Ankara Esenboğa Havalimanı / ESB

Ankara Esenboğa
Havalimanı / ESB
Havalimanı Rehberi / esenbogaairport.com
2016
TAV Esenboğa Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş.
tarafından hazırlanmıştır.
Ankara Esenboğa Havalimanı İç-Dış Hatlar Terminali
06750 Esenboğa / Ankara
İletişim
e-mail: [email protected]
T: 444 9 TAV (828)
Sosyal Medya
facebook.com/ankaraairport
twitter.com/ankaraairport
instagram.com/tavairports
youtube.com/tavairports
foursquare.com/tavairports
Türkiye Cumhuriyeti’nin başkenti Ankara, on bin yıla dayanan tarihiyle
Anadolu platosunun ortasında, ülkemizin kalbinde yer alır. Bu konumuyla
yüzyıllar boyu Batı ve Doğu medeniyetlerine ev sahipliği yapan Ankara,
ulusal ve uluslararası siyasi trafiğin de merkezi konumundadır. Kültür ve
sanatın siyaset ile bütünleştiği başkentimiz, aynı zamanda bir turizm, ticaret
ve endüstri merkezidir.
Ülkemizin başkentine gelen konukların ilk izlenimlerini edindikleri yer olan
Esenboğa Havalimanı özgün tasarımı ve modern mimarisiyle akıllarda
kalmaktadır. Türkiye’nin, iç ve dış hatları aynı çatı altında barındıran “ilk”
havalimanı olma özelliğine sahip Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa’nın
da en modern havalimanları arasındadır.
Yap - İşlet - Devret modeli ile 16 Ekim 2006 yılında taahhüt edilen tarihten
bir yıl önce rekor bir sürede tamamlanarak TAV Havalimanları tarafından
işletmeye açılmış olan Ankara Esenboğa Havalimanı’nda her gün yaklaşık
40 bin yolcu “Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti” ilkemiz çerçevesinde güvenli,
nitelikli ve kaliteli hizmetle ağırlanmaktadır. Anadolu insanının Türkiye’ye
ve dünyaya açılan kapısı olan Ankara Esenboğa Havalimanı’nda dünyanın
farklı yerlerinden yaklaşık 24 havayolu şirketine hizmet verilmekte olup
havalimanına günde ortalama 300 uçak iniş ve kalkış yapmaktadır. Terminalin
özgün mimari tasarımı yolcularımıza diledikleri yere kolay erişim olanağı ve
mekânın her noktasından tüm alanı rahatlıkla görebilecekleri geniş ve ferah
bir perspektif sunarken, yolcu akışının kolaylığı da hızı ve konforu en üst düzeye
çıkarmaktadır. Sürekli iyileşme doğrultusunda hayata geçirilen kapsamlı
uygulamaların sonucunda havalimanımız, engelli misafirlerimizin de her
noktada diğer misafirlerimizle eşit koşullarda hizmet alabileceği şekilde
geliştirilerek “Engelsiz Havalimanı” özelliği kazanmıştır. Terminal binamızı
yaşatırken çevremiz en büyük duyarlılık noktamız. Çevre politikamızın
temel unsurları, “Ekonomik ve Ekolojik Verim ile Sürdürülebilirlik” esasına
dayanmaktadır. Bu anlayışla etkin enerji kullanımını konfordan ödün
vermeden sağlıyor, faaliyetlerimizi “Sürdürülebilir Kalkınma” politikasına
paralel gerçekleştiriyoruz. Otoparktan güvenlik kontrolüne, kafeterya
ve restoranlardan Duty-Free’ye kadar her noktada deneyimli ve güler
yüzlü çalışanlarımızla hizmet veriyoruz. İç hatlarda Anadolu, dış hatlarda
Ortadoğu için “hub” olma vizyonumuzu gerçekleştirirken terminalimizin
hizmet kalitesini sürekli yükseltiyoruz.
Ve diyoruz ki... “Anadolu’dan Ankara’ya, Ankara’dan dünyaya uçun.”
Nuray DEMİRER
Genel Müdür
4
İÇİNDEKİLER
KISACA TAV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
UÇUŞ ÖNCESİ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
ULAŞIM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
OTOPARK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
CHECK-IN & GÜVENLİK. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
TERMİNAL ÖZELLİKLERİ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
EVERYBODY LOVES DUTY FREE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
UÇUŞ NOKTALARI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
TERMİNAL HARİTASI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5
Hepimiz, biriniz için.
Dört kıtada, 17 ülkede sizinle aynı dili konuşuyoruz.
Dünyada 70 havalimanında, size en iyi hizmeti
vermek için çalışıyoruz.
6
7
Havalimanlarını
yanınızda taşıyın.
TAV Havalimanları’na
tek bir dokunuşla ulaşabilirsiniz.
Akıllı telefonlar ve tablet bilgisayarlar için hazırlanan ücretsiz TAV Mobile uygulamasını
indirin, uçuştan park bilgilerine, duty free mağazalarındaki özel indirimlerden
lounge bilgilerine kadar havalimanıyla ilgili her şeye istediğiniz yerden ulaşın.
Powered by
The Aviation Valuables Inside
8
www.tavit.aero
KISACA TAV
TAV Havalimanları dünyanın en zorlu sektörlerinden biri olan havalimanı
işletmeciliğinde bilgi birikimi, deneyim ve yaratıcılıkla yazılmış bir
başarı hikâyesidir. TAV’ın tarihi, 1997’de İstanbul Atatürk Havalimanı Dış
Hatlar Terminali ihalesiyle başladı. TAV Havalimanları Holding, ihaleyi
kazanan Tepe ve Akfen Grupları’nın ortak girişimi olarak kuruldu. Kısa
süre içinde sektöründe büyük bir başarı öyküsüne dönüşen TAV, sahip
olduğu bilgi birikimi, yüksek nitelikli insan kaynağı ve ileri teknolojisiyle
hem havalimanı yapım projelerinde hem de havalimanı işletmeciliği gibi
yepyeni bir alanda küresel bir marka konumuna geldi. TAV, benimsediği
hedefler doğrultusunda 2006 yılında yeniden yapılanarak “işletme” ve
“inşaat” faaliyetlerini, TAV Havalimanları Holding ve TAV İnşaat olarak
düzenledi. Bu düzenlemenin ardından TAV Havalimanları Holding, Şubat
2007’de halka arz edildi. Mayıs 2012’de TAV Havalimanları’nın yüzde 38
hissesinin Aéroports de Paris Grubu’na devrine ilişkin işlem tamamlandı.
Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin dünyadaki lider markası TAV
Havalimanları bugün Türkiye’de İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa, İzmir
Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Gazipaşa-Alanya Havalimanları’nı
işletiyor. TAV yurtdışında ise Gürcistan’ın Tiflis ve Batum, Tunus’un
Monastır ve Enfidha-Hammamet, Makedonya’nın Üsküp ve Ohrid, Suudi
Arabistan’ın Medine, Hırvatistan’ın Zagreb Havalimanları’nda hizmet
sunuyor. TAV Havalimanları bağlı ortaklıkları ve iştirakleriyle birlikte
duty-free, yiyecek-içecek hizmetleri, yer hizmetleri, bilişim, güvenlik ve
işletme hizmetleri gibi havalimanı operasyonunun diğer alanlarında da
faaliyet gösteriyor. Bu çerçevede TAV Havalimanları, Letonya’nın Riga
Havalimanı’nda da duty-free, yiyecek içecek ve diğer ticari alanların
işletmesini gerçekleştiriyor. TAV Havalimanları, 2015’te 780 bin uçak
seferine ve 102 milyondan fazla yolcuya hizmet sundu.
9
UÇUŞ ÖNCESİ
BAGA J
Kendi güvenliğiniz için bagajlarınızı kendiniz hazırlayınız ya da
bagajlarınızın hazırlanmasına nezaret ediniz. Bagajlarınızı hazırlarken
kapalı kutu, paket ve tüm ambalajları kontrol etmeye özen gösteriniz.
Ayrıca, başkasına götürülmek üzere size verilen ve içinde ne olduğunu
bilmediğiniz hiçbir eşyayı kesinlikle kabul etmeyiniz.
Uçuşunuza ilişkin olarak mutlaka yasaklı maddeler hakkında havayolu
kuruluşundan bilgi alınız. Varış veya kalkış noktası olan ülkenin kayıtlı
ve kayıtsız bagaj içinde kabul etmediği maddeler olabilir. Lütfen biletinizi
alırken bu konuda bilgi talep ediniz. Mücevher, para, cep telefonu,
bilgisayar, doküman vb. değerli eşyalarınızı el bagajınızda taşıyınız.
Bagajınız aşağıdaki durumlarda uçuşlara kabul edilmeyebilir:
•Uçağı, yolcuları ve diğer yükleri tehlikeye düşürebilecek nitelikte ise,
•Düzgün ve güvenli taşımayı sağlayacak şekilde paketlenmemiş ise,
•Kalkış yapılan, varılacak veya üst geçiş yapılacak herhangi bir devletin
kanunları, kuralları ile taşınması yasaklanmış yükler içeriyor ise,
•Ebatları bakımından uygun değil ise. Havayolu şirketinden uçmadan
önce bagajınızı hangi noktaya kadar etiketleyeceğini ve kaç kiloya kadar
taşıma hakkınız olduğunu mutlaka öğreniniz ve biletinizden kontrol
ediniz.
Kabin içine alabileceğiniz el bagajlarına ilişkin ebat ve kilo sınırlamaları
hakkında bilgi edininiz.
Bagajınızın üzerine havayolu bankolarından da temin edebileceğiniz ad /
soyadı, telefon numarası ve adres gibi bilgileri içeren isim etiketini takınız.
Daha önceki seyahatlerinize ait etiketlerinizi bagaj üzerinde bırakmayınız.
Çuval, naylon torba, teneke kutu, bidon gibi güvenli bagaj niteliği
taşımayan eşyaların uçağın bagaj bölümüne ve kabin içine kabul
edilmeyeceğini unutmayınız.
Çakı, bıçak, tırnak makası, çakmak vs. gibi kesici, delici ve patlayıcı
eşyaların kabinde bulundurulmasının güvenlik açısından sakıncalı
olduğunu ve kabul edilmediğini unutmayınız. Bu tarz eşyaları yanınızda
bulundurmayınız.
Taşıma hakkınızı aştığınız takdirde havayolu şirketinize fazla bagaj ücreti
ödemeniz gerektiğini unutmayınız.
Bagajlarınız için size verilen etiket kuponları üzerindeki bilgileri kontrol
ediniz.
Başkasına ait bagajları kendi üzerinize almayınız.
Varışınızda teslim alamadığınız bagajlarınız ve anında fark edebileceğiniz
türden hasarlarınız için, havalimanını terk etmeden önce Kayıp ve
Bulunan Eşya Ofisi’ne yapacağınız başvuruda seyahat biletinizi, bagaj
etiketinizi ve kimliğinizi ibraz ediniz. Anında fark edemediğiniz hasar
ve eksiklikler için ise seyahat tarihinizden itibaren 7 gün içinde ilgili
havayoluna müracaat ediniz.
10
EL BAGA JI DÜZENLEMELERİ
K A BİN BAGA JI
Kabin bagajında taşınması yasaklanmış maddeler Milli Sivil Havacılık
Güvenlik programı EK-17’de sıralanmıştır. Bununla birlikte Sivil
Havacılık Genel Müdürlüğü talimatıyla 1 Ekim 2009 tarihinden itibaren
Dış Hat uçuşlarında sıvı kısıtlaması uygulanmaktadır. Sıvı kısıtlaması el
bagajlarında tüm sıvılar, jeller, aerosoller, vb. maddelerin kısıtlı taşınması
ile ilgili yeni düzenlemeler:
•El bagajında sıvı kısıtlamaları Ankara Esenboğa Havalimanı’nda
uygulanmaktadır.
• El bagajlarında taşınacak sıvıların her biri en fazla 100 ml olmalıdır.
• Bu sıvılar maksimum 1 litrelik 20 cm x 20 cm şeffaf kilitli poşetlerin
içerisinde ayrı olarak taşınmalıdır.
•Her yolcu sadece 1 adet poşet taşıyabilecektir.
•
İlaçlar (reçeteli ve orijinal ambalajlı) ve bebek mamaları bu
uygulamadan muaftır.
•Sıvılar: Su, şurup vb. diğer içecekler. Kremler, losyonlar, yağlar,
parfümler, makyaj malzemeleri, (sıvı ruj, maskara vb.) diş macunu,
tıraş jel ve köpükleri, saç jöleleri, deodorantlar, kontak lens sıvıları,
şampuanlar, reçel, bal, yoğurt vb. maddeler.
D U T Y- F R E E
C
M
Duty-free mağazalarından satın alınan sıvı maddelerin kapalı, özel
Y
poşetlerin içerisinde faturası ile birlikte taşınması gerekmektedir. Lütfen
seyahatinizin son noktasına kadar kapalı poşetleri açmayınız. Aksi
CM
takdirde güvenlik kontrol noktalarında poşetin içeriğine el konulabilir.
MY
Eğer Avrupa Birliği ülkelerinde ya da Amerika’da aktarmalı bir uçuşunuz
var ise önceden satın alınmış olan duty-free ürünlerinin (100 ml’yi aşan)
CY
kilitli poşetlerin içerisinde dahi olsa el bagajı olarak taşınmasına izin
CMY
verilmemektedir.
K
12
ULAŞIM
BELEDİYE OTOBÜSÜ
Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından işletilen 442 No’lu belediye
otobüsü havalimanı-şehir merkezi arasında çalışmaktadır.
Kalkış noktaları iç hatlar geliş katı çıkış kapısı önü ve dış hatlar geliş
katı çıkış kapısı önüdür.
