kalır
Yoğunluk: Motivasyon yönteminiz
İstikamet: Motivasyon hedefiniz
Kararlılık: Hızınız ve Dengeniz
Maskeli Adam
A : İş hayatında en çaresiz
kaldığınız bir anı anlatınız
Maskeli Adam : Tepki vermeden,
konuşmadan sadece dinleyiniz
Süre: 10 dk
A : Ne hissettiniz?
C : İş hayatında en MUTLU
olduğunuz bir anı anlatınız
Maskesiz Adam : Tepki veriniz,
soru sorunuz, C nin duygularını
paylaşınız
Süre: 10 dk
C : Ne hissettiniz?
Asansör Konuşması
Asansör Konuşması
C’nin değerlerine uygun olarak;
Açık uçlu sorular sorun
cevabı evet ya da hayır olmasın
C’nin değerlerine uygun olarak;
Açık uçlu sorular sorun
cevabı evet ya da hayır olmasın
Her gün işyerinde, evde
motive etmek zorunda olduğunuz insanlarla
ancak bu kadar konuşma süreniz olacak
İş hayatınızda olmazsa olmaz
dediğiniz şeyleri yazınız
Minimum 6 adet….
10 yıl önce de aynı değerlere mi sahiptiniz?
Motivatörün Yeterlilik Çemberi
Charlie Munger, 2007
S İ Z;
Yeteneklerinizi keşfedin
Yetenek çemberinizin nereden geçtiğini bilin
Yetenek çemberinizin içinde kalın
Şansınızı Yetenek çemberiniz dışında denemeyin
Kontrol Edebileceğiniz şeylere odaklanın
Bilgisayarda en çok hangi tuşu seviyorsunuz?
Peki, en çok hangi tuşu sevmiyorsunuz?
Balon
Balonu yanınızdaki arkadaşınıza tek elinizle veriniz
Sadece
Değerleriniz
Değişiminiz
Duygularınız değil
YETENEKLERİNİZ DE FARKLI
Yeterlilik Çemberi
Onlar;
Dalkavuklar
Lafazanlar
Dedikoducular
Şovmenler
Hamaset
yapanlar
Bol hikaye
anlatanlar
«Onları» nasıl fark edersiniz:-Asla bilmiyorum demezler…..Önemli birer yanıltıcıdırlar. Uzaklaştırın.
BENİ ÖVEN
+
BANA BENZEYEN
+
BENİM İÇİN ÇALIŞAN
Film
Tanıtım filminden aklınızda kalan ilk şeyi söyleyiniz…
Top
Bu top yerde kaç kere zıplar?
Sizce bu topun ağırlığı ne kadardır?
Algılarınız da farklı ve yönlendirilmeye müsait
A4
Geçmiş tecrübelerimiz de
algılarımızda etkili
0-5 yaş etkisi
70 yaşındaki insan 5 yaşındaki çocuk gibi
köpekten korkar
Ödül
Bu ödülü arkadaşınıza veriniz
Duygularımızı ifade edişimiz
Motive etmenin temelidir.
Onlar da değişir.
EGO
Egonuz daima size şu üç şeyi söyler
Sen sahip olduklarınsın
Sen yaptıklarınsın
Ben diğer insanların hakkımda düşündükleriyim
EGO daima kendini korumak ister, hikayeler uydurur,
korktuğunda bağırır mesela…
Peki siz motivasyondan ne anlıyorsunuz?
Durum:
1 hafta süreniz var
Peki siz motivasyondan ne anlıyorsunuz?
1 hafta süreniz var
Cezalar
Ödüller
Motivasyon
3-4 Kişilik gruplara ayrılın
-Ceza olarak yapacaklarınız
-Ödül olarak yapacaklarınız
-Motivasyon kapsamında
yapacaklarınızı
Her kağıda bir şey
olacak şekilde sırasıyla
yazınız.
6 bin 400 çalışanını tatile götürdü
Çinli zengin bir işadamı şirketlerinde çalışan 6 bin 400 elemanını
Fransa'ya tatile götürdü. Sıra dışı tatil için 140 otel, 12 tren kiralandı.
Fransa'nın Nice kentinin caddelerinde aynı anda yürüyen 6400 kişi
ilginç görüntüler oluşturdu.
6 bin 400 çalışanını tatile götürdü
Tiens Group'un patronu 57 yaşındaki Li Jinyuan'ın şirketlerinde 12 bin
kişinin çalıştığı ve diğer yarısını ise önümüzdeki sene başka bir ülkeye
götüreceği belirtiliyor.
