2013 Yılı Riziko Kabul Yönetmeliği

Transkript

1.0 GENEL
1) Acentelerimiz bu yönetmelikte belirtilen hükümlere uymak şartıyla aşağıda belirtilen limitlere kadar iş
kabulüne yetkilidir.
2) Bu yönetmelikte belirtilen kabul limitlerini aşan hallerde üretim biriminin bağlı bulunduğu Bölge
Müdürlüğü veya Şirketin Teknik Departmanından onay alınması zorunludur.
3) Teklif aşamasında Bilgilendirme formunun müşteriye iletilip, imza alınması ve imzalı formun acente
tarafından saklanması zorunludur. Yetkili imzalar ile tanzim edilen poliçeler, ilgili genel ve özel şartlar ve
klozlarla beraber sigortalıya teslim edilir. Poliçe ekinde verilmeyen, eksik veya yanlış verilen eklerle ilgili
sorumluluk acenteye aittir.
2.0 YANGIN SİGORTALARI
UYGULAMA ESASLARI
1)
2)
Sigortalanacak yer bizzat acente tarafından görülmesi zorunludur.
Riziko kabul limitlerini aşan; şirketimizin onayı ile sigorta edilecek rizikolar ile ilgili bilgiler acenteler tarafından
temin edilerek şirketimize bildirmek zorundadır. Sigorta bedeli 50.000.000 TL üzerindeki tüm işler için riziko teftiş
yapılır. Bu bedele kadar olan işler içinde gerektiğinde şirketimizce de riziko teftişi yapılabilecektir.
3) Eksik sigorta ile karşı karşıya kalmamak amacıyla enflasyona endeksli poliçe düzenlenmesi önerilmelidir.
4) Şirketimizin tüm istatistikî bilgilerinin sağlıklı çalışabilmesi için poliçe girişlerinin ve tecditlerin doğru yerlerden
doğru şekilde yapılmasına özen gösterilmelidir.
5) Sigortalıdan sigorta edilecek yer hakkında detaylı bilgilerin ve istenilen teminatların doğru olarak sisteme girilmesi
ve bilgilendirme formunun imzalatılarak bir nüshasının alınması, herhangi bir hasar durumunda olabilecek
muhtemel olumsuzlukları ortadan kaldıracaktır.
6) Deprem tarifesine mutlaka uyulacaktır.
7) Zorunlu muafiyet ve koasüranslar uygulanacaktır. ( Deprem, Terör, Seylap)
8) Adres değişikliklerinde risk yeniden değerlendirilecektir.
9) Aynı adreste birden fazla rizikonun sigortalanması halinde toplam sigorta bedeli aşağıda yazılı limiti aşmayacaktır.
Aşması halinde şirketimizden onay alınacaktır.
10) Sadece tam kâgir rizikolara teminat verilebilir, diğer yapı tarzlı rizikolar şirketimiz onayına tabidir.
11) Riziko adreslerine göre şirketimizin onayına düşen yerler;
• Yangın açısından; Eminönü (Kapalıçarşı, Mahmutpaşa, Saraçlar çarşısı, Mısır Çarşısı, Gedikpaşa,
Tahtakale, Sultanhamam, Mercan, Beyazıt). Batman, İzmir (Seferhisar, Urla, Çeşme, Yeşildere, Kemeraltı;
Ankara (Çıkrıkçılar, Siteler, Samanpazarı), Uşak (İplik, halı ve battaniye fabrikaları), Rize (çay fabrikaları)
• Hırsızlık açısından; İskenderun, Diyarbakır;
• Yer Kayması açısından; Ordu (Ulubey), Bursa (Osmangazi), İstanbul(Esenyurt, Gürpınar, Haramidere,
Yakuplu, Ambarlı, Gümüşyaka, Silivri, Kıraç, Kumburgaz, Mimarsinan, Tepecik), Şebinkarahisar,
• Sel- Su Basması açısından; İstanbul (Alibeyköy, Kağıthane, Ayamama Deresi), Muğla (Bodrum, Marmaris),
Rize, Samsun, Ordu, Giresun, Artvin, Trabzon, tüm bodrum ve zemin katlar (dönem içindeki uygulamalara
göre değişiklik göstermektedir).
• Terör teminatı açısından: Şırnak, Hakkari, Diyarbakır, Tunceli, Muş, Batman, Bingöl, Bitlis, Siirt, Van, Ağrı
RİZİKO KABUL LİMİTİ
Konutlar
( Tam kagir)
400.000 TL
Ticari/ Sınai ( Tam kagir)
1.200.000 TL
Konutlar:
1. 122 Konut Paket Ürünümüz’ de tüm teminatlar seçimlidir.
2. 123 + Konut Paket Ürünümüz’de tüm teminatlar zorunludur.
3. 124 Ortak Yerler Poliçesi ürünümüz de mevcuttur.
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Yönetim Kurulu Üyesi
Yönetim Kurulu Başkanı
Sayfa : 1 / 30
Ticari ve Sınaî Rizikolar:
Ticari ve Sınai Riskler için aşağıda yazılı ürünlerimiz vardır:
• 131 Ticari Paket
• 134 Ekonomik Ticari Paket
• 135 Kobi Paket
• 136 Eko- Kobi Paket
• 137 Plaza Paket
• 151 Otel Paket
• 183 Akaryakıt Paket.
Kabul Edilmeyen Rizikolar
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Deniz üstündeki riskler ( Kara ile bağlantılı liman ve iskeleler hariç)
Büyüyen, gelişen ve kurutulan mahsuller, açıkta bulunan kereste
Yeraltı madenciliği
Petrol Rafinerileri
Kuyumcu Paket
Havai fişek depo ve fabrikaları
Patlayıcı madde ve kibrit depo ve fabrikaları
Şirket Onayına Tabi Rizikolar
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)
23)
24)
25)
26)
27)
28)
29)
30)
Yığma kagir, adi kagir ve ahşap yapılar
Tarihi binalar
Boya fabrikaları ( yanıcı özelliği olanlar)
Deri fabrikaları
Kağıt, karton ve mukavva imalathaneleri
Halı, kilim, battaniye fabrikaları
Yaylı yatak fabrikaları
Barlar, gece kulüpleri
Çiftlik binaları
Antrepo, ardiye ve lojistik depolar
Güç santralleri
Mobilya ve ağaç ürünleri üretim yerleri
Plastik ve kauçuk fabrikaları
İplik üretim ve dokuma yerleri
Yem fabrikaları
Açık otoparklar
Açıkta bulunan mallar.
Pamuk, koza, kütlü, Çırçır ve prese fabrikaları
Hallaç tesisleri
Hidrofil pamuk üretim yerleri
Keçe, tarama, vatka imalathaneleri
Fındık kırma tesisleri
Kömür
Kırpıntı kağıt
Parfüm ve kolonya fabrikaları
Suni sünger ve köpük (strafor) fabrikaları
Solüsyon ve emsali yapıştırıcılar
Tiner, vernik vb. yanıcı maddeler
Sentetik elyaf, elyaftan mamul emtia
Tütün depoları
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 2 / 30
Hırsızlık Sigortalarında Kabul Edilmeyen Rizikolar
1)
Emanet ve yeddi emin depoları
Hırsızlık Sigortalarında Şirket Onayına Tabi Rizikolar
1)
2)
3)
4)
5)
Açıkta bulunan mallar (oto galerileri ve fabrika sahasındaki mallar hariç)
Döviz büroları
Antikacılar
İnternet Cafeler
Sigara ve tütün depoları
3.0 NAKLİYAT SİGORTALARI
Emtia Sigortaları
Kıymet Sigortaları
Taşıyıcı Sorumluluk Sigortaları
Yat Sigortaları
100.000,00 TL (Deniz, Kara, Hava ve Demiryolunda araç başına)
Şirket onayına tabi
Acentelerimiz, nakliyat emtia branşında bu yönetmelik esasları doğrultusunda yukarıdaki limite kadar poliçe tanzim
edebilirler. Ancak limiti ne olursa olsun her türlü kıymet sigortası, taşıyıcı sorumluluk sigortası, C.M.R. sigortası ile
tekne ve yat sigortası tekliflerini, bağlı oldukları Bölge Müdürlükleri ve/veya Genel Müdürlük Nakliyat Sigortaları
Müdürlüğü’ nün onayı olmaksızın kabul edemez ve poliçe düzenleyemezler. Genel Müdürlük Nakliyat Sigortaları
Müdürlüğü onayı alınarak özel uygulamalar yapılması mümkündür.
Emtia Sigortaları
1) Birinci sınıf demir veya çelik olmayan gemilerle veya motor gücü ile çalışmayan (yelkenli vs.) gemilerle taşınan
emtia
2) Birinci sınıf demir veya çelik gemilerle veya motor gücü ile çalışan KLASSIZ gemilerle taşınan mallar
3) İmalat ve işleme riskleri, stockthroughput
4) Sevkiyatın mutad seyri dışındaki depolamalar
1) Freight Forwarder Sigortaları
Yat Sigortaları
1) Kira kaybı sigortaları
2) Chartering ve 3. şahıslara kiralama rizikoları
Emtia Sigortaları
1) Tek bir seferde riziko kabul limitlerini aşan poliçeler (abonman sözleşmeli poliçelerde tek bir seferde peşin kuvertür
limitini aşan poliçeler)
2) Münih Re. tarafından belirlenmiş Harp&Grev Çizelgesinde istisna veya Held Covered ilan edilen sahalara
yapılacak sevkiyatlar
3) Münih Re. tarafından belirlenmiş Harp&Grev Çizelgesinde istisna veya Held Covered ilan edilen sahalara
yapılacak sevkiyatlara Harp&Grev teminatı verilmesi
4) Harp ve Grev teminatı verilmesi
5) Taşınacak emtia türü her ne olursa olsun 35 yaşından büyük gemilerle yapılacak sevkiyatlar
6) Gemi Klas Kuruluşları tarafından sınıflandırılmamış gemilerle yapılacak sevkiyatlar
7) Yaş meyve, sebze, taze ve/veya dondurulmuş ve/veya soğutulmuş et, deniz ve göl mahsulleri
8) Her türlü hububat, küspe, kömür, petrol ve türevleri (gaz, motorin, benzin, fuel oil, nafta v.b.) ve her türlü dökme
yük
9) Geniş teminatlı ev eşyası, kullanılmış eşya, cihaz, makine vb.poliçeleri
10) Her türlü otomobil sevkiyatları
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 3 / 30
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)
Her türlü antika eşyalar, altın, gümüş vb. kıymetli taş ve bunlardan mamul emtia
Tütün, sigara, içki, şişelenmiş meşrubat v.b. emtia
Yem sanayi ham madde ve ürünleri
Canlı hayvan
Yumurta, cam, kristal, porselen, seramik gibi malzeme ile bu maddelerden yapılmış eşyalar
Dinamit ve diğer infilak edici, parlayıcı maddeler
Tomruk, kereste, kağıt, hurda kağıt ve karton
Her türlü nükleer malzeme ve asbestos emtiası
Açık kasa veya üzeri branda ile örtülmüş kasalı kamyonlarla yapılan emtia sevkiyatlarına geniş teminat verilmesi
Fuar, sergileme ve gidiş-dönüş teminatlı poliçeler
Rücu feragatli poliçeler
Yükleme, aktarma, boşaltma rizikoları içeren veya geniş teminatlı tamamlayıcı sevkiyat sigortaları (ihracatlarda
depodan limana kadar, ithalarlarda limandan depoya kadar olan)
23) Sevkiyatı başlamış rizikolar
24) Frigorifik araçlarla yapılan taşımalar
2) Geniş teminatlı Yurtiçi Taşıyıcı Mali Sorumluluk Sigortaları
3) Yurtdışı Taşıyıcı Sorumluluk Sigortaları (CMR)
Yat Sigortaları
1) 10 yaşın üzerindeki yatlar
2) Riziko kabul limitini aşan bedelli yat sigortası talepleri
3) 3.şahıs sorumluluk limiti tekne bedelinden yüksek olan yat sigortası talepleri
4) Menfaat sahibi Türk olmayan yatlar
5) Sigorta bedeli 10.000.-EUR’yu aşmayan yatlar
6) Denize Elverişlilik Belgesi veya Özel Yat Kayıt Belgesi olmayan yatlar
7) Balıkçı tekneleri
8) Harp ve Grev teminatı verilmesi
9) Gövde ve 3.şahıs sorumluluk teminatı haricinde tekneye bağlı olarak verilen diğer ek teminatların verilmesi
UYGULAMA ESASLARI
Emtia ve Kıymet Sigortaları
1) Tüm Savaş riskleri 7 gün, tüm GLHHKNH (terörizm dahil) riskleri 48 saat fesih ihbar koşuluyla verilebilmektedir.
2) Karada harp teminatı talep edildiğinde; özel fiyat ve teminat sağlanması çalışması gerektirdiğinden mutlaka Genel
Müdürlük Nakliyat Departmanına başvurulmalıdır.
3) Denizyolu ile yapılacak her sevkiyatta gemi adı, sefer no.su, yükleme tarihi vb. detaylar Şirket kümülasyonunun
doğru çalışması bakımından sisteme en doğru şekilde giriş yapılmak zorundadır.
4) Gemi yaş zamları, Institute Classification Clause 1.1.2001 gereğince uygulanacaktır.
5) Bölge Müdürlüklerimizden ve acentelerimizden abonman sözleşmesi düzenlemesi yönünde gelecek talepler Genel
Müdürlük Nakliyat Departmanı tarafından değerlendirilecek ve bütün sözleşmeler Nakliyat Departmanı tarafından
düzenlenecektir. Kıymet nakliyatı sevkiyatları için hiçbir şekilde abonman sözleşmesi düzenlenmemelidir. Kıymet
nakliyatı sevkiyatları ön bildirimde bulunulması şartıyla ve münferit poliçelerle teminat altına alınmalıdır.
6) İthalat Nakliyat Sigortası Şirketimizce temin edilmemiş olup, gümrüğe gelmiş bulunan emtianın gümrüklerden veya
fiktif depolardan il hudutları veya diğer illere nakilleri sırasında dar teminat ile sigortalanmasında bir sakınca
