Sayı 20

GÖNKA Klima A.Þ.
h t t p : / / w w w . g o n k a . c o m . t r
R
GÖNKA
POSTASI
BU SAYIMIZDA...
I S I T M A - S O Ð U T M A - K L Ý M A - H A VA L A N D I R M A
DARALAN
PAZARDA
PAZARLAMA
ISK-SODEX 2008
FUARINA
YENÝLÝKLERLE
KATILIYORUZ
20
Nisan 2008
SAYI 20
YIL 8
ATAÞEHÝR TIP MERKEZÝ
ÝSTANBUL ÖZEL ÇAMLICA
ALMAN HASTANESÝ
LAMÝNER FLOW SÝSTEMLERÝ
HÝJYENÝK PAKET KLÝMA
HASTANE
REFERANSLARIMIZDAN
BAZILARI
ISK-SODEX 2008
FUARINDA
SÝZLERLE
BERABERÝZ
MESLEKLERÝNDE
25.YIL
YENÝ NESÝL
ENERJÝ KAYNAÐI
BOR VE YAKIT
PÝLLERÝ
MÜÞTERÝ
MEMNUNÝYETÝNÝN
ÖNEMÝ
GEÇEN VERGÝ
HAFTASI ÜZERÝNE
BÝRKAÇ SÖZ...
PERSONEL
HABERLERÝ
ANKARA ETLÝK DOÐUMEVÝ
içindekiler
i ç i n d e k i l e r
1
2
4
7
GÖNKA POSTASI
GÖNKA KLÝMA A.Þ.
4 Aylýk Yayýn Organý
Nisan 2008
YÖNETÝM KURULU BAÞKANI
Halil GÖNCÜ
8
10
YAYIN KOORDÝNATÖRÜ
Diler KADAYIFÇIOÐLU
EDÝTÖR
Çiðdem ÖZMEN
12
GRAFÝK TASARIM / UYGULAMA
Emre CANKIÇ
BASKI
13
Nisan 2008
Teknik Makale
ISK SODEX 2008 Fuarýna Yeniliklerle Katýlýyoruz
Cihangirhan Salih GÜZEY
Gönka’dan Haberler
Hastane Referanslarýmýzdan Bazýlarý
Gönka’dan Haberler
ISK-SODEX 2008 Fuarýnda Sizlerle Beraberiz
Mesleklerinde 25.Yýl
Makale
Yeni Nesil Enerji Kaynaðý Bor ve Yakýt Pilleri
Nihal DURMUÞ
YÖNETÝM KURULU BAÞKAN
YARDIMCISI
Salih KADAYIFÇIOÐLU
YAYIN GRUBU
Makale
Daralan Pazarda Pazarlama
Gönka’dan Haberler
Müþteri Memnuniyetinin Önemi
Çiðdem ÖZMEN
Makale
Geçen Vergi Haftasý Üzerine Birkaç Söz...
Nilgün HACISALÝHOÐLU
Ýnsan Kaynaklarý
Personel Haberleri
MAKALE
DARALAN
PAZARDA
PAZARLAMA
Burçin TUNCA
Pazarlama
[email protected]
Bu, yapmanýz gereken þeyin tam tersidir. Ýþiniz yavaþlamýþsa,
daha fazla pazarlama faaliyetiyle daha fazla personel ile daha
fazla çalýþmak için ideal zamandýr.
Sonuç olarak, ekonominin yukarý yada aþaðý hareketine
bakmaksýzýn, Pazarlamanýn iki temel kuralý hala geçerli:
Deðerinizi gösterin ve Görünürlüðünüzü arttýrýn. Bunu
rakiplerinizden biraz daha fazla ve iyi yapmaya
odaklanýrsanýz, yeni müþteriler çekme konusunda asla endiþe
duymanýz gerekmeyecektir.
Pazarlama ilkesi, bildiðinizi paylaþmayý ve birçok bilgiyi
ücretsiz sunmayý öngörür. Bu ilke halen geçerlidir. Tek
ihtiyacýnýz olan, bundan daha fazlasýný yapmaktadýr.
Pazarlama Ýlkesi'ni iki ana bileþene ayýrabiliriz.
1. Deðer
2. Görünürlük
Deðer katýn. Bunun anlamý, sunduðunuz deðeri daha net bir
biçimde iletmenizdir. Her iletiþimde deðer sunun. Satmaya ve
ikna etmeye çalýþarak çok zaman harcamayýn. Zamanýn
çoðunu, müþteri adaylarýnýzýn gerçekten kullanabilecekleri
bilgiyi paylaþarak geçirin.
Ýþiniz hakkýndaki her þey iki genel kategoriye ayrýlabilir:
Süreç ve Çözümler. Süreç, ne yaptýðýnýzdýr; “yardýmcý
hizmetleriniz” ve” pazardaki konumunuzdur” Çoðumuz, bu tür
þeyler hakkýnda konuþma tuzaðýna düþeriz. Ne de olsa, en iyi
bildiðimiz þeydir.
Ama tahmin edin, ne olur? Müþteri adaylarýnýz, süreçlerinizi
bundan daha az merak edemezler emin olun. “bunun bana
yararý ne?” diye düþünürler. Çözümlerinizi öðrenmek isterler.
Çözümlerden konuþtuðunuzda, deðer hakkýnda konuþmuþ
olursunuz. Ýþte size bunu yapmanýn birkaç yolu:
1. Ýpuçlarýný, tekniklerini ve stratejilerini paylaþýn.
Müþterilerinize kurum içinde baþarý saðlayacak birkaç
uygulamalý konu sunun. Temel olandan karmaþýk olana,
sunacaðýnýz her bilginin gerçekten iþe yarayacaðýndan emin
olun.
2. Ne yapacaðýnýz deðil, siz yaptýktan sonra nelerin farklý
olacaðý konusunda anlaþýlýr vaatlerde bulunun. Ýþin
sonucunda baþka firmalardan fark yaratacak bir þey vaat
etmiyorsanýz neden paramý size vereyim?
3.Pazar koþullarý deðiþtiðinde, hizmetlerinizi yeniden icat edin
ve yapýlandýrýn. Yükselen bir pazarda iyi satan bir hizmet,
alçalan bir pazarda ayný sonucu vermeyebilir. Hep ayný þeyi
ayný þekilde yapýyorsanýz, deðer yargýlarýnýz yok olur.
Deðerden sonra görünürlülük gelir. Ýnsanlarýn görmeleri ve
duymalarý için her türlü görsel ve yazýlý medyada yer almalý
adýnýzý , mesajýnýzý ve çözümleriniz net ve etkili bir þekilde
belirtmelisiniz. Ýþlerde azalma yaþandýðýnda, insanlardaki
eðilim, genellikle kafayý kuma gömmek küçülme eðilimine
yönelmek ve her þeyin deðiþeceðini ummaktýr.
Nisan 2008
1
TEKNÝK MAKALE
-Tavan tipi hijyenik paket klima cihazý:Kompakt boyutlarý ve
ISK-SODEX
2008 FUARINA
YENÝLÝKLERLE
KATILIYORUZ
Cihangirhan S. GÜZEY
Teknik Müdür
[email protected]
yeni dizaynýyla hastane sektöründe yeni bir akým olacak. Bu
cihaz da çalýþýr haldeki örneðiyle fuarda ziyaretçilerin
beðenisine sunulacak. Uzun yýllardýr üretilen hijyenik paket
klima cihazýnýn ekonomik olmadýðý ortamlarda kullanýlmasý
düþünülen bu cihazýn daha ekonomik ve basit ameliyathane
sistemlerine çözüm üretmesi ve yoðun bir talep görmesi
bekleniyor. Ýlk kurulum maliyeti öncelikli yatýrýmlarý hedefleyen
bu sistemin daha ucuza daha basit çözümleri sunmasý
saðlandý.
