liderlik modeli

DAMLA SU
LİDERLİK MODELİ
Şahin Keykan
Operasyon Müdürü
2016
Damla Su
Sapanca Fabrikası
•
•
•
•
•
22,000 m2 alanda Aralık 2006’da kurulmuştur.
Coca-Cola İçecek A.Ş.’nin ilk ve en yüksek kapasiteli su fabrikasıdır.
Dolum Hattı Sayısı
: 5 adet
Üretilen Paketler
: 0.33 lt - 0.5 lt - 1 lt - 1.5 lt ve 5 lt pet, 19 lt PC
damacana , 8 lt – 15 lt cam şişe
Dolum Kapasitesi
: 250 Milyon lt
ÇORLU
SAPANCA
BURSA
ANKARA
İZMİR
ELAZIĞ
HAZAR
KÖYCEĞİZ
MERSİN
Liderler
Tanım
Liderlerimiz; geleceği şekillendiren ve gerçekleştiren, değerlerimizle örnek olan,
güven aşılayan önder çalışanlarımızdır.
•
Ekip yöneten (Mühendis ve üzeri pozisyonlar)
•
Süreç yöneten
Pozisyon
Çalışan sayısı
Müdür (Lider)
3
Mühendis/Şef (Lider)
5
Yedek parça, ambar ve
hammadde
5
Operatör/teknisyen/formen
40
Forklift Operatörü
12
Toplam çalışan sayısı
65
Liderler
Vizyon, Misyon ve Değerleri Yaşatır
• ‘Coca-Cola İçecek 2020 Vizyonu’ hazırlığında rol almak,
• Vizyona erişmek ve misyonu gerçekleştirmek için yön göstermek,
• Stratejik iş planlarının ve BSC (Balanced Score Card/Dengelenmiş Skor Kart)
oluşturulması/yayılımı
• Değerlerimizi yaşatmak (Tutku, Takım Çalışması, Hesap Verilebilirlik, Doğruluk)
Liderler
Değişim Yönetiminde Esneklik Sağlar
• Coca-Cola İçecek Tedarik Zincirinde iş planları oluşturulurken;
 Müşteri, Çalışan, Toplum Algı Anketleri,
 Risk analizleri (İş Güvenliği, Çevre, Gıda Güvenliği, İş Sürdürülebilirliği)
 SWOT (İşletme Geneli)
analizlerinin çıktıları kullanılmaktadır.
Liderler
Kendilerini Sürekli Geliştirir
• Gözden geçirme ve eğitim programları













360o derece değerlendirme
Performans Yönetim Sistemi
Değerlendirme Merkezi
Performans / Potansiyel Değerlendirme ve ODF (Organizasyonel Gelişim Forumu)
Tedarik Zinciri Akademisi (Eğitim Programı)
iLead Yönetici Geliştirme Programı
Manager On Board (Yeni Müdürler için Gelişim Programı)
Güçlü Adımlar ( Mühendis ve Şefler için Eğitim Programı)
Yönetim Atölyesi (Mühendisler için Eğitim Programı)
e-Learning Eğitimleri
Mentor-Mentee Programları
Mühendis Gelişim Programı
Formen/Teknisyen Kapasite Geliştirme Eğitim ve Gelişim Programı
Universal
TSE- ISO
CCI
TCCC
Liderler
Kalite Yönetim Sistemleri / Standartları Kullanır
• CCI 2020 Vizyonu
• KORE (The Coca- Cola Company Gereklilikleri)
• Operational Excellence, Lean Six Sİgma
• Süreç Yönetim Yaklaşımı
• MEX
• CCİdea
•
•
•
•
•
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
OHSAS 18001 İş Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi
FSSC 22000/ISO 22002-1 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi
• TPM
• EFQM Mükemmellik Modeli
Liderler
Sürekli İyileştirme Projelerine Katılır
• Yalın Altı Sigma, Operasyonel Mükemmellik kuşak sahibi liderler
Sapanca
Fabrika
Kara Kuşak
Yeşil Kuşak
Sarı Kuşak
Toplam
1
7
17
25
Liderler
EFQM Mükemmellik Modeli’ni Kullanır
• Sapanca Fabrika Yönetim Modeli - EFQM Mükemmelik Modeli
YÖNETİM DESTEK
SÜRECİ SÜREÇLER
İŞ SÜREÇLERİ
Liderler
Süreçleri Tasarlar, Yönetir ve Gözden Geçirir
Süreçler
SD-1 Kalite Yönetim Sistem Süreci
SD-2 Üretim Süreci
SD-3 Planlama ve Envanter Yönetim Süreci
SD-4 Tedarikçi Yönetimi ve Satınalma Süreci
SD-5 Ambar ve Sevkiyat Süreci
SD-6 Müşteri/Bayi Yönetim Süreci
SD-7 İnsan Kaynakları Yönetim Süreci
SD-8 İletişim ve İşbirlikleri ile İlişkiler Süreci
SD-9 Finansal Kaynakların Yönetimi Süreci
SD-10 Strateji ve Değişim Yönetimi Süreci
Liderler
Süreçleri İzler
• Süreç İzleme;