yoktur. Ancak bu poliçelerde “yükleme, aktarma ve boşaltmaya atfedilebilecek rizikolar” teminat harici tutulmalıdır.
7) Emtia ve Kıymet Nakliyatı Sigortalarında sevkiyatın başlangıç tarihi, teklif tarihinden önce olan taşımalar için dar
şeraitle teminat verilmesi ve teklif tarihinden önceki hasarların teminat kapsamının dışında olduğunun poliçede
belirtilmesi esastır.
8) Taşıyıcı firmaların, yurtiçinde sevkedeceği emtia için talep edeceği poliçelerde, “Emtia Nakliyat Sigortası” değil,
“Taşıyıcı Mali Mesuliyet Sigortası” yapılmalıdır.
9) Efektif Türk Lirası ve döviz dışında kalan kıymet nakliyatı sigortaları ile ilgili tekliflerde ve buna bağlı olarak
düzenlenecek poliçelerde, taşıma konusu kıymetin (hisse senedi, yatırım fonu belgesi, mevduat sertifikası, hazine
bonosu v.b.) sigorta bedeli, kıymetlerin ikame masrafları ile sınırlıdır.
10) Blok ve aylık bildirimli yapılan emtia nakliyat poliçelerinin bildirimleri aylık olarak takip edilmeli ve bununla birlikte
ciro takibi yapılmalıdır.
11) Her türlü emtia sigorta poliçelerine mutlaka eklenmesi gereken klozlar;
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 4 / 30
-
Emtia Nakliyat Sigortası Genel Şartları
Institute Radioactive Contamination, Chemical, Biological, Bio-Chemical and Electromagnetic Weapons Exclusion
Clause Including U.S.A. & Canada Endorsement
Seepage and Pollution Exclusion Clause
Nuclear Energy Risks Exclusion Clause (Reinsurance) Worldwide Excluding USA and Canada
Geniş teminatta ;
Denizyolu, Karayolu, Demiryolunda
Havayolunda.................................
Denizyolunda................................
Karayolunda..................................
Demiryolunda...............................
Denizyolunda...............................
Institute Cargo Clauses (A)
Institute Cargo Clauses (Air)
Dar teminatta;
Institute Cargo Clauses (C)
Kamyon Klozu
Demiryolu Klozu
Harp&Grev Teminatı;
Institute War Clauses (Cargo)
Institute Strikes Clauses (Cargo
Karayolu ve Demiryolunda...............
Institute Strikes Clauses (Cargo)
*Karayolu ve Demiryolunda Harp Teminatı verilemez.
Havayolunda.................................
Institute War Clauses (Air Cargo)
Institute Strikes Clauses (Air Cargo)
Ayrıca denizyolu poliçelerinin tamamına Institute Classification Clause ve Cargo ISM Endorsement klozları
eklenecektir.
12) Nakliyat emtia poliçelerine mal grupları ve nakil araçları itibariyle aşağıdaki notlar yazılmalıdır:
a) Hububat (buğday, arpa, v.b.), şeker, kakao, un, pamuk v.b. emtianın “all risks” olarak sigorta edilmesi halinde
poliçeye yazılacak not;
“Böceklenme, topaklanma, kurtlanma, fare ve diğer haşeratın ika edeceği zararlar, mutad fire, ağırlık ve hacim
kaybı v.b. rizikolar ile malın tabii mahiyetine ilişkin ve/veya malın kendi özrü nedeniyle ortaya çıkabilecek ziya ve
hasarlar kesin olarak teminat haricidir.”
b) Patates, soğan v.b. emtia ile frigorifik tesisatı olmayan araçlarla sevkedilen narenciye, kornişon ve dondurulmuş
olarak sevkedilen et, balık, tavuk v.b. emtiaya “all risks” teminatı verilmesi halinde poliçeye yazılacak not;
“Bozulma kesin olarak teminat haricidir.”
c) Filmaşin, saç, demir, boru, tomruk v.b. emtiaya “all risks” olarak teminat verilmesi halinde poliçeye yazilacak not;
“Sigortalı emtiada suhunet farklılığı ve atmosferik şartların etkisiyle meydana gelen hasar ve zıyalar, ağırlık ve
hacim kaybı, yükleme ve boşaltma limanlarında yapılan ölçüler arasındaki farklılıklar, oksidasyon, paslanma, vezin
kaybı ve malın tabii mahiyetine ilişkin her türlü hasar ve ziyalar kesin olarak teminat haricidir. Meydana gelebilecek
teminat kapsamına giren noksanlık ile ilgili hasar ve ziyalara ilişkin hasar hesabı bağ adedi üzerinden yapılacaktır.
Hasar hesabının yapılmasında tonaj ve hacim dikkate alınmayacaktır.”
“Kesme Klozu:
Kırılma rizikosu sigortaya dahildir. Sigortalılar, kırılma olduğunda kırılan uçlarının kesilebileceğini ve kullanılması
mümkün kısımlarının tazminattan indirileceğini kabul etmişlerdir.”
d) Palm yağı vb. özellik arzeden emtia ile kontrollü ısıda taşınması gereken emtiaya “all risks” teminat verilmesi
halinde poliçeye yazılacak not;
“Sigortalı emtiada ağırlık ve hacim kaybı, yükleme ve boşaltma limanlarında yapılan ölçümler arasındaki farklılıklar
sonucu meydana gelebilecek ziya ve hasarlar ile sigortalı emtianın mutad firesi vb. malın tabii mahiyetine ilişkin
her türlü ziya ve hasarlar teminat haricidir. Taşınan malın özelliğine göre kontrollü ısıda ve/veya belirli bir ısı
seviyesinde taşınması gereklidir. Sigorta konusu emtianın, tabii özellikleri gözönüne alınarak tüm sefer süresince
kesintisiz olarak, ticari teamüllere uygun ısı seviyesinde taşınması kaydıyla işbu poliçe teminatı geçerli olacaktır.”
e) Kömür, küspe vb. emtiaya “all risks” teminatı verilmesi halinde poliçeye yazılacak not;
“Kendi kendine kızışma (spontaneous combustion) rizikosu kesin olarak teminat haricidir.”
f) Dondurulmuş emtia, piliç eti, et, tavuk vb. emtianın frigorifik tesisatlı araçlar ile yapılacak sevkiyatlarina “all risks”
teminat verilmesi ve bozulma teminatının eklenmesi durumunda 24 saatlik arıza klozu yazıldıktan sonra poliçeye
yazılacak not;
“Bu sigorta sözleşmesi, araçta soğutma tertibatının devamlı çalıştırıldığını belgelemeye yarayan kayıt cihazının
bulunması şartıyla aktedilmiştir. Aksi halde, meydana gelebilecek hiçbir hasardan sigortacı sorumlu tutulamaz.
Gerek duyulduğunda ise bu cihazların kayıtlarının Sigortacıya ibrazı istenebilecektir.”
g) Her türlü elektronik veya mekanik makine, cihaz vb. emtia sevkiyatında poliçeye yazılması gereken not;
“Teminat kapsamında bir riziko nedeniyle meydana gelmedikçe ve ambalajında/dış görünümünde herhangi bir
zarar gelmedikçe her türlü elektrik, elektronik, mekanik arıza ve hasarlar kesin olarak teminat dışıdır.”
h) Ceraskal teminatı verilmesi durumunda poliçeye yazılacak not;
“Ayrıca varma mahallindeki .. adresinde .. kata ceraskal ile yapılacak tahmil/tahliye işlemi teminata dahil edilmiştir.”
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 5 / 30
ı)
i)
Sergileme teminatı verilmesi halinde teminat yazıldıktan sonra poliçeye yazılması gereken not;
“............. Fuarında (......... tarihleri arasında) sergi süresince ve sergiden önceki bekleme, depolama sırasında
teşhire arz edilecek malların ilgililerden teslim alınması, araca yüklenmesi, .........’dan (yükleme yeri) ..............’a
(varış yeri), ............’dan (varış yeri) ............’a (yükleme yeri) nakliyesi ve ilgililere teslimine kadar geçecek
safhalarda vaki olabilecek yangın, hırsızlık v.b. rizikolara karşı All Risks teminatı kapsamında temin edilmiştir.”
Dökme hububat, kömür, kimyevi madde, palm yağı, hurda demir, vb. emtianin “geniş kapsamlı” olarak sigorta
edilmesi halinde poliçeye yazılması gerekli olan not;
“Taşınan malın özelliği nedeniyle, varma limanında Şirketimizce sörvey yaptırılacaktır. Bu nedenle sevkiyatı
gerçekleştiren geminin son varma limanına ulaşmasından en az 3 iş günü öncesinden Sigortacıya yazılı olarak
bildirimde bulunulması gerekmektedir. Aksi takdirde, meydana gelebilecek ziya ve hasarlarda işbu sigorta teminatı
geçersiz olacaktır.”
1) Münferit olarak talep edilen Yurtiçi Taşıyıcı Mali Mesuliyet Sigortası tekliflerinde yalnızca “Kamyon Klozu
kapsamındaki rizikoların gerçekleşmesi sonucunda nakliyat ambarlarına düşecek hukuki sorumluluk” şeraiti ile
teminat verilmeli ve “yükleme, aktarma ve boşaltmaya atfedilebilecek rizikolar” teminat harici tutulmalıdır.
2) Toplu halde sigorta edilen nakliyat firmalarına veya büyük montanlı diğer işlere uygulanan özel fiyatlar hiçbir
şekilde münferit sigorta tekliflerinde kullanılamaz. Kapasitesi yüksek Yurtiçi Taşıyıcı Mali Mesuliyet Sigortası talep
eden müşteriler için özel fiyat çalışması yapılması istendiğinde, Genel Müdürlük Nakliyat Departmanına
başvurulmalıdır.
3) Blok ve aylık bildirimli yapılan yurtiçi taşıyıcı sorumluluk poliçelerinin bildirimleri aylık olarak takip edilmeli ve
bununla birlikte ciro takibi yapılmalıdır.
4) Kasko içindeki Yurtiçi Taşıyıcı Mali Mesuliyet Sigortası teminatı nakliyat departmanı yetkisinde olup, tüm özel
talepler için Nakliyat Sigortaları Müdürlüğü ile irtibata geçilmeli ve ön onaylar buradan alınmalıdır.
5) CMR sözleşmelerinde bildirimler düzenli olarak takip edilmeli, gerektiğinde bu konuda sigortalı bilgilendirilmelidir.
Yat Sigortaları
Bu alt branşta sadece yat sigortası yapılmaktadır.
1) Yat sigortası kabulünde seçici davranılmalı, daha çok filo halinde gelebilecek işler kazanılmaya çalışılmalı,
moralite faktörü mutlaka dikkate alınmalıdır.
2) Yat poliçelerinde tenzili muafiyet uygulanması esastır.
3) Her türlü yat sigorta poliçelerine; Türk Tekne Poliçesi Genel Şartları, Institute Radioactive Contamination,
Chemical, Biological, Bio-Chemical and Electromagnetic Weapons Exclusion Clause 10/11/2003 cl 370 Including
U.S.A. & Canada Endorsement, Seepage and Pollution Exclusion Clause (01.01.1987), Nuclear Energy Risks
Exclusion Clause (Reinsurance) Worldwide Excluding USA and Canada NMA 1975 A (1994) ve Institute Yacht
Clauses mutlaka eklenmelidir.
4) Harp rizikosu 7 gün, GLHHKNH (terörizm dahil) 48 sat fesih ihbar koşuluyla, ek prim karşılığında teminata dahil
edilebilir.
5) Gövde ve 3.şahıs sorumluluk teminatı haricinde tekneye bağlı olarak verilen diğer ek teminatların verilmesi genel
müdürlüğün onayına tabidir.
4.0 OTO KAZA SİGORTALARI
A. ZORUNLU SİGORTALAR
1. Zorunlu Sigorta Poliçeleri
•
•
•
•
•
Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (Trafik)
Motorlu Araçlarla İlgili Mesleki Faaliyette Bulunanların Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası
Zorunlu Karayolu Taşımacılık Mali Sorumluluk Sigortası
Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası
Yeşil Kart Sigortası
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 6 / 30
2.
Genel Müdürlük Onayı Gereken Rizikolar
•
Kamu Kurum ve Kuruluşlarına ait araçların Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigorta ihalelerinde, Hasar
frekansı %4 ve üzerinde olan, Trafik yoğunluğunun fazla olduğu merkezlerde bulunan, kamu kurumları ihale
teklifleri değerlendirilmeyecek olup, tamamen sistem fiyatları ile teklif verilecektir.
•
İhaleye girmek için mevcut şartları olumlu olan işlerde, yeni dönem sistem fiyatları, kullanım tarzına göre
Tramer’den istenilen formatta çalışılacak, hasar bilgileri Tramer’den alınacak, bir önceki sene ihale indirim
oranı ve ihaleyi alan şirket de not edilerek, Bölge Müdürlüğü tarafından ön çalışması yapılarak, Genel
Müdürlük Oto Kaza Müdürlüğünün değerlendirmesine sunulacaktır.
3. Uygulamalar



Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (Trafik), Zorunlu Karayolu Taşımacılık Mali
Sorumluluk Sigortası, Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası ve Yeşil Kart Sigortası poliçe tanzimleri Tramer
üzerinden bağlantılı olarak online yapılmaktadır. Tüm bu poliçelerde araç ve sigortalı bilgilerinin aynı olması
zorunludur.
Trafik Sigortasında poliçe bitim tarihinde yenilenmeyen poliçelerde hasarsızlık indirimi devam eder, ancak
gecikilen her ay için mevcut prim tutarı zamlı uygulanır.
Zorunlu olarak uygulanan gecikme sürprimi dışında, gecikme nedeni ile Şirket tarifesi gereği yapılan
artırımlar, henüz teklif aşamasında iken, aracın resimleri çekilerek Bölge Müdürlüğünün onayına sunulur ve
zammın kaldırılması talebinde bulunulabilinir. Poliçe onaylandıktan sonra bu işlem yapılamaz.
4. Tarife ve Primler




Trafik Sigortası primleri Tramer kontrolünde 6 ayda bir Şirketimizce düzenlenmektedir. Tarife uygulamaları ve
teminatlar Hazine Müsteşarlığı tarafından belirlenmektedir.
Karayolu Taşımacılık Sigortası primleri Şirketimizce, tarife uygulamaları ve teminatlar Hazine Müsteşarlığı
tarafından belirlenmektedir.
Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası primleri Şirketimiz tarafından, tarife uygulamaları ve teminatlar Hazine
Müsteşarlığı tarafından belirlenmektedir.
Yeşil Kart Sigortası Poliçe tarife ve primleri TMTB tarafından belirlenmektedir.
B. İSTEĞE BAĞLI SİGORTALAR
1.
Poliçeler
•
•
•
•
•
Birleşik Kasko Sigorta Poliçesi
Özel Servis Anlaşmalı Kasko Sigorta Poliçesi
Dar Kapsamlı Kasko Sigorta Poliçesi
Kaskosuza Kasko Sigorta Poliçesi
Süper Destek Trafik Sigorta Poliçesi
•
•
•
•
İhtiyari Mali Sorumluk Sigorta Poliçesi
Koltuk Ferdi Kaza Sigorta Poliçesi
Servis Araçları Koltuk Ferdi Kaza Sigorta Poliçesi
Okul Servis Araçları Koltuk Ferdi Kaza Sigorta Poliçesi
2 . Kasko Poliçelerinde Genel Müdürlük Onayı Gereken Rizikolar
• Motosiklet, triportör ve takma motorlu bisikletler,
Kurye, restaurant gibi işletmelerde dağıtım amaçlı kullanılan Motosikletlerin kasko sigorta talepleri kesinlikle
kabul edilmez. Bunların dışında kalan araçlar için müşterinin Şirketimizdeki portföyü ve hasar durumu
değerlendirilir.
• Şehir içinde ve dışında kullanılan otobüslerin grup olarak gelen kasko talepleri için, taşımacılığın başladığı
ve bittiği il bilgisi, müşteri karlılığı, yeni işlerde müşteri hasar geçmişi, ödenen ve muallak hasar tutarı, hasar
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 7 / 30
frekansı, araçların detayları, acente karlılık bilgileri ile birlikte Bölge Müdürlüğünün ön onayı ile Oto Kaza
Müdürlüğünün değerlendirmesine sunulur. Tek başına gelen araçların sigorta teklifleri değerlendirilmez.
• Yabancı plakalı araçların kasko sigortaları, sigortalının oto ve oto dışı mevcut portföyünün bulunması ve
hasar durumunun olumlu olması durumunda değerlendirilir. Değerlendirmenin olumlu olması durumunda ancak
Gümrük Klozu ile poliçe tanzim edilebilinir. Poliçe tanziminde asgari TSB araç değer listesinde yer alan bedel
baz alınır. Aksi durumda kısmi hasarlarda eksik sigorta uygulaması yapılır.
• Taş ve maden ocaklarında kullanılan kamyon, kamyonet, çekici, römork ve iş makinaları, geçmiş hasar
bilgileri ve oto dışı portföyü bilgileri dahilinde değerlendirilir.
• Kısa süreli Poliçeler, vade bağlantısı ve portföy devri yapılan işler, müşteri ve acente karlılığına göre,
değerlendirilir. Münferit olarak kısa süreli poliçe tanzim edilmez.
• Uzun süreli kiralık araç filoları, işin hasar durumuna ve özelliğine bağlı olarak ve filo iş kabul prosedürüne
uygun olarak değerlendirilir.
• 10 yaşın üzerindeki araçların kasko sigortası, hasarsız HDI yenilemesi olması veya bir grup içinde gelmesi
durumunda değerlendirilir. 10-15 yaş arası araçlar Bölge Müdürlüğünün yetkisinde, 15 yaş ve üstü araçlar Genel
Müdürlüğün yetkisindedir.
• Taksi, dolmuş, hatlı minibüs, hatlı otobüs, belediye otobüslerinin Kasko Sigortaları, ancak müşterinin
geçmiş hasar bilgileri, acentenin karlılığı ve il karlılığına bakılarak değerlendirilir.
• Kısa süreli kiralık araç sigortaları, kabul edilmemektedir.
• İlaç vb. sektör firmaları, gıda firmaları ve kargo şirketlerine ait araçlar, müşterinin geçmiş yıllardaki
karlılığına, acente karlılığına bakılarak değerlendirilir. Onay alınmaksızın, toplu veya münferit olarak tanzim
edilen poliçelerde, hasar durumunda % 25 sigortalı, %75 sigortacı sorumluluğunda olmak üzere müşterek
sigorta uygulanır.
• Riziko kabul limitini aşan bedelle talep edilen kasko sigortaları, araç kullanım tarzı, kullanım amacı,
markası, araç ve müşteri hasar bilgilerine bakılarak değerlendirilir.
• Engelli listeye girmiş olan araçların, engelli listeden çıkarılmasına ilişkin talepler, müşterinin engelliye
alınma nedeni çerçevesinde gerekli incelemeler yapılarak değerlendirilir.
• Kasko Sigortası Genel Şartları, A.4/2-3-4-5-8 Maddeleri grev, lokavt, terörizm, deprem, sel-seylap,
kullanım gelir kaybı, taşınan yük teminatları poliçede temin edilmiş olsa bile yurtdışında geçersizdir.
• Buick, Chevrolet (USA), Cadıllac, Dodge, Ferrari, Jaguar, Lamborghini, Lincoln, Lotus, Maserati, Oldsmobile,
Plymouth, Pontiac, Porsche, Rolls Royce, Aston Martin, Panther, Alpina, Aro, Mercury, Janben, Zaz, Morgan,
Aleko, Oltena, Olcit, Ford/Usa, Hummer, Lancia, Buıck marka araçların sigortaları yapılmaz, ancak sigortalının
en az 10.000 TL kazanılmış primi olması durumunda değerlendirilir. Değerlendirme sonucunun olumlu olması
durumunda 5.000 TL den az olmamak kaydı ile , asgari % 5 oranında tenzili muafiyet uygulanır.
3. Kasko Poliçelerinde Kabul Edilmeyen Rizikolar
•
•
•
Taşıtın iddia ve yarışlara katılması sonucu ve bunlara hazırlık denemeleri sırasında meydana gelen zararlar,
Sürücü kursu eğitim araçları,
Pert araçların kasko sigortaları,
•
•
•
•
•
•
•
•
Askeri araçlar,
Hasardan iptal edilmiş araçların kasko sigortaları,
Trafiğe çıkış belgesi olmayan iş makinalarının kasko talepleri,
Kurtarıcı ve İtfaiye araçları,
Üzerinde TV. ve radyo vericileri bulunduran motorlu yayın araçları,
Ray veya kablo üzerinde giden araçlar,
3. Şahıs emteasına kasko teminatı,
Araçta taşınan yumurta, gazlı içecek, her türlü deterjan, tekel ürünleri (sigara, içki vs.), ilaç ve medikal ürünler,
kozmetik ürünler, frigorifik emtea, nakit para, her türlü kıymetli maden (mücevherat) ve kıymetli evrak, cep
telefonları, elektronik cihazlar, her türlü sanat eserleri, antika eşyalar, cam ve camdan mamul emtia, oto
taşımaları, dökme emtealar, canlı hayvan, kürk, canlı çiçek ve açık kasa ile taşınan emtiaların sigorta
talepleri,
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 8 / 30
Riziko Kabul Limiti
Kasko Araç Başına
Kasko Taşınan Yük Limiti
Taşınan Akaryakıt Limiti
250.000-TL
15.000-TL
100.000-TL
4 . Uygulamalar

İlk kez yapılacak kasko sigortalarında, müşterinin sigorta tarihinden önce bitmekte olan mevcut bir sigorta
poliçesi yok ise, sigorta edilecek araç mutlaka görülmeli, araç üzerindeki plaka, motor ve şasi numaraları
ruhsat bilgileri ile karşılaştırılmalıdır. Araçta görmenin, aracın kaporta, dış görünüşü değil, motor ve şasi
nosuna yönelik de yapılması büyük önem arz etmektedir.

Araç bedellerinin tespitinde Türkiye Sigorta Birliği’nce aylık olarak yayınlanan “araç değer listeleri” esas
alınmalıdır. Araç değer listesinde yer almayan 0 km araçlar için aracın kampanya dönemi hariç ilan edilmiş
anahtar teslim fiyatı esas alınır. Acentelerimiz sistemin verdiği araç değerlerinden piyasa rayiç değerine uygun
olması koşulu ile en fazla % 10 oranında indirim yapabilirler.

Sigortalı aracın standart fabrika çıkışında olmayan; ses, görüntü, iletişim cihazları ve ilave aksesuarlar
poliçede detayları ve sigorta bedelleri yazılmak ve ekprimi alınmak sureti ile teminat kapsamına alınabilir.
Azami sigorta bedeli, araç bedelinin % 5 ile sınırlıdır.
Orijinal olsun veya olmasın çalınan veya zarar gören ses ve görüntü cihazının, yerine alınan cihazın primi
alınarak poliçe teminatına ilave edilmesi gerekir. Sigortacıya bildirilmeyen ve/veya zeyille poliçeye dahil
edilmeyen cihaz ve aksesuarlar teminat kapsamı dışındadır.

Uzun veya kısa süreli kiralanan araçlar ve resmi kurumlara şoförlü veya şoförsüz olarak kiralanan
araçların, Genel Müdürlük onayı alınmadan veya kullanım şekli gizlenerek tanzim edilmesi durumunda bu
araçlarda meydana gelecek hasarlarda, hasarın % 25’i sigortacı, % 75’i sigortalının sorumluluğunda olmak
üzere müşterek sigorta uygulanır. Durumun tespit edildiği günde poliçe iptali yapılır.

Araç sahibi ile yük sahibinin farklı olduğu durumlarda Kasko Poliçe giriş ekranındaki Yurtiçi Taşıyıcı
Sorumluluk klozu verilerek Nakliyat Sigortasıyla teminat altına alınmalıdır. Yumurta, gazlı içecek, tekel
ürünleri (sigara, içki vs.), ilaç ve medikal ürünler, kozmetik ürünler, frigorifik emtea, nakit para, hertürlü kıymetli
maden (mücevherat) ve kıymetli evrak, cep telefonları, elektronik cihazlar, her türlü sanat eserleri, antika
eşyalar, cam ve camdan mamul emtia, oto taşımaları, dökme emtealar, canlı hayvan, kürk, canlı çiçek ve açık
kasa ile taşınan emtialara teminat verilmemektedir.
Yukarıda belirtilen emtealara Genel Müdürlük onayı alınmadan, poliçe açıklama sayfasına yazılarak verilen
teminatların sorumluluğu acenteye aittir.

Kasko Sigortalarında yer alan Medline Acil Sağlık Hizmetleri, Ferdi Kaza, Acil Tıbbi Masraflar teminatı
poliçede isim yazılmak suretiyle geçerlidir. İlk olarak ruhsat sahibi veya sigorta ettiren, sonra eş ve çocuklar
yazılmalıdır. Sigortalının tüzel kişilik olması durumunda şirket ortakları veya bordrolu çalışanları yazılmalıdır.
Sağlık teminatı isteğe bağlı bir teminat olup, isim yazılmayan poliçelerde bu teminat geçerli değildir. Bu
teminatın HDI Sigorta A.Ş. nezdinde mükerrer olarak bir başka sigorta sözleşmesi ile de temin edilmiş olması
halinde, mevcut poliçelerden sadece biri geçerli olup, diğer teminatlara ilişkin tahakkuk ettirilmiş prim
sigortalıya iade edilecektir.
Gündelik Tazminat Teminatı; ancak Acil Tıbbi Masraflar teminatından yararlanan poliçede ismi kayıtlı
sigortalıya ödenebilir. Sigortalının, ana teminattan herhangi bir tazminat ödemesi almadan gündelik tazminat
teminatı alması imkânsızdır.

Meslek İndirimi uygulanan poliçelerde verilen bilginin doğru olmaması durumunda Genel Şartların C.2.3
maddesi gereğince yapılan indirim oranı kadar; ödenecek hasar tazminatı eksik ödenecektir.

Kasko poliçelerinde zamanında yenilenmeyen poliçelerin, hasarsızlık indirim hakkı; sigortalının Tramer
kontrolü neticesi, boşlukta kalan sürede hiçbir sigorta yaptırmadığının tespit edilmesi durumunda, poliçe bitiş
tarihinden itibaren 3 ay müddetle devam eder. Bu süre içerisinde Sigortalının herhangi bir poliçe yaptırmış ve
bu poliçeyi iptal ettirmiş olması durumunda hasarsızlık indirimi verilmez.
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 9 / 30
Kamyon ve Kamyonet olarak kullanılan araçlarda bulunan kasanın bedeli (ahşap kasa, damper, tanker,
kapalı saç kasa, frigorifik kasa vb. ) , kasko araç değer listesinde yazılı şasi bedeline ilave edilerek ve poliçede
belirtilerek teminata dâhil edilir.