Güzergâh ve sefer saatleri hakkında bilgi için: www.ego.gov.tr
TA K S İ
İç ve dış hat gelen ve giden yolcu katlarında ayrılmış taksi alanlarında
7 gün 24 saat hizmet verilmektedir. Detaylı bilgi için:
www.esenbogataxi.com
H AVA Ş O T O B Ü S L E R İ
Aşti: 02:15, 03:45, 04:15, 04:45, 05:15, 05:45, 06:15, 06:45, 07:15, 07:45,
08:15, 08:45, 09:15, 09:45, 10:15, 10:45, 11:15, 11:45, 12:15, 12:45, 13:15,
13:45, 14:15, 14:45, 15:15, 15:45, 16:15, 16:45, 17:15, 17:45, 18:15, 18:45,
19:15, 19:45, 20:15, 20:45, 21:15, 21:45, 22:15, 23:45
Havalimanı:
Esenboğa Havalimanı’na inen tüm uçuşlar için servis düzenlenmektedir.
Servislerimiz uçağın inişinden 25 dk. Sonra havalimanından hareket
etmektedir.
Güzergah
Aşti’den (Otogar):
Aşti Otogar, Sarkıp Sabancı Bulvarı, Anadolu Bulvarı, Ankara Çevre Yolu,
Özal Bulvarı, Esenboğa Havalimanı.
Havalimanından:
Esenboğa Havalimanı, Özal Bulvarı, Ankara Çevre Yolu, Anadolu Bulvarı,
Sakıp Sabancı Bulvarı, Aşti, Otogar.
Yolculuk Süresi
Yaklaşık 45 dakika (Trafik yoğunluğuna göre değişebilmektedir)
İletişim:
444 0 487
www.havas.net
14
15
OTOPARK
K AT L I O T O PA R K
Katlı otopark, iç ve dış hatlar terminallerinin paralelinde yer almaktadır
ve 4 bin 53 araç kapasitesine sahiptir. İki adet kapalı geçiş ile terminale
bağlanan otoparkta altı adet insansız ödeme noktası da bulunmaktadır.
K A PA L I O T O PA R K Ü C R E T TA R İ F E S İ
Saat Aralığı
0-1 Saat
1-3 Saat
3-6 Saat
6-12 Saat
12-24 Saat
Ücret
11.00 TL
16.50 TL
22.50 TL
27.00 TL
39.00 TL
A Ç I K O T O PA R K
Açık otoparka giriş, gelen yolcu katında iç hatlar yolcu çıkışının 50 m
ilerisinde yer almaktadır. CIP otoparkında abonelik hizmeti
verilmemektedir.
Otopark kullanım bedelleri, 1 Ocak 2016 tarihinde yayımlanan otopark
ücret tarifesi esas alınarak belirtilmiştir. Otopark ücret tarifeleri bir yıl süre
ile geçerli olup, ilk girişlerde 5 dakika ücretsizdir.
A Ç I K O T O PA R K Ü C R E T TA R İ F E S İ
Saat Aralığı
0-1 Saat
1-3 Saat
3-6 Saat
6-12 Saat
12-24 Saat
1 AYLIK ABONELİK
Ücret
11.00 TL
16.50 TL
22.50 TL
27.00 TL
39.00 TL
275.50 TL
K I S A S Ü R E L I K A M PA N YA L A R
Aboneliklerden yararlanabilmek için, girişte alınan bilet ile otoparka
giriş yapılan saatten itibaren en geç bir saat içinde, A Blok 5. katta
yer alan Otopark Abone Merkezi ofislerinde kayıt yaptırılması
gerekmektedir.
Önemli Not: Yolculuk dönüşünde abonelik işlemi yapılmamaktadır.
KIS A SÜRELİ A BONELİKLER
Saat Aralığı
4 Günlük
7 Günlük
15 Günlük
1 Aylık
16
Ücret
83.00 TL
126,50 TL
177,50 TL
251,50 TL
VA L E PA R K
Tüm yolcularımız günün 24 saati gerçekleştirecekleri yurtiçi ve
yurtdışı seyahatlerinde araçlarını deneyimli vale personeline teslim
ettiklerinde gereken sigorta işlemleri yapılarak, vale hizmetinden
faydalanabilmektedir. Verilen bu ayrıcalıklı hizmetle, yolcular
havalimanının yoğun trafiğinde park alanı aramakla vakit kaybetmeden,
araçlarını güvenle teslim edebiliyor ve dönüşte tercih ettikleri çıkış
kapısından yine vakit kaybetmeden teslim alabiliyorlar. Yolculara, vakit
kaybetmeden araçlarını teslim etmeleri için;
• 2 adet geliş katı giriş kapılarında,
• 2 adet gidiş katı giriş kapılarında,
• 1 adet ise THY CIP Salonu önünde olmak üzere toplam beş adet
mobo ile vale hizmeti verilir.
C I P O T O PA R K Ü C R E T TA R İ F E S İ
Saat Aralığı
0-1 Saat
1-3 Saat
3-6 Saat
6-12 Saat
12-24 Saat
Ücret
9.50 TL
14.00 TL
19.00 TL
21.50 TL
31.50 TL
17
CHECK-IN &
GÜVENLİK
C H EC K- I N
Check-in işlemleri için yolcuların iç hat uçuşlarında uçağın kalkış
saatinden 1,5 saat, dış hat uçuşlarında ise 2 saat önce havalimanında
olması önerilmektedir.
Check-in işlemlerini gerçekleştirebilmek için çocuklar dahil tüm yolcuların
görevlilere bilet bilgisi ve kimliklerini beyan etmesi gerekmektedir. Dış hat
uçuşlarında pasaport ve geçerli vize de aranmaktadır.
Bagaj kuralları havayoluna göre değişmektedir; lütfen havalimanına
gelmeden önce havayolunuzdan bilgi alınız.
Kayıp ve hasar olasılığına karşı, bagajınızın üzerine isim ve iletişim
bilgilerinizi içeren etiket takmanız önerilir.
Check-in işlemlerinizi hangi kontuarlardan yaptıracağınızı kontuarların
üzerinde bulunan elektronik bilgi monitörleri ve terminal dahilinde bulunan
yolcu bilgilendirme panolarından öğrenebilirsiniz.
Kabin içine alınabilecek el bagajlarına check-in görevlisine bilgi verilerek
etiket takılmalıdır.
ENGELLI VE ÖZELLIKLI
YO L C U L A R
Engelli yolcular için terminal binamız engellerden arındırılmıştır. Girişte
özel rampalar, asansörler ve otoparkta özel park alanları ile konforlu bir
şekilde seyahat imkanı sağlanmaktadır.
Terminal binasında 37 adet, CIP binasında 1 adet, VIP binasında
1
adet ve katlı otoparkta 8 adet olmak üzere toplam 47 adet engelli WC
bulunmaktadır. Geliş ve gidiş katları iç ve dış hatlarda araçtan indikten
sonra bina girişlerinde engelli rampaları ve fotoselli kapılar mevcuttur.
