E-ticaret takımınızdaki yeni oyuncu - e

E-ticaret takımınızdaki yeni oyuncu:
Sevil Özkan, ODC Business Solutions
Satış & Pazarlama Direktörü
Omni Channel’da Yeni Bir Kanal: Chatbot
E-mail
SMS/MMS
IVN&TTS
Push
Notification
Chatbot
OUTBOUND
MARKA
MÜŞTERİ
OMNI CHANNEL MARKETING PLATFORM
INBOUND
E-mail
SMS/MMS
Telegram
Facebook
Twitter
Chatbot Nedir?
Gaming
Utilities
Shopping
Entertainment
Tracking
Chart
“bots are the new apps”
—Satya Nadella, CEO Microsoft
March 30, 2016
“We think you should message a business
just the way you would message a friend”
—Mark Zuckerberg, CEO Facebook
April 12, 2016
Kik Bot Shop
Chatbot Potansiyel Kitlesi
2 Milyar
Kişi
Şimdi Metin, Sonra?
METİN
CÜMLE
(SEMANTİK)
Ses,
Konuşma,
Görsel
Tanıma
Kullanım Alanları
Ürün Önerisi /
Ürün Seçimi
Online Başvuru /
Check In
Online Rezervasyon
/ Sipariş
Müşteri Destek
E-Ticaret
Chatbot E-Ticaret ile Buluştu
Chatbot E-Ticaret ile Buluştu
Chatbot e-ticaret takımınızın yeni
oyuncusu olacak!
TEŞEKKÜRLER
Sevil Özkan, ODC Business Solutions
Satış & Pazarlama Direktörü
[email protected]