Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu-2013

Transkript

Roche Türkiye
Kurumsal Sorumluluk Raporu
2013
Yaşamı iyileştirmek - şimdi ve gelecekte
2013’te öne çıkanlar
Üst üste
Etik ve uyum
5. kez DJSI konusunda
sektör lideri en üst
düzeyde
çaba
Roche, 2013 Dow Jones
Sürdürülebilirlik
Endeksi’nde (DJSI) İlaç,
Biyoteknoloji ve Yaşam
Bilimleri Endüstrisi
grubunda Sektör Lideri
seçildi.
2012’deki yeni
yapılanmayı takiben,
2013’te etik ve uyum
konusu daha kapsamlı ve
bütünsel bir şekilde ele
alındı.
Sayfa 27
Sayfa 24
Medikal ve Tedarikçi
pazarlama Günü
birimi
sorumlulukları
tekrar
tanımlandı
Dünya çapında Medikal
ve Pazarlama arasında
faaliyete dayalı sorumluluk
alanlarını yeniden
belirlemek üzere
başlatılan Symphony
projesinde başarılı bir
geçiş dönemi yaşandı ve
uyum konusunda proaktif
bir adım atıldı.
Sayfa 28
İkinci kez düzenlediğimiz
“Roche Tedarikçi Günü”ne
çeşitli sektörlerden yaklaşık 50 tedarikçi firmayı
temsilen 100 iş ortağımız
katıldı.
Sayfa 31
Çalışan
bağlılığında
istikrarlı
yükseliş
“MozaİK”
Gelişim
Fırsatları
Portalı
İnsan
haklarına
saygı
Live Well İyi Yaşam
Haftası
ISO 50001
enerji
yönetimi
standardı
Çalışan Bağlılığı Çalışma
Grubu’nun katkılarıyla
geliştirilen kapsamlı
iyileştirme ve aksiyon
planı sonucunda bağlılık
10 puan artışla %76’ya
yükseldi.
Çalışanların şirket içi
proje ve geçici
görevlendirme gibi
gelişim fırsatlarından
yararlanmalarını
sağlayan ve bölümler
arası etkileşimi arttıran
MozaİK Gelişim Fırsatları
Portalı açıldı.
Şirket içinde kurulan
İnsan Hakları ve
Çeşitlilik Çalışma
Grubu liderliğinde İnsan
Hakları Pilot Projesi
hayata geçirildi ve tüm
çalışanların insan hakları
eğitimi alması planladı.
Roche çalışanlarını
sağlıklı yaşam hakkında
bilinçlendirmek amacıyla
Roche Global tarafından
yürütülen Live Well
programı Roche Türkiye’de
de uygulandı.
Roche Türkiye,
merkez ofis ve saha
operasyonlarıyla ISO
50001 Enerji Yönetim
Standardı’na sahip oldu.
Sayfa 58
Sayfa 82
Sayfa 66
Sayfa 62
Sayfa 96
Giriş
Roche Türkiye
Kurumsal Sorumluluk Raporu
2013
İçindekiler
2 Giriş
3 Genel Müdür mesajı
4 Rapor hakkında
10
12
13
13
14
15
Şirketimiz
Bir bakışta Roche
Amaç bildirimiz
Değerlerimiz
Kurumsal prensiplerimiz
Roche Türkiye
18
20
23
24
26
27
30
34
38
39
Yönetim anlayışımız
İlaç sektörüne genel bakış
Organizasyon yapımız
Sürdürülebilirlik kültürü
Risk yönetimi
Etik ve uyum
Sürdürülebilir tedarik zinciri
Paydaş ilişkilerimiz
Üyeliklerimiz
Ödüllerimiz
40
42
46
52
54
Sağlığa katkımız
Çalışma alanımız
Sağlık hizmetlerine erişim
Hasta dernekleri ile yürütülen çalışmalar
Hasta güvenliği
2
56
58
58
72
74
76
Çalışanlarımız
Demografik veriler
Çalışan bağlılığı ve gelişimi
Ücretlendirme ve haklar
Çeşitlilik ve fırsat eşitliği
İş sağlığı ve güvenliği uygulamaları
86
88
89
89
Topluma katkımız
Roche Türkiye - UNICEF işbirliği
Roche Çocuklar İçin Yürüyor
Sistemli gönüllülük: Yaşam Takımı
92
94
94
95
99
100
102
Çevremiz
Çevre yönetimi
Çevre hedefleri
Enerji yönetimi
Karbon ayak izi
Atık yönetimi
Çevre dostu uygulamalarımız
104 GRI endeks
Değerli paydaşlarımız,
Bize göre sürdürülebilirlik toplumun geneline karşı sorumlu davranmaktır. Sadece hem sektörün hem de toplumun sürdürülebilir şekilde
fayda sağladığı stratejiler geliştirmek için paydaşlarımızla birlikte
çalıştığımız zaman başarılı olabiliriz. Dow Jones Sürdürülebilirlik
Endeksi’nde bir kez daha sağlık sektöründe dünya lideri olarak seçilmemiz, Roche’un doğru yolda olduğunun bir göstergesini oluşturuyor. Roche, 2013 yılında beşinci kez aynı sırayı alarak farklılıkla öne
çıkmıştır.
2013 yılı Roche Türkiye’nin önceki yıllarda attığı sağlam sürdürülebilirlik temellerinin üzerine yeni yapılar inşa ettiği; hedeflerini ve
performansını bir üst kademeye taşıdığı; iş yapış biçiminde sürdürülebilirlik kültürünü daha da pekiştirdiği ve tüm paydaşlarını bu
yolculuğun bir parçası yapmak için ciddi taahhütlerde bulunduğu bir
yıl oldu.
Yenilikçi tedavilere erişim en zorlayıcı küresel sağlık sorunlarından biridir. Gerçekten yenilikçi ilaçlar ve diagnostik testler ortaya
koymak, bunlar hastaya erişmediği takdirde pek az anlam ifade eder.
Amacımız ürünlerimize ihtiyacı olan herkesin bu ürünlere erişebilmesi ve faydalanabilmesidir. 2013 yılında hastaların ilaca ve tedaviye
erişimi konusundaki kararlı çalışmalarımız devam etti. Yıl boyunca
Roche Türkiye sponsorluğunda 395 merkezde yürütülen 56 klinik
çalışmadan 4.870 hasta faydalandı.
Kuşkusuz, etik ve uyum, ilaç sektörü için en temel konuların başında
gelmektedir. Bizim inancımıza göre iyi bir iş, etik yürütülen bir iştir.
Bu sebeple, Roche Türkiye’nin 2012 yılında yapısal değişikliklerle önceliklendirdiği etik ve uyum çalışmaları 2013 yılında daha da derinleştirildi. Tanıtıma yönelik olmayan aktivitelerde medikal ve pazarlama birimlerinin sorumluluklarını yeniden tanımlayan Symphony
projesi bunun örneklerinden biridir. Bunun yanı sıra, özellikle saha
çalışanlarımıza verilen düzenli eğitimler, etik ve uyum konusundaki
kararlılığımızın bir göstergesidir.
2013, Roche’un “Çalışmak İçin En Mükemmel Yer” anlayışının
çalışanlardaki yansımasını açık bir şekilde gördüğümüz bir yıl oldu.
2013 yılında bağımsız bir kuruluş tarafından gerçekleştirilen anketin
sonuçlarına göre çalışan bağlılığı 2011 yılına göre 10 puan artış
göstererek %76’ya ulaştı.
Geçtiğimiz yıl, 5 yıllık çevre hedeflerimiz nezdinde gerçekleştirdiğimiz iyileştirmeler açısından da başarılı bir sene oldu. Gerek yapılan
teknik düzenlemeler gerekse çalışanlarda yaratılan bilinç sonucunda
Roche Türkiye 2009 yılına göre toplam enerji tüketiminde %35; su
tüketiminde %65; sera gazı emisyonunda ise %48 azalma sağladı. Bu
göstergeler, daha az kaynakla daha çok şey yapabilme kapasitemizin
arttığını kanıtlamanın yanı sıra, hedeflerimizi daha da büyütmemiz
için bizi teşvik ediyor.
Roche Türkiye’nin sürdürülebilirlik anlayışı ve uygulamaları Roche
Global’de de dikkat çekiyor. Türkiye’de geliştirilen birçok uygulamanın global yapımızda iyi örnek olarak paylaşılması bize ayrıca gurur
veriyor. Bu vesileyle tüm Roche Türkiye çalışanlarına profesyonellikleri, kararlılıkları ve tutkulu çalışmaları için teşekkür ediyorum.
Roche Türkiye’nin kurumsal sorumluluk çerçevesinde attığı değerli
ve kararlı adımların gerek şirket içinde gerekse tüm paydaşlarımızda
daha da içselleştirilmesini ve yaygınlaşmasını arzu ediyorum.
Kurumsal yönetim anlayışımızı, sürdürülebilirlik performansımızı ve
hedeflerimizi aktardığımız 2013 kurumsal sorumluluk raporumuzu
sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyorum.
Saygılarımla,
Adriano Treve
Roche Türkiye Genel Müdürü
3
Giriş
Rapor hakkında
G4-22, G4-23
Üçüncüsünü yayınladığımız kurumsal sorumluluk raporumuzda, iç ve dış paydaşlarımız ve geleceğe dair hedeflerimiz
açısından önem arz eden konularda 2013 yılında sağladığımız ilerlemeler ele alınmaktadır. Bu rapor, sürdürülebilirliğin Roche Türkiye için önemini, işimizi nasıl yönettiğimizi
ve uzun vadede değer yaratmak üzere sürdürülebilirlik
yaklaşımımızı tüm şirket genelinde nasıl uygulamaya
koyduğumuzu açıklamaktadır. Raporumuzu GRI (Global
Reporting Initiative – Küresel Raporlama Girişimi) yeni
nesil raporlama standardı G4’ün “temel” seçeneğine uygun
olarak hazırladık.
Rapor; paydaşlarımızla kurduğumuz etkileşimlerden edindiğimiz geri bildirimler, genel pazar bilgileri ve üst yönetim,
çalışanlar ve ilgili departmanların sağladığı girdiler de
dahil olmak üzere birçok kaynaktan elde edilen bilgilere
dayanmaktadır. Rapor için gerekli veriler Roche Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi denetiminde, ilgili birimlerle
yapılan odak grubu toplantılarıyla derlenmiştir. İlgili
departmanlardan alınan veriler iç mekanizmalar tarafından
kontrol edilmiştir. Raporumuz dış denetimden geçmemiştir.
Raporun hazırlanmasına, Roche Türkiye sürdürülebilirlik
danışmanı olan Mikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığı destek vermiştir.
Ana paydaşlarımızdan çalışanlarımız, hekimlerimiz ve tedarikçilerimiz/iş ortaklarımız için özel rapor iletişimi stratejileri geliştirilmiştir.
Dönem toplantılarında çalışanlarımızın rapor ve hazırlanma süreci
hakkında daha fazla bilgi edinebileceği özel platformlar oluşturulmakta; raporu ve sürdürülebilirlik yaklaşımımızı hekimlere tanıtım
formatında özetleyen sunumlar hazırlanmaktadır. Rapor Elçilerimiz raporun nasıl sunulacağı konusunda çalışanlarımızı eğitmekte
ve çalışanlarımız hekim ziyaretlerinde raporu ve ilgili bölümlerini
sunmaktadır. Ayrıca hekimlerden geri bildirimde bulunmalarını ve
onlar açısından önemli konuları belirtmelerini istemektedirler. Roche
Türkiye’nin sürdürülebilirlik yaklaşımını ve rapor içeriğini paylaşmak ve tedarikçilerin geri bildirimini almak amacıyla her yıl ayrıca
Tedarikçi Günü düzenlenmektedir.
Raporumuzla ilgili görüş ve önerileriniz bizim için son derece değerlidir;
raporla ilgili geri bildirimlerinizi Roche Türkiye Sürdürülebilirlik ve
İletişim Komitesi Koordinatörü Arzum Satır’a ([email protected])
ya da web raporda paydaş bildirimlerinin iletilebildiği özel alana
iletebilirsiniz.
Okuma kolaylığı sağlamak açısından raporumuzun web
formatı ve iPad formatı da hazırlanmıştır.
www.rochekurumsalsorumluluk.com adresinden
web raporumuza ulaşabilirsiniz.
Son raporumuzdan bu yana kapsam ve sınırlar konusunda
önemli bir değişiklik olmamıştır.
www.rochekurumsalsorumluluk.com
4
Raporda yer alan konuların belirlenmesi
G4-18, G4-27
Roche Türkiye önceliklendirme çalışması aşamaları
1.
2.
3.
4.
İlgili
Roche Türkiye için
Paydaşlar için
Sonuçların
Öncelikli
Öncelikli
Değerlendirilmesi
Konularının
Önceliklendirme
Belirlenmesi
Konularının
Konularının
Tablosunun
Belirlenmesi
Belirlenmesi
Hazırlanması
1. İlgili sürdürülebilirlik konularının belirlenmesi
İlgili sürdürülebilirlik konuları belirlenirken GRI G4 Sürdürülebilirlik
Raporlaması Rehberi ve GRI tarafından yayınlanan “Sustainability
Topics for Sectors: What Do Stakeholders Want to Know?” (“Sektörler
için Sürdürülebilirlik Konuları: Paydaşlar Ne Bilmek İstiyor?”) raporunun “İlaç, Biyoteknoloji ve Yaşam Bilimleri” bölümünün yanı sıra,
sektör dinamikleri ve sektörün ekonomik, sosyal ve çevresel etkileri,
Roche Global’in baz aldığı sürdürülebilirlik konuları, Roche Türkiye’nin
ekonomik, sosyal ve çevresel etkileri ve paydaşlardan zaman içinde doğrudan ya da dolaylı olarak alınan geribildirimlerden yararlanılmıştır.
Tüm bunların ışığında aşağıda paylaşılmış olan 19 konunun yer aldığı
bir liste hazırlanmıştır.
Ekonomik Performans
İlaca Erişim
Enerji Yönetimi
İnovasyon ve Ar-Ge Çalışmaları
Hasta Sağlığı ve Güvenliği
Su Yönetimi
Yolsuzluğun ve Haksız Rekabetin Önlenmesi
Hasta ve Hekimlerin Bilgi Gizliliği
Biyoçeşitlilik
Uyum Çalışmaları ve Etik Pazarlama
Sera Gazı Emisyonları ve Ulaştırma Etkileri
Çalışanlara Sunulan Haklar ve Faydalar
Atık Yönetimi
İş Sağlığı ve Güvenliği
Çalışan Eğitimi ve Gelişimi
Çeşitlilik, Fırsat Eşitliği ve Ayrımcılık Yapmama
Tedarikçi Yönetimi ve Tedarikçilerin Çevresel / Sosyal
Konularda Değerlendirilmesi
Toplumsal Yatırım Çalışmaları
Yasal Zorunluluklar
Ekonomik
Sosyal
Çevresel
5
Giriş
2. Roche Türkiye için öncelikli sürdürülebilirlik konularının
belirlenmesi
GRI G4 kapsamında şirketlerin, ekonomik, sosyal ve çevresel etkilerini analiz ederek ilgili sürdürülebilirlik konularını önceliklendirmeleri beklenmektedir. Bu kapsamda her sene yeniden değerlendirerek
güncellediğimiz sürdürülebilirlik önceliklerimizin daha detaylı ve
metodolojik olarak incelenmesine karar verilmiştir.
Şirket içindeki çeşitli departmanlardan 30 çalışanımızın yer aldığı
Roche Türkiye Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi, Mart 2014’te gerçekleştirdiği aylık toplantısında ilgili sürdürülebilirlik konularını Roche
Türkiye’nin yarattığı ekonomik, sosyal ve çevresel etkiler çerçevesinde
değerlendirerek tartışmış, ön bir önceliklendirme çalışması yapmıştır.
Konular önceliklendirilirken, Roche Türkiye’nin yarattığı ekonomik, sosyal ve çevresel etkinin gerçekleşme ihtimali; etkinin şiddeti;
etkinin yarattığı riskler ve fırsatlar; etkinin şirketin uzun dönemli
performansına yansıması gibi konular dikkate alınmıştır.
Bu çalışma kapsamında, yukarıdaki listede yer alan 19 konudan
17’sinin Roche Türkiye’nin stratejik olarak önceliklendirdiği konular
arasında bulunduğu kararlaştırılmış ve bunlar arasında herhangi
bir önem sırasının yapılmaması kanaatine varılmıştır. Roche
Türkiye’nin önceliklendirdiği konular, Roche Türkiye
Önceliklendirme Tablosu’nda yer almaktadır.
Su Yönetimi ve Biyoçeşitlilik konularının,
Roche Türkiye’nin yürüttüğü faaliyetlerin kapsamı ve etkisi açısından öncelikli konular arasında yer almaması
gerektiğine karar verilmiştir. Roche
Türkiye’nin Türkiye’de bir üretim
tesisinin olmaması ve İstanbul Maslak’taki genel merkezinin haricinde
yerleşik bir düzeninin bulunmaması bu
kararda belirleyici olmuştur. Önceliklendirme listesinde bulunmaması şirket içinde
bu konuların yönetilmediği ya da ilgili risklerin
değerlendirilmediği anlamına gelmemektedir. Su tüketimi ile ilgili tüm göstergeler takip edilmekte, ölçülmekte ve
raporlanmakta, gerekli iyileştirmeler hayata geçirilmektedir. Benzer
şekilde, Türkiye’de biyoçeşitliliğin korunması kapsamında ilgili sivil
toplum kuruluşlarının çalışmaları desteklenmekte, bu konuya hem
insan kaynağı hem de maddi kaynaklar aktarılmaktadır.
6
3.Paydaşlar için öncelikli sürdürülebilirlik konularının
belirlenmesi
Şirketlerin sürdürülebilirlik stratejilerini ve hedeflerini belirlerken
paydaş katılımını sağlamaları kritik önem taşımaktadır.
Roche Türkiye, 2012 yılında kapsamlı bir paydaş analizi çalışması
gerçekleştirmiş ve paydaşlarını haritalandırmıştır. Paydaş analizi
ve paydaş diyaloğu metotları, Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi
tarafından belli aralıklarla gözden geçirilmekte ve gerekli görüldüğü
takdirde revize edilmektedir. İlgili çalışma son olarak Haziran-Aralık
2013 tarihleri arasında AA1000 Paydaş Katılımı Standardı doğrultusunda detaylandırılmış ve güncellenmiştir.
G4-25
Paydaşlar için öncelikli sürdürülebilirlik konularının belirlenmesi
aşamasında paydaş grupları belirlenirken bu çalışmadan faydalanılmıştır. Roche Türkiye’nin tüm paydaşlarının yer aldığı listeye
raporun “Paydaş İlişkilerimiz” bölümünden ulaşılabilir.
Önceliklendirme çalışmasında yer alan paydaşlar aşağıdaki şemada
yer almaktadır.
Paydaş Çalıştayı, 10 Nisan 2014
Paydaş çalıştayı
10 Nisan 2014’te Mikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığı ve
GfK araştırma şirketinin moderasyonuyla yarım günlük bir paydaş
çalıştayı gerçekleştirilmiştir. Roche Türkiye genel merkezinde gerçekleştirilen çalıştaya 6 paydaş grubunu temsilen 18 paydaş temsilcisi
katılım sağlamıştır.
Çalıştayda paydaş temsilcilerinden kendi paydaş gruplarını göz önünde bulundurarak ilgili sürdürülebilirlik konularını önceliklendirmeleri istenmiş ve her bir paydaş grubunun çıktılarının tüm paydaşlarca
değerlendirilmesi ve tartışılması sağlanmıştır. Aynı zamanda paydaş
temsilcilerinden, Roche Türkiye’nin bu konulardaki performansını
değerlendirmeleri istenmiştir. Çalıştay sonucunda paydaş görüş ve
beklentilerini yansıtan kalitatif ve kantitatif veriler elde edilmiştir.
Paydaş anket çalışması
Paydaş çalıştayını takiben daha geniş bir paydaş örneklemiyle paydaş
önceliklendirmesinin son haline getirilmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında, GfK araştırma şirketi tarafından Mayıs 2014 tarihinde çevrimiçi ve yüz yüze görüşme araştırma metodolojisi uygulanarak
Roche Türkiye tarafından belirlenen paydaşlar nezdinde (Hasta
dernekleri, hekimler, dağıtım kanalı, sivil toplum kuruluşları, sektör
dernekleri, Roche Türkiye tedarikçileri ve Roche Türkiye çalışanları)
274 kişi ile görüşülmüştür.
4. Sonuçların değerlendirilmesi ve önceliklendirme tablosunun
hazırlanması
Roche Türkiye ve paydaşlar için öncelikli konular, ilgili toplantılar,
atölye çalışması ve araştırma sonuçları doğrultusunda değerlendirilmiş ve Roche Türkiye Önceliklendirme Tablosu’nda sunulmuştur.
Tablodaki sıralama, Roche Türkiye paydaşlarının verdiği puanlara
göre yapılmış, ilgili araştırmanın puanlamaları da tabloda belirtilmiştir. Kapsamlarıyla birlikte öncelikli konular listesi aşağıda yer
almaktadır.
7
Giriş
Roche Türkiye Önceliklendirme Tablosu*
G4-19
9,30
İlaca Erişim
9,25
9,19
8,87
8,81
8,75
8,71
Atık Yönetimi
8,68
Enerji Yönetimi
8,68
8,68
8,66
8,63
Yasal Zorunluluklar
8,53
Ekonomik Performans
8,49
8,49
8,44
8,27
Tedarikçi Yönetimi ve Tedarikçilerin Çevresel / Sosyal konularda
değerlendirilmesi
* Tabloda yer alan sıralama ve değerler, hekimler, hasta dernekleri, dağıtım kanalı, tedarikçiler, sektör
dernekleri, sivil toplum kuruluşları ve çalışan paydaşlarımıza uygulanan anketin sonuçlarını yansıtmaktadır.
Puanlama “10”luk skalada yapılmıştır.
8
G4-20, G4-21
Sürdürülebilirlik Alanı
Öncelikli Konular
Kapsam
Ekonomik
Roche Global, Roche Türkiye
Ekonomik Performans
Roche Global, Roche Türkiye
Roche Türkiye, Hekimler, Hasta Dernekleri, Dağıtım Kanalları
İlaca Erişim
Roche Global, Roche Türkiye, Hekimler, Hasta Dernekleri
Roche Global, Roche Türkiye, Hekimler
Roche Türkiye
Yasal Zorunluluklar
Roche Türkiye
Roche Türkiye
Roche Türkiye
Roche Türkiye
Roche Türkiye, Tedarikçilerimiz
Roche Türkiye, Tedarikçilerimiz, Dağıtım Kanalları
Tedarikçi Yönetimi ve Tedarikçilerin Çevresel ve Sosyal
Konularda Değerlendirilmesi
Roche Türkiye, Tedarikçilerimiz
Roche Türkiye
Atık Yönetimi
Roche Türkiye
Enerji Yönetimi
Roche Türkiye
Roche Türkiye
Sosyal
Çevresel
9
Şirketimiz
10
Lider sağlık şirketi
Dünyanın en büyük biyofarmasötik şirketi ve in vitro diagnostik ürünleri alanındaki lider tedarikçi olarak, Roche hastalığı saptamaya, doğru
tanı koymaya ve uygun biçimde tedavi etmeye yardımcı olarak insanların hayatını kurtaran veya en azından büyük ölçüde iyileştiren ürün ve
hizmetlerle sürdürülebilir değer oluşturmak için eşsiz bir konumdadır.
Roche, 1896 yılında kurulmuştur. Şirketin kurucusu Fritz Hoffmann-La
Roche, standart hale gelmiş ilaçların endüstriyel üretiminin, hastalıklara
karşı mücadelede önemli bir gelişme olacağını ilk fark edenlerden biri
olmuştur. Roche’un öngörülü kurucusu, en başından beri şirketinin inovasyona ve uluslararası bir varlık kurmaya odaklanmasını sağlamıştır. Bu
çok uluslu mevcudiyet, sağlık çözümleri sunma ve dünyanın tüm bölgelerindeki ihtiyaçları öngörme becerimizi güçlendirmektedir. Günümüzde,
Roche 80.000’den fazla kişiye istihdam sağlamakta ve 150’nin üzerinde
ülkede faaliyet göstermektedir. Dünyanın önde gelen sağlık hizmeti şirketleri arasında bulunan ve dünyanın bir numaralı biyoteknoloji şirketi olan
Roche’un iki temel iş kolu vardır: İlaç ve Diagnostik.
İnovasyon, en başından beri Roche’un ayırt edici özelliklerinden biridir ve
ürünlerimizin birçoğu ilaç tedavisinde dönüm noktası olmuştur. Roche İlaç
Birimi’nde, sürekli inovasyonu hastalara yeni ilaçlar sağlamada en umut
verici yol olarak görüyoruz. Geleceğe yönelik bir yaklaşımla, tıbbi kimya ve
biyoteknoloji alanında uzun süredir sahip olduğumuz uzmanlık, bizi moleküler tıbbın büyük potansiyelinden faydalanmak açısından mükemmel bir
konuma getirmiştir.
Roche, pazara sunduğu çok sayıdaki ürün ve ciddi veya yaşamı tehdit
edici sağlık sorunları için geliştirme aşamasındaki umut veren ürünleriyle
dünyanın lider biyoteknoloji şirketidir. Şirket onkoloji-hematoloji alanında yaşam kurtaran ilaçlar geliştirmiştir ve kanser tedavisinde standart
kabul edilen, çığır açan ilaçlar sunmaktadır. Roche ayrıca viroloji, diyaliz,
romatoloji ve transplantasyonun yanısıra nöroloji alanında da yoğun
olarak çalışmaktadır.
Bize göre asıl sorumluluğumuz bu karmaşık sağlık hizmetleri sektöründe
farklılaştırılmış çözümler geliştiren, geleceğe güvenle bakan aktif bir şirket
olma özelliğimizi sürdürmektir. Bu sorumluluk duygusu Roche’un çalışanlar, hastalar, sağlık meslek mensupları, yatırımcılar ve faaliyet gösterdiği
topluluklar için üstün değer yaratmasını sağlamaktadır.
Paydaşlarımız için değer yaratmak
Tıp dünyasının en büyük sorunlarından bazılarına çözüm getiren
ilaçların ve diagnostik ürünlerin araştırma ve geliştirme çalışmalarında bilimdeki yeniliklerden güç alıyoruz. Aynı zamanda, sürdürülebilir
büyümeye imza atarak hastalar, sağlık çalışanları, kamu kuruluşları
ve ödeme kurumları, çalışanlar ve toplum dahil olmak üzere tüm
paydaşlarımıza değer sunmaya odaklanıyoruz.
11
Şirketimiz
Bir bakışta Roche
Biz kimiz?
Yenilikçilikte global bir lider
Sürdürülebilir bir şirket
Mükemmel çalışma ortamı
Roche, ilaç ve diagnostik alanlarında birleştirdiği
Sürdürülebilirlik yaklaşımıyla şirketimizi etik,
Gücümüzü bir dizi ortak dürüstlük standardı,
gücü sayesinde, araştırma odaklı sağlık
sorumlu ve uzun vadede değer yaratan bir
sınırların ötesine ulaşma cesareti ve yaptığımız
hizmetlerinde lider konumdadır.
anlayışla işletmeye kararlıyız.
işe duyduğumuz tutkudan alıyoruz.
150+
21.000.000
85.080
16
339.350
26
tedavi edilen hasta
ülke
araştırma merkezi
biyoteknolojide
#1
1
çalışan 2
klinik araştırmaya kayıtlı hasta
onkolojide
#1
üretim merkezi
in vitro diagnostikte
#1
hastane pazarında
#1
Ne yapıyoruz?
İlaç
Gerçek anlamda farklılaştırılmış tedaviler ve araştırma odaklı yeni
ilaçlardan oluşan geniş kapsamlı bir ürün portföyüyle dünyanın en
büyük biyoteknoloji şirketiyiz.
Diagnostik
Erken teşhis, değerlendirme ve hastalık izlemeye yönelik in vitro
diagnostik testler alanında global lideriz. Ayrıca, diyabet yönetiminde
önde gelen şirketlerden biriyiz.
Terapötik alan bazında 2013 yılı satışları (SDK) 3
İş alanı bazında 2013 yılı satışları (SDK)
İlaç satışları
36.304
Diagnostik satışları
milyar İsviçre Frangı
Roche Grubu satışları
46.780
10.476
1 Roche’un en çok satan 25 ürününden biriyle 2 Tam zamanlı 3 Sabit Döviz Kurları (2012 tam yıl ortalaması)
12
Amaç bildirimiz
Değerlerimiz
Doing now what
patients need next
Dürüstlük, cesaret,
tutku
Gelecek için yenilikler geliştirirken, tıbbi çözümleri insanların
hizmetine hemen sunmanın gereğine inanıyoruz. Hastaların
yaşamlarını değiştirmeye tutkuyla bağlıyız. Cesaretle karar alıyoruz
ve kararlarımızı hayata geçiriyoruz. İyi bir iş yapmanın daha iyi bir
dünya anlamına geldiğine inanıyoruz.
Hastaların hayatlarını iyileştirme hedefimizde tutkuluyuz, risk
alıyoruz ve yüksek dürüstlük standartlarına ulaşıyoruz.
Bu nedenle her gün işimizin başındayız. Kendimizi bilimsel titizlik,
mutlak etik ve herkes için tıbbi yeniliklere erişim sağlama konularına
adadık. Bugün yaptıklarımızla daha iyi bir yarın kurmayı amaçlıyoruz.
Kendimizle, yaptıklarımızla ve iş yapış şeklimizle gurur duyuyoruz.
Şirketlerimizle, dünya çapında tek yürek halinde çalışan pek çok
kişiyiz.
Biz Roche’uz.
Kendimizden ve iş arkadaşlarımızdan beklediğimiz gibi, toplum
da bizden yüksek dürüstlük standartları doğrultusunda hareket
etmemizi bekler.. Dürüstlük, kendinize karşı dürüst olup güçlü ve
zayıf yönlerinizi anlamakla başlar. Bu aynı zamanda başkalarıyla
açık ve samimi bir etkileşim kurabilmek anlamına gelir. Roche
içindeki veya dışındaki paydaşlara güvene dayalı güçlü bir ilişki
geliştirebilmek için bu koşul vazgeçilmezdir. Her zaman için etik
ve dürüst davranmalıyız.
İşimiz ve stratejimiz bizi çoğu zaman bilinmeyen alanlara sürüklüyor. Bu da bizim başarılı olmak için gereken riskleri alma
cesaretine sahip olmamızı gerektirir. Bir girişimci gibi düşünmeli,
bir konuda geleneksel yol ve yöntemlerin doğru olduğundan emin
olsak dahi yeni yol ve yöntemler denemeye hazırlıklı olmalıyız.
Çoğunluğun desteklemediği bir görüşü savunmaktan veya eleştiride bulunmaktan çekinebiliriz. Fakat sebebi ister kayıtsızlık, ister
uyum arzusunun yanlış anlaşılması olsun düşüncemizi belirtmezsek gerekli değişiklikleri başaramama riskini göze almış oluruz.
Cesur olmak başarılı olmamızı ve uzun vadede ileride olmamızı
sağlar.
Bizim için en temel motivasyon kaynağı, her şeyden önce hastaların yaşamını iyileştirme tutkusudur.
Kararlılığımızı güçlendiren ve azmimizi yıllarca sürdürmemizi
sağlayan da bu tutkudur. Tutkuyu coşkulu bir konuşmada veya
ikna edici bir sunumda açıkça görmek mümkündür. Fakat tutku,
elde edilen beklenmedik bir sonucun bir raslantı mı yoksa önemli
yeni bir keşif mi olduğunu anlamak için bir deneyi tekrar tekrar
yaptığınızda olduğu gibi sessiz sedasız da yaşanabilir.
13
Şirketimiz
Kurumsal prensiplerimiz
Prensiplerimiz taahhütlerimizi tanımlar
Taahhütlerimiz
Hasta ve müşterilere hizmet
Roche’un birinci hedefi, hasta ve müşterilerinin ihtiyaçlarına
yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerle cevap vermektir. Bunun
temelinde, onlarla yakından iletişim kurarak hasta ve müşterilerin sorunlarının tanımlanması, çözümlenmesi ve ilerideki
ihtiyaçlarının öngörülmesi yatar. Hastaların kişisel haklarına
saygılı davranmak da bu taahhüdün bir parçasıdır.
Bireye saygı
Şirket olarak başarımızın, kendini işine adamış çalışanlarımızın yetenek ve performansına dayandığına inanırız.
Bu nedenle, Roche çalışanlarına,
– kurumdaki herkesin birbirinin hak ve onuruna saygı
duymakla sorumlu olduğunu anlamasını sağlayarak bütün çalışmalarımızda bireye saygının temel alındığı;
– çalışanlarımızın kendi becerilerini geliştirdikleri, kabiliyet ve potansiyellerini optimal düzeyde kullanabildikleri, bilgi paylaşımı ve açık diyaloğun teşvik edildiği;
– çalışanların, performanslarına ve Roche’un başarısına katkılarına dayanarak takdir edildiği;
– çeşitliliğin ve eşit fırsatların teşvik edildiği;
– organizasyondaki herkesin sağlık ve güvenlik açısından optimal koşullarda çalıştığı bir iş ortamı sağlamak istiyoruz.
Sorumluluk taahhüdümüz
Tüm faaliyetlerimizde performans ve kurumsal sorumluluğun yüksek standartlarına uymak isteriz ve iş ortaklarımızla olan çalışmalarımızda da şirket prensiplerimizi uygularız.
Çalışan ve yönetici olarak kendi kendini motive edebilen,
empatiye sahip;
– mesleki yetkinliğini, çalışanları yüksek performansa teşvik eden bir liderlik tarzı ile birleştiren;
– açık fikirli olmanın yanı sıra ivedilik hissine ve
geleneksel düşünce tarzını sorgulama cesaretine sahip olan ve şirketin ihtiyaçlarını anlayan;
– deneyimlerini daha da genişletecek esnekliğe sahip olan,
– karar ve davranışları ile bu Şirket Prensiplerini yaşama
geçiren bireyleri seçmekte, geliştirmekte ve terfi
ettirmekte kararlıyız.
14
Performans taahhüdümüz
Paydaşlarımız için sürekli değer yaratmak ve yüksek
kârlılık sağlamak hedefleriyle çalışıyoruz. Amacımız,
araştırmaya olan taahhüdümüzü korumak, büyümemizi ve
bağımsızlığımızı sağlamak, iş olanakları yaratmak, riskleri
en aza indirmek ve yapılan yatırımlar için cazip bir gelir
elde etmektir.
Toplum için taahhüdümüz
İş faaliyetlerimizde, tıp bilimine yaklaşımımızda, çevreyi
koruma ve iyi bir kurumsal vatandaş olma çabalarımızda
en yüksek etik ve sosyal standartları sürdürmek isteriz. Bu
standartları, yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uyarak
ilgili mercilerle işbirliği yaparak ve kamuyla ileriye yönelik
bir iletişim kurarak sürdüreceğiz. Kendi etki alanımızda
insan haklarını destekler ve bunlara saygı duyarız. Paydaşlarımızla birlikte ortak çalışarak onların görüşlerini düzenli
olarak öğrenip, dikkate alma gereksiniminin bilincindeyiz.
Çevre için taahhüdümüz
Devam ettirilebilir gelişim taahhüdümüz doğrultusunda,
ileriye yönelik olarak yeni ve daha sürdürülebilir teknolojileri bulup uygulamaya ve çevresel etkimizi en aza indirmeye
çalışırız.
Yenilik taahhüdümüz
İşimizin tüm alanlarında yenilik, başarımızın anahtarı niteliğindedir. Yüksek teknoloji alanlarında çalıştığımızdan,
yeni trendleri erken evrede belirleyebilmeli ve alışılmışın
dışındaki fikirlere karşı açık görüşlü olmalıyız. Değişikliklere fırsat gözüyle bakar ve halinden hoşnut olmayı bir tehdit olarak görürüz. Bu nedenle, şirketin tüm düzeylerindeki
çalışanların dünyaya ve yeni fikirlere karşı açık olmaları
için gereken merakı geliştirmelerini teşvik ederiz.
Sürekli gelişme
Şeffaf raporlama da dahil olmak üzere kendi ilke ve başarılarımızı sektörümüzdekilerle ve en iyi uygulamalarla
kıyaslamakta kararlıyız. Şirket prensiplerimizin her birini
uygulamamıza yardımcı olacak yönetmelik ve süreçleri
kurmaya devam edeceğiz.
Roche Türkiye
Türkiye’deki yolculuğuna 1958 yılında başlayan Roche İlaç; onkoloji,
hematoloji, viroloji, diyaliz, romatoloji ve transplantasyon osteoporoz
alanlarındaki hastalıkların tedavisine yönelik benzersiz ürünleriyle
Türk hekimlerine ve hastalarına dünya ile aynı anda yenilikçi çözümler sunmaktadır.
Türkiye’de faaliyetine 1991 yılında başlayan Roche Diagnostik;
Profesyonel Diagnostik, Moleküler Diagnostik, Uygulamalı Bilimler,
Doku Diagnostiği ve Diyabet alanlarında, yenilikçi ve ileri teknolojiye
dayalı ürünler ile araştırmacılara, doktorlara, hastalara, hastanelere
ve laboratuvarlara geniş ve benzersiz bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Roche Türkiye’nin genel merkezi İstanbul’dadır. Ürünlerimiz ve
tedavi konularına, Roche Türkiye kurumsal web sayfasından ulaşılabilir: www.roche.com.tr.
15
Şirketimiz
Bir bakışta Roche Türkiye
Rakamlarla Roche Türkiye
Çalışan
sayısı
448
%3,8
199
Kişi
Pazar payı
(İlaç sektöründe - TL bazında)
Toplumsal yatırım
Bin TL
projeleri katkı payı
Toplam satışlar
(brüt)
Pazar payı
880.131
%38
-
Bin TL
(Hedef pazarlarda - TL bazında)
Devletten alınan
teşvikler
Kadın çalışanlar
Yöneticilerin % 33’ü
Çalışanların % 38’i
Üst yönetimin % 75’i
İnsan kaynakları uygulamaları
Bir yıllık toplam eğitim
Terfi
12
18.423
Atama ve transfer
kişi
Kişi başı eğitim eğitim
saat
85
kişi
41
6
Global atama
saat
kişi
Çalışan bağlılığı
Çalışan bağlılığı (2013)
16
%76
Çalışan bağlılığı (2009 yılına göre)
%38
artış
Çevresel performans
Toplam enerji tüketiminde
%35
Azalma (2009 yılına göre)
Kişi başı enerji tüketiminde (2009 yılına göre)
Bina kaynaklı enerji tüketiminde (2009 yılına göre)
%25
%27
Azalma
Azalma
Su tüketiminde (2009 yılına göre)
Sera gazı emisyonunda (2009 yılına göre)
%62
%48
Azalma
Azalma
Çevreye katkı
5 ormanlık
32.100
Alan
Ağaç
Toplumsal sorumluk
Yaşam Takımı’nda
Çevre Kulübü’nde
200
98
Çalışan
Çalışan
17
18
Yönetim
anlayışımız
Roche yüz yıldan fazladır
sağlık bakımı hizmetlerinin
iyileştirilmesi için
çalışmaktadır. Kuruluş
döneminin girişimsel ruhu
ve inovasyonu bugün de
kurumsal kültürümüzü
tanımlamaktadır:
Yenilikçiliği ve risk alma
istekliliğini teşvik eden bir
kültür. Roche kısa vadeli
kazanç elde etmek yerine
uzun vadeli değer oluşturmayı amaçlamaktadır, zira
sektörümüzde gerçek
yenilik için azim ve uzun
vadeli düşünmeye ihtiyaç
vardır.
19
İlaç sektörüne genel bakış
Pazar koşulları
Yaşlanan nüfus, artan sağlık harcamaları, artan ekonomik baskılar ve
gelişen pazarlardaki yeni fırsatlar sağlık hizmetleri pazarında hızlı bir
değişim meydana getiriyor. Bununla birlikte, yeni bilimsel keşifler ve
teknolojiler hastalık mekanizmaları hakkında eşsiz bilgiler sağlıyor.
Bu bilimsel bilgiler ile ilaç ve diagnostik ürünleri konusundaki uzmanlığından hareketle yola çıkan Roche, hastalıkları önleyen, teşhis
ve tedavi eden yenilikçi ürünler geliştirerek pazardaki zorluklara
yanıt vermektedir.
Sağlık hizmetleri sistemleri
baskı altında
Sağlık sistemleri birçok sorunla karşı karşıya. Tüm dünya çapında
nüfus giderek yaşlanıyor, hastaların sağlık meslek mensuplarından
beklentileri artıyor, çok sayıda insan sağlıksız yaşam sürüyor; birçok
tıbbi sorunla karşılaşan hastaların tedavisi gün geçtikçe daha da
karmaşık bir hal alıyor ve dolayısıyla, bütçelerin kısıldığı bu dönemde maliyetler yükseliyor. Özellikle uzun vadeli pazar trendleri bu
sorunların birçoğunun daha da yoğunlaşacağına işaret ettiği için
sınırlı kaynakların etkili bir şekilde paylaştırılması sağlık sistemleri
açısından hayati önem taşımaktadır.
Gelişmekte olan ülkelerde kaynak, altyapı ve eğitim eksikliği nedeniyle birçok insan temel sağlık hizmetlerine dahi erişememektedir. Kişi
başına sağlık harcaması ülkeler arasında ve hatta aynı ülke içerisinde
ciddi farklılıklar göstermekte ve sağlık hizmetlerine erişimi önemli
ölçüde etkileyebilmektedir.
Sağlık hizmetlerine erişim global bir sorun olmaya devam ediyor
Karşılanmamış tıbbi ihtiyaçlar
Tüm hastalıkların üçte ikisi hâlâ ya yeterli düzeyde ya da hiç tedavi
edilmemektedir. Kanser, Alzheimer hastalığı ve kardiyovasküler sorunlar gibi yaşa bağlı hastalıkların sağlık sistemlerinin başlıca sorunları olacağı beklenmektedir. Etkili tanı ve ilaçlar toplum üzerindeki
toplam hastalık yükünün azaltılmasında büyük önem taşıyacaktır.
Sunulan değer
Yukarıda bahsedilen gelişmelerin karşısında, hükümetler sağlık sistemlerini bu sağlık hizmeti ihtiyaçlarını karşılayabilecek ve maliyetleri kontrol altında tutacak şekilde değiştirmeye çalışmaktadır. Ödeme
kurumları bir ilacın doktorlara ve hastalara ulaşıp ulaşmadığını belirlemede daha merkezi bir rol oynamakta ve belirli bir ürüne gerekli
mali desteğin verilip verilmemesine karar verirken daha katı kriterler
uygulamaktadır. Hangi tedavilerin, hangi maliyetlerle hastalara sunulacağı sağlık meslek mensupları tarafından belirlenirken, yeni ilaç ve
testlerin sosyal, etik ve ekonomik sonuçlarının değerlendirildiği sağlık
teknolojisi değerlendirmelerinin önemi gün geçtikçe artmaktadır.
20
1 - 100 ABD Doları
101 - 1000 ABD Doları
> 1000 ABD Doları
Veri mevcut değil
2011 yılı ABD Doları cinsinden toplam sağlık harcaması (kamu ve özel sektör dahil, kişi
başına rakam) (ortalama kur oranlarında). Kaynak: DSÖ.
Pazarlarımız
Sağlık sektörünün rolü
Roche satışlarının %78’ini farmasötik ürünler oluşturmaktadır.
Bugün 964 milyar ABD Doları büyüklüğünde olan ilaç pazarının
2012 ile 2017 arasında yıllık %5 büyüyeceği tahmin ediliyor. Bu
büyümenin gelişmekte olan pazarlardan elde edilmesi bekleniyor
(2012 ile 2017 arasında %11); Kuzey Amerika, Avrupa ve Japonya’daki gelişmiş pazarlarda aynı dönemde %1 ila %3 büyüme bekleniyor. Ana ürün alanımız olan onkolojinin, önümüzdeki beş yıl
içinde tüm dünya çapında yıllık %9 büyüme göstermesi bekleniyor.