TREX, SAP, WMS, BW, MC, FIT sistemleri ile süreç izleme
İç ve dış tetkikler
Tedarik Zinciri İş Planı toplantıları
Süreç değerlendirme toplantıları
Liderler
Paydaş İlişkilerini Yönetir
 Sosyal sorumluluk projelerine katılım
 Tedarikçilerimiz ile kazan-kazan ilişkileri
Liderler Paydaşlarla
Hesap Verebilir ve Güven Esaslı İlişki Kurar








Sürdürülebilirlik Raporları,
Etik Kod uygulamaları,
Çalışan Hakları Denetlemesi (WPR),
Fabrika tüketici ziyaretleri,
Yatırımcı raporları,
https://merakettim.coca-colaturkiye.com/
www.cci.com.tr,
ISO 14064-1 belgesi, karbon emisyon deklarasyonu
Liderler
Mükemmellik Deneyimini Paylaşır
• Kazanmış olduğumuz bilgi birikimi ve deneyimi ulusal ve uluslararası seviyede
paydaşlarımız ile paylaşırız;




Konferans,
Seminer,
Kıyaslama çalışmaları,
Fabrika ziyaretleri
Liderler
Müşteri/Tüketici İlişkilerini Yönetir
• Bayi eğitimleri / ziyaretleri
• Tüketici bilgilendirmeleri
• Üstün Lezzet Ödülü ile tüketicilere ve müşterilere katkı
• Bitki Şişe ile yeşil çevreye katkı
Liderler
Tüm Çalışanları Yetkelendirir
CCİ Yetkeli Operatörü;
Standart Görevi:
Makinenin
çalışmasını
sağlamaktır.
Kalifiye Görevi:
Kalite, iş güvenliği ve çevresel
sistemlerin gerekliliklerini
uygulamak, takip etmek,
gözlemlemek, ölçmek ve
uygulamaktır.
EFQM Mükemmellik Modeli’nde
takımın bir parçası olarak
çalışmak, yenilik ve gelişim içinde
yer almaktır.
Liderler Çalışanları Dinler
• 7/24 açık kapı politikası
• Çalışanlarımız ve liderlerimiz aynı ortamları (yemekhane, sosyal alanlar vb.)
paylaşır
• Fabrikalarda aynı tip iş kıyafetleri giyerler
• Tedarik Zinciri Direktörü yılda en az bir kez tüm lokasyonları ziyaret eder,
çalışanlarla odak grup görüşmeleri yapar
• Genel Müdür çalışanlarımızla ‘Biz Bize Sohbetler’ ‘de yıllık olarak bir araya gelir
• Sosyal etkinlikler
• Çalışan Memnuniyet Anketi
Liderler
Yenileşim Kültürünü Destekler
• Yalın Altı Sigma (OE) projeleri,
• CCİdea İnovasyon Yarışması ödülleri
• Fabrikalar Kaizen Yarışma Ödülleri
• Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Verimlilik projeleri
Liderler Çalışanları Takdir Eder
•
•
•
•
Yurt dışı seyahati
Altın ödülü dağıtımı
Üretim verimi primleri
İnovasyon ve Yalın Altı Sigma yarışması hediyeleri
Liderler Tarafından Yurt Dışı Seyahati ile Tanınan Çalışanlarımız
Yıl
Çalışan Sayısı
Yurt Dışı Gezisi
2013
8
Prag
2014
8
St Petersburg
2015
9
St Petersburg
Sapanca Fabrika toplam çalışan sayısı: 65
Tanıyan / Takdir Eden
Lider
TZ Direktörü, Operasy on
Müdürü, Kalite Güv ence
Müdürü, Üretim Müdürü
Liderler Fırsat Eşitliğini Destekler
• “Fırsat
Eşitliği”
stratejik
önceliğimiz
doğrultusunda
liderlerimiz
çalışanlarımızın kendilerini geliştirmeleri yönünde fırsat eşitliği anlayışı ile
çeşitli olanaklar sunmaktadır.
• Terfilerde fırsat eşitliği
• ODF (Performans / Potansiyel Değerlendirme Sistemi)
• İç ilan sistemi
• Performans değerlendirme
• Eğitim programları fırsat eşitliği
• Kadın/Erkek fırsat eşitliği
DİNLEDİĞİNİZ İÇİN
TEŞEKKÜR EDERİM