8-11 Mayýs 2008 tarihleri arasýnda yapýlacak ISK-SODEX
fuarýnda yeni cihazlarýmýzý ve standart cihazlarýmýzý
yenilenmiþ tasarýmlarýyla sergileyeceðiz. 2 senede bir yapýlan
Ýstanbul ISK-SODEX fuarý Türkiye'de ve Dünya'da sektörün
en önde gelen fuarlarý arasýnda olup fuar süresinde yurtiçi ve
yurtdýþýndan çok yoðun bir katýlým olmakta. Özellikle Avrupa
ve Türki Cumhuriyetlerin bu fuara yoðun katýlým vermesi ile
verimli geçen ISK-SODEX fuarlarý tüm dünyada beðeniyle
yakýndan izlenmekte. Biz de her Ýstanbul ISK-SODEX fuarýna
olduðu gibi bu fuara da zengin içerikli standýmýzla katýlarak
ziyaretçilerimizle buluþacaðýz. Her fuarda mutlaka yenilik
sergilemeyi ilke edinen firmamýz bu fuara da pek çok yenilikler
ile katýlarak yine sektörde öncü olmayý hedefliyor.
-Buharlý nemlendirici:Türkiye'deki ilk yerli buharlý nemlendirici
Ziyaretçilerimiz fuardaki standýmýzda aþaðýdaki cihazlarýmýzý
yakýndan görüp inceleyebilecek:
-Hijyenik paket klima cihazý:Türkiye'deki ilk hijyenik paket
klima üreticisi olarak fuardaki standýmýzda cihazýn yeni
özelliklerini sergileyeceðiz. Kompakt boyutlarýyla yýllardýr
gerek hastane, gerekse pek çok temiz oda uygulamasýnda
güvenle kullanýlan cihazlarýmýzda yaptýðýmýz kozmetik ve
teknik deðiþiklikler ile bu tip cihazlarýmýzýn rakiplerine oranla
üreticisi olan firmamýz bu ürünü yenilenen dizaynýyla
ziyaretçilerin beðenisine sunacak. Uzun yýllardýr gerek konfor,
gerekse temiz oda uygulamalarý olmak üzere pek çok yerde
kullanýlan buharlý nemlendiricilerimiz daha þýk gövdeleri ile
günümüz þartlarýna daha uyumlu hale geldiler. Ýç yapýlarýnda
da yapýlan deðiþiklikler ile daha uzun ömürlü olmalarý
saðlandý.
-Fan coil cihazlarý:Fan coil cihazlarýmýz yenilenen tasarýmlarý,
birbirinden farklý ve gözalýcý renkleriyle fuarda sergilenecekler.
Böylelikle þimdiye kadar özellikle ticari ve kamu binalarýnda
kullanýlan fan coil cihazlarýmýzýn artan villa ve rezidans
yatýrýmlarý ile ev kullanýcýlarýna da hitap etmesi bekleniyor.
Özellikle son yýllarda artan domestik ýsý pompasý kullanýmý ile
özellikle su ile soðutma yapýlan konfor uygulamalarýnda hala
çok popüler olan bu cihazýn daha dekoratif hale getirilmesi
hedeflendi.
2
Nisan 2008
TEKNÝK MAKALE
-Hava soðutmalý vidalý su soðutma grubu:Oransal kademe
kontrollü vidalý kompresörü Türkiye piyasasýnda 7 yýldan beri
standart olarak kullanan firmamýz bu fuarda öncü ürününü
yine sergileyecek. Türkiye'de yýllardýr vidalý kompresör
kullanýmýný teþvik eden firmamýz bu sebeple pek çok dergi
yazýlarý ve seminerler ile kullanýcýlarýmýzý bilgilendirdi. Bu
çabalarýmýz neticesinde artýk ülkemizde de özel/kamu
yatýrýmlarýnda daha yüksek teknolojiye sahip bu kompresörün
kullanýldýðý su soðutma gruplarý daha fazla tercih edilmeye
baþlandý.
-Hava kaynaklý ýsý pompasý cihazý: Özellikle villa ve rezidans
kullanýcýlarýný hedefleyen bu ürünün çalýþýr haldeki örneði fuar
standýmýzda sergilenerek fuar ziyaretçilerinin beðenisine
sunulacak. Özellikle tüm dünyada son zamanlarda çok büyük
bir ilgi gören ýsý pompasý cihazý uygulamalarýnýn ülkemizde de
kullanýcýyla tanýþmaya baþlamasý sebebiyle biz de firma
olarak bu ürüne yenilikçi ve çevreci bir ürün olmasýndan dolayý
büyük bir önem veriyoruz. Gün geçtikçe artan enerji
maliyetleri, küresel ýsýnma sorunu, kullanýcýlarýn daha çevreci
ve konforlu cihaz talepleri sonucunda biz de bu tip cihazlarýn
firmamýz portföyüne katýlmasýna karar verdik. Ürünün fuar
süresince çok büyük ilgi odaðý olmasýný bekliyoruz.Özellikle
yerli bir üretici olarak en son klima teknolojilerini bünyesinde
barýndýran ve benzerlerine oranla teknik üstünlükleriyle ön
plana çýkan bu cihazýn gerek yurtiçi, gerekse yurtdýþý taahhüt
sektöründen talep görmesini hedefliyoruz.
-Laminar Flow sistemi:Bu ürünümüz de fuar süresince
yenilenen tasarýmý ve eklenen özellikleri ile hastane sektörü
kullanýcýlarý için dikkat çekici olacak. Türkiye'deki ilk yerli
laminar flow ameliyathane tavaný üreticisi olarak çýtayý biraz
daha yükseltmemiz gerektiðine karar verdik ve bu anlamda
sisteme daha önce eklenmemiþ aksamlar da ekleyerek daha
paket bir çözüme ulaþýlmasýný ve ameliyathane ortamýnda son
kullanýcýnýn iþini daha da kolaylaþtýrmayý hedefledik.
Nisan 2008
3
GÖNKA’DAN HABERLER
HASTANE REFERANSLARIMIZDAN BAZILARI
Ataþehir Týp Merkezi
Karabük Þirinevler Devlet Hastanesi
Hijyenik Paket Klima Cihazlarý firmamýz tarafýndan temin
edilmiþtir.
Hijyenik Klima Santralý,
Hücreli Aspiratörler,
Buharlý Nemlendiriciler,
Plenum Boxlý Hepa Filtreler,
Kanal tipi Elektrikli Isýtýcýlar firmamýz tarafýndan temin
edilmiþtir.
Gaziantep Av. Cengiz Gökçek Devlet Hastanesi
Hijyenik Paket Klima Cihazý,
Laminer Flow Ünitesi firmamýz tarafýndan temin edilmiþtir.
Ýstanbul Özel Çamlýca Alman Hastanesi
Ýstanbul Çamlýca Alman Hastanesinde kullanýlan
Hijyenik Klima Santrallarý,
Laminer Flow Üniteleri
Otomasyon Sistemi
Hava Kanallarý, Menfezler dahil komple Hijyenik Klima
Havalandýrma sistemi firmamýz tarafýndan temin edilmiþtir.
Esenyurt Devlet Hastanesi
Hijyenik Paket Klima Cihazlarý,Hijyenik Klima Santralleri,
Hava Soðutmalý Su Soðutma Gruplarý,Havalandýrma
Santralleri,Hücreli Aspiratörler,Hücreli Vantilatörler,
Kanal Tipi Elektirikli Isýtýcýlar,Kanal Tipi Aspiratörler,
Laminer Flow Üniteleri,Buharlý Nemlendiriciler,
Vav Üniteleri ve Çatý Tipi Aspiratörler firmamýz tarafýndan
temin edilmiþtir.