Inovasyon
Global ilaç ve diagnostik sektörleri daha verimli ve etkili sağlık hizmeti çözümleri elde edilmesine katkı sağlamaktadır. Çoğu gelişmiş
ülkede toplam sağlık harcamalarının yalnızca onda birine tekabül
eden ilaç harcamaları, son yıllarda genel sağlık harcamalarına kıyasla
daha düşük bir artış hızı göstermiştir.
Sağlık ve ilaç harcamaları
Kişi başı toplam sağlık harcaması (2004 = endeks 100)
İlaç pazarı, satış (milyar dolar)
964
YBBO 1
+%5
283
111
216
353
135
1.239
125
120
115
131
227
395
+%3
+% 1
+% 2
110
105
100
2004
2017
Kuzey Amerika
Avrupa
129
130
485
+% 11
2012
141
140
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Kişi başı toplam sağlık harcaması (2004 = endeks 100)
Japonya
DÜ
Kişi başı toplam ilaç harcaması (2004 = endeks 100)
2
Kaynak: DSÖ, IMS Health Prognosis Eylül 2013, Roche analizi
Roche satışlarının %22’sini tanı araçları ve testler oluşturmaktadır.
In vitro diagnostik pazarında 2012’de 50 milyar ABD Doları düzeyinde satış gerçekleştiği tahmin edilmektedir. Bu pazarın önümüzdeki beş yıl içinde %5 büyüme göstermesi beklenmektedir. 2012 ile
2017 yılları arasında gelişmiş pazarlarda %2 ila %3, büyümeye en
büyük katkıyı sağlayan gelişmekte olan pazarlarda ise %10 oranında büyüme olacağı tahmin edilmektedir. Diagnostik pazarında,
profesyonel diagnostik pazarının genel pazar ile aynı oranda büyümesi, kan şekeri izleme pazarının ise %1 büyümesi beklenmektedir.
Yenilikçi ilaçlar hastalıkların daha hızlı, daha etkili ve daha düşük
maliyetlerle tedavi edilmesini sağlamaktadır. Yeni tedaviler hastanede tedavi edilen hasta sayısını azaltıp hastanede kalma süresini
düşürmektedir. Ayrıca, diagnostik testler hastalıklara daha hızlı
ve daha doğru şekilde tanı konulmasını sağlayarak maliyetleri ve
gecikmeleri düşürmekte ve neticede daha iyi tıbbi sonuçlar vermektedir. Hâlihazırda diagnostik test harcamaları sağlık harcamalarının
%2’sinin altındadır, ancak tüm tıbbi kararların %60’ından fazlası in
vitro diagnostik testlere dayalı olarak verilmektedir.
Diagnostik pazarı, satış (milyar dolar)
50
YBBO 1
+%5
14
5
14
16
+% 2
23
5
16
+% 3
19
+% 10
+%2
2012
Kuzey Amerika
63
1 YBBO: Yıllık Bileşik Büyüme Oranı.
2 DÜ: Diğer ülkeler.
2017
Avrupa
Japonya
DÜ2
Kaynak: Bağımsız bir IVD danışmanlık şirketi tarafından doğrulanmış Roche tahmini
21
Türkiye ilaç sektörü
Türkiye ilaç sektörü, insan sağlığına verilen önemin artması, sosyal
güvenlik sisteminde yapılan değişiklikler ve vergi uygulamalarında
sektöre yönelik yapılan düzenlemelerle gelişimini sürdürmektedir.
2005 - 2012 yılları arasında yıllık %2,8’lik büyüme ile toplam 8 milyar
ABD doları düzeyinde büyüklüğe ulaşan olan Türkiye ilaç pazarı
dünyada 16. sırada yer almaktadır. Türkiye ilaç pazarının 2013-2018
yıllarında %4,5’lik (±%1,5) bir yıllık bileşik büyüme oranıyla büyüyerek 2018 itibariyle 18.133 milyon Türk lirasına ulaşması beklenmektedir. 2012-2016 dönemine yönelik tahminlerde; Çin, Hindistan, Rusya
ve Brezilya ile gelişmekte olan pazarlar arasında gösterilen Türkiye
ilaç pazarının 2012-2016 yılları arasında yıllık bileşik büyüme
oranının %2,8 olması ve 2016 yılında dünyada 18. sırada yer alması
öngörülmektedir.
Türkiye ilaç sektöründe yaklaşık 300 ilaç şirketi faaliyet göstermekte
ve yaklaşık 30.000 kişi istihdam edilmektedir. 2012 yılında Türkiye
ilaç pazarında satışı olan toplam 8.201 üründen 5.628’i geri ödeme
kapsamındadır. TL bazında pazarın %51,1’ini ithal ilaçlar; %48,9’unu
da yurt içinde üretilen ilaçlar oluşturmaktadır. Türkiye ilaç pazarı,
yoğunluklu olarak ithal ürünlerde yenilikçi/referans, yurt içinde
üretilen ürünlerde ise ağırlıklı olarak eşdeğer/jenerik ilaçlardan oluşmaktadır. 2013 itibarıyla, biyoteknolojik ürünler Türkiye ilaç pazaranın %8,41’ini biyobenze ürünler ise biyoteknolojik ürün pazarının
%1,9’unu oluşturmaktadır.
Yaşam beklentisinin artmasında yenilikçi ilaçlar önemli bir rol
oynamaktadır. Columbia Üniversitesi ve Ulusal EkonomiAraştırmaları
Bürosu’ndan Profesör Lichtenberg’in yürüttüğü bir çalışmaya göre, Türkiye dahil olmak üzere çalışma kapsamına alınan 30 ülkede
yaşam beklentisindeki artışın %75’i yenilikçi ilaçlara bağlıdır.
2003-2013 Sağlıkta Dönüşüm Programı kapsamında uygulanan reformlar, Türk sağlık sisteminde bir dizi ciddi iyileştirmenin yapılmasını sağlamıştır.
2004 yılında tedaviye erişimi, sağlık hizmetleri finansmanını, sağlık sektörü organizasyon yapısını ve hasta memnuniyetini iyileştirme amaçlı olarak “Sağlıkta Dönüşüm
Programı” adı verilen 10 yıllık bir sağlık sistemi reformu
uygulamaya koyulmuştur.
Bu program, halkın sağlık hizmetlerine ve tedavilere erişiminde çok önemli bir gelişme olmuştur. Sağlıkta Dönüşüm
Programı’nın başlıca olumlu sonuçları, tek ödeyicili bir
sistemin oluşturulması, hastanın tedaviyi nerede alacağını
kendisinin seçmesi, gelir seviyesi en düşük kesim için sağlık
sigortası kapsamının genişletilmesi, bebek, çocuk ve anne
ölümlerinde azalmalar, hastaların sağlık hizmetlerinden
memnuniyetin artması olmuştur. Kişi başına doktor görüşme oranı beş kat artarak 1994’teki %1,7’den 2011’de %7,7’ye
çıkmıştır. Türkiye’deki ortalama yaşam süresi de son 30
yılda %24 artarak 74 yıla ulaşmıştır.
Sağlıkta Dönüşüm Programı’na paralel olarak, ilaç sektöründe de bir dönüşüm ihtiyacı belirlenmiş olup, bu bağlamda,
öncelikli reform alanlarından biri olarak, Onuncu Kalkınma
Planı’na, ilaç ve tıbbi cihaz endüstrisi de dahil olmak üzere,
Sağlık Endüstrilerinde Yapısal Dönüşüm Programı dahil edilmiştir. İlaç ve tıbbi cihaz talebinin, nüfusun giderek artması
ve yaşlanması, beklenen yaşam süresinin uzaması, sağlık hizmetlerine ve ilaca erişimin iyileşmesi, refah ve öz farkındalık
düzeylerinde artışlar nedeniyle artması beklenmektedir.
Bu programla, yurtiçi üretim kapasitesinin iyileştirilmesi,
orta vadede Ar-Ge ve girişimcilik ekosisteminin geliştirilmesi, uzun vadede ise daha yüksek katma değerli ilaç ve tıbbi
cihazların üretilmesine yönelik yenilikçi kapasite oluşturulması amaçlanmaktadır.
Kaynak: Türkiye Cumhuriyeti Başbakanlık Yatırım Destek ve Tanıtım Ajansı - Türkiye’de İlaç Sektörü Raporu 2013
Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği - Türkiye İlaç Sektörü 2023 Strateji Raporu
22
Organizasyon yapımız
Yönetim Kurulu
Roche Finanz AG Temsilcisi
2013
Phaor AG Temsilcisi
F. Hoffmann-La Roche Ltd. Şti. Temsilcisi
Yürütme Kurulu, şirketin sürdürülebilirlik stratejisi ve performansını Sürdürülebilirilik ve İletişim Komitesi aracılığıyla takip etmekte
ve öneriler getirmektedir. Raporlama dönemi esnasında büyüklük
ve mülkiyetle ilgili önemli bir değişiklik olmamıştır. Roche Türkiye
Genel Müdürlük görevini 18 Temmuz 2013 tarihinden 31 Aralık 2013
tarihine kadar Onkoloji iş Birimi Direktörü Lal Örnek Yükeb vekaleten yürütmüştür. 1 Ocak 2014 tarihi itibarı ile Roche Türkiye Genel
Müdür pozisyonuna Adriano Antonio Treve atanmıştır.
Yönetim Kurulu üyelerinin Roche Grubu bünyesinde icrai görevleri
bulunmaktadır. Yönetim Kurulu’nda bağımsız üye bulunmamaktadır.
Üyelere huzur hakkı verilmemektedir. Şirketimiz tarafından sermaye
sahiplerine herhangi bir ödeme yapılmamaktadır.
Beş yıllık şirket hedefleri, her yıl kaydedilen ilerlemenin ölçülmesi için
bir referans noktasıdır. Global Kurumsal Yürütme Kurulu bu hedeflere
ulaşmaya kararlıdır ve tüm Roche çalışanlarından kendi faaliyet alanında katkı sağlamak için çaba göstermesini talep etmektedir. Roche
Türkiye Yürütme Kurulu da bu kapsamda yıllık hedeflerini belirler ve
şirket performans göstergeleri kapsamında takip eder.
Yürütme Kurulu
Genel Müdür
2013
Onkoloji İş Birimi Direktörü
Temel Tedaviler İş Birimi Direktörü
Medikal Direktörü
Finans Direktörü
İnsan Kaynakları Direktörü
Ruhsatlandırma ve Resmi İlişkiler Direktörü
Dağıtım Kanalı Yönetimi Direktörü
Stratejik Planlama ve İş Geliştirme Direktörü
Kurumsal İlişkiler Direktörü
Roche Türkiye Organizasyon Yapısı
• Genel Müdürlük
• Onkoloji İş Birimi
• Temel Tedaviler İş Birimi (CoreTx)
• Medikal
• Finans
• İnsan Kaynakları
• Ruhsatlandırma ve Resmi İlişkiler
• Dağıtım Kanalı Yönetimi
• Stratejik Planlama ve İş Geliştirme
• Kurumsal İlişkiler
• İlaç Geliştirme
• EEMEA Eğitim Merkezi
• Hukuk İşleri
• Kurumsal Yönetim ve Uyum
• Bilgi İşlem
Kurullarımız
Şirket içindeki kurullarımız, ihtiyaçlarımıza bağlı
olarak ilgili departman temsilcilerinin katılımıyla
oluşturulmaktadır.
- Çalışan Bağlılığı Çalışma Grubu
- Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi
- Uyum Komitesi
- Sahte İlaç Değerlendirme Komitesi
- İnsan Hakları ve Çeşitlilik Komitesi
- Onkoloji Fikir Takımı
- İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu
Sahte İlaç Değerlendirme Komitesi, İnsan Hakları
Komitesi, Onkoloji Fikir Takımı ve İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu 2013 yılında oluşturulmuştur.
23
Sürdürülebilirlik kültürü
Sürdürülebilirliğin üç unsuru - toplum, çevre ve ekonomi - birbirine
bağlıdır. Çevresel ve sosyal sorumluluklarımızı yerine getirmeden uzun
vadede başarılı olamayız. Aynı şekilde, ekonomik başarı olmadan topluma ve çevre korumasına katkıda bulunamayız.
Roche olarak, aşağıdakiler yoluyla işimizde sürdürülebilir büyüme ve
değer yaratmak istiyoruz:
• İşimizi sorumlu bir kurumsal yönetim anlayışıyla yönetme
• Yüksek kalitede ve ödüllendiren istihdam oluşturma
• İhtiyaç duyanların ürünlerimize erişimini sağlama
• Çalışanlarımıza değer verme ve güvenliklerini koruma
• Ürünlerimizin ve faaliyetlerimizin çevresel etkilerini azaltma
• İçinde yaşadığımız ve çalıştığımız toplumu destekleme
Sürdürülebilirlik yönetimi
Sürdürülebilirlik Roche’un kurumsal vizyonunun, değerlerinin, çalışma
standartlarının ve kılavuzlarının ayrılmaz bir parçasıdır. Girişimlerimizin birçoğu gönüllük esasına dayanmaktadır ve yasal zorunlulukların bir adım ötesine uzanmaktadır. Roche Davranış Kuralları, sürdürülebilir gelişim ilkelerimizi belirlemektedir. Roche Global Kurumsal
Sürdürülebilirlik Komitesi, Grubun sürdürülebilirlik stratejisini ve
kılavuzlarını tayin etmekten sorumludur, ilgili faaliyetler ve ilerleme
durumu hakkında rapor verir. Bu Komite ayrıca, Grup Risk Raporuna
eklenen toplumsal, çevresel ve etik risklerin değerlendirilmesinden
sorumludur. Komitenin misyonu, yapısı, prosedürleri ve organizasyonun diğer bölümleriyle ilişkileri Kurumsal Sürdürülebilirlik Komitesi
tüzüğünde tanımlanmıştır.
24
Sürdürülebilirlikte
dünya lideri
Roche, şirketlerin sürdürülebilirlik performansları konusunda en önemli referans kaynaklarından olan Dow Jones
Sürdürülebilirlik Endeksi’nde sağlık alanında üst üste dört
yıl liderlikten sonra 2013’te beşinci kez “süper sektor lideri”
seçildi. Bu derece, Roche’un sorumlu iş uygulamaları ve
uzun vadeli değer yaratma stratejisinin doğrulamasıdır.
Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi (DJSI), lider sürdürülebilir şirketlerin performansını çevresel, sosyal ve ekonomik
performans açısından sınıfının en iyisi yaklaşım temeliyle
izlemektedir.
Roche Türkiye’de
sürdürülebilirlik yönetimi
Roche Türkiye
sürdürülebilirlik politikası
Roche Türkiye olarak 2011’de Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi
üyeleri liderliğinde yerel sürdürülebilirlik politikamızı oluşturduk.
Bunun yanı sıra, 2011 yılından beri toplumumuzun ihtiyaç ve beklentilerini göz önünde bulundurarak yerel sürdürülebilirlik stratejimizi
geliştiriyor ve uyguluyoruz. Stratejik hedeflerin planlanmasında ve
hayata geçmesinde, farklı departmanları temsil eden çalışanlarımızın oluşturduğu ve ayda bir toplanan Sürdürülebilirlik ve İletişim
Komitesi önemli bir rol oynamaktadır. Komite üyeleri, kendi deneyim
ve araştırmalarıyla komite çalışmalarına yön vermenin yanı sıra ilgili
ekip ve birimlerini bilgilendirmekten ve sürdürülebilirlik kültürünün
şirketin bütününe nüfuz etmesinden sorumludurlar. Komite aynı
zamanda doğrudan Yürütme Kurulu’nu sürdürülebilirlik hedefleri ve
performansıyla ilgili düzenli olarak bilgilendirmekte, üst yönetimin
desteğini alarak aksiyonlarını hayata geçirmektedir. Yürütme Kurulu
üyelerinden iki temsilci, komitede aktif olarak yer almaktadır.
2013 yılında, Roche Türkiye’nin stratejik sürdürülebilirlik hedefleri
aşağıdaki şekilde güncellenmiştir:
- Şirket kültüründe sürdürülebilirlik yaklaşımının pekiştirilmesi
- Paydaş diyaloğunu artırarak sürdürülebilirlik bilinci aşılama
- Sürdürülebilirlik yaklaşımın Roche iş süreçlerine yerleştirilmesi
- Roche Global’de Roche Türkiye’nin sürdürülebilirlik liderliği
- İzleme - değerlendirme
Bu hedefler doğrultusunda gerek şirket içinde, gerekse paydaşlara
dokunan birçok alanda çok sayıda uygulama ve iyileştirme çalışması
gerçekleştirilmiştir. Tüm bu konularla ilgili detaylı bilgi Rapor içinde
yer almaktadır.
• Sürdürülebilir bir geleceğin şekillenmesine katkı yapma
gücümüz olduğuna inanır, bu yolda adımlar atarız.
• Paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alır;
ekonomik, sosyal ve çevresel sorumluluklarımızı yerine
getirmek için çalışır, onlara değer katarız.
• İşimizi etik, şeffaf ve hesap verebilir bir kurumsal yönetim
anlayışıyla ve sürdürülebilir büyüme vizyonuyla yürütürüz.
• İnsan sağlığı varlık amacımızdır; hastaların tedaviye
erişimini kolaylaştırmanın yollarını ararız, kaliteye önem verir, Ar-Ge ve yüksek teknoloji yatırımları yaparız.
• Faaliyetlerimizin çevresel etkilerini azaltmak için hedefler
koyar, iyileştirme planları yapar ve uygulamaya koyarız.
• STK işbirlikleri geliştirir, onlarla toplumun bilgilendirilmesi
ve kalkınmasına yönelik programlar geliştirir ve yürütürüz.
Kurumsal yönetim anlayışımız, sürdürülebilirlik hedeflerimiz ve
kurumsal sorumluluklarımızla ilgili 2012 yılı uygulamalarını içeren
raporumuz, Küresel Raporlama Girişi (Global Reporting Initiative GRI) tarafından en yüksek seviye olan “A+” olarak derecelendirildi. A+
seviyesi en yüksek seviyede şeffaflığın sağlandığını ve tüm GRI göstergeleriyle ilgili bilgilerin paylaşıldığını göstermektedir. 2012 raporumuzda
sorumlu yönetimin birçok alanına dokunan hedeflerimiz 2012 raporumuzda da sorumlu yönetim kapsamındaki performansımız yer aldı.
GRI G3.1 raporlama çerçevesine
GRI’dan en yüksek raporlama derecesi
uygun hazırladığımız 2012 yılı
uygulamalarını içeren bir önceki
QR kod ile
AppStore’dan
indirebilirsiniz.
raporumuz, GRI tarafından en
yüksek seviye olan “A+” olarak
derecelendirildi. A+ seviyesi en
Roche Türkiye Facebook
sayfasından takip
edebilirsiniz.
www.rochekurumsalsorumluluk.com
yüksek seviyede şeffaflığın
sağlandığını ve tüm GRI
göstergeleriyle ilgili bilgilerin
paylaşıldığını göstermektedir.
25
Risk yönetimi
Dahili ve harici risklerin saptanması, yönetilmesi ve raporlanmasına ilişkin yaklaşımımızı belirleyen global bir Risk Yönetimi Politikamız bulunmaktadır. Ayrıca, sosyal, çevresel ve ekonomik riskleri
yönetmek için paydaş geribildirimlerinden de faydalanıyoruz.
Tutarlı metodoloji ve süreçler kullanarak kurumumuzun her düzeyinde rutin risk değerlendirmeleri yapıyoruz. Tüm önemli riskleri
kapsayan bir Roche Grup Risk Raporu, Kurumsal İcra Kurulu
ve Yönetim Kurulu Denetim Komitesi ile yıllık bazda görüşülür.
Roche Grubu genelinde risk ile ilgili farkındalık ve bilgi düzeyini
artırmak için risk yönetim süreçlerimizi düzenli olarak güncelleriz.
Grup Risk Yönetimi ekibi bağlı ülkelere, tesislere, proje ve ürün
ekiplerine danışmanlık hizmetleri sağlar. Sosyal medya, bilişim teknolojileri güvenliği, uyum ve sürdürülebilirlik gibi özel alanlardaki
risk modellerini izler. Riskler hakkında bilgi düzeyini artırmak ve
çalışanların riskleri uygun şekilde yönetmesine yardımcı olmak
için e-öğrenme programları, sınıf eğitimleri ve atölyeler uygulanır.
Ek olarak, acil durumlarda hızlı hareket edebilmek için Roche
Grubu genelinde olay yönetim ekipleri kurulmuştur. Bu ekipler
farklı kriz senaryoları, alarm ve iyileştirme prosedürleri konusunda düzenli olarak prova yapmaktadır. Tüm merkezlerimizin afet
olaylarına etkin bir şekilde yanıt vermesini ve asgari olarak, kabul
edilebilir düzeyde önemli ürün ve hizmetleri tedarik edebilmesini
sağlamak için iş sürekliliği yönetimimizi güçlendirmeye devam
ediyoruz.
Yerel bazda tutarlı ve uyumlu uygulamaya imkan tanıyan Grup
İş Sürekliliği Yönetimi Politikası ve Kuralları mevcuttur. Roche
operasyonlarının esnek bir yapı kazanmasını ve önemli aksaklıklara etkili bir şekilde yanıt verebilecek kapasiteye ulaşmasını
sağlamak için yeni politika çerçevesini Grup genelinde uygulamaya koyuyoruz.
Sürdürülebilirlik riski
2013 yılında Roche, sosyal, çevresel ve ekonomik risklerin gözden
kaçırılmasını önlemek için yeni bir İş Sürdürülebilirliği Risk Değerlendirmesi yaklaşımını uygulamaya koydu. İş sürdürülebilirliği
riskleri, şirketin birçok bölümünü etkileyen riskleri ve uzun vadede
etkili olabilecek riskleri kapsar.
Bu yaklaşım, ortaya çıkan riskleri yıllık bazda değerlendirmemize
ve mevcut Grup Risk Yönetimi sürecimize entegre etmemize olanak
26
sağlıyor. Bu yaklaşım kullanılarak, incelenen literatürden, risk istihbaratı kaynaklarından ve Global Kurumsal Sürdürülebilirlik Komitesi ile
düzenlenen atölye çalışmalarından potansiyel iş sürdürülebilirliği riskleri
belirlendi. Bu risklerin her biri, fonksiyonlar arası bir uzman ekip tarafından değerlendirildi ve 2014 Grup Risk Yönetimi sürecimize entegre
edilen beş iş sürdürülebilirliği riskini içeren bir kısa liste ortaya çıkarıldı.
Belirlenen beş iş sürdürülebilirliği riski:
• Deprem (Basel, Tokyo, Güney San Francisco)
• Bulut, m-Sağlık (mobil cihazlar), e-Sağlık (elektronik cihazlar)
ve sosyal medya ile ilgili stratejilerin yetersizliği
• Siber saldırılar
• Sorun yanıt mekanizmasının henüz optimize edilmemiş olması
• Şiddetli gelir eşitsizliği
Roche Türkiye’de risk yönetimi
Roche Türkiye’de risk yönetimi çerçevesi “Beşeri Tanıtım Faaliyetleri
hakkındaki Yönetmelik”, lokal mevzuat, Roche Grup davranış kuralları ve rekabet kuralları ile uyumludur. Risk yönetimi tüm riskleri
doğası, kaynağı veya sonuçları açısından inceler ve prensip olarak tüm
riskler tarafsız olarak değerlendirilir.
Risk Yönetimi riski tespit etme, analiz etme, değerlendirme, uygun
aksiyonu alma, takip etme ve raporlama adımlarını içerir. Bu şekli ile
hedeflerin uyumlu şekilde başarılmasında sigorta işlevi görür.
Risk yönetimi, esas itibarı ile geniş kapsamlı olarak tüm yöneticilerin sorumluluğudur. Bu doğrultuda tüm Roche çalışanları gerektiği
durumlarda Kurumsal Yönetim ve Uyum Müdürü’nün görüşlerini ve
önerilerini alırlar.
Etik ve uyum
İlaç sektöründe etik ve uyum, insan sağlığı açısından çok büyük önem taşımaktadır. Roche olarak, tüm çalışanlarımız ve iş
ortaklarımızdan en yüksek dürüstlük standartlarına uymalarını
talep ediyoruz. Temel değerlerimize bağlı olarak hareket ediyor,
politikalar ve güçlü uyum ilkesinden destek alıyoruz. Dünyanın
en büyük sağlık şirketlerinden biri olarak, sorumlu iş davranışına
bağlılığımız yasal uygunlukların ötesindedir. Sorumlu iş davranışı
sürdürülebilir işimizin temelini oluşturur ve paydaşlarımız için
uzun vadeli değer yaratır.
Davranış kuralları
Roche Grubu Davranış Kuralları kurumsal ve kişisel doğruluk,
sosyal sorumluluk ve uyum yönetimi gibi konuları kapsayarak dünya
genelinde çalışanlarımızın iş davranışına rehberlik etmektedir.
Nereden yardım ve tavsiye alınacağı ve iş uygulamaları ve davranışı
ile ilgili bir uyum sorununun nasıl değerlendirileceği gibi konuları
kapsayan Davranış Kuralları’nı anlamak üzere çalışanlar zorunlu
eğitimi tamamlar.
Klinik araştırma verilerinin şeffaflığını artırma
Şirketimizin, araştırmalarımızı yüksek etik standartlara uygun olarak yürütmemizi ve ilgili gönüllülerin ve hastaların risk düzeyini
en aza indirmemizi sağlayan ilkeleri, düzenlemeleri ve kılavuzları
uygulama konusunda tam bağlılık göstermektedir.
Politikamız:
• Oturmuş etik, yasal ve düzenleyici gerekliliklere tamamen uymak
• Bu ilke ve gerekliliklere uyumumuzu göstermek
• Klinik çalışmalarımızda ve diğer geliştirme faaliyetlerimizde
yüksek etik standartlara uyulmasını sağlamak için yapılandırılmış
bir yetkili gözden geçirmesi programını sürdürmek
• Akademik, devlet ve sektör düzeyinde çalışma gruplarını aktif
biçimde destekleyerek yeni standartların ve kılavuzların
geliştirilmesine katkıda bulunmak.
erişim talepleri bağımsız bir uzman paneli tarafından incelendikten
sonra klinik çalışma raporlarına ve klinik çalışmalarımızdan elde
edilen hasta düzeyindeki verilere erişim sağlıyoruz. Politika kapsamında yaptığımız bu genişletme, gizli hasta bilgilerinin ve ticari
hassasiyete sahip bilgilerin korunmasını sağlayarak klinik çalışma
bilgilerinin şeffaflığını artırmaya dönük global kararlılığımızı ortaya
koymaktadır.
Sağlık meslek mensupları ile ilişkiler
İlaç sektörü, ürünlerin satış ve pazarlanmasına ilişkin sıkı düzenlemeler ve kurallarla düzenlenmektedir. Davranış Kurallarımız, düzenlemelere uyumun korunması ve sağlık meslek mensupları kurulan
etkileşim ve ilişkiler konusunda standartları belirleyerek sorumlu
pazarlama uygulamalarını desteklemektedir.
İyi uygulamaları sürdürmemize yardımcı olmaları için tüm çalışanlarımızdan beklediğimiz davranışlar:
• Geçerli yasalara, düzenlemelere, sektör kurallarına ve Roche’un iç ve dış standartlarına uyum
• Uyum sorunlarının olması halinde sorunları bildirme ve derhal
düzeltici önlemleri alma
• Adil olmayan rekabet uygulamalarına karşı Roche’un yararını
savunmadır.
SpeakUp Hattı
Çalışanlarımız sorunları bölüm yöneticilerine, yerel uyum görevlisine
ya da Roche’un Uyumdan Sorumlu İcra Kurulu Üyesi’ne bildirebilir.
Alternatif olarak, uyumla ilgili olmayan sorunları 99 ülkede, 49 dilde
hizmete sunulan Roche SpeakUp hattını arayarak anonim olarak
bildirebilirler.
Roche tarafından yürütülen tüm klinik çalışmalar, hasta haklarını
ve güvenliğini koruyan Helsinki Bildirgesi ve ICH (International
Conference on Harmonization / Uluslararası Harmonizasyon
Konferansı) gibi uluslararası kılavuzlara ve ulusal İyi Klinik Uygulamalar / Good Clinical Practice (GCP) kılavuzlarına uygun olarak
gerçekleştirilmektedir.
2013’te klinik çalışma verilerinin yayınlanmasına ilişkin politikamızın kapsamını genişlettik. Yeni politika doğrultusunda, gelen
Tüm Roche çalışanları sisteme intranet üzerindeki özel bir bölümden
ulaşabilir. 2013 yılında SpeakUp hattına çalışanlarımızdan herhangi
bir başvuru yapılmamıştır.
27
Şirketimiz 2013 yılında insan hakları konusunda herhangi bir resmi
şikayet almamıştır. 2013’te devam etmiş olan herhangi bir insan
hakları ihlali vakası bulunmamaktadır. Yolsuzluk, rekabeti engelleyici davranış, haksız rekabet ve tekelcilik konularında şirketin veya
çalışanların dahil olduğu yasal bir vaka yaşanmamıştır.
Bölge ziyaretleri
İstanbul, Ankara, İzmir ve Adana’ya eğitim amaçlı bölge ziyaretleri
yapıldı. Bu ziyaretlerle saha çalışanları ile uyum konuları konuşularak
farkındalıklarının arttırılması sağlandı.
2013 yılında Roche Türkiye’de uyum konusundaki
gelişmeler ve eğitimler
Symphony Projesi
Bu projeyle medikal ve pazarlama birimlerinin sorumlulukları birbirinden ayrılmış; her bir birimin iş ortaklarına ve paydaşlarına kendi
alanında en iyi hizmeti verebilmesi ve hastaların ve şirketin korunması
için etik ve uyum gereksinimlerin karşılanması amaçlanmıştır. 2013
yılında başlatılan bu proje ile Roche gelecek yıllarda da en itibarlı
bilimsel iş ortağı konumunu korumayı hedeflemektedir. Promosyonel
olmayan aktivitelerde medikal ve pazarlama birimlerinin sorumluluklarını yeniden tanımlayan Symphony projesi;
Bölge Uyum Ekibi ile birlikte verilen uyum eğitimleri
Roche Diagnostik ile birlikte tüm saha çalışanlarının katılımı ile
İstanbul, Ankara ve İzmir bölgelerinde gerçekleşti. Bu eğitimdeki ana
başlıklar; sağlık mesleği mensubu ile etkileşimler, uyum ve sosyal
medya, iş ortakları ile ilişkiler ve rekabet kanunu.
EEMEA Uyum Yöneticileri Toplantısı
EEMEA Uyum Yöneticileri Toplantısı 2013 Ekim ayında İstanbul’da
gerçekleştirildi.
• Medikal ve pazarlama birimlerinin işbirliğini güçlendirmekte ve her bir birimin kendi güçlü alanlarına odaklanmasını sağlamaktadır.
• Paydaşlarımızla etkileşimlerimizde onların profesyonel ve
medikal/bilimsel alanlarda adil ve ölçülü iletişim beklentilerine cevap verebilmemizi, sağlamaktadır.
Politikalar
Roche, Grup genelinde geçerli olan bir dizi politika, talimat,
durum açıklaması ve kılavuzu uygulamaya koymuştur. Tüm
çalışanlar bütün iç ve dış belgelere elektronik olarak veya basılı
kopyalar yoluyla erişebilir.
28
Bu yönlendirmelere şu adresten erişilebilir:
www.roche.com/positions_policies_downloads
Uyum temalı ziyaretler
Pazarlama grubu ve saha çalışanları aracılığı ile bazı fikir liderleri
ziyaret edilerek uyum konusunun Roche Türkiye için öneminden
bahsedildi.
Yeni işe başlayan çalışanlar için uyum eğitimi
Zorunlu elektronik eğitimlere ek olarak yeni işe başlayan çalışanlara
İnsan Kaynakları departmanı tarafından uygulanan oryantasyon
programı kapsamında uyum eğitimleri ile Roche Davranış Kuralları
kapsamındaki ROBIB (Roche İş Davranış Kuralları), ROCLID (Rekabet Kuralları) ve COREMAP (Kurumsal Kayıt Yönetim Programı)
eğitimleri de verilmektedir.
Rekabeti kısıtlayan davranışların önlenmesi
En iyi ekonomik ve sosyal sonuçlara serbest rekabet ortamında ulaşılır. Bu çerçevede, rekabet yasaları da rekabet üzerinde makul olmayan kısıtlamaları ve tekelleşme eylemlerini yasaklamaktadır. Roche
çalışanları da kanunlar doğrultusunda ve kanunlara uygun çalışma
prensibini benimsemiştir. Dolayısıyla tüm çalışanlar rekabet yasalarına uyumdan sorumludur. Her çalışanın rekabet yasaları konusunda
rekabet hukuku sorunları ortaya çıkabilecek durumları fark edecek
kadar bilgi sahibi olması gerekmektedir.
Tüm Roche çalışanlarının bu konuda farkındalığını artırmak için
eğitim programları düzenlemekte ve ayrıca bu konulara ilişkin herhangi bir tereddüt oluşması halinde de danışma kültürünün önemi
sürekli vurgulanmaktadır. Uygulamada da bu konularda herhangi bir
tereddüt varsa mutlaka danışılmaktadır.
Şirket içinde ulusal ve uluslararası yasalara uyum yönetim tarafından
son derece ciddiyetle ele alınmaktadır. Roche yapmış olduğu tüm işlerde yasa ve düzenlemelere bağlı kalmaya ve ticari işlemlerde yüksek
doğruluk standartlarına uymaya kararlıdır. Yönetim olarak, yasalara
uygun, etkin ve adil bir rekabet politikasının uygulanmasının, şirketin, hissedarlarının, çalışanlarının ve diğer paydaşlarının yararına
olduğuna inanmaktadır. Bu nedenle rekabet yasalarına tüm yönleriyle
ve tam olarak uymak şirketin politikasıdır.
Kurumu’ndan gerekli onayları almıştır. Ayrıca söz konusu bölüme
yönelik spesifik Rekabet Kanunu ve Rekabet Kurumu uygulamalarına
yönelik eğitim toplantısı düzenlenmiştir.
2013 yılında bu konuda şirketin veya çalışanların dahil olduğu yasal
bir vaka yaşanmamıştır.
Rüşvet ve yolsuzluk konusunda sıfır tolerans
Roche her türlü rüşveti (kamu görevlilerine veya özel kişilere verilen,
aktif ve pasif rüşvet) yasaklar ve diğer yolsuzluk davranışlarına
müsamaha göstermez. Bu tür eylemler Roche Grup’un dürüstlük ve
itibarını zedelemekle kalmaz aynı zamanda bu eylemlerde bulunan
çalışanın ve şirketin ceza almasını gerektirir.
2013 yılında bu konuda şirketin veya çalışanların dahil olduğu yasal
bir vaka yaşanmamıştır.
Roche, uyum, etik ve sürdürülebilirlik konusunda iş ortaklarından
da aynı hassasiyeti göstermelerini bekler. Mevcut ve potansiyel iş
ortaklarını Roche’un global uyum yaklaşımı doğrultusunda değerlendirmeye tabi tutar.
Tedarikçilere Yönelik Yolsuzluk Karşıtı Uyum Formu
Çalışılan veya çalışılması planlanan tedarikçilerimiz tarafımızdan
“Yolsuzluk Karşıtı Uyum Formu” yardımıyla değerlendirilmektedir.
İş sahibi departman ve Satınalma Departmanı’nın birlikte üzerinden
geçtiği bu form risk tabanlı bir yaklaşım ile iş ortağımızın uyum
konusundaki özelliklerini gözden geçirmemize olanak sağlamaktadır.
Aksiyon alınması gerekliliği ortaya çıkarsa bu konu üzerinde çalışılmaktadır.
2013 yılında 7 tedarikçimiz için yapılan ilgili değerlendirme, 2014 yılı
için mevcut 25 tedarikçimiz ile birlikte yeni çalışmaya başlayacaklarımız için de planlanmıştır.
Tüm tedarikçilerimiz, Roche Meslek Kuralları’na uygun davranma
taahhüdünde de bulunmaktadır.
Şirketimizde özellikle münhasır depo sözleşmeleri Dağıtım Kanalı
Yönetimi Direktörlüğü tarafından yürütülmektedir. Münhasıran tek
kaynaktan satın alma yapmaya ya da münhasıran tek bir müşteriye
tedarikte bulunmaya yönelik sözleşmelerin belli genel ilkelere uygun
olması gerekmektedir. Bunların başında Rekabet Kurumu’ndan
gerekli onayların alınması gelmektedir. Şirketimiz bu konuda Rekabet
29
Sürdürülebilir tedarik zinciri
Yenilikçi ilaçlarımızı ve diagnostik ürünlerimizi tüm dünya çapında
bunlara ihtiyaç duyan insanlara ulaştırmak için büyük ve çeşitlilik
içeren bir tedarik ağı kullanıyoruz. Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla iyi ve sürdürülebilir satın alma prosedürleri oluşturma
konusunda birlikte çalışarak tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın
bizimle aynı ilkelere bağlı kalmasını sağlayacak adımlar atıyoruz.
Roche Türkiye’nin iş ortakları ile ilişkisi kalite, rekabetçi fiyatlar,
uygunluk, sürdürülebilirlik ve dürüstlük üzerine kurulmuştur. İş ortaklarımız ile bu prensiplere dayalı ilişkimizin uzun süreli olmasını ve
ortak yarar sağlamasını amaçlamaktayız. Yaklaşık 1000 tedarikçimiz
ile aktif olarak çalışmaktayız. Bunların %95 kadarı yerel firmalardan
oluşmaktadır. Roche’un Türkiye’de üretimi olmadığı için Satınalma
Departmanı tarafından indirekt alım yapılmaktadır. Araç/benzin,
kongre, basılı materyal, sarf malzemeleri, IT malzemeleri, ofis ve idari
işler malzemeleri, klinik çalışmalar, e-pazarlama, pazar araştırma,
ajans, kargo, danışmanlık, çeviri, telefon, vb. tüm şirket ihtiyacı alımlarında Satınalma Departmanı aktif rol oynamaktadır.
Roche tedarikçi davranış kuralları
Roche, tüm iş alanlarında sürdürülebilir olmaya ve en üst etik standarları uygulamaya kendini adamıştır. Tedarikçilerimiz, sürdürülebilir büyüme ve genel başarımızda önemli bir rol oynamaktadırlar.
Roche hem kendisinin hem de paydaşlarının uzun süreli başarısı için
ekonomik, sosyal ve çevresel sürdürülebilirliği teşvik etmektedir.
Bu amacı desteklemek için, Roche emek, çevre, sağlık & güvenlik ve
yönetim sistemleri etik standartlarına bağlı olunmasını ister. Roche
Türkiye bu standartları detaylı bir şekilde “Roche Tedarikçi Davranış
Kuralları” içinde listeler ve bu belgenin yapılan sözleşmelerde tedarikçi tarafından imzalanmasını talep eder.
Roche tedarikçi davranış kuralları e-eğitim programı
Tedarikçilerimizin ve hizmet sağlayıcılarımızın Roche Tedarikçi
Davranış Kuralları ve sektörün sürdürülebilirlik standartları hakkında bilgi ve bakış açılarını netleştirmelerine yardımcı olmak için
bir e-eğitim hazırlanmıştır. Roche Global’de uygulanmakta olan
programın (http://www.roche.com/responsibility/business_ethics/
businesspartners.htm ) Türkçe versiyonunun 2014 yılı içinde Roche
Türkiye tedarikçi ve hizmet sağlayıcılarının kullanımına sunulması
için çalışmalar devam etmektedir.
30
Tedarikçilerin seçimi
Roche Satınalma Departmanı, ilgili Kategori / Ürün / Mal / Hizmet’in
özel ihtiyaç kriterlerine göre uygun Tedarikçi İlişkisi Yönetimi’ni yürütmekle yükümlüdür. Satınalma olarak iç müşterilerimizle iş ortağı
olarak hareket etmeye çalışarak ihtiyaçlarının doğru tanımlanmasını
sağlıyoruz. İlgili kategori analizi yapılarak tedarik stratejisi belirlenir.
Mümkünse çalışmakta olduğumuz tedarikçilerimiz tercih edilir. Eğer
yeni bir alım ise bu stratejiye uygun tedarikçiler belirlenerek görüşmeler yapılır. Rekabetçi bir ortam sağlanarak her tedarikçiye adil ve
eşit davranılır. İlgili kategoriye göre tedarikçi seçimi için kriterler
oluşturulur ve bu kriterlerde şeffaflık söz konusudur. Süreç, denetim
ve uyum ihtiyaçlarımız göz önünde bulundurularak yönlendirilir ve
belgelenir. Tedarikçi seçimimiz; alımın büyüklüğü, risk derecesi ve
tedarikçinin sektör konumu/önemine göre yapılır.
Tedarikçilerimiz; İş Stratejik, Stratejik, Kritik, Standart ve Tercih Edilen
olmak üzere sınıflandırılır. Bu sınıflandırma, ilgili tedarikçi ile ortak
değerlerin yapılandırılmış bir şekilde maksimize edilmesini sağlayarak
en uygun ve en yararlı çıktıların gerçekleşmesini garanti eder.
Tedarikçi Günü
İkinci kez düzenlediğimiz “Roche Tedarikçi Günü” Roche
Türkiye merkez ofisimizde 26 Kasım 2013 tarihinde gerçekleştirildi. Çeşitli sektörlerden yaklaşık 50 tedarikçi firmamızı
temsilen 100 iş ortağımızın katıldığı etkinliğimizde Global
İlaç Satınalma Sürdürülebilirlik ve Uyum Kıdemli Müdürü
PSCI - ilaç tedarik zinciri inisiyatifi ve denetimleri
İlaç Tedarik Zinciri İnisiyatifi (PSCI; Pharmaceutical Supply Chain
Initiative (http://www.pharmaceuticalsupplychain.org), ilaç tedarik
zincirine müdahil olan herkes için daha iyi sosyal, ekonomik ve
çevresel çıktılar sağlanması vizyonunu paylaşan önde gelen ilaç
şirketlerden oluşan bir gruptur. PSCI öncelikle Sorumlu Tedarik
Zinciri Yönetimi için İlaç Endüstrisi İlkeleri’ni oluşturmuştur. Roche
PSCI’nin faal bir üyesidir ve kendisini bu ilkeleri uygulamaya adamıştır, tedarikçilerimizden de aynısını beklemektedir.
Roche, sürdürülebilirlik denetimlerinde diğer büyük ilaç şirketleriyle
beraber PSCI şemsiyesi altında çalışmaktadır. Bizimle birlikte yapılan
bu çalışma stratejik tedarikçilerimize PSCI içinde yer alan diğer
şirketlerden gelecek talepleri de karşılamaktadır. Bu planda, bizim
için en stratejik ve kritik tedarikçilerimiz & hizmet sağlayıcılarımız
ile işbirliğimizin bir parçası olarak global sürdürülebilirlik denetimi
gerçekleştirmekteyiz.
Denetimler Roche Global tarafında atanan bağımsız denetim firması
Dr. Roland Kramme, Roche’un sürdürülebilirlik bakış açısı ve stratejilerini paylaştı. Toplantıda ayrıca, uyum konusunun neden önemli
olduğu, Roche içinde nasıl uygulandığı ve bu bağlamda tedarikçilerimizden beklentilerimiz açıklandı. Bunun yanı sıra Roche Türkiye’nin
sürdürülebilirlik kültürü oluşturma ve insan hakları konusundaki ça-
Tahsin Karamahmutoğlu, Mirora Genel Müdür Yardımcısı
Mirora, kuruluşundan iki yıl sonra, 1999 yılından bu yana 15
yıldır Roche Türkiye ile “çeviri ve masa üstü yayıncılık” alanlarında kesintisiz olarak çalışmaya devam etmektedir.
Bu süre içerisinde güven, istikrar ve özellikle kaliteli hizmet
anlayışımız kabul görmüş ve ilişkimizin devamlılığında etken
olmuştur. 1997 yılından bu yana kesintisiz uygulanan “Mirora
Standartları ve Kalite Yönetim Sistemi” dikkate alındığında
Roche’un ve çalışanlarının bu sürece ve sisteme katkısı tartışılmaz ve unutulmazdır. Roche toplumun her alanına yönelik
projeleri ile birçok alanda topluma ve bireylere örnek olmuş ve
projeleri başarıyla hayata geçirmiştir. Mirora 15 yıldır başarı ile
süren bu yolculuğun aynı şartlarla devamı için üzerine düşenleri
yapmaya devam edecektir.
