Sayı 30 Nisan - Mayıs - Haziran 2009

BANK ASYA
Çýkýþ ne zaman baþlar ?
AYHAN KESER
EDÝTÖR
Dünya ekonomisine damgasýný vuran küresel krizin
olumsuz etkileri, geçtiðimiz Ekim ayýndan itibaren
ülkemizde de hissedilmeye baþlanmýþ ve özellikle
dýþ ticarete dayalý belli sektörler ciddi þekilde etkilenmiþti. Kredi kanallarýnýn týkanmasý ile özellikle Ekim, Kasým ve Aralýk aylarýnda kredi kullaným oranlarýnda yaþanan çok
hýzlý düþüþ, Ocak ayýnda daha yumuþak bir
eðim kazanarak, bankalarýn yavaþ yavaþ
tekrar piyasalara dönmesiyle beraber, Þubat'tan itibaren tekrar artýþ trendine döndü.
Mart ayýnda açýklanan önlemler paketi de
piyasalarda ýlýk bir hava estirdi. Yaþanan bu
olumlu geliþmeler, Türkiye ekonomisinin
yavaþ yavaþ bir toparlanma dönemine girdiðinin somut bir göstergesi. Küresel çapta
baþka bir olumsuzluk cereyan etmediði sürece, Türkiye için bundan sonrasý, küresel
krizin etkilerinden çýkýþ döneminin baþlangýcý olabilir. Ne var ki, bu çýkýþýn tam olarak
ne zaman baþlayacaðýný ve hangi hýzda olacaðýný þu anda kestirmek mümkün deðil.
Açýkçasý zorlu geçen bu süreçte en avantajlý konumdaki firmalar, katýlým bankalarý
ile çalýþanlar oldu. Katýlým bankalarýnýn,
kredi oranlarýnda sonradan deðiþiklik yapma ve kredileri geri çaðýrma gibi bir durumlarý söz konusu olmadýðýndan, katýlým bankalarýný tercih eden firmalar özellikle maliyet açýsýndan olumlu etkilendiler. Katýlým
bankacýlýðýnýn avantajlarýný bizzat yaþadýlar
ve gördüler. Bu anlamda, katýlým bankalarý-
nýn bu hassas dönemde kendilerini daha iyi
ifade edebildiklerini ve iyi bir sýnav verdiklerini düþünüyorum.
2008 yýlýný %30'luk bir büyüme ile kapatan Bank Asya, 2009 yýlýnda da temkinli bir
büyüme politikasý izleyecek. Þube açma
planlarýmýzý yýlýn ikinci yarýsý üzerine yapýyoruz. Olumlu sinyaller aldýðýmýz takdirde
þube sayýmýzý artýracaðýz. Altyapý ve teknoloji anlamýndaki yatýrýmlarýmýz da sürecek.
Öte yandan, geliþtirdiðimiz yenilikçi ürünler
ile hayatý kolaylaþtýrmaya devam edeceðiz.
Dergimizin bu sayýsýnda yine ekonominin
nabzýný tutmaya çalýþtýk: KOSGEB Baþkaný
Mustafa Kaplan ve TÝM Baþkaný Mehmet
Büyükekþi ekonomik geliþmeleri kendi pencerelerinden deðerlendirdiler. Bank Asya
sponsorluðunda gerçekleþtirilen "Krizde
Türkiye Ekonomisi" konulu panelde konuþan Devlet Bakaný Mehmet Þimþek ve Bank
Asya Yönetim Kurulu Baþkaný Tahsin Tekoðlu önemli mesajlar verdiler. Genel Müdürümüz Ünal Kabaca'dan Bank Asya'nýn
2009 hedefleri hakkýnda bilgi aldýktan sonra
Genel Müdür Yardýmcýmýz Ünsal Sözbir ile
Bank Asya'nýn ödeme noktasý stratejileri ve
A101'lerin baþarýsý üzerine konuþtuk. Bilgi
Teknolojileri Grubu'ndan sorumlu Genel
Müdür Yardýmcýsý Ali Tuðlu ile, Bank Asya'nýn teknolojik yatýrýmlarý ve açýlýmlarý
hakkýndaki röportajýmýzýn ardýndan Batman'a ve Batman Þubemize konuk olduk.
Florya ve Ege Kurumsal Þubelerimizin tanýtýmý ve diðer konular da ilerleyen sayfalarda
sizi bekliyor.
Yeni Biz Asya'larda buluþmak dileðiyle…
Saðlýcakla kalýn.
SAYI: 30
BANK ASYA
Asya Katýlým Bankasý A.Þ. adýna Sahibi
ALÝ AKBULUT
Sorumlu Yazý Ýþleri Müdürü
ve
Genel Yayýn Yönetmeni
AYHAN KESER
Editörler
NALAN ÇÝÐDEM BELGUTAY
DÝLEK DEMÝRER ÖZÇELÝK
Yayýn Danýþma Kurulu
TAHSÝN TEKOÐLU
CEMÝL ÖZDEMÝR
ÜNAL KABACA
ÜNSAL SÖZBÝR
YUSUF ÝZZETTÝN ÝMRE
MUSTAFA BÜYÜKATEÞ
Dr. MAHMUT DEMÝRKAN
BUKET GEREÇCÝ
ALÝ TUÐLU
Yayýn Türü
YEREL SÜRELÝ
Adres
Küçüksu Cad. Akçakoca Sk. No: 6
Ümraniye 34768 Ýstanbul
Tel: (0216) 633 50 00
Fax: (0216) 633 50 50
Web: www.bankasya.com.tr
E-posta: [email protected]
Üç ayda bir yayýnlanýr. Bank Asya’nýn
müþterilerine armaðanýdýr.
Dergimizde yayýmlanan yazý ve fotoðraflardan
yayýncýnýn izni alýnmadan, kaynak belirtilmeden
tam veya özet alýntý yapýlamaz.
ISSN: 1303-7870
PROJE TASARIM
Yayýn Editörü
HARUN ODABAÞI
Editör
FAHRÝ SÖKE
Görsel Yönetmen
FEVZÝ YAZICI
Redaktör
RÜSTEM AYDIN
Sayfa Tasarým
ERKAN SÖÐÜT
Kapak Fotoðrafý
SAÝD ENSARÝ
FEZA GAZETECÝLÝK A.Þ.
Tel: +90 212 454 1 454
http://www.zaman.com.tr
http://sektoreel.zaman.com.tr
Teknik Hazýrlýk ve Baský
FEZA GAZETECÝLÝK A.Þ.
Tel: +90 212 454 1 454
TÜRKÝYE’DE KARA ALTININ BAÞKENTÝ BATMAN
Batman Türkiye'nin kara altýn olarak da ifade edilen
petrolün en fazla bulunduðu bir ilimiz. Güneydoðu
Anadolu Bölgesi'nin Dicle bölümünde Bitlis, Muþ, Diyarbakýr, Mardin ve Siirt illeri arasýnda yer alýr. Batman Ýluh adlý bir köy iken; 1940 yýlýnda Raman daðlarýnda petrolün bulunmasýnýn ardýndan aldýðý hýzlý göç neticesinde 1947
yýlýnda bucak, 1957 yýlýnda Siirt'e baðlý bir ilçe yapýlmýþ ve Batman çayýndan esinlenerek Batman ismini almýþtýr.
12
BANK ASYA ÝMKB’NÝN
EN SAYDAM BANKASI
Bank Asya, ÝMKB'de iþlem gören bankalar arasýnda "ortaklýk yapýsý ve
kurumsal yapý" kategorisinde en
saydam banka seçildi. Sabancý
Üniversitesi Kurumsal Yönetim
Forumu tarafýndan hazýrlanan
rapora göre Bank Asya diðer bankalara göre daha saydam.
25
3
08
Hedef 450 þube
Harca harca bitmez, sloganýyla
yola çýkan A101, 'Hard discount'
konseptiyle krize meydan okuyor.
10
Olaðan Genel Kurul
Bank Asya'nýn 2008 yýlý Olaðan Genel Kurul Toplantýsý Bank Asya
Genel Müdürlük binasýnda yapýldý.
14
Banka Asya kalitesi
2004 yýlýnda Batman'da faaliyete
baþlayan Bank Asya Batman þubesi kalitesini ispat etti.
16
DIT’a kardeþ geliyor
Bankacýlýðýn olmazsa olmazlarýndan teknoloji, kurumlarýn büyümesine büyük katkýda bulunuyor.
20
Kriz kalýcý deðil
Uzmanlar iþletmelere her þeye
raðmen üretime devam etmeleri
tavsiyesinde bulunuyor.
BANK ASYA YÜZDE 30 BÜYÜDÜ
Bank Asya son dönemde baþlattýðý büyüme ataðý ile Türk
finans sektörünün en dikkat çeken bankalarýndan biri haline geldi. Gerek bireysel müþteri hizmetlerinde gösterdiði
performans, gerekse þeffaf yönetim tarzý ile Bank Asya
2009 yýlýnda da büyüme trendine ara vermeden devam edecek. Bank
Asya Genel Müdürü Ünal Kabaca da bu durumu teyid ediyor. Ünal Kabaca, Bank Asya’nýn doðru yatýrým enstrümanlarýný kullanmasýndan
dolayý krizi fýrsata çevirecek bir kabiliyete sahip olduðunu vurguladý.
04
YOK OLMAMAK ÝÇÝN
DÝRENEN ÇÖMLEKÇÝLÝK
Teknolojinin geliþmesi
ile birçok el ürünü yok
olma tehlikesi ile karþý
karþýya. Ancak, teknolojiye inat
bazý el ürünleri hala insanlara
ekmek kapýsý olmaya devam ediyor. Sorkun köyü halkýnýn teknolojiye raðmen en büyük gelir kaynaklarýndan birisi çömlekçilik.
40
24
Taksiye büyük hizmet
Bank Asya, ticari taksilere yönelik GPRS üzerinden POS uygulamasý baþlattý.
26
Türkiye’nin pazar arayýþý
Global krizden etkilenen Türkiye
komþu ülkeler, Ortadoðu ve Afrika
ülkelerindeki pazara yöneldi
30
Bankalarýn kriz baþarýsý
Devlet Bakaný Mehmet Þimþek, krizde bankalarýn ayakta kalmasýnýn
büyük baþarý olduðunu belirtti.
34
KOBÝ’lere Kriz Yönetimi
"Krizi atlatmada iþletmelerin
maddi olamayan kurumsal deðerleri ve yetenekleri"
32 . . . . . . .Ýzmir’de geniþ kitlelere ulaþacak
36 . . .Faturaya gelenlere kahveye gidiliyor
38 . . . . . . . . . . . . . . . . . .Tüketici kredileri -244 . . . . . . . . . . . . . .Sebze ve Meyve tüketimi
SAYI: 30
BANK ASYA
Bank Asya Genel Müdürü Ünal Kabaca:
Bank Asya yüzde
30 büyüdü
ank Asya son dönemde baþlattýðý büyüme ataðý ile Türk finans sektörünün en dikkat çeken bankalarýndan biri haline
geldi. Gerek bireysel müþteri hizmetlerinde gösterdiði performans, gerekse þeffaf
yönetim tarzý ile Bank Asya 2009 yýlýnda
da büyüme trendine ara vermeden devam edecek. Bank Asya Genel Müdürü
Ünal Kabaca da bu durumu teyid ediyor.
Global krizin her sektörü olduðu gibi finans sektörünü de olumsuz yönde etkilediðine dikkat çeken Kabaca ancak Bank
Asya’nýn doðru yatýrým enstrümanlarýný
kullanmasýndan dolayý krizi fýrsata çevirecek bir kabiliyete sahip olduðunu vurguladý. Ünal Kabaca bu sebeple bankanýn
2009 yýlýnda yüzde 20 büyüme hedefini
gerçekleþtireceðini kaydetti.
B
Bank Asya 2008’de istikrarlı büyümesine devam
etti. Bank Asya'nın geldiği noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz?
Bank Asya
Genel Müdürü
Ünal Kabaca
2008 yýlý Bank Asya açýsýndan bir anlamda kriz
yönetimi þeklinde geçti. Yýlýn ilk 7 aylýk dönemi
parti kapatma davasýyla birlikte oluþan politik
krizin yönetimi þeklinde, ikinci yarýsý da global
krizin yönetimi þeklinde geçti. Buralarda da gerçekten baþarýlý önemli adýmlar atýldý. 2008 yýlý ilk
yarýsý içinde sermayemizi artýrdýk, bu sayede 300
milyon TL'lik bir nakit giriþi oldu. Altyapýmýz,
hem ödemeler noktasýnda hem de portföy itibariyle, gerçekten son derece saðlam hale getirildi.
Dolayýsýyla Bank Asya, hem özkaynaklarý, hem likidite yapýsý itibariyle, global krizin ülkemizde etkili olarak hissedilmeye baþlandýðý yýlýn son çey-
5
reðine son derece hazýrlýklý bir þekilde girmiþ oldu. Büyüme rakamlarýmýza bakacak olursak;
2008 yýlýnda aktif tarafýnda %30 gibi bir büyüme gerçekleþtirdik. Hedefimiz %40'lýk bir büyümeydi, ancak global krizin etkisiyle 10 puanlýk
bir sapma yaþadýk. Krediler tarafýndaki hedefimiz tuttu: Nakdi kredilerde %40 gibi bir hedefimiz vardý; %39 olarak realize edildi. Kaynak tarafýnda, toplayacaðýmýz fonlar olarak %35 gibi
hedefimiz vardý, 10 puanlýk bir sapma ile
%24,5'lerde kaldý. Kârlýlýkta hedefimizi, komisyonlarýn muhasebesinin deðiþmesinden dolayý
revize etmiþtik. 2008 hedefimiz, bütün yýl boyunca özelikle aþýrý likidite ile çalýþýldýðý için bir
miktar revize edildi. Eylül ayý itibariyle bunu da
duyurmuþ ve yýl sonu kârlýlýk hedefimizi 250
milyona çekmiþtik; neticede yýl sonu net kârýmýz 247 milyon TL olarak gerçekleþti. Burada
da hedef realize edildi diyebiliriz.2008 yýlý içerisinde yine özellikle teknolojik alt yapýya yönelik yatýrýmlarýmýza devam ettik. Alternatif Daðýtým Kanallarý'nýn artýrýlmasýna yönelik yatýrýmlar yapýldý. Bu yatýrýmlardan en önemlisi
A101 Maðazalarýný kuran ve iþleten Yeni Maðazacýlýk Anonim Þirketi ile "diðer yatýrýmlar yoluyla fon kullandýrýmý" sözleþmesinin imzalanmasý oldu. Böylece A101'lere %25'lik bir iþtirakte bulunduk; bunun neticesinde þu anda sayýlarý 280 civarýnda olan A101'ler, Bank Asya'nýn
ödeme noktasý haline geldi. Bu, bizim açýmýzdan alternatif daðýtým kanallarýnýn çeþitlendirilmesine yönelik önemli bir adýmdý. Teknolojik
yatýrýmlarda AsyaCard DIT'ýn tanýtýmýnýn yapýlmasý, bunlarýn daðýtýmýna baþlanmasý çok
önemsediðimiz bir konu. Kapsam itibariyle AsyaCard DIT, dünyada ilk uygulamalardan bir
tanesi. Bugün Amerika'da bazý bankalarýn ayný
þekilde temassýz kartlar noktasýnda yeni yeni
açýlýmlar peþinde olduðunu görüyoruz. Amerika ve Avrupa'da bu kartlarýn hýzlý bir þekilde artacaðý anlaþýlýyor. Dolayýsýyla cüzdanýnýzda AsyaCard DIT'ýnýz varsa Avrupa'nýn deðiþik þehirlerinde belki de deniz taþýmacýlýðý, kara taþýmacýlýðý, metrolar, otomatik satýn alma makineleri
gibi alanlarda kullanma imkaný bulacaksýnýz
çok kýsa zaman içerisinde. Özellikle iþ icabý çok
sýk yurt dýþýna çýkan müþterilerimiz için büyük
kolaylýk olacak. Öte yandan, ülkemizde de yakýn zamanda temassýz kartlarýn kullaným alanlarý bir hayli yaygýnlaþacak. Bu baðlamda da,
temassýz kart pazarýnda öncü banka konumunda olmak bizi mutlu ediyor.
Dünyada ve Türkiye'de yaşanan ekonomik daralma finans sektörünü nasıl etkiliyor?
Finans sektörü, özellikle Ekim ayýndan itibaren,
gerek likidite gerekse almýþ olduklarý pozisyonlar itibariyle tedbirlerini almýþ durumda. Bir taraftan bakarsanýz dünyanýn en pahalý bankacýlýðý bizde. "Pahalý" derken sermaye anlamýnda
söylüyorum. Yani dünyada en fazla sermaye ile
çalýþýlan bankacýlýk sektörü bizimkisi. Bankalarýmýzýn sermaye yapýlarý yüksek, likiditelerini
zaten saðlamýþ durumdalar. Dolayýsýyla bankacýlýk anlamýnda çok kritik bir durum yok. Likidite dengesini de bozmadýktan sonra, takipteki
alacaklar ne kadar þiþerse þiþsin, yani kredi kullanan firmalar ne kadar sýkýntý yaþarsa yaþasýn,
bankacýlýðýn kâr/zararlarýný bir miktar aþaðýya
çekecektir ama temel itibariyle, etkileþim açýsýndan baktýðýnýz zaman bankacýlýk tarafýna
çok fazla bir etkisi olmayacaktýr.
Bank Asya 2009 yılında büyüme stratejisine devam edecek mi?
2009 yýlý için, krizin etkilerini de dikkate alarak
yüzde 20 gibi bir büyüme öngördük. Bu büyüme, aktif toplamý, krediler ve kaynak tarafýnda
olacak diye düþünüyoruz.
Şube sayısı 2009'da ne olacak?
Ýlk yarýyý kontrol ettikten sonra ikinci yarýda þube açma ile ilgili bir karar alabiliriz. Þu anda 149
þubemiz var. Bütçemize ikinci yarý için 25 yeni
þube koyduk ama bu kesin deðil. Global krizin
ülkemizi nasýl etkileyeceði ve çýkýþ ile ilgili bir
takým sinyaller alýnýp alýnamayacaðýna baðlý.
Bank Asya'nın iştiraklerinden A101 hakkında bilgi
verir misiniz?
Bank Asya açýsýndan bakacak olursak A101
projesi, alternatif daðýtým kanallarýnýn artýrýlmasýna yönelik bir proje ayný zamanda. Katýlým
Bankacýlýðýnda "diðer yatýrýmlar yoluyla fon
kullandýrýmý" adý altýnda, þirketlere en fazla 7
yýla kadar sermaye benzeri destek vermeyi saðlayan bir fon kullandýrým yöntemi var. A101
Projesi, bu yöntemle yapmýþ olduðumuz ilk fon
kullandýrýmý. A101'lere %25 oranýnda iþtirakte
bulunduk. Buna karþýlýk, tüm A101 maðazalarý
Bank Asya Ödeme Noktasý haline geldi, önemli
bir kýsmýna da ATM'lerimizi yerleþtirdik. Bundan sonraki dönemde de potansiyeli yüksek
SAYI: 30
BANK ASYA
olan þirketler ve giriþimler olduðunu görürsek, bu çerçevede gerekli deðerlendirmeleri yaparak benzer projelere imza
atabiliriz. Hatta Katýlým Bankacýlýðýnda
"kâr-zarara katýlým yoluyla fon kullandýrýmý" yöntemi de var. Bununla ilgili
önümüzdeki dönemlerde çalýþma yapýlabilir diye düþünüyorum.
Katılım bankalarının ekonomiye katkısı
ne seviyeye geldi?
Katýlým bankalarýnýn toplam banka aktifleri içerisindeki payý bir miktar artýþ
göstererek %3,5'ler seviyesine yükseldi.
