CIES TEDARİK ZİNCİRİ KONFERANSI 2009

CIES TEDARİK ZİNCİRİ KONFERANSI 2009
14 - 16 EKİM 2009 – İSTANBUL – TÜRKİYE
www.ciessupplychain.com
İstikrarsız Piyasalarda Başarının Kilit Noktaları: Hız, Kıvraklık,
İşbirliği ve Yenilikçilik
CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
1
CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009
Sektörün uzmanları kim, CIES Programının gerçekleşmesini sağlamak üzere sahne arkasında çalışanlar kim? Bu program, CIES üyeleri için CIES Tedarik Zinciri Komitesi tarafından geliştirilmiştir. Başkan: Ian Mumby, Marks & Spencer, İngiltere •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Petra Albuschus, ICA, İsveç Mark Aylwin, Booker Group PLC, İngiltere Léandre Boulez, Auchan, Fransa Kevin Dougherty, The Kroger Co., ABD Daniele Fregnan, Gruppo Pam, İtalya Claus Garbisch, DHL, Almanya Jacky Gervis, FM Logistic, Fransa Martin Gleiss, Spar, Avusturya Sharon Jeske, CIES ‐ The Food Business Forum Takao Iwamoto, ÆON, Japonya Luc Koenot, Delhaize, Belçika René Meyer, Migros, İsviçre Brad Newman, Reckitt Benckiser, ABD Christoph Overlack, Nestlé, İsviçre Eckhard Südmersen, arvato AG, Almanya Tony Vendrig, Albert Heijn, Hollanda CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
2
CIES Tedarik Zinciri Komitesi sunar
CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009
İstikrarsız Piyasalarda Başarının Kilit Noktaları:
Hız
Kıvraklık
İşbirliği
Yenilikçilik
CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
3
CIES TEDARİK ZİNCİRİ KONFERANSI 2009
1. Gün 12:30 -18:30 14 Ekim, Çarşamba Opsiyonlu Mağaza Turu Programı
İstanbul – medeniyetlerin buluşma noktası
Zıtlıklar İstanbul’a her zaman damgasını vurmuştur: eski ve yeni, doğu ve batı, laik ve kutsal. Roma İmparatoru Konstantin MÖ 324 yılında Konstantinopolis başkentini kurduğundan beri İstanbul ticaret, kültür ve siyaset için tarihi bir buluşma noktası olmuştur. Boğazın kıyılarına kurulu İstanbul, Asya ile Avrupa’nın birleştiği yerde konumlanmıştır. Bu konum size, arkanıza yaslanıp tedarik zinciri yönetiminde dünyanın dört bir yanından gelen taze ve yenilikçi fikirlere açık olmanız için ideal bir fırsat sunmaktadır. Tüccarlar ve Ticaret
CIES Seçmeli Mağaza Turu Programıyla Türk Perakende Sektörünü Keşfedin
İstanbul’daki CIES mağaza turu programı, Türk perakendeciliğinin ilginç noktalarına ve zorluklarına benzersiz bir bakış fırsatı sunmaktadır. Program uluslararası perakende zinciri Migros Ticaret A.Ş’ye etraflı bir ziyareti kapsamaktadır. Söz konusu ziyaretin ev sahipliğini, karşılaştıkları günlük lojistik zorlukları anlatacak olan tedarik zinciri ekibi üstlenecek. Turun katılımcıları, ev sahibi şirketin tedarik zinciri yöneticileriyle mağazaları gezecek ve böylece, perde arkasında olup bitenlere içerden bakabilecek. Aynı zamanda, taze meyve ve sebzelerin satıldığı geleneksel bir çarşıyı ve dünyanın en büyük kapalı pazarlarından biri olan Kapalıçarşı’yı da keşfedeceksiniz. İlk kez 1455 yılında kurulan Kapalı Çarşı bugün 58’den fazla çatılı sokaktan oluşan bir labirente yerleşmiş 1,200’den fazla mağazası ile günde 400,000 ziyaretçiyi ağırlamaktadır. CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
4