4
Nisan 2008
GÖNKA’DAN HABERLER
Marmaris Ahu Hetman Hastanesi
Azerbaycan - Bakü
Hijyenik Paket Klima Cihazlarý firmamýz tarafýndan temin
edilmiþtir.
300 Yataklý Askeri Hastanesi Ek Bina iþi için; Laminer Flow
cihazlarý firmamýz tarafýndan temin edilmiþtir.
Fatsa Devlet Hastanesi
Hijyenik Paket Klima Cihazlarý firmamýz tarafýndan temin
edilmiþtir.
Nizip Devlet Hastanesi
Hijyenik Klima Santralleri,
Hava Soðutmalý Su soðutma Grubu,
Buharlý Nemlendiriciler,
Laminer Flow Üniteleri ,
Hücreli Aspiratörler firmamýz tarafýndan temin edilmiþtir.
Isparta Gülkent Devlet Hastanesi
Hijyenik Paket Klima Cihazlarý ve Hepa Filtreler firmamýz
tarafýndan temin edilmiþtir.
Ankara Etlik Doðumevi
Etlik doumevi ek bina iþi için;
Klima Santralleri,
Hijyenik Paket Klima cihazlarý,
Hücreli Aspiratörler,
Buharlý Nemlendiriciler,
Hava Soðutmalý Su Soðutma Gruplarý firmamýz tarafýndan
temin edilmiþtir.
Nisan 2008
5
GÖNKA’DAN HABERLER
Marmara Üniversitesi Araþtýrma Uygulama
Hastanesi
Klima Santralleri,
Hücreli Aspiratörler,
Kanal Tipi Aspiratörler firmamýz tarafýndan temin edilmiþtir.
Çeþme Özel Sisus Hastanesi
Hijyeik Paket Klima Cihazlarý,
Kanal Tipi Susturucular,
Hepa Filtreleri Plenum Box cihazlarý firmamýz tarafýndan temin
edilmiþtir.
Bursa Çekirge Çocuk Hastanesi
Hijyenik Klima Santralleri,
Buharlý Nemlendiriciler firmamýz tarafýndan temin edilmiþtir.
Dr. Sami Ulus Çocuk Hastanesi
Hijyenik Paket Klima Cihazlarý firmamýz tarafýndan temin
edilmiþtir.
Ýzmir Tepecik Eðitim ve Araþtýrma Hastanesi
Klima Santralleri, Hava Soðutmalý Su Soðutma Grubu,
Hücreli Aspiratörler, Buharlý Nemlendiriciler, Çatý Tipi
Aspiratörler, Kanal Tipi Aspiratörler, Fan Coil Cihazlarý
firmamýz tarafýndan temin edilmiþtir.
30 Yataklý Gelibolu Devlet Hastanesi
Diyarbakýr Özel Metropol Hastanesi
Klima Santralleri,Hijyenik Paket Klimalar,
Hijyenik Klima Santralleri,
Hava Soðutmalý Su Soðutma Gruplarý,
Hücreli Aspiratörler,Çatý Tipi Aspiratörler,
Buharlý Nemlendiriciler,
Fan Coil Cihazlarý firmamýz tarafýndan temin edilmiþtir.
Hastanenin Isýtma, Soðutma, Havalandýrma Sistemleri için
kullanýlan;
Hijyenik Klima Santralleri,
Hava Soðutmalý Su soðutma Gruplarý,
Hücreli Aspiratörler,
Buharlý Nemlendiriciler,
Çatý Tipi Aspiratörler,
Kanal Tipi Elektirkli Isýstýcýlar,
Vav Üniteleri,
Plenum Boxlý Hepa Filtreler firmamýz tarafýndan temin
edilmiþtir.
Atatürk Eðitim ve Araþtýrma Hastanesi Beþevler
Semt Polikliniði
Havalandýrma Santralleri,
Hücreli Aspiratörler,
Vav Üniteleri,
Kanal Tipi Aspiratörler ve Roof Top Cihazlarý firmamýz
tarafýndan temin edilmiþtir.
Diyarbakýr Özel Genesis Hastanesi
Özel Genesis Hastanesinin ihtiyacý olan
Hijyenik Klima Santralleri,
Hücreli Aspiratörler,
Soðutma Gruplarý ve Fan Coil cihazlarý firmamýz tarafýndan
temin edilmiþtir.
6
Nisan 2008
GÖNKA’DAN HABERLER
ISK-SODEX 2008
FUARINDA
SÝZLERLE BERABERÝZ
Uluslararasý Isýtma, Soðutma, Klima, Havalandýrma,
Yalýtým, Pompa, Vana, Tesisat, Su Arýtma ve Güneþ
Enerjisi Sistemleri Fuarý
2006 yýlýnda 73.984 ziyaretçi ile katýlýmcý firmalarý buluþturan
ISK-SODEX 'te 2008 yýlýnda ziyaretçilerimizi Pakistan
temsilcimiz ; Sn. Tariq Butt, Ürdün Temsilcimiz ; Sn. Isam AlSadi, Gürcistan Temsilcimiz; Sn. Paata Dvalishvili ile 2. Hall
C06 No'lu standýmýzda aðarlamaktan onur duyacaðýz.
Gönka Klima A.Þ. olarak 2008 yýlýna özel ;
Hava Kaynaklý ResidantalTip Isý Pompalarý,
Gizli Tavan Tipi Hijyenik Paket Klimalar,
Nem Alma Santralleri,
MESLEKLERÝNDE 25. YIL
TMMOB Makina Mühendisleri Odasý Ankara Þubesi
tarafýndan,07-Aralýk-2007 tarihinde Ankara Dedeman
Otelinde düzenlenen toplantýda, mesleklerinde 25-30-40-50
yýlýný dolduran üyelerin plaket verilmiþtir.
Bu toplantýda, Firmamýz Yönetim Kurulu Baþkan Yardýmcýsý
Sn. Salih KADAYIFÇIOÐLU, Kalite Yönetim Sistem
Müdürümüz Sn. Diler KADAYIFÇIOÐLU mesleklerinde,
25. yýl plaketini almýþlardýr.
Yöneticilerimize, bundan sonraki çalýþmalarýnda baþarýlar
diliyoruz.
Ürünlerimizi ziyaretçilerimize Trio eþliðinde Tango gösterileri
ile sergileyeceðimiz ISK-SODEX 2008 Istanbul CNR EXPO
'da buluþmak dileðiyle…
Salih KADAYIFÇIOLU saðdan birinci
Diler KADAYIFÇIOLU saðdan üçüncü
Nisan 2008
7
MAKALE
YENÝ NESÝL
ENERJÝ KAYNAÐI
BOR ve YAKIT PÝLLERÝ
Nihal DURMUÞ
Teklif Hazýrlama
[email protected]
Yakýt pilleri hidrojenden enerji elde etmek için geliþtirilen bir
teknolojidir. Bu pillerde elektrik akýmý elde etmek için
hidrojenle oksijen elektro kimyasal iþlemlerle birleþtirilir. Lise
kimya derslerinden anýmsanacaðý gibi H2 + 2OH- = 2H2O + 2ereaksiyonu sonucunda serbest hale geçen elektronlar (e- ile
gösterilmektedir) yakýt pilinde elektrik akýmý oluþur. Görüldüðü
gibi reaksiyon sonucunda sadece su buharý oluþmakta ve
egzost yayýmý olmamaktadýr. Dolayýsý ile yakýt pilleri doðayý
kirletmeyen bir enerji üretim türüdür. Yakýt pilleri yeniden þarj
edilebilen bataryalar gibi hidrojen ve oksijen verildiði sürece
akým verirler. Çok sayýda hücrenin ürettiði akýmý birleþtirerek
bir otomobili hareket ettirmek mümkündür. Bunun dýþýnda çok
yakýn bir gelecekte mobil telefonlar, bilgisayarlar ve tüm
elektrikli aletlerin yakýt pilleriyle çalýþacaðý öngörülmektedir.