İHTİYARİ MALİ SORUMLULUK SİGORTASI
İhtiyari Mali Sorumluluk Poliçelerinde Kabul Edilmeyen Rizikolar
•
•
•
•
•
•
Taşıtın iddia ve yarışlara katılması sonucu ve bunlara hazırlık denemeleri sırasında meydana gelen zararlar,
Sürücü kursu eğitim araçları,
Askeri araçlar ,
Ray veya kablo üzerinde giden araçlar,
Kurtarıcı ve İtfaiye araçları,
Üzerinde TV. ve radyo vericileri bulunduran motorlu yayın araçları.
İhtiyari Mali Sorumluluk Poliçelerinde Şirketin Onayına Tabi Rizikolar
•
•
•
•
•
•
•
•
Taksi ve kısa veya uzun süreli kiralık araç sigortaları,
Motosiklet, triportör ve takma motorlu bisikletler,
Uzun süreli kiralık araç filoları,
Şehir içinde ve dışında kullanılan otobüsler,
Taş ve maden ocaklarında kullanılan araçlar,
İlaç vb. sektör firmaları, gıda firmaları ve kargo şirketlerine ait araçlar,
Sistemde kayıtlı limitlerin üzerinde talep edilen İhtiyari Mali Sorumluluk teminatı,
Sistemde verilen İhtiyari Mali Sorumluluk Teminatlarının % 25’ini aşan Manevi Tazminat
Talepleri. (Poliçe açıklama sayfasına onay alınmadan yazılan açıklamalarla teminatın genişletilmesi ile ilgili
sorumluluk acenteye aittir.)
5.0 OTO DIŞI KAZA SİGORTALARI
UYGULAMA ESASLARI
1.
2.
3.
4.
5.
Diğer Kaza branşı dahilindeki tüm risklerde meslekler,faaliyet konusu iyi seçilmeli, yaşanmış hasarlar incelenmeli
ve moralitesi yüksek sigortalılara ulaşılması hedeflenmelidir.
Riskin niteliğine göre doğru fiyatlandırma yapılabilmesi ve hasarda sorun yaşanmaması için üründe gerekli
maksimum bilgiler edinilmeli ve poliçede yazılmalıdır.
Poliçede Yıl içinde yapılan personel giriş çıkışları mutlaka beyan edilmeli ve ilgili zeyilname yapılmalıdır.
Sistemde tanımlı meslek ve faaliyet gruplarının dışında meslek seçilmesi halinde şirketimiz onayı alınır.
Taşınan Para branşı için; Taşıma Güzergahı, şekli, süresi, sayısı ve taşımanın ne şekilde yapılacağına dair tüm
detaylar edinilmelidir.
BİREYSEL VE GRUP FERDİ KAZA SİGORTALARI
1. İşçi Tazminat Sigortaları
2. Askeri Personel Grup Sigortaları (Kara,Deniz,Hava Kuvvetleri hizmetleri ve operasyonları) ve Devlet Güvenlik
Güçleri
3. Her türlü sürat ve yarış müsabakalarına katılanlar
4. Madenlerde çalışanlar ( Yeraltı, Yerüstü ayrımı yapılmaksızın )
5. Kredi Kartına Bağlı Sigortalar
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 10 / 30
6. Paraşütçülük, rafting, yamaç paraşütçülüğü, derine dalma gibi tehlikeli spor aktivitelerine katılanlar. (Ancak
eğer bu aktiviteler profosyonel olarak yapılmıyorsa teminat altındadır. )
7. Profesyonel Sporcular
8. Havayolu personeli ve uçuş mürettebatı grup sigortaları
9. Gemi mürettebatının grup sigortaları ( mürettebatın 10 kişiden fazla olması halinde )
1. 16 yaşından küçükler ile 65 yaşından büyüklerin sigortaları
2. Devamlı olarak makine veya elle çalışanlar
3. Ferdi Kaza Sigortaları Genel Şartları Madde 6 ya ilişkin tüm talepler
(Madde 6- Aksine mukavele yoksa, aşağıdaki haller de sigortadan hariçtir:
a) Motosiklet ve takma motorlu bisiklet kullanmak ve bunlara binmek,
b) Açık deniz balıkçılığı ile sürek ve sürgün avları, yaban domuzu vesair vahşi hayvan avcılığı ve yüksek
dağlarda avcılık,
c) Dağlara ve cumudiyelere tırmanma suretile yapılan dağcılık, kar veya buz üzerinde yapılan bilumum sporlar
(kayak, patinaj, hokey ve boksley gibi); cirit oyunu, manialı binicilik, polo, rugbi, eskrim, halter, güreş, boks,
basketbol, futbol ve yelken sporlarile ağır ve tehlikeli jimnastik hareketleri ve profesyonel spor hareketleri,
d) Her nevi spor müsabakalarile sürat ve mukavemet yarışları,
e) Havada yolcu sıfatından gayri bir sıfatla uçuş,
f) Deprem, sel, yanardağ püskürmesi ve yer kayması.
g) 5 inci maddenin (e) bendinde belirtilen zararlar ve aynı maddenin (g) bendinde belirtilen terör ve sabotaj
eylemlerine katılma hali hariç olmak üzere, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanununda belirtilen terör eylemleri
ve sabotaj sonucunda oluşan veya bu eylemleri önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla yetkili organlar
tarafından yapılan müdahaleler.
Sigortanın Mülki Hududu)
4. Tarifeli uçuşlar hariç uçak seyahatleri
5. Tehlikeli meslek gruplarındaki kişiler (Her türlü İnşaat işçileri, Çatı ustaları, Anten kurucuları, Cam silicileri,
Panjur montajcıları gibi her türlü dış cephe işi yapanlar, Yıkıcılar, İtfaiye erleri, Jokeyler, Güvenlik Görevlileri,
Kaptanlar,Polis, Patlayıcı, parlayıcı, yanıcı, yakıcı maddeler ile uğraşanlar, Gaz arama işleri, Gemi inşaat,
montajı, onarımı,Bitki koruma,haşere ilaçlama, Tarım ve Zehirli maddeler ile uğraşanlar, Marangoz va ağaç
işleme işleri ve çeşitli danslar ile uğraşanlar )
6. Gemi mürettebatının grup sigortaları ( 10 kişiye kadar )
ACENTELER İÇİN RİZİKO KABUL LİMİTİ
FERDİ KAZA
Kişi Başına Limit
200.000
SİGORTALARI
Grup Başına Limit
Grup Başına Yıllık Limit
600.000
600.000
Not: Ferdi Kaza Kümül risk kişi başına azami 500.000 TL ilse sınırlıdır.
SORUMLULUK SİGORTALARI
İşveren Mali Sorumluluk Sigortaları
1. Hava yollarında çalışanlar (uçuş riski konusunda )
2. Gemi mürettebatı, Gemi işletmeleri, gemi inşa ve söküm/tamir işletmeleri ( Teminat limiti 1.500.000 eur aşan
talepler)
3. Belediyeler ( Teminat limiti 1.500.000 Euro’ yu aşan sigortalar )
4. Kamu hizmetleri veren şirketler (Yüksek gerilim hattı yapım işleri, Elektrik Hidroelektrik ve Termik santraller ile
doğalgaz ve havagazı dahil ) ( Teminat limiti 1.500.000 Euro’ yu aşan sigortalar )
5. Yeraltı madenleri ve bunlarla ilgili bütün yeraltı hizmetleri ile su altında yapılan işler
6. Petrol şirketlerinin kıyıdan uzakta çalışan işçileri ve bunların kıyı ile çalışma sahası arasında taşınmaları
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 11 / 30
7.
8.
9.
10.
Petrol Şirketlerinin sondaj, üretim, rafinasyon, dolum ve dağıtım(genel dağıtıcılar dışında)
Kanuni bir gereklilik değilse patlayıcıların imali, depolanması, parçalanması, ayrıştırılması ve dağıtımı
Patlayıcı kullanılan taşocakları
Asbestos kullanımı, yerleştirilmesi veya kaldırılması ile ilgi mesuliyetler,
Üçüncü Şahıs Mali Sorumluluk Sigortaları
1. Hata ve ihmal ile ilgili sorumluluklar, yönetici ve görevlilerin sorumluluk sigortaları, mütevelli mesuliyeti
(Yönetici, Yeddi emin, kayyum gibi)
2. Patent İhlali
3. Deniz Nakliyatı Mesuliyeti
4. Teminat limiti 1.500.000 Euro’ yu aşan Depocu Mali Sorumluluk Sigortaları
5. İnşaat/Montaj Poliçelerinin 3.Şahıs Mesuliyet Kısımları,
6. Asbest ile ilgili sorumluluklar veya asbestos, asbestos ürünleri ve/veya asbestos içeren ürünlerin mevcudiyeti,
taşınması, işlenmesi, imali, satışı, dağıtımı, depolanması veya kullanılması neticesinde meydana gelebilecek
hastalıklar ve bunlarla ilgili mesuliyetler
7. Motorlu araç ile yapılan spor gösterileri ( Havacılıkla ilgili riskler dahil )
8. Aşağıdakilerin sahipliliği, işletilmesi veya kullanılması ile ilgili mesuliyetler:
a. Motorlu Araçlar
b. İnşa, tamir, tesis çalışmaları dâhil uçaklar veya hava yastıklı araçlar
c. Demiryolları, tramvaylar, troleybüsler, teleferikler, telesiyej
d. Havalimanları ve hangarlar
e. Deniz liman faaliyetler, Gemi havuzları, rıhtımlar, iskeleler
f. Gemi inşa, gemi tamir ve gemi söküm tersaneleri (Gemilerdeki inşa, tamir ve tesisat çalışmaları ile
kurtarma ve dalgıç gemi işleri dahil),Seyir aletleri dâhil olmak üzere gemiler,( Hareketli vinç ve yüzer
vinçle yapılan işler)
g. Eğlence Park ve Araçları ile stadyum ve tribün ve veya kayak merkezi olan işletmeler
h. Atık imha yerleri ve Depoları,
9. Müteahhitler
a. Söküm İşleri İle İlgili Müteahhitlik Hizmetleri
b. Baraj yapımı ve Bakımı ile İlgili Müteahhitlik Hizmetleri Sualtı Çalışmaları ile İlgili Müteahhitlik
Hizmetleri
c. Sualtı çalışmaları
10. Gazlar, Patlayıcı, Parlayıcı, Yakıcı, ve Yanıcı ile her türlü Zehirli maddeler
11. Aşağıdaki maddelerin imali, üretilmesi, depolanması, dolumu, ayrıştırılması ve nakliyesi
a. Kanuni bir gereklilik değilse fişek, fünye, cephane, barut, nitrogliserin, her türlü patlayıcı, zehirli
maddeler ve atıklar
b. Gazlar ve/veya basınçlı hava, bütan, metan, propan veya diğer sıvılaştırılmış gazlar
c. Doğalgazın üretimi, depolanması, dağıtımı ve/veya satışı ile ilgili işlemler
d. Petrol Şirketleri ( sondaj, üretim, rafinasyon, dolum ve/veya dağıtım ve/veya satışı ile ilgili işlemler)
12. Kamu hizmeti kurumları, kamu güvenliği ile ilgili kurumlar (itfaiye, polis dahil), belediyeler, sular idaresi, elektrik
ve havagazı idareleri
İşveren Mali Sorumluluk Sigortaları
1. İnşaatlar(Derin kazı ve yıkım işleri, Tünel inşaatı ve baraj inşaatı dahil)
2. Haddehaneler
3. Demiryolları ile ilgili riskler
4. Hareketli vinç ve yüzer vinçle yapılan işler
5. Bitki koruma, haşere ile mücadele,ilaçlama
Üçüncü Şahıs Mali Sorumluluk Sigortaları
1. Mesleki Sorumluluklar
2. Ürün Sorumluluğu ile ürün garanti ve geri çağırma,kusurlu dizayn,yapı sorumluluk
3. Çapraz Sorumluluk
4. Bitki koruma, haşere ile mücadele,ilaçlama işlemleri
5. Eğlence Park ve Araçları olan işletmeler (Otel Paket poliçesine bağlı olan talepler )
6. Deniz Hava limanlarının yer hizmetleri( Mağaza, ofis hariç)
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 12 / 30
İŞVEREN
100.000
SORUMLULUK
Olay Başına Limit
500.000
ÜÇÜNCÜ ŞAHIS
100.000
SORUMLULUK
Olay Başına Limit
500.000
10.000
Maddi Teminat Limiti
HIRSIZLIK SİGORTALARI
Lokasyonu ne olursa olsun Trete kapasitesi üzerinde kalan talepler için teminat verilmeyecektir.
Konut ve Ticari/Sınaî Rizikolar için ; Yangın Sigortaları bölümünde yazılı ‘’ Kabul edilmeyen Rizikolar’’Bölümü bu
bölüm için de aynen geçerlidir.
1.
2.
3.
4.
5.
Altın vb. Kıymetli değer taşımaları
Silahlı en az iki kişi veya zırhlı araçla yapılmayan taşımalar
TC hudutları dışındaki taşımalar
Yangın branşına konu varlıkları şirketimizce sigortalanmayan müşterilerin talepleri
Konut ve Ticari/Sınaî Rizikolar için ; Yangın Sigortaları bölümünde yazılı ‘’Genel Müdürlük ve Bölge
Müdürlüklerinin Onayı ile Kabul Edilebilen Rizikolar’’ bu bölüm için de aynen geçerlidir.
6. Kaza Hırsızlık, Taşınan Para ve Emniyeti Suistimal sigortaları için; Sigortalının diğer sigortalarının da
Şirketimizde olması kaydı ile fiziki ve moral riziko dikkate alınarak Genel Müdürlük veya Bölge
Müdürlüklerimizin onayı ile kabul edilmektedir.
Konut ve Ticari/Sınaî Rizikolar
Bu rizikolar şirketimizce Yangın Sigortası Müdürlüğü tarafından konut veya ticari paket sigortaları içinde temin
edilmektedir.Yangın sigortası da Şirketimizce olması kaydı ile herhangi bir teknik neden ile paket şeklinde sigorta
yapılamadığı durumlarda Diğer Kaza Müdürlüğünce ayrı poliçe tanzim edilir.
KASA HIRSIZLIK
Genel Md./Bölge Md.Onayı ile Kabul Edilecektir.
KONUT HIRSIZLIK
TİCARİ/ SINAİ HIRSIZLIK
150.000
250.000
TAŞINAN PARA
Beher Sefer Taşıma Limiti
35.000
EMNİYETİ SUİSTİMAL
Kişi Başına Teminat Limiti
35.000
CAM KIRILMA SİGORTALARI