Son olarak özellikle 2 yıldır devam eden “Tedarikçi Günü” uygulamasının gerçek anlamda iletişim, paylaşım ve değerlendirme
anlamında tedarikçilere ciddi katkı sağladığını belirtmek isterim.
lışmaları hakkında bilgi verildi. Ayrıca Alternatif Yaşam Derneği
kurucusu Ercan Tutal insan hakları kapsamında “Engelsiz Bir
Yaşam Mümkün mü?” konusunda katılımcıları aydınlattı. Etkinlikten sağlanan faydayı ölçmek için yapılan ankette katılımcıların
memnuniyetinin üst seviyede olduğu görüldü.
31
tarafından hayata geçirilmektedir. Bu tür denetimlerde özellikle
İnsan Kaynakları, Güvenlik, Sağlık & Çevre ve Operasyon yönetimlerine odaklanıyoruz. Bu sürdürülebilirlik denetimi, kalite denetimlerimize ek olarak planlanmıştır. Tedarikçilerimiz bu denetimler
sırasında sorumluluk alanları içine giren konularda bizimle tam bir
işbirliği içinde olmaktadırlar.
Denetim sırasında iyileştirilmesi gereken konuların ortaya çıkması durumunda tedarikçilerin bir düzeltici-tamamlayıcı aksiyon planı hazırlamaları ve kendi belirledikleri tarihe kadar bu planı gerçekleştirmeleri beklenir.
Daha sonra gerçekleştirilen takip denetimiyle son durum kontrol edilir.
2013 yılında 2 tedarikçi firma ile bu denetim gerçekleştirilmiştir.
Sürdürülebilir satınalma çalışmaları
Roche Türkiye Satınalma Departmanı yaptığı tüm alımları sürdürülebilir ve yeşil yaklaşım ile değerlendirmektedir. Örneğin; basılı
materyal işlerinde geri dönüştürülmüş kağıt tercih edilmekte, özel
bıçak ve selefon kullanılmamaktadır. Araç ve fotokopi ihalelerinde
kurumsal talimatlarımızda belirtildiği gibi çevreye yaptığımız etkiler
göz önünde tutulmaktadır. Mevcut tedarikçilerimiz, sürdürülebilirlik yaklaşımımızın farkında oldukları için bize bu çerçevede ürün
alternatifleri sunma eğilimi göstermektedirler. Ayrıca Roche Türkiye,
sektör içinde alınan karar gereği 2014 yılı itibarıyla promosyon malzemesi alımı yapmamayı planlamıştır.
Dr. Heinke von Seggern, Uyum, Sürdürülebilirlik ve
Tedarikçi Çeşitlilik Lideri / Roche Global İlaç Bölümü
Satın Alma - Strateji Gerçekleştirme ve Operasyonlar
Tedarikçilerimiz hastalar için ilaç ve diagnostik ürün
tedariğinin güvence altına alınmasında önemli rol oynarlar. Kazandığımız her üç İsviçre Frankı’ndan biri tedarikçilere harcanmaktadır. Pazarımızda başarılı olmak
için onların yeniliklerine, uzmanlıklarına ve sürdürülebilir bir şekilde ve hassas davranmalarına ihtiyacımız
var. Satınalma, yüksek Roche standartlarını karşılayacak
tedarikçileri belirleyip onlarla çalışma ve güvene dayalı
ilişkiler kurmada önemli bir rol oynamaktadır.
Tedarikçilerimizin uyumunu sağlamak kesinlikle şarttır.
Uyumsuzluk nedeniyle ceza ödemek yerine aynı kaynakları hastalara yardımcı olacak yeni ilaçlara yatırmayı
istiyoruz. Bu nedenle, “Güven, fakat doğrulat” yaklaşımımızın bir parçası olarak iş açısından kritik tedarikçilerimize sürdürülebilirlik güvencesi ziyaretleri yapıyoruz.
Roche Türkiye’nin yüksek sürdürülebilirlik standartlarına bağlı ve Roche’a değer katacak tedarikçilerle her iki
tarafın da yararına bir işbirliği içinde olduğunu gönül
rahatlığıyla söyleyebilirim.
Ürün tedarik zinciri
Firmamızın çeşitli ülkelerdeki fabrikalarında üretilen ilaçlar, öngörülen satış tahminleri ve bu doğrultuda açılan tedarik siparişleri
doğrultusunda Türkiye’ye gönderilmekte; bitmiş ürün olarak
T.C. Sağlık Bakanlığı izni ile ithal edilmektedir. İthalat sonrası
ürünler uygun saklama koşullarında Roche Tam Mamul
Deposu’nda saklanmaktadır. Türkiye’deki İlaç Takip Sistemi
uygulamasına uyumlu olarak tüm kutular karekodlanmaktadır.
Ayrıca yabancı dilde baskılı kutularda gelen bazı ürünlere Türkçe
kullanma talimatı ve kutu üstü etiket uygulaması da Roche Tam
32
Mamul Deposu’nda yapılmaktadır. Kalite birimimiz tarafından onaylanan ürünler satışa hazır hale gelmektedir.
Müşterilerimizden gelen siparişler doğrultusunda ürünler hazırlanmakta ve uygun sevkiyat koşullarında gönderimleri yapılmaktadır.
Normal ısı şartlarında saklanacak ürünler İstanbul içinde müşteri
adreslerine, İstanbul dışında ise müşteriler tarafından belirlenen
ambarlara gönderilmektedir. Soğuk zincir ürünler kargo firmalarına
teslim edilmektedir. Soğuk zincir ürünlerin sevkiyatında valide edil-
Mehmet Yusuf, Altis Yönetici Ortak
Roche ile olan verimli işbirliğimiz Altis’in kurulduğu 2001 yılında
başladı ve o zamandan beri artarak devam etti. Roche ile klinik
çalışmalar, bazı ruhsat eğitim ve danışmanlık konularında işbirliğimiz var. Faz 2 - 4 klinik çalışmalar ile gözlemsel çalışmalara ilişkin
birçok alanda yoğun olarak birlikte çalışıyoruz.
Roche, dünyanın en önde gelen kurumsal firmaları arasında üst
seviyede bir şirket. İş alanındaki kurumsal zihniyet iş ortağı/
tedarikçi yaklaşımlarında da aynı köklü, ilkeli kurumsal yapıyı
hissediyoruz.
Daha iyi ve kurumsal olmak isteyen küçük-orta ölçekli kuruluşlar
en iyi kurumsal firmalarla çalışmalıdır. Roche ile birlikte çalışırken
örnek almak isteyeceğimiz sayısız uygulama gördük, bunların
bazılarını da iş yapma tarzımıza ve kurumlaşma sürecimizi daha
yukarı taşımaya yönelik olarak benimsedik, adapte ederek
kullandık.
2013 yılında gerçekleşen Tedarikçi Günü’nü yüksek düzeyde beğeni
ile izledik. Üstün profesyonellik ve görsellikle mükemmel
misafirperverliği birleştirerek tasarlayan ve uygulayan tüm Roche
çalışanlarını kutuluyoruz.
İyi bir firmadan beklendiği şekilde, bize davranışındaki karşılıklılık
temelli, adil ve saygılı tavrını, ticari bilgilerimize gösterdiği özeni,
ödeme sürelerine uyumunu takdir ediyoruz. Etik ve şeffaf olması
ve bu özelliğe önem vererek geliştirme çabası iş ortağı tarafından
bakıldığında da farkediliyor ve saygı uyandırıyor.
Küçük-orta ölçekli bir kuruluş olarak sürdürülebilir bir dünya için
katkıda bulunmaya çalışıyoruz. Enerji ve kağıt tüketimi konusunda önlemler aldık. Çocukların geleceğine katkıda bulunabilmek
adına UNICEF gibi kuruluşların malzeme ve kartlarını kullanmaya
başladık. TEMA gibi çevreci vakıflara bağış yaparak doğaya küçük
katkılarda bulunuyoruz.
Sosyal sorumluluk projelerinin bazılarını duyuyoruz ve beğeniyoruz.
En çok paydaş ilişkilerinde aldığı öncü rollerden birinde Roche ile
birlikte hareket etme şansının bize tanınmış olmasından gurur
duyuyoruz. Roche Klinik Çalışmalar Okulları’nda da başka diğer
gurur verici alanlarda olduğu gibi, birlikte çalışıyoruz.
Çalışanlarımız ile etik ve şeffaf bir iletişimde hareket etmeye özen
gösteriyoruz. Bu nevi hareketlerde 2. kez katılma şerefine eriştiğimiz
Roche Türkiye Tedarikçi Günü tarafından yapılan sürdürebilirlik
temalı eğitimler bize yol göstermiştir ve bizlerde farkındalık
yaratmıştır.
miş taşıma ambalajları kullanılmaktadır.
Şirketimiz ürünlerimizin saklama ve taşınma kurallarına uygun
(soğuk zincir) olarak ecza depolarına gönderimlerinden sonra
da aynı koşullar sağlanarak en sağlıklı ve güvenli şekilde hastaya ulaşımını önemli bulmaktadır. Bu nedenle ecza depolarımızın bu ürünlerin saklama ve taşıma koşullarına uygun olarak
faaliyet göstermeleri talep edilmektedir.
33
Paydaş ilişkilerimiz
Paydaşlarımız ve iletişim metodlarımız:
G4-24, G4-25, G4-26
G4-24, G4-26
Paydaşlarımız
Çalışanlar
Hekimlerimiz
Kamu kurum ve
kuruluşları
İletişim Kanalları
Global ve Lokal İntranet C,
Tıbbi Tanıtım Temsilcisi
Ziyaretleri C,
İlgili Departman Yetkililerinin Tedarikçi Ziyaretleri D,
Ziyaretleri D,
Tedarikçi Denetimleri A,
Merkez Ofis Ziyaretleri D,
Tedarikçi Değerlendirme
Proje Ortaklıkları D,
Sistemi D,
iPad İletişim Platformu B,
Elektronik İletişim C,
Bilimsel Toplantılar C,
Çalışan Dergisi E,
Kongreler/Konferanslar/
Paneller C,
e-Bülten B,
Merkez Ofis Ziyaretleri C,
e-Eğitimler D,
Hekim Mektupları C,
Sosyal Paylaşım Siteleri
(Facebook) C,
Pazar Araştırmaları D,
Genel Müdür Bilgilendirme
Toplantıları E,
Toplantı Katılımları D
Dağıtım kanalı
Ziyaretler D,
Telefon Görüşmeleri D,
Kurum İtibarı ve Algı
Araştırması A
Tedarikçi Memnuniyet
Anketi D,
Telefon Görüşmeleri C,
Tedarikçi Günü A
Hekim Danışma Kurulları D,
Klinik Çalışmalar Okulu A,
Genel Müdür Sohbetleri A,
Roche Dialog Hattı D,
Teneffüs Saati E,
Telefon Görüşmeleri A,
Medikal Bilgi Paylaşım
Toplantıları E,
Kurumsal Websitesi ve
Roche Konuk Formu C
Devre Toplantıları E,
Kurum İtibarı Algı
Araştırması A
Yıl Sonu Şirket Toplantısı A,
Üyelikler D,
Tedarikçilerimiz ve
işbirliklerimiz
Bölüm Toplantıları C,
Duyuru Posterleri C,
Sosyal Kulüp Faaliyetleri C,
Sportif Etkinlikler A,
Gönüllülük Çalışmaları C,
Çalışan Bağlılığı Anketi D,
İç İletişim Anketi A,
Konu Bazlı Anketler D,
Fokus Grup Görüşmeleri D,
Çalışan Bağlılığı Çalışma
Grubu Faaliyetleri C,
Sürdürülebilirlik ve İletişim
Komitesi Faaliyetleri B,
Uyum Komitesi Faaliyetleri B,
Oryantasyon Programı D,
Paydaşlarımız faaliyetlerimizden doğrudan ya da dolaylı
olarak etkilenen ve faaliyetlerimizi etkileyen kişi, grup ve
kuruluşlardır.
Kariyer Gelişim Programı D,
Performans Görüşmeleri F,
Motivasyon Uygulamaları C,
IK ve Diğer Departman
Eğitimleri D,
Çıkış Mülakatı C,
Araştırması A
34
Roche olarak hastalar, sağlık meslek mensupları, ödeme kurumları, kamu makamları ve sivil toplum örgütleriyle kurulan
açık ve yapıcı bir etkileşimin, hastaların yarınki ihtiyaçlarına
bugünden çözüm üretme yetkinliğimizi geliştirdiğine inanıyoruz. Roche, paydaş katılımını her iki tarafın da diğer tarafın
deneyim ve bilgilerinden yararlanabileceği ve her iki taraf için
Eczaneler
Sektörel dernekler
Sivil toplum kuruluşları
Medya
Toplum
Roche Global
Tıbbi Tanıtım Temsilcisi
Ziyaretleri B,
Basın Toplantıları D,
Üyelikler C,
Basın Bültenleri C,
Toplumsal Katkı
Çalışmaları D,
Global Projeler D,
Üyelikler C,
Toplantı Katılımları D,
Toplantı Katılımları D,
Röportajlar C,
Araştırması A
Araştırması A
Soru-Cevap Çalışmaları D,
Eczacı Mektupları D,
Telefon Görüşmeleri D,
Roche Dialog Hattı C,
Roche Konuk Formu C,
Araştırması A
Araştırması A
Bilinçlendirme Çalışmaları C,
Roche Yaşam Takımı
Gönüllülük Çalışmaları C,
Global Toplantılar D,
Global İntranet C
Kariyer Günleri A,
Roche Dialog Hattı C,
Roche Konuk Formu C,
Araştırması A
Sponsorluklar D
A – Yılda bir
B – Ayda bir
C – Sürekli
de değer yaratabileceği iki yönlü bir diyalog olarak görmektedir.
Bunları gerçekleştirirken açıklık, şeffaflık ve etik olmak gibi
kurumsal yönetim ilkelerine bağlı kalarak tüm paydaşlarımızla
katılımcı bir iletişim sürdürmekteyiz.
Roche Türkiye, kapsamlı ve detaylı paydaş analizi çalışmasını 2012
yılında gerçekleştirmiştir. Bu çalışma, 2013 yılında AA1000 Paydaş
Katılımı Standardı’ndan da yararlanılarak Sürdürülebilirlik ve
İletişim Komitesi tarafından tekrar değerlendirilmiş ve güncellenmiştir. İlgili çalışma şirket içinde farklı departman ve birimlerle
D – Gerekli olduğunda
E – Üç ayda bir
F – Yılda 2
paylaşılmış, paydaşlara dokunan tüm birimlerce kullanılan
bir rehber haline dönüşmesi sağlanmıştır.
G4-25
Tüm paydaşlarımıza ait her türlü bilgi tarafımızca gizli
tutulmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. 2013’te
bu konuyla ilgili bir ihlal vakası yaşanmamıştır. Paydaşlarımızla birlikte değer yaratmak adına Kullandığımız iletişim
metodları yukarıdaki tabloda paylaşılmıştır.
35
Paydaş memnuniyeti
Ecz. Emin Karpuzcu
Nevzat Ecza Deposu Yönetim Kurulu Başkanı
Nevzat Ecza Deposu Türkiye ilaç sektörüne 50 yılı aşkın
süredir hizmet etmektedir. Kurulduğu günden bu yana
Roche Türkiye ile işbirliğimiz ilk günkü heyecan ve azimle
devam etmektedir. Son yıllarda ise sadece ecza depoculuğu
alanında değil, aynı zamanda grup şirketimiz olan Drogsan
aracılığıyla da ilaç sanayinde Roche Türkiye ile işbirliği içerisinde olmanın mutluluğunu ve gururunu yaşamaktayız.
Roche sadece Türkiye’de değil, aynı zamanda dünyada
da toplum sağlığına sunmuş olduğu yenilikçi, güvenilir ve
kaliteli ürünleri ile bireye duyduğu saygı, sürekli gelişim,
yeniliklere açık olmak, çevre ve kurumsal sorumluluk
prensipleriyle lider ilaç şirketlerinden biri konumundadır.
Çevreye ve topluma yaptığı katkılar neticesinde Türkiye ilaç
sanayinin gelişiminde önemli payı olmuştur.
Kurumsal gelişimimizde, her paydaşımızın olduğu gibi
Roche’un da çok değerli etkileri oldu. Biz Nevzat Ecza ailesi
olarak Roche ile olan ticari işbirliklerimizde; kalite ve yenilikçilik alanlarında önemli kazanımlar elde ettik, her şeyden
önce Roche ile olan ilişkilerimizde güven en önemli unsur
olarak önümüze çıkmaktadır.
Roche ile olan işbirliklerimizde sadece ticari kazanımların
değil, aynı zamanda ve daha da önemlisi etik değerlerin
öneminin ön plana çıktığını gördük. Bu nedenle Nevzat Ecza
ailesi olarak Roche ile uzun yıllara dayanan, güçlü ve sürekli
işbirliğimiz her geçen gün daha da kuvvetlenerek devam
etmektedir.
Kurumsal Algı ve İtibar Araştırması
Günümüzde şirketlerin ayakta kalabilmeleri için mutlaka sahip
olmaları gereken en önemli unsur güven yaratabilmektir. Dolayısıyla
her şirketin itibarını yönetebilmeye ve paydaşlarının kendisini bu
konuda nasıl değerlendirdiğini öğrenmeye ihtiyacı bulunmaktadır. Bu
noktadan hareketle oluşturduğumuz itibar yönetimi sürecinde, çalışanlarımızdan oluşan bir komite bu çalışmalara şekil veriyor ve GfK
tarafından yapılan araştırmalarla paydaşlarımız nezdindeki itibarımızı düzenli olarak ölçüyoruz. RepMan İtibar Yönetimi Araştırma
Modeli adı verilen bu araştırma sürecinde, itibarımızı yedi ana boyut
ve bu boyutları açıklayan alt performans kriterleriyle sorguluyoruz:
• Tanınma
• Yönetim Kalitesi
• Ürün / Hizmet Kalitesi
• Çalışan Markası
• Finansal Sağlamlık
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk
• Duygusal Bağlılık
Bu araştırmadan elde edilen itibar yönetimi skorumuz, ana performans göstergelerimiz arasında yer alarak şirketin itibarlı ve güvenilir
olduğunun her ortamda dile getirilmesi; ürün ve hizmetlerimizin
tavsiye edilmesi ve çalışılmak için tercih edilen şirket olmak gibi iş
Paydaşlar Nezdinde İtibar Skoru
(Roche Çalışanları, Hekimler, Ecza Depoları, Eczaneler, Kanaat Önderleri, Halk)
72
2011
36
77,1
2013
Türkiye’nin en beğenilen
şirketleri 2013 araştırması
Türkiye’nin saygın yayınları arasında yer
alan aylık iş ve ekonomi dergisi Capital’in
düzenlediği ve bu yıl 14’üncüsü gerçekleştirilen “Türkiye’nin En
Beğenilen Şirketleri” araştırmasında şirketimiz, ilaç sektörünün en beğenilen üç firmasından biri seçildi. İş dünyasından
temsilcilerin oylarıyla belirlenen araştırmaya 500’ün üzerinde
şirketten 1.502 yönetici katıldı. Sektörlerin en beğenilen şirketleri, ilgili sektörlerin temsilcilerinin oylarıyla belirlendi.
sonuçları ile ilişkilendirilerek ölçülüyor. Bu entegrasyon, tüm çalışanlarımızın günlük yaşamları içerisinde şirketin itibarı için yapılması
gerekli aksiyonları içselleştirerek gerçekleştirmelerini sağlıyor. Bu
kapsamda, 2013 yılında ilgili paydaşlarımız nezdinde gerçekleştirilen
kurumsal algı ve itibar araştırmasında 77 çalışma alanımıza giren
tedavi dallarındaki hekimler arasında ise tüm uzmanlık alanları toplamında güçlü bir itibar skoru olan 79 endeks puanını elde ettik.
Hekimler Nezdinde İtibar Skoru
(Onkoloji, Romatoloji, Gastroenteroloji, Enfeksiyon Hastalıkları, Nefroloji, Transplantasyon)
71,3
2011
76,3
2013
Prof. Dr. Necla Eren Tülek,Ankara Eğitim Araştırma
Hastanesi Enfeksiyon Klinik Şefi
Sağlık hizmeti sadece ilaç vermek, tedavi etmek değildir.
Sağlık, ruhen, bedenen ve sosyal yönden iyilik hali olarak
tanımlanır. Bu dengenin korunması ve sürdürülmesi temel
sağlık hedefidir. Sağlık hizmetinin önemli paydaşlarından
biri de ilaç endüstrisidir. Roche Türkiye bence sağlığı bir
bütün olarak algılamayı başarmış bir kuruluş. Tanıdan
tedaviye, farkındalık yaratmaktan, bilgilendirmeye uzanan
geniş bir alanda çalışması izlenebiliyor. Araştırmaya,
eğitime önem vermesi ona ayrı bir yer kazandırıyor.
Sağlıkta sadece günü kurtaran yaklaşımlar etkin olamaz.
Roche sadece bugünü değil geleceği hedeflediğini
göstermektedir. Temel çalışma ilkelerinin içinde süreklilik ve
sürdürülebilirlik kavramlarının olması, çalışmalarının her
aşamasına yansımaktadır. Eğitimli ve kendilerini yenileyen
çalışanları etik olmaya özen göstermektedir. Kurumsal
sorumluluk raporunun yayınlanması, paylaşılması ise
şeffaflık politikasının güzel bir örneğidir.
Roche Türkiye’nin insan yaşamının vazgeçilmez bir unsuru
olan çevreye verdiği değeri, çevre sorunlarına yönelik
duyarlılığı, enerji verimliliği çalışmalarını takdirle
karşılıyorum.
79,3
2013
37
Üyeliklerimiz
İlaç Endüstrisi İşverenler
Sendikası (İEİS) - 2012
Özel Sektör Gönüllüler
Derneği (ÖSGD) – 2008
38
Etik ve İtibar Derneği (TEİD)
2012
Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği
(AİFD) 2003 -2006 / 2010
Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Vakfı
(Kurucu üye) - 1994
Deniztemiz Turmepa
2010
Uluslararası Yatırımcılar Derneği
(YASED) - 1982
Ödüllerimiz
Roche İlaç Finans Liderlik Takımı “Excellence in
Innovation & Business Partnering” 2013 Yarı Yıl Ödülü
“Excellence in Innovation & Business Partnering” (Inovasyon ve İş Ortaklığı
Mükemmellik) ödülü, 2012 yılı itibarıyla İlaç Finans Liderlik Takımı tarafından finans alanında çalışanların yenilikçi yaklaşımlarını desteklemek, operasyonel sürece katkıda bulunmasını ve diğer ülkelerde bu projelerin uygulanması sağlamak amacıyla verilmeye başladı.
Yarışmaya Türkiye’den finans dışı yöneticilerin, finansal tabloları yorumlamalarına ve finansal kararlar vermelerine destek olmak, planlama ve bütçeleme becerilerini geliştirmek amacıyla tasarlanan “Financial Fluency in
Pharma” eğitimi ile başvuruldu. Finansın ilaç endüstrisi ile nasıl ilişkilendirileceğini kapsayan eğitim, Roche’ta farklı bölümler/ülkeler arasındaki finansal iletişimi artırmayı ve böylece iş sonuçlarına olumlu katkıda bulunmayı
hedefliyor. Roche Türkiye ve EEMEA (Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika)
Eğitim Merkezi tarafından geliştirilen eğitim yarışmada ödül alan 3 projeden
biri oldu.
“Learning! 100 Award”
EEMEA (Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) Eğitim Merkezi, “Learning! 100
Award”un bu yılki listesine girmeyi başardı.“Dünyada başarılı ilk 100 eğitim
organizasyonu 2013” listesine giren EEMEA Eğitim Merkezi, “Learning! 100
Award” ödülü ile onurlandırıldı. E-Learning Media Group tarafından her yıl
dağıtılan ödül, öğrenme ve gelişmede en iyi performans gösteren 60 uluslararası kurumsal ve 40 devlet organizasyonuna veriliyor. Roche Türkiye ev sahipliğindeki EEMEA Eğitim Merkezi bu başarısıyla Türkiye’de de adını duyurdu
ve 2014 Eğitimciler Zirvesi’nde yapılan sunumuyla da sosyal medyada yankı
buldu.
Farmaskop Ulusal Sağlık İletişimi Ödülleri 2013
2008 yılından itibaren düzenlenen Farmaskop Ulusal Sağlık İletişimi Ödülleri
2013’te de sahiplerini buldu. Roche Türkiye tarafından geliştirilen ve “Over
Game / Survival of the Fittest” temasıyla çalışanların kariyer odaklı gelişimine
yönelik olarak düzenlenen yarışma, en iyi kariyer odaklı proje kategorisinde
ikincilik ödülünü kazandı.
Responsible Care Network Ödülü
Her yıl Roche Global Group ÇSG tarafından iş kazasından kaynaklanan kayıp
gün oranını azaltan veya İSG alanında başarılı çalışmalar yapan ülkelere
“Roche Responsible Care Network” ödülü verilmektedir. 2013 yılında bu ödül
kriteri olarak “Leader Indicator” konu başlığına odaklanılmış ve Roche Türkiye, Indianopolis ve Oceanside ile birlikte 2013 yılı ödülüne layık görülmüştür.
39
40
Hastaların hayatlarına
kattığımız değer ilacımızın
pazara sunulmasıyla sona
ermiyor. İlaçların maliyetini
azaltmaktan sağlık hizmeti
sistemlerini güçlendirmeye
ve hastaları desteklemeye
kadar, ürünlerimize ihtiyaç
duyan herkese yardımcı olmak için bir çok girişimde
bulunuyoruz.
Diagnostikte ve hedefe yönelik tedavide gerçek yeniliklerle hastalarımızın sağlığını ve yaşam kalitesini iyileştiriyoruz. Yenilikçi tedaviler
sadece, kişiler bunlara kolaylıkla erişebildiği zaman anlamlıdır.
Roche Grubu Davranış Kuralları içinde yer alan; “Roche’un hedefi,
karşılanmamış tıbbi ihtiyaçlara hitap eden, topluma gerçek bir değer
sunan ürün ve hizmetler geliştirmek ve bunları herkese sağlamaktır.”
açıklaması bu amacımızı belirtmektedir.
Tıbbi yeniliklere ve kaliteli sağlık hizmetine erişim dünya çapında
bir sorundur ve tıbbi hizmete erişim tüm dünyada farklılık göstermektedir. Bundan dolayı bu sorunlara adil ve sürdürülebilir çözümler
arama misyonunu üstlendik.
Yaklaşımımız, sağlıkta ve sağlık hizmetlerinde kalıcı iyileşmeler
sağlamak üzere yerel paydaşlarla ortaklaşa çalışarak yerel ihtiyaçlara
uyarlanmış yerel çözümler geliştirmektir. Bunun için gelir düzeyleri,
hastalık modelleri ve altyapı gibi çok sayıda faktörü göz önünde bulunduruyoruz. Yerel düşünüyoruz ve global olarak insanların sağlıklı
kalmasına çalışıyoruz.
41
Çalışma alanımız
Ruhsatlandırma ve Geri Ödeme
Türkiye’de bir ilacın hastaların kullanımına sunulabilmesi için çeşitli
aşamalardan geçmesi gerekmektedir. T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından ithal ilaçlar için ürünün üretim yer(ler)inde İthal İlaç Ruhsatına
Esas GMP - Good Manufacturing Practices (Good Manufacturing
Practices - İyi Üretim Uygulamaları) gerçekleştirilmektedir. GMP
denetim süreci tamamlanarak sertifika verilen ithal ilaçlar için ruhsatlandırma süreci başlatılabilmektedir. Ruhsatlandırma sürecinde
ilaçların idari, klinik, teknik bilgi ve belgeleri incelenmekte, fayda/
zarar oranları değerlendirilmekte ve kalite kontrol analizleri T.C.
Sağlık Bakanlığı tarafından yapılmaktadır. Ruhsatlandırma süreci
pozitif sonuçlanan ve ruhsat almaya hak kazanan ilaçlar için satış izni
süreci başlatılmaktadır. Satış izni sürecinde piyasaya verilmek üzere
ambalajlanan numunelerin T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından fiziksel
incelemesi yapılarak ruhsatlandırma dosyasına uygunluğu kontrol
edilir. Satış izni alan ilaçlar piyasaya verilebilmektedir.
Roche Ruhsatlandırma ve Resmi İlişkiler Direktörlüğü, merkez firmamızın yürüttüğü çalışmalar ışığında global zamanlamalara uygun
olarak Türkiye’deki ruhsatlandırma sürecini yönetmektedir. Roche
Ruhsatlandırma ve Resmi İlişkiler Direktörlüğü’nün çalışmalarının
temel amacı, yenilikçi ilaçları hastaların erişimine sunabilmektir.
Türkiye’deki hastaların, Avrupa Birliği’ndeki hastalarla benzer
zamanlarda bu yenilikçi tedavilere erişebilmesi hedefiyle, merkez
firmamızın ruhsat başvurusu yapmayı planladığı ürünler için Avrupa
Birliği’nde yapılan ruhsat başvurusundan iki ay sonra, Türkiye’de
ruhsat başvurusu yapılacak şekilde bir zaman çizelgesi çıkartılır.
Buna göre, ürünün üretim yer(ler)inde İthal İlaç Ruhsatına Esas
GMP (Good Manufacturing Practices - İyi Üretim Uygulamaları)
Denetimi başvurusu için gerekli dokümanlar Roche Türkiye tarafından merkez firmamızdan ve ilgili üretim tesisinden temin edilir ve
bu başvurunun ürünün planlanan ruhsat başvurusundan yaklaşık
12-18 ay öncesinde T.C. Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz
Kurumu’na iletilmesi planlanır. Ürünün GMP denetiminin yapılabilmesi için Kurum ile gerekli işlemler yürütülür, üretim yeri ile sürekli
iletişim sağlanır.
Denetim sonucu GMP sertifikası kesilir kesilmez ruhsat başvurusunun yapılabilmesi için ruhsat başvuru dosyası hazırlıkları bu süreçle
eş zamanlı olarak yürütülür. Bunun için, merkez firmamızdan
ürünün CTD (Common Technical Document - Ortak Teknik Dokümantasyon) formatında orijinal dosyası istenir. Dosya incelenerek,
Türkiye’de geçerli olan yasa ve yönetmeliklere göre başvuru sırasında
42
sunulması gereken ek bilgi ve dokümanlar temin edilir. Tercüme bürolarıyla iletişime geçilerek dosyanın gerekli bölümlerinin tercümeleri hazırlatılır. Ürün bilgilerini içeren Kısa Ürün Bilgileri, Kullanma
Talimatı, iç-dış ambalaj bilgileri, Beşeri Tıbbi Ürünler Ambalaj ve
Etiketleme Yönetmeliği, Bakanlıkça yayınlanan kılavuz ve standart
değerlendirme prosedürleri ve Roche Türkiye Ürün Bilgilerinin
Hazırlanma Prosedürü doğrultusunda ilgili ruhsatlandırma ürün
sorumlusu tarafından hazırlanır. Dosya hazırlıkları tamamlanır
ve önceden oluşturulmuş zaman çizelgelerine uygun olarak ruhsat
başvurusu yapılır.
Yeni endikasyon başvuruları, yine Avrupa Birliği başvurusundan
iki ay sonra yapılacak şekilde planlanır ve onay için gerekli işlemler
yürütülür. 2013 yılı içinde 4 farklı endikasyon başvurusu yapılmış ve
bunlardan 2’si onaylanmıştır. Teknik dosya bilgilerinde değişiklik söz
konusu olduğunda, merkez firmamızdan gelen bilgilendirme doğrultusunda gerekli dokümantasyon merkez firmamızdan temin edilerek
varyasyon başvurusu yapılır. Ürünün ruhsat almasının ardından beş
yıl sonra bir defaya mahsus olmak üzere ruhsat yenileme başvurusu
yapılır. Bu başvuru, ruhsat geçerlilik süresi sona ermeden 3 ay önce
yapılır. Bu şekilde ürünün yaşam döngüsü canlı tutulmuş olur.
Yapılan yeni endikasyon, teknik değişiklik veya ruhsat başvurularına
dair başvuru ve onay tarihleri global bir arşiv programı olan GPRS
(Global Product Regulatory System/ Global Ürün Ruhsatlandırma
Sistemi) isimli sistemde kaydedilmektedir. Global tedarik zinciri
operasyonları için de takip edilen bu sistem, sistematik bir arşivleme
mekanizmasıdır. 2012 yılında dünyadaki 5 pilot ülkeden biri olarak
seçilerek arşiv sistemine veri giriş yetkisi kazanan Roche Türkiye,
2013 yılında geriye dönük veri temizliğini tamamlamış ve veri girişlerini yapmak üzere tam yetki kazanmıştır.
Ürünlerin iç ve dış ambalajlarında yapılan değişiklikleri sistematik
bir şekilde yürütmek için ALPIN isimli sistem kullanılmaktadır.
Elektronik ambalaj yönetim sistemi olan ALPIN, ambalaj yaratma
prosesinde kullanıcılarına değişiklikleri koordine etme ve yapılan
değişiklikleri en başından ürünün piyasaya verilmek üzere serbest
bırakılma aşamasına kadar takip etme imkanı tanımaktadır. Roche
Türkiye’nin bağlı bulunduğu EEMEA Bölgesi için ALPIN sisteminin
bölge sorumlusu Türkiye’den seçilmiştir.
Nisan 2009’da T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından İthal İlaç Ruhsatına
Esas GMP Denetimi yapılması zorunluluk haline gelmiştir. Roche
Türkiye olarak 2013 yılında 6 bitmiş ürün ve 6 etkin madde olmak
üzere toplamda 4 üretim yeri için GMP denetimi başvurusu yapılmıştır. 2013 yılında ve daha önceden GMP denetimi başvurusu yapılmış
olan tesislerden, 2013 yılı içerisinde 3 üretim tesisi denetlenmiş ve 21
ürün için GMP sertifikası kesilmiştir. Böylelikle, yeni ürünlerin ruhsatlandırma başvurularının ön koşulu yerine getirilmiştir veya halihazırda ruhsatlı ürünler için alternatif üretim yerlerinin onaylatılması ile
olası tedarik sorunlarını ortadan kaldırmak yönünde adım atılmıştır.
aşağıda 2013 yılı sonuna kadar tamamlanmış olan GMP denetimleri
harita üzerinde gösterilmektedir.
2013 Yılı Sonuna Kadar Tamamlanmış Olan GMP Denetimleri
2 bitmiş ürün
2 bitmiş ürün
18 bitmiş ürün
13 ambalajlama
1 bitmiş ürün
1 etkin madde
3 bitmiş ürün
1 etkin madde
5 etkin madde
2 bitmiş ürün
15 bitmiş ürün
3 etkin madde
1 bitmiş ürün
1 etkin madde
6 etkin madde
3 etkin madde
2 etkin madde
4 bitmiş ürün
10 bitmiş ürün
7 ambalajlama
1 etkin madde
43
2013 yılında, 5 yeni ürün için ruhsat başvurusu yapılmıştır. Başvurusu 2013 yılından daha önce yapılmış 2 yeni ürün için 2013 yılında
ithal ilaç ruhsatı alınmıştır. Roche Türkiye olarak mevcut ruhsat
sayımız 73’tür.
İlgili mevzuat çerçevesinde T.C. Sağlık Bakanlığı ilaçların azami
fiyatlarını belirlemekte ve firmalar bu fiyatın daha altında bir fiyat talep
edebilmektedirler. Türkiye’de ilaç fiyatlarının belirlenmesinde referans
fiyatlandırma sistemi kullanılmaktadır. Firmamız ilgili mevzuata
uygun olarak fiyat başvurularını T.C. Sağlık Bakanlığı’na yapmakta
ve Bakanlık tarafından belirlenen geçerlilik tarihinden itibaren onaylı
fiyatlarını uygulamaktadır. Referans ülkelerdeki fiyatlar aylık periyotlarla takip edilerek değişiklikler kontrol edilir. Referans ülkelerdeki
fiyat değişikliklerine bağlı fiyat güncellemeleri de yine mevzuata uygun
olarak yapılarak, Bakanlık onayı sonrası geçerlilik kazanmaktadır.
Türkiye’de bir ilacın ruhsatlandırılması veya yeni bir endikasyonun
T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanması sonrasında, ilacın
veya endikasyonun geri ödeme sistemine dahil edilmesi için Sosyal
Güvenlik Kurumu’na başvuru yapılması gerekmektedir. Geri ödeme
kararları, başkanlığını Sosyal Güvenlik Kurumu’nun üstlendiği ve
farklı bakanlıkların temsilcilerinden oluşan bir komite tarafından
alınmaktadır. Ödeme Komisyonu tarafından yılda 3 adet olarak
duyurulan çalışma dönemlerinden başvurunun yapıldığı dönemde
yapılan değerlendirme sonrasında, olumlu sonuçlanan başvurulara
ilişkin alınan kararlar için SGK Sağlık Uygulama Tebliği’nde yapılan
değişiklik Resmi Gazete’de yayımlanır ve yürürlüğe girer. Türkiye
nüfusunun %96’sı Sosyal Güvenlik Kurumu Genel Sağlık Sigortası
kapsamındadır. Kurum sağlık hizmetlerinin önemli bir bölümünü
karşılamaktadır. Bu nedenle, ilacın geri ödeme kapsamına alınması
hastaların ilaca erişebilmesi için önem teşkil eder. 2013 yılı içerisinde
bir ürünümüz Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanan yeni bir endikasyonunda geri ödeme almış olup, SGK Sağlık Uygulama Tebliği’nde
yapılan değişiklik ile Resmi Gazete’de yayımlanmıştır.
Medikal Departman
Medikal Departman konusunda eğitimli, yüksek standartlarda servis
verecek hekimlerden oluşmaktadır. Medikal Departman aynı zamanda şirketin stratejisini belirlemekte diğer departmanlarla beraber
ürünlerimiz ile ilgili bilimsel verilere dayanarak katkıda bulunmaktadır. Roche, en yüksek standartları yakalamayı ve etik çalışmayı hedeflemiştir. Bunun için lokal ve global prosedürler belirlemenin yanı sıra
sağlık meslek mensupları ile uyum konusunda T.C. Sağlık Bakanlığı
tanıtım yönetmeliğini, AIFD1 ve EFPIA 2 tanıtım ilkelerini, yürüttüğü klinik çalışmalarda ise ICH3- GCP4 klinik çalışmalar hakkında
yönetmelik ve ilgili kılavuzları takip etmektedir. 2012’de tanıtım
ilkelerine uyum konusunda herhangi bir ihlal vakasına rastlanmamıştır. Roche etik ve uyum ilkelerine göre, tüm tanıtım materyalleri
medikal departman tarafından onaylanmaktadır. Bu onay süreci
çok yakında elektronik hale gelerek kağıt tüketimi engellenecektir.
Kağıt tüketimini azaltacak olan diğer bir uygulama ise, yurtdışından
konuşmacı hekimlerin onay süreci ile ilgili elektronik bir system olan
iHCP5 programıdır. Bu program, faaliyetlerimizin izlenebilirliğini ve
şeffaflığını da güçlendirmektedir.
Medikal Departman Talimatları
• Lokal Protokol Onay ve Klinik Araştırma Başvuru Prosedürleri
• İnsani Amaçlı İlaca Erken Erişim
• Klinik Çalışma Aktiviteleri Satınalma Prosedürü
• Klinik Çalışma İlaçlarının Yerel İmhası
• Klinik Çalışma İlaçlarının Yerel Yönetimi
• Medikal ve İlaç Geliştirme Personelinin Adaptasyon ve Eğitimi
• Klinik Çalışma Sigortası ve Tazminat Prosedürü
• Klinik Çalışma Araştırmacılarının Yerel Seçimi
• Medikal ve İlaç Geliştirme Departmanı Dökümanlarının Lokal
Arşivlemesi
• Klinik Çalışmalarda Ciddi Advers Olay Bildirimi
• Tanıtım Materyali Hazırlanması ve Onayı
• Medikal Sorgu Yanıtlama Yöntemi
• Bedelsiz İlaç Numunelerinin Dağıtımı, Kayıt ve Kontrolü
• Girişimsel Olmayan Program (NIP) Onayı
• Güvenlik Sorgularının Yönetimi
1 AİFD : Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği
2 EFPIA : Avrupa İlaç Endüstrisi ve Kuruluşları Federasyonu
3 ICH : İlaçların insan kullanımında kaydı için gerekli teknik şartların uyumu konusunda uluslararası konferans
4 GCP : İyi Klinik Uygulamalar
5 iHCP : Uluslararası Sağlık Mesleği Çalışanı-Mensubu
44
• Lokal Ürün Güvenliliği Dökümantasyonunun Çevirisi
• Kalite Prosedürleri
• Ürün Güvenliliği ile ilgili Başvurular
• Lokal Lisans Anlaşmalarının Yönetimi
• Ürün Güvenliliği Uygulamaları Hakkında Eğitimler
• Bilimsel Toplantılara Sağlık Mesleği Mensubu Sponsorluğu için
Kriterler
• Distribütörlük Verilen Ürünler için Tanıtım Materyali Hazırlanması
ve Onayı Talimatı
Kalite Yönetim Sistemi, QMS projesinde Türkiye pilot ülke oldu
Roche genelinde tüm fonksiyonlarda ve tüm ülkelerde geçerli olacak
ortak bir QMS (Quality Management System, Kalite Yönetim Sistemi)
oluşturulması tüm Roche’un 2014’te ortak hedefleri arasında yer
alıyor. Kalite Yönetim Sistemi ile GCP/GVP süreçlerimizin sadeleştirilmesi ve etkinleştirilmesi, uyumun artırılması, uygun eğitimlerin
uygun kişilere zamanında verilmesi ve departmanlar arası standardizasyon sağlanması amaçlanıyor. Kalite Yönetim Sistemi’nin doğru
bir şekilde oluşturulması için başlatılan QUDOS projesinde Türkiye
geçtiğimiz sene pilot ülke seçildi ve o günden beri yeni kalite yönetim
sistemimizin Türkiye’de ve bölgemizde devreye alınması için çalışmalarımız sürmektedir. Bu kapsamda 12-16 Ağustos 2013 tarihlerinde global QMS ekibi tarafından Türkiye ziyareti gerçekleştirildi ve
farklı bölümlerimizin temsilcilerinden oluşan 20 kişilik bir ekip ile
çeşitli toplantılar, workshoplar ve görüşmeler düzenlenerek Türkiye
için bir aksiyon planı oluşturuldu. Çok katılımlı ve interaktif geçen
görüşmeler sonucunda Roche Türkiye projenin devamına ve geliştirilmesine yönelik önemli katkılarda bulundu. Liderliğini Medikal
Departman’da Medikal Kalite ve Eğitim Müdürümüz Zeynep Ultav,
proje yöneticiliğini Medikal Müdürümüz Ebru Fidan’ın yapmakta
olduğu projemiz kapsamında Roche Türkiye Kalite El Kitabı ve 2014
Kalite Planı’nı hazırlanması gibi projenin bütün adımlarını öncelikli
tamamlayarak bölgemizde sistemin oluşturulmasında önemli bir rol
oynamaya devam etmekteyiz.
Symphony Projesi
Symphony, dünya çapında Medikal ve Pazarlama arasında faaliyete
dayalı sorumluluk alanlarını yeniden belirlemek için İlaç Liderlik
Ekibi sponsorluğunda başlatılan bir Roche girişimidir. Amaç, lider
olarak hareket etmek ve yönetmeliklerin beklediği yükselen uygulama ve davranış standartlarına proaktif olarak cevap vermektir. Vizyon ise sağlık alanında en saygın partner olmaktır. Beklenen sonuçlar
arasında promosyonel ve promosyonel olmayan faaliyetlerin açık
tanımları ve ayrımları, rollerin açık tanımları, faaliyetlerin türüne
dayalı sorumluluklar ve mesuliyetler, promosyonel olmayan masrafların şeffaf ve ayrı bütçelenmesi yer almaktadır. Açılış toplantısı Medikal, Pazarlama, İK ve Finans departmanlarından 65 katılımcıyla 16
Nisan’da İstanbul’da gerçekleşmiştir. Geçiş planı bu toplantı sırasında tasarlanmıştır. Haziran ve Eylül aylarında aynı katılımcılarla yüz
yüze yapılan iki toplantıda uygulama sırasında karşılaşılan sorunlar
tartışılmış ve bilgiler tazelenmiştir. Yıllık bütçe planları Symphony
projesine uygun olarak hazırlanmıştır.
