2003 yılı Armstrong için önemli değişiklikler yılı olmuştur. 11. Bölüm

Hissedarlarımıza;
2003 yılı Armstrong için önemli değişiklikler yılı olmuştur. 11. Bölüm davamızda önemli bir
gelişme olmuştur. Maliyet konumumuzu iyileştirmek için birçok maliyet indirim girişimlerinde
bulunduk. Amerika'da rekor düzeyde bir emlak pazarı, zayıf A.B.D. ticari pazarları ve Avrupa'da
çok düşük talep yaşandı. Yıl içinde kazançlarımızın önemli ölçüde düşmesinin başlıca nedeni,
ahşap işinde kereste maliyetlerinin artması, dolap işinde zayıf Avrupa pazarları ve işletim
sorunlarıdır.
İşlerimizin mali sonuçlarını anlayabilmek için, bildirilen sonuçlar, asbest maliyetleri, maliyet
düşürme girişimleri ve 13 vinil dağıtımcımızla ilişkimizin değişmesinin etkisi olmadan önceki
durum göz önüne alınarak incelenmelidir. Ayrıca, değer kazanmış euronun çeviri etkisi de
dikkate alınmalıdır. Aşağıdaki tabloda, belirtilen maddelerden önceki işletim geliri gösterilmiştir.
Yıl
Milyon dolar olarak
Bildirilen İşletim Geliri (kaybı)
Geri eklenecek:
Asbest maliyeti
Maliyet düşürme girişim masrafları
Dağıtımcı anlaşmalarında değişiklikler
Çeviride doların daha düşük değerinin
etkisi
Ayarlanmış İşletim Geliri (GAAP olmayan)
2003
(10$)
2002
(2337$)
81
55
---
2500
2
8
2
126$
175$
2002 yılında asbest maliyetleri 2,5 milyar dolar olup, asbest kişisel zarar talepleri için olan
değiştirilmiş tahmini yükümlülüklerimizi de yansıtmaktadır. 2003 yılında asbestin maliyemize
etkisi 81 milyon dolar olmuştur.
2003 yılında maliyet düşürme girişimlerimiz için 55 milyon dolar harcadık. Kalıp üretimimize
son verdik, Mississippi eyaletindeki Port Gibson ve Arkansas eyaletindeki Sykes işlenmiş ahşap
fabrikalarını kapattık, Hollanda'nın Oss şehrindeki örgü tekstil fabrikamızı kapattık,
Hindistan'daki küçük bir fabrikamızı kapattık ve orada ortak bir girişim fabrikasına yatırım
anlaşması imzaladık. Teksas eyaletinde Dallas şehrindeki ahşap işi merkez bürosunu kapattık ve
bu işletimleri Pennsylvania eyaletinde Lancaster şehrindeki işletimle birleştirdik. Dünya
çapındaki çalışan sayımız 1000'den fazla sayıda azaldı. 800'ün üzerinde iş konumuna son verme,
girişimlerin bir sonucuydu. 2002 yılında, yeniden yapılandırma için 2 milyon dolar harcadık.
Buna ek olarak 2002 yılında, Büyük Kutu (Big Box) müşterisine ürün satışıyla ilgili dağıtımcı
anlaşmalarının maddelerini değiştirdik. Bu değişikliğin karşılığını ödemek için, 2002 satışlarını
21 milyon ve işletim gelirini de 8 milyon arttırmamız gerekiyordu.
Euro, 2003 yılında önemli derecede daha değerliydi. Bu, sonuçlarımızı iki yönden etkilemektedir:
Avrupa sonuçlarımızı eurodan dolara çevirirken etkilemekte, işlemler üzerinde etkisi ile de ithal
edilen malların maliyetini yükseltmektedir. Bu yılın döviz fiyatlarını 2002 yılı dövizine
uygulanarak, 2002 satışları 143 milyon ve işletim geliri 2 milyon arttırıldı.
Euronun değer kazanması etkisiyle toplam satış yüzde 1,7 düştü. Avrupa satışlarında 76 milyon
dolarlık, Dolap satışlarında 22 milyon dolarlık azalma oldu. Ahşap ve Pasifik Kıyısı birimlerinde
satışlar arttı. Amerika kıtasında elastomer yer ve tavan döşeme satışları, değiştirilen dağıtımcı
anlaşmaları etkisiyle yüzde yarımdan daha az düştü.