Bu rizikolar Şirketimizce Yangın Sigortası Müdürlüğü tarafından konut veya ticari paket sigortaları içinde temin
edilmektedir. Herhangi bir nedenle paket şeklinde sigorta yapılamadığı durumlarda Diğer Kaza Müdürlüğünce ayrı
poliçe tanzim edilir.
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 13 / 30
CAM KIRILMASI
250.000
DİĞER KAZA BRANŞINDAKİ ZORUNLU SİGORTALAR
Başbakanlık Hazine Müsteşarlığınca belirtilen limit, prim ve şartlar çerçevesinde Acentelerimiz risk kabul edebilirler.
Risk Kabulü Yapılan Sigorta Branşları aşağıdadır.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tıbbi Kötü Uygulamaya İlişkin Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası
Özel Güvenlik Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası
Deniz Yolu Yolcu Taşımacılığı Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası
Kıyı Tesisleri Deniz Kirliliği Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası
Tehlikeli Maddeler ve Tehlikeli Atık Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası
Tüpgaz Zorunlu Sorumluluk Sigortası
LOKMAN HEKİM FERDİ KAZA VE ACİL TIBBİ MASRAFLAR SİGORTASI
Bilgi işlem sisteminde yer alan teminat limitleri ve prim tarifelerine göre Acentelerimiz risk kabul edebilirler.
SEYAHAT SİGORTASI
Bilgi işlem sisteminde yer alan teminat limitleri ve prim Tarifelerine göre Acentelerimiz risk kabul edebilirler.
6.0 MÜHENDİSLİK SİGORTALARI
Acentelerimiz Mühendislik Sigortaları branşında sigorta türlerinin arz ettikleri özellikler sebebi ile herhangi bir risk
kabulüne yetkili değildirler. Genel Müdürlük Mühendislik Sigortaları Müdürlüğü ve Bölge Müdürlüklerinden (limitleri
dahilinde) onay almak suretiyle sistemde kayıtlı fiyatlar çerçevesinde teklif düzenleyebilmektedirler.
Doğalgaz Paket Sigortalarında sistemdeki mevcut tarife şartları çerçevesinde riziko başına min.300 TL toplamda
max.15,000 TL’ ye kadar risk kabulüne yetkilidirler.
Riziko Kabul Limiti: 15.000 TL
UYGULAMA ESASLARI
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Mühendislik branşında Poliçe/fiyat teklifi taleplerinin şirketimizin matbu bilgi formları ile yapılması esastır.
Taleplerin sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi için bilgi formlarındaki tüm alanların eksiksiz ve okunaklı bir
şekilde doldurulması gerekmektedir.
Sigorta bedeli, riziko adresi, faaliyet konusu, teminatlar ve benzeri bakımlardan özellik arz eden rizikolarda, bilgi
formlarında bulunan sorularla sınırlı kalınmadan sigortaya konu teşkil eden firma hakkında detaylı bilgi verilmesi,
(işletmede alınmış olan güvenlik önlemleri, portföyü, hasar geçmişi vb.) riskin, şirketimiz tarafından daha detaylı
bir şekilde değerlendirilmesine olanak sağlayacaktır.
İnşaat Sigortalarında ruhsatlı ve projesi onaylanmış olan, bitişik nizam olmayan ve yapı sistemi betonarme ve
çelik karkas olan binalar için teminat verilebilmektedir.
İnşaat ve Montaj Sigortalarında Deprem ve GLKHHKNHT haricindeki ek teminatların verilmesi halinde, ek teminat
bedelleri inşaat-montaj bedeline eklenerek prim hesaplanacaktır. Deprem ve GLKHHKNHT fiyatlarında tarife esas
alınacaktır.
İnşaat ve Montaj Sigortalarının projenin başlangıcından yapılması esastır.
İnşaat ve Montaj Sigortalarında Sigorta Bedeli inşaatın bitiminde ulaşacağı nihai bedel olmalıdır.
İnşaat All Risks, Montaj All Risks, Makine Kırılması ve Elektronik Cihaz branşlarında poliçeler mutlaka muafiyetli
düzenlenmektedir.
İnşaat ve Montaj Sigortalarında Deprem teminatı için min.%20 %80 koasürans, Makine Kırılması ve Elektronik
Cihaz Sigortalarında Deprem ve Glkhhknht teminatları için min.%20/%80 koasürans,%2 tenzil-i muafiyet
uygulanmaktadır.
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 14 / 30
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
Makine Kırılması ve Elektronik Cihaz branşlarında Mutabakatlı kıymet esası ile yapılacak sigortalar için kıymet
takdiri yapacak eksper, Mühendislik Departmanı tarafından görevlendirilir ve eksperin düzenleyeceği rapor ile
belirlenecek sigorta kıymeti tarafların onayı ile sigorta poliçesine yazılır.
Makine Kırılması sigorta teminatı, yangın sigorta teminatı bulunmayan tesislerde prensip olarak verilmemektedir.
Ayrıca işyerinde ve/veya fabrikada bulunan cihaz ve makinelerin tamamının sigortalanması esastır.
Makine Kırılması ve Elektronik Cihaz sigorta bedeli genel şartlar gereği yeni ikame bedeli olmalıdır. Yeni ikame
bedeli sigortalı makinenin yaptığı işi aynı verimlilikte yapabilecek aynı kapasite ve güce sahip yeni bir cihazın
temini bedelidir.
Poliçeleşme aşamasında tüm makinelerin marka, model, seri numaraları ve bedellerinin ayrı ayrı bildirilmesi
gerekmektedir.
Doğalgaz paket poliçesi haricindeki branşlarda asgari net prim 100 TL’dir.
Makine Kırılması ve Elektronik Cihaz teminatı verilen makinelerde voltaj iniş çıkışlarına bağlı olarak oluşacak
hasarlar, söz konusu makinelerin, kullanma talimatına uygun olarak çalıştırılması ve kesintisiz güç kaynağı,
jeneratör ve/veya regülatör gibi gerekli makinelere bağlı ve korunuyor olmaları kaydıyla temin edilmelidir.
Makine kırılmasına bağlı kar kaybı ek teminatı ancak fabrikadaki tüm makinelerin sigortalanması ve yangın
poliçesinin şirketimizce yapılması koşulu ile verilmektedir.
Soğuk hava depolarındaki ürün bozulması ek teminatı ancak dondurulmuş gıda üretimi yapan işyerleri için
verilmektedir.
Düzenlenecek Makine Kırılması ve Elektronik Cihaz tekliflerine aşağıdaki Bakım Klozu konulmalıdır.
Bakım Klozu
Sigortalı elektronik cihaz aksamının bakım işleri giderleri teminat haricidir.
Bu klozda adı geçen bakım işleri aşağıdaki işlemleri kapsar:
-
Güvenlik testleri
Hasar önleyici bakım işleri
Makine aksamının normal işletim sırasında veya yaşlanmadan dolayı(uzun kullanım) gerekecek örneğin
tamirat, parça değişimleri, makine aksamı ve parça gruplarının sökülüp takılması sırasında oluşan hasarların
giderilme işlemleri
Kabul Edilmeyen Diğer Rizikolar
1) Elektronik Cihaz ve Makine Kırılması sigortalarında Sabit makinelerde 10 yıl ve üzeri; Hareketli iş makinelerinde
(Müteharrik makineler) 7 yıl ve üzeri makine ve cihazlar,
2) İş Makinelerinin ve bazı özellikli makinelerin sigortası, (Sigortalının HDI Sigorta müşterisi olması bir başka ifade ile
herhangi bir branşta poliçesi bulunması halinde değerlendirilebilmektedir)
3) Her türlü müzikli eğlence yerleri, atari salonları, restaurant ve kafelerde bulunan makine ve tesisata teminat
verilmemektedir.
4) Makinelerin ek parçaları
5) Okullarda bulunan elektronik cihazlar,
6) Kömür ve maden ocaklarının yeraltında çalışan makine ve tesisatı
7) Zirai makinelere, traktörlere, arazi ölçüm cihazlarına, ev ve ofis temizliğinde kullanılan temizlik makinelerine
teminat verilmemektedir.
8) Hava ve deniz araçlarına monte edilmiş her türlü makine ve tesisat
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 15 / 30
7.0 TAHSİLAT UYGULAMA ESASLARI
1-Poliçe düzenleme aşamasında tahsilatın peşin veya taksitli yapılacağı belirlenir taksitli yapılacak ise taksit adedi ve
taksit tutarları poliçe üzerine yazılır.
2-Poliçe priminin tamamının veya taksitle ödenmesi kararlaştırılmışsa peşinatının en geç poliçenin teslimi karşılığında
ödenmesi gerekir.
3-Poliçe peşinat primi / taksitli ise peşinatı ödenmediği takdirde poliçe teslim edilmiş olsa dahi sigortacının sorumluluğu
başlamaz.(prim ödemesi yapılamayan poliçelerde her hangi bir hasar meydana gelmesi halinde hasar ödenmez.
(T.T.K 1434 maddesi)
Poliçe tahsilat şekilleri
Poliçe primin nakit tahsili,
Acente tarafından poliçe primi nakit tahsil edilmiş ise mutlaka acente AS/400 sisteminden tahsil edildiğine dair
sistemsel nakit tahsilat makbuz düzenlenir.Acente kaşesi vurularak imzalanır,sigortalıya nakit tahsilat makbuzu olarak
verilir.
Poliçe tahsilatı için düzenlenen nakit tahsilat makbuzları tanzim edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde acentelerimiz
tarafından sistemden iptal edilebilir tutar değişikliği yapılabilir.
15 günden sonraki tarihlerde ise acentelerimize sistemden makbuz iptali veya düzeltmeye izin verilmez.
Zorunlu sigorta poliçeleri için makbuz kesme mecburiyeti yoktur.
Sistem haricinde elle düzenlenen her türlü tahsilat makbuzları kesinlikle geçersiz olup tarafımızdan kabul
edilmemektedir.
Makbuz tanzimi yapılmamış poliçelere hasar ihbarı yapılmış ise ihbardan tarihinden sonra sistemden makbuz
kesilmesine veya şirketimiz kayıtlarına poliçe üzerine herhangi bir ödeme girişine izin verilmez.
Sistemden düzenlenen tahsilat makbuzların HDİ SİGORTA A.Ş. ile makbuzu tanzim acentelerimizi hukuki açıdan
bağladığı unutulmamalıdır.
Primin çek veya senet ile tahsili,
Acente tarafından poliçe primi çek/senet ile tahsil edilecekse prim ödeme vadelerine göre sistemsel olarak adat
kontrolü yapılarak poliçenin üzerine çek/senet girişine izin verilir.
Girişi yapılan çek/senet için sistemden çek/senet alındı bordrosu tanzim edilmesine müteakip acente kaşesi vurularak
imzalanır sigortalıya çek/senet tahsil makbuzu olarak verilir.
Poliçe ödemesi için müşteriden alınan çek/senet vadelerinde tahsil edilmek üzere şirkete tevdi edilir.
Peşin ödeme esasına göre tanzim edilen poliçelere vadeli çek/senet girişi yapılamaz.
Primin kredi kartı ile tahsili,
Şirketimiz kredi kartı tahsilatında visa ve master kart geçerlidir.
Amex kartlar ise geçersizdir.
Debit kart ile tek çekimlik tahsilat ise 2013 yılında sistemize dahil edilecektir.
*Poliçe düzenleme aşamasında şirketimizin anlaştığı bankalara ait kredi kartı ile ödeme (sanal pos )
*Poliçe düzenlendikten sonra şirketimizin anlaştığı bankalara ait kredi kartı ile ödeme (sanal pos )
*Poliçe düzenlendikten sonra kredi kartı ile ödeme (mail order)
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 16 / 30
Poliçe düzenleme aşamasında şirketimizin anlaştığı bankalara ait kredi kartı ile ödeme (sanal pos )
Daimi kart ile poliçe tanzimine yetkili acentelerimizle blokeli poliçe tanzimi ile tahsilat yetkisine sahip acentelerimiz
poliçe tanzim aşamasında şirketimizin anlaştığı bankalara ait kredi kartları ile as/400 sistemi veya web üzerinden sanal
pos tahsilatı yapılarak poliçe tanzim ve basımına izin verilir.
Normal poliçe tanzimine yetkili açık acentelerimizde şirketimizin anlaştığı bankalara ait kredi kartları ile as 400 sistemi
veya web üzerinden gerek poliçe tanzim aşamasında gerekse poliçe tanziminin sonrasında sanal pos ile tahsilat
yapabilir.
Poliçe tanzim aşamasında kredi kartına banka onayı alınmaması durumunda zorunlu poliçeler hariç sistemimiz
acenteye tanınan yetki çerçevesinde poliçeyi önce rezerve olarak oluşturur,fakat basımına izin verilmez.
Basımına izin verilmeyen rezerve poliçeler sigorta başlangıç tarihinden itibaren 9 gün içinde sanal pos kredi kartı /nakit
olarak şirketimize ödeme yapılmazsa poliçeler sistemsel olarak otomatik olarak iptal edilir.