45
Roche Dialog Bilgi Hattı (444ROCHE)
Roche Dialog, Medikal departman tarafından şirketimizin sağlık mesleği mensupları için yapmış olduğu
en önemli hizmetlerden biri olarak 22 Ağustos 2011
tarihinde hayata geçirilmiştir. Roche’un hekimler ve
eczacılarla olan iletişimini artıran Roche Dialog, ulaşamadığımız bölgelerden de gelen istek ve soruları yanıtlamamızı kolaylaştırmaktadır.
Mesai saatleri içinde tüm Türkiye genelinde tek bir numaradan
(444 76 24 - 444 ROCHE) bizi arayan sağlık mesleği mensupları
ürünlerimiz ile ilgili her türlü sorgusunu, çağrı merkezi temsilcisine
bırakabilmektedir.
Ana menüde sorgular 5 ayrı segmente ayrılmış durumdadır: Müşteri,
“Yan Etki” için 1’i, “Medikal Enformasyon” için 2’yi, “Ürün Şikayeti”
için 3’ü, “Ürün Tedariği Kanalı” için 4’ü ve “Diğer Konular” için 5’i
tuşlamaktadır. Yan etki, soğuk zincir ve geri ödeme çağrıları doğrudan
sorumlu Roche personeline bağlanmaktadır ve hemen yanıtlanmaktadır. Diğer konulardaki çağrılar ise en fazla 3 iş günü içinde sorumlu
Roche personeli tarafından yanıtlanmaktadır.
Mesai saatleri dışında ise, sorgu eğer yan etki ise arayan 1’i tuşlayarak doğrudan Roche merkez santraline bağlanır. Eğer sorgu yan etki
dışındaysa 2’yi tuşlayarak sesli mesaj bırakır.
Onkoloji kayıt çalışması “Türkiye’de Akciğer, Kolon, Meme, Mide Kanseri ve Malign Melanom Görülme Sıklığı ve Bu Kanserlerin Teşhis ve Tedavi Özelliklerinin Değerlendirildiği Kayıt Çalışması” başlıklı araştırmamızda,
ülkemizde bugüne kadar onkoloji alanında yürütülen en kapsamlı
hasta verileri toplanmaktadır.
Ekim 2012’de Sağlık Bakanlığı onayı alan çalışmamızın amacı, bir
yıl süreyle Türkiye’deki 12 NUTS bölgesine* göre seçilen merkezlerdeki akciğer, kolon, meme, mide kanseri ve melanom vakalarının
verilerini toplayarak, sıklığını saptamaktır. Sıklık verisi ile birlikte
vakaların sosyo-demografik özellikleri, klinik özellikleri, tanı ve
tedavi bilgileri de toplanacaktır. Çalışmamız 2014 sonuna kadar
devam edecektir.
*Türkiye’de Devlet İstatistik Kurumu’nun (TUİK) belirlediği
(28.08.2002 tarihli ve 2002/4720 sayılı kararnamenin ekinde belirtilen) Avrupa Birliği bölgesel istatistik sistemine uygun karşılaştırılabilir, istatistiksel veri tabanına göre belirlenmiş 12 bölgedir.
46
Global bir zorluk
Sağlık hizmetlerinin sunulmasındaki iyileştirmelerin yanı sıra
ciddi hastalıkların tanı ve tedavisinde sağlanan önemli ilerlemeler,
sağlık sonuçlarında son on yıllar boyunca sürekli olarak iyileşme
sağladı ve yaşam süresini artırdı. Bununla birlikte, tıp alanındaki
yeniliklere ve kaliteli sağlık hizmetlerine evrensel erişim,
üstesinden gelinmesi gereken global bir zorluk olarak karşımızda
duruyor.
Etkili ve kaliteli sağlık hizmetlerine erişimin artırılması için aşağıda listelendiği gibi ürünlerin, hizmetlerin ve sistemlerin bir araya
getirilmesi gerekir:
• Hastalıkla ilgili yeterli farkındalık ve bilgi
• Tarama ve hasta destek programlarının yanı sıra işlevsel tesisler ve hizmetler (hastaneler, klinikler ve
laboratuvarlar vb.), eğitimli sağlık meslek mensupları
• Güvenli ve etkili ilaçlar, bunların kullanımına ilişkin klinik kılavuzlar ve güvenilir tedarik kanalları
• Mali kaynaklar ve devletin sağlık hizmetlerine öncelik tanıma konusundaki kararlılığı
Ortak sorumluluk
Sağlık hizmetlerinin önündeki global engellerin üstesinden
gelinmesini sağlayacak adil ve sürdürülebilir çözümlerin bulunması, ancak birçok paydaşın aynı kararlılık ve çabayla çalışmasıyla
gerçekleşebilir. Kamu otoriteleri, sivil toplum paydaşları, yerel
topluluklar ve sağlık endüstrisi dahil olmak üzere tüm oyuncuların
yakın işbirliği içinde çalışması gerekir.
Ürünlerimiz ancak hastalara ulaştığında fayda sağlayabilir. Ürünlerimizin hastalara ulaşmasını sağlamak amacıyla, hastalara tanı
konulmasını ve ilaçlarımızla tedavi almalarını önleyen engelleri
azaltmak için birçok farklı iş ortağıyla çeşitli çalışmalar yürütüyoruz. Başarıya ulaşmak için birlikte yenilikçi, sürdürülebilir çözümler geliştirerek insanlara etkili ve satın alınabilir sağlık hizmetleri
sunmalı ve sağlık sonuçlarını iyileştirmeliyiz.
Yerel ihtiyaçlara uygun sürdürülebilir çözümler
Tek bir global yaklaşımı benimsemek yerine, yerel sağlık hizmeti
ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sürdürülebilir ve kapsamlı çözümler
arıyoruz. Bu çözümler çeşitli ürün ve hizmetlerin geliştirilmesini; gelir
düzeylerinin, hastalık modellerinin ve nedenlerinin göz önünde bulundurulmasını; sağlık hizmetlerine ve sağlık hizmeti alt yapısına dönük
siyasi kararlılığın sergilenmesini gerektirir.
Sağlık hizmetlerine erişimi iyileştirme yönündeki kararlılığımızla
tüm paydaşların ihtiyaçları arasındaki dengeyi sağlayacak, mali
açıdan sürdürülebilir bir iş modelini uygulamak istiyoruz. Faaliyetlerimizi aşağıdaki alanlarda yoğunlaştırıyoruz:
1.İnovasyon
2.Satın alınabilirliği iyileştirme
3.Sağlık hizmetleri altyapısını güçlendirme
4.Kamuoyunun sağlık alanında bilinçlenmesi ve hastalara desteği artırma
1. İnovasyon
Yaklaşık 120 yıldır, Roche global sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesine
en büyük katkıyı, halihazırda mevcut olanlardan önemli ölçüde daha
iyi yeni ilaçlar ve tanı ürünleri geliştirerek yapıyor. Amacımız, insanların sağlığını iyileştirerek ve sağlık sistemlerine ve topluma belirgin tıbbi
ve ekonomik fayda sağlayarak sürdürülebilir değer yaratmaktır.
Klinik çalışmalar
Klinik araştırmalar gönüllülerle yapılan ve belli bir sağlık sorunu hakkında önceden belirlenmiş, cevabı bilinmeyen bir soruyu
aydınlatmaya yönelik bilimsel araştırmalardır. Dikkatle
planlanmış klinik araştırmalar, insanlardaki hastalıklara karşı
yeni tedavi yöntemleri geliştirilmesi açısından en güvenli ve
hızlı yöntemlerdir. Klinik çalışmalar bölümünün ana amacı,
tüm klinik çalışmalarda çalışmaya katılan gönüllülerin esenliğinin, güvenliğinin ve haklarının korunarak hastalara etkili ve
güvenli yeni tedaviler sunabilmek amacıyla doğru ve güvenilir
veri elde etmek için T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından, uluslararası standartlara uygun olarak oluşturulmuş yasa, yönetmelik
ve kılavuzlara ve Roche’un global ve lokal talimatlarına uygun
biçimde araştırmaların sürdürülmesini sağlamaktır. Klinik
öncesi araştırmalarda, etkili ve geliştirmeye uygun bulunan
ve toksisitesinin düşük olması nedeniyle güvenilir görünen
maddeler insanlarda denenir. Klinik araştırmalarda genel
amaç, yeni bir tedavi veya mevcut tedavinin geliştirilmesi için
geliştirilmiş maddelerin güvenlilik ve etkililik profillerinin en
güvenilir şekilde elde edilmesini sağlamaktır. Bu çalışmalar
aynı zamanda hastaların tedaviye erişimini artıracak olanaklar
sunmaktadır.
Medikal Departman
klinik çalışmaları
2013 yılında Medikal Departmanın yürüttüğü klinik çalışmalara
12.742 hasta dahil edildi. Bu hastaların 11.841’i Onkoloji Kayıt
çalışmasına dahil olurken, kalan 901 hasta lokal veya global
çalışmalara dahil edildi. 2013 yılında erken veya metastatik meme
kanseri, lenfoma, glioblastoma, akciğer kanseri ve şizofreni gibi
çeşitli endikasyonlarda 10 yeni çalışma başlatıldı. 2013 yılı klinik
çalışmalara hasta alımı açısından çok başarılı bir yıl oldu. Hematoloji alanında yürütülen çalışmalardan olan Green çalışmasına
global olarak ilk hasta Türkiye’den dahil edildi, Mabease ve Mable
çalışmalarında Türkiye globalde en çok hasta alan 2. ülke oldu.
Akciğer kanserinde yürütülen Currents çalışmasında globalde
en çok hasta alan 3. ülke, Hepatit C alanında yürütülen Gen C
ve Pegbase çalışmalarında ise yaklaşık 30 ülke arasında en çok
hasta alan 4. ülke oldu. Metastatik meme kanserinde yürütülen
Kamilla ve Peruse çalışmalarında da Türkiye’nin bağlı bulunduğu
EEMEA bölgesinden ilk hastalar Türkiye’den dahil edildi. 6 global
çalışmada hedeflenen hasta sayısının üstünde hasta alındı ve hedef
hasta sayısı artırımı gerçekleştirildi.
2013 yılında Pertain çalışmasının (metastatik meme kanseri) koordinatör merkezi olan Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi,
Onkoloji kliniğine global ekip tarafından düzenlenen merkez
denetiminde herhangi bir majör veya kritik bulgu bulunmamış
olup çok başarılı bir sonuç elde edilerek Türkiye’deki araştırma
merkezlerinin sadece hasta alımı anlamında değil kalite anlamında da başarılı olduğu gösterilmiş olundu.
Klinik çalışmalardan elde edilen veriler ulusal veya uluslar
arası olmak üzere çeşitli kongrelerde sunuldu. Erken evre meme
kanseri hastalarının dahil edildiği Anket çalışmasının sonuçları ASCO 2013’te, Ulusal Meme Hastalıkları Kongresi’nde ve
European Journal of Epidemiology 2013’te; gastrik/gastroözofajiyel bileşke kanseri tümör örneklerinin dahil edildiği Her 2
Mide çalışmasının ara analiz sonuçları Ulusal Patoloji Kongresi
2013’te; bir Türk araştırmacının da yazar olarak yer aldığı
NHL-13 çalışma sonuçlarının yer aldığı veriler ise EHA&ASH
2013’te poster veya sunum olarak paylaşıldı.
47
Klinik Geliştirme Merkezi
Roche’un Orta Doğu ve Kuzey Afrika’da gerçekleşen tüm
ruhsat öncesi klinik araştırmaları için (faz I, II ve III) bölgesel
merkez olarak 2009 yılında Roche Türkiye belirlenmiştir. Bu
ülkelere Fas, Cezayir, Tunus, Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri,
Suudi Arabistan, Ürdün, Suriye, Lübnan, Bahreyn, Kuveyt,
Umman, Katar, İran, Pakistan ve Türkiye dahildir. Amacımız,
şu anda Roche’un Türkiye’deki Ar-Ge organizasyonu tarafından yürütülen ilaç geliştirme faaliyetlerinin önemli bir kısmını
yürütmek ve zamanında ve maliyet etkin bir şekilde yüksek
kaliteli veriler sağlamaktır. 2013 yılında 16 klinik araştırma
yürütülmüş ve yeni araştırmalar üzerine 12 fizibilite faaliyeti
gerçekleştirilmiştir. Merkez aynı zamanda bu ülkelerde ilaç
geliştirmek için coğrafi açıdan gerekli stratejilerin ve klinik
çalışma programlarının belirlenmesi hizmetini vermekte ve bu
programların yakın gelecekte bu ülkelerde optimum uygulanmasına katkıda bulunmaktadır.
2. Satın alınabilirliği iyileştirme
Piyasaya bir ürün sürerken, uygun geri ödeme almak için bu ürünün değerini belirlemek üzere hükümetlerle, sigorta şirketleriyle ve
diğer sağlık meslek mensuplarıyla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz.
Değeri belirlerken aşağıdakiler dahil olmak üzere çok sayıda faktörü göz önünde bulunduruyoruz:
• İlacımızın veya diagnostik ürünümüzün etkililiği
• Aynı hastalığın tedavi veya test edilmesinde kullanılan diğer ilaçlar veya diagnostik ürünler
• Yeni ilaçların ve diagnostik ürünlerin bulunması için gelecekte
ihtiyaç duyulacak yatırımlar
• Ürünlerimizin ihtiyaç duyan kişilere ulaşmasını sağlama
yöntemleri
• Ürünümüzün sağlık sistemleri ve bireyler tarafından satın
alınabilirliği
Amacımız, bir yandan sağlık hizmetlerine erişimi iyileştirme
yönündeki kararlılığımızla paydaşlarımızın ihtiyaçları arasındaki
dengeyi sağlarken, diğer yandan hastaların yaşamlarını dönüştürebilecek ürünlerin araştırma ve geliştirme çalışmaları için yatırım
yapmaya devam etmemize imkan tanıyacak çözümler bulmaktır.
48
Ölümcül cilt kanseri hastalarının tedaviye erken erişimi
Cilt kanserlerinin görülme sıklığı, tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde
de son yıllarda artış göstermektedir. Pek çok cilt kanseri türü, cerrahi
müdahale ile tamamen iyileşip ilaç tedavisi gerektirmez. Melanom adı
verilen cilt kanseri tipi, tüm cilt kanserleri içinde en ölümcül olanıdır.
Melanom, erken tanı ile genellikle tedavi başarısı yüksek bir hastalık
olmakla birlikte vücudun diğer kısımlarına yayıldığında ölümcül
sonuçlara yol açabilmektedir. İlerlemiş formunda, hastalara standart
tedavi olarak sadece kanserli hücreyi hedef alarak değil, tüm hücrelere etki gösteren kemoterapi ilaçları kullanılmaktadır ve bu ilaçlarda
hastalarda yaşam süresine olumlu etki gösterdiği kanıtlanamamıştır.
Yapılan bilimsel araştırmalarda; BRAF adı verilen ve sağlıklı bireylerde
normal hücre bölünmesi sürecinde rol oynayan bir proteinin mutasyonu
(yapısal değişikliğe uğraması) sonucunda BRAF proteininin aktifleştiği ve hücrelerin kontrolsüz olarak çoğalma sürecine yani melanomun
seyrinin kötüleşmesinde rol oynadığı bulunmuştur. Roche’un geliştirdiği, vemurafenib etkin maddeli ilaç, yapısal değişikliğe uğramış BRAF
proteininin kanseri ilerletici etkisini durdurmak için tasarlanmıştır.
Roche’un kişiye özel tedavi stratejisi ile geliştirmiş olduğu vemurafenibin, yapılan klinik çalışmalarla standart tedavi seçeneklerine göre daha
etkili olduğu kanıtlanmıştır.
Türkiye’deki hastaların, bu agresif ve ölümle sonuçlanabilecek kanser
türünde etkililiği kanıtlanmış vemurafenib tedavisine erişebilmeleri için
Roche, ülkemizde bir erken erişim programı başlatmıştır. Vemurafenibe
ait ilaca erken erişim programı, ülkemizde 2011 ortasında başlamıştır ve
2012 sonuna kadar, Türkiye’nin tüm coğrafi bölgelerinde yer alan toplam
12 hastanede 111 hasta bu programa dahil edilmiştir. Tüm hastaların tedavi
ve ilaç masrafları programa dahil oldukları süre boyunca Roche tarafından
karşılanmış, programa devam eden hastaların ilaç dahil tedavi masrafları
karşılanmaya devam etmektedir. Bu erken erişim programa dahil olan hastalar, Türkiye’de reçete ile ulaşamayacakları vemurafenib tedavisine Avrupa
ve Amerika’daki hastalarla eş zamanlı olarak ve herhangi bir ücret ödemeden ulaşma şansını yakaladılar. Vemurafenib artık Türkiye’de ruhsatlandırıldığı için, hastaların bu tedaviye reçete ile erişim şansı bulunmaktadır.
Ancak 2013 yıl sonu itibarıyla Roche tarafından erken erişim programı
dahilinde tedavi almaya başlamış 22 hastanın vemurafenib tedavisi karşılanmaya devam etmektedir.
3. Sağlık hizmetleri alt yapısını güçlendirme
Yeterli tesis ve eğitimli sağlık uzmanı eksikliği gibi sağlık hizmeti altyapısındaki kısıtlamalar, bazı ülkelerde modern ilaçlara ve diagnostik
ürünlerine erişimi engellemektedir.
Roche, bu engellerin aşılmasına yardımcı olmak için yerel kapasitelerde kalıcı iyileştirmeler sağlamayı amaçlayan bir dizi program oluşturdu. Bu programlar, sağlık meslek mensuplarına ve düzenleyici kurum
personeline eğitim ve öğretim imkanı sunma, klinikler ve laboratuvarlar kurulmasına yardımcı olma ve yerel üretim kapasitelerini ve
tedarik zincirlerini güçlendirme gibi çeşitli faaliyetleri kapsamaktadır.
Yerel kapasitelerin artırılmasına odaklanıyoruz. Bunun, yerel sağlık
ihtiyaçlarının karşılanması ve geleceğin sağlık hizmeti sistemlerinin
geliştirilmesine katkıda bulunulması açısından en sürdürülebilir
çözüm olduğuna inanıyoruz.
Roche Klinik Çalışmalar Okulu
2006 yılında kurulan; T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı, katılımcı
hekimlere Türk Tabipler Birliği akreditasyonu verilen Roche Klinik Çalışmalar Okulu; klinik çalışmaları yürüten veya yürütme
potansiyeli olan araştırmacıları İyi Klinik Uygulamaları, yasalar
ve yönetmelikler konusunda bilgilendirmek, klinik çalışma metodolojisinde karşılaşmaları muhtemel sorunlar için çözüm önerileri
sunmak, tüm güncel gelişmeler karşısında araştırmacıların
sürekli bilgi ihtiyacını karşılamayı amaçlamaktadır. Türkiye’deki
araştırmacı sayısını artırarak ilaç geliştirme çalışmalarına katkı
sağlamak amacıyla kurulan Klinik Çalışmalar Okulu ile 8 yılda,
32 şehirde, 26 eğitim toplantısı düzenlenmiş, eğitim toplantılarına
1200’ün üzerinde araştırmacı hekim, 70 Sağlık Bakanlığı personeli ve etik kurul üyeleri katılmıştır. Bu toplantılarda İyi Klinik
Uygulamalar, yasalar, yönetmelikler, kılavuzlar, klinik çalışma
metodolojisi hakkında bilgi verilmekte, araştırmacı hekim, etik
kurul üyeleri ve Sağlık Bakanlığı personeli arasında iletişime ve
tecrübe paylaşımına imkan yaratılmaktadır.
Roche İleri Klinik Çalışmalar Okulu
2011 yılında bir adım daha ileri gidilerek Klinik Çalışmalar
Okulu’na katılmış araştırmacılar için Türkiye’de ilk defa Roche
tarafından bu okulun ileri seviyesi olan “İleri İyi Klinik Uygulamalar Eğitim Toplantısı” gerçekleştirilmiştir. Bu toplantıda ulusal
ve uluslararası çalışmalara katılım, Faz I ve Farmakogenetik Çalışmalar, etik ve hukuki ilkeler gibi çeşitli konular tartışılmıştır.
Klinik çalışmalarda kilit rol oynayan tüm tarafların katılımı ile
düzenlenen İleri Klinik Çalışmalar Okulu 2011 ve 2012 yıllarında
birer kez, 2013 yılında ise iki kez gerçekleştirilmiştir. Klinik çalışmalarda rol alan Sağlık Bakanlığı çalışanları, Etik Kurul üyeleri, çoğu
fikir lideri olan araştırmacılardan oluşan değerli katılımcılar bu
interaktif toplantıda biraraya gelerek klinik çalışmalar alanında temel
düzeyde verilen eğitimlerde tartışılmayan detaylar hakkında fikir
paylaşımında bulunmaktadırlar. Temel düzeyde klinik çalışma eğitiminin verildiği Roche Klinik Çalışmalar Okulu, İyi Klinik Uygulamaları’na
ek olarak, İleri Roche Klinik Çalışmalar Okulu eğitimini düzenlemekteki amacımız, Türkiye’de klinik çalışmalarda kilit rol oynayan değerli
katılımcılarımıza, interaktif bir tartışma ortamı sağlayarak katılımcılara
bu alanda ileri düzeyde bir eğitim vererek Türkiye’de klinik çalışmaların gelişmesine katkı sağlamak ve oluşan bu interaktif ortamdan ülke
düzeyinde çok taraflı kazanımlar elde etmektir.
Yapılan İleri Roche Klinik Çalışmalar İyi Klinik Uygulamalar eğitimleri Sağlık Bakanlığı tarafından onaylıdır. Şu ana kadar yapılan dört
ileri okulda, 175’e yakın klinik araştırmacı, Etik Kurul, Sağlık Bakanlığı çalışanı katılmış ve eğitim sonrasında katılımcılardan olumlu geri
dönüşler alınmıştır.
49
4. Kamuoyunun sağlık alanında bilinçlenmesi ve
hastalara desteği artırma
Kamuoyunun sağlık alanında bilgili ve bilinçli olması,
toplum sağlığı ve hastalıklarla baş etme açısından uygun
teşhis ve tedavinin sağlanması kadar önemli bir rol
oynayabilir.
İlaçlara ve diagnostik ürünlerine erişimin geliştirilmesi,
büyük önem taşımaktadır ancak global sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesi için yeterli değildir. Hastaların uzun
vadeli sağlığı açısından sağlık eğitimi, farkındalık ve hasta desteğine yönelik bütüncül bir yaklaşım da son derece
önemlidir. Bu doğrultuda, yerel paydaşlarımızın tarama,
farkındalık ve danışma programları yürütmesine destek
oluyor ve tüm dünya çapında insanların gerekli bilgileri
edinerek kendi sağlıklarını koruma ve yönetme gücünü
kazanmasına yardımcı oluyoruz.
Bu kapsamda, Roche Türkiye olarak, yıllardır, fikir liderleri, devlet kurumları ve sivil toplum kuruluşları ile halkımızın kronik hastalıklar hakkında bilinçlenmesi için
çok sayıda çalışma yürüttük. Örneğin, UICC (Union for
International Cancer Control) tarafından kanserle ilgili
bilinçlenme ve kanseri önlemeye yönelik atılacak adımlar
için iletişim günü olarak belirlenmiş olan 4 Şubat Dünya
Kanser Günü’nün duyurularına, üç yıldır tüm iletişim
kanallarımızda yer veriyoruz. 2013 yılı teması “Kanser
ile ilgili yanlış bilinen gerçekler” idi ve iletişim çalışmalarımızla kanserle ilgili yanlış bilinen dört gerçeğe dikkat
çekmeye çalıştık.
Prof. Dr. Tezer Kutluk, Türk Kanser Araştırma ve Savaş Kurumu Derneği Önceki Başkanı
Her yıl görülen yeni kanser vakası sayısı 14 milyona ulaşmıştır.
Bu durum dünyanın tüm ülkelerinde zengin fakir ülke ayrımı
olmaksızın alarm vermektedir. Korunmadan tedaviye kadar
alınabilecek önlemler önemli kazanımlar sağlayabilecektir. Bu
kazanımların gerçekleşmesi hasta, sağlık çalışanı, sivil toplum
örgütü, devlet, eğitim ve araştırma kurumları, endüstri gibi tüm
tarafların birlikte mücadele etmesini gerektirmektedir.
Türk Kanser Araştırma ve Savaş Kurumu Derneği 1947’de kurulmuş olup o yıllardan bu yana kanser konusunda ülkemizde
birçok ilke imza atmıştır. Roche Türkiye, uzun yıllardır derneğimizin farklı faaliyetlerine destek olmakta, bilgi ve deneyimlerini
etik ve hukuki değerlere saygılı bir şekilde gerek derneğimizle
gerekse kanserle ilgili mücadele eden diğer kuruluşlarla paylaşmaktadır.
Roche Türkiye, 2014 yılında derneğimiz tarafından yapılan
“Bilgi ve davranışlar araştırmasına” destek olarak önemli bir
araştırmanın yapılmasını kolaylaştırmıştır. Bu araştırma ile
ülkemiz insanlarının kanser konusunda ne bildikleri ve nasıl
davrandıkları araştırılmıştır. Kanser konusunda korunma ve
tedavi ile ilgili konularda insanların bilgi ve davranışlarının
bilinmesi bunların gerek ülkemiz verileri ile, gerekse uluslararası
verilerle karşılaştırılması geleceğe yönelik kanser politikalarının
oluşturulması için de ayrı bir önem taşımaktadır. Bu bilgiler
derneğimizin ulusal ve uluslararası alanda faaliyetlerine yol
göstermektedir.
Roche’un küresel bilgi birikimini derneğimiz ve sivil toplum ile
etik değerlere bağlı bir şekilde paylaşması dünya da ve ülkemizde kansere karşı savaşayol göstermektedir. Bu açıdan sivil toplumun resmi ya da resmi olmayan kuruluşlarla ilişkileri açısından
da diğer kuruluşlara örnek olmaktadır.
50
ONKOD’un, Roche’un desteğiyle düzenlediği
“Organ Nakilli Çocuklar İçin
Uluslararası Bahar Kampı”
Roche’un desteklediği, ONKOD’un (Organ Nakil Koordinatörleri
Derneği) düzenlediği “Organ Nakilli Çocuklar İçin Uluslararası
Bahar Kampı” 13-19 Nisan tarihleri arasında Antalya’da gerçekleşti.
ONKOD, 2005 yılından bu yana ülkemizde organ bağışı ve naklini
yaygınlaştırmak, bu konudaki duyarlılığı ve bilinci artırmak
için çalışıyor ve bugüne kadar bu amaç doğrultusunda birçok
çalışmayı hayata geçirdi. Bu etkinlikler kapsamında 13-19 Nisan
tarihleri arasında Medicalpark, TUI Türkiye ve Tantur sponsorlu-
ğunda “Organ Nakilli Çocuklar İçin Uluslararası Bahar Kampı”
düzenlendi. ONKOD, iki kere ulusal olarak hazırladığı nakilli
çocuklar kampına bu yıl İngiltere, Macaristan, Norveç, Kırgızistan ve Gürcistan’dan 10’u yabancı olmak üzere toplam 40 böbrek,
karaciğer ve kalp nakilli çocuğu konuk etti. Antalya’daki kampta
farklı ülkelerden organ nakli ile hayata tutunan çocuklar ve aileleriyle bir araya gelindi. Kampta, organ nakli olan dünya çocuklarına, kendilerini ülkelerinin elçileri gibi hissedecekleri renkli bir
ortam ve eğlenceli aktiviteler sunuldu.
51
Hasta dernekleri ile yürütülen
çalışmalar
Hasta dernekleri Roche’un önemli ortaklarıdır. Hasta dernekleri gibi
biz de hastaların hastalıklarını anlama ve yönetmelerine, ihtiyaçları
olan tedaviye zamanında ve eşit haklarla erişebilmelerine yardımcı
oluyoruz.
Hasta dernekleri, hastalıkla yaşamanın nasıl bir his olduğunu,
hastaların ve ailelerinin karşılaştığı güçlükleri ve ilaç tedavilerinin
hastalığın yönetiminde oynadığı rolü daha iyi anlamamıza yardımcı
olmakta ve bu dernekler hastaların sesi olduğu için kurduğumuz etkileşimler ile hastaların gerçek ihtiyaçları hakkında bilgi edinmemize
olanak tanımaktadır. Bu değerli bilgiler, yeni ilaç geliştirme faaliyetlerinde, klinik çalışma programlarında, geri ödeme onayını alma
sürecinde ve hastalara destek sunmada bize yol göstermektedir.
Şirketimiz, paydaşları ile gerçekleştirdiği işbirliklerinin, dürüstlük,
bağımsızlığın korunması, saygı, eşitlik, şeffaflık ve karşılıklı fayda gibi
ortak değerleri yansıttığından emin olmak arzusundadır. Bu değerler, bizim için, tüm yürüttüğümüz ortak çalışmalar için yol gösteren
ilkelerdir ve hasta dernekleri ile yaptığımız çalışmalarda da bu ilkeleri
dikkate alıyoruz.
Roche Türkiye 2013 yılında, kronik hastalıklar ile ilgili hasta derneklerinin gerçekleştirdiği birçok bilinçlendirme kampanyasına
hem Roche’un hasta dernekleri ile arasındaki ilişkileri düzenleyen
kılavuzları hem de Türkiye olarak tabi olduğumuz EFPIA (Avrupa
İlaç Endüstrisi ve Kuruluşları Federasyonu - European Federation
of Pharmaceutical Industries and Associations) kodları çerçevesinde
katkıda bulunmuştur.
Sağlık eğitiminde hasta dernekleri ile işbirliklerimiz
Sağlık eğitimi genel olarak; kişilerin kendi sağlıklarını nasıl koruyabilecekleri ve sağlık hizmetlerini uygun bir biçimde nasıl kullanabilecekleri konusunda bilgilendirilmeleri, olumlu davranışlar kazandırılmaları için yapılan planlı çabaları içermektedir. Sağlık eğitimi aynı
zamanda kişilere, kendi sağlıklarından sorumlu oldukları bilincini
de sağlamayı amaçlamaktadır. Bu yöndeki çalışmalar ülkemizde T.C.
Sağlık Bakanlığı tarafından planlı bir şekilde yürütülmektedir.
Bu noktada, Roche Türkiye olarak, biz de üzerinde araştırmalar
yürüttüğümüz alanlarda bu bilincin sağlanmasına katkıda bulunmaya
çalışıyoruz. Kamuoyunda bilinçlendirme yönünde geliştirilen global
uygulamaların Türkiye’de de eşzamanlı olarak yer bulması yönünde
verebileceğimiz desteği maksimum düzeyde ortaya koymaya
çalışıyoruz.
52
2013 yılında konuyla ilgili iki önemli örnek bulunmaktadır:
Bunlardan ilki, Dünya Over (Yumurtalık) Kanser Günü olarak
2012 yılında kabul edilen 8 Mayıs’ın, ülkemizde de tüm dünya ile
eş zamanlı olarak ilk kez 2013 yılında farkındalığı artırmak üzere
kamuoyu ile paylaşılmış olmasıdır. Bu gün kapsamında, tüm dünyada
faaliyet gösteren over kanseri dernekleri, “World Embrace/Dünya
Kucaklıyor” sloganıyla over kanser * hakkında kamuoyunu bilgilendirmişlerdir. Türkiye’de de Pembe Hanım Derneği ve Meme Sağlığı
Derneği ile işbirliği yaparak, 8 Mayıs Dünya Over Kanseri Günü’nde
“Şehir Hatları 8 Mayıs’ta, Kadın Kanserleri İçin Seferde” sloganıyla
kadınlara yönelik bir farkındalık çalışması gerçekleştirmişlerdir.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Hatları Genel Müdürlüğü’nün
katkıları ile Beşiktaş - Kadıköy vapur hattında gerçekleştirilen organizasyonda halkımız ‘kadın kanserleri’’ne karşı bilinçlenmeye ve
önlem almaya davet edilmiştir. Gerek sosyal medyada, gerekse ulusal
medyada yoğun bir şekilde yer bulan bu kampanyaya destek olmaktan
gurur duyuyoruz. Kampanya ile Türk hasta dernekleri Türkiye’nin,
over kanseri ile ilgili farkındalık yaratma konusunda tüm dünyanın
en başarılı beş ülkesinden biri oldu.
Bir başka örnek, yine tüm dünyada ilk kez 2013 yılında Dünya
Sağlık Örgütü’nün kararıyla Dünya Kistik Fibrozis Günü** olarak
belirlenen 8 Eylül’ün KİFDER (Kistik Fibrozis Derneği) tarafından
güçlü bir şekilde kamuoyuyla paylaşılmasıdır. KİFDER, hastalığa
dikkat çekmek ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından yürütülen “Kistik Fibrozis Yeni Doğan Taraması” konusunda farkındalık yaratmak
için İstanbul’da bir AVM’de çok özel bir etkinlik gerçekleştirmiştir.
“European Voices İstanbul” tarafından desteklenen ve profesyonel
tiyatro sanatçılarının yer aldığı etkinlik bu bilinmeyen hastalığa
canlandırmayla dikkat çekmiştir. Roche Türkiye olarak, kistik
fibrosis hastalarının ve ailelerinin nelerle karşı karşıya olduklarını
kamuoyuna aktarmak ve erken teşhisin önemine dikkat çekmek
noktasında, bu projenin bir parçası olmaktan mutluluk duyuyoruz.
* Her yıl dünya çapında yaklaşık 250.000 kadına over (yumurtalık) kanseri tanısı konulmakta ve hastalık her yıl 140.000 kadının ölümüne yol açmaktadır. Hastalıkla
ilgili risk faktörleri, hastalığın semptomları ve ailede yumurtalık kanseri bulunması
dikkatli olunması gereken unsurlardır.
** Doğuştan genetik metabolik bir hastalık olan kistik fibrozis, Türkiye’de her 3–4 bin be
bekten birinde görülmektedir. Çoğunlukla akciğer ve sindirim sistemini etkileyen
hastalık, akciğerlerde balgam birikmesine ve dışarıya atılamayan balgamın akciğerde
büyük hasar vermesine sebep olur. Kistik fibrozis hastalığı özellikle teşhis edilemediği
için çocukların erken ölümlerine sebep olabilmektedir.
Nevval Sevindi, Pembe Hanım Derneği Başkanı
18 yıldır Türkiye’de hasta hakları ve kanser hastalığı konusunda
farkındalık için çalışan biriyim. Birçok dernek kuruculuğundan
sonra 2010’da kurduğum Pembe Hanım ile arkadaşlarımla
birlikte kurumsal olarak da yola devam etmekteyim.
Roche ile çalışmalarımız yıllardır çok olumlu ve geliştirici bir
düzeyde sürmektedir. Roche bir ilaç firması olmanın ötesinde,
hasta haklarına duyduğu saygı ile ve kurumsallaşmanın zor
olduğu ülkemizde derneğimize kurumsallaşma konusunda
destek vererek sürdürülebilirlik konusundaki samimiyetini
göstermiş bir paydaştır bizim için. Pembe Hanım, kanser
hastaları ve kanser konusundaki tüm kampanyaları sürdürülebilir bir kalkınma içinde düşünmektedir. Yarını bugünden
planlamak, bugün yarını düşünerek karar vermek stratejisi
olan Roche kurum kültürü, Pembe Hanım için de geçerlidir.
Kainat bir bütündür. Biz insanlar ve tüm diğer canlılar bu
bütünün parçasıyız. Var olabilmek için diğer parçalara da
saygı göstermek, korumak ve kollamak zorundayız. Bu duygu
ve fikirleri paylaştığımız için dernek olarak Roche ile verimli
bir işbirliği yürütmekteyiz.
Ahlaki kurallara uymak bir sorumluluktur. Hasta, dernek veya
şirket ahlaki kurallara uymayarak kendine kariyer yapmak isteyebilir. Biz Pembe Hanım olarak her türlü ahlaksızlığı, etik dışı
işlemi sorumsuzluk olarak görüyoruz. Böyle bir kurum, insan
veya şirketle birlikte olmamız söz konusu değildir. Karşılıklı bağımlılık ilkesi geçerlidir. Hepimiz birbirimize bağımlıyız, bunun
için etik değerler ve insan hakları önemli.
Roche tüm paydaşlarına değer katmayı sürdürülebilirlik
misyonu içinde görüyor. Biz de gönülden katkıda bulunmaya
çalışıyoruz. Bugüne kadar dünya hasta dernekleri ve hastalarla
olan buluşmalarımızda deneyim aktarımı ve paylaşımı yapmak
da bu çerçevede çok yararlı oldu.
Toplumsal bir sorun olan kanser konusunda ilaç araştırma ve
geliştirmeye yatırımları açısından da Roche umut vermektedir.
Pembe Hanım ilaca erişimde ve yeni buluşlara erişimde hastaların haklarını sağlamak için çaba harcamaktadır. Ucuz ilaç değil
kanser hastası önemlidir. Kanser hastaları her şeyin en iyisine
layıktır.
53
Hasta güvenliği
İlknur Görgün, KİFDER (Kistik Fibrozis Yardımlaşma
ve Dayanışma Derneği) Başkanı
KİFDER olarak Roche ile tanışmamız, kuruluşumuzdan
kısa bir süre sonra 2012 yılında oldu. Derneğimizi biz
hasta ve hasta yakınları olarak kurduk ve sadece
gönüllülük esasıyla yürütmekteyiz. Bu sebeple
profesyonel dernek yönetimi ve proje geliştirme ve
yürütme konularında hiçbir tecrübemiz
bulunmamaktaydı.
Sürdürülebilirlik kavramı üzerinde düşününce aslında
tüm kuruluşların varlığını sürdürebilmesi için
yürütmek zorunda olduğu sistemli sosyal, ekonomik ve
çevresel zorunluluklar bütünü akla gelmekte ki bu biz
sivil toplum kuruluşlarını da bütünüyle ilgilendirmekte.
Zira kuruluşundan sonra varlığını sürdürebilen STKlar
ancak güçlü ve güvenilir yol arkadaşlıkları ile mümkün
olmakta.
KİFDER olarak bizim için Roche ile yaptığımız
işbirliğimizde bizi en çok teşvik eden ve çalışmalarımızı
sürdürmemize katkı sağlayan faktörler neler diye
düşündüğümüzde şu ana başlıkları sayabiliriz;
• Öncelikle çalışanların sahip olduğu sosyal sorumluluk
duygusu (bu duyguya elbette kişisel özellik olarak sahiplerdir ancak Roche’un kendisi bu sorumluluğa ciddi bir şekilde sahip çıkarak çalışanlarını da aynı donanımla eğitmesi çok anlamlı)
• Yaptığımız tüm çalışmalarda hep bir adım, bir yıl,
10 yıl sonrası için hedeflerden konuştuk
(bu da gösteriyor ki, yapılan işe inanç ve sahip
çıkmada dernekten birileri gibi çalışmaktalar, hatta yol gösterici olmaktalar)
• Bir diğer önemli konu da gerçekleştirilen projelerde STKların çıkarları her zaman şirket çıkarlarından önce gelmekte, ticari kaygıyla hiçbir zaman öne
geçmemekte.
54
Her Roche ürününün etkili ve güvenli olduğundan emin olmak için
bir ilacın yaşam döngüsü boyunca hasta güvenliliğini ve gizliliğini
korumak üzere tasarlanmış bir sistematik sürece sahibiz. Düzenleyici
kurumlar ile işbirliği yapıyor, hastaların karşılaştığı yan etki (advers
olay) raporlarını izliyor ve ürün güvenliliği faaliyetlerimizle ilgili
bilgileri hedef kitleye uygun şekilde aktarıyoruz. Her ilaç hastalarda
yan etkilere yol açabilir. Önceliğimiz ilaçların terapötik faydalarının
risklerden daha ağır basmasını sağlamaktır.
Sahte ilaçlar ve diagnostik ürünleri genellikle orijinalleriyle aynı görünür; dolayısıyla, özellikle hastalar tarafından ayırt edilmeleri güçtür.
Sahte ürünler, zararlı bileşenler içeriyorsa ciddi hastalıklara, hatta
ölüme yol açabilir ve hastaları doğru tedaviden mahrum bırakabilir.
Roche; düzenleyici kurumlar, polis ve gümrük görevlileri gibi yetkili
makamlar ile hem ulusal hem de uluslararası düzeyde işbirliği yapmaktadır. Ulusal ve uluslararası sektörün ve hükümetlerin, daha güçlü
yasalar oluşturma, yaptırımı geliştirme ve toplum ile yerel yetkilileri
eğitmeye yönelik faaliyetlerine katkıda bulunuyoruz. Hedef, kamu
sağlığı üzerinde sahte tıbbi ürünler nedeniyle oluşan negatif etkileri
önlemek amacıyla yerel yetkili makamlar, uluslararası organizasyonlar
ve ticaret birliklerinin faaliyetlerini desteklemektir.
Ürün güvenliliği (Farmakovijilans)
Ürün güvenliliği (Farmakovijilans), ürünün hayatı boyunca devam eden
güvenlilik bilgilerinin tanımlanması, saptanması ve değerlendirilmesi
çalışmasıdır. Hastaları korumak, doktorları bilgilendirmek, bu alanda yayınlanmış yönetmeliklerle ve globalde yayınlanmış talimatlarla uyumlu
olmak, lokal ürün güvenliliği biriminin başlıca amaçlarındandır. Ürün
güvenliliği, spontan kaynaklı ve klinik araştırmalardan gelen advers
olayların, ilgili yönetmelikler ve global talimatlar doğrultusunda global
veritabanına (arisg) ve Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu’na raporlanmasından sorumludur. Global Ürün Güvenliliği Birimi, her ürün için
güvenlilik bilgilerinin analiz edildiği periyodik güvenlilik güncelleme
raporları hazırlamaktadır. Bu raporlar, belirli periyodlarda Türkiye İlaç
ve Tıbbi Cihaz Kurumu’na iletilmektedir. Ürün güvenliliği, aynı zamanda
muhtemel tüm lokal çalışmalarla ilgili bilgi sahibidir. Buna Roche’un
sorumlu olduğu tüm gözlemsel ve faz çalışmaları, pazar araştırmaları,
hasta destek programları da dahildir. Ayrıca tüm Roche çalışanlarının,
pazar araştırmaları ve hasta destek programlarını yürüten üçüncü parti
firmaların ilgili çalışanlarının ürün güvenliliği ile ilgili bilgi sahibi
olmaları için gerekli tüm eğitimleri vermekten sorumludur. Bir klinik
araştırmadan veya spontan raporlardan gelen verilerle, daha önceden
bilinmeyen bir riskin tespit edildiği durumlar, bilinen bir riskin sıklık ya
da şiddetinin değiştiğinin tespit edildiği durumlarda ürünle ilgili Sayın
Sağlık Mesleği Mensubu Mektupları (SSMMM) hazırlanır. SSMMM
hazırlanması talebi firmamız tarafından yapıldığı gibi Türkiye İlaç ve
Tıbbi Cihaz Kurumu tarafından da talep edilebilir. Lokal ve global farmakovijilans standart prosedürleri gereği her çalışana farmakovijilans
eğitimi vermek ve her yıl yenilemek zorunludur.
Ürün piyasa şikayetleri yönetimi
Roche Kalite Politikası, kalitenin her hastanın hakkı olduğu bilinci ve
tüm çalışanların kaliteden sorumlu olduğu felsefesini içerir. Dolayısıyla, Kalite Yönetim Birimi piyasa şikayetlerinin yönetiminde bu politika
ile hareket eder. Hasta, eczacı, doktor, hemşire, hastane, ecza deposu,
Roche tam mamul deposu ile T. C. Sağlık Bakanlığı tarafından iletilen
her bir ürün şikayeti, piyasa şikayeti kapsamında ve Roche’un global
standartları doğrultusunda değerlendirilir.