CIES TEDARİK ZİNCİRİ KONFERANSI 2009 KONFERANS PROGRAM TASLAĞI VERSİYON 30/06/2009 Not: Aksi bildirilmediği sürece aşağıdaki tüm konuşmacılar onaylanmıştır. 14 Ekim 2009 Çarşamba 9.30 – 10.45 11.00 – 18.00 19.00 Mağaza tur programı için yaka kartı & dokümanların alınması Perakende Dünyası İş Başında – Mağaza Tur Programı Konferans katılımcıları için CIES Hoşgeldiniz Kokteyli 15 Ekim 2009 Perşembe 9.00 – 9.20 CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009’a Hoşgeldiniz Ian Mumby, Yiyecek Tedarik Zinciri & Lojistik Müdürü, Marks & Spencer, İngiltere Komite üyelerinden sabah oturumuna giriş Tony Vendrig, Tedarik Zinciri İdari Başkan Yardımcısı, Albert Heijn, Hollanda Geleceğe Bakış 9.20 – 9.50 9.55 – 10.25 10.25 – 11.10 11.10 Geleceğe Bakış Dünyayı artık tanımakta zorlanıyoruz. Toplum değişiyor. Tüketici davranışları evrim geçiriyor. Dünya daha dinamik, daha karmaşık hale geliyor. Şimdi nerede olduğumuza ve nereye gittiğimize bir bakış. Hans Van Grieken, İş Yenileme Başkan Yardımcısı, Cap Gemini, Hollanda Gelecekteki Tedarik Zinciri Vizyonu Roland Dachs, Tedarik Zinciri, Crowne, Fransa Ara Oturum Dünyanın Dört Bir Yanından Tedarik Zincirine İlişkin Yenilikçi ve Devrimci Fikirler Çalkantılı Dönemlerde Hayatta Kalmak, Rekabet Etmek ve Zenginleşmek için Yeni Fikirler Bu oturumun amacı, gıda sektöründeki tedarik zinciri yöneticilerini sektör dışından gelen fikirlere açık olmaları, yenilikçi olmaları ve kendi tedarik zincirlerini yönetme yöntemlerini gözden geçirmeleri yönünde teşvik etmektir. Zorlu dönemlerde devrimci fikirlere açık olmak özellikle önemlidir. Kendilerini ve işlerini geleceğe hazırlarken tedarik zinciri yöneticilerinin farkında olmaları gereken kilit meseleleri ortaya koymayı hedefliyoruz. CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
5
Tazelik Mücadelesi Japon Asahi Bira Fabrikası’nın, tedarik zinciri boyunca tazeliği korumak için neler yaptığını dinleyin. Tedarik Zincirinde yapılan değişiklikleri ve alınan sonuçları öğrenin. Masaru Nohara, Yönetici, Kıdemli Genel Müdür, Ulusal Perakende Zinciri için Satış Merkez Ofisi, Asahi Brewery, Japonya 11.55 – 12.25 İnşaat Sektörünün Tedarik Zincirinde Ezber Bozuluyor Verbus Systems, Çin’in Şenzen şehrinin yakınlarındaki fabrikasında metal konteynerler üretmekte ve bu konteynerlerin, 16 kata kadar yükselebilen bina yapıları oluşturmak üzere teslimatını yapmaktadır. Verbus bu sistemle dünyanın herhangi bir yerinde, 20 hafta içinde 300 odalık bir otel inşa edebilmektedir. İnşaatın dış kaynak kullanımına başvurularak Çin’e verilmesi nasıl bir tecrübe olmuştur? Tedarik zincirini emsalsiz kılan nedir? Geri kazanılmış nakliye konteynerlerinin ofislerde, evlerde, geçici meskenlerde ve perakende sektöründe kullanıldığı yenilikçi yöntemleri keşfedin. Paul Rollett, Direktör, Verbus Systems, İngiltere 12.25– 13.55 Öğle yemeği 13.55 Oturum Gelişmekte Olan Ülkelerdeki Ulaşım Zorluklarından Ders Çıkarmak 14.00– 14.30 Ulaşım gelişmenin hayati bir halkasıdır. Transaid 1993 yılından beri gelişmekte olan ülkelerdeki “kâr amacı gütmeyen” taşıt filolarının etkinliğini ve verimliliğini, kapsamlı bir Ulaştırma Yönetimi Sistemi aracılığıyla geliştirmektedir. Sistem Gana’da geliştirilmiş ve çeşitli Afrika ülkelerinde ve Asya’da da tekrarlanarak başarılı sonuçlar elde edilmiştir. Sayıları 18 