PMI İş Yürütme İlkeleri

Transkript

Philip Morris International
İş Yürütme İlkeleri
Dürüstlük:
Doğru Olanı Yapmak
Harekete Geçmeden Önce Sorun
 Yasal mı?
 Şirket politikalarına uygun mu?
 Yapılacak doğru şey bu mu?
 Şirketin dışından nasıl algılanır? Örneğin, müşteriler, içinde
yaşadığımız toplum ve genel kamuoyu tarafından nasıl algılanır?
Bu Kuralları Unutmayın
 İşiniz için geçerli olan yasal standartlar ve şirket standartları
hakkında bilgi sahibi olun.
 Bu standartlara – daima uyun.
 Yapılması gereken doğru işin ne olduğu konusunda
şüpheleriniz varsa sorun.
 Yanıt alana kadar sormaya devam edin.
Philip Morris International İş Yürütme İlkeleri Philip Morris International
Inc. ve hep beraber Philip Morris International, PMI ya da şirket olarak
anılan doğrudan ya da dolaylı iştirakleri için geçerlidir.
Başkandan Mektup
Philip Morris International çalışanlarına:
Philip Morris International’ın bir çalışanı olmaktan büyük gurur duyuyorum.
Kariyerim boyunca PMI için çalışanların iyi insanlar olduklarını gördüm.
Size bu mesajı, Yönetim Kurulu ve benim, PMI İş Yürütme İlkelerine uyum
hakkındaki beklentilerimizi bir kez daha vurgulamak için yazıyorum.
Yaptığımız her şeyin ardında şu basit fikir yatar:
İş hedeflerimizin peşinden dürüstçe ve tüm yasalara uygun
şekilde gideriz.
Bu yapılması gereken doğru şeydir ve iş dünyası için makul bir davranıştır.
Dürüst davranarak, başarımız için güven ilişkisi içinde olmamız gereken
müşterilerimizin, tüketicilerimizin, hissedarlarımızın, meslektaşlarımızın,
düzenleyicilerin, tedarikçilerin ve içinde yaşadığımız ve çalıştığımız
toplulukların güvenini kazanırız.
Philip Morris International’ın (PMI) işi kapsamında Uygunluk Programının
hayata geçirilmesinden sorumlu olan ve yatay yönetimle ortak çalışan bir
Uyum İlkeleri Başkanı vardır.
Philip Morris International İş Yürütme İlkeleri dürüstlüğe bağlılığımızda kilit
kaynak teşkil eder. İlkeler işimiz için geçerli olan temel kuralların çoğunu ve bir
şeylerin yolunda gitmediğine dair güçlü bir inancımız varsa her birimizin dile
getirmesi gereken sorumlulukları açıklar.
İlkeler'i dikkatli bir biçimde okuyun. Bu, eylemlerinizin asla PMI’nin doğru
olanı yapma yönündeki taahhüdünün dışına çıkmadığından emin olmanıza
yardımcı olur.
Hiçbir mali hedef, hiçbir pazarlama hedefi ve hiçbir rekabet hırsı – kısacası
hiçbir şey uygunluk ve dürüstlüğe olan bağlılığımızdan daha önemli değildir.
Hiçbir işveren tarafından beğenilme arzusu bu temel bağlılığın önüne
geçemez. Uygunluk ve dürüstlük konusundaki bağlılığımız herşeyden önce
gelmek zorundadır.
Bu İlkeler kim olduğumuz ve kim olmayı tercih ettiğimizle ilgilidir. Bu, işimizi –
her yerde ve her zaman – nasıl yaptığımızla ilgilidir. Birlikte, bu İlkelerin
lafzına ve ruhuna uyarak, Philip Morris International için çalışmanın büyük bir
gurur kaynağı olmasını sağlayabiliriz.
Saygılarımla,
Louis C. Camilleri
Philip Morris International Inc.
Başkan
Mart 2008
İçindekiler
PMI İş Yürütme İlkeleri Hakkında Bilmeniz Gerekenler
2
İlkeler Ne İçindir?
2
Bu İlkeler'e Kim Uymalıdır?
3
Doğru Şeyi Yapmaya Yönelik Kişisel Bağlılığınız
3
Yöneticilik Yapanların Sorumlulukları
3
İlkeler Bilmem Gereken Tüm Standartları Açıklıyor mu?
4
Ya Farklı Ülkelerdeki Farklı Yasalar?
Soru Sorma ve Kaygıları Belirtme
4
Konuşma ve Paylaşma Sorumluluğunuz
Yardım için Kime Başvurabilirim?
5
Yardım için Kime Başvurabilirim?
5
Misilleme Konusunda Hoşgörümüz Yoktur
6
Uygunluk Yardım Hattı
6
Yardım Hattını Aradığımda Ne Olacak?
7
İsim Bildirmeden Endişelerimi Dile Getirebilir miyim?
PMI Uygunluk ve Dürüstlük Programları Ne İşe Yarar?
7
Uygunluğun Yapısı
Çalışma Ortamı
8
Neyi Amaçlıyoruz
8
Eşit İş Fırsatı ve Çeşitlilik
8
Tacize İzin Verilmeyen Bir Çalışma Ortamı
9
Çalışanların Sağlık, Güvenlik ve Emniyeti
9
Kişisel Bilgilerin Gizliliği
10
İş Yerinde Uyuşturucu ve Alkol
Menfaat Çatışmaları, Hediyeler ve Ağırlama
11
Neyi Amaçlıyoruz
11
Menfaat Çatışmaları
13
Hediye Alma ve Ağırlanma
16 Hediye Verme ve Ağırlama
İş Yürütme
18
Neyi Amaçlıyoruz
18
Rekabet Yasaları
21
Rakipler Hakkında Bilgi
22
Para Aklama ve Kaçakçılık
23
Ticaret Sınırlamaları, İhracat Denetimleri ve Boykot Yasaları
25 Gümrük ve Dolaylı Vergi
25
Müşterimiz Olarak Devlet
27 Uluslararası Rüşvet ve Yolsuzluk
28
Gizli Bilgiler, Fikri Mülkiyet ve Telif Hakkı
29
Adil Olmayan İş Uygulamaları
Tüketicilerle İlişkiler
30
Neyi Amaçlıyoruz
30
Ürün Kalitesi
31
Ürünlerin Reklamı ve Promosyonu
32
Çocukların Korunması
33
Müşteri veya Tüketici Bilgilerinin Gizliliği
Şirket Bilgileri, Kaynaklar ve Mali Bilgilerin İfşası
34
Neyi Amaçlıyoruz
34Doğru Defter ve Kayıtlar ve Mali Bilgilerin İfşası
35
Şirket Çalışma Zamanı
35
Şirket Varlıkları ve Kaynakları
36
Şirket Mülkiyetindeki Bilgiler
36
Kurumsal Fırsatlar
37
Bilgisayar Kullanımı ve Ağ Güvenliği
38
Şirket Fonları
38
Bilgi Sızdırma
39
Yatırımcı İlişkileri ve Medya
39
Kayıtların Yönetimi
40
Talep Edilmemiş Fikirler
Topluluklar ve Toplum
41
Neyi Amaçlıyoruz
41
Çevre Yasalarına Uyum ve Mükemmellik
42Siyasi Kampanya Etkinlikleri ve Resmi Yetkili ve Görevlilerle
Yapılan Görüşmeler
43
Çocuk İşçi ve Zorla İşçi Çalıştırma
43
Devlet Soruşturmaları veya İncelemeleri
44
Sponsorluk Hakkında Açıklama Yapma/Atıf
45
Çalışanların Eğitimi ve Onayı
46
Uygunluk Yardım Hattı Numaraları ve Dahili İletişim Bilgileri
Tüm çalışanlardan aşağıdaki bölümlerde ve PMI İlke ve Uygulamaları'nda
eksiksiz olarak ayrıntılarıyla açıklanmış olan İlkeler'i bilmeleri ve bunlara
uymaları beklenir. Ne İş Yürütme İlkeleri ne de PMI İlkeleri ve Uygulamaları'nın
herhangi bir bölümü, bir çalışan, hissedar, müşteri, tedarikçi veya rakip
tarafından şirket aleyhinde kullanılabilecek akitten doğan herhangi bir hak
sağlamak üzere hazırlanmamıştır ve sağlamaz. İlkeler, daima dürüst bir
biçimde hareket ettiğimizden emin olmamız için bizden beklenenler hakkında
her birimizin bilgi sahibi olmasına yardımcı olur. Bu İlkeler'in ve PMI İlkeleri ve
Uygulamaları'nın en güncel versiyonu PMI Intranet sayfasından bulunabilir.
PMI İş Yürütme İlkeleri Hakkında
Bilmeniz Gerekenler
İlkeler Ne İçindir?
PMI, işlerini, yasaların lafzına ve ruhuna ve şirketin İlkeleri ve Uygulamaları'nda
yansımasını bulan kabul edilmiş başka iş standartlarına uygun olarak yürütmek
konusunda kesin kararlıdır. Bu standartlara uyulmaması yanlıştır ve şirketi ve
çalışanlarını çok ciddi zarara sokabilir.
Dürüstlük kendi standartlarımıza ve kanunlara uygun hareket etmek
anlamına gelir. PMI’da başka hiçbir şey daha önemli değildir.
PMI İş Yürütme İlkeleri PMI’da çalışan herkesin uymak zorunda olduğu
önemli yasa ve politikalara bir giriş niteliğindedir. İlkeler aşağıdaki konularda
her birimize yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır:
  İşlerimiz için geçerli temel uygunluk kurallarını anlamak
ve bu kurallara uymak; ve
  Ne zaman ve kime danışabileceğinizi veya endişelerinizi dile
getirebileceğinizi bilmek .
İlkeler, önemli iş politikalarını tek bir kullanışlı rehber halinde düzenler ve özetler.
Aşağıda açıklandığı gibi, bu sadece bir başlangıç noktasıdır – PMI İlkeleri ve
Uygulamaları, İlkeler'e ek niteliğindedir ve sizin işiniz için de geçerli olabilir.
Bu İlkeler'e
Kim Uymalıdır?
PMI için görev yapan, dünyanın farklı ülkelerindeki tüm çalışanlar bu İlkeler
içinde yer alan etik standartlara uymak zorunda olup PMI adına hareket
ederken İlkeler'den kılavuz olarak yararlanmalıdır. Danışmanlar gibi PMI
adına hareket edebilecek üçüncü şahıslardan hizmet alan çalışanlar, bu
kişilerin İlkeler'de belirtilen kurallara göre hareket ettiklerinden emin olmak
için gereken çabayı göstererek bu kişilerin çalışmalarını izlemelidirler.
Taşeronlarla veya PMI ya da iştirakleri için geçici olarak çalışanlarla ilişki
içinde olanlar, rehberliğe ihtiyaç duyduklarında, bu kimselerin yöneticileriyle,
Uygunluk veya Hukuk Departmanıyla görüşmelidirler. PMI adına hareket
eden bir üçüncü kişinin, taşeronun ya da bizimle geçici olarak çalışan bir
başkasının PMI veya ortaklarıyla çalıştığı süre içinde İş Yürütme İlkelerine
uygun şekilde davranmadığından şüphelenirseniz (veya bunu biliyorsanız),
derhal yöneticinizi, Uygunluk Departmanını, Hukuk Departmanını veya
Uygunluk Hattını bilgilendirmeniz gerekir.
2
PMI İş Yürütme İlkeleri doğru olanı yapmak konusunda bir kararlılığı temsil
eder. PMI’da çalışarak bu bağlılığı kabul etmiş olursunuz. Kurallarda yer
alan standartları ve işiniz için geçerli PMI İlkeleri ve Uygulamaları'nı anlayın
ve daima bunlara uygun hareket edin. Bu standartlara uymak konusunda
başarısız olanlar kendilerini, birlikte çalıştıkları kişileri ve PMI’yi tehlikeye
atmış olur. Ayrıca, haklarında sonuçları işten çıkarılmaya varacak disiplin
cezaları uygulanır.
Yöneticilik Yapanların
Sorumlulukları
Yöneticilik yapanlar Kurallar çerçevesinde aşağıdaki ek sorumlulukları taşır:
 Dürüst bir biçimde hareket etmenin ne anlama geldiğini gösteren bir örnek
oluşturmalıdırlar;
 Yöneticiliğini yaptıkları kişilerin Kanunlara, bu Kurallarda yer alan standartlara
ve PMI'nin uyum İlkeleri ve Uygulamaları'na uymak için yeterli bilgi, eğitim
ve kaynağa sahip olmalarını sağlamalıdırlar;
 Geçici olarak çalışan elemanlar ve sözleşmeli personel de dahil olmak
üzere yöneticilik yaptıkları çalışanların uyumluluğunu izlemelidirler;
 Bu Kurallarda belirtilen standartları ve PMI Uyum İlkeleri ve Uygulamaları'nı
icra etmelidirler;
 Uygunluk ve dürüstlük ile ilgili iyi niyetle sorular yönelten veya kaygılar
belirten çalışanları desteklemelidirler. Bu gibi soru ve kaygılarını belirten
çalışana karşı kesinlikle herhangi bir biçimde misilleme yapılmamalıdır; ve
 Potansiyel uyumsuzluk meseleleri, Hukuk Departmanı, İnsan Kaynakları,
Uygunluk Departmanı veya Uygunluk Yardım Hattı vasıtasıyla yönetiminiz
dahilinde uygun seviyeye bildirilmelidir.
İlkeler Bilmem Gereken
Tüm Standartları
Açıklıyor mu?
Kurallar dürüstlük konusundaki kararlılığımızın temel taşıdır. Ancak Kurallar
sizin için geçerli olabilecek her yasa veya politikayı açıklamayı amaçlamamaktadır. Sizin için geçerli olan kuralları bildiğinizden emin olun. Örneğin:
 PMI’nin “C” son eki ile tanımlanan Uyum İlkeleri ve Uygulamaları, bu
Kurallar dahilindeki standartları tamamlar ve Kurallarla birlikte PMI için
dünya çapında tek bir standart teşkil ederler.
 Çalıştığınız ülkenin sizin için geçerli ek yasa, kural veya
politikaları bulunabilir.
Sizin için geçerli olan yasalar ve şirketin Uyum İlkeleri ve Uygulamaları için
Kurallar dahilinde
i
sembolüyle belirtilen ek bilgilere bakın, müdürünüze
veya yönetim kademesinden uygun birine sorun ya da Uygunluk Departmanı
veya Hukuk Departmanıyla görüşün.
3
PMI İş Yürütme İlkeleri Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Doğru Şeyi Yapmaya
Yönelik Kişisel Bağlılığınız
Ya Farklı Ülkelerdeki
Farklı Yasalar?
PMI pek çok ülkede faaliyet göstermektedir ve bu durum çalışanların farklı
ülkelerin ve Avrupa Birliği gibi organizasyonların yasalarına tabi olmaları
anlamına gelir. Her birimizin çalıştığımız yerde geçerli olan yasaları bilme
ve bu yasalara uyma gibi önemli bir sorumluluğu vardır.
Tüm PMI iştiraklerinin ana ortaklığı olan Philip Morris International Inc.,
Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulmuş bir şirkettir. Bu ve başka nedenlerden
dolayı, ABD yasaları ABD dışındaki iş faaliyetleri için de geçerli olabilir. Diğer
ülkeler de kendi yasalarını sınırları dışında uygulayabilir.
i
Faaliyetlerinizin tabi olduğu yasalar hakkında sorularınız varsa bilgi
almak için daima çalıştığınız yerdeki Hukuk Departmanına başvurun.
Soru Sorma ve Kaygıları Belirtme
Konuşma ve Paylaşma
Sorumluluğunuz
Çalışanlar olarak bizler gerektiği zaman sesimizi yükseltmezsek, şirketimiz
dürüst davranma konusundaki kararlılığını sürdüremez. Bu nedenle, işiniz
için geçerli yasal ve ahlaki sorumlulukları bilmenin yanı sıra aşağıdaki
durumlarda sesinizi yükseltmeniz gerekir:
 Doğru hareketin ne olduğundan emin değilseniz ve yardıma ihtiyacınız
varsa.
 PMI adına hareket eden birinin yasaları, PMI Uyum İlkeleri ve Uygulamaları'nı
veya bu İş Yürütme İlkelerini ihlal eden bir şey yapmakta olduğunu – veya
yapmış ya da yapacak olduğunu – düşünüyorsanız.
 Yanlış bir uygulama içinde olduğunuzu düşünüyorsanız.
 Bu sorularını veya kaygılarını iyi niyetle dile getiren birinin misillemeye
maruz kaldığını düşünüyorsanız.
4
Yardım İçin Kime Başvurabilirim?
Yardım için Kime
Başvurabilirim?
Uygunluk ve dürüstlük standartları hakkında sorunuz veya kaygınız varsa
ne yapmalısınız? Açık ve dürüst bir iletişim ortamının sağlanması için
büyük çaba gösteriyoruz. Yasal veya işlerin yürütülmesiyle ilgili bir konuda
endişeliyseniz çeşitli seçenekleriniz vardır. En önemlisi, sorunuzu sormanız
veya kaygınızı belirtmenizdir. Şirketin kanun çerçevesinde konuyu
inceleme ve çözüme kavuşturması sırasında mahremiyet mümkün olduğunca
korunacaktır.
Uygunluk veya dürüstlük ile ilgili bir konuda genellikle yöneticiniz iyi bir
başlangıç noktasıdır.
Ayrıca aşağıdaki kişilerden de yardım veya bilgi alabilirsiniz:
  Yöneticinizin yöneticisi.
