Faaliyet Raporu 2009
Transkript
Faaliyet Raporu 2009
İçindekiler 01 Misyon, Vizyon, Değerler 02 Kısaca OYAK 03 Finansal Göstergeler 04 Yönetim Kurulu Başkanı’ndan Mesaj 06 Yönetim Kurulu ve Denetleme Kurulu 08 Genel Müdür’den Mesaj 10 Üst Yönetim 11 2009 Yılında OYAK ve Grup Şirketleri 16 2009 Yılında Üye Hizmetleri 36 Bağımsız Denetçi Görüşü ve Mali Tablolar 40 OYAK Ordu Yardımlaşma Kurumu 31 Aralık 2009 ve 2008 Bilanço - Aktifler 41 OYAK Ordu Yardımlaşma Kurumu 31 Aralık 2009 ve 2008 Bilanço - Pasifler 42 OYAK Ordu Yardımlaşma Kurumu 31 Aralık 2009 ve 2008 Gelir Tablosu 43 OYAK Grup Şirketleri Misyonumuz Vizyonumuz Değerlerimiz Misyonumuz OYAK, bir yandan üyelerce arzulanan hizmetleri bir şirket anlayışı içinde en üst standartlarda sağlarken, diğer yandan da üyelerine en çok nemayı sağlamaya yönelik olarak, çevre ve toplum duyarlılığı içinde, bir holding yaklaşımı çerçevesinde portföy ve iştirak yatırımları yapan, tüm faaliyetlerinde aktüeryal dengeyi öncelikle gözeten bir sosyal yardımlaşma kurumudur. Vizyonumuz Üye mutluluğunu daima göz önünde tutarak, değişim gerekliliğini benimseyip dünya ve Türkiye’deki yenilikleri yakalamak, OYAK’a olduğu kadar ülkeye de yararlı yatırımlar yapmak, OYAK’ın kaynaklarını riske sokmadan üyelere her yıl artan reel kâr dağıtmayı hedeflemektir. Değerlerimiz Davranışlarımızı, kararlarımızı ve iş amaçlarımızı yönlendiren ortak değerlerimiz: • Dürüstlük ve Şeffaflık • Sorumluluk ve Hesap Verilebilirlik • Rekabet ve Adalet • Yaratıcılık ve Mükemmeliyet • Karşılıklı Saygı ve Sevgi • Üye ve Çalışanların Mutluluğu Faaliyet Raporu 2009 OYAK 1 Kısaca OYAK OYAK, hem bir emeklilik fonu yöneticisi, hem de girişim sermayesi yatırımları yapan bir kuruluş gibi çalışır. 1961 yılında kurulan OYAK Türkiye’nin bir anlamda ilk ve en büyük özel emeklilik fonudur. OYAK ne değildir? • Devletin sosyal güvenlik kuruluşlarının bir parçası değildir. • Türk Silahlı Kuvvetleri’nin bir parçası değildir. • Devletten ve/veya herhangi bir kuruluştan hiç bir zaman herhangi bir yardım almış bir kurum değildir. •Savunma sanayi faaliyetlerine katılan ticari bir kuruluş değildir. •Vergi yükümlülüğü olmayan bir kuruluş değildir. Özel hukuk hükümlerine tabi, mali ve idari bakımdan özerk, tüzel kişiliği haiz bir kuruluş olan OYAK, faaliyetlerini 205 sayılı Yasa kapsamında sürdürmektedir. OYAK aynı zamanda bir hayat sigortası kuruluşu ve kredi kurumu gibi çalışır. Üyelerine sunduğu hizmetler anlamında OYAK bir hayat sigortası kuruluşu özelliği taşımaktadır. OYAK, aynı zamanda, yaşamlarının farklı evrelerinde ortaya çıkan ihtiyaçlarını cevaplamaya yönelik kredi ürünleri ile üyelerine finansal destek sağlayan bir finans kurumu gibi de çalışmaktadır. OYAK’ın üye sayısı 250 bini aşmıştır. OYAK, üyelerine mümkün olan en üst düzeyde nema sağlamak ve katma değeri yüksek hizmetler sunmak temelinde şekillenen iş modeli çerçevesinde, varlıklarını finansal ve iştirak yatırımlarında değerlendirmekte, tüm yatırımlarında verimlilik ve kârlılığı öncelikli olarak gözetmektedir. Faaliyetlerinin odağında üyelerinin memnuniyeti, refahı ve güvenli geleceği yer alan OYAK, bu doğrultuda teknoloji ve çağdaş yönetim uygulamalarını en etkin şekilde hizmetlerine yansıtmakta; üyelerine ”daha iyisini” yapmak için çalışmaktadır. OYAK Grubu OYAK Grubu ülkemizin en büyük şirket gruplarından biridir. OYAK Grubu sanayi, finans ve hizmet dallarında faaliyet gösteren 60 kadar şirketi ile yaklaşık 29 bin kişiye istihdam sağlamaktadır. Grup şirketleri gerçekleştirdikleri üretim, satış, ihracat ve ödedikleri vergiler ile Türkiye ekonomisine sürekli ve artan oranda katma değer yaratmaktadır. OYAK Grubu’nun sanayi alanındaki iştirakleri, ülkemizin en büyük tesislerini de barındıran demir-çelikten çimento üretimine ve otomotive çeşitlilik gösteren ve sektörlerinin lideri konumunda bulunan kuruluşlardan oluşmaktadır. Grubun diğer ağırlıklı faaliyet alanı olan hizmet sektöründe inşaattan dış ticarete, lojistikten teknolojiye farklı faaliyetlerde birçok iştiraki yer almaktadır. 2009 yılı sonu birleşik sonuçlarına göre OYAK Grup Şirketlerinin toplam satışları 19.1 milyar TL’ye, toplam aktifleri 28.3 milyar TL’ye ulaşmış bulunmaktadır. 