Pdf formatında görmek için tıklayınız.

KETS
Activeline taraf›ndan KETS için haz›rlanm›fl özel ektir. Parayla sat›lmaz.
Aral›k 2001
1999’dan beri ifl orta¤› olan KETS ve IBM Türkiye baflar›l› projelere imza at›yorlar
Çözüm KETS’ten teknoloji IBM’den
Finansbank’›n
FOMER projesi
yerli ürün ve
çözümlerini ifl
ortaklar› kanal›yla
yurt d›fl›na da
pazarlayan
KETS’in doküman
yönetim sistemi
ve IBM’in
arflivleme alt
yap›s›yla
gerçeklefltirildi.
inansbank’›n Temmuz 2001’de hayata
geçirilen FOMER Finansbank Otomasyon
Merkezi Projesi- içerik ve
doküman yönetimi, form
okuma, faks otomasyonu
konular›nda IBM teknolojilerine dayal› sektörel
çözümler üreten KETS ile
IBM’in ifl birli¤iyle gerçeklefltirildi. 1999 y›l›nda
ifl ortakl›klar›n› aç›klayan
IBM ve KETS, o günden
beri birçok baflar›l› projeye imza at›yorlar.
KETS’in doküman yönetim sistemi ve IBM’in
arflivleme alt yap›s›yla
oluflturulan FOMER hakk›nda bilgi vermeden önce, iki firman›n gerek bu
projede, gerekse birlikte
gerçeklefltirdikleri di¤er
çal›flmalarda nas›l bir ifl
bölümü yapt›klar›n› ö¤renmek istedik.
“IBM, her konuda ifl ortaklar›yla birlikte büyüme
stratejisini
uyguluyor.
‹çerik yönetimi ve daha
da özel bir alan olan arfliv
yönetimi sistemlerinde
KETS ile iyi bir ifl birli¤i
gerçeklefltirdi¤imize inan›yoruz” diyen IBM Yaz›l›m Grubu Data Management Ürün Yöneticisi Aliye Gürsel, bu sistemlerin
IBM için büyük önem tafl›d›¤›n›n alt›n› çizdi.
KETS Genel Müdürü
Mustafa Savaflan da son
derece baflar›l› ifl birli¤inin net sonuçlar›n›n oluflturduklar› baflar› öyküleri
oldu¤unu, bunu sürekli ve
artan oranda yeni referanslarla pekifltirdiklerini
vurgulad›.
F
KETS uzman bir ifl
orta¤›
IBM’in yaz›l›m ve donan›m konusunda arfliv
çözüm sistemlerine yönelik tüm altyap› teknolojilerini sa¤lad›¤›n› hat›rlatan Gürsel, “‹fl ortaklar›m›zla birlikte müflterileri-
mize çözüm oluflturmak
bizim en önemli hedefimizdir. Bu noktada
KETS, IBM’in arfliv çözümlerinde en çok uzmanl›k gerektiren projeleri hayata geçiren ifl orta¤›
olarak dikkat çekiyor.
FOMER projesindeki ifl
birli¤imiz de böyle bir
projeyi
müflterimize,
müflterimizin istedi¤i flekilde sunabilmemizi sa¤lad›” dedi.
IBM’in yaz›l›m ve teknolojilerinin platform ba¤›ms›z ve tamamen yeni
geliflmelere aç›k oldu¤una iflaret eden Aliye Gürsel, faks entegrasyonu,
taray›c› entegrasyonu gibi
çeflitli entegrasyonlar ve
uzmanl›k gerektiren doküman yönetim sistemleri
konusunda KETS gibi bu
alanda kendini kan›tlam›fl
bir ifl orta¤›na sahip olman›n IBM için bir avantaj
oldu¤unu da vurgulad›.
Bu ifl birli¤ini sadece
IBM Türkiye ile s›n›rl›
tutmay›p, tüm IBM’e
yayman›n da üzerlerine
düflen sorumluluklardan
biri oldu¤una dikkat çeken Gürsel, “Bugüne ka-
dar hep yurt d›fl›ndan örnekler al›nd›. Türkiye’de
yap›lan böyle projelerin
dünyaya sunulmas›, sadece IBM için de¤il, tüm
Türkiye ad›na güzel bir
fley. Türkiye’de üretilen
çözümlerin IBM cephesinde referans olarak kullan›lmas› ya da toplant›larda tan›t›mlar›n›n yap›lmas› IBM Türkiye için
gurur verici. O yüzden bu
tür faaliyetlere de bafllam›fl bulunuyoruz” derken,
KETS Genel Müdürü
Mustafa Savaflan’›n, “Baflar› öykülerimizi yurt d›fl›ndaki ifl ortaklar›m›zla
paylaflt›¤›m›zda onlar da
bizim tan›t›m›m›z› yapmaya bafllad›lar. Mesela
M›s›r’daki bir seminerde
bizden FOMER projesini
anlatmam›z istendi. Bu
proje ile IBM’in her y›l
düzenlenen
Beacon
Awards yar›flmas›na da
kat›lmay› planl›yor ve baflar› öykümüzle iyi bir derece almay› umut ediyoruz” fleklindeki sözleriyle,
günümüzün rekabet ortam›nda ifl birliklerinin ne
denli önemli oldu¤una
dikkat çekti.
Yerli teknoloji dünyaya
tan›t›l›yor
IBM ürünlerini, RightFax firmas›n›n faks çözümlerini, Fujitsu taray›c›lar›, Intel’in faks kartlar›n› ve kendi gelifltirdi¤i
birçok çözümü müflterilerine sunan KETS’in FOMER projesinde de IBM
ile birlikte çal›flt›¤›n›,
böylece uzun zamand›r
sürdürülen baflar›l› ifl birli¤ine yeni bir halka eklendi¤ini
vurgulayan
Mustafa Savaflan, sözlerine flöyle devam etti:
“IBM ve Microsoft teknolojilerine dayal› sektörel çözümlerimizi üretirken, ülkemizde iflbirli¤i
yapt›¤›m›z büyük müflterilerimizin ifl süreçlerini
alg›lamak ve uluslar aras›
pazarlar için büyük ölçekli say›labilecek projeleri
oluflturmak, bizim flu ana
kadar elde etti¤imiz oldukça de¤erli tecrübe ve
referanslar. Bu projeler,
yurt d›fl›nda gerçekten
dikkat çeken ve örnek al›nabilecek, içerik ve doküman yönetimi, form okuma, faks otomasyonu konular›ndaki teknolojilerin
tümünün bir arada, birbiriyle ve müflterilerin legacy sistemleri ile entegre
çal›flabildi¤i uygulamalar.
Örne¤in; daha önce bu tür
teknolojilerin uygulama
örnekleri için yurt d›fl›
müflteri ziyaretleri gerekirken, art›k bu örnekler
için yurt d›fl›ndan ziyaretçi kabul ediyoruz. Sonuçta, bu çözümlerin yurt d›fl›nda pazarlanmas› için ifl
ortaklar›m›z›n
WEB,
çözüm kataloglar›, seminer, toplant› ve fuarlar›nda stand açarak tüm kanallar›ndan faydalan›yoruz. Bu konuda hem yerel, hem de uluslar aras›
destek al›yoruz.”