  Genel Müdür, fonksiyon veya departmanınızın yöneticisi.
  Uygunluk Departmanı.
  Hukuk Departmanı.
  İnsan Kaynakları Departmanı.
  Uyum İlkeleri Başkanı.
Buna ek olarak, bu kurallar çerçevesinde, Kuralların belli bir bölümüne
ilişkin nereden yardım veya rehberlik bilgisi alabileceğiniz
i
sembolüyle
gösterilmiştir. Bu Kuralların sonunda, bazı genel iletişim bilgileri bulabilirsiniz.
Misilleme Konusunda
Hoşgörümüz Yoktur
İyi niyetle, bilgi talep eden, potansiyel bir uyumsuzluk konusuyla ilgili kaygı
belirten veya yanlış yapılan bir işi rapor eden herhangi bir çalışan Kurallara
uygun hareket ediyor ve doğru olanı yapıyor demektir. PMI, söz konusu
kişiye karşı misillemeye izin vermez. Misilleme anlamına gelecek davranışlar
sergileyen çalışanlar hakkında, sözleşmelerinin feshedilmesi de dahil olmak
üzere disiplin işlemi uygulanacaktır. Eğer kendinizin veya tanıdığınız birinin
uygunluk veya dürüstlükle ilgili bir sorunu dile getirirken misillemeye
uğradığından/uğradığınızdan şüpheleniyorsanız, derhal Uygunluk
Departmanına bildirin.
Misilleme iddialarını ciddiyetle ele alırız. Misilleme iddiaları soruşturulup
gerekli önlemler alınacaktır.
5
Uygunluk Yardım Hattı
Sorunların büyük çoğunluğu ilgili taraflarla doğrudan iletişim kurarak veya
sorunu yukarıda listelenmiş kişilerden birine yönlendirerek çözülebilir. Ancak,
yukarıda belirtilen kaynakların kullanımıyla ilgili bir rahatsızlığınız varsa veya
şüphelendiğiniz ya da potansiyel bir uyumsuzluk sorununu isim vermeden
bildirmek istiyorsanız, Uygunluk Yardım Hattını arayabilirsiniz.
Uygunluk Yardım Hattı yaptığınız aramadaki uygunluk ve dürüstlük
hakkındaki kaygılarınızı, yanıtlanmak üzere PMI’ye bildiren bağımsız
bir şirket tarafından işletilir. Yardım Hattı 7 gün/24 saat bir telefon hattı
ve web hattı şeklinde hizmet verir. Yardım Hattı telefonuna şirketimizin
elemanlarının çalışmakta olduğu tüm ülkelerden, web hattına ise internet
bağlantısı olan her yerden erişim mümkündür. 100’den fazla dil için çeviri
hizmetleri mevcuttur. Bazı ülkelerde, Uygunluk Yardım Hattının kullanımına
ilişkin özel kurallar olabilir ve hat operatörleri sadece davranışlarla ilgili belli
konulara ilişkin aramaları kabul edebilir. Bu durumda şirketiniz tarafından
bilgilendirilirsiniz.
i
Uygunluk Yardım Hattına telefonla veya online erişim bilgileri için
lütfen bu Kuralların son bölümüne bakın.
Yardım Hattını
Aradığımda Ne Olacak?
Yardım Hattı raporları çevrilir ve gereğinin yapılması için şirkete iletilir. İnsan
Kaynakları, İç Denetim veya Hukuk Departmanı gibi uygun bir bölümden
soruşturmaya ve meselenin çözümlenmesine katkıda bulunmaları istenir.
Bunun yanı sıra, Baş Uyum İlkeleri Başkanı raporları ve düzenli olarak
gerçekleştirilen faaliyetleri gözden geçirir ve üst yönetim kademesi
?
S: Sanırım yöneticim
Kurallarda yanlış olduğu
belirtilen bir şey yapıyor.
Onun hakkında rapor
vermekten çekiniyorum
çünkü işlerimi zorlaştırabilir.
Ne yapmalıyım?
ve Yönetim Kurulu Denetleme Komitesine bildirir.
Size en kısa zamanda cevap verilmesi için her türlü çaba gösterilir (özellikle
koşullar bunu önemli kılıyorsa). Eğer bir soruşturma açılırsa, konuya hemen
el atılacak ve ne zaman aranırsa aransın gerekli düzeltici adımların atılması
sağlanacaktır.
C: Bu konuyla ilgili olarak
doğrudan yöneticinizle
konuşmak sizi rahatsız
edecekse, bu Kurallar
çerçevesinde, Yardım İçin
Nereye Başvurulabilir
bölümünde listelenmiş,
Uygunluk Yardım Hattı’nın
da aralarında olduğu diğer
kaynakları deneyebilirsiniz.
PMI iyi niyetle uygunlukla
ilgili endişesini dile getiren
birine karşı herhangi bir
şekilde misilleme yapılmasını
hoş görmez.
6
İsim Bildirmeden
Endişelerimi Dile
Getirebilir miyim?
PMI çalışanlarını bir konuyla ilgili seslerini yükseltirken kendilerini tanıtmaları
yönünde teşvik etmekle birlikte Uygunluk Yardım Hattı size endişelerinizi
isim bildirmeden dile getirme fırsatı sunar. Bu aramalara takip numaraları
atanır, böylece isimlerini vermek istemeyen çalışanlar cevap almak üzere
aramalarının durumunu kontrol edebilir veya daha fazla bilgi verme
olanağına sahip olurlar. PMI Yardım Hattını aradığınızda kimliğinizi
bildirmenizi teşvik etmektedir. Diğer unsurların yanında isminizi vermeniz
de sorunu ele almamıza yardımcı olabilir. Ayrıca yukarıda da açıklandığı gibi,
PMI bu Kurallar çerçevesinde iyi niyetli bir şekilde endişesini dile
getiren kimselere yönelik misillemelere karşı net bir politikaya sahiptir.
PMI Uygunluk ve Dürüstlük
Programları Ne İşe Yarar?
Uygunluğun Yapısı
Kurallar sadece standartlarımızın açıklanmasından ibaret değildir. Bu
Yönetim Kurulumuz ve yönetim kadememizin yanı sıra, tüm PMI iştiraklerinin
yönetim ekipleri ve bizim fonksiyonel liderlik ekiplerimiz tarafından desteklenen şirket çapındaki Uygunluk ve Dürüstlük programının merkezidir.
Uygunluk Programı PMI’nin Uyum İlkeleri Başkanı tarafından idare edilir.
Uyum İlkeleri Başkanı şirketin Uygunluk Programını PMI’nin üst düzey
yöneticileri ve PMI Yönetim Kurulunun Denetleme Komitesiyle birlikte
değerlendirir.
Uyum İlkeleri Başkanı ve şirket yönetimi birlikte PMI’nin Uygunluk
ve Dürüstlük Programını izler. Bu sorumluluk aşağıdakileri içerir:
 Uygunluk Programı için rollerin ve sorumlulukların tayini;
 Uygunluk ile ilgili eğitim ve iletişimlerin denetimi;
 Genel anlamda uygunluk denetimi;
 Dahili uygunluk soruşturmalarının koordinasyonu;
 Kuralların ve diğer uygunluk ihlaliyle ilgili disiplin prosedürlerinin
incelenmesi; ve
 Sorun ve kaygı belirtmede kullanılabilecek kaynakların izlenmesi.
7
Çalışma Ortamı
Neyi Amaçlıyoruz
PMI güvenli ve profesyonel, takım çalışmasını, çeşitliliği ve güveni destekleyen
iş ortamları geliştirmeyi hedeflemektedir. Bu hedef, herkes için eşit iş fırsatı
sağlama konusundaki mutlak kararlılığı içerir. Çalışanlarımızın sendikaya
katılma veya katılmama tercih haklarına saygı duyuyoruz.
Eşit İmkan ve Çeşitlilik
PMI uzun yıllardır, kültürel çeşitliliği olan ve insanların çalışmayı istediği bir
iş yeridir. İşe alma, birlikte çalışma, geliştirme, terfi, disiplin ve diğer çalışma
koşullarının sağlanmasında, ırk, renk, din, cinsiyet (cinsiyet tespiti dahil),
yaş, ulusal köken, cinsel tercih, bedensel özür, medeni hal veya yasal olarak
korunan başka herhangi bir statüden bağımsız olarak karar veririz. Bu
çalışanların bedensel engelleri ile dini inanç ve ibadetlerinin gözetilmesi için
makul olanaklar sağlanmasını içerir.
Çalışanlara yönelik, yerel yasalar ve mevzuat tarafından sağlanan ek
korumalar da olabilir.
i
Eşit iş fırsatları veya iş adaleti konusunda daha fazla bilgiye ihtiyacınız
olursa, bulunduğunuz yerdeki veya bölgedeki İnsan Kaynakları yetkilinize
başvurun.
Tacize İzin Verilmeyen
Bir Çalışma Ortamı
Profesyonel bir çalışma ortamı tacizin hiçbir biçimine izin vermeyeceğimiz
anlamına da gelir. Taciz, saldırgan, düşmanca veya sindirmeye yönelik
bir ortamı amaçlayan veya böyle bir ortama neden olan sözlü, fiziksel
veya görsel davranışlar şeklinde olabilir. Özellikle cinsel taciz, cinsel
içerikli girişimleri, talepleri, istenmeyen fiziksel teması veya tekrarlanan
ve istenmeyen cinsel teklifleri içerebilir. Yasaklanmış diğer davranışlar
şunlardır: Irk, etnik köken, din, yaş veya cinsel içerikli saldırgan şaka veya
?
S: Ben bayan bir çalışanım.
Erkek bir iş arkadaşım dış
görünüşümle ilgili sık sık
beni rahatsız eden kişisel
yorumlarda bulunuyor. Buna
son vermesini söyledim
ancak devam ediyor. Bununla
ilgili olarak ne yapabilirim?
hakaretler; saldırgan içerikli resim veya karikatür dağıtma ya da gösterme;
sesli posta, e-posta veya başka elektronik cihazları kullanarak aşağılama
veya ayrımcılık içeren bilgiler yayınlama. Bu gibi davranışların hiçbir
şekilde PMI’de yeri yoktur.
i
PMI 02-C “İstihdam” hakkında bilgi sahibi olmalı ve bunu uygulamalısınız.
C: Konuyu dile getirebilirsiniz – ve getirmelisiniz. Bunu
dile getirmenin pek
çok yolu vardır. Bu kurallar
dahilinde yer alan Yardım
İçin Nereye Başvurulabilir
bölümüne bakın.
8
Çalışanların Sağlık,
Güvenlik ve Emniyeti
PMI, çalışanlara güvenli bir çalışma ortamı sağlamayı taahhüt etmektedir.
Güvenlik, özellikle dikkat edilmesi gereken işyeri güvenlik yönetmeliklerine
tabi tutulan üretim yerlerinde ve iş günlerinin önemli bir bölümünü şirketle
ilgili işler için araç kullanarak geçiren çalışanlar için önemlidir. Her çalışma
?
S: İş güvenliği standartlarımız
çalıştığım ülkede gerekli
olanın çok ötesine geçiyor,
rakiplerimiz ise yalnızca yerel
gerekleri yerine getiriyor.
Bizim de aynısını yapmamız
gerekmez mi?
Kişisel Bilgilerin Gizliliği
ve iş güvenliği gerekliliklerine uymanın yanı sıra, yasaların gerektirdiği
düzeyin ötesine geçen sağlık ve iş güvenliği gerekliliklerine da sahiptir.
İş güvenliği kurallarının konulmuş olması tek başına yeterli değildir. İş
güvenliği ile ilgili kararlılığımızın anlamı her birimizin işimizi yaparken iş
güvenliğiyle ilgili riskler konusunda tetikte olmamızdır. Bütün çalışanlar
ve tesislerimizde çalışan başka biri işleriyle ilişkili olan sağlık ve güvenlik
gerekliliklerini bilmek zorundadır.
Emniyetli ve güvenli bir çalışma ortamı aynı zamanda şiddetten arındırılmış
bir işyeri anlamına gelir. Hiçbir PMI şirketinde açık veya örtülü tehditlere,
sindirme hareketlerine ve şiddete yer yoktur ve bu türden davranışlara
tolerans gösterilmez.
i
PMI 08-C “Çevre, Sağlık, Güvenlik ve Emniyet” ve sağlık ve güvenlikle
ilgili diğer gereklilikleri bilmelisiniz ve bu gerekliliklere uymalısınız. Çalışanlar,
iş güvenliğini tehdit eden – tehditler veya sindirmeye yönelik hareketler
dahil- her türlü davranışı yöneticilerine, yerel güvenlik sorumlusuna, İnsan
Kaynakları Departmanına veya yerel güvenlik temsilcisine bildirmelidir.
Çalışma Ortamı
C: Hayır. Şirketimizin iş
güvenliği gerekliliklerine
uymamız gerekir. Yerel
gereklerin ötesine geçse de,
iş yaptığı tüm bölgelerde
PMI şirketler grubu
çalışanlarımıza güvenli
ve emniyetli bir iş ortamı
sağlamayı amaçlamaktadır.
alanının uyulması zorunlu emniyet kuralları bulunur. Şirketlerimiz tüm sağlık
PMI çalışanlarının kişisel bilgilerine saygı gösterir. Bu da, kişisel kayıtlara
erişimin, gerekli izne sahip ve söz konusu bilgiye iş için gerçekten gereksinim
duyan şirket personeliyle sınırlı tutulması demektir. Kişisel bilgilere erişim
hakkı olan çalışanların bu bilgileri gerektiği gibi ve gizlilik kurallarına uygun
hareket ederek kullanması zorunludur.
Çalışanlara ait kişisel bilgileri gerekli izni almadan asla PMI dışından
birine vermeyin.
Şirketlerimizin çalışan gizliliği konusunda kararlılığı, işte uygun olmayan
kişisel faaliyetler yürütme izni anlamına gelmez. Örneğin, şirket bilgisayarları
yalnızca resmi kullanım içindir ve kişisel kullanımı sınırlıdır, iş dışı etkinlikler
için kullanılamaz. Geçerli olan yasal kısıtlamalara göre şirket, işyerinde
ya da şirket kaynaklarıyla yaratılan bütün iletişimlere, kayıtlara ve bilgilere
erişme, bunları gözden geçirme ve kullanma hakkını saklı tutar. Bu, intranet
veya Internet etkinliklerini, e-posta, sesli posta ve telefon görüşmelerini ve
bilgisayar dosyalarını da kapsayabilir.
i
Özlük bilgilerinin gizliliği, birçok Hükümet organına ait yasalara ve
yönetmeliklere tabidir ve bu konu PMI 03-C kapsamında “Kişisel Bilgilerin
Korunması” ele alınmıştır.
9
İş Yerinde Uyuşturucu
ve Alkol
İş, net düşünebilme ve genellikle hızlı tepki verebilme yetisi gerektirir –
çalışanlarımızın ve müşterilerimizin güvenliği buna bağlıdır. Alkol veya
uyuşturucu maddelerin etkisinde olmak ya da yanlış ilaç kullanımı çalışanın
en iyi performansını sergileme yetisini azaltır.
PMI’nin çalışma sırasında uyuşturucu ve alkol kullanımını kesinlikle
?
S: Yöneticiminin nefesinin
sabah erken saatlerde dahi
sıklıkla alkol koktuğunu
ve hareketlerinin bozuk
olduğunu farkediyorum. Eğer
kendisiyle yüzleşirsem veya
bu durumu herhangi birine
anlatırsam olay çıkabilir veya
beni kovmaya çalışabilir. Ne
yapmalıyım?
yasaklamasının sebebi budur. Bu kuralların ihlali halinde çok ciddi yaptırımlar
uygulanır.
i
Herhangi bir uyuşturucu veya alkol kullanımı durumu gözlediğinizde,
bunu bildirmeniz gerekir.
C: Bir sorun yaşanması
ihtimali olduğunu gösteren
yeterince kanıt mevcut, bu
durumda hemen sesinizi
duyurmak sizin görevinizdir.
Kullanabileceğiniz kaynakları
görmek üzere bu İş Yürütme
İlkelerinin Yardım İçin Kime
Başvurabilirim bölümüne
bakın. PMI size karşı
yapılacak bir misillemeyi hoş
görmeyecek ve sizi bunlardan
korumak için gerekeni
yapacaktır.
10
Menfaat Çatışmaları,
Hediyeler ve Ağırlama
Neyi Amaçlıyoruz
PMI çalışanları olarak, kişisel veya diğer dış etmenlerden bağımsız olarak –
sadakat ve nesnellik çerçevesinde şirketin en iyi çıkarları doğrultusunda
şirketi etkileyecek kararlar vererek – ortak hedeflerimize erişmek için birlikte
çalışıyoruz.
Çalışanlarımızın şirket dışındaki hayatlarında birçok faaliyetleri vardır.
Bir çalışanın kişisel, toplumsal, mali veya siyasal etkinlikleri onun şirkete
karşı bağlılığını ve objektif yaklaşımını etkileme ihtimali taşıdığında bir
“menfaat çatışması” doğar. Şirket işlerini dürüst ve etik bir tavır içinde
?
S: Yerel temizlik hizmetleri
veren bir firmayla sözleşme
yapmamız gerekiyor ve
doğru olanı bulmak için çok
zaman harcıyoruz. Güvenilir
olduklarını ve işlerini iyi
yaptıklarını bildiğim erkek
kardeşimin temizlik firmasıyla
anlaşsak şirketi zaman ve
enerji kaybından kurtarmış
olmaz mıyız?
yürütme yükümlülüğünüz mevcut ve görünürde olan menfaat çatışmalarını
gerektiği şekilde halledebilmeyi de içerir. Bu zaman zaman çatışmalardan
tamamen uzak durmayı ve daima mevcut veya görünür menfaat
çatışmalarını tam olarak ifşa etmeyi gerektirir.