ila 15,000 arasında değişen taşıttan oluşan filolara uygulanmış olan sistem, müdüründen teknisyenine kadar ulaştırma ile ilgili bir sorumluluğu olan herkesi kapsamak üzere tasarlanmıştır. Nihai amaç, ulaşım yönetim biçimini geliştirerek sağlık hizmetleri ve geçim fırsatları gibi temel hizmetlere daha iyi erişim olanağı sağlamaktır. Gelişmekte olan ülkelerden hangi dersler alınabilir? Alan Waller, Yönetim Kurulu Başkanı, Avrupa Lojistik Birliği & Vekili, Transaid, İngiltere 14.35 – 15.05 “Satmayan” Ürünlerin Tedarik Zincirinin Yönetimi Gıda perakendeciliği dâhil olmak üzere perakende sektöründe ürünlerin büyük çoğunluğu neredeyse ”satmaz”. Bu, belirli bir ürünün belirli bir satış noktasında günlük veya hatta haftalık birim satışının düşük olması ve raftaki bir ürünün belirli bir gündeki normal durumunun, ertesi gün halen raftaki yerini koruyor olması durumunda söz konusudur. Çeşitlilik ve ikmalin yönetim biçiminin etkisi her zaman fark edilmez. Elektronik tüketim malları alanında lider konumunda bir şirket olan France Telekom – Orange Fransa’da yapılan kapsamlı bir vaka analizi, çeşitlilik ve ikmal yönetimi açısından yeni uygulamaların, maliyeti ya da stoku arttırmaksızın satışı eşzamanlı olarak nasıl %5’ten fazla arttırdığını göstermektedir. Xavier Hua, Tedarik Zinciri Grup Başkanı, France Télécom – Orange, Fransa Laurent Chevreux, Başkan Yardımcısı, A.T. Kearney, Fransa 15.05 – 15.50 Ara 11.15 – 11.50 CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
6
15.50 Oturum 15.55 – 16.25 Ordudan Öğrenilen Lojistik Dersleri: Sezgi ve Tepki Bu sunum, perakende sektörüne taktik düzeyinde uyarlanabilecek ordu deneyiminden yaralanacak. Ordu örnekleri aracılığıyla, tedarik zincirini daha etkin, daha kıvrak, daha güvenilir ve daha başarılı yapmak için lojistik planlama sürecini nasıl arındırabileceğimize bakacağız. Profesör Dr. Walther Ploos van Amstel, Lojistik Profesörü, Hollanda Savunma Akademisi ve TNO Mobility and Logistics, Hollanda 16.30 – 17.15 Sefertası Taşıyıcısı Dabbawala’nın Büyüsü Çözüldü Mumbai’de 1880 yılından beri hizmet veren, temel görevleri, çeşitli ulaşım araçlarını kullanarak taze pişirilmiş yemekleri sefertaslarında çalışanların evlerinden alıp işyerlerine ve sonrasında boşalan sefertaslarını tekrar evlere geri götürmek olan sefertası taşıyıcısı dabbawala’lar, benzersiz bir hizmet sunmaktadır. Her gün 200,000’den fazla sefertası tahmini 5,000 dabbawala tarafından azami bir dakiklikle taşınmaktadır. Dabbawala’lar hiçbir ileri teknoloji kullanmadan, 6 milyon teslimatta bir hata oranıyla güvenilir ve neredeyse mükemmel bir tedarik zinciri yürütmektedirler. Manish Tripathi, Yönetim Kurulu Başkanı, Dabbawala Foundation, Hindistan 17.15 – 17.30 CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009, 1. Günün Kapanışı Daniele Fregnan, Lojistik Başkan Yardımcısı, Gruppo Pam, CIES Tedarik Zinciri Komitesi Üyesi 19.00 CIES tarafından Esma Sultan Yalısı’nda düzenlenen Kokteyl & Akşam Yemeği’ne hareket CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
7
16 Ekim 2009 Cuma İşi Geliştirmek. Bugün Bu oturum geçmişten ders alarak “en başa dönüş”e odaklanacak. İlham ve yenilikler zihnimizi açar; ancak, günlük işlerimizi görmezden gelemeyiz. Güvenilir olmalı, elbirliğiyle öğrenmeli, yöntemlerimizi iyileştirmeli, işletme ve işbirliğinde mükemmeliyeti geliştirmeliyiz. Masrafları nasıl yönetebiliriz? İşimizi bugün nasıl geliştirebiliriz? Bu oturum, CIES üyelerinin gerçek tecrübelerine dayanan pratik, gerçekçi ve “ayakları yere basan” sunumlardan oluşuyor. Konuşmacılar buldukları yararları ve aldıkları dersleri paylaşırken katılımcılara, kilit bilgilerle alıp götürebilecekleri “deneyimler” bırakacak. 9.00 – 9.10 CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 2. Güne Hoşgeldiniz CIES Komitesi Üyesi Léandre Boulez Genel Müdür, İthalat‐İhracat, Auchan, Fransa Türk Perakendecilerin karşılaştığı Tezatlar, Karışıklıklar ve Zorluklar 9.10 – 9.40 Türkiye’nin ticaret tarihindeki stratejik konumu ile Türkiye’nin, günümüz küresel piyasalarında yer almak üzere bu konumundan azami şekilde nasıl yararlandığı. Yabancı perakendeciler için bir fırsat ve geniş bir ürün yelpazesi için kaynak merkezi olarak küreselleşme aşamasındaki Türkiye. Türk perakende sektörünün karşılaştığı zorluklardan neler öğrenebiliriz? Speaker to be confirmed 9.45 – 10.15 Sürdürülebilirlik: İnsan, Yetenek ve Çevre John Phillips bu oturum süresince PepsiCo’nun İnsan Sürdürülebilirliği, Yetenek Sürdürülebilirliği ve Çevresel Sürdürülebilirlik olmak üzere üç alana odaklanan “Fayda Gözeten Performans” stratejisini paylaşacak. Phillips, PepsiCo’nun bu üç alanın her birinde gerçekleştirdiği heyecan verici ve yenilikçi çalışmalardan bazılarını aktaracak. Bu oturumda, PepsiCo’nun dünyanın pek çok yerinde temiz suyu ulaşılabilir kılmaya yönelik çalışmalarına ve yenilikçi sürdürebilir enerji kaynaklarını kullanımına ilişkin örnekler verilecek. PepsiCo’nun dünya çapında 185.000’i aşan çalışanı kendini, iş başarısı ve maddi başarı elde etmenin yanı sıra toplumda olumlu bir etki yaratmaya adamıştır. John S. Phillips, Başkan Yardımcısı, Müşteri Tedarik Zinciri & Lojistik, PepsiCo, Inc., ABD 10.15 – Ara 11.00 11.00 Oturum 11.05 – Kao Corporation’da Yeşil Tedarik Zinciri Yönetimi 11.35 Kao Corporation, tedarik zincirini 8 fabrikadaki üretimden başlayarak 21 Bayilik aracılığıyla nihayet 90,000’den fazla mağaza ile dikey olarak bütünleştirmiş, siparişler için etkin bir bilgi ağı ve ürüne dayalı öngörü sistemi oluşturmak suretiyle ürün tasarımını, Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY) optimizasyonuna bir de nakliyeyi entegre edebilmiştir. Bunun, üretici tarafından yönlendirilen benzersiz bir Yeşil Tedarik Zinciri oluşmasını nasıl sağladığını öğrenin. Minoru Utsumi, Kurumsal Yetkili, Küresel Lojistik, Kao, Japonya CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
8
11.40 – 12.10 Ortak ve Çok‐kullanıcılı Depolama Etkinliği Bu konu, geçen sene Viyana’da yapılan CIES Tedarik Zinciri konferansının temsilcilerinin kafasını meşgul eden meseleler arasında ilk sırada yer almaktaydı. Bu nedenle, CIES Komitesi bu seneki konferansta bu konu çerçevesinde bir yuvarlak masa oturumu düzenlemeye karar verdi. Etkin stok yönetimiyle tedarik zincirindeki yetersizliklerden kurtulmak, genel giderleri düşürmek ve yüksek hizmet seviyelerine erişmek mümkün olabilir. Şirketlerin sadece ihtiyaçları kadar alan ve hizmetler karşılığında ödeme yapacakları çok‐kullanılıcı depolama maliyet etkindir. Ortak depolama, özellikle birden fazla mekândan dağıtım yapacak olan şirketler için olduğu kadar, değişen dağıtım ihtiyaçlarına sahip şirketler için de caziptir. Üçüncü Taraf Lojistik Hizmet Sağlayıcılarının görüşlerine ilişkin bir panel tartışması izleyeceğiz. Umur Özkal, CEO, EKOL, Türkiye Claus Garbisch, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Küresel İş Geliştirme, DHL Solutions, Almanya Jacky Gervis, Eş‐Başkan, FM Logistic, Fransa Joe Lebrato, CEO, Agility, Birleşik Arap Emirlikleri Wyatt Bell, Başkan Yardımcısı, Küresel İş Geliştirme, FMCG Corporate Logistics, Kuehne+Nagel Management AG, Almanya 12.10 – Öğle Yemeği 13.10 13.10 Öğleden Sonra Oturumları CIES Komitesi Üyesi Mark Aylwin, Genel Müdür ‐ Booker Delivered Wholesale, Booker Group, İngiltere 13.15 – 13.45 Perakende Pazarında Kesintisiz Gelişme – Portekizli Perakendeci Sonae’nin Deneyimi Farklı bir grup mağazasında Kaizen metodolojisinin benimsenmesi, oybirliğiyle Sonae Distribuição’da uygulanan en önemli yenilik olarak kabul edilmiştir. Başarısı, yapılan uygulamaların sadeliğine ve Kaizen yönteminin yetkiyi devreden özelliğinden kaynaklanmaktadır. Mağaza çalışanları karmaşık sorunları çözmeye yönelik basit yöntemler öğrenip uyguladılar; kurumsal DNA’ya mükemmel biçimde uyum sağlayan yeni bir çalışma felsefesini bünyelerine kattılar. Sonuç, stok bitişlerinde azalma, mağaza çalışanlarının verimliliğinde artış ve gelişmiş müşteri hizmetleridir. Söz konusu girişimin metodolojisini, kritik başarı faktörlerini ve sonuçlarını öğrenin. Jaime Maia, İnsan Kaynakları Müdürü, Sonae, Portekiz
Nuno Almeida, Bölge Mağazası Operasyon Müdürü, Sonae, Portekiz 13.50 – 14.15 Carrefour’da Tedarik Zinciri Vizyonunun Etkin Yönetimi ve Uygulanması Carrefour’un tedarik zincirine ilişkin geniş vizyonu son 5 yıldır son derece istikrarlı kalmayı başarmışken, şirket içi olaylar ve şirket dışı güçler vizyona giden yolun sürekli olarak yeniden düzenlenmesini gerektirmiştir. Bu sunum, çok pratik örnekler yoluyla Carrefour’un karşı karşıya kaldığı seçimleri ve ikilemleri izleyicilerle paylaşmayı, bilinçli seçimlerin ve dengelemelerin nasıl gerçekleştiğini anlatmayı hedeflemektedir. Bu, lider bir perakendecinin çığır açan uzun vadeli vizyonunu, son derece istikrasız bir ortamın çok gerçekçi zorlamalarıyla nasıl CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
9
uzlaştırdığını gösterecek. Jean‐Francois Caillaud, Küresel Tedarik Zinciri Müdürü, Groupe Carrefour,Fransa
Pierre Mercier, Ortak ve Genel Müdür, The Boston Consulting Group, Fransa Tedarik Zinciri Mükemmelliği – Kroger’de İş Geliştirmenin Kilit Noktaları Jeff Bornino, Tedarik Zinciri Girişimi Müdürü, The Kroger Company, ABD 15.00 – 15.15 15.15 – 15.30 CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 Kapanış 15.45 / 16.00 İstanbul Uluslararası Havalimanına otobüs transferi
CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
10
Arka sayfa
CIES bu etkinliğe katkıları için aşağıdaki şirketlere teşekkür eder:
CIES CIES ‐ The Food Business Forum, küresel boyutta bağımsız tek gıda sektörü ağıdır. 150’den fazla ülkeden her tür büyüklükte yaklaşık 400 perakendeci ve üretici üyenin CEO’larını ve üst düzey yöneticilerini bir araya getirmektedir. 55 yılı aşkın bir süredir gıda sektörüyle beraber büyümekte olan CIES, düşünce liderliği ve perakendecilerle ortakları arasında tartışmak ve ağ kurmak için gerçek bir küresel platform oluşturmaktadır. Gücünü sektörün kilit oyuncularına sunduğu ayrıcalıklı erişiminden ve en iyi uygulamaların en üst düzeyde paylaşımından almaktadır. Gıda sektörünü etkileyen kilit stratejik ve pratik meselelerde ortak bir tutum geliştirme yetkisine sahiptir. Bölgenizdeki CIES’i bulmak için www.ciesnet.com adresini ziyaret edin. Konferansın Amaçları CIES Tedarik Zinciri KONFERANSI 2009 perakende sektöründeki Tedarik Zinciri & Lojistik yöneticilerinin buluşma noktasıdır. Amaç, gelecekteki eğilimleri ve zorlukları öngörmek, bulunan yararlar ve alınan dersler dâhil olmak üzere pratik deneyimleri paylaşmaktır. Katılımcılar, bu yılki konferansta tartışılacak olan akılda kalıcı sorunlara ilişkin görüşlerini paylaşmak ve ağ kurmak için pek çok fırsata sahip olacak. Katılmanın faydaları • CIES’in alâmetifarikası olan pratik vaka analizleri sayesinde öğrenirken somut fikirlerden ve yanınızda götürebileceğiniz derslerden faydalanın ve bunları kendi günlük faaliyetlerinizde uygulayın. • İlgili konuları ele alın ve tartışın – tedarik zinciri yöneticilerinin en fazla ilgilendikleri akılda kalıcı meseleler ele alınacak. • Ağınızı geliştirin – Perakende sektörünün üst düzey tedarik zinciri yöneticilerinden oluşan bu özel kulübe katılın. • Açık fikirli olun – Düşüncelerinizi ofisten uzaklaştırıp tazeleyin. Arkanıza yaslanıp zihninizi yeni bir ortamda yeni fikirlere açın. • Şirketinizi referans noktası yapın – Başkalarının ne yaptığını bulun ve sektörün diğer oyuncularına kıyasla nerede durduğunuzu tespit edin. • Heyecan verici bir yerel perakende sahnesini keşfedin – CIES’te mağazayı ziyaretlere ev sahipliği yapan yerel tedarik zinciri yöneticileriyle birlikte gezin. • İş yapın – CIES işin yapıldığı buluşma noktasıdır. CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
11
• CIES mükemmelliğinin tadını çıkarın – Son 55 yıldır yüksek kaliteli bir içerik, hizmet ve profesyonellik sunmak konusunda kusursuzlaştık. CIES perakende sektörünün içinde yer almaktadır. Katılımcılar CIES Tedarik Zinciri Konferansına 35’in üzerinde ülkeden gelen, yarısı perakendeci olan Lojistik, Tedarik Zinciri, Bilgi Sistemleri yöneticileri katılmaktadır. Kaçırılmayacak bir etkinlik varsa, o da budur. Kayıt Program güncellemeleri, pratik bilgiler ve çevrimiçi kayıt için konferansın web sitesini ziyaret edin www.ciessupplychain.com Konferans mekânı 2009 Tedarik Zinciri Konferansı Swissôtel Bosphorus İstanbul’da düzenlenmektedir. Bayıldım Cad. No: 2 Maçka, Beşiktaş 34357 İstanbul‐Türkiye Tel: +90 212 326 11 00 Faks: +9090 212 326 11 22 [email protected] http://www.swissotel.com/Istanbul Sorularınız Kayıt ve konaklamaya ilişkin tüm bilgiler için lütfen Ormès/ CIES Tedarik Zinciri Konferansı Sekretaryası ile temas kurun. [email protected] Konferans programına veya CIES ile ilgili sorularınız için lütfen Sophie Appell ile temas kurun. CIES ‐ The Food Business Forum, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Fransa Tel: +33 1 44 69 84 87, Faks: +33 1 44 69 99 39, [email protected] CIES Tedarik Zinciri Konferansı 2009 – Acente Programı İNG
12