Üç koldan pazarlama
faaliyeti
KETS’in temsilcisi oldu¤u ifl ortaklar›n›n ürün
ve çözümlerini birbirine
entegre eden, tamamen
yerli teknoloji ile üretti¤i
yaz›l›mlar›, her iki taraf›n
pazarlama kanallar›n› ortaklafla kullanarak, üç
koldan tan›tt›¤›na iflaret
eden Savaflan, bu çal›flmayla ilgili olarak flu örne¤i verdi: “Mesela,
KETS taraf›ndan gerçeklefltirilen Fax Router yaz›l›m›, Captaris (USA) firmas›n›n dünyada 1 numara olan Fax Server yaz›l›m› ile IBM’in Content
Manager Doküman Yönetim Sistemini entegre
ediyor ve çok gereksinim
duyulan ciddi bir ifllevi
yerine getiriyor. Bizden
önce, böyle bir çözüm
mevcut olmad›¤›ndan, flu
anda tüm dünyadaki IBM
CM müflterileri, gerek
mevcut olan, gerekse yeni almay› düflündükleri
RightFax server entegrasyonlar› için bir çözüm
arad›klar›nda, karfl›lar›nda bizi buluyorlar. Bu aramada, ister var olan bir
RightFax müflterisi fakslar›n arflivi için doküman
yönetim sistemi araflt›r›rken (muhtemelen Captaris WEB sayfas›ndan), isterse var olan bir IBM
CM kullan›c›s› bir faks
entegrasyonunu araflt›r›rken bize ulaflabiliyor. Ayr›ca bu firmalar›n yapt›¤›
çeflitli etkinliklerde bizi
ve çözümlerimizi tan›tmalar› da çok ciddi aç›l›mlar sa¤l›yor.”
Mustafa
Savaflan
KETS’in Amerika Birleflik Devletleri’nin Los
Angeles kentinde kurdu¤u Invecta firmas›n›n ise
sözü geçen ürün ve çözümleri pazarlamak, birlikte çal›fl›lan firmalar
aras›ndaki ifl birliklerini
organize etmek gibi faaliyetleri hedef pazar›nda
yerel olarak sürdürdü¤ünü de sözlerine ekledi.
En do¤ru tercihi yapt›k
FOMER projesini hayata geçirme karar› ald›ktan
sonra birçok firmayla görüfltüklerini ve do¤ru yaklafl›m› KETS ve IBM’den
gördüklerini vurgulayan
Finansbank Genel Müdür
Yard›mc›s› Reflat Aytaç
ise IBM’in teknolojisine
duyduklar› güven ve
KETS’in doküman yönetim sistemleri konusundaki deneyiminin de tercihlerinde etken oldu¤unu
ifade etti. FOMER projesiyle tüm flubelerini tek
aflamada merkezilefltiren
Finansbank, bu radikal
karar›yla Türk bankac›l›k
sisteminde bir ilke de imza atm›fl oldu.
2
KETS
ARALIK 2001
FOMER projesiyle merkezi doküman yönetimi sistemini uygulamaya bafllayan Finansbank’ta
Tüm operasyonlar merkezileflti
Finansbank
Otomasyon
Merkezi (FOMER)
projesi KETS ve
IBM ifl birli¤iyle
gerçeklefltirildi.
Bu proje, tüm
flubelerin
ayn› anda
merkezilefltirildi¤i
ilk proje olma
özelli¤ini de
tafl›yor.
ETS ve IBM ifl
birli¤iyle Temmuz
2001’de hayata
geçirilen
Finansbank
Otomasyon Merkezi Projesi’nin (FOMER) hangi
ihtiyaçlardan kaynakland›¤›, nas›l gelifltirildi¤i ve
sonuçlar› hakk›nda Finansbank Genel Müdür
Yard›mc›s› Reflat Aytaç,
FOMER Bölüm Baflkan›
Ahmet Erzengin, Bilgi
Teknolojileri Yaz›l›m Gelifltirme Müdür Yard›mc›s› Erbil Yurdakul, KETS
Genel Müdürü Dr. Mustafa Savaflan ve IBM Yaz›l›m Grubu Data Management Ürün Yöneticisi
Aliye Gürsel’den bilgi ald›k.
Finansbank’›n tüm
operasyonlar›n› merkezilefltiren FOMER projesini hayata geçirmeye
hangi nedenlerle karar
verdiniz? Proje öncesinde nas›l bir haz›rl›k
dönemi geçirdiniz?
Reflat Aytaç: Finansbank on dört y›l önce kurumsal bankac›l›k ve yat›r›m bankac›l›¤› yapmak
amac›yla kuruldu ve bir
y›l içinde dört flubeli bir
banka haline geldi. 1994
krizinden sonra bankan›n
faaliyetleri aras›na bireysel bankac›l›k da kat›ld›
ve flubeleflme çal›flmalar›na h›z verildi. Bu arada
ticari bankac›l›¤›n da
Türkiye genelinde yayg›nlaflt›r›lmas› gerekti¤i
belirlendi¤inden, 1995
y›l›ndan sonra aç›lan flubeler, ticari bankac›l›k da
yapmaya bafllad›. 2000
y›l› sonu itibariyle 118
flubeye ulaflan Finansbank, flu anda 2.3 milyar
dolarl›k bilanço büyüklü¤ü ve 183 milyon dolarl›k sermayesiyle Türkiye’deki orta ölçekli bankalar aras›nda yer al›yor.
Fakat ‹sviçre, Fransa,
Hollanda ve Rusya’da faaliyet gösteren grubumuza ait bankalar› da dahil
etti¤imizde Finansbank
grubunun toplam bilanço
büyüklü¤ü 6.5 milyar dolara ulafl›yor. Bu aç›dan
bak›ld›¤›nda, Türkiye’deki en büyük bankac›l›k
gruplar› aras›nda yer ald›¤›m›z› söyleyebiliriz.
K
Güçlü sermaye yap›s›
ve temkinli stratejisiyle
krizden en az etkilenen
bankalar aras›nda bulunan Finansbank, Türkiye’de yat›r›m yapmak isteyen yabanc› bankalar›n
da ilgi oda¤› oldu. Nitekim flu anda böyle bir süreç içindeyiz. Bildi¤iniz
gibi BNP Paribas Finansbank’›n ço¤unluk hisselerini sat›n almak için çal›flmalar yap›yor. Bu bankayla yapt›¤›m›z münhas›rl›k sözleflmesi 15 Ocak
2002 tarihine kadar uzat›ld›, dolay›s›yla bu konudaki çal›flmalar devam
ediyor.