Piyasa şikayetleri içeriğine göre “Teknik”, “Medikal” veya “Sahte”
olmak üzere 3 ayrı kategoride incelenir. Ürün Müdürleri, Tıbbi Tanıtım
Temsilcileri ve Dağıtım Kanalı Bölge Müdürleri “Piyasa Şikayeti Bildirim Formu” eşliğinde şikayet numunelerini şikayet sahiplerinden teslim
alarak Kalite Yönetim Bölümü’ne iletirler. Kalite Yönetim Birimi,
şikayet konusu ürün ile ilgili her türlü bilginin uluslararası takip edilebilirliğini sağlamak üzere kurulmuş olan global sisteme kaydedilmesi,
şikayet numunesinin üretim tesisine gönderilerek fiziksel ve kimyasal
analizinin yapılmasını sağlar. Şikayet numunesi ile ilgili bu prosedür
tamamlandıktan, araştırma sonuçlandıktan sonra Kalite Yönetim Birimi ilgili iş birimini sonuçlar hakkında bilgilendirir. Şikayetin içeriğine
göre Medikal Müdür ya da Ürün Müdürü tarafından şikayet sahibine
araştırma sonuçları hakkında bilgi verilir. 2013 yılında 44 piyasa şikayeti alınmıştır. Bunların 13 tanesi iç hasarlı ve miktar hatalı sevkiyatlara aittir. Geriye kalan 31 şikayet ise dış (hasta, eczane, hastane, vs)
kaynaklıdır. 2013 yılında alınmış olan 44 adet piyasa şikayetinden, 14
tanesi “Sahte” kategorisindedir. 2013 yılında alınan şikayetlerin tamamına firmamız tarafından geri dönüş yapılmıştır.
İlaçta sahtecilik ile mücadele
Tedavisi zor hastalıklara çözüm üretmek amacıyla dünyanın en geniş
Ar-Ge çalışmalarını yürüten şirketimiz, teknolojinin tüm olanaklarını
kullanarak ilaçlarını güvenli bir şekilde hastalara ulaştırma amacıyla
çalışmalarını sürdürmekte, hasta güvenliğini en öncelikli konu olarak
görmektedir. Öte yandan sahtecilik, hükümetler, bakanlıklar dahil büyük/
küçük tüm şirketlerin yıllardır mücadele ettiği, önemli, çözülmesi zor bir
konudur. Bizler üretim ve satış aşamalarında şirket olarak alabileceğimiz
bütün önlemleri almaktayız. Tüm bu önlemlere rağmen, zaman zaman bu
tip vakalarla karşılaşabiliyoruz. Roche bu kapsamda sahte ilacın önlenebil-
mesi için bu konuda yetkili makamlara gerekli yardımı sağlamaktadır.
Sahte ürünlerden şüphelenildiğinde, Roche derhal harekete geçerek
sahte örneklerin analizini gerçekleştirir, durum karşısında atacağı
adımların koordinasyonunu sağlamak üzere hem globalde hem de
lokalde uzmanlardan oluşan bir çalışma grubu meydana getirir. Yapılan
analizler sonucu söz konusu ürünlerin sahte olduğunun tespiti halinde,
Roche, sahte ürün üreten, dağıtan ya da satanlar hakkında yasal süreci
başlatır. Sahte ilaçların pazara girdiği anlaşıldığında Roche ilgili sağlık
otoriteleriyle yakın bir işbirliğine girerek hekimleri, eczacıları ya da ilaç
toptan satıcılarını gerek mektuplarla gerekse diğer iletişim kanalları
üzerinden uyarır, sahte ürünlerin hastalara ulaşmasını engellemek üzere onlarla işbirliğine gider. Roche aynı zamanda, sahte Roche ürünlerini
tespit edilebilmesine yardımcı olmak için Dünya Gümrük Organizasyonu/ Örgütü (WCO) ve ulusal gümrük idareleri ile birlikte çalışır.
Sahte ilacın kullanıma ilişkin sağlık sakıncalarından ötürü, Roche
hastaların hissedebilecekleri ilk şikayet halinde hemen doktorlarını ya
da eczacılarını haberdar etmeye teşvik eder.
T. C. Sağlık Bakanlığı’nın İlaç Takip Sistemi (İTS) uygulaması dahilinde tüm ilaçlarımız 01/04/2010 tarihinden itibaren karekodlanarak
satılmaktadır. İTS uygulaması dahilinde ürün, dağıtım ağı içerisinde
takip edilerek hastaya eczaneden ulaşmaktadır. Bu süreç, sahte ilacın
tespitinde etkin bir rol oynamaktadır. Tüm ilaçlarımız çalıştığımız ecza
depoları kanalı ile güvenli dağıtım ağı içerisinde eczanelere ulaştırılmaktadır. Sahte ilaç riskine karşı; ambalajı bozulmamış, güvenli
dağıtım ağı içerisinden ürün temin ederek satış yapan eczanelerden
ürünlerin alınmasını tavsiye ederiz.
2013 yılında piyasada sahtelerinin bulunması olasılığı sebebiyle, T. C.
Sağlık Bakanlığı sahtesi tespit edilen ürünlerimizin seri numaralarını,
kurumun İlaç Takip Sistemi’nde bloke ederek satışını önlemiş ve halk
sağlığının korunmasını sağlamıştır.
2013 yılında İstanbul Emniyet Müdürlüğü tarafından tarafından düzenlenen operasyonda 51 farklı adrese baskın gerçekleştirilmiş, çeşitli
şirketlere ait ilaçların sahteleri ele geçirilmiştir. Roche’a ait olan ürünlerin sahte olup olmadıklarını tespit için şirketimiz İstanbul Emniyet
Müdürlüğü ile işbirliği içinde çalışmaktadır. Sahte olduğunun tespiti
halinde Roche, ürünlerinin sahte versiyonlarını üreten, dağıtan ya da
satanlar hakkında yasal süreci hızla başlamakta ve ilgili kamu otoriteleriyle işbirliği halinde çalışmaktadır.
2013 yılında sadece bir ürünümüz ile ilgili geri çekme yaşanmıştır.
55
Çalışanlarımız
56
Çalışanlarımız
150’den fazla ülkede çalışan
80.000’den fazla kişiden
oluşan bir gücüz.
Birbirimizi her zaman,
çevremizdeki insanların
hayatlarını iyileştirmek
üzere teşvik ediyoruz.
Çalışanlarımız ürünlerimizi keşfetmekte, geliştirmekte, üretmekte
ve ürünlerin ihtiyacı olan hastalara ulaşmasını sağlamaktadır. Bu
nedenle çalışanlarımızın gerçek anlamda işlerine gerçekten odaklanabilmesi için destekleyici bir iş ortamı oluşturduk. Büyük düşünmeyi
teşvik ediyoruz ve çalışanlarımıza, fark yaratmaları için ihtiyaçları
olan desteği ve esnekliği sunuyoruz. Bu bir işten fazlasıdır. Bu, yaşadığımız dünyada gerçek bir etki yaratmaya odaklanan uluslararası
bir ailedir.
Çalışanlarımızın başarılı olmasını, her gün çalışmaktan zevk almalarını ve kim olduğumuzdan ve ne yaptığımızdan ilham almalarını
istiyoruz. Kültür ve insan çeşitliliğini bu nedenle benimsiyoruz.
Çalışanlarımızı dahil etme politikasını izliyoruz ve çeşitliliğimizin beraberinde getirdiği fikirlerin ve yaklaşımların zenginliğini
teşvik ediyoruz. Her çalışanın, onunla içtenlikle ilgilenen dinleyen,
geliştiren, yetki veren, iyi bir lideri hak ettiğine ianıyoruz. Roche’ta
liderlerden beklenen davranışlar “Liderlik Sorumlulukları” adı altında tanımlanmıştır ve bu taahhütleri günlük hayatta da uygulamaya
koyabilmeleri için kendilerini geliştirmeye yardımcı oluyoruz. Şirket
bağlığı yüksek çalışanların, değer katan yenilikçi fikirlerin geliştirilmesinde ve yüksek standartların sağlanmasında kilit rol oynadığına
inanıyoruz. Bu nedenle düzenli olrak “Çalışan Bağlıığı Anketi”ni
uyguluyor, buna yönelik çalışanlarımızın fikirleriniz alıyoruz.
57
Çalışanlarımız
Demografik veriler
Çalışan bağlılığı ve gelişimi
Çalışan sayımız
Açık, dürüst iletişim, yönetim ve çalışanlar arasındaki güveni
ve işbirliğini oluşturur. Çalışanlarımızla konuşarak ve etkileşime girerek ihtiyaçlarını anlamaya çalışıyoruz. Ayrıca, çalışanları etkileyebilecek değişiklikler konusunda onlara danışıyoruz.
Kadın
Erkek
Toplam
120
88
208
Merkez
Saha
Genel toplam
51
189
240
171
277
448
Daimi
Geçici*
Kadın
168
3
Erkek
277
-
Toplam
445
3
Üst yönetim seviyesinde cinsiyet dağılımı
Kadın
6 kişi
% 75
Erkek
2 kişi
%25
Kıdem durumuna göre istihdam verileri
0 - 2 yıl
66 kişi
3 - 5 yıl
52 kişi
% 15
% 12
6 - 10 yıl
178 kişi
% 40
11 - 15 yıl
108 kişi
% 24
16 yıl -
44 kişi
% 10
Çalışanlarımızın
yaş dağılımı
Engelli çalışanlarımızın
cinsiyet dağılımı
Kadın
4
30 yaş altı
38
Erkek
9
30 - 50 yaş
391
50 yaş ve üstü
19
Üst yönetim seviyesinde
yaş dağılımı
30 yaş altı
-
30 - 50 yaş
5
50 yaş ve üstü
3
2009 yılında yapılan Çalışan Bağlılığı anketinin ardından her
departmandan temsilcilerin yeraldığı 30 kişilik bir Çalışma
Grubu kuruldu ve Çalışan Bağlılığı’na yönelik tüm çalışmalar
İnsan Kaynakları liderliğinde bu takım tarafından yürütülmeye
başlandı. 2009 yılında toplam 105 çalışanımızla birlikte dört
odak grup toplantısı yapılarak görüşleri ve önerileri alındı ve 46
maddelik aksiyon planı hazırlandı. 46 aksiyonun hepsinin hayata geçmesinin ardından çalışanlarımızdan alınan geribildirimler ve çalışma grubu toplantıları sonucunda da plana 23 aksiyon
daha eklendi. Hayata geçirilen aksiyonlardan en beğenilenleri,
Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcileri için farklılaştırma çabaları, %2 olan Bireysel Emeklilik Sistemi işveren katkısının %3’e
çıkartılması, araçların otomatik vites olması, yüksek lisans için
şirket desteği sağlanması, saha çalışanlarıyla video konferans
aracılığıyla veya yüz yüze birebir görüşmeler yapılması, Genel
Müdür ile yapılan çalışanlarla sohbet toplantısı, yıl sonu İngilizce sınavında baraj puanına yakın not alanlara yıllık İngilizce
e-eğitim aboneliği sağlanması, ödüllendirme konusunda bir
sistem oluşturulması oldu. Bu çalışmaların bir sonucu olarak
da 2011 yılı sonunda yapılan ankette bağlılık oranımız 11 puan
artış gösterek %66 olarak gerçekleşti. Sonuçlar öncelikle sunum,
video ve e-posta aracılığıyla tüm çalışanlarla paylaşıldı. Çalışma
grubu ile birlikte 28 atölye çalışması gerçekleştirildi, bu çalışmalara toplam 252 çalışan katıldı.
Atölye çalışmaları sırasında gelen önerilerden gerçekleştirilebilecek olanlar aksiyon formatına getirildi, gerçekleştirilemeyecek
olanlar nedenleriyle birlikte açıklandı. Bu çalışma sonucunda her departmana özel bir aksiyon planı oluşturuldu. Tüm
aksiyon planları ve atölye çalışması sonuçları Yürütme Kurulu
Üyeleri ve tüm yöneticilerle paylaşıldı.
* Belirli süreli hizmet sözleşmesi ile çalışanlar.
58
Çalışan bağlılığı
Stratejik Çerçeve kapsamında 2014 yılı sonuna kadar çalışan
bağlılığı oranının %80 olması ve Roche’u çalışmak için mükemmel bir yer yapma hedefimiz doğrultusunda pek çok çalışma
yapılmaktadır.
Departmanlara özel hazırlanan Aksiyon Planları’nın iletişimi
için Çalışma grubu ile birlikte bir iletişim planı oluşturuldu. Buna
gore, merkez ofisteki departmanların Aksiyon Planları o departmanın Çalışma grubu üyesi tarafından takım arkadaşlarına anlatıldı,
saha çalışanlarına ise Bölge Tanıtım Müdürleri sunumlar gerçekleştirdiler.
Çalışma grubu üyeleri departmanlarında düzenli aralıklarla gerçekleştirdikleri toplantılar ile de ekip arkadaşlarının önerilerini almaya
devam ettiler. Yapılan bu çalışmalar ve hayata geçen aksiyonlar
e-bülten, e-posta ve intranet gibi iç iletişim araçlarıyla tüm çalışanlarla paylaşıldı. 2012 yılında belirlenen 90 aksiyonun hepsi gerçekleşti.
2013 Nisan ayında gerçekleşen son anketin ardından bağlılık 10 puan
artışla %76’ya yükseldi. Anket sonuçlarının ardından yeni bir aksiyon
planı hazırlandı. Çalışma Grubu’nun aksiyon planına yönelik çalışmaları devam etmektedir.
Yıllara göre çalışan bağlılığı oranı
%76
Arzu Taşkın, Roche Türkiye Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcisi,
Adana / Çalışan Bağlılığı Çalışma Grubu Üyesi
Çalışan bağlılığı ve memnuniyeti her zaman Roche’un ileriye
yönelik çalışmalarının planlanmasında odak noktasında
olmuştur. Bu planlamaların en anlamlı örneği 2009 yılında
şirket çalışanlarından oluşan ve gönüllülük esasına dayalı
olarak kurulan çalışma grubudur. 2010 yılı itibarıyla ben de
bu grubun bir çözüm ortağı olarak, çalışma arkadaşlarımın
şirketimizle çift yönlü iletişimine katkıda bulunmak üzere
çalışmaktayım.
Çalışan bağlılığı ve memnuniyeti sürecinde şirketimizin gelişimine yön ve şekil verecek şekilde geribildirimler sağlamak,
ihtiyaç duyulan iyileştirme süreçlerini biz çalışanlarla birlikte
tespit ederek aksiyon almak, şirketimizin verimliliğini, marka
imajını artırmak ve en önemlisi aidiyet duygusunu geliştirmek
üzere çalışmalar yapılmaktadır. Çalışan bağlılığı sürecine verilen öneme bizzat şahitlik ediyor olmaktan ve Roche ailesinin bir
parçası olmaktan mutluluk duyuyorum.
%66
%54
%55
2007
2009
2011
2013
59
Çalışanlarımız
Liderlik Sorumlulukları
Çalışan bağlılığının desteklenmesi için liderliğin güçlendirilmesi
Roche’un 2011 yılında yapılan global Çalışan Bağlılığı anketinden
sonra odaklandığı gelişim alanlarından biri olmuştur. Bu doğrultuda Roche’un, çalıştığı alan veya seviye ne olursa olsun bir liderden
beklediği davranışları içerin Liderlik sorumlulukları aşağıdaki
gibidir.
Roche’ta çalışan herkesin iyi bir lideri hak ettiğine inanırım.
Her gün davranışlarımla örnek olmaya, tutarlı bir biçimde
Dürüstlük, Cesaret, Tutku değerlerimizi ortaya koymaya
çalışırım.
Bunun anlamı:
1.Çalışanlarımla içtenlikle ilgilenirim.
2. Dikkatle dinlerim, doğruyu söylerim ve ‘neden’ini açıklarım.
3. Karar verme konusunda çalışanlarıma yetki veririm ve
güvenirim.
4. Çalışanlarımın potansiyellerini keşfeder ve geliştiririm.
5. Mükemmellik ve olağanüstü sonuçlar için çabalarım.
6. Öncelikleri belirler ve işleri basitleştiririm.
7. Yapılan iyi işler için çalışanlarımı takdir ederim.
Liderlik sorumluluklarının günlük hayata entegre edilebilmesi için 2013 yılında hazırlanan aksiyon planı doğrultusunda aşağıda belirtilen uygulamalar hayata geçmiştir:
Liderlik Sorumlulukları Aksiyon Planı
Kendisine bağlı çalışanı olan tüm yöneticiler için Liderlik Kampı düzenlendi.
Ocak-Nisan-Mayıs 2013
Roche Gündemi toplantısında Liderlik Sorumlulukları Genel Müdür tarafından tüm şirkete tanıtıldı.
1 Mart 2013
Kendisine bağlı çalışanı olan yöneticilerin yıllık performans planlarında yer alan temel sorumluluklarına
15 Mart 2013
“Roche Liderlik Sorumlulukları’nı hayata geçirir” maddesi eklendi.
Yöneticiler, kendilerine bağlı çalışanlar ile atölye çalışmaları düzenlediler ve bu çalışmalar sonucunda liderlik
15 Mart 2013
sorumlulukları ile ilgili kendilerine iki gelişim alanı belirlediler, bunu ekipleriyle paylaştılar.
Liderlik Sorumlulukları konusu Genel Müdür sohbet toplantıları kapsamına alındı.
Nisan 2013’den itibaren her ay
İç haber kanallarında (intranet, çalışan dergisi myRoche, aylık e-bülten) Liderlik Sorumlulukları’nın tanıtımı yapıldı.
Nisan 2013’den itibaren
Tüm yöneticilere Harvard Business School tarafından yayınlanmış, liderlik konulu 5 kitaplık seri hediye edildi.
Kasım 2013
Üst yönetim ve kendisine bağlı çalışanı olan yöneticilerin Liderlik Sorumlulukları kapsamındaki davranışlarını
Kasım 2013
ölçümlemek için çoklu geri bildirim uygulaması kullanıldı.
60
Liderlik Kampı
Liderlik Kampı 3 aşamalı bir eğitim olarak gerçekleşti. Bütün üst
ve orta düzey yöneticiler (92 kişi) bu 3 aşamalı eğitime katıldı.
İlk aşama 2 günlük liderlik ve liderlik süreçlerinin işlendiği bir
kamp şeklinde gerçekleşti. Bu aşamada katılımcılar hem birbirlerine geribildirimler verdiler, hem de liderlik özelliklerinin çalışıldığı
çalıştaylar gerçekleştirdiler. Her katılımcı kendisiyle ilgili gelişim
alanlarını belirledikten sonra eğitimin ikinci aşaması için (yaklaşık 3 ay sonra) hazırlık yaptılar. Kendilerini geliştirmek için geçen
bu 3 ay içinde yaptıklarını ve sonuçlarını ikinci aşamada yer alan
eğitimde birbirleriyle ve eğitmenlerle paylaştılar.
geçilen liderlik özellikleri hem de kişilerin gelişimleri için kendilerine çizdikleri yol haritaları tekrar hatırlatıldı. Özet amaçlı yapılan
bu son adımdan sonra katılımcıların gelişim planları yöneticileri
ile takip edilmektedir.
Son aşama ilk eğitimden 6 ay sonra gerçekleşti ve hem üzerinden
Kariyer yönetimi ve gelişimi
Roche’un temel stratejisi olan inovasyonu destekleyen faktörlerden bir
tanesi de geleceğin liderlerini yetiştirmektir. Bu bağlamda tanımlanmış süreçlerimiz bulunmaktadır. Kilit pozisyonlara aday olabilecek
çalışanları belirleyip, bu kişiler için gelişim planları hazırlanmasını
sağlıyor ve takip ediyoruz. Bu konuda yöneticilere eğitim veriyor,
destek oluyoruz. Bu kişilerin gelişim ihtiyaçlarına göre projelerde
görev almaları, eğitimlere katılmaları, koçluk desteği sağlanması
veya 360 derece geri bildirim gibi gelişim aksiyonları belirleniyor,
hayata geçiriliyor. Ayrıca açılan her pozisyonu öncelikle çalışanlarımıza duyuruyor, onların başvurularını değerlendiriyoruz. Bu sistem
çalışanlarımıza ilgilendiği pozisyona başvurma, kariyerinde ilerleme
olanağı sağlıyor. Çalışanlarımız kendi gelişimlerinin sorumluluğunu
üstlenmekte ve sürekli eğitim ve geribildirim yoluyla yöneticileri tarafından desteklenmektedir. Roche, çalışanlar ve yöneticiler arasındaki
kariyer görüşmelerini desteklemek üzere gerekli araç ve kaynakları
sağlamaktadır. Yurtiçi ve yurtdışı eğitimler, lisansüstü eğitim desteği,
İngilizce seviyelerini geliştirmek üzere verilen destek sunduğumuz
gelişim fırsatlarından bazıları. Bunun yanı sıra her yılın başında tüm
çalışanlar yöneticileriyle birlikte o yıl için bir gelişim planı hazırlarlar
ve bunu İK departmanına gönderirler. Gelişim planları doğrultusunda
da eğitimlere katılırlar.
Çalışanların gelişimi ve geleceğin liderlerini yetiştirmek üzere,
Roche’ta yurt dışı iş deneyimi teşvik edilmektedir. Çalışanlarımız
farklı ülkelerdeki Roche ofislerinde çalışarak kariyerlerini geliştirme
fırsatı bulmaktadır. 2013 yılında İsviçre, Güney Afrika, İrlanda ve
Makedonya’da olmak üzere toplam 6 çalışanımız yurtdışında çalışmaya devam etmiştir.
2013 Yurt dışı atamalar
Lisansüstü eğitim desteği
6 kişi (5 Kadın, 1 Erkek)
(Haziran 2013-Haziran 2014)
10 kişi (3 Kadın, 7 Erkek)
Şirket içi terfiler ve atamalar
Şirket içi duyurulan pozisyon
19
İç başvuru
25
Değerlendirme Merkezi katılımcı sayısı
13
İçeriden alım
8
Terfi
12
Atama ve transfer
85
61
Çalışanlarımız
MozaİK Gelişim Fırsatları Portalı
Çalışanları şirket içi proje ve geçici görevlendirme gibi gelişim
fırsatlarından haberdar ederek farklı görevlerde yer almalarını
sağlamak, açık ve şeffaf iletişimi sağlamak, kişisel gelişimlerine
katkıda bulunmak ve bölümler arası etkileşimi artırmak amacıyla
31 Mayıs 2013’te MozaİK Gelişim Fırsatları Portalı (www.rochemozaik.com) açılmıştır.
Her çalışan, kendi bölümünde tam veya kısmi zamanlı geçici
bir pozisyon açıldığında veya diğer çalışanların katılım imkanı
bulunan projeler olduğunda, pozisyonuna bakılmaksızın “Fırsat
Sahibi” olarak direktörünün ve İK’nın onayıyla portalde yayınlaya-
Koçluk uygulaması
2009 yılında başlayan koçluk uygulaması, bir yandan çalışanların kişisel ve profesyonel gelişimini desteklerken bir yandan
da şirketin çalışanlarına verdiği değeri vurgulamaktadır.
Koçluk Programı’nın iki temel amacı vardır:
• Yedekleme planındaki çalışanları geliştirmek
• Kurum içi koçluk kültürünü oluşturmak
Koçluk sürecinde profesyonel olarak koçluk yapan dış
koçlar ve ICF (Uluslararası Koçluk Federasyonu) tarafından
düzenlenen koçluk eğitimini alarak süpervizyon görüşmelerini tamamlayan iç koçlar (şirket çalışanları) destek vermektedir. Temelde farkındalık oluşturarak kişinin gelişimi
üzerine odaklanan bu destek, yaklaşık 8 ay devam etmekte,
kişinin gelişimi yöneticileri tarafından takip edilmektedir.
2013 yılında koçluk programı bir portal ile tüm şirket çalışanlarına açıldı. Çalışanlar intranet aracılığıyla programa
başvurarak koçluk desteği almaya hak kazandılar. Böylece
sadece yedekleme planında bulunan çalışanların değil, tüm
şirket çalışanlarının bu haktan faydalanabilmesi mümkün
62
bilir ve bu fırsat tüm şirkete e-posta aracılığıyla duyurulur. Fırsat
sahibi, gelen başvurulardan kriterlere uygun olanlarla görüşmeler gerçekleştirerek seçimini yapar ve süreç tamamlandığında
olumsuz sonuçlanan başvurulara sözlü geribildirim verir. Fırsat
sahibi, çalışan(lar)ın belirlenmiş olan yetkinlikleri kazanabilmesi
ve görevlendirme/proje süresince başarılı bir sonuç için gereken
desteği sağlar. Fırsat tamamlandığında Fırsat Sahibi ve çalışan
değerlendirme anketlerini doldurur.
2013 yılında MozaİK’te 9 fırsat duyurulmuş ve 9 çalışanımız bu
fırsatlara atanmıştır.
oldu. Başvuruları değerlendikten sonra onaylanan danışanlar 1 yıl
boyunca koçluk desteği alacaklar. İç koçların sayısını artırmak amacıyla ek bir eğitim daha organize edildi.
Koçluk desteği aldığımız 29 iç, 5 dış koçumuz bulunmaktadır.
Programın başından itibaren 110 danışan iç-dış koçluk desteğinden
faydalandı. Kurum içi koçluk kültürü yaratmanın katkıları oldukça
önemli oldu. Çalışan bağlılığımız %66’dan %76’ya yükseldi.Liderlik
yetkinliklerimiz şirket içi terfi ve yurtdışı görev atamaları arttı.
Koçluk programıyla, Roche Türkiye olarak, 2012 ICF Kurum İçi Koçluk Uygulama Ödülü’nü kazandık. Dünya çapında yapılan 20 başvuru
arasından seçilerek bu ödüle layık görülen ilk Türk şirketi olmaktan
dolayı gurur duyuyoruz.
Çalışan Koçluk Uygulaması saatleri
Kadın
26
133,5 saat
Erkek
33
141 saat
Toplam
59
274,5 saat
Çalışan eğitimleri
Roche için kişisel gelişim ve çalışanların donanımı çok
önemlidir, gerçekleştirdiği eğitimler ve kişisel gelişim
araçlarıyla Roche, her fırsatta çalışlanına verdiği değeri göstermekte, çalışanları için ideal çalışma ortamını sağlamayı
hedeflemektedir.
İç ve dış eğitimler
Eğitim
Katılımcı
Saat
6
66
800
37
35
4.418
43
496
5.218
Eğitim Firmaları
70
776
10.017
EEMEA Eğitim Merkezi
23
95
1.432
Basel Eğitimleri
11
17
600
Teknik Eğitimler
24
91
1.156
128
979
13.205
171
1.475
18.423
Eğitim Ekibi
Diğer İç Eğitimler (Medikal,
Pazarlama, IT, Oryantasyon
Toplam
Eğitim ve Gelişim Bölümü, çalışanların kişisel gelişim ve
teknik eğitimlerini planlamakta, ihtiyaçlar doğrultusunda
yeni eğitim başlıklarını belirleyerek çalışanların gelişimine
destek olmaktadır. Eğitimler intranette mevcut olan bir eğitim matrisinden seçilmekte ve eğitim matrisi her pozisyon
için tanımlı eğitimlerden oluşmaktadır.
Her yılın başında, çalışanlar seçtikleri eğitimleri yöneticileri ile birlikte hazırladıkları gelişim planlarına ekleyerek
İnsan Kaynakları’na göndermektedir.
Genel Toplam
İhtiyaca yönelik revizyonların yapılabilmesi için her yıl,
gelişim planları hazırlanmadan önce, Eğitim ve Gelişim Bölümü matrisi güncellemekte, daha sonra gelen bütün eğitim
taleplerini konsolide ederek yıllık eğitim planını oluşturmaktadır. Verilen eğitimler katılımcılar tarafından anketlerle değerlendirilmekte ve detaylıca analiz edilen anketler
sonucunda Eğitim ve Gelişim Bölümü gerekli iyileştirmeleri
gerçekleştirmektedir. Eğitimlerin kalitesini takip edebilmek
için gerçekleşen her eğitime Eğitim ve Gelişim Bölümü’nden
bir gözlemci katılmaktadır. Yeni eğilimleri takip edebilmek
amacıyla tanıtım faaliyetlerine katılarak toplantılar organize edilmektedir.
Çalışan eğitim saati
Eğitim matrisinde hem iç eğitimciler tarafından verilen
hem de dışarıdan (eğitim şirketlerinden) alınan eğitimler
yer almaktadır. Eğitimler, sınıf eğitimleri, e-eğitim ve açık
eğitimlere katılım şeklinde planlanmaktadır. Bunun dışında
Merkez (Basel) tarafından verilen eğitim talepleri de toplanarak iletilmekte ve yıl boyunca takibi yapılmaktadır.
Toplam
Toplam eğitim saati
18.423
Kişi başı eğitim saati
41
Kadın çalışanların eğitim saati
6.037,5
Erkek çalışanların eğitim saati
12.386
Kadın kişi başı eğitim saati
34,3
Erkek kişi başı eğitim saati
44,71
Yıllara göre kişi başı eğitim saati
4
36
3
2
24
27
41
30
1
0
saat
2009
2010
2011
2012
2013
63
Çalışanlarımız
ÇSG Eğitimleri
Önleyici yaklaşım etkin bir ÇSG (Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği)
sisteminin ana unsurudur. Bu yaklaşımla ÇSG sorumluluğumuz ve
bağlılığımız açısından çalışanlarımızın bilinçlenmesinin, eğitilmesinin en önemli unsur olduğuna inanmaktayız.
Roche’un Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği stratejilerini ve bu stratejilerin
nasıl uygulandıklarını açıklayan RoSHE Türkçe e-eğitim modülü yeni
işe başlayan her çalışanımız tarafından tamamlanmaktadır. Ayrıca
2013 yılında hizmet aldığımız 15 dış firma çalışanımız da bu ÇSG
e-eğitimine katılmıştır.
Ofis bazlı çalışma ortamımız açısından zor bir hedef olmasına rağmen, 2020 yılına kadar global hedef olan 4 saat/kişi ÇSG eğitimi her
yıl için referans alınmaktadır. 2013 yılında İş Sağlığı ve Güvenliği
yasal eğitimlerine başlanmış ve iyi yaşam haftasında gerçekleştirilen
eğitimlerle 693 katılımcı ile toplam 1.701 saat ve kişi başı 3,77 saat
ÇSG eğitimine ulaşılmıştır. İşe giriş İSG oryantasyonu, temel İSG
eğitimleri ve RoSHE e-eğitimlerin tekrarlanmasıyla 2014 yılında da
kişi başı ÇSG eğitim saati hedefimiz 4 saat/kişi olacaktır.
İş Sağlığı ve Güvenliği yönetmeliklerine uyum sağlamak amacıyla
2013 yılında yeni işe giriş oryantasyon programımız yenilenmiş ve
İSG işe giriş eğitimlerinin kapsamı genişletilerek güncellenmiştir.
ÇSG eğitim saatleri
1.600
1.400
1.200
Yıllara göre kişi başı ÇSG eğitim saati
1.000
800
4
3
3,15
2
1
0
saat
1,35
2009
3,77
2,89
400
1,73
2010
200
2011
2012
2013
ÇSG eğitimlerini 4 ayrı kategori altında gruplandırarak takip
etmekteyiz;
- Güvenlik ve Acil Durum Eğitimleri: Genel güvenlik kuralları, acil durum anında yapılması gerekenler, acil durum yönetim ekipleri özel eğitim ve seminerleri
- İş Güvenliği Eğitimleri: Sürücü güvenliği eğitimleri, test sürüşü, defansif sürüş eğitimleri, yeni işe giriş iş güvenliği eğitimleri
- İş Sağlığı Eğitimleri: Ergonomi, ilk yardım, ekranlı araçlarla çalışma
ve sağlık bilinçlendirme seminerleri
- Çevre Eğitimleri: Çevresel koruma, Yeşil Ofis, ISO standartları, RoSHE e-eğitimi, kongre ve seminerler
64
600
0
saat
2009
2010
2011
2012
2013
425
387
509
475
950
229
111
309
199
415
50
274
296
399
206
-
102
434
298
130
İş Sağlığı Güvenlik ve Acil Durum
İş Güvenliği
Çevre ve Sürdürülebilirlik
Çalışan devamsızlık oranları
Yıllara göre çalışan devamsızlık oranları
2009%0,54
2010%0,49
2011%0,37
2012%0,50
2013%0,50
Merkez çalışanları istirahat alan kişi ve gün sayıları
Kadın
Erkek
Toplam
İstirahat nedeni / kişi sayısı
İstirahat
kullanan kişi
sayısı
Hastalıkİstirahat
(iş günü)
Operasyonİstirahat
(iş günü)
Analıkİstirahat
(iş günü)
İş kazasıİstirahat
(iş günü)
81
179
50
589
Hastalık
108
Operasyon
9
-
Analık
8
44
81
96
-
-
İş Kazası
-
125
260
146
589
-
Toplam
125
Saha çalışanları istirahat alan kişi ve gün sayıları
İstirahat
kullanan kişi
sayısı
Hastalıkİstirahat
(iş günü)
Kadın
15
Erkek
38
Toplam
53
İstirahat nedeni / kişi sayısı
Operasyonİstirahat
(iş günü)
Analıkİstirahat
(iş günü)
İş kazasıİstirahat
(iş günü)
245
12
152
126
95
-
371
107
152
Hastalık
41
Operasyon
9
-
Analık
2
-
İş Kazası
1
13
Toplam
53
2013 yılında toplam 10 kadın çalışanımız doğum iznine
ayrılmıştır. Analık istirahat günleri yukarıdaki tablolarda
yer almaktadır. 2013 yılında yasal olarak 3 gün olan babalık
iznini kullanan çalışan sayımız 13’tür. Toplamda 38 gün
babalık izni kulanılmıştır. Şirketimizde doğumdan sonra işe
geri dönüş oranı % 100’dür. Bir çalışanımız analık istirahati
devam ederken yurtdışına taşınma sebebiyle istifa etmiştir.
65
Çalışanlarımız
Çalışan katılımı ve temsiliyeti
Şirketimizde iç iletişimi arttırmak, çalışanların şirket kültürü çerçevesinde kendilerini ifade edebilmelerini sağlamak ve iyileştirme
alanlarını birlikte belirlemek üzere çalışanların katılımıyla yürüttüğümüz birçok faaliyet bulunmaktadır.
Durumsal/Dönemsel Çalışma Ekipleri
Bireysel Emeklilik Planı, Esnek Yan Haklar, MozaİK, İşe Alım
Paneli gibi yeni İK uygulamalarına başlarken ilgili bölümlerden
temsilcilerin katılımıyla komiteler kurulmakta ve plan tasarımları
komite kararı ile oluşturulmaktadır. Prim Planı gibi bazı talimatların yıllık güncellemeleri sırasında görüş almak ve iyileştirmeler
yapmak üzere, ilgili talimat kapsamındaki çalışan temsilcilerinden
ve yöneticilerinden oluşan takımlarla toplantılar yapılmaktadır.
Memnuniyet Anketleri
Muhasebe, Bilgi İşlem ve İdari İşler gibi destek departmanları
çalışan görüşlerini almak amacıyla memnuniyet anketleri düzenlemektedirler.
Diğer Anketler
Yılın Fark Yaratan Merkez Ofis Çalışanı’nın seçimi, toplu izin
uygulamasının devam edip etmemesi ile ilgili konular tüm şirketin
oylamasına sunularak sonuçlar, oy çokluğuna göre belirlenmiştir.
Şirket aracı kullanan çalışanlara yeni araç alımı döneminde 3 farklı
araç rengi seçeneği (beyaz/ siyah / kırmız) sunularak kendi tercihlerine gore yeni araç renkleri belirlenmiştir.
Çalışan Bağlılığı Çalışma Grubu
Çalışan Bağlılığı çalışmaları ve alınacak aksiyonların belirlenmesi
için kurulan, her bölümden ve her kademeden çalışanlardan oluşan
bir Çalışma Grubumuz bulunmaktadır. Bu grubun üyeleri odak
grup toplantıları yoluyla veya diğer çalışanlardan bireysel olarak
iletilen geri bildirimleri ve önerileri grupla ve yönetimle
paylaşmaktadır.
66
İnsan Hakları ve Çeşitlilik Komitesi
2013 yılında şirket içinde farklı departmanlardan 6 çalışanımızın
katılımıyla İnsan Hakları ve Çeşitlilik Komitesi oluşturuldu. Komite
çalışmalarına başlamadan önce Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi
tüm çalışanlara yönelik bir anket düzenleyerek İnsan Hakları konuları
ile ilgili çalışanların farkındalık düzeyleri hakkında bilgi edinmiştir.
Ardından komite üyelerine pilot olarak insan hakları eğitimleri
verilmiştir. Bu doğrultuda aşağıda belirtilen insan hakları eğitim
programı 2013’te başlatılmış ve 2014 yılının sonuna kadar tüm Roche
Türkiye çalışanlarına bu eğitimin verilmesi planlanmıştır:
1. İnsan Hakları ve Ayrımcılık
2.Mobbing
3. Roche’ta Haklarımız
4. Engelliye Doğru Yaklaşım
Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi
Roche Türkiye olarak 2011’de Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi
üyeleri liderliğinde yerel sürdürülebilirlik politikamızı ve kapsamlı
sürdürülebilirlik stratejimizi oluşturduk ve hedeflerimizi belirledik.
Bu hedefler ve ilgili aksiyonlar her sene kurulda revize edilmekte ve
yeni proje ve uygulamalarla desteklenmektedir. Liderlerin (Yürütme
Kurulu Üyeleri) ana hedefleri sahiplendiği ve takip ettiği bir süreç
geliştirilmiştir. Bu sayede, sürdürülebilirlik stratejisinde yer alan hedefler ve aksiyonlar, kurul üyeleri ve ekipleri tarafından, liderlerinin
de desteğiyle hayata geçirilmektedir.
Rapor Elçileri
Kurumsal İlişkiler departmanı tarafından yürütülen Kurumsal Sorumluluk Raporu’nun hazırlanması ve yayınlanması süreçleri içinde
raporun satış ekipleri tarafından paydaş tanıtımı ve aktarımı sırasında, satış ekibi ve Kurumsal İlişkiler departmanı arasında iletişim ve
paylaşım süreçlerinde sorumlu olarak belirlenen Rapor Elçileri grubu
oluşturulmuştur. Bu şekilde iletişimin daha kuvvetli, gerekli olan
yardım ve önerilerin iletminde daha etkili olması sağlanmıştır.
Onkoloji Fikir Takımı
Onkoloji ürünlerimizin ve hizmetlerimizin hastalara ulaşmasını
sağlamak, hastalıkların önlenmesine, teşhisine ve tedavisine yardımcı
olmak amacıyla kurulmuştur.
Onkoloji iş biriminin kısa, orta ve uzun vadeli yol haritasını oluşturmak amacıyla çıkılan yolda şirketin tüm fonksiyonlarıyla birlikte
düzenlenen toplantılar yardımıyla ortak hedef çerçevesinde işimize
değer katacak projeleri ortaya çıkarmak ve gerçekleştirmeye yönelik
aksiyonları almak üzere ilerlendi. 2012 yılında farklı departmanlardan 180 çalışanın katılımıyla gerçekleşen 30 toplantıda ortaya çıkan
pek çok proje önerisinden 12 tanesi Yürütme Kurulu tarafından değerlendirildi. 2013 yılında bu projelerden 5 tanesinin uygulanmasına
karar verildi. Bu projeler; Perifer Tanı Projesi, Bölgesel ASM ve Ketem
Çalışma Grubu, Onkoloji Hemşireleri Eğitim Platformu, Hastayı
Anlamak ve Digital Patoloji Projesi olarak belirlendi.
Olumsuz Durumların Ele Alınması
Şirketimizdeki açık kapı politikası sayesinde çalışanlar yaşadıkları
olumsuz olayları yöneticileriyle direk paylaşabilirler. Düzenli olarak
yapılan departman ve ekip toplantılarında, yarı yıl ve yıl sonu performans görüşmelerinde, yöneticiler ve çalışanlar bir araya gelerek
olumlu/olumsuz her konuyu konuşabilmektedirler.
Devre toplantılarındaki dilek kutusu ve serbest kürsü uygulamalarında çalışanlar yaşadıkları olumsuz olayları açıkça dile getirebilmektedirler.
Ayrıca, global bir uygulama olan SpeakUp Hattı ile çalışanlar yaşadıkları olumsuz bir olayı dile getirebilirler. SpeakUp Hattı uyum
taahhüdümüzü vurgulamaktadır. Her Roche çalışanına uyumla ilgili
endişesi var ise yöneticileri ile konuşması, eğer ikna olmuyor ise Roche SpeakUp Hattı ile paylaşması önerilir.
Roche SpeakUp Hattı Roche çalışanlarının olası uyum endişelerini
her zaman kendi dilinde bildirmelerine olanak sağlar. Sistem dış bir
firma tarafından işletilmekte olup isimsiz olarak çekinmeden konuşma olanağı sunar.
Bunlara ek olarak, şirketimizde Uyum Komitesi bulunmaktadır.
İnsan Hakları ve ayrımcılığa yönelik bir şikayet İnsan Kaynakları’na
ulaştığında, bu şikayet Uyum Komitesi’ne getirilir ve bu komite tarafından değerlendirilir.
İdari İşler Talep Yöneticisi
Çalışanlarımız ‘İdari İşler Talep Yöneticisi’ programı sayesinde; İdari
İşler, ÇSG ve Ofis Yönetimi konularındaki çeşitli taleplerini elektronik ortamda ilgili çalışanlara rahatlıkla bildirebilmektedirler. Talebinin kim tarafından karşılanacağını, ne durumda olduğunu, hangi
aşamaları geçip ne zaman kapatıldığını gene bu intranette yer alan
program sayesinde görebilmektedirler. Aynı zamanda çalışanlarımız
bu programa dosya ekleyebilir, talebini ifade etmek için çektiği bir
fotoğrafı paylaşabilir, ya da çevresel açıdan fayda sağlayabilecek önerilerini (Örn.; gereksiz enerji kullanımı, Yeşil Ofis program önerisi,
vb) veya çalışma ortamını geliştirebilecek, İş Sağlığı ve Güvenliği ile
ilgili konulardaki önerilerini bu program sayesinde ilgili çalışanlara
iletebilmektedirler. Talep girildiğinde İlgili İdari İşler çalışanına ve
ardından talebi açan kişiye bilgilendirme e-postası gitmekte ve gerekli
işlemlere başlanmaktadır. 2009 yılında devreye alınan bu elektronik
sistem sayesinde çalışanlarımızdan yaklaşık 4.000 adet talep alınarak
belirtilen işlemler tamamlanmıştır.
67
Çalışanlarımız
Sosyal kulüpler
Roche, çalışanlarına verdiği önemi kişisel gelişimlerine katkı sağlayacak farklı uygulamalarla vurguluyor. Roche Türkiye, yoğun çalışma
koşulları ve günlük yaşam temposu içerisinde çalışanlarının hobilerine vakit ayırması, yaratıcılıklarını geliştirmesi ve aralarındaki iletişimi artırması için 2008’de oluşturduğu “Sosyal Kulüp” çalışmalarına
devam ediyor. Bu kulüpler sayesinde hem motivasyon seviyesinde
yükselme, hem çalışanlar arasındaki bağların güçlendirilmesi ve ayrıca Roche Türkiye’nin sürdürülebilirlik yaklaşımına katkı sağlayacak
projeler üreterek çalışanların sürdürülebilirlik çalışmalarında aktif
destek olmalarını amaçlıyor. Mevcut kulüpler: Çevre Kulübü, Fotoğraf Kulübü, Tiyatro Kulübü, Müzik Kulübü, Sinema Kulübü, Amatör
Denizcilik ve Yelken Kulübü, Çocuk Kulübü, Fit Kulüp ve Kültür ve
Sanat Kulübü.
Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü
Üye sayısı: 7 kişi
2011 yılında kurularak çalışmalarına başlayan kulüp üyelerine Fenerbahçe Yelken Kulübü işbirliği ile Amatör Denizcilik ve Yelken Teorisi
iç eğitimi sonrasında da Temel ve İleri Yelkencilik kursları sağlayarak
yelken eğitimi almasına aracı oldu. 2012 ve 2013 yıllarında, Fenerbahçe
Kulübü ile gerçekleştirilen eğitim ve uzun süreli tekne sağlanması ile
Roche Yelken Takımı faaliyetlerine tüm sezon yoğun bir yarış ve antrenman takvimi ile devam etti.
