Telekomünikasyon sektörü birçok riskle karşı karşıya

Basın Bülteni
09.07.2014
Telekomünikasyon
sektörü birçok riskle karşı
karşıya
EY’nin Telekomünikasyon Sektöründeki En Önemli 10 Risk 2014 Raporu’na göre, her
ne kadar global ekonomide yaşanan toparlanmanın olumlu etkilerinden yararlansa
da telekomünikasyon sektörü, yapısal baskılar ve artan rekabetten dolayı hala pek
çok riskle karşı karşıya. Bu risklerin başında ise şirketlerin sektördeki yeni iş
modellerine bağlı olarak değişen rollere adapte olamaması gösteriliyor.
Denetim ve danışmanlık şirketi EY tarafından hazırlanan rapor, global ekonomide
yaşanan toparlanmanın ve piyasalarda yaşanan belirsizliğin nispeten ortadan
kalkmasının, telekomünikasyon şirketleri için sevindirici olduğunu, ancak sektörün hala
pek çok riskle karşı karşıya bulunduğunu ortaya koyuyor. Regülasyonlar ve artan
rekabetin de içinde bulunduğu pek çok yapısal baskının sektörü zorladığının belirtildiği
raporda temel riskler 10 başlık altında toplanıyor.
Raporda, şirketlerin karşılaşabileceği 10 temel riskin başında, sektörün değişen ve
dönüşen ekosistemi içindeki yeni iş modellerine bağlı olarak değişen rollerin fark
edilmemesi gösteriliyor.
Rapor üzerine açıklamalarda bulunan EY Türkiye Risk Danışmanlık Hizmetleri Lideri
Arzu Pişkinoğlu, “Telekomünikasyon sektörü oyuncularının yeni taleplerden en iyi
şekilde yararlanmaları için, iç yapılarını basitleştirerek yeniden düzenlemeleri ve kurum
içinde yeni etkileşim biçimleri oluşturmaları hayati öneme sahip olacak. Ayrıca
operatörlerin stratejilerinden maksimum fayda elde etmek için insan kaynaklarını
yetenek ve beceri açısından geliştirmesi gerekecek” dedi.
Telekomünikasyon operatörlerinin büyüme fırsatlarının peşinden koştuğu şu dönemde
şirketlerin endüstride değişen yeni rolleri gözden kaçırmamaları gerektiğinin altı çizilen
raporda, değer zincirlerinin piyasa dinamikleri dikkate alınarak yeniden
yapılandırılması gerektiği ifade ediliyor. Özellikle şebekeler üstü (over-the-top)
hizmetlerin telekomünikasyon operatörleri için önemli bir rakip olduğu belirtilirken,
operatörlerin bu şirketlerle işbirliği yapmaları, bir diğer deyişle müşterilerini
paylaşmaya hazır olmaları gerektiği kaydediliyor.
Regülasyonlardaki belirsizlik risk oluşturuyor
Raporda yer alan bir diğer risk ise yeni pazar yapısındaki regülasyonların yeterince net
olmaması. Buna göre, sektörde faaliyet gösteren şirketler için her ne kadar altyapı
yatırımlarını gerçekleştirmek adına birleşme ve satın alma stratejisi bir alternatif olarak
gözükse de tekelcilik karşıtı yasalar, şirketlerin bu konuda önünü kesebiliyor.
Gizlilik ve güvenlik hayati öneme sahip
Raporda sektör için bir diğer risk olarak ise gizlilik ve güvenlik gösteriliyor. Kişisel veri
konusunda tüketicilerin servis sağlayıcılara olan güvenlerinde bir düşüş yaşandığı
belirtilirken, şirketler gerekli tedbirleri almak konusunda daha duyarlı olmaları için
uyarılıyor.
Organizasyonel esneklik
Raporda şirketler, kurumsal yapılarını pazar dinamiklerine uyum sağlayacak şekilde
esnek hale getirmeme riskine karşı da uyarılıyor. İnovasyonun en yoğun olduğu
sektörler arasında bulunan telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin,
ayrıca farklı coğrafyalarda iş yapılması, sektör ve sektör dışı oyuncularla işbirliğine
gidilmesi gibi nedenlerle daha hızlı ve esnek bir yapıya sahip olmaları gerektiği
kaydediliyor.