Operasyonu merkezilefltirme konusuna gelince, biz bunu bafltan beri
düflünüyor ama uygulamaya geçmek için flube
say›m›z›n artmas›n› bekliyorduk. Çünkü merkezileflme için ilk olarak bu
uygulamay› gerektirecek
kadar çok say›da flubeye,
ikincisi de gerekli teknolojik alt yap›ya sahip olman›z büyük önem tafl›yor. Türk bankac›l›k sisteminde 1990’l› y›llar›n
bafl›ndan beri gündemde
olan merkezilefltirmeyi o
dönemde deneyen bankalar›n baflar›l› olamamalar›n›n nedeni de hem flube
say›lar›n›n merkezilefltirmeyi gerektirmeyecek
kadar az oluflu, hem de o
zamanki teknolojik alt
yap›n›n bu uygulamaya
müsait olmamas›yd›. Belki hat›rlars›n›z, bütün evrak flubelerle genel müdürlük aras›nda motosikletli kuryelerle tafl›n›yordu. Dolay›s›yla biz merkezileflme çal›flmas›na
bafllamak için flube say›s›n›n optimum noktaya
ulaflmas›n› bekledik ve
yeterli bir teknolojik yap›
oluflturabilece¤imize
inand›¤›m›z anda bu ifle
girdik.
Özetle, merkezileflme
bizim için bir süreçti ki
bu süreç asl›nda müflteri
iliflkileri
anlam›nda
olumsuz bir süreçtir.
Çünkü müflterinin istedi¤i ürünü onun bulundu¤u
yerde de¤il, baflka bir
yerde haz›rlars›n›z. Fabrikan›z baflka yerdedir,
ürünü pazarlad›¤›n›z yer
baflka. Sadece bu aç›dan
bak›ld›¤›nda bir dezavantaj gibi görünen merkezileflme için önemli say›lan
faktörlerin bu dezavantaj›
ortadan kald›rabilecek
durumda olmas› gerekir.
Biz iflte o noktaya geldi¤imiz zaman merkezileflmeyi uygulamaya koyduk.
Bu çal›flmaya bafllarken, güçlü ve zay›f noktalar›m›z› ortaya ç›karan
SWOT analizi yapt›k.
Güçlü noktalar›m›zdan
biri, IBM ve KETS ile
birlikte çal›fl›yor olmakt›.
Böylece do¤ru teknolojik
alt yap›y› oluflturabilecektik. Bunun yan› s›ra
yeteri kadar yetiflmifl insan gücüne sahiptik, bankam›z bu proje için gerekli kayna¤› sa¤layabilecekti ve gerek flubelerimiz gerekse genel müdürlük birimlerimiz böyle bir çal›flmaya moral
aç›s›ndan da haz›r bulunuyorlard›. Bütün bunlar
bizim güçlü noktalar›m›zd›. Zay›f noktalar›m›z›n bafl›nda ise Türkiye’de hiçbir bankan›n
böyle bir merkezileflmeyi
bütün flubelerde ayn› anda denememifl olmas›yd›,
dolay›s›yla önümüzde bir
örnek yoktu. Öte yandan
Finansbank müflterileriyle çok yak›n iliflki kuran,
iliflki bankac›l›¤› kavram›n› Türkiye’de ilk uygulayan bankalardan biri
oldu¤u için merkezileflmenin bu iliflkiyi zedeleme ihtimalini de hesaba
katmam›z gerekiyordu.
Art›lar› ve eksileri belirledikten sonra, güçlü
noktalar›m›z›n projenin
baflar›ya ulaflmas›n› sa¤layaca¤›na karar verdik.
Do¤al olarak bütün flubeleri bütün ifllemleriyle ayn› anda merkezilefltirmenin zorluklar›n› yaflad›k,
ilk haftalarda özellikle de
ilk hafta içinde ciddi
problemlerle karfl› karfl›ya kald›k. Neyse ki bu
sorunlar ciddi bir zarara
yol açmadan KETS’in de
yard›mlar›yla süratli bir
flekilde giderildi ve proje
hayata geçirildikten üç
hafta sonra her fley yoluna girdi.
Bankac›l›k operasyonlar›n›n merkezilefltirilmesi çal›flmas› için Kets
ve IBM’le birlikte çal›flmaya nas›l karar verdiniz?
Reflat Aytaç: Bizim hedefledi¤imiz gibi bir
merkezileflme çal›flmas›
denememifl olsalar da ço¤u banka bu konuda baz›
uygulamalara bafllam›flt›
ve biz bu örnekler aras›nda en iyisinin Garanti
Bankas› oldu¤unu düflünüyorduk. Bütün ifllemleri bütün flubeler için merkezilefltirmese de teknolojik yap›ya dayal› merkezileflme uygulamas›n›
ilk deneyen banka Garanti Bankas›’yd›. KETS’in
o projedeki çal›flmalar›n›
biliyorduk fakat KETS’i
seçmemizin en önemli
nedeni, bizde merkezileflme için gerekli teknolojik
deste¤i verebilecek en
fazla birikime sahip firma olmas›yd›. Önerdikleri teknolojik çözümler
uygulanabilir nitelikteydi. Mesela merkezileflmede en önemli unsurlardan
biri, flubelerdeki dokümanlar›n elektronik ortamda merkeze iletilmesi
çal›flmas›d›r. Görüfltü¤ümüz firmalar aras›nda sadece KETS bize bunu
sa¤laman›n en do¤ru yolunu gösterdi ve bu da bizi ifl birli¤i için ikna etmeye yetti. Bu yaln›zca
bir örnek, bu yap›y› kurarken de faks hatlar›n›
de¤il de data hatlar›n›
seçmifl olsayd›k, dokümanlar›n merkeze iletilmesinde çok ciddi problemler yaflayabilirdik.
Çünkü Türkiye’de data
hatt› alt yap›s› bu flekilde
elektronik ortamda yo¤un doküman gönderimi
için müsait de¤il. Bunu
k›smi olarak deneyen
bankalar›n da baflar›l›
olamad›klar›n› biliyoruz.
Dolay›s›yla yaln›zca bu
örnek bile KETS’in bu
noktada bizim aç›m›zdan
do¤ru bir seçim oldu¤unu
gösteriyor. Burada asl›nda IBM ile KETS’i birbirinden ay›rmamak gerekir. Çünkü önerdikleri
donan›m ve yaz›l›m birlikte kullan›l›yor. Sonuç
itibariyle KETS’in doküman yönetim sistemi ile
IBM’in sa¤lad›¤› arflivleme alt yap›s› bizim için
do¤ru bir çözüm oldu.
Erbil Yurdakul: Bu proje flekillenmeye bafllad›¤›nda KETS ve IBM dahil olmak üzere birçok
firmayla görüfltük. Bu
aflamada görüfltü¤ümüz
firmalardan çok ciddi bilgiler ve know-how edindik. Böylece uygulamaya
koymay› düflündü¤ümüz
proje tam anlam›yla flekillendi. Bu süreçte bize
gerçekten en do¤ru ve en
yerinde bilgiyi KETS ve
IBM sa¤lad›lar. Projenin
faks sistemi için KETS’i,
doküman yönetim sistemi için IBM Content Manager’i düflündük, çok
ciddi araflt›rmalar yapt›k.
