PowerPoint Sunusu

SSR (ÖZEL TALEPLER)
09.11.2012 tarihi itibariyle Atlasjet Rezervasyon Sisteminde SSR uygulaması devreye girmiştir. Bu
uygulama ile özel taleplerinizin rezervasyon sistemi üzerinden yapılması amacı ile planlanmış olup,
Atlasjet rezervasyon sistemini geliştirme amaçlı bir yeniliktir. Bildiğiniz üzere, tüm özel talep
prosedürleri, rezervasyon sistemimiz üzerinde ‘Genel Bilgiler’ menüsünde yer almakta olup,
geçerliliğini korumaktadır. Taleplerin bu kurallar çerçevesinde yapılması ve yolcuların
bilgilendirilmesi acentalarımızın sorumluluğundadır.
SSR / 1
Rezervasyon kayıt işlemi esnasında yapılacak özel talepler için, Müşteri İsim Listesi ekranından SSR başlığı tıklanır.
SSR / 2
Ekrana gelen ‘Uçuş Bilgileri’ penceresinde, talebin yapılacağı uçuş seçilir.
‘Evcil Hayvan taşıma’ veya ‘Tekerlekli Sandalye’ başlıklarından, işlem yapılacak olan talep seçilir.
SSR / 3
Evcil hayvan taşıma talep ekranından, PETC kutucuğu seçilir.
SSR / 4
PETC kutucuğunun seçiminden sonra, ekrana gelen uyarı mesajı dikkatlice okunmalı ve yolcu ile detayları ile paylaşılmalıdır.
SSR / 5
Taşınacak hayvanın cinsi ve ilgili diğer bilgiler doğru ve eksiksiz olarak doldurulur.
SSR / 6
Tüm bilgilerin doğruluğu kontrol edilerek, ‘Özel Talepleri Ekle’ butonuna basılır ve sisteme kaydı sağlanır.
SSR / 7
Özel talep kaydının başarı ile gerçekleşmiş olduğu mesajından sonra, ‘Pencereyi Kapat’ butonu tıklanır.
SSR / 8
Rezervasyona ait diğer bilgiler de doldurulduktan sonra, ‘Kaydet/Ekle’ butonu tıklanır. Ödeme gibi diğer aşamalar tamamlanarak
rezervasyon kaydı oluşturulur.
SSR / 9
Özel talebin onaylanıp onaylanmadığının kontrolü ya da oluşturulan talep üzerinde değişiklik/düzeltme yapılması için PNR girilerek rez
ara butonuna basılır.
SSR / 10
İlgili PNR’a ait ekran görüntülendiğinde SSR butonuna basarak talep kaydı görüntülenir.
SSR / 11
Gelen ekranda, düzeltme yapılacak talep seçilir.
SSR / 12
Seçilen talep detayları için düzeltme ya da iptal işlemleri gerçekleştirilir.
SSR / 13
Talebin onayının kontrolü için, ilgili PNR’a ait ekran görüntülendiğinde SSR butonuna basarak talep kaydı görüntülenir.
SSR / 14
Gelen ekranda, talebin onay durumu görüntülenir. Onay ya da red cevabına göre, yolcuya bilgi verilir.
SSR / 15
Mevcut rezervasyon üzerinden yapılacak taleplerde
Eğer rezervasyon kaydı önceden oluşturulmuş ise, yapılacak özel talepler için PNR sorgulama ekranından PNR görüntülenir.
SSR /
SSR butonu tıklanır.
SSR /
Talebin yapılacağı uçuş seçilir.
‘Evcil Hayvan Taşıma’ veya ‘Tekerlekli Sandalye’ başlıklarından, işlem yapılacak olan talep seçilir.
SSR /
Tercih edilecek talep detayı seçilir.
SSR /
Ekrana gelen uyarı mesajı dikkatlice okunmalı ve yolcu ile detayları ile paylaşılmalıdır.
SSR /
Tüm bilgilerin doğruluğu kontrol edilerek, ‘Özel Talepleri Ekle’ butonuna basılır ve sisteme kaydı sağlanır.
SSR /
Özel talep kaydının başarı ile gerçekleşmiş olduğu mesajından sonra, ‘Pencereyi Kapat’ butonu tıklanır.
SSR /
Özel talebin kontrolü ya da oluşturulan talep üzerinde değişiklik/düzeltme yapılması için ‘Rezervasyondaki SSR detaylarını
görüntülemek için tıklayın’ butonuna tıklanır.
SSR /
Talep ayrıntıları görüntülenir.
SSR /
TEŞEKKÜRLER