2 Faaliyet Raporu 2009 OYAK OYAK’ın Faaliyet Sonuçları 2009 2008 (Milyon TL) (Milyon TL) Net Dönem Aktüeryal Kârı (Nema) Üye Varlıklarına Sağlanan Artış (Nema Oranı) (%) TÜFE (%) Nema Oranı/TÜFE (Katsayısı) ÜFE (%) Nema Oranı/ÜFE (Katsayısı) Özkaynaklar (Üye Rezervleri + Dönem Kârı) Toplam Aktifler Üye Sayısı 1,187.0 14.2 6.5 2.2 5.9 2.4 10,846.3 12,676.8 250,100 1,911.2 26.3 10.1 2.6 8.1 3.2 9,640.5 10,588.3 241,048 OYAK Grubu Şirketleri Birleşik Sonuçları (1) (Kombine) 2009 2008 (Milyon TL) (Milyon TL) Satışlar (2) İhracat (Milyon ABD Doları) İşlem Hacmi (3) Vergi Öncesi Kâr Vergiler Özkaynaklar Toplam Aktifler Çalışan Sayısı 19,093.0 4,322.4 49,925.7 1,004.7 1,318.1 15,222.1 28,309.0 28,506 21,085.1 4,926.1 53,669.9 1,528.2 1,387.9 15,660.0 28,970.5 29,871 OYAK’ın Kredi Değerlendirme Notları (Rating) Moody’s Investors Service Uzun Vadeli Yabancı Para Birimi Uzun Vadeli Yerel Para Birimi Ba2 / Durağan Görünüm Ba2 / Durağan Görünüm Standard & Poor’s (S&P) Uzun Vadeli Derecelendirme Notu Uzun Vadeli (Ülke Ölçeği) Kısa Vadeli (Ülke Ölçeği) Ordu Yardımlaşma Kurumu Genel Müdürlüğü (OYAK) hariçtir. Üretim ve pazarlama şirketleri için brüt satış hasılatı toplamıdır. (3) Finans sektöründe faaliyet gösteren iştiraklerin işlem hacmi rakamlarından oluşmaktadır. BB / Durağan Görünüm TrAA TrA-1 (1) (2) Faaliyet Raporu 2009 OYAK 3 Yönetim Kurulu Başkanı’ndan Mesaj Öngörülerimiz doğrultusunda dünya ve ülke ekonomisi zor bir dönem yaşamaya devam etmektedir. OYAK, 48. faaliyet yılını üyelerine en çok nemayı sağlamaya odaklı, tedbirli bir politika dahilinde tamamlamış ve Genel Kurul’da kararlaştırılan 2009 yılı hedeflerine ulaşmıştır. OYAK’ın değerli üyeleri, saygın iş ortaklarımız, sevgili çalışanlarımız, Geçen seneki faaliyet raporumuzda sizlerin bilgisine sunduğumuz öngörülerimiz gerçeğe dönüşmüş, 2009 dünya ekonomisi için olduğu kadar Türkiye ekonomisi açısından da zorluklarla dolu bir yıl olmuştur. Türkiye ekonomisinin %4.7 oranında küçüldüğü, ticari faaliyetin önemli oranda daraldığı ve durgunluk şartlarının hakim olduğu yıl boyunca, istihdam koşulları tüm sektörlerde bozulmaya yüz tutmuş, ihracat önemli oranda azalmış ve kapasite kullanım oranlarında gerilemeler kaydedilmiştir. OYAK, güçlü öngörü yeteneğini profesyonel sevk ve idare becerisiyle mükemmel bir şekilde birleştirmiş, konjonktürel zorluklar karşısında belirlemiş olduğu politikalarını taviz vermeksizin uygulamayı sürdürmüş ve bütçe hedeflerini bir kez daha gerçekleştirmiştir. OYAK, misyonu ve vizyonu doğrultusunda hareket ederek, üye varlıklarını korumayı ve geliştirmeyi her şeyin üzerinde gören iş anlayışıyla krizlere karşı durmaktadır. Dünyadaki emeklilik fonlarının çoğunun küresel kriz nedeniyle uğradıkları zararları kapatma çabası içinde olduğu bir dönemde, Kurumumuz, üyelerimizin gözünde en temel performans ölçüsü olarak değerlendirilen nema oranını bir kez daha enflasyonun üstünde bağlama başarısı göstermiştir. Önceki yıllarda olduğu gibi 2009 yılındaki performansıyla da en olumsuz koşullarda dahi hedeflerine ulaşabileceğini kanıtlayan OYAK, üye birikimlerine 1,187 milyon TL net aktüaryel kâr eklemiş ve üye varlıklarını 10,846 milyon TL’ye ulaştırmıştır. 2009 için nema oranı %14.2 olurken, OYAK reel getiri sağlamanın gururunu tüm üyeleriyle paylaşmış ve örnek emeklilik kurumu kimliğini aktüeryal dengesini koruyarak pekiştirmiştir. Bu sonuçların, 2009 yıl sonu itibariyle 250 bini aşmış olan üyelerimize geleceklerini daha da güvende hissetmelerine katkıda bulunacağını umuyoruz. 4 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Reel kesimde yaşanan ekonomik sorunlar bizleri doğal olarak etkilemektedir. 2009 yılında reel kesimde yaşanan sıkıntılar, bazı iştiraklerimizi ve dolayısıyla OYAK’ı da kaçınılmaz olarak etkilemiştir. İki büyük iştirakimizin faaliyet gösterdiği demir-çelik ve otomotiv sanayileri dünya çapında daralma gösteren iş kolları olarak ön plana çıkmıştır. Türkiye’nin dördüncü büyük sanayi tesisi olan ERDEMİR, 2009 yılını zararla kapatmıştır. Otomotiv sektörünün liderlerinden Renault, yılın ilk yarısında hızlı bir şekilde daralan yurt içi tüketim harcamaları ve azalan ihracat satışları nedeniyle önemli bir küçülme yaşamıştır. Yılın ikinci yarısında ise Hükümet tarafından sağlanan vergi indirimleri ve Batı Avrupa ülkelerinin bir bölümünde hayata geçirilen hurda indirimi gibi teşvikler, otomotiv sektörünü canlandırmış, daha büyük bir çöküntü yaşamasını engellemiştir. OYAK, reel ekonomideki küçülmenin performansına etkisini, verimli sermaye ve para piyasaları stratejileri izleyerek ve piyasaların sunduğu fırsatları en iyi şekilde içselleştirerek telafi edebilmiş