PDF Versiyonu

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, Satıcı’nın, Alıcı’ya (Tüketici’ye)
satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili
olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin
belirlenmesidir.
MADDE – 2 SÖZLEŞME’NİN KURULMASI
2.1 ALICI Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde
olduğunu kabul eder.
2.2 SATICI ve ALICI, Sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık
bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu, Sözleşme konusuna
giren işlemler kapsamında herhangi bir tecrübesizliklerinin bulunmadığını kabul ederler.
2.3 ALICI, Sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu
konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile hiçbir güçlük
veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek, isteyerek ve bilerek uyacağını kabul eder.
2.4 SATICI ve ALICI, Sözleşmenin hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik
taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.
2.5 İşbu Sözleşme, ekleri ve www.bansidoll.com üzerinden yapılan işlemler
kapsamında tedarik edilen bilgiler ve elektronik vasıtalarla onaylanan konular
kampanyalı satışlara ilişkin uygulama usul ve esasları hakkında Yönetmelik’in 6.
maddesinin gerekliliklerine karşılık gelmektedir.
2.6 İşbu Sözleşme hükümleri tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar hakkında
yönetmelik hükümleri uyarınca herhangi bir haksız şart içermemektedir. Hükümler
dürüstlük ve iyi niyet kuralına aykırılık teşkil etmemekte olup tüketicinin korunması
mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.
2.7 İşbu Sözleşme hükümleri 6098 sayılı Yeni Borçlar Kanunu hükümleri de dikkate
alınarak hazırlanmıştır. Yeni Borçlar Kanunu’nun 21. maddesinde öngörülen bağlayıcılık
ve içerik denetimi ALICI tarafından yapılmıştır. İşbu Sözleşme hükümlerinden hiçbiri işbu
Sözleşmenin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı şartlar) nitelik taşımaz. İşbu
Sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade
etmemektedir.
MADDE – 3 SATICI BİLGİLER
Ünvanı: SİBEL KÖSE
Adresi: Tatlısu Mah. Arif Ay Sok. No:28 A-15 Ümraniye/İSTANBUL
Telefon: 0216 540 16 05
E-posta: [email protected]
MADDE – 4 ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı:
Telefon: 05XXXXXXXXX
E-mail: : [email protected]
MADDE – 5 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, satış bedeli, teslimat bedeli aşağıda belirtildiği gibidir:
Sözleşme Tarihi:XX.XX.20XX
Sipariş Numarası:XXX
Ürün bedeli:XXX TL
Ürün miktarı:X Adet
Teslim masraflarının tutarı: XXX TL
Peşin TL. Satış Fiyatı (vergiler dahil):XXX TL
İade halinde Taşıyıcı Bilgileri:
Kargo
Cayma bildiriminin yapılacağı;
Adres: Tatlısu Mah. Arif Ay Sok. No:28 A-15 Ümraniye/İSTANBUL
Elektronik posta adresi: [email protected]
Ürün Teslimat Süreleri
Ürünlerin teslimatı ürün bedeli ödendikten sonra 1-3 gün içerisinde kargoya verilecektir.
Kargoya verilen ürünlerin teslimat süreleri tatil günlerine ve şehre göre değişiklik gösterebilir.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1 ALICI, Madde 5'te belirtilen Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı
ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
6.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir
ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan
süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Satıcı bu
yükümlülüğüne aykırı davranır ise tüketici işbu Sözleşme’yi feshedebilir. Sözleşme’nin
feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere
tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on
dört) gün içinde tüketiciye ilgili mevzuat uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri
ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri
iade etmek zorundadır.
6.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise,
teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu
tutulamaz.
6.4 SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla
SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI’ya eşit
kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.
6.5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit
edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün
teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6.6 SATICI sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin
imkansızlaştığı hallerde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI'ya
durumu yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu
durumda SATICI teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri
bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’ya iade eder.
6.7 SATICI, malın ALICI ya da ALICI’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir
kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
6.8 ALICI’nın SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın
gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren
oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
6.9 SATICI tarafından sunulan hizmet perakende satış kapsamında tüketiciye
yöneliktir; SATICI, ALICI’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi
halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim
etmeme hakkını saklı tutar.
6.10 Gerekli hallerde www.bansidoll.com’un sipariş kayıtları esas alınacaktır.
MADDE – 7 CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
ilgili hükümleri uyarınca;
7.1 Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketici, işbu sözleşmenin
kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı
veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin
veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
7.2 Tüketicinin cayma hakkı (i) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
olmayanların teslimine (iv) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara, (v) malın tesliminden sonra ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda
sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, (vi) abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine, (vii)
belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş
zamanın değerlendirilmesine, (viii) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara, (ix) cayma hakkı süresi sona
ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere, ve (x) fiyatı finansal
piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz.
7.3 Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma
bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde almış
olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan kıymetli evrak ve benzeri her türlü
belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.
7.4 Tüketici cayma içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına
uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
sorumlu olmayacaktır.
7.5 Tüketici, cayma hakkını kullandığında satıcının ön bilgilendirmede iade için
belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malı geri gönderir ise, iadeye ilişkin masrafları ödemekle
sorumlu tutulamayacaktır. Satıcı ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı
belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep
edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu
yerde şubesi olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade
edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
7.6 Tüketici, satıcının malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça,
tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on)
gün içinde malı satıcıya geri göndermek zorundadır.
MADDE – 8 YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikayet ve itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her
yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre ALICI’nın veya SATICI’nın ikametgahının
bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne
yapılabilecektir.