Engelli yolcular için terminal binasında 4 adet, havaalanında 5 adet
olmak üzere toplam 9 adet asansör vardır. Engelli yolcularımız için katlı
otopark giriş katında 12 adet özel park yeri ayrılarak zemin işaretlenmiş
ve hareketliliği kolaylaştıracak rampalar yapılmıştır. Ayrıca otopark
hizmetlerimiz engelli yolcularımız için ücretsiz verilmektedir.
Engelli yolcular için uygulanan özel hizmetler havayolu ve yer hizmetleri
kuruluşlarının sorumluluğunda olup, konu ile ilgili tercih etmiş olduğunuz
havayolu firmasından detaylı bilgi edinebilirsiniz.
PORTCLINIC
Havalimanında çalışanlara, yolcu ve yakınlarına ihtiyaç durumunda hızlı,
etkili sağlık hizmeti sunan Portclinic, 24 saat dış hatlar terminali gidiş
katlarında hizmet vermektedir.
18
H A R Ç P U L U S AT I Ş N O K TA L A R I
Maliye Bakanlığı yurtdışı çıkış harç pulu satış noktası dış hatlar giden yolcu
katı B kapısında yer almaktadır. Ayrıca, terminal içerisinde
geliş katında yer
alan Yapı Kredi Bankası’ndan da harç pulu temin edilebilmektedir.
Not: Harç pulu ödemesinin pasaport kontrolünden önce mutlaka yapılmış
olması gerekmektedir.
T: (312) 590 40 00 / 7830 - 31
VIZE İŞLEMLERI
Vizeler, seyahat edilecek ülkenin büyükelçiliklerinden ya da
konsolosluklarından alınır.
Her ülkenin vize başvurusunda istenilen bilgi ve belgeleri değişiklikler
gösterebilmektedir.
www.konsolosluk.gov.tr www.iatatravelcentre.com
E M A N E T E Ş YA
Bagaj Emanet Hizmeti, İç Hatlar Terminali geliş katında 24 saat hizmet
vermektedir. Ücretler günlük olarak hesaplanmakta olup, emanet eşyanın
teslimatından sonra tahsil edilmektedir.
T: (312) 398 21 12 F: (312) 398 21 12
K AY I P E Ş YA O F İ S İ
Havalimanında ve katlı otoparkta, yolcuların unutmak suretiyle kaybettikleri
eşyaların, sistematik bir şekilde saklanıp teslim edildiği Kayıp Eşya Ofisi,
iç
hatlar geliş katında hizmet vermektedir.
Kayıp Eşya Ofisi haftanın her günü 10:00-22:00 saatlerinde hizmet
vermektedir. Diğer saatlerde Terminal İşletme Müdürlüğü’nce hizmet
verilmektedir.
T: (312) 590 40 00
Dahili: 4388
e-posta: [email protected]
19
TERMİNAL
ÖZELLİKLERİ
B U L U Ş M A N O K TA L A R I
Terminal binamız geliş katı, ana giriş kapısının bulunduğu, iç ve dış
hatlar yolcu karşılama hollerinin kesiştiği ve asma katta yer alan
yeme içme alanlarına çıkan cam merdivenlerin bulunduğu alanda,
yolcularımızın birbirlerine ulaşabilmeleri için ayrılmış bir buluşma
noktası mevcuttur.
D I Ş H AT L A R G İ D İ Ş K AT I
K AFELER
Vadi Cafe
Vadi Cafe, zengin sıcak ve soğuk içecek seçenekleri, taze su böreği, tatlı,
pasta ve sandviç seçenekleriyle, pasaport kontrolünden hemen sonra
yolcuları karşılayan bu mekan 24 saat hizmet vermektedir.
Teras Cafe
Zengin içecek seçenekleri, taze su böreği, tatlı, pasta ve sandviç
köşesiyle 24 saat hizmet vermektedir. Dış hatlar gidiş katında asma
katta yer almaktadır. Havalimanındaki boş vakitlerinizi Teras Cafe’nin
manzaralı kendine has terasında, birbirinden lezzetli alternatifleriyle
keyif alarak geçirebilirsiniz.
KİOSKL AR
Dış Hat Bus Gate
401’den 406’ya kadar olan uçuş kapılarının arasında bulunan Dış Hat
Bus Gate’te uçuş saatlerinde hizmet verilmektedir
İ Ç H AT L A R G İ D İ Ş K AT I
K AFELER
Starbucks
İç hat gidiş danışmanın yanında hizmet vermektedir.
Cafe Nero
91 farklı lezzetten oluşan zengin kahve ve pasta çeşitlerinin sunulduğu
Cafe Nero, havalimanında 2 farklı noktada, 24 saat boyunca hizmet
vermektedir. İç hatlar gidiş katında asma kata bulunmaktadır.
Havalimanındaki boş vakitlerinizi Nero Cafe’nin manzaralı kendine
has terasında, birbirinden lezzetli alternatifleriyle keyif alarak
geçirebilirsiniz. İç hatlar geliş katındaki çıkış kapısının sağında da
hizmet veriyor.
20
RESTOR ANL AR V E BARL AR
Burger King
Uluslararası fast-food zincirlerinden biri olan Burger King, Ankara
Esenboğa Havalimanı’nda BTA’nın alt işletmesi olarak hizmet
vermektedir. Burger King, kara tarafı asma kat ortak kullanım alanında
olup,uçuş saatlerine gore 11:00-05:00 saatleri arasında hizmet
vermektedir.
POPEYES
2016 yılında Burger King yanı asma katta hizmete girecektir
RESTRO EAT’N FLY
Türk mutfağının en bilinen lezzetleri ile zengin unlu mamul
seçeneklerinin servis edildiği Restro, 360 kişilik oturma kapasitesi ile
havalimanı personeli ve yolculara 24 saat hizmet veriyor. Kara tarafı
asma kat ortak kullanım alanında bulunan Restro’da Türk mutfağının
eşsiz lezzetlerinin yanı sıra, her gün taze ev yemekleri, güveç çeşitleri,
pide, kebap, balık, zeytinyağlı çeşitleri, salata ve tatlılar self servis
olarak sunuluyor. Restro’da sabah kahvaltıları 23:00-10:30 saatleri
arasında, öğle ve akşam yemekleri ise 11:00-22:00 saatleri arasında
servis ediliyor.
Tadında Anadolu
Polis kontrolü sonrasında 111 numaralı uçuş kapısının yanında yer
alan ve Anadolu’nun doğal, organik ve en özel lezzetlerinin sunulduğu
Tadında Anadolu,355 M2 ‘lik bir alanda 172 kişilik kapasitesi ile her gün
24 saat hizmet vermektedir. Menüsünde Türk mutfağının birbirinden
lezzetli ürünlerinin yer aldığı Tadında Anadolu’da, Anadolu’nun farklı
illerinin en meşhur ürünleri paketli olarak da satılmaktadır. Tadında
Anadolu’da ayrıca kablosuz internet erişim hizmeti de bulunmaktadır.
