FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ VERSİYON 2 SÖZLEŞMESİ

Transkript

FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ VERSİYON 2 SÖZLEŞMESİ
TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş.
ve
………….………………………………….
1.
TARAFLAR
İşbu FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır.),
merkezi Turgut Özal Bulvarı, 06103 Aydınlıkevler, Ankara adresinde mukim Türk Telekomünikasyon
Anonim
Şirketi
(bundan
böyle
“Türk
Telekom”
olarak
anılacaktır)
ile
merkezi
………………………………………………………....................…………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………… adresinde bulunan
…………………………………….………………………………………………………………..…………..........................
(bundan
böyle "İşletmeci" olarak anılacaktır) arasında ……/……/..…. tarihinde akdedilmiştir.
Türk Telekom ve İşletmeci bu Sözleşmede münferiden “Taraf” ve müştereken “Taraflar” olarak da
anılabilecektir.
2.
GENEL HÜKÜMLER
2.1.
GİRİŞ
İşbu Sözleşmede dikkate alınan hususlar şunlardır:
2.1.1.
İşletmeci, Kurum tarafından bir elektronik haberleşme hizmeti yürütmek ve/veya
elektronik haberleşme altyapısı kurmak ve/veya işletmek üzere yetkilendirilmiştir.
2.1.2.
Türk Telekom, İlgili Mevzuat ve Kurum ile imzalamış olduğu elektronik haberleşme
hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin imtiyaz sözleşmesi çerçevesinde Türkiye’de elektronik
haberleşme hizmetlerini yürütmeye ve elektronik haberleşme altyapısı kurup işletmeye yetkilidir.
2.2.
SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.2.1.
İşbu Sözleşmenin konusu;
(i)
İşbu Sözleşmede belirtilen ücretlerin ödenmesi karşılığında Türk Telekom’un İşletmeci’ye
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti’ni sunmasını;
(ii)
İşletmecinin, Türk Telekom’un hak sahibi olduğu FTTx şebekesi üzerinden kendi
Müşterilerine FTTx Versiyon 2 Erişim Hizmeti sunmasını,
düzenleyen hüküm ve koşullar ile Tarafların yukarıda (i) ve (ii) numaralı bentlerde belirtilen
Türk Telekom FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Sözleşmesi
1/80
hususlara ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.
2.3.
TANIMLAR VE KISALTMALAR
2.3.1.
İşbu Sözleşme ve eklerinde kullanılan tanımlar ve kısaltmalar, Sözleşme ve eklerine
münhasır olmak üzere, EK-1’de karşılarında yazılı anlamı ifade edecektir.
2.3.2.
İşbu Sözleşmede sehve müstenit herhangi bir hususun önlenmesini teminen tekil ifadeler
çoğulları ve çoğullar da tekil ifadeleri kapsamaktadır.
2.3.3.
İşbu Sözleşme EK-1’de yer almayan tanımlar ve kısaltmalar İlgili Mevzuatta belirtilen
anlamları taşıyacaktır.
2.3.4.
B u Sözleşme, aşağıdaki belgelerden oluşmaktadır:
1. Sözleşme ana metni
2. EK-1 Tanımlar Ve Kısaltmalar
3. EK-2 Topoloji Ve Şebeke Yönetimi
4. EK-3 İşletmeci Hareketleri
5. EK-4 Abone Hareketleri
6. EK-5 FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmet Seviyesi Taahhüdü
7. EK-6 Gizlilik Arz Eden Bilgiler Ve Gizlilik Anlaşması
8. EK-7 Ücretler Ve Faturalama
9. EK-8 Ortak Yerleşim Hizmetleri
İşbu Sözleşmenin ana metni ile eklerinde yer alan hükümler arasında çelişki, farklılık veya tutarsızlık
olması durumunda, Sözleşme ana metninde yer alan hükümler geçerli kabul edilecektir.
2.4.
TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.4.1.
TÜRK TELEKOM’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.4.1.1.
Türk Telekom, Sözleşmenin imzalanması ile birlikte İşletmeci ile Türk Telekom arasındaki
iletişimi sağlamak amacıyla bir adet Müşteri Yöneticisi atayacak ve Müşteri Yöneticisinin iletişim
bilgilerini İşletmeci ile paylaşacaktır.
2/80
2.4.1.2.
Türk Telekom, işbu Sözleşmenin 2.2.1 maddesine göre sunduğu hizmetin, herhangi bir
şekilde İlgili Mevzuata veya hukuka aykırı kullanımından sorumlu değildir.
2.4.1.3. Türk Telekom, işbu sözleşmeyi imzalayan işletmecilere fiber altyapısına ilişkin işletmecilerin
ihtiyaç duyacağı bilgileri vermekle yükümlüdür.
2.4.1.4. Türk Telekom, İşletmeciyi, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden ayrım gözetmeyecek
şekilde yararlandıracaktır.
2.4.2.
İŞLETMECİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.4.2.1.
İşletmeci, bu Sözleşme kapsamındaki her türlü hizmeti, bedeli mukabilinde ve bu
Sözleşme ve eklerinde yer alan hüküm, koşul ve prosedürlere tam olarak uygun hareket etmek
koşuluyla alabilir.
2.4.2.2.
Türk Telekom’un sorumluluğu bu Sözleşme kapsamında yalnızca İşletmeciye FTTx Veri
Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti verilmesi ile sınırlı olup bunun dışında Abonelere ilişkin her
türlü iş, işlem ve sorumluluk İşletmeciye aittir.
2.4.2.3.
Türk Telekom tarafından hizmetin hazır hale getirilmesine rağmen, Müşteriden
kaynaklanan nedenlerden dolayı hizmetin kullanılamamasından İşletmeci sorumludur.
2.4.2.4.
İşletmecinin işbu Sözleşme kapsamında kendi Müşterilerine vereceği hizmetler ve/veya
uygulamalar, Türk Telekom’un ve/veya diğer Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecilerinin
Müşterilerine sunmakta olduğu hizmetleri hiçbir surette olumsuz yönde etkilemeyecektir.
2.4.2.5.
İşletmecinin bu Sözleşme kapsamında Türk Telekom’a vereceği her türlü Teminat’a ilişkin
usul ve esaslar EK-7’de yer almaktadır.
2.4.2.6.
İşletmeci,
bu Sözleşme kapsamında Türk Telekom tarafından sunulan herhangi bir
hizmet üzerinden kendi Müşterilerine vermekte olduğu servislerin içeriği, niteliği, sunuş biçimi ile
Müşterisinin sisteminde meydana gelebilecek ve kendi kusurundan kaynaklanan Arıza veya
kesintiden dolayı ortaya çıkabilecek zarar ve ziyan taleplerine karşı, bayii, acente ve İşletmecinin
diğer birimleri dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın, herhangi bir üçüncü kişi tarafından açılacak
her türlü dava ve takibe karşı sorumlu olacak, Türk Telekom bu kabil dava, zarar ve ziyan taleplerine
taraf ve muhatap olmayacaktır. Türk Telekom tarafından, herhangi bir şekilde, İşletmecinin
kusurundan kaynaklanan nedenlerle, söz konusu üçüncü kişilerin uğradığı zarar ve ziyan nedeniyle
bir ödeme yapılması halinde İşletmeci, Türk Telekom’un ödediği parayı ve yapmış olduğu masraf ve
3/80
harcamaları hiç bir hükme hacet kalmaksızın İşletmeciye rücu etmesini ve bunun karşılığında talep
edilen miktarı fer’ileri ile birlikte ödemeyi, bila kabili rücu olarak kabul ve taahhüt eder.
2.4.2.7.
İşletmeci Arıza bildirimini, Arızanın işletmekte olduğu sahada ve kendisine ait sistem ve
teçhizattan kaynaklanmadığını gösterir test sonuçları ile birlikte CRM Sistemi üzerinden Türk
Telekom’a iletmekle yükümlüdür. İşletmeci tarafından ilk muayenesi yapılıp Türk Telekom’a
bildirilen ve Türk Telekom şebekesinden kaynaklanan her Arıza, işbu Sözleşme ekindeki Hizmet
Seviyesi Taahhüdü’nde belirtilen süre, usul ve esaslar çerçevesinde giderilir. İşletmecinin
bildirdiği Arızanın Türk Telekom sorumluluğundaki altyapıdan kaynaklanmadığının, Türk Telekom
tarafından gerçekleştirilen testlere ilişkin sonuçlar ve gerekli açıklamalar ile İşletmecinin bildirimini
müteakip 48 (kırk sekiz) saat içinde CRM Sistemi üzerinden İşletmeciye bildirilmek suretiyle
ispatlanması durumunda, İşletmeci tarafından yapılan Arıza giderme talebi, “Hatalı Arıza
Bildirimi” olarak değerlendirilerek İşletmeciden Ek-7’de belirtilen ücret alınacaktır. Hatalı Arıza
Bildirim bedeli, Hatalı Arıza Bildiriminin tespit edildiği dönemi takip eden bir sonraki fatura
döneminde İşletmeci’ye fatura edilir.
2.4.2.8.
İşletmecinin Abonelerine yönelik,
her
türlü
Abonelik, faturalama
ve
tahsilat
işlemleri, İşletmeci tarafından gerçekleştirilecektir.
2.4.2.9.
Sözleşmenin herhangi bir sebeple feshi veya sona ermesi durumunda, Türk Telekom’un
bu Sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir alacağının (ve fer’ilerinin) veya doğrudan ve/veya dolaylı
herhangi bir zararının tespiti halinde söz konusu alacağa (ve fer’ilerine) veya zarara mahsup edilmek
üzere tüm teminat mektupları nakde çevrilir. Böyle bir durumda, İşletmeci işbu Sözleşmenin fesihe
ilişkin maddelerinde yer alan uygulamaya tabidir.
2.4.2.10. İşletmecinin bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmemesi
durumunda, Türk Telekom, İşletmeciye bildirimde bulunmak suretiyle gerekli tedbiri alabilecek ve
uğranılan doğrudan ve dolaylı zararların tümü İşletmeci tarafından tazmin edilecektir.
2.4.3.
TARAFLARIN MÜŞTEREK HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.4.3.1.
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti kapsamında işletmeye yönelik olarak belirlenen
standartlar işbu Sözleşme ve eklerinde yer aldığı şekilde uygulanacaktır.
2.4.3.2. Taraflar,
şebekelerinin güvenli çalışması için
gerekli olan
tüm
tedbirleri
alacaklardır.
4/80
2.4.3.3. Taraflardan her biri, diğer Tarafa karşı, basiretli ve tedbirli bir tacir olarak kendilerine düşen
her türlü özen ve dikkati göstermekle yükümlüdür.
2.4.3.4.
Taraflar, kendi kasıt, ihmal ve hataları sonucu meydana gelen maddi hasar, ölüm ve
yaralanmalardan ötürü yasalarca belirlenen hukuki ve cezai sorumlulukları taşırlar. Her bir Taraf,
kendi elemanlarının ve cihazlarının sigortalanmasından sorumludur.
2.4.3.5.
Taraflardan
her
biri,
herhangi
bir
sistem/cihaz Arızasının, karşı tarafın
şebekesinde sunulan veya karşı tarafın Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecilerine sunduğu
hizmetlerde herhangi bir kesinti veya Arızaya sebep olmaması için gerekli her türlü tedbiri alacaktır.
2.4.3.6.
Taraflar, kendi Şebekeleri ile ilgili bölümde haberleşmenin gizliliği de dahil olmak üzere
İlgili Mevzuat çerçevesinde getirilen yükümlülüklere aynen uyacaklardır.
2.4.3.7
Taraflardan birinin,, ilgili mevzuat ya da Sözleşme hükümlerine aykırı davrandığının iddia
edilmesi halinde, öncelikle ilgili Taraf (iddia sahibi Taraf), iddiaya konu aykırılığın giderilmesini
teminen diğer Tarafa, yazılı bildirimle 15 (on beş) gün süre verir.. Bu süre zarfında konuya ilişkin bir
çözüme ulaşılamazsa, Taraflar iddia edilen aykırılığın tespiti amacıyla, tespiti istenen aykırılığın
niteliğine göre, Kurum’a veya mahkemeye başvurabilir. Aykırılığın Kurum veya mahkemece tespit
edilmesi halinde, tespit talebinde bulunan Taraf Sözleşme’yi feshedebilir. Aykrılık nedeniyle oluşan
zararların diğer Tarafça tazmini talep edilebilir.
2.4.3.8.
İşletmeciye ve taşeronlarına ait personel, Türk Telekom tarafından kendisine tahsis
edilen Geçici Giriş Kartlarında tanımlanan alanlara EK-8’deki usul, esas ve ücretler çerçevesinde
giriş hakkına sahip olacaktır.
2.4.3.9.
İşbu Sözleşme ve eklerinden doğacak uyuşmazlıklarda, Türk Telekom’un defter, her türlü
bilgisayar, ses, elektronik ve yazılı kayıtları ile internet üzerinden yapılan işlemlere ilişkin kayıtları
kesin delil teşkil edecek ve bağlayıcı olacaktır. İşletmeci de yargı mercileri önünde aynı değerde delil
getirme hakkına sahiptir.
3. SUNULAN HİZMETLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER
3.1. FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ HİZMETLERİ
3.1.1.
Türk Telekom’un Sözleşme kapsamında sunduğu FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti
topolojisi, bileşenleri ve konfigürasyonları, teknik özellikler ve tabi olunan standartlar, EK-2’de yer
5/80
almaktadır;
hizmetin kesintiye uğramaması koşuluyla Türk Telekom’un değişiklik yapma hakkı
saklıdır.
3.1.2.
İşletmecinin FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmetinden faydalanmak amacıyla Türk
Telekom CRM Sistemine erişimi işbu Sözleşmenin EK-3’ünde yer alan hükümler çerçevesinde
değerlendirilecektir.
3.2.
ORTAK YERLEŞİM
3.2.1.
Ortak Yerleşim hizmetlerine ilişkin usul, esas ve ücretler, EK-8’de yer almaktadır.
4.
ŞEBEKE YÖNETİMİ
4.1.
Şebeke yönetimi, iyileştirilmesi, şebeke bütünlüğü, güvenliği, bakımı ile Arıza ve hasara
ilişkin hususlar EK-2’de yer almaktadır.
5.
HİZMET KALİTESİ
5.1.
STANDARTLAR
5.1.1. ITU-T, IEEE, ETSI, EN, TSE, IEC ve Türk Telekom’un mevcut şebekesinde kullandığı standartlar
öncelikli olmak üzere elektronik haberleşme şebekeleri ve hizmetlerinde kalitenin elde edilmesi için
öngörülen standartlar, teknikler ve metodoloji esas alınır. Türk Telekom teknolojik gelişmelere göre
kullanılan standartları uluslararası standartlara uygun olarak değiştirebilecek ya da ilave standartlar
ekleyebilecektir. Bu durum karşısında İşletmeci, kullanılan standartlara uygunlukla ilgili iş ve
işlemleri gerçekleştirip, gerekli her türlü tedbiri alacak ve bu konuda gereken her türlü iş ve işlemi
gerçekleştirecektir.
5.2.
HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ
5.2.1.
İşbu Sözleşme kapsamında verilecek FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmetine ilişkin
Hizmet Seviyesi Taahhüdü, EK-5’te yer almaktadır.
6/80
6.
SÖZLEŞMENİN YÜRÜTÜLMESİ
6.1.
SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK
6.1.1.
İşbu Sözleşme, Taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girecek olup, belirsiz sürelidir.
Sözleşmenin sona erme ve fesih koşulları Sözleşmenin 6.7. maddesinde düzenlenmiştir.
6.2.
SÖZLEŞME İMZALAMA SÜRECİ
6.2.1. Sözleşme imzalama süreci, yukarıda, Sözleşmenin 2.1.3 Maddesinde açıklandığı gibi
gerçekleşmiştir.
6.2.2. Bu Sözleşme ile ilgili ve/veya Sözleşmenin imzalanmasından kaynaklanan her türlü vergi, resim
harç ve benzeri mali yükümlülükler İşletmeci tarafından karşılanacaktır.
6.3.
İŞLETMECİ VE ABONE HAREKETLERİ
6.3.1.
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti kapsamındaki İşletmeci hareketleri EK-3’te yer
almaktadır.
6.3.2.
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti kapsamındaki Abone hareketleri EK-4’te yer
almaktadır.
6.4.
ÜCRETLER VE FATURALAMA
6.4.1. FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmetine ilişkin ücretler, ödemeler ve faturalama
prosedürlerine ilişkin detaylar EK-7’de yer almaktadır.
6.5.
YÜKÜMLÜLÜĞÜN VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
6.5.1. Türk Telekom, şebeke işletim güvenliğinin, şebeke bütünlüğünün veya veri güvenliğinin
temin edilemeyeceğini ya da şebekelerin karşılıklı işletilebilirliğinin mümkün olmadığını, Sözleşmeye
veya hukuka aykırı hizmet sunulduğunu tespit etmesi durumundabelirtilen hususların sebebini teşkil
7/80
eden teknik problemin devam ettiği yer ve zaman ile sınırlıolarak İşletmeciye sunduğu FTTx Veri Akış
Erişimi Versiyon 2 Hizmetini sınırlandırabilir yahut sona erdirebilir.
6.5.2. Tarafların sorumlulukları işbu Sözleşme ile sınırlıdır. Taraflar işbu Sözleşmede yer almayan
herhangi bir dolaylı ya da doğrudan zarar veya ziyandan sorumlu tutulamaz.
6.5.3. Türk Telekom, bu Sözleşme kapsamında kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle, 2.4.2 ve
2.4.3 maddeleri ile Hizmet Seviyesi Taahhüdü’nde yer alan hükümler saklı kalmak kaydıyla meydana
gelebilecek Arıza, hata ve duraksamalardan dolayı, İşletmeci ve Müşterilerinin maruz kalacağı zarar
veya ziyandan sorumlu değildir.
Taraflar, kendi kast ihmal ve hataları sonucu meydana gelen maddi hasar, ölüm ve yaralanmalardan
ötürü yasalarca belirlenen hukuki ve cezai sorumlulukları taşırlar.
İşletmeci Türk Telekom binalarında yapacağı her türlü çalışma esnasında vereceği doğrudan veya
dolaylı zararlar ile bu zarardan dolayı oluşacak Trafik kayıplarını ve sair her türlü zararlarını Türk
Telekom’un belirlediği usul ve esaslar çerçevesinde karşılayacaktır.
Veri şebekeleri için İşletmeci veya aralarında bir sözleşme olup olmamasına bakılmaksızın İşletmeci
adına bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hizmeti yürüten ve/veya bu hizmetin yürütülmesine
katılan gerçek ve tüzel kişilerin kusuru ile zarara uğrayan kiralık veri devreleri için lokal, prensibal
veya şehirler arası olduklarına bakılmaksızın, Türk Telekom’un üçüncü şahıslara karşı sorumlu olduğu
doğrudan veya dolaylı tüm zarar ve ziyanlar da fer’ileri ile birlikte, İşletmeci tarafından ayrıca
karşılanır.
6.6.
GİZLİLİĞİN KORUNMASI
6.6.1.
İşletmeci, Sözleşmenin imzalanması öncesinde imzaladığı ve EK- 6’de yer alan “Gizlilik
Anlaşması” hükümlerine aynen uymakla yükümlüdür. Anılan Gizlilik Anlaşmasında düzenlenen gizlilik
yükümlülüğü bu Sözleşmenin yürürlükte olduğu süre boyunca ve Sözleşme’nin herhangi bir nedenle
sona ermesinden sonra 5 (beş) yıl boyunca devam edecektir.
6.7.
SÖZLEŞMENİN FESHİ
6.7.1.
Tarafların karşılıklı mutabakatı ile Sözleşme her zaman feshedilebilir.
6.7.2.
Sözleşme, Taraflardan birinin yetkilendirmesinin herhangi bir nedenle sona ermesi ve söz
8/80
konusu Tarafın, yetkilendirmesi çerçevesinde sunmakta olduğu hizmetleri kapsayan farklı bir
yetkilendirme almaması durumunda herhangi bir işleme gerek kalmaksızın kendiliğinden sona ermiş
sayılır.
6.7.3.
Taraflar, Mücbir Sebep varlığının en az 30 (otuz) gün sürmesi halinde karşılıklı mutabakat
ile Sözleşmeyi feshedebilir.
6.7.4.
Giderilmesi doğrudan Türk Telekom’un yapacağı çalışmalara bağlı olmayan Umulmayan
Hallerin, en az 30 (otuz) gün sürmesi halinde, karşılıklı mutabakat ile Sözleşme feshedilebilir.
6.7.5.
Taraflardan birinin iflasına karar verilmesi halinde; diğer Taraf Sözleşme’yi 30 (otuz) gün
içerisinde feshedebilir. Ayrıca, Taraflardan birinin konkordato talebinde bulunulması veya borç
ödemeden acz halinde olması durumunda ise diğer Taraf konkordato talebinde bulunan veya borç
ödemeden acz halinde bulunan Tarafa yazılı bildirimle 3 (üç) ay süre verecek ve bu süre zarfında
konuya ilişkin bir çözüme ulaşılamazsa, Sözleşme’yi feshedebilecektir.
6.7.6.
İşletmecinin tahakkuk eden ücretleri son ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) ay içerisinde
ödememesi durumunda, Türk Telekom tarafından İşletmeciye alma haberli mektupla bildirimde
bulunulacak ve bu bildirimin İşletmeciye ulaşmasından itibaren 15 (on beş) gün süre tanınacaktır.
Bu süre içerisinde de ücretlerin ödenmemesi durumunda FTTx yeni Abone kaydı imkânı tedbirli
olarak durdurulacak ve ilk ihlal anından itibaren Türk Telekom tarafından belirlenecek ve en fazla
3 (üç) aya kadar olacak süre içerisinde borcun ödenmemesi durumunda hizmet durdurularak,
Sözleşme Türk Telekom tarafından haklı nedenle feshedilebilecektir.
6.7.7.
İşletmecinin ödemelerde güçlüğe düşmesi ve bunu yazılı olarak bildirmesi durumunda,
fesih
tarihine kadar oluşan ücretlerin tam ve zamanında ödenmesi kaydıyla Sözleşme
feshedilebilir.
6.7.8.
İşletmeci her halükarda bir ay önce yazılı olarak Türk Telekom’a bildirerek bu Sözleşmeden
kaynaklanan tüm borçlarını ödedikten ve sair yükümlülüklerini gerektiği gibi yerine getirdikten sonra
Sözleşme’yi feshedebilir.
6.7.9.
İşbu Sözleşme’nin, herhangi bir şekilde feshi veya sona ermesi durumunda, İşletmeci ile
Müşterileri arasındaki hukuki durum ve bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü ihtilaf, İşletmeci
ve Müşterileri arasında çözümlenecektir. Türk Telekom’un İşletmeci Müşterilerine karşı herhangi bir
sorumluluğu yoktur. Herhangi bir nedenle Türk Telekom’un, İşletmeci Müşterilerine ödeme yapması
halinde, söz konusu ödemeler, fer’ileri ile birlikte derhal, ilk talepte, nakten ve def’aten İşletmeci
tarafından Türk Telekom’a ödenecektir.
9/80
6.7.10.
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir sebeple feshi veya sona ermesi durumunda, Türk
Telekom’un bu Sözleşme’den kaynaklanan herhangi bir alacağının ( ve fer’ilerinin) veya doğrudan
ve/veya dolaylı herhangi bir zararının tespiti halinde alacağa (ve fer’ilerine) veya zarara
mahsup edilmek üzere tüm teminat mektupları nakde çevrilir. Bu suretle yapılan mahsuptan sonra
teminat tutarının artan kısmı veya Türk Telekom’un herhangi bir alacak veya zararının bulunmaması
halinde teminat, Sözleşme’nin sona erdiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde İşletmeciye iade
edilir. Teminatın zamanında iade edilmemesi durumunda TC Merkez Bankası’nın kısa vadeli
avanslara uyguladığı değişen oranlardaki faiz oranı uygulanacak ve İşletmeciler Tarafından yasal
yollarla tahsili için gereken işlemler yapılacaktır. Türk Telekom’un bu Sözleşme’den kaynaklanan
herhangi bir alacağının (ve fer’ilerinin) ya da herhangi bir zararının teminat tutarını aşması halinde,
aşan kısmın ödenmesi talebiyle Türk Telekom tarafından İşletmeciye yazılı beyanda bulunulmasını
müteakip, İşletmeci tarafından otuz
(30)