Şirketimizin anlaştığı banka kredi kartları ile yapılacak sanal pos poliçe tahsilat
Poliçe/zeyil bütün brüt primi sorgulanır.
Trafik poliçelerinde %25 peşin kalanı 4 taksit
Diğer zorunlu peşin poliçelerinde 3 eşit taksit
Diğer poliçelerde bitiş süresini geçmemek kaydı ile üzerinde yazılı ödeme vadesine +2 taksit eklenerek en fazla 12 eşit
taksite kadar taksitlendirebilir.
218 ürün Kasko branşında (1-8 taksitli poliçelerde blokeli olmak kaydıyla sanal pos kredi kartı ile yapılan poliçelerde
aşağıda belirtilen indirim uygulanır.)
01.01.2009 tarihinden sonra geçerli olan sanal kredi kartlı poliçelerde indirim oranları
Peşin poliçelerde
%-8
2 taksitli poliçelerde
%-7
%-6
%-5
%-4
%-3
%-2
%-1
%0
%0
%0
%0
kriterlerimiz
*poliçe bitiş süresini son taksit tarihi geçmemeli
*kartın son kullanımı son taksit tarihinden büyük olmalı
*taksit sayısı 30 gün araya göre ayarlanır
*taksit tutarları 10,00.tl den küçük olmamalı
Daimi kartlı/bloke kartlı poliçe tanzimine yetkili acentelerde blokeli kredi kartı ile tahsil edilen
durumunda iptal zeyil primi tutarı otomatik olarak tahsilatın yapıldığı kredi kartına iade edilir.
poliçenin iptali
Normal poliçe tanzimine yetkili acentelerde ise blokeli kredi kartı ile tahsil edilen poliçenin iptalinde ise iade seçeneğini
(E=evet) seçmesi halinde iptal prim tutarı tahsilatın yapıldığı kredi kartına iade edilir. Eğer (E=evet) bu seçenek tercih
edilmezse iptal prim tutarı tahsilatın yapıldığı kredi karta iade yapılmaz.
Normal poliçe tanzimine yetkili acentelerde iptal primi bankaların tanıdığı iade süreleri içerisinde sonradan da müşteri
kredi kartına iadesi bölge ve genel müdürlük tahsilat servisleri yardımı ile yaptırma imkanı mevcuttur.
Bir kere kredi kartına iade yapıldıktan sonra aynı poliçeye düzenlenen ikinci iptal zeyil iadesi için
tekrardan iade yapılmasına sistemsel olarak izin verilmez.
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
kredi kartına
Sayfa : 17 / 30
Taksitli blokeli poliçe tahsilatında anlaşmalı bankalara ait kredi kart bin numaraları sisteme tanımlandığından dolayı
işlemi yapar.Yeni bir banka kartları ile anlaşma sağlandığında sisteme otomatik dahil edilir.
Şirketimizin anlaşması olduğu banka kredi kartları
BONUS KART
WORLD KART
GARANTİ BANKASI A.Ş.
YAPI KREDİ BANKASI A.Ş.
T.EKONOMİ BANKASI A.Ş.
ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKASI
ŞEKERBANK T.A.Ş.
T.VAKIFBANK T.A.O.
ING BANK A.Ş.
TEKSTİLBANK A.Ş.
MAXSİMUM KART
ALTERNATİFBANK A.Ş.
ZİRAAT BANKASI
EURO TEKFEN A.Ş.
T.İŞ BANKASI A.Ş.
DENİZBANK A.Ş.
KART FİNANS
VAKIF KART
FİNANSBANK A.Ş.
T.VAKIFBANK T.A.O.
AXESS KART
ASYA KART
AKBANK T.A.Ş.
ASYA KATILIM BANKASI
CİTİBANK A.Ş.
ADVANTAGE KART
HSBC BANK A.Ş.
Çekim esnasında girilen banka kredi kartı ile anlaşmamız yok ise çekim esnasında mesaj ile bilgilendirme yapılır.
Normal poliçe tanzimine yetkili acentelerde poliçe tanzim edildikten anlaşmasız banka kartı ile sonra sanal pos tahsilat
Tanzim edilen poliçenin sadece peşin/peşinatı hemen diğer taksitler vadelerinde sorgulanmak kaydıyla
Bütün zorunlu branş ve peşin poliçelerimiz 1 taksit olarak,
Vadeli poliçelerde yapıldığı ayında tahsil edilmek üzere poliçe üzerindeki vadesi +2 taksit
+ 2 taksit uygulamasında toplam taksit sayısı 12’yi geçemez.
(anlaşmasız banka kartları ile yapılacak tahsilat da poliçe priminde indirim/sür-prim uygulanmaz)
kriterlerimiz
*poliçe bitiş süresini son taksit tarihi geçmemeli
*kartın son kullanımı son taksit tarihinden büyük olmalı
*taksit sayısı 30 gün araya göre ayarlanır
*taksit tutarları 10,00.tl den küçük olmamalı
Sanal pos sistemi ile yapılacak poliçe tahsilatında taksit sayısı poliçe yapıldığı cari ay ile muteberdir.
Poliçe tanzim edildiği cari ayı takip eden aylarda sanal pos tahsilatı yapılması halinde taksit sayısı geçen ay sayısı
kadar (-1) azalır.
Örneğin: Ocak ayında üretilen bir poliçeye Şubat ayında sanal pos ile kredi kartı ile tahsilat yapılmak isteniyor ise
taksit sayısı 8 taksit yerine 7 taksit olacaktır.
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 18 / 30
Bunu takip eden müteakip diğer aylarda ise yapılmak istenen sanal pos kredi kartı tahsilatında poliçe taksit sayısı
sistemsel olarak adat kontrolü yapılarak sayı otomatik belirlenir.
Kısa süreli poliçelerde ise taksit sayısı bitiş tarihini geçemez.
Mail order girişi kredi kart ile poliçe tahsilatı
Normal poliçe tanzimine yetkili acentelerde düzenlenen poliçeye hangi banka kartı olursa olsun (amex/bankalara ait
maaş/atm kartları hariç) visa/master cinsi banka kartları ile poliçe üzerindeki tarih/tutar farklı olmak kaydıyla tahsil
edilmek üzere mail oder ile tahsilat.
Peşin/zorunlu poliçeler tek taksit
Vadeli poliçeler ise ödeme taksit sayısına + 2
Poliçe tahsilatı için sistemimize girişi yapılan mail order talimatları çıktısı müşteriye imzalatılmasına müteakip
bölge/genel müdürlük tahsilat servislerine gönderimi acente tarafından mutlaka sağlanmalı ondan sonrasında şirket
sitemine dahil edilir ve belirlenen vadeleri geldikçe bankalardan tahsilatı denenir.
Girilen mail order talimatları şirket sistemimizden silinmedikçe gün aşırı her gün otomatik denenir.
Tahsili mümkün olmayan mail order talimatları ertesi gün as/400 ekranından mesaj ile acente bilgilendirmesi otomatik
olarak yapılır.
Bildirimi yapılan tahsil edilemeyen mail order kredi kart talimatlarının yerine ya acente tarafından ilgili sigortalımızdan
nakit tahsilat yapılacak ya da başka bir kredi kartından tahsil edilmek isteniyorsa yeni bir mail order kredi kart talimatı
olarak giriş yapılmalıdır.
Acentelerimiz istenilen tarih bazında as/400 sistemimizden tahsil/tahsil edilmeyen/iade edilen mail order kredi kart
talimatlarını raporlayabilirler.
Mail order talimatı olarak girilen kredi kartları şirketimiz anlaşmalı banka kartlarına dahil olsa bile yapılan çekim blokeli
olamadığından ileri tarihlerdeki taksitler tahsil kabiliyeti olmayabilir.
Kredi kartları ile yapılan tahsilatlar sonucunda makbuz niteliğinde ‘kredi kartı formu ve prim tahsilat makbuzu’
müşterilerimize verilmek tanzim edilir.
Bankalara ait kredi kart puanları ile sanal pos poliçe tahsilatı
Anlaşmalı banka kredi kartlarda brüt primin tamamından – 10,00.tl hariç kalan tutar bankaların kart puan ile satış
yapılabilmektedir.
Bu uygulama da kredi kart sahibinin puanı bilinmiyorsa işlem sırasında as/400 sistemimizden otomatik olarak
sorgulanabilir.
Eğer banka kart puanı ile ödeme yapılmak istenirse önce puan tutarı toplamı brüt primden tenzil edilir.Sonra kalan
borç bakiye tutarı poliçe türüne göre taksitlere bölünerek ilgili kredi kartından blokeli çekim ile tahsilatı tamamlanır
Sigorta primlerinin şirketimize intikali
Acentelerimiz;
Ürettikleri poliçelerin vadesi gelen taksitlerinden komisyonlarını düştükten sonra kalan kısmını takip eden ayın sonuna
kadar Şirkete ödemek zorundadır.
Acentelerimiz Şirketimize ödedikleri paraları ise as7400 sistemde tahsilat işlemleri menüsünde 17 adımdan acente
aylık hesap kapatma listesinden mutlaka poliçelere kapatmalıdırlar.
Prim borçlarını ödediği halde 17.adımdan poliçelere kapatmayan acentelerimize sistemi açtıkları anda bu durum mesaj
olarak sistem tarafından otomatik bildirilir.
Acentelerimize her ayın 21’in den itibaren ay sonu ödeyeceği borç bakiye tutarını ve de son ödenmesi gereken tarihin
sistem üzerinden otomatik olarak gün aşırı bildirim yapılır.
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 19 / 30
Son bildirim tarihinde de ödemesini yapmayan acentenin ekranı verilen süre sonunda ‘B’ blokeli kredi kartı ile poliçe
tanzim etme yetkisine dönüştürülür.
Bu zamandan sonra ödemesini tamamlayan acentenin sistemi otomatik olarak kimsenin müdahalesine gerek
kalmaksızın otomatik olarak normal poliçe tanzim yetkisine geri döner.
Müteakip ayda da ödeme yapılmazsa yetkisi B’ye dönüştürülen acente ‘D’ daimi kartlı blokeli poliçe tanzim yetkisine
dönüştürülür.
Bundan sonra acentenin tahsilat durumundan dolayı açılma/durdurulma/fesih edilme yetkisi ise genel müdürlük
tahsilat servisindedir.
Döviz cinsinden düzenlenen poliçelerin tahsilatı döviz olarak takip edilir. Acentelerimizin prim ödeme de ilgili döviz
cinsinden ödemesinin yapılması esastır.
Türk Lirası olarak yapılan nakit/çek/senet/mail order kredi kart ödemelerde ise tahsilatın yapıldığı çek/senedin nakde
dönüştüğü tarihindeki merkez bankası döviz satış kuru baz alınarak döviz tutarı karşılığı hesaplanarak bakiyeden
tenzil edilir.
Döviz ödemeli poliçelerin sanal pos ile yapılacak tek/taksitli çekimlerde ise tüm tahsilatlar poliçe tanzim kuru
karşılığından yapılır.
Acenteler döviz poliçelerinin borç durumunu acente as/400 sistemden 17.adımdan tl ve döviz bazında takip edebilerek
kapamalar yapılır.
Sigortalı tarafından tahsilatı şirketimize/acentemize yapılmayan poliçelerin hasar onayı
Poliçe peşinat primi/taksitli ise peşinatı acentemize/şirketimize ödenmesinin yapılmaması acente tarafından makbuz
kesilmemişse poliçe teslim edilmiş olsa dahi sigortacının sorumluluğu başlamaz.
Herhangi bir hasar meydana gelmesi halinde hasar ödemesi yapılmaz.
Kısmı hasar tazminatı ödeme tarihinde o poliçeye ait vadesi geçen acenteye/şirkete ödemesi yapılmayan prim borcu
varsa hasar ödemesinden otomatik tenzil edilir.
Tam hasar
Pert/tam hasar(sigortalıya terk)
Tam hasar(çalınma)
Çarpma(tam hasar)
Tam hasar(çekme belgeli)
Tam hasar pert(deprem) hasar ödemelerinde poliçenin as/400 siteminden kesilmeyen şirketimize ödemesi yapılmayan
poliçe ödeme vadesi geçmiş olanlar ile vadesi gelmemiş bütün taksitler hiçbir kimsenin müdahalesine gerek
kalmaksızın ödenecek hasar tazminatından otomatik tenzil edilerek hasar ödenir.
Acentelerimiz ödeme günü almış hasarlardan yapmak istedikleri poliçe prim kesintisi mevcut ise as/400 programından
23. adımdan (bugün ödenecek hasarlar listesi) talep ettikleri tutarları girmek kaydıyla kesinti
yaptırabilirler.Sorumluluk/zorunlu poliçe hasarlarında üçüncü şahısa yapılan ödemeler ile anlaşmalı tamircilere
yapılacak ödemelere kesinti girişi yapamazlar.
Sigorta sözleşmesi ile tahakkuk eden vergi ve fonların ödemeleri
*gider vergisi
Sigorta acenteleri 01.08.2008 den itibaren gider vergi mükellefiyetinden çıkarılmışlardır. Acenteler tarafından üretilen
tüm poliçelerin gider vergisi sigorta şirketlerince topluca ödenmektedir.
*yangın sigorta vergisi
Şirketimiz tarafından tüm acenteler için topluca ilgili belediyelere bir beyanname ile ödemesi yapılmaktadır.
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 20 / 30
Acentelerimiz yaptıkları poliçeler için belediyelere herhangi bir beyanname vermeyecek ve yangın sigorta vergisi
ödemeyeceklerdir.
* güvence fonu
Şirketimiz tarafından ödemesi yapılmakta olup, acentelerimiz herhangi bir ödeme yapmayacaklardır.