Çevre Kulübü
Kulüp, 5 Haziran 2010 tarihinde “Dünya Çevre Günü’nde kuruldu. Ana
hedefleri; çalışanlara çevre bilinci aşılamak, her yıl bir çevre projesi
uygulamak ve Roche’u çevreci bir şirket olarak konumlandırmak olan
Çevre Kulübü, WWF Türkiye tarafından organize edilen “Dünya
Saati” uygulamasını 2011 yılından beri desteklemekte ve Roche merkez
ofiste ışıkları kapamaktadır. Çevre Kulübü kurulduğu günden beri her
yıl Dünya Çevre Günü ve haftasında o güne özel konuklar çağırarak
seminerler düzenlemekte, ilgili STK’ların bilgilendirme yapmalarını
sağlamakta ve yeşil kıyafet yarışması gibi etkinlikler düzenleyerek tüm
çalışanların çevre konusundaki dikkatlerini çekmektedir. Kulüp her yıl
devre toplantılarında atık yönetimi, çevre gibi konularda bölge çalışanlarına yönelik bilinçlendirme faaliyetleri gerçekleştirmektedir.
2011 başından beri plastik kapak toplamaya devam eden kulüp, Deniz
Temiz Derneği işbirliği ile her yıl yapılan ICC Uluslararası Kıyı Temizliği organizasyona katılmaktadır.
Ege Orman Vakfı işbirliği ile 2011 yılında İzmir Seferihisar’da 6 bin
600 fidanlık “Roche Çalışanları Korusu” ve 10 bin fidanlık “Roche Ormanı” ve 2012 yılında İzmir Çeşme’de 5 bin fidanlık “Roche Ormanı”,
8 bin fidanlık “Roche Korusu”nun oluşmasına destek veren kulüp, 2013
yılında yine Ege Orman Vakfı ile işbirliği içinde İzmir Aliağa bölgesinde Roche çalışanları adına 2.500 fidanlık koru oluşturulmasına destek
verdiği üç yıl içinde toplam 32.100 adet fidan dikimi sağlandı.
Şirket intranetinde ve Facebook’ta bir grup sayfası bulunan Çevre Kulübü, çevre ile ilgili önemli olayları ve günleri e-posta yoluyla ve sosyal
medyada tüm çalışanlara duyurmaktadır. 2013 yılında Dünya Çevre
Günü’nde tüm merkez personelinin “Üretiyoruz ama Tüketmiyoruz!”
68
sloganı ile evlerinden çalışmasıyla ofiste ve ofise ulaşımda kullanılacak kaynaklar harcanmadı ve o gün şirketin doğaya olan baskısı
minümum seviye indirildi.
Roche çalışanlarının yurtdışı seyahatleri için kullandıkları intranet alanına eklenen ‘Adımlarına Dikkat Et’ başlıklı görsel duyuru, seyahatin
gerekliliği, başka ulaşım yollarının bulunup bulunmadığı gibi değişik
uyarıları içermekte ve karbonu salınımını azaltmayı amaçlamaktadır.
2014 yılında önceki yıl devam eden proje ve çalışmalarla birlikte
çalışanların evlerinde bulunan son kullanım tarihi geçmiş ilaçların
toplanması, lisanslı belediye tesislerinde imha edilmesi ve çalışanlar
arasındaki ikinci el kullanımını sağlayacak elektronik bir platform
hazırlanması hedefleri bulunmaktadır.
Çocuk Kulübü
Üye çocuk sayısı: 0 - 5 yaş 78, 6 - 10 yaş 57, 11 - 16 yaş 27,
16 yaş ve üzeri 4
Roche çalışan çocuklarının hakları ve ihtiyaçlarını karşılamak ve
çalışanların birbiriyle deneyimlerini paylaşabilecekleri bir platform
oluşturmak üzere lansmanını 2012’de 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve
Çocuk Bayramı’nda gerçekleştiren kulüp, çeşitli yaş gruplarından üye
çocuklara yönelik farklı aktiviteler düzenlemektedir.
Roche Çocuk Kulübü, 2013 yılında Ankara’da 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nda bölge çalışanlarının çocukları ile sanat
atölyesi aktivitesi gerçekleştirdi. İstanbul merkez ofis çalışanlarının
çocukları ile ise “Çocuklar İçin Bilim” aktivitesi gerçekleştirildi.
Kulüp ayrıca “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” kapsamında çocuk
tiyatrosu bileti, kırtasiye satışı gibi farklı aktiviteler gerçekleştirerek
bu projeye destekte bulunmaktadır.
Cenk Taşkoyan, Roche Türkiye Uzman Tıbbi Tanıtım
Temsilcisi, İzmir
Dört yıldır Roche Çevre Kulübü yönetim ekibi içerisindeyim. Hayatımın her döneminde ağaç, orman, nehir, doğa
ve hayvanlar benim için hep ön planda oldu. Tatil planlarımı yaparken dahi doğayla iç içe olabileceğim, çevreci
otelleri tercih etmeye özen gösteriyorum.
Özellikle Roche Çevre Kulübü’nde yer almaya başladığımdan bu yana daha fazla sorumluluk alarak daha aktif bir
şekilde projelerde yer alıyorum. Bu dönem içerisinde Ege
Orman Vakfı’yla İzmir ve civarında Roche Çalışanları
Korusu ve Roche Ormanı’nı yaklaşık 32.000 fidanla doğaya
kazandırdık.
Çevre Kulübü’müzün öncülük ettiği bu projeler uzun vadede yeşil bir Türkiye yaratma konusunda ülkemize çok ciddi
katkılar sağlayacaktır. Doğanbey Köyü’ndeki fidanlarımız
şu an itibarıyla bir adam boyunu geçmiş durumdadır.
Bunun dışında son 2 yıldır, her 19 Mayıs’ta tamamen bireysel bağışlarla iki tane daha koru oluşturmayı başardık.
Geçen sene 1000 fidanla “Atatürk’ün Gençleri Korusu”
ve bu sene de 1919 fidanla “1919 Korusu”nu elbirliğiyle
toprağa kavuşturduk. Özellikle 1919 Korusu ulusal ve yerel
basında da yer alarak önümüzdeki yeni projeler için bizleri
daha fazla heyecanlandırdı. Önümüzdeki yıl oluşturacağımız korumuzun ismi bile şimdiden belli.
Sonuç olarak tüm Roche çalışanları için Çevre Kulübünde
çalışmak kişisel gelişimlerine ve doğaya katkıları için çok
anlamlıdır.Hedefimiz tüm Roche Türkiye’ çalışanlarının
kulübe üye olmasını ve aktif çalışmasını sağlamak
olmalıdır.
69
Çalışanlarımız
Fit Kulüp
sağlamak üzere satışa çıkardı. Yoğun ilgi gören fotoğraflar
diğer çalışanlar tarafından satın alındı.
2012’de kurulan kulüp, iki yıldır düzenli olarak merkez ofiste haftada
iki kez özel eğitmenden Yoga ve Pilates dersleri alıyor.
Kulüp saha çalışanlarının da aktif katılmasını sağlamak
amacıyla iPad bağlantısı ile fotoğraf dersleri ve seminerleri yayınlayarak çalışanların katılımını sağladı . 2013 yılında dijital
olarak yayınlanan 5/8 isimli fotoğraf dergisini hazırlayarak
çalışanlar ile paylaştı. Dergi 3 aylık dönemlerde yayınlanmakta ve Fotoğraf Kulübü çalışanlarının çektikleri fotoğraflardan
oluşmaktadır.
Fotoğraf Kulübü
Üye sayısı: 28
Roche Fotoğraf Kulübü, kurulduğu 2008 yılından itibaren danışmanları Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi, Fotoğraf Bölümü
Öğretim üyesi Kamil Fırat’ın liderliğinde çalışmalarına devam etmektedir. Kulüp, şirket içinde ve İstanbul Fotoğraf Evi’nde açtığı çeşitli
sergilerin yanı sıra üyelerinin çektiği fotoğraflarla Roche’un 2009 ve
2010 takvimlerinde yer aldı. Ayrıca pek çok çekim gezisinin ardından
çektikleri fotoğrafları slayt gösterileri ile diğer çalışanlarla paylaştı.
Roche Fotoğraf Kulübü bu çalışmaların yanı sıra, açmış olduğu sergilerdeki fotoğrafları “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesine kaynak
70
Fotoğraf ve Çevre Kulübü ayrıca, sürdürülebilirlik yaklaşımımız doğrultusunda doğal kaynakların ve çevrenin korunmasının önemini vurgulamak amacıyla tüm çalışanlarımızın
katılımına açık olan fotoğraf yarışması düzenlemektedir.
2011 yılında “Çırpınan Doğanın Kareleri” ve 2012 yılında
“Bir Yaşam Nesnesi olarak Bisiklet” ve ardından 2013 yılında
“Su Yaşamdır” temalı fotoğraf yarışmalarını düzenledi.
Kulüplerimizin, çevreye olan duyarlılıklarını, yaratıcılıkları
ile birleştirdiği, doğal kaynakların ve çevrenin korunmasına
dikkat çekmek amacıyla düzenlediği bu yarışmaların sergileri
Dünya Çevre Günü’nde ödül törenlerinin ardından merkez
ofiste ziyarete açıldı.
Kültür Sanat Kulübü
2013 yılının sonunda kurulan kulüp ilk aktivitesini Sabancı
Müzesi’nde gerçekleştirdi. İstanbul merkez ofis çalışanlarının
katılımı ile Anish Kapoor sergisi ziyaret edildi. Kulüp çalışanların kültürel faaliyetlere katılımını desteklemek amacı ile
2014 yılında da çalışmalarına devam edecektir.
Müzik Kulübü
Sinema Kulübü
Roche Müzik Kulübü, 2008’den bu yana gerek şirket içinde, gerekse şirket dışında sosyal amaçlı olmak üzere çeşitli gösteriler düzenledi. “Roche
Çocuklar İçin Yürüyor” kapsamında Roche Loft’ta müzik dinletisi
gerçekleştirerek ve karaoke gösterisi düzenleyerek bağış toplanmasına
destek vermektedir. Kulüp, KAÇUV (Kanserli Çocuklara Yardım Vakfı)
yararına 2013 yılında Ankara ve İzmir’de 2 adet konser gerçekleştirdi.
2013 yılında kurulan kulüp ilk olarak Samsun Vezir Köprü
Meşeli İlköğretim Okulu ile gerçekleştiren “Haydi Çocuklar
Sinemaya” etkinliği ile daha önce hiç sinemaya gitmemiş
çocukları sinema ile tanıştırdı. Kulübün 2014 yılında da sinema günleri düzenlemek ve konuyla ilgili aktiviteleri şirket
çalışanları ile paylaşmak gibi hedefleri bulunmaktadır.
Kulüp, facebook üzerinde açılan sayfasından duyurular
yaparak çalışanların sinemaya olan ilgisini ve bilgisini arttırmaya çalışmaktadır.
Teneffüs Saati
Roche Türkiye olarak düzenlediğimiz
Teneffüs Saatleri’nde, çalışanlarımızın mesailerinden bir saat ayırarak, farklı sektörlerden uzman konuşmacıları dinleme fırsatı
bulmasını amaçlıyoruz. Bu etkinlikler ile
çalışanlarımızın kültürel ilgi alanlarına
da hitap etmeye çalışıyoruz. 2013’de Şubat
ayında merkez ofisimizde gerçekleştirilen
Teneffüs Saati’nde “ Dünden Bugüne Bira ”
başlığı ile bira degustatörü Oğul Türkkan
ile biranın tarihi içerikli bira tadım aktivitesi gerçekleştirildi.
Türkiye Etik ve İtibar Derneği’nin yönetiminde “ Sorumlu Kapitalizm ve Temel Etik Hakkında Herşey ” konulu Teneffüs Saati ise
Nisan ayında merkez ofisimizde gerçekleştirildi.
sunda Türkiye’nin en bilinen isimlerinden biri olan Alphan Manas,
iş hayatının geleceği nasıl değiştireceği konusundaki konuşmasıyla
çalışanlarımıza iş dünyası ile ilgili farklı bir bakış açısı sundu.
Saha çalışanlarımız için ilk Teneffüs Saati uygulaması ise Ağustos
ayındaki yaz devre toplantısında gerçekleştirildi. Fütürizm konu-
Kasım’da gerçekleştirilen “ Tatlı bir mola ” aktivitesi ile merkez ofisimizde özel hazırlanılan tatlı tadımlıklarla keyifli bir zaman geçirildi.
71
Çalışanlarımız
Ücretlendirme ve haklar
İşe alımlar
İşe alımda amacımız şirket değerlerimizle uyumlu ve yetenekleri kişileri, şirketimizde onların deneyim ve becerilerine uygun pozisyonlara
yerleştirmektir. Tüm işe alımlarımızda fırsat eşitliği gözetiriz. Çocuk
işçi çalıştırmaz, zorla çalıştırmanın her türlüsüne karşı çıkarız. Tüm
açık pozisyonlarda başvuru önceliği şirket çalışanlarına tanındığı için, yani içten terfiye öncelik verdiğimiz için, açık pozisyon ve
başvuru kriterleri İnsan Kaynakları Direktörü tarafından e-posta ile
tüm şirkete duyurulur. Başvuruların kriterlere uygunluk durumları
analiz edilerek aranan özelliklere uygun olan adaylar değerlendirme
sürecine dahil edilir. Son aşamada aday, o pozisyonun iletişim içerisinde olacağı departmanların yöneticilerinden oluşan İç Alım Paneli
ile görüşür. Panel son kararı verir ve bu karar önce kişinin kendisi ile
daha sonra da duyuru yoluyla tüm şirketle paylaşılır.
Şirket dışı alımlarda ise gelen başvurular, öncelikle aranan özelliklere
uygunlukları açısından İK tarafından ön elemeden geçirilir, uygun
adaylar görüşmeye davet edilir. Ön görüşmeler İK ve işe alımı yapılacak bölüm yöneticisi tarafından gerçekleştirilir ve adaylara İngilizce
seviye belirleme sınavı yapılır. Olumlu adaylar, çeşitli yetkinliklerin
ölçümlendiği değerlendirme merkezi uygulamasına ve farklı departmanların yöneticilerinden oluşan İşe Alım Paneli görüşmesine
katılır. İşe Alım Paneli işe alım kararını verir. Referans kontrolünün
ardından uygun adaya iş teklifi yapılır.
2013 İşe alımları cinsiyet dağılımı
Kadın
19
%66
Erkek
10
%34
Toplam
29
2013 İşe alımları yaş dağılımı
30 yaş altı
30 - 50 yaş
50 yaş ve üstü
16
11
2
İstifa Devir Hızı
Toplam Devir Hızı
%4,72
%15,58
Saha
%2,49
%4,57
Şirket geneli
%3,53
9.72
İş gücü devir oranı
Merkez
72
2013 yılında işten ayrılanlar
Merkez
Kadın
Erkek
Toplam
5
5
10
Saha
2
4
6
Toplam
7
9
16
30 yaş altı
30 - 50 yaş
50 yaş ve üstü
4
12
-
Performans yönetimi ve ücretlendirme sistemi
Ücretlendirme, çalışanların şirkette tutulması, motive edilmesi ve şirkete çekilmesi konusunda önemli bir rol oynamaktadır. Global ücretlendirme politikamız, yüksek performans ile yenilik kültürünün
teşvik ve takdir edilmesine, başarının paylaşılmasına, ödeme kararlarında
hakkaniyet ve şeffaflığa, temel ücret ile performanstan kaynaklanan
ödemeler arasındaki dengenin sağlanmasına odaklanmaktadır.
Roche’ta, hedefleri gerçekleştirerek ve gerekli yetkinlikleri sergileyerek,
şirketin iş sonuçlarına ve sektör liderliğine ulaşmasını sağlayan bireysel ve takım katkılarının ödüllendirildiği adil ve rekabetçi bir ücretlendirme politikası uygulanmaktadır.
Bu politikayı oluşturan yedi ana prensip vardır:
• Değer yaratmaya odaklı
Değer katan hedefler belirlenir ve ödüllendirilir.
• Performans kaynaklı
Sürekli yüksek performans özendirilir ve ödüllendirme ulaşılan
sonuçlara göre farklılık gösterir.
• Başarının paylaşıldığı
Ücretlendirmenin bir kısmı şirket iş sonuçlarını yansıtır.
• Adil ve şeffaf
Adil, ayrımcı olmayan ve çalışanlara açıklanabilen bir sistem
kullanılmaktadır.
• Dengeli
Kısa dönem hedefler ödüllendirilirken şirketin uzun dönem
ihtiyaçları da göz önünde bulundurulmaktadır.
• Karşılanabilir
Ücretlendirme ve yan haklar planlarının maliyete etkileri dikkate alınmaktadır.
• Rekabetçi
Sektörümüzdeki diğer lider şirketlerin uygulamaları ile karşılaştırılabilir, örnek planlar uygulanmaktadır.
Çalışanlara Sunulan Haklar
UygulamaKapsam
Şirket Otosu Görev veya pozisyon gereği
Servis Aracı Tüm çalışanlar
Öğle Yemeği Tüm çalışanlar
Kahvaltı Merkez ofis çalışanları
Sağlık Sigortası (eş ve çocuklar dahil) Tüm çalışanlar
Grup Hayat Sigortası Tüm çalışanlar
Prim Planı Tüm çalışanlar
Esnek Yan Haklar Planı Tüm çalışanlar
Bireysel Emeklilik Planı Tüm çalışanlar
Roche Connect-Hisse Satınalma Planı Tüm çalışanlar
Bütün çalışanlar görevlerine, sorumluluklarına, yetkinliklerine, eğitimlerine ve aldıkları sonuçlara göre adil bir şekilde ödüllendirilmekte, işler
değerlendirilirken bölüm içindeki ve diğer fonksiyonlardaki pozisyonlarla
karşılaştırılmaktadır. Ödenen ücretlerin pozisyon bazında piyasadaki
ücretlerle kıyaslanabilmesi, özel durumların ve değişikliklerin takip edilebilmesi için yıllık ücret araştırmalarından yararlanılmaktadır. Adil bir
ücretlendirme politikasının uygulanabilmesi için yürütülen işlerin organizasyonumuza olan katkılarının bilgi-beceri, problem çözme ve sorumluluk kriterleri çerçevesinde değerlendirildiği HAY sistemi kullanılmaktadır.
Kadın ve erkek çalışanlarımız arasında ücretlendirme açısından herhangi
bir fark bulunmamaktadır. Ücretlendirme, temel aylık ücret dışında kısa
ve uzun dönem ödemeleri ve yan hakları da kapsamaktadır.
Kıdemi Teşvik İkramiyesi Tüm çalışanlar
Giyim Kartı Görev gereği
Kreş Yardımı Tüm kadın çalışanlar
Çalışan Çocuklarına Özel Eğitim Yardımı Özel eğitim ihtiyacı olan
çocuklar için
Taşınma Yardımı Başka bir ile tayin edilen
çalışanlar için
Yılın Tıbbi Tanıtım Temsilcisi, Saha çalışanları
Yılın Bölgesi Ödülü
Fark Yaratan Uzman Tıbbi Tanıtım Uzman Tıbbi Tanıtım
Temsilcisi Ödülleri Temsilcileri
Yılın Fark Yaratan Merkez Ofis Merkez ofis çalışanları
Çalışanı Ödülü
Temel ücret yapılan işin şirket için değeri, pozisyonun pazardaki yeri,
çalışanın performansı, bireysel yetkinlikleri ve deneyimi dikkate alınarak belirlenmektedir. Kısa dönem değişken ödemeler iş sonuçlarına
ve performansa bağlı olan, miktarı belirli hedeflerin gerçekleştirilmesine göre değişen prim, ikramiye, yılın çalışanı ödülü gibi kısa dönem
ödemelerdir. Hisse planı, bireysel emeklilik sigortası gibi uzun vadede
değer kazanan ödemeler de uygulanmaktadır. Yan haklar ise çalışanlarımızın yaşam kalitesini iyileştirmek veya motivasyon sağlamak amacıyla
verilmekte, bazıları pozisyona veya yapılan işe göre değişebilmektedir.
Şirketimizde toplu sözleşme uygulaması bulunmamaktadır.
Anında Ödüllendirme Tüm çalışanlar
Aday Öneri Ödemesi Tüm çalışanlar
İngilizce Dil Gelişimi Eğitim Desteği Tüm çalışanlar
Lisansüstü Eğitim Desteği Tüm çalışanlar
Yılbaşı Çeki Tüm çalışanlar
Evlenme/Doğum/Ölüm Yardımı Tüm çalışanlar
Doğal Afet Yardımı Tüm çalışanlar
Hukuki Yardım Şirket aracı olanlar
İş Göremezlikte Ücret Ödemesi Tüm çalışanlar
Emeklilik İkramiyesi Tüm çalışanlar
Tatil Dönemi Ulaşım Desteği Tüm çalışanlar
Performans yönetimi tüm Roche şirketleri ile birlikte global CHRIS
sistemi üzerinde yürütülmektedir. Sistemde bulunan ve yıl içinde sürekli
kullanılabilen geri bildirim aracı da temel sorumlulukların yürütülmesi,
hedeflerin gerçekleştirilmesi ve projeler hakkında diğer çalışanların
yorumlarını alarak, yöneticilere çalışanları ile ilgili sağlıklı bir değerlendirme yapma yönünde önemli katkı sağlamaktadır.
Cep Telefonu Hattı Desteği Tüm çalışanlar
Ücret artışları ile merkez çalışanlarının prim ödemeleri de sistemin
ücretlendirme modülü üzerinde yürütülmekte ve direkt yöneticilerin
ücretlendirme kararlarında daha fazla yetkilendirilmesini sağlamaktadır.
merkezine katılım gibi kişisel gelişimlerini destekleyen programlarda yer
alma hakkı elde ederler. Ödüllendirme sistemi içinde yer alan bir diğer
uygulama ise “Yılın Fark Yaratan Merkez Ofis Çalışanı” seçimidir ve tüm
merkez ofis çalışanlarını kapsamaktadır. Yılın Merkez Ofis Çalışanı’na
aday olan çalışanlar sunum, video gibi iletişim yöntemleri ile yaptıkları çalışmaları, projeleri sunarlar. Merkez ofis çalışanları arasında yapılan anket
ile en çok oyu alan üç kişi veya takım seçilerek ödüllendirilir.
Ödüllendirme programları
Şirketimizde üstün başarı gösteren ve şirket sonuçlarına en üst düzeyde
katkı sağlayan çalışanların ödüllendirildiği programlar bulunmaktadır.
Her iş birimi içerisinde en yüksek başarıyı göstermiş Tıbbi Tanıtım Temsilcileri ile bölgeler yıl sonunda “Yılın Tıbbi Tanıtım Temsilcisi” ve “Yılın
Bölgesi” olmaya hak kazanırlar ve katkılarından dolayı ödüllendirilirler.
Yine her yıl son iki yılın performans sonuçları ile medikal sınav notları değerlendirilerek “Fark Yaratan Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcileri”
belirlenir. Bu kişiler koçluk desteği alma, 1 ay rotasyon veya değerlendirme
Üstün Katkı Ödülü global olarak uygulanmaktadır. Önceki performans
yılı boyunca gösterilen olağanüstü başarıların (iş sonuçlarına doğrudan
etki, önemli bir proje veya görevde belirgin katkı) takdiri için verilir. Diğer bir global plana göre her yıl şirketin gelecek başarısı ve uzun dönem
hedefleri açısından yetkinliklerine ihtiyaç duyulan potansiyel adayları
teşvik etmek ve şirkette tutmak amacıyla Üstün Katkı Uzun Dönem Teşviki adı altında Roche hisseleri de ödül olarak verilmektedir. “Anında
Ödüllendirme” programı ile de çalışanlar, iyi yaptıkları bir iş sonrasında
yöneticileri tarafından anında ödüllendirilmektedirler.
73
Çalışanlarımız
Çeşitlilik ve fırsat eşitliği
Bireysel Emeklilik Planı
Roche Bireysel Emeklilik Planı çalışanlara emeklilik dönemlerinde
de ek gelir sağlayarak yaşam seviyelerini iyileştirmek amacıyla 2009
yılından beri uygulanmaktadır. Aylık brüt ücretin %3’ü ile sınırlı
olmak üzere çalışan katkısına eşit miktarda şirket katkısı yapılmaktadır. Esnek Yan Haklar Planı seçenekleri arasında da isteyen
çalışanlar için ek katkı yapma imkanı bulunmaktadır.
2010
2011
2012
2013
Planda yer alan çalışan sayısı
218
260
260
260
Şirket katkısına hak kazanan
kişi sayısı
456
447
435
401
Katılım yüzdesi
%48
%58
%60
%65
Çalışan katkısı birikim (TL)
1.329.504
2.139.806
3.775.574
5.055.273
Roche katkısı birikim (TL)
543.577
1.081.238
2.076.252
2.510.669
Toplam birikim (TL)
1.873.080 3.221.044 5.851.826 7.565.942
RocheFlex Esnek Yan Haklar Planı
Tercih edilen işveren olmak, seçenekleri zenginleştirerek çalışanların
farklı beklentilerini karşılamak, sektördeki yenilikçi imajımızı güçlendirmek, yan hakların maliyeti ve pazardaki konumla ilgili farkındalığı
artırmak amacıyla 2012 yılında başlatılan Esnek Yan Haklar uygulaması, 2013 yılında %73 katılım oranına ulaşmıştır.
Planda çalışanlara;
• Önceki yıllardan kalan ve yasal sürenin üzerindeki yıllık izinlerinin
3 işgününden
• Giyim yardımı haklarının %50’sinden
• Yılbaşı çeklerinden
• Öğle yemeği yardımının vergi muafiyeti rakamının üzerindeki
kısmından vazgeçerek
• Özel sağlık sigortası kapsamında prim tutarını aşağıya çekecek şekilde değişiklik yaparak kendilerine esnek bütçe yaratma imkanı verilmiştir.
Oluşturulan bütçe;
• Özel sağlık sigortası kapsamını genişletmek
• Bireysel emeklilik planına ek katkı payı yatırmak
• Kişisel Gelişim/Eğitim/Hobi desteği
• Sağlık sigortası kapsamı dışındaki sağlık harcamalarını karşılamak
• Tatil harcamaları desteği
• İndirimli alışveriş/giyim çeki almak için kullanılabilmektedir.
74
Roche, yüzyılı aşkın bir süredir yenilikçiliği ve girişimciliği temsil
etmektedir. Çeşitliliği barındıran bir işgücü, işimizin dayandığı
ilham ve yeniliği sağlar. Bir şirkette çalışan kişilerin farklı ve zaman
zaman birbiriyle çatışan yaklaşımlarının, bakış açılarının, fikirlerinin ve deneyimlerinin yaratıcılık, daha iyi karar alma ve sorun çözme
yeteneğini geliştireceğine inanıyoruz. Katılımcı bir ortam, bu farklı
görüşlerin açıkça paylaşılmasına imkan tanır ve umut vaat eden yeni
ilaçlar geliştirilmesini sağlayan yenilikleri besleyen ana kaynaktır.
Roche, çalışanların kendilerine değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissettiği katılımcı bir ortam yaratmayı ve korumayı taahhüt
eder. Hedefimiz tüm çalışanlarımızın sağladığı yetenek, düşünce ve
deneyim çeşitliliğini başarıyla yönetmek ve bu çeşitlilik temelinin
üzerine kolektif bir başarı inşa etmektir.
Çalışanların fırsat eşitliği
Roche’ta çeşitlilik, yaş, cinsiyet, ırk, fiziksel kabiliyetler, etnik köken, cinsel yönelim, iş yapış ve düşünme tarzı, din, milliyet, uyruk,
tercihler ve ihtiyaçlar gibi görünür olan veya olmayan farklılıklarımızın zenginliğini ve çeşitliliğini anlamak ve değer vermektir. Bu
nedenle çeşitlilik ve eşit fırsatların teşvik edilmesi Roche’un kurumsal prensipleri arasındadır. Kurumumuzdaki herkesin birbirinin
hak ve onuruna saygı duymakla sorumlu olduğunu anlamasını
sağlayarak, bütün çalışmalarımızda bireye saygının temel alındığı
bir iş ortamı sağlamayı hedefleriz. İş hedeflerimizi elde etmemizde ve bilim ve yenilikte mükemmelliğe ulaşmamızdaki en büyük
etkenlerden biri de en iyi çalışanları istihdam etmemizdir. Tüm
dünya çapında 130’un üzerinde farklı ulusu temsil eden yaklaşık
80.000 çalışanımız bulunmaktadır.
Roche Türkiye’de işe alım, ücretlendirme, performans değerlendirmesi, terfi, atama, yetenek yönetimi, yedekleme planı, eğitim,
koçluk, yurtdışı görevlendirmeler gibi tüm İnsan Kaynakları
sistemleri kriter ve kurallar açısından çalışanlar arasında fırsat
eşitliği sağlayacak ve herhangi bir ayrıma fırsat vermeyecek şekilde
kurgulanmıştır.
Yönetim seviyesindeki kadın çalışan oranımızın global sayının çok
üzerinde olması da fırsat eşitliğine gösterdiğimiz özenin en önemli
göstergelerinden biridir. İşe alım havuzunda kadın erkek oranına
dikkat edilmekte, yönetici pozisyonlarına hazırlanmak üzere her
yıl gerçekleştirilen Lider Geliştirme Programı’na daha çok kadın
çalışanın gönderilmesine odaklanılmakta, kadın çalışanların başarı
hikayeleri şirket içi iletişim ile duyurulmaktadır.
Kadın lider sayısını %50
Artırmak yolunda
Roche Global
Toplam işgücünde kadınların oranı
Yönetim seviyesinde çalışan kadınların oranı
Üst yönetim seviyesindeki kadınların oranı
%48
%39
%20,7
Bebekli kadın çalışanların hayatını kolaylaştırmak amacıyla ofis binasında bir emzirme odası bulunmaktadır ve kadın çalışanların 6 yaşına
kadar çocukları için aylık kreş yardımı ödemesi yapılmaktadır.
2013 yılında işe alım sürecine “İşe Alım Paneli” eklenerek farklı departmanlardan yöneticilerin işe alım sürecinde yer almaları sağlanmıştır. Bu uygulamanın amacı, pozisyona en uygun adayın yerleştirilmesini sağlamak ve çeşitliliği arttırmaktır. İşe Alım Paneli’nde
Finans, Medikal, İş Birimleri, Ruhsatlandırma & Resmi İlişkiler,
Kurumsal İlişkiler, İnsan Kaynakları Direktörleri ile ilgili bölümün
direktörü ve yöneticisi yer alır. Panelin değerlendireceği en az 2 aday
olur ve işe alım kararı üyeler arasında fikir birliği sağlanarak alınır.
Fırsat eşitliği ile ilgili rakamsal veriler
Roche Türkiye
Toplam işgücünde kadınların oranı
Yönetim seviyesinde çalışan kadınların oranı
Üst yönetim seviyesindeki kadınların oranı
%38
%33
%71
Roche İlaç Grubu 2014 yılına ait stratejik hedefleri doğrultusunda, bu yıla kadar tamamlanmak üzere önemli pozisyonlardaki
kadın liderlerin sayısını en az % 50 oranında artırmak için
global düzeyde karar aldı ve faaliyette bulunduğu 150 ülke yönetiminden aksiyon planlarını istedi. Bu girişim doğrultusunda
Roche global olarak 2014 sonu hedeflerini bir yıl önce yakalarken üst düzeydeki kadın çalışan oranı hali hazırda yüksek olan
Roche Türkiye global düzeyde dikkat çekti.
2012
2013
Kadın
Erkek
Kadın
Kişibaşı eğitim saati
33.1
28.4
34.3
Erkek
44.7
Koçluk desteği alanlar
%48
% 52
%44
%56
İç koç havuzu
%50
% 50
%55
%45
Yönetici yetenek havuzu
%49
%51
%53
%47
Her pozisyon için en iyi insan kaynağını şirketimize çekmek, seçmek
ve korumak yönündeki prensibimizi de koruyarak, engelli çalışanlara
fırsat tanımaya özen gösterilmektedir. Bu nedenle açılan her pozisyon
bu açıdan değerlendirilmektedir. Mümkünse mevcut engelli çalışanlarımızın yetkinliklerinin geliştirilmesi sağlanarak bu pozisyonlara
yerleştirilmekte veya şirket dışından göreve uygun engelli çalışanlara
ulaşmak için çaba harcanmaktadır.
Roche Türkiye’de 2013 yılında kadın çalışan oranı tüm çalışanlarda %38, yöneticilerde %33, üst yönetimde %71 olarak
gerçekleşirken, bu oran Roche Global’de tüm çalışanlarda %48,
yöneticilerde %39, en üst yönetimde %20,7 olarak gerçekleşti.
Kadın çalışan sayısını artırmak için Roche Türkiye olarak, işe alım
havuzunda kadın-erkek oranına dikkat etmek, yönetici pozisyonlarına hazırlamak üzere her yıl gerçekleştirilen Lider Geliştirme
Programı’na daha çok kadın çalışanın gönderilmesine odaklanmak, kadın çalışanların başarı hikayelerini şirket içi iletişim ile
duyurmak, bu alandaki çalışmalarımız arasında yer almaktadır.
75
Çalışanlarımız
İş sağlığı ve güvenliği
uygulamaları
İnsan haklarına saygı
Roche’un insan haklarına saygı duruşu çerçevesinde şirket
uygulamalarında “Ayrımcılık Yapmama” ilkesi benimsenmiştir.
2013 yılında çalışanlarımızdan ayrımcılık ile ilgili herhangi bir
şikayet gelmemiştir.
Tüm çalışanlara insan hakları eğitimi
İnsan haklarına saygılı duruşumuz kapsamında 2013 yılında,
Sabancı Üniversitesi ve Mikado Danışmanlık ortaklığı ile gerçekleştirilen ve Hollanda Konsolosluğu tarafından desteklenen özel
sektörde insan hakları konusunda bilinç arttırmayı hedefleyen
programa katıldık. Öncelikli olarak tüm çalışanlara yönelik
durum tespit amaçlı bir anket gerçekleştirerek çalışanların
konuyla ilgili farkındalık düzeylerini belirledik. Anket sonuçlarının çalışanların bu konulardaki farkındalık düzeyinin yüksek
olduğunu göstermesine rağmen insan hakları başlığının yine de
iyileştirmeye açık bir alan olduğu düşünerek İnsan Kaynakları,
Kurumsal İlişkiler, Hukuk ve diğer departmanlardan seçilerek
oluşturulan İnsan Hakları ve Çeşitlilik Komitesi’ni kurduk.
İnsan hakları konusunda verilecek
eğitimlerin alt başlıkları İnsan
Hakları ve Ayrımcılık, Mobbing,
Roche’ta Haklarımız ve Engelliye
Doğru Yaklaşım olarak belirlendi. Sürdürülebilirlik ve İletişim
Komitesi üyelerine pilot bir eğitim
düzenlendi. 2014 yılı sonuna
kadar tüm şirket çalışanlarının
eğitimi almasına karar verildi. Eğitimin öncelikli konuları
arasında yer alan “ayrımcılık”
modülü ile “ayrımcılık kavramı,
ayrımcılık türleri, ayrımcılık
yasağının amacı, bu konulardaki
hukuki düzenlemeler” konusunda
tüm çalışanlarımızda farkındalık
yaratılması amaçlandı.
76
Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği alanına giren konular kalite, verimlilik ve maliyet alanları ile aynı sorumluluk duygusu
ve çevre bilinci içerisinde ele alınır.
Roche, mükemmel bir çalışma ortamı sunma stratejisi doğrultusunda, çalışanları için sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamayı ve çalışma
alanlarını geliştirmeyi amaçlamaktadır. Faaliyetlerimizin neticesinde insanların, doğanın ve işletmenin görebileceği potansiyel
zararları önlemek üzere yüksek güvenlik standartları uygular.
Roche, optimum sağlık ve güvenlik koşullarına sahip iş yerleri
sağlamaya kararlıdır. Teknik güvenlik önlemlerini uygulayarak,
güvenli çalışma prosesleri ve prosedürlerine sıkıca bağlı kalarak
yüksek güvenlik düzeyleri sağlıyoruz. Odak noktamız, kazaların
önlenmesi ve kaza sonuçlarının en aza indirilmesidir.
Başarısı iş gücünün yaratıcılığına ve performansına bağlı olarak bir
şirket olarak, Roche çalışanlarının kişisel ve ailevi sorumlulukları ile
kariyerleri arasında sağlıklı bir denge kurma ihtiyacına saygı duymaktadır. Geçerli tüm yerel yasalara uyuyor ve çoğu durumda yasal
gerekliliklerin çok daha ötesine geçiyoruz.
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) alanındaki yerel yasa ve yönetmelikler
ve Roche Global politika, talimat, rehber dokümanlar doğrultusunda
yerel hedef ve talimatlarımızı oluşturmaktayız. Roche Türkiye olarak
takip edilen 5 ve 10 yıllık uzun vadeli İSG hedeflerimiz bulunmaktadır.
Roche Türkiye olarak merkez ofisimiz ve tüm Türkiye’ye yayılmış
saha operasyonlarımız bulunmaktadır. Dolayısıyla, iş sağlığı ve
güvenliği açılarından ofis ortamımızın ve yüksek sayıdaki araç
filomuzun etkileri değerlendirilmektedir. Roche Türkiye, İş Sağlığı
ve Güvenliği’ne İlişkin İşyeri Tehlike Sınıfları Tebliği’ne göre “az
tehlikeli” sınıfta yer almaktadır. Yeni oluşturulan İSG Kurulumuz
ve Roche temel amaç ve rehber dokümanları doğrultusunda çalışan
İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimimiz bulunmaktadır. Tam gün
çalışan işyeri hemşiremiz, aylık 48 saat/ay süreli çalışan 1 İşyeri
Hekimimiz ve 64 saat/ay süreli çalışan 1 İSG Uzmanı bu birim
içinde görev almaktadır. Genel Müdür, ilgili Direktörler ve ÇSG
yetkilisinden oluşan bir yerel acil durum yönetim ekibimiz, yerel
pandemi hazırlık acil durum ekibimiz, 5188 sayılı Özel Güvenlik
Hizmetleri Kanunu doğrultusunda çalışan 1 güvenlik birimimiz ve
toplam 116 çalışanımızın yer aldığı eğitimli acil durum ekiplerimiz
bulunmaktadır.
Dr. Peter Schnurrenberger, Roche Global ÇSG Yöneticisi
İş sağlığı ve güvenliği hedefleri
Hedef
İş kazalarını azaltmak
Roche Kaza Oranı’nı
(RAR) iyileştirmek
Kişi başı ÇSG eğitim
saatini yükseltmek
Roche
Roche
Roche
Roche
Türkiye
Türkiye
Türkiye
Global Hedef
fiili 2012 fiili 2013
hedefi
hedef
5
1
-
0,035
0,027
-
2,89 saat
3,77 saat
%29,8
13,3
yılı
Her yıl
< 0,07
2015
< 0,06
2020
4 saat
4 saat
2020
%24
%20
-
2014
11,2
9,5
-
2014
Araç kazalarını azaltmak/
Çarpışma araç kaza
sayısının araç sayısına
oranını düşürmek
Araç kazalarını azaltmak/
katedilen milyon mildeki
kaza sayısını azaltmak
İşe yeni başlayan çalışanımız ilk hafta içerisinde çalışma şekline ve çalışma alanına göre İSG eğitimine tabi tutulur. Yeni çalışanımız, güvenlik
amirimiz tarafından karşılanır, fiziksel güvenliğimiz için önemli konuları içeren kısa bilgiler verilerek Roche çalışma kartını teslim alır. Acil
durum, güvenlik ve iş güvenliği hakkında önemli bilgilerin yer aldığı
ve ulaşabileceği ilgili kişilerin telefon numaralarının bulunduğu Roche
Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği El Broşürü teslim edilir. İş sağlığı konularında işyeri hekimimiz, iş güvenliği konularında ise İSG Uzmanımız 1530 dk. süren birebir eğitimlerle önemli bilgileri çalışanımıza aktarırlar.
Ayrıca çalışanımıza araç tahsisi yapılacak ise, güvenliği açısından sürüş
yetkinliği testi gerçekleştirildikten ve gerekli eğitimleri tamamlandıktan
sonra şirket aracı kendisine teslim edilir.
Roche, Güvenlik, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği alanlarında
mükemmel sonuçlar almaya son derece kararlıdır. ÇSG,
on yıllardır ilgilendiğimiz ve sürekli gelişme kaydettiğimiz
bir konudur. Bu olumlu gelişmede önemli faktörlerden biri
yerinden yönetim yaklaşımımız ve yalın yapımızdır: ÇSG,
küçük bir uzman ekip tarafından Global düzeyde koordine
edilmekte, uygulama ise yerel organizasyonların sorumluluğunda gerçekleştirilmektedir; Böylece yerel organizasyonlara ÇSG’ye katkıda bulunmak için en iyi ve kendilerine en
uygun yolu seçme özgürlüğü sağlanmaktadır.
Roche Türkiye, ÇSG’ye bu bütünsel yaklaşımı seçen Roche
merkezlerinden biridir. Roche Türkiye’nin lider üst yönetimi,
Roche Global’in ÇSG hedeflerini yakalamasına ve genel ÇSG
riskini azaltmasına yönelik önemli katkılar yapmak için net
hedefler belirlemiş ve gereken kaynakları sağlamıştır. Roche
Türkiye, üst yönetimin kararlı olmasının nasıl fark yarattığına dair iyi bir örnek olmuştur.
Roche Türkiye sadece birkaç öne çıkan projeyle yetinmemiş, her alanda kendini geliştirmeye çalışmıştır. Bir örnek
vermek gerekirse Yeşil Ofis çabalarını belirtebilirim, çünkü
bu gerçekten tüm çalışanları kapsayan ve böylece organizasyonun tamamında farkındalık yaratmaya katkısı olan bir
aktivite örneğidir.
Bu çabaları ve alınan iyi sonuçları çok takdir ediyor ve bu
başarı hikayesinin gelecekte de devam etmesini diliyoruz.
İş sağlığı ve güvenliği konusundaki çalışan eğitimlerimizle ilgili
bilgiye raporun “Çalışan Eğitimlerimiz” bölümünde yer alan “ÇSG
Eğitimleri” başlığı altında ulaşılabilir.
2013 yılında yapılan Çalışan Bağlılığı anketinde “Fiziksel Çalışma
Koşulları” ile ilgili sorunun memnuniyet oranı %81 olarak belirlenerek en yüksek olumlu skoru alan konular arasında yer almaktadır.
Roche Türkiye olarak çalışanlarımızın güvenliği ve sağlığını korumak
amacıyla 2013 yılında 26.456 TL fiili harcama ile sabit kıymet yatırımlarına devam edilmiştir. İş sağlığı kayıtlarının tutulduğu dolaplar
yenilenmiş, tahliye tatbikatında alınan kararla acil durum tahliye
77
Çalışanlarımız
kapısı değiştirilmiş; merdivenden yaralı taşıma yapılabilecek tahliye
sedyesi alınmış ve merkez binamızda engelliler için WC yapılmıştır.
2013 yılında Roche Güvenlik Birimi tarafından fiziksel güvenlik
açısından bir iç denetim gerçekleştirilmiştir.
Üretim prosesimizin olmaması nedeniyle sendikalarla resmi anlaşmalar yapılmamaktadır.
Güvenlik ve acil durumlar
Roche, güvenli ve huzurlu çalışma ortamını sağlamak, faaliyet gösterdiği alanlarda değerlerini; yani çalışanlarını, ziyaretçilerini, maddi
varlıklarını, fikri mülkiyetlerini, ürün ve hizmetlerini korumak için
yüksek çaba göstermektedir. Çalışanlarımızın güvenliği ve olası acil
durumlarda en az seviyede etkilenmeleri açısından süreçlerimizi geliştiririz. Güvenlik, bağımsız ve tek başına yönetilen bir konu olmayıp
iş süreçleri ve organizasyon ile bütünleştirilmiş bir konudur.
Herhangi bir çalışanımızın bir doğal afet veya bir acil durumla
karşılaşması durumunda kendisine destek olabileceğimiz doğal
afet yardımı ve hukuki yardım sistemlerimiz bulunmaktadır. Acil
durumlara hazırlık çalışmalarımız “Roche Acil Durum Yönetimi” ve
“Pandemi Hazırlık Planı” doğrultusunda yürütülmektedir. Çalışanlarımız özel sağlık sigortası kapsamında ücretsiz acil ambulans hizmeti
alabilmektedir. Yurtdışı seyahatlerinde tüm çalışanlarımızı ve birinci
derece aile bireylerini kapsayacak şekilde tıbbi (salgın hastalık bilgisi,
tıbbi bilgi, aşılama gerekliliği, tıbbi müdahale ihtiyacı, vb) ve güvenlik
(sosyal-siyasi kargaşa, terörist saldırı, doğal afet, vb) destek paketi
bulunmaktadır. 365 gün ve 24 saat dünyanın her yerinden, Roche
için özel olarak belirlenmiş numaralar aranarak ana dilde yardım
alınabilmektedir. Seyahate çıkmadan evvel şirket üyelik bilgileriyle
seyahat edilecek ülkenin güvenlik riskleri hakkında bilgi elde edinilebilmektedir. Çalışanlarımıza acil durumlarda ulaşabilmek için SMS
bilgilendirme sistemimiz ve uydu telefonumuz bulunmaktadır. Her
çalışanımızın cep telefonu bu sistemde kayıtlıdır.