Merkezi operasyona geçtikten sonra geri dönüflü
olmayan bir yola girece¤imiz için kuraca¤›m›z
sistemin son derece güvenli olmas› gerekiyordu.
IBM’i zaten daha önceden tan›yorduk. KETS’in
de bu konudaki bilgi ve
tecrübesi bizi etkiledi.
Projeye bafllad›ktan sonra, do¤ru tercihler yapm›fl
oldu¤umuzu bir kez daha
gördük.
Ahmet Erzengin: ‹fl
ak›fllar›nda doküman flubeden merkeze ulaflt›¤›nda belirli süreçlerden geçerek ifllem sonuçlan›yor
ve arflive kald›r›l›yor.
Özellikle baz› birimlerde
bafllang›çta düflündü¤ümüz ifl ak›fl›n›n asl›nda
etkin olmad›¤›n› gördük
ve sistemin ifl ak›fllar›n›
de¤ifltirmemize imkan
verecek flekilde tasarlanmas›n› öngördü¤ümüz
için, birkaç birimde organizasyonel anlamda doküman yönetim sisteminde de¤ifliklik yaparak bu
ak›fllar› de¤ifltirdik. Onun
d›fl›nda flubelerden ilk
hafta içinde ifllemleri
fakslad›ktan sonra hangi
aflamada oldu¤unu, kimde oldu¤unu, bilemediklerinden yak›nd›lar. Bunun üzerine, kulland›¤›m›z doküman yönetimi
sistemiyle bankac›l›k sistemimizi çal›flt›rmay› baflard›k. Doküman yönetim sisteminde belgeler
hareket ettikçe bu hareket
bankac›l›k sistemine de
yans›yor, çünkü flubelerde doküman yönetim sistemi kullan›lm›yor ama
flubeden fakslanan bir doküman›n hangi aflamada
oldu¤unu flubeler kendi
ekranlar›ndan görebiliyorlar. Hatta doküman
yönetim sisteminde kiflilerin telefonlar›n› da sisteme tan›mlad›k ve doküman› sahiplenen kiflinin
telefonu dahi bankac›l›k
sisteminde flubelerdeki
kullan›c›lar›n eriflimine
haz›r hale geldi.
KETS projelere bafllamadan önce detayl› bir
analiz yap›yor ve kurumun ihtiyaçlar›n› göz
önünde tutuyor. FO-
MER projesi öncesi Finansbank için yapt›¤›n›z analizde hangi sonuçlar› elde ettiniz?
Mustafa Savaflan: Biz
bütün projelerimizi; müflterinin ihtiyaçlar›, bu ihtiyaçlara uygun teknolojiler ve bu teknolojilerin
entegrasyonu olmak üzere bir sac aya¤› olarak ele
al›yoruz. Öncelikle müflterinin gereksinimlerini
belirliyor, bu gereksinimlere hangi teknolojilerimizin uygun oldu¤unu
sapt›yor ve bu teknolojiler aras›ndaki entegrasyonun nas›l sa¤lanaca¤›n› tasarl›yoruz. Bunu yaparken de öncelikle müflterinin gereksinimlerine
ba¤l› bir analiz çal›flmas›
gerçeklefltiriyoruz. ‹fle
bafllarken, sunaca¤›m›z
çözümü kullanacak olan
taraf›n, yani müflterinin
ihtiyaçlar›n›n çok iyi belirlenerek, IT grubuna aktar›lmas› gerekiyor. IT grubu bu ihtiyaçlarla ilgili
teknolojik bilgi birikimini oluflturuyor. Bu tür ihtiyaçlar›n teknolojinin
sa¤lad›¤› avantajlara göre
revize edilmesi gerekti¤inden, ihtiyaç çal›flmas›
için bir baflka grubun teknoloji öncesi ve sonras›
gerekli organizasyonlar›
ve revizyonlar› yapmas›
gerekiyor. Bu sac aya¤›n›n bizim taraf›m›zda
olan k›sm›ndaysa, arkada
çok güvendi¤imiz iyi bir
teknoloji ve iyi bir tak›m
oyunu ç›karabilecek bir
ekip yer al›yor.
Finansbank’ta gerçeklefltirdi¤imiz projede, bu
sac aya¤›ndaki tüm noktalar optimum düzeydeydi. Verilen bilgiler ve he-
3
KETS
ARALIK 2001
def çok net bir flekilde ortaya kondu¤u için, daha
bafllang›çta iyi bir tak›m
oyunu ç›karabilece¤imizi
gördük. Tabi revizyon
gereken birçok yer vard›,
biz bu konuda Garanti
Bankas›’nda y›llar önce
bir proje gerçeklefltirmifltik. Orada edindi¤imiz
tecrübe, hem ifli ö¤renme
aç›s›ndan, hem de nelerin
üzerinde durmak gerekti¤i konusunda çok ciddi
anlamda do¤ru kararlar
vermemizi sa¤lad›. Fakat
her fleyden önce sistemin
gereksinimlere çok h›zl›
uyarlanabilir olmas› gerekiyordu. Tasar›mda en
çok üzerinde durdu¤umuz konu da bu oldu.
Çünkü zaman içinde bütün projelerde de¤ifliklik
ihtiyac› do¤ar. Kurdu¤umuz sistem, bu ihtiyaca
yan›t verebilecek flekilde
tasarland›. Proje boyunca
Finansbank ile aram›zda
Finansbank’ta yeni
sisteme geçerken kademeli bir geçifl yerine neden toplu geçifli tercih
ettiniz? Bu tercihi yaparken nelere dikkat ettiniz ve bu süreç ne kadar sürdü?
Reflat Aytaç: ‹flin bafl›ndan itibaren topluca merkezileflmeyi öngördük.
Çal›flmalar ilerledikçe, bu
karar›m›z› revize etmemize gerek olmad›¤›n›,
bütün flubelerin tüm ifllemlerini bir anda merkezilefltirmeyi baflarabilece¤imizi gördük. Dolay›s›yla bu stratejimizde bir
de¤ifliklik yapma ihtiyac›
duymad›k. Bunu gerçeklefltirip gerçeklefltiremeyece¤imizi anlamak için
bir hafta sonu bütün flubeleri açarak bir test yapt›k. Bir gün önce gelen ve
flubelerde proses edilen
bütün dokümanlar› sanki
merkezi operasyon çal›fl›-
çok iyi bir koordinasyon
sa¤land›. Gelifltirme aflamas›nda, test aflamas›nda, üretim öncesinde ve
üretimin ilk döneminde
gereken revizyonlar› birlikte saptad›k. ‹flin teknoloji aya¤›nda ise IBM’in
teknolojisini kulland›¤›m›z için hiçbir s›k›nt›
çekmeyece¤imizi biliyorduk. Bu teknoloji bize
hem yaz›l›m, hem de donan›m anlam›nda, bankan›n var olan sistemlerine
entegrasyonda s›k›nt›s›z
bir geçifl olana¤› sa¤lad›.