ve reel getiri kaydetmiştir. OYAK, stratejileri kapsamında, yatırım fırsatlarını en iyi şekilde değerlendirmeyi sürdürmüştür. OYAK, yatırım portföyünü proaktif bir anlayış ile yönetmekte ve ortaya çıkan olanakları en hızlı bir şekilde değerlendirmektedir. Olumsuz piyasa şartları, bazı durumlarda mükemmel yatırım fırsatlarını da karşımıza çıkarabilmektedir. OYAK, bu durumun en etkileyici örneklerinden birini 2009 yılı içinde gerçekleştirdiği çimento yatırımıyla yaşamıştır. Dünyanın en büyük çimento üreticilerinden olan Lafarge’ın Türkiye’den çekilme kararına paralel olarak satışa çıkardığı Lafarge Marmara Grubu, 2009 yılının sonuna doğru taraflar arasında varılan anlaşma gereği OYAK bünyesine katılmıştır. 130.3 milyon Euro ödeme yapılarak Lafarge Marmara Grubu’na ait 1 entegre çimento fabrikası, 9 hazır beton tesisi ve 3 agrega ocağı OYAK Çimento Grubu’na dahil olmuştur. Bu önemli yatırımla beraber, Türkiye’nin ilk çimento fabrikası unvanına sahip olan Aslan Çimento da OYAK Grubu’nun bünyesine katılmıştır. OYAK: Üyeleri ve ülkesi için değer üreten bir model Gelişmekte olan ülkelerde üretimin artırılması, istihdamın yaratılması, katma değer üretilmesi ve beraberinde toplumun refahına daha fazla katkı sağlanmasının yolu güçlü bir sermaye birikiminden geçmektedir. Yatırımlar ve dolayısıyla sürdürülebilir ekonomik gelişme, istikrarlı ve fon birikimini destekleyen bir kaynak yapılanmasına doğrudan bağlıdır. Bu bağlamda OYAK ekonomiye sürekli kaynak aktaran başarısı kanıtlanmış bir modeldir. OYAK Türkiye’de tek ve dünyadaki benzerlerinden farklı bir örnek oluşturmaktadır. Finansal yapısının güçlü olması, aynı zamanda, üyelerimize sunduğumuz hizmetlerin de sürdürülebilirliği anlamını taşımaktadır. OYAK, kaynak sağladığı gibi kaynakları doğru yatırım mecralarına yönlendirmekte; verimli ve stratejik yatırımlarıyla üyelerine ve ülkemize paylaşılabilir değer yaratmaktadır. 50. yılımıza doğru… 2010 yılı, reel sektördeki sıkıntıların azalsa da devam edeceği, büyüme patikasına tam olarak dönülmeyeceği ve temkinli yaklaşımların tercih edileceği bir yıl olacaktır. 2010 yılının her bir çeyreğinin birbirinden farklı sonuçlar doğuracağını ve farklı sürprizler barındıracağını öngörüyoruz. 2011 yılıyla birlikte ise, makroekonomik dengelerin yeniden ve güçlü bir şekilde tesis edileceği bir krizden çıkışın başlayacağını öngörüyoruz. Bu noktada bizlere düşen temel görev, piyasa koşulları her ne olursa olsun pozitif bir algı ve düşünce tarzı ile hareket etmek ve krizden çıkış dönemine kendimizi en doğru enstrümanlarla hazırlamaktır. OYAK 1 Mart 2011’de 50 yaşını bitirecektir. Bizler bu coşkuyu bugünden içimizde yaşamaya ve taşımaya başlamış bulunuyoruz. Sistemimizin mükemmel işleyişini ulusal ve uluslararası platformlarda daha iyi, daha yüksek sesle ifade edebilmek, iş ortaklarımıza kendimizi daha kapsamlı tanıtabilmek adına aktif çabaları geliştirme yönünde hareket etmeyi sürdüreceğiz. Aktüeryal dengesini ileriye taşıyan, sağlam temeller üzerinde yükselen, üyeleri için daha güvenli bir geleceği işaret eden, şirketleri ve sermayelerinin gücüyle ülke ekonomisinde sarsılmaz bir konuma sahip olan OYAK, bugün, yarın ve daima var olacaktır. Gurur duyduğumuz profesyonel yönetim ekibimiz, her biri kendi alanında üstün yetkinliklerle donatılmış çalışanlarımızı stratejilerimize uygun sevk ve idarede mükemmel bir performans göstermekte; OYAK’ın her geçen sene büyümesinde büyük rol oynamaktadırlar. Yönetim Kurulumuz adına tüm ekibimize en içten teşekkürlerimi sunar ve hep birlikte başarılarımızın devamını dilerim. Saygılarımla, Yıldırım TÜRKER Korgeneral (E) Yönetim Kurulu Başkanı Faaliyet Raporu 2009 OYAK 5 Yönetim Kurulu (E) Korg. Yıldırım TÜRKER Yönetim Kurulu Başkanı Hv. Plt. Tümg. Nejat BİLGİN Yönetim Kurulu Üyesi Tümg. İlhan TALU Yönetim Kurulu Üyesi Prof. Dr. Necdet SERİN Yönetim Kurulu Üyesi Dr. Coşkun ULUSOY Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Denetleme Kurulu J. Tümg. Harun OCAKLI Denetleme Kurulu Üyesi 6 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Abdulkadir POLAT Denetleme Kurulu Üyesi Emre CANKOREL Denetleme Kurulu Üyesi Tüma. Hasan UŞAKLIOĞLU Yönetim Kurulu Üyesi (E) Dr. Hak. Tuğg. Yılmaz HIZLI Yönetim Kurulu Üyesi Tümg. İhsan UYAR Yönetim Kurulu Üyesi Tüma. Veysel KÖSELE Yönetim Kurulu Üyesi (E) Vali Lütfi Fikret TUNCEL Yönetim Kurulu Üyesi (Ağustos 2009 tarihinde görevden ayrılmıştır.) (Ağustos 2009 