2008 yýlý içerisinde katýlým bankalarý yine büyümelerini sürdürdüler. Kredilerde; nakdi kullandýrýmlar tarafýnda, yýlýn
4. çeyreðindeki daralmanýn da etkisiyle,
bir miktar gerileme var. Ama Katýlým
Bankacýlýðý açýsýndan baktýðýmýzda gayrinakdi kredilerde büyüme devam edi-
yor. Bank Asya özelinde örnek verecek
olursak, topladýðýmýz fonlar %24 büyürken kredilerimiz 2008 yýlý içerisinde %39
gibi bir oranda büyüdü. Dolayýsýyla
Bank Asya olarak biz, normal açýlýmýmýza devam ettik bu süre zarfýnda. Kredi
hacmi dikkate alýndýðýnda, katýlým bankalarýnýn nakit kredi hacmi içerisinde
%5'in üzerinde bir payý var. Yine katýlým
bankalarýnýn gayrinakdi krediler içerisindeki payý %7-7,5'lar seviyesinde. Her
geçen dönem artmaya devam eden bu
paylarýn, katýlým bankalarýnýn ekonomiye katkýsýnýn en önemli göstergesi olduðu kanýsýndayým. Katýlým Bankalarý
önemli bir ekonomik oyuncu. Çünkü faaliyet gösteren 49 banka içinde sadece 4
katýlým bankasý var. Bu 4 katýlým bankasýnýn paylarýnýn toplamýnýn bu seviyelerde olmasý, gerçekten de gelinen noktanýn hiç de azýmsanamayacak bir düzeyde olduðunu gösteriyor.
Bank Asya
Genel Müdürü
Ünal Kabaca,
global krizin
etkilerini de
dikkate alarak
yüzde 20
oranýnda bir
büyemeyi
hedeflediklerini söyledi.
7
Bireysel Bankacılık'ta ve kredi kartları pazarında Bank Asya'nın şu anki yeri ve gelinmek istenen noktadan kısaca
bahseder misiniz?
Kredi kartlarý pazarýna bakacak olursak, AsyaCard ile
1,3 milyonluk kredi kartý adedini geçtik. Kredi kartý hacimlerinde de önemli bir yere sahibiz. AsyaCard ile yapýlan harcamalarýn, bütün kredi kartlarý ile yapýlan toplam harcamalar içerisinde %3,5'ler seviyesinde olduðunu görüyoruz. Kart piyasasýnda AsyaCard, 2008 yýlý boyunca her zaman ilk 10 içerisinde yer aldý. Kredi kartlarý harcamalarý içerisinde yine ilk 7-8 arasýnda yer aldýk.
Bizim kartlarýmýz, faizsiz sisteme göre düzenlediðimiz
kartlar. Dolayýsýyla bu alanda da bir pazar olduðunu düþünüyoruz. Hedefimiz buralarda büyümeye devam
ederken bu pazarý da büyütmek. Özellikle teknolojiye
yatýrým yaparak, kart düzeyinde olsun diðer bireysel
ürünler anlamýnda olsun, ürünlerimizin deðiþik versiyonlarýný çýkarmayý planlýyoruz. Önümüzdeki dönemlerde söz konusu yeniliklerimizi müþterilerimize tanýtacaðýz. AsyaCard þu anda ülkemizdeki ana kartlardan bir
tanesi. Ancak bankalar deðiþik kart isimleri altýnda bir
araya gelerek bloklar oluþturmaya devam ediyor. Amacýmýz, bu bloklara dahil olmadan AsyaCard markasýný
büyütmek ve önümüzdeki dönemlerde de ana kartlardan birisi olarak kalmasýný saðlamak.
AsyaCard DIT'ın kart pazarına etkisi nasıl oldu?
Rekabeti artýrýcý etkisi oldu kesinlikle. Rekabetin artmasý demek halkýmýzýn da bundan faydalanmasý demektir. Önümüzdeki dönemde de yine kart pazarýnda
ciddi bir rekabetin olacaðýný tahmin ediyorum. Basýlarak müþterilerimize daðýtýlan AsyaCard DIT sayýsý, þu
anda 300.000 civarýna ulaþtý. Kullanýlan DIT sayýsý her
geçen gün artýyor. Buralardan geçen harcamalarý,
özellikle temassýz tarafýný takip ediyoruz. Ancak bu
piyasanýn geliþmesi diðer bankalarýn da aktif olarak
piyasaya katýlmasýyla mümkün. Tahmin ediyorum ki
önümüzdeki birkaç yýl içerisinde, bütün kart pazarýnda aktif olan bankalar bu üründe de aktif rol üstlenecekler. Böylece reader'larýn yaygýnlaþmasý ile birlikte,
temassýz kartlarýn kullaným alanlarý da artacak. Bu
kartlar gerçek fonksiyonlarýný tam anlamýyla yerine
getirmeye o zaman baþlayacaklar.
SAYI: 30
BANK ASYA
Bank Asya müþterileri “Harca harca
bitmez” sloganýyla
yola çýkan A101 maðazalarýnda bulunan ödeme noktalarýnda ödeme yapabiliyor. Ayrýca A101
maðazalarýnýn hepsine Bank Asya
ATM’leri kurulmaya
devam ediliyor.
A101 maðazalarýnýn 2009
sonu hedefi 450
þubeye ulaþmak
arca harca bitmez, sloganýyla yola çýkan A101,
'Hard discount' konseptiyle krize meydan okuyor. Ýlk
maðazasýný Nisan 2008'de
açan A101 280 maðazaya ulaþtý. 2009
yýlsonu maðaza sayýsýný 450'ye çýkarmayý hedefleyen A101 binlerce kiþiye
de istihdam imkaný sunuyor. Yetkililer
A101'in 2014 yýlýndaki hedefini ise 2 bin
þube olarak açýklýyor. Kýsa sürede pe-
H
rakende sektöründe adýndan söz ettiren Bank Asya iþtiraklerinden A101
maðazalarý büyümesine 2009 yýlýnda
da devam edecek. Bank Asya'nýn müþterilerine sunduðu hizmetlerden de
üst seviyede faydalanan A101'lerle ilgili Bank Asya Genel Müdür Yardýmcýsý
Ünsal Sözbir önemli açýklamalarda bulundu. A101 ve Bank Asya iþbirliðinin
A101'in yurt geneline yayýlma stratejisiyle Bank Asya'nýn daha fazla müþte-
9
Bank Asya Genel
Müdür Yardýmcýsý ve
Genel Koordinatör
Ünsal Sözbir, A101
ve Bank Asya birlikteliðinin büyük bir
sinerji ortaya çýkaracaðýný söyledi.
Sözbir, A101'in yayýlma stratejisiyle
Bank Asya'nýn daha
fazla müþteriye
ulaþma hedefinin
örtüþmesi sonucu
bu ortaklýðýn kurulduðunu vurguladý.
riye ulaþma stratejisinin örtüþmesi sonucu ortaya çýktýðýna dikkat çeken Sözbir sözlerini þöyle sürdürdü: "Bu ortaklýk büyük bir sinerji
ortaya çýkaracak. A101'in hali hazýrda 250'nin
üzerinde maðazasý var ve bu maðazalar ayný
zamanda Bank Asya Ödeme Noktasý olarak
müþterilerimize hizmet veriyor. Ýleride, mevcut
yapýya POS üzerinden yapýlabilecek diðer bankacýlýk hizmetlerini de ekleyerek A101'leri Bank Asya ile müþterisi arasýnda doðrudan bir temas noktasý haline getirmeyi planlýyoruz. Ayrýca müþterilerimizin yoðun olduðu A101 þubelerine kurulan ATM'lerimizle daha geniþ kapsamlý bankacýlýk hizmeti verme noktasýnda da bir açýlým
saðlamayý hedefliyoruz."
A101'in önümüzdeki 5 yýllýk dönem içerisinde maðaza sayýsýný iki binin üzerine çýkarmaya hedeflediðini belirten Sözbir, "Onlarýn
bu hedefi ile bizim özellikle bireysel taraftaki
son yýllarda almýþ olduðumuz payýn örtüþmesi, önümüzdeki yýllarda bu iþbirliðinin iki taraf
için de daha faydalý hale geleceðini þimdiden
gösteriyor." dedi. Son yýllarda teknolojik geliþmelere paralel olarak bankacýlýk faaliyetlerinin þube dýþýnda yapýlabilir hale geldiðini belirten Bank Asya Genel Müdür Yardýmcýsý Ünsal Sözbir, "Bankalarýn geniþleme alanlarý içerisinde müþteriye ulaþmadaki en temel kanallarýndan bir tanesi þube lokalleri. Ýnternet ve
telefon bankacýlýðýnýn yaný sýra, fiziki mekanlar itibariyle özellikle zincir maðazalar ve büyük alýþveriþ merkezleri bankalarýn müþteriye
ulaþtýðý kanallar arasýnda üst sýralarda yer alýyor." diye konuþtu.
Bank Asya'nýn kurulduðu günden beri daðýtým kanallarýný hep geniþ tutmaya çalýþtýðýný ve teknolojik geliþmelerin de yakýn takipçisi ve uygulayýcýsý olduðuna dikkat çeken Sözbir, 2001 yýlýndan sonra, daha çok müþteriye
ulaþmak için ATM'ler, POS'lar, ortak noktalar,
ödeme noktalarý, PTT ve muhabir bankalar
gibi alternatif daðýtým kanallarýna aðýrlýk verildiðini kaydetti.
Bank Asya'nýn özellikle kredi kartý tahsilatlarýnda PTT'yi en iyi kullanan bankalardan bir
tanesi olduðuna iþaret eden Sözbir, gerek iþlem adedi olarak gerek rakamsal anlamda
PTT'den her ay ciddi oranda iþlem yapýlmasýnýn Bank Asya'nýn ödeme noktalarýný artýrma
konusunda ilham kaynaðý olduðunu söyledi.
2007 yýlýndan itibaren AsyaCard sayýsýndaki
hýzlý artýþýn Bank Asya'nýn özellikle ödeme noktasý anlamýnda yeni daðýtým kanallarý arayýþýna
ittiðini kaydeden Sözbir, 'hard discount' diye
Bank Asya Genel
Müdür Yardýmcýsý ve
Genel Koordinatör
Ünsal Sözbir
tabir edilen zincir marketler, olabildiðince düþük maliyetlerle geniþ kitlelere ulaþabilme
amacýyla kurulan maðazalar. Kâr marjlarý oldukça düþük olan bu marketler, bir anlamda
eski alýþtýðýmýz bakkallarýn yerini alacak, ancak
tedarikçisinden müþteriye ulaþma sürecine kadar daha kurumsal ve sistematik bir yapýdalar.
Bu çerçevede, özellikle yaygýn þube aðý olan
'discount' marketler, hem mantýk hem de iþleyiþ itibariyle bize fazlasýyla uyan bir konsepte
sahipler. Bu nedenle ödeme noktasý arayýþýmýz
bu yönde oldu." þeklinde konuþtu.
SAYI: 30
BANK ASYA
Bank Asya yönetimi
güven tazeledi
Global ölçekte finansal aktör olma yolunda
emin adýmlarla yürüyen Bank Asya ’nýn
2008 Olaðan Genel
Kurul toplantýsý Genel
Müdürlük binasýnda
yapýldý.
ank Asya'nýn 2008 yýlý Olaðan Genel Kurul Toplantýsý 21 Mart 2009 Cumartesi
günü Bank Asya Genel
Müdürlük binasýnda yapýldý. Toplantýda olaðan gündem maddelerinin yaný sýra Yönetim Kurulu Üyeleri ile Denetim Kurulu Üyelerinin seçimi de
yapýldý. Buna göre; Tahsin Tekoðlu,
Salih Sarýgül, Tacettin Negiþ, Cemil
Özdemir, Murat Sungurlu, Ahmet Çelik ve Ünal Kabaca üç yýl süre ile görev yapmak üzere Yönetim Kurulu
Üyeliklerine; Ali Akbulut, Atýf Bilgin
ve Ýrfan Hacýosmanoðlu üç yýllýðýna
B
Denetim Kurulu Üyeliklerine seçildi.
Toplantýda ayrýca, 2008 yýlý kârýndan Kanun ve Banka Ana Sözleþmesi
gereði ayrýlmasý gereken miktarlar ayrýldýktan sonra, geriye kalan kârýn daðýtýlmayýp olaðanüstü yedek akçe olarak ayrýlmasýna karar verildi.
Genel Kurul açýlýþ konuþmasýný
yapan Yönetim Kurulu Baþkaný Tahsin Tekoðlu; Bank Asya'nýn, çaðdaþ
kurumsal yönetim sistemlerini, kendisine özgü niteliklerle birleþtirerek
sürekli bir geliþim ve ilerleme içerisinde olduðunu ifade ederek, Bank
Asya'nýn ülke ekonomisine önemli
11
katkýlar saðlamakla kalmayýp global ölçekte
bir finansal aktör olma vizyonu ile yoluna devam ettiðini dile getirdi.
Bank Asya katılım bankaları arasında ilk
sırada
Genel Kurulda Bank Asya Genel Müdürü Ünal
Kabaca da, Banka'nýn 2008 yýlý faaliyetleri ile
mali tablolarýnýn yer aldýðý bir sunum yaptý. Sunumunda Bank Asya'nýn en genç katýlým bankasý olmasýna raðmen kârlýlýk, aktif büyüklük,
nakdi/gayrinakdi krediler, toplanan fonlar ve
özkaynaklar itibariyle katýlým bankalarý arasýnda ilk sýrada yer aldýðýný vurgulayan Ünal Kabaca, Bank Asya'nýn, katýlým bankalarý ve bankacýlýk sektörü ile karþýlaþtýrmalý 2008 yýlý geliþim
rakamlarýna da yer verdi.
Bank Asya'nın 2008 yılı net kârı, 247 Milyon TL
2008 yýl sonu itibariyle Bank Asya'nýn net kârý
yüzde 12 artýþla 247 milyon TL'ye, özkaynaklarý
yüzde 64 artýþla 1.404 milyon TL'ye, aktif toplamý yüzde 30 artýþla 8.109 milyon TL'ye, cari ve
katýlma hesaplarý yoluyla topladýðý fonlar da
yüzde 24 artýþla 5.843 milyon TL'ye yükseldi.
Bank Asya'nýn, özellikle gayrinakdi kredilerde
tüm bankacýlýk sektörü içerisinde dördüncü sýrada yer aldýðýna dikkat çeken Ünal Kabaca,
nakdi krediler toplamýnýn 6.253 milyon TL'ye,
gayrinakdi krediler toplamýnýn ise 10.215 milyon TL'ye ulaþtýðýný dile getirdi.
2008 yýl sonu itibariyle Bank Asya'nýn 46 ilde
149 þubesi ve 3.806 personeliyle hizmet verdiðini belirten Kabaca, Bank Asya hisselerinin
yüzde 45,50'sinin halka açýk olarak ÝMKB'de iþlem gördüðünü de sözlerine ekleyerek; 2008 yýlý
içinde ödenmiþ sermayesini 900 milyon TL'ye
çýkaran Bank Asya'nýn bu sayede güçlü özkaynak yapýsýný daha da pekiþtirdiðini vurguladý.
Bank Asya Yönetim
Kurulu Baþkaný
Tahsin Tekoðlu
SAYI: 30
BANK ASYA
Türkiye'ye petrol
desteði veren il
Batman
B
MEDENİ AKBAŞ
atman Türkiye'nin petrol yataðý olarak bilinen
bir ilimiz. Güneydoðu Anadolu Bölgesi'nin
Dicle bölümünde Bitlis, Muþ, Diyarbakýr, Mardin ve Siirt illeri arasýnda yer alýr. Batman Ýluh adlý bir köy iken; 1940
yýlýnda Raman daðlarýnda petrolün bulunmasýnýn ardýndan aldýðý hýzlý göç neticesinde 1947 yýlýnda bucak, 1957
yýlýnda Siirt'e baðlý bir ilçe yapýlmýþ ve Batman çayýndan
esinlenerek Batman ismini almýþtýr. 1990 yýlýnda kararname ile il yapýlan Batman'a; Mardin'e baðlý Hasankeyf, Gercüþ ile Siirt'e baðlý Beþiri, Kozluk ve Sason ilçeleri baðlanmýþtýr. Ýnsanlýk tarihinin en önemli merkezlerinden biri
olan Dicle ve Fýrat nehirleri arasýndaki Mezopotamya bölgesinde yer alan Batman sýnýrlarý içinde yer alan; höyükler, tümülüsler, kaya mezarlarý ve maðara konutlar, in-
13
sanlarýn bu nehirler kýyýsýndaki on bin yýllýk yerleþimlerinin bir kanýtý ve göstergesidir. Güneydoðu
Anadolu bölgesinin tipik bir kenti olan Batman ve
baðlý yerleþim alanlarýnda çok sayýda görülmesi gereken tarihi ve turistik alanlar vardýr.
HASANKEYF:
Dünya tarihi ve kültürel varlýðý açýsýndan çok önemli bir yere sahip olan Hasankeyf; Sümerler, Akadlar,
Asurlar, Babiller, Medler, Persler, Bizanslýlar, Emeviler, Abbasiler, Hamdaniler, Artuklular, Mervaniler,
Selçuklular, Eyyubiler, Moðollar, Osmanlýlar ve
Türkler'den gelen, 6 bin yýllýk tarihi mirasý yansýtýr.
Milattan önceki dönemlerde Hasankeyf'in ne gibi tarihi geliþmelere sahne olduðu, kimlerin burada hüküm sürdüðü herhangi bir kaynak olmadýðýndan bilinmemektedir. Yalnýz Mezapotamya bölgesine hakim olan kavimlerin en gözde yerlerinden birinin
Hasankeyf olduðunu söylemek mümkündür
Miladi ilk asýrlarda Hasankeyf, Bizanslýlarla Sasaniler arasýnda el deðiþtirmiþ. IV.Yüzyýlýn ortalarýnda
Hasankeyf'e saðlam bir kale yapan Bizanslýlar, Müslümanlarýn burayý fethettiði VII. Yüzyýl baþlarýna kadar egemenliklerini sürdürmüþtür. MS.IV. yüzyýl ortalarýnda, Diyarbakýr çevresini ele geçiren Bizans Ýmparatoru Konstantinos, bölgeyi korumak amacýyla
iki sýnýr kalesi inþa ettirmiþtir. Bu iki kaleden birisi
Hasankeyf kalesidir. Kalede bulunan maðaralar, buranýn kalenin inþasýndan önce de yerleþme yeri olarak kullanýldýðýný göstermektedir. Hasankeyf MS. 639
yýlýnda Emeviler tarafýndan fethedilmiþ, bu tarihten
sonra; Abbasiler, Hamdaniler. Mervaniler, Artuklular, Eyyubiler ve Osmanlýlar'ýn egemenliði altýnda
kalmýþtýr. Hasankeyf en parlak dönemini ise Artuklular döneminde yaþamýþtýr.
Batman'ı gezmeye gidecek olanların yapması
gerekenler
Batman’ý ziyaret etmeye gelen yerli ve yabancý turistlerin, mutlaka Batman (Malabadi) Köprüsünü, tarihi Hasankeyf Ýlçesi ören yerini (Zeynel Bey Kümbeti, Ýmam Abdullah Zaviyesi, Dicle Köprüsü, Kale Kapýlarý, Büyük ve Küçük Saraylar, Ulu Camii, Maðara
Kiliseler, Maðara Mescitler, Arkeolojik Kazý Alanlarý,
Suyollarý ve top yekûn Hasankeyf Harabeleri) ile
Mor-Kiryakus manastýrý, Mor Aho Manastýrý, Kozluk
Kalesi ile Kozluk ve Sason ilçe merkezlerinde ve kýrsalýnda bulunan kale, manastýr ve camileri, Petrol
mahzeni Raman Daðlarýný gezip görmeleri gerekir.
Türkiye’nin petrol yataðý olarak
bilinen Batman’ýn Batý Raman
bölgesinde 1,1 milyar varillik
petrol rezervi tespit edildi.
SAYI: 30
BANK ASYA
Bank Asya
Batman'da liderliði
kaptýrmýyor
Y
Bank Asya Batman
Þube Müdürü
Mehmet Yeðen
Bank Asya, Batman'da hem topladýðý mevduat
hem de saðladýðý finansmanla
önemli bir misyonu yerine
getiriyor.