Böylece biz kendi iflimiz
olan ifl süreçlerinin otomasyonu konusuna konsantre olabildik ve sonuçta ortaya baflar›l› bir çal›flma ç›kt›.
IBM bu proje sürecini
nas›l de¤erlendiriyor?
Aliye Gürsel: Gerçekten ideal bir ekip çal›flmas› gerçeklefltirdik. Finansbank, KETS ve IBM
olarak, bilginin paylafl›ld›¤› ve paylafl›ld›¤› anda
bir aktiviteye dönüfltürüldü¤ü, yani herkesin kendi
görevini en iyi flekilde
yerine getirdi¤i bir ortam
oluflturduk. Dünya çap›nda çal›flan bir flirket olan
IBM’in ‹talya ve Amerika laboratuar tecrübeleri,
KETS’in de Amerika flubesinin kat›l›m›yla Finansbank’ta yaflanan sorunlar› do¤ru flekilde tespit edip, do¤ru çözümü
bulabildik ki bu bence
çok önemli bir nokta.
yormufl gibi iflleme ald›k.
O test s›ras›nda birçok
eksikli¤imizin yan› s›ra
bunu gerçeklefltirebilece¤imiz de ortaya ç›kt›.
Asl›nda bizim gösterdi¤imiz cesaret biraz da
baflka seçenek olmamas›ndan kaynaklan›yor.
Çünkü, merkezi operasyonda çal›flan kifliler yeni
istihdam edilen kifliler
de¤il, ço¤unlu¤u daha
önce flubelerde operasyonda çal›flm›fl kiflilerdi.
E¤er ifllemlerin bir k›sm›n› merkezilefltirip, bir
k›sm›n› merkezilefltirmezsek, sonuçta operasyonlar için flubede personel b›rakmak zorunda kalacakt›k. fiubelerimiz sadece ‹stanbul’da de¤il,
Türkiye’nin her yerine
yay›lm›fl oldu¤undan,
oralarda eleman b›rak›rsak buradaki eleman say›s› yetersiz kalacakt›.
Üstelik burada çok say›da insan› bir araya getirdi¤imizde bir ifl bölümü
yapabilirdik ama flubede
bu mümkün olmayabilirdi. Dolay›s›yla bütün flubeleri bütün ifllemleriyle
merkezilefltirerek, bafltan
itibaren bir ifl bölümü
yapmay› baflard›k. K›sacas› bir günde bütün ifllemlerin ve flubelerin
merkezilefltirilmesi cesaret isteyen bir ifltir ancak
flubelerin ve ifllemlerin
bir k›sm›n›n merkezilefltirilmesi daha çok cesaret
isteyen bir ifltir. Biz o ka-
dar cesur de¤ildik.
Bu proje, sisteme flubelerden doküman ak›fl›
sa¤layan faks yönetim
sistemi ile gerçeklefltirilmifl. Sistemin iflleyiflini anlat›r m›s›n›z? Ayr›ca, sistemin teknik alt
yap›s›ndan bahsedecek
olursak bu projede hangi ürünler kullan›ld›?
Reflat Aytaç: Sistemin
iflleyiflinde prosesi bafllatan flube, flube ile müflteri
iliflkisi. Basit olmas› aç›s›ndan bir örnek vermek
istiyorum; diyelim ki
müflteri bizim herhangi
bir flubemizdeki hesab›ndan bir baflka bankadaki
hesaba EFT yapmak istiyor. fiubeye talimat› veriyor, flube o yaz›l› talimat›
do¤rulayarak doküman
yönetim sistemi vas›tas›yla kendi flubesindeki
faks cihaz› ve baz› flubelerimizde bulunan faks
server’lar vas›tas›yla buraya iletiyor. Doküman
yönetim sisteminde o
faks do¤ru birime geliyor, EFT ifllemi o birimde
görevli olan kifliler vas›tas›yla yap›l›yor. ‹fllem
gerçeklefltikten sonra arflive gidiyor. Süreç genel
olarak bu flekilde iflliyor.
‹flleri kolaylaflt›rmak için
büyük ekranlar› kullan›yoruz, bu ekranlarda ekran›n sa¤ taraf›nda müflterinin flubeye getirdi¤i
doküman, sol taraf›nda
ise ifllemi proses eden bizim bankac›l›k yaz›l›m›m›z bulunuyor. Her iki ifllemi, hatta ofis içi haberleflmeyi sa¤layan sistemle birlikte ayn› ekranda
ifllemler gerçeklefltirilebiliyor.
Mstafa Savaflan: Bu
projede doküman ak›fl›
olarak faks› seçmemizin
birincil nedeni flu anda
data alt yap›s›n›n yeterli
olmamas›. Proje, zaman
içinde alt yap›lar iyileflti¤inde uzaktan tarama dedi¤imiz sistemle ayn› süreci iflletebilecek flekilde
tasarland›. fiu anda Finansbank’›n baz› flubelerinde kullan›lan faks server’lar›n birtak›m özellikleri e¤er data hatt› müsaitse faks›, elektronik
olarak normal hatt› kullanmadan, bankan›n data
alt yap›s›na gönderme seçene¤ini sunuyor. Faks›n
bir baflka avantaj› da Türkiye’de son kullan›c›lar›n
özel ekipman ve e¤itim
yat›r›m› gerektirmeyen
faks› kullanmaya e¤ilimli
olmalar›. Biz ak›ll› algoritmalarla faks› gerçek
anlamda otomasyon sa¤layacak bir flekle dönüfltürdük. Bunu yaparken
iki yöntem kulland›k.
CSID dedi¤imiz ilk yöntem sayesinde faks› hangi
flubenin gönderdi¤ini anlayabiliyoruz. ‹kinci yöntem ise DID dedi¤imiz
ISDN hatlarla yönlendirme seçene¤i. Burada sanal numaralar var ve bu
numaralar› ifl kuyruklar›na göre tan›mlay›p, faks›n hangi flubeden hangi
ifl tipi için geldi¤ini anlayabilen algoritmalar› kullan›yoruz. fiu an için
Türkiye’deki en optimum
çözümün faks çözümleri
oldu¤unu düflünüyoruz.
Fakat sistemimiz yeni ç›kabilecek her türlü teknolojiye de aç›k.
Teknolojik alt yap›da
IBM Content Manager
ailesi var. EIP dedi¤imiz
portal yap›s› da dahil olmak üzere ailenin her
türlü ürünü kullan›l›yor.