Organizasyonel esnekliğin, yeni teknolojilere adapte olma konusunda hayati bir öneme
sahip olduğuna dikkat çeken Pişkinoğlu, telekomünikasyon operatörleri için küçük
rakipler ile rekabet edildiği ve yeni alanlara yönelik hizmet tekliflerinin geliştirildiği bir
ortamda organizasyonel esnekliğin öne çıkacağını belirtti. Pişkinoğlu, operatörlerin veri
fırsatlarını iyi bir şekilde kullanabilmeleri için şirket içi bölümler arası iletişimi
geliştirmelerinin ve dağınık müşteri bilgilerini etkin şekilde sınıflandırmalarının
önemini vurguladı.
Daha çok veri yerine daha iyi veri
Raporda, diğer sektörlere oranla daha çok veriye sahip olan telekomünikasyon
şirketlerinin, söz konusu datayı iyi yönetmeleri gerektiği ifade ediliyor. Daha çok veri
yerine daha iyi veri yaklaşımının belirlenmesi gerektiğine vurgu yapılan raporda, iyi veri
yönetimi yapamayan telekomünikasyon şirketlerinin risklerle karşı karşıya kalacağı
belirtiliyor.
Raporda dikkat çekilen bir diğer risk de şirketlerin performans ölçümlemede yetersiz
kalması. Bu riski bertaraf etmek için şirketlere, stratejik hedeflerine ne derece
ulaştıklarını anlamaya yardımcı olacak ölçümleme uygulamalarını devreye almaları
tavsiye ediliyor. 2014’te telekomünikasyon sektörünü bekleyen riskler;
1- Sektörün değişen ve dönüşen ekosistemi içinde yeni iş modellerine uyumun
sağlanamaması
2-
Yeni pazar yapısındaki düzenlemelerin belirsiz olması
3-
Gizlilik ve güvenlikle ilgili yeni gerekliliklere uyumun sağlanamaması
4-
Organizasyonel esnekliğin sağlanamaması
5-
Büyüme ve verimliliği desteklemek için veriyi entegre şekilde değerlendirememek
6-
Etkin olmayan performans ölçümleme sistemleri
7-
Müşteri beklentilerinin iyi anlaşılamaması
8-
Network varlıklarından yeteri kadar değer sağlanamaması
9-
İnorganik büyüme stratejisinin başarılı bir şekilde oluşturulamaması
10- Etkin inovasyonun sağlanamaması
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
EY Hakkında
EY bağımsız denetim, vergi, kurumsal finansman ve danışmanlık hizmetlerinde bir dünya lideridir. Anlayışımız ve
kaliteli hizmetlerimiz dünya ekonomisi ve sermaye piyasalarında güvenin oluşmasına katkıda bulunmaktadır. EY,
güçlü yönetim ekibiyle tüm paydaş gruplarına verdiği sözleri yerine getirmekte ve bu şekilde çalışanları, müşterileri
ve içinde yer aldığı diğer çevreler için daha iyi bir çalışma hayatı oluşturulmasında önemli bir rol üstlenmektedir.
EY adı küresel organizasyonu temsil eder ve Ernst & Young Global Limited'in her biri ayrı birer tüzel kişiliğe sahip
olan, bir veya daha çok, üye firmasını temsil edebilir. Sınırlı sorumlu bir Birleşik Krallık şirketi olan Ernst & Young
Global Limited müşteri hizmeti sunmamaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen ey.com adresini ziyaret ediniz.
© 2014 EY Türkiye.
Tüm Hakları Saklıdır.
Sadece genel bilgi verme amacıyla sunulan bu yayın muhasebe, vergi veya diğer profesyonel hizmetler alanında
geçerli bir kaynak olarak kullanılması amacıyla hazırlanmamıştır. Belirli bir konuya ilişkin olarak ilgili danışmana
başvurulmalıdır.