Her yıl ilgili çalışanlarımıza 1 günlük “yangını tanıma ve müdahale
eğitimi” verilmektedir. 2013 yılında bu eğitime 18 kişi katılmıştır.
Ayrıca her yıl bulunduğumuz plazada ve ürün depo alanımızda “acil
durum tahliye tatbikatları” düzenlemekte ve olası durumlar için
gelişmeye açık alanlarımızı tespit etmeye çalışmaktayız. 2013 yılında
merkez binamızda yaptığımız tatbikata 117 kişi katılmıştır. Önceki
tatbikatlarda gözlemlenen konular sayesinde; merdivenden inebilen
acil tahliye sedyesi alınması, çıkış yollarında değişiklikler yapılması,
78
güvenlik teknik sistemlerinin acil durum senaryolarıyla entegre edilmesi, ilave acil çıkış kapısı yapılması, kat sorumlusu sayılarının arttırılması ve acil anons sisteminin duyulmadığı alanlara ilave hoparlör
konulması vb iyileştirmeler yapılarak olası bir acil durum anında bu
tür zorluklarla karşılaşılmaması sağlanmıştır.
Çalışma ortamı güvenliği ve toplumsal fayda açısından ilk yardımcı
sayısını arttırmaya çalışmaktayız. 2013 yılında İzmir Bölgesi’nde
gerçekleşen “Sertifikalı Temel İlkyardım Eğitimi”ne 16 gönüllü saha
çalışanımız katıldı. İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yapılan sınav
sonucunda ilkyardımcı kimlik kartı almaya hak kazandı. Bu eğitim
sonucunda toplam sertifikalı ilkyardımcı sayımız 44’e yükseldi. 2013
yılında binamıza gelen ziyaretçilerimizin bilgilendirilmesi için bir
broşür hazırlanmış ve bina girişinde verilmeye başlanmıştır.
Roche İSG kurulu
2013 itibarıyla yürürlüğe giren 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında; çalışma ortamımızı daha güvenli hale getirecek İSG
çalışmalarını yürütmek amacıyla “Roche İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu”
oluşturulmuştur. Bu kurulda görev yapmak için 23 gönüllü çalışanımız
başvuruda bulunmuş ve gönüllüler arasından farklı departmanlarda
yer alma ve farklı illerde çalışma kriterleri göz önünde bulundurularak
1’i “Baş Temsilci” olmak üzere 3 Çalışan Temsilcisi seçilmiştir. Çalışan
temsilcileri, İSG Kurulu’na katılarak çalışanlardan gelen İSG kapsamındaki önerilerin, görüş ve düşüncelerin dile getirilmesini sağlamaktadırlar. İSG Kurulu başkanlığını ÇSG ve İdari İşler Müdürü yapmaktadır.
Çalışanların sağlık ve güvenlik şartlarını daha iyiye götürecek olan bu
kurulda aynı zamanda; İşyeri Hemşiresi, İşyeri Hekimi, İş Güvenliği
Uzmanı, Sivil Savunma / Güvenlik Amiri, İnsan Kaynakları Temsilcisi
ve Sürücü Güvenliği Programı yöneticisi kurulda görev almaktadır.
Tüm kurul üyeleri, öncelikle yeni İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve
yönetmeliklerin beklentilerini anlamak, getirdiği yenilikleri özümsemek
ve değişen mevzuatlar hakkında bilgi sahibi olmak amacıyla bir tam
günlük eğitime katıldılar. Kurul, inceleme, izleme, ölçümleme ve önleyici karar alma sistematiğini öngören bir düzen içinde çalışmaktadır. Tehlikeleri, iş kazalarını ve ramak kala olayları değerlendirir, 3 ayda en az
bir kere toplanır, öncelikli konuları değerlendirir ve alınacak önlemleri
belirler, çalışanların ihtiyaçları doğrultusunda eğitimler planlar ve bilinç
arttırıcı iş sağlığı ve güvenliği çalışmalarını koordine eder. Kısacası İSG
Kurulu, iş sağlığı ve güvenliği konusunda sistemli ve proaktif çalışmalar
yaparak sağlık ve güvenlik kültürünü çalışanlara benimsetmeyi amaçlamaktadır. İSG Kurulu, 2013 yılında 4 defa toplanmış ve tüm çalışanlarımızı ilgilendiren 20 adet önemli karar almıştır. Tüm bu kararların yer
aldığı kurul tutanakları tüm çalışanlarla paylaşılmaktadır.
Müeddet Uykan, Roche Türkiye İşyeri Hemşiresi,
İnsan Kaynakları Direktörlüğü
2000 yılında başladığım İşyeri Hemşiresi görevim
kapsamında iş sağlığı ve güvenliği için İşyeri Hekimi ve İş
Güvenliği Uzmanı ile birlikte ekip olarak çalışıyoruz.
Roche Türkiye olarak, iş sağlığı ve güvenliği uygulamalarında, hem global talimatları hem de Türkiye yasalarının
gerekliliklerini yerine getiriyoruz. İş kazalarını ve meslek
hastalıklarını önlemek amacıyla bilgilendirici eğitimler ve
gerekli testler organize ediyor; oluşturulan İSG Kurulu ile
çalışan temsilcileri aracılığıyla çalışan görüşlerine
ulaşıyoruz. Çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliği
konularında ramak kala olaylarını bildirebileceği bilgisayar
programı aracılığıyla kaza oluşmadan aksiyon alıyoruz.
İlkyardım eğitimine gönüllü çalışanlarımızın katılımı için
her yıl farklı bölgelerde sertifikalı eğitimler organize ediyoruz.
Tüm bu çalışmalar dışında “Live Well - İyi Yaşam” Haftası
konseptiyle çalışan sağlığı için her yıl çeşitli aktiviteler düzenliyoruz.
İş sağlığı ve güvenliğine bu derece önem veren bir ekiple
birlikte çalışmaktan çok mutluyum.
2013 yılı başında, İşyeri Hekimliği ve İSG Uzmanlığı hizmeti alınan
Ortak Sağlık Birimi tarafından, “Mevcut Durum Değerlendirme”
(MDD) çalışması yapılıp, İSG açısından tehlikeler tespit edilerek
aksiyon planı oluşturulmuştur. MDD çalışması referanslığında; 6331
sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nun 10. ve 30. Maddelerine dayanılarak “Risk Değerlendirme Raporu” hazırlanmıştır. Açık aksiyonların ilerleme durumu ve İSG alanındaki çalışmaların değerlendirilmesi
için 2013 yılının ikinci yarısında MDD çalışması revize edilmiştir.
Yapılan bu MDD ve Risk Değerlendirme çalışmaları sonucunda 2013
yılı sonuna kadar 112 adet aksiyon alınmıştır.
2014 yılında İSG Kurulu Roche saha operasyonlarına odaklanacak ve
saha çalışanlarımızın sağlık ve güvenlik koşullarını değerlendirecektir.
Roche İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu
79
Çalışanlarımız
İş kazaları
Çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği ilk önceliğimizdir. Beklentimiz,
“0 - sıfır” iş kazası oluşması ve “0 - sıfır” kaza sebepli iş günü kayıp
oranına ulaşmaktır.
0.300
Riskleri azaltmak ve gelecekte bir daha iş kazası yaşanmamasını
sağlamak amacıyla, Roche Türkiye iş kazalarını takip etmekte ve
raporlamaktadır. Risk değerlendirme çalışmaları, yaşanan deneyimler
ve gözlemler doğrultusunda iş kazalarını azaltacak çeşitli aksiyonlar
alınmaktadır. Bu aksiyonlar ofis çalışma ortamını geliştirecek faaliyetler olabileceği gibi “Sürücü Güvenliği Programı” gibi uzun dönemli
çalışmalar da olabilmektedir.
0.150
2013 yılında 1 iş kazası meydana gelmiştir. İzmir Bölge’de çalışan bir
saha çalışanımızın hekim ziyareti için gittiği hastanede merdivenleri
çıkarken düşmesi sonucu 13 iş günü kaybı oluşmuştur. Sonrasında
“düşme, kayma” nedeniyle oluşabilecek muhtemel kazaları veya
ramak kala olayları önlemek adına tüm çalışanlarımıza bilgilendirici
e-posta gönderilmiştir. “Merdivenlerde düşme” nedenli iş kazasının
farklı alanlarda da gerçekleşebileceği düşünülerek İSG Uzmanımız
“kök-nedenler” metodolojisiyle örnek olay analizi yapmış ve kazaya
sebebiyet verebilecek koşulları irdeleyerek İSG Kurul üyelerimize sunmuştur. Bu doğrultuda İSG Kurulu kararıyla merkez ofis merdivenleri
üç boyut algısı yaratacak şekilde yenilenmiş ve ikinci bir trabzan
yapılmasına karar verilmiştir.
Yıllara göre iş kazaları
5
4
3
3
2
1
0
2
2
1
1
2009
2010
Trafik kazası
80
2
2011
2012
Diğer (Düşme, kayma, incinme vb)
1
2013
0.250
0.200
0.100
0.050
0.000
2009
RAR*
2010
2011
2012
2013
Roche
Türkiye
2014
Hedef
Roche
Global
2015
Hedef
* Roche Accident Rate (RAR): İş kazasıyla oluşan kayıp gün çalışma sayısı.
2013 yılında iş kazaları sebebiyle oluşan kayıp iş günlerinin toplam
çalışma gününe oranı 0,027’dir. Bu sonuçla Roche Global hedefinin
altında kalınmış ancak Roche Türkiye hedefine ulaşılamamıştır.
Sürücü Güvenliği Programı
Çalışanlarımızın %80’ine iş veya statü gereği şirket aracı tahsis edilmiş
durumdadır ve tüm Türkiye’ye yayılmış saha ekibimiz yoğun bir şekilde
trafikte yol almaktadır. 2013 yılında şirket araçlarımızla iş amaçlı olarak
gerçekleşen yıllık kilometre 12.398.776’dır. Dolayısıyla, araç kullanımı iş
güvenliği açısından en önemli önceliklerimizdendir. Ayrıca araç kazaları
sonucunda oluşan maddi kayıplar, milli ekonomiye olumsuz etkide bulunmakta ve kaza sırasında araçtan dökülebilecek yakıt-motor yağı gibi
sıvılar çevresel boyut açısından olumsuz etki oluşturmaktadır.
Bu sebeplerle, araç kazaları ve bu kazalar nedeniyle Roche çalışanının
yaralanma riskini azaltmaya çalışmaktayız. Bu amaçla 2009 yılında
başlatılan “Sürücü Güvenliği Programı”na devam edilmektedir.
Araç Filo Uzmanı tarafından takip edilen bu programda, araç tahsisi
öncesinde talimat ve araç kullanım eğitimleriyle araç oryantasyonu
gerçekleştirilmekte, araç kazaları neden ve sonuçlarına göre gruplanarak takip edilmekte, yöneticiler için raporlar yayınlanmakta, sürüş
yetkinliği eğitimleri düzenlenmekte ve “kaza sayısı/araç sayısı” ve
“milyon mildeki kaza sayısı” performans göstergeleri izlenerek yaralanmalı kazaların azaltılması amaçlanmaktadır.
Araç filomuzun genel performansı toplam kaza sayısının araç sayısına
oranlanmasıyla takip edilmektedir. Yıllar itibarıyla bu orana baktığımızda 2013 yılında 2009 yılına göre %40, bir önceki yıla göre %14
oranında iyileşme görülmektedir.
Hamit Yılmaz, Araç Filo ve Ofis Yönetim Uzmanı,
İnsan Kaynakları Direktörlüğü
120
% 116
100
% 109
% 94
% 90
% 76
80
60
% 55
% 55
% 36
40
% 30
20
% 24
0
2009
2010
Araç / kaza (%)
2011
2012
2013
Araç / çarpışma (%)
Araç kazaları çarpma veya çarpışma, park hali, cam kırılması veya
lastik yarılması ve yaralanmalı kazalar olarak 4 gruba ayrılarak detaylı incelenmektedir. 2013 yılındaki kaza verilerini, 2012 yılı verileri ile
karşılaştırdığımızda, yaralanmalı kaza oluşumuna neden olabilecek
çarpma-çarpışma grubu kazalarda %19 oranında bir düşüş sağlanmıştır. 2013 yılında yaralanmalı kaza yaşanmamıştır.
Dönem
Çarpma çarpışma
Park hali
2009
288
143
2010
221
2011
132
2012
2013
Cam
kırılması Yaralanmalı
Toplam
73
1
505
164
53
1
439
171
42
-
345
106
193
26
2
327
86
146
43
-
275
Diğer takip edilen gösterge ise; çarpma veya çarpışma sebepli kaza
sayılarının yıllık yapılan kilometre-mil mesafesine olan oranıdır.
Çarpma-çarpışma kazaları yaralanmaya sebep olabilecek kazalar
olarak görülmekte; önleyici yaklaşım ve iyileştirme çalışmalarıyla
bu alandaki kazaların azalması beklenmektedir. Bu performans
göstergesi, Roche Global ÇSG Grubu tarafından detaylı olarak takip
edilmektedir. Roche Türkiye performansının 2009 yılına göre %57
oranında azalarak 11,2 oranına gerilediği görülmektedir. Roche
Global ile karşılaştırdığımızda 20 ülkenin ortalama değeri
yakalanmıştır.
2006 yılından beri Roche’ta araç filosunu yönetmekteyim.
Filo yönetiminin, iş sağlığı ve güvenliği çalışmalarına katkı
sağlayacak, enerji yönetimi açılarından dikkat edilmesi
gereken ve çalışan memnuniyetinin yükseltilmesinde katkı
sağlayacak öncelikli alanlardan olduğunu düşünüyorum.
Roche filo yönetimi olarak, bu alanda öne çıkabilecek iyileştirmeler için sektördeki bir çok firma ile kıyaslama çalışması yaparak, uygulanabilecek yeni teknolojiler için FİLODER
derneğinden de faydalı görüşler almaya devam ediyoruz.
2009 yılında hayata geçirmiş olduğumuz sürücü güvenliği
programı doğrultusunda, araç kazalarımızı azaltmaya
yönelik bir çok aksiyon ve eğitimler gerçekleştirdik. Bugüne
kadar gerçekleştirdiğimiz ve devam etmekte olan uygulamalarımızla, araç kaza sayısı ve sigorta hasar prim oranı
olarak sektörde iyi yerlere geldiğimizi düşünüyorum. 2009
yılında gerçekleşen toplam kaza sayımız 505 iken, 2013
yılında 275’e kadar düşürülmüştür. Gerçekleşen düşüş trendinin bu bakış açısı ve yaklaşımlarla önümüzdeki yıllarda
da artarak devam edeceğini ümit ediyorum.
Bugün geldiğimiz noktaya baktığımızda, ortaya çıkan
tablo gerçekten gurur vericidir. Bu sonuçlara ulaşmamızda,
Roche’taki tüm liderlerin katkısı çok büyüktür. İş birliği ve
desteğini esirgemeyen tüm yöneticilerimize bu vesile ile bir
kez daha teşekkür ediyorum.
2014
Roche Türkiye
milyon mildeki
kaza sayılarının
oranı
Roche Global
ortalama
2009
2010
2011
2012
2013
Hedef
26
26,5
15,8
13,3
11,2
9,5
-
13,9
13
11,7
10,7
81
Çalışanlarımız
2013 yılında Sürücü Güvenliği Programı kapsamında eğitim faaliyetlerine devam edilmiş ve toplam 70 kişiye eğitim verilmiştir. Önceki
yıllardan farklı olarak defansif sürüşe de katkı sağlayacak 10 kişilik
katılımcıyla ekonomik sürüş eğitimi organize edilmiştir. 2013 yılında
47 çalışanımızın katıldığı skidcar eğitimini tamamlayan sürücü oranımız %46’ya ulaşmıştır.
Her yılın ilk çeyreğinde Birim Müdürlerimiz ile araç filomuzun yıllık
performans göstergeleri üzerinden geçilerek değerlendirilmektedir.
2 sene boyunca araç kazası olmayan, 93 çalışanımıza 300 TL değerinde hediye çekiyle ödüllendirme yapılmıştır. Böylece 2009 yılında
başlayan Sürücü Güvenliği Programı kapsamında 328 kişi ödüllendirilmiştir.
2013 Şubat ayında Araç Filo Uzmanı, ÇSG ve İdari İşler Müdürü ve
İşyeri Sağlık Birimi bir araya gelerek Roche risk değerlendirme standartları doğrultusunda araç kullanımı esnasında yaşanabilecek risk
senaryolarını tekrar değerlendirmiştir. Bu değerlendirme sonrasında
risk azaltıcı faaliyetler olarak; ayda 5.000 km ve daha fazla yol yapan
sürücülere yönelik eğitim, kişisel sağlık takibi, ilave bakım ve ergonomik bilgilendirmeler, ek ihtiyaçların karşılanması gibi konularda
destek olunmasına karar verilmiştir. Ayrıca mevsim koşullarına göre
araç kullanıcılarımız tarafından lastik değişimlerinin ve bakımların
zamanında yapıldığının takip edilip raporlanmasına karar verilmiştir.
2014 yılında trafik cezalarının nedenleri araştırılacak ve hız limitlerine uyumun önemi çalışanlarımızla tekrar paylaşılacaktır.
2010
Test
sürüşü
SOP
eğitimi
Skid car
eğitimi
Eco drive
eğitimi
Bilgilendirmeler
13
20
12
-
4
2011
14
14
72
-
6
2012
20
16
38
-
5
2013
7
6
47
10
5
Live Well- İyi Yaşam
Roche’u “çalışmak için mükemmel bir iş yeri yapmak” adına devam
eden çabaların bir parçası olarak, Roche Global İnsan Kaynakları ile
Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği (ÇSG) ekipleri “Live Well - Find your
balance” global iyi yaşam programını hazırladılar. Programın amacı
tüm dünyadaki Roche çalışanlarını sağlıklı yaşam hakkında biliçlendirerek iyi yaşam kültürünü kendimiz ve ailemiz için geliştirmemizde
bizleri teşvik etmektir.
Program , 9-13 Eylül haftasında, dört ana temadan oluştu: Sağlıklı
Yaşam (Healthy Lifestyle), Önleyici Uygulamalar (Prevention Practice),
Duygusal Sağlık (Emotional Wellbeing) ve İyilik Kaynakları
(Wellbeing Resources).
Sağlıklı Yaşam
Önleyici Uygulamalar
Pilates (Seminer)
Sağlık Değerlerinizi Ölçtürün
Öğle Saatlerinde Açıkhava Yürüyüşleri
Ergonomi Semineri
0-6 Yaş Uyku Semineri
Göz Taraması
Sigarayı Bırakma Semineri
Aşılama-Tetanoz
Beslenme Semineri
CO Ölçümü
Doğal Yiyeceklerle Salata Büfesi
Duygusal Sağlık
İyilik Kaynakları
Stresle Başa Çıkma Semineri
Kan Bağışı
Yoga Aktivitesi
Çevre İş Sağlığı ve Güvenliği Broşürü
Yüzyüze psikolojik danışmanlık
International SOS
Kahkaha Terapisi
Çalışan Destek Programı
İlgili hafta süresince her gün bu dört tema hakkında farkındalığı
arttıracak şirket içinde ve dışında yukarıdaki faaliyetler organize
edildi. Live Well haftası boyunca merkez ofiste serbest kıyafet uygulaması yapıldı. İnsan Kaynakları ile Kurumsal İlişkiler departmanının
ortaklaşa yürüttüğü “İyi Yaşam Haftası” kapsamındaki aktivitelere
toplam 623 kişi katıldı. “Sağlık Değerlerinizi Ölçtürün” aktivitesine
katılan 73 çalışanımızın sonuçları işyeri hekimi tarafından değerlendirilip kişilere bilgi verildi.
Tüm çalışanlarımıza Bilinçli İlaç Kullanma, Sağlıklı Araç Kullanımı, Yurtdışı Seyahat Güvenlik Paketi, Çalışan Destek Programı SMS
Hizmeti hakkında bilgilendirici e-postalar gönderildi. Ayrıca tüm
çalışanlarımıza pilates bandı, stres topu, uyku bandı, mini-masaj aleti,
yeşil elma, organik ürünlerde oluşan paket, 0-5 yaş için İyi Uykular
82
Tatlı Rüyalar El Kitabı, Dilara Koçak ile İyi Yaşam kitabı dağıtıldı.
Sigara bırakma seminerine 9 çalışanımız katıldı. 2014 yılında da
seminer ile sigarayı bırakma projesi devam edecektir.
İyi Yaşam Haftası sonrasında yapılan ankette memnuniyet oranı %93
olarak ölçülürken en beğenilen aktivite %97 ile yoga aktivitesi oldu.
İyi Yaşam Haftası katılımcı sayısı
İyi Yaşam Haftası anket sonuçları*
700
4.80
623
600
4.75
500
4.70
400
4.65
300
291
4.80
4.69
4.61
4.60
233
4.66
4.55
200
85
100
0
Sağlıklı
Yaşam
Önleyici
Uygulamalar
Duygusal
Sağlık
4.50
14
İyilik
Kaynakları
4.52
4.45
Toplam
4.40
4.35
Sağlıklı
Yaşam
Önleyici
Uygulamalar
Duygusal
Sağlık
İyilik
Kaynakları
Toplam
* Puanlandırma “5” üzerindendir.
Çalışanlar
tarafından
beğeni ile
karşılanan bu
program Ekim
2014 tarihinde de
devam edecektir.
83
Çalışanlarımız
Ergonomi
2013’te uzun süre bilgisayar kullanımından kaynaklanan duruş
bozuklarını önlemek ve iş stresini azaltmak üzere haftada 1 gün,
1’er saat yoga ve pilates dersi düzenlenmiştir. Konusunda uzman
eğitmenler öğle aralarında şirketimize gelerek 12 gönüllü katılımcımıza destek vermiştir. Live Well - İyi Yaşam haftası kapsamında
ergonomi semineri ve ofis egzersizleri aktivitesi gerçekleştirilmiştir. Çalışanlarımızın günde yarım saat sandalye yerine pilates topu
üzerinde oturarak sırt ve bel kaslarını güçlendirmesi için her ofis
katına pilates topu dağıtılmıştır. İhtiyaç duyan çalışanlarımıza
ayak desteği temin edilmiştir.
Çalışan Destek Programı kullanım nedenleri
Genel Bilgi
Mali Bilgi
%51
Psikolojik Destek
%3
%26
Ergonomik açıdan rahat araç kullanımını sağlamak amacıyla,
otomatik vites araç tercih edilmekte ve araç filomuz %100 otomatik
vitesli araçlardan oluşmaktadır.
Tıbbi Bilgi
%26
Çalışan Destek Programı
Çalışanlarımızın ve aile bireylerinin iş streslerini azaltmaları,
iş - özel yaşam dengesini sağlamaları ve günlük yaşamda karşılaşabilecekleri sorunlarla daha rahat başa çıkmalarına yardımcı olmak
amacıyla 2012 Nisan ayında uygulamaya konan “Çalışan Destek
Programı” 2013 yılında da sürdürülmüştür.
İSG konularında çalışanlarımızdan gelen talepler
Bilinçlendirme faaliyetlerimizle çalışanlarımızda iş sağlığı ve güvenliği kültürü oluşmasını amaçlıyoruz. Çalışanlarımız İSG konularında
gözlemledikleri olumsuzlukları, fark ettikleri ve düzeltilmesini istedikleri riskleri veya taleplerini intranette yer alan “Talep Yöneticisi”
programı aracılığıyla iletebilmektedir.
Çalışanımızın güvenle ve rahatlıkla bu hizmeti kullanabilmesi
için, uluslararası etik kurallar ve standartlarla belirlenmiş gizlilik
ilkesine titizlikle uymayı garanti eden REMED - Avita firmasından
hizmet alınmaktadır. Çalışanlarımız ve aynı evde yaşayan aile
bireyleri, aşağıda yer alan konularda Roche’a özel olarak tahsis edilmiş telefon numarasını 7 gün/24 saat arayabilmektedir. 2013 yılında Roche çalışanlarının Avita destek sistemine cep telefonlarından
SMS göndererek acil bilgi ve danışmanlık alması da sağlanmıştır.
Saha çalışanlarımızın kullanım oranlarını arttırmak için, devre
toplantısında stand kurularak Çalışan Destek Programımızın
tanıtımına devam edilmiştir.
Bu talepler, İş Sağlığı ve İş Güvenliği Birimi ile Ofis Yönetimi teknik
birimler tarafından değerlendirilerek gerekli aksiyonlar alınmaktadır.
Çalışanlarımızın İş Sağlığı ve İş Güvenliği konularında bilinçlenmeleri ve bu konudaki riskleri fark edip bildirmeleri çalışma ortamını
geliştirmesi açısından istenen bir durumdur. Bu nedenle çalışanlarımızdan gelen talep sayılarını ve bu taleplerin kapanma oranını takip
ediyoruz ve önerilerde bulunmalarını teşvik etmeye çalışıyoruz.
Yıllar itibarıyla İSG alanında çalışanlarımızdan gelen talepleri ve
kapanma oranlarını aşağıdaki grafikte bulabilirsiniz.
İş sağlığı ve güvenliği talep sayıları - tamamlanma yüzdeleri
• Yüz yüze Psikolojik Danışmanlık (yılda 6 seans ücretsiz)
• 7/24 Psikolojik danışmanlık
• 7/24 Mali Bilgi
• 7/24 Tıbbi Danışmanlık ve Bilgi Hizmetleri
• 7/24 Genel bilgi
2013 yılı sonu itibarıyla toplam çalışanlarımız tarafından 426 dosya açılmış ve bu danışılan konuların %52’si tıbbi bilgi ve psikolojik
destek konularında olmuştur.
84
2013 Toplam
Tamamlanma
oranı
2009
2010
2011
2012
İş Güvenliği
4
13
12
7
68
104
%94
İş Sağlığı
-
1
-
-
6
7
%6
Toplam
4
14
12
7
74
111
%95
Responsible Care Network Ödülü
Roche, sorumlu bir ilaç üreticisi olarak iş kazalarını azaltmaya
çalışmakta ve tüm ülkelerde İSG alanındaki iyi uygulamaların diğer
ülkelerle paylaşılmasını teşvik etmektedir. Her yıl Roche Global Grup
ÇSG birimi tarafından iş kazasından kaynaklanan kayıp gün oranını
azaltan veya İSG alanında başarılı çalışmalar yapan ülkelere “Roche
Responsible Care Network” ödülü verilmektedir. 2013 yılında ödül
kriteri olarak, “Leading Indicator” konu başlığına odaklanılmış ve
ülkelerin Roche kaza oranını azaltmak için hangi ek performans
göstergelerini takip ettiklerini belirtmeleri istenmiştir.
Roche Türkiye’de sürücü güvenliği ve iş sağlığı alanında takip edilen
11 adet göstergenin kim tarafından ve ne sıklıkla takip edildiğini,
nasıl değerlendirildiğini ve karar mekanizmalarımıza olan olumlu
etkisini gösteren bir rapor hazırlanarak başvuruda bulunulmuştur.
Roche Türkiye, iki diğer ülkeyle birlikte 2013 yılı Roche Responsible
Care ödülüne layık görülmüştür.
ÇSG denetimleri
ÇSG konularında sürekli iyileştirmeyi sağlamak amacıyla, ÇSG ve
İdari İşler Müdürlüğü tarafından belirli zamanlarda işyeri ortamı,
fiziksel güvenlik, enerji, sera gazı emisyonları ve diğer ÇSG konularını içeren alan değerlendirmesi ve iç denetimler gerçekleştirilmektedir.
2013 yılında 2 bölge toplantı merkezinde, 1 adet merkez ofis katlarında olmak üzere 3 iç denetim gerçekleştirilmiştir. Bu denetimler sonucunda çalışma ortamımızı geliştirilecek 25 aksiyon belirlenmiştir.
Hizmet aldığımız firmaların da bizimle aynı seviyede ÇSG standardına sahip olmasını beklemekteyiz. Bunu sağlamak amacıyla sürdürülebilirlik konusundaki bilgilerimizi kritik öneme sahip tedarikçilerimize aktarmaya ve ÇSG dış denetimi gerçekleştirmeye devam ediyoruz.
2013 yılında ÇSG ve İdari İşler Müdürlüğü tarafından 3’ü takip
denetimi olmak üzere 6 denetim gerçekleştirilmiştir. Gerçekleştirilen
bu dış denetimler sonunda 1 firma ile çalışılmama kararı alınmış
ve çalışılan firmalara toplamda 16 adet iyileştirme aksiyonu tavsiye
edilmiştir. 2013 yılı sonu itibariyle dış denetim gerçekleştirilen firma
sayısı 21’e ulaşmıştır. Tedarikçilerin performans takibi açısından
denetim onay raporları satın alma birimiyle paylaşılmaktadır.
ÇSG denetim sayıları
İç denetim sayısı
Dış denetim sayısı yeni denetim
Dış denetim sayısı takip denetimi
2013 Toplam
2009
2010
2011
2012
2
3
2
4
3
14
2
5
5
5
3
21
2
1
2
2
3
10
18-19 Nisan tarihlerinde Roche merkez ofisimiz ve ürün depolama
alanımız, bu denetim sonucu Roche Global ÇSG denetim birimi
tarafından denetlenmiştir. Roche Türkiye’nin genel ÇSG seviyesi 5
üzerinden 4,5 notuna denk gelecek şekilde “iyiden-çok iyiye” olarak
yükseltilmiştir. Ayrıca ÇSG El Kitabı’mızın kapsamı, Yeşil Ofis Sertifikası, Çalışan Destek Programı, kritik tedarikçilerin denetlenmesi
ve depo operasyonlarında iş devamlılığı tatbikatı yapılması gibi diğer
Roche ülkeleriyle paylaşılması istenen birçok iyi uygulamamız tespit
edilmiştir. Bir önceki tavsiyelerin üzerinde geçildiğinde hepsinin
kapatıldığı görülmüş ve sürekli gelişme mantığıyla çeşitli alanlar için
önleyici aksiyonlar tavsiye edilmiştir.
85
Topluma katkımız
86
Topluma
Katkımız
Şirketimiz, hastalar ve
doktorlara tıbbi değer,
kalite ve güvenlik sunmak;
çalışanlarımıza mükemmel
bir çalışma ortamı ve kişisel
gelişim imkanı sağlamak,
genel anlamda topluma
olan sosyal sorumluluğumuzu yerine getirmek için
çalışmaktadır.
Roche, gerçekleştirdiği kapsamlı sosyal sorumluluk faaliyetleriyle,
toplum üzerinde sürdürülebilir bir etki yaratmayı amaçlamaktadır.
Şirketimizin 2009, 2010, 2011, 2012 ve 2013’de üst üste beş yıl, Dow
Jones Endeksi’nde sağlıkta “Süper Sektör Lideri’’ olarak değerlendirilmesi, bizi sürdürülebilirlik açısından sektörümüzde dünyadaki bir
numaralı şirket konumuna yükseltmiştir.
Roche olarak, bir yandan yerel gelenekleri ve ihtiyaçları gözetirken
diğer yandan gerçek değer yaratan yenilikçi, sürdürülebilir projeler
ve iş ortaklıkları yoluyla yerel topluluklarla bağımızı güçlendirmeyi
amaçlıyoruz. Gerçekleştirdiğimiz toplumsal sorumluluk ve destek
faaliyetlerinde, iş yaklaşımımızla tutarlılık gösteren kriterleri uyguluyor ve yarattığımız toplumsal etkiye odaklanıyoruz.
Türkiye’de de 55 yılı aşkın süredir toplumsal projeler üreterek
uyguluyor ve kendimizi “kurumsal yurttaş” olarak tanımlıyoruz.
Bu tanımlama ve sorumluluğun gereğini de, farklı alanlarda hayata
geçirdiğimiz, toplumsal fayda sağlayan projelerle yerine getiriyoruz.
Bugünün ihtiyaçlarına çözüm üretmenin yanı sıra geleceğin henüz
çözümlenmemiş sağlık sorunlarına da odaklanmayı, sosyal sorumluluk anlayışımızın vazgeçilmez bir parçası olarak görüyoruz.
87
Topluma katkımız
Roche Türkiye - UNICEF işbirliği
Roche, sosyal sorumluluk faaliyetlerinde, sınırlı alanlara bağlı
kalmayarak çalıştığı alan ve projenin en yüksek faydayı sağlamasına odaklanıyor. Sağlık alanında örnek faaliyetler yürüten Roche,
aynı zamanda altyapı, çevre ve eğitim alanlarındaki hizmetleriyle
de yüksek kaliteli ve öncü projelere imza atarak bu alanlardaki
çalışmalara destek oluyor. Roche Türkiye, global anlayışıyla ve
yerel yaratıcı çözümleriyle, sağlık ve yaşam kalitesini yükseltmeye
kararlılıkla devam ediyor.
Desteklerimiz toplumun ihtiyaçları göz önünde bulundurularak
belirliyoruz, bu konuda sivil toplum kuruluşları ve işbirliği yapılan
derneklerin bilgi ve deneyimlerinden de yararlanıyoruz. Bunun
yanı sıra tüm Türkiye’den tarafımıza ulaşan destek taleplerini
değerlendirilerek kaynaklarımız doğrultusunda ihtiyaçlara karşılık
veriyoruz.
UNICEF’in çocuk gelişimine yönelik yürüttüğümüz kampanyalara
8 yıldır verdiğimiz destek devam ediyor. Bu kapsamda düzenlenen
bilinçlenme temalı çeşitli yarışma ve sergiler büyük başarı sağlayan
projelerimiz arasında yer alıyor. Roche Türkiye olarak, UNICEF’e
destek vermek amacıyla, her yıl 14 Mart Tıp Bayramı’nda çalışanlar arasında UNICEF’in yürüttüğü kampanyaya farkındalığın
artırılması amacıyla çalışanlarımızın çocuklarını da dahil ederek
resim festivali düzenliyoruz. Proje kapsamında, çalışanlarımızın
çocukları, 2009 yılında “Çocuk Gözüyle Mikroplar”, 2010 yılında
“Çocuk Gözüyle Doktor”, 2011 yılında “Geleceğin Yıldızı Sensin!
Ne Olmak İstersin?”, 2012 yılında “Geleceği hayal et!” ve 2013
yılında “Çocuk Hakları Senin Hakların” konulu resim festivallerinekatıldı. UNICEF Türkiye Milli Komitesi’ne verdiğimiz desteğin
8. yılında düzenlenen Resim Festivali ile 5 -12 yaş arasındaki 42
çocuğumuz çocuk hakları konusundaki düşüncelerini ve hayallerini resimleyerek sergiledi. Geleceğimizi temsil eden çocuklarımız
Resim Festivali öncesinde keyifli ve aynı zamanda konuyla ilgili
eğitici bir atölye çalışmasına katıldılar.
Tıp Bayramı’nda UNICEF’e desteğimiz kapsamında 2013 yılının teması “Çocuk Hakları” idi.
88
Roche Çocuklar için Yürüyor
Sistemli gönüllülük: Yaşam Takımı
Tüm dünyada 2003 yılından bu yana Roche çalışanlarının gönüllü
katılımı ile gerçekleştirilen etkinlikte, dünyadaki tüm Roche çalışanları ile aynı gün yürüyerek çocuklara yardım kampanyalarına yönelik
bağış toplar. Roche Türkiye, uluslararası “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesinin Türkiye ayağında, her yıl Haziran ayında tüm dünya
Roche çalışanları ile aynı zamanda yürüyüşe katılarak destek veriyor.
Türkiye Roche çalışanları olarak gerçekleştirdiğimiz fon yaratma
faaliyetleriyle UNICEF Türkiye’nin, “Okul Öncesi Eğitimin Güçlendirilmesi” projesine ve Malavi’de AIDS sebebiyle ailesini kaybeden
çocuklara yönelik yardım programına katkıda bulunuyoruz. UNICEF
Türkiye yetkilileri ve Roche Türkiye İlaç ve Diagnostik çalışanlarının
katılımı ile gerçekleşen yürüyüş kapsamında toplanan bağışlar, hem
Türkiye’de hem Afrika’da ihtiyacı olan çocuklara aydınlık bir gelecek
sunmak için büyük önem taşıyor. Roche İlaç Çevre, Çocuk, Tiyatro,
Müzik Kulüplerimiz ve Yaşam Takımı çeşitli etkinlikler düzenleyerek bağış toplanmasına destek sağlıyor. Bu sayede toplanan tutara
şirketin kurumsal katkısı da eklenerek, hem UNICEF Türkiye’nin
“Okul Öncesi Eğitimin Güçlendirilmesi” projesine hem de Malavi’de
AIDS sebebiyle anne ve babalarını kaybeden çocuklara yönelik yardım
programlarına destek veriliyor.
200 Roche çalışanının üye olduğu bir “gönüllü” ekibi olan Yaşam
Takımı, toplumun sosyal ve kültürel bilincini arttırmak için gönüllülük projelerine destek veriyor. 2011 yılında başlayan yeni yapılanma
sürecini takiben Yaşam Takımı, 2013 yılında da sistemli bir biçimde
faaliyetlerini sürdürdü. 2013 yılında düzenli olarak Yürütme Kurulu
toplantıları yapıldı ve proje önerileri kurul tarafından seçim sürecine tabii tutulmaya başlanarak çoğalan projeler için “Proje Liderleri”
belirlendi.
Yaşam Takımı manifestosu
• Bize göre, “Gönüllülük, hiçbir karşılık beklemeden bilgi, zaman ve yetkinliklerimizi toplum yararı için kullanmaktır.”
• Değerlerimiz; Dürüstlük, Cesaret ve Tutku çalışmalarımızda
bize yol gösterir.
• Gönüllülük esasıyla, STK işbirlikleri geliştirerek, gerçek sosyal fayda yaratan, ekip çalışmasına dayanan, ölçülebilir ve
sürdürülebilir projeler hayata geçiririz.
• Ülkemizin en önemli sorunlarından eğitim, çevre ve sağlık
alanlarına odaklanır; bu çalışmalarda önceliği geleceğimizi
temsil eden çocuklarımıza veririz.
• Projelerimiz için şirketimizin sosyal sorumluluk kaynaklarından ve gönüllülerin desteklerinden faydalanır; çalışmalarımızı
şeffaflık içinde sürdürürüz.
• Şirketimizi ve kendimizi toplumsal ortamlarda temsil ettiğimizin
bilincinde, toplumda örnek alınan kişi olmaya özen gösteririz.
• Şirketimizdeki diğer çalışanlar, ailelerimiz ve şirket
paydaşlarımızı da gönüllü olmaya ve projelerimizde yer almaya
teşvik ederiz.
• Çalışmalarımızın tüm aşamalarının iç ve dış iletişimini etkin bir şekilde yaparız.
• Çalışmalarımızı güçlendirmek için şirketimizin diğer sosyal
kulüpleri ile işbirlikleri geliştiririz.
• Sürekli gelişim için kendimizi değerlendirir, gönüllülük
yönetimimizi iyileştirmek için çalışır, demokratik şekilde
organizasyonumuzu yönetiriz.
89
Topluma katkımız
Yaşam Takımı’nın 2013’te desteklediği projeler
KAÇUV (Kanserli Çocuklara Umut Vakfı) işbirliği ile pediatrik onkoloji servislerinde tedavi gören çocuklara her yılbaşında olduğu gibi
bu yıl da “yeni yıl hediyesi” dağıtıldı. Yılbaşı öncesi istekleri sorulan
farklı hastanelerdeki toplam 453 çocuğa, yeni yıl partisinde hediyeler
armağan edildi. 2013 yılında ayrıca “KAÇUV Aile Evi” projesine destek vermek amacıyla Yaşam Takımı olarak şirket çalışanlarımızdan
oluşan True Blue Orkestrası’nın İstanbul ve Ankara’da verdiği konserlerden sağlanan maddi kaynak ile iki kişilik bir ailenin konaklayabileceği bir odanın bir yıllık sponsorluğu sağlandı.
“Meslek Lisesi Memleket Meselesi” projesi için 25 Yaşam Takımı
gönüllüsü “Koçluk” eğitimini tamamlayarak, iki ayrı okulda 2013
yılında başlatılan ve 2014 yılında da devam edecek olan projenin ilk
dönemine başladılar. Proje, lise öğrencilerinin belirli modüller yardımıyla geleceğe hazırlanmasına destek sağlıyor.
Yaşam Takımı, YGA’nın (Young Guru Academy) yürüttüğü Cansuyu
projesinde “Hayal Ortağı” olarak katkı sağladı. 2012 yılının son
çeyreğinde pilot olarak başlayan çalışma 2013 yılında da devam etti.
Türkiye’nin hemen her ilinde faaliyet gösteren ve ülke çapına yayılmış
atölyelerdeki genç yıldızların “vizyoner lider” olarak yetiştirilebilmesini amaçlayan projeye farklı şehirlerde çalışan gönüllülerimiz
katılma imkanı buldu. Her seansta çocukların gelişimini destekleyen “Oku & Düşün & Paylaş” kitabından bölümler işlendi. 2013 yılı
boyunca 37 Hayal Ortağı ile 23 ayrı atölyede Cansuyu Projemiz için
gönüllülük yaptık. Sadece bu projede toplam 1.480 saat gönüllülük
gerçekleşti.
Okul ve okul öncesi eğitimi desteklemek amacıyla, “Roche Kumbarası” adı verilen uygulamayla çalışanların bağışladığı kitap, kırtasiye,
kıyafet ve oyuncak yardımları tasnif edilerek ihtiyaç duyulan bölgelerdekiilköğretim okullarına ulaştırılmaktadır. Sürekli projelerin yanı
90
sıra bu tür dönemsel ve anlık projelerle ülkenin farklı bölgelerinden
gelen yardım taleplerine destek verilmektedir. 2013 yılında Artvin,
Kastamonu, Eskişehir, Ankara, Diyarbakır gibi farklı illerdeki ilköğretim ve kız yurtlarına toplam 85 koli malzeme yollandı.
Dilek Kurtuluş, Roche Türkiye Uygulama ve
Veri Yönetimi Uzmanı, Bilgi İşlem Departmanı
Günümüzde sosyal sorumluluk projeleri sürdürülebilir bir
dünya için artık vazgeçilmez çalışmalardır. Gönüllülüğün
projelerden oluşan bir çalışma değil bir YAŞAM biçimi
olduğuna inanıyorum. Bilinçlenme önce kişide başlıyor,
ben de elimden geldiğince bilinçlenme konusunda çevreme
katkıda bulunduğuma inanıyorum.
2008 yılından bu yana Sosyal Yardım Kulübü olarak başladığımız gönüllülük çalışmalarımıza Yaşam Takımı olarak
devam ediyoruz. Ben de bu grubun Yürütme Kurulu üyesi
olarak katkıda bulunmaya çalışıyorum.
Amacımız toplumun sosyal ve kültürel bilincini arttırmak
için gönüllülük projelerine destek vermektir. Sivil Toplum
Kuruluşları ile gerçekleştirdiğimiz çalışmalarımızda eğitim,
sağlık ve çocuk öncelikli başlıklarımızdır.
YGA üyesiyim; geçen sene katıldığım Can Suyu Atölye
çalışmasında karşılaştığım küçük çocukların aslında ‘egosu
küçük, kalbi büyük, zihni berrak, elleri hızlı’ olduklarına
şahit olma fırsatı yakaladığım için çok mutluyum.
Roche olarak çok sayıda proje yaptık; bu projelerin sonunda
aldığımız geri bildirimlerin bizlere kattığı haz ve mutluluğu
tarif etmek çok zor.
