binted bursa insan kaynakları taahhüt, eğitim, danışmanlık hizmetleri

1
BİNTED
BURSA İNSAN KAYNAKLARI TAAHHÜT, EĞİTİM, DANIŞMANLIK HİZMETLERİ, İMAR
İNŞAAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
2010 YILI FAALİYET RAPORU
1. GENEL BİLGİLER
A. Misyon ve Vizyon
MİSYONUMUZ
BİNTED;
Bursa il sınırları içerisinde belediyeler, belediyelere bağlı kuruluşlar, işletmeler, kooperatifler,
birlikler vb. için her türlü mühendislik hizmetleri, yönetsel, kültürel, teknik, sosyal ve mali
konularda danışmanlık, müşavirlik, kontrollük denetim hizmetlerini hızlı ve uzman kadrosu ile
sunan bir kuruluştur.
VİZYONUMUZ
- İşinde uzmanlığı tartışılmaz, alanında örnek,
- Çalışanına kariyer imkanı sağlayan, yüksek nitelikli insanlarla çalışan, çalışan memnuniyeti
yüksek,
- Kabul edilebilir ve sürekli karlılık sağlayan,
- Birikimlerini toplum yararına değerlendiren,
- İşinde uzman ve güvenilir tedarikçilerle çalışan bir kuruluş olmak.
B. Yetki Görev ve Sorumluluklar
Binted Bursa İnsan Kaynakları Taahhüt, Eğitim, Danışmanlık Hizmetleri, İmar, İnşaat ve Ticaret Limited
Şirketi, Kurucu Ortakları olan Bursa Büyükşehir Belediyesinin %30, Osmangazi, Yıldırım, Nilüfer
Belediyelerinin %20 ve Buski Genel Müdürlüğü’nün %10 hisse oranları ile 1991 yılında faaliyetine
başlamıştır. Yaratıcı projeleri hayata geçirmek; Belediyeler, diğer kamu kurum ve kuruluşları başta olmak
üzere kooperatif, kooperatif birlikleri ve kurumların projelerinin geliştirilmesine ilişkin olarak; İşbirliğine
yönelik çalışma ve organizasyonlar yapmak, projelerle ilgili planlama ve uygulama stratejileri geliştirmek,
görüş bildirmek, yönetsel, mali, sosyal ve teknik konulara ilişkin destek sağlamak, kontrollük,
danışmanlık, müşavirlik hizmetlerini yürütmektedir.
C. İdareye İlişkin Bilgiler
1- Fiziksel Yapı
Adı
Açıklama
Hizmet Binası
Monitör
1 adet 500 m2 tabanlı 2 katlı toplam 1000 m2 kullanım alanlı Prefabrik bina
2 adet Renault Kangoo, 1 adet Renault Fluence,1 adet Fiat Scudo, 1 adet Volkswagen
Caravella, 1 adet Mercedes Viano
3 adet HP 6000, 2 adet HP CP1215, 1 adet HP K8600, 3 adet Samsung 4521F, 1 adet
HP 1600, 1 adet HP C4472
3 adet Samsung Syncmaster 540 N, 3 adet LG Fün, 1 adet Samsung Syncmaster
2043BW, 2 adet Acer X193FQH, 1 adet Samsung Syncmaster 9431
Klavye
10 adet Microsoft 1.0.A
Kasa
Klima
1 adet server, 4 adet Asus, 1 adet LG 52 XMAX, 3 adet Color master, 2 adet Acer
M3800
1 adet Mitsubishi, 1 adet Arçelik 7410AA
Taşıt Aracı
Yazıcı
1/5
2
Telefon cihazı
Mouse
Faks
Fotokopi Makinesi
1 adet santral, 7 Adet Siemens Euroset 5020, 4 adet Siemens 5005, 1 adet Multitek
MS20- 1 Adet Karel Ladin, 1 Adet Philips Cd650, 1 Adet Siemens AL14H
10 adet Microsoft
1 adet PANOSONİC KX-FL 613
2 adet Toshiba 2-206
Hoporlör
3 adet Creative, 1adet Logiteck
2- Örgüt Yapısı
Birgül YILDIZ GÜNAY
Genel Müdür
ORGANİZASYON ŞEMASI
ORTAKLAR KURULU
B.B.B.