tarihinde görevden ayrılmıştır.) Haluk ALTAY Denetleme Kurulu Üyesi J. Tümg. Hüseyin GÜÇLÜ Denetleme Kurulu Üyesi (30 Mayıs 2009 tarihinde görevden ayrılmıştır.) (30 Mayıs 2009 tarihinde görevden ayrılmıştır.) Faaliyet Raporu 2009 OYAK 7 Genel Müdür’den Mesaj Küresel krizle gelen durgunluğun reel sektör başta olmak üzere tüm kesimleri etkilediği 2009 yılında, OYAK 250 bini aşkın üyesine ait varlıkları en etkin şekilde yönetmeye ve geliştirmeye devam etmiştir. Değerli üyelerimiz, Öngörülerimiz doğrultusunda gelişen olaylar dünya tarihinin en büyük ekonomik depresyonlarından birinin 2008-2009 yıllarında yaşanmasına neden olmuştur. Dünyanın en güçlü bankalarının iflasa sürüklenmesiyle farklı boyuta geçen kriz, ülkeden ülkeye farklılıklar gösterse de yaygın ve derin bir ekonomik çöküntüye neden olmuştur. IMF, 2009 yılında dünya ekonomisinin %0.8, gelişmiş ülkelerin ise %3.2 oranında küçüldüğünü öngörmektedir. Kriz ve takip eden ekonomik durgunluk, işsizlik oranlarının rekor seviyelere tırmanmasına neden olurken dünya ticaret hacmi önemli oranda düşmüş, kamu finansmanı ve bütçe açıkları ilk sıradaki gündem konuları olarak karşımıza çıkmıştır. Kısaca özetlediğim bu gelişmeler, kaçınılmaz olarak ülkemizi de etkilemiştir. Türkiye ekonomisi 27 çeyrek üst üste reel büyüme kaydettikten sonra, 2009 yılında keskin bir daralma sürecine girmiştir. İhracat azalmış, işsizlik artmış ve özellikle reel sektör ve KOBİ’ler krizden en çok etkilenen kesimleri oluşturmuştur. Türkiye ekonomisi 2009 yılında % 4.7 oranında küçülmüştür. 2009 yılı boyunca en temel hedefimiz krizin yıkıcı etkilerini üyelerimizden uzak tutmak olmuştur. OYAK, 2009 yılının olağanüstü zor piyasa koşullarında, temel işlevini stratejilerinden sapmaksızın yerine getirmeye devam etmiş ve üye birikimlerine 1,187 milyon TL net aktüeryal kâr eklemiştir. Üyelerimizin geleceği ve sürdürülebilir refahı için yürüttüğümüz tüm yatırım ve portföy yönetimi faaliyetlerinin temel başarı göstergesi olarak kabul edilen nema oranı 2009 yılı için %14.2 olarak gerçekleşmiştir. 2009’un olumsuz konjonktüründe OYAK üye varlıklarına bir kez daha enflasyonun üzerinde getiri sağlarken kaydedilen bu nema oranı 2009 yılı TÜFE değeri olan % 6.53’ün 2.2, ÜFE değeri olan % 5.93’ün ise 2.4 katıdır. 8 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Bu mali sonuçlar, OYAK’ın reel getiri sağlama konusundaki gücünü ve temel politikalarının doğruluğunu bir kez daha ortaya koyarken; Kurum gösterdiği sağlıklı performansla en zor piyasa koşullarında dahi değer üretebileceğini ve gerçek bir sürdürülebilirlik örneği olduğunu sergilemiştir. 2010 yılının da sürprizler ve zorluklarla geçeceğini öngörüyor ve hazırlıklarımızı bu yönde yapmış bulunuyoruz. Dünya ve ülke ekonomik panoraması bizleri muhafazakar hedefler tespit etmeye ve her zamankinden daha gerçekçi davranmaya sevk etmektedir. Yaklaşmakta olan küresel kriz dalgasını farklı boyutlarıyla öngörebilen OYAK, 2007 yılından itiberen önemli stratejik kararlar alarak derhal uygulamaya koymuştur. Bu kapsamda OYAK, temel stratejisini “üye varlıkları için güvenli bir liman” olma anafikri etrafında şekillendirmiş ve kriz sürecini tedbirli bir yaklaşım içinde geçirmeyi tercih etmiştir. 2010 ve sonrasının sert dünyasının gerçeklerine ayak uydurmak adına verimliliğimizi ve etkinliğimizi artırmaya ve maliyet tabanımızı kontrol altında tutmamıza imkan sağlayacak önlemleri almaya devam ediyoruz. Bu kapsamda gerek OYAK’ın yapılanmasında gerekse iştirak portföyümüzde öngördüğümüz çalışmaları planlamış bulunuyoruz. 2010 bu anlamda önemli adımlar atacağımız bir yıl olacaktır. Üyelerimize olan uzun vadeli sorumluluğumuz, üye varlıklarını ve üyelerimiz adına gerçekleştirdiğimiz yatırımları en dikkatli bir şekilde yönetmemizi gerektirmektedir. 