91
Çevremiz
92
Roche Türkiye
çevre ve
enerji politikası
Roche Türkiye olarak, çevrenin korunması gayretlerimizde ve iş
ilişkilerimizde ahlaki değerlere bağlı kalarak, bu yüksek standartı
yerel, ulusal ve uluslararası kanunlara uyarak, resmi mercilerle
işbirliği yaparak ve toplumla iletişim içinde koruyacağımızı,
ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi ve Responsible Care programının
ilkeleri olan hammadde ve enerji kullanımında, teknoloji seçiminde,
tesislerin inşa ve işletilmesinde; doğal kaynakların ve çevrenin
korunmasını, kirliliğin önlenmesi amacıyla atıkların en düşük
seviyeye indirilmesini ve geri dönüşümün desteklenmesini ilaç
sektörünün önde gelen kuruluşlarından biri olan firmamızın ana
prensibi olarak belirleyeceğimizi,
Her yıl yeni amaç ve hedefler belirleyerek Çevre Yönetim
Sistemimizin sürekli gelişimini sağlamayı ve bu amaç doğrultusunda
çevre ve insan sağlığının korunmasını teşvik edici eğitim ve
faaliyetlere önem verip, çevre faktörünü ön planda tutacağımızı
taahhüt ederiz.
93
Çevremiz
Çevre yönetimi
Çevre hedefleri
Roche açısından çevresel sürdürülebilirlik; su kaynaklarının gün
geçtikçe azaldığı, doğal kaynakların kısıtlı olduğu ve biyoçeşitliliğin düşüş içinde olduğu bir çevrede bugün doğru kararlar alarak
geleceği korumak anlamına gelir.
Yerel operasyonlarımızda çevre verimliliğimizi arttırmak ve Roche
Global’in uzun dönemli hedeflerine katkı sağlayabilmek amacıyla yerel hedeflerimizi global hedeflerle aynı doğrultuda belirliyoruz. Çevre
ve Enerji Yönetim Temsilcisi tarafından yıllık hedefler belirlenmekte,
iyileştirme çalışmaları takip edilmektedir. Uzun dönemli çevresel
hedeflerimiz aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.
Operasyonlarımızda çevre verimliliğini artırarak bu kaynakların
korunmasına yardımcı oluyor ve çevre üzerindeki etkilerimizi en
aza indiriyoruz. Ayrıca, tedarikçilerimizi ve diğer iş ortaklarımızı
sürece dahil ederek değer zinciri boyunca ürünlerimizin çevre
performansını sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz. Eğitimlerle
tüm çalışanlarımızın ve taşeronlarımızın çevre bilincinin artmasını amaçlıyoruz.
Roche Türkiye Çevre ve Enerji Yönetim Politikası, ISO 14000 ve
50001 standartları doğrultusunda oluşturulmuştur. Tüm Roche
çalışanlarını ve süreçlerini kapsar ve tüm paydaşlarımıza açıktır.
Çevre ile ilgili ulusal ve uluslararası yasal mevzuat ve düzenlemelere tam uyum gösteriyoruz. 2013 yılında çevre, iş sağlığı ve güvenliği açısından şirketimize kesilen herhangi bir ceza yoktur.
Tükettiğimiz enerji kaynakları içinde yenilebilir enerji kaynaklarının oranını artırmaya çalışıyor; kuruluşumuzun enerji tüketimlerini ve sera gazı emisyonlarını izliyor; yerel ve global düzeyde
raporlamalar yapıyor ve planladığımız enerji verimliliği aksiyonlarıyla emisyon oranımızı düşürmeye çalışıyoruz.
Hedef
Roche Roche Roche Roche
Türkiye Türkiye Türkiye Global
2013
2012
hedefi hedef
Enerji verimliliğini artırmak
ve 2009 yılı verilerine göre
kişi başı enerji tüketimini
düşürmek (Gj/çalışan
sayısı)
%-24,6
Toplam enerji tüketimi
içinde yenilenebilir
kaynaklı enerjilerin oranını
yükseltmek
%-9,9
Enerji verimliliğinin
arttırılmasıyla 2010 yılına
göre Co2 emisyonunu
düşürmek
Verimli araç sürüşü ve
kilometre başına tüketilen
enerji miktarını düşürmek
Hedef
yılı
%-25
%-10
2014
%-40
%-20
2020
%-9,1
%20
%20
2020
%-11,8
%-24,7
%-20
%-20
2020
2,17
2,14
2,00 mj
km
2,00 mj
km
2015
%-24,8
Enerji verimliliği Roche’un önemli stratejik hedefleri arasında da yer
almaktadır. Bunun yanında ekolojik etkimizi azaltmak amacıyla,
yıllık bazda belirlenen atıklarımızı, soğutma gaz envanterimizi ve su
tüketimimizi azaltma hedeflerimiz bulunmaktadır.
Çevresel hedeflerimize ulaşmak, sürdürülebilir çevre için önemli katkı sağladığı gibi şirketimize ekonomik açıdan tasarruf da sağlamaktadır. Ayrıca yeni teknolojileri takip etmek, çevresel etkiyi azaltan
yeni ekipmanları, uygulamaları tercih etmek çalışanlarımızın bu
konudaki bilincini geliştirmekte ve onların memnuniyetini arttırabilmektedir.
94
Enerji yönetimi
Roche, kaynakların tüketimi konusunu hassasiyetle ele almaktadır. Sürdürülebilir kalkınma ve kaynakların sorumlu kullanımına
ilişkin taahhüdümüz doğrultusunda, sürdürülebilir enerjinin payını
artırırken sürekli olarak enerji tüketimini azaltmaya çaba gösteriyoruz. Stratejimiz ilk olarak tüketimimizi azaltmak, ardından fosil
yakıtların yerine kullanılabilecek sürdürülebilir enerji alternatiflerini
aramaktır.
Tüm global operasyonlarımızda enerji verimliliğini arttırmaya çalışıyoruz. Enerji verimliliğinin artırılması, çevre üzerindeki etkileri,
enerji tedarik zinciri üzerindeki baskıları ve maliyetleri azaltacaktır.
Enerji yönetimine yönelik sistematik yaklaşımımız aşağıdakileri
kapsar:
• Enerji tasarruflu binalar inşa etmek
• Enerji verimli ofis ekipmanlarını tercih etmek
• Isıtma, soğutma ve iklimlendirme tesisatlarını yenilemek
• Ofisler ve diğer iş yerlerindeki kabul edilebilir sıcaklık aralığını ayarlamak
• Yeni teknolojiyi takip ederek, hibrid ve dizel gibi verimli
otomobiller dahil enerji tasarruflu ekipmanlar satın almak
• Çalışma proseslerini değiştirmek (Mobil çalışma kültürü projesi)
• Çalışanların seyahat ihtiyaçlarını gözden geçirmek
• Çevre Kulübü ve Yeşil Ofis Takımı çalışmalarıyla çalışanlarımızı enerji verimliliği konusunda bilinçlendirmek
Enerjinin korunması ve enerji verimliliği; sera gazı emisyonlarının
en önemli nedeni olması, Türkiye genelinde araç ile seyahat eden
saha çalışanlarına sahip olmamız ve operasyonel maliyetlerimizi
düşürmesi açılarından Roche Türkiye olarak sürdürülebilir kalkınma
taahhüdümüzün önemli bir parçasıdır.
Bu kapsamda Enerji Yönetim sistemimizi ISO 50001 Enerji Yönetim
standardına göre yapılandırmaktayız. ISO 50001 Enerji Yönetim standardı etkin bir enerji yönetimi için gerekli sistemlerin ve prosedürlerin
kurulmasını sağlayarak Enerji Politikası’nın geliştirilmesine ve yönetim
araçlarının belirlenerek uygulanmasına yardımcı olmaktadır.
Enerji Yönetim Temsilcisi’nin, Araç Filo Uzmanı’nın, İdari İşler
Uzmanı’nın, Teknik personellerin ve Bina Enerji Takımı’nın, enerji
yönetim organizasyonunda; planlama, uygulama, iç denetim, periyodik bakım, izleme ve onaylama gibi çeşitli görev ve sorumlulukları
vardır.
Özlem Ünsal, BSI Group Eurasia Belgelendirme Hizmetleri
Genel Müdür
Roche Türkiye ile ilk buluşmamız 2012 yılında, Sera Gazı
Doğrulama hizmetimiz vesilesiyle oldu ve bu işbirliğimiz
güçlenerek bugüne kadar geldi.
Roche, BSI gibi, marka değeri oldukça yüksek bir kuruluş.
Çalışanları da buna paralel olarak vizyon sahibi ve öngörülü. Türkiye’de henüz bir yasal zorunluluk oluşturulmamışken, karbon ayak izi hesaplanmasına doğru büyük bir adım
atmış oldular. Bu başarıda kurumsal yapılarının, global
yaklaşımlarının ve enerji yönetimi konusundaki hassasiyetlerinin büyük önem taşıdığı kanaatindeyim.
Tetkik süreci karşılıklı öğrenmeyi gerektirir. Yönetim sistemi standartları birer çerçevedir ve ne yapılması gerektiğini
söyler ancak nasıl yapılması gerektiğini söylemez. Bizler de
bu anlamda Roche ekibinden, kendi yönetim sistemi uygulamalarını öğrenmiş olduk.
Roche Türkiye’yi, kendi faaliyetlerine ilişkin sosyal sorumluluk ve gönüllülük esaslı çalışmalarının yanı sıra, Dünya
Su Günü, Dünya Kadınlar Günü vb sosyal konularda
gösterdikleri aktif çalışmalardan ötürü tebrik ediyor ve çok
beğeniyorum.
Enerji tüketimlerimizi Bina İşletim Sistemleri, Araç Filosu ve iş amaçlı uçak seyahatleri olarak gruplandırarak takip etmekte ve her grup
için yıllık verimlilik projeleri oluşturmaktayız. 5 yıl içinde tüm alanlarda toplam 90 adet verimlilik projesi oluşturulmuş ve bu projelerden
78 adeti (%87) gerçekleştirilmiştir.
Roche Türkiye enerji boyutlarına baktığımızda; yapılan iyileştirme
faaliyetleriyle enerji tüketim oranları yıldan yıla değişebilmektedir.
2013 yılında %55,9 oranıyla araç filosundan kaynaklanan enerji tüketiminin Roche Türkiye’nin en önemli enerji boyutu olduğu görülmektedir. Enerji tüketimimizin %87,4’ü araç filosu ve uçak seyahatlerimizden kaynaklanmaktadır.
95
Çevremiz
ISO 50001 Enerji
Yönetim Standardı
Roche Türkiye, merkez ofis ve saha operasyonlarıyla
ISO 50001 Enerji Yönetim Standardı’na sahip oldu.
2013 yılında Roche Türkiye merkez ofis ve saha operasyonları olarak ISO 50001 sertfikasına sahip olabilmek için Enerji
Yönetimi ve Sistem Sürekliğini içeren 2 aşamalı dış denetim
gerçekleşti.
Enerji tüketiminin planlanması, izlenmesi, ölçülmesi ve analiz
edilmesi süreçlerinin uygun dokümantasyon teknikleriyle
yönetilmesini içeren belgelendirme tetkiklerinin ilkinde firmamıza 7 adet iyileştirme tavsiye edildi. İyileştirme çalışmalarının tamamlanmasıyla 30 Temmuz 2013 - 30 Haziran 2016
geçerlilik tarihli ENMS 596984 seri numaralı ISO 50001:2011
Enerji Yönetim Sertifikasını almaya hak kazandık.
Enerji tüketim yüzdeleri
%59
%49
%54
%57
%55,9
%33
%30
%31,5
%40
%28
%11
%13
%13
%13
%12
2009
2010
2011
2012
2013
Araç filosu
Uçak saatleri
Bina işletim sistemi
Bina kaynaklı enerji tüketimi
2009 verilerine göre 2014 yılına kadar kişi başı enerji tüketimini %10
oranında düşürmek yönündeki Roche global hedefi doğrultusunda
kurulan Roche Türkiye Bina Enerji Takımı, bina işletim sistemlerini
iyileştirmek için 5 sene boyunca 67 adet verimlilik projesi planlanmış
ve bunların 55 tanesi (%82) 2013 yılı sonuna kadar gerçekleştirilmiştir.
Bu projeler sayesinde 2013 sonu itibarıyla 2009’a göre, bina kaynaklı
enerji tüketimimiz %27,08 oranında azaltılmıştır.
2013 yılında, Garaj yük asansör bölgesindeki ışıklandırmada hareket sensörü uygulaması, Dünya Çevre Günü’nde “Üretiyoruz ama
tüketmiyoruz” bilinçlendirme aksiyonu, kat içi ışıklandırma otomasyonunun revize edilmesi ve çarşamba günleri evden mobil çalışma
uygulamaları hayata geçmiştir.
2014 yılında Merkez Ofis’in güneş gören camlarına güneş yansıtıcı
film uygulaması, chiller soğutma grubunda 2. evaporatif pad uygulamasının yapılması, asansör içi klima sisteminin yenilenmesi ve server
odası soğutma kapasitesinin minimize edilmesi planlanmakta ve 2014
yılı için yaklaşık %3’lük düşüş beklenmektedir.
96
Bina sistemleri enerji tüketimi
Yıl
Bina sistemleri
enerji tüketimi (Gj)
Gerçekleşen
verimlilik projesi (adet)
8.201
6
2009
2010
7.409
18
2011
6.905
13
2012
6.543
14
2013
5.980
4
2014 hedef
5.805
4
Araç filosu enerji verimliliği aynı zamanda kilometre başına harcanan
enerji birimi (Mj) olarak takip edilmekte ve 2015 yılı sonuna kadar
kilometre başına harcanan enerji tüketiminin 2.00 Mj/km değerine
indirilmesi amaçlanmaktadır. 2009 yılına göre %27,7 verimlilik sağlanarak 2013 yılı kilometrede harcanan enerji 2,14 Mj/km’ye düşürülmüştür. 2014 yılı hedefimiz bu rakamı 2,10 Mj/km’ye düşürmektir.
Araç filosu ortalaması (Gj)
Yıl
Araç filosu enerji tüketimi
Araç filosu enerji tüketimlerimize baktığımızda 2012 yılında değiştirilen düşük yakıt sarfiyatlı 120 adet aracın yansımaları 2013 yılında
da devam etmektedir.
2013 yılında bu tüketim alanına odaklanılmıştır. Konya seyahatlerinde hızlı tren kullanımı, Roche Global enerji hedefine uygun araç model tercihleri, telekonferans ve video konferans kullanımının teşvik
edilmesi, «Eco-Drive» yakıt verimliliği araç kullanım eğitimleri, yakıt
verimliliği konusunda bilgilendirmeler yapılması gibi aksiyonlarımız
sonrası 2013 yılı tüketimimiz 2012 yılına göre %6,6 oranında düşürülmüştür. 2009 yılına göre araç filosundan kaynaklanan enerji
tüketimimiz %25,37 oranında azaltılmıştır.
2014 yılında yapılacak olan yeni araç değişikliklerinin enerji tüketimine olumlu yansıyacağı düşünülmektedir. “Eco-Drive” yakıt
verimliliği araç kullanım eğitimleri, yakıt verimliliği konusunda
bilgilendirmeler yapılması gibi aksiyonlarımız devam edecektir.
35.604
31.434 29.500
28.160
32.223
25.507
29.799 28.444
26.570
KM başı (Mj/km)
Hedef
2009
2,96
-
2010
2,33
2,25
2011
2,31
2,25
2012
2,17
2,25
2013
2,14
2,15
2014 Hedef
2,10
Uçak seyahati enerji tüketimi (Gj)
Yurtiçi ve yurtdışı operasyonlarımız sebebiyle uçak seyahati yapmak
durumundayız. Uçak seyahatlerimizi makul seviyelerde azaltmak için
Yeşil Ofis takımımız bilgilendirmeler yapmış ve seyahat etmek yerine
video konferans sistemlerinin kullanımını teşvik etmiştir. Şirket
intranetinde bulunan yurtdışı seyahat formu alanına “Adımlarına
Dikkat Et!” isimli yurtdışı seyahatlerinin planlanması konusunda
bilgilendirme yazıları konulmuştur.
Uçak seyahatlerimizde 2009 yılı verileriyle kıyaslandığında %49,39
oranında iyileşme olduğu görülmektedir. 2013 yılında uçak seyahatlerimizden kaynaklanan enerji tüketimi 14.925 Gj olarak hesaplanmıştır.
29.493
18.002 15.203 15.045 14.925
15.300 15.203 15.045 14.925
2009
2010
Gerçekleşen
2011
2012
Hedef
2013
2014
2009
2010
Gerçekleşen
2011
2012
2013
2014
Hedef
97
Çevremiz
Toplam ve kişi başı enerji tüketimleri
Toplam enerji tüketimimize ve kişi başına düşen enerji tüketimimize
baktığımızda 2009 yılı sonuçlarına göre 2013 yılı sonunda toplam
enerji tüketimimizin %35,23; kişi başına düşen enerji tüketimimizin ise %24,84 azaldığı görünmektedir.
Elektrik tüketimimiz
2013 yılında merkez ofis binasının faaliyet gösterdiğimiz alanlarında
tüketilen 4.340 Gj elektrik, yenilenebilir enerji türü olan rüzgar enerjisiyle üretilmiştir ve toplam enerji tüketimimizin %9,1’ine denk gelmektedir. 2009 yılına göre elektrik tüketimimiz %27,6 azalmıştır.
Toplam enerji tüketimi (Gj)
Merkez bina elektrik tüketimi (Gj)
73.298
71.832
53.833 54.372
54.932 54.706
5.996
49.630
50.032 47.475
46.240
2010
2011
Gerçekleşen
2013
2012
2010
138,1 135,3
132,6 129,9 126,8
106,9
111,4
106,3 105,9 104,9
4967
4.340
4.165
2012
2013
2014
Yenilenebilir kaynak
Hedef
Doğalgaz tüketimimiz
2013 yılı doğalgaz tüketimimiz değişken mevsim koşullarına göre
hedefimizin üzerinde gerçekleşmiştir. 2009 yılı tüketimlerine göre
doğalgaz tüketimimiz 2013 yılında %25,12 azalmıştır.
Kişi başı enerji tüketimi (Gj/çalışan)
140,9
2011
Yenilenemez kaynak
2014
Hedef
5.120
2.900
2009
2009
2.777
Merkez bina doğalgaz tüketimi (m3)
85
59.252
46.138
42.582
44.362
46.252 47.080 45.582
44.362
2009
2010
Gerçekleşen
2011
2012
Hedef
2013
2014
2020
2009
2010
Gerçekleşen
98
2011
Hedef
2012
2013
2014
Karbon ayak izi
Çeşitli teknolojiler ve uygulamalar yoluyla hava emisyonlarını en
aza indiriyoruz. Önceliklerimiz kirletici maddeleri önlemek, kirletici
madde miktarını azaltmak ve eko-denge hedeflerimiz doğrultusunda
geri kalan kirletici madde emisyonlarını kontrol altında tutmaktır.
Global olarak genel hedefimiz, emisyonları son yıllarda elde ettiğimiz
düşük seviyelerde tutmaktır.
Roche Türkiye 2013 Yılı Sera Gazı Emisyon Envanter Raporu’na
baktığımızda araç filosundan kaynaklanan sera gazı emisyonlarının
dahil olduğu kapsam-1 emisyonlarının toplam emisyonun %68,3’ni
oluşturduğu ve toplam emisyonun 3.124 ton olduğu görülmektedir.
Emisyon kapsamları
Sera gazı emisyonları büyük ölçüde enerji tüketimiyle oluşmaktadır
ve sera gazı emisyonlarımızın %95’i ulaşımdan kaynaklanmaktadır.
Enerji verimliliği ve kişi başı enerji tüketimini azaltma, sürdürülebilir
enerji kaynaklarını çoğaltma ve HFC gaz envanterini azaltma hedeflerimiz aynı zamanda sera gazı emisyonlarımızı azaltmak anlamına
gelmektedir.
Sera gazlarımızın yönetiminde ISO 14064-1:2006 standardı baz
alınmaktadır. Roche Türkiye 2011 ve 2012 yılı sera gazı emisyonları
ISO 14064-1:2006 standardına göre doğrulatılmıştır. Bu standarda
göre raporlanan 2013 yılı sera gazı emisyonumuz ise 3.124 ton olarak
hesaplanmıştır. İlgili özet tablolar aşağıda yer almaktadır.
Enerji verimliği çalışmaları ve bina yenilenebilir enerji kaynağına
geçiş sayesinde 2009 yılı verilerine göre Kapsam 1-2-3 emisyonlarında %48,7 oranında düşüş görülmektedir. 2014 yılında ekonomik
araç sürüş eğitimlerine devam edilmesi ve araç yenileme döneminde
enerji verimli araçlar tercih edilmesiyle %1 düşüş ile toplam 3.093 ton
hedeflenmektedir.
Sera gazı emisyonları (ton/Co2)
2009
6.038
Sera gazı emisyonu (t)
%
K-1 Toplam
2.132
68,3
K-2 Toplam
0,00
0,0
K-3 Toplam
992
31,7
Toplam K/1-2-3
3.124
Benzinli araç kullanılmaması, yeni araçlarda düşük yakıt tüketimli
araç tercih edilmesi ve verimli araç kullanımını arttıracak bilinçlendirme çalışmaları sayesinde 2013 yılı araç filosundan kaynaklanan
sera gazı emisyonlarımız, 2012 yılına göre %6,2 azalmıştır. Roche
Türkiye olarak Kapsam-1’de yer alan (bina işletim sistemleri, araç
filosu) faaliyetlerimizle oluşan sera gazı emisyonumuz ise, 2012 yılına
göre %5,8 azalarak 2.132 ton olarak gerçekleşmiştir. Satın aldığımız
elektrik kaynağının yenilebilir olması sayesinde Kapsam-2 sera gazı
emisyonumuz ‘0’dır.
2013 yılında satın aldığımız hizmetlerden kaynaklanan yani Kapsam-3 içinde yer alan iş amaçlı uçak seyahatlerimizden ve personel
servislerimizden kaynaklanan sera gazı emisyonları da raporlama
kapsamına alınarak 992 ton olarak hesaplanmıştır.
2013 yılı Kapsam 1-2 emisyonlarımızı ISO 14064 standartına göre
temel yıl olan 2011 verileriyle karşılaştırdığımızda %11 oranında
düşüş görülmektedir.
2010
4.140
2011
3.879
2012
3.651
Emisyon
kaynağı
2013
3.124
2014 hedef
Araç filosu / dizel
K/1
3.093
Araç filosu / benzin
K/1
Doğalgaz
Hfc gazlar / bina
Roche Türkiye 2013 Sera Gazı Emisyon Envanter Raporu’na
www.rochekurumsal sorumluluk.com adresinden ulaşılabilir.
2011
Kapsam (temel yıl)
Düşüş
(%)
2012
2013
2.189,14
2.120,94
1.989,28
-9,1
39,82
-
-
-100
K/1
103,58
84,76
87,17
-15,8
K/1
37,48
31,09
30,37
-19
Hfc gazlar / araç içi
K/1
23,34
22,94
22,94
-1,7
Jeneratörler
K/1
2,31
4,58
2,53
9,7
Co2 yangın tüpleri
K/1
0,0042
0,0042
0,0042
0,0
Elektrik
K/2
-
-
-
0,0
Toplam
K/1-2
2.396
2.264
2.132
-10,99
99
Çevremiz
Atık yönetimi
Emisyon kaynağı oranları
Kapsam 1 - 2 - 3
emisyon kaynakları
Atık konusundaki yaklaşımımız: “Azalt, tekrar kullan ve geri
dönüştür”dür.
Oran (%)
Araç filosu / dizel
63,7
Uçak seyahatleri
28,6
Personel servisleri
3,1
Doğalgaz
2,8
Araç filosu / benzin
0,0
Hfc gazlar / bina
1,0
Hfc gazlar / araç içi
0,7
Jeneratörler
0,1
Co2 yangın tüpleri
0,0
Elektrik
0,0
Toplam
100
Roche olarak, atıkları azaltmak amacıyla kaynakları sorumlu bir şekilde
kullanma konusunda kararlıyız. Bu kapsamda aşağıdaki atık yönetimi
politikasını uygulamaya koyduk:
1.Atık üretimini önleme
2.Mümkün olan durumlarda malzemeleri tekrar kullanma
3.Tekrar kullanım mümkün değilse atık malzemeleri geri dönüşüme tabi tutma
4.Geri dönüşüm mümkün değilse, atık maddeyi yan ürün olarak satma
5.Bu mümkün değilse geri kalan tüm atık maddeyi yakma
Soğutma gazları
HFC gazları soğutma ekipmanlarında kullanılmaktadır ve küresel
ısınma potansiyelleri vardır. Bu sebeple yeni teknolojiler takip edilerek gaz envanterinin azaltılması amaçlanmaktadır. Roche bünyesinde
HCFC tipi soğutma gazı bulunmamaktadır.
2013 yılında merkez ofis şoför odasındaki klima değiştirilmiş; bölge
ofislerinde iki adet sebil kaldırılmıştır. Ankara toplantı merkezinde
bulunan 4 klima daha az HFC gazı bulunduran yeni nesil 2 klima ile
değiştirilmiştir. Böylece 2013 yılı HFC gaz envanterimiz %2,2 azalarak 218 kg’a düşürülmüştür.
Atık oluşumunu önleyen veya azaltan tüm seçeneklerin araştırılması,
geri dönüşümü desteklemek amacıyla atıkların kaynağında ayrı olarak
toplanması ve atıkların sürdürülebilir kalkınma felsefesi doğrultusunda
yetkili geri dönüşüm firmalarına teslim edilmesi amaçlanmaktadır.
Kağıt tüketimini azaltmak amacıyla elektronik ortam kullanımını teşvik etmekteyiz. Fotokopi makinalarında FSC (Orman Yönetim Konseyi)
belgeli kağıt tercih edilmektedir. Ayrıştırılarak toplanan atıklar plaza
yetkililerinin desteğiyle T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı lisanslı firmalarına teslim edilmekte ve geri dönüşüme kazandırılmaktadır.
HFC gaz envanteri (kg)*
2010
262
2011
257
2012
223
2013
218
2014 hedef
205
* Merkez ofis genel soğutma
sistemlerinde kullanılan
soğutma gaz miktarı Roche
Türkiye’nin kullandığı ofis
metrekare oranına göre
hesaplanmıştır.
2011 yılı Sera Gazı Emisyon Raporumuz ile birlikte, faaliyetlerimizle
oluşan Nox ve So2 miktarları hesaplanmaya başlanmıştır. Yıl
No2
CH4
2011
0.115241
0,133672
2012
0.122478
0,150703
2013
0.113114
0,135911
100
Atık
ayrıştırma
sistemimiz
mızın verimli planlanması sayesinde sevkiyatta kullandığımız ve piyasaya sürülen straforlarda %6,7 azalma gözlemlenmektedir. Tam mamul
deposu ve Kalite Kontrol Birimi’nde görevli çalışanlarımız tarafından
2013 yılında 41 adet ecza deposu ziyareti gerçekleştirilmiş ve bu ziyaretlerde strafor tüketiminin nasıl düşürülebileceğine dair müşterilerimiz ile
fikir alışverişinde bulunulmuştur. Verimliliğin ölçülmesi açısından kutu
başına kullanılan strafor ağırlık oranı ayrıca takip edilmektedir. Yapılan
iyileştirmeler sonucunda 2013 yılında 2012 yılına göre kutu başına %10,6
oranında bir strafor ağırlığının azaltıldığı görülmüştür. Strafor ve buz
aküsü tüketimini mümkün olduğunca azaltmak amacıyla 2014 yılında
İstanbul içi soğuk zincir sevkiyatının büyük bir bölümünün frigrofik
araçlar ile yapılmasına karar verilmiştir.
Yıllara göre atık miktarları (kg)
18.000
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
Piyasaya sürdüğümüz ahşap paletler ahşap ambalaj kapsamında hesaplanıp raporlanmaya başlanmıştır. 2013 yılında piyasaya sürdüğümüz
ahşap ambalajlarımız 2012 yılına göre piyasaya sevk edilen siparişlerin
aynı ambalajlarda birleştirilmesi uygulaması sayesinde azalmıştır.
4.000
2.000
0
2009
2010
2011
2012
2013
220
130
65
30
5
Plastik
1.221
1.198
255
505
150
Evsel
5.050
5.255
4.385
2.975
4.075
Kağıt
9.853
5.244
2.520
7.765
2.245
988
1.927
713
1.400
48
Cam
Diğer*
* Pil, elektronik ve tıbbi atık
Ambalaj atıkları
Piyasaya sürülen ilaç satış kutuları, karton koliler, nakliye ambalajları
“ambalaj atığı” olarak kabul edilir ve Ambalaj Atıklarının Kontrolü
Yönetmeliği’ne tabidir. Piyasaya süren işletmeler bir yıl öncesinde
piyasaya sürmüş oldukları ambalaj miktarını T.C. Çevre ve Şehircilik
Bakanlığı’na bildirmekten ve her yıl artan oranda geri kazandırılmasından sorumludur. Roche Türkiye bu yükümlülüğünü kurucuları
arasında olduğu ÇEVKO Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Vakfı ile yerine getirmektedir. 2013 yılı sorumluluklarımız
için Çevko Vakfı ile anlaşma yenilenmiştir.
Roche Türkiye, 2020 yılına kadar, piyasaya sürdüğü ambalaj atıklarını
%60 oranında geri kazandırmayı amaçlamaktadır.
2013 yılında piyasaya sürdüğümüz kağıt-karton ambalaj atık miktarı
2012 yılına göre %11,9 artış göstermiş iken, soğuk zincir ürün sevkiyatı-
Bunun yanı sıra 2013 yılında, bugüne kadar Roche Türkiye Tam Mamül Deposu içinde sirküle olan ahşap paletlerin yeniden kullanıma
sokulması kararlaştırılmıştır. Böylece hem satışı gerçekleştirilen 1.200
ahşap paletin ikinci el olarak tekrar değerlenmesi sağlanmış,hem de
paletlerin satışı ile maddi tasarruf elde edilmiştir. 2014 yılında palet
satışından elde edilecek gelir ile Roche Türkiye Çevre Kulübü ile işbirliğiyle fidan bağışı yapılması hedeflenmektedir.
Piyasaya sürülen ambalaj atıkları (kg)
120.000
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
2009
2010
2011
2012
2013
112.165
44.547
52.768
45.797
51.270
Plastik 14.874
25.781
25.907
28.877
26.919
27.727
4.879
Kağıt
Ahşap
101
Çevremiz
Çevre dostu uygulamalarımız
Ürünlerimizin üretimi yurtdışında gerçekleşmekte; Türkiye’de
etiketleme ve Türkçe prospektüs eklemesi/değiştirmesi yapılmaktadır. Bu aşamalarda geri dönüştürülmüş girdi malzemesi
kullanılmamaktadır.
Tehlikeli Atıkların Yönetimi
Üretim sürecimizin olmaması ve yarı mamül ithalatı yapılmaması
sebebiyle kimyasal atığımız bulunmamaktadır. Kullanım ömrü
bitmiş atık ilaçlarımızın çevreye zarar vermeden mevzuata uygun
bir şekilde yakılarak imha edilmesini sağlamaktayız. Son kullanım
tarihi dolan ilaçlar tehlikeli madde olarak tanımlandığı için, bu
atıklar T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın Tehlikeli Atıkların
Kontrolü Yönetmeliği doğrultusunda yakılarak imha edilmek üzere İzaydaş (İzmit Atık ve Artıkları Yakma ve Değerlendirme A.Ş)
tesislerine gönderilmektedir. 2013 yılı son kullanım tarihi geçmesi
nedeniyle, depomuzda kalan 22.155 kg ağırlığında tam mamül
ilacın yakılarak bertaraf edilmesi sağlanmıştır.
102
Yeşil Ofis çalışmaları
Roche Türkiye, 2012 yılında ofislerde enerji verimliği başta olmak
üzere karbon emisyonu, yenilenebilir kaynaklar, doğal kaynakların
kullanımı ve yaşam şeklinin değiştirilmesi konularında çalışanlarda
bilinç arttırılmasını amaçlayan WWF- Yeşil Ofis Programına dahil
olmuştur. Sağlık sektöründe bir ilki gerçekleştirerek Yeşil Ofis Diploması almaya hak kazanan
Roche Türkiye WWF- Türkiye
ile işbirliğine 2013 yılında da
devam etmektedir.
Program kapsamında 2012
yılında gerçekleşen;
çalışanların çevre konusundaki
bilinçlerini artırıcı eğitim
ve etkinlikler, verimlilik
çalışmaları, tüketim azaltıcı
aksiyonlar, kaynak kullanımın
minimum seviyeye indirecek
çalışmalara devam edilmiş ve
2013 yılında aşağıdaki yeni
çalışmalar gerçekleştirilmiştir;
Çalışanların çevre konusunda dikkatlerini çekmek ve bilgilerini ölçmek
için tek soruluk bilgi yarışmaları yapılmıştır. Önceden habersiz gönderilen sorulara doğru cevabı dönen ilk on kişiye çevre ile ilgili hediyeler
verdiğimiz bilgi yarışmalarında kağıt tüketimi ile ilgili soruya 122 , ulaşımdaki karbon emisyonu sorusuna 97, Su tasarrufuna dikkat çekmek
için sorduğumuz soruya 83 çalışan katılmıştır.
2014 yılında, WWF- Yeşil Ofis Programı kapsamında önceki yıl
devam eden proje ve verimlilik çalışmalarıyla birlikte bilgi yarışmalarına devam edilecektir. Çalışanlarımızın evlerinde bulunan
son kullanım tarihi geçmiş ilaçların toplanarak ve çevreye zarar
vermeden bertaraf edilmesini sağlayacak bir kampanya başlatılacaktır. Ayrıca çalışanlarımızın ikinci el kullanımını teşvik
edecek çalışmalar yapılması hedeflenmektedir.
2012
2013
• Yeşil Ofis Takımı kurulması
• WWF - Türkiye tarafından sunulan promosyon ürünlerinin tercih
• Proje eğitimi alınması.
edilmesi
• Bilinçlendirme duyuruları yapılması.
• WWF-Tükiye tarafından nesli tehlike altında olan bir türü evlat
• Bilinçli çalışanlara teşekkür kartları verilmesi
edilerek o türü korumak için yürütülen çalışmalara destek verilmesi
• WWF bilgilendirme videoları gösterilmesi
• Her sene olduğu gibi WWF - Türkiye’nin enerji tüketimine dikkat
• Bilgilendirici etiketler yapıştırılması
çekmek için düzenlediği “Dünya Saati” etkinliğine katılım sağlanması.
• 59 adet iyileştirme aksiyon gerçekleştirilmesi
• Plastik Kapak Toplama kampanyasına devam edilmesi (180 kg)
• “WWF - Ne Kadar Yeşilsiniz?” anketlerinin yapılması. (%5 iyileşme)
• Roche çalışanlarının yurtdışı seyahatlerini planlarken dikkat etmeleri
• Personel servisleri optimizasyon çalışması (servis güzergahınların
gerekenleri açıklayan ‘Adımlarına Dikkat Et’ başlıklı duyurunun
% 19,8 oranında düşürülmesi)
yayınlanması
• Çift taraf baskı ayarı ve draft kağıt kullanımı
• Dünya Çevre Günü’nde, çalışanlarımızın ‘Üretiyoruz ama
• Geri dönüşümlü ve FSC sertifikalı kağıt kullanılması
Tüketmiyoruz!’ sloganı ile evlerinden çalışması (ofiste ve ofise
• Su sebillerinin kaldırılması
ulaşımda kullanılacak kaynakların harcanmaması)
• Elektrik tasarrufu sağlayacak aksiyonlar
• Personel servilerinde optimizasyon çalışmalarına devam edilmesi • Su kapasitelerinin düşürülmesi
(servis güzergahlarının % 6,62 oranında düşürülmesi)
• MyRoche Türkiye’nin baskı sayısının azaltılması
• Çalışanların farkındalıklarını canlı tutmak adına hediyeli günlük
• Çalışanlarımızın evlerindeki elektronik atıkların geri dönüşümünün
bilgi yarışmaları düzenlenmesi
sağlanması (711kg)
• WWF-Türkiyenin Canı Kampanyasına destek verilmesi
• Plastik kapak toplama kampanyası (261 kg)
103
GRI endeks
Roche Türkiye 2013 Kurumsal Sorumluluk Raporu, GRI G4 Sürdürülebilirlik Raporlaması İlkeleri’nin “temel” seçeneğine uygun olarak hazırlanmıştır.
GENEL STANDART GÖSTERGELER
Genel Standart Göstergeler
Sayfa Numaraları
Dış Denetim
STRATEJİ VE ANALİZ
G4-13
Yapılmadı
KURUMSAL PROFİL
G4-3
kapak sayfası
Yapılmadı
G4-4
11-12, 15
Yapılmadı
G4-515
Yapılmadı
G4-615
Yapılmadı
G4-723
Yapılmadı
G4-8
Yapılmadı
15, 20-22
G4-916
Yapılmadı
G4-1058
Yapılmadı
G4-1173
Yapılmadı
G4-1230-33
Yapılmadı
G4-1323
Yapılmadı
G4-1426-29
Yapılmadı
G4-15
Yapılmadı
24, 31, 44-45, 102
G4-1638
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONULAR VE SINIRLAR
G4-17
Roche Türkiye’nin faaliyet raporu bulunmamaktadır. Rapor, Roche Türkiye’nin
tüm operasyonlarını kapsamaktadır.
Yapılmadı
G4-185-8
Yapılmadı
G4-198
Yapılmadı
G4-209
Yapılmadı
G4-219
Yapılmadı
G4-224
Yapılmadı
G4-234
Yapılmadı
PAYDAŞ KATILIMI
G4-2434-35
Yapılmadı
G4-25
34-35, 6
Yapılmadı
G4-26
34-37, 6-7
Yapılmadı
G4-27
6-9, 34-35
Yapılmadı
RAPOR PROFİLİ
G4-284
Yapılmadı
G4-294
Yapılmadı
G4-30yıllık
Yapılmadı
G4-314
Yapılmadı
G4-32
Yapılmadı
4, 104-106
G4-334
Yapılmadı
YÖNETİŞİM
G4-34
23, 25
Yapılmadı
ETİK VE BÜTÜNLÜK
G4-56
104
23, 25-29
Yapılmadı
SPESİFİK STANDART GÖSTERGELER
Yönetim Yaklaşımı
(DMA) ve Göstergeler
Sayfa Numaraları Raporlanmayan Bilgiler ve Açıklamaları
Dış Denetim
KATEGORİ: EKONOMİK
ÖNCELİKLİ KONU: EKONOMİK PERFORMANS
G4-DMA
11-16, 19
G4-EC1
16,
Kurumsal gizlilik ilkeleri nedeniyle üretilen ve dağıtılan
http://www.roche.com/investors/annual_reports.htm
doğrudan ekonomik değer ile ilgili Roche Türkiye’ye
Yapılmadı
ait bazı alt-göstergelere raporda yer verilmemiştir. Yapılmadı
G4-EC416
Yapılmadı
KATEGORİ: ÇEVRESEL
ÖNCELİKLİ KONU: ENERJİ
G4-DMA93-98
Yapılmadı
G4-EN395-98
Yapılmadı
G4-EN695-98
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: EMİSYONLAR
G4-DMA
93, 99-100, Roche Türkiye 2013 Sera Gazı Emisyon Envanter Raporu
(rapor bu linkten indirilebilir: www.rochekurumsalsorumluluk.com)
G4-EN15
99-100, Roche Türkiye 2013 Sera Gazı Emisyon Envanter Raporu
G4-EN16
G4-EN17
G4-EN19
G4-EN20
100, Roche Türkiye 2013 Sera Gazı Emisyon Envanter Raporu
G4-EN21
100, Roche Türkiye 2013 Sera Gazı Emisyon Envanter Raporu
Yapılmadı
Yapılmadı
Yapılmadı
Yapılmadı
Yapılmadı
Yapılmadı
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: ATIKLAR
G4-DMA100-102
Yapılmadı
G4-EN23100-102
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: ULAŞTIRMA
G4-DMA
G4-EN30
Yapılmadı
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: TEDARİKÇİLERİN ÇEVRESEL DEĞERLENDİRMESİ
G4-DMA
30-32, 85
Yapılmadı
G4-EN32
31-32, 85
Yapılmadı
G4-EN33
30-32, 85
Yapılmadı
KATEGORİ: SOSYAL
ALT-KATEGORİ: İŞGÜCÜ UYGULAMALARI VE İNSANA YAKIŞIR İŞ
ÖNCELİKLİ KONU: İSTİHDAM
G4-DMA
57, 72-75, 84
Yapılmadı
G4-LA172
Yapılmadı
G4-LA2
Yapılmadı
73-74, 84
G4-LA365
ÖNCELİKLİ KONU: İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ
Yapılmadı
G4-DMA76-85
Yapılmadı
G4-LA579
Yapılmadı
G4-LA6
Yapılmadı
65, 80-82
105
GRI Endeks
Yönetim Yaklaşımı
(DMA) ve Göstergeler
Sayfa Numaraları Raporlanmayan Bilgiler ve Açıklamaları
Dış Denetim
ÖNCELİKLİ KONU: EĞİTİM VE ÖĞRETİM
G4-DMA
58-64, 68-71, 76, 89-91
Yapılmadı
G4-LA963-64
Yapılmadı
G4-LA10
60-63, 68-71, 84, 89-91
Yapılmadı
G4-LA11
61-62, 72-73
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: ÇEŞİTLİLİK VE FIRSAT EŞİTLİĞİ
G4-DMA74-76
Yapılmadı
G4-LA12
Yapılmadı
58, 75
ÖNCELİKLİ KONU: KADIN VE ERKEKLER İÇİN EŞİT ÜCRETLENDİRME
G4-DMA72-73
Yapılmadı
G4-LA1372-73
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: TEDARİKÇİLERİN İŞGÜCÜ UYGULAMALARI KONUSUNDA DEĞERLENDİRİLMESİ
G4-DMA
30-32, 85
Yapılmadı
G4-LA14
32, 85
Yapılmadı
G4-LA15
30-32, 85
Yapılmadı
ALT-KATEGORİ: İNSAN HAKLARI
ÖNCELİKLİ KONU: AYRIMCILIK YAPMAMA
G4-DMA
27-28, 74-77
Yapılmadı
G4-HR3
27-28, 76
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: TEDARİKÇİLERİN İNSAN HAKLARI KONUSUNDA DEĞERLENDİRİLMESİ
G4-DMA
30-32, 85
Yapılmadı
G4-HR10
32, 85
Yapılmadı
G4-HR11
30-32, 85
Yapılmadı
ALT-KATEGORİ: TOPLUM
ÖNCELİKLİ KONU: YEREL HALKLAR
G4-DMA87-88
Yapılmadı
G4-SO188-91
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: YOLSUZLUK YAPMAMA
G4-DMA27-30
Yapılmadı
G4-SO327-30
Yapılmadı
G4-SO427-30
Yapılmadı
G4-SO530
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: REKABETİ KISITLAYAN DAVRANIŞLAR
G4-DMA27-30
Yapılmadı
G4-SO727-30
Yapılmadı
ALT-KATEGORİ: ÜRÜN SORUMLULUĞU
ÖNCELİKLİ KONU: MÜŞTERİ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ
G4-DMA41-55
Yapılmadı
G4-PR141-55
Yapılmadı
G4-PR255
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: PAZARLAMA İLETİŞİMİ
G4-DMA
27-29, 44-45
G4-PR744
Yapılmadı
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: MÜŞTERİ GİZLİLİĞİ
G4-DMA
27-28, 34-35
G4-PR835
Yapılmadı
Yapılmadı
ÖNCELİKLİ KONU: UYUM
G4-DMA
27-30, 42-45
Yapılmadı
G4-PR9
Bu konuda alınan herhangi bir ceza bulunmamaktadır.
Yapılmadı
106
Rapora Katkı Sağlayanlar
İçerik ve Raporlama Danışmanı
Mikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığı
www.mikadoconsulting.com
Tasarım Danışmanı
Nar Tasarım Evi
www.nartasarimevi.com
Roche Müstahzarları Sanayi A.Ş.
Eski Büyükdere Caddesi
No: 13 Maslak - İstanbul
Tel: 0212 366 90 00
www.roche.com.tr
www.facebook.com/roche
RO/01/D3/2014
% 100 geri dönüşümlü
kağıttan üretilmiştir.

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu-2013

Transkript

Benzer belgeler

CO2-L - Roche

PreciControl Varia

PreciControl Varia

30 ilaç şirketi çete suçlamasıyla sanık sandalyesinde

Serum Index Kitlerin kullanılabileceği Roche/Hitachi analizörlerini

CK-MB - Roche