MEDENİ AKBAŞ
aklaþýk 5 yýl önce Batman'da faaliyete baþlayan Bank Asya Batman þubesi, bölgede büyük
ilgi görüyor. Bank Asya, Batman'da hem topladýðý mevduat hem de saðladýðý finansmanla önemli bir misyonu yerine getiriyor. Bu özelliðini Merkez Bankasý verilerinde de
gösteren Bank Asya Batman þubesi topladýðý mevduat ve
saðladýðý krediler ile sýralamada üst seviyelerde yer alýyor.
Ýlde 17 kiþilik uzman bir kadro ile hizmet veren Bank Asya; Siirt, Mardin'in Midyat ve Nusaybin ilçeleri ile birlikte
Muþ ve Bitlis'ten de yoðun ilgi görüyor. Batman Þube Müdürü Mehmet Yeðen, baþarýlarýný, yöre insaný ile rahat diyalog kurabilecek bir ekiple çalýþmalarýna ve yöre halkýnýn Bank Asya'ya, kendi bankalarý gibi sahip çýkmasýna
baðlayarak, "Bu bölgede manevi hassasiyetler insanlar
için büyük önem taþýyor. Bu nedenle her yeni müþteri, bir
baþka müþteriyi getiriyor. Biz de bu teveccühe layýk olmaya çalýþýyoruz." dedi.
YATIRIMLARDA BANK ASYA’NIN PAYI BÜYÜK
Merkez Bankasý verilerine göre Batman'daki bankacýlýk iþlemlerinin büyük kýsmýnýn Bank Asya üzerinden gerçekleþtiðini vurgulayan Batman Þube Müdürü Mehmet Yeðen,
"Bu baþarýnýn, þubenin kendi performansý yanýnda Genel
Müdürlük birimleri ile birlikte takým olmayý baþarmanýn
15
da neticesi olduðunu düþünüyoruz. Batman'a
son 1 yýlda 4 farklý banka þube açmasýna raðmen Bank Asya'nýn müþteri sayýsýnda bir azalma olmadý. Ýlimizde yeni filizlenen Organize
Sanayi Bölgesi'ndeki tüm yatýrýmlarda bankamýzýn saðladýðý teminatlarla birlikte kredilerin
payý büyük. Tüm üretim firmalarýnýn birinci
bankasý durumundayýz. Batman ekonomisinin
can damarý olan petrol, inþaat, temizlik taahhüt firmalarý yine bankamýzý tercih etmekteler. Bütün bunlarda bölgedeki huzur ortamýnýn rolü büyük. Ýlerleyen yýllarda huzurun artmasýyla yatýrýmlarýnda artacaðýna inanýyoruz.
Geliþmeler onu gösteriyor. Þu anda organize
sanayi bölgesinde alçý, süt, halý ve un fabrikasý faaliyet gösteriyor. Halý fabrikamýz Türki-
ye'nin en büyük mobilya firmasý için üretim
yapýyor. Bütün bunlarda Bank Asya'nýn katkýsýnýn olduðunu bilmek ve görmek bize büyük
mutluluk veriyor." diye konuþtu.
BATMAN’DA 10 BİNLERCE KİŞİYE ULAŞTIK
Bank Asya'nýn Batman'da büyük bir baþarý göstererek 5 yýlýn sonunda 11 bin kredi kartý, 700'ü aþkýn
üye iþyeri ve 400’ü aþkýn kredili ticari müþteri sayýsýna ulaþtýðýný anlatan Þube Müdürü Yeðen sözlerine þöyle devam etti: Çok iyi ve uzman bir ekiple
hizmet veriyoruz. Arkadaþlarýmýzýn çoðu iktisat
ve iþletme mezunu. Ve yörenin insanýný çok iyi tanýyorlar. Erkek müþterilerimiz kadar bayan müþterilerimizin çokluðu da yöre insanýnýn bizi benimsediðinin önemli bir göstergesi." þeklinde konuþtu.
SAYI: 30
BANK ASYA
Bank Asya, teknolojiyi kullanarak hizmet ataðýna geçti:
DIT'a kardeþ
geliyor, internet
þubesi yenileniyor
B
Bank Asya Genel
Müdür Yardýmcýsý
Ali Tuðlu, Bank Asya
hizmetlerinde teknolojinin yerini ve
müþterilerin ilgisini
anlattý.
MEHMET SAKİN
ankacýlýðýn olmazsa olmazlarýndan
teknoloji,
kurumlarýn büyümesine büyük katkýda bulunurken, bilgilerin güvenliðinden müþterinin kullaným tercihine
kadar geniþ bir yelpazede kendine yer
buluyor. Bank Asya da güçlü teknolojik alt yapýsýyla, müþterilerine sürekli
yeni teknolojileri içeren hizmetler sunan bankalarýn baþýnda geliyor. Bu
hizmetlerin ARGE'sinin yapýldýðý teknoloji merkezini ziyaret ederek Bank
Asya Bilgi Teknolojileri Grubu'ndan
sorumlu Genel Müdür Yardýmcýsý Ali
Tuðlu ile bir söyleþi yaptýk. Bank Asya
Genel Müdür Yardýmcýsý Tuðlu, Bank
Asya hizmetlerinde teknolojinin yerini ve müþterilerin ilgisini anlattý.
İnternetin, bilgisayarın ve cep telefonlarının
yoğun olarak kullanıldığı günümüzde bir bankayı teknolojiden ayrı düşünmek artık mümkün değil. Müşterilerinizin yeni teknolojiye
yaklaşımı nasıl?
Müþterilerimizin büyük bir çoðunluðu yeni uygulamalara çok çabuk
adapte oluyorlar. Temassýz kredi kartýmýz AsyaCard DIT'ýn kullaným oraný
da bunu gösteriyor. Müþterilerine temassýz çözümler sunan tek banka biz
deðiliz ama bu alanda 300 bin kart
adediyle þu anda bir numarayýz. Bu
da müþterilerimizin teknolojiye ilgile-
rinin iyi bir göstergesi. Ayrýca, þubeden kredi kartý basým hizmetimiz de
müþterilerimizin ilgi gösterdiði önemli hizmetlerden. Sürekli geliþtirdiðimiz teknik altyapýmýz sayesinde artýk
kredi kartlarýný þubelerimizden bile
basabiliyoruz. 149 þubemizin herhangi birinden kart baþvurusu yapan
müþterilerimize, baþvurularýný takiben 15 dakika içerisinde kartlarýný
takdim ediyoruz. Yani kart talep eden
müþterimiz, þubeden çýkmadan, 15
dakika içinde yeni kartýný alýp cebine
koyuyor. Ýstatistiklerimize baktýðýmýzda, þubeden kart basým yöntemi ile
verilen kartlarýmýzýn son dönemde
basýlan kartlarýmýzýn yaklaþýk %25 ini
oluþturduðunu görmekteyiz. Müþterilerimizin teknolojiye olan ilgisini gösteren ve çok ilgi çeken bir baþka ürünümüz de þifreci. Þifreci ile internete
güvenli þekilde ulaþan müþterilerimiz, dilerlerse temassýz kartlarýna temassýz kullaným için kredi de yükleyebilmektedirler.
İnternet şubenizle ilgili yenilikler var mı?
Þu anda Ýnternet Þubemizin yenileme
çalýþmalarý devam ediyor. Uzun zamandýr Ýnternet Þubemizi yenilememiþtik. Kullanýcýlarýmýzdan gelen talepleri de dikkate alarak yeni bir çalýþma yaptýk. Müþterilerimizin taleplerini önemsiyoruz. Sitemizin yenilenmesini de müþteri talepleri tetikle-
17
di diyebiliriz. Çok yakýn zamanda Ýnternet Þubemizin
yeni hali ile kullanýcýlarýmýzýn karþýsýna çýkacaðýz. Çalýþmalar tamamlandýðýnda, tüm bankalar içerisinde en
kullanýþlý internet sitesine sahip olacaðýmýzý düþünüyorum. Yeni internet þubemizle beraber iþlem türlerini
geniþletiyor ve kullaným kolaylýðý içeren çok sayýda yeni fonksiyona yer veriyor olacaðýz.
Bilgi Teknolojileri Grubu hakkında bilgi verebilir misiniz?
Bilgi Teknolojileri Grubumuz 4 birimden oluþmaktadýr.
Sistem Donaným Müdürlüðü, Sistem Geliþtirme Müdürlüðü, Yazýlým Geliþtirme Müdürlüðü ve Proje Yönetim Müdürlüðü. Bu 4 birimimizde istihdam edilen toplam personel sayýsý 205'tir. Arkadaþlarýmýzýn büyük bir
kýsmý üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliði bölümlerinden mezundur. Sistem Geliþtirme Müdürlüðü birimimiz temelde iþ isteklerinin, bilgi teknolojisi diline
çevrilmesi görevini üstlenmiþtir. Bunun yaný sýra geliþtirilen bir yazýlýmýn canlý ortama konulmadan önce
test edilmesi de yine Sistem Geliþtirme Müdürlüðü'nün
görevidir. Yazýlým Geliþtirme Müdürlüðü, çalýþan sayýsý
açýsýndan en büyük birimimizdir. Sistem Geliþtirme
Müdürlüðü tarafýndan gerçekleþtirilen analizleri kullanarak iþ ihtiyaçlarýný adresleyen yazýlým parçalarý bu
birimimiz tarafýndan geliþtirilir. Daha sonrasýnda bu
yazýlým parçalarý test edilmek üzere yine Sistem Geliþtirme Müdürlüðü'ne gönderilir. Sistem Donaným Müdürlüðü, Bilgi Sistemlerinin operasyonundan sorumlu
olan birimimizdir. Sistem Geliþtirme Müdürlüðü tarafýndan test edilen yazýlým parçalarý, Sistem Donaným
tarafýnda canlý ortama alýnmakta ve iþletilmektedir.
Günlük yedekleme, standart bakýmlar, arýza çözümleri,
yardým masamýz gibi aktivitelerin tamamý bu birimimizin sorumluluðu altýndadýr. Proje Yönetim Müdürlüðümüz en genç birimimizdir. 2008 Temmuz ayýnda kurulan birimimiz Bilgi Teknolojisi projelerinin belirlenen kapsam, bütçe, kalite ve zaman hedeflerine uygun
þekilde gerçekleþmesini amaçlamaktadýr.
Bilgi Teknolojisi süreçlerinden ve yönetim yaklaşımlarından bahsedebilir misiniz?
Bilgi Teknolojileri Grubumuzda, süreçler ve kalite konusundaki yaklaþýmlarýmýz, arkadaþlarýmýzýn iþ akýþlarýnýn da bir parçasý haline gelmiþtir. Yönetiþim çerçevesi olarak COBIT yaklaþýmýný kullanmaktayýz. COBIT bizlere bir konu ile ilgili strateji belirlenmesinden, o iþin
canlýya alýndýktan sonra gözlemlenmesine kadarki tüm
aktivitelerin, belirlenmiþ kontrol noktalarýndan geçtikten sonra yapýlabilmesini saðlýyor. Bu þekilde bölüm ge-
nelinde yönetilebilirlik ve kontrol edilebilirlik açýsýndan
ciddi kazanýmlar saðladýk. Bunun altyapýsýna indiðimizde detaylarý ile tanýmlanmýþ olan süreçlerimiz, bu
süreçleri mümkün hale getiren teknolojik altyapýmýz ve
tabii ki süreçleri iþleten arkadaþlarýmýz için yaptýðýmýz
ciddi eðitim yatýrýmlarýmýz bulunmaktadýr. Bunun dýþýnda operasyonla ilgili süreçlerimizde ITIL, bilgi teknolojisi güvenliði ile ilgili süreçlerimizde ISO 27001, yazýlým süreçlerimizde CMMI ve proje yönetim süreçlerimizde PMI standartlarýný uygulamaktayýz.
Bank Asya'nın teknoloji yatırımları nelerdir?
Bank Asya'nýn geniþ bir alana yayýlmýþ olan teknolojik
yatýrýmlarýný þu þekilde tasnif etmek mümkün olabilir:
Yazýlým alanýndaki yatýrýmlarýmýz; Temel Bankacýlýk, Ýþ
Süreçleri Yönetimi, Kredi Kartý Sistemleri, ATM Yazýlýmlarý, Ýnternet Bankacýlýðý, Çaðrý Merkezi, Veri Ambarý ve Karar Destek Sistemleri, Satýnalma Yönetimi Yazýlýmý ve e-mail uygulamalarý, güvenlik yazýlýmlarý gibi
çok sayýda altyapý yazýlýmýndan oluþuyor. Donaným
alanýndaki yatýrýmlarýmýz çerçevesinde ise, Ümraniye
Genel Müdürlük, Baðlarbaþý Operasyon Binasý ve Ýstanbul dýþýndaki Olaðanüstü Durum Merkezinde yer alan
geniþ bir makine parkýmýz ve çok güçlü bir altyapýmýz
bulunmakta. Bunun yaný sýra çok sayýda ATM, POS, Temassýz Kart Okuyucu ve Validatör cihazlarý Bankamýzýn teknolojik altyapýsýný müþterilerimize sunmak üzere ülkeye daðýlmýþ durumdadýr.
Teknoloji yatırımlarında neler gözetiliyor?
Yatýrýmlarýmýz çok detaylý bir planlama süreci sonrasýnda gerçekleþmektedir. Genel Müdürümüz, ben ve birim müdürlerimizden oluþan bir Bilgi Teknolojileri
Strateji Komitemiz bulunmaktadýr. Kurumsal Stratejik
hedefler ve bu hedefleri destekleyen BT Stratejik hedefleri deðerlendirilmekte ve sonuçta bu hedefleri gerçekleþtirmemiz için gereken taktik planlar oluþturulmaktadýr. Bu planlar doðrultusunda bütçeler oluþmakta ve
bütçe onayýnýn ardýndan bu taktik adýmýn gerçekleþtirilmesi için gerekli ön çalýþmalar yapýlmakta ve satýn
alma ya da iç kaynak kullanýmý ile stratejik hedefimiz
hayata geçirilmektedir. Tüm kararlar verilirken BT
dünyasýnda kullanýlan modern yaklaþýmlar, yeni teknolojiler dikkatle incelenmektedir. Yatýrýmlarýn bankanýn
uzun dönem hedeflerini gerçekleþtirecek ve toplam satýn alma maliyeti ile saðladýðý faydayý en kýsa sürede geri döndürecek yatýrýmlar olmasýna özel bir önem verilmektedir.
SAYI: 30
BANK ASYA
Bank Asya'da teknoloji müşterilere neler sağlıyor, hayatını nasıl
kolaylaştırıyor?
Temel hedefimiz müþterilerimize þubede ya da þube dýþýnda yüksek kalitede hizmet sunabilmek. Müþterilerimiz, özellikle þube dýþýnda iken teknolojimizin direkt bir
kullanýcýsý oluyorlar. Pek çok alanda en ileri teknolojiyi
rakiplerimizin sunduðu standartlarda ve üzerinde sunarken, bazý alanlarda ayrýþtýðýmýzý söylemek isterim.
Sanýrým kredi kartý teknolojisi tarafýnda yaptýklarýmýzý
artýk müþterilerimiz de çok yakýndan tanýyorlar. Temassýz kart teknolojisinde Türkiye'de lider, dünyada da sayýlý bankalardan birisi olduðumuzu söyleyebilirim. Ürünümüzün ise pek çok uygulama alanýnda Türkiye'de ve
dünyada ilk olduðunu ifade edebilirim. Tüm alternatif
daðýtým kanalý ürünlerimizde kullanýlabilirlik ve basitlik
için özel özen gösteriyoruz. Bunun artarak devam edeceðini söyleyebilirim. Güvenlik alanýnda gerekli tüm teknolojik imkanlarý da alternatif daðýtým kanallarýnda kullanýyoruz. Yeni ürünlerimizde güvenlik yatýrýmlarýnýn
artarak devam edeceðini belirtmek isterim.
Bankaların teknoloji kullanımı sıralanacak olsa, Bank Asya'nın yeri neresi olur?
Þüphesiz ilk sýralarda yer alýrýz. Bunu söylemek çok kolay deðildir aslýnda. Bunu söylerken geçmiþ iþ tecrübeme güvenerek konuþuyorum. Uzun yýllar masanýn öbür
yanýnda oturan ve bankacýlýk sektörü baþta olmak üzere ülkemizin ve dünyanýn çok sayýda saygýn kurumuna
çözüm üretmeye çalýþan bir konumdaydým. Bu vesile ile
yapýlan yatýrýmlarý, altyapýlarý ve süreçleri yakýndan tanýma fýrsatý buldum. Bank Asya'nýn özellikle teknolojiyi
hýzlý bir þekilde süreçlerine adapte edebilmek konusunda liderler arasýnda olduðunu düþünüyorum.
Bank Asya’nın ARGE çalışmaları hakkında bilgi verebilirmisiniz?
ARGE, Bank Asya Bilgi Teknolojileri için hayatýn ayrýlmaz bir parçasý. Bazý servislerimiz var ki temel fonksiyonlarý ARGE. 3 ayrý birimimizde direkt sorumluluðu
ARGE olan ya da servis olarak ARGE aðýrlýklý çalýþan
personelimiz toplam BT personelimizin yüzde 10'unu
oluþturmaktadýr.
ALİ TUĞLU KİMDİR ?
1969 yýlýnda Ýstanbul'da doðan Ali
Tuðlu, Ýstanbul Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliði Bölümü'nden mezun oldu. 1995 yýlýnda Virginia Tech Üniversitesi
Bilgisayar Bilimi bölümünde yüksek lisansýný tamamladý. Mesleki
hayatýna 1993-1995 yýllarý arasýnda Virginia Tech'te öðretim görevlisi olarak baþladý. 1995-1996
yýllarý arasýnda ABD'de CGN Consulting firmasýnda Yazýlým Proje
Mühendisi, 1997-1998 yýllarý arasýnda Minerva Yazýlým firmasýnda
Yazýlým Grup Müdürü olarak görev yaptý. 1998-2008 yýllarý arasýnda Hewlett Packard firmasýnda
Türkiye ve bölge organizasyonlarýnda deðiþik görevlerde çalýþtý.
Son olarak HP Ortadoðu, Akdeniz
ve Afrika bölgesinde Danýþmanlýk
Segment Yöneticisi olarak görev
aldý. 2008 yýlý Mart ayýnda Bank
Asya bünyesine katýlan Ali TUÐLU
Bilgi Teknolojileri Grubu'ndan sorumlu Genel Müdür Yardýmcýlýðý
görevini sürdürmektedir.
AsyaCard DIT'ın bilgi birikimi ve teknolojisi
nedir?
Son yýllarda kart teknolojisinde tüm
dünyadaki geliþmelerin çok kýsa bir
sürede ülkemizde de uygulama alaný
bulduðunu gördük. Bankalarýmýzýn
çok hýzlý bir þekilde çip teknolojisini
uyguladýklarýný ve bu konuda pek çok
ülkeyi geride býraktýðýmýzý izledik. Ardýndan gelen temassýz ödeme teknolojileri ise gerek yatýrým maliyetleri
gerekse teknolojik olarak içerdiði zorluklar nedeniyle daha az sayýda bankanýn odaklanabildiði bir alan oldu.
Bank Asya olarak hedefimizi ilk günden itibaren, temassýz kart teknolojileri alanýnda lider banka olmak üzere
belirledik ve bu hedefe ulaþmak üzere planlanmýþ adýmlarý hayata geçirdik. Bank Asya'nýn, bu alandaki ilk çalýþmalarý yaklaþýk 3 sene önce baþladý. Yakýn çalýþtýðýmýz
partner firmamýz ile beraber çalýþarak, gerek DIT kart
ürünümüz gerekse Ulaþým çözümümüzü þekillendirdik.
AsyaCard DIT'a Bank Asya'nın teknik ekibinin katkısı nedir?
Teknik ekibimiz gerek ARGE tarafýnda gerekse teknolojinin hayata geçirilmesinde önemli roller oynamaktadýr. Geniþ bir kadromuz var ve planladýðýmýz yeni ürünlerimize paralel olarak büyümeye devam ediyor. Ekibimiz þu anda yeni ulaþým projeleri, þehir projeleri, kampüs projeleri ve kampanya projeleri üzerinde çalýþýrken,
bir yandan da çok ses getirecek yeni ürünümüzün son
detaylarý üzerinde çalýþmaktadýr.
Bank Asya'nın yapmayı planladığı teknoloji yatırımları nelerdir?