2009 yılındaki ana yaklaşımımız, iştiraklerimizin konjonktürel nedenlerle daralan iş hacimlerini ve dolayısıyla kârlılıklarını, para ve sermaye piyasalarının ortaya koyduğu olanakları en iyi şekilde kullanarak dengelemeye odaklı olmuştur. Memnuniyetle ifade etmek isterim ki OYAK, Genel Kurul’unda kabul gören 2009 bütçe hedeflerine ulaşmış bulunuyor. Likidite ve portföy yönetimi 2009 yılında da önceliğimiz olurken, piyasa koşullarının sunduğu en iyi yatırım olanaklarını değerlendirme stratejimizin kapsamında ortaya çıkan imkanları yakından izlemeyi ve değerlendirmeyi de sürdürmüş bulunuyoruz. “Doğru zamanda” yatırım yapmanın kilit önemine inanan OYAK, bir süre daha devam edeceğini öngördüğü küresel ekonomik dengelenme sürecinde, başta madencilik olmak üzere uluslararası piyasalarda stratejik konuma haiz iş kollarındaki olanakları yakından izlemeye ve “doğru projeyi” bulduğunda da aktif ve kararlı bir yatırımcı olarak tavrını ortaya koymaya kararlıdır. Geleceğin OYAK’ına şekil verirken... Türkiye’nin likidite seviyesi en yüksek olan kuruluşlarından biri olarak piyasaların önümüze çıkaracağı zorlukları aşmaya devam edecek ve üyelerimizin yarınlarını garanti altına alacak güçteyiz. Onların kazanılmış haklarını sürekli olarak geliştirme hedefimizin yanında, geniş üye kitlemize kaliteli hizmetler de sunuyoruz. Kredi olanaklarından konut edindirme faaliyetlerine kadar çeşitlilik gösteren bu hizmetlerimiz, OYAK’ı örnek bir emeklilik fonu olarak konumlandırmaktadır. OYAK, orta ve uzun vadeli hedeflerini gerçekleştirecek yapıda ve aktüeryal dengededir. Organizasyonel yapılanma çalışmalarımız kapsamında 2009 yılında, Sayın Nihat Karadağ ve Sayın Dinç Kızıldemir Genel Müdür Yardımcısı sıfatıyla OYAK’ın yönetim kademesine katılmışlardır. Her iki mesai arkadaşıma yeni görevlerinde başarılar dilerken, OYAK’ın sürdürülebilir geleceğinin inşaasında önemli roller üstleneceklerine olan güçlü inancımı paylaşmak isterim. 2011’de 50 yaşını gururla idrak edecek olan OYAK, rotasını dünyaya çevirmiş bir kuruluştur. OYAK ikinci 50 yılında da üye mutluluğunu daima göz önünde tutarak, değişim gerekliliğini benimseyip dünya ve Türkiye’deki yenilikleri yakalamaya, üyeleri için olduğu kadar Türkiye için de yararlı yatırımlar yapmaya devam edecektir. “Yaşam ortaklığı” prensipleri doğrultusunda gelişen ve güçlenen üye ilişkilerimiz, OYAK’taki en önemli enerji kaynağımızı ve itici gücümüzü oluşturmaktadır. 1930’dan sonra dünyanın yaşadığı en zor yıllarda, OYAK’ın aktüeryal dengesini korumamızı ve reel getiri sağlamamızı olanaklı kılan üyelerimizin güvenleri ve sürekli desteğidir. Üyelerimize, Genel Kurulumuza, Yönetim ve Denetim Kurulumuza şükranlarımı sunar, hedeflerimizi gerçeğe dönüştüren yönetim ekibimize ve çalışanlarımıza teşekkür ederim. Dr. Coşkun ULUSOY Genel Müdür Faaliyet Raporu 2009 OYAK 9 Üst Yönetim Dr. Coşkun ULUSOY Genel Müdür Hülya ATAHAN Genel Müdür Yardımcısı Mali ve İdari İşler Nihat KARADAĞ Genel Müdür Yardımcısı Finansal Yatırımlar Yük. Müh. Celalettin ÇAĞLAR Danışman 10 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Dr. Aydın MÜDERRİSOĞLU Danışman Ergün OKUR Genel Müdür Yardımcısı Üye Hizmetleri Dinç KIZILDEMİR Genel Müdür Yardımcısı İştirakler Dr. Caner ÖNER Danışman 2009 yılında OYAK ve Grup Şirketleri Faaliyet Raporu 2009 OYAK 11 2009 yılı 3. çeyreğinde yaşanan gelişmeler, küresel krizin sonuna biraz daha yaklaşıldığına dair görüşleri destekler niteliktedir. Farklı kuruluşlarca açıklanan veriler, toparlanma sürecinin başladığına açıkça işaret etmektedir. Ancak, dünya ekonomisindeki düzelmenin yavaş ve istikrarsız oluşu, kriz sonrası toparlanmanın düşünülenden daha uzun zamana yayılacağı yönündeki tahminleri güçlendirmektedir. İş Ortamının Genel Görünümü ve OYAK 2009 yılında, global krizin etkileri Türkiye ekonomisinde özellikle reel sektör üzerinde yoğun olarak hissedilmiştir. Türkiye’nin en büyük ihraç pazarı olan AB ülkelerinde yaşanan talep daralması, ihracatçı sektörlerde üretimin önemli ölçüde azalmasına ve istihdamın düşmesine yol açmıştır. Otomotiv, inşaat ve demir çelik sektörleri global daralmadan en çok etkilenen iş kolları olurken, global risk algılamasının artması reel sektörün finansman koşullarını zorlaştıran bir unsur olarak ortaya çıkmıştır. 2009 yılında Türkiye’de üretim, tüketim ve yatırım kararlarının büyük ölçüde ertelendiği görülmüştür. Yılın ilk çeyreğinde iç talep zayıf seyretmiş, ikinci ve üçüncü çeyreklerde uygulanan vergi indirimleri özel tüketimdeki daralmayı önemli oranda yavaşlatmıştır. OYAK, öngörülerine uygun olarak gelişen 2009’un zorlu piyasa koşullarında, üye varlıklarını korumayı öncelikli bir politika olarak benimsemiş, likit kalarak para ve sermaye piyasalarının ortaya koyduğu yatırım olanaklarını en yüksek nema oranını sağlamayı hedefleyerek değerlendirmiştir. OYAK Grubu’nu oluşturan iştiraklerin bir bölümü konjonktürel daralmadan doğal olarak etkilenmiştir. Kurum bu olumsuzluğun, konsolide getirilerine etkisini etkin para ve sermaye piyasaları stratejileriyle bertaraf etmeyi hedeflemiş ve