Cakes & Bakes
Cakes & Bakes ise iç hatlar 109 numaralı kapının hemen yanında
hizmet veriyor. Kahvaltıdan başlayarak günün her saatine uygun unlu
mamulleri, misafirleri için bir buluşma noktası olabilecek konforlu
ve zevkli bir ortamda sunan Cakes & Bakes, tadına doyum olmaz
lezzetlerini 95 kişilik oturma kapasitesine sahip yerinde yolcularla
buluşturuyor. Müziği, dekorasyonu, lokasyonu ve nitelikli çalışanlarıyla
kafe konseptine yeni bir soluk getiren Cakes & Bakes “unlu mamule
dair her şey” mottosu ile yiyecek dışında, konsepte uygun pasta ve
ekmekçilik ara ürünleri, küçük el ve mutfak aletleri, ayrıca pastacılık
ve unlu mamul ile ilgili tarif ve kaynak kitapları da bünyesinde
bulunduruyor.
Starbucks
112 – 113 numaralı uçuş kapılarının yanında hizmet vermektedir.
21
22
Bomonti Brasserie
Türk ve dünya mutfaklarının farklı lezzetlerini misafirleriyle buluşturan
BTA’nın, zamanında Şişli’de bulunduğu semte adını veren Bomonti
markasından esinlenerek oluşturduğu Bomonti Brasserie, sadece bira
içmek için değil, uçak kalkış saatinizi beklerken dünya mutfaklarından
hafif atıştırmalık lezzetleri tatmak için de ideal bir mekân. 107 numaralı
uçuş kapısının yanında bulunan Bomonti Brasserie 07:30-23:00 saatleri
arasında hizmet vermektedir
KIOKSL AR
SEFERİ
301 ile 304 numaralı uçuş kapıları yakınında bulunan İç Hat Bus
Gate’te uçuş saatleri süresince hizmet verilmektedir. Yeni noktamızın
menüsünde aralarında soğuk sandviç, sıcak ve soğuk içecekler, ticari
ürünler, tost ve unlu mamullerinde yer aldığı geniş bir ürün yelpazesi
yer almaktadır.
Sarı Kiosk
114 numaralı uçuş kapısının yanında bulunan Sarı Kiosk’ta uçuş saatleri
süresince hizmet verilmektedir.
İ Ç H AT L A R G E L İ Ş K AT I
Cafe Nero
91 farklı lezzetten oluşan zengin kahve ve pasta çeşitleriyle Cafe Nero,
havalimanında 2 farklı noktada, 24 saat boyunca hizmet vermektedir.
İlki iç hatlar gidiş katında kontuar adası yanında, ikincisi ise iç hatlar
geliş katında çıkış kapısının sağında hizmet veren Cafe Nero, müthiş
kokusuyla insanı cezbeden sıcak bir latte eşliğinde sunduğu lezzetli bir
cheesecake ile sizlere keyifli anlar yaşatıyor. İç hatlar gidiş katında yer
alan Cafe Nero ise sizlere havalimanında teras keyfi sunuyor.
LOUNGE
MILLENNIUM LOUNGE
Dış hatlar giden yolcu katı arındırılmış salon asma katta bulunmaktadır.
Anlaşmalı havayolu firmalarının first ve business class yolcuları,
TAV Passport Kart üyeleri ve “primeclass” CIP Servis konuklarının
ağırlandığı, 7/24 saat hizmet verilen bir salondur. Günlük hazırlanan
aperatif yiyecekler, alkollü ve alkolsüz içecekler, taze meyve ve sandviç
çeşitleri bulunan Millennium Lounge’da ayrıca faks, internet, telefon
gibi hizmetler de sunuluyor.
T: (312) 590 30 00 / 3308
23
EVERYBODY
LOVES
DUTY-FREE
ATÜ Duty-Free, Ankara Esenboğa Havalimanı’nda hem gidiş hem de geliş
katındaki mağazalarında zengin bir ürün gamını yolcularla buluşturuyor.
Ürünler, makyaj, alışveriş ve sıvı kısıtlamaları hakkında mağazalarımızdaki
uzman danışmanlarımızdan destek alabilirsiniz.
D I Ş H AT L A R G İ D İ Ş
Yurtdışına çıkarken, pasaport kontrolü ve güvenlikten geçtikten uçağa
binene dek sizi alışveriş için bambaşka bir dünya bekliyor. Ankara’dan
ayrılmadan önce Türkiye’ye özgü bir hediye götürmek istediğiniz
sevdikleriniz veya iş arkadaşlarınız mı var? Ana mağazamız içinde
Kapalıçarşı konseptini paylaşan Old Bazaar bölümünden hediyenizi
seçebilirsiniz. Ayrıca Setur’un mağazası da bu katta bulunuyor.
D I Ş H AT L A R G E L İ Ş
Eğer Ankara Esenboğa Havalimanı’na dış hatlar yolcusu olarak
uçuyorsanız, duty-free alışverişinizi pasaport kontrolü sonrasında,
dilerseniz bagajlarınızı beklerken, dilerseniz bagajlarınızı aldıktan sonra
pasaportunuzla yapabilirsiniz.
Avantajlı Fiyatlar ve Ön Sipariş Uygulaması
Çeşitli ürünlerde, duty-free fiyatlarından %25’e kadar daha fazla indirimli
olarak sunulan ürünleri takip etmek için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Mağazalarımız yılda 365 gün, 24 saat açıktır.
Daha fazla bilgi için:
www.atu.com.tr, [email protected], 444 4 288
LOUNGE
A N A DOLUJE T “PRIMECL A S S” LOUNGE
İç hatlarda bulunan AnadoluJet “primeclass” Lounge, AnadoluJet
yolcuları, TAV Passport, Airport Angels, Priority Pass, ING Özel Bankacılık
Kart, belirlenen TEB kartları, THY yolcuları ve “primeclass” CIP Servis
konuklarına hizmet vermektedir. Ayrıca münferit giriş ücretini ödeyen her
yolcu Lounge’dan yararlanabilir. Seçkin lezzetlerin sıcak ve soğuk içecek
alternatiflerinin bulunduğu açık büfe, PlayStation, internet, TV, gazete ve
dergiler, çocuk oyun odası, uçuş pisti manzarası ve sakin ortamı ile
7 gün/24 saat hizmet veren salon, TAV “primeclass” CIP Servis tarafından
işletilmektedir.
www.primeclass.com.tr
24
TH Y CIP LOUNGE
THY First ve Business Class yolcularının ağırlandığı 24 saat hizmet verilen
salonda, BTA tarafından servis edilen hafif aperatif yiyecekler ve lezzetli
içecekler sunulmaktadır. Geleneksel Türk çinilerinin dekorasyona zenginlik
kattığı THY CIP Lounge, yolculuk öncesinde dinlenebileceğiniz sakin bir
mekândır.
T: (312) 398 01 00 / 264
MILLENNIUM LOUNGE
Dış hatlar giden yolcu katı arındırılmış salon asma katta bulunmaktadır.