Önümüzdeki dönemde ödeme sistemleri teknolojisi alanýnda yatýrýmlarýmýz devam edecek. Ýnternet Þubemizin
altyapýsý deðiþtiriliyor ve yeni kanallarýn kullanýmý da yakýnda gündeme gelecek. Bu arada altyapýmýzdaki yatýrýmlarýmýz devam edecek. Donaným teknolojileri alanýnda Sanallaþtýrma, Yazýlým teknolojilerinde ise Servis Odaklý Mimari önümüzdeki dönemde gündemimizde olacak.
Yakın zamanda teknoloji bazlı ne gibi hizmetler verilecek?
Ön ödemeli temassýz kredi kartýmýzý yakýn zamanda duyuruyor olacaðýz. Bu ürünün tüm dünyada þu anda bir
19
benzeri bulunmamaktadýr. Çalýþmalar
sýrasýnda bu alandaki standartlarý da
sertifikasyon otoritesi ile beraber oluþturduk. Ulaþým ve þehir projelerinde
temassýz teknolojinin yeni uygulama
alanlarýný görüyor olacaðýz. Bir diðer
ürünümüz yeni Ýnternet Þubemiz olacak. Müþterilerimiz çok yakýnda Ýnternet Þubemizi yeni yüzüyle kullanmaya baþlayacaklar. Mobil bankacýlýk
ürünümüz de yýlýn ikinci yarýsýnda hedeflediðimiz konulardan birisi.
Bank Asya'nın sistem yedekleri nasıl bir sis-
temle muhafaza ediliyor?
Yedekleme konusundaki temel yaklaþýmýmýz 3 kademeli bir yapýdýr: Canlý sistemler, bunlara yakýn bir noktada anýnda devreye girecek yedekleri ve felaket anýnda
devreye girebilecek uzaktaki bir noktadaki yedekleme
sistemleri. Çalýþan her sistemimizin aktif/pasif/ODM
(Olaðanüstü Durum Merkezi) yedeði bulunmaktadýr.
Sistemlerin kullanmakta olduðu veriler aktif ve pasif
olarak senkron bir þekilde Genel Müdürlük'te tutulmaktadýr. Asenkron olarak da ODM'ye gönderilmektedir. Ayný zamanda her gün tüm verilerin 'tape' sistemine yedeði alýnmaktadýr. 'Tape' ortamýna alýnan yedeklerin bir kopyasý ise uzak bir lokasyona periyodik olarak
gönderilerek, orada muhafaza edilmektedir.
Deprem gibi tabii afetlere ve benzeri felaketlere karşı Bank Asya nın
İş sürekliliğine bakışı nasıldır ve bununla alakalı yaptıkları nelerdir?
Amerikadaki 11 Eylül saldýrýlarý, iþ sürekliliði konusunda bizde tetikleyici unsur olmuþtur.Ýþ sürekliliði konusundaki teknik çalýþmalarýmýzý 2002 yýlýnda kendi ekibimiz içinde baþlattýk, 2007 yýlýnda ise, iþ sürekliliði
planlama ve koordinasyon konularýnda IBM firmasýndan danýþmanlýk hizmeti aldýk ve sonunda IBM firmasý bize kapsamlý bir rapor hazýrladý. Bu arada, kapsamlý bir araþtýrmadan sonra, felaket merkezi sistem barýndýrma lokasyonu olarak Ýstanbul dýþýnda bir Olaðanüstü Durum Merkezi seçerek sistem ve network altyapýmýzý burada kurduk ve çalýþtýrdýk. Canlý ortamda
sistem ve network üzerindeki deðiþiklik durumlarýný
asenkron olarak bu merkeze de taþýmaktayýz.
SAYI: 30
BANK ASYA
Kriz kalýcý deðil, ayakta
durmayý baþaran
kazançlý çýkar
Bankacýlýk Düzenleme ve Denetleme
Kurumu (BDDK) verilerine göre ise
son bir yýllýk süreçte bankalarýn kullandýrdýðý KOBÝ
kredilerini azalttýðý
görülüyor. Sadece
2008'in son çeyreðinde KOBÝ kredilerindeki azalýþ yüzde
4,5 düzeyinde. Bu
konuda bankalar
bilançolarýn düzgün
olmadýðý gerekçesiyle iþletmelere
sýrt çeviriyor. Hükümet ise kredi kanallarýný açacak düzenlemeler üzerinde çalýþýyor.
D
ERCAN BAYSAL
ünya ekonomilerini sarsan finansal kriz Türkiye'yi de etkisi altýna aldý. Büyümenin sert fren
yapmasý ve ihracatýn gerilemesi reel sektörü vurdu. Türkiye'de faaliyet gösteren toplam 1 milyon 800 bin KOBÝ bugünlerde küresel krizi en az hasarla atlatmanýn hesabýný yapýyor. Uzmanlar iþletmelere rekabet gücü yüksek ürünlere yönelmeleri, pazarlama anlayýþlarýný deðiþtirmeleri, profesyonel yönetim anlayýþý benimsemeleri, her þeye raðmen üretime devam etmeleri ve en iyi yaptýklarý iþe odaklanmalarý
tavsiyesinde bulunuyor. Firmalarýn ortak talebi ise kredi
musluklarýnýn sonuna kadar açýlmasý. Aksi takdirde tefecinin eline düþmemek mümkün deðil.
Devlet Planlama Teþkilatý (DPT) verileri de bu noktadaki tespitin doðruluðuna iþaret ediyor. DPT'nin yaptýðý bir araþtýrmaya göre Türkiye'de KOBÝ'lerin yüzde 90'ýnýn krediye ihtiyacý bulunuyor.
Bankacýlýk Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) verilerine göre ise son bir yýllýk süreçte bankalarýn kullandýrdýðý KOBÝ kredilerini azalttýðý görülüyor. Sadece 2008'in son
çeyreðinde KOBÝ kredilerindeki azalýþ yüzde 4,5 düzeyinde.
Bu konuda bankalar bilançolarýn düzgün olmadýðý gerekçesiyle iþletmelere sýrt çeviriyor. Hükümet ise kredi kanallarýný
açacak düzenlemeler üzerinde çalýþýyor.
Kasým 2008'de Küçük ve Orta Ölçekli Sanayii Geliþtirme ve
Destekleme Ýdaresi Baþkanlýðý (KOSGEB) kaynaklarý kullanýlarak imalatçý esnaf ve sanatkara 350 milyon TL'lik 'can suyu'
kredisi kullandýrýldý. Ýhracatçý KOBÝ'lere destek amacýyla çýkarýlan 1 milyar dolarlýk kredi için ise 2 Mart'ta baþvurular baþladý. Ayrýca þu an Meclis'te bulunan yeni KOSGEB Kanunu'na
iliþkin yasal düzenlemenin tamamlanmasý halinde imalatçý
olmayan KOBÝ'ler de kredi imkanlarýndan faydalanabilecek.
KOSGEB Baþkan Vekili Mustafa Kaplan önceki yýl 1,36
milyar TL'lik kredi hacmi oluþturulduðunu belirterek bu rakamýn 2008 yýlýnda 1,6 milyar liraya çýktýðýný kaydediyor.
21
KOSGEB
Baþkaný
Mustafa
Kaplan
KOSGEB bu yýl sonuna kadar ise 3 milyar
TL'lik kredi desteði saðlayacak. Türkiye ekonomisinin yüzde 99'u KOBÝ'lerden oluþuyor.
Bu firmalarýn kayýtlý istihdam içerisindeki payý ise yüzde 45,6. Bu iþletmelerin ülke ekonomisi içerisindeki katma deðeri ise yüzde 37,7.
KOBÝ'ler yatýrýmlarýn yüzde 57'sini oluþtururken, ihracatýn yüzde 16'sýný gerçekleþtiriyor.
Ancak kredilerden aldýklarý pay ise yüzde 25.
Küçük ve Orta Büyüklükteki Ýþletmeler
Derneði (KOBÝDER) Baþkaný Nurettin Özgenç,
dar ve sýkýntýlý dönemlerde KOBÝ'ler ve esnafýn küçülme yoluna gitmesi gerektiði görüþünde. "Firmalar ayaklarýný yorganlarýna göre
uzatmalý" diyen Özgenç, iþletmelerin ayakta
kalmak için satmayacaklarý mallardan fazla
almamalarý gerektiðini söylüyor. Masraflarýn
asgari seviyeye inmesi gerektiðini vurgulayan
Özgenç, "Ümidimizi 2009 yýlýna baðlamýþtýk
ancak maalesef bu yýlýnda çok parlak olmayacaðý görünüyor. KOBÝ'lerimiz temkinli olmalý." tavsiyesinde bulunuyor. Hükümetten
beklentilerinin sýfýr faizlerin esnafa da veril-
mesini saðlayacak düzenlemenin yürürlüðe
girmesi olduðunu ifade eden KOBÝDER Baþkaný, piyasada morallerin yüksek seviyede olmasý gerektiðini dile getiriyor. Yapýlan alýþveriþlerin zaruri ihtiyaçlardan oluþtuðunu aktaran Özgenç'e göre vatandaþýn elinde hala
harcayabileceði para var.
Rahat kredi için bilançoya dikkat
Merkez Bankasý'nýn faiz indirimleri sonrasýnda Hazine faizlerinde yaþanan düþüþün
ardýndan bankalar rotayý bireysel krediye çevirdi. Bileþik faizlerin yüzde 14-15 oranlarýna
kadar gerilemesinin ardýndan bankalarýn küçük esnafa yönelik kredi davranýþý deðiþmiþ
deðil. Finans uzmanlarýna göre esnaf ve KOBÝ'lerin yer aldýðý ticari kredilerin yaný sýra
tüketici kredisi faizleri önümüzdeki dönemde gerileyecek. Krediye eriþim daha kolay
olacak. Ziraat Bankasý Genel Müdürü Can
Akýn Çaðlar, reel sektöre "Mümkün olduðu
kadar bilançonuzu bozmayýn" uyarýsýnda bulunuyor. Çaðlar'a göre önümüzdeki günlerde
SAYI: 30
BANK ASYA
baþlayacak kredi rekabetinde bilançosu iyi olan firma daha
rahat ve ucuza kredi bulabilecek. Son yaþanan finansal
depremin Türkiye'nin krizi olmadýðýný dile getiren Ankara
Sanayi Odasý Baþkaný Nurettin Özdebir ise KOBÝ'ler baþta
olmak üzere reel sektörün KDV ve ÖTV indirimlerinin 3
ayla sýnýrlý kalmamasýna dikkat çekiyor. Özdebir, elektrik
daðýtým ve konstrüksüyün gibi alanlarda faaliyet gösteren
firmalarýn iþlerinin iyi olduðunu aktarýyor.
10 KOBİ'den 9'unun krediye ihtiyacı var
Devlet Planlama Teþkilatý (DPT) verilerine göre, Türkiye'de
KOBÝ'lerin yüzde 90'ýnýn krediye ihtiyacý bulunuyor. DPT
tarafýndan yayýnlanan ''Türkiye'de KOBÝ'ler ve KOSGEB''
adlý araþtýrmaya göre, yatýrým için ek finansman ihtiyacýnýn baþta mikro ve küçük iþletmelerde olmak üzere tüm
iþletmelerde yüksek oranlarda görülmesi, iþletmelerin yatýrým açýsýndan ciddi finansman sorunlarýyla karþýlaþtýklarýný ortaya koyuyor. Kaynak yetersizliði, iþletmelerin ihracat yapamamasýnýn da temel nedenini oluþturuyor. Ýþletmelerin yüzde 27'si, ihracat yapmamalarýnýn ilk nedeni
olarak sermaye, teknoloji ve malzeme eksikliðini gösteriyor. Diðer nedenler de, yüzde 24'le dýþ pazarý tanýmama,
yüzde 15'le aracý iþletme bulamama, yüzde 8'le uygun fiyatta ve kalitede mal sunamama ve yüzde 7 ile de yabancý dil eksikliði olarak sýralanýyor. Rapora göre AB ülkelerinde KOBÝ'ler, istihdamýn yüzde 66'sýný, katma deðerin yüzde 57'sini oluþturuyor. AB ülkeleri, Türkiye'ye göre bu iþletmelere çok fazla destek veriyor. AB ülkeleri GSMH'nin
binde 22'sini imalat sanayine hibe olarak veriyor. Türkiye'de ise bu oran yüz binde 6.
KOBİ borsası tamam
Küresel kriz sebebiyle kredi sýkýntýsý çeken esnafa sýfýr faizli kredinin ardýndan KOBÝ'lere yeni bir kaynak daha geliyor.
Yatýrým fonlarý aracýlýðý ile firmalara kaynak aktarýlabilecek. Yatýrým Fonlarýna Ýliþkin Esaslar Tebliði ile küçük ve
orta boy iþletmelere ek kaynak oluþturulacak. Sermaye Piyasasý Kurulu'nun (SPK) son þeklini verdiði çalýþma birkaç
ay içerisinde hayata geçirilecek. Düzenleme ile iþletmelerin finansman sorununun çözüme kavuþmasý hedefleniyor. KOBÝ Borsasý'nda ÝMKB'nin kotasyon þartlarýný saðlamayan ancak, geliþme ve büyüme potansiyeli bulunan þirketlerin ihraç edecekleri sermaye piyasasý araçlarý iþlem
görecek. Halka açýlmanýn maliyetlerinin azaltýldýðý çalýþma
ile halka açýlacak þirketler için belirli bir süre faaliyette bulunma þartý, karlýlýk koþulu, öz sermaye þartý gibi borsada
iþlem görmeye baþlama þartlarý hafifletildi. Baðýmsýz denetim zorunluluðu, kar daðýtým zorunluluðu, izahname ve
sirküler yayýnlama gibi þartlarda da esneklik saðlandý.
23
yýlýnda ise KOSGEB desteklerinin daha fazla KOBÝ'ye
ulaþmasý için yeni destek
Sanayi ve Ticaret Bakanlýðý'nýn
programlarýný hayata geçirKOSGEB'in yaný sýra küresel
'Küçük ve Orta Büyüklükteki Ýþdik. Bunu da daha önce sakrizden olumsuz etkilenen
letmelerin Tanýmý, Nitelikleri
dece kamu bankalarýyla yave Sýnýflandýrýlmasý Hakkýnda
KOBÝ'lere yönelik yeni bir desYönetmelik' hükümleri esas
pýlan KOSGEB faiz destekletek paketi daha geliyor. Hazialýnarak belirlenen KOBÝ tanýmý
rinin, Bakanlar Kurulu karane Müsteþarlýðý tarafýndan orþöyle: Ýkiyüzelli kiþiden az yýllýk
rýyla özel bankalarý da içine
ganize edilen 'Avrupa Birliði
çalýþan istihdam eden ve yýllýk
net satýþ hasýlatý ya da mali bialan bir statüye kavuþmasýyKüçük Ýþletmeler Kredi Proglançosu 25 milyon Türk Lirala saðlamýþ olduk. Bu deðiramý' kapsamýnda az geliþmiþ
sý'ný aþmayan iþletmeler.
þiklikle birlikte, KOBÝ'lere uy49 ilde 75 milyon euro kredi
gun koþullarda finansal deskullandýrýlacak. Avrupa Birliði
tek saðlamamýzýn önü açýldý.
tarafýndan baþlatýlan proje,
Bu kapsamda özellikle son dönemlerde desHazine Müsteþarlýðý, Avrupa Konseyi Kalkýnteklerimizi artýrarak devam ettirmekteyiz.
ma Bankasý, Alman Kalkýnma Bankasý iþbirli2007 yýlýnda 1,36 Milyar TL, 2008 yýlýnda ise 1,6
ði ile yürütülüyor. Bankalarýn KOBÝ finansMilyar TL kredi hacmi oluþturuldu. Destek yömanýný 'yüksek riskli' gördüðü ve yüksek
netmeliði kapsamýnda; eðitim, danýþmanlýk,
oranda teminat istemesinin ardýndan Haziteknoloji geliþtirme ve yenilik, kalite geliþtirne, bu iþletmeler için uluslararasý kuruluþlarme, biliþim, pazar araþtýrma ve ihracatý geliþdan kredi temin etti. Yýl sonuna kadar temin
tirme, uluslararasý iþbirliði geliþtirme, giriþimedilen bu kaynaklardan 1 milyar dolar bancilik, bölgesel kalkýnma destekleri kapsamýnkalar aracýlýðý ile kullandýrýlacak.
da 2007 yýlýnda 15 Milyon TL, 2008 yýlýnda 20
KOSGEB Başkan Vekili Mustafa Kaplan:
milyon TL geri ödemesiz destek verildi.
Hazine'den KOBİ'lere 1 milyar dolar
KOBİ NEDİR ?
“KOBİ'lerin sıkıntısı finansmana erişim”
Finansal istikrarsýzlýk son on yýlda dünya ekonomisinin en belirgin özelliði haline geldi. Kýsa
aralýklarla ortaya çýkan ve birbirini takip eden
krizler, özellikle geliþmekte olan ülkelerin reel
ekonomileri üzerinde kalýcý etki býraktý. Görünür etkisi finans piyasalarýnda olan ekonomik
krizlerin asýl etkileri reel kesimde, özellikle de
Küçük ve Orta Büyüklükteki Ýþletmeler (KOBÝ)
üzerinde görüldü. Bu dönemde yaþanan finansman sýkýntýsýný en çok hisseden de bu kesim oldu. Kaynak bulunsa bile finans maliyetleri eskisinden daha yüksek olacaðýndan KOBÝ'ler bu koþullarla baþ etmekte zorlanýyor.
KOSGEB olarak iþletmelerin finansal sorunlarýna çözüm bulmak amacýyla alternatif finansman modelleri ortaya koyarak, bankalarla çeþitli protokoller düzenleyerek deðiþik kredi uygulamalarý sunduk. Bu çerçevede 2007 yýlýndan itibaren KOBÝ'lerle esnaf ve sanatkarlarýmýza finansman desteði de vermeye baþladýk.
Bu sayede KOBÝ'lerin en büyük sýkýntýlarýndan
olan finansman sorunlarýnýn çözülmesi ve piyasadaki nakit sýkýþýklýðýnýn aþýlmasýnda kayda deðer bir açýlým gerçekleþtirmiþ olduk. 2008
Kredilerde KOBÝ payý azaldý
Kredi Türü -Pay %-
Aralýk 2007 Aralýk 2008
KOBÝ kredileri
27,2
Bireysel krediler
33,3
Kurumsal ve ticari krediler 39,6
Toplam nakdi krediler
100,0
23,8
31,9
44,3
100,0
KOBİ'lere kriz tavsiyeleri:
- Her KOBÝ en iyi yaptýðý iþe odaklanmalý
- Kalite ve rekabet gücü yüksek ürünler tercih edilmeli
- Krediye eriþim için bilançolar daha þeffaf olmalý
- Rekabet amacýyla özkaynaklar güçlendirilmeli
- Her þeye raðmen üretime devam edilmeli
- Profesyonel yönetim anlayýþý benimsenmeli
- Eðitime önem verilmeli
- Teknolojik imkanlar üst düzeyde kullanýlmalý
- Kalite ve standardizasyona önem verilmeli
- Çaðdaþ pazarlama anlayýþý örgüt kültürü haline getirilmeli
- Ar-Ge faaliyetlerine önem verilmeli
- Ayakta kalmakta zorlananlar küçülme yoluna gitmeli
- Kriz kalýcý deðil, moral gücünüzü yüksek tutun
SAYI: 30
BANK ASYA
Bank Asya'dan taksicilere büyük hizmet
T
İLHAMİ ÇORUMLU
icari taksilerde kredi kartý kullanýmýný yaygýnlaþtýrmayý hedefleyen Bank Asya, ticari
taksilere yönelik GPRS üzerinden POS uygulamasý baþlattý. Ýstanbul'da ilk etap da 35 taksi de baþlatýlan uygulamanýn, yýlsonuna kadar 100 taksinin üzerine çýkartýlmasý hedefleniyor. Özellikle yanýnda nakit bulundurmayan müþteriler için düþünülen kredi kartýyla
ödeme kolaylýðýnýn, taksici gasplarýný da önleyeceði
düþünülüyor.