Yakýt pilleri çevre dostu, ekonomik ve defalarca
kullanýlabilecek bir enerji üretim tekniðidir. Ancak, bu
teknolojinin devreye girmesi ve ticari hale dönüþtürülmesi için
gerekli olan hidrojenin nasýl oluþturulacaðý ve depolanacaðý
konusu þu ana kadar bir sorun olarak karþýmýza çýkmýþtýr.
Bununla birlikte bor elementi ve bileþikleri öncelikli olarak
ulaþým sektöründe yakýt olarak kullanýlmasý gündemde olan
hidrojen üretimi ve depolanmasý ile önem kazanmýþtýr. Bor ve
bileþikleri, enerji içeriði çok yüksek olan hidrojen elementini
depo edebilmesi nedeni ile stratejik maddeler arasýnda yer
alýr. Bilindiði gibi hidrojen doðada molekül halinde (H2) ve gaz
fazýnda bulunur. Hidrojen enerji içeriði çok yüksek yanýcý ve
uçucu bir gaz olduðundan depo edilmesi ve insanlarýn bu
yakýtý korkmadan kullanabilmesi yeni bir teknolojinin
geliþtirilmesine baðlýdýr. Bor ve bileþikleri bu endiþeleri
ortadan kaldýracak özelliklere sahip olduðundan ve ülkemizde
bol miktarda bulunduðundan bizim için ayrý bir önem taþýr.
Periyodik cetvelde B sembolüyle gösterilen bor elementi doðal
koþullarda serbest halde bulunmayan, iþlenmesi gereken ve
metal olmayan bir elementtir. Doðada en çok borat olarak
adlandýrýlan oksitli bileþikler halinde bulunur. Bor bileþiklerinin
baþlýcalarý bor oksit (B2O3), borik asit (H2BO3) ve boraks
(Na2BO3)' týr. Suda hemen eriyen boratlar kokusuz beyaz
kristaller halindedir. Bor oksit ve borik asit okyanuslardan
buharlaþarak havaya karýþýr ve yaðmurla topraða, yer altý ve
yerüstü sularýna daðýlýr. Bu elementi toprak ve sulardan alan
meyve, sebze ve bitkiler sayesinde bor, insan ve hayvanlara
da geçmektedir.
8
Nisan 2008
Ayrýca yer kabuðunda zengin bor yataklarý bulunmaktadýr.
Ülkemiz sanayi ve ticaret alanýnda kullanýlabilecek zenginlikte
bor yataklarýnýn bulunduðu ülkelerin en baþýnda gelmektedir.
Yüzlerce ürün yapýmýnda kullanýlan bor bileþiklerinin kullaným
alanlarý baþýnda cam-porselen-seramik eþya sanayi, itfaiye
giysileri-elektrik kablolarý-fren balatalarý-atom reaktörleri gibi
ýsýnmayý geciktirici ve geç alevlenir eþya yapýmý, cam yünü,
tekstil kimyasallarý, deri giysileri, fotoðraf kimyasallarý,
mobilya ve ahþap ürün yapýmý, yapay gübre katký maddesi,
kaðýt sanayi ürünleri, yapýþtýrýcýlar, böcek öldürücüler, krempudra-deodorant gibi kozmetikler, diþ macunu-deri ve göz
hastalýklarý antiseptikleri gibi ilaçlar, sabun-çamaþýr ve bulaþýk
deterjanlarý vs. gelir.
Bor bileþiklerinin özelliði hidrojeni serbest halde deðil de
sodyum bora hidrat (NaBH4) þeklinde bir kimyasal bileþikte
depo edebilmesidir. Yakýt pilleri için gerekli hidrojen yüksek
basýnç altýnda depo edilmeye gerek kalmadan bu bileþikte
depo edilebilir. Bordan elde edilen bu beyaz tozu (sodyum
bora hidratý) sadece suda eritmeyle elde edilen yakýtýn ilerde
petrolün yerini almasý çok uzak bir ihtimal deðildir. Dünya bor
rezervlerinin % 63' ne sahip ülkemizin önemi buradadýr.
Çevresel bilincin de geliþmesiyle toplumun zehirli gazlar
yaymayan yakýtlara eðilimi, bor bileþiklerinden elde edilen
yakýtý rakipsiz kýlacaktýr. Bu gün pahalýya üretilen ve karbon
içermeyen çevre dostu bor yakýtlar, gelecekte fosil yakýtlar ile
rekabet edebilecek teknik kapasitelere sahip olacaklardýr.
Dünya ülkeleri benzin motorlarýný geliþtirmekle birlikte bor
yakýtlý motorlarý geliþtirme çalýþmalarýna destek vermektedir.
Notrium olarak da adlandýrýlan sodyum bora hidrat'ýn yakýt
pillerine saðladýðý hidrojenden elde edilen enerji yoðunluðu,
içten yanmalý benzin motorlarýnýn enerji yoðunluðuna eþittir.
Notrium yakýtlý araçlarda bir depo ile 500 km yol
alýnabilmektedir. Bu araçlar deneme sürüþünde 100 km' ye 16
saniyede çýkabilmektedir. Bu benzinli motorlara göre oldukça
uzun bir süredir ve yakýt pillerinin beslediði elektrik motorlarý
arabaya yeterli ivme kazandýramamaktadýr. Çözüm bir zaman
meselesi olup sadece bir mühendislik problemidir.
Yakýt pilleri için gerekli hidrojen, sodyum bora hidratýn suda
çözülmesi sonucu NaBH4 + H2O------NaBO2 + 4H2 reaksiyonu
ile elde edilir. NaBH4, una benzeyen beyaz bir tozdur. Yakýt
pilleri için istenilen þiddette elektrik akýmý verecek þekilde H2
üretim hýzý ayarlanýr. Sudaki çözeltinin alevlenme ve patlama
tehlikesi yoktur. Dolayýsýyla hidrojen tanklarýnýn neden olduðu
tehlike bu teknik için söz konusu deðildir. Otomobillerin
depolarý, bu teknoloji ticari hale dönüþtüðünde benzin yerine
notrium veya benzeri bor bileþikli yakýtlar ile doldurulacaktýr.
Borlu otomobil olayýný çok basit bir dille anlatýrsak; Arabanýzda
içinde sulu karýþým dolu bir tüp var. Hidrojen yaktýkça karýþým
tükeniyor. Ýstasyona gidip ya yeni depo alýyorsunuz ya da
pompayla dolduruyorsunuz. Çýkardýðýnýz depoda hidrojeni
azalmýþ bor var. Boru alýyoruz ve içini yeniden hidrojenle
dolduruyoruz. Bu iþlemde hiç bor tüketilmiyor ancak bir takým
kayýplar da mutlaka olacaktýr.
MAKALE
Bor bileþiklerinden yakýt üretimi konusunda aralarýnda Nobel
ödüllü bilim adamlarýnýn da bulunduðu bir çok gurup
araþtýrmalarýný sürdürmektedir. Duracell, Du Pont, Dow
chemicals gibi dev þirketlerinin de gündeminde bor
bileþiklerinden yakýt üretme çalýþmalarý yer almaktadýr. Þu
anda sodyum bora hidrit' in maliyeti petrole göre yüksektir.
Ancak uzun süre yüksek kalacaðýnýn garantisi yoktur. Petrol
her zaman krizlere neden olabilecek bir yakýttýr. Ülkemiz için
önemli olan konu, þu an belli baþlý kimya ve otomobil
þirketlerinin üzerinde çalýþtýðý bu yakýt türü üzerinde araþtýrma
ve geliþtirme çalýþmalarýný yoðunlaþtýrmaktýr.