6 bin 400 çalışanını tatile götürdü
Sadece rezervasyonlar için harcanan paranın 13 milyon Euro’ya
ulaştığı açıklandı.
Motivasyon Terazisi
Olumlu
Duygular
Olumsuz
Duygular
Zaman ve para açısından YÖNETİLEBİLİR kılmak
Yapılması gereken işlere ve AMAÇLARA bağlamak
Güvenilir, dürüst ve içten bir LİDER olmak ve öyle kalmak
DAHA AKILCI DEĞİL, DAHA DUYGUSAL İŞYERİ
Bir bisikletin üzerinde 10 kişi düşünün: 3′ü pedalları çeviriyor, 5’i
çeviriyormuş gibi yapıyor, 2’si frene basıyor. İşte iş dünyasının hali.
Motive Edilememiş Grupların Hazin Sonu: Sosyal Kaytarma
Ringelman etkisi-1913
X2
?
Teşvik Hassasiyeti
Teşvik: Her ölü şıçan için 10 Frank
Sonuç: Köylüler sıçan yetiştirmeye başladı.
Teşvik: Her dinazor kemiği için 5 Dolar
Sonuç: Tam kemikleri kırıp para kazandılar.
Teşvik: Hayatta kalanlara ganimet, ölenlere cennet.
Sonuç: Çoğu öldüler.
Pozitif ve Negatif Pekiştirme ve Ceza
Yüksek
bağlılık
Mükemmel
Motivasyon
İyi
Motivasyon
Nötr
Bağlı değil
Muhalif
Düşük
Destek
Düşük
bağlılık
HACKMAN - OLDHAM
«Her iş motive etmez, işi motive edebilir hale getirmektir sanat »
İşin
Potansiyel
Motivasyon
Değeri(PMD)
=
Yetenek
çeşitliliği
+
Görevin
Kimliği
+
Görevin
Önemi
Görevin
X Özerkliği X
Geribildirim
3
Yetenek çeşitliliği
İş farklı yetenek ve becerileri kullanılmasına imkan veriyor mu?
1 2 3 4 5
Görevin Kimliği
İşin tamamı ya da bir kısmının tamamlanmasından sorumlu musunuz ?
1 2 3 4 5
Görevin Önemi
İşin diğer insanların çalışma ya da yaşamları üzerinde etkili mi?
1 2 3 4 5
Görevin Özerkliği
İş çalışana özgürlük, bağımsızlık, takdir yetkisi veriyor mu?
1 2 3 4 5
Geribildirim
İş performansla ilgili doğrudan bilgi sağlıyor mu?
1 2 3 4 5
Hiç kimse batmak üzere olan gemide
bulunmak istemez
Herkes zor şeyleri
başarmak ister
Stacy Adams «Örgütsel Adalet» Ne veriyorum? Ne alıyorum?
Zamlar
Tanınma
Gayretim
GİRDİ
Deneyimim
Eğitimim
Yetkinliğim
Saygınlık
Ne
veriyorum?
Ne
alıyorum?
ÇIKTI
Güvenlik
Gurur
Gelişim
Huzur
Ücret
Stacy Adams «Örgütsel Adalet» Ne veriyorum? Ne alıyorum?
II
I
III
IV
Eğer eşitsizlik algılanıyorsa : (öfke ile birlikte)
I
Gayrette azalma
« Çalışsan da bir çalışmasan da!»
II
Kendine ait algılarını çarpıtma
« Meğer ne kadar çok çalışıyormuşum ! »
III
Diğerlerine ait algıları çarpıtma
« Halbuki Ahmet hiç çalışmıyor ! »
IV
Alanı terketme
« Artık bu işyerinden ayrılmalıyım !»
1. Çalışanlara büyük resme nasıl katkı sağlayacaklarını gösterin.
2. Adil davranın.
3. İnsanlar çok fazla ve çok az çalışmasınlar.
6 4. Ortak amaç için çalışan güçlü takımlar oluşturun.
5. Yöneticilerin yetkinliklerinden emin olun.
Altın 6. İnsanlara saygı gösterin ve onların benzersiz yeteneklerini
Kural ortaya çıkartın.
Lider;
insanların içindeki enerjiyi açığa
çıkarandır.
Liderlik ise; bu enerjiyle başkalarını
motive ederek güçlü kılmaktır.