Menfaat Çatışmalarının Ortaya Çıkabileceği
Yaygın Durumlar
Şirket Dışında Çalışma ve Dış Bağlantılar. Rakip, müşteri veya mal ve
hizmet tedarikçisi olan bir kuruluşta ikinci iş olarak çalışıyorsanız, böyle bir
kuruluşa hizmet veriyorsanız veya böyle bir kuruluş için yöneticilik veya
danışmanlık yapıyorsanız, bu durum fiili veya olası bir menfaat çatışmasını
ortaya çıkartabilir. (Aynı durum, rakip, müşteri veya tedarikçi olmaya çalışan
bir kuruluş için çalışmak durumunda da geçerlidir.)
Bu türden, şirketinizde yaptığınız işin bir parçası olarak ticari ilişkide
olduğunuz herhangi biri için çalışmak veya hizmet vermek gibi durumlara
asla izin verilmez.
Aşağıdaki şartları karşılamadığınız sürece rakiplerle, müşterilerle veya
tedarikçilerle şirket dışı iş bağlantısı kurmanıza izin verilmez:
 Yöneticinizin yazılı iznini almak; ve
Menfaat Çatışmaları, Hediyeler ve Ağırlama
C: Bir firmayla yalnızca erkek
kardeşinize güvendiğiniz
için anlaşmak sağlıklı bir
iş uygulaması değildir ve
satın alma gerekliliklerimize
ters düşer. Ayrıca, bu durum
erkek kardeşinize yardımcı
olma isteğiniz ile en uygun
tedarikçiyi seçmek konusundaki objektif yaklaşımınız
arasında menfaat çatışması
doğurur. Ancak, Uygunluk
yöneticinize gerektiği gibi
açıklamada bulunursanız
ve siz (altınızda çalışan
herkesle birlikte) seçme
sürecinin dışında tutulursanız,
erkek kardeşinizin şirketi
yeterli görülen diğer
tedarikçilerle işi almak
için rekabet edebilir.
 Yöneticinizle birlikte Uyum İlkeleri Departmanının yazılı iznini almak.
Yakın Akrabalarla İşler ve Bağlantılar. Yakın akrabaların iş faaliyetleri
de menfaat çatışmaları doğurabilir. Eğer bir “yakın akrabanızın” (Menfaat
Çatışmaları Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken Diğer Noktalar’da
tanımlanmış) herhangi bir rakip firma, müşteri veya tedarikçiyle iş yaptığını
öğrenirseniz ya da PMI'da yakın bir akrabanız çalışıyorsa ve şahsi
durumunuz ile ilgili mevcut veya olası bir menfaat çatışması olması
mümkünse, derhal yöneticinizi ve Uygunluk İlkeleri Departmanını
bilgilendirin. Uyum İlkeleri Departmanı durumla ilgilenmek üzere bir faaliyette
bulunup bulunulmayacağına karar verir. Genel olarak, bir akrabanın sizinle,
iş biriminizde çalışan veya altınızda çalışan herhangi biriyle bir iş ilişkisinin
olmaması gerekir ve bunun yanısıra yakın bir akrabanız olan bir çalışanla
11
(devam)
aranızda doğrudan ya da dolaylı olarak amirlik ilişkisi bulunmamalıdır. İstisnalar
Uyum İlkeleri Departmanının özel onayını gerektirir. Ayrıca, gizli iş bilgilerini
herhangi bir akrabanıza açıklamamak konusunda özenli olmanız gerekir.
Yönetim Kurulu. Bazen bir çalışandan, başka bir kuruluşun yönetim kurulunda
görev alması istenebilir. Bu, bazı durumlarda reel veya aşikar bir menfaat
çatışması ve hatta yasal bir sorun doğurabilir. İşimizle ilgili olma ihtimali olan
bir organizasyonun (kar amaçlı olmayanlar da dahil olmak üzere) yönetim
kurulu üyeliği gibi bir pozisyonu kabul etmeden önce, Hukuk Departmanınıza
danışacak olan Uyum İlkeleri Başkanından daima yazılı onay alın.
Yatırımlar. Çalışanlar ve onların yakın akrabaları, yatırımlarının,
çalışanların PMI adına objektif karar alma yeteneklerini olumsuz
etkileyecek şekilde menfaat çatışmasına neden olmamasına özen
göstermelidir.
Rakip kuruluşlar, tedarikçiler veya müşterilere yapılan yatırımlar menfaat
çatışması doğurabilir. Bir rakip, tedarikçi veya müşteriye ilişkin her tür “önemli
miktarda pay” yöneticinizin ve Uyum İlkeleri Başkanının önceden yazılı iznini
gerektirir.
“Önemli miktarda pay” kararlarınızı etkileyebilecek veya öyle görünmesine
neden olacak her türlü ekonomik çıkar anlamına gelir. Yatırımcıların yatırımlar
hakkında karar verme yetkisine sahip olmadığı halka açık fonlar, endeks
fonları ve benzeri menkul değer fonları menfaat çatışması kapsamına girmez.
Bazı yatırımlar her durumda yanlıştır:
S
eçiminde, değerlendirilmesinde veya kendisiyle yapılan pazarlıklarda
katkınız bulunan (veya böyle bir sorumluluğu olan herhangi birinin
yöneticiliğini yaptığınız) tedarikçiye asla yatırım yapmayın;
B
ir müşteriyle yapılan işlerden sorumluysanız veya böyle bir sorumluluk
taşıyan herhangi birinin yöneticiliğini yapıyorsanız, o müşteriye asla yatırım
yapmayın.
Buna karşın, bir yatırımın menfaat çatışması doğurup doğurmadığına karar
vermek iyi bir değerlendirme yapmayı gerektirir. Bir yatırımın menfaat
çatışması oluşturup oluşturmadığına karar vermek için kendinize aşağıdaki
soruları yöneltin:
 Bu yatırım şirket için aldığım herhangi bir kararı etkileyebilir mi?
 Bu yatırım, şirketimdeki kişiler (örneğin, birlikte çalıştığım kişiler) tarafından
nasıl algılanır – şirket için yaptığım işleri etkileyebileceğini düşünürler mi?
 Bu yatırım müşteri, tedarikçi, hissedar ve hatta medya gibi dış unsurlar
tarafından nasıl algılanır?
12
(devam)
Menfaat Çatışmaları Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken
Diğer Noktalar
Yakın Akrabalar. Önceki bölümlerde görüleceği gibi, yakın bir akrabanın
faaliyetleri reel veya zahiri bir menfaat çatışması doğurabilir. Bu durum
çalışanın bağlılığı, çıkarları belirli olan yakın akrabaya bağlılık ile farklı
çıkarlara sahip olabilecek PMI şirketine bağlılık arasında bölünürse veya
bölünmüş görünürse ortaya çıkar. “Yakın akraba” olarak karı veya koca,
ebeveynler ve üvey ebeveynler; çocuklar ve üvey çocuklar, kardeşler
ve üvey kardeşler, yeğenler, hala, teyze, yenge, amca, dayı ve enişteler;
büyükanne ve büyükbabalar; torunlar ve evlilik vasıtasıyla yakın akrabalar
sayılabilir. Buna ek olarak “yakın akraba” kuralları ev arkadaşlarını (yerel
kanunlarca tanınsın veya tanınmasın), birlikte yaşadığınız kişiyi ya da yakın
kişisel veya romantik ilişki içerisinde olduğunuz kişiyi de kapsar. Menfaat
çatışması konusunda birlikte yaşamadığınız aile fertlerinin faaliyetlerini
öğrenme sorumluluğunuz yoktur. Evinizde yaşamayan aile üyeleri söz
konusu olduğunda yalnızca bilgi sahibi olduğunuz durumlar hakkında
özen göstermeniz yeterlidir.
Potansiyel Tedarikçiler, Müşteriler ve Rakipler. Menfaat çatışmalarında,
“tedarikçi”, “müşteri” veya “rakip” hem fiili hem de potansiyel olarak menfaat
çatışması kapsamında ele alınır.
Bir menfaat çatışması durumunda olabileceğinizi düşünüyorsanız veya
başkaları sizin bir menfaat çatışması durumunda olduğunuzu düşünüyorsa,
durumu derhal Uyum İlkeleri Departmanına yazılı olarak bildirmeniz gerekir.
i
PMI’ın intranet sitesinde elektronik olarak menfaat çatışması bildiriminde
bulunma imkanı mevcuttur. Çıkar çatışmalarını nasıl bildireceğiniz veya
bunlara ilişkin başka bir sorunuz varsa, lütfen Uygunluk Departmanıyla
görüşün.
Hediye Alma
ve Ağırlanma
PMI’nin birçok tedarikçisi vardır ve tedarikçiler şirketimizin başarısında hayati
rol oynar. Bu nedenle tedarikçilerle ve üçüncü kişilerle yaptığımız işlerin
tamamen sağlam iş kararları ve adil anlaşmalar temeline dayanması gerekir.
Hediyeler ve ağırlama iyi niyet oluşturabilir ancak bunları sağlayan kişi
hakkında objektif yaklaşımı zorlaştıran bir rol de oynar. Kısacası, hediyeler ve
ağırlama kendi menfaat çatışmalarını oluşturabilir.
“Hediye Alma ve Ağırlanma” indirimler, krediler, nakit para, herhangi bir
ürün veya hizmette lehte şartlar, hizmetler, ödüller, seyahat, araç veya tatil
tesislerini kullanma, hisse senetleri veya başka menkul değerler, hisse
tekliflerine katılım, ev tadilatı, biletler ve hediye kuponları gibi değer taşıyan
herhangi bir şey olabilir. Potansiyel liste sınırsızdır, yukarıdakiler yalnızca
örnek olarak verilmiştir.
NOT: Bazı iştiraklerde, hediyeler ve ağırlamaya ilişkin daha kısıtlayıcı şartlar
da olabilir. Bu kuruluşların çalışanları bu standartların ihlali anlamına gelecek
hiçbir hediye veya ağırlama teklifini kabul etmemelidir.
13
Hediye Alma
ve Ağırlanma
(devam)
PMI çalışanlarına ve yakın akrabalarına sunulan hediye ve ağırlamalar üç
kategori altında toplanır:
GENEL OLARAK KABUL EDİLEBİLİR
Bazı hediye ve ağırlamalar onay gerektirmeyecek kadar küçüktür. Herhangi
bir kaynaktan gelen ve bir takvim yılında toplam piyasa değeri 250 dolar veya
altında olan hediyeler ve ağırlamalar, aşağıda açıklanan “Her Zaman Yanlış”
?
S: Bir tedarikçinin satış
temsilcisi, şirketinin sözleşme
imzalamakta kullandığı
akıllıca tasarlanmış bir kalem
vermeyi teklif eder, ancak
bu teklifin bir amacı vardır.
Kaleme, satın alma ekibinin
diğer üyeleriyle iletişiminde
yardımcı olmanız koşuluyla
sahip olabileceğinizi söylüyor.
Kalemin değeri 250 doların
altındaysa teklifi kabul
edebilir misiniz?
C: Hayır, çünkü burada
bir karşılık elde etmek
için verilen bir hediye söz
konusudur. Kalemi size
karşılığında bir şey aldığı
koşulda verecektir. Bu küçük
bir konu gibi görünse de,
bir işe karşılık olarak yapılan
uygulamalar “Her Zaman
Yanlış” listesindeki karşılık
elde etmek için verilen
hediyelerdendir.
kategorisine girmiyorsa bu kategoriye girer. Bu, aşağıdakilerin, tek bir kaynaktan bir yıldaki toplam değeri 250 doları aşmaması koşuluyla onay
gerektirmemesi demektir:
 İş ilişkisi olan bir kişiyle ara sıra yenilen yemekler.
S
ıradan spor, tiyatro etkinlikleri ve diğer kültürel etkinlikler.
D
iğer makul ve sıradan hediye ve ağırlamalar.
Benzer bir biçimde, makul değere sahip kalemler, takvimler ve genel olarak
müşterilere verilen kahve kupaları gibi tanıtıma yönelik eşyayı kabul etmek
için onay gerekmez.
HER ZAMAN YANLIŞ
Başka türden hediyeler ve ağırlamalar basitçe söylemek gerekirse gerçekte
veya görünüşte yanlıştır. Bunlara hiçbir zaman izin verilemez ve kimse
bunları onaylayamaz. Çalışanlar aşağıdaki türden hediye ve ağırlamaları
hiçbir zaman kabul edemez:
Y
asadışı olan veya herhangi bir yasa ihlaline yol açan hediye veya
ağırlamalar.
N
akit veya nakde eşdeğer hediyelerin (nakde çevrilebilen hediye
sertifikaları gibi), banka çeki, para havalesi, yatırım fonları, kıymetli
evraklar, krediler, hisse senetleri veya hisse opsiyonları gibi hediyelerin
kabul edilmesi.
K
arşılık olarak herhangi bir şey kabul veya talep etme ya da bir
anlaşmanın parçası olarak herhangi bir şeyi hediye veya ağırlama
karşılığı olarak yapma.
U
ygunsuz, cinsel içerikli veya karşılıklı saygı konusundaki taahhütlerimizi
zedeleyen herhangi bir ağırlamaya katılım.
H
ediyeyi veren veya ağırlamayı sağlayan kişinin kendi işvereninin
standartlarını ihlal etmesine neden olacağını bildiğiniz herhangi
bir etkinliğe katılım.
14
Hediye Alma
ve Ağırlanma
(devam)
HER ZAMAN DANIŞIN
Diğer kategorilere uymayan her şey için kabul etmenize izin verilebilir veya
izin verilmeyebilir, ancak PMI 14-C “Devlet Görevlileri ve İş Ortakları ile
İlişkiler. Politik Faaliyet” uyarınca önceden yazılı izin almanız gerekir. Bu
kategoriye giren örnekler olarak, mevcut veya potansiyel bir tedarikçi veya
müşteri tarafından ödemesi yapılan aşağıdaki hediye ve ağırlamalar verilebilir:
 Tek bir kaynaktan bir takvim yılı içinde toplam ticari değeri 250 dolar’ı aşan
hediye ve ağırlamalar.
 Bir Dünya Kupası maçı veya Super Bowl gibi özel etkinlikler (bunların
değeri genellikle 250 dolardan fazladır).
 Bir günden uzun süren seyahat veya ağırlama.
Bir şeyin “Her Zaman Danışın” kategorisinde olup olmadığını onaylamak
için, makul bir karara varılmalı ve aşağıda belirtilen şu konular dikkate
alınmalıdır:
 Hediye veya ağırlama çalışanın objektif karar almasını etkileyebilir mi?
 Etkinliğin işle ilgili olup olmadığı (örneğin, söz konusu etkinlikte iş
konuşulup konuşulmayacağı).
 Diğer çalışanlar için nasıl bir örnek teşkil edeceği. 
 Diğer çalışanlar tarafından ve şirket dışından nasıl algılanacağı.
Hediye ve Ağırlama Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken
Diğer Noktalar:
Tedarikçileri ve Müşterileri Bilgilendirme. İş yaptığınız veya yapmayı
istediğiniz herkesi bu şirket gereklilikleri konusunda bilgilendirmelisiniz.
İzin Verilmeyen Bir Hediye Alındığında Yapılması Gerekenler. Nakit
veya nakde eşdeğer hediyelerin (nakde çevrilebilen hediye sertifikaları
gibi), banka çeki, para havalesi, yatırım fonları, kıymetli evraklar, krediler,
hisse senetleri veya hisse opsiyonları gibi hediyeleri derhal iade etmelisiniz.
“Genel Olarak Kabul Edilebilir” tutarı aşan diğer türden hediyeler söz konusu
olduğunda, Uyum İlkeleri Başkanı hediyeleri iade etmenin pratik ve istenir
bir yol olmadığına karar verirse hediyeler Uyum İlkelleri Başkanı üzerinden
şirket kullanımı, satış veya bağış için verilir. Resim, masa üstü set gibi şirket
ofisinizde kullanılabilecek hediyeler Uyum İlkeleri Başkanının yazılı izniyle
veya bağlı kuruluşunuzun mevcut prosedürlerine göre şirket malı olarak
kalmak kaydıyla ofisinizde kullanılabilir. Gerekirse, hediyeyi veren kişi veya
kuruluşa şirketin hediyeler konusundaki gerekliliklerini açıklayan bir yazı
gönderilmelidir.
i
Hediyeler ve ağırlama hakkında sorularınız veya kaygılarınız varsa
yöneticinize veya Uygunluk Departmanına başvurun. Bağlı kuruluşunuzun
başka gereklilikleri de olabilir. Bunları bildiğinizden emin olun.
15
Hediye Verme
ve Ağırlama
Hükümet Dışı İş Bağlantılarına Sunulan Hediye
ve Ağırlamalar
Nasıl ki hediye ve ağırlamaları kabul etmeye yönelik katı kurallarımız
varsa (bu Kurallar kapsamında yer alan Hediye Alma ve Ağırlama bölümüne
bakın), bunları verirken de çok dikkatli olmamız gerekir. Mütevazı hediyeler,
?
S: En iyi müşterilerimden
birine teşekkürlerimi iletmek
için özel bir hediye vermek
istiyorum. Elimde, müşterimin
hoşuna gideceğini bildiğim
tenis turnuvası biletleri var,
ama sanırım müşterimin
şirket politikaları bu biletleri
kabul etmesine izin vermiyor.