Arka planda PC server’lar yer al›yor. Son
kullan›c› ekranl› bilgisayarlar, AS 400’ler k›sacas› her türlü donan›m ve
yaz›l›m kullan›l›yor. Bizim için bu projede bu
teknolojiyi kullanmam›z›n en önemli avantaj› ölçeklenebilir olmas›, yani
zaman içinde bu sistem
ne kadar büyürse büyüsün çal›flabilecek. fiu anda ileriye dönük olarak
Finansbank’›n alt yap›s›
her türlü ifllem gücünü
kald›rabilecek kapasitede
bulunuyor.Onun d›fl›nda
Fujitsu scanner’lar, faks
kart olarak da Intel’in
kartlar›n› kulland›k. Bu
projede kendi gelifltirdi¤imiz birçok çözüm de
var. CenterOps bizim gelifltirdi¤imiz bir uygulama, onun d›fl›nda faks çözümleri, optik okuma çözümleri ve tüm bunlar›n
birbirine entegrasyonu
var. Bu aç›dan teknik anlamda birçok parçan›n bir
arada çal›flt›¤› entegre oldu¤u bir yap›dan, daha da
önemlisi gelece¤e çok
aç›k bir sistemden söz
ediyoruz.
Aliye Gürsel: IBM teknolojilerine gelecek olursak, asl›nda IBM yaz›l›mda flöyle bir deyim
var; “leveraging information” yani bilginin en iyi
flekilde kullan›m›, burada
bunun bir örne¤ini görüyoruz. Müflteri iliflkilerini
iyilefltirebilmek
için,
müflteriye ait olan her fleyin iyi bir elde proses
edilmesi ve soruldu¤unda
nerede oldu¤unu gözlemleyebilmek gerekiyor. Finansbank bunun canl› bir
örne¤i.
IBM olarak “leveraging
information”› gerçeklefltirebilmek için, öncelikle
içerik yönetiminden söz
ediyoruz. Buna müflteriye
ait ka¤›t arflivi ve elektronik doküman yönetimi de
dahil. Bunun yan› s›ra
Computer Output to Laser Disc (COLD) dedi¤imiz tüm bu yöntemlerin
yönetildi¤i ve yönetildikten sonra e¤er rafa kald›r›lmas› gerekiyorsa arflivlendi¤i daha farkl› bir sistem de var.
IBM’in Business Intelligence çözümleri aras›nda yer alan Content Manager’› ise bu projedeki
alt yap› teknolojisi, ana
bileflen olarak tan›mlayabiliriz. Content Manager’›n internet/intranet
teknolojileri ile entegre
olabilmesi, o teknolojilerin de bu bilgilerin aç›lmas›n› sa¤layan enterprise information portal dedi¤imiz bir baca¤› bulunuyor ve bu iki teknoloji
de Finansbank’ta gün-
demde. Teknoloji olarak;
platform ba¤›ms›z bir çözüm olmas›, büyüyebilmesi, ihtiyaca göre platformlar aras›nda tafl›nabilmesi ve hatta kullan›c›
taraf›na hiçbir de¤ifliklik
yans›tmadan arkadaki
server sistemlerini gerekti¤inde de¤ifltirerek veya
ekleyerek bu platformun
büyümesini sa¤layabilmek gibi önemli özelliklerden söz ediyoruz. Bu
büyük bir esneklik, yani
bugün NT ile bafllars›n›z,
yar›n Unix’e geçersiniz,
AS 400, OS 340 kullan›rs›n›z. Kullan›c› taraf›ndaki uygulama ara yüzü
müflterinin kendisine ait
uygulamalar›d›r ve biz o
uygulamalarla arka taraf›
entegre ederiz.
Bu projeyle ilgili
hedefleriniz nelerdir?
Reflat Aytaç: Projeden
memnunuz, merkezileflmeyi do¤ru zamanda,
do¤ru flekilde gerçeklefltirdi¤imize inan›yoruz.
Bu proje, Finansbank hedefi olan üç yüz-üç yüzelli flubeye ulaflt›¤›nda
da rahatl›kla kullan›labilecek. Tabi baz› iyilefltirmeler yapmak gerekecek.
Belki ileride ayn› teknolojiyi kullanarak faks hatlar›n› de¤il de data hatlar›n› kullanmam›z gerekebilir. Böylece hem maliyet avantaj› sa¤lamak,
hem de flube içindeki doküman ak›fl›n› bu sistemin bir parças› haline getirmek mümkün olacak.
Asl›nda müflterileri de
sistemin parças› haline
getirebiliriz. Tabi bu daha
uzun vadeli, gerçeklefltirilmesi biraz daha zor bir
hedef. Kurumsal müflteriler aç›s›ndan o kadar zor
olmayabilir ama bireysel
müflterileri de düflünürseniz çok yayg›n bir müflteri a¤›n› bu sistemin parças› haline getirmek gerekir ki o biraz daha güç
olabilir. Fakat genel olarak bak›ld›¤›nda, bu projenin gelecekteki beklentilerimizle uygun oldu¤unu düflünüyoruz.
Bu sisteme geçiflle birlikte Finansbank’da neler de¤iflti?
Reflat Aytaç: Bu proje
23 Temmuz’da uygulamaya konuldu. Bu tarihten itibaren bankam›zda
ifl yapma flekli de¤iflti.
Art›k ifllem flubelerde de¤il, merkezde yap›l›yor
ama ürünler flubelerde.
Biraz önce EFT örne¤ini
vermifltim, tabi tüm örnekler bu kadar basit de¤il. Örne¤in; flubede bir
teminat mektubu düzenlenmesi gerekti¤inde, o
mektup da burada haz›rlan›yor, elektronik ortamda flubelere gidiyor, flube
onu bas›yor ve flubedeki
yetkililer imzalad›ktan
sonra mektup müflteriye
veriliyor.
Asl›nda müflteriye verilen hizmette bir de¤ifliklik olmad›. Üründe bir
de¤ifliklik yaratmayan
merkezi sistem, sadece
ürünün oluflturulmas› s›ras›nda geçen süreci de¤ifltiriyor. Bunun yan› s›-
ra belirli flubelerin belirli
ifllerde uzmanlaflmas› gerekmiyor art›k, çünkü her
ifllemin uzman› olan elemanlar merkezde görev
yap›yor. O ifllemi bafllatacak olan doküman›n flubeden merkeze gönderilmesi yeterli oluyor. Art›k
tüm ifllemler, tüm flubelerde ayn› standartta yap›labiliyor. Merkezileflmenin en büyük avantaj›
bu asl›nda. Üstelik bu
standart ürünü servis s›ras›nda herhangi bir gecikme riski yaflamadan müflterinize sunabiliyorsunuz.