başarmıştır. OYAK’a yurtdışından iki ödül Dünyanın önde gelen finans kuruluşlarından EMEAFINANCE tarafından OYAK’a iki ödül… Merkezi Londra’da bulunan finansal yayıncılık alanında hizmet veren EMEAFINANCE, yaptığı değerlendirmeler sonucunda “girişim sermayesi” (Private Equity) alanında 2009 yılında OYAK’a iki ödül vermiştir. OYAK, •“En iyi Girişim Sermayesi Yöneticisi” (Best Private Equity House in CEE) ve •“En Başarılı Girişim Sermayesi Satış İşlemi” (Best EMEA Private Equity Exit) alanlarında ödül almıştır. OYAK’ın 2007 ve 2008 yıllarında girişim sermayesi alanında gerçekleştirdiği başarılı çalışmalar ve OYAK Bank’ın ING Bank’a satışı bu ödüllerin alınmasında rol oynamıştır. 12 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Yeni satın almalar, OYAK’ın çimento sektöründeki varlığını daha da güçlendiriyor. OYAK, Lafarge Marmara Grubu’nu satın almıştır. OYAK, Lafarge Marmara Grubu’nu 2009 yılının sonunda bünyesine katmıştır. 130.3 milyon Euro ödeme yapılarak Lafarge Marmara Grubu’na ait 1 entegre çimento fabrikası, 9 hazır beton tesisi ve 3 agrega ocağı OYAK Çimento Grubu’na dahil olmuştur. 30 Aralık 2009’da tamamlanan kapanış işlemleri ile birlikte Lafarge Marmara Grubu’na ait; •Aslan Çimento’nun %97.3 hissesi •Birtaş A.Ş.’nin %100 hissesi •Marmara Madencilik’in %100 hissesi •Aslan Beton’un %24.24 hissesi (geri kalan %75.76 hisse de Aslan Çimento’ya aittir), •Assan A.Ş.’nin %100 hissesi OYAK’a geçmiş bulunmaktadır. Türkiye’nin ilk çimento fabrikası olan Aslan Çimento, 1.5 milyon m² arazi üzerine kuruludur ve yıllık 1.2 milyon ton klinker üretimi ile 3.4 milyon ton öğütme kapasitesine sahiptir. Satın alma işlemi kapsamında, 26 m derinliğe, 50,000 DWT gemilere uygun günlük 10,000 ton yükleme - boşaltma kapasitesine sahip Aslan Çimento Limanı da OYAK Çimento Grubu’na dahil olmuştur. Türkiye’nin üretim ve ihracat şampiyonu OYAK Renault OYAK Renault, 2009 yılında 277,572 adet otomobil üretimi gerçekleştirerek Türk Otomotiv Sanayi binek otomobil üretiminde liderliğini sürdürmüştür. Türk Otomotiv Sanayi’nde krizin etkisiyle geçen yıla göre yaşanan genelde %24 (otomobil özelinde %18) üretim düşüşüne rağmen OYAK Renault Otomobil Fabrikaları yalnız %3 üretim düşüşüyle tüm sanayinin de liderliğini elde etmiştir. 884,466 adet olarak gerçekleşen Türk Otomotiv Sanayi toplam üretiminin üçte birini OYAK Renault gerçekleştirmiştir. OYAK Renault 2009 yılında ayrıca 240 bini aşan motor, yaklaşık 260 bin adet vites kutusu üretimini de gerçekleştirmiştir. Türk Otomotiv Sanayi’nde tüm olumsuz koşullara rağmen, 2009 yılında OYAK Renault, 220 bini aşkın otomobil ve 71 bini aşan motor ihracatıyla sektör ve Türkiye ihracatının lideri olmuştur. OYAK Renault’nun halen ürettiği Fluence, Megane HB, Renault Symbol ve Clio’lar, 5 kıtada 100’den fazla ülkede satışa sunulmaktadır. 2009 yılında Türkiye’de 40. yılını kutlayan Renault, elektrikli Fluence’ın Bursa’da üretileceğini açıklayarak Türkiye’ye, OYAK ile ortaklığına ve geleceğe duyduğu güveni bir kez daha ispatlamıştır. Sürdürülebilir ulaşım hedefinin bilincinde olan Renault, 2011 yılından itibaren eksiksiz bir sıfır salımlı elektrikli araçlar gamını seri olarak üretip uygun fiyatlarla ticarileştirme konusunda kararlılıkla ilerlemektedir. OYAK Renault Otomobil Fabrikaları bu iddialı hedefin gerçekleşmesinde çok önemli bir rol üstlenecektir. Bursa’da bulunan OYAK Renault Otomobil Fabrikaları, bugün üçlü vardiyada 360 bin otomobil, 450 bin motor üretim kapasitesi ile Renault’nun Batı Avrupa dışında en yüksek kapasiteye sahip üretim tesisi konumunda bulunmaktadır. ERDEMİR 2009 yılında yaklaşık 4 milyon ton yassı nihai mamul üretimi ve 4.3 milyon ton yassı nihai mamul satışı gerçekleştirmiştir. İş Güvenliği alanında ERDEMİR’e Avrupa’dan övgü “ERDEMİR Risk Değerlendirme Sistemi Yazılımı”, Avrupa İş Sağlığı ve Güvenliği Ajansı (EU-OSHA) tarafından düzenlenen ve 27 Nisan 2009’da sonuçları açıklanan 9. Avrupa İyi Uygulama Örnekleri Yarışması’nda övgüye değer bulunmuş ve tavsiye edilen örnek uygulamalar arasında yer almıştır. ERDEMİR devlete en yüksek seviyeden ve en düzenli prim ödeyen 3. kuruluş Sosyal Güvenlik Haftası etkinlikleri kapsamında, 17 Mayıs 2009 tarihinde Ankara’da düzenlenen törende, Türkiye çapında en fazla prim ödeyen işverenlere plaket verilmiştir. ERDEMİR devlete en yüksek seviyeden ve en düzenli prim ödeyen kurumlar sıralamasında 3. olmuştur. Etik hesap verebilirlikte ERDEMİR’e