*trafik hizmetleri geliştirme fonu
Şirketimiz tarafından ödemesi yapılmakta olup, acentelerimiz herhangi bir ödeme yapmayacaklardır.
Şirket ile acente arasında mutabakat sağlanmak için kullanılacak belgeler
*mutabakat icmal tablosu
Acentelerimize her ay sonunda mutabakat icmal tablosu gönderilmektedir. Bu tabloda acentenin üretim rakamları
vadesi gelen ve vadesi gelmeyen borçlarının aylık bazda dökümü,acenteden yapılan tahsilat tutarı ve depo kıymetli
evrak portföyü rakamları bulunmaktadır.Acentelerin rakamlarda mutabıklar ise bu formu imza ve kaşeleyerek 1
nüshasını Şirkete geri göndermeleri gerekmektedir.Mutabık değiller ise hangi rakamda mutabık olmadıklarını şirkete
bildirmeleri gerekmektedir.
*acente partajı
Acentelerimize aylık üretim ve iptallerini brüt,net primlerini vergi ve komisyonlarını poliçe bazında gösteren aylık
istihsal-iptal partajını acente as/400 sistemden kendileri alabilmektedirler.
*komisyon gider belgesi
Acentelerimize her ay üretimleri ve iptalleri üzerinden tahakkuk eden komisyonlarını gösteren komisyon gider belgesi
gönderilmektedir. Aynı zamanda istihsal ayı kapandıktan sonra belgeyi acente as/400 sistemden de alabilirler.
*ödeme dekontları
Acentelerimiz yapılan her türlü ödemelerinin dekonttunu sistemden de alabilmektedirler.
*raporlama
her türlü raporlamalarını acente as/400 programından alabilirler.
Zorunlu deprem sigortası primlerinin tahsilatı
Dask poliçeleri 01.07.2009 tarihinden sonra ayrı takip sisteminden acente üretimi içerisine dahil edilmiştir.
Diğer poliçelerde uygulanan tahsilat sistemi bu poliçeler için de uygulanmaktadır.
Dask poliçelerinde sanal pos ile anlaşmalı banka kredi kartlarından 3 taksit yapılmaktadır.
Acentelerimiz dask poliçe borcunu 45 gün içerisinde yapmaması durumunda dask poliçe tanzim etme yetkisini daimi
kartlı olarak sanal pos tahsilatı ile yapılmasına müsaade edilir.
Bu sebeple acentelerimizin ödemelerini zamanında yapmaları gereklidir.
8.0 HASAR UYGULAMA ESASLARI
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 21 / 30
Şirketimiz, hasar durumunda kayıplara uğramış bulunan sigortalısının yanında olmak ve mümkün olan en kısa sürede
kayıpların telafisine imkân verecek çalışmaları yaparak yardımcı olmak bu çerçevede acentelerinin sigortalılara hizmet
potansiyelini daha iyi değerlendirebilmelerini sağlamak için bu uygulama esaslarını belirlemiştir.
Acentelerimiz açısından hasar durumunda yapılacak işlemler hususunda bilgi sahibi olunması, ekspertiz işlemlerinin
tamamlanıp hasar dosyasının eksiksiz hazırlanmasının sağlanması dolayısıyla hızlı, doğru tazminat ödeyerek müşteri
memnuniyetimiz açısından büyük fayda sağlayacaktır.
Hasar meydana geldiğinde dikkat edilecek hususlar şunlardır;
1- Hasar meydana geldiğinde gecikmeksizin poliçe ve zeyilname numaraları, poliçe vadesi, hasarın yeri ile
tahmini hasar miktarı öğrenilerek olarak ihbar yapılır. Hasar işlemi; hasar ihbarının yapılması ile başlar. İhbar,
müşteri veya onun adına hareket eden kişi tarafından günün herhangi bir saatinde(7/24) 0212 444 8 434 nolu
HDI KOLAY HAT a yapılır. Hasar anında acil bir yardıma ihtiyaç duyuyorsanız bunu mutlaka Hizmet Merkezi
görevlisine iletiniz. Görevlimiz size gereken yardımı hemen organize edecektir. Bunun yanında acentelerimiz
ve ATS ( Anlaşmalı Tamir Servisi ) lerimiz vasıtasıyla ve web sayfası ( www.hdisigorta.com.tr) üzerinden
bilgisayar ortamında ihbar menusu doldurularak on-line ihbar yapılabilir.
2- Sigortalılarımızın hasar meydana geldiğinde hasarı azaltıcı ve koruyucu tüm kurtarma önlemlerini alması
kanuni bir zorunluluktur, Oto kaza ile ilgili ihbarlarda talepte bulunan zarar gören araç en yakın ATS’ ye
yönlendirilir. ATS’ ye gitmek konusunda isteksiz olan müşteri avantajları konusunda ikna edilmeye çalışılır
ancak zorlanmaz.
3- Kasko ve Trafik hasarlarında anlaşmalı tutanak uygulaması hariç hasarlarda mutlaka bir resmi zabıt ( trafik
kaza raporu, karakola müracaat ve görgü tespit tutanağı gibi ) tutturulması mümkünse olay yerinde derhal
fotoğraf çekilmesi sağlanmalıdır. Zaptın mutlaka mühürlü ve imzaların tasdikli olması gerekir.Ayrıca gerekli
diğer tüm evrakların şirkete veya hasar tespiti yapan ekspere intikal ettirilmesi sağlanmalıdır.
4- Müşterinin aynı riziko için başka sigorta şirketleri ile akdettiği poliçeler varsa bunları bildirmesi ve ibraz etmesi
sağlanmalıdır.
5- Hasar tespiti için gelecek ekspere her türlü kolaylık gösterilmelidir. Hasar belirlemesinin her safhasında Hasar
Müdürlüğü’ne yardımcı olunmalı ve verilen talimatlara uyulmalıdır.
6- Müşterinin istenilen tüm evrakları, nasıl nereden temine dileceği açıklanarak sigorta şirketine veya ekspere
gönderilmesi sağlanmalıdır.
7- Hasarın tespitinden sonra eksik sigorta, muafiyet, amortisman sovtaj sebepleri ile yapılacak indirimler
eksperden veya şirketimizden ( 0212 444 8 434 ) öğrenilmeli ve sigortayla gerekli açıklama yapılarak,
mutabakat sağlanması için yardımcı olunmalıdır.Hasar meydana geldiği tarihte ilgili poliçenin tahsilâtının
poliçe üzerinden görülen ödeme planına uygun şekilde ve makbuz ile yapılmış olması gerekmektedir. Aksi
takdirde hasar ödenmez. Bu nedenle acenteler sigortalılardan makbuzla tahsil ettikleri primleri, şirkete
öngörülen süre içerisinde intikal ettirmelidir. Aksi takdirde acenteye rücu edilir.Sigortalının acilen hasarı azaltıcı
tedbirleri alması gereklidir.
8- Hasarın gerçekleşmesinde üçüncü kişilerin sorumluluğu var ise rücu edilebilmesi için sigortalı gerekli bilgi ve
belgeleri ibraz ederek sigorta şirketine yardımcı olmak zorundadır.
9- Hasar dosyası takip sürecinde as-400 üzerinden yada web üzerinden dosyanın son durumunu
görebilirsiniz,şayet dosya hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz,web ve as-400 üzerinde her dosya için
atanmış olan dosya sorumlumuza mail atarak bilgi alabilirsiniz.
Asistans hizmetlerinden faydalanmak için, ilişik HDI KOLAY HAT AKIŞI ndan yararlanabilirsiniz.
— Araç çekilme hizmeti (kasko poliçeleri için) 444 8 434
— Konut ve işyerleri için acil yardım hizmeti (cam kırılması, tesisat, çilingir ve elektrik arıza
Ve hasarlar için yardım alabilirsiniz) 0212 334 20 77
— Acil sağlık yardımı için 0212 306 00 66 (HDI sigortayı tercih ederek yardım alabilirsiniz)
Hasar Meydana Geldikten sonra Yapılması Gerekenler:
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 22 / 30
Sigortalının hasarı öğrendiği tarihten itibaren derhal şirkete bildirimde bulunması gerekir. Sigorta şirketi hasar ihbarını
takiben, hasar tespiti amacı ile uygun gördüğü durumlarda eksper tayin eder. Eksperin düzenlediği rapor ile sigorta
türüne göre gereken diğer belgeler sigorta şirketine ulaştırıldığında tazminat ödemesi için gereken dosya tamamlanır.
Tazminatın en kısa zamanda ödenebilmesi için, ilgili belgelerin süratli ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
Aşağıda yer alan belgeler genel hatları ile gerekli belgeler olup hasarın türü ve niteliğine göre istenebilecek diğer
belgelerde olabilecektir.
Hasar Anında Şirketimize iletilecek Bilgiler:
1- Poliçe ve zeyilname numaraları,
2- Sigortalı ismi ve/veya unvanı,
3- Hasar tarihi,
4- Hasar yeri / Sigortalı cep ve ev / iş telefonları varsa mail adresi / faks numarası
5- Tahmini hasar miktarı,
6- Ekspertiz yapılacak mahal ve görüşülecek kişi / kişiler ile iletişim bilgileri
7- Banka hesap numaraları ( IBAN no )
8- Şahıslarda kimlik fotokopisi
9- Tüzel kişilerde imza sirküleri ve yetkili kişilerin kimlik fotokopisi ile faaliyet belgesi
Hasar Dosya Hakkında Bilgi Alma :
Hasar dosyasının son durumu hakkında bilgi almak için kolay hat üzerinden (444 8 434) 7/24 bilgi alınabilir.
Ayrıca Web adresimizden dosyanın son durumu görülebilir ve dosya üzerinden dosya yöneticisinin mail bilgisi
ile mail atılıp dosya durumu için detaylı bilgi istenebilir.
Hasar Dosyası için Gerekli Belgeler:
I - YANGIN SİGORTALARINDA
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Yangın, Yıldırım ve İnfilak Hasarlarında:
İtfaiye raporu aslı (Temin edilemiyorsa sebebini belirten beyan )
Resmi makamlar nezdinde tutanak düzenlenip görgü tespiti yapıldı ise ya da ifade alındı ise tutanak asıları
yoksa hasarın meydana geliş şeklini detaylı olarak anlatan yazılı beyan
Onarım faturaları ya da alınan yazılı teklifler
Savcılık iddianamesi veya savcılık takipsizlik kararı aslı (Temin edilemiyorsa sebebini belirten beyan )
İşyerlerinde emtia / demirbaş / makine teçhizat ilgili hasarlarda Vergi levhasının yanı sıra;
Ticari emtia için, emtia alış ve satış faturaları, tasdikli işletme defterleri, tasdikli envanter kayıtları Demirbaşlar
ve makineler için; alış faturaları, demirbaş listesi / defteri / envanter kayıtları
Elektronik cihaz / makine onarım ya da değişimi /hasarı söz konusu ise teknik servis raporu
Zararı detayları ile belirten talep yazısı
Sigortalı bina maliki ise tapu ve kiracı ise kira sözleşmesi sureti
Şirketimizce eksper görevlendirilmeyen hasarlarda, hasara ilişkin fotoğraflar
Eksper veya şirketimiz yetkilileri tarafından hasarın niteliğine göre talep edilebilecek diğer ek belgeler
Banka hesap numaraları ( IBAN no )
20.000 TL’ yi aşan tazminat ödemelerinde ve rücu edilebilecek tazminat ödemelerinde ödeme yapılabilmesi
için sigortalıya tazminat makbuzu imzalatılması gerekmekte olup tazminat makbuzuna ek olarak şahıslarda
kimlik fotokopisi ile tüzel kişilerde vergi levhası, imza sirküleri ve yetkili kişilerin kimlik fotokopisi ve faaliyet
belgesi mutlaka sunulmalıdır.
Dahili Su / Seylap Hasarlarında:
•
•
•
•
İşyerlerinde emtia / demirbaş / makine teçhizat ilgili hasarlarda Vergi levhasının yanı sıra;
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 23 / 30
•
•
•
•
•
•
belgesi mutlaka sunulmalıdır.
Hırsızlık Hasarlarında;
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Resmi makamlar nezdinde tutanak düzenlenen olay yeri tutanağı, ifade alındı ise tutanak asıları ayrıca
hasarın meydana geliş şeklini detaylı olarak anlatan yazılı beyan
İşyerlerinde emtia / demirbaş / makine teçhizat ilgili hasarlarda Vergi levhasının yanı sıra ;
Ticari emtia için, emtia alış ve satış faturaları, tasdikli işletme defterleri, tasdikli envanter kayıtları vb.
Demirbaşlar ve makineler için; alış faturaları, demirbaş listesi / defteri / envanter kayıtları vb.
Faillerin ve çalınanların bulunup, bulunamadığına dair ilgili Karakol ve/veya Emniyet Müdürlüğünden alınacak
yazı (Genel Şartlar gereği istenen bu yazıların alınması için öncelikle şirketimizce, ilgili makama yazı yazılması
gerektiğinden hadiseden 30 gün sonra dosyanızın bulunduğu ilgili bölge müdürlüğü ile irtibata geçiniz.)
belgesi mutlaka sunulmalıdır
Fırtına Hasarlarında:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Meteoroloji raporu
Grev Lokavt Kargaşalık Halk Hareketleri Kötü Niyetli Hareketler ve Terör Hasarlarında :