Ülkemizin en yüklü ithalat kalemi enerji olmasýna raðmen yakýt
ekonomisi gibi bir kavram bilimsel, teknolojik ve politik
gündemimizde hiç yer almamýþtýr. Bu kavramý, baþta enerji,
imar iskan, bayýndýrlýk ve ulaþtýrma bakanlýklarýnýn anlamasý
ve gerekli uygulamalarý baþlatmasý gerekir. Zorlu Holding' in
bir yan kuruluþu olan Vestel' in bu konu üzerinde AR-GE
çalýþmalarý yürüttüðü ve dünyada bu konuda devrim
sayýlabilecek buluþlara imza attýðý hepimizce görsel ve yazýlý
basýndan bilinmektedir. Vestel' in geliþtirdiði ve kendi adýna
uluslararasý patent baþvurusu yaptýðý bu teknoloji sayesinde,
dýþ ülkelerden kilosu 50.000 dolara elde edilen sodyum bor
hidrür, 15.000 dolara mal edilebilir duruma geldi. Sodyum bor
hidrür bileþiði sayesinde hidrojen, mevcut olan boru hatlarý,
tüpler ve tankerlerle nakledilebilecek; böylece mevcut altyapý
ile gelecekte evlere ve sanayi tesislerine doðalgaz yerine
hidrojen daðýtýmý yapýlabilecektir.
Önemli bir diðer husus da, Türkiye' deki üniversitelerimizin
alternatif füzyon reaktörleri içinde yer alan bor füzyon raktörlü
enerji santrallerinden haberi olmamasý ve bu konuda herhangi
bir çalýþmanýn bugüne kadar yapýlmamasýdýr. Florida
Üniversitesi alternatif füzyon reaktörleri araþtýrmalarýna
yýllardan beri ciddi bütçeler ayýrmaktadýr. Bu üniversitedeki
bilim adamlarý bir nükleer füzyon reaktör tasarlamaktadýrlar.
Bu reaktör uranyum, toryum gibi radyoaktif yakýtla çalýþýp
radyoaktivite üretmemektedir. Tasarlanan bu reaktör ile doðal
gaz çevrim santralleri, termik santraller, hidroelektrik
santralleri ve petrole dayalý enerji santralleri tamamen ortadan
kalkacaktýr. Tasarým bir çok avantajlara sahip olup, nükleer
olmasýna raðmen radyoaktivite üretmediði için büyük
metropollerin merkezlerine kurulabilecektir. Bu sayede
üretilen enerjiyi taþýyacak nakil hatlarý gibi sabit yatýrýmlarý ve
nakil esnasýndaki enerji kayýplarýný ortadan kaldýrmak
mümkündür. Bu yeni reaktörlerde günlük 200 gram bor
kullanýlarak 100 MV enerji üretimi hedeflenmektedir. Söz
konusu bilgileri içeren makale Bilim Dergisinde 1997 yýlýnda
yayýnlanmýþtýr. Makalede söz konusu santrallerin yaklaþýk 10
yýl içinde gerçekleþtirileceði bildirilmiþtir. Tüm bu geliþmelerin
yaný sýra, Avrupa ve ABD' de bor teknolojileri üreten firmalar
ülkemizden bor almalarýna raðmen teknoloji transferi
yapmamaktadýrlar. Bu nedenle kendi teknolojimizi
oluþturmamýz gerekmektedir.
Ülkemizden bor alan batý ülkeleri, teknolojilerini uzak olan
bölgelere götürüp oralarda fabrikalar kurmakta, hammadde
kaynaðý olan Türkiye' ye teknolojilerini getirme ve fabrika
kurma yolunu benimsememektedirler. Bunun nedeni
Türkiye'nin kendilerine rakip olmasýný istememeleridir.
Türkiye'nin Avrupa ve ABD' ye rakip olmasý halinde 1 Trilyon
Dolar' ýn üzerindeki ileri endüstri pazarýný Türkiye ile
paylaþmak zorunda kalacaklardýr. Türkiye ham bor ihracatý
yaptýðý sürece bu hak etmediðimiz çarpýk durum sonsuza
kadar devam edecektir. Dünya bor pazarýnda ortaya çýkacak
boþluðun hýzla özel sektör tarafýndan kurulacak ileri bor
endüstrileri ile doldurulmasý gerekmektedir. Bu hususun
süratle gerçekleþtirilmesi için özel sektör teþvik edilmelidir.
Ham ve öðütülmüþ bor ihracatýnýn kesilmesi de bor endüstrisi
yatýrýmlarý açýsýndan ülkemizi bir cazibe merkezi haline
getirecektir. Bu ayný zamanda bor uç ürünlerini kullanan ileri
teknolojilerin ülkemize gelmesi sonucunu doðuracaktýr.
Ulusal Bor Araþtýrma Enstitüsü Kurulmasý Hakkýnda Kanun,
Haziran 2003'te Resmi Gazete'de yayýmlanmýþtýr. Yasaya
göre, merkezi Ankara'da Ulusal Bor ve Ürünleri Araþtýrma
Enstitüsü (BOREN) kurulmuþtur. Enstitü, bor ürünleri ve
teknolojisinin geniþ bir þekilde kullanýmý, yeni bor ürünlerinin
üretimi ve geliþtirilmesi konusunda araþtýrma yapacak; kamu
tüzel kiþiliðine, idari ve mali özerkliðe sahip olacaktýr.
Sonuç olarak, ülkemizde devletin ilgili bakanlýklarý ve
kuruluþlarý tarafýndan enerji alanýnda düzenlemelerin
yapýlmasý ve bor gibi önemli madenlerimizin gerek
çýkarýlmasý, gerekse iþlenmesi konusunda yeterli çalýþmalarýn
yapýlmasý gerekmektedir. Türkiye'nin petrolü bor, askeri
teknolojilerden elektrik üretimine kadar her alanda
kullanýlmalýdýr. Türkiye'nin, sahip olduðu bor cevherlerinin
katma deðere dönüþtürebilmesi ve dünya bor pazarýnda sahip
olduðu bu zenginliðe yakýþýr yere gelebilmesi için, katma
deðeri yüksek, yaygýn olarak büyük miktarlarda
kullanýlabilecek bor bileþiklerinin üretimine geçilmesi
gereklidir.
Yakýt pillerinin kullaným alanlarý
Nisan 2008
9
GÖNKA’DAN HABERLER
Müþteri Psikolojisi: Müþteri Davranýþlarýný
Anlamak
MÜÞTERÝ
MEMNUNÝYETÝNÝN
ÖNEMÝ
Bu eðitimin sonunda katýlýmcýlar;
- Müþterinin istek ve ihtiyaçlarýný daha iyi anlayabilecekler,
- Müþterilerle empati kurmayý öðrenerek þikayet ve itirazlarla
daha etkin bir þekilde baþ edebilecekler,
- Müþterilerin ve kendilerinin davranýþlarýný nasýl
deðiþtirebileceklerini öðreneceklerdir.
Satýþ Sonrasý Müþteri Memnuniyeti
Çiðdem ÖZMEN
Bakým Onarým Koordinatörü
[email protected]
Ýþletmeyi ayakta tutacak en önemli faktör reklamdýr. En ucuz
reklamý da memnun olmuþ müþteriler yapar. Memnun olarak
iþletmeden ayrýlmýþ her müþteri ayaklý reklam panosu
demektir. Müþteri memnuniyeti için tasarruf yapmak,
reklamsýz iþ yapmak kadar iþletmeye zarar verir. Müþteriyi
memnun edecek kiþiler ise, o iþletme'de çalýþan kiþilerdir. Her
bir çalýþan “canlý reklam aracýnýn bir parçasýný imal ediyorlar”.