Müşterim kendi şirketinin
politikalarını dikkate
almıyorsa, ona biletleri
verebilir miyim?
C: Hediye vermenin, hediyeyi
kabul eden tarafın şirket
politikalarını ihlal edeceğini
biliyorsanız, hediyeyi
veremezsiniz. Başkalarının
bizim standartlarımıza saygı
göstermesini bekliyorsak,
bizim de onlarınkine saygı
göstermemiz gerekir.
iş yemekleri ve ağırlama gibi parasal değeri olan jestler sunulması iş
dünyasında son derece yaygındır ve bunda iyi niyetin ve iş ilişkilerinin
geliştirilmesi amaçlanır.
İyi düşünülmüş olması ve mütevazı olması koşuluyla, iş bağlantısı içinde
bulunulan hükümet dışı kişilerle makul ağırlama ve hediye alışverişi, kabul
eden tarafın işvereni yasaklamadıkça uygun görülür. Yasa gereği veya
kabul eden kişinin kuruluşunun bir politikası gereği kabul edemeyeceğine
inandığınız bir Hediye veya Eğlenceyi asla teklif etmeyin veya sağlamayın.
Hediye Verme
Hükümet dışı bir iş bağlantısına değeri 250 doların üstünde bir hediye
vermek için, PMI 14-C’de bildirilen prosedürlere göre önceden yazılı bir
izin almanız gerekir.
Bazı uygulamalar istisnasız olarak kabul edilemez. Aşağıdaki durumlarda
hediye, ağırlama veya değer taşıyan herhangi bir şeyi hiçbir zaman
teklif etmeyin ya da vermeyin:
Y
asadışıysa.
K
abul eden kişinin kuruluşunun kurallarını ihlal ediyorsa.
 Nakit veya başka parasal araçlar (banka çekleri, seyahat çekleri,
havaleler, yatırım amaçlı menkul değerler veya paraya çevrilebilir
yatırım araçları).
U
ygunsuz, cinsel içerikliyse veya karşılıklı saygı konusundaki
taahhütlerimizi ihlal ediyorsa.
B
ir şeye karşılık olarak veriliyorsa.
H
ediyenin, kabul eden kişiye verildiğinin umuma açık bir ortamda; örneğin
satış teşvik programı gibi kabul eden tarafın amiri tarafından bilinen ve
onaylanan bir çalışma çerçevesinde verildiğinin açıkça belirtildiği durumlar
dışında 1.000 doları aşan hediyeler.
Ş
irket defterlerine gerektiği gibi kaydedilmemişse.
16
Hediye Verme
ve Ağırlama
(devam)
Hükümet Yetkililerine veya Çalışanlarına
Sunulan Hediyeler
Hükümet yetkilileri ve çalışanlarına sunulan veya teklif edilen hediye ve
ağırlamalar bazı özel riskler taşır. Bir hükümet yetkilisi veya çalışanına asla
yasadışı olan veya yetkili ya da çalışanın işiyle ilgili etik veya diğer kuralları
ihlal edebileceğine inandığınız hediye, ağırlama veya değeri olan herhangi
bir şey teklif etmeyin ya da sunmayın. Bir hükümet yetkilisine veya çalışanına
herhangi bir hediye sunmadan veya teklif etmeden önce, PMI 14-C “Devlet
Görevlileri ve İş Ortakları ile İlişkiler. Politik Faaliyet” bölümünü çok iyi
bildiğinizden ve harfiyen uyguladığınızdan emin olun.
17
İş Yürütme
Neyi Amaçlıyoruz
PMI tüm iş ilişkilerimizde dürüst ve adil olma çabasındadır. Ciddi şekilde
rekabet eder, ancak bunu tüm rekabet yasaları ve piyasa kurallarına uygun
bir biçimde yaparız.
Rekabet Yasaları
Pazarları rekabet karşıtı davranışlardan koruyan yasalara sıkı sıkıya bağlıyız.
Rekabet yasaları, fiyatları belirleme ve rakipleri adaletsiz bir şekilde devre
dışı bırakmaya yönelik çabalar gibi rekabeti kısıtlayıcı anlaşmaları yasaklar.
Rekabet Yasaları Hakkında Bilgiler:
D
ünyada Rekabet Yasaları Değişkenlik Gösterir. Birçok ülkede,
Avrupa Birliği’nde ve bazı eyaletlerde veya vilayetlerde rekabeti kısıtlayıcı
davranışları yasaklayan yasalar vardır. Sizin uymakla yükümlü olduğunuz
yasalar nerede bulunduğunuza ve iş faaliyetlerinizi nerede yürüttüğünüze
bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
B
u Yasaların Kapsamı Ülkenin Dışına Çıkabilir. Pek çok ülkenin ülke
sınırları dışında meydana gelen faaliyetleri dahi kapsayan rekabet yasaları
C
ezalar Ağırdır. Bu yasaların ihlali halinde verilecek cezalar ağırdır.
Bazı ülkelerde, fiyat tespiti gibi ihlallerden hüküm giyen kimseler hapis
cezasına çarptırılabilir. Para cezaları da ağır olabilir. Örneğin AB’de,
rekabet dışı davranışlar için para cezası tüm dünyadaki cironun (satışlar)
yüzde onu olabilir. Pek çok ülkede rekabet yasalarının ihlali halinde buna
benzeyen ciddi müeyyideler uygulanmakta veya bunların yakın zamanda
uygulanmaya başlaması planlanmaktadır, bazı ülkelerde ise, müşteriler ve
rakipler rekabet ihlalleri nedeniyle uğradıkları zararların tazmini için dava
açabilmektedir.
D
ikkatsiz Uygulamalar Yasaya Aykırı Olabilir. Rakip bir firmanın satış
temsilcisiyle yapılan bir öğle yemeği toplantısı veya sektörel dernekte
şikayetlerin ele alındığı bir oturum gibi sıradan görünen iş ilişkileri rekabet
yasası ihlallerine yol açabilir.
Rekabet yasaları ticareti sınırlandıran veya kısıtlayan anlaşmaları
yasaklar. Rakipler arasındaki yasa dışı anlaşmalara örnek olarak
fiyat belirleme veya hileli teklif kartelleri verilebilir. Tedarikçiler
veya müşterilerle yapılan belli anlaşmalar da anlaşmanın rekabeti
sınırlandırıp sınırlandırmadığına bağlı olarak rekabet yasası çerçevesinde
bu gibi sorunlara neden olabilir. Bunlar kapsamında belli bir müşteri
veya tedarikçiyle iş yapmama (“grup boykotu”) veya tedarikçi
ve müşteri arasında yeniden satış fiyatlarının belirlenmesi için yapılan
anlaşmalar da yer alır.
18
Conducting Business
vardır.
Rekabet Yasaları
(devam)
i
“Rekabet ve Adil Ticaret” başlıklı PMI 05-C rekabet yasasına uygunluğun
sağlanmasına yönelik olarak dünya çapında tek bir standart getirmektedir.
Bazı durumlarda, bu kurallar yerel yasalardan daha sert olabilir. PMI 05-C ve
bunun işinizi nasıl etkileyebileceği konusunda bilgi sahibi olmanız gerekir.
İş Yürütme
Pazarlarda tekelleşme yaratmak veya buna teşebbüs etmek ve hakim
durumunu kötüye kullanmak yasalara aykırıdır.
?
S: Bir ticari birliğin toplantısı
sırasında, rakip üreticilerin
temsilcileriyle görüştüm.
Temsilcilerden biri “sizi
bilmem ama, kar marjlarımız
eskisi kadar iyi değil” dedi.
Bir diğeri, “Bu yüksek indirim
oranları hakkında bir şeyler
yapabilmemizi isterdim” dedi.
Başımla onayladım ama
hiçbir şey söylemedim. Birkaç
hafta içinde bu konuşmada
temsilcileri yer alan şirketler
fiyatlarını yükselttiler. Bu
görüşme bir sorun oluşturur
mu? Ne yapmalıydım?
C: Evet, bu görüşme kesinlikle
bir sorun oluşturur. Bir
mahkeme, ortada açık bir
anlaşma olmasa da, bir şey
söylemiş olsun ya da olmasın
söz konusu görüşmede yer
alan herkesin bir fiyat belirleme
anlaşmasına girdiği sonucuna
varabilir. Bu risk nedeniyle,
kendinizi rakiplerle fiyat
konularının görüşüldüğü bir
ortamda buluyorsanız, bu
görüşmeyi onaylamadığınızı
açıkça belli edecek şekilde
derhal bu ortamdan ayrılın
ve en kısa zamanda Hukuk
Departmanını arayın.
Bazı rekabet yasaları pazarda tekelleşme yaratılmasını veya buna teşebbüs
edilmesini yasadışı kabul ederken, başka yasalar pazarda “hakim durumda”
olan şirketlerin davranışlarını düzenler. Örneğin, pazarda hakim durumdaki
bir şirket, başkalarının pazara girmesini engellememeli veya rekabeti ortadan
kaldırmaya çalışmamalıdır. Rakipler genellikle maliyetlerini karşılayacak
şekilde fiyat belirler. Maliyetin altında fiyat belirleme “yıkıcı” bir davranış
olarak algılanabilir. Eğer maliyetin altında fiyat belirlemek için bir neden
varsa, maliyet altında fiyat belirlemenin yıkıcı veya herhangi bir yasaya aykırı
bir davranış olarak değerlendirilmemesini sağlamak için bu durum Hukuk
Departmanıyla birlikte incelenmelidir.
Birbirleriyle rakip olan müşteriler için farklı fiyatlar uygulamak yasalara
aykırı olabilir.
AB’de ve diğer bazı ülkelerde, fiyat farklılaştırması, ilgili şirketin hakim
durumda olduğu veya fiyatlamanın üçüncü bir kişiyle anlaşma sonucu
yapıldığı durumlarda rekabet ihlali oluşturabilir. Fiyat veya iskonto düzeylerini
belirleme veya “trade program” hazırlama yetkisine sahip çalışanlar bu
yasaların gereklerini öğrenmeli ve yönlendirme için Hukuk Departmanlarına
başvurmalıdır.
i
Rekabet yasaları ve PMI 05-C çerçevesindeki sorumluluklarınızla ilgili
sorularınız veya kaygılarınız varsa yöneticinize veya Hukuk Departmanına
başvurun.
19
Rekabet Yasaları
(devam)
Bilinmesi Gereken Temel Kurallar:
Belirli anlaşmalar neredeyse her zaman rekabet yasalarına aykırıdır.
Rakiplerle aşağıdakilerden herhangi birini yapmak için asla konuşmayın veya
bilgi alışverişinde bulunmayın:
F
iyatları belirleme: Asgari veya azami fiyat belirleme veya fiyatları
“sabitleme” bu kapsama girer.
 Toptan veya perakende düzeyde yeniden satış fiyatlarının belirlenmesi,
fiyatlandırma formülleri, marjlar, ticari teşvikler, kredi koşulları ve benzerleri-
yle ilgili koşulları belirleme.
 Pazar, müşteri veya bölge paylaşımı.
Ü
retimi sınırlandırma.
S
ahte teklif vermek üzere yapılan düzenlemeler dahil olmak üzere teklif
sürecine hile karıştırma.
 Bir rakibi, tedarikçiyi, müşteriyi veya dağıtıcıyı boykot etme.
Riskli olması nedeniyle, Hukuk Departmanının izni olmadan, herhangi
bir zaman veya yerde rakiplerle, rekabete ilişkin konuları görüşmeyin.
Diğer bazı faaliyetler de rekabet yasalarını ihlal edebilir. Aşağıdakileri
yapmadan önce daima Hukuk Departmanına başvurun:
R
akiplerle ortak yatırım, birleşme, devralma, pazarlama, satın alma veya
benzeri işbirliği düzenlemelerini görüşme.
M
ünhasır iş düzenlemeleri yapma (örneğin, bir şirketin yalnızca bir PMI
şirketinden satın alma yapması veya yalnızca PMI’ye satış yapmasını
gerektiren sözleşmeler).
Ç
eşitli ürün veya hizmetleri bir arada sunma (örneğin, bir ürünü satın almak
isteyen bir alıcının ona bağlı başka ikinci bir ürünü satın almasını gerektiren
sözleşmeler veya iskonto yapılmasını bağlı ürünlerin de satın alınması
şartına bağlayan programlar).
T
icari birliklerin katıldığı veya sektörel standartların belirlendiği etkinliklerde
yer alma.
R
akip bir şirkette müdür veya yetkili bir konumda görev yapma.
M
üşterilerle (distribütör, toptancı, perakendeci) yeniden satış fiyatlarını
belirleme.
M
üşterilere sunulan indirim, iskonto veya başka avantajları büyüme, satış
hacmi veya perakende satış pazar payı hedeflerini yakalaması ya da
görünürlük şartlarına bağlamak.
B
ir müşteriye sunulan indirimlerin veya diğer şartların bunun rakibi olan bir
müşteriye sunulmaması.
R
akiplerin gereken girdileri elde etmelerini veya ürünlerini satmalarını
zorlaştıracak faaliyetlerde bulunma.
20
Rakipler Hakkında Bilgi
Pazarda rekabet edebilmek için, rakiplere ilişkin bilgileri adil bir biçimde
toplamak gerekli ve yasaldır. Ancak bazı bilgi toplama şekilleri yanlıştır ve iş
sırları yasası ve rekabet yasası da dahil olmak üzere yasanın ihlali anlamına
gelebilir.
PMI’de, uygunsuz yollardan bilgi toplamaktan kaçınmaya büyük titizlik
?
S: Yakın zamanda, başka
bir şirketten ayrıldım ve
burada işe alındım. Eski
işverenim hakkında, şirketim
için pazarlama planları
geliştirmekte çok yararlı
olabilecek bir kutu dolusu
belgeye sahibim. Bu belgeleri
beraberimde getirebilir miyim?
C: Hayır, önceki işinizden gizli
bilgiler içerebilecek belgeleri
PMI’ye getirmemelisiniz. Nasıl
bize ait gizli bilgilerin başka
birinin eline geçmesi yanlış
olursa, biz de başkalarının gizli
bilgilerini kullanmamalıyız.
göstermemiz gerekir, bu nedenle neler yapabileceğinizi ve hangi konularda
dikkatli olmanız gerektiğini bilmek önemlidir.
Rakiplere ilişkin yasal bilgi kaynakları aşağıdakileri içerir:
 Gazeteler, basın bültenleri ve diğer halka açık bilgiler
 Gizli bilgi edinme amacı taşımama kaydıyla müşterilerle konuşma.
 Ticari fuarlar (ancak rakiplerle yapılan görüşmelerden elde edilen bilgiler
değil, bu Kurallar içinde yer alan Rekabet Yasaları bölümüne bakın).
 İnternette halka açık olan bilgiler ve halka açık, erişilebilir olan diğer medya
kaynakları.
 Tanınmış danışmanların hazırladıkları sektör raporları.
Aşağıdaki kaynakları hiçbir zaman kullanmayın:
 Rakiplerin gizli [veya mülkiyete konu] bilgileri veya şirket dışından birine ait
bu tür bilgiler. Bu türden bilgilere sahipseniz Hukuk Departmanına danışın.
PMI dışında bir kaynaktan – tamamen istemeden dahi olsa – elinize
gizli [veya fikri mülkiyet hakkına tabi] bilgiler geçmesi durumunda Hukuk
Departmanına danışın.
 Yeni işe alınan birinin eski işverenleri hakkında herhangi bir biçimde sahip
olduğu gizli [veya mülkiyete konu] bilgiler.
 Örneğin özelleştirme ihalesi gibi bir ihale sürecine katıldığınızda, rakibin
sunduğu teklife ilişkin bilgiler. Elinize bu türden bilgiler geçtiği takdirde
Hukuk Departmanını arayın.
 Rakip hakkında herhangi bir kişinin satmayı teklif ettiği gizli bilgiler.
i
Rakiplere ve/veya rekabete ilişkin herhangi bir bilgiyi kabul etme veya
bu türden bir bilgiyi edinmenin uygunluğu hakkında bir sorunuz varsa Hukuk
Departmanına başvurun.
21
Gümrük yasalarını veya mali yasaları ihlal ederek ürün ticareti yapmak,
farklı biçimlerde tanımlanır: “kaçakçılık”, “vergi kaçırma”, vb. Tüm dünyada
yasal makamlar kaçakçılık ve bunun suç oluşturan başka bir faaliyetle,
“para aklama” ile, bağlantısıyla ilgili giderek daha fazla kaygılanıyorlar.
PMI’nin bununla ilgili gereklilikleri açıktır: Kaçakçılığa ya da para aklamaya
?
S: Bir ihracat müşterimiz
İskandinavya’dan aradı
ve her yıl satın aldığı
sigara miktarını iki katına
çıkarmak istediğini söyledi.
Bu müşterimiz aynı zamanda
banka değiştiriyor ve bir
sonraki teslimatın karşılığını
yeni hesap henüz açılmadığı
için nakit olarak ödemek
istiyor. Ne yapmalıyım?
C: Durumu derhal İç Denetim
Departmanına ve Hukuk
İlk olarak, PMI ilgili yerel
pazardaki ihtiyacı aşan
miktarlarda ürünü satmaz.
Yeterli açıklaması olmayan
ani talep artışı, bir kaçakçılık
sorununun habercisi olabilir.