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 24 / 30
•
•
•
•
•
•
•
•
•
yoksa resmi tutanak tutulmamasının sebebini belirtir beyan içeren hasarın meydana geliş şeklini detaylı olarak
anlatan yazılı beyan
Kara Taşıtları Çarpması Hasarlarında:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
yoksa resmi tutanak tutulmamasının sebebini belirtir beyan içeren hasarın meydana geliş şeklini detaylı olarak
anlatan yazılı beyan
Çarpan araca ait sigorta poliçesi, ruhsat, ehliyet fotokopileri
Deprem hasarlarında;
Binalar için öncelikli olan DASK poliçesi ve DASK poliçesine istinaden açtırılmış hasar dosyasına ait dosya
bilgileri ödeme alınmış ise o dosyaya sunulan belgeler ve eksper raporu
Afet İşleri Müdürlüğü'nce verilen ve riziko konusu kıymetin hasar durumunu tevsik eden tasdikli rapor
Mevcutsa onarım faturaları ya da teklifler
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 25 / 30
II- MÜHENDİSLİK SİGORTALARINDA
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Elektronik Cihaz ve Makine Kırılması Sigortalarında:
Elektronik cihaz / makine onarım ya da değişimi / hasarı söz konusu ise teknik servis raporu
Cihaz / Makineye ait fatura eğer sigortalı kıymet iş makinesi ise ruhsat ve operatör belgesi / sürücü belgesi
İnşaat / Montaj Sigortalarında:
Fırtına / sel / seylap ise meteoroloji raporu
Alınan yazılı teklifler
Keşif özeti / Teknik servis raporu / Yapılmış olan sözleşmeler
Cihaz / Makineye ait fatura eğer sigortalı kıymet iş makinesi ise ruhsat ve operatör belgesi / sürücü belgesi
III-NAKLİYAT SİGORTALARINDA
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Deniz Nakliyatlarında
Poliçe aslı veya fotokopisi
Fatura aslı veya fotokopisi
Konşimento aslı veya fotokopisi
Emtia gemiden hasarlı olarak boşaltılmışsa gemi rezerv zaptı, ( bu zabıtta mutlak surette gemi kaptanının
veya acentesinin imzası bulunmalıdır.)
Muayene tutanağı,
Emtia gümrüklü sahada hasarlanmışsa gümrük rezerv zaptı,
Emtia gümrükte hasarlanmışsa ve Gümrük İdaresi rezerv zaptı vermekten kaçınıyorsa malın gümrükten
çekilmemesi gerekir ve gümrüğün bulunduğu bölgenin Asliye Hukuk ve Ticaret Mahkemelerine başvurularak
mahkeme tespiti istenir.
Taşıma işi bir sözleşme ile ihale edilmişse taşıma mukavelenamesi,
Kargo raporu, ( Gemi rezerv zaptı temin edimleşse bu evrakların temini gerekli değildir.)
Gemi donatanının ve Türkiye acentesinin ismi / unvanı ve adresleri ( önemli ) ,
Time – sheet ve çeki listesi
Gümrük kapanış beyannamesi,
Supalan tahliyelerde çetele ve tartı fişleri,
Emtia gemiden noksan çıkmışsa veya hiç çıkmamışsa müfrez ordino veya ademi teslim ordinosu
Yutdışı hasarlarda Llyod’s eksperinin raporu
Yükleme manifestosu,
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 26 / 30
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sıvı emtia taşımalarında yükleme ve boşaltma limanı Ullage Raporları ( gözetme raporları), Hazırlık Mektubu,
Boş Tank sertifikası, Protesto Mektupları,
Kara – Hava – Demiryolu Nakliyatlarında
Poliçe – Fatura – Hamule senedi veya Konşimento, ( Yurtiçi nakliyelerde sevk / taşıma irsaliyesi )
Emtia vasıtadan hasarlı tahliye edilmişse rezerv zaptı, ( Bu zabıtta taşıyan ilgililerin, kamyon şoförünün,
demiryolu idaresinin imzalarının bulunması gerekmektedir.)
Muayene tutanağı,
Emtia gümrükte hasarlanmışsa gümrük rezerv zaptı, ( Bu zabıtta gümrük memurlarının veya operatörlerinin
imzası bulunması şarttır.)
Emtia gümrükte hasarlandığı halde Gümrük idaresi rezerv zaptı vermekten kaçınıyorsa mahkeme tespiti
gerekmektedir.
Emtia vasıtadan noksan çıkmışsa veya hiç çıkmamışsa müfrez ordino veya ademi teslim ordinosu
Gümrük kapanış beyannamesi
Taşıma işi bir sözleşme ile ihale edilmişse taşıma sözleşmesi,
Hasar kaza sonucu olmuşsa, trafik zaptı, ehliyet ve ruhsat fotokopileri,
Taşıma işini yapan şirketin adı – unvanı ve adresi ile Türkiye’deki acentesinin adı- unvanı ve adresi
Tır karnesi ( yurtdışı taşımalarda )
Önemli Uyarı:
Her türlü vasıta ile yapılan taşımalarda araçtan teslim anında veya ilk bakışta hasar tespit edilememişse veya
hasar daha sonra tespit edilmişse teslim tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde taşıyana veya onun varma
limanındaki temsilcisine ( acentesine ) yazılı olarak ihbar edilmelidir.
IV-KAZA SİGORTALARINDA:
Oto Kaza Sigortalarında:
• Poliçe aslı veya fotokopisi
• Poliçe Prim makbuzu,
• Trafik kazası tespit tutanağı ( Kaza zaptı )
• Anlaşmalı tutanak
• Alkol raporu,
• Ruhsat fotokopisi,
• Ehliyet fotokopisi,
• Şirketimizce eksper görevlendirilmeyen hasarlarda, hasara ilişkin fotoğraflar
• Eksper veya şirketimiz yetkilileri tarafından hasarın niteliğine göre talep edilebilecek diğer ek belgeler
• Banka hesap numaraları ( IBAN no )
• 15.000 TL’ yi aşan tazminat ödemelerinde ve rücu edilebilecek tazminat ödemelerinde ödeme yapılabilmesi
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 27 / 30
Ayrıca poliçe türüne göre bu belgelere ilave edilecek olanlar;
Kasko Sigortalarında:
•
•
•
Beyan
Hasarlı aracın fotoğrafı,
Yük irsaliyesi,
•
•
•
Çalınma durumlarında;
30 gün sonra karakoldan alınacak bulunamadı zaptı,
Maliye ve trafik tescil kaydının silindiğine dair yazı
Dain-i mürtein muvafakati
Trafik ve İhtiyari Mali Sorumluluk Sigortalarında:
Maddi hasarlarda;
•
•
•
•
•
•
•
Karşı aracın detayları,
Karşı aracın ruhsat fotokopisi
Trafik kazası tespit tutanağı ( Kaza zaptı )
Anlaşmalı tutanak
Poliçe fotokopisi veya aslı
•
•
Bedeni hasarlarda:
Ölüm halinde
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Vefat edenin desteğinden yoksun kalanlarının isimlerini, iletişim bilgilerini ( faks,e-posta,telefon,adres içerir )
gösterir müracaat dilekçesi
Kusur durumunu gösterir kaza tespit tutanağının aslı ya da aslı gibidir kaşeli örneği
Kusur tespitine ilişkin alınmış olan bilirkişi raporları var ise bu raporlar
Eğer dava karara çıkmış ise mahkemenin verdiği karar örneği
Sigortalımıza ait araçta yer alan sürücünün alkol raporu ( Temin edilebiliyorsa )
Nüfus Müdürlüğünden alınacak vukuatlı ( Ölüm, doğum, evlenme gibi bilgileri içerir, tüm aile bireylerini
gösterir, ölüm kaydı düşülmüş ) yeni tarihli aile nüfus kayıt tablosu , varsa veraset ilamı
Cumhuriyet savcılığından alınmış ölü muayene ve otopsi raporu, Def'in ruhsatı ( Gömme izin belgesi )
Vefat edenin araç sahibi, sürücüsü ile olan yakınlığı ve araç içerisinde bulunma gayesini içeren beyan
Vefat edenin kaza tarihindeki gelir durumunu gösterir resmi niteliğe haiz belge ve ve meslek / öğrenim
durumunu bildirir belge / beyan
-Maaşlı çalışıyor ise çalıştığı işyerinden alınan son maaş bordrosu
-Emekli ise emekli cüzdanı fotokopisi
-Serbest çalışıyor ise vergi levhası
Şirketimiz yetkilileri tarafından hasarın niteliğine göre talep edilebilecek diğer ek belgeler
Tüm tazminat ödemelerinde ve rücu edilebilecek tazminat ödemelerinde ödeme yapılabilmesi için sigortalıya
tazminat makbuzu imzalatılması gerekmekte olup tazminat makbuzuna ek olarak şahıslarda kimlik fotokopisi
vekalet verildi ise yetkili kişilerin kimlik fotokopisi ve faaliyet belgesi mutlaka sunulmalıdır
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 28 / 30
Maluliyet halinde
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Malul Kalanın iletişim bilgilerini ( faks,e-posta,telefon,adres içerir ) gösterir müracaat dilekçesi
İlk adli muayene raporu, tedavi faturaları, epikriz raporu eğer ameliyat edildi ise ameliyat raporları
Maluliyet durumunu gösterir ilgili mevzuata uygun olarak alınmış oran ve süreklidir ibaresi içeren sağlık kurulu
raporu
Malul kalanın kaza tarihindeki gelir durumunu gösterir resmi niteliğe haiz belge ve ve meslek / öğrenim
durumunu bildirir belge / beyan
-Maaşlı çalışıyor ise çalıştığı işyerinden alınan son maaş bordrosu
-Emekli ise emekli cüzdanı fotokopisi
-Serbest çalışıyor ise vergi levhası
Tedavi taleplerinde
Tedavi bedelini talep edenin iletişim bilgilerini ( faks,e-posta,telefon,adres içerir ) gösterir müracaat dilekçesi
İlk adli muayene raporu, epikriz raporu eğer ameliyat edildi ise ameliyat raporları
Tedavi fatura asılları ile faturaların ödendiğini gösterir makbuz / dekont vs.
Ferdi Kaza sigortalarında:
• Kaza raporu,
• Ölüm ise cumhuriyet savcılığından alınmış ölü muayene ve otopsi raporu, Def'in ruhsatı ( Gömme izin
belgesi ), veraset belgesi
• Maluliyet ise maluliyet durumunu gösterir ilgili mevzuata uygun olarak alınmış oran ve süreklidir ibaresi içeren
sağlık kurulu raporu
• Tedavi ise fatura asılları ile faturaların ödendiğini gösterir makbuz / dekont vs.
• Şirketimiz yetkilileri tarafından hasarın niteliğine göre talep edilebilecek diğer ek belgeler
• Banka hesap numaraları ( IBAN no )
• 15.000,00 TL yi aşan tüm tazminat ödemelerinde ve rücu edilebilecek tazminat ödemelerinde ödeme
yapılabilmesi için sigortalıya tazminat makbuzu imzalatılması gerekmekte olup tazminat makbuzuna ek olarak
şahıslarda kimlik fotokopisi vekalet verildi ise yetkili kişilerin kimlik fotokopisi ve faaliyet belgesi mutlaka
sunulmalıdır
İşveren Mali sorumluluk Sigortalarında:
• Kaza zaptı ( İş güvenliği veya S.S.K. müfettişlerinin kaza raporları),
• İşçinin iş akdi, S.S.K bildirimi
• İş güvenliği sözleşmesi, varsa işçinin kullandığı iş güvenliği teçhizatı teslim yazısı,
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
Sayfa : 29 / 30
•
•
•
•
•
•
•
•
Savcılık iddianamesi veya açılmışsa ceza davası iddianamesiyle dosya fotokopisi, alınmış ise takipsizlik
kararı,
İşe başlama tarihi, S.S.K.’ na bağlı iş süresinin bildirilmesi, ücret bordroları,
Ayrıca tarafımızdan savuma hakkını ilgilendiren belgelerin, varsa olayın görgü tanıklarının ifade zabıtları,
S.S.K. ‘nın rücu talebiyle ilgili mahkeme kararı,
Dava açılmamışsa sigortalıdan taahhütname,
15.000,00 TL yi aşan tüm tazminat ödemelerinde ve rücu edilebilecek tazminat ödemelerinde ödeme
yapılabilmesi için sigortalıya tazminat makbuzu imzalatılması gerekmekte olup tazminat makbuzuna ek olarak
şahıslarda kimlik fotokopisi vekalet verildi ise yetkili kişilerin kimlik fotokopisi ve faaliyet belgesi mutlaka
sunulmalıdır
Tüm branşlarda yukarıda sayılan belgelerin dışında ayrıca her olayın özelliklerine bağlı olarak, farklı nitelikte
evraklar da istenebilir.
9.0 EKLER
Risk Kabul Limitleri Tablosu
Genel Müdür
YN.09.16 R.4 / 31.12.2012
FR.9.16.5
Sayfa : 30 / 30

2013 Yılı Riziko Kabul Yönetmeliği

Transkript

Benzer belgeler

Sigorta - İstanbul - İPOP, İstanbul Park Oto Pazarı

Emniyeti Suistimal Bilgi Formu

tarım sigortaları havuz işletmesi tarsim a.ş. devlet destekli hayvan

Haziran 2012

Kusur şartına bağlı ve zararla sınırlı geleneksel tazminat anlayışının

polsan polis güvence planı

poliçe için tıklayınız

FİT - Bilgilendirme Formu

Bir Yol Trafik kazası sonrasında hafif ve orta dereceli yaralanması