Anlaşmalı havayolu firmalarının first ve business class yolcuları, TAV
Passport Kart üyeleri, İş Bankası kredi kartı sahipleri ve “primeclass”
CIP Servis konuklarının ağırlandığı, 7/24 saat hizmet verilen bir salondur.
Günlük hazırlanan aperatif yiyecekler, alkollü ve alkolsüz içecekler, taze
meyve ve sandviç çeşitleri bulunan Millennium Lounge’da ayrıca faks,
internet, telefon gibi hizmetler de sunuluyor.
T: (312) 590 30 00 / 3308
COMFORT LOUNGE
“primeclass” CIP Servis tarafından işletilen dış hatlardaki salon,
”primeclass” CIP Servis konuklarına ve giriş ücretini ödeyen misafirlere
hizmet vermektedir. Ayrıca Lufthansa, Pegasus, Azerbaycan Havayolları’nın
yolcuları, Esenboğa Havalimanı otopark fişini ya da duty-free alışveriş
fişini ibraz eden yolcular kendilerine özel indirimden faydalanarak Comfort
Lounge’a giriş yapabilmektedir. 7 gün/24 saat açık olan salon, yolcuları
ferah dekorasyonuyla rahatlatırken farklı gazete ve dergi alternatifleri,
internet ve TV izleme imkanı, tablet bilgisayar kullanımı, playstation,
duş kullanımı, masaj koltuğu, self-servis aperatif büfe gibi hizmetlerle
misafirlerine keyifli bir atmosfer sunuyor.
www.primeclass.com.tr
25
Havalimanında konforunuzdan
biz sorumluyuz.
Evinizden otelinizin kapısına kadar,
havalimanı özel güvenlik girişlerinden uçuşunuzla ilgili tüm işlemlerinize,
bagajlarınızın taşınmasından havalimanı içi özel ulaşıma,
duty - free alışverişlerinizden özel yolcu salonlarımızda en iyi şekilde
ağırlanmanıza dek, seyahatlerinizdeki tüm konfor ve
ayrıcalıklarından biz sorumluyuz.
Size özel hizmetlerimizle ve profesyonel kadromuzla
sadece sizin için çalışıyoruz.
26
TA X- F R E E
Yolcu, Tax-Free faturalı ürünü ile birlikte “Dış Hatlar-gelen yolcu katıkara tarafı”nda bulunan Gümrük ofisinden ürünü göstererek gümrük
onayı (muayene kaşesi) alır.
Ardından, “Dış Hatlar-gidiş asma kat-kara
tarafı”nda bulunan Tax-Free Ofisi’nden ürünün KDV’sinin belirli bir
kısmını TL, EURO ya da DOLAR olarak iade olarak alır. Bu hizmet,
24 saat boyunca aralıksız sunulmaktadır.
Not: Faturaların pasaport öncesinde onaylatılması gerekmektedir. Aksi
halde iade işlemi yapılmamaktadır. Önemle bildirilir.
T: (312) 590 40 00 / 7531
F: (312) 398 21 20
G E N E L H AVA C I L I K T E R M İ N A L İ
Genel Havacılık Terminali; Ankara Esenboğa Havalimanı’nın, Özel
Hangarlar Bölgesi, 5 No’lu apronunda bulunmaktadır. Yolcu konforuna
yönelik her imkânın sunulduğu Genel Havacılık Terminali’nde İç Hatlar
ve Dış Hatlar için ayrılmış iki ayrı salon bulunmaktadır.
“Genel Havacılık” ya da “Hava Taksi” ruhsatıyla uçuş yapan işletmeler,
yolcu uçaklarından daha küçük boyutlu uçaklarla bu terminali
kullanarak uçuş yapmaktadır.
Yolcular güvenlik, gümrük, pasaport
işlemlerini beklemeksizin yapabilmektedir. Terminalin en önemli özelliği
olan bu hizmetler, yolcuların iş jetleri ile seyahat ederken zamandan
tasarruf etmelerine yardımcı olur.
Terminalde, misafirlerimiz uçağa gitmeden önce özel olarak
tasarlanmış, konforun
ve kalitenin önplanda tutulduğu bekleme
salonlarında, kalabalıktan ve gürültü kirliliğinden uzakta sakin bir
ortamda ağırlanır. Ayrıca, terminalde özel bir toplantı salonu da
bulunmaktadır.
Terminal genelinde bulunan wireless internet bağlantısı
ile yolcularımız, bekleme salonlarında çalışmalarına devam edebilir,
televizyonda
son haberleri izlerken deneyimli servis elemanlarının
sunduğu büfe ikramlarından yararlanabilir, ayrıca günlük gazeteleri
ve aylık dergileri takip etme şansı bulabilirler.
Ekonomi, siyaset, iş,
kültür ve spor alanlarında dünyaca ünlü isimlerin tercih ettikleri Genel
Havacılık Terminali, sağladığı tüm imkânlarla yolculara ayrıcalıklı bir
seyahat fırsatı sunuyor.
T: (312) 590 40 40
27
HAVALİMANINDAKİ SANAL REHBERİNİZ;
TAV MOBILE
TAV Havalimanları Holding’in önemli iştiraklerinden olan
TAV Bilişim Hizmetleri, havacılık sektöründe yazılım ve
donanım anlamında önemli bir marka olarak yerel ve global
havalimanı hizmetlerini ve çözümlerini üretmekte,
geliştirmekte ve uygulamaktadır. Havacılık sektörü ve
teknoloji çözümleri konusunda profesyonel kadrosuyla hizmet
sunan TAV Bilişim Hizmetleri, karmaşık havalimanı
operasyonlarının düzenli şekilde yönetimini sağlamakta ve
bilgi birikimini kullanarak yeni ürünler geliştirmektedir.
28
Şirketin geliştirdiği ürünler arasında yer alan ve direkt yolcuya
dokunan TAV Mobile uygulaması, TAV Havalimanları’nın dört
ülkede işlettiği on bir havalimanını kapsamaktadır. Yolculara
sunulan hizmetlerle ilgili bilgilere gerçek zamanlı olarak
ulaşmayı sağlayan uygulama, ücretsiz olarak akıllı telefonlar
ve tabletler için hazırlandı. Uçuş bilgilerinden, Duty Free
mağazalarındaki indirime, otoparktan havalimanına, uçuş
rotasından ihtiyaç duyulan restoran, ATM, bilet satış noktaları,
özel lounge’lar, kayıp eşya bürosu gibi hizmetlere erişim
bilgisini görmek; döviz çevirici hesap makinesine erişmek
sadece bir tuş uzaklığında. Ayrıca “Augmented Reality”
modülü ile de İstanbul Atatürk Havalimanı iç ve dış hat
terminallerindeki “gate”ler, restoranlar, eczane, danışma gibi
noktalar akıllı telefonların kameraları kullanılarak, havalimanı
içindeki pozisyonları ve bilgileri görülebiliniyor.