Indra Krishnamurthy Nooyi
28 Ekim 1955
Chennai, Tamil Nadu, Hindistan
Irene Blecker Rosenfeld
3 Mayıs 1953
Westbury, New York, U.S.
Patricia A. Woertz
17 Mart 1953
Pittsburgh, Pennsylvania, U.S.
Anne M. Mulcahy
21 Ekim 1952
Dolan, United States
Özellikleri Ne ?
Takım çalışmasına yatkınlık
2 bin 400
Duygusal zekâ
şirketin
performans
değerlendirmeleri
göz önüne alınarak
hazırlanan raporda ;
Empati kabiliyeti
Üç Boyutlu düşünme (multitasking)
Detaylı Düşünme
İletişim yeteneği
Şirketlerin
% 26 oranında daha iyi performans gösterdiği
ve
% 14 oranında daha fazla büyüme kaydettiği görülüyor.
The Credit Suisse Research Institute
İnsanları algılayın ve doğru karar vermeleri için neyle/neyi kıyaslamaya ihtiyaçları
olduğunu belirleyin. Kıyaslama yapmaları için
herkese yeterli bilgi verin. Gereksiz gizlilikten kaçının.
Beyin kıyas yaparak karar verir.
45 88
Kıyas yapmazsa bocalar.
89
%80 son iki sayıdan biri seçilmiştir.
İnsanları motive etmek ve doğru ve etkin takımlar kurmak
için en büyük duyu organınızı kullanın :
İNSANLARA DOKUNUN….
Birbirine en çok dokunan takımlar:
-En çok işbirliği yapan, birbirine bağlanan, hızla motive olan
-Ve en çok kazanan takımlardır.
Unutmayın siz de insansınız ve sizin de içinizde İYİ ve KÖTÜ
VAR.
Hangisini beslerseniz o kazanır…..
Empati Kurun
En önemli mesele: Karşımızdakine ne hissettirdiğimizi
hesaba katmaktır. Bunun için,
Egonuzu Terk Edin, Karşı Tarafın Egosuna Girin….
Önce * Karşı tarafla transa geçecek bir nokta bulun:
* Gülümseyin ve gözleyin,
* Trans noktalarını ortak noktalara dönüştürün,
* Beden dilini kopyalayın, kendinizin ne hissettiğine bakın,
* Yanıtları etkin dinleyin, sabırlı olun…
* Sizi hep aklında tutmasını sağlayın…..
Noseboyu--------------Plaseboya çevirin
Onlara verdiğiniz ilacın yan etkiler bölümünü söylemeyin….
Size verilen ilacın yan etkiler bölümünü okumayın…..
Ne satıyor, Ne veriyor ya da Ne söylüyorsanız;
Karşınızdakine;
* Sattığınızdan,
* Verdiğinizden,
*Söylediğinizden çok daha fazlasını kazandığını
hissettirin
Görsel
İşitsel
Dokunsal
Kendinize ve Karşınızdakine Toleransınızı Arttırın
Travma yaratmayın….Etiketlemeyin…Bilinçlerde çözülmemiş
olaylar bırakmayın….
Unutmayın….Bilinçaltı zaman kavramını bilmez…bütün
olayları yaşandığı o andaki gibi saklar…
Yanlış anlama ve anlaşılma potansiyelini en aza indirin:
Yanlış anlama potansiyeli
E Posta kullanırken….%80
Bize sanal tecrübe kazandıran TV
Kısa Mesaj gönderirken….%78
ve İnternetle oluşan
«Protez Hafıza» ile
Yazılı notlar ve mektuplarda….%71
• Olay
• Kişi
Telefonda….%53
• Kavramları
Yüzyüze….%37’ dir.
algılamaya çalışmayın
Ne düşüneceğinize siz karar verin…
İÇİNDE BULUNDUĞUNUZ SOSYAL DÜNYANIN
DEĞİŞTİĞİNİ UNUTMAYIN
İÇİNDE BULUNDUĞUNUZ SOSYAL DÜNYADA YENİ
BİR KUŞAĞIN VAR OLDUĞUNU UNUTMAYIN
Altı Şapkalı Düşünme Tekniği
Edward De Bono, 1985
Motivasyonda Altı Şapka Düşünce Tekniği
Büyük resim nedir?
Ne biliyoruz?
Neyi bilmeye ihtiyacımız var?
Ne hissediyorsun, Ne seziyorsun?
«Hayır/Evet, çünkü……..»
Ne avantajımız var?
«Evet, ve ….»
Ne gibi riskler ve problemler var?
«Hayır!»
Hangi alternatiflerimiz var?
«Evet, ama…»
Motivasyon için ödülleri kullanmak
Bireysel Gayret
Bireysel Performans
1
Bireysel gayretimin farkına
varılacak mı?
Bireysel Hedef
Ödüller
2
Bu performans ödüllere
ulaşmamı sağlar mı?
3
Verilen ödül
çekici mi?
Motivasyon için ödülleri kullanmak
Motivasyon için ödülleri kullanmak
Soru: Projenizi başarıyla sonuçlandırdınız. Nasıl bir ödül
tercih ederdiniz?
a. Parasal
b. Ücretli tatil izni
c. Teşekkür plaketi ve bol alkış
d. Daha fazla yetki ve sorumluluk
e. Genel Müdür ile yemek
Kısa süre içinde 85 kişi tarafından cevaplanan ankette
katılımcıların %44‘ü “Daha fazla yetki ve sorumluluk” dedi.
İkinci sırada ise %21 ile parasal ödül yer aldı.
CEVAP
Motivasyon için ödülleri kullanmak
Soru: Başka ne gibi ödüller ankete dahil edilebilirdi?
a. İstenilen bir üst seviyede eğitim programına katılmak
b. Şirket paydaşlığı
c. Bilgisayar, cep telefonu, ipad tarzında teknolojik ürün
e. İstenilen bir bölümde rotasyon imkanı
f. Belirli bir süre boyunca bölüm yöneticiliği yapmak (1-3
gün arası)
CEVAP
Motivasyon için ödülleri kullanmak
-Programda başarılı olmak
için kriterler neler?
-Hangi periyodda işleyecek?
-Kazananı belirlemek için
nasıl çalışılacak,
-Bir onay mekanizması
olacak mı?
-En önemlisi, ödül ne
olacak? Parasal mı, manevi
mi?
Motivasyon için ödülleri kullanmak
*Herkesin Ödüllendirme ve Takdir
programlarına katılma (alabilme)
hakkı olmalı. Yani ödül programları
herkesi kucaklamalı.
*Hangi davranışların / başarıların
takdir edileceği işveren ve çalışan
arasında net olmalı.
*Ulaşılabilir
davranışlar
ödüllendirilmeli.
*Yöneticilerin seçtiği, ya da
ödüllendirmenin kesin ve net bir
şekilde periyodik olduğu (ayın
çalışanı gibi) ödül programları
genellikle çalışmaz.
Motivasyon için ödülleri kullanmak
Motivasyon için ödülleri kullanmak
1. PARASAL ÖDÜLLER:
Parasal ödüller, çalışana nakit, kar ortaklığı veya daha
uzun vadeli kapsamda şirket hissesi şeklinde verilenleri
içeriyor. Ancak parasal ödüller çalışanın yüksek
performansının istikrarlı olmasını sağlamıyor. Hatta kimi
zaman tam tersi etki bile yapabildiği için şirketler parasal
ödüllere oldukça temkinli yaklaşıyor.
Motivasyon için ödülleri kullanmak
2. ÜCRETLİ İZİN VERİLMESİ:
Çalışana yıllık izin süresi hariç verilen ekstra ücretli izin
sürelerini ifade ediyor. Özellikle beklenmedik bir anda,
sürpriz şeklinde çalışana verildiğinde çok büyük pozitif
etki yaratıyor.
Motivasyon için ödülleri kullanmak
3. ÜRÜN AĞACINDAN ÖDÜL SEÇEBİLME METODU:
Bu metod, kurumun ödül niteliğinde saptadığı alternatif
ürün ve hizmetler listesinden çalışanın istediğini
seçebilmesini sağlıyor. Örneğin bilgisayar, haftasonu
tatili, bir akşam yemeği, spor salonuna üyelik, vs)
Motivasyon için ödülleri kullanmak
4. EĞİTİM:
Yüksek bütçeli eğitimlere dahil edilmek, gönderilmek
şeklinde hayata geçiyor. (Yurtiçi ve dışında dil eğitimi,
teknik ve mesleki eğitimler, konferanslar, vs)
Düşünmek
kolaydır,
yapmak zordur.
Dünyada en zor
şey de
düşünüleni
yapmaktır.
GOETHE