İİkinci husus ise, PMI 11-C
nakit ödemelere çok sınırlı
sayıda durumda ve ancak
yazılı bir istisnai durum izni
olduğunda müsaade eder.
Üçüncü kişi çekleri veya
çoklu ödemenin yanı sıra
nakit ödemeler, suçlular
tarafından bazı durumlarda
para aklama yasalarını
atlatmak için kullanılır.
göz yummayız, yardımcı olmayız veya bunları desteklemeyiz; hükümete
ürünlerimizle ilgili yasadışı ticareti engellemesinde yardımcı oluruz.
Kaçakçılık Nedir? Zaman zaman “kaçak mallar” olarak da anılan kaçakçılık,
gümrük veya vergi yasalarına aykırı olarak mal ticaretidir.
Para Aklama Nedir? Para aklama kişi veya kuruluşların yasalara aykırı
fonlarını saklamaya çalışması veya kendi fon kaynaklarını yasal gibi
göstermeye çalışması yöntemidir.
PMI’nin para aklama, kaçakçılık ve mali yaptırımlara ilişkin Mali Uygunluk
politikaları üç İlkeler ve Uygulamalar maddesi kapsamında özetlenmiştir: PMI
09-C “Tedarikçilerinizi Tanıyın”, PMI 10-C “Müşterilerinizi ve Üçüncü Şahıs
Üreticilerinizi Tanıyın” ve PMI 11-C “Kabul Edilebilir Ödeme Biçimleri”.
Ödemelerin Kabul Edilmesi. PMI, bir suçun uzantısı olan nakit veya
nakit eşdeğeri ödeme kabulünü önleyen belirli prosedürleri kullanarak
para aklamayı önleme politikalarını destekler.
Kabul Edilebilir Ödeme Biçimleri. PMI 11-C “Kabul Edilebilir Ödeme
Biçimleri” PMI ve iştiraklerinin müşterilerden, satıcılardan veya iş yaptığımız
diğer kurum ve kişilerden alabileceği veya bu sayılanlara yapabileceği
kabul edilebilir ödeme biçimlerini özetler. Bu prosedürler ürünlerimizin “para
aklama” veya suç uzantılarını gizleme amacıyla kullanılmasını engellemek
üzere tasarlanmıştır.
Bu İlkeler ve Uygulamalar:
K
abul edilebilir ödeme şekillerini belirler.
T
üm ödemelerin faturanın para biriminde yapılmasını gerekli kılar.
 Üçüncü kişi ödemelerini yasaklar.
T
üm raporlama ve kayıt kurallarına uyulmasını gerektirir.
F
atura veya fatura grubu karşılığı her ödemenin tek bir ödeme aracıyla
yapılmasını gerekli kılar.
 Her türden fazla ödeme talebinin titizlikle incelenmesini zorunlu kılar.
P
olitikamızca belirtilenler dışında ödeme şekillerinin kabulüne yönelik bir
istisnalar süreci belirtir.
“Müşterinizi Tanıyın”. Yalnızca uygunluk ve dürüstlük konusunda aynı
standartları paylaştığımız şirket ve kişilerle iş yaptığımızdan emin olmamızı
sağlamak için “Müşterilerinizi ve Üçüncü Şahıs Üreticilerinizi Tanıyın” başlıklı
PMI 10- C, müşterilerin ve diğer iş ortaklarının seçilmesi ve onaylanmasıyla
ilgili standartlar koyar.
22
(devam)
Bu İlkeler ve Uygulamalar çalışanların aşağıda belirtilenleri yapmalarını gerektirir:
 Potansiyel müşterilerin dürüstlüğü hakkında bir değerlendirmeye sahip
olmak (mümkün olabildiğince) ve müşterilerin iş anlamında fiziksel
bir mevcudiyetlerinin olduğunu ve yasal ticari faaliyetlerle uğraştıklarını
onaylamak.
 Uygunluk konusundaki beklentilerimizle ilgili müşterilere bilgi vermek.
 Müşterilerin iş uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak ve bu uygulamaları
izlemek.
 Ürünlerimize ilişkin yasadışı işler yürütmekte olan taraflarla iş yapmayı
ve bunlara yardımcı olmayı reddetmek.
 Bu İlkeler ve Uygulamalar'ın herhangi bir şekilde ihlal edilmesi halinde bunu
yöneticinize, Uygunluk veya Hukuk Departmanına bildirmek.
Herhangi bir müşteri tarafından gerçekleştirilen herhangi bir şüpheli işlem
veya etkinliği derhal Uyum İlkeleri Başkanına veya Hukuk Departmanına
bildirin.
i
Ayrıntılı bilgi için PMI 09-C, 10-C ve 11-C'ye başvurun veya İç Denetim,
Uygunluk veya Hukuk Departmanlarından bilgi alın. Herhangi bir müşteri
tarafından gerçekleştirilen şüpheli işlem veya faaliyetlerin derhal bildirilmesi
gerektiğini unutmayın.
Ticaret Sınırlamaları,
İhracat Denetimleri
ve Boykot Yasaları
Ticaret Sınırlamaları ve İhracat Denetimleri. AB, İsviçre, ABD ve bir
dizi başka ülke, belirli ülkeler, kuruluşlar ve kişilerle ihracat ve ticari
ilişkilere hakkında belirli aralıklarla yasaklamalar veya başka sınırlamalar
getirmektedir. Ticaret sınırlamaları, aşağıdaki yasaklamalar dahil çeşitli
biçimlerde olabilir:
 Yaptırım uygulanan bir ülkeye ihracat.
 Yaptırım uygulanan bir ülkeye veya yaptırım uygulanan bir ülkeden,
yaptırım uygulanmayan bir ülkeden geçerek yapılan aktarmalı sevkiyat.
 Yaptırım uygulanan bir ülkeden ithalat veya söz konusu ülke menşeli
mal ticareti.
 Yaptırım uygulanan bir ülkeye veya yaptırım uygulanan bir ülkeden seyahat.
 Yaptırım uygulanan bir ülkede yeni yatırımlar.
 Yaptırım uygulanan bir ülkeyi veya belirlenmiş kişi ve kurumları içine alan
mali işlem ve ilişkiler.
Bu sınırlamalar belirli ürün ve teknolojilerin ihracatı için izin zorunluluğu
da getirir.
“İhracat” yalnızca, fiziksel mal transferi değildir; başka bir ülkenin
vatandaşına aşağıdaki yollarla hizmet veya teknoloji (teknik veriler veya
başka bilgiler) transferini de içerebilir:
 E-posta.
 Yerel piyasada veya yurtdışında yüz yüze görüşme.
 PMI tesisine ziyaretler.
23
Ticaret Sınırlamaları,
İhracat Denetimleri
ve Boykot Yasaları
(devam)
Aşağıdaki yaptırım uygulanan ülkelere, bireylere veya kuruluşlara yönelik
ABD’nin tüketim malları şirketleri üzerindeki ticaret sınırlamaları
yakın zamanda yürürlüğe girmiştir:
K
üba  Suriye
K
uzey Kore
 Uyuşturucu Şebekeleri
 İran
?
S: Ticari anlamda iktisadi
yaptırıma tabi bir ülkeye bazı
ürünler göndermek istiyorum.
Ürünleri, bu sınırlamanın
uygulanmadığı bir ülke
üzerinden transfer edip,
iktisadi yaptırım uygulanan
ülkeye satmam uygun olur mu?
C: Birçok yasa için geçerli
olduğu gibi, yasaları atlatmak
için kullanılan akıllıca görünen
yöntemler de yasaya aykırıdır.
S
udan
 Özel Olarak Belirlenmiş Yurttaşlar
 Terörist Örgütler (Taliban dahil)
Tüm uluslararası faaliyetlerde, bütün ihracat denetimlerini ve ticaret
sınırlamalarını bildiğinizden ve bunlara uygun hareket ettiğinizden emin olun.
ABD Anti-Boykot Sınırlamaları. ABD hukuku uyarınca, PMI, boykot
altındaki ülkelere ilişkin bir işbirliği talebini veya ticari kısıtlamalarla ilgili başka
talepleri geri çevirmeli ve durumu ABD hükümetine bldirmelidir. Çalışanlar,
yasadışı bir uluslararası boykota katılım olarak görülebilecek hiçbir eylemde
bulunamaz, hiçbir bilgi sağlayamaz veya hiçbir açıklama yapamaz. Bu
yasaların ihlali halinde ciddi cezai yaptırımlar uygulanır.
Halihazırda uluslararası bir boykota tabi ülkelere ilişkin bilgiler Hukuk
Departmanından temin edilebilir.
Boykotla ilişkili yazılı veya sözlü bir bilgi talebi ile karşı karşıya kaldığınızda
en kısa zamanda Hukuk Departmanını bilgilendirin. Bu talepler belirli bir
siparişle ilgili olabileceği gibi belirli bir işlemle ilgili olmayadabilir.
i
Ticaret sınırlamaları ve ihracat denetimleri hakkında daha fazla bilgi için
Hukuk ve Mali İşler Departmanınıza başvurun.
24
Gümrük ve Dolaylı Vergi
Genel bir kural olarak, şirketlerimizin ürünlerinin ithalatı çeşitli gümrük
yasaları, mali yasalar ve mevzuata tabidir. Özellikle, bir ülkeye fiziksel
ürün ithalatı aşağıdaki mevzuatlardan birine uygun olmak zorundadır:
 Ürünlerimizle ilgili olarak ödemesi yapılan ithalat vergileri, katma değer
vergisi, tüketim vergisi ve benzerlerini belirleyen mevzuat; veya
 “Gümrüksüz veya vergiden muaf” sevkiyatların tabi olduğu vergi,
gümrük mevzuatı veya benzeri mevzuat.
İthalatlar da genellikle gümrük yetkililerinin koordine ettikleri ya da yürürlüğe
koydukları diğer hükümet organlarının gerekliliklerine uymalıdır. Yapılan tüm
ithalatların bu gereklere uygun olduğundan, gümrük ve vergi memurlarına
verilen bilgilerin doğru ve gerçeği yansıtan bilgiler olduğundan emin
olmanız gerekir.
i
Bu gibi konularla uğraşıyorsanız ayrıca PMI 15-C “Vergilendirme”
bölümüne da bakmanız gerekir.
Her yıl, PMI devletlerle önemli boyutlarda iş yapabilir. Dürüstlük ilkesi
müşterilerle yapılan tüm işlerde temel alınırken, müşterimizin bir devlet
olması durumunda özel kurallar geçerli olur. Bu kurallar bazı durumlarda tic-
?
S: Birçok işletme ve kuruluşun
devlet tarafından işletildiği bir
dizi ülkeyle iş yapıyoruz. İş
bağlantısı kurduğum kişinin
bir resmi görevli olduğunu
nereden bilebilirim?
C: “Resmi görevli” veya
“temsilci” terimi çok geniş
bir biçimde tanımlanmıştır.
Devlete ait veya devlet
denetimindeki tüm kuruluş
veya şirketlerin çalışanlarıyla
temsilcilerinin resmi görevliler
olduklarını varsaymanız
gerekir. Bir bireyin resmi
görevli olup olmadığına dair
herhangi bir sorunuz varsa,
Hukuk Departmanınıza
danışın.
ari bir müşteriyle yapılan işler için geçerli kurallardan çok farklı olabilir. Devlet
çalışanları veya devlet adına hareket edenlerle ticari iş ortamında normalde
kabul edilebilir olan ulaşım sağlama, yemek ısmarlama, ağırlama gibi veya
değeri olan diğer uygulamalar tamamen kabul edilemez olabilir, hatta yürürlükte olan yasanın ihlali anlamına gelebilir. Bu kuralların ihlali hukuki ve
kanuni yaptırımlara tabidir.
Devlete ait veya devlet denetimindeki kuruluşlarla yapılan anlaşmalar
da dahil olmak üzere, bir devlet kontratı kapsamında bir ihalede fiyat
teklifi veren ya da hizmet sağlanmasına dahil olan kimselerin bu
kuralları bilmesi gerekir.
Temel Kurallar Şunlardır:
 Hiçbir zaman gizli teklif bilgisi istemeyin veya kabul etmeyin.
 PMI 14-C'nin gerektirdiği şekilde izin almadan bir kamu görevlisine veya
hükümet yetkilisine kesinlikle herhangi bir hediye, bahşiş veya ağırlama
teklif etmeyin veya sunmayın.
 Devletle ve devletin müteahhit firmalarıyla iş yapmak isteyenler tarafından
verilen hediyelere ilişkin sınırlamaları da içeren rüşvete karşı kurallar
hakkında bilgi alın ve kurallara uygun hareket edin.
 Her “en iyi müşteri” için, fiyatlandırma gereksinimlerini anlayın ve
uygunluğunu teyid edin.
 Sözleşmenin kalite, miktar ve test standartlarına tam olarak uyun.
25
(devam)
F
aturalar, zaman ve maliyet dağılımı bilgilerini içerecek şekilde her zaman
doğru, eksiksiz, kurallara ve mevzuata tamamen uygun olmalıdır.
T
üm beyanlarda ve tasdiklerde gerçekçi, doğru ve eksiksiz bilgi verin.
M
üşterinizin kural ve düzenlemelerini bilin.
Ö
nce Hukuk Departmanına danışmadan, mevcut veya eski bir kamu
çalışanı ile istihdam konusunu gündeme getirmeyin.
H
angi koşullarda kamu yetkilileri veya çalışanlarıyla olan ilişkilerinizin
lobicilik faaliyetlerinin bildirimi yasası kapsamında sorun yaratabileceğini
öğrenin ve ilgili lobicilik faaliyetlerinin izne tabi olup olmadığı hususunda
Hukuk Departmanıyla temasa geçin.
i
Devletle doğru iş ilişkileri hakkında sorularınız için Hukuk Departmanına
başvurun. Resmi görevlilerle iş ilişkileri konusunda daha ayrıntılı bilgi için bu
Kuralların Uluslararası Rüşvet ve Yolsuzluk bölümüne bakın.
26
Uluslararası Rüşvet
ve Yolsuzluk
PMI’nin ticari faaliyetlerini yürüttüğü ülkelerin neredeyse tamamının yasalarında
ve bunların yanı sıra ABD Yabancı Yolsuzluk Uygulamaları Yasası gibi önemli
sınır ötesi yasalarla bunlara benzer yasalarda, resmi görevlilere (örneğin, siyasi
adaylar, siyasi partiler ve görevlileri, kamu işletmelerinin çalışanları, Birleşmiş
Milletler görevlileri vs). rüşvet verilmesi yasaklanmıştır. Bu yasaların ihlali, hem
?
S: Yabancı bir devletten tüm
izinleri almakla ilgilenecek
bir danışman tutabileceğim
söylendi. 40.000 dolarlık
bir ücret talep etti ve parayı
“işlemleri hızlandırabilmek
için” kullanacağını söyledi.
Gerçekten paranın nereye
gideceğini bilmediğimiz için
bu konuda endişe duymamız
gerekir mi?
C: Kesinlikle. Paranın
nereye gittiğini ve hangi
amaçla kullanıldığını bilmek
zorundasınız. Ayrıca, şirketin
bu paranın rüşvet olarak
kullanılmamasını sağlamak
için önlemler alması gerekir.
Yöneticinizin veya Hukuk
Departmanınızın görüşünü
almalısınız.
şirketler hem de kişiler için, para cezası, ihracat ayrıcalıklarının kaybedilmesi
ve kişiler için hapis gibi sonuçlar verebilecek ciddi bir suçtur. Herhangi bir resmi
görevli veya organla yapılan herhangi bir ödeme veya anlaşmanın uygunluğuna
dair herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Hukuk Departmanına danışın.
Rüşvet ve Yolsuzluk Yasaları:
Tüm dünyada bütün PMI çalışanları, acenteleri ve temsilcileri için geçerlidir.
Bu yasalar aşağıdakileri yasaklar:
 İş yapmak veya mevcut bir işi korumak için ya da herhangi bir uygunsuz
amaçla resmi bir görevliye değer taşıyan herhangi bir şey teklif etmek veya
vermek. Buna, vergi veya gümrük indirimi için yapılan ödemeler dahildir.
 Üçüncü kişiler üzerinden yapılan kuraldışı ödemeler. Şirketler, temsilcilerini
ve iş ortaklarını seçerken çok özenli olmalıdır. Potansiyel temsilcinin resmi
bir görevli olması veya resmi bir görevliyle ilişkili olması durumunda, daha da
fazla dikkat edilmelidir.
Bu yasalar, şirketlerin defter ve kayıtlarının, ödemelerin dürüst bir biçimde
açıklandığı ve yasalara aykırı amaçlarla kullanılmadığını gösterecek şekilde
doğru olmasını zorunlu kılar.
PMI, çalışanlarından daha fazlasını ister: rüşvet herkes için, dünyanın
neresinde ve nedeni ne olursa olsun yasaklanmıştır. Bir PMI çalışanı olarak,
bu yasaklanan eylemlerden kaçınmak için üzerinize düşeni yapmanız gerekir.
HİÇBİR ZAMAN:
 Resmi bir görevliye yetkiniz dışında bir ödeme yapmayın, doğrudan veya bir
temsilci yoluyla yapılan kuraldışı bir ödemeye veya verilen bir hediyeye (nakit
veya başka biçimlerde) izin vermeyin.
 Resmi bir görevlinin yasalara aykırı bir iş yapmasına neden olmayın.
 Kuraldışı ödemeleri, hediyeleri veya ağırlamaları yok saymayın veya
bildirmezlik etmeyin.
 Herhangi bir amaçla kayıt dışı bir fon oluşturmayın.