Ýþini iyi yapan her eleman, reklam aracýnýn bir parçasýný imal
ediyor demektir. Her kim en iyi parçayý imal ediyorsa iþini en iyi
yapan odur.
Müþterimizin, Satýþ Sonrasý Hizmette Memnuniyetini büyük
ölçüde saðlamak için odak noktasý olan Teknik Servis
Ekibimize; yapmýþ olduðumuz Teknik Eðitime ek olarak bunu
da vurgulamak için Müþteri Memnuniyeti Geliþtirme Eðitimini
de ekledik. Eðitimde paylaþtýklarýmýzýn Teknik Servis
Ekibimize katkýsý özetle þunlardý:
Müþteri Memnuniyeti Geliþtirme Eðitimleri
Eðitimlerin Genel Amacý:
Birçok alanda müþterilerle doðrudan ya da dolaylý olarak iliþki
kuran kiþilerin bu iliþkilerini daha iyiye götürmek, müþteri
coþkusu yaratmak, olasý sorunlarla baþ edebilme becerileri
geliþtirmek ve en önemlisi günümüzün rekebetçi ortamýnda
kilit rol oynayan "müþteri"nin davranýþ ve düsüncelerini
anlamak ve ihtiyaçlarýna cevap verebilmek için gerekli
becerilerin geliþtirilmesidir. Ayrýca Eðitim ayný zamanda
problem çözme zorluklarýyla baþ etmek için kullanýlabilecek
farklý tekniklerle ilgili bir anlayýþ saðlar. Birden fazla fonksiyonu
ilgilendiren süreç problemlerini tanýmaya ve çözmeye de
yardýmcý olur.
Bu eðitimin sonunda katýlýmcýlar;
- Satýþ sonrasý müþteri memnuniyetinin önemini
anlayacaklar,
- Müþterilerin satýþ sonrasýnda aldýðý ürün ve hizmetlerden
memnun kalmasýný saðlamak için gerekli olan
bilgi ve becerileri öðrenecekler,
- Satýþ sonrasý müþteri memnuniyet düzeyini izleme
tekniklerini kullanabilecekler,
- Satýþ sonrasý hizmetlerin þirketin devamlýlýðýna ve
kârlýlýðýna etkisini görecekler,
- Þikayet ve zor durumlarla daha etkin bir þekilde
baþedebilecekler,
- Seçenek yaratma, karar verme, sorun çözme ve eylem
planlama becerilerini geliþtirecekler,
- Satýþ sonrasý müþteri memnuniyetini geliþtirme konusunda
bir Eylem Planý yapabileceklerdir.
Müþteri Ýliþkileri Teknikleri
Bu eðitimin sonunda katýlýmcýlar;
- Müþterilerle etkili ve sürekli iliþkilerin korunmasý ve müsteri
sadakatinin saðlanmasý için gerekli bilgi ve becerileri
kazanacaklar,
- Müþteri iliþkilerinde gerçeklik anlarý yaratabilecek ve
yaratýcý çözümler üretebileceklerdir.
- Baþarýlý bir müþteri iliþkileri stratejisi geliþtirme konusunda
bir Eylem Planý yapabileceklerdir.
Müþteri Ýtirazlarý Ýle Ýlgilenme
Bu eðitimin sonunda katýlýmcýlar;
- Ýtirazýn ne olduðunu anlayacak ve en uygun yönemlerle
itirazlarý karþýlama becerilerini geliþtirecekler,
- Empati kurma ve beden dilini kullanma becerilerini
geliþtirerek müþterilerin duygularýný daha iyi
anlayabilecekler,
- Ýtiraz ve güç durumlarla bas etmenin kurallarýný öðrenerek
müþteriyle Kazan-Kazan durumu yaratabileceklerdir.
Telefonda Müþteri Memnuniyeti
Temel Yararlar:
- Müþterilerinizi daha iyi anlayarak onlara daha etkin hizmet
sunabileceksiniz.
- Müþterilerinizin coþkusunu saðlayarak yeni müþteriler
kazanabileceksiniz.
- Þirketinizin amaçlarýný daha kolay gerçekleþtirebileceksiniz.
- Müþterilerin satýþ sonrasýnda aldýðý ürün ve hizmetlerden
memnun kalmasýný saðlamak için gerekli olan
bilgi ve becerileri öðrenecekler.
Bu eðitimin sonunda katýlýmcýlar;
- Telefonda insan davranýþlarýný analiz edebilecekler,
- Telefonda bilgi alma, soru sorma ve ihtiyaçlarý belirleme
becerilerini geliþtirecekler,
- Telefonda iletiþimde Gerçeklik Anlarýný
belirleyebileceklerdir
- Telefon görüþmesinde yapýlmasý ve yapýlmamasý
gerekenleri öðreneceklerdir.
Müþteriye Yönelik Düþünme Ve Davranma
Bu eðitimin sonunda katýlýmcýlar;
- Müþteriye yönelik düþünebilecekler
- Müþteri davranýþlarýný analiz edebilecekler,
- Müþteri memnuniyetini saðlayarak Kazan-Kazan formülü
yaratabilecekler,
- Müþteri þikayetlerini etkin bir þekilde ele alýp çatýþma
durumlarý ile baþ edebileceklerdir.
Müþteri Coþkusunun Saðlanmasý
Bu eðitimin sonunda katýlýmcýlar;
- Müþterilerin beklentilerini aþýp coþkuyu yaratacaklar,
- Gerçeklik anlarýnýn önemini anlayýp bu anlarý belirleyecekler,
- Aktif dinleme, empati ve beden dilinin etkin kullanýmý
konusunda kendilerini geliþtirip müþteri davranýþlarýný daha
iyi anlayacaklardýr.
10
Nisan 2008
Müþteri Ýletiþimi
Bu eðitimin sonunda katýlýmcýlar;
- Temel müþteri gruplarýný belirleyip müþteri iletiþimi
faaliyetlerini planlayacak, organize edecek ve
koordinasyonunu saðlayacaklar,
- Müþteri iliþkilerinde, reklam ve uygun medya seçimi
konusunda bilinçlenerek iletiþim bütçesini belirleyecekler,
- Marka oluþturma konularýný baþarýyla
gerçekleþtirebilecekler,
- Hizmette gülen yüzün,sorunsuz ve hýzlý çözümün
faaliyetlerinde etkin bir þekilde rol alacaklardýr.
GÖNKA’DAN HABERLER
Eðitimin Önemi
Geçmiþ yýllarda olduðu gibi, 2008 yýlýnda eðitim ve
seminerlerimizi tamamladýk.
Eðitim Proðramlarý son teknolojilerin takip edilmesi
öðretilmesi ve uygulanmasý konusunda hazýrlanmaktadýr.
Teknik servis personelimizin sürekli geliþtirilmesi ve
müþterilerimize kaliteli hizmet verme konusundaki
yaklaþýmýmýzda taviz verilmemesi için uygulanmaktadýr.
Deðerli hocalar tarafýndan verilen seminerlerin bu sektöre
faydasý gözlenmekte olup, eðitimlere önümüzdeki yýllarda
ayný önemle devam edilecektir.
Soðutma Bölümü Sorumlusu
Serdar SÜLEYMAN AKBAÞLI
Bakým Faaliyetinin Önemi
Eðitime Katýlan Stajyerimizin düþünceleri
Hepsi alanýnda uzman ve deneyimli hocalar tarafýndan verilen
eðitim, kendimi geliþtirmem ve ýsýtma-soðutma-klima ve
havalandýrma sektörünü daha iyi anlamam konusunda bana
çok yardýmcý oldu.