gün içerisinde ödenecek, ödenmediği takdirde, TC
Merkez Bankasının kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlardaki faiz oranı uygulanacak, yasal
yollarla tahsili için gereken işlemler yapılacaktır.
6.8.
TEMSİL YASAĞI
6.8.1.
Bu Sözleşme, Tarafların birbirlerinin temsilcisi veya acentesi gibi ticari sıfatlar taşımasına
imkân verecek şekilde işlemeyecek ve yorumlanamayacak, Taraflar kendilerini böyle bir sıfatla arz ve
takdim edemeyecek, birbirleri namına sarahaten veya zımnen hiçbir yükümlülük ihdasına yetkili
olmayacaklar ve bu gibi davranışlara teşebbüs ve tevessül etmeyeceklerdir.
6.8.2.
Taraflar, kendi hizmetlerini sunarken veya reklam veya duyurularında diğer Tarafın
ticaret unvanını ve logosunu kullanmayacaklardır.
6.8.3.
Taraflar, karşı Tarafın yazılı izni olmadan karşı Tarafı temsil edemeyecek ve karşı Taraf
namına taahhütte bulunamayacaktır.
6.9.
MÜLKİYET HAKLARI
6.9.1. İşbu Sözleşmedeki hiç bir ifade, bir Tarafa ait Fikri Mülkiyet Haklarının (Dünyanın herhangi bir
yerinde geçerli olan herhangi bir patente, alt patente, tescilli şemaya, tescilli tasarıma, tescilli marka
veya hizmet markasına, çoğaltma hakkına, tasarım hakkına, yarı iletken topografi hakkına, know-
10/80
how hakkına veya benzeri herhangi bir hak üzerinde sahip olunan), diğer Tarafa devrini tazammun
etmez. Fikri Mülkiyet Hakları bunları oluşturan veya bunlara sahip olan Tarafın mülkiyetinde
kalacaktır.
6.10.
FERAGAT
6.10.1.
Bu
Sözleşme’nin ihlalinden veya herhangi bir şart ya da koşulunun yerine
getirilmemesinden doğan her türlü hak ya da talepten feragat, Sözleşme’den veya Sözleşme’nin
başka şekilde ihlalinden ya da diğer koşullarının yerine getirilmemesinden kaynaklanan hak ya da
taleplerden vazgeçilmesi olarak yorumlanmayacaktır. Yazılı olarak yapılmayan ve feragati yapan
Taraf adına imzalanmayan hiç bir feragat geçerli olmayacaktır.
6.11.
DEVİR
6.11.1.
İşletmeci, bu Sözleşmedeki hak ve yükümlülüklerini Türk Telekom’un yazılı muvafakatini
almaksızın kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devir veya temlik edemez.
6.11.2.
İşletmecinin bir başka Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisi tarafından devralınması
ya da bir başka Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmeci ile birleşmesi durumunda yazılı muvafakat
şartı aranmaz. Ancak, İşletmecinin, başka bir Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisi tarafından
devir alınması durumunda, devir alan Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisi, devreden
İşletmeci tarafından o ana kadar Sözleşme kapsamında Türk Telekom’a sunulmuş olan toplam
teminat mektubu tutarındaki ve bu Sözleşme hüküm ve koşullarına uygun bir teminat mektubunu
devralma işleminin gerçekleşmesinden itibaren 15 (on beş) gün içerisinde Türk Telekom’a
sunacaktır. Devir olunan İşletmeci tarafından sunulmuş olan teminat mektupları 30 (otuz) gün
içerisinde iade edilecektir. Devir olunan İşletmeci devir alan İşletmeci ile birlikte, devir konusu
İşletmecinin borçlarından dolayı devir tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle birlikte ve müteselsilen
sorumlu olacaktır.
6.11.3.
İşletmecinin bir başka Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisi tarafından devralınması
ya da bir başka Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisi ile birleşmesi sonrasında Türk Telekom
tarafından gerçekleştirilecek tanımlama, değişiklik vb. işlemler ücreti karşılığında yapılacaktır.
11/80
6.12.
BÖLÜNEBİLİRLİK
6.12.1.
Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün her iki Taraf için de geçersiz ya da uygulanamaz
sayılması veya mahkeme kararıyla geçersiz kılınması Sözleşme’nin kalan hükümlerinin geçerliliğini ya
da uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
6.13.
MÜCBİR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER
6.13.1.
Taraflar, EK-5’te yer verilen Mücbir Sebep ve Umulmayan Haller nedeniyle Sözleşme
kapsamındaki yükümlülüklerini hiç veya gereği gibi yerine getirmedikleri için sorumlu
olmayacaklardır.
6.13.2.
Mücbir Sebepten etkilenen Taraf, olayı takip eden 30 (otuz) gün içerisinde, Umulmayan
Halden etkilenen Taraf olayı takip eden 5 (beş) gün içerisinde, diğer Tarafa, yükümlülüklerini
yürütemeyeceği kapsamı ve süreyi bildirecektir. Mücbir Sebepten veya Umulmayan Halden
etkilenen Taraf, gecikme veya Arızanın bitmesi üzerine derhal diğer Tarafa Mücbir Sebep veya
Umulmayan Halin bittiğini haber verecektir.
6.13.3.
Taraflar, Mücbir Sebepler veya Umulmayan Haller nedeniyle oluşan kesintilerden
doğacak dolaylı ve dolaysız hasar ve zararlardan birbirlerine karşı sorumlu değildir. Taraflardan
birinin mücbir sebep sonucu, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin bir kısmını ya da tümünü
sunamadığı döneme ilişkin, diğer Taraf, Mücbir Sebepten kaynaklanan nedenlerle sunulamayan
hizmetler için ödeme yapma yükümlülüğünden muaftır.
6.13.4.
Taraflar, Mücbir Sebepler veya Umulmayan Hallerden dolayı Sözleşme’ nin yürütülmesi
6.14.
ŞEBEKEDE VEYA SUNULAN HİZMETLERDE DEĞİŞİKLİK DURUMU
6.14.1.
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti kapsamında İşletmeci tarafından, verilen
hizmetlerde kullanılan teknolojide veya donanımlarda değişikliğe gidilmesi durumunda, Türk
Telekom Şebekesinden hizmet alan diğer Müşterilerin bu değişiklikten etkilenmemesi için İşletmeci
tarafından Türk Telekom’a 3 (üç) ay önceden bilgi verilecektir. Karşılıklı mutabakat sonrası İşletmeci
tarafından yapılan değişiklik nedeniyle şebekede herhangi bir problem veya benzeri bir durumun
yaşanması durumunda, yapılan değişiklik en kısa sürede eski haline döndürülecektir.
12/80
esnasında
6.14.2.
Türk Telekom’un, herhangi bir santralde veya Santral Sahasında yapmak zorunda kalacağı
değişikliklerin, İşletmecinin sunmakta olduğu hizmetin sona ermesine sebep olması durumunda 6
(altı) ay önceden İşletmeciye haber verilecek ve İşletmeci de söz konusu değişiklikler için Türk
Telekom tarafından bildirilen tarihten en geç 3 (üç) ay önce bahse konu değişikliğe ilişkin çekince
ve/veya problemlerini Türk Telekom’a iletecektir. İşletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa
yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır.
6.15.
SÖZLEŞMEDEKİ DEĞİŞİKLİKLER
6.15.1.
Sözleşmede yer alan prosedürlerin, gerektirmesi durumunda bu Sözleşme Taraflarca
mutabık kalınmak suretiyle tadil edilebilecektir.
6.15.2.
Sözleşmede yapılan hiç bir değişiklik yazılı olarak Taraflarca imzalanmadıkça geçerli
olmayacaktır.
6.16.
HİZMETİN DURDURULMASI
6.16.1.
Türk Telekom, şebeke işletim güvenliğinin, şebeke bütünlüğünün veya veri güvenliğinin
temin edilemediği ya da şebekelerin karşılıklı işletilemediği durumlarda İşletmeciye verdiği hizmeti
belirtilen hususların sebebini teşkil eden teknik problemin devam ettiği yahut kaynaklandığı yer ve
zaman ile sınırlı olarak durdurabilir. Söz konusu duruma İşletmeci sebebiyet vermişse, yoksun kalınan
gelirler de dahil olmak üzere Türk Telekom’un doğrudan veya dolaylı bütün zararları, fer’ileri ile
birlikte İşletmeci tarafından karşılanır. Söz konusu durumun sona ermesi ile İşletmecinin talebi
olmaksızın hizmet yeniden başlatılır.
6.16.2.
Türk Telekom, İşletmeciye sunduğu hizmeti, İşletmeci ve İşletmecinin Müşterileri
tarafından kullanılan cihazların yürürlükteki standartlara uymaması ya da sunulan hizmetin, Türk
Telekom’un yürütmekte olduğu diğer hizmetlerin ve diğer Elektronik Haberleşme Hizmeti
İşletmecileri tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini bozan enterferansa neden olması durumunda,
yoksun kalınan gelirler de dahil olmak üzere Türk Telekom’un doğrudan veya dolaylı bütün zararları,
fer’ileri ile birlikte İşletmeci tarafından karşılanacak şekilde, durdurabilir.
6.16.3.
Türk Telekom, haberleşmede kesinti doğuran enterferans dahil, hizmetlerin acilen
durdurulmasını gerektiren ve İşletmeciye önceden bildirimin imkan dahilinde olmadığı umulmayan
13/80
hallerde hizmeti durdurur. Türk Telekom hangi yükümlülüklerini, hangi kapsam ve sürede yerine
getiremeyeceğini, gerekçeleri ile birlikte, hizmetin kesilmesini takip eden 1 (bir) Gün içerisinde yazılı
olarak ilgili İşletmeciye bildirir. Söz konusu durumun sona ermesi ile birlikte, İşletmecinin talebi
olmaksızın hizmet yeniden başlatılır.
6.17.
ANLAŞMAZLIKLARIN HALLİ
6.17.1.
Sözleşmenin uygulanması ile ilgili olarak Türk Telekom ile İşletmeci arasında bir
anlaşmazlık olması halinde Taraflar anlaşmazlığın çözümlenmesi için gerekli iyi niyetli çabayı sarf
edeceklerdir.
6.17.2.
Çalışmaların bir netice vermemesi halinde, herhangi bir Taraf, mahkemeye başvurabilir.
Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
6.18.
BİLDİRİMLER
6.18.1.
Mesai saatleri içerisinde elden teslim edildiğinde, faksla gönderildiğinde alındığı teyit
edildiğinde, iadeli taahhütlü mektupla ve/veya noter aracılığıyla tebliğ edildiğinde; usulüne uygun
şekilde bildirimde bulunulmuş sayılacaktır. Tebligatlar ve yazışmalar, elden veriliyorsa teslimtesellüm işlemi ile gönderiliyorsa taahhütlü posta ile tarafların irtibat adreslerine gönderilir.
6.18.2.
Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu sözleşmeye ilişkin tüm bildirimler Tarafların aşağıda
belirtilen tebligat adreslerine yazılı olarak yapılacaktır Taraflar, adres değişikliklerini en az 15 (on beş)
gün
önceden
yazılı
olarak
bildirmek
zorundadır.
Adres
değişikliklerinin
zamanında
bildirilmemesinden doğacak her türlü sorumluluk, bildirimi yapmayan Tarafa ait olacaktır. Adres
değişiklikleri zamanında bildirilmediği takdirde son bilinen adrese yapılan tebligat geçerli kabul
edilecektir.
6.18.3.
Taraflar isim, unvan, adres değiştirmeleri durumunda yazılı olarak diğer Tarafa
bildirecek ve konuyla ilgili resmi evrakları sunacaktır.
14/80
7. EKLER
EK-1 TANIMLAR VE KISALTMALAR
EK-2 TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ
EK-3 İŞLETMECİ HAREKETLERİ
EK-4 ABONE HAREKETLERİ
EK-5 FTTX VERİ AKIŞ ERİŞİMİ VERSİYON 2 HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ
EK-6 GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE GİZLİLİK ANLAŞMASI
EK-7 ÜCRETLER VE FATURALAMA
EK-8 ORTAK YERLEŞİM HİZMETLERİ
Türk Telekomünikasyon A.Ş.
…………………………………………….
Türk Telekomünikasyon A.Ş. Gn. Md.
…………………………………………….
Turgut Özal Bulvarı, Samsun Yolu Kavşağı
…………………………………………….
06103 Aydınlıkevler, ANKARA
…………………………………………….
15/80
EK:1
TANIMLAR VE KISALTMALAR
Aşağıda
belirtilen ve FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Sözleşmesi ve Eklerinde kullanılan bazı
terim ve kısaltmalar, uluslararası terminolojiye de uygun olarak ve FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2
Sözleşmesi ve eklerinde münhasıran karşılarında yazılı anlamı ifade edecektir.
Elektronik haberleşme hizmeti sunan bir işletmeci ile söz
Abone
konusu hizmetten yararlanmaya ilişkin
sözleşme yapan gerçek veya tüzel kişi
Abonelerin her bir internet bağlantısı için authenticate
Accounting Kaydı
olup hizmeti almaya başladığı ve bittiği zamanları ve
indirilen (download edilen) data miktarını gösteren
kayıtlar
A.C.
Alternatif Akım
A.G.
Alçak Gerilim
Telekomünikasyon şebekesinin bina ana giriş noktası ile
Ankastre
müşterinin kullanımındaki terminal cihazı arasındaki
bağlantıyı sağlayan bina içi tesisat
Arıza
Authentication
Ankastre çıkışından Trafik Teslim Noktası arasında
Trafiğin belirli bir süre kesintiye uğraması
Abonenin hizmet alabilmesi için Kullanıcı Adı ve
Domainin PPP sonlandırıcı cihaz tarafından doğrulanması
Herhangi bir önceliğin uygulanmadığı, Trafik tipinden
Best Effort Trafik
bağımsız olarak tüm port bant genişliğinin anlık
kullanılabilmesi
16/80
İşletmecinin Arabağlantı ve erişim için gerekli olan
Birlikte Ortak Yerleşim
sistem/cihazlarını, Türk Telekom tesislerindeki
(Co - mingling)
Transmisyon /Sistem/Data vb. müşterek salonlara
yerleştirdiği Fiziksel Ortak Yerleşim Metodu
CRM Sistemi
Domain
D.C. (Direct Current)
Satış-Aktivasyon-Provizyon-Arıza Sistemi
Kullanıcı Adında “@” işaretinden sonra kullanılan ve
İşletmeciyi tanımlayan uzantı
Doğru Akım
Şebeke, jeneratör ya da güneş-rüzgar vb. enerji
D.C. Enerji
kaynaklarından üretilen enerjinin ara düzeneklerle doğru
akıma dönüştürülmesi sonucu elde edilen enerji (-48 V
Gerilime sahip)
Erişim Şebekesi
ETSI (European Telecommunications
Standards Institute)
Türk Telekom Santrallerinden ankastreye kadar olan fiber
altyapı şebekesi
Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü
E.N.H.
Enerji Nakil Hattı
FTA
Fiber Toplama Anahtarı
Bina veya siteye kadar erişimin F/O altyapı ile sağlandığı,
FTTx
haneye kadar dağıtımın ise yüksek hızlı genişbant
hizmetine imkan veren bakır şebeke ile yapıldığı hizmettir
17/80
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2
Hizmeti
İşbu Sözleşme ve eklerinde yer alan usul, esas ve ücretler
uyarınca ve EK 2’de yer alan FTTx Veri Akış Erişimi
Versiyon 2 topolojisi ile sunulan hizmet
İşletmeci ve/veya taşeronlarının personeline Türk
Geçici Giriş Kartı
Telekom binalarına girmeleri için tahsis edilen giriş
kartı
Türk Telekom, FTTx hizmeti sunduğu
Genel Arıza
Bina(Site)/Santral/İl/Bölge ya da tüm Türkiye çapında,
birden fazla Aboneyi etkileyen ve abonelerin geçici bir
süre ile hizmet almasını engelleyen arızalar
Gün
Takvim Günü
Giderilmesi için İşletmeci tarafından Türk Telekom’a
Hatalı Arıza
bildirilen ve Türk Telekom tarafından yapılan testler ve
ölçümler sonucunda, Türk Telekom sorumluluğundaki
altyapıdan kaynaklanmadığı anlaşılan Arıza
Hizmet Seviyesi Taahhüdü
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmet Seviyesi
(Service Level Agreement)
Taahhüdü
IP
İnternet Protokolü
Türk Telekom bünyesinde kurulu olan IP/MPLS (Çoklu
IP/MPLS
Protokol Etiket Anahtarlama)
şebekesi
18/80
ITU-T (International
Telecommunications Union-
Uluslararası Telekomünikasyon Birliğinin
Telecommunications Standards
Telekomünikasyon Standartları Bürosu
Bureau)
Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte bulunan tüm kanun,
tüzük, yönetmelik, düzenleme, regülasyon veya her ne
İlgili Mevzuat
ad altında olursa olsun yapılan tüm idari işlemler ve
yetkili mahkemeler tarafından verilen kararlar ile
yetkilendirme ile ilgili işlem ve düzenlemeler.
İlgili mevzuat çerçevesinde elektronik haberleşme
Elektronik Haberleşme Hizmeti
hizmeti sunan ve/veya elektronik haberleşme şebekesi
İşletmecisi
sağlayan ve alt yapısını işleten Kurum tarafından
yetkilendirilmiş şirket
İşletmeci Şebekesi
İşletmeci tarafından işletilen elektronik haberleşme
şebekesi
Aboneliği olup olmamasına bakılmaksızın İşletmecinin
Kullanıcı
sunduğu hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi
Abonenin internet erişimi için “Authentication”da
Kullanıcı Adı
kullanılan isim
İşletmecinin Türk Telekom tesisine kurduğu
Kurulu Güç
sistem/cihazlarının tüm birimleri ile devrede olduğunda
çekebileceği azami güç (nominal/etiket gücü)
Kurum
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
K.G.K.
Kesintisiz Güç Kaynağı
19/80
Latency
MDU(Multi Dwelling Unit)
Data paketinin iki nokta arasında iletimi için geçen
Zaman
GPON sistemlerinde müşteri tarafında genellikle bina
girişlerine yerleştirilen cihaz
Metropolitan alanda Abone lokasyonu ile metro şebekesi
Metro Ethernet
arasında, fiber optik kablo üzerinden yüksek bant
genişliği ile ölçeklenebilir, esnek ve her türlü veri akışına
imkan sunan teknoloji
MPLS (Multi Protocol Label
Switch)
Müşteri
OLT(Optical Line Terminal)
Çoklu Protokol Etiket Anahtarlama
Abone ve/veya Kullanıcı
GPON sistemlerinde santralde konumlandırılan, çok
sayıda MDU/ONT’ ye bağlantı sağlayan cihaz
İşletmecinin kullanacağı sistem/cihazlarının Türk
Ortak Yerleşim
Telekom’un sistem/cihazlarına bağlantısının sağlanması
amacıyla, Türk Telekom’a ait bina, bitişik bina veya
mekânın kullanılması
O.G.
Pasif Abonelik
Orta Gerilim
Yalın Fiber Erişimi ve Abone Hareketleri süreçlerinde
potansiyel Aboneyi CRM Sistemi üzerinde tanımlayan
ancak herhangi bir hizmet sunulmayan Abonelik
POP Noktası (Point of Presence)
Varlık Noktası
Pasif
Abonelik
PPP (Point
to Point Protocol)
Noktadan Noktaya Protokolü
20/80
İşletmecinin Arabağlantı ve erişim kapsamında
Sanal Ortak Yerleşim
kullanacağı sistem/cihazlarının bakımı ve işletmesinin
Türk Telekom tarafından yerine getirildiği Ortak Yerleşim
metodu
Santral Sahası
Splitter
Bir Santral Sahasından sunulan hizmetlerin, Abonelere
uygun erişim yöntemleri ile ulaştırıldığı hizmet alanı
Ses frekansını ses harici frekanstan ayıran pasif eleman
SSG / BRAS (Service Selection
Gateway / Broadband Remote
Trafik sonlandırma işleminin yapıldığı sunucu
Access Server)
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmetine ilişkin usul,
Sözleşme
esaslar ile hüküm ve koşulları belirlemek üzere Taraflar
arasında imzalanan bu sözleşme
Şebeke Enerjisi
TEDAŞ veya Eşdeğer Kuruluşa ait ulusal elektrik
şebekesinden temin edilen A.C. Enerji
Abone tarafında bakır kablo ciftinin sonlandırıldığı,
Şebeke Sonlanma Noktası
Ankastresi olan yerlerde bina ana giriş terminal kutusu,
Ankastresi
olmayan yerlerde kullanım mahallindeki irtibat noktası
Tahakkuk Dönemi
Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadığı sürece ayın birinci
gününden başlayan bir takvim ayı
21/80
Tesis
FTTx portlarının İşletmeci abone ankastresinin şebeke
tarafına fiziksel olarak bağlanması
TEDAŞ
Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş.
Teminat
Nakit para veya kesin ve süresiz teminat mektubu
Toplama/Kenar Anahtar (Switch)
Aktif Ethernet sistemlerinde tek/çift fiber girişini birden
fazla noktaya dağıtan aktif anahtar cihazı
Ankastreden Türk Telekom SSG cihazına (dahil) kadar
Trafik
Türk Telekom tarafından taşınan IP Veri Akış Erişimi
Trafiği
Abone ile Trafik Teslim Noktası arasındaki hizmet ile
Trafiği Etkilemeyen Arızalar
ilgili fonksiyonların (Abonenin hızının değiştirilememesi ,
, Management bağlantısının vb.) geçici bir süre kesintiye
uğradığı Arızalar
Abone ile Trafik Teslim Noktası arasındaki hizmetin
Trafiği Etkileyen Arızalar
Trafik Teslim Noktası
Yalın Fiber
belirli süre kesintiye uğradığı arızalar
İşletmeciye, Türk Telekom Tesisleri dahilinde Trafik
tesliminin yapılacağı nokta
Ses aboneliği şartı aranmadan internet hizmet alımına
imkân tanıyan FTTx erişim modeli
22/80
Şebeke Enerjisinin arıza, bakım, aktarma, test çalışması,
vs. nedenlerle bir süre mevcut olmadığı ya da limitler
Yedek Enerji
dışında kaldığı durumlarda, sistemlerin ihtiyacı olan (tek
ya da üç faz) A.C. Enerjiyi karşılayan düzenek, jeneratör
enerjisi
Bir devrenin bir yıl boyunca kullanılabilir olduğu sürenin,
Yıllık Kullanılabilirlik Oranı
toplam yıllık süreye oranı *(toplam yıllık süre- Trafiği
(Annual Avaibility Rate)
Etkileyen Arızaların yıllık toplam süresi)/toplam yıllık
süre+
23/80
EK:2
TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ
Aksi belirtilmedikçe bu Ek:2’de yapılan madde atıfları, yine bu Ek:2’de yer alan maddelere yapılmış
sayılır.
1. FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ TOPOLOJİSİ
1.1.
Trafik, Şekil-1’de gösterildiği gibi Türk Telekom’un Trafiği teslim edeceği her bir Trafik
Teslim Noktası için İşletmeci tarafından sağlanan devreler üzerinden İşletmeci cihazı ile kurulacak
L2TP tünel ile İşletmeci cihazına taşınacaktır.
Şekil-1 İşletmeciler İçin FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Yöntemine Göre Topoloji
24/80
1.2.
İşletmeci aşağıda belirtilen 28 il ve 33 noktada Trafik teslim alarak, tüm Türkiye genelinde
hizmet verebilecektir.
İstanbul (Gayrettepe, Ataköy, Acıbadem, Kadıköy, Fatih, Erenköy), Ankara, İzmir, Adana, Erzurum,
Samsun, Trabzon, Antalya, İzmit, Kayseri, Diyarbakır, Aydın, Balıkesir, Bursa, Eskişehir, Konya, İçel,
Muğla, Sakarya, Denizli, Manisa, Hatay, Tekirdağ, Gaziantep, Zonguldak, Çanakkale, Düzce, Afyon.
2. FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ ŞEBEKE YÖNETİMİ
2.1. Trafik,
İşletmeciye ait portun bağlı olduğu Trafik Teslim Noktasına kadar Türk Telekom
tarafından taşınacak olup, İşletmeciye Trafik Teslim Noktasından teslim edilecektir. İşletmeci, madde
1.2’de yer alan ve ileride karşılıklı mutabakat ile değiştirilebilecek sayıda noktadan trafiği teslim