 Şirket defterlerine yanlış veya yanlış anlaşılabilecek girişler yapmayın.
 Başka birinin bu kuralları ihlal etmesine neden olacak herhangi
bir iş yapmayın veya ihlallere göz yummayın.
Hızlandırıcı Ödemeler. “Kolaylaştırıcı ödeme”, vize çıkarılması ya da malların
gümrükten çekilmesi gibi şirketin yasal açıdan hakkı olan rutin bir resmi işleminin
gerçekleştirilmesini hızlandırmak amacıyla resmi görevliye yapılan küçük
ödemeleri ifade eder. Bazı rüşveti önleme yasalarının bu ödemelere müsaade
etmesine rağmen, PMI buna izin vermez. Şirket politikası, bu tür bir ödemenin
fiziksel zarara veya hürriyeti kısıtlayıcı bir duruma karşı koruma açısından gerekli
olduğu haller dışında, kolaylaştırıcı ödemelerin yapılmasını yasaklamaktadır.
27
Uluslararası Rüşvet
ve Yolsuzluk
uluslararası rüşvete ilişkin yasalar ve kimlerin resmi görevli kabul edildikleri de
(devam)
dahil olmak üzere iş faaliyetleriniz için geçerli olan standartları anladığınızdan
i
PMI 14-C “Devlet Görevlileri ve İş Ortakları ile İlişkiler. Politik Faaliyet”,
emin olmak için Hukuk Departmanıyla görüşün. ABD’de kamu görevlisi olan
herhangi birine asla ödeme yapılmamalıdır.
Gizli Bilgiler, Fikri Mülkiyet
ve Telif Hakkı
PMI olarak kendi gizli bilgilerimizi koruduğumuz gibi (bkz: bu Kuralların
Şirketin Mülkiyetindeki Bilgiler bölümü) başkalarının mülkiyetindeki
ve gizli bilgilere de saygı gösteririz. Bu, yazılı belgeleri, yazılımları, müzik
ve başka türden “fikri mülkiyet” ürünlerini içerir.
Uyulması Gereken Temel Kurallar:
Ö
nceki işvereninize ait bilgisayar kayıtları dahil hiçbir gizli bilgiyi PMI’ye
getirmeyin veya bu bilgileri kullanmayın.
 Herhangi bir PMI bilgisayarına lisanssız hiçbir yazılım yüklemeyin.
 Hukuk Departmanının onay verdiği bir anlaşma çerçevesinde olması
dışında başkasına ait gizli bilgileri kabul etmeyin veya kullanmayın.
 Telif hakkıyla korunan belge ve malzemeleri (bilgisayar yazılımı, ses ve
video kaydı, Internet dışı veya kablosuz yayın yapılmayan kayıtlar dahil),
telif hakkı sahibinden özel izin olmadıkça kullanmayın veya kopyalamayın.
Bu türden belge ve malzemelerin “adil kullanım” kurallarının veya mevcut
lisanslarının kopyalama veya kullanıma izin verip vermediğini öğrenmek
için Hukuk Departmanınıza danışın.
 Hak sahibinin açık izni olmaksızın üçüncü kişilere ait ticari marka, patent
veya endüstriyel tasarımları kullanmayın. Bu yönde izin almak için Hukuk
 PMI’nin veya iştiraklerinin fikri mülkiyet haklarının Hukuk Departmanının
onaylı izni olmaksızın kullanılmasına izin vermeyin.
i
PMI 06-C “Fikri Mülkiyet Hakları”nı okumanız ve bunlarla ilgili bilgi sahibi
olmanız gerekir. Fikri mülkiyete veya telif hakkı kurallarına ilişkin sorularınız
varsa Hukuk Departmanına başvurun.
28
Adil Olmayan
İş Uygulamaları
Rekabette üstünlük sağlamak için çok çaba gösteririz ancak rekabet adına
bazı davranışlar yasalara veya dürüstlük konusundaki kararlılığımıza
aykırı olabilir.
Hiçbir zaman rekabet adına aşağıdaki gibi adil olmayan
?
S: En büyük rakibimin
gelecek yılki işletme planları,
isimsiz ancak rakibin iş
merkezinin bulunduğu şehrin
posta damgasını taşıyan bir
zarfla kısa süre önce elime
ulaştı. Bunun gizli bir şirket
içi belge olduğu çok açık
olmasına rağmen, bu belgeyi
elde etmek için ben bir şey
yapmadım. Bu durumda
belgeyi saklayabilir miyim?
uygulamalara girişmeyin:
 Rakipler veya hizmetleri hakkında kötüleyici veya yanlış beyanlarda bulunma.
 Rakiplerin ticari sırlarını çalma veya kötüye kullanma.
 Rakiplerin tedarik kaynaklarını kesmeye yönelik faaliyetlerde bulunma,
 Birinden, ondan alım yapmanız için önce onun sizden alım
yapmasını isteme.
 Şirketinizin işlerine yardımcı olması için veya bir rakibe zarar vermek
için rüşvet verme.
C: Hayır. Bu belge, bilgilere
erişimi olan ve gizlilik
konusundaki yükümlülüklerini
ihlal etmiş biri tarafından
bize gönderilmiş ticari sırları
içermektedir. Bu gibi belgeleri
gözden geçirmeyin veya
kopyalarını almayın, bu gibi
belgelerin elinize geçmesi
halinde Hukuk Departmanınızı
derhal haberdar edin. Hukuk
Departmanı durumun gerektiği
şekilde ele alınmasını sağlar.
29
Neyi Amaçlıyoruz
PMI başarılı olmak için tüketicilere sürekli olarak adil ve dürüst davranmaya
çalışmalıdır. Ürün kalitesi, sorumlu pazarlama uygulamaları, küçükler ve
tüketici bilgilerinin gizliliğiyle ilgili konulara özen gösterilmesi PMI’den
beklenen kritik öneme sahip unsurlardır.
Ürün Kalitesi
Ürünlerin yüksek kalitesini korumak, PMI olarak başarımız için çok önemlidir –
çünkü tüketicilerimizin şirketimizden beklediği, yüksek kalitedir. Bu yüzden PMI
tutarlı bir şekilde bu beklentileri karşılar ve ürettiği ürünler için yönetmeliklerde
belirtilen gerekleri ve şirket standartlarını karşılar ve aşar, şirket çalışanları PMI
07-C “Geleneksel Tütün Ürünlerinin Düzenlenmesi, Geliştirilmesi ve Üretilmesi”
?
C: Yöneticinin kuralları ihlal
ettiğini düşünüyorsanız ve
yöneticinizle doğrudan
konuşmaktan çekiniyorsanız,
yöneticinizin yöneticisine,
şirketinizin Kalite Güvence
Departmanına başvurun
veya bu kurallardaki Yardım
İçin Nereye Başvurulabilir
bölümüne bakın.
Aşağıdakileri Sağlamak İçin Sürekli Çalışıyoruz:
T
üm şartlara ve Şirketin tüm standartlarına uymak.
Ş
irket üretim ve kalite kontrol prosedürlerine mutlak olarak bağlı kalmak.
Ü
rünlerin depolama, idare ve sevkıyatıyla ilgili tüm prosedürleri ve
yönetmelikleri mutlak olarak uygulamak.
 Herhangi bir yeni ürünün halka sunulmadan önce tüm geçerli
standartları karşıladığından emin olmak.
 Potansiyel ürün kusurları ile yasa ve Şirket İlkeleri ve Uygulamaları'nın
ihlallerini saptamayı amaçlayan denetim ve ikaz sistemlerinin etkin durumda olduğundan emin olmak.
i
PMI’nin kalite konusundaki ünü her gün çalışanların elindedir.
Ürün kalitesiyle ilgili bir konu veya sorundan haberdar olursanız, bunu
derhal bildirin.
30
Dealing With Consumers
S: Vardiya şefi bize kalite
kontrol prosedürlerinden birini
atlamamızı söyledi. Sanırım
bu durum şirket standartlarına
aykırı ama bunu isteyen
yöneticimiz. Talimatlarını
uygulamakla yetinip bu
durumu göz ardı mı etmeliyim?
ve burada belirtilen şirket bağlılıklarına göre hareket etmelidir.
Ürünlerin Reklamı
ve Promosyonu
Genel İlkeler
PMI’nin pazarlama uygulamaları markalarımızın kalite ve özelliklerini yetişkin
tütün kullanıcılarına duyurmak için tasarlanmıştır. Pazarlama faaliyetlerimiz üç
temel ilke etrafında şekillenir:
 Görsellerin ve çocuklar için özellikle çekici olabilecek içeriğin kullanımı
da dahil olmak üzere ürünlerimizi küçüklere pazarlamıyoruz ve
pazarlamayacağız.
 Devlet tarafından zorunlu kılınsın ya da kılınmasın, pazarlama
kampanyalarımızda sağlık uyarıları yer alır; ve
 Pazarlama faaliyetlerimiz her piyasadaki yerel kültür, uygulamalar ve
yaygın geleneklerin yanı sıra bizim küresel itidal standartlarımıza uymalıdır.
PMI’nin itibarı son derece önemli bir değerimizdir. Tüketicilerin güveninin
devamlılığını sağlamak için pazarlama, reklam ve satış faaliyetlerinin ürünleri
adil, dürüst ve yasalara uygun bir biçimde tanıtması gerekir. Bir ürüne yönelik
bir iddiada bulunmadan önce, bunun kanıtlanması gerekir.
PMI pazarlama faaliyetlerini, yasalara, endüstri kodeksine ve kendi iç
politikalarına (PMI 04-C “Pazarlama, Paketleme ve Satış”) uygun şekilde
sürdürmek zorundadır. Bu standartların lafzına ve ruhuna titizlikle bağlı
kalmamız büyük önem taşır.
Her bir iştirak uygulanabilir reklam standartlarına uygun prosedürlere sahip
olmalıdır. Tüm reklam ve tanıtım faaliyetleri yönetim tarafından onaylanmak
zorundadır ve uygunluk açısından izlenmeye tabidir.
i
Reklam ve pazarlama alanlarında çalışanlar yürürlükteki gereklilikleri
bilmek ve bunlara uymak zorundadır. Reklam yasaları veya şirket
gereklilikleri konusunda yönlendirmeye ihtiyacınız olduğunda Hukuk
Departmanına danışmayı unutmayın.
31
Çocukların Korunması
PMI, çocukların bilgiyi değerlendirebilme ve akılcı seçimler yapma
konusundaki sınırlılıklarından yararlanma anlamına gelebilecek her türlü
pazarlama faaliyetinden kaçınarak ürünlerini sadece çocukların durumunu
gözeten yöntemlerle pazarlar ve tanıtır.
Bu tütün ürünlerinin pazarlanması alanında faaliyet gösteren tüm çalışanlar
?
S: Rakiplerimizden
bazılarının ürün sadece
yetişkinler için dahi olsa,
yaşı küçük tüketicilerin
de maruz kalabileceği
promosyon faaliyetlerinde
daha gevşek davrandıkları
bir piyasa ortamında
çalışıyoruz. Rekabetin
gerekliliklerini yapmamamız
mı gerekiyor?
C: Bir rekabete girebilmek
asla piyasanız için geçerli
olan herhangi bir pazarlama
kuralının (şirket, endüstri
veya yönetmeliklere ilişkin)
harfiyen uygulanmaması
için bir bahane olamaz.
Tanımladığınız durumda,
tüm yasal ve PMI Pazarlama
Kuralları gerekliliklerine
uymamız, aynı zamanda
sorumlu pazarlama
uygulamalarını teşvik etmek
ve çocukların bunlara maruz
kalmasını en düşük seviyeye
indirgemek üzere devlet
düzenlemelerinde veya
endüstri kurallarında yapılan
değişiklikleri desteklememiz
gerekir.
için mutlak bir zorunluluktur. Reklam ve pazarlama programları kanun ve
reklam kodeksine (dahili, endüstriye veya yönetmeliklere ilişkin) harfiyen
uymalıdır.
PMI, çocuklar tarafından ürünlerin yasadışı veya uygunsuz kullanımını
azaltmak için ürünlerin uygun şekilde pazarlanması ve promosyonunun
yanı sıra, dış gruplarla ve gerektiğinde devlet organlarıyla da etkin bir
şekilde çalışır. Bu programlar kapsamında iletişim, okul programları, toplum
programları ve diğer inisiyatifler sayılabilir.
Pazarlama etkinlikleri alanında faaliyet gösteren bir çalışansanız, PMI’nin
Pazarlama Kurallarına uyulması için üstünüze düşeni yapmanız gerekir.
Bu tüm faaliyetlerin bu Kurallara uygun olduklarından emin olmak için
incelenmesi anlamına gelir. Bu ürünlerin çocuklar tarafından yasa dışı veya
uygunsuz kullanımını azaltmaya yönelik çabaların desteklenmesi demektir.
Ayrıca reklam ajansları ve pazarlama danışmanlarına PMI’ye teklif sunarken
veya herhangi bir PMI programını yürütürken bu kurallara bağlı kalmalarını
söylemek anlamına da gelir. Bu standartlara uymayan ajanslarla çalışmaya
son verilmelidir.
32
Müşteri veya Tüketici
Bilgilerinin Gizliliği
PMI, müşterilerin veya tüketicilerin güven duyarak verdiği bilgilerin gizliliğini
koruma sorumluluğunu taşır. Bu bilgilere erişim için işle ilgili bir gerekçesi
olmayan çalışanların hiçbir zaman bunu yapmaya çalışmamaları ve bu
bilgilere erişim hakkı bulunanların ise gizli müşteri bilgilerinin yetkisiz
bir biçimde yayınlanmasını veya kullanılmasını engellemek için önlem alması
gerekir. Bu bilgilere erişimi olan harici taraflar da bu bilgileri korumakla
yükümlüdür.
Müşteri ve tüketici gizliliği halen kanun ve düzenlemelerin gelişmekte
olduğu önemli bir alandır. PMI, gelişim halindeki gizlilik ve güvenlik
standartlarını mutlaka izlemektedir ve zaman zaman bu gelişmeler
ışığında ek politikalar oluşturabilir.
33
Şirket Bilgileri, Kaynaklar ve Mali
Bilgilerin İfşası
Neyi Amaçlıyoruz
PMI çalışanları çok çalışarak üstün mali sonuçlar elde etmeyi ve bu sonuç-larla
hissedarlarımıza değer kazandırmayı amaçlıyorlar. Bu amaca uygun olarak,
her bir faal şirket ve çalışanları dürüst, doğru ve zamanında raporlar ve kayıtlar
tutar, mali performansın ölçümünde ve raporlanmasında açıklıkla hareket
eder, şirket varlıklarıyla kaynaklarını korur ve asla içeriden aldıkları bilgilerden
yararlanarak hisse senedi ticareti yapmazlar. Bir şirket çalışanı olarak,
görevlerinizi yerine getirirken dürüst ve tutarlı hareket etmeniz beklenmektedir.
Basit bir biçimde ifade etmek gerekirse, iş bilgileri veya şirket kaynaklarına
ilişkin hiçbir türde sahtekarlığa tolerans gösterilmez.
Doğru Defter ve Kayıtlar
ve Mali Bilgilerin İfşası
Bir şirketin güvenilirliği pek çok yönden değerlendirilebilir; bunların en
önemlilerinden biri de defterlerinin, kayıtlarının ve muhasebe bilgilerinin
tutarlılığıdır. PMI şirketin mali durumu ve faaliyetlerinin sonuçlarıyla
ilgili olarak hissedarlara tüm maddi konularda tam, doğru, zamanında
ve anlaşılabilir bilgiler sunmakla yükümlüdür. Bu taahhüdün yerine
getirilmesinde PMI menkul değerler yasalarına göre ABD’de genel kabul
?
S: Üç aylık rapor döneminin
son haftasındayız. Patronum
üç aylık dönem için sayısal
hedeflerimize ulaşıldığını
göstermek için gelecek haftaya
kadar tamamlanmayacak bir
satışı şimdi kayda girmemi
istedi. Sanırım bunun
kimseye bir zararı olmaz;
dediğini yapmalı mıyım?
C: Kesinlikle hayır. Giderler
ve gelirler doğru zaman
aralığında kaydedilmelidir.
Satış, satış sözleşmesine
ilişkin bir kanıt var olmadıkça,
mülkiyet el değiştirmedikçe,
satış fiyatı belirlenip makul
olarak tahsilat yapılabilir
hale gelmedikçe resmi
olarak tamamlanmamıştır.
O zamana kadar, satışın
daha önceki bir döneme
kaydedilmesi yanlış beyan
olur.
görmüş muhasebe ilkelerine uygun olarak mali bilgi raporu vermek ve tüm
işlemleri doğru ve adil bir biçimde yansıtacak şekilde defter ve kayıt tutmakla
yükümlüdür.
Bu yükümlülük mali bilgilerden daha fazlasını kapsamaktadır. PMI’nin her
çalışanı, her türlü (mali veya değil) ve her biçimdeki (bilgisayar kaydı, kağıt
veya başka türlü) iş bilgisinin doğru, eksiksiz ve zamanında raporlanmasını
sağlamaya yardımcı olmalıdır. Bu, başka şeylerin yanında maliyetlerin,
satışların, sevkıyatların, mesai çizelgelerinin, fişlerin, faturaların, bordro
ve ödeme kayıtlarının, harcama hesaplarının, test verilerinin, denetim
verilerinin ve diğer önemli şirket bilgilerinin doğru bir biçimde kaydedil-mesini
gerektirir. Hiçbir çalışan mali işlemlerimizle ilgili olarak bir müşteri veya
tedarikçinin sahte veya yanlış bilgi içeren bir mali bildirim hazırlamasını
kolaylaştıracak herhangi bir şey yazmamalı veya söylememelidir.