MEHMET SEMİH PALA
(Ortaklar Kurulu Başkanı)
O.B.B.
MEHMET ÇOBAN
Y.B.B.
FAHRETTİN YILDIRIM
N.B.B.
ABBAZ DOĞAN TAŞFİLİZ
BUSKİ
İSMAİL HAKKI ÇETİNAVCI
GENEL MÜDÜR
GENEL MÜDÜR YARD.
MALİ İŞLER
KALİTE YÖNETİM
TEMSİLCİSİ
İNSAN
KAYNAKLARI
YÖNETİCİ
ASİSTANI
SATINALMA
2010 YILINDA GERÇEKLEŞTİRİLEN HİZMETLER
Şirketimizin 2010 yılı faaliyet döneminde; Büyükşehir Belediyesi, Buski Genel Müdürlüğü,
Burulaş A.Ş. Harmancık Belediyesi ve Karıncalı Belediyesi ile yapılan ihaleler kapsamında
2/5
3
aşağıda belirtilen hizmetler yürütülmüştür ve Atatürk Kongre Kültür Merkezi Müştemilatının
işletilmesi gerçekleştirilmiştir.
BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNE İLİŞKİN HİZMETLER
1- Bursa Büyükşehir Belediyesi Uzmanlık Alanlarında Teknik, Mali, Sosyal ve Yönetsel
Hizmetlerinin Yürütülmesi ve Koordinasyonuna Destek Amacıyla Personel Hizmetlerinin
Alımı
2- Yerel Gündem Şube Müdürlüğü’ nün Çalışma Alanlarındaki Bursa Kent Konseyi Çevresel,
Toplumsal ve Sosyo-Kültürel Çalışmalara İlişkin Yönetsel Hizmetlerin Yürütülmesi ve
Koordinasyonuna Destek Hizmet Alımı
3- Büyükşehir Belediyesi Sağlık ve Sosyal Hiz, Dai. Bşk.ğı Bünyesinde Sosyal ve Esenlik
Hizmetlerinin Yürütülmesine Destek Sağlanarak Sosyal Hizmet, Sosyal Yardım
Hizmetlerinin Yürütülmesine Destek Hizmet Alımı
4- Bursa Büyükşehir Belediyesi’nce Gerçekleştirilen Etkinlik ve Aktivitelerin Düzenlenmesi ve
Tanıtılmasına
İlişkin
Hizmetlerin
Yürütülmesinde
Sürekliliğin
Sağlanması
ve
Koordinasyonuna Destek Hizmet Alımı
5- Büyükşehir Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Dai. Bşk. Orkestra Şb. Md. Çalışmalarının
Yürütülmesi ve Koordinasyonuna Destek Amacı ile Personel Hizmet Alımı
6- Kültür ve Sosyal Hizmetler Daire Bşk. Kültür Şube Müdürlüğü Tiyatro Bölümü
Çalışmalarının Yürütülmesi ve Koordinasyonuna Destek Hizmet Alımı
7- Kültür ve Sosyal İşler Daire Başkanlığı Şehir Tiyatrosunca Sahnelenecek Oyunlarda ve
Diğer Etkinlik ve Faaliyetlerin Düzenlenmesine İlişkin Hizmetlerin Yürütülmesi Amacıyla
Destek Hizmet Alımı
BUSKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE İLİŞKİN HİZMETLER
Buski Altyapı Projeleri Planlama, Uygulama, Bilgi İşlem, Bakım, İşletim Hizmetlerine
Destek Sağlanması İşi
BURULAŞ BURSA ULAŞIM TOPLU TAŞIM A.Ş.’NE İLİŞKİN HİZMETLER
Burulaş Uzmanlık Alanlarında Teknik, Mali ve Sosyal Yönetsel Hizmetlerin Yürütülmesi ve
Koordinasyonuna Destek Hizmet Alımı
HARMANCIK BELEDİYESİ’ NE İLİŞKİN HİZMETLER
1- Harmancık Belediyesi Birimlerinin Genel Hizmetlerinin Yürütülmesinde Birimler Arası
Koordinasyonu Sağlamak, Teknik Destek Vermek İle İlgili Çalışmalarının Yürütülmesi
Hizmet Satın Alınması İşi
2- Harmancık Belediyesi Hizmet Alanlarında Teknik Hizmetlerin Yürütülmesi İçin Destek
Hizmeti Satın Alınması İşi
3- Harmancık Belediyesi Misafirhanesi Genel Hizmetlerin Yürütülmesi İçin Hizmet Alımı İşi
KARINCALI BELEDİYESİNE İLİŞKİN HİZMETLER
Karıncalı Belediyesinin Hizmet Alanlarında Çeşitli Faaliyetlerde Çalıştırılacak Yardımcı Personel
Hizmetlerinin Yürütülmesi İçin Destek Hizmeti Satın Alınması İşi
ATATÜRK KONGRE KÜLTÜR MERKEZİ HİZMETLERİ
Merinos Atatürk Kongre Kültür Merkezi ve Müştemilatı ile Eski İplik Fabrikasındaki (Kültür
Merkezi)’nde bulunan 18 adet dükkan, 3 adet Sanat Galerisi, Orta Hol ve 2 sadet
Kafeteryanın İşletilmesi İşi.
3/5
4
B.B.B., BUSKİ, BURULAŞ İLE YAPILAN SÖZLEŞMELER KAPSAMINDA VE BİNTED
MERKEZİNDE GÖREV YAPAN PERSONELİN EĞİTİM DURUMUNA GÖRE DAĞILIMI
(31.12.2010)
İLKOKUL
ORTAOKUL
LİSE
MYO
FAKÜLTE
TOPLAM
97
26
248
103
160
634
B.B.B., BUSKİ, BURULAŞ İLE YAPILAN SÖZLEŞMELER KAPSAMINDA VE BİNTED
MERKEZİNDE GÖREV YAPAN PERSONEL SAYISI
(31.12.2010)
BİNTED MERKEZ
15
B.B.B.
250
BURULAŞ A.Ş.
26
BUSKİ GENEL MD.
283
AKKM MERİNOS
34
HARMANCIK BEL.
20
KARINCALI
6
TOPLAM
634
2009-2010 YILI KALİTE HEDEFLERİMİZ
BİNTED LTD. ŞTİ.’ nin Kalite Politikası doğrultusunda belirlediği 2009-2010 yılı kalite
hedefleri;
- Müşteri memnuniyetini % 98 yapmak.
- Çalışanlara yönelik kişi başına ortalama en az 40 saat eğitim yapmak.
- Çalışanlarımızın memnuniyetini % 85 yapmak.
- Tedarikçilerimizin değerlendirme performanslarını ortalama % 100 düzeyine
çıkarmak.
- Hizmet kalitemizde performans değerlendirme ölçmelerinde ortalama % 90 ve üzeri
puan almak.
BİNTED LTD. ŞTİ ’nin;
-Müşteri Memnuniyeti Değerleme Anketinin sonucunda Müşteri Memnuniyetinin % 92
olduğu,
4/5
5
-Çalışanlara yönelik kişi başına ortalama 32 saat eğitim verildiği,
-Çalışanlarımızın memnuniyetinin % 85,25 olduğu,
-Tedarikçilerimizin değerlendirme performanslarının % 100 olduğu,
-Hizmet sunma sürecimize ait değerleme sistemi kurulmuş, değerleme sonucunda %
85,92 olduğu ölçülmüştür.
5/5