Hem yeni þeyler öðrendim hem de bilgilerimi pekiþtirip
kendimden daha emin bir duruma geldim.
Bakým-onarým görevine giderken yapýlmasý gereken
hazýrlýklarý, sorumluluklarý kulaktan dolma bir þekilde
öðrenmek yerine, eðitim sayesinde tam ve doðru bir þekilde
öðrendim.
Yaðýz CÝHANGÝR
TOBB EKONOMÝ VE TEKNOLOJÝ ÜNÝVERSÝTESÝ
Makina Mühendisliði Bölümü
Bakým faaliyetleri , cihazlarýn kullaným ömürlerini artýracak
ve cihazlarýn çalýþtýðý ortamlarý belirli standartlarda tutacak
hizmetlerdir.Bakým faaliyetinin temel amacý, olabilecek
muhtemel arýzalarýn önlenmesi veya geciktirilmesidir.
Tüm elektrikli cihazlarda olduðu gibi klima cihazlarda bakým
gerektirir.Bakým ve onarýmýn hiç yapýlmamasý, zamanýnda
yapýlmamasý ya da yanlýþ yapýlmasý cihazlarýn daha çabuk
yýpranmasýna, kullanýlamaz hale gelmesine ve büyük tadilat
masraflarýna yol açmasýna sebep olabilmektedir.
Tesisin ve cihazlarýn özelliklerine göre bakým aylýk, altý aylýk,
yýllýk olarak düzenlenmelidir.
Klima Cihazlarý Bakým Hizmetinin Baþlýca Faydalarý:
1-Cihazlarda bulunan filtrelerin zamanýnda düzenli olarak
deðiþtirilmesi, bakteri ve mikroplarýn ortama yayýlmasýný
önler.
2-Klima cihazlarý iç ve dýþ ortamda çalýþan cihazlardýr.
Cihazlarýn periyodik olarak temizlenmesi, cihazlarýn ýsý
transfer yüzeylerinde meydana gelen kirlenme ve tahribatlarý
ortadan kaldýracaðý için, cihazýn çalýþma verimi artacak ve
enerji tasarrufu saðlanacaktýr.
3-Yapýlan elektriksel kontroller sayesinde cihazýn güvenliði ve
çalýþma verimi artacaktýr.
4-Tesisat baðlantýsýnda yapýlan temizlik ve kontroller cihazýn
çalýþma verimliliðini artýracak, giderilmesi güç olacak arýzalarý
önleyecektir.
3-Cihazlar yaz ve kýþ çalýþma durumuna göre devreye
alýnmaktadýr. Bu nedenle cihaz ayarlarýnda mevsime göre
düzeltme yapýlmasý gerekir. Klima cihazlarýna yýlda iki kez
bakým yapýlmasý son derece önemlidir.
Günümüz bakým anlayýþýnda, arýzanýn ardýndan yapýlan
onarým iþleminden çok, arýzanýn iþletmedeki iþlerin durmasýna
sebebiyet vermemesi için ilk ortaya çýktýðý andan itibaren
tespit edilmesi ve gerekli önlemler alýnarak, kötü sonuçlarýn,
zaman kaybýnýn, gereksiz bakým iþlerinin önüne geçilmesi
önem kazanmaktadýr.
GÖNKA KLÝMAA.Þ. Bakým Onarým Müdürlüðü,
müþteri memnuniyeti arzusu,bakým hizmeti kalite anlayýþý ve
donanýmlý teknik servis elemanlarý ile yurt içi ve yurt dýþýnda
Teknik hizmetlerini sürdürmektedir.
Nisan 2008
11
MAKALE
GEÇEN VERGÝ HAFTASI
ÜZERÝNE BÝRKAÇ SÖZ...
Nigün HACISALÝHOÐLU
Muhasebe
nilgü[email protected]
Kamuoyunda saðlýklý bir vergi bilincinin oluþturulmasý ve
toplumun tüm kesimlerine benimsetilmesi için 1990 yýlýndan
itibaren her yýl Mart ayýnýn son haftasý Vergi Haftasý olarak
çeþitli etkinliklerle kutlanmaktadýr. Bu yýl 18 incisi kutlanan
Vergi Haftasý ile ilgili olarak Maliye Bakanlýðý merkez ve il
örgütlerinde verginin, toplumun tüm kesimlerine
benimsetilmesi ve verginin gönüllü olarak ödenmesini
saðlayacak çeþitli etkinlikler gerçekleþtirilmektedir.
Bu baðlamda il merkezleri ile ekonomik yoðunluðu olan
ilçelerde defterdarlýk ve Gelirler Bölge Müdürlüðü yetkilileri ile
üniversite, fakülte ve yüksek öðretim kurumlarý üyeleri, meslek
kuruluþlarý temsilcileri, yargý organlarý üyeleri ve bulunulan
yerlerde sembol haline gelmiþ kiþilerin katýlýmý ile vergi
konusunda panel ve benzeri toplantýlar düzenlenmektedir.
Gerçekte vergi geleceðimizin teminatýdýr. Ayný ülkede
yaþayan, devletin sunduðu hizmetlerden yararlanan
vatandaþlar olarak hepimizin devlete vergi ödemesi gerekir.
Vergini asýl iþlevi ; devlete kaynak yaratarak, yatýrým ve
harcamalarýný karþýlanmasýný saðlamaktýr. Büyümeye katkýda
bulunarak, gelir ve servet paylaþýmýný düzenler. Devletin
saðlamakla yükümlü olduðu saðlýk, güvenlik gibi temel
hizmetleri ve altyapý hizmetlerinin gerçekleþmesine büyük
katký saðlar. Devlet, vatandaþlarýnýn çok daha rahat
yaþayabilmesi için, biz vatandaþlardan aldýðý vergiler ile
halkýna çeþitli kullaným olanaklarý yaratýr. Vergi ödemek, bir
ülkede yaþayan her vatandaþýn en kutsal görevlerinden biridir.
Devletin de bu vergilerden topladýklarýyla en iyi þekilde hizmet
sunmasý da, vatandaþlarýna karþý yerine getirmesi gereken en
önemli görevlerden biridir. Vergi ödevini yerine
getirmeyenlerin yapmýþ olduklarý bu eylem kamu
finansmanýný zorlaþtýrmakta, ortaya çýkan yetersizliðin
kapatýlabilmesi için zorunlu olarak borçlanma yapýlmaktadýr.
Böyle bir durumun sürdürülebilir olmasý düþünülemez.
Verginin bilinçli ve gönüllü olarak verilmesi bir uygarlýk
göstergesidir. Yükümlülerin ileriye yönelik olarak vergiden
kurtulma beklentisine girmesi veya sürüklenmesi ülkeyi tehdit
eden en önemli olumsuzluktur.
Devletin vergi toplamasýndaki en büyük engel kayýt dýþý
ekonominin oluþmasýdýr.
Kayýt dýþýlýk ayni zamanda, haksýz rekabet ve kurumsallaþma
sorunudur. Tüketici haklarý, fikri mülkiyet haklarý, sosyal
güvenlik ve gýda güvenliði sorunudur. Toplumsal davranýþ
biçimi ve ahlak sorunudur. Kayýt dýþýlýk sürdürülebilir
büyümenin önünde de önemli bir engeldir.
Kurumsallaþma Etkisi:
Kayýt dýþý çalýþan isletmelerin:
Mali tablolarý zayýf görünür ve güven vermez.
Ýsletmelerini kontrol edemezler ve islerini büyütemezler.
Üstelik vergi riskleri faaliyetlerinin geleceðini de tehdit eder.
Uygun koþullarda kredi bulabilmeleri zordur.
Sermaye Piyasasý araçlarýný kullanabilmeleri, halka
açýlabilmeleri imkansýzdýr.