başarı ödülü İş hayatının finansal olmayan alanlarının şirket öncelikleri arasında ne derecede yer aldığını ve şirketlerin kurumsal sosyal sorumluluk algısını ölçmeyi amaçlayan Accountability-Etik Hesap Verebilirlik Değerlendirmesi 2008 araştırmasında ERDEMİR 7. sırada yer almıştır. Türkiye’nin en büyük ilk elli şirketinin yalnızca kamuya açık bilgileri ve internet üzerinden paylaştıkları verilerinin esas alındığı değerlendirme Strateji, Yönetim Sistemleri ve Yönetişim, Paydaş Katılımı ve Operasyonel Performans ve Etki Alanı olmak üzere 4 ana dalda yapılmıştır. ERDEMİR Türkiye’nin en büyük 4. sanayi kuruluşu İstanbul Sanayi Odası’nın 40 yılı aşkın süredir yürüttüğü Türkiye’nin 500 Büyük Sanayi Kuruluşu araştırmasında, 2007 yılında 6. sırada yer alan ERDEMİR 2008 yılında 4. sıraya yükselmiş, özel kuruluşlar arasında ise 3. sırada yer almıştır. Faaliyet Raporu 2009 OYAK 13 Cumhuriyet tarihinin en büyük sanayi yatırımı İSDEMİR’de hız kesmeden sürüyor. 2006 yılında İSDEMİR’in OYAK Grubu’na katılması ile büyük ivme kazanan ve Cumhuriyet tarihinin en büyük sanayi yatırımı kapsamında yer alan 40 projeden 31 adedi tamamlanmış, 4 tesis de kısmi olarak işletmeye alınmıştır. İSDEMİR’in yassı çelik üretimine dönüşümü projesi kapsamında kurulan Sıcak Haddehane’nin testleri 15 Mart 2009 tarihinde tamamlanmış ve bu tesiste 2009 yılı içinde 818 bin ton sıcak rulo üretimi gerçekleştirilmiştir. Sıcak Haddehane Projesi kapsamında kurulan 3 adet Sıcak Makas Hattı ile bir adet Dilme Hattı da 2009 yılı içinde ticari üretime alınmıştır. Diğer yandan, 2008 yılında 3.6 milyon ton/yıl seviyesine çıkarılan sıvı çelik üretim kapasitesi, Eylül ayında devreye alınan 200 tonluk 2. konverter ile 4.0 milyon ton/yıl seviyesine yükseltilmiştir. Enerji tasarrufunda beşinci kez gelen ödül Tasarruf projeleri ile birincilik ödülü kazanılmıştır. Bu ödülle İSDEMİR beşinci kez enerji tasarrufu konusunda birincilik ödülüne layık görülmüştür. ERENCO, Dilme ve Kesme Hatları Projesiyle bir başarıya imza atmıştır. Misyonu, ERDEMİR Grubu’nun demir çelik endüstrisi ve ilgili sektörlerde kazanılan deneyim, uzmanlık, yetkinlik ve bilgi birikimini maksimum düzeyde değerlendirmek olan ERENCO, 2009 yılında İSDEMİR’deki projelerinden birini daha başarıyla sonuçlandırmıştır. ERENCO, İSDEMİR için tasarımını ve imalatlarını gerçekleştirdiği üç adet Boy Kesme Makas Hattı ve bir adet Bobin Dilme Hattı’nın testlerini ve devreye alma çalışmalarını tamamlamış bulunmaktadır. 1,2-22 mm kalınlık aralığında boy kesme ve 1,2-10 mm kalınlık aralığındaki dilme özelliğine sahip olan hatlar, ERENCO’nun tasarımı ve yerli imalat olanakları ve yaklaşık %90 oranında yerli malzeme ile gerçekleştirilmiştir. 10-22 mm kalınlık, 2.050 mm genişlik ve 800 Mpa akma sınırı özelliğindeki çelik malzemeyi hidrolik leveller ile doğrultma ve malzemeyi bükmeden kesme sistemi Türkiye’de bir ilk olarak gerçekleştirilmiştir. 14 Faaliyet Raporu 2009 OYAK ERMADEN’de tam kapasite için yeni ocak yatırımı ERMADEN tesislerinin ömrünün uzatılması ve tam kapasitede çalıştırılabilmesi amacı ile 2009 yılında yine ERMADEN uhdesinde yer alan Ekinbaşı ocak sahasının da işletilmesine yönelik yatırım kararı alınmıştır. Yapılacak yatırım sonucu elde edilecek cevher sayesinde Divriği tesislerinin ömrü 5 yıl daha uzatılacaktır. ERMADEN, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgesini alarak madencilik sektöründe bu belgeye sahip ilk kuruluş olmuştur. OMSAN ulusal ve uluslararası arenada başarılarını sürdürüyor. OMSAN 2009 yılında da sektörünün lider ve en güçlü şirketlerinden biri olarak gerek ulusal pazarda gerekse uluslararası arenada güçlü marka imajını yeni başarılarla pekiştirmiştir. OMSAN Lojistik; •Toyota Motor Europe tarafından her yıl verilen “Otomotiv Lojistiği Partnerliği” ödülünü iki yıl üst üste kazanan ilk ve tek lojistik firması olma başarısı göstermiştir (Şubat 2009). •Fortune 500 listesinde 168. sırada yer alarak lojistik sektöründeki lider firma unvanını korumuştur (Temmuz 2009). •Capital Dergisi tarafından yapılan sektör değerlendirmelerinde “Türkiye’nin En Değerli Markaları 2009” çalışmasında 47. sırada yer alarak, lojistik sektörünün en değerli markası seçilmiştir (Temmuz 2009). Havacılık müşterilerine daha iyi hizmet sunmak için OMSAN Havacılık, Eylül ayında, 1 adet Sikorsky S-76C++ tipi helikopter satın almıştır. OYAK Teknoloji bilgi teknolojileri konusundaki uzmanlığı ile 2009 yılında