alarak tüm Türkiye genelinde hizmet verebilecektir. Sözleşmeye EK 6’da sunulan Gizlilik
Anlaşmasını imzalayan İşletmeciye il, santral, Trafik Teslim Noktası- SSG-FTA/OLT ilişkisini gösterir
liste sağlanacak ve değişiklikler bildirilecektir. İşletmeci, Gizlilik Anlaşması kapsamında ve Sözleşme
çerçevesinde İşletmeciler CRM Sistemi aracılığıyla, satış esnasında hane bazında boş port bilgisini
görebilecektir. Birden fazla SSG’nin bulunduğu trafik teslim noktalarında her bir SSG ile bağlantı
yapılması zorunluluğu bulunmamakta olup, aynı trafik teslim noktasındaki birden fazla SSG’ nin
toplam trafiği Türk Telekom tarafından bir noktadan İşletmeciye teslim edilecek ve trafik teslim
noktası başına toplam bant genişliği üzerinden tek devre ücreti alınacaktır. Trafik tesliminde
İşletmeci cihazlarının uygunluğu İşletmecinin sorumluluğunda olacaktır.
2.2. Türk Telekom, FTTx altyapısının bulunduğu ve İşletmeciye tahsis edilen portlara ilişkin en az 1
(bir) Abonesinin bulunduğu bölgelerdeki FTTx Trafiğini o Aboneye ait portun bağlı olduğu Trafik
Teslim Noktasından teslim edecektir. Sözleşme imzalandıktan sonra, İşletmecinin talebi üzerine, Türk
Telekom’un Trafik Teslim Noktası ile İşletmecinin SSG cihazı arasında tesis edilecek her bağlantı
üzerinde gerekli konfigürasyonlar hazırlanacak, SSG bağlantısı ve her iki Tarafta Accounting
Kaydının sağlıklı tutulduğu test edilecek, testin olumlu olması halinde hizmet başlatılacaktır.
2.3. Türk Telekom, Abone tarafında yer alan Şebeke Sonlanma Noktasından başlayan trafiğin,
İşletmeciye teslim edildiği Trafik Teslim Noktasına kadar olan servis yükümlülüğünden ve
Arızalardan sorumludur. İşletmeci, Türk Telekom’un sorumluluğu dışında kalan her türlü Müşteri
arızasından sorumludur.
2.4. Türk Telekom, Genel Arızalar olması durumunda, arıza oluştuğunda; Arızanın oluştuğu bölge
25/80
bilgisi ve tahmini çözüm süresi konusunda İşletmeciyi bilgilendirecek ve Arıza çözüme
kavuşturulduğunda yine İşletmeciye bilgi verecektir.
2.5. Türk Telekom, yapacağı planlı teknik çalışmaları 7 (yedi) gün önceden İşletmeciye bildirecektir.
2.6. İşletmeci, Trafiğin teslim edildiği Trafik Teslim Noktasından itibaren, Trafiğin taşınmasından
sorumludur. İşletmecinin Ortak Yerleşim hizmeti kapsamında Türk Telekom santraline kurduğu
sistem/cihaz ile Trafiğin teslim edileceği Trafik Teslim Noktası aynı santralde ise, İşletmecinin
sistem/cihazına teslim edilen Trafik için yapılan bağlantı ve taşıma için ücret alınmaz.
2.7. İşletmecinin, Trafik Teslim Noktasında teslim aldığı trafiği, Türk Telekom’un yürürlükteki tarifesi
üzerinden kiralayabileceği ATM, Metro Ethernet vb. devreler üzerinden kendi POP Noktasına
taşıması durumunda tek uç ücreti üzerinden ücretlendirme yapılacaktır. Öte yandan, İşletmeci teslim
aldığı Trafiği yetkili alternatif işletmecilerden hizmet alarak kendi seçeceği bir yöntemle de
taşıyabilecektir. Trafik tesliminde İşletmeci cihazlarının Türk Telekom şebekesine uygunluğu
İşletmecinin sorumluluğunda olacaktır.
2.8. İşletmecinin son kullanıcı veya kendi tarafında kuracağı her türlü teçhizatın Türk
Telekom’un sistemi ile uyumluluğu, İşletmecinin sorumluluğunda olacaktır.
2.9. Bağlantılarda PPP kullanılacak olup PPP, İşletmeci tarafında SSG’de sonlandırılacaktır.
2.10. İşletmeci Abonesinin Authentication işlemleri İşletmeci sorumluluğunda olacaktır. İşletmeci
Authentication işlemleri için gerekli olan sunucuyu kendi kurabileceği gibi, bu hizmeti Türk
Telekom’dan ücreti mukabili de alabilecektir.
2.11. İşletmeci, Abonelerine IP atamasını kendisi yapacaktır.
2.12. İşletmeci FTTx Veri Akış Erişimi metodu ile yapacağı FTTx Versiyon 2 Abonelikleri için bir
Domain ismi seçebilecektir.
2.13. Taraflar kendi cihazlarının bakım, Arıza ve yönetiminden sorumlu olacaklardır.
3. ARAYÜZ KRİTERLERİ
Analog Telefon Portları:
FXS portu
Konnektör: RJ-11
26/80
LAN Arayüzü:
10/100/1000 Base-Tx
Auto MDI/MDI-X
Konnektör: RJ-45
WLAN Arayüzü
IEEE 802.1 bg
WEP, WPA,WPA2
2.4GHz
Çalışma Aralığı : 0-35 C
27/80
EK:3
İŞLETMECİ HAREKETLERİ
Aksi belirtilmedikçe bu Ek:3’te yapılan madde atıfları, yine bu Ek:3’te yer alan maddelere yapılmış
sayılır.
1.
PORT TAHSİSİ ve TESİSİNDE UYGULANACAK USUL, ESAS ve CRM SİSTEMİ ERİŞİM
ÜCRETLERİ
1.1.
PORT TAHSİSİ ve TESİSİNDE UYGULANACAK USUL VE ESASLAR
1.1.1. İşletmeci CRM Sistemi aracılığıyla, satış esnasında hane bazında boş port bilgisini
görebilecektir. İşletmeci, bu Sözleşme kapsamında Türk Telekom’un hane bazında bulunan portu
CRM Sistemi üzerinden izleyebilecek, dinamik olarak satışını yapabilecek, hizmet alan Abonelerinin
Abonelik işlemlerini, Abonelik iptali ve Arıza kaydı işlemlerini gerçekleştirebilecektir.
1.1.2. İşletmeci tarafından her Abone için bir ONT/MDU/KTA portu tahsis edilecektir. Bu port, bu
adres dışında başka bir adresteki kişi ya da kurumlarla ortak kullanım için tesis edilemeyecektir. Bir
port birden fazla Aboneye ve/veya birden fazla Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisine
verilmeyecektir. Bu şekilde bir uygulamanın tespit edilmesi halinde söz konusu port ortak
kullanımda bulunan kişi ya da kurumların kullanımına kapatılabilecektir.
1.1.3. Kullanıcı Adı tanımları İşletmecinin Türk Telekom’dan alacağı CRM Sistemi üzerinden yapılacak
olup, bütün Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecileri de dahil olmak üzere mükerrer Kullanıcı Adı
olmayacaktır.
1.1.4. İşletmeciye tahsis edilen portlara ilişkin tüm kayıtlar Türk Telekom sunucusunda tutulacaktır.
FTTx Aboneliğinin gerçekleştirilmesi ve Accounting Kayıtlarının tutulabilmesi için zaruri olan hizmet
numarası, Kullanıcı Adı, hız parametresi, CDR kullanım bilgileri Türk Telekom tarafından da
tutulacaktır.
1.1.5. Abonelerin accounting kayıtları (internet bağlantı kayıtları) her iki Tarafta da tutulacak olup
kota aşımı hesaplaşmalarında Türk Telekom’un kayıtları esas alınacaktır. Accounting kayıtları
arasında farklılık olması durumunda Taraflar söz konusu farklılığın nedenini ortak çalışma ile tespit
edeceklerdir.
1.1.6. Sözleşme kapsamında hizmet alan Müşterilerin portlarının görüntülenebilmesi için Türk
28/80
Telekom tarafından sağlanacak olan CRM Sistemi arayüzüne erişim için gereksinim duyulacak her
türlü yazılım, donanım, güvenlik ve iletişim için gerekli altyapı İşletmeci tarafından karşılanacaktır.
1.2. YALIN FIBER ERİŞİMİNDE UYGULANACAK USUL VE ESASLAR
1.2.1. Mevcut durumda FTTx altyapısı üzerinden ses aboneliği olmayanlar için Yalın Fiber tesis
süreci;
1.2.1.1.
Hizmet almak isteyen kişiler İşletmeciye başvurur.
1.2.1.2.
İşletmeci, CRM Sistemi üzerinden Yalın Fiber tesis talebini yapar ve Abonenin irtibat
numarasını Türk Telekom’a iletir. Söz konusu irtibat numarası tesis esnasında ihtiyaç halinde
kullanılması dışında başka amaçlarla kullanılmayacaktır.
1.2.1.3.
Yalın Fiber tesisinde Ek-5’te yer alan Hizmet Seviyesi Taahhüdü’nde geçen süreler
uygulanır.
1.2.1.4.
Yalın Fiber tesis sürecine ait tamamlandı bilgisi, İşletmeciye CRM Sistemi aracılığıyla iletilir
ve bu iletimden sonra toptan seviyede Yalın Fiber faturalama süreci başlar.
1.2.1.5.
İlgili faturalama prosedürleri ve ücretler Ek-7’de yer almaktadır.
1.2.2. Mevcut durumda yalnızca FTTx altyapısı üzerinden ses Aboneliği veya FTTx altyapısı
üzerinden ses aboneliği /Fiber İnternet Aboneliği olanlar için Yalın Fiber tesis süreci;
1.2.2.1. Abonenin FTTx altyapısı üzerinden ses Aboneliği üzerinde kapanmamış bir iş emri (Devir,
Nakil, Abonelik İptali) bulunması durumunda aynı devre üzerinde Yalın Fiber tesisi söz konusu iş
emirleri tamamlandıktan sonra talep edilebilecektir.
1.2.2.2. Abone/müşteri hizmet aldığı/alacağı İşletmeciye Yalın Fiber hizmeti almak ve kendisi adına
FTTx altyapısı üzerinden ses aboneliği sözleşmesinin fesih işlemlerini gerçekleştirmek üzere Madde
3 ya da 4’te yer alan talep formunu doldurmak suretiyle başvurur. İşletmeci, asgari 2 (iki) adet ıslak
imzalı talep formundan birini saklayacaktır.
1.2.2.3. İşletmeci, Abonenin talep formunu ve kimlik fotokopisini Türk Telekom nezdinde
oluşturulan platform üzerinden elektronik olarak Türk Telekom’a iletir ve CRM Sistemi üzerinde
Yalın Fiber pasif abonelik girişi yapar. İşletmeci, elektronik olarak ilettiği talep formunun ıslak imzalı
nüshasını da 1 ay içerisinde Türk Telekom’a iletecektir.
29/80
1.2.2.4. Türk Telekom, Yalın Fiber talebine ilişkin pasif abonelik girişi yapıldıktan sonra 2 (iki) gün
içerisinde, Yalın Fiber talebine onay verecektir. T.C. kimlik numarası veya ilgili kimlik bilgilerinin (Adı,
Soyadı, Baba adı, Anne Adı, Doğum tarihi) eşleşmemesi durumunda Türk Telekom tarafından söz
konusu 2 (iki) günlük süre içerisinde gerekçesi bildirilerek Yalın Fiber talebi reddedilir ve Türk
Telekom tarafından pasif Abonelik iptal edilir.
Türk Telekom tarafından Yalın Fiber talebine onay verilmesini müteakiben İşletmecinin açmış
olduğu pasif Abonelik isteği aktif hale getirilecektir. Türk Telekom, pasif Aboneliğin aktif hale
getirilmesini müteakiben, Ek-5’te yer alan Hizmet Seviyesi Taahhüdü’nde geçen süreler dâhilinde
Yalın Fiber tesis işlemlerini yürütecek ve tamamlayacaktır.
1.2.2.5. Yalın Fiber Abonelik tesis sürecinin tamamlandı bilgisi, İşletmeciye CRM Sistemi aracılığıyla
iletilir.
1.2.2.6. Yalın Fiber tesis süreci tamamlandıktan sonra toptan seviyede Yalın Fiber faturalama süreci
başlar. Ancak, FTTx altyapısı üzerinden ses aboneliği faturalama süreci bitmeden önce Yalın Fiber
erişim ücreti faturalama süreci başlamayacaktır.
1.2.2.7. İlgili faturalama prosedürleri ve ücretler Ek-7’de yer almaktadır.
1.3.
CRM SİSTEMİ ERİŞİM ÜCRETLERİ
1.3.1.
Sözleşme kapsamında İşletmeciye talep edilen CRM Sistemi Erişim Paketine göre
Sözleşmeye EK-7’de mevcut bedeli karşılığında, teknik imkanlar dahilinde, CRM Sistemi erişimi
sağlanacaktır.
2.
ORTAK YERLEŞİMD E UYGULANACAK USUL, ESAS VE ÜCRETLER
2.1.
ORTAK YERLEŞİM USUL, ESAS VE SÜREÇLERİ
2.1.1.
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2’ye yönelik Ortak Yerleşim, Enerji ve Klimatizasyon
hizmetleri için EK-8’de yer alan usul, esas ve ücretler uygulanacaktır.
30/80
3. FTTx Altyapısı Üzerinden Ses veya FTTx Altyapısı Üzerinden Ses + Fiber İnternet Aboneleri İçin
YALIN FİBER TALEP FORMU
BİREYSEL ABONE BİLGİLERİ
T.C. Kimlik No
Adı
Soyadı
Baba Adı
Doğum Yılı
Önceki Soyadı
İrtibat Telefonu
………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
NUMARA BİLGİLERİ
FTTx altyapısı üzerinden
ses aboneliği numarası
Talep Edilen Paketi
Fiber İnternet Hizmet Numarası
………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
FTTx altyapısı üzerinden ses aboneleri için İşbu Form ile beyan ettiğim tüm bilgilerin eksiksiz ve doğru
olduğunu kabul ediyor, Yalın Fiber Hizmeti’nin yukarıda beyan ettiğim adreste tesis edilmesine ve işbu
formda beyan ettiğim bilgilerin tesis sürecinde Türk Telekom’a iletilmesine onay veriyorum. Hâlihazırda
sunulmakta olan FTTx altyapısı üzerinden ses hizmetine ilişkin abonelik sözleşmesinden dolayı Türk
Telekom’a karşı mali yükümlülüklerim saklı kalmak kaydıyla söz konusu abonelik sözleşmesinin
iptaline/feshine
yönelik
işlemlerin
şahsım
adına
……………………………………………………………….
…………………………………………………………..(İSS Adı) tarafından yürütülmesine onay veriyorum.
İmza
Adı,Soyadı
Tarih
:
:.……………………………………..
: ……../......./………….
31/80
4. FTTx Altyapısı Üzerinden Ses veya FTTx Altyapısı Üzerinden Ses + Fiber İnternet Aboneleri İçin YALIN
FİBER TALEP FORMU
KURUMSAL ABONE BİLGİLERİ
Vergi Numarası
Ticaret Unvanı/Kurum Adı
İrtibat Telefonu
BAŞVURUDA BULUNAN KİŞİ
Adı Soyadı
T.C. Kimlik No
Başvuruda bulunan kişi yetkili ise
Sirkülerin tasdik edildiği noter
Sirkülerin tarihi/no’su
Başvuruda bulunan kişi vekil ise
Vekaletnamenin düzenlendiği noter
Vekaletnamenin tarihi/no’su
……………………………………… Vergi Numarası bulunmamaktadır.
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
.……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
NUMARA BİLGİLERİ
FTTx altyapısı üzerinden ses aboneliği numarası
Talep Edilen Paketi
………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
FTTx altyapısı üzerinden ses aboneleri için İşbu Form ile beyan ettiğim tüm bilgilerin eksiksiz ve doğru
olduğunu kabul ediyor, Yalın Fiber Hizmeti’nin yukarıda beyan ettiğim adreste tesis edilmesine ve işbu
formda beyan ettiğim bilgilerin tesis sürecinde Türk Telekom’a iletilmesine onay veriyorum. Hâlihazırda
sunulmakta olan FTTx altyapısı üzerinden ses hizmetine ilişkin abonelik sözleşmesinden dolayı Türk
Telekom’a karşı mali yükümlülüklerim saklı kalmak kaydıyla söz konusu abonelik sözleşmesinin
iptaline/feshine yönelik işlemlerin şahsım adına
…...(İSS Adı)……….. tarafından yürütülmesine onay veriyorum.
İmza
:
Adı,Soyadı
:.……………………………………..
Tarih
: …/.../……..
32/80
EK-4:
ABONE HAREKETLERİ
1. AMAÇ
Bu dokümanın amacı; yetkilendirmesi çerçevesinde mevcut toptan erişim yöntemleri (Al- Sat, Veri
Akış Erişimi) ile Abonelerine hizmet sunmakta olan İşletmecinin söz konusu hizmeti sunarken
kullandığı toptan erişim yöntemini değiştirmesi ya da Abonenin mevcut toptan erişim
yöntemlerinden biriyle hizmet veren başka bir Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisinden
hizmet almak istemesine ilişkin taleplerin değerlendirilmesi, karşılanması ve ücretlendirilmesine
ilişkin usul ve esasları belirlemektir. Aksi belirtilmedikçe bu Ek:4’te yapılan madde atıfları, yine bu
Ek:4’ te yer alan maddelere yapılmış sayılır.
2. KAPSAM
Bu doküman; İşletmecinin Abonelerine mevcut toptan erişim yöntemleri (FTTx Al-Sat, FTTx Veri Akış
Erişimi) ile hizmet sunarken kullandığı toptan erişim yöntemini değiştirmesi ya da Abonenin mevcut
toptan erişim yöntemlerinden biriyle hizmet veren başka bir İşletmeciden hizmet almak istemesine
ilişkin usul ve esasları kapsar.
3. MEVCUT
TOPTAN
ERİŞİM
YÖNTEMLERİ
(AL-SAT,
VERİ
AKIŞ
ERİŞİMİ) İLE
ABONELERİNE HİZMET SUNMAKTA OLAN İŞLETMECİNİN SÖZ KONUSU HİZMETİ SUNARKEN
KULLANDIĞI TOPTAN ERİŞİM YÖNTEMİNİ DEĞİŞTİRMESİ DURUMUNDA
UYGULANACAK
USUL VE ESASLAR.
3.1. İşletmeci, toplu geçiş talebine ilişkin başvurusunu, Madde 7’de yer alan Talep Formuna
göre, yazılı olarak ve Madde 5’te yer alan Başvuru Ücretinin ödendiğini gösterir dekont ile birlikte
Türk Telekom Genel Müdürlüğüne yapacaktır.
3.2. İşletmeci, hizmet vermekte olduğu erişim yöntemindeki Abonelerden bir kısmının başka erişim
yöntemine geçirilmesini talep edebilir. Ancak, bir domain (@xyz) ya Al- Sat modeli ya da FTTx Veri
Akış Erişimi modeli için kullanılabileceğinden, İşletmeci Al-Sat ve FTTx Veri Akış Erişimi modelleri
arasında karşılıklı geçiş için domain bazlı toplu geçiş talebinde bulunacaktır. İşletmecinin Yalın
Fiber’e toplu geçiş taleplerinde Ek-3, Ek-5, Ek-7’de yer alan süreç ve ücretler uygulanacaktır.
33/80
3.3. Türk Telekom, İşletmeciye geçişle ilgili olarak Trafik Teslim Noktası başına hazırlayacağı
projeyi 20 (yirmi) gün içerisinde bildirir. Söz konusu projede, proje kapsamında yapılacak işlemler,
proje başlangıç tarihi (3.13 maddesi saklı kalmak kaydıyla, proje bildirim tarihinden itibaren en fazla
15 gün içerisinde olacak şekilde), proje bitiş tarihi, proje kapsamında abone bazında geçişlerin
gerçekleşeceği gün ve zaman dilimleri (1. Zaman dilimi=09:00-12:00, 2. Zaman dilimi=12:00-15:00, 3.
Zaman dilimi=15:00-18:00, hizmet kesintisi en fazla 2 saat olacak şekilde) ve 5’inci madde
kapsamında hesaplanacak toplam geçiş ücreti yer alır. FTTx Al-Sat ve FTTx VAE modelleri arasındaki
karşılıklı geçişlerde trafik teslim noktası başına bir iş gününde 10.000 abone geçişi yapılacaktır.
Geçişler için
yapılacak projeler talep sırasına göre gerçekleştirilecektir.
3.4. İşletmeci, Türk Telekom’un projeyi bildirimini müteakip 10 (on) Gün içerisinde geçiş ücretini
Türk Telekom tarafından bildirilen banka hesabına eksiksiz bir şekilde yatıracak ve ilgili dekontu Türk
Telekom’a gönderecektir.
3.5. İlgili dekontun gönderilmesini müteakip Türk Telekom, İşletmeciye bildirmiş olduğu proje süresi
içerisinde geçiş işlemlerini tamamlayacaktır. Söz konusu geçiş ücretinin tam olarak ödendiğine dair
dekontun, anılan süre içerisinde Türk Telekom’a gönderilmemesi durumunda başvuru iptal edilmiş
sayılacaktır. Geçiş ücretinin eksik ödenmesi halinde, söz konusu eksiklik giderilinceye kadar,
İşletmecinin talebi hakkında işlem yapılmayacaktır.
3.6. İşletmecinin proje başlangıç tarihine kadar geçiş talebini iptal etmesi durumunda başvuru
ücreti hariç alınan geçiş ücreti iade edilir. İşletmecinin projenin başlamasından sonra talebini iptal
etmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.
3.7. İşletmeci, Türk Telekom’un geçiş işlemlerine başladığı tarih itibariyle sunmakta olduğu
mevcut hizmetin geneline ilişkin geçiş talebi kapsamında herhangi bir değişiklik yapmayacaktır.
3.8. Taraflardan her biri, geçiş işlemi esnasında ve sonrasında yaşanabilecek ve karşı Taraftan
kaynaklanmayan her türlü teknik sorun, alınan hizmetin performansının düşmesi vb. aksaklıktan
sorumlu olacaktır.
3.9. İşletmeci, geçiş yapacağı erişim yöntemine ilişkin sözleşmede yer alan Data Hızı Testi vb.
işlemlere ilişkin talep, tahsis süreçlerine uyacak ve ilgili ücretleri ilgili sözleşmede yer alan
faturalama esasları uyarınca ödeyecektir.
3.10. Al-Sat modelinden FTTx VAE modeline toplu geçişlerde Türk Telekom’un geçiş işlemlerini
başlatması ile birlikte, İşletmeci geçişi yapılacak Abonelerine sunduğu yeni tarife paketlerinde
herhangi bir değişiklik yapmayacaktır.
34/80
3.11. Al-Sat modelinden FTTx VAE modeline geçişler Türk Telekom’un 3.3 maddesi kapsamında
hazırlanan projenin bildirildiği ayın son iş günü gerçekleştirilir.
4. ABONENİN MEVCUT TOPTAN ERİŞİM YÖNTEMLERİNDEN (AL-SAT, VERİ AKIŞ ERİŞİMİ)
BİRİYLE HİZMET VEREN BAŞKA BİR ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETİ İŞLETMECİSİNDEN
HİZMET ALMAK İSTEMESİ DURUMUNDA UYGULANACAK USUL VE ESASLAR.
4.1 Abone, Madde 9, 10, 11 ya da 12’de yer alan Talep Formunu eksiksiz olarak doldurmak ve resmi
kimlik belgesinin fotokopisini geçmek istediği Alıcı İşletmeciye vermek suretiyle, başvuruda
bulunacaktır. Kurumsal aboneler ise talep formunun yanı sıra vergi levhasının fotokopisi ile imza
sirküleri ya da vekaletnamenin bir örneğini Alıcı İşletmeciye iletecektir.
4.2. Alıcı İşletmeci, Aboneden alacağı Abonenin geçiş yapmak istediğine ilişkin hür iradesini bildiren
ve Madde 9, 10, 11 ya da 12’de yer alan asgari 2 (iki) adet ıslak imzalı talep formundan birisi ile
resmi kimlik belgesinin fotokopisini (kurumsal aboneler için talep formunun yanı sıra vergi
levhasının fotokopisi ile imza sirküleri ya da vekaletnamenin bir örneğini) saklayacaktır.
4.3. Alıcı İşletmeci, erişim modeline göre Abonenin talep formu ile resmi kimlik belgesinin
fotokopisini (kurumsal aboneler için talep formunun yanı sıra vergi levhasının fotokopisi ile imza
sirküleri ya da vekaletnamenin bir örneğini) Türk Telekom nezdinde oluşturulan platform üzerinden
elektronik olarak Verici İşletmeciye iletir CRM sisteminde pasif abonelik girişi yapılır. Alıcı işletmeci,
abonenin geçiş talebi kendisine ulaştıktan sonra ve otomasyon sisteminde pasif abonelik girişi
yapmadan önce, oluşabilecek tüketici mağduriyetlerinin önlenmesini teminen, abonenin geçiş
talebinin teyidi amacıyla çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri vasıtasıyla aboneyi arayacak,
abonenin irade beyanını alacak, bu aramayı kayıt altına alacak ve abonenin olumlu beyanını içeren
çağrı kayıtlarını en az 1 yıl süreyle muhafaza edecektir. Bizzat kendisine ulaşılamayan ve/veya teyit
alınamayan abonenin geçiş talebi otomasyon sistemine girilmeyecektir. Alıcı İşletmeci, elektronik
olarak ilettiği talep formunun ıslak imzalı nüshasını da 1 ay içerisinde Verici İşletmeciye iletecektir.
4.4. Abonenin işletmeci değişikliği sırasında erişim modelinin de değişmesi durumunda farklı erişim
modellerine ilişkin otomasyon sistemleri eşgüdümlü çalışacaktır.
4.5. Verici İşletmeci, geçiş talebine ilişkin pasif abonelik girişi yapıldıktan sonra 2 gün içerisinde,
Abonenin aboneliğinin iptali talebini girerek Alıcı İşletmeciye geçmesine onay verecektir. Verici
İşletmeci tarafından;
35/80

Aboneliğin başka bir İşletmeciye ait olması,

Abonenin devam eden bir geçiş işleminin bulunması,

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. Kimlik numarasının yanlış veya eksik olması,

Yabancı uyruklu kişiler için resmi kimlik belgelerinde yer alan kimlik bilgilerinin (Adı, Soyadı)
eşleşmemesi

Kurumsal aboneler için vergi numarasının uyuşmaması,

Vergi numarası bulunmayan kurumsal aboneler için Ticaret unvanı/Kurum adının
uyuşmaması,

Talep Formunun eksik doldurulmuş olması,

Talep Formu, resmi kimlik belgesinin fotokopisinin (kurumsal aboneler için vergi levhasının
fotokopisi ya da imza sirküleri/vekaletnamenin bir örneğinin) elektronik ortamda eksik
olması,
durumlarında söz konusu 2 günlük süre içerisinde gerekçeleri bildirilerek geçiş talebi reddedilir ve
Türk Telekom tarafından pasif Abonelik iptal edilir.
Verici İşletmeci tarafından geçiş talebine onay verilmesini müteakiben Alıcı İşletmecinin açmış
olduğu pasif Abonelik isteği aktif hale getirilecektir. Türk Telekom, pasif Aboneliğin aktif hale
getirilmesini müteakiben, 5.2 maddesinde yer alan Tablo 1, 2 ve 3’teki süre ve ücretler dahilinde
geçiş işlemlerini yürütecek ve tamamlayacaktır.
4.6. Alıcı İşletmeci Verici İşletmeci tarafından geçişe onay verilinceye kadar pasif abonelik talebini
iptal edebilir.
4.7. Abonenin halihazırda Yalın Fiber erişim almakta olduğu Elektronik Haberleşme Hizmeti
İşletmecisinden başka bir Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisine geçişine ilişkin süreçler (Yalın
Fiber erişim yöntemlerine geçiş hariç) işbu ek kapsamında düzenlenmemektedir.
4.8. Alıcı İşletmeci veya Verici İşletmeci ile Abone arasındaki ticari ve hukuki ilişkiden kaynaklanan
hak, yükümlülük ve borçlardan dolayı Türk Telekom’a herhangi bir sorumluluk yüklenmeyecektir.
4.9. Türk Telekom, Abonenin yararlandığı servise ilişkin faturayı, geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği
ana kadar Verici İşletmeciye, daha sonrasında ise Alıcı İşletmeciye keser.
4.10. Geçiş talebinde bulunan Abonenin Hizmet Numarasına ait halihazırda hizmet almakta olduğu
modele ait kapanmamış bir İş Emri (Devir, Nakil, Abonelik İptali) varsa, Abonenin geçiş talebi
karşılanmayacaktır.
36/80
4.11. Abone, hizmet almakta olduğu Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisini değiştirdikten ve
bu yeni Aboneliği aktif hale getirildikten sonra 90 (doksan) Gün boyunca başka bir geçiş talebinde
bulunamayacaktır. Abone 1 (bir) yıl içerisinde en fazla 4 (dört) kez geçiş talebinde bulunabilecektir.
5. MEVCUT TOPTAN ERİŞİM YÖNTEMLERİ (AL-SAT, VERİ AKIŞ ERİŞİMİ) İLE ABONELERİNE HİZMET
SUNMAKTA OLAN İŞLETMECİNİN SÖZ KONUSU HİZMETİ SUNARKEN KULLANDIĞI TOPTAN ERİŞİM
YÖNTEMİNİ ABONE BAZINDA DEĞİŞTİRMESİ DURUMUNDA UYGULANACAK ESASLAR
5.1. Modeller arasında bireysel Abone geçişi, bir İşletmecinin Tablo-1’de yer alan ve birbirleri
arasında bireysel geçiş yapılması mümkün olan modellerinden biriyle hizmet alan bir Abonesini,
geçirmek istediği modelde Türk Telekom’la geçerli bir Sözleşmesi olması koşuluyla, hizmet sunduğu
başka bir modele Otomasyon Sistemlerini kullanarak geçirmesidir. Bu durumda Tablo-1’de yer alan
Geçiş Süreleri, Tablo-2’de yer alan Kesinti Süreleri ve Tablo-3’te yer alan Geçiş Ücretleri geçerlidir.
6. ÜCRETLER VE SÜREÇLER
6.1. İşletmecinin, Abonelerinin hizmet vermekte olduğu erişim yönteminden farklı bir erişim
yöntemine toplu olarak geçirilmesine ilişkin alınacak geçiş ücretinden mahsup edilmek üzere ve
geri ödemesiz olarak, her bir talep için 493,93 TL tutarında Başvuru Ücreti alınacaktır.
6.2. Abonenin mevcut toptan erişim yöntemlerinden (Al-Sat, Veri Akış Erişimi) biriyle hizmet
veren
başka
bir
Elektronik Haberleşme Hizmeti İşletmecisinden
hizmet
almak istemesi
durumunda uygulanacak Geçiş Süresi, Kesinti Süresi ve Geçiş Ücreti, Tablo-1, Tablo-2 ve Tablo-3’te
yer almaktadır.
37/80
Tablo-1: Geçiş Süresi (İş Günü)
AL-SAT
VAE
Yalın Fiber
AL-SAT
2
2
7
VAE
2
2
7
Yalın Fiber
-
2
Tablo-2: Kesinti Süresi (Saat)
AL-SAT
VAE
Yalın Fiber
AL-SAT
2
2
3
VAE
2
2
3
Yalın Fiber
-
-
2
AL- SAT
VAE
Yalın Fiber
AL-SAT
6,02
6,02
6,02
VAE
6,02
6,02
6,02
Yalın Fiber
-
-
6,02
Tablo-3: Geçiş Ücreti (TL)
38/80
7. DİĞER HUSUSLAR
7.1. Ücretlere KDV, ÖİV ve diğer h e r t ü r l ü vergi, resim, harç, fon v e b e n z e r i mali
yükümlülükler dâhil edilmemiştir. Yasal uygulamalar nedeniyle, söz konusu vergiler dışında yeni
vergiler, resim, harç, fon ve benzeri mali yükümlülükler gelmesi veya mevcut olanların oranlarında
değişiklikler yapılması halinde, faturanın düzenlendiği tarihte geçerli olan vergi, resim, harç, fon ve
benzeri mali yükümlülüklerin oranları uygulanacaktır.
7.2. Başvuru Ücreti her yıl Ocak ayında Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından bir önceki yıl
için açıklanan yıllık TÜFE oranında ve yıllık olarak arttırılacaktır. Yıl boyunca belirlenen bu ücretler
geçerli olacaktır.
7.3. Mali ve ekonomik şartların olağanüstü değişiklik göstermesi halinde, Türk Telekom tarafından bu
Ek’t belirtilen ücretlerde kısmen veya tamamen değişiklik yapılabilecektir.
7.4. Faturalama ve ücretlendirmeye ilişkin burada yer almayan hususlarda, İşletmecinin veya Alıcı
İşletmecinin ilgili hizmete ilişkin imzalamış olduğu sözleşme hükümleri esas alınacaktır.
39/80
8.
İŞLETMECİNİN ERİŞİM YÖNTEMİNİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU- 1
1.
Talep Sahibi İşletmeci:
.............................................................................................................................................
2.
Hangi modelden hangi modele geçeceği:
FTTx Versiyon 2 Al-Sat – FTTx Versiyon 2 VAE
( )
FTTx Versiyon 2 VAE – FTTx Versiyon 2 Al-Sat
( )
İşletmeci: ……………………………..
İmza
: ........................
Tarih: ..../..../20….
40/80
9.
ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU – 2A
T.C. Kimlik No
Adı
Soyadı
İrtibat telefonu
İŞLETMECİ VE NUMARA BİLGİLERİ
Verici İşletmeci
Alıcı İşletmeci
Fiber internet Hizmeti Alınan Telefon
Numarası
Bu formda belirtilen İnternet erişim hizmetinin yukarıda adı geçen Alıcı İşletmeciye taşınmasına
ilişkin bilgilerin, Alıcı İşletmeci tarafından geçiş sürecinde gerekli birimlere verilmesine, abonesi
olduğum Verici İşletmeciye karşı taahhüt, fatura borcu vb. mali yükümlülüklerim saklı kalmak
kaydıyla Verici İşletmeci tarafından halihazırda sunulmakta olan internet erişim hizmetine ilişkin
abonelik sözleşmesinin iptaline/feshine yönelik işlemlerin şahsım adına Alıcı İşletmeci tarafından
yürütülmesine onay veriyorum.
İmza
:
Tarih
: …./…./……
41/80
10.
ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU – 2B
Vergi numarası
Ticaret unvanı /
Kurum adı
İrtibat telefonu
Vergi Numarası bulunmamaktadır.
Adı Soyadı
T.C. Kimlik No
Verici İşletmeci
Alıcı İşletmeci
Fiber İnternet Hizmeti Alınan Telefon Numarası
olduğumuz Verici İşletmeciye karşı taahhüt, fatura borcu vb. mali yükümlülüklerim saklı kalmak
kaydıyla Verici İşletmeci tarafından halihazırda sunulmakta olan internet erişim hizmetine ilişkin
abonelik sözleşmesinin iptaline/feshine yönelik işlemlerin Firmamız/Kurumumuz adına Alıcı
İşletmeci tarafından yürütülmesine onay veriyorum.
İmza
:
Tarih
: ……/……/……..
42/80
11.
ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU – 3A
T.C. Kimlik No
Adı
Soyadı
İrtibat telefonu
Verici İşletmeci
Alıcı İşletmeci
Fiber Hizmeti Alınan Telefon No
Fiber Hizmet No
Bu formda belirtilen İnternet erişim hizmetinin yukarıda adı geçen Alıcı İşletmeciye taşınmasına ilişkin
bilgilerin, Alıcı İşletmeci tarafından geçiş sürecinde gerekli birimlere verilmesine, abonesi olduğum
Verici İşletmeci ve Türk Telekom’a karşı taahhüt, fatura borcu vb. mali yükümlülüklerim saklı kalmak
kaydıyla Verici İşletmeci tarafından halihazırda sunulmakta olan internet erişim hizmeti ve Türk
Telekom tarafından sunulmakta olan Fiber ses hizmetine ilişkin abonelik sözleşmelerinin
iptaline/feshine yönelik işlemlerin şahsım adına Alıcı İşletmeci tarafından yürütülmesine onay
veriyorum.
İmza
:
Tarih
: …../…../……..
43/80
12.
ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU – 3B
Vergi numarası
Ticaret unvanı /
Kurum adı
İrtibat telefonu
Vergi Numarası bulunmamaktadır.
Adı Soyadı
T.C. Kimlik No
Verici İşletmeci
Alıcı İşletmeci
Fiber İnternet Hizmeti Alınan Telefon Numarası
olduğumuz Verici İşletmeciye ve Türk Telekom’a karşı taahhüt, fatura borcu vb. mali
yükümlülüklerim saklı kalmak kaydıyla Verici İşletmeci tarafından halihazırda sunulmakta olan
internet erişim hizmeti ve Türk Telekom tarafından sunulmakta olan fiber ses hizmetine ilişkin
abonelik sözleşmelerinin iptaline/feshine yönelik işlemlerin Firmamız/Kurumumuz adına Alıcı
İşletmeci tarafından yürütülmesine onay veriyorum.
İmza
:
Tarih
: …./…./……..
44/80
EK: 5
FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ VERSİYON 2 HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ
1. KAPSAM
Bu taahhüt; Türk Telekom tarafından sunulan FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmetine dair
başvuru, Tesis ile Arıza takip ve ıslah süreçlerine ilişkin usul, esas ve standartları kapsamaktadır.
2. STANDARTLAR
2.1. Türk Telekom hizmet kalitesinde ulusal ve uluslararası standart otoritelerinde belirtilen
telekomünikasyon hizmet standartlarına uyar.
3. SÜREÇ VE HEDEFLER
3.1. BAŞVURU, TAHSİS VE TESİS SÜRECİ
3.1.1. FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti, FTTx altyapısı ve şebekesinin hazır halde bulunduğu
lokasyonlarda sunulabilecektir. Hane bazında söz konusu hizmetin verilemediği lokasyonlar CRM
Sistemi arayüzü aracılığıyla geri bildirimde bulunulacaktır.
3.1.2. İşletmecinin CRM Sistemi arayüzü aracılığıyla hane bazında yapacağı Abonelik başvurularına
ait portlar en geç 5 (beş) işgünü içerisinde Türk Telekom tarafından kullanıma hazır hale getirilecek
(İşletmeci Abone kaydı yapabilir hale gelecektir), FTTx Veri Akış Erişim Versiyon 2 Hizmeti
verilemiyorsa, yine CRM Sistemi arayüzü aracılığıyla hizmet verilememe sebebi ile birlikte geri
bildirimde bulunulacaktır.
3.1.3. Mevcut durumda FTTx altyapısı üzerinden ses aboneliği olmayanlar için; Yalın Fiber Abonelik
talebi İşletmecinin CRM Sistemi aracılığıyla Yalın Fiber tesis talebinden sonra en geç 7 (yedi) iş günü
içerisinde karşılanır. Karşılanamayan talepler gerekçesi ile birlikte aynı süre içerisinde İşletmeciye
CRM Sistemi aracılığıyla iletilir.
3.1.4. Mevcut durumda FTTx altyapısı üzerinden ses ve Fiber İnternet Abonesi olanlar için; Türk
Telekom, Ek-3 1.2.2.4 maddesi kapsamında pasif aboneliğin aktif hale getirilmesini müteakiben en
geç 7 (yedi) iş günü içerisinde Yalın Fiber tesisini gerçekleştirecektir. Karşılanamayan talepler
gerekçesi ile birlikte aynı süre içerisinde İşletmeciye CRM Sistemi aracılığıyla iletilir. Yalın Fiber
45/80
dönüşümü sırasında yaşanacak hizmet kesinti süresi en fazla 3 (üç) saattir. 3 (üç) saati aşan her tam
saat için aylık kullanım ücretinin 2 (iki) saatlik kısmına denk gelen ücret bir sonraki ayın aylık
kullanım ücretinden düşülür. Bu ücretin aylık kullanım ücretini aşması durumunda kalan kısım bir
sonraki ayın kullanım ücretinden mahsup edilir. Mahsup edilen miktar aylık kullanım ücretinin 3
(üç) katını geçemez.
3.1.5. Mevcut durumda sadece FTTx altyapısı üzerinden ses aboneliği olanlar için; Türk Telekom, Ek3 1.2.2.4 maddesi kapsamında pasif aboneliğin aktif hale getirilmesini müteakiben en geç 7 (yedi) iş
günü içerisinde Yalın Fiber tesisini gerçekleştirecektir. Karşılanamayan talepler gerekçesi ile birlikte
aynı süre içerisinde İşletmeciye CRM Sistemi aracılığıyla iletilir.
3.1.6. Türk Telekom’un Ek-4 Tablo-1’de belirtilen geçiş sürelerine uymaması durumunda, gecikilen
her gün için Geçiş Ücreti’nin 1/10’u kadar bedel Alıcı İşletmeciye iade edilecektir. Bu şekilde iade
edilecek miktar Geçiş Ücreti’nin 3 (üç) katını geçemez. Türk Telekom’un Ek-4 Tablo-2’de belirtilen
kesinti sürelerine uymaması durumunda ise, gecikilen her tam saat için geçiş yapılacak modele
ilişkin Aylık Kullanım Ücreti’nin 2 (iki) saatlik kısmına denk gelen ücret Alıcı İşletmeciye iade
edilecektir. Bu şekilde iade edilecek miktar aylık kullanım ücretinin 3 (üç) katını geçemez.
3.1.7.
Devre tesisi için gereken süreçte Aboneden kaynaklanan nedenlerle (adreste
bulunmama, adresin hatalı olması bina/haneden kaynaklı sorun olması, ve 7 (yedi) günlük süre
içinde
bina/hanenin
uygun
hale
getirilmemesi,
Abonenin
Yalın
Fiber
başvurusunu
ertelemesi/vazgeçmesi ve Türk Telekom’dan kaynaklanmayan benzeri durumlar) Yalın Fiber
tesisinin tamamlanamaması durumunda; gerekçesi CRM Sistemi aracılığıyla İşletmeciye iletilir.
3.1.8. FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmetinin Türk Telekom’dan kaynaklanan nedenlerden
dolayı belirtilen sürelerden daha geç kullanıma hazır hale getirilmesi halinde, gecikilen her gün için
aylık kullanım ücretinin 1/15’i oranındaki ücret, bir sonraki ayın aylık kullanım ücretinden düşülür.
Bu ücretin aylık kullanım ücretini aşması durumunda kalan kısım bir sonraki ayın kullanım
ücretinden mahsup edilir. Mahsup edilen miktar aylık kullanım ücretinin üç katını geçemez.
3.1.9.
Türk Telekom, İşletmecinin CRM Sistemi üzerinden FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2
Hizmetinin iptalini bildirdiği tarihten itibaren en geç 5 (beş) Gün içerisinde iptal işlemini yerine
getirir.
3.1.10.
FTTx portlarında, port bazında Yıllık Kullanılabilirlik Oranı (Availability Rate) % 99 dur.
Bu oranın sağlanamaması durumunda port başına (aylık kullanım ücreti * yıl içerisinde kullandığı ay
sayısı * %8) oranında ücret iadesi yapılacaktır.
46/80
3.1.11.
Türk Telekom Trafiğin taşınmasında best effort yöntemini kullanmaktadır.
3.1.12. Yalın Fiber’e geçişler hariç olmak üzere İşletmecinin Abonesinin sabit telefon aboneliğinin,
iptal/fesih olması halinde bu durum, işletmeciye iptal/fesih tarihi bilgisini de içerecek şekilde
bildirilir. İlgili sabit telefon numarasının taşınması nedeniyle sabit telefon aboneliğinin iptal/fesih
olması durumunda Türk Telekom tarafından söz konusu sabit telefon numarasıyla ilişkili
olarak,Sözleşme kapsamında sunulan FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti numara taşınma
işleminin gerçekleştiği andan itibaren kesileceği, kesinti zamanı bilgisiyle birlikte, numara taşıma
onayı verilmesini müteakip işletmeciye bildirilir. İlgili FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmetinin
kesilmesi anına kadar Tarafların anılan hizmete ilişkin hak ve yükümlülükleri devam eder.
3.2.
ARIZA TAKİP VE ISLAH SÜRECİ
3.2.1.
FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 hizmetinde meydana gelen Arızalarda İşletmeci
tarafından CRM Sistemi üzerinde Arıza kaydı açılır.
3.2.2.

Türk Telekom tarafından,
Trafiği Etkileyen Arızaların 36 saat içerisinde tespiti yapılarak ıslahı sağlanır ve Arıza kaydı
kapatılır.

Trafiği Etkilemeyen Arızaların 10 Gün içerisinde tespiti yapılarak ıslahı sağlanır ve Arıza kaydı
kapatılır.
3.2.3. İşletmeci, Arızanın aşamalarını ve sonucunu CRM Sistemi üzerinden gözlemleyebilir.
3.2.4. Genel Arıza durumlarında CRM Sistemi üzerinde bilgilendirme yapılır, gereksiz iş kaybını
önlemek için CRM Sistemi üzerinde o Arıza hakkında tek tek Arıza kaydı açılmasına izin verilmez.
3.2.5. Genel Arıza durumlarında da belirtilen ıslah süreleri geçerlidir. Genel Arızalara Resmi Tatil
günleri ve hafta sonları da dahil olmak üzere gün ve saat ayrımı yapılmaksızın en kısa süre içinde
müdahale edilir.
3.2.6. İşletmeciye ait devrelerde, belirtilen Arıza giderilme sürelerini aşan her 1 (bir) tam saat için,
aylık kullanım ücreti üzerinden 2 (iki) saat kullanım ücretine tekabül edecek miktar, aylık bazda
hesaplanır ve bir sonraki ayın faturasından düşülür. Düşülen miktar aylık kullanım ücretinin 3 (üç)
katını geçemez.
47/80
4. DİĞER HUSUSLAR
4.1. CRM Sistemi üzerinden yapılacak satış, Tesis, değişiklik, iptal ve Arızalarda, Türk Telekom
kayıtları esas alınır. Türk Telekom kayıtlarıyla İşletmeci kayıtları arasında farklılık olması halinde
Türk Telekom kayıtlarıyla birlikte İşletmeci kayıtları da dikkate alınarak değerlendirme yapılır.
4.2. Belirtilen Tesis, Arıza tespit ve ıslah sürelerine Resmi Tatil günleri ve hafta sonları dahildir.
4.3. İşbu Hizmet Seviyesi Taahhüdünde yer alan Mücbir Sebeplerden ve Umulmayan Hallerden
dolayı belirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden Türk Telekom sorumlu değildir.
Umulmayan Hallerde belirtilen hususlardan, giderilmesi doğrudan Türk Telekom’un yapacağı
çalışmalara bağlı olanlar azami 10 (on) gün içerisinde giderilir.
Bu sürenin aşılması halinde veya Umulmayan Hallerin oluştuğuna ilişkin İşletmeciler arasında
uzlaşmazlık oluştuğunda, Umulmayan Hallerin varlığı ve süresi Türk Telekom tarafından işletmeciye
bildirilir.
4.4. Mücbir Sebepler ve Umulmayan Haller
4.4.1. Mücbir Sebepler:

Grev, lokavt ve işin yavaşlatılması,

Savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör olayları, sabotajlar, grev veya lokavt
vb.

Ulaşım Kazaları, doğal afetler (deprem, sel baskını, yıldırım, çığ düşmesi vb.), yangın veya
ciddi bulaşıcı hastalıklar baş göstermesi vb. olaylar dahil ve fakat yukarıda sayılanlarla sınırlı
olmamak üzere Tarafların sorumluluğu altında olmayan, üçüncü şahısların hareketleri veya
ihmalleri sebebiyle ya da Tarafların denetimi dışında bulunan herhangi bir sebeple hizmetin
aksaması, durması veya kesintiye uğraması.
4.4.2.
Umulmayan Haller:
Türk Telekom’un bir başka Kurum veya kuruluştan (Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediyeler,
Elektrik Dağıtım Şirketleri,
İl Özel İdareleri,
İnşaat Şirketleri
vb.) aldığı hizmetlerde oluşan
48/80
aksamalar, Türk Telekom’un bir başka kurum (Kurum dahil), kuruluş ve kişiden onay, izin, ruhsat,
icazet, müsaade vb. alması gereken durumlarda söz konusu onay, izin, ruhsat, icazet, müsaade vb.
alamaması nedeniyle hizmetlerin verilememesi yahut bu nedenlerle hizmetlerde oluşan aksamalar,
Türk Telekom’dan kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslarla, Kurum veya kuruluşların (Karayolları
Genel Müdürlüğü, Belediyeler, Elektrik Dağıtım Şirketleri, İl Özel İdareleri, İnşaat Şirketleri vb.)
sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen (hırsızlık ve enterferans vb.) etkenler.
4.5. Türk Telekom hizmeti etkileyen önemli bir Arıza/hata tespit ederse İşletmecinin bildirimine
gerek duymaksızın müdahale edecektir. Türk Telekom sistemlerini devamlı gözlemleyecek ve
gerektiğinde İşletmeci ile işbirliği içerisinde hatanın niteliğini ve yerini belirlemek için testler
yapacaktır. Arızayı tespit etmek ve çözmek için yapılması gereken faaliyetler hakkında İşletmeciyi
bilgilendirecektir.
4.6. Türk Telekom kendisine düşen sorumlulukları yerine getirmesine rağmen oluşan mücbir sebep
ve umulmayan hal durumunda yapılan işlemleri İşletmeciye bildirecektir.
4.7. Türk Telekom’un sorumlulukları işbu taahhüt ile sınırlıdır. FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2
Hizmeti sağlanmasına ilişkin olarak, Türk Telekom, Sözleşme ve bu taahhütte yer almayan dolaylı ya
da doğrudan zarar veya ziyandan sorumlu tutulamaz.
5. TAAHHÜT SÜRESİ VE DEĞİŞİKLİKLERİ
5.1. Türk Telekom’un hizmet aldığı üçüncü kişilerle, aldığı hizmete yönelik bir hizmet seviyesi
anlaşması imzalaması halinde işbu taahhütte belirtilen hususlar ve süreler, Türk Telekom
tarafından değiştirilebilecektir.
5.2. İşbu taahhüt münhasıran, Türk Telekom ile “FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Sözleşmesi”
imzalayanlar bakımından ve söz konusu Sözleşme yürürlükte olduğu müddetçe geçerlidir.
5.3. İşbu Taahhüt hükümleri Taraflarca gerekli görülmesi halinde her zaman değiştirilebilecektir
49/80
EK:6
GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE GİZLİLİK ANLAŞMASI
1. GENEL HUSUSLAR
İşbu Gizlilik Anlaşması ticari sır kapsamında olan ve FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 hizmetinin
verilebilmesi için İşletmeciye verilmesi zaruri olan “İl-Trafik Teslim Noktası-SSG--FTA/OLT” ilişkisini
gösterir listenin Türk Telekom tarafından İşletmeciye sağlanmasından önce imzalanması gereken
belgedir. Ayrıca, İşletmecinin Sözleşmenin yürütülmesi esnasında ihtiyaç duyacağı hane bazında boş
porta ait bilgiler de Gizlilik Anlaşması kapsamına dahildir. Söz konusu liste işbu “Gizlilik
Anlaşmasının” ve Sözleşme’nin imzalanmasını takiben, santral bazında bilgiler ise
CRM
Sistemi
aracılığıyla Türk Telekom tarafından İşletmeciye iletilecektir.
2. GİZLİLİK ANLAŞMASI
İşbu Gizlilik Anlaşması (“Anlaşma”) aşağıda en altta yazılı olan tarihte ("Yürürlük Tarihi"), Bir
Tarafta, Ticari merkezi Turgut Özal Bulvarı, Samsun Yolu Kavşağı, 06103 Aydınlıkevler
ANKARA/TÜRKİYE adresinde ikamet eden Türk Telekomünikasyon A.Ş. (bundan sonra "Türk
Telekom"
olarak
anılacaktır);
ile
diğer
Tarafta,
Ticari
merkezi
…………………………………………………………………..………………………………………..... adresinde ikamet eden
…………………………………………………………………………………….. (bundan sonra “………………..……………....”
olarak anılacaktır); arasında akdedilmiştir.
Türk Telekom ve …………………………………………………………………………………………………………. bu Anlaşmada
münferiden “Taraf” ve müştereken “Taraflar” olarak da anılabilecektir.
Taraflar, aşağıda ana hatları ile belirlenen ve ileride sınırları değiştirilebilecek olan konuda (bundan
sonra "iş" olarak anılacaktır) hizmet verirken, birbirlerinin gizli bilgilerine ihtiyaç duymaktadırlar.
İşin görülebilmesi için Taraflar, birbirlerine bu bilgileri verecektir.
Taraflar, işbu Anlaşma ile iş dolayısıyla öğrendikleri, ulaştıkları, kendilerine verilen ticari sırları ve sair
50/80
her türlü bilgileri gizli tutmayı kabul ve beyan ederler.
Buna göre; İş;
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından bir elektronik haberleşme hizmeti yürütmek ve/veya
elektronik haberleşme altyapısı kurmak ve/veya işletmek üzere yetkilendirilen İşletmecinin, İlgili
Mevzuat çerçevesinde Türkiye’de elektronik haberleşme hizmetlerini yürütmeye ve elektronik
haberleşme altyapısı kurup işletmeye yetkili olan Türk Telekom’un FTTx alt yapısını kullanabilmesi
için gerekli olan usul, esas ve ücretlerin belirlendiği FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Sözleşmesinde
yer alan iştir.
Tarafların birbirlerine verecekleri ya da herhangi bir şekilde temin edecekleri diğer ve/veya diğer
Tarafın ticari ilişki içinde bulunduğu üçüncü gerçek ya da tüzel kişiler ile diğer Tarafın ortaklıkları
veya diğer Tarafın bağlı olduğu ortaklıklara ait bilgilerin (Bilgi olarak anılacaktır) tanımları:
Diğer Tarafa yazılı ya da sözlü olarak açıklanan ya da diğer Tarafça başkaca herhangi bir yolla elde
edilen, finansal data, iş ve sair planlar, Abone bilgileri, altyapı bilgileri, fikirler, keşifler, buluşlar,
özellikler, formüller, modeller, amaçlar, standartlar, ticari sırlar, çizimler, örnekler, cihazlar,
bilgisayar programları, örnek tanıtımlar (demolar), teknik bilgiler, fikri ve sınai mülkiyet hakları ve
sayılanlarla bağlı kalmaksızın diğer Tarafa ait tüm bilgi ve stratejiler, bilgi olarak anılırlar ve aksi diğer
Tarafça bildirilmedikçe bilgiler, gizli bilgi sayılacaktır.
Kendisine bilgi verilen ya da sair yolla bilgiye ulaşan Taraf, bu bilgilerin ve bilgilere ilişkin tüm
hakların tamamen ve kesinlikle diğer Tarafa ait olacağını kabul eder. Bilgileri alan Taraf işin
görülmesi sebebiyle kullanılacak bilgileri, sadece işi görmek için ihtiyacı olan personeline/taşeronuna
"gizli", "özel" gibi gizlilik düzeyi hakkında uyarıcı notlar ve ibareler koymak suretiyle iletebilir.
Personelin/taşeronun,
işbu Gizlilik Anlaşmasına aykırı davranması halinde bilgileri alan Taraf,
personelinin/taşeronunun anlaşmaya aykırı davranışı nedeniyle, diğer Tarafa karşı sorumlu olacaktır.
Taraflar diğer Tarafın özel olarak yazılı şekilde izin vermesi hali hariç olmak üzere anılan
bilgileri gizli tutacaklarını ve muhafaza edeceklerini ve kısmen veya tamamen 3.kişi veya
kuruluşlara doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde açıklamayacaklarını kabul ve taahhüt ederler.
51/80
Bilgileri alan Taraf, edindiği bilgileri, diğer Tarafın yazılı onayı olmaksızın, işin görülebilmesi için ve
kendi iç kullanımı hariç olmak üzere, kopyalamayacak, çoğaltamayacak ve söz konusu bilgilere
herhangi bir sebeple üçüncü kişilerin ulaşmasına olanak vermeyecektir.
İşin görülmesi için çıkartılacak tüm kopyalar, orijinalinde yer alan gizli, özel gibi uyarıcı notlar ve
ibareler ile sadece yetkili personele/taşerona dağıtılabilecektir.
Gizli bir bilgi, herhangi bir sebeple, kısmen işbu anlaşma hükümlerine aykırı olarak üçüncü kişilere ya
da yetkisiz personele/taşerona açıklanmış olsa bile, açıklanmamış kısma ilişkin gizlilik yükümlülüğü
aynı şekilde devam edecektir; bu durum bilginin geri kalan kısmının da açıklanması için hiçbir şekilde
haklı gerekçe oluşturmayacaktır.
Bilgileri alan Taraf, edindiği bilgileri hiçbir şekilde işin görülmesi dışında kullanmayacak, diğer Tarafın
ticari olsun-olmasın iş yaptığı ve/veya piyasada rekabet içinde çalıştığı üçüncü kişilerle bu bilgileri
doğrudan ya da dolaylı olarak kullanmak suretiyle ticari ilişkiye girmeyecek, rekabet etmeyecek
ve diğer Tarafın menfaatlerine zarar vermeyecektir.
Ancak; bu bilgiyi alan Tarafça bu sorumluluğu gerektirmeden söz konusu gizli bilginin zaten biliniyor
olması veya gizli bilginin bu bilgiyi alan tarafından gizlilik kuralının ihlali olmaksızın kamuya açık hale
gelmesi halinde yukarıdaki şartlar geçerli olmayacaktır. Gizlilik konusu bilgilerin yürürlükte olan
kanunlar veya mahkeme kararına dayanarak talep edilmesi halinde bu bilgileri alacak Tarafa bu
bilgilerin gizliliği konusunda gerekli uyarılar yapılacaktır.
Gizlilik yükümlülüğü FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Sözleşmesi’nin bitiminden veya feshinden
sonra 5 (beş) yıl süre boyunca devam edecektir.
Taraflar, aşağıdaki adreslerinin tebligat adresleri olduğunu ve yazılı olarak değişikliği bildirmedikleri
müddetçe bu adreslere yapılacak tüm tebligatların bizzat kendilerine yapılmış sayılacağını, Anlaşma
sebebiyle ortaya çıkacak ihtilaflarda Ankara İI Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin yetkili
olacağını .................. tarihinde beyan ve taahhüt etmişlerdir.
52/80
İşbu Anlaşma ..................... tarihinde Taraflarca akdedilmiştir.
Türk Telekomünikasyon A.Ş.
……………………………………………..
Telekomünikasyon A.Ş. Gn. Md.
………………………………………………….
Turgut Özal Bulvarı, Samsun Yolu
…………………………………………………..
Kavşağı 06103 Aydınlıkevler, ANKARA
…………………………………………………...
53/80
EK:7
ÜCRETLER ve FATURALAMA
1.
GENEL HUSUSLAR
1.1. FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti, Türk Telekom’a ait web sitesinde
(www.turktelekom.com.tr) yer alan ilgili toptan tarife çerçevesinde sunulur.
1.2. İşbu Sözleşme kapsamında yer alan ücretlere, aksi bildirilmediği takdirde, KDV, ÖİV ve diğer her
türlü vergi, resim, harç, fon ve benzeri mali yükümlülükler dahil edilmemiştir. Yasal uygulamalar
nedeniyle, söz konusu vergi ve benzeri mali yükümlülükler dışında yeni vergi, resim, harç, fon v e
benzeri
mali
yükümlülükler
gelmesi
veya
mevcut olanların oranlarında değişiklikler
yapılması halinde, faturanın düzenlendiği tarihte geçerli olan vergi, resim, harç, fon ve benzeri
mali, yükümlülüklerin oranları uygulanacaktır.
1.3. FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti kapsamında ilgili toptan tarifelerde yapılacak
değişiklikler ve yeni toptan tarifeler hakkında İşletmeci bir (1) ay öncesinde bilgilendirilir.
2. ÜCRETLER, ÖDEMELER VE FATURALAMA PROSEDÜRLERİ
2.1. ÜCRETLENDİRMEYE İLİŞKİN ESASLAR
2.1.1.Yalın Fiber Ücretlendirmesi:
Mevcut durumda FTTx altyapısı üzerinden telefon aboneliği olmayanlar için CRM Sisteminin tesis
süreci tamamlandı bilgisini gönderdiği andan itibaren FTTx Aylık Kullanım Ücreti ve Yalın Fiber
Erişim Ücreti ile bir seferlik ücretler olan Yalın Fiber Erişimi Devre Hazırlama Ücreti ve FTTx Bağlantı
Ücreti toptan seviyede İşletmeciye faturalandırılır.
2.2. ÖDEMELER
2.2.1. İşletmeci tarafından Aboneliğe dönüştürülen portlar işbu Sözleşmede yer alan ücretlerdeki
FTTx paket bedeli üzerinden Türk Telekom CRM Sistemi kayıtları dikkate alınarak ilk faturalama
döneminde İşletmeciye faturalandırılmaya başlanacaktır.
2.2.2. İlk faturalama döneminde bağlantı ücreti, aboneliğin başlangıcından fatura kesim tarihine
54/80
kadar olan ücretler ve ilgili tahakkuk dönemine ait diğer ücretler Türk Telekom tarafından
İşletmeciye faturalandırılacaktır.
2.2.3. İşletmeci tarafından satışı yapıldıktan sonra tekrar boşa çıkartılan portlar envanter sistemi
üzerinde boş olarak işaretlenir. Bu şekilde boşa çıkan portlara ilişkin CRM Sistemi kayıtları esas
alınacaktır.
2.2.4. İşletmecinin yazılı talebi üzerine tanımlanacak CRM Sistemi erişimi bedeli, takip eden ilk
faturalama döneminde fatura edilecek ve bildirim tarihinden itibaren en geç 15 (onbeş) gün
içerisinde ödenecektir. Her bir kullanıcı paketi için CRM Sistemi erişim
bedeli bir defaya mahsus alınacaktır.
2.3.
FATURALAMA PROSEDÜRLERİ
2.3.1. Faturaların Düzenlenmesi ve Gecikme Bedeli
2.3.1.1. Türk Telekom, İşletmeciye tahsis edilen FTTx portları için aylık dönemlerde tek bir fatura
kesecektir.
2.3.1.2. İşbu Sözleşme kapsamında verilecek hizmetlere ait bedeller, Vergi Usul Kanunu
hükümlerince fatura edilecek olup tahakkuk ayının ilk günü fatura düzenleme tarihi olarak
verilecektir.
2.3.1.3. Türk Telekom tarafından düzenlenecek faturaların faturalarda belirtilen son ödeme tarihine
kadar ödenmemesi halinde, süresi içerisinde ödenmeyen alacağın muaccel olduğu tarihten,
ödemenin fiilen yapıldığı tarihe kadar T.C. Merkez Bankasının kısa vadeli avanslara uyguladığı
değişen oranlardaki avans faiz oranı esas alınarak hesaplanacak gecikme faizinin yanı sıra, ayrıca
yıllık %10 oranında gecikme cezası uygulanacaktır. Gecikme faizi ve gecikme cezası sadece alacağın
muaccel olduğu tarihten, ödemenin fiilen yapıldığı tarihe değin geçen gün için talep edilebilir.
Gecikme dönemi içinde uygulanacak faiz oranı veya oranları için, T.C. Merkez Bankasının kısa vadeli
avanslara uyguladığı değişen oranlardaki avans faiz oranı kullanılacaktır.
2.3.1.4. Ödemelerde gecikmeye düşülmesi halinde, ödeme; gecikme bedeli, vadesi geçmiş
ödeme ve tahakkuk etmiş bakiye tutar sıralamasını takip edecektir.
55/80
2.3.2. Faturalama İhtilafı
2.3.2.1 İşletmeci, herhangi bir tahakkuk dönemine ait faturaya ilişkin bir anlaşmazlığı Türk
Telekom’a tebliğ ederse ve bu anlaşmazlık ilgili faturanın vade tarihinden önce neticelenmezse,
karşılıklı mahsuplaşmanın olmadığı göz önünde bulundurularak İşletmeci fatura bedelinin tamamını
Türk Telekom’a öder.
2.3.2.2. Anlaşmazlık çözüldüğünde ilk fatura ile kesinleştirilmiş fatura arasındaki İşletmeci tarafından
fazla ödenmiş tutar, bilgilerin kesinleştiği ayı takip eden aya ait faturada mahsuplaştırılır.
Anlaşmazlıklar en fazla 1 (bir) ay içerisinde çözüme kavuşturulacaktır.
2.3.2.3. Anlaşmazlık çözüldüğünde ilk fatura ile kesinleştirilmiş fatura arasındaki İşletmeci tarafından
eksik ödenmiş tutar bilgilerin kesinleştiği ayı takip eden ayın son iş gününe kadar nakden
ödenmediği takdirde, bu tutara son ödeme tarihinden itibaren gecikme bedeli uygulanacaktır.
3.
TEMİNAT USUL ve ESASLARI
3.1 İşletmecinin FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Sözleşmesi kapsamında Türk Telekom’a teslim
edeceği Teminat Mektubu kesin ve süresiz olacaktır.
3.2 İşletmeci, Türk Telekom’dan almakta olduğu FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmetine ilişkin
Yalın F i b e r Erişim Ücretlerinin de dahil olduğu aylık fatura tutarı (KDV-ÖİV dâhil) kadar
Teminatı Türk Telekom’a teslim edecektir. Aylık fatura tutarı toplamı 10.000 TL altında kalan
İşletmecilerden Teminat Mektubu alınmaz.
3.3 İşletmeci, Türk Telekom’a vermiş olduğu Teminat Mektubunun aylık toplam kullanım ücretinin
altında kalması durumunda 10.000 TL‘lik dilimler halinde kesin ve süresiz yükseltilmiş yeni Teminatı
veya ilave Teminatı Türk Telekom’a verecektir.
3.4 İşletmeciden alınacak ilk Teminat Tutarı, Sözleşme kapsamındaki FTTx Veri Akış Erişimi
Versiyon 2 Hizmeti faturalandırılmaya başlanıldıktan sonra, birinci ayın Yalın F i b e r
Erişim
Ücretlerinin de dahil olduğu aylık toplam fatura tutarı (KDV-ÖİV ve diğer her türlü vergi, resim,
harç, fon ve benzeri mali yükümlülükler dâhil) göz önünde bulundurularak hesaplanır. Teminat
tutarı İşletmecinin Türk Telekom’a ödemesi gereken aylık toplam fatura bedeli baz alınarak
belirlenecektir.
56/80
3.5 Belirlenen Teminat tutarının 10.000 TL’nin üzerinde olması durumunda, İşletmeci 30 gün
içerisinde Teminat tutarını getirecektir.
3.6 Türk Telekom, İşletmecilerin vermiş olduğu Teminatları her yılın 4. ve 10. aylarının sonunda iki
kez gözden geçirir. Yapılan gözden geçirmelerde, İşletmecinin aylık toplam fatura tutarının Teminat
tutarından yüksek olduğu tespit edilirse, Türk Telekom İşletmeciye bildirimde bulunarak, kontrolün
yapıldığı ayın aylık toplam fatura bedeline karşılık gelecek şekilde Teminatını yükseltmesini ve
bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 30 (otuz) gün içerisinde kesin ve süresiz yükseltilmiş yeni
Teminatı veya ilave yeni Teminatı Türk Telekom’a iletmesini talep eder. Bu usul, kontrolün yapıldığı
her dönem için geçerlidir.
3.7 İşletmecinin yükseltilmiş yeni Teminatı Türk Telekom’a iletmesi üzerine, eski Teminat,
İşletmecinin Sözleşme hükümlerinden herhangi birini ihlal etmemiş olması, Türk Telekom’a
herhangi bir borcunun olmaması ve Türk Telekom’a doğrudan/dolaylı, maddi/manevi,
menfi/müspet herhangi bir zarar vermemiş olması koşuluyla İşletmeciye iade edilir. İlave Teminat
getirilmesi durumunda, İşletmecinin Türk Telekom’daki mevcut Teminatı kendisine iade edilmez;
ilave Teminat ile birlikte Türk Telekom’da kalmaya devam eder.
3.8 Yalın Fiber Erişim Ücretlerinin de dahil olduğu aylık kullanım ücretinin (KDV-ÖİV dahil)
10.000 TL’nin altında olması durumunda Teminat alınmaz. Yalın FIBER Erişim Ücretlerinin de
dahil olduğu aylık toplam kullanım ücretinin 10.000 TL’nin üzerinde olması durumunda söz konusu
ücret göz önünde bulundurularak 10.000 TL’lik dilimler halinde alınır.
3.9 Türk Telekom, İşletmecilerin vermiş olduğu Teminatları her yılın 4. ve 10. aylarının sonunda iki
kez gözden geçirir. Yapılan gözden geçirmelerde, İşletmecinin aylık toplam kullanım ücretinin,
karşılık gelen 10.000 TL’lik dilimler halindeki teminat tutarının ilerlemesine sebebiyet verecek
şekilde arttığı anlaşılırsa, Türk Telekom İşletmeciye yazılı bildirimde bulunarak, kontrolün yapıldığı
ayın toplam aylık kullanım ücretine karşılık gelecek şekilde Teminatını yükseltmesini ve yazılı
bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 30 (otuz) gün içerisinde yükseltilmiş yeni Teminatı veya
ilave yeni Teminatı Türk Telekom’a iletmesini talep eder. Bu usul, kontrolün yapıldığı her dönem
için geçerlidir.
4. HATALI ARIZA BİLDİRİM BEDELİ
Hatalı Arıza Bildirim bedeli, bildirim başına 14 TL’dir.
57/80
5. CRM SİSTEMİ ERİŞİM ÜCRETLERİ
CRM Sistemi Erişim Paketleri
Ücret* (TL)
5
Ücretsiz
10
8.000
20
15.500
30
22.500
40
29.000
50
35.000
100
60.000
150
85.000
200
105.000
250
125.000
350
155.000
500
200.000
750
260.000
1.000
300.000
2.500
500.000
5.000
750.000
10.000
1.000.000
*Tüm Vergiler Dahildir.
6. YALIN FIBER ÜCRETLERİ
6.1. Yalın Fiber Erişim ücretleri Türk Telekom’a ait web sitesinde (www.turktelekom.com.tr) yer
alan tarife çerçevesinde sunulur.
58/80
EK-8:
1.
ORTAK YERLEŞİM HİZMETLERİ
AMAÇ
Bu dokümanın amacı; Türk Telekom FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti için yer kullanımı ile
enerji ve klimatizasyon hizmetlerinden faydalanmak isteyen İşletmecilere ait taleplerin
değerlendirilmesi, karşılanması ve ücretlendirilmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektir. Aksi
belirtilmedikçe bu Ek:8’de yapılan madde atıfları, yine bu Ek:8’de yer alan maddelere yapılmış
sayılır.
2.
KAPSAM
Bu doküman; İşletmeci tarafından FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 Hizmeti alınması maksadıyla
Türk Telekom tesislerinde yer kullanımı ile enerji ve klimatizasyon hizmetlerinin, Türk Telekom’un
imkanları ölçüsünde sağlanmasına ilişkin usul ve esasları kapsar.
3.
GENEL HUSUSLAR
3.1. GENEL HÜKÜMLER
3.1.1. Türk Telekom tarafından yer kullanım veya enerji hizmeti sağlanan Elektronik Haberleşme
Hizmeti İşletmecisi, almakta olduğu bu hizmetleri üçüncü şahıs/kuruluşlara kısmen veya tamamen
kullandıramaz, kiralayamaz veya devredemez.
3.1.2. Gayrimenkulün mülkiyetinin Türk Telekom’a ait olmaması durumunda Türk Telekom söz
konusu tesisi Ortak Yerleşime açmak zorunda değildir. Gayrimenkulün Türk Telekom’a tahsis edilme
veya kiralama şartlarına bağlı olarak Türk Telekom’un kabul etmesi ve gerekmesi halinde mülkiyet
sahibinin muvafakatı alınarak, yer kullanım ücretleri mülkiyet sahibiyle Türk Telekom’un arasındaki
anlaşmaya göre İşletmeci tarafından ödenmek koşuluyla, söz konusu tesis Ortak Yerleşime
açılabilecektir.
59/80
3.1.3.
Türk Telekom teknolojik veya diğer zorunlu ticari sebepler nedeniyle İşletmeci tarafından
kullanılan Ortak Yerleşim alanının değiştirilmesini isteyebilir. Bu durum İşletmeciye önceden
bildirilir. İşletmecinin asgari kesinti ile hizmet verebilmesi için alınacak önlemlere ilişkin maliyetler
ile aynı bina içinde yer değiştirme nedeniyle oluşacak maliyetler Taraflar arasında eşit oranda
paylaşılarak farklı binaya taşınma durumunda oluşacak maliyetler ise İşletmeci tarafından
karşılanacaktır. Ancak, İşletmecinin Sözleşmesinin feshi, iptali ve/veya süresinin bitmesi vb.
sebeplerle kendisine tahsis edilen gayrimenkulleri tamamen tahliye etmek istemesi halinde, 180
(yüz seksen) Gün önceden haber verme zorunluluğu bulunmamaktadır.
3.1.4. İşletmeci ya da İşletmeciyi temsil eden personel tarafından, İşletmeciye ait sistem/cihazların
Türk Telekom’un bilgisi olmaksızın kurulduğu ya da ilave yapıldığının tespit edilmesi halinde,
doğacak her türlü zarar Türk Telekom tarafından tahsil edilir, ayrıca söz konusu sistem/cihazlar için;
izinsiz kullanıldığı belirlenen hizmetlere ilişkin, tespitin yapıldığı tarihteki ücretler esas alınarak 3
(üç) aylık ücret ceza olarak alınır ve tespit tarihinden itibaren yürürlükteki ücretler uygulanır. Anılan
hizmetlerin izinsiz kullanımının tekrarı halinde, söz konusu ceza ikiye katlanarak uygulanacaktır.
3.1.5. İşletmecinin sistem/cihazlarının Türk Telekom ya da diğer İşletmeci sistem/cihazlarını
olumsuz yönde etkilediğinin tespit edilmesi durumunda sistem/cihaz kurma onayı verilmeyecektir.
3.2.
TALEPLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ
3.2.1. İşletmecinin, Türk Telekom tesislerinde yer kullanımı, enerji ve klimatizasyon hizmetlerinden
faydalanma talepleri, başvuru sırasına göre, Türk Telekom’un imkanları ölçüsünde karşılanır.
İşletmeci ilk müracaatta ilgili hizmete özel olarak hazırlanmış Ortak Yerleşim alanındaki boş
kapasitenin en fazla 1/3’ü kadar yer talebinde bulunabilir.
3.2.2. Türk Telekom tesislerinde yer kullanımı, enerji ve klimatizasyon hizmetlerinden faydalanma
talebinde bulunacak İşletmeci, Madde 7.1.1.’de yer alan Başvuru Ücretini ödeyerek, talebin
maksadı ve Ortak Yerleşime konu olan yer ve sistem/cihazların özelliklerini içeren aşağıdaki asgari
bilgilerle birlikte Türk Telekom’a başvuruda bulunacaktır:

Sistem/cihazın tesis edileceği yerin adı, adresi,

Sistem/cihazın kullanım amacı ve çalışma özellikleri ile fiziki büyüklükleri,

Talep edilen alan,

Kurulacak sistem/cihazlardan dolayı zemine gelecek yük,
60/80

Talep edilen enerjinin niteliği (A.C., D.C., jeneratör, K.G.K.) ile sistem/cihazların toplam Kurulu
Gücü (Watt) ve enerji kablo güzergahları
3.2.3. İşletmecinin talepleri, talebin özelliğine göre Türk Telekom tarafından değerlendirmeye
alınarak İşletmecinin de katılımı ile başvuru tarihinden itibaren 30 (otuz) Gün içerisinde sürvey
çalışması yapılacak ve Madde 9.’da yer alan Talep Değerlendirme Formu düzenlenecektir. Türk
Telekom talebin uygun görülüp görülmediğini ve uygun görülmesi halinde verilecek hizmet
karşılığında alınacak ücretleri söz konusu 30 (otuz) Günlük süre içerisinde İşletmeciye bildirilecektir.
Talebin karşılanamaması halinde, gerekçesi Türk Telekom tarafından İşletmeciye aynı süre
içerisinde yazılı olarak iletilecektir.
3.2.4. İşletmeci, bildirim tarihinden itibaren 15 (on beş) Gün içinde olumlu karşılanan Ortak
Yerleşim talebine ilişkin değerlendirmesini yaparak ödemesi gereken ücretleri kabul edip etmediğini
Türk Telekom’a bildirir.
3.2.5. Türk Telekom, İşletmecinin olumlu görüşünü yazılı olarak bildirmesini ve ödenmesi gereken
diğer ücretleri ödemesini müteakip, kırk beş (45) Gün içerisinde ilgili alanı hazır hale getirerek
İşletmeciye bildirir. Yer kullanım ücretlendirmesi bu bildirim tarihi itibarı ile; enerji ve klimatizasyon
ücretlendirmesi ise sistem/cihazların montaja başlama tarihi itibarı ile başlar.
3.2.6. İşletmeci, Ortak Yerleşime açılacak alanın paylaşıma hazır olduğunun bildirilmesini müteakip,
90 (doksan) Gün içinde sistem/cihazlarının kurulumunu tamamlayarak kullanıma geçmelidir. 90
(Doksan) Gün içinde sistem/cihazlarının kurulumunu tamamlamayan İşletmecinin başvurusu iptal
edilir, bu durumda alınan ücretler iade edilmez.
3.2.7. İşletmecinin usul ve süreçlere uymaması durumunda talepleri geçersiz sayılarak iptal edilecek
ve bu durumda başvuru ve etüt ücretleri İşletmeciye iade edilmeyecektir.
3.2.8.
İşletmecinin talebi iptal etmesi durumunda, başvuru, etüt ve peşin alınan ücretler iade
edilmez. Ancak Türk Telekom’dan kaynaklanan nedenlerle İşletmecinin talepleri karşılanamaz ise,
alınan ücretler iade edilir.
3.3.
YÜKÜMLÜLÜKLER
3.3.1. İşletmeciye ait tüm sistem/cihazların çalışmasından doğacak zararlardan, işletmeci sorumlu
olacaktır.
61/80
3.3.2. İşletmeci tarafından kurulan tüm sistem/cihazların ilgili standartlara, kanun ve yönetmelik ile
teknik gerekliliklere uygunluğu sağlanacak, aksi durumlarda sorumluluk İşletmeciye ait olacaktır.
3.3.3. Kurulan sistem/cihazların enerji bağlantıları Türk Telekom gözetiminde ve Türk Telekom’un
öngördüğü noktadan yapılacaktır. Bu durumun ihlalinden doğacak (gerek İşletmecinin kendisi
gerekse taşeronlarından kaynaklanacak), yoksun kalınan gelir de dahil olmak üzere doğrudan veya
dolaylı bütün zarar ve ziyan, fer’ileri ile birlikte İşletmeci tarafından tazmin edilecektir.
3.3.4. Yedek Enerji desteği olmayan durumlarda, enerji dağıtımından sorumlu TEDAŞ veya
eşdeğer kuruluşlardan kaynaklanacak kesintilerden dolayı Türk Telekom’a sorumluluk yüklenemez.
3.3.5. İşletmeci tarafından kurulacak olan sistem/cihazların Türk Telekom’a ait jeneratör grubunu
ve diğer teçhizatları olumsuz yönde (harmonikler oluşturması, demeraj nedeniyle aşırı yük
oluşturması vb.) etkilememesi için İşletmeci gerekli önlemleri alacaktır.
3.3.6. Türk Telekom, İşletmeciyi 15 (on beş) Gün önceden bilgilendirmek kaydıyla İşletmeciye ait
sistem/cihazların
uygunluğunun
incelenmesi
amacıyla
İşletmecinin
sistem/cihazlarına
erişebilecektir. Kamu hizmeti sunumunu kesintiye uğratabilecek acil durumlarda önceden
bilgilendirme zorunluluğu yoktur.
3.3.7. İşletmeci, Türk Telekom tesislerine kurma onayı almış olduğu sistem/cihazının montaj ve
demontajını Türk Telekom personeli gözetim ve denetiminde yapacaktır. İşletmeciye ait
sistem/cihazların devreye alınma öncesi veya sonrasında İşletmeci ya da İşletmeciyi temsil eden
personelden kaynaklanabilecek arıza ve problemlerden Türk Telekom sorumlu olmayacaktır.
3.4. ARIZA VE HASARDA SORUMLULUK
3.4.1. Türk Telekom tarafından tespit edilmesi halinde, İşletmecinin sistem/cihazlarının teknik
kısıtlara uymaması, İşletmecinin sistem/ cihazlarının enterferansa ve hizmetlerin aksamasına neden
olması ya da söz konusu sistem/cihazların kullanılmıyor olması halinde, belirtilen sorunun
giderilmesi için İşletmeciye 30 (otuz) Gün süre tanınır. Bu süre içerisinde sorunun giderilmemesi
halinde Türk Telekom, ilgili cihazı devre dışı bırakma hakkına sahiptir. Kamu hizmeti sunumunu
kesintiye uğratabilecek acil durumlarda İşletmeciyi önceden bilgilendirme zorunluluğu yoktur.
İşletmecinin yol açmış olduğu, yoksun kalınan gelir de dahil olmak üzere doğrudan veya dolaylı
bütün zarar ve ziyan, fer’ileri ile birlikte maddi zarar ve tahribat ücreti İşletmeci tarafından tazmin
edilecektir.
62/80
3.4.2. İşletmeci, sistem/cihazlarını yangın, statik elektrik, yıldırım ve elektrik şebekesinden
gelebilecek etkilerden koruyacak, bunlardan gelecek zararı asgariye indirecek tedbirleri alacaktır.
İşletmeci sistem/cihazlarından kaynaklanan nedenlerle Türk Telekom ve/veya diğer İşletmecilerin
sistem/cihazlarında meydana getireceği zararlardan İşletmeci sorumlu olacaktır. Türk Telekom,
Ortak Yerleşime konu yer ve tesislerin hırsızlık, sabotaj gibi harici etkilere karşı korunması ve kamu
hizmetlerinin aksamaması için gerekli tedbirleri almak zorundadır. Türk Telekom ile İşletmeci
birbirlerinin sistem/cihazlarına verecekleri zararları tazmin edeceklerdir.
3.4.3. Bina içine veya dışına konulan İşletmeciye ait sistem/cihazların Türk Telekom tarafından
alınan tedbirlere rağmen Türk Telekom’un ihmal ve kusuru dışında terör, yangın, sel, fırtına,
deprem, yıldırım gibi her türlü doğal afetler ya da toplumsal olaylar sonucunda tahribatından Türk
Telekom sorumlu olmayacaktır. Türk Telekom, bu gibi durumlarda hazırlanan tutanağın bir
nüshasını İşletmeci tarafından talep edilmesi durumunda İşletmeciye verebilecektir.
3.4.4. İşbu hizmet çerçevesinde Mücbir Sebeplerden ve Umulmayan Hallerden dolayı belirtilen
sürelerde meydana gelen gecikmelerden Türk Telekom sorumlu değildir.
3.4.4.1. MÜCBİR SEBEPLER

Grev, lokavt ve işin yavaşlatılması,

Savaş, seferberlik halleri, saldırı, terör hareketleri, sabotajlar, vb.

Ulaşım Kazaları, doğal afetler (deprem, sel baskını, yıldırım, çığ düşmesi vb.), yangın, veya
salgın hastalıklar vb. olaylar başta olmak üzere Tarafların sorumluluğu altında olmayan, üçüncü
şahısların hareketleri veya ihmalleri sebebiyle ya da Tarafların denetimi dışında bulunan
herhangi bir sebeple hizmetin aksaması, durması veya kesintiye uğraması.
3.4.4.2. UMULMAYAN HALLER

Türk Telekom’un bir başka kurum veya kuruluştan (Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediyeler,
Elektrik Dağıtım Şirketleri, İl Özel İdareleri, İnşaat Şirketleri vb.) aldığı hizmetlerde oluşan
aksamalar,
63/80

Türk Telekom’un bir başka Kurum, kuruluş ve kişiden onay, izin, ruhsat, icazet, müsaade vb.
alması gereken durumlarda söz konusu onay, izin, ruhsat, icazet, müsaade vb. alamaması
nedeniyle hizmetlerin verilememesi yahut bu nedenlerle hizmetlerde oluşan aksamalar,

Türk Telekom’dan kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslarla, kurum veya kuruluşların
(Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediyeler, Elektrik Dağıtım Şirketleri, İl Özel İdareleri, İnşaat
Şirketleri vb.) sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen (deplase, hırsızlık ve
enterferans vb.) etkenler.
4.
TÜRK TELEKOM TESİSLERİNDE FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ HİZMETİ KAPSAMINDA YER
KULLANIMINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
4.1.
Türk Telekom, yer kullanım taleplerini imkanları ölçüsünde karşılayacaktır. İşletmecinin yer
talebinin öncelikle alternatif İşletmeciler tarafından münhasıran paylaşılan müşterek salonda,
bunun mümkün olmaması halinde Birlikte Ortak Yerleşim yöntemi ile, bunun da mümkün olmaması
halinde tesis içi-bina dışında karşılanması cihetine gidilecektir. Aynı yere kurulacak sistem/cihazların
öncelikle bir dizi oluşturacak şekilde bitişik nizamda yerleştirilmesi sağlanacaktır.
4.2.
Yer kullanım ücreti, m2 başına hesaplanacak olup, ücretlendirmeye esas alan,
sistem/cihazların oturum (veya izdüşüm) alanını ifade eder. Sistem/cihazın zemine kurulmadığı
durumlarda (duvara, tavana, kaide üzerine vs.) izdüşüm alanı oturum alanı olarak kabul edilecektir.
Ancak kapak açılma mesafeleri hesaplamalarda dikkate alınmayacaktır.
4.3.
İşletmecinin sistem/cihazlarının üst üste yerleştirildiği durumlarda yalnızca sistem/cihaz
çatısının kapladığı alandan yer kullanım ücreti alınacak ve sistem/cihaz yüksekliği, sistem/cihazın
üzerinden geçmesi gereken ya da geçmesi muhtemel rak gibi kablo taşıyıcıları ile havalandırma
kanalları ve benzeri teçhizat ve donanımları engelleyecek yüksekliğe erişmeyeceği gibi konsantre
yük oluşturarak binanın statiğine zarar verecek ağırlıkta olmayacaktır.
4.4.
Bir salonda bulunan tüm sistem/cihazların işgal ettiği alan tek bir sistem/cihazmış gibi
hesaplanır.
4.5.
Bir dizi teşkil edecek sistem/cihazların yerleşimi yapılırken Türk Telekom tarafından
zorunluluk nedeniyle arada boşluk bırakılacaksa, İşletmeci sistem/cihazları bitişik nizamda kabul
edilerek Madde 4.4.’deki şartlar uygulanacaktır.
64/80
4.6.
Bina dış duvarına, penceresine, çatısına, balkonuna veya binaya fiziki irtibatı bulunan
platforma kurulacak her tür sistem/cihaz (klima cihazı dış üniteleri vb.) bina içine kurulmuş sayılarak
ücretlendirmesi ona göre yapılacaktır. Ancak klima cihazlarının yer kullanım alanı tespitinde, binaya
irtibatlı klima dış ünite alanları ile iç ünite alanları bitişik nizamda kabul edilerek
değerlendirilecektir.
4.7.
M2 (metre kare) hesabında kablo kanalları ve rakları, klimatizasyon boruları gibi bağlantı
unsurları dikkate alınmayacaktır.
4.8.
Bina içinde veya tesis içi bina dışında Türk Telekom’un ihtiyacı haricinde uygun yer olmaması
halinde İşletmecinin yer talebi karşılanmayacak, sistem/cihaz kurma izni verilmeyecektir. Tesis içi
bina dışında uygun yer olması halinde ise İşletmeci tarafından kurulan konteyner için sadece
izdüşüm veya varsa tel çit alanı kadar yer kullanım ücreti alınacak, ancak İşletmeci bu alanlar
dışında kalan beton kaide üzerinde hak sahibi olamayacaktır.
4.9.
Ortak Yerleşim kapsamında Türk Telekom tesislerine yerleştirilen, FTTx Veri Akış Erişimi
Versiyon 2 için gerekli olan sistem/cihazların bakım ve yönetim sorumluluğu bu sistem/cihazların
sahibi olan İşletmeciye aittir. İşletmecinin Sanal Ortak Yerleşim talep etmesi durumunda ise
İşletmeciye ait FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 için gerekli olan sistem/cihazların bakım ve
yönetimi karşılıklı mutabakat sonucunda belirlenecek ücret mukabili Türk Telekom tarafından
yerine getirilir.
5.
TÜRK TELEKOM TESİSLERİNDE FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ VERSİYON 2 HİZMETİ KAPSAMINDA
ENERJİ VE KLİMATİZASYON HİZMETLERİNE İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
5.1.
ENERJİ TALEPLERİNİN, A.C. ENERJİ YÖNÜYLE TEDAŞ VEYA EŞDEĞER KURULUŞA ABONELİK
ÜZERİNDEN KARŞILANMASINDA UYGULANACAK ESASLAR
ŞEBEKE ENERJİSİ
5.1.1. Türk Telekom, enerji ve klimatizasyon hizmetlerini imkanları ölçüsünde karşılayacaktır.
İşletmeci, TEDAŞ veya eşdeğer kuruluşa Abone olması sırasında TEDAŞ veya eşdeğer kuruluştan
alacakları enerji müsaadesi doğrultusunda Türk Telekomun almış olduğu koruma ve güvenlik
tedbirlerinden alt seviyede olmamak üzere her türlü elektriksel koruma ve güvenlik tedbirlerini
65/80
alacak olup, gerekli proje hazırlanması, onaylatılması, işlemlerin takip edilmesi ile her türlü vergi,
harç, vb. harcamalar dâhil olmak üzere Abonelik gereği Türk Telekoma ait kısımlarda da yapılacak
tüm masraflar İşletmeciye ait olacaktır.
5.1.2. İşletmecinin Türk Telekom tesislerinde A.G.’den enerji taleplerinin, TEDAŞ veya eşdeğer
kuruluşa Abone olunmak suretiyle karşılanması için Türk Telekomun yazılı muvafakatının alınması
zorunludur.
5.1.3. Türk Telekom’a ait kullanılmakta olan mevcut trafodan, İşletmeci tarafından talep edilen güç
mevcut trafonun (100 KVA’lık trafoya kadar %20, 160 KVA’lık trafo dahil daha üstü için %10) rezervi
dışında kalan kısmından karşılanabiliyorsa A.G.’den talepler karşılanabilecektir. Bunun mümkün
olmaması durumunda talep edilen güç ile mevcut trafo gücünün toplanması neticesinde olması
gereken trafonun norm gücü bulunarak trafo gücü yükseltilmesi cihetine gidilecek ve her türlü
giderler ve işlemler İşletmeciye ait olacaktır. Bu durumda yeni trafo ve değişen malzemeler ücretsiz
olarak Türk Telekom’a devredilir ve devir tarihinde mülkiyeti Türk Telekom’a ait olur, çıkan trafo ve
boşa çıkan malzemeler ise güç artırımı yapan Tarafın olur.
5.1.4. İşletmecinin, Türk Telekom’un O.G. Abonesi olduğu tesislerde A.G.’den enerji talepleri,
TEDAŞ veya eşdeğer kuruluşça da uygun görülmesi halinde, Türk Telekom’a ait Aboneliğin A.G.’ye
dönüştürülmesi kaydıyla karşılanabilecektir.
5.1.5. Türk Telekom TEDAŞ veya eşdeğer kuruluşa ait trafodan veya A.G. şebekesinden Abone iken;
İşletmecinin bu tip yerlerdeki enerji talepleri, Türk Telekom’u besleyen hatta ait kofreden TEDAŞ
veya eşdeğer kuruluşa A.G.’den Abone olmak kaydıyla karşılanabilecektir. Kofre ile trafo veya hat
arasında kalan ana kolon hattının ve teçhizatının çekilecek toplam güce göre gerekmesi halinde
değiştirilmesi İşletmeciye ait olacaktır.
5.1.6. İşletmeci, Türk Telekom’a ait A.G. trafo çıkışından Abone iken zaman içerisinde İşletmeciye
ait tesislerde güç artırımı neticesinde trafoda ihtiyaç fazlası enerji kalmaması durumunda, (Türk
Telekom’a ait rezerv gücün haricinde) her türlü giderleri İşletmeci tarafından karşılanmak koşulu ile
mevcut trafo tesisinde güç artırımı yapılmak suretiyle İşletmecinin enerji ihtiyacı A.G.’den
karşılanmaya devam edilecektir. Bu durumda yeni trafo ve değişen malzemeler ücretsiz olarak Türk
Telekom’a devredilir ve devir tarihinde mülkiyeti Türk Telekom’a ait olur, çıkan trafo ve boşa çıkan
malzemeler ise güç artırımı yapan Tarafın olur.
5.1.7. İşletmeci tarafından yapılacak güç artırımı sırasında kullanılacak malzemeler (güç trafosu,
akım trafosu, kesici ayırıcı, şalter v.b) ilgili şartname ve yönetmeliklere uygun olacaktır.
66/80
5.1.8. Türk Telekom tesislerinden enerji alan İşletmeciler her ne suretle olursa olsun Aboneliklerinin
iptali halinde müşterek kullanılan E.N.H. ve Türk Telekom’a ait trafo tesisi üzerinde hak iddia
edemez ve E.N.H.’nın müşterek kısmının mülkiyeti otomatik olarak Türk Telekom’a geçer.
5.1.9. E.N.H. mülkiyetini işletme bakım ve onarım karşılığında TEDAŞ veya eşdeğer kuruluşa,
müşterek kısmı dahil İşletmeciye ait kısım hariç devretmeye tek yetkili Türk Telekom’dur. E.N.H.’nın
devri konusunda İşletmeciye yapılacak bildirimi müteakip en geç 30 (otuz) Gün içerisinde gerekli
muvafakat İşletmeci tarafından Türk Telekoma verilecektir.
5.1.10. İşletmecinin Abonelik çalışmaları sırasında (gerek A.G. gerekse O.G.) Türk Telekom’a ait
tesiste gerekli tedbirler alındıktan sonra enerji kesintisi yapılmasına müsaade edilebilecektir. Bu
çalışma esnasında Yedek Enerji temini için çalışacak olan mevcut jeneratörün veya kiralanacak
mobil jeneratörün tüm masrafları İşletmeci tarafından karşılanacaktır. Bu çalışmalar sırasında
İşletmeciden kaynaklanacak nedenlerle, enerji sistemlerinde meydana gelecek arıza ve hasarlar,
İşletmeci tarafından giderilecektir.
5.1.11. Müşterek kullanılan E.N.H. ve/veya trafo tesisinde yapılacak yenileme, bakım, onarım,
tadilat ve periyodik bakımlar ile yangından korunma maksadıyla yapılan ağaç kesimi ve otların
temizlenmesi işlerini yapmaya ve yaptırmaya tek yetkili Türk Telekom’dur. İşletmeci, yapılacak
harcamalara ortak sayısına göre (Türk Telekom dahil);
Türk Telekom’a Ödenecek Ücret = ( Harcama Bedeli / Ortak Sayısı ) bedelinde iştirak edecektir.
Yukarıda;
Harcama Bedeli = Müşterek kullanılan E.N.H. ve/veya trafo tesisinde yapılacak yenileme, bakım,
onarım, tadilat ve periyodik bakımlar ile yangından korunma maksadıyla yapılan ağaç kesimi ve
otların temizlenmesi işlerine karşılık yapılan harcamaları içermektedir.
5.1.12. İşletmecinin kendi trafo tesisini kurması halinde; İşletmeciye ait trafo tesisi ile Türk
Telekom’a ait E.N.H’nin branşman alınan noktası arasında kalan kısmın sorumluluğu İşletmeciye
aittir.
5.1.13. İşletmeci, Türk Telekom tesislerinden TEDAŞ veya eşdeğer kuruluşa Abone olarak gerek
A.G.’den gerekse O.G. E.N.H.’den enerji temin ettiği durumlarda (süzme sayaçla veya Kurulu Güç
üzerinden enerji talebinin karşılandığı durumlar hariç), E.N.H. için Orman İdaresine yıllık tahsis
ücreti vb. kamulaştırma, irtifa, intifa hakları neticesi Türk Telekomca ödenecek ücretlere veya hattın
yenileme, bakım onarım çalışmaları ve kullanımı sırasında olabilecek kaza neticesi kamu Kurum,
67/80
kuruluş ve görevlileri ile üçüncü şahıslara ödenmek üzere Türk Telekom’a isnat edilecek her türlü
zarar ziyan ve tazminatlara Madde 5.1.11.’deki oranlar dahilinde katılacaktır.
5.1.14. İşletmeci tarafından yapılan topraklamanın Türk Telekom’a ait topraklama tesislerine 20
(yirmi) metreden yakın olması durumunda; öncelikle İşletmeciye ait topraklama sisteminin omaj
değeri Türk Telekom’a ait topraklama sisteminin omaj değerinden küçük ya da eşit olması şartı
aranacak
ve
her
iki
kuruluşun
topraklama
sistemleri
eşpotansiyel
bara
üzerinde
irtibatlandırılacaktır.
YEDEK ENERJİ (Jeneratör Enerjisi)
5.1.15.
İşletmecinin 20 (yirmi) KW’ın altındaki Yedek Enerji (jeneratör enerjisi) talepleri Türk
Telekom tarafından karşılanmayacaktır. 20 (yirmi) KW’a eşit ve üzerindeki Yedek Enerji talepleri,
Türk Telekom’un ihtiyacı olan rezerv jeneratör gücü (jeneratör grubu nominal gücünün %20’si) ve
bağlı teçhizatın demeraj akımları da dikkate alınarak değerlendirilecektir.
Yedek Enerji talebinin karşılanabilecek olması halinde, sigorta ve termik manyetik şalter gibi
kesiciler, şebeke ve jeneratör enerjisini ayrı ayrı ölçümlendirmeye yönelik teçhizatlardan kontaktör,
akım trafoları ve sayaçlar ile gerekli diğer teçhizatların konulacağı dağıtım panosu, kablolama
detayları ve diğer düzenlemeler müştereken belirlenecek, yapılacak tüm masraflar İşletmeci
tarafından karşılanacaktır.
Yedek Enerji kaynağının çalışma ilkesine göre, referans alınan Şebeke Enerjisinde (sadece Türk
Telekom’un Abone olduğu bölümde) yaşanacak kesinti ve düzensizliklere göre jeneratöre bağlı tüm
yükler jeneratör grubundan beslenecektir.
5.1.16.
Türk Telekom’a ait tesisin Yedek Enerji ihtiyacının teknik açıdan uygun olması halinde,
tek bir jeneratörden karşılanması yoluna gidilecektir. Ancak, kritik konumlarda mevcut jeneratörün
yedeklenmesi amacıyla ilave jeneratör kurulmasına Türk Telekom’un görüşleri doğrultusunda
müsaade edilebilecektir.
5.1.17.
Türk Telekom’a ait tesiste, İşletmecinin Yedek Enerji talebinin karşılanması sırasında her
türlü emniyet tedbiri alınmadan enerji kesintisi yapılmasına müsaade edilmeyecektir. Bu çalışma
esnasında yapılacak tüm masraflar İşletmeci tarafından karşılanacaktır. İşletmeciden kaynaklanacak
nedenlerle, enerji sistemlerinde meydana gelecek arıza ve hasarlar, İşletmeci tarafından
giderilecektir.
68/80
5.1.18.
İşletmecinin Türk Telekom’a ait jeneratörden Yedek Enerji talebi, güç yetersizliği
nedeniyle mevcut jeneratörden karşılanamıyor ise, tüm masrafları İşletmeci tarafından karşılanmak
suretiyle güç artırımı yapılması yoluna gidilebilir. Bu durumda Yedek Enerji talebinde bulunan
İşletmeci ile Türk Telekom’un (ve varsa daha önce Yedek Enerjiden faydalanan diğer İşletmecilerin)
ihtiyacını karşılayacak şekilde tek bir jeneratör kurulacaktır. Ancak kapasitenin büyüklüğü, yük
dağılımı yapılması, beslenen sistem/cihazların önemi ve benzeri durumlar dikkate alınarak Türk
Telekom’un görüşleri doğrultusunda ilave jeneratör kurulabilir.
5.1.19.
Güç artırımı yapılacak olması ve Türk Telekom’un stoklarında ihtiyaç duyulan toplam
gücü karşılayacak kapasitede jeneratör bulunması halinde, kurulacak olan jeneratörün hizmete
alınabilmesi amacı ile yapılacak olan montaj, demontaj, bakım, onarım, A.G. panoları, transfer
panoları ve benzeri teçhizat ve donanımlarda yapılacak tadilatlar ile binada yapılması gereken
inşaat işleri dâhil yapılacak tüm masraflar İşletmeciye ait olmak üzere jeneratör gücü Türk Telekom
tarafından artırılabilir.
5.1.20.
Jeneratör gücü Türk Telekom tarafından arttırılamıyor ise, Yedek Enerji talebinde
bulunan İşletmeci, kendi ihtiyacı ile birlikte Türk Telekom’un (ve varsa daha önce Yedek Enerjiden
faydalanan diğer İşletmecinin) ihtiyacını karşılayacak kapasitede ve Türk Telekom şartnamesine
uygun özellikte bir jeneratör temin etmek sureti ile jeneratör gücünü arttırır. Bu durumda İşletmeci
tarafından temin ve tesis edilen jeneratör grubu ve değişen malzemeler ücretsiz olarak Türk
Telekom’a devredilir ve devir tarihinde mülkiyeti Türk Telekom’a ait olur, demonte edilen jeneratör
grubu ve boşa çıkan malzemeler İşletmeciye verilir.
5.1.21.
İşletmecinin Yedek Enerji talebinin karşılanmasını teminen yapılacak montaj, demontaj,
tadilat, yenileme vb. her türlü masraflar İşletmeci tarafından karşılanacaktır.
5.2.
ENERJİ TALEPLERİNİN, A.C. ENERJİ YÖNÜYLE SÜZME SAYAÇLA ÖLÇÜLENDİRİLEREK
KARŞILANMASINDA UYGULANACAK ESASLAR
ŞEBEKE ENERJİSİ
5.2.1. İşletmecinin enerji talebi, Türk Telekom’un imkanları ölçüsünde, tesisin mevcut durumu
dikkate alınarak süzme sayaçla ölçülendirilmek suretiyle karşılanabilecektir. Tüketim miktarının
tespitinde varsa sayaç çarpanı dikkate alınacak olup, söz konusu sayaç Türk Telekomun kontrolü
69/80
altında bulunan ve İşletmecinin görmesine mani teşkil etmeyecek bir noktaya tesis edilecektir.
Yapılacak işlerle ilgili tüm masraflar İşletmeciye ait olacaktır.
5.2.2. İşletmecinin müşterek salona kuracağı sistem/cihazlar için 3.500 (üç bin beş yüz) Watt’ın
altındaki enerji talebi süzme sayaç üzerinden karşılanmayacaktır.
5.2.3. İşletmecinin talep etmiş olduğu güce göre sigorta, termik manyetik şalter, kaçak akım koruma
şalteri, sayaç ve kablo seçimi ile teknik detay ve uygulamalarda ilgili standart, kanun ve
yönetmeliklere uyulacaktır. Teçhizatlar, çekilen gücün talep ölçüsünde sınırlandırılmasına uygun
hassasiyetlerde olacaktır.
YEDEK ENERJİ (Jeneratör Enerjisi)
5.2.4. İşletmecinin Yedek Enerji talepleri, Türk Telekom’un ihtiyacı olan rezerv jeneratör gücü
(jeneratör grubu nominal gücünün %20’si) ve bağlı teçhizatın demeraj akımları da dikkate alınarak
değerlendirilecektir. Yedek Enerji talebinin karşılanacak olması halinde Türk Telekom tarafından
belirlenecek düzenlemeler (sigorta, kesiciler vs.) İşletmeci tarafından, tüm masrafları kendisine ait
olmak üzere ve Türk Telekom tesis ve sistemlerine herhangi bir zarar verilmemek kaydıyla yerine
getirilecektir.
5.2.5. İşletmecinin Yedek Enerji talebinin mevcut jeneratör grubundan karşılanamayacak olması
halinde Madde 5.1. kısmının güç artırımına yönelik maddeleri doğrultusunda işlem yapılacaktır.
5.3.
İŞLETMECİLERİN ENERJİ TALEPLERİNİN KURULU GÜÇ ÜZERİNDEN KARŞILANMASINDA
UYGULANACAK ESASLAR
5.3.1. İşletmecinin konteynere kuracağı sistem/cihazları için enerji talepleri Kurulu Güç üzerinden
5.3.2. İşletmecinin enerji talebi, Türk Telekom tesisine kuracağı sistem/cihazlarının Kurulu Gücü baz
alınarak, tesisteki A.C., D.C. ve jeneratör kapasitesi, Türk Telekom’un rezerv gücü, demeraj akımları
gibi hususlar dikkate alınarak Kurulu Güç üzerinden karşılanabilecektir.
5.3.3. İşletmecinin Yedek Enerji talebinin mevcut jeneratör grubundan karşılanamayacak olması
halinde Madde 5.1. kısmının güç artırımına yönelik maddeleri doğrultusunda işlem yapılacaktır.
70/80
5.3.4. Aynı salonda İşletmeciye ait olan ve enerji tüketen tüm sistem/cihazlar (klima cihazları hariç)
dikkate alınarak belirlenen toplam Kurulu Güç üzerinden ücretlendirme yapılacaktır.
D.C. ENERJİ
5.3.5. TEDAŞ ya da eşdeğer kuruluşa abone olunarak ya da süzme sayaçla enerji taleplerinde, D.C.
Enerjiye yönelik talepler Türk Telekom’a ait D.C. Enerji sistemlerinden karşılanmayacak, İşletmeci
kendi ihtiyacı doğrultusunda, kendi D.C. Enerji sistemlerini kuracaktır.
5.3.6. İşletmeci tarafından kurulacak sistem/cihazların topraklaması, bina eş potansiyel barasına
uygun kesitte kablo ile irtibatlandırılacaktır.
5.3.7. İşletmecinin Türk Telekom’a ait D.C. Enerji sistemlerine bağlantısı Türk Telekom’un
gözetiminde yapılacak ve Türk Telekom bilgisi dışında Türk Telekom’a ait D.C. Enerji sistemlerine