Bütün bunlar kurumsallaþmanýn ve saðlýklý büyümenin
önünde ciddi birer engeldir.
12
Nisan 2008
Sonuç olarak, kurumsallaþma ve isletme düzeyinde
büyümenin zayýflamasý, makro planda da ekonominin
büyümesini ve verimliliðini þüphesiz olumsuz etkiler.
Dünya Bankasýnýn 2003 yýlýnda düzenlediði vergi
konferansýnda, kayýt dýþýlýðýn en çok kayýt dýþýnda çalýþanlara
zarar verdiðine iþaret edilmiþtir.
Bütçe Etkisi:
Kayýt dýþýlýk Vergi kaybý ve sosyal sigorta primi kaybýna yola
acar. 2007 yýlý sosyal güvenlik açýðýnýn 26 milyar ytl olduðunu
(toplam vergilerin %17 ) hatýrlatalým.
Bu kayýplar bütçe açýklarýna yol acar. Vergi oranlarýnýn
artýrýlmasý gereði doðar. Bütçenin gelir yapýsýnýn kalitesi
bozulur.
Özellikle akaryakýt, enerji ve isçilik maliyetleri üzerindeki
yüksek vergiler üretim maliyetlerini artýrýr rekabet gücünü
zayýflatýr.
Ýhracatta rekabet gücümüzün azalmasý, dýþ ticaret dengemizi
ve dolayýsýyla ödemeler dengemizi olumsuz etkiler. bu sorun
belli ölçüde cari açýk sorununa dönüþür.
Dolayýsýyla kurlar üzerinde baský oluþturur.
Ülke riskimiz artar,
Bütçe dengesindeki sorunlar, ayni zamanda borçlanma
gereðini ve bütçedeki faiz yükünü artýrýr.
Sonuçta sürdürülebilir büyüme üzerinde riskler oluþur.
Haksiz Rekabet Ýliþkisi:
Kayýt dýþýlýk haksiz rekabete yol acar.
Haksiz rekabet, doðrudan dýþ yatýrýmlarý olumsuz etkiler,
Ýç tasarruflarýn esasen yetersiz olduðu ülkemizde, dýþ
tasarruflarýn kalýcý sermaye kanalýyla gelmesi zayýflar,
Ýssizlik artar,
Cari açýðýn sýcak para olarak adlandýrýlan portföy yatýrýmlarý ile
yüksek faiz ile finansmaný zorunluluðu ortaya çýkar.
Ülke riskindeki artýþ,ayrýca faizlerin yükselmesine yol acar. Ve
yine bütçedeki faiz yükü artar.
Bütün bunlar birebirini besleyerek kýsýr döngüye dönüþür.
Kayýt dýþýlýk makro dengeleri önemli ölçüde etkiliyor. Sonuçta
toplum olarak almadýðýmýz belgelerin faturasýný, hep birlikte ve
daha yüksek bedelle ödüyoruz. Sadece biz ödemiyoruz, ayni
zamanda gelecek kuþaklarýmýza da ödetiyoruz.
Sunu da önemle belirtelim ki; bütün bu yazdýklarýmýz,
konuþtuklarýmýz, vergilerin adil ve ödenebilir seviyede olmasý;
toplanan vergilerin ise mutlaka yerinde ve verimli harcanmasý
halinde geçerlidir.
Ülke olarak, artýk bu müzminleþmiþ hastalýða bir çözüm
bulmak zorundayýz. Daha fazla gecikecek mazeretimiz de
nefesimiz de kalmadý! Toplumun ve hatta kayýt dýþýnda
olanlarýn da beklentisinin de bu yönde olduðu bir aþamaya
gelinmiþtir. Tekrar edelim: Kayýt dýþýlýðýn çözümü ile birlikte,
rekabetçi bir yapýda en az vergi ile Ülkemizi en iyi ve en verimli
þekilde yönetebilecek modeli de bulmak ve yeniden
yapýlanma ile uygulamak zorundayýz. Ýþte bunu baþarabilirsek
bu ülkeyi kimse tutamaz!
ÝNSAN KAYNAKLARI
PERSONEL HABERLERÝ
Doðum Günleri
Ocak Ayýnda Doðanlar
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Ahmet BAYAZIT
Eyyüp ÞENOL
Gökhan BAYRAK
Hamza TÜRKOÐLU
Hasan YILDIZ
Orhan SAÐBASAR
Serfinaz DEMÝR
Tuncay DOÐRU
Zafer ÞANLI
Barýþ TAÞKIRAN
Þubat Ayýnda Doðanlar
0 Mehmet Ali KARATEPE
0 Nihat YILMAZ
0 Savaþ TAÞKIRAN
Aramýza Katýlanlar
0
0
0
0
Yusuf CUNKAÞ
Gökhan BAYRAK
Ýrem KARAKUYU
Osman YILDIZ
GÖNKA ailesine yeni katýlan arkadaþlarýmýza
baþarýlar dileriz.
Evlenenler
Hayatlarýný birleþtiren;
Fabrika Personelimizden;
Feyzullah ÖZÜDOÐRU ve eþine
ömür boyu mutluluklar dileriz.
Mart Ayýnda Doðanlar
0
0
0
0
Bilal ÖCAL
Metin GÜL
Murat SARI
Nilgün HACISALÝHOÐLU
Nisan Ayýnda Doðanlar
0
0
0
0
0
0
0
0
Hayýrlý Terhisler
Fabrika Personelimizden;
Ferhat SAÐDIÇ askere uðurlandý
arkadaþýmýza hayýrlý terhisler dileriz.
Feyzullah ÖZÜDOÐRU
Harun KARAPOLAT
Hasan Tugay MERMER
Latif SARI
Nazým ERDOÐMUÞ
Nihal DURMUÞ
Þeyda KAPAGAN ZENGÝN
Tahir DURAN
Arkadaþlarýmýzýn geçmiþ doðum günlerini kutlluyoruz.
Geçmiþ Olsun
Bakým Onarým Teknisyeni arkadaþlarýmýz;
Uður YALÇIN ve Bilal KARABULUT’a geçmiþ olsun
dileriz.
Hayata Yeni Baþlayanlar
0 Bakým Onarým Teknisyeni
Gökhan BAYRAK’ýn oðluna,
0 Teklif Hazýrlama personelimiz
Rahim YÜKSEL’in kýzýna
aileleriyle birlikte uzun ömürler
Dileriz.
Baþ Saðlýðý
Fabrika personellerimiz:
Hasan YILDIZ, Zafer ÞANLI ve Serfinaz DEMÝR
babasýnýn vefatýndan dolayý baþ saðlýðý diliyoruz.
Nisan 2008
13
KLÝMA TEKNOLOJÝSÝNDE LÝDER
Gizli Tavan ve Yer Tipi
Hijyenik Paket Klimalar
Temiz Odalar
Laminer Flow Sistemleri
Buharlý Nemlendiriciler
ISITMA - SOÐUTMA - KLÝMA - HAVALANDIRMA
Hava Soðutmalý Soðutma Gruplarý
MERKEZ :
Kýzýlýrmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cad.
No: 18/42-43 Çukurambar/ ANKARA
Tel: 0312 284 84 00(pbx)
Fax: 0312 284 40 44
K-Q
TSE-ISO-EN
9000
Fan Coiller
Klima Santrallarý
FABRÝKA :
Organize Sanayi Bölgesi Göktürk
Caddesi No: 6 Sincan / ANKARA
Tel: 0312 267 09 90 (pbx)
Fax: 0312 267 09 93
TSEK
web: www.gonka.com.tr & e-mail: [email protected]
AZERBAYCAN OFÝS:
Nasimi Rayonu,
Suleyman Rustem Mah.,7,
AZ1014 BAKÜ / AZERBAYCAN
Tel / Fax: +99 450 508 73 34