Standart ifllemler d›fl›nda müflterilerimizin baz›
özel ihtiyaçlar› oldu¤unda ne yapt›¤›m›z› sorarsan›z, henüz bu konuyu
bir sistemati¤e oturtmad›¤›m›z› söyleyebilirim.
fiu anda flubedeki eleman
o ifllemle ilgili özel birtak›m bilgiler iletmesi gerekiyorsa bunu telefonla
ya da elektronik ortam›
kullan›p merkeze ileterek
yap›yor. Biz de o müflterinin özel ihtiyaçlar›n› o
yolla karfl›lamaya çal›fl›-
tafl›yan bir konu. Çünkü
içeriye koydu¤unuz bilgi
sizin kurumunuza ait de¤erli bilgi, bu bilginin
hiçbir riske girmemesi laz›m. Böyle bir sistemin
tafl›d›¤› risk, donan›m ya
da yaz›l›mdaki sorunlar
olabilir ki bunlar›n yedekleri ve afet yönetim
planlar› haz›rland›. Test
sürecinde olas› bütün
riskler hesaba kat›larak,
ona göre önlemler al›nd›.
Güvenlikle ilgili olarak
hem bizim gelifltirdi¤imiz güvenlik katmanlar›,
hem de IBM Content
Manager’in güvenlik katmanlar› sistemi koruyor.
O yüzden 7/24 çal›flan bu
sistemde herhangi bir
risk göremiyorum. Üstelik olas› her türlü riske
karfl› da önlem almaya
müsait bir yap› söz konusu. Her fleyi tek merkezde
toplamak riskli midir, de¤il midir tart›flmalar› her
zaman yap›l›r ama sonuçta flubeler merkeze ba¤l›
çal›flan yerlerdir. Merkezde sorun ç›karsa flubede
de ç›kar. Dolay›s›yla bu
sistemin herhangi bir risk
yoruz. Belki ileride baz›
müflteriler için uzmanl›k
birimleri yaratarak, belirli ifllemler için uzmanl›k
birimlerini farkl›laflt›rarak o özel ihtiyaçlar› da
karfl›lamam›z mümkün
olabilir. fiu ana kadar buna çok fazla ihtiyaç duymad›k. Gelecekte o ihtiyac› duydu¤umuzda onu
da yerine getirebilece¤iz.
Bu tür bir sistemin tafl›d›¤› riskler nelerdir?
Mustafa Savaflan: Doküman yönetimi bafllang›çta çok önemsenmeyen
ama belli bir noktadan
sonra çok büyük önem
tafl›d›¤›n›
söylemek
mümkün de¤il.
Erbil Yurdakul: Bu konuyla ilgili çok ciddi testler gerçeklefltirdik ve test
aflamas›nda risklerin büyük bir bölümünü atlatt›k. Daha sonra bir felaket yönetimi plan› haz›rlad›k. Orada da bir problem yafland›¤›nda maksimim befl-on dakika içinde önceki bilgiye geri dönebildi¤imizi gördük. fiu
anda tüm sistemlerimiz
yedekli ve test edilmifl
durumda. Özetle sistemde herhangi bir risk gözükmüyor.
KETS
Activeline taraf›ndan KETS için haz›rlanm›fl özel ektir. Parayla sat›lmaz.
www.activefinans.com/activelineozel
Aral›k 2001
KETS kurumsal bilgi ve kaynaklar› merkezi hale getirerek önemli avantajlar sa¤l›yor
Pratik ve ekonomik çözümler
Çal›flmalar›n› ofis
otomasyonu
alan›nda
yo¤unlaflt›ran
KETS, ofis içinde
oluflturulan veya
d›flar›dan gelen
her çeflit yaz›l›
veya bas›l›
doküman›n
bilgisayar
ortam›nda belirli
kriterlere göre
dizilenerek
saklanmas›na,
eriflilmesine,
paylafl›lmas›na ve
fakslanmas›na
olanak tan›yan
çözümler sunuyor.
ETS, doküman
yönetim ve ifl ak›fl
sistemleri konusunda on dört y›ll›k deneyimiyle, flimdiye kadar ço¤unlu¤u finans
K
sektöründe olmak üzere
Türkiye’nin önde gelen
yaklafl›k yüz elli kurumuna entegre çözümler
sundu. Çal›flmalar›n› ofis
otomasyonu alan›nda
yo¤unlaflt›rm›fl
olan
KETS, ofis içinde oluflturulan veya d›flar›dan
gelen her çeflit yaz›l› veya bas›l› doküman›n bilgisayar ortam›nda belirli
kriterlere göre dizinlenerek saklanmas›na, eriflilmesine, paylafl›lmas›na
ve fakslanmas›na olanak
tan›yan pratik ve ekonomik çözümler sunuyor.
Bu çözümler aras›nda,
bankac›l›k operasyonlar›n›n merkezi hale getirilmesi; evrak takibi;
elektronik arfliv sistemleri; network faks otomasyon sistemleri; her
türlü formu elektronik
olarak ifllemeye yönelik
çözümler; görüntülerin
optik olarak okunmas›,
ifllenmesi, saklanmas› ve
iletimi ile ilgili komple
çözümler ve elektronik
ifl ak›fl sistemleri say›labilir.
Tüm bu projeler gerçeklefltirilirken kurumun
ihtiyaçlar› göz önünde
tutularak, detayl› analiz
yap›larak, söz konusu
kuruma yönelik özel çözümler ve bütünleflik sistemler sunuluyor. Sektördeki
rakiplerinden
farkl› olarak KETS, sundu¤u çözümleri yaln›zca
bir donan›m ve yaz›l›m
ürünü veya bilgi sistem
arac› olarak tan›mlamak
yerine, kullan›c›lar›n ifl
süreçlerini temelden, yeniden düzenleyecek ve
rekabete dayal› bilgi sistemlerini destekleyecek
yeni teknolojiler sunmay› tercih ediyor.
Kurumlar›n ifl yap›fl flekillerini de¤ifltiren bu
çözümlerle, flirketlere
zaman, ifl gücü, verimlilik ve sonuçta ekonomik
tasarruflar sa¤layarak
kendi sektöründe hakl›
bir üstünlük elde eden
KETS, e-mail, faks, in-
Kets Yaz›l›mlar›
Kets Bankac›l›k Yaz›l›mlar›
KETS CenterOPS® Bankac›l›k Merkezi Operasyon Birimi Otomasyonu Yaz›l›m›
KETS Credit® Kredi Baflvuru Yönetimi ‹fl Ak›fl› Yaz›l›m›
KETS ChequeSys® Çek Okuma, Arfliv ve Takip Sistemi Yaz›l›m›
KETS Sign® ‹mza ve Sirküler Arfliv Yaz›l›m›
KETS Photo® Resim Arfliv Yaz›l›m›
KETS Insure® Hasar Takip ve Arfliv Otomasyon Sistemi
Kets Doküman Yönetimi, Arfliv ve ‹fl ak›fl› Yaz›l›mlar›
KETS Evrak 2000® Evrak Takip, Doküman ve Arfliv Yönetim Sistemi
KETS Capture Workflow® ‹fl Ak›fl Sistemi
KETS Archives® Teknik Kitap & Katalog Arflivleme
KETS Index Station® Doküman ‹ndeksleme Yaz›l›m›
KETS Index & Load Balancing Server® Otomatik ‹ndeksleme/Yük Da¤›l›m› Yaz›l›m›
KETS DTS® Data Transfer (veri Aktarma) Sistemi Yaz›l›m›
Faks Yaz›l›mlar›
KETS Bfax® Broadcast Faks ve E-mail Yay›n Sistemi Yaz›l›m›
KETS RFaxCast® Faks ve E-mail Yay›n Sistemi Yaz›l›m›
KETS Faks Server & Router® Faks Arfliv ve Süreç Otomasyonu Yaz›l›m›
OCR/ICR Yaz›l›mlar›
KETS Capture & Image Process® Doküman Tarama ve Görüntü ‹flleme Yaz›l›m›
KETS Remote Capture® Intranet/internet Üzerinden Doküman Tarama
KETS OCR Server®
KETS Form Rec & Sep® Form Tan›ma ve Ayr›flt›rma Yaz›l›m›
Türkiye’de bir ilk: e-faks
KETS taraf›ndan TR.NET için gelifltirilen
e-faks, faks mesajlar›n› internetten görmeyi
sa¤layan ve Türkiye’de ilk defa TR.NET taraf›ndan sunulan bir hizmet. e-Faks çözümü
ile faks cihaz›na ihtiyaç duymadan gönderilen fakslara internet olan her yerden eriflebiliyor, web sayfas› üzerinden faks gönderilebiliyor. Özellikle devaml› seyahat eden ve faks
ile haberleflmesini sürdürmek isteyen yöneticiler, faks göndermek isteyen ama faks cihaz› olmayan internet eriflimi olan aboneler ve
sadece kendine özel sabit bir faks numaras›na sahip olmak isteyen herkese özel bir sanal
faks numaras›n›n sa¤land›¤› bu hizmetle bir
ilke daha imza at›ld›.
ternet, intranet, doküman
yönetimi ve masa üstü
uygulamalar›n› bütünlefltiren ve tek bir noktadan
tüm bu mesajlar›n, dokümanlar›n, bilgilerin ve
platformlar›n yönetilmesini sa¤layan geliflmifl
çözümler
sunuyor.
KETS, e-doküman sistemi uygulamalar› ve projeleri için; ifl orta¤› oldu¤u IBM, çözüm orta¤›
oldu¤u Microsoft ve
distribütörü oldu¤u Captaris, Abbyy, Scansoft,
Fujitsu, Intel, OCE, Accelio, Kofax ürün ve çözümlerini ve ayr›ca kendi markas›n› tafl›yan,
KETS’in gelifltirdi¤i on
dokuz ayr› yaz›l›m› kullan›yor. Tüm bu ürünler
üzerine kurulu sistemleriyle kurumun doküman,
bilgi ve kaynaklar›n›
merkezilefltirerek, istenilen zamanda hem ofisten, hem internetten,
hem de PDA, palmtop,
cep bilgisayar› veya cep
telefonu gibi cihazlarla
kablosuz (wireless) olarak eriflmeyi sa¤layan
entegre çözümler sunuyor.
Misyon
KETS’in misyonu; ofis
otomasyonu konusundaki deneyim ve uzman
kadrosuyla, çevre ve toplum duyarl›l›¤› içinde,
önce insan felsefesiyle,
dünyadaki bilgisayar ve
ofis otomasyonu teknolojilerindeki geliflmeleri
yak›ndan takip ederek,
son yenilikleri ülkedeki
di¤er kurumlara tan›tarak ve uyarlayarak, bu
kurumlara sa¤lad›¤› ofis
teknolojileriyle global
ölçekte rekabet etmelerine ve ülkenin teknolojik
kalk›nmas›na katk›da
bulunmak olarak özetleniyor.
Captaris Infinite ile
mobil eriflim
KETS’in sundu¤u çözümlerle kurumun
merkezi hale getirilen ifllerine ve dokümanlar›na, art›k hem ofisten, hem internetten, hem
de PDA, palmtop, cep bilgisayar› veya cep
telefonu gibi cihazlardan kablosuz olarak eriflilebiliyor. fiirketteki bilgilere eriflmek için
art›k masan›z›n bafl›nda olman›za gerek yok.
Tüm kurumsal bilgiler ve kaynaklar Infinite
Mobile Server ile art›k her zaman, her yerde
avucunuzun içinde. Böylece flirketler, önemli
ifl bilgilerini mobil çal›flanlar›na ve ayn› zamanda çal›flanlar ise flirkete etkin bir flekilde
ileterek bilgiyi yönetebilecekler.
Vizyon
KETS, yar›nlara ancak
mükemmeli
arayarak
yön verilebilece¤inin bilinciyle, daima yenilikçi
ürünler sunup, “en iyisi”
için sürekli çal›fl›yor.
Bulundu¤u sektörde ra-
kiplerine göre farkl› bir
anlay›fl ile özel bir konuda uzmanlaflmay› seçen
ve yap›lanmas›n› bu
do¤rultuda
oluflturan
KETS, genifl bilgi birikimi, deneyimi ve dinamik
kadrosu ile biliflim sek-
töründe üstün baflar›y›
hedefliyor. Gerçeklefltirilen tüm çözümlerde
son teknolojinin kullan›lmas› ve yeniliklerin
takip edilmesi ise çal›flanlar›n en önemli görevi.
Migros’ta KETS çözümleri Doküman Tarama ve
Görüntü ‹flleme Yaz›l›m›
Migros, ABBYY Enterprise Forms ile formlar›n› çok h›zl› bir flekilde ve hatas›z olarak iflleyerek bir yandan maliyetlerini düflürüyor, bir
yandan da zamandan tasarruf ediyor. KETS’in
sundu¤u ICR (Intelligent Character Recognition) çözümler ile art›k kredi kart›, kay›t ve siparifl gibi formlar› veya yap›lan çeflitli anketlerin sonuçlar›n› bilgisayar ortam›na aktarmak
çok kolay. ABBYY Enterprise Forms yüksek
kapasiteli form tan›ma yaz›l›m›, formlardaki
bilgileri güvenilir ve çok h›zl› bir flekilde okuyor, tüm bilgileri veritaban›n›za aktar›yor; üstelik maliyetleri düflürerek, zahmetsiz, otomatik ve hata yapmadan.
KETS’in gelifltirdi¤i yeni ürünü Kets Capture & Image Process, belgelerin taranmas›n› ve
taranan görüntülerin ifllenmesini sa¤layan
uluslararas› bir yüksek teknoloji ürünü. Kets
Capture & Image Process, doküman tarama,
bilgi tarama ve uzaktan intranet/internet üzerinden tarama gibi ifllemleri düflük maliyetlerle gerçeklefltirmeyi sa¤layan piyasadaki tek
yerli ürün olma özelli¤ine de sahip. Kets Capture Remote Server arac›l›¤› ile internet üzerinden tamam› merkeze ba¤l› olmak üzere
dünyan›n herhangi bir yerine uzak tarama istasyonlar› kurulmas› da mümkün olabiliyor.