Tüm çalışanlar şunları yapmalıdır:
 Tüm yasalara, şirket dışı muhasebe gereklerine, mali ve diğer iş bilgilerinin
raporlanması için belirlenmiş şirket prosedürlerine uymalıdır.
H
içbir zaman bir rapor veya kayda kasten yanlış veya yanıltıcı giriş
yapmamalıdır.
H
içbir zaman, hangi amaçla olursa olsun kayıt dışı fon oluşturmamalıdır.
B
elirlenmiş politika ve prosedürlerin izin verdiği durumlar dışında hiçbir
zaman şirket kayıtlarını değiştirmemeli veya imha etmemelidir.
 Uygun belgeler ve izin olmadan, şirket varlıklarını hiçbir zaman satmamalı,
devretmemeli veya atmamalıdır.
34
Doğru Defter ve Kayıtlar
ve Mali Bilgilerin İfşası
(devam)
 Dahili ve harici denetleyicilerimizle işbirliği içinde olunmalıdır.
 Mali işlemlerin kaydının gerektiği gibi tutulması hakkındaki herhangi bir
soru olduğunda muhasebe ve denetim bölümlerine başvurmalıdır.
Muhasebe kayıt ve defterlerinin doğru şekilde tutulmasından
ve mali bilgilerin ifşasından sorumlu üst düzey mali yöneticiler
ve diğer müdürler bu standartların sağlamasında özel bir
göreve sahiptir.
i
Doğru muhasebe ve mali raporlamalarının amacı ABD Menkul Değerler
Borsası Komisyonu, Finansal Muhasebe Standartları Kurulu ve diğer
düzenleyici kuruluşların kurallarına uygun olarak hareket etmeyi gerektirir.
PMI Muhasebe Araştırma Departmanı, yeni muhasebe standartlarını
incelemekte ve standartları belirleyen bu kuruluşlarla etkileşim halinde
çalışmaktadır. Yeni veya önerilen muhasebe ve finansal raporlama
standartlarıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa PMI Kontrolörüne veya
Finansal Raporlama ve Muhasebe Araştırma Departmanına başvurun.
Şirket Çalışma Zamanı
Başarılı olmak için her çalışan kendi zamanını ve birlikte çalıştığı kişilerin
zamanını en iyi şekilde kullanmalıdır. Tüm çalışanlardan işle ilgili sorumluluklarını yerine getirmeleri ve işlerine gereken zamanı ayırmaları beklenir.
Çalıştıkları saatleri raporlaması gerekenler bunu doğru ve eksiksiz bir
biçimde yapmalıdır. Şirket telefonu, e-posta ve sesli posta sistemleri PMI
çalışanlarına iş amacıyla sunulmaktadır. Çalışanlar bu sistemleri şirkete
zarar verecek veya şirketi utandıracak biçimde kullanmaktan kaçınmalıdırlar.
Bu sistemler kullanılarak sağlanan kişisel iletişim minimum düzeyde tutulmalı
ve şirket gerekliliklerine uyulmalıdır.
Şirket Varlıkları
ve Kaynakları
Tüm çalışanlar PMI varlıklarının yanlış kullanılmaması veya israf edilmemesi
için doğru kararlar almaktan sorumludur. Şirket varlıkları, çalışanların yasal
iş hedeflerine ulaşmalarında yardımcı olmak için vardır. Şirket varlıklarının
özensiz, verimsiz veya yasalara aykırı kullanımı hepimize zarar verir. Şirket
mülkü ve kaynaklarının kaybı, istismarı veya çalınmasına yol açabilecek
tüm kayıtların şirkete ait olduğunu ve “kişisel kayıtlarınız” olmadığını unutmayın.
i
Şirket varlıklarının kullanımına ilişkin politikalarımız hakkında daha fazla
bilgi için yöneticinize başvurun. Şirket bilgisayarlarının kullanımına ilişkin bilgi
almak için PMI 18-C “Bilgisayar Teknolojilerinin Kullanımı” bölümüne bakın.
35
Şirket Bilgileri, Kaynaklar ve Mali Bilgilerin İfşası
durum veya olaylara karşı uyanık olmanız gerekir. İşiniz gereği oluşturduğunuz
Şirket Mülkiyetindeki
Bilgiler
PMI düzenli olarak değerli, halka açık olmayan fikirler, stratejiler ve diğer türden
bilgiler üretir. Bu bilgiler “şirket mülkiyetindeki bilgiler” olarak adlandırılır. Bu,
bilgilerin de tıpkı diğer varlıklar gibi şirkete ait olduğu anlamına gelir. Bu bilgiler
şirketin gayretli çalışmaları sonucu ortaya çıkan varlıklar olduğu için, çeşitli
yasalar şirkete bu bilgileri şirket dışı kullanıcılardan koruma hakkı verir. Şirket
mülkiyetindeki bilgilere bazı örnekler:
S
atış, pazarlama ve diğer şirket veritabanları.
P
azarlama stratejileri ve planları.
P
ersonel kayıtları.
A
raştırma verileri ve teknik veriler.
T
eklifler.
Y
eni ürün geliştirme bilgileri.
F
ormüller.
H
er türden ticari sır.
Tüm çalışanlar PMI mülkiyetindeki bilgilerin gizliliğini korumalıdır, böylece
gayretli çalışmalarımızın sonuçlarını alabiliriz.
Bazen bir çalışanın şirket mülkiyetindeki bilgileri şirket dışındaki kişilerle
paylaşması gerekebilir. Örneğin, şirketin birlikte çalışmak üzere seçtiği
bir ticari iş ortağının bizim için etkin bir ortak olabilmesi bilgi paylaşımını
gerektirebilir. Ancak, şirket mülkiyetindeki bilgilerin paylaşılması için meşru
bir gerekçe var olsa da bu türden bilgileri hiçbir zaman yönetimin onayı
ve Hukuk Departmanı tarafından onaylanmış yazılı bir gizlilik sözleşmesi
olmadan açıklamayın.
Şirketin Sağladığı Fırsatlar
PMI çalışanlarının ve görevlilerinin, şirket varlıklarını veya bilgilerini ya da
şirketteki konumlarını kişisel kazanç elde etmek için (örneğin, çalışmaları
sayesinde bilgi sahibi oldukları iş fırsatlarından yararlanma) kullanmaları
yasaktır. Çalışanların ve görevlilerin PMI ile rekabete girmeleri de yasaktır.
Şirketle rekabete girmek aşağıdakileri içerebilir:
A
ynı alanda iş yapmak.
P
MI’nin satış veya ürün, servis ya da diğer satın almalardaki fırsatlarını
elinden almak.
i
Belirli bir fırsatın yukarıdaki yasaklama kapsamına girip girmediğiyle
ilgili veya şirket mülkiyeti konusunda bir sorunuz varsa Hukuk Departmanına
başvurun.
36
Bilgisayar Kullanımı
ve Ağ Güvenliği
Bilgisayar teknolojisi (donanım, yazılım, ağlar ve bunlar üzerindeki bilgiler)
işletmenin başarısında kritik önem taşır. Bilgisayar kullanan herkes bu
kaynakların olması gerektiği gibi kullanılmasını sağlamalıdır. Bu, çalışanların
aşağıdakileri yapması demektir:
 Şirket bilgisayarlarını sorumlu bir biçimde ve esas olarak meşru PMI
iş hedefleri doğrultusunda kullanmak. Her türlü kişisel kullanım makul
sınırlarda ve en düşük düzeyde tutulmalıdır.
 Bilgisayar sistemlerinin güvenliğini korumak.
?
S: Arada sırada eşime,
çocukları işten sonra kimin
alacağı gibi kişisel planlar
yapmak üzere e-posta
gönderiyorum. Şirket
bilgisayarını bu türden bir şey
için kullanma iznim var mı?
C: Kişisel kullanım makul
olduğu ve en düşük düzeyde
tutulduğu sürece evet.
Bilgisayarları kullanırken akılcı bir değerlendirme size yol gösterir,
ancak aşağıdaki kuralların da yardımı dokunacaktır:
HİÇBİR ZAMAN:
 Saldırgan, aşağılayıcı, karalayıcı, taciz edici, ahlaka aykırı veya kaba olarak
değerlendirilebilecek elektronik iletişime girmeyin.
 Şirketin elektronik iletişim sistemlerini, telif hakkı içeren veya lisanslı
belgeleri ya da mülkiyete konu bilgileri uygunsuz bir biçimde yaymak
için kullanmayın.
 Zincir iletilerin, reklam veya davetlerin (izinli olmadığı sürece)
ya da cinsel içerikli materyaller de dahil olmak üzere saldırgan
nitelikli materyallerin gönderiminde şirketin elektronik iletişim
sistemlerini kullanmayın.
 Uygunsuz Internet sitelerini ziyaret etmeyin.
 PMI’nin Bilgi İşlem Departmanının izni olmadan şirket bilgisayarlarına
herhangi bir yazılım indirmeyin veya yüklemeyin.
HER ZAMAN:
 Kimlik bilgileri, şifreler, giriş kodları ve bina giriş kartları dahil şirket ağlarına
erişim için kullanılan bilgileri koruyun.
İş yerindeki elektronik haberleşmeleriniz gizli tutulmak zorunda değildir.
Elektronik haberleşmeleriniz çeşitli nedenlerle kaydedilebilir ve kullanılabilir,
ayrıca yürürlükteki yasaya tabi olan bu elektronik haberleşme kayıtları bilgisayar
kullanımına ilişkin şirket gerekliliklerine riayet edildiğinden emin olmak üzere
izlenebilir ve şirket içinde başka amaçlara yönelik olarak kullanılabilir. Bunu
unutmayın ve elektronik posta kullanırken dikkatli davranın.
i
Bilgisayarlarının kullanımına ilişkin daha fazla bilgi almak için PMI 18-C
“Bilgisayar Teknolojisini Kullanmak” bölümüne bakın.
Belirli bir bilginin e-posta ile gönderilip gönderilemeyeceği hakkında bilgi
almak için departmanınızın yönetimine başvurun. Bilgisayar ve ağ güvenliği
hakkında bilgi almak için Bilgi İşlem Departmanına başvurun.
37
Şirket Fonları
Her bireyin şirket fonlarını kullanma biçimi karlılığı etkiler, bu nedenle
şu basit kurala uyun: Şirket fonlarını kendi malınızmış gibi, istismar, kayıp ve
hırsızlığa karşı koruyun. Tüm kaynak taleplerinin, fişlerin, hesap pusulası ve
faturaların doğru ve gerektiği gibi olmasını sağlamak buna dahildir.
Şirket fonları, çekler, posta çekleri, borçlandırma kartları, fişler, dekontlar, geri
ödeme talepleri ve satılabilir yatırım araçları gibi nakit veya nakit eşdeğeri
fonları içerir.
Bilgi Sızdırma
Menkul değerler yasaları yatırımcıları korumak amacıyla, “içeriden bilgi”
sahibi olanların menkul değer (hisse senedi, bono, hisse opsiyonları vs.) alım
satımı yapmalarını yasaklamıştır.
“Şirkete ait bilgi”, kamuya açık olmayan ve makul bir yatırımcının bir menkul
değeri satın almaya veya satmaya karar verirken dikkate alabileceği bilgiler
demektir. Halka açık olmayan ve size bir hisse senedi almayı veya satmayı
düşündüren bilgiler önemli bilgi olarak değerlendirilebilir. İçeriden sızdırılan
?
S: Bir tedarikçi çalıştığım
şirkete deneme kullanımı
için bir yazılım sistemi
sattı. Deneme kullanımının
başarıyla sonuçlandığını
ve bu şirketin sistemini satın
alacağımızı duydum. Bahse
girerim, diğer şirketler de
bizi izleyecektir. Eşimin kız
kardeşi teknoloji hisselerine
yatırım yapıyor ve bu konuda
çok şey biliyor. Ona bu bilgiyi
verip söz konusu şirketin iyi
bir yatırım olup olmadığına
karar vermesi için yardımcı
olabilir miyim?
C: Kesinlikle hayır. Söz
konusu şirketin ürününü
kullanmak konusundaki
kararımızla ilgili olarak sahip
olduğunuz bilgi gizlidir ve
içeriden bilgi sayılır. Bu bilgiyi
eşinizin kardeşine iletirseniz,
gizli şirket mülkiyetindeki
bilgileri açıklamama
politikamızı ihlal etmiş
olursunuz. Eşinizin kardeşi bu
bilgiyi yatırım için kullanırsa,
menkul değerler yasalarını da
ihlal ediyor olabilirsiniz.
şirket bilgilerinin mutlaka kesin olması gerekmez: Bir durumun oluşma
olasılığını belirten bilgi veya “olabileceğini” belirten bir bilgi bile önemli bilgi
olarak değerlendirilebilir.
Çalışanlarımızın birçoğu yalnızca konumları sayesinde içeriden bilgi
sahibi olabilir.
İçeriden bilgi, örneğin aşağıdakileri içerebilir: 
Y
eni bir ürünün sunumu.
M
evcut veya yeni bir ürün hakkındaki olumsuz görüşler.
Ö
nemli yeni sözleşmeler.
T
emettülerde değişiklik.
Ş
irket birleşmeleri, iktisap ve ortak yatırımlar.
D
avalarla ilgili önemli gelişmeler.
G
elir beyanları ve tahminleri.
O
lası devlet müdahaleleri.
Başka Bir Şirket Hakkındaki Bilgiler. Şirkete ait materyal bilgiler iş
yaptığınız süre içinde, örneğin bir müşteri veya tedarikçiden öğrendiğiniz,
başka bir şirkete ait gizli bilgiler de olabilir.
“İpucu Verme Yasağı”. Bu, başka birine (eşiniz, çalışma arkadaşınız,
dostunuz, aracınız) hiçbir zaman materyal bilgilerle ilgili “ipucu” veremezsiniz
anlamına gelir. Internet “sohbet odalarındaki” tartışmalar da buna dahildir.
Menkul değerler yasalarının ihlali çok ciddiye alınır ve ilgili tutar küçük olsa
da veya “ipucu veren” kişi hiç kar etmese de dava konusu olabilir. Devlet
temsilcileri bilgisayar teknolojisini kullanarak yaptıkları araştırmalarla alım
satım etkinliklerini düzenli olarak izlemektedir.
38
Bilgi Sızdırma
(devam)
Bilgi yerleşik kanallardan halka açık hale geldiğinde ve halkın bilgiyi edinmesi
için, yani bilgilinin “yerleşik” hale gelmesi için yeterince süre geçtiğinde
içeriden bilgi sahibi olan çalışanlar yasal olarak piyasalarda alım satım
yapabilir. Düzenli olarak içeriden bilgiye erişimi olan çalışanların şirket
menkul değerlerini alıp satmaları genel olarak belirli “serbest dönemlerle”
sınırlı olmalıdır.
i
Bilgi sızdırma yasaları çerçevesindeki yükümlülüklerinizle ilgili
sorularınız veya kaygılarınız varsa Hukuk Departmanınıza başvurun.
Yatırımcı İlişkileri
ve Medya
Hissedarlar, finansal analistler, kredi verenler ve diğerleri, şirketlerimizin
işlemleri, performansı ve genel durumu hakkında güvenilir bilgi almak
için bize güveniyor.
Bilgilerin tutarlılığını sağlamak için:
 Yatırımcılarla ve analistlerle PMI adına konuşma yetkisine sahip personel,
birilerine “özel” veya ayrıcalıklı muamele yapamaz. Kamuoyunun tüm üyelerine dürüst ve doğru önemli bilgilere eşit erişim hakkı tanımak zorundayız.
 Yalnızca yatırımcılardan (örneğin, hissedarlar, aracılar, yatırım analistleri)
gelen soruları yanıtlama yetkisine sahip çalışanlar bunu yapabilir. Bu türden
sorular vakit kaybetmeden Yatırımcı İlişkileri grubuna iletilmelidir.
 Medya veya basın kaynaklı aramalar konusunda çok dikkatli davranılmalıdır.
Hiçbir çalışan, ilk başta, Kurumsal İşler Departmanına başvurmadan, bir
muhabirle kayıtlı ya da kayıt dışı şirket meselelerini konuşmamalıdır.
Kayıtlarımız ve diğer kayıtlı bilgilerimizi gerektiği şekilde ve iş ihtiyaçlarına,
şirket standartlarına ve yasal gerekliliklere göre yönetmemiz gerekir.
Bu Konuda Dört İlke Bize Yol Göstermelidir:
 Kayıtları Yasalara Uygun Olarak Tutmak. Bazı yasalarda özel kayıt tutma
standartları bulunur. Her bir iştirak yasaların gerektirdiği biçimde kayıtları
dürüst bir biçimde yönetmeli ve tutmalıdır.
 Kayıtları Sorumluluk Sahibi Bir Şekilde Tutmak. Çalışanlar kayıt
tutarken daima dikkatli olmalı ve doğru kayıt tutmalıdırlar. Yanlış veya
yanıltıcı kayıtlar veya kayıtlar üzerinde yapılan uygunsuz değişiklikler
her durumda yanlıştır ve ciddi bir yasa ihlali oluşturabilir. Yazdığınız
her bir belge açık ve tutarlı olmalıdır çünkü muğlak kayıtlar iş hatalarına ve
yasal sorunlara neden olabilir.