Uygulama, TAV Havalimanları’nın işlettiği İstanbul Atatürk,
Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes; Milas-Bodrum,
Gazipaşa-Alanya, Tunus’ta Enfidha ve Monastır; Gürcistan’da
da Tiflis ve Batum ile Makedonya’da Üsküp ve Ohrid
Havalimanları’nı kapsıyor.
www.tavit.aero
29
İ Ç H AT D E S T İ N A S YO N L A R I
GİDİLECEK ŞEHİR
ANADOLU JET
BORA JET
PEGASUS
TÜRK HAVA YOLLARI
30
H AVAY O L U Ş İ R K E T İ
ADANA
ADIYAMAN
AĞRI
ANTALYA
ANTALYA (GAZİPAŞA)
BALIKESİR (KOCASEYİT)
BATMAN
BİNGÖL
BODRUM
BURSA
ÇANAKKALE
DALAMAN
DİYARBAKIR
ELAZIĞ
ERZİNCAN
ERZURUM
GAZİANTEP
HAKKARİ
HATAY
IĞDIR
İSTANBUL (SABİHA GÖKÇEN)
İZMİR
KAHRAMANMARAŞ
KARS
MALATYA
MARDİN
MUŞ
ORDU - GİRESUN
SAMSUN
ŞANLIURFA
SİVAS
ŞIRNAK
TEKİRDAĞ (ÇORLU)
TRABZON
VAN
ADANA
ANTALYA
BALIKESİR (KOCASEYİT)
SİİRT
BODRUM
İSTANBUL (SABİHA GÖKÇEN)
İZMİR
ANTALYA
İSTANBUL (ATATÜRK)
İSTANBUL (SABİHA GÖKÇEN)
İ Ç H AT D E S T İ N A S YO N L A R I
GİDİLECEK ŞEHİR
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
ADANA
ADIYAMAN
AĞRI
ANTALYA
ANTALYA (GAZİPAŞA)
BURSA
BALIKESİR (KOCASEYİT)
BATMAN
BİNGÖL
BODRUM
ÇANAKKALE
DALAMAN
DİYARBAKIR
ELAZIĞ
ERZİNCAN
ERZURUM
GAZİANTEP
HAKKARİ
HATAY
IĞDIR
İSTANBUL (ATATÜRK)
İSTANBUL (SABİHA GÖKÇEN)
İZMİR
KAHRAMANMARAŞ
KARS
MALATYA
MARDİN
MUŞ
ORDU - GİRESUN
SAMSUN
ŞANLIURFA
SİİRT
SİVAS
ŞIRNAK
TEKİRDAĞ (ÇORLU)
TRABZON
VAN
31
D I Ş H AT D E S T İ N A S YO N L A R I
H AVAY O L U
ÜLKE
ŞEHİR
AIR BERLIN
ANADOLUJET
ARIANA AFGHAN
AIRLINES
ALMANYA
KKTC
KÖLN
ERCAN
AFGANİSTAN
KABİL
DÜSELDORF
FRANKFURT
ATLASJET
MÜNİH
CİDDE
SUUDİ ARABİSTAN
MEDİNE
AUSTRIAN AIRLINES
AVUSTURYA
VİYANA
AZERBAIJAN AIRLINES
AZERBAYCAN
BAKÜ
KÖLN
ALMANYA
BORA JET
MÜNİH
LÜBNAN
BEYRUT
CORENDON AIRLINES
HOLLANDA
AMSTERDAM
LUFTHANSA
ALMANYA
MÜNİH
DORTMUND
GERMANIA FLUG
ALMANYA
DÜSELDORF
FRİEDRİCHSHAFEN
BERLİN
KÖLN
DORTMUND
GERMANWINGS
ALMANYA
DÜSELDORF
HAMBURG
HANOVER
STUTTGART
IRAN AIR
İRAN
TAHRAN
IRAQI AIRWAYS
IRAK
BAĞDAT
MAHAN AIR
İRAN
TAHRAN
AVUSTURYA
VİYANA
DANİMARKA
KOPENHAG
KÖLN
ALMANYA
DÜSELDORF
PEGASUS AIRLINES
STUTTGART
IRAK
ERBİL
KKTC
ERCAN
CİDDE
SUUDİ ARABİSTAN
MEDİNE
QATAR AIRWAYS
KATAR
DOHA
CİDDE
SAUDI ARABIAN AIRLINES SUUDİ ARABİSTAN
MEDİNE
ALMANYA
32
D I Ş H AT D E S T İ N A S YO N L A R I
H AVAY O L U
ÜLKE
ŞEHİR
SCANDINAVIAN AIRLINES
DANİMARKA
İSVEÇ
SUN EXPRESS
DEUTSCHLAND
ALMANYA
TUI FLY
ALMANYA
KOPENHAG
STOKOLM
KÖLN
DÜSELDORF
FRANKFURT
HANOVER
MÜNİH
NÜRNBERG
STUTTGART
DÜSELDORF
SAARBRUECKEN
STUTTGART
VİYANA
KOPENHAG
BERLİN
DÜSELDORF
FRANKFURT
HAMBURG
STUTTGART
AVUSTURYA
DANİMARKA
ALMANYA
TURKISH AIRLINES
RUSYA
FEDERASYONU
SUUDİ ARABİSTAN
TURKMENISTAN AIRLINES
ZAGROS JET
BORA JET
İSVİÇRE
RUSYA
FEDERASYONU
IRAK
ALMANYA
LÜBNAN
MOSKOVA
CİDDE
MEDİNE
CENOVA
AŞKABAT
ERBIL
KÖLN
MÜNİH
BEYRUT
33
ANK AR A ESENBOĞA
H AVA L İ M A N I
K
G
Ç
V
K
Ç
V
Servis / Services
Danışma / Information Desk
Ç
Çiçek Dükkanı / Flowers Shop
Asansör / Elevator
K
Kişisel Bakım Ürünleri / Personel Care Products
Otopark / Carpark
V
VALE Ödeme Noktası / VALE Payment Point
Döviz Bürosu / Change Office
ATM / ATM
Bagaj Alım / Baggage Claim
Mescid / Masjid
Giriş / Enter
İlk Yardım / First Aid
Çıkış / Exit
Servis / Services
Tuvaletler / Toilets
Danışma / Information Desk
Engelli Tuvaleti / Disabled Toilets
Asansör / Elevator
Bebek Bakım Odası / Baby Care Room
Otopark / Carpark
Araç Kiralama / Rent a Car
Döviz Bürosu / Change Office
Yürüyen Merdiven / Escalator
Bagaj Alım / Baggage Claim
TAV Kayıp Eşya / TAV Lost and Found
Giriş / Enter
Pasaport Kontrol / Passport
Control
/ Exit
Otopark Araç Giriş / Çıkış
Carpark
Enter
/ Toilets
Otopark Araç Çıkış /Tuvaletler
Carpark Exit
G
Engelli Tuvaleti / Disabled Toilets
Gazete Bayi / Newsstand
Bebek
BakımAssistance
Odası / Baby Care Room
Engelli Yardım Totemi
/ Disabled
Emanet / Left Luggage
Çiçek Dükkanı / Flowers Shop
Ç
Kayıp Bagaj / Lost Luggage
Kişisel Bakım Ürünleri / Personel Care Products
K
Taksi / Taxi
V
VALE Ödeme Noktası / VALE Payment Point
Turizm Danışma / Tourist Information
1
ATM / ATM
Buluşma Noktası / Meeting Point
Mescid / Masjid
Busgate Giriş / Busgate Enter
İlk Yardım / First Aid
Busgate Çıkış / Busgate Exit