ABD ve Avrupa Birliði’nde taksilerde kullanýlan sistem turistlere de kendi ülkelerine ait kredi kartlarýyla
diledikleri gibi seyahat etme imkaný saðlýyor. AsyaCard
DIT reklamlarý giydirilen araçlarda geçerli olacak olan
kredi kartlý taksi uygulamasý'ndan yararlanabilmek için
Bank Asya üye iþyeri kriterlerini yerine getirmek gerekiyor. Herhangi bir cep telefonu þebekesine baðlý pos cihazýndan çalýþan sistem müþteriye pratik ve güvenli
ödeme yapma imkaný saðlarken, taksiciye de daha pratik iþ yapma imkaný saðlýyor.
Ýstanbul'un Üsküdar ilçesinde taksicilik yapan 27
yýllýk taksici Ali Tüfekçi kredi kartý ile ödeme kolaylýðýnýn nakit paranýn ortadan kalkmasýndan dolayý gasp
olaylarýna maruz kalma riskini önemli ölçüde azalta-
caðýna dikkat çekerek, " Kredi kartlý taksicilik bizim
can sigortamýz niteliðinde. Özellikle geceleri taksici
yanýnda nakit taþýmayacaðý için gasp olayýna maruz
kalmayacak, taksici cinayetleri de sona erecektir. Ayrýca bozuk para bulundurma, para üstü verme derdi
de sona eriyor.” diye konuþtu.
25
BANK ASYA
ÝMKB'nin en
saydam bankasý
ank Asya, ÝMKB'de iþlem gören bankalar
arasýnda "ortaklýk yapýsý ve kurumsal yapý" kategorisinde en saydam banka seçildi. Sabancý Üniversitesi
Kurumsal Yönetim Forumu tarafýndan, Standard and Poor's
(S&P)'un geliþtirdiði metodoloji
kullanýlarak hazýrlanan rapora
göre, Bank Asya ÝMKB'de iþlem
gören bankalar arasýnda "ortaklýk
yapýsý ve kurumsal yapý" kategorisinde en saydam banka seçildi.
"ÝMKB'de Ýþlem Gören Bankalarýn Kamuya Açýklanma Yoðunluklarý ve Yönetiþim Özellikleri"
adlý rapora göre, 3 farklý kategoride yapýlan karþýlaþtýrmada Bank
Asya, "ortaklýk yapýsý ve kurumsal yapý" kategorisinde en saydam banka seçilirken, kategoriler toplamý dikkate alýnarak yapýlan deðerlendirmede kamuya
açýklanma yoðunluðu en fazla
bankalar arasýnda 2. sýrada yer
aldý. ÝMKB'de iþlem gören ve 2006
yýlý sonu itibarýyla IMKB-100 endeksinde yer alan 13 bankanýn
kamuya açýklanma yoðunluklarý
B
ile bankacýlýk sektörüne özgü
saydamlýk öðeleri dikkate alýnarak hazýrlanan raporda yönetim
kurullarýnýn yapýsý ve yönetim
þekilleri incelendi. Buna göre 13
bankanýn kamuya açýklanma yoðunluklarý halka açýk diðer þirketler ve uluslararasý bankalarla,
yönetiþim özellikleri ise Avrupa'nýn piyasa deðeri en yüksek 25
bankasýyla karþýlaþtýrýldý. Karþýlaþtýrma doðrultusunda, Türkiye'deki bankalarýn kamuya açýklama ve saydamlýk düzeylerinin
uluslararasý referans grubundaki
bankalara göre düþük olduðu,
buna raðmen Türk bankalarýnýn
diðer halka açýk Türk þirketlerine
göre daha saydam olduklarý sonucu ortaya çýktý.
Araþtýrmada ortaya çýkan diðer bulgulara göre, Türkiye bankalarýnýn yönetim kurullarý Avrupa bankalarýna göre daha küçük durumda bulunuyor. Ayrýca
Avrupa bankalarýnda yüzde 60
oranýnda baðýmsýz ve icrada yer
almayan üye varken bu oran
Türk bankalarýnda ortalama
yüzde 11 düzeyinde bulunuyor.
SAYI: 30
BANK ASYA
TÝM Baþkaný
Mehmet
Büyükekþi
Ýhracatý düþen Türkiye
alternatif pazar arýyor
M
İLHAN BASMACI
erkezi ABD olan ve Avrupa Birliði(AB)
ülkeleriyle birlikte geliþmiþ dünya
ülkelerini olumsuz etkileyen global kriz, aðýrlýklý
olarak dýþ ticaretini AB ülkelerine yapan Türkiye'yi olumsuz etkiledi. Zor bir dönemde Türkiye
Ýhracatçýlar Meclisi (TÝM) Baþkanlýðý görevini üstlenen Mehmet Büyükekþi, 2009 yýlý ihracatýnda
29 milyar dolarlýk bir azalma beklediklerini söyledi. Türkiye'nin ihracatýný aðýrlýklý olarak geliþmiþ dünya ülkelerine yapýyor olmasýnýn dýþ ticareti olumsuz etkilediðini vurgulayan Büyükekþi,
probleme çözüm olarak baþta komþu ülkeler ve
Ortadoðu ülkeleri olmak üzere Afrika üzerinde
yoðun bir þekilde çalýþtýklarýný ve bunun semeresini de gördüklerine dikkati çekti. Büyükekþi sorularýmýzý cevapladý.
Global kriz sonrasında TİM Başkanlığı'na
geldiniz. Yükünüzün ağırlaştığını düşünüyor musunuz?
Biz ihracatý kýsa vadeli bir vizyon olarak görmüyoruz. Ýhracat uzun vadeli bir koþu. Dolayýsýyla
yükü her zaman aðýr. Biz ihracatçýlar olarak 2023
yýlýnda 500 milyar dolar hedef koyduk. Bu hedefe ulaþmak için elimizden gelenin en iyisini ortaya koyacaðýmýza inanýyoruz. Bununla ilgili olarak da uzun vadeli bir yol haritasý çýkarma çalýþ-
27
malarýna baþladýk. En kýsa zamanda bunu kamuoyuna da duyuracaðýz.
İhracatta son yıllarda rekor üstüne rekor kıran Türkiye'nin 2009'daki durumu nedir, ihracatımızda bu yıl sonu itibari ile ne kadar
bir azalma yaşanacak, öngörünüz nedir?
2009 için hedeflediðimiz ihracat rakamý 103
milyar dolar. 2008 sonunda 132 milyar dolarlýk
bir ihracat rakamý gerçekleþtirmiþtik. Yaklaþýk
29 milyar dolarlýk bir kayýp olacaðýný öngörüyoruz. Ancak ihracat daralmasýnýn tüm dünyaya
özgü bir gerçek olduðunun da altýný çizmek gerekiyor. Örneðin Japonya'nýn ihracatý Ocak
ayýnda yüzde 45, Çin'in ihracatý Þubat ayýnda
yüzde 25 geriledi. Bu gerilemenin 2009'un tamamýna yansýyacaðýný tahmin ediyoruz.
Global kriz ihracatta genel bir azalmaya
sebep oldu, hangi sektörlerde ihracat ne
kadar azaldı?
2009 yýlýnýn ilk 2,5 aylýk rakamlarýna göz atarsak otomotivde yüzde 52, fýndýkta yüzde 44, deðerli madende yüzde 41, madencilik sektöründe yüzde 40, demir ve demir dýþý metallerde
yüzde 37, hazýr giyim ve konfeksiyonda yüzde
25 gibi bir daralma gözlemliyoruz.
Bunun yanında ihracatı artan sektörlerde
var mı, varsa sebebi nedir?
Ýhracatý artan sektörler ise yüzde 32 artýþ ile yaþ
meyve ve sebze, yüzde 24 ile zeytin ve zeytinyaðý
ile yine yüzde 24 ile tütün sektörleri oldu. Gýda
sektörleri bildiðiniz gibi her zaman krizden etkilenmeyen sektörler olmuþtur. Çünkü kriz ortamýnda dahi gýda harcamalarý kesilmez.
Otomotiv sektörü Türkiye'nin ihracatında
lokomotif rolü oynuyordu, ihracattaki daralma sektörü bu yıl ve önümüzdeki yıl
nasıl etkileyecek?
2009'un ilk 2,5 aylýk rakamlarýna göre sektörün
ihracat daralmasý yüzde 52 civarýnda. Sektörün en önemli özelliði büyümeye en fazla duyarlý olan sektör olmasý. Dolayýsýyla dýþ pazarlarda yaþanan talep daralmasýndan en fazla
etkilenen sektör otomotiv sektörü oldu. Bunun
yaný sýra geliþmiþ ülkelerin bankacýlýk sektöründe yaþanan sorunlar ve kredi hacminin daralmasý da sektörü olumsuz etkiliyor.
Otomotiv sektörü ihracat problemini nasıl
aşar, sizce ne yapılması lazım?
Sektörün tekrar ayaða kalkabilmesi için krizden çýkýþ sürecini görmemiz ve dýþ pazarlardaki tüketici güvenin tekrar artmasý gerekiyor.
Hepimizin yakýndan takip ettiði üzere oradaki
ekonomik koþullar otomotive olan talebi düþürüyor. Bu koþullar düzelme kaydettiðinde otomotiv sektörü eski ihracat artýþýný yakalayacaktýr. Bizim þu aþamada otomotiv ve yan sanayi
sektörünün finansman sorunlarý üzerine yoðunlaþmamýz lazým. Bunun yaný sýra iç pazarý
biraz da olsa hareketlendirebilirsek dýþ pazarlarýmýz açýlana kadar sektör nefes alacaktýr. Bu
yüzden en son açýklanan ÖTV indiriminin sektör için iyi bir geliþme olduðuna inanýyoruz. Ýç
piyasa hareket kazandýðý takdirde sektör, krizin
sonrasý döneme hazýrlýk yapmýþ olacaktýr.
İhracatın önemli bölümünü AB ülkelerine
yapıyor olmamız kriz sürecinde ne anlama geliyor?
Ýhracat pazarlarýmýzda geliþmiþ ülkelerin payýnýn yüksek olmasý elbette bizim için iyi olmadý.
Örneðin yýlýn ilk 2 ayýnda AB ülkelerine yapýlan
ihracat yüzde 41 azaldý. Ancak AB ülkelerinin ihracattaki payý yüzde 47'ye gerilemiþ durumda.
Alternatif pazar arama konusunda Türkiye
ne yapıyor?
Ortadoðu, çevre ve komþu ülkeler ile Afrika ülkeleri ile olan iliþkilerimizi geliþtirme konusunda ciddi adýmlar atýlýyor. Örneðin Sayýn Cum-
SAYI: 30
BANK ASYA
hurbaþkanýmýz geçen ay Kenya ve Tanzanya'ya
yapýlan ticaret heyetine önderlik ettiler. Ondan
önce de katýldýklarý Rusya ve Suudi Arabistan gezileri son derece verimli geçti. Diðer taraftan
Devlet Bakanýmýz Kürþad Tüzmen de gerçekleþtirdikleri Mýsýr, Suriye, Ýran ve Gürcistan gezileri
ile çevre ve komþu ülkelere verdiðimiz önemin
artarak devam ettiðini bizzat göstermiþ oldular.
Bu iliþkilerin karþýlýðýný da aldýðýmýzý rakamlardan net bir þekilde görebiliyoruz. Yine bu kriz ortamýnda, yýlýn ilk 2 ayý itibariyle Afrika'ya yaptýðýmýz ihracat yüzde 31 artýþla 1,6 milyar dolara
yaklaþtý. Ülke bazýnda baktýðýmýz zaman, yýlýn ilk
2 ayý itibariyle Mýsýr'a yaptýðýmýz ihracat yüzde
164 artarak 179 milyon dolardan 474 milyon dolara, Yemen'e yaptýðýmýz ihracat yüzde 82 artýþla
51 milyon dolardan 93 milyon dolara, Türkmenistan'a yaptýðýmýz ihracat yüzde 77 artýþla 62
milyon dolardan 111 milyon dolara yükseldi. Yine Irak'a yaptýðýmýz ihracat yüzde 75 artýþla 476
milyon dolardan 828 milyon dolara, Cezayir'e
yaptýðýmýz ihracat yüzde 65 artýþla 204 milyon
dolardan 337 milyon dolara, Libya'ya yapýlan ihracat yüzde 44 artýþla 175 milyon dolardan 253
milyon dolara, Sudan'a yaptýðýmýz ihracat yüzde
39 artýþla 39 milyon dolardan 54 milyon dolara
ve Suriye'ye yaptýðýmýz ihracat yüzde 27 artýþla
169 milyon dolardan 215 milyon dolara çýktý.
Cumhurbaşkanının Afrika seferinin ihracata
yansımasını bekliyor musunuz?
Sayýn Cumhurbaþkanýmýzýn Afrika seferi son
derece yararlý geçti. Bu geziye katýlan ihracatçýlarýmýz çok önemli iþ baðlantýlarý gerçekleþtirdiler. Önümüzdeki dönemde bu tip temaslarýn devamýný bekliyoruz.
Hükümetten beklentileriniz neler?
Ýhracattaki daralmanýn aþýlabilmesi için ihracatçýmýzýn finansman sorunun aþýlmasý lazým.
Bu amaçla Türkiye Ýhracatçýlar Meclisi olarak
çeþitli çalýþmalar yapýyoruz ve bunlarýn da sonucunu alýyoruz. Bu temaslarýmýz doðrultu-
29
MEHMET BÜYÜKEKŞİ KİMDİR ?
yaptý. Sayýn Cumhurbaþkanýmýz ile
sunda KOSGEB'den ihracatçýlara düþük faizli 1 milyar dolarlýk bir kredi
yaptýðýmýz Suudi Arabistan ziyaretinde
1961 yýlýnda Gaziantep'de doðdu.
imkaný saðlandý. Eximbank'ýn sermaTürkiye'nin imajýnýn arttýðýna ve Türk1984 yýlýnda Yýldýz Teknik Üniveryesi 2 milyar TL'ye çýkarýlarak ihrasitesi Mimarlýk Fakültesini bitirlere karþý bakýþ açýsýnýn daha da pozitidi. Ziylan Þirketler Grubu'nun
catçýya daha fazla kaynak saðlanmafe döndüðüne bizzat þahit olduk.
Genel Koordinatörlüðü yapan
sýnýn yolu açýldý. Yine Merkez Bankasý
Mehmet Büyükekþi, 7 yýldýr yöneGlobal kriz Türkiye'nin ihracatında
kanalýyla ihracatçýya kullandýrýlan 1
tim kurulu üyesi ve Baþkan vekimilyar dolarlýk reeskont kredileri var.
neleri değiştirecek?
li olarak görev yaptýðý Türkiye ÝhBu olanaklar ihracatçýlarýmýz için büracatcýlar Meclisi'ne(TÝM) geçtiÝhracatçý zaten elinde çanta her zaman
yük öneme sahip. Ayrýca bizim kamuðimiz yýl Eylül ayýnda baþkan seülke ülke dolaþýyor. Kriz bu gerçeði deðiþoyu ile paylaþtýðýmýz kredi garanti foçildi. Ýstanbul Sanayi Odasý, Türk
tirmiyor. Tam tersine kriz bize pazar çenu önerimiz var. Eðer bu öneriyi haEximbank ve THY`de Yönetim
þitlemesi doðrultusunda ayrý bir motiyata geçirebilirsek son derece olumlu
Kurulu üyeliði görevleri bulunan
vasyon veriyor. Geliþmiþ ülkeler resesyoBüyükekþi; evli ve 3 çocuk babasonuçlar alma þansýmýz var. Bunun
na girmiþ olabilir, ama her ülke her seksý. Büyükekþi, Ýngilizce biliyor.
yaný sýra maliyet noktasýnda bir takým
tör krizden ayný þekilde etkilenecek diye
adýmlar atýlmasý gerekiyor. Enerji ve
bir kural yok. O yüzden biz ihracatçýlarýistihdam maliyetlerinin düþürülmesi
mýza krize özel stratejiler uygulamalarýný
ihracatçýlarýmýza ciddi anlamda nefes aldýracaktýr.
ve yeni pazar arayýþlarýna hýz vermelerini tavsiye ediyoruz.
Başbakan'ın 'One Minute' olarak isimlendirilen Davos
çıkışı, özellikle Ortadoğu ülkelerine olan ihracatı artırdığına dair haberler okuyoruz, gerçekten böyle bir ilgi mevcut mu?
Ortadoðu'ya olan ihracatýmýz zaten geliþme gösteriyor.
Ýhracatýmýz içerisinde Ortadoðu ülkelerinin payý her geçen gün daha da artýyor. Bununla birlikte Sayýn Baþbakanýmýzýn bu çýkýþý Türkiye imajý üzerinde olumlu etkiler
Avrupa'dan Çin'e verilen tekstil siparişlerinin Türkiye'ye kayması gibi bir durum söz konusu mu?
Kriz çoðu firmayý az stokla çalýþmayý ve nakit kalmaya zorluyor. Az stokla çalýþmak isteyen firmalar da Türkiye'ye yönelmek zorunda. Çünkü Türkiye'nin son derece kaliteli bir üretim altyapýsý var. Bir ürünü en kýsa sürede en kalite ve en uygun fiyata üreterek bunu en kýsa süre teslim edecek ülke Türkiye olduðu için sipariþler Çin ve Uzakdoðu'dan bize kayýyor.
SAYI: 30
BANK ASYA
Devlet Bakaný Mehmet Þimþek:
Krizde bankalarýmýzýn ayakta
kalmasý büyük baþarýdýr
D
ÇAĞATAY GÜLDALI
evlet Bakaný Mehmet Þimþek,
ABD, Ýngiltere ve Almanya'da devasa bankalarýn global kriz nedeniyle devletleþtirildiðini fakat Türkiye'de hiçbir bankanýn
bu durumdan zarar görmediðini söyledi.
Þimþek, bu durumu 2001 krizi sonrasýnda
sektörün saðlam temeller üzerine kurulmasýna baðlayarak, "Bizde bankalar dimdik
ayaktalar. Türkiye'de banka batmadýysa bunu vatandaþa ödetmediysek bu baþlý baþýna
baþarýdýr. Bankalarýmýz kriz döneminde bile
kârlý kalmaya devam etti. Geçen yýl yüzde
20'nin üzerinde kâr ettiler. Bize ne demeyin,
eðer zor duruma girselerdi baþka ülkelerde
olduðu gibi zararý vatandaþ ödeyecekti.''dedi.
Fatih Üniversitesi tarafýndan düzenlenen
'Ekonomik Kriz Döneminde Türkiye Ekonomisi'
konulu panel de konuþan Devlet Bakan Meh-
31
met Þimþek, Türkiye'nin 1994 ve 2000 yýlýnda da kriz yaþandýðýný vurgulayarak, " Dünyanýn çok rahat sularda yol
aldýðý bir dönemde Türkiye kendisini 1993 sonun da büyük
bir krizin içinde buldu. O krizde faiz oranlarý muazzam seviyelere varmýþtý. Bugün bile söylemeye insanýn dili varmýyor. O gün, Türkiye hazinesi yüzde 406'dan bono satmýþtý.
2000 - 2001 krizinde ise faiz yüzde 30'lu rakamlardaydý.
Krizle birlikte gecelik faiz yüzde 7 binlere ulaþmýþtý. Yýllýk
ortalama ise yüzde 138 idi. Ancak þimdi krizin baþýnda faizler yüzde 20'lerdeydi. Þu anda faizler krize raðmen yüzde
15'ler civarýnda. Tabi bu, Hazine'nin faizleri. Merkez Bankasý faizleri þu anda." diye konuþtu.
Krizle birlikte özel sektörle ilgili endiþelerin dile getirildiðini anlatan Bakan Þimþek, ellerindeki verilerin özel
sektörün sanýlanýn aksine çok güçlü olduðuna dikkati çeken Þimþek, "Özel sektörün 173 milyar dolar dýþ borcu var.
