PALMİYE DOĞRUDAN TEMİN TEKNİK DESTEK KILAVUZU HATA1

PALMİYE DOĞRUDAN TEMİN TEKNİK DESTEK KILAVUZU
HATA1:
Word belgesi oluştururken yukarıdaki ekran
ile karşılaşırsanız, Salt Okunur bir kopya aç
seçeneğini işaretleyip
tıklamanız gerekmektedir!
butonuna
Bu ekranın karşınıza gelmesinden rahatsız olursanız klavyeden Ctrl + Alt + Delete tuşlarına aynı anda
basıp Görev Yönetici üzerinden İşlemlere tıklamanız gerekmektedir!
WINWORD.EXE uygulamasını sonlandırmanız gerekmektedir. Eğer tekrar word belgesi oluştururken
tekrar bi hata ile karşılaşırsa, word oluşturma yarım kalmaktadır. Ve WINWORD.exe
kapatılmamaktadır. Bu sebepten doları Dosya Kullanımda kalmaktadır. Bu tip durumlarda
WINWORD.EXE uygulamasını Ctrl + Alt + Delete ile sonlandırmanız gerekmektedir!
HATA 2:
Word belgesi oluştururken yukarıdaki gibi bir hata ile karşılaşırsanız, bunun sebebi bilgisayarınıza
virüs girmesinden kaynaklanmaktır. Çözümü ise Kaspersky gibi bir antivirus programı ile bilgisayarınızı
taratmanızdır.
HATA 3:
Yukarıdaki hata ile karşılaştığınızda programı kurduğunuz dizine (Örnek: C:\Program
Files\Palmiye\Palmiye Doğrudan Temin) gidin ve Settings.ini dosyasını silmeniz gerekmektedir!
Yukarıda veritabanının olmadığını söylüyor Settings.ini dosyasını sildikten sonra, programı
kurduğunuz yerde veritabanı dosyasını var olduğundan emin olunuz!
HATA 4:
Word belgesi oluştururken bu hata ile karşılaşırsanız. Kullandığınız ofis programı bozulmuştur.
Çözümü için bazı işlemler yapmanız gerekmektedir!
1. C:\Windows\System32 klasörünün altında Clbcatq.dll dosyasını kopyalayın ve adını
~Clbcatq.dll olarak değiştiriniz.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
3. Başlat > Çalıştır’a tıklayın.
Regedt32.exe yazın ve Enter tuşuna basın. Gelen pencerede
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3 yol bilgisini bulmanız gerekmektedir!
Ve ardından COM3’ü silmeniz gerekmektedir.
4.
5.
6.
7.
Başlat > Çalıştır’a tıklayın, cmd yazıp, enter tuşuna basınız! Gelen
siyah ekrana cd %windir% yazıp enter tuşuna basınız! Ardından rmdir /s Registration yazıp
tekrar enter tuşuna basınız!
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms04-012.mspx bu siteye girip işletim
sisteminize uygun güncellemeleri yükleyin! Eğer bu güncellemeleri yaptığınızı düşünüyorsanız
diğer işlemlere geçebilirsiniz!
Başlat > Ayarlar > Denetim Masası > Program Ekle / Kaldır > Windows Bileşenlerini Ekle / Kaldır
seçildikten sonra ileri butonuna tıklayın.
Eğer Bilgisayarda IIS kuruluysa birkaç tane COM+ uygulaması oluşturur. Bu uygulamalar şu
anda mevcut değil. Bu uygulamaları yeniden yaratmak için komut satırından aşağıdaki
komutu çalıştırın.
rundll32 %windir%\system32\inetsrv\wamreg.dll, CreateIISPackage
8.
9.
Başlat > Çalıştır > cmd yazıp, gelen siyah ekrana aşağıdaki kodu
yazınız: rundll32 %windir%\system32\inetsrv\wamreg.dll, CreateIISPackage
Son aşama olarakta kullandığınız Office programını tekrar yükleyip, güncelleştirmelerini
yapmanız gerekmektedir!
KAYNAK: http://support.microsoft.com/kb/315296/en-us