müdahalede bulunulmayacaktır. İşletmeci, Türk Telekom D.C. Enerji dağıtım çatısından enerji
aldıktan sonra sistem/cihazlarından önce sigorta tablosu kullanarak beslemesini sağlayacaktır.
5.3.8. Türk Telekom’a ait D.C. Enerji sistemlerinin yetersiz olduğu durumlarda İşletmeciler, kendi
D.C. Enerji sistemlerini kuracaklardır. İşletmeci tarafından kurulacak olan D.C. Enerji sistemlerinin
kapasiteleri İşletmecinin aynı tesisteki tüm D.C. Enerji ihtiyacını karşılayacak kapasitede olacaktır.
Aynı tesiste daha önce Türk Telekom’a ait D.C. Enerji sistemlerinden beslenmekte olan İşletmeciye
ait sistem/cihazlar da İşletmeci tarafından kurulacak D.C. Enerji sistemine aktarılacaktır. İşletmeci
tarafından kurulacak olan D.C. Enerji sistemlerinin yerleşimleri sürvey raporlarında ayrıntılı olarak
gösterilecek ve bu sistemler için de bu usul ve esasların diğer maddelerinde belirtildiği üzere, yer
kullanımı ücreti alınacaktır.
5.3.9. İşletmecinin kendi sistem/cihazları arasındaki ya da Türk Telekom’a ait D.C. Enerji sistemleri
arasındaki D.C. Enerji bağlantılarında H07RN-F (TS 9765 HD22.4S3 (BLDVL-vg)) tipi veya muadili
enerji kablosu kullanılacaktır. İşletmecinin enerji ihtiyacının Türk Telekom’a ait D.C. Enerji
sistemlerinden karşılandığı durumlarda, gerilim düşümü tam yükte 0,5 Voltu geçmeyecektir.
5.3.10. Zorunlu hallerde İşletmecinin talebi ve Türk Telekom’un onayı ile mevcut D.C. Enerji
kapasitesi Türk Telekom tarafından artırılabilir. Yapılacak olan bu kapasite artırımına ilişkin her türlü
yatırım maliyeti D.C. Enerjiyi talep eden İşletmeci tarafından karşılanacak ve kapasite artırımı için
kurulan teçhizatların mülkiyeti Türk Telekom’a ait olacaktır.
71/80
5.3.11. İşletmeci tarafından kurulacak olan D.C. Enerji sistemleri Türk Telekom’a ait jeneratör ve
diğer sistem/cihazlarını etkilememesi için Türk Telekom şartnamelerinin ilgili maddelerine (Inrush
akımı, Akım bozulması (T.H.D.), RFI bastırma v.b.) uygun olacaktır.
5.3.12. Türk Telekom enerji teçhizatından alınan enerjinin İşletmeciye ait D.C. Enerji, invertör,
konvertör veya K.G.K. kullanılarak sistem/cihazların beslenmesi gerektiği durumlarda Türk
Telekom’un onayı alınacaktır. Bu durumda Kurulu Güç hesaplanırken sistem/cihaz güçleri, kullanılan
her bir teçhizatın verim kaybı için % 20 (yirmi) oranında artırılarak hesaplanacaktır.
5.4. İŞLETMECİNİN KLİMATİZASYON İHTİYACININ KARŞILANMASINDA UYGULANACAK ESASLAR
5.4.1. İşletmecinin sistem/cihaz kurma veya ilave taleplerinin değerlendirilmesinde, Türk
Telekom’un imkanları ve salonun klimatizasyon durumu da dikkate alınacaktır.
5.4.2. Müşterek salonların klimatizasyon ihtiyacının tespiti Türk Telekom tarafından yapılacaktır. Bu
amaçla İşletmeci, kuracağı sistem/cihazların tam kapasitede çalışırken yaydıkları ısı değerlerini Türk
Telekom’a bildirecektir.
5.4.3. İşletmecinin TEDAŞ veya Eşdeğer Kuruluşa Abone olarak enerji temin ettiği ve
sistem/cihazlarının müşterek salonda bulunduğu durumlarda, İşletmecinin sistem/cihazlarının tam
kapasitede çalışırken yaydıkları ısı değerleri dikkate alınarak Türk Telekom’ca tespit edilen
kapasitede ve Türk Telekom şartnamelerine uygun özellikte klima cihazı İşletmeci tarafından
kurulacak ve işletilecektir. Klima cihazından müşterek istifade söz konusu ise (Salonda Türk
Telekom’a ait klima cihazı yoksa veya mevcut cihaz Türk Telekom sistem/cihazlarının
klimatizasyonu için yeterli kapasitede değilse) klima cihazı için yer kullanım ücreti alınmaz. Klima
cihazının enerjisi İşletmeci tarafından sağlanır, İşletmeciden klimatizasyon ücreti alınmaz.
5.4.4. İşletmecinin süzme sayaç veya Kurulu Güç üzerinden enerji temin ettiği ve sistem/cihazlarının
müşterek salonda bulunduğu durumlarda, salonun klimatizasyon ihtiyacı Türk Telekom tarafından
karşılanır.
5.4.5. İşletmeci
kendisine
tahsis
edilen
konteynerlerinde
kuracağı
sistem/cihazların
klimatizasyonunu kendisi sağlar, bakım işletmesini kendisi yapar. Ancak klima cihazı kurulmadan
önce bakır boru güzergahı, drenaj ve elektrik hattı, kondanserin ve iç ünitenin yerini gösteren proje,
Türk Telekom’ca onaylanacaktır.
72/80
5.4.6. Enerji ihtiyacını Kurulu Güç veya süzme sayaç üzerinden temin eden İşletmecinin müşterek
salona sistem/cihaz kurma talebinin klimatizasyon yetersizliği sebebiyle karşılanamadığı hallerde,
İşletmeci tarafından sistem/cihaz tam kapasitede çalışırken yaydıkları ısı değerleri dikkate alınarak
Türk Telekom’un onay verdiği kapasitede klima cihazı kurulabilir. Bu durumda klima cihazının
enerjisi Türk Telekom, bakım işletmesi İşletmeci tarafından sağlanır. Klima cihazından müşterek
istifade söz konusu ise (Salonda Türk Telekom’a ait klima cihazı yoksa veya mevcut cihaz Türk
Telekom sistem/cihazlarının klimatizasyonu için yeterli kapasitede değilse) klima cihazı için yer
kullanım ücreti alınmaz.
6.
TÜRK TELEKOM TESİSLERİNE FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ VERSİYON 2 HİZMETİ KAPSAMINDA
GEÇİCİ GİRİŞ SAĞLANMASINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
6.1.
Türk Telekom’a ait tesislerden personel bulundurulan yerlerde güvenlik, ilgili kanun ve/veya
mevzuat çerçevesinde Türk Telekom tarafından sağlanacaktır.
6.2.
Türk Telekom tesislerinde erişim kapsamında yapılacak olan sürvey, montaj, demontaj,
işletme, arıza ıslahı, vb. çalışmalarda görevlendirilecek İşletmeci ve/veya taşeronlarına ait
personelin Türk Telekom tesislerine giriş çıkışlarında uygulanacak usul ve esaslar aşağıda yer
almaktadır. Söz konusu usul ve esaslar, günün koşullarına göre Türk Telekom tarafından yeniden
düzenlenebilecektir.
6.3.
İşletmeci ve/veya taşeronlarına ait personelin Türk Telekom tesislerine girebilmelerini
teminen, işletmecinin talebine göre, Türk Telekom tarafından 6 (altı) ay veya 1 (bir) yıl süreli Geçici
Giriş Kartı düzenlenecektir.
6.4.
İşletmeci ve/veya taşeronlarına ait personelin Türk Telekom tesislerine girebilmelerini
teminen, Türk Telekom tarafından düzenlenecek her bir Geçici Giriş Kartı için 10,00 (on) TL’lik Geçici
Giriş Kartı ücreti İlgili Telekom Müdürlüğü veznelerine yatırılacaktır.
6.5.
İşletmeci, Türk Telekom’dan alacağı dekontu, Geçici Giriş Kartlarında bulunması gereken
hususlar ile birlikte usulüne uygun ve eksiksiz olarak doldurulan Madde 10.’da yer alan Geçici Giriş
Talep Formu ile birlikte bir üst yazı ekinde Türk Telekom ilgili ihtisas Direktörlüğüne gönderecektir.
6.6.
Geçici Giriş Kartı, üzerinde yer alan kartın geçerli olduğu süre, İşletmeci ve/veya taşeronlarına
ait personelin Adı/Soyadı, T.C. Kimlik Numarası, İşletmeci Adı/Ünvanı, geçerli olduğu yerler
73/80
bölümleri Türk Telekom tarafından usulüne uygun olarak doldurulmak suretiyle İşletmeciye teslim
edilecektir.
6.7.
İşletmeci, kendi ve/veya taşeronlarına ait personel için tahsis edilen Geçici Giriş Kartının
süresinin dolması ya da ilgili personelin görevden ayrılması durumlarında, Geçici Giriş Kartını bir üst
yazı ile Türk Telekom’a iade edecektir. İşletmeci, kendi ve/veya taşeronlarına ait personel için tahsis
edilen Geçici Giriş Kartının süresini uzatmak istemesi halinde, mevcut sürenin bitimine 15 (on beş)
Gün kala Türk Telekom’a başvuruda bulunur ve söz konusu personelin Türk Telekom santrallerine
kesintisiz biçimde girişi sağlanır.
6.8.
İşletmeci ve/veya taşeronlarına ait personel tarafından kaybedilen Geçici Giriş Kartları için
Emniyet Birimlerinden alınacak tutanak veya yazılı Basından alınacak kayıp ilanları Türk Telekom’a
gönderilecektir.
6.9.
Madde 6.7.’de belirtilen hükümlere uyulmaması durumunda yaşanacak olumsuzluklar
neticesinde uğranılan zararlardan İşletmeci sorumlu olacaktır.
6.10. İşletmecinin acil durumun gerçekleştiği tesislere ivedilikle müdahalede bulunması gerektiği
durumlarda Türk Telekom İl Müdürlüğü İhtisas Birimine başvuracaktır.
6.11. Türk Telekom’a doğrudan intikal eden ve Geçici Giriş Kartı çıkartılamayacak kadar acil
durumlarda, İşletmeci tarafından İl Telekom Müdürlüklerine yapılacak yazılı talep sonrasında,
çalışma yapılacak olan birimin Ünite Amirinin sorumluluğunda, tam refakatçi eşliğinde çalışma
yaptırılacaktır.
6.12. İşletmeci ve/veya taşeronlarına ait personel, Geçici Giriş Kartları ile birlikte nüfus cüzdanı,
pasaport ve/veya ehliyet belgesini ibraz ederek, önceden yapılacak herhangi bir yazılı bildirime
gerek kalmaksızın, Türk Telekom tesislerine giriş yapacaktır.
6.13. Türk Telekom tesislerinde görevlendirilecek olan İşletmeci ve/veya taşeronlarına ait
personele ilişkin olarak; Türk Uyruklu olanlardan sabıka kaydı alınması, Yabancı Uyruklu olanlardan
Ülkemizde kısa süre kalacaklar için pasaport vizesi, uzun süre kalacaklar için oturma izni alınması ve
bu belgelerin İşletmecide muhafaza edilmesi İşletmeci sorumluluğunda olacaktır.
6.14. Türk Telekom tarafından önceden yetkilendirilen İşletmeci ve/veya taşeronlarına ait
personel, Türk Telekom personeli nezaretinde, Türk Telekom’un tesislerinin cihaz konulan
bölümlerine mesai saatleri dışında ücreti karşılığında ve Türk Telekom’un bilgi ve denetiminde 24
(yirmi
dört)
saat
erişim
hakkına
sahiptir.
İşletmeci,
kendi
ve/veya
taşeronlarından
kaynaklanabilecek zararı tazmin etmekle yükümlü olacaktır.
74/80
7.
7.1.
ORTAK YERLEŞİM ÜCRETLERİ
YER KULLANIM ÜCRETLERİ
7.1.1. İşletmecinin, Türk Telekom tesislerinde FTTx Veri Akış Erişimi Versiyon 2 hizmeti için Ortak
Yerleşim hizmetlerine ilişkin taleplerinin değerlendirilmesi, Türk Telekom tarafından gerekli tetkik
ve incelemeler ile sürvey çalışmalarının yapılmasına yönelik faaliyetlere karşılık olmak üzere ve geri
ödemesiz olarak, her bir talepte 493,93.-TL tutarında Başvuru Ücreti alınacaktır. Bu ücret, Ortak
Yerleşim talebinde bulunulan tesis için geçerli olup, her bir tesis için yapılan talepler yahut farklı
zamanlarda yapılan talepler ayrı ayrı değerlendirilecektir.
7.1.2. Türk Telekom tesislerinde İşletmeciye ait sistem/cihazların kapladığı alana göre Yer Kullanım
hizmeti TABLO-1’de yer verilen ücretler karşılığında verilecektir.
TABLO – 1: YER KULLANIM ÜCRETLERİ (TL/m²)
7.2.
Büyükşehir
İl
İlçe
Merkezleri
Merkezleri
Merkezleri
BİNA İÇİ
63
55
45
BİNA DIŞI
12
11
9
ENERJİ VE KLİMATİZASYON ÜCRETLERİ
7.2.1. İşletmecinin enerji taleplerinin TEDAŞ ya da eşdeğer kuruluşa Abonelik şeklinde
karşılanması durumu:
İşletmeci sistem/cihazlarından dolayı harcamış olduğu Şebeke Enerjisi ücretlerini Abonesi
olduğu kuruluşa öder. Ayrıca usul ve esaslarda geçen İşletmecinin TEDAŞ veya eşdeğeri
kuruluşa Abone olması durumuna göre, müşterek kullanılacak A.G. veya O.G. E.N.H. varsa
trafo tesisinde yapılacak yenileme, bakım, onarım, tadilat, periyodik bakımlar ve diğer
işlemler için yapılan harcama bedeline payı oranında katılır.
75/80
Yedek Enerji taleplerinin karşılanması halinde Türk Telekom tarafından alınacak ücret:
Jeneratör Enerji Bedeli (Jeb) = 1,10 x kWh (TL)
Yukarıda;
kWh: Şebeke enerji sayacından ayrı olarak sadece jeneratör devrede iken İşletmecinin
tükettiği enerjiyi kaydeden sayaç (jeneratör sayacı) değeri
7.2.2.
İşletmecinin enerji taleplerinin süzme sayaçtan karşılanması halinde:
Enerji talebinin sadece A.C. Şebeke Enerjisi olması halinde:
Eb(şeb) = kWh x TEDAŞ birim fiyatı x 1,15
Yukarıda;
kWh: A.C. şebekesinden kullanılan enerji tüketimini ölçen süzme sayaç değeri
Enerji talebinin jeneratör destekli karşılanması (A.C.+Jeneratör) halinde:
Eb(şeb+jen) = kWh x TEDAŞ birim fiyatı x 1,5
Yukarıda;
kWh: Hem şebeke hem de jeneratör grubundan verilen enerjinin ölçümünü yapan
İşletmeciye ait sayaçtan (çarpan var ise çarpan dikkate alınarak) okunan tüketim miktarını
göstermektedir.
 İşletmecinin enerji talebinin süzme sayaç ile karşılanması halinde K.G.K. ve D.C. Enerji talepleri
 İşletmeciye ait sistem cihazlar klimatize ediliyor ise:
 Müşterek kullanılan salonlarda İşletmecinin sistem/cihazlarının klimatizasyonu sağlanıyor ise
yukarıdaki formülle belirlenen enerji ücretleri %45 fazlasıyla alınacaktır. Klima cihazının
İşletmeciye ait olması halinde ise cihazın enerji ihtiyacı Türk Telekom tarafından karşılanacak ve
kullanılan enerji türüne göre yukarıdaki formülle belirlenen enerji ücretleri %35 fazlasıyla
alınacaktır.
7.2.3. İşletmecinin enerji taleplerinin Kurulu Güç üzerinden karşılanması halinde:
Sistem salonunda kurulu bulunan İşletmeciye ait tüm sistem/cihazların Kurulu Gücü
toplanarak toplam Kurulu Güç (Watt) tespit edilir. Ücretlendirme TABLO-2’ye göre yapılır.
76/80
TABLO-2: ENERJİ BİRİM BEDELLERİ (TL/AY)
GÜÇ
A.C
A.C+
SKALASI
ENERJİ
JENERATÖR
10,42
13,41
Her 50 Watt
Güç İçin
D.C ENERJİ D.C+ JENERATÖR
18,53
21,53
KGK
ENERJİSİ
22,94
Müşterek kullanılan salonlarda İşletmeci sistem/cihazlarının klimatizasyonu sağlanıyor ise
yukarıdaki enerji ücretleri %45 fazlasıyla alınacaktır. Klima cihazının İşletmeciye ait olması
halinde ise cihazın gücü, Kurulu Güce dahil edilmeyecek, enerji ihtiyacı Türk Telekom
tarafından karşılanacak ve yukarıdaki enerji ücretleri %35 fazlasıyla alınacaktır.
Yukarıdaki çizelge;
A.C. Enerji : Sadece Şebeke Enerjisinin verildiği durumlarda
A.C. + Jeneratör : Şebeke Enerjisi yanı sıra jeneratörden enerji verildiği durumlarda
D.C. Enerji : –48V D.C. Enerji verildiği (jeneratör olmayan yerlerde) durumlarda
D.C.+Jeneratör : Jeneratör destekli –48V D.C. Enerji verildiği durumlarda
K.G.K. Enerjisi :Enerji talebinin A.C. olarak ve K.G.K. çıkışından verildiği durumlarda
8.
DİĞER HUSUSLAR
8.1. Ücretlere KDV, ÖİV ve diğer vergiler ile varsa resim, harç, fon gibi mali yükümlülükler
dahil edilmemiştir. Yasal uygulamalar nedeniyle, söz konusu vergiler dışında yeni vergiler,
resim, harç, fon vs. mali yükümlülükler gelmesi veya mevcut olanların oranlarında değişiklik
yapılması halinde, faturanın düzenlendiği tarihte geçerli olan vergi, resim, harç, fon ve
oranları uygulanacaktır.
8.2. Başvuru Ücreti her yıl Ocak ayında Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından bir
önceki yıl için açıklanan yıllık TÜFE oranında ve yıllık olarak arttırılacaktır. Yıl boyunca,
belirlenen bu ücretler geçerli olacaktır.
77/80
8.3. Tüm ücretler, Vergi Usul Kanunu hükümlerince fatura edilecek olup, tahakkuk ayının
son Günü fatura düzenleme tarihi olarak verilecektir. Faturanın son ödeme tarihi ise
tahakkuk ayını takip eden ayın son günü olacaktır.
8.4. İşletmeci tarafından, herhangi bir zamanda kendisine ait sistem/cihazın sökülmesi
halinde, sistem/cihazın söküldüğü aya ait ücretler tam olarak alınır.
8.5. Türk Telekom tarafından düzenlenecek faturaların, faturalarda belirtilen son ödeme
tarihine kadar ödenmemesi halinde, süresi içerisinde ödenmeyen alacağın muaccel olduğu
tarihten, ödemenin fiilen yapıldığı tarihe kadar T.C. Merkez Bankası’nın kısa vadeli
avanslara uyguladığı değişen oranlardaki avans faiz oranı esas alınarak hesaplanacak
gecikme faizinin yanı sıra, ayrıca yıllık %10 oranında gecikme cezası ödenecektir. Gecikme
faizi ve gecikme cezası sadece alacağın muaccel olduğu tarihten, ödemenin fiilen yapıldığı
tarihe değin geçen Gün için talep edilebilir. Gecikme dönemi içinde uygulanacak faiz oranı
veya oranları için, T.C. Merkez Bankası’nın kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen
oranlardaki avans faiz oranı kullanılacaktır.
8.6. Ödemelerde gecikmeye düşülmesi halinde ödeme, gecikme bedeli, vadesi geçmiş
ödeme ve tahakkuk etmiş bakiye tutar sıralamasını takip edecektir.
8.7. İşletmecinin mesai saatleri dışında Türk Telekom tesisleri içerisindeki kendi
sistem/cihazlarına erişmek istemesi durumunda, her saatlik çalışma başına 43 TL
alınacaktır. Çalışma süresi tutanakla kayıt altına alınarak, ücreti ilgili Tahakkuk Dönemine ait
faturaya dahil edilecektir. Ancak, İşletmeci tarafından talep edilmesi halinde, her ilde ayda
bir kere ve ilk 3 (üç) saati ücretsiz olmak kaydı ile, Türk Telekom’a önceden yazılı olarak
bildireceği santral sahalarında, mesai saatleri dışında yazılım güncellemesi, periyodik bakım
vb. çalışmalar için erişim hakkına sahip olabilecektir.
78/80
9. TÜRK TELEKOM TESİSLERİNDE
DEĞERLENDİRME FORMU
ORTAK
SİSTEM/CİHAZ KURACAK İŞLETMECİ
ADI
YERLEŞİM
HİZMETLERİNE
İLİŞKİN
TALEP
SİSTEM/CİHAZ KURULACAK TÜRK TELEKOM SANTRAL
BİNASI ADI
MARKASI
FREKANSI
KAPASĠTESĠ
KURULACAK SİSTEM/CİHAZ(LARIN)
Yapılan sürvey çalıĢması sonucunda (toplam kullanım alanı olarak) ................ m² yer talebinin karĢılanması
1-
Uygun Değildir
Uygundur
2-
Ünite Transmisyon Sorumlusunun Onayı
Ünite Emlak Sorumlusunun Onayı
..../..../20...
..../..../20...
Yapılan sürvey çalıĢması sonucunda …......... Volt ............. Watt enerji talebinin karĢılanması
Uygun Değildir
Uygundur
Kurulu Güç
Süzme Sayaç
TEDAġ
Jeneratör
A.C.
D.C.
KGK
Not: Enerji talebi, ġebeke Enerjisi ve (D.C. + jeneratör enerjisi) olarak ayrı ayrı değerlendirilip aĢağıda belirtilen yerlere ilgili kiĢilerin
onayı alınacaktır.
Ünite Enerji Sorumlusunun Onayı
..../..../20...
3-
Ünite Emlak Sorumlusunun Onayı
..../..../20...
Yapılan sürvey çalıĢması sonucunda toplam gücü .............. Watt olan sistemlerin kurulması klimatizasyon açısından
Uygundur
Uygun Değildir
Ünite Soğutma Sistemleri Sorumlusunun Onayı
..../..../20...
Türk Telekom İl Müdürü/ Yardımcısı
İşletmeci
..../..../20....
..../..../20….
79/80
10. TÜRK TELEKOM BİNA/TESİSLERİNDE GEÇİCİ GİRİŞ İZNİNE İLİŞKİN GEÇİCİ GİRİŞ TALEP FORMU
İŞLETMECİ ADI/ÜNVANI:
S.No
Adı ve
Soyadı
T.C. Kimlik
ve/veya
Pasaport No.
Çalışma Süresi
Çalışma Yapılacak Bina/Tesis
Başlangıç / Bitiş Tarihi
Numarası *
…./.…/20… -.…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
…./.…/20… - .…/.…/20..
* ÇALIġMA YAPILACAK BĠNA/TESĠS NUMARALARI : TRANSMĠSYON SĠST.(RL/KP) (1), SNT (2), YAPA (3), VAE (4),
BĠLĠġĠM AĞLARI SĠST.(5), REP (6), MBU (7), AC-DC ENERJĠ (8), BĠLGĠ TEKNOLOJĠLERĠ (9), LAB./ANKS (10), GĠġE (11),
KLĠMA SĠSTEMLERĠ (12), SESLĠ YANIT SĠST.(13), GÜVENLĠK SĠST.(14)
80/80

FTTx VERİ AKIŞ ERİŞİMİ VERSİYON 2 SÖZLEŞMESİ

Transkript

Benzer belgeler

Gizlilik - Türk Telekom Pilot

uludağ ün vers tes elektron k mühend sl ğ bölümü 2006 yaz stajı

gap avantaj tarifesi - Bireysel-Telekom Paketleri

Türkiye`nin Online İnsan Kaynakları`nı Kariyer.net Temsil Ediyor

Türk Telekom - Superbrands

TürkTelekom Case Study

sosyal tarife - Bireysel-Telekom Paketleri

Internet ve Teknoloji Eğilimleri