Ama bankada 87 milyar dolar da varlýðý var. Yastýk altýnda ya da kasa da ne kadar var bilmiyoruz. Borcun vadesi
ise ortalama vade ise 3,5 yýl. Bu kriz uzun yýllar devam etmeyecekse 87 milyar dolarlýk varlýk iddia edildiði gibi kötü
durumda olmadýklarýný ortaya koyuyor. Bunun yanýnda
tüm dünya da olduðu gibi Türkiye'de de sanayi üretimi
düþtü. Sanayi üretimi Aralýk ayýnda Tayland'da yüzde 32,
bizde ise yüzde 17,8 düþtü. Yine ocak ayýnda sanayi üretimimiz yüzde 21,3 azaldý. Ocak ayýnda otomotiv üretimimiz ise yüzde 60 düþtü. Çünkü biz ürettiðimiz her 100 taþýttan 80'ini ihraç ediyoruz. Türkiye'deki sanayi üretiminin azalmasýndaki en temel faktörlerden biri sadece Türkiye'nin iç dinamikleri deðil, aslýnda en önemli faktör dünyada talebin daralmasý. Dünya da ekonomik kriz nedeniyle bir daralma varsa bunu aþmak için dünya çapýnda bir
politika koordinasyonu gerekiyor." þeklinde konuþtu.
Panelde konuþan Bank Asya Yönetim Kurulu Baþkaný
Tahsin Tekoðlu ise dünyada yaþanan ekonomik krizin
Türkiye`ye ve bankacýlýk sektörüne etkisine ve çözüm yollarýna deðindi. Tekoðlu, dünyadaki birinci riskin ekonominin küçülmesi ve deflasyon olduðunu, bir diðer riskin ise
baþta ABD olmak üzere, geliþmiþ ülkelerin bütçelerinin
kurtarma paketlerinin getirdiði yükü kaldýrýp kaldýramayacaðýnýn bilinmemesi olduðunu kaydetti. ABD`de bütçe
açýðýnýn 11 trilyon dolara ulaþtýðýna dikkati çeken Tekoðlu, dünyada finansal sektörün zararýnýn 1 trilyon dolarý
aþarak 2 trilyon dolara yaklaþtýðýný ifade ederek þöyle konuþtu: "Türkiye`nin krizden etkilenmesi yurt dýþýnda saðlanan kredilerle ilgilidir. Bankacýlýk hacmi Türkiye`de milli gelirin altýnda kalmýþtýr. Birçok ülkede mevduata yüzde
100 garanti verilirken Türkiye`de bunun olmamasý bankalarý tedbir almaya, likit kalmaya yöneltti. Bankalar endiþeleri için haklýlar. Reel sektörde olmayan bazý bankalar
`riskimiz az` diye övünüyorlar. Ancak problemleri, hastalýklarý tespit edemezsek çareleri kolay bulamayýz.``
SAYI: 30
BANK ASYA
Bank Asya
Ýzmir’de geniþ
kitlelere ulaþacak
T
Bank Asya Ege
Kurumsal
Þube Müdürü
Berna Nuriler
Ýzmir'de geniþ
kitlelere ulaþmayý hedeflediklerini belirten Ege
Kurumsal Þube
Müdürü Berna
Nuriler, bu konuda emin adýmlarla ilerlediklerini
kaydetti.
ALİ RIZA KARASU
ürkiye'nin en genç katýlým bankasý
Bank Asya, krize raðmen Ýzmir'de reel
sektörü desteklemeye devam ediyor. Ýki yýl önce
kurulan Bank Asya Ege Kurumsal Þubesi, reel sektöre çeyrek milyar dolara yakýn destek verdi. Þube
Müdürü Berna Nuriler, önümüzdeki dönemde daha aktif bir çalýþma içinde olacaklarýný belirtti.
Nuriler, 6 Þubat 2007 tarihinde faaliyete baþlayan Bank Asya Ege Kurumsal Þubesi'nin faizsiz
bankacýlýk hizmeti sunduklarýný hatýrlattý. 17 kiþilik ekiple çalýþtýklarýný anlatan Berna Nuriler,
“Genç ve dinamik bir ekibimiz var. Lokasyon itibariyle tüm büyük bankalarýn kurumsal þubeleriyle ayný bölgede faaliyet gösteriyoruz. Bölgedeki en genç kurumsal þube olmamýza raðmen hýzlý geliþimimizi sürdürüyoruz. Pazar payýmýz her
geçen gün artýyor." diye konuþtu.
Kurumsal konseptte katýlým bankacýlýðý anlayýþýnýn çok fazla tanýnmadýðý bir bölgede faaliyet gösterdiklerini ifade eden Nuriler, Ýzmir'de hem Bank
Asya'nýn adýný hem de katýlým bankacýlýðý anlayýþýný tanýtmaya çalýþtýklarýný vurguladý. Rakip bankalarýn kurumsal þubeleriyle fiyatlama bazlý rekabetin yaþandýðý bir ortamda baþarýlý çalýþmalar yürüttüklerini anlatan Nuriler, "Bank Asya Ege Kurumsal
Þube olarak, çalýþtýðý firmalarda güler yüzlü ve hýzlý hizmet anlayýþýný prensip edinerek farklý beklentilere farklý çözümler ilkesinin gereðini yerine getirmek için azami çaba sarf ediyoruz." dedi.
Ýzmir'de geniþ kitlelere ulaþmayý hedeflediklerini belirten Berna Nuriler, bu konuda emin adýmlarla ilerlediklerini kaydetti. Katýlým Bankacýlýðý'nýn Türkiye'de bir geliþme sürecinde bulunduðuna dikkat çeken Nuriler, sektörün daha gidecek
çok yolunun bulunduðunu vurguladý. Nuriler, ka-
33
týlým bankalarýnýn geleneksel bankacýlýktan
farklý bir yapýsý bulunduðunu hatýrlattý. Nuriler,
tasarruf sahiplerinden topladýklarý fonlarý, faizsiz finansman prensipleri çerçevesinde kurumsal finansman desteði, bireysel finansman desteði, kâr-zarar ortaklýðý, finansal kiralama yöntemleriyle ticaret ve sanayide deðerlendirerek,
oluþan kâr veya zararý tasarruf sahipleriyle paylaþan bir yapýlarýnýn bulunduðunu anlattý. Mali
sektörde faaliyet gösteren, reel ekonomiyi finanse eden ve bankacýlýk hizmetleri sunan bir
kuruluþ olduklarýný belirten Nuriler, bu çerçevede teminat mektubu, akreditif, çek karnesi, tüm
kambiyo hizmetleri, seyahat çeki, döviz alým satým iþlemleri, yurtiçi-yurtdýþý havale ve transfer
iþlemleri, kredi kartlarý ve POS gibi tüm bankacýlýk hizmetlerini sunduklarýný dile getirdi.
Nuriler, "Þube olarak kurumsal çalýþmalarýn yaný sýra kadromuza yeni eklenen bireysel
pazarlama ekibiyle birlikte özellikle kurumsal firmalarla baðlantýlý bireysel mevduatlara
ve yine kurumsal firmalarla baðlantýlý POS
pazarlamasýna da yeni bir ivme kazandýrdýk.
Müþteri odaklý bankacýlýk anlayýþýyla çalýþýyoruz. 'Bank Asya, büyük projelerde hýzlý ve
etkin hareket eder' imajýný Ýzmir iþ dünyasýna
duyurmaya baþladýk. Ege Kurumsal Þube, ekonomik krize raðmen baþarýyla kapattýðý 2008
yýlýndaki çýtasýný 2009 yýlýnda daha da yükseltmeyi hedeflemektedir." diye konuþtu.
Ekonomik krizin etkilerini sürdürdüðü 2009
yýlýnda mevcut riski en etkili þekilde yönetmeye odaklanacaklarýný anlatan Nuriler, küresel
ekonomik krizden en az etkilenen sektörler olarak öne çýkan enerji ve gýda sektörlerinde büyümeyi hedeflediklerini dile getirdi. Nuriler, hangi sektör olursa olsun kriterlerine uygun projeleri destekleyeceklerini söyledi. Ýzmir'de piyasa
paylarýnýn her geçen gün arttýðýný belirten Nuriler, "Türkiye'nin ihracat kapýlarýndan biri olan
Ýzmir Limaný'ný barýndýran bu þehirde ihracat
baþta olmak üzere her türlü dýþ ticaret iþleminde kambiyo yetkili þube olmanýn avantajlarýný
kullanmak istiyoruz. Kambiyo iþlemlerinde tecrübeli bir ekibimiz var. Hýzlý hizmet üreterek
avantajlý duruma geleceðimize inanýyorum. Ýki
yýllýk geçmiþimizi deðerlendirdiðimizde bu süreçte 129 firmaya hesap açtýk. Açtýðýmýz kredi
miktarý çeyrek milyar dolarý aþtý. POS cihazýmýzýn baðlý bulunduðu müþteri sayýsý hýzla artýyor. Bu rakamlar bizim için tabii ki yeterli deðil.
Çýtayý her geçen gün yükseltiyoruz." dedi.
SAYI: 30
BANK ASYA
KOBÝ'ler Ýçin Kriz Yönetimi-2
DR. MAHMUT DEMİRKAN
Bank Asya Genel Müdür Yardýmcýsý
Geçen yazýmýzda KOBÝ'ler için
kriz yönetiminin önemini vurgulamýþ, krizi en az zararla atlatabilmek için KOBÝ'lerin nasýl bir kriz yönetimi uygulamalarý gerektiðine iliþkin bir metodoloji önerdikten sonra olaðanüstü durumlarda yöneticilerin
düþtükleri davranýþsal hatalara deðinmiþtik.
Bu yazýmýzda da "krizi atlatmada iþletmelerin
maddi olmayan kurumsal deðerleri ve yetenekleri" üzerinde duracaðýz.
Bir iþletmenin kurumsal deðerlerini (varlýklarýný); iþletmenin sahip olduðu maddi ve
maddi olmayan öðelerin bütünü olarak tanýmlamak mümkündür. Maddi öðeleri hepimiz biliyoruz; sermaye, binalar, makineler
araç- gereçler ve bunun gibi finansal ve fiziki
unsurlardan oluþur. Olaðandýþý durumlarda
bu unsurlar genellikle küçülür veya daralýrlar. Esasýnda bir iþletme için kriz dediðimiz
þey de budur. Ýþletmenin yeteneklerini de; sahip olduðu varlýklarý, amaçlar doðrultusunda
etkin bir þekilde kullanabilme becerisi veya
kapasitesi olarak tanýmlayabiliriz. Kriz dönemlerinde iþletmelerin maddi varlýklarý küçülür veya daralýrken, yetenekleri de buna paralel olarak azalýr veya zayýflar.
Maddi olmayan kurumsal deðerler ise; iþletmenin çalýþanlarý tarafýndan benimsenmiþ
olan ilkeler, düþünce ve davranýþ normlarýdýr.
Bu normlar çalýþanlarýn alýþkanlýklarýný ve iþ
yapma tarzýný gösterir, belli bir gelenekten gel-
dikleri ve birikmiþ tecrübelerin ürünü olduklarý için de kurum kimliðini yansýtýrlar.
Her toplumun kendine özgü birtakým ortak
deðerleri vardýr. Örneðin, Türk toplumu dediðimiz zaman hemen, "misafirperverlik", "yardýmseverlik" gibi deðerler aklýmýza gelir. Japon toplumu için; "geleneklere baðlýlýk", Alman toplumu için de "disiplinli çalýþma" ilk akla gelen ortak deðerleridir. Bu deðerler bu toplumlarýn ortak kimliðini ve davranýþ kalýplarýný gösterir,
toplumun üyesi olan bireylerin (vatandaþlarýn)
belli olaylar karþýsýnda sergileyecekleri davranýþ tarzlarýnýn biçim ve yönünü tayin eder.
Ýþletmelerin maddi olmayan ortak deðerleri;
dürüstlük, adalet, güven vb. evrensel deðerlerin
benimsenmesi þeklinde karþýmýza çýkabileceði
gibi, bu deðerlerin iþletmeye özgü bir yansýmasý olan; yönetim yaklaþýmý, liderlik tarzý, iþbirliði ve ekip çalýþmasý, çalýþanýn fikir, düþünce ve
inançlarýna saygý, açýk iletiþim, adil davranmak,
çalýþanlarýn sadakati vb. þeklinde de görülebilirler. Ýþletme kültürünün bir parçasý haline gelen bu ve benzeri deðerler her iþletmede ayný
seviyede görülmezler. Örneðin; kimi iþletmelerde yöneticiler, liderlerine duyduklarý güvenin
bir göstergesi olarak; olaðanüstü durumlarda
bütün yetkilerinden feragat ederler ve liderin
etrafýnda toplanarak onun hýzlý karar almasýna
yardýmcý olurlar. Bazý iþletmelerde de birçok
stratejik yetkiyi alt kademedeki çalýþanlarýna
devrederek onlara güvendiklerini gösterir, gönüllü olarak sorumluluk almalarýný saðlayarak
onlarýn zihinsel ve bedensel güçlerini azami derecede sisteme katmaya çalýþýrlar. Olaðanüstü
dönemleri çalýþanlarýn birbirlerine ve kuruma
SİZİN İÇİN SEÇTİKLERİMİZ
Sözün Kýsasý
Büyük sýçrayýþý gerçekleþtirmek isteyen, birkaç adým geriye gitmek zorundadýr. Bugün, yarýna dünle beslenerek yol alýr. (Bertolt Brecht)
35
Söylediklerinizi unutabilirler, ama
onlara hissettirdiklerinizi asla unutmayacaklardýr. (Carl W. Buechner)
Kötümser yalnýz tüneli görür, iyimser
tünelin sonundaki ýþýðý görür, gerçekçi tünelle birlikte ýþýðý ve de gelecek treni görür. (J.Harris)
Bir Alýntý*
Acar Baltaþ’a göre;
”Krizler ve uzun süren belirsizliðe
dayanabilen kurumlarýn özellikleri
þunlardýr:
e Yüksek düzeyde çalýþan baðýmlýlýðý
e Çalýþanlarýn inandýklarý bir vizyon varlýðý
e Bütün çalýþanlarca paylaþýlan ortak
bir deðerler sistemi
e Kurum için yenilikçiliði ve yaratýcýlýðý
destekleyen bir yönetim ikliminin varlýðý.
lik gösterir. Yani deðerler söz
baðlýlýklarýný arttýrmak için
konusu ihtiyaçlarý tatmin etbir fýrsat olarak gören yönetitiði ölçüde çalýþanlarýn sisteciler ise, gelecekleri ile ilgili
me her anlamda katýlmalarýendiþe duyan personeli raKriz dönemleri bireysel kaygý ve enna yardýmcý olur. Örneðin;
hatlatma görevi üstlenir, ondiþenin aðýr bastýðý dönemler olduðu
için çalýþanlarýn enerjisinin kiþisel kaygý
yöneticilerin, "kriz dönemlelara güven vererek fikir ve
ve iþ dýþýnda konulara daðýlarak boþa
rinde hiçbir zaman hiçbir çagörüþleriyle yönetime katýlharcanmamasý gerekir.
lýþaný iþten çýkartmadýk, çýmalarýný ve sorumluluk alBir kurumda yukarýda sýraladýðýmýz
özelliklerin varlýðý, sadece direnç ve dakartmayýz" tarzýndaki açýklamalarýný saðlarlar.
yanýklýlýðý saðlamakla kalmaz, ayný zamalarý çalýþanlarýn iþlerine
Kabul görmüþ ve benimmanda da, kurumun amaçlarýna ulaþmasýna imkan verecek büyük bir iç dadaha fazla sarýlmalarýna ve
senmiþ deðerler bir organiyanýþma oluþturur. Bu kurumun dýþ
dünyadaki zorluklarla mücadele edebilmotivasyonlarýnýn artmasýzasyon için ana hatlarýyla þu
mesi için, her þeyden önce iç dünyasýnna neden olacaktýr.
temel fonksiyonlarý görürler:
da güçlü olmasý gerekir".
1. Deðerler, iþletmeler
4. Sahip olunan deðerler,
(*) Bu küçük alýntý; http://www.baltas-baltas.com/web/makaleler/m_21.htm den alýniçin yön gösterici bir pusula
zor günlerin aþýlmasýnda
mýþtýr (22.03.2009).
niteliðindedir. Zira deðerleyöneticilere de güç ve güven
Yöneticinin Kütüphanesi
rin içerisinde daha öncesinverirler. Ýþbirliði ve dayanýþ1. S. Alyev ve S. Robbins, Bir Çalýþaný
den test edilmiþ ve tecrübe
ma duygusu yöneticiler için
Ýþten Çýkartmak (Çev.: Melis Ýnan),
edilmiþ davranýþ kalýplarý
de toplumsal bir ihtiyaçtýr.
Optimist Yayým Daðýtým: Ýstanbul,
2009
vardýr ve insanlar olaðan dýBu ihtiyacýn giderilmesi için
2. Richard Luecke, Kriz Yönetimi (Çev.:
þý durumlarda, otomatik bir
insanlar her dönemde özel
Önder Sarýkaya), Ýþ Bankasý Kültür
Yayýnlarý: Ýstanbul, 2009.
refleks olarak bu davranýþ
çaba sarf eder ve birtakým
3. Judi James ve Mike Eden, Uzun
kalýplarý etrafýnda bir araya
arayýþlara girerler. Bu ihtiyaç
Saplý Gelincik (Çev.: Ayþe bilge Dicleli), MESS Yayýnlarý: Ýstanbul, 2001.
gelirler.
zor günlerde; belirsizlik, korku ve endiþenin bir sonucu
2. Sahip olunan ve koruolarak kendini daha çok belli
nan deðerler sistemi, davraeder. Burada yönetimin iþbirliði ve dayanýþnýþlara tutarlýlýk getirir. Tutarlýlýk çalýþanlama ihtiyacýný tatmin edecek nitelikte atacaðý
ra ve dolayýsýyla da iþletmeye kiþilik ve kimolumlu bir adýmýn sonuçlarý normal dönemlik kazandýrýr. Örneðin; çalýþanlar bireysel
lerden daha etkili olacaktýr. Sonuç olarak diolarak farklý deðerlere sahip olsalar da, ait
yebiliriz ki, güçlü kurumsal deðerler iþletmeolduklarý iþletmenin ortak deðerlerinden
lerin zor dönemlerinde ayakta kalabilmeleribeslendikleri için, bir grup üyesi olarak farkni saðlayan ve çalýþanlarý bir arada tutan bir
lý sosyal çevrelerde olaylara ayný tepkiyi ve"harç" gibidir, iþletmelerin yeteneklerinin zarirler. Bu tutarlý davranýþ, zor zamanlarda kiyýflamasýna karþý direnç oluþturup, olaðaþiye ve kuruma güveni arttýrýr.
nüstü dönemlerde de baþarýlý olmasýný sað3. Deðerler, kurum içerisinde insanlarýn
larlar. Bu bakýmdan özellikle zor dönemlerde
psikolojik ihtiyaçlarýný tatmin eder. Fizyolojik,
kurumsal deðerlerinize sahip çýkýn ve onlarý
güvenlik, ait olma, sevgi ve saygý ihtiyaçlarýnýn
geliþtirin. Çok faydasýný göreceksiniz…
karþýlanmasý, sahip olunan deðerlerle paralel-
SAYI: 30
BANK ASYA
Fatura yatýrmaya
gelenlere kahve
içmeye gidiliyor
İLHAN BASMACI
İ
Bank Asya
Florya Þube
Müdürü Nuran
Savaþ
Bireysel ve ticari
müþterilere farklý
alternatifler sunan Bank Asya
þubesi, bölgenin
tek Katýlým Bankasý olma ayrýcalýðýný sonuna kadar kullanýyor.
stanbul'un en önemli sahil merkezlerinden biri olan Florya'da Bank Asya 2 yýldýr hizmetleriyle gönülleri fethediyor. Bireysel ve ticari müþterilere
farklý alternatifler sunan þube, bölgenin tek Katýlým Bankasý olma ayrýcalýðýný sonuna kadar kullanýyor. 'Bir kahve
içimi rahatlýðýnda tüm bankacýlýk hizmetinize talibiz' sloganýný kullanan þube, iþinin ehli güler yüzlü 12 kiþilik
genç ve dinamik bir kadro ile hizmet veriyor. 50 bin nüfusa sahip Florya, Ýstanbul'un merkezinde denizle baðý bulunan ve aðýrlýklý gelir seviyesi yüksek kesimin ikamet ettiði önemli merkezlerin baþýnda yer alýyor. Galatasaray
Spor Kulübü'nün Metin Oktay Spor Tesisleri'nin de yer aldýðý bölge, trafik yoðunluðunun azlýðý ile de olduðu kadar
þehrin gürültü ve stresinin yaþanmamasý nedeniyle dinginliðiyle de biliniyor.