1
Konferans Salonu / Conference Hall
Banka / Bank
2
Emanet / Left Luggage
Silah Teslim Masası / Weapon Delivery Desk
3
Kayıp Bagaj / Lost Luggage
Turizm Danışma / Tourist Information
Yürüyen Merdiven / Escalator
Buluşma Noktası / Meeting Point
Pasaport Kontrol / Passport Control
Otopark Araç Giriş / Carpark Enter
Otopark Araç Çıkış / Carpark Exit
Gazete Bayi / Newsstand
Engelli Yardım Totemi / Disabled Assistance
34
Taksi / Taxi
Araç Kiralama / Rent a Car
TAV Kayıp Eşya / TAV Lost and Found
G
Lounge / Loun
Konferans Salonu / Conference Hall
4
THY İç Hatlar CIP
Gümrüksüz Ma
ATÜ Duty Free
Yiyecek ve İçec
Anatolia Cafe
Cafe Nero
Seferi Cafe
Cola Busgate Kios
1
Busgate Giriş / Busgate Enter
Busgate Çıkış / Busgate Exit
Banka / Bank
Silah Teslim Masası / Weapon Delivery Desk
1
2
3
4
G E L İ Ş K AT I
K
G
Ç
V
nges
Lounge / THY Domestic CIP Lounge
ağaza / Duty Free
cts
cek / Food & Beverage
Lounge / Lounges
THY İç Hatlar CIP Lounge / THY Domestic CIP Lounge
Gümrüksüz Mağaza / Duty Free
sk
1
ATÜ Duty Free
1
Anatolia Cafe
2
Cafe Nero
3
Seferi Cafe
4
Cola Busgate Kiosk
Yiyecek ve İçecek / Food & Beverage
35
ANK AR A ESENBOĞA
H AVA L İ M A N I
301
304
T
Ç
G
D
E
K
K
301
304
14
T
A T
D S
Ç
G
D
E
K
K
T
A T
D S
Servis / Services
Danışma / Information Desk
Harç Pulu Ödeme Noktası / Payment of Stamp
Asansör / Elevator
Otobüs / Bus
Otopark / Carpark
Lostra / Lostra
Döviz Bürosu / Change Office
ATM / ATM
Silah Teslim Masası / Weapon Delivery Desk
Giriş / Enter
Çıkış / Exit
G
Gazete Bayi / Newsstand
Servis / Services
Tuvaletler / Toilets
D
E-Devlet kiosk / E-Government Kiosk
Yürüyen Merdiven / Escalator
Danışma / Information Desk
Mescid / Masjid
S
SHGM Kiosk / DGCA Kiosk
K
Kitapevi / Bookstore
Harç Pulu Ödeme Noktası / Payment of Stamp
Asansör / Elevator
Engelli Tuvaleti / Disabled Toilets
/ Carpark
Bebek BakımOtopark
Odası / Baby
Care Room
E
Eczane / Pharmacy
Otobüs / Bus
1
Starbucks
İletişim / Communication
Lostra / Lostra
2
Efes Beerport
Taksi / Taxi Döviz Bürosu / Change Office
Giriş//Passport
Enter Control
Pasaport Kontrol
Ç
Çanta-Bavul /ATM
Bag-Luggage
/ ATM
3
Vadi Cafe
T
Tekstil / Textile
Silah Teslim Masası / Weapon Delivery Desk
4
Kırmızı Kiosk
/ Exit Shop
Hediyelik EşyaÇıkış
/ Souvenir
A
Aksesuar
Gazete Bayi / Newsstand
G / Accessories
Oyuncakçı
E-Devlet kiosk / E-Government Kiosk
D / Toystore
5
Golf Kiosk
Tuvaletler
/ Toilets Counters
Check-in Kontuarları
/ Check-in
O
Mescid
/ Masjid
Bilet Satış / Ticket
Sales
S.Ü
PF
Sağlık Ürünleri
/ Health
Products
Kitapevi
/ Bookstore
K
TAV Turizm
Tourism
Eczane
/ Pharmacy
E / TAV
1
S
Parfüm / Parfumery
İletişim / Communication
2
E
Ç
Çanta-Bavul / Bag-Luggage
3
V
Pasaport Kontrol / Passport Control
T
Tekstil / Textile
4
K
Hediyelik Eşya / Souvenir Shop
A
Aksesuar / Accessories
5
G
O
Oyuncakçı / Toystore
Bebek Bakım Odası / Baby Care Room
Taksi / Taxi
Check-in Kontuarları / Check-in Counters
Vergi İade Ofisi / Tax Free
Postane / Post Office
Bilet Satış / Ticket Sales
Engelli Yardım Totemi / Disabled assistance
36
Yiyecek ve İ
Vergi İade
/ Tax Kiosk
Free / DGCA Kiosk
SHGM
S Ofisi
Yürüyen
Postane / Post
Office Merdiven / Escalator
/ Disabled
Toilets
Engelli YardımEngelli
TotemiTuvaleti
/ Disabled
assistance
Gümrüksüz
S.Ü
Sağlık Ürünleri / Health Products
TAV Turizm / TAV Tourism
PF
Parfüm / Parfumery
G İ D İ Ş K AT I
401 - 406
PF
5 4 32
C
O
E
1
B
A
301
304
401 - 406
G
T
PF
5 4 32
Ç
C
O
E
1
B
A
D
G
14
T
T
S
Lounge / Lounges
z Mağaza / Duty Free
İçecek / Food & Beverage
mp
1
AnadoluJet “primeclass” Lounge
2
Millenium Lounge
3
Comfort Lounge
6
Sarı Kiosk
7
Tadında Anadolu
8
Cakes&Bakes
9
Bomonti Cafe
10
Cola Kiosk Gümrüksüz Mağaza / Duty Free
Teras Cafe
11
12
13
*
Cafe Nero Yiyecek ve İçecek / Food & Beverage
Starbucks
Açık1 Hava Terası
/
Starbucks
Open-Air Terrace
Efes Beerport
2
6
Sarı Kiosk
7
Tadında Anadolu
3
Vadi Cafe
8
Cakes&Bakes
4
Kırmızı Kiosk
9
Bomonti Cafe
5
Golf Kiosk
10
Cola Kiosk
11
Teras Cafe
12
Cafe Nero
13
Starbucks
*
Lounge / Lounges
1
AnadoluJet “primeclass” Lounge
2
Millenium Lounge
3
Comfort Lounge
Açık Hava Terası /
Open-Air Terrace
37