Avrupa satışlarındaki azalmanın daha çok zayıf pazar sonucu ortaya çıkmasına karşın, 2003
yılında Avrupa'da yer döşemeciliği işimizdeki payımızı kaybettiğimiz görüşündeyiz. Avrupa'da
yer döşeme satışlarını arttırmak için, 2004 yılına daha fazla satış elemanı, daha iyi ürünler ve
daha iyi bir müşteri hizmeti ile girdik. Euro bölgesinde daha güçlü bir ekonomik büyüme
beklenmektedir. Bunun pazarlarımızda düşüşü durduracağını umuyoruz.
Dolap satışlarındaki düşüş büyük ölçüde, 2002 yılında önemli servis sorunlarının artmasının bir
sonucudur. Müşteri hizmeti (ürün kalitesi, zamanında performans) mükemmel düzeylere
getirilmiş olup, yavaş yavaş yeniden müşterilerimizin güvenini kazanmaktayız. Fabrika üretimi
2003 yılında arttırılmasına karşın, henüz olmasını istediğimiz noktanın altındadır. Yapı
firmalarına ve müşterilere satış yapan dolap satış merkezlerimize Armstrong adı verilecektir.
Kalite sorunlarına ve bitmemiş ahşap döşemecilik pazarına katılımımızı önemli ölçüde azaltan bir
karara karşın ahşap satışları artmıştır. Kalite sorunları, Bruce'un tarih boyunca sunduğundan daha
iyi kalite sunan yeni rakiplerden kaynaklanmıştır. Bunun etkileri en açık bir şekilde işlenmiş
ahşap satışlarında görüldü.
Geçen yılın ortalarından beri ahşap ürün kalitesini ilerletme üzerinde çalışan Altı Sigma (Six
Sigma) ekibimiz vardır. Ürünlerimizin (hem bütün hem de işlenmiş ürünler) boyutsal tutarlılığı
gözle görülür şekilde daha iyidir. Ürünlerimizdeki kusurları hemen hemen yüzde 70 azalttık! İlk
başta bu, daha yüksek üretim masrafı karşılığında kazanıldı. Ekipler konumlarında kalarak, daha
iyi ürünün maliyetini düşürmeye çalışmaktadırlar.
Amerika kıtasındaki ticari işlerimizden aldığımız performans çok memnuniyet vericiydi. Ticari
pazarlar geriledi, fakat hem yer hem tavan döşemeciliği işi piyasayı aştı. Bu, iyi kalitede yeni
ürünlerin ve mükemmel pazarlama programlarının bir sonucudur.
Konut döşemeciliği işimiz, yeni konut işindeki güçlü gelişmeden yararlanmıştır. Yapı firmalarına
doğru bu kayış, vinil satışlarımızın fiyat ve marjinini düşürmüştür.
Yılın ikinci yarısında, yeni MasterWorks™ Teknolojisini kullandığımız vinil tabaka ürünlerine
olan talep, satışlara yardımcı oldu. Bu teknoloji, büyük ölçüde daha iyi görsel ürün yaratmaktadır.
Şimdi, konut karo döşeme üretimi işleminde aynı ilerlemeyi göstermek için çalışıyoruz. Daha çok
orta derecede görsellik nedenine bağlı olarak konut karo satışlarımız düş kırıklığına uğrattı. Bu
dezavantajın üstesinden gelmek için konut karo ekibimiz ellerinden geldiğince hızlı ve çok
çalışmaktadır. Sorun üç boyutlu olup, 2004 yılının üçüncü çeyreğine kadar yeteneklerimizin
gerçekten dünya kalitesinde olması için her boyut üzerinde ayrı ayrı çalışılmaktadır.
İşletim geliri, ikinci paragrafta belirtilen maddeler girilmeden önce değerlendirildiğinde, 2002
yılına göre 50 milyon daha düşüktü. Ahşap işinden gelir 30 milyon daha azdı. Düşüşün bakiyesi,
Avrupa kazançlarını ve dolap kazançlarını etkileyen azalan satışlardandı. Kazançlardaki düşüş,
satışların azalması ve fiyat / maliyet baskısı sonucu düşürülen direkt marjinlerden
kaynaklanmıştır. Üretim dönemi masraflarımız her yıl yüzde 1 azalmıştır. SG&A harcamalarımız
yüzde 10'un altına düşmüştür.