da önemli projelerde rol almıştır. OYTEK, Near Field Communication - Yakın Saha İletişimi (NFC) ve “Kimyasal Biyolojik Radyoaktif ve Nükleer Komuta Bilgi Sistemi (KBRN KBS)” projeleri için TÜBİTAK teşviklerini almıştır. Elektronik cihazlar arasında, yakın mesafeli temassız iletişime imkan veren ve bugün kullanılmakta olan yaygın temassız iletişim standartlarıyla RFID teknolojisini destekleyen (ISO 14443) NFC teknolojisi OYTEK tarafından yaygınlaştırılmaktadır. NFC Projesi yakın gelecekte temassız akıllı kartlar ile mobil cihaz teknolojilerini bağlayacak bir teknoloji olarak öngörülmektedir. OYTEK, KBRN KBS projesi ile kimyasal, biyolojik, radyolojik veya nükleer herhangi bir patlama meydana geldiğinde, bunun nasıl dağılacağını ve etkilerini belirten bir simülasyon sistemini de 2009 yılında geliştirmiştir. ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Belgesini alan ilk sistem entegratörü 2009 yılında tamamlanan sertifikasyon çalışmasının sonucunda OYTEK, Türkiye’de ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Belgesi’ni alan ilk sistem entegratörü olmayı başarmıştır. OYTEK, ayrıca, “Unified Communication” alanında uzmanlık sertifikalarını da tamamlamıştır. OYTEK’e 2009 yılında İstanbul’da düzenlenen IMF toplantısı esnasında verdiği destek ve başarılı çalışmaları nedeniyle teşekkür sertifikası ve ödül verilmiştir. Hazine Müsteşarlığı-Dünya Bankası-IMF tarafından açılan hizmet ihalesi kapsamında, İstanbul’da düzenlenen IMF yıllık toplantıları süresince kullanılan 1,100 adet bilgisayar, 750 adet yazıcı ve tarayıcı, 250 adet faks ile kırtasiye (sarf) malzemeleri OYTEK tarafından sağlanmıştır. OYTEK proje kapsamında, Eylül ve Ekim ayı boyunca 170,000 m²’lik alan içerisinde tüm teknik donanımların kurulumunu, konfigürasyonunu ve yüklemesini gerçekleştirmiştir. 7 Ekim 2009’da, Dünya Bankası ve Uluslararası Para Fonu (IMF) Birleşik Sekretarya Teknoloji Ofisi tarafından toplantılara hazırlanma süreci öncesinde ve toplantılar sırasında verilen destek ve yapılan çalışmalar için OYTEK’e ödül, ekibin tümüne ise teşekkür sertifikası sunulmuştur. Gıdada en yüksek kalite standartları TUKAŞ’tan Gıda sektöründe kalite standartlarını yükselten ve geleneksel olduğu kadar yenilikçi ürünleriyle de tercih edilen markaların başında yer alan TUKAŞ, 2009 yılında da bu özelliklerini teyit eden başarılar kazanmıştır. •TUKAŞ, cam kavanozda ürettiği ürünlerinde üzerinde güvenlik düğmesi bulunan “akıllı kapak” kullanımı ile TSE’nin 2009 yılında düzenlediği yarışmada “Altın Ambalaj Ödülü” kazanmıştır. Bu ödülle Dünya Ambalaj Örgütü (WPO) tarafından düzenlenen “World Star 2009” ambalaj yarışmasına katılmaya hak kazanan TUKAŞ’a bu yarışmada da “World Star Ödülü” verilmiştir. •KalDer tarafından açıklanan Türkiye Müşteri Memnuniyet Endeksi (TMME) 2009 yılı 3. Çeyrek sonuçlarına göre; “salça, konserve ve sos” kategorisinde %83 endeks değeri ile müşteri memnuniyet endeksinin en yüksek olduğu markalar sıralamasında TUKAŞ 2. sırada yer almıştır. •2009 yılında Ege Yaş Meyve Sebze İhracatçıları Birliği üyesi firmalar arasında en fazla ihracat gerçekleştiren firma olarak Ege İhracatçı Birlikleri tarafından ödüle layık görülmüştür. Ünye Çimento, Romanya - Mangalia Çimento Dolum ve Paketleme Tesisi yatırımını tamamladı. Ünye Çimento Sanayi ve Ticaret A.Ş. uluslararası boyutta rekabet gücü sağlamak amacı ile Romanya’nın Mangalia Limanı’nda Çimento Dolum ve Paketleme Tesisi yatırımını tamamlayarak 2009 yılında devreye almıştır. Ünye Çimento bu terminal ile Romanya ve Bulgaristan pazarına girmeyi hedeflemektedir. OYAKKENT Projesinde ilk teslimatlar... OYAKKENT, OYAK’ın tarihinde bugüne dek hayata geçirilen en büyük konut projesidir. 3,600 dönümlük alan üzerinde, etaplar halinde inşa edilmesi öngörülen OYAKKENT tamamlandığında, yaklaşık 12,000 konut, spor tesisleri, alışveriş merkezleri, ilköğretim okulları, lise, hastane ve diğer sosyal tesisleri kapsayan modern bir uydu kent doğacaktır. İstanbul kent merkezinde, kaliteli malzeme, ileri teknoloji, modern mimari ve kentsel tasarım prensipleri ile hayata geçirilen OYAKKENT’te 1,096 konutun temelleri 2007 yılı Nisan ayı içerisinde atılmış ve konutlar 2009 yılı Haziran ayı içerisinde hak sahiplerine teslim edilmiştir. Nisan 2008’de temelleri atılan 471konuttan 456 adedinin satışı yapılmıştır. 507 konutun temelleri ise 2009 yılı Ekim ayı içerisinde atılmış ve 2010 yılı Mayıs ayı içerisinde OYