Dial-a-Bus

Dial-a-Bus
Bilgi kitapçığı ve
başvuru formu
Daha fazla bilgi için lütfen www.spt.co.uk web sitesini ya da herhangi bir
SPT seyahat merkezini ziyaret ediniz.
Bir Dial-a-Bus’ı kimler kullanabilir?
Dial-a-Bus nedir?
Dial-a-Bus, standart otobüsleri kullanmakta güçlüklerle karşılayan ve aşağıda
belirtilen nitelikleri haiz olan herkes tarafından kullanılabilir.
Dial-a-Bus, yerel ikametgahlarına gidip gelirken standart otobüsleri
kullanamayan ya da kullanmakta güçlüklerle karşılaşan kişilere yardımcı olur.
Listenin 1 ila 3 arasındaki maddelerdeki koşullardan herhangi birini
taşıyan başvurucular, otomatik olarak Dial-a-Bus’ı kullanmaya uygundur.
It can be used for:
•
Alışveriş
1.
Aşağıdaki konulara ilişkin olarak, Çalışma ve Emeklilik Yardımları
Dairesi’nden alınmış olan herhangi bir makbuz:
•
Dost ziyaretleri
•
Yerel kulüplere gidiş gelişler
• Devam yardımı
•
Doktor ve sağlık merkezi randevuları
• Engelli yaşam yardımı – yüksek oranda hareket vasıtası kullanımı
•
Hastane ziyaretleri
• Savaş gazileri mobilite eki (hak sahibi olduğuna dair kanıt başvuruda
sunulmalıdır)
Dial-a-Bus, hastane randevuları için kullanılamaz. Eğer hastane
randevularınıza gitmekte güçlük yaşıyorsanız, lütfen GP cerrahi
servisinizle irtibat kurunuz.
YA DA
2.
Kör olarak kayıtlı olmak
YA DA
3.
80 yaşının üstünde olmak.
4. Eğer yukarıdaki özelliklerden hiçbirini taşımıyorsanız, ancak standart toplu
taşıma otobüslerini kullanmakta zorluk çekiyorsanız, Dial-a-Bus’ı
kullanabilirsiniz. Lütfen başvuru formunu, sağlık durumunuzun bütün
ayrıntılarını içerecek şekilde doldurunuz.
5. Kırık bir bacak gibi geçici bir nedenle geçici fiziksel engele sahip olan Geçici
Kayıt Başvurucuları, en fazla dört aylık bir süre için geçici kayıt
başvurusunda bulunabilirler.
2
Dial-a-Bus alışveriş için kullanıldığında, lütfen beraberinizde sadece tek başınıza
rahatlıkla taşıyabileceğiniz kadar alışveriş malzemesi alınız.
Dial-a-Bus sizi tren garlarından alabilir ya da gara bırakabilir, üstelik günümüzde
pek çok gara tekerlekli sandalyeyle de ulaşılabilmektedir. First ScotRail
istasyonlarda bu hizmetin verilmesini memnuniyetle ayarlamaktadır. Siz de,
0800 91 22 901’i arayarak bu hizmetten yararlanabilirsiniz.
Bütün Dial-a-Bus otobüslerine, aracın ön tarafındaki alçak eşikli rampa girişi
sayesinde tekerlekli sandalyeyle de binilebilir. Araç, seçilen güzergah üzerinde,
sizi evinize mümkün olan en yakın noktada indirecek ya da bindirecektir. Sürücü,
otobüse inip binmenize yardımcı olacaktır ve siz de, eğer desteğinin size
yardımcı olacağını düşünüyorsanız yanınızda bir arkadaşınızı getirebilirsiniz.
3
Taleple Bağlı
Ulaşım Hizmetleri
Dial-a-Bus, bu haritada
gösterilen alanda belirlenmiş
sınırlar içinde çalışır.
Şunları da içeren Yardımcı
Taşımacılık isteyin
Bu bölgede Dial-a-Bus aktif
Bu harita, Controller of Her Majesty’s Stationary Office © Crown
namına, Ordnance Survey tarafından kullanılmasına izin verilen bir
Ordnance Survey materyalinin çoğaltılmış halidir.
İzinsiz çoğaltma Tacın sahip olduğu telif haklarının ihlaline neden
olacağı için, cezai sorumluluk ya da tazminat sorumluluğu
doğurabilir.
4
Dial-a-bus çalışma alanları 2008
Dial-a-Bus’a başvuru
Dial-a-Bus’a başvuru için ya ilişikteki formu tamamen doldurup teslim ediniz
ya da 0845 128 4025’e telefon ediniz; ekibimizin üyelerinden biri telefon
görüşmesi ile formu sizin yerinize doldurmaktan memnun olacaktır. Form
telefon yoluyla doldurulduğunda, yüzünüzü tamamen gösteren, pasaport
boyunda bir vesikalık fotoğrafınızı bize göndermenizi isteyeceğiz. Lütfen,
pasaport boyundaki fotoğrafın normal bir fotoğrafın kesilmesiyle de elde
edilebileceğini unutmayınız. Eğer formu doldurmakta ya da bir fotoğrafınızı
edinmekte güçlük çekiyorsanız, lütfen yardım için sorgu hattımız olan
0845 128 4025’i arayınız.
Başvuru formu
Soyad
Bay/Bayan
Fotoğrafınızı
buraya
yapıştırınız
Önad
Doğum tarihi
/
/
Adres
Tamamen doldurulan başvuru formlarının aşağıdaki adrese teslim edilmesi
gerekir:
Strathclyde Partnership for Transport
Dial-a-Bus Unit
Consort House
12 West George Street
Glasgow
G2 1HN
Posta kodu
Şehir
E-posta
Telefon no
Cep telefonu no
Faydalı bilgiler içerdiği için, lütfen başvuru formunu gönderdikten sonra
dahi işbu kitapçığı saklayınız.
1. İndirimli seyahat kartınız var mı?
Evet
No
Varsa, seyahat kartınızın numarası nedir?
Kategorisi nedir?
Engelli
İndirimli seyahat kartınız, refakatçi kartı mıdır?
Kör
Yaşlı
Evet
No
2. Aşağıdaki Çalışma ve Emeklilik yardımlarından herhangi birini alıyor
musunuz?
(a) Devam yardımı
Evet
No
(b) Engelli yaşam yardımı –
(yüksek oranda) hareket vasıtası kullanımı
Evet
No
(c) Savaş gazilerinin hareket vasıtası desteği
Evet
No
Elinizde bu yardımlara ilişkin bir makbuz var mı? Eğer varsa, lütfen başvurunuzu
tamamlarken bir suretini beraberinizde getiriniz.
6
7
2B. Kayıtlı bir kör müsünüz?
Evet
No
Körlük kayıt numarası
1998 Tarihli Veri Koruma Yasası
3. 80 yaşında ya da daha yaşlı mısınız?
Evet
No
4. Ciddi duyma güçlüğü çekiyor musunuz?
Evet
No
5. Tekerlekli sandalye kullanıyor musunuz?
Evet
No
1998 tarihli veri koruma yasası (“Yasa”) uyarınca, veri kontrolörü olarak
Strathclyde Partnership for Transport, size sizin hakkınızda işleyeceği/işlemekte
olduğu verilerin konusunu, hangi amaçlarla verilerinizi işleyeceğini/işlemekte
olduğunu, işlenen verinin kaynağını ve verilerinizin transfer edilebileceği üçüncü
şahısların adlarını bildirmekle yükümlüdür.
6. Rehber köpeğiniz var mı?
Evet
No
Aşağıdaki verileri işliyoruz:
7. Baston ya da yürüteç kullanıyor musunuz?
Evet
No
8. Yanınıza bir refakatçi almanız gerekiyor mu?
Evet
No
•
•
•
Ad, adres, doğum tarihi gibi kişisel bilgiler
Sağlığa ilişkin ayrıntılar
Çalışma bilgileri
Yukarıdaki verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
Toplu taşıma araçlarını kullanmanızı engelleyen ya da çok güç hale getiren
hastalığınız nedir?
•
•
•
•
•
•
•
Doktorun adı
Dial-a-Bus sistemini yönetmek
Sistemin kullanılabilirliğine ilişkin kararları verebilmek
Sistemdeki ilerlemeleri artırmak
Yeni sistemler geliştirmek
Sistemin etkinliğini ve verimliliğini gözlemek
Pazar araştırması ve analizi
Eğitim ve test amaçları
Doktorun adresi
Posta Kodu
Yukarıdaki amaçları gerçekleştirirken, hakkınızdaki kişisel bilgileri
aşağıdaki üçüncü şahıslara verebiliriz:
Telefon No:
Lütfen imza atmadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatle okuyunuz:
Toplu taşıma araçlarını kullanamadığımı ya da kullanırken büyük güçlükler
yaşadığımı beyan ederim. Verdiğim cevaplar doğrudur ve içinde bulunduğum
koşulları tam olarak ifade etmektedir ve doktorumdan, hastanedeki
danışmanımdan daha fazla bilgi istenmesine ya da gerekli görüldüğü takdirde
tıbbi muayeneden geçmeye muvafakat ediyorum.
Burada verdiğim bilgilerin (çok özel kişisel bilgiler dahil) Strathclyde Partnership
for Transport tarafından, işbu kitapçıkta bulunan bilgi notunda belirtilen amaçlar
uyarınca kullanılıp işlenmesine muvafakat ediyorum.
Başvurucunun imzası
Tarih
/
Şunları yaptınız mı?
/
Kontrol Listesi
Kutucuğu işaretleyiniz
Başvuru formunun bütün bölümlerini doldurdunuz mu?
Makbuzların suretini ilişikte ibraz ettiniz mi?
Bir fotoğraf ibraz ettiniz mi?
8
•
•
•
Kamu kurumları
Hekimler
Sosyal hizmetler departmanları
İşlediğimiz verilerin temel kaynağı sizsiniz. Ancak, ilgili sağlık çalışanlarından da
hakkınızda bilgi alabiliriz.
Bir Dial-a-Bus kartı için edinme başvurunuzu/yenileme
başvurunuzu/değiştirme başvurunuzu işleyebilmemiz için, özellikle
sağlığınıza ilişkin olan hassas konulardaki kişisel bilgilerinizi edinmemiz
zorunlu olabilir. Bu tür verileri işleyebilmek için, sizin açık muvafakatinize
gereksinimimiz vardır. Bu nedenle, başvuru formunu imzaladığınız anda yukarıda
ana hatları çizilmiş olan amaçlar için hassas konulardaki kişisel bilgilerinizi
işleyebilmemiz için bize açık muvafakat vermiş oluyorsunuz.
Verilerin öznesi olarak, işlemekte olduğumuz kişisel verilerinizle ilgili olarak
yasadan doğan haklara sahipsiniz. Bu haklardan biri de, öznenin erişim hakkıdır.
Bu durum, bilgisayar kayıtlarımızda tutulan ve hakkınızda işlenmiş olan ve elle
tutulan kayıtlarda bulunan verilerin birer nüshasını almaya hakkınızın olması
anlamına gelir. Eğer öznenin erişim hakkından faydalanmak istiyorsanız, ya da
Dial-a-Bus’a iletilen verilerin korunmasıyla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen
Veri Koruma Memurumuzla irtibat kurunuz.
9
Yeni Kullanıcının Kılavuzu
Rezervasyon yaptırma
Resmi tatillerde çalışma
•
Rezervasyon sırası numaranız, tarife kitapçığınızın ön tarafında bulunur.
Dial-a-Bus, Noel’de ya da Yılbaşı’nda çalışmaz.
•
Rezervasyon ofisi numarasını çevirdiğinizde, size Dial-a-Bus kayıt
numaranız, güzergahınız ve seyahat etmek istediğiniz zaman sorulur.
•
Seyahat sürelerinizi, taleplerinize en uygun saatlere denk gelecek şekilde
ayarlamaya çalışıyoruz. Lütfen, size verdiğiniz seyahat sürelerinin yaklaşık
olduğunu unutmayınız. Mümkün olduğu kadar çok sefer düzenleyebilmek
için, sizin alış saatinizi değiştirebiliriz. Eğer alış saatiniz 10 dakika ya da daha
çok kaydırılacaksa, rezervasyon hatları dolmadan önce sizi bilgilendireceğiz.
Diğer resmi tatillerdeki çalışma koşulları için, otobüslere asacağımız afişlerle ya
da size dağıtılmak üzere otobüse bültenler bırakarak değişiklikleri duyuracağız.
Ayrıca kayıtlı bilgi hattımız olan 0845 128 4026’yı arayarak da bilgi alabilirsiniz.
•
Kimi zaman, yoğun talep nedeniyle, aradığınız hattın meşgul olmasıyla
karşılaşabilirsiniz. Telefondan meşgul sesi geliyorsa, telefonu kapatınız ve bir
süre sonra tekrar arayınız.
Erken rezervasyon
Dial-a-Bus kullanıcılarının erken rezervasyon yaptırma seçeneği vardır. Lütfen
erken rezervasyon için hattınızı 14:00’dan sonra arayınız.
Ücretler
Her bir yolculuk ücreti:
Ulusal indirimli seyahat kartı sahipleri ücretsiz yolculuk eder.
Refakatçiler için, refakatçi kartı sahipleri ve 5 ila 15 yaşları arasındaki çocukların
yolculuk ücretleri sehayat esnasında bildirilir.
Dial-a-Bus servisine başvuranların daha önceden geçerli bir ulusal indirimli
seyahat kartına sahip olması şarttır.
Eğer kartınız yoksa, 0141 333 3211 no’lu telefondan Strathclyde Partnership for
Transport’un seyahat kartları birimini arayınız.
Grup rezervasyonu
Eğer belirli bir zamanda aynı yere seyahat eden en az dört kişi mevcutsa,
yerimizin uygun olması kaydıyla grup rezervasyonu alıyoruz. Bu durum, gruptaki
bir kişinin gruptaki diğerleri için de rezervasyon yapabilmesini sağlamaktadır.
Seyahatiniz
Bütün yolcuların bekleme süresini asgariye indirmek için, lütfen alış saatinizden
birkaç dakika önce, otobüse binmek için hazır olunuz.
Sürücü, kaldırımdan otobüse binmeniz için size yardımcı olmaya ve otobüsten
ayrılacağınızda, kaldırıma tekrar inebilmenizi sağlamaya hazırdır. Ancak,
sürücünün sizi evden alıp otobüse götürmesi mümkün değildir.
Seyahat ettiğiniz sırada, lütfen yanınıza Dial-a-Bus üyelik kartınızı ve ulusal
indirimli seyahat kartınızı almayı unutmayınız. Dial-a-Bus kartınızı kaybettiğiniz
takdirde, bizimle irtibat kurarsanız size yeni bir kart çıkarmaktan memnuniyet
duyarız.
10
11
Dial-a-Bus bilgi hattı
Telefon no: 0845 128 4025