39
(devam)
D
ava veya bir Soruşturmayla İlgili Her Türlü Kaydı Saklamak. Devam
etmekte olan veya olası bir soruşturma, dava ya da yasal işlem varsa,
elektronik kayıtlar da dahil olmak üzere, belirli kayıtlar “Yasal Saklama”
ya tabidir. Bu, kayıtların korunması, üzerinde değişiklik yapılmaması,
silinmemesi, gizlenmemesi veya imha edilmemesi anlamına gelir. Kayıt
ve Bilgi Yönetimi Departmanından veya Hukuk Departmanından tavsiye
aldığınızdan emin olun.
Ş
irket Kayıtları Yönetim Gereklilikleri Hakkında Bilgi Sahibi Olmak
ve Bu Politikalara Uymak. Her işletmenin, kayıt ve belgelerin saklanması
ve imhası için düzenli bir prosedüre ihtiyacı vardır. Daha fazla bilgi için
şirketinizin kayıt yönetim politikalarına başvurun.
i
Talep Edilmemiş Fikirler
Ayrıntılı bilgi için bkz. PMI 01-C “Şirket Bilgilerinin Yönetimi”.
Çalışanlara bazen şirketimiz dışındaki kişiler tarafından, kullanacağımızı
düşündükleri fikirler veya öneriler iletilir. Bu fikirler, ürünler, tatlar, terkip
maddeleri, paketleme, tanıtımlar, reklamlar, işlemler, ekipman, iş yöntemleri
ve diğer konularla ilgili olabilir.
Bu “talep edilmemiş” fikirlere gerektiği gibi işlem yapılmaması ne yazık ki
şirketlerimizin yükümlülüklerini riske sokmaktadır. Bu nedenle, PMI 06-C
?
S: “Yasal Saklama”, “kayıt
yönetimiyle” aynı şey midir?
C: Hayır. Kayıt yönetimi,
şirket kayıtlarının yasal kayıt
tutma gerekleri veya işletme
ihtiyaçlarına uygun olarak
oluşturulmasını, yönetilmesini
ve imha edilmesini sağlamak
üzere tasarlanmış bir politika ve
prosedürler sistemidir. Yasal
saklama ise devam etmekte
olan bir dava veya soruşturma
sırasında istenebilecek
belli kategorideki kayıtların
korunmasıdır. Şirket kayıtları
Yasal Saklamaya tabi olduğunda
bunlar saklanma süreleri
veya diğer kayıt yönetim
politikalarında belirtilen
sürelerden bağımsız olarak
imha edilemezler.
“Fikri Mülkiyet Hakları” bölümünde belirtilmiş olan şirket prosedürlerini takip
etmeden, hiçbir şekilde talep edilmemiş fikirleri kabul etmeyin ya da teşvik
etmeyin.
Bu önemli kural genel olarak reklam ajansları ve başka danışmanlar gibi
belli PMI tedarikçileri için geçerli değildir. Ayrıca, şirketimiz özel prosedürlere
uygun olarak önerileri ve yorumları almak üzere geri bildirim mekanizmaları
işletmektedir. Talep edilmemiş bir fikrin bu kategorilerden birine girip
girmediğinden emin değilseniz her zaman görüş alın.
i
Talep edilmemiş bir fikir size iletildiğinde hemen Hukuk
40
Neyi Amaçlıyoruz
PMI, toplumun değerlerine saygı göstermek ve işletmeler, işverenler ve
vatandaşlar olarak toplumun bizden beklentilerini karşılamak konusundaki
küresel hedeflerimizin gereğini yapmak için büyük çaba gösterir.
Çevre Yasalarına Uyum
ve Mükemmellik
?
S: Kullanılmış yağ atıklarını
imha etmek için müteahhit
bir firmadan yararlanıyoruz.
Müteahhit firmanın ekip şefini
tanıyorum ve kullanılmış yağ
atıklarını doğru yöntemler
kullanarak imha etmediğini,
bu işi en azından yasalara
uygun yapmadığını tahmin
ediyorum. Bunu önemsemem
gerekiyor mu? Sonuç olarak,
bu benim şirketim değil ve
belki de en ucuz yöntem budur.
C: Evet, bu sorunu
önemsemeniz gerekiyor.
PMI müteahhit firmanın
yaptıklarından sorumlu
tutulabilir. Bu konuda herhangi
bir yükümlülüğümüz olmasa
da bunu önemseriz. Atıkların
doğru olmayan bir biçimde
imha edilmesi faaliyetlerimizin
çevre üzerindeki etkilerini
azaltma hedefimizle tutarlı
değildir. Doğru olanı yapmak,
birlikte çalıştığımız birinin
yanlış bir şey yaptığını
düşünmemiz için bir neden
varsa bunu görmezlikten
gelmemektir. Tüm maddeler
eşit düzeyde zararlı değildir
ancak hepsinin gerektiği gibi
imha edilmesi gerekir. Hiçbir
zaman yasalar hakkında
tahminlere göre hareket
etmemeliyiz. Doğru olanı
yapın: Konuyu rapor edin.
Neler yapabileceğinize dair
seçeneklerinizi görmek
üzere bu Kurallar dahilinde
yer alan Yardım İçin Nereye
Başvurulabilir bölümüne
bakın.
PMI iş yaptığı her ülkede yürürlükteki tüm çevre yasalarına ve mevzuatına
tam ve eksiksiz uyum gösterilmesini bekler, ancak bu, PMI’nin çevreyle
ilgili kararlılığının yalnızca başlangıç noktasını oluşturur. Biz aynı zamanda,
faaliyetlerimizin çevre üzerindeki etkilerini azaltmak ve müşterilerimizin
ihtiyaçlarını karşılayan kaliteli ürünler üretirken bağımlı olduğumuz doğal
kaynakların devamlılığını desteklemek konusunda da kararlıyız. Bu kararlılık
şirkette çalışan herkesin katılımını gerektirir.
Her çalışanın şunları yapması gerekir:
 İşleri, yürürlükteki tüm çevre yasaları, mevzuatı, gerekleri ve şirket
hedefleriyle uyumlu bir biçimde yürütmek. Yasalara uygunluğa ek olarak
bu, PMI’nin çevre konusundaki taahhütlerine ve hedeflerine uygun hareket
etmek anlamına gelir.
 Hedefin, uygulanabilir olduğu durumlarda, çevre açısından sürdürülebilir
uygulamalara yönelmek olduğunu bilmek. Bu, yaptıklarımızın çevre
açısından ortaya çıkardığı sonuçları bilmemiz ve bu sonuçları azaltmanın
veya gidermenin yollarını aramamız anlamına gelir.
 Belirlenmiş prosedürlere uygun hareket etmek, potansiyel çevre sorunlarını
yönetime bildirmek ve performansı sürekli artırmak için
fikir alışverişinde bulunmak.
i
PMI’nin çevre uygunluk gereklilikleri veya faaliyetleriyle ilgili herhangi
bir sorunuz veya endişeniz varsa, Çevre Sağlığı, Güvenliği ve Emniyeti
Departmanıyla veya Hukuk Departmanıyla görüşün.
41
Siyasi Kampanya
Etkinlikleri ve Resmi
Yetkili ve Görevlilerle
Yapılan Görüşmeler
?
Pek çok ülkede şirketler tarafından siyasi partilere yapılan yardımları
kısıtlayan katı yasalar vardır ve bu yasaları ihlal edenler hapis ve para
cezaları da dahil olmak üzere çok ağır cezalar alabilmektedirler.
Kurumsal Siyasi Faaliyetler. Çalışanlar gerekli prosedürler uyarınca yazılı
izin almaksızın PMI adına herhangi bir doğrudan veya dolaylı siyasi yardım
için herhangi bir harcama yapmamalıdır. Adaylara, üst düzey görevlilere ve
partilere yapılan katkılar buna dahildir. Katkılar kapsamında şunlar sayılabilir:
S: Bölge okulunun yönetim
kuruluna adayım. Kampanya
bildirilerimi çoğaltmak için
bürodaki fotokopi makinesini
kullanmak istiyorum. Bunun
yapabilir miyim?
 Fon
oluşturma amaçlı siyasi etkinlikler için bilet satın alma.
C: Hayır, şirket malları
ve ekipmanı Uygunluk
Yöneticisinin veya Hukuk
Departmanının izni olmadan
siyasi bir amaçla ullanılamaz.
Bir kamu görevi için aday
olmak, bu, okul yönetim
kurulu bile olsa siyasi bir
amaçtır.
 Propaganda
ve diğer kampanya harcamalarını karşılama.
S
iyasi kampanyalar veya fon oluşturma amaçlı yemekler, ürünler, hizmetler,
seyahat, kalacak yer, spor ve eğlence etkinlikleri için bilet gibi olanaklar
sağlama.
 Fon
oluşturma faaliyetleri için çalışma saatleri içinde personel tahsis etme.
Kişisel Siyasi Faaliyetler. PMI, çalışanların istedikleri adayları veya partileri
destekleyici siyasi faaliyetlerini teşvik eder. Siyasi bir sürecin içine girmeniz
halinde bunu kendinize ait zamanlarda ve kendi kaynaklarınızla yapmalısınız.
Çalıştığınız şirketin Uygunluk Yöneticisi veya Hukuk Departmanının
izni olmadan kişisel siyasi faaliyetler için şirket zamanını, varlıklarını ve
ekipmanını kullanmayın.
Lobi Faaliyetleri. Lobi faaliyetleri bildirim gerektirebilir ve belirli kurallara tabi
olup çeşitli faaliyet türlerini içine alır. Eğer işiniz aşağıdakileri kapsıyorsa, lobi
faaliyeti yapıyor olabilirsiniz:
Y
asama, düzenleme, yürütme organları görevlileri veya memurlarıyla
görüşmeler.
 Şirket
ürünlerinin satışına ilişkin resmi yetkililer veya görevlilerle yapılacak
görüşmeler.
 Yasal
ve idari faaliyetleri etkileyecek uğraşlar.
 Resmi
yetkili veya görevlilere hediye verme ve ağırlama imkanı sunma.
Bunları bildirmeniz gerekip gerekmediğini veya uygulamanız gereken bir
kural olup olmadığını belirlemek üzere Uyum İlkeleri Başkanı veya Hukuk
Departmanı ile görüşmelisiniz.
i
Ülkenizde izin verilen siyasi etkinliklere ilişkin ayrıntılı bilgiye ihtiyacınız
varsa, Kurumsal İlişkiler veya Hukuk Departmanınızla görüşün.
42
Çocuk İşçi ve Zorla
İşçi Çalıştırma
PMI işyerinde çocukların yasalara aykırı olarak çalıştırılmasına, sömürülmesine
ve zorla çalıştırmaya izin vermez veya göz yummaz. Şirketimiz, işletme
tedarik zincirimizle bağlantılı işgücü piyasasındaki bu istismarları ortadan
kaldırmak için başkalarıyla (tedarikçiler, çıkar grupları ve hükümetler) önleyici
çalışmalar yapmayı taahhüt eder.
PMI hangisi daha büyükse, 15 yaşından veya bölgesel minimum çalışma
yaşından ya da zorunlu okul yaşından küçük çocukları işe almaz. Dahası
tesislerimizde çalışan sözleşmeli elemanların da bu standartlara uymasını
isteriz. Ayrıca, PMI minimum yaş/zorla çalıştırma standartlarının doğru
uygulanması için, doğrudan ve lisanslı tedarikçiler ve markalı ürünler
üreten ortaklarla beraber çalışmayı taahhüt eder.
Tedarik zincirinin alt halkalarında yer alan tarım sektörü ve benzeri
tedarikçilerle ilgili olarak her bir şirketimiz çocuk işgücü ve zorla çalıştırma
sorunlarının olup olmadığını araştırmalı, bu konulara karşı hassas olmalı,
eğer varsa bu sorunlarla ilgili gerekenin yapılması için başka mercilerle
ortaklaşa çalışmalıdır.
i
Her bir çalışan bu taahhütlere bağlı ve işimize ilişkin çocuk işçi
çalıştırma ve zorla çalıştırmayla ilgili bir delil olup olmadığını görmek için
uyanık olmalıdır. Bu konular gerekenin yapılabilmesi için İnsan Kaynakları
veya Hukuk Departmanının dikkatine sunulmalıdır.
Devlet Soruşturmaları
veya İncelemeleri
Şirketin faaliyetleri denetime açıktır ve bu, personelimizin zaman zaman
yasaları uygulamakla yükümlü resmi görevlilerle karşılaşabileceği anlamına
gelir. Resmi görevlilerle daima dürüst ilişkiler kurmak zorunludur.
Görevlerinizle ilgili olarak resmi görevlilerle ilişki kurmanızı gerektiren
durumlar doğarsa verilen her türlü bilgi dürüst ve doğru olmalıdır.
Aynı zamanda, devlet temsilcileriyle ilişki kurarken gerekli tüm adımların
atılmasına dikkat edilmelidir. Buna uygun olarak, devlet temsilcisinden
bilgi talebi geldiğinde, her zaman vakit kaybetmeden Hukuk Departmanına
başvurmalısınız. Ayrıca, devlet soruşturmasıyla ilişkili kayıtların
korunduğundan da emin olun.
43
Sponsorluk Hakkında
Açıklama Yapma/Atıf
Vazgeçilmez iş politikalarımızın bir parçası olan açıklama ilkemiz vardır.
Kişiler veya kuruluşlar, tarafımızdan direkt veya dolaylı olarak mali destek
sağlanan, ürünlerimizin sağlıkla ilgili etkilerine ilişkin bir çalışmanın sonuçlarını
yayınladıkları (veya başka biçimlerde kamuya mal ettikleri) zaman, şirketin
mali desteği açıklanmalıdır. Şirket genelini ilgilendiren bu açıklama gerekliliği,
üçüncü kişilerin doğrudan şirketin çıkarına olabilecek başka politik konuları
etkilemek üzere, bizim adımıza ve masrafları tarafımızdan karşılanmak üzere
veri veya görüş sunduklarında da geçerlidir. Yapılan atfın tarzı veya biçimi ilgili
bağlama göre değişebilir (örneğin, bir makale, seminer, konferans vs.). Ancak,
yasal süreçte olan amicus curiae dilekçeler (yani ilgili üçüncü kişiler tarafından
verilen yasal dilekçeler) mahkeme kurallarına veya dilekçenin yazıldığı kuruma
göre ayrı olarak yönetilecektir. Fon oluşturma ve ifşa etme de dahil olmak
üzere bu kurallara harfiyen uyulması gerekir.
i
Konuyla ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda lütfen Hukuk
44
Çalışanların Eğitimi
ve Onayı
PMI İş Yürütme İlkeleri dahilinde açıkça belirtildiği üzere, yasalara ve en yüksek
dürüstlük standartlarına bağlı kalınması PMI için hayati önem taşır – başarımız
buna bağlıdır.
Ancak uygunluk kendi kendine sağlanmaz. Her birimizin bu konuda kararlı
olması gerekir. Bu nedenle, PMI bu Kuralların ulaştığı herkesin, eğitimin
programına iştirak etmesini istemektedir. Kurallar eğitiminin sonunda,
aşağıda sayılanları yaparak şirketiniz adına sorumlu bir biçimde hareket
edeceğinize dair kişisel taahhüdünüzü teyit etmeniz istenir:
 Kurallarda yer alan davranış standartlarına bağlı kalma.
 İşinizle ilgili uygunluk ve dürüstlük konularında ek eğitimlere katılma.
 Doğru davranışın ne olduğundan şüphe duymanız halinde yardım isteme.
 Bu standartlar ile tutarsız görünen her türlü işlemi bildirmek için
Çalışanların Eğitimi ve Onayı
kullanımınıza sunulan seçeneklerden birini kullanma.
Kurallardan Feragat Etme
Sınırlı ve uygun koşullarda, Uyum İlkeleri Başkanı bu Kurallardan feragat
edilmesine izin verebilir. Müdür ve yöneticilerin kurallardan feragat etmesi
ancak Yönetim Kurulu veya Kurul Komitesinin izniyle olur ve yasa ya da
yönetmeliğin gerektirdiği şekilde derhal ifşa edilecektir.
45
Uygunluk Yardım Hattı Numaraları
ve Dahili İletişim Bilgileri*
Bu kural içinde de belirtildiği gibi, soru sormak ve endişelerinizi dile getirmek
için pek çok fırsatınız vardır. Yöneticinizle, iştirak bölüm başkanıyla/bölüm direktörüyle, Hukuk Departmanıyla, İnsan Kaynaklarıyla görüşmenizin yanı sıra, PMI
Uygunluk Departmanıyla doğrudan telefon yoluyla veya.
Bu Kurallarda önerilen kontakları kullanarak bir kaygı belirttikten sonra tatmin
olmadıysanız veya nereye gideceğinizi bilemiyorsanız, Kurallarda belirtilen
başka kaynakları kullanmak konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız,
ya da bir sorunu kimlik bilgilerinizi vermeden bildirmek istiyorsanız çalıştığınız
şirket için belirtilen Dürüstlük Yardım Hattı numarasını arayın.
* Uygunluk Yardım Hattı ve Dahili İletişim tüm PMI çalışanlarına açık
ve erişilebilirdir.
46
05/13 - TR EX

PMI İş Yürütme İlkeleri

Transkript

Benzer belgeler

GBP/USD ANALİZİ

Acı Yok Rocky!

Strateji Günlük Bülten_010816_ için tıklayınız

GÜNLÜK BÜLTEN - 01 Temmuz 2016 Cuma

Brandeval

Günlük Bülten - Yatırım Finansman

genel görünüm

günlük bülten - Global Menkul Değerler