Ahşap işi, kereste maliyetinin hızla yükselmesi ile yıl boyunca zarar gördü. Parke Pazarı
Raporunda en yüksek dereceli kereste fiyatımız yıl boyunca yüzde 15 arttı. Bu durum,
müşterilerimize hizmet vermek için bizi daha yüksek dereceli kereste almaya zorlayan mal
açıklığı ile daha da kötüleşerek kereste maliyetinde %8'lik ikinci bir artışa yol açtı. Yıl sonuna
doğru, artan kereste maliyetini kapatmak için fiyat arttırdık.
Avrupa işyerleri, düşüş gösteren piyasa ortamında, maliyet kontrolu konusunda iyi iş başardılar.
Tavan döşemeciliği firmaları, özellikle hem üretim hem de SG&A maliyetini düşürmede başarılı
oldular. Değeri düşen dolar, Amerika'dan Rusya'ya ihracata bir rekabet baskısı ekledi. Avrupa
tavan döşeme fabrikalarımızda üretim büyümesi, pazar gelişmesini geçerek bir fabrika kapatmayı
düşünmemizeolanak sağladı. Hollanda'da Hoogezand'daki fabrikamızı kapatma konusunda
pazarlık yapma niyetimizi açıkladık. Elastomer işi, ikinci yarıda planlananın çok üzerinde
maliyete yol açan önemli üretim sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. Bu sorunların çoğu
çözümlenmiş, geri kalan sorunlar da ele alınmakta olup, eylem planları uygulanmaya başlamıştır.
2004 yılı ortalarına kadar, tüm sorunlar başarıyla çözümlenecektir.
DESSO® işi, bir tekstil fabrikası kapatmış ve personelini birleşik bir Armstrong Floor Products
işine ekleyerek SG&A maliyetini büyük ölçüde düşürmüştür. İşyeri, yıl boyunca müşteri
hizmetlerini, özellikle yıl sonunda İngiltere ve Fransa'da ilerletmiştir.
Nakit akışı 104 milyon dolar olup, yıl sonu nakit bakiyesini 484 milyon dolara çıkarmıştır. Belli
başlı işlerimiz yılın başlarında nakit kullanıp sonuna doğru nakit üretme eğilimi göstermişlerdir.
İşletme sermayesi devri, 2003 yılında hafif ilerleme göstermiştir. Sermaye harcamaları,
amortismandan daha az olmuştur.
Güvenlik: Armstrong tarihinde bu konuda en iyi yılımız olmuştur. Bunun gerçekleşmesinin
nedeni, Kuzey Amerika'daki dolap ve kapı fabrikalarında güvenlik konusunda gösterilen büyük
ilerlemelerdir.
İki yıl öncesine oranla yaklaşık 300 daha az kişi kaza geçirmiştir. Bir yaralanma sonucu işe
gelemeyen kişi sayısında 120 azalma görülmüştür.
Kaybedilen Zaman Kaza
8
7
6
5
4
3
2
1
0
5.49
Kaybedilen Zaman Oranı
4.32
3.48
'01
'02
'03
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1.53
'01
1.04
0.71
'02
'03
2003 yılında, denetleyici eğitimlerimizi bütün Kuzey Amerika fabrikalarımıza genişleterek
çalışanların ilerlemesi konusuna gösterdiğimiz dikkati arttırdık. Ayrıca, dünya çapında yönetim
ekibimizin yüzde 60'ını yüksek performanslı bir iş ortamında yönetim konusunda eğittik. Bu
girişimlerin her ikisi de, şirketimizin başarısında çalışanlarımızın oynadıkları önemli rolü
tanımaktadır.
11. Bölüm davamız, A.B.D. Delaware Bölge Mahkemesinin kararını beklemektedir. Aralık
ayında İflas Mahkemesi, yeniden yapılanma planımızı onaylayan bir teklif emri çıkarmıştır. 11.
Bölüm davamızın amacı olan, asbest yükümlülüğünden uzun süreli korunma elde etmek için,
Bölge Mahkemesi onayı gereklidir. Bölge Mahkemesinin ne zaman karar alacağı belli değildir.
Bu arada odak noktamız, üretim ve yönetim işlemlerimizde daha verimli olmaya devam ederken
dünya çapındaki tavan döşeme işindeki iyi performansı devam ettirmek, dolap işindeki kazancı
eski durumuna getirmek, yeni ürünlerle üst düzeydeki yer döşeme işlerini büyütmek, mükemmel
müşteri hizmeti ve daha iyi kalite üzerine olacaktır.
Mike Lockhart
Başkan ve Müdür
31 Mart 2004