“BÖLGENİN TEK KATILIM BANKASIYIZ”
Þubenin baþýnda ise 11 yýlý Bank Asya'da olmak üzere 19
yýllýk bankacýlýk deneyimine sahip Nuran Savaþ görev yapýyor. Müdür Nuran Savaþ, müþteri memnuniyetini ön
planda tutan bir hizmet anlayýþý ile Florya sakinlerine hizmet verdiklerine dikkat çekerek, " "Bölgenin tek Katýlým
37
Bankasýyýz. Bölgemiz elit müþteri kitlesine
sahip. Portföyümüzün büyük bölümü bireysel müþterilerden oluþuyor. Bu bölgedeki
bankalarýn çoðunluðu da bu yönde hizmet
veriyor. Fakat biz bireysel müþterilerin haricinde ticari iþletmelere yönelik çalýþmalar da
yapýyoruz. Bölgede bankacýlýk faaliyeti gösteren diðer bankalardan bu farkýmýzla da ayrýlýyoruz. Her bir müþterimiz bizim için ayrý bir
deðer ve öneme sahip. Bize fatura yatýrmaya
gelen müþterilerimize kahve içmeye gidiyoruz. Bize yapýlan en çok sitem de, 'Neden bölgeye geç geldiðimiz yönünde.' Müþterilerimizle aile gibiyiz. Onlarýn güvenine layýk olmak için var gücümüzle çalýþýyoruz." dedi.
Bank Asya Florya þubesi olarak katýlým
bankalarýný bölge de en iyi þekilde temsil etmeye çalýþtýklarýný anlatan Müdür Nuran
Savaþ "Son dönemde ki hedeflerimiz gereði
kitlenmiþ olduðumuz mevduat hedeflerine
yönelik güvenilirlik ilkesi doðrultusunda
müþterilerimize en iyi hizmeti vermek amacýndayýz. Tüm pazarlama faaliyetlerimizde
öncelikli hedefimiz kaynak sonrasý çapraz
satýþ. Nihayetinde bu bölge de Bank Asya'lý
bir kitle oluþturmak ve müþterilerimizle özdeþleþip uzun yýllar güvenle birlikte güzel
kârlý iþlere imzalar atýp müþterilerimiz nezdinde de vazgeçilmez olmayý yakalamayý
hedefliyoruz."diye konuþtu.
SAYI: 30
BANK ASYA
TÜKETÝCÝ KREDÝLERÝ - 2
G
AHMET GÜLÜMSER
Bank Asya Müþavir Avukat
eçen sayýmýzda tüketici kredileri ile
baþlamýþ olduðumuz açýklamalarýmýza bu sayýmýzda devam ediyoruz;
4077 sayýlý Tüketicilerin Korunmasý Hakkýnda Kanunun 10. maddesinde, tüketici kredilerinin, tüketici iþlemi olarak ayrý bir þekilde
düzenlendiði, bu düzenlemelerde kanunun
"kredi veren" þeklinde bahsettiði kuruluþlarýn,
mevduat bankalarý, katýlým bankalarý ve finansman þirketleri olduðu gözetilmelidir.
4077 sayýlý Kanun gereði, tüketici kredisi
sözleþmesinin yazýlý olarak yapýlmasý ve bir
suretinin tüketiciye verilmesi zorunludur.
Buna muhalif kalmanýn yaptýrýmý kanunun
25. maddesinde kredi verenin 224,00-TL idari
para cezasýna(Her bir sözleþme için) çarptýrýlmasý olarak belirtilmiþtir. Bu fiilin bir yýl
içerisinde tekrarý durumunda ise para cezasý
iki misli olarak uygulanacaktýr. Yazýlý sözleþme yapmamanýn kredi veren aleyhine hukuksal yaptýrýmý ise kredi verenin sözleþmeden doðan haklarýný kullanamayacak, buna
karþýn tüketicinin kanundan doðan tüm haklarýný kullanabilecek olmasýdýr. Keza kanunda, kredi sözleþmesindeki þartlarýn daha sonra tüketici aleyhine deðiþtirilemeyeceði hüküm altýna alýnmýþtýr. Düzenlemenin uygulamada sorunlara sebep olmamasý için sözleþmenin, tüketiciye kredi kullandýrýlmasý sýrasýnda imzalanmasý gerekir. Ayrýca sözleþmenin daha sonra tüketici aleyhine deðiþtirilmesi yasaðý nedeni ile özellikle sözleþmenin henüz feshedilmemiþ olduðu ancak kre-
dinin sorunlu olduðu durumlarda, kredi verenin tüketici ile yapmýþ olduðu karþýlýklý görüþmeler sonucu akdedilen yeni protokollerin tasfiye süreçlerinin bu bakýmdan tüketicinin aleyhine, teminatlar da dahil hiçbir hüküm içermemesi gerektiði, aksi takdirde protokolün yalnýz kredi veren için hüküm doðurabileceði bilinmelidir.
Kredi verenin, taksitlerden birinin veya
birkaçýnýn ödenmemesi halinde kalan borcun
tümünün ifasýný talep etme hakkýný isteyebilmesi yani muacceliyet þartý, sözleþmede bu
yönde düzenleme yapýlmasýna ve tüketicinin
en az sýralý iki taksidini ödemede temerrüde
düþmüþ olmasý halinde mümkündür. Keza
taksitlerin muaccel hale getirilmesi, tüketiciye bu yönde bir haftalýk, konut kredilerinde
ise bir aylýk muacceliyet ihtarý gönderilmesinden sonra mümkün olacaktýr.
Tüketicinin taksitleri vadesinden önce
ödemesi durumunda, kredi verene, erken
ödenen tutar üzerinden tüketici lehine, faiz(kar payý) ve komisyon indirimi yapma yükümlülüðü getirilmiþtir.Sabit faizli konut
kredisi dýþýnda, erken ödeme durumunda
kredi verenin tüketiciden herhangi talebi
olamayacaktýr.
Kredi veren, tüketici kredisini belirli marka bir mal veya hizmet satýn alýnmasý veya
mal veya hizmetin belirli bir satýcý veya saðlayýcýdan edinilmesi þartý ile vermesi durumunda, satýlan malýn veya hizmetin hiç ya da
zamanýnda teslim veya ifa edilmemesinden,
mal veya hizmetteki ayýptan, satýcý ve saðlayýcý ile birlikte müteselsilen sorumludur. Kredinin þartlarý, bankalar açýsýndan kredi tahsis
39
kararý, kredi onay formu ve benzeri belgelerle belirlenmektedir. Bu belgelerde, kredinin
kullandýrýlacaðý edinim ile ilgili olarak belirli
bir marka araç, tapu bilgileri verilerek belirli
bir maldan bahsedilmiþ ise veya marka, tapu
bilgileri verilmeden belirli bir satýcýdan alýnacak otomobil veya konuttan bahsedilmiþ ise
kredi þartlý kredi addedilecek ve kredi verenin
ayýptan sorumluluðu tecelli edecektir. Ancak
kredi tahsis karý, kredi onay formu ve benzeri belgelerde, belirli bir otomobil marka model tapu bilgisinden bahsedilmeden ve yine
belirli bir satýcý ismi/unvaný zikredilmeden
"Müþterinin alacaðý otomobil…,, Müþterinin
alacaðý daire…" v.b. ifadeler kullanýlmýþsa
kredi þartlý kredi olmayacak ve kredi verenin
mal veya hizmetteki ayýp nedeni ile sorumluluðu söz konusu olmayacaktýr. Keza kredi
tahsis kararý belirli bir marka ya da satýcýdan
bahsetmeden yazýlmýþ olmasa dahi, satýcý ile
kredi veren arasýnda akdedilmiþ olan ve satýcýnýn müþterilerine kredi veren tarafýndan
kredi kullandýrýlmasýný öngören sözleþme
varsa kredi þartlý kredi olacak ve kredi verenin sorumluluðu yine tecelli edecektir. Konu
özellikle satýcý ve saðlayýcý ile kredi veren arasýndan yazýlý bir anlaþma olmadýðý iþlemlerde, kredi verenin satýcý ve saðlayýcýya rücu
edip edemeyeceði açýsýndan büyük önem arz
etmektedir. Þöyle ki; Kanunun 4. ve 10. maddede belirtilen bu sorumluluk esasýna göre
tüketicilerin kredi verenin sorumluluðuna
gitmeleri durumunda, kredi veren ile satýcý
arasýnda yazýlý anlaþma olmadýðý için kredi
verenin satýcýya rücu etmesi ancak ve ancak
4. maddede öngörülen müteselsil sorumluluk
esaslarýna göre çözümlenecektir. Bu durumda ise kredi veren tüketiciye karþý mal bedelinin tamamýný iade etmek zorunda kaldýðý
halde, buna karþýn ödediði mal bedelinin ancak yarýsýný satýcýya rücu edebilecek, hiçbir
sorumluluðu ve dahli olmadýðý halde kredi
veren(banka) zarara uðrayacaktýr. Bu sebeple
kanunun kredi verenin tüketiciye ödemiþ olduðu tutarýn tamamýný satýcýya rücu edebilmesi mekanizmasýnýn uygulamacýlar tarafýndan geliþtirilmesi gereklidir. Kanunda bu
madde kapsamýnda kredi verenin sorumluluðunda, konut kredileri için süre ve miktar bakýmýndan sýnýrlama getirilmiþ ise de diðer
krediler için herhangi bir sýnýrlamaya gidilmemiþtir. Bu bakýmdan kanunun 10. Maddesinde bahsedilen kredi verenin ayýba karþý sorumluluðu, konut kredileri haricinde aynen
satýcýnýn ve imalatçýnýn sorumluluðu gibidir.
Tüketici kredilerinde, müþteri tarafýndan
kredi veren lehine kýymetli evrak, kambiyo
senetleri(poliçe, bono, çek) keþide edilerek veya müþteri tarafýndan kredi veren lehine ciro
yapýlarak, kredi geri ödemelerinin kýymetli
evraka baðlanmasý veya kredinin teminatýna
kýymetli evrak alýnmasý yasaklanmýþtýr. Ancak sözleþme akdedilip kredi kullandýrýldýktan sonra, tüketicinin vadesi gelen bir veya
birden fazla taksit ödemesini kredi veren lehine çek keþide ederek veya sahibi olduðu
müþteri çek senetlerini, kredi verene ciro ve
teslim ederek ödeme yapmasýnda herhangi
bir yasak bulunmamaktadýr.
Görüldüðü üzere, 4077 sayýlý yasada getirilen düzenlemeler, tüketiciyi kredi veren
karþýsýnda Genel Ýþlem Koþulu niteliðinde ki
nispeten tüketicinin aleyhine olan sözleþmesel yaptýrýmlardan koruyacak þekilde hükümler getirmiþtir. Ancak kanunun gerekçesinde, amacýn tüketicinin bilinçlendirilmesi
olduðu belirtildiði halde bu konuda kanunda
getirilen düzenlemeler ise sýnýrlý kalmýþtýr.
Geçen sayýmýzýn 24. ve 25. sayfalarýnda yer alan Ýcara Sukuk yazýsý için Bank Asya Mevzuat ve
Uyum Müdürlüðü'nden Sayýn Ýsmihan Nice Kýlýçarslan'a Biz dergisi olarak teþekkür ederiz.
SAYI: 30
BANK ASYA
TEKNOLOJÝNÝN GELÝÞMESÝNE RAÐMEN YOK
OLMAMAK ÝÇÝN DÝRENEN
ÇÖMLEKÇİLİK
T
MEHMET KURU
eknolojinin geliþmesi ile birçok el
ürünü yok olma tehlikesi ile karþý karþýya. Ancak,
teknolojiye inat bazý el ürünleri hala insanlara
ekmek kapýsý olmaya devam ediyor.
Eskiþehir'in Mihallýçýk ilçesi Sorkun köyü halkýnýn teknolojiye raðmen en büyük gelir kaynaklarýndan birisi çömlekçilik. Artýk evlerimizin mutfaklarýnda kendilerine yer bulamayan çömlekler
ve güveçler, Sorkun köyünün en önemli geçim
kaynaðý.Sorkun Köyünde 800 yýldan bu yana süre
gelen bir geleneðe sahip çýkan kadýnlar, usta elleriyle çamura þekil verip yýlda 150 bin adet çömlek
üretiyor. Anadolu kadýnýn maharetli ellerinden
çýkan toprak ürünler daha çok yabancýlardan büyük ilgi görüyor. Ürünler, talep üzerine çeþitli Avrupa ülkelerine gönderiliyor. Kadýnlarýn yaptýðý
çömlekler bir taraftan milli ekonomiye katký saðlarken, diðer yandan aileleri iþsizlik derdinden
kurtarýyor.Her ailenin çömlek ile uðraþtýðý Sorkun'da, hane baþýna bu iþten yýllýk 10 ila 15 bin
Türk Lira gelir elde ediyor. Atalarýndan kalma
çömlek sanatýyla uðraþan usta eller, sanatlarýnýn
turizme kazandýrýlmasýný istiyor.
Köyle baðý olanlar ya da yolu bir köye düþenlerin sýk karþýlaþtýðý manzaralardan biri de toprak
kaplar ve odun ateþinde piþirilen yemeklerdir.
Özellikle çömleklerde piþen bulgur pilavý ile güveçte yapýlan yemeklerin tadýna doyum olmaz.
Teknolojinin geliþmesi ile birçok el ürünü yok olma tehlikesi ile karþý karþýya. Yüksek teknolojik
ve albenisi yüksek ürünler artýk Türk mutfaðýný
ele geçirmek üzere. Býrakýn kentleri, köylerde bile
toprak kaplar yavaþ yavaþ mutfaklardan uzaklaþtýrýlýyor. Ancak, teknolojiye inat bazý el ürünleri
hala insanlara ekmek kapýsý olmaya devam ediyor. Eskiþehir'in Mihallýçcýk ilçesi Sorkun köylüle-
41
Eskiþehir Sorkun Köyü’nün
en büyük gelir
kaynaðý olan
çömlekçilik
yediden yetmiþe herkes
tarafýndan yapýlýyor.
rinin teknolojiye raðmen geçim kaynaðý bölgelerinde 800 yýldan bu yana süre gelen çömlekçilik.
100 haneli 300 nüfuslu Sorkun köyünde herkes çömlekçilikle uðraþmakta. Her evin bir
çömlek atölyesi olduðundan Sorkun'a çömlek
köyü de denilmekte. Sorkun çömlekçiliðinde
yüzyýllar öncesinin yöntemleri kullanýldýðýndan dünyanýn her yerinden araþtýrmalara konu
olmakta. Sorkun köyü sakinleri atalarýndan
kalma çömlekçilik mesleðine karþý ilgilerini tarih boyunca azaltmadan devam ettirmiþ. Günümüz teknolojisinden etkilenmeyen Sorkunlular, otantik yöntemlerle topraðý altýn ýþýltýlý çömleklere dönüþtürüyorlar. Sorkun’da en
gencinden en yaþlýsýna kadar hemen herkes
çömlekçilikle uðraþýyor. Karasal iklimin hakim
olduðu Sorkun‘da sadece yaz aylarýnda çömlekçilik yapýlýyor. Çömlek yapýmýnýn her aþamasýnda kadýnlarýn ön planda olduðu Sorkun’da, erkekler yalnýzca toprak çýkarýlmasý ve
piþirme aþamasýnda çalýþýyor.
Çömleðin yapýlmasý için önce halka tutuluyor, 'dip' yazýlýyor. Karýnlama (þekil verme) iþleminden sonra aðýzlýk (çömleðin kenar kýsmý) tamamlanýyor. Çömlekler kuruduktan sonra kalýn olmasý için ýslama yapýlýyor. Kazýma evresi
ve þekilleme iþinin ardýndan cilalama 'Sýr' iþlemi yapýlýyor. Bitirilen çömlek kaplar 2-3 gün kurumaya býrakýlýyor. Çömleklerin aðzý yere dönük þekilde yere dizildikten sonra üstüne odun,
altýna talaþ konup bin 500 derece ateþte piþiriliyor.
Köyün yanýndaki araziden çýkarýlan kýzýl
toprak, çömlek ve güveç üretimi için son derece
uygun. Tabiatýn bu özelliði, köylü kadýnlarýn
maharetleriyle birleþince, ünü sýnýrlarý aþan bir
zanaat çýkmýþ ortaya. Türkiye de talebi azalan
toprak ürünler artýk Avrupa ülkelerinde ilgi görüyor. Köylülerin bu ilginç sanatýný merak eden
turistler kafileler halinde ziyarete geliyor. Gelen yabancý turistler sayesinde epey satýþ yapýlýyor. Yýlda ortalama 150 bin adet halinde üretilen çömleklerin 100 bin adeti yurtdýþýna satýlý-
SAYI: 30
BANK ASYA
yor. Ürünler, daha çok Hollanda, Belçika, Almanya, gibi ülkelere gönderiliyor. Yurtiçinde,
Ýstanbul, Antalya, Marmaris en önemli müþterileri arasýnda. Zahmetle üretilen çömleklerin 3
tanesi 12 Türk Lirasýna satýlýyor. Köylüler aile
baþýna, yýllýk 10-15 bin lira kazanç elde ediyor.
Toprak kaplarýn sütlaç kasesinden fýrýnda alabalýk piþirmek için özel olarak üretilen kayýk tabaðýna kadar birçok modelleri var. Modellere
verilen isimler ise, mikri, arapbaþý, dörtkulplu,
tepsi saç ve kayýk tabak. Üretilen ürünlerin
yüzde 60’ý çömlek, yüzde 30’u balýk tavasý, yüzde 10’u bazlama tavasý.
KADININ MAHARETİ ÖN PLANDA
Çömleklerin, güveçlerin, kayýk tabaklarýn üretim aþamasýnda kadýnýnýn mahareti ön plana
çýkýyor. Sorkun çömlekleri de tam bir 'haným
eli' ürünü. Çömlekçilik, 'anadan kýza' þeklinde
devam ediyor. Yýlda 150 bin adet üretilen çömleðin 120 binini kadýnlar üretiyor. Erkekler daha
çok malzemenin temini, hazýrlanan çömleðin
fýrýnlanmasý ve pazarlanmasý aþamasýnda devreye giriyor. 25 yýldýr bu iþi yapan Gülsüm Nebioðlu onlardan birisi. Topraða maharetli elleri
ile þekil veren Nebioðlu, “Emeði çok fazla, zah-
43
Her evin bir çömlek atölyesi olduðundan Sorkun'a çömlek
köyü de denilmektedir.
metli bir iþ; ama bizim zanaatýmýz olmuþ bundan ekmek yiyoruz, onun için severek yapýyorum. Hem para kazanýyoruz hem de geleneðimizi devam ettiriyoruz.” diyor.
Nebioðlu, bu iþi annesinden öðrenmiþ. Günde ortalama 15 civarýnda çömlek üretiyor. Nebioðlu, “Erkekler ellemez çömlekleri, sadece
odun getirirler. Köy'de çömlekçilik bizim iþimizdir. Çömleklere biz hayat veriyoruz, erkeklerimiz pazarlýyor.” diye konuþuyor. Hatice Yanýk ise bu iþi 23 yýldýr yapan ustalardan. Çok
kimseye öðretmiþ. Zahmetine raðmen iþini severek yapan Yanýk, ürünlerin hünerli ellerinde
topraðýn þekline aldýðýný ve daha sonra farklý
yerlerde insanlarýn sofralarýna lezzet kattýðýný
kaydediyor.
Muhtar Nebioðlu'da, çömleklerin daha çok
dýþ ülkelere pazarlandýðýný belirtiyor. Nebioðlu,
“Daha önceleri yaptýðýmýz çömlekler pek ilgi
görmezdi, þimdi ise alýcýlara çömlek yetiþtiremiyoruz. Ürünlerimizin büyük bir bölümünü
dýþarýya satýyoruz.” ifadesini kullanýyor. Çömlekçiliðin turizme kazandýrýlmasýný isteyen
Muhtar Nebioðlu, bu sayede hem kendilerinin
hem de Türk ekonomisinin daha iyi kazanç elde edeceðini kaydediyor.
SAYI: 30
BANK ASYA
Sebze ve meyve tüketimi
kalp saðlýðýný
koruyor
D
İLHAMİ ÇORUMLU
ünyada ve ülkemizde ölüm nedenlerinin baþýnda kalp - damar hastalýklarý
geliyor. Aþýrý sigara tüketimi, saðlýksýz beslenme,
özellikle küçük yaþlarda fast food tarzý yiyeceklere
yönelme ve stres gibi etkenler son yýllarda kalp-damar hastalýklarýnda gözle görülür artýþa neden oldu.
Fakat kalp saðlýðýný olumsuz yönde etkileyen önlenebilir risklerin ortadan kaldýrýlmasý kalp - damar hastalýklarýna baðlý ölümleri yüzde 80 gibi yüksek oranda azaltýyor. Kardiyoloji Uzmaný Prof. Dr. Beyhan Eryonucu'ya göre; hayvansal yað ve kýrmýzý et tüketimi
azaltýlarak, sebze ve meyve tüketimine aðýrlýk verilmesi kalp hastalýðý riskini en aza indiriyor. Ya da
kalp ve damar hastalýklarý riski çok fazla olan hareketsiz yaþam tarzý olan kiþilerde de günlük 30 dakikalýk yürüyüþ kalp hastalýðý riskini düþürüyor.
Fatih Üniversitesi Týp Fakültesi Kardiyoloji
Anabilim Dalý Baþkaný Prof. Dr. Beyhan Eryonucu,
kalbi yormayan, yürüyüþ gibi hafif egzersizlerin
kalp saðlýðý açýsýndan büyük faydasýnýn bulunduðunu vurguladý. Eryonucu, beslenme þekli ve kilonun normal sýnýrlarda olmasýnýn kalbin yorulmamasý için önemli olduðunu belirterek, "Spor
tansiyonunuzu düþürerek ve HDL yani iyi koles-
45
Kalp hastalýðýnýn belirtilerinin; göðsün orta kýsmýnda baþlayan ezici, sýkýþtýrýcý, yanma tarzýnda göðüs aðrýsý, çarpýntý, nefes
darlýðý, çabuk yorulma, baygýnlýk hissi,
terleme, nabýzda zayýflama, ayaklarda
þiþme, bayýlma ve dudaklarda morarma
olduðunu ifade eden Prof. Dr. Eryonucu,
bu belirtileri kendi üzerinde görenlerin
vakit geçirmeden bir kardiyoloji uzmanýna
baþvurmasý gerektiðini ifade etti. Eryonucu þu bilgileri verdi: "20 yaþýn üzerindeki
kiþiler, kan kolesterol düzeylerini bilmeli
ve bunun gerektirdiði yaþam tarzý deðiþikliklerini uygulamalý. Özellikle anne, baba
veya kardeþlerinde erken yaþta kalp hastalýðý olduðu bilinen kiþiler ve þeker hastalarý mutlaka kan kolesterollerini ölçtürmeli ve gereken önlemleri almalý.40 yaþýný geçmiþ kiþilerin bir kardiyoloji uzmanýna gözükmesi ve çýkan sonuçlara göre
doktorunun önerdiði sýklýklarda kontrole
gelmesi þart. Çünkü erken teþhis konulan, hastanýn tedaviye uyum gösterdiði ve
bir kardiyoloji uzmaný tarafýndan takip
edilen rahatsýzlýklarda ölüm oranlarý çok
azalýyor. Kalp hastalýklarý geniþ bir yelpazede görülüyor. Özellikle koroner arter
hastalýðý, kalp yetmezliði, aritmi, hipertansiyonun düzenli takibi gerekiyor."
terolü artýrarak kalp saðlýðýnýzý korumanýzý saðlar ek olarak kötü kolesterolün düþmesine ve tip 2 diyabete (þeker
hastalýðýna) yakalanma riskinizi azaltmaya yardýmcý olur. Ýnsanýmýza kalp
saðlýðý açýsýndan tempolu yürüyüþ,
yüzme, bisiklete binme, hafif tempolu
koþma gibi egzersizleri tavsiye ediyoruz. Özellikle bilinen kalp hastalýðý
olan kiþilerin egzersiz programlarýný
doktorlarý ile görüþerek planlamalarý
gerekiyor." þeklinde konuþtu.
Beslenme þeklinin kalp hastalýklarý ile
doðrudan baðlantýsý bulunduðunu belirten Prof. Dr. Eryonucu, özellikle kolesterolün vücudun bütün hücrelerinde bulunan yað benzeri bir madde olduðunu ifade ederek, "Kolesterolün kanda fazla
miktarda bulunmasý zararlý. Çünkü kiþinin kolesterol düzeyi ne kadar yüksekse,
kalp hastasý olma ihtimali de o kadar
yüksek. Bu nedenle biz insanýmýza kalp
ve damar saðlýðý açýsýndan geliþi güzel
beslenmemelerini öneriyoruz. Bu yüzden
etlerdeki yaðlar piþirilmeden önce mutlaka ayrýlmalý. Sakatat tüketimi de en alt
düzeye indirilmeli. Sosis, salam, sucuk gibi iþlenmiþ et ürünleri az tüketilmeli. Koyun ve sýðýr eti yerine, tavuk ve balýketi
tercih edilmeli. Kýzartma yerine ýzgara, haþlama gibi piþirme þekilleri kullanýlmalý. Mümkün olduðunca tam tahýllý çeþitler seçilmeli. Ekmek, pirinç, patates, taneli tahýllar ve kahvaltýlýk tahýl gevrekleri gibi
niþastalý gýdalar daha sýk yenilmelidir." diye konuþtu.
SAYI: 30
BANK ASYA
GENEL MÜDÜRLÜK
Genel Müdürlük ...........................(0216) 633 50 00 ........(0216) 633 50 50
Genel Müdürlük Operasyon Merkezi (216) 474 07 97.. ........(0216) 651 82 95
Güney Anadolu Bölge Müdürlüðü ..(0342) 323 53 12 ........(0342) 323 51 61
İSTANBUL ANADOLU YAKASI
Şube
Telefon
Faks
Merkez Şube..............................(0216) 633 69 19 ........(0216) 632 13 50
Acıbadem Şubesi ......................(0216) 545 07 85 ........(0216) 327 54 22
Altunizade Şubesi .....................(0216) 474 42 11 ........(0216) 474 41 48
Beykoz Şubesi ...........................(0216) 323 91 06 ........(0216) 323 91 05
Çekmeköy Şubesi......................(0216) 466 13 53 ........(0216) 466 13 43
Dolayoba Şubesi........................(0216) 379 74 84 .......(0216) 379 96 60
Erenköy Şubesi..........................(0216) 467 16 06 .......(0216) 467 00 76
İmes Sanayi Şubesi...................(0216) 540 24 24 ........(0216) 540 51 70
Kadıköy Şubesi..........................(0216) 449 27 10 .......(0216) 449 27 09
Kartal Şubesi .............................(0216) 389 99 96 .......(0216) 389 55 66
Kavacık Şubesi..........................(0216) 537 19 70 .......(0216) 425 02 77
Kozyatağı Şubesi.......................(0216) 445 36 26 ........(0216) 445 33 62
Kurtköy Şubesi ..........................(0216) 378 34 31 ........(0216) 595 28 10
Libadiye Şubesi ........................(0216) 545 30 90 ........(0216) 545 08 11
Maltepe Şubesi..........................(0216) 305 00 50 .......(0216) 305 00 40
Pendik Şubesi............................(0216) 491 69 42 .......(0216) 491 69 46
Sultanbeyli Şubesi.....................(0216) 419 90 00 ........(0216) 419 21 10
Tepeüstü Şubesi........................(0216) 466 43 50 ........(0216) 466 43 65
Tuzla Şubesi ..............................(0216) 392 93 89 ........(0216) 392 30 37
Tuzla Serbest Bölge Şubesi......(0216) 394 07 81 .......(0216) 394 07 87
Ümraniye Şubesi .......................(0216) 523 04 50 .......(0216) 523 04 56
Üsküdar Şubesi .........................(0216) 532 55 55 ........(0216) 532 90 90
İSTANBUL AVRUPA YAKASI
Arnavutköy Şubesi....................(0212) 597 08 28 ........(0212) 597 70 44
Avcılar Şubesi............................(0212) 694 80 00 ........(0212) 694 78 78
Bağcılar Şubesi .........................(0212) 435 78 00 .......(0212) 435 75 57
Bahçelievler Şubesi...................(0212) 502 81 00 ........(0212) 502 80 88
Bakırköy Şubesi ........................(0212) 466 05 06 .......(0212) 466 37 00
Bakırköy Çarşı Şubesi ..............(0212) 542 77 09 ........(0212) 542 51 46
Başakşehir Şubesi ....................(0212) 486 19 24 ........(0212) 485 35 68
Bayrampaşa Şubesi ..................(0212) 493 13 00 .......(0212) 493 16 16
Beşiktaş Şubesi.........................(0212) 227 95 00 ........(0212) 227 22 40
Beşyüzevler Şubesi...................(0212) 618 80 35 ........(0212) 618 70 65
Beylikdüzü Şubesi.....................(0212) 872 68 48 .......(0212) 873 13 16
Çağlayan Şubesi........................(0212) 291 80 08 .......(0212) 291 66 64
Esenler Şubesi...........................(0212) 611 00 15 ........(0212) 611 00 98
Esenyurt Şubesi.........................(0212) 450 00 66 ........(0212) 450 04 33
Fatih Şubesi...............................(0212) 531 88 87 .......(0212) 531 80 87
Florya Şubesi .............................(0212) 573 48 28 ........(0212) 573 40 39
Gaziosmanpaşa Şubesi ............(0212) 418 49 99 .......(0212) 418 47 70
Güneşli Şubesi...........................(0212) 630 93 93 .......(0212) 630 36 20
Hadımköy Şubesi ......................(0212) 886 26 10 ........(0212) 886 26 25
İkitelli Şubesi.............................(0212) 549 81 41 .......(0212) 549 81 40
İstoç Şubesi ...............................(0212) 659 60 00 .......(0212) 659 33 11
Kağıthane Şubesi ......................(0212) 295 81 33 ........(0212) 294 98 64
Karaköy Şubesi .........................(0212) 243 85 40 .......(0212) 243 85 41
Kuyumcukent Şubesi................(0212) 603 12 40 .......(0212) 603 12 49
Laleli Şubesi ..............................(0212) 458 77 77 .......(0212) 458 78 58
Levent Sanayi Şubesi................(0212) 283 34 20 ........(0212) 269 67 69
Maslak Şubesi ...........................(0212) 286 09 32 ........(0212) 328 16 68
Mecidiyeköy Şubesi ..................(0212) 356 37 00 .......(0212) 356 17 17
Mercan Şubesi...........................(0212) 526 64 04 ........(0212) 526 64 15
Merter Şubesi ............................(0212) 637 69 00 .......(0212) 637 69 10
Sarıyer Şubesi ...........................(0212) 271 50 65 .......(0212) 271 55 88
Sefaköy Şubesi..........................(0212) 541 68 08 ........(0212) 541 78 44
Sultançiftliği Şubesi..................(0212) 667 34 34 .......(0212) 667 53 53
Sultanhamam Şubesi................(0212) 522 22 85 .......(0212) 522 53 00
Şirinevler Şubesi .......................(0212) 639 18 19 ........(0212) 639 18 29
Şişli Şubesi ................................(0212) 296 70 05 .......(0212) 296 70 06
Taksim Şubesi...........................(0212) 244 80 50 ........(0212) 244 80 25
Topçular Şubesi.........................(0212) 674 66 43 ........(0212) 674 81 55
Topkapı Şubesi..........................(0212) 482 51 65 ........(0212) 483 20 33
Zeytinburnu Şubesi ...................(0212) 546 42 42 ........(0212) 546 45 60
ADANA
Adana Şubesi.............................(0322) 457 67 00 ........(0322) 457 52 53
Çukurova Şubesi .......................(0322) 233 09 81 ........(0322) 233 09 31
Adapazarı Şubesi ......................(0264) 281 39 10 .......(0264) 281 39 01
Afyon Şubesi..............................(0272) 214 50 00 .......(0272) 214 33 33
Aksaray Şubesi..........................(0382) 212 74 36 .......(0382) 213 15 70
ANKARA
Ankara Şubesi ...........................(0312) 310 47 47 .......(0312) 310 47 57
Balgat Şubesi.............................(0312) 473 54 20 ........(0312) 473 54 30
Çankaya Şubesi.........................(0312) 439 52 50 ........(0312) 439 52 55
Etlik Şubesi................................(0312) 321 86 31 ........(0312) 322 61 45
Kızılay Şubesi ............................(0312) 419 37 00 .......(0312) 417 29 00
Kızılcahamam Şubesi ...............(0312) 736 05 90 ........(0312) 736 09 30
Ostim Şubesi..............................(0312) 354 84 74 .......(0312) 354 40 05
Polatlı Şubesi.............................(0312) 621 33 58 ........(0312) 621 26 49
Sincan Şubesi............................(0312) 276 81 10 ........(0312) 276 81 15
Siteler Şubesi.............................(0312) 353 42 00 ........(0312) 353 57 00
Yenimahalle Şubesi...................(0312) 315 34 43 ........(0312) 315 53 80
ANTALYA
Alanya Şubesi............................(0242) 519 07 02 ........(0242) 519 05 84
Antalya Şubesi...........................(0242) 248 00 71 .......(0242) 242 43 45
47
Aspendos Bulvarı Şubesi..........(0242) 313 18 18 ........(0242) 311 77 80
Kepez Şubesi .............................(0242) 345 94 45 ........(0242) 345 95 59
KOCAELİ
Aydın Şubesi..............................(0256) 213 03 90 .......(0256) 225 22 26
Balıkesir Şubesi.........................(0266) 239 66 13 .......(0266) 239 68 40
Batman Şubesi ..........................(0488) 212 07 95 .......(0488) 212 07 22
Bolu Şubesi................................(0374) 212 15 15 ........(0374) 212 35 07
Gebze Çarşı Şubesi ...................(0262) 645 02 80 ........(0262) 645 02 93
BURSA
Büsan Şubesi.............................(0332) 345 46 46 .......(0332) 345 46 55
Bursa Şubesi..............................(0224) 225 14 80 .......(0224) 225 14 89
Demirtaş Şubesi .......................(0224) 211 19 09 ........(0224) 211 19 08
İnegöl Şubesi ............................(0224) 715 17 55 ........(0224) 715 72 75
Nilüfer Şubesi ...........................(0224) 249 49 09 ........(0224) 249 45 99
Yıldırım Şubesi ..........................(0224) 360 11 11 ........(0224) 362 63 43
Konya Şubesi.............................(0332) 238 95 05 .......(0332) 238 95 13
Çanakkale Şubesi .....................(0286) 212 05 00 ........(0286) 214 12 09
Çorum Şubesi ............................(0364) 224 11 60 .......(0364) 224 24 36
Denizli Şubesi ............................(0258) 241 87 88 .......(0258) 241 30 75
Gebze Şubesi .............................(0262) 644 07 07 .......(0262) 644 15 05
İzmit Şubesi ...............................(0262) 323 09 00 ........(0262) 323 09 08
KONYA
Konya Ereğli Şubesi ..................(0332) 712 40 40 ........(0332) 712 42 32
Mevlana Şubesi .........................(0332) 350 08 80 .......(0332) 353 30 80
Kırıkkale Şubesi ........................(0318) 225 20 00 ........(0318) 225 26 17
Kütahya Şubesi..........................(0274) 216 85 85 ........(0274) 216 74 74
Malatya Şubesi..........................(0422) 323 31 31 .......(0422) 323 47 77
DİYARBAKIR
Manisa Subesi ...........................(0236) 231 21 00 ........(0236) 232 42 31
Dağkapı Şubesi .........................(0412) 224 39 39 .......(0412) 223 25 50
Diyarbakır Şubesi......................(0412) 251 62 61 .......(0412) 251 98 08
Mersin Şubesi............................(0324) 238 77 10 .......(0324) 238 81 66
Düzce Şubesi .............................(0380) 523 57 80 ........(0380) 524 94 24
Elazığ Şubesi .............................(0424) 237 37 00 .......(0424) 237 53 53
Ereğli Şubesi..............................(0372) 322 06 00 .......(0372) 322 18 78
Erzurum Şubesi .........................(0442) 213 59 10 .......(0442) 213 59 20
Eskişehir Şubesi........................(0222) 230 82 00 .......(0222) 230 55 47
Osmaniye Şubesi ......................(0328) 812 00 66 ........(0328) 814 86 66
GAZİANTEP
Gatem Şubesi ............................(0342) 238 37 37 .......(0342) 238 37 77
Gaziantep Şubesi.......................(0342) 215 17 79 .......(0342) 215 17 93
Suburcu Şubesi .........................(0342) 232 65 10 .......(0342) 232 66 72
HATAY
Antakya Şubesi .........................(0326) 225 13 83 ........(0326) 225 26 42
İskenderun Şubesi ....................(0326) 617 93 10 .......(0326) 613 70 86
Nevşehir Şubesi.........................(0384) 213 05 55 .......(0384) 213 07 35
Rize Şubesi ................................(0464) 217 09 82 ........(0464) 217 09 77
Samsun Şubesi..........................(0362) 432 51 52 .......(0362) 435 57 07
Sivas Şubesi ..............................(0346) 225 56 96 ........(0346) 224 25 34
Şanlıurfa Şubesi ........................(0414) 216 80 80 .......(0414) 216 49 49
TEKİRDAĞ
Çerkezköy Şubesi......................(0282) 725 37 05 .......(0282) 725 32 26
Çorlu Şubesi...............................(0282) 653 22 40 .......(0282) 653 31 80
Tekirdağ Şubesi ........................(0282) 260 64 90 ........(0282) 260 56 20
Tokat Şubesi..............................(0356) 214 07 07 ........(0356) 213 14 31
Isparta Şubesi............................(0246) 223 11 19 ........(0246) 223 20 75
Trabzon Şubesi..........................(0462) 321 93 00 .......(0462) 321 94 70
İZMİR
Uşak Şubesi ...............................(0276) 224 54 56 .......(0276) 224 61 30
Aliağa Şubesi.............................(0232) 617 23 00 ........(0232) 617 23 09
Bornova Şubesi .........................(0232) 343 16 16 .......(0232) 343 70 21
İzmir Şubesi...............................(0232) 445 37 10 .......(0232) 445 62 21
Karabağlar Şubesi.....................(0232) 254 79 79 .......(0232) 254 11 61
Karşıyaka Şubesi.......................(0232) 372 77 20 .......(0232) 372 86 70
Yenişehir Şubesi........................(0232) 457 93 83 .......(0232) 457 97 96
Kahramanmaraş Şubesi ...........(0344) 221 59 00 .......(0344) 221 59 60
Karabük Şubesi .........................(0370) 412 66 06 .......(0370) 413 14 74
KAYSERİ
Kayseri Şubesi...........................(0352) 221 00 69 .......(0352) 221 29 88
Sanayi Şubesi ............................(0352) 332 40 41 .......(0352) 331 77 76
Van Şubesi.................................(0432) 210 23 40 ........(0432) 214 02 90
Yalova Şubesi ............................(0226) 813 15 00 ........(0226) 811 59 43
KURUMSAL ŞUBELER
Anadolu Kurumsal Şubesi ........(0216) 651 97 17 .......(0216) 651 97 27
Başkent Kurumsal Şubesi ........(0312) 219 18 34 .......(0312) 219 18 34
Boğaziçi Kurumsal Şubesi........(0212) 272 50 04 .......(0212) 272 60 69
Ege Kurumsal Şubesi................(0232) 441 47 40 ........(0232) 441 52 04
Trakya Kurumsal Şubesi ..........(0212) 657 95 77 ........(0212) 657 61 54
Uludağ Kurumsal Şubesi ..........(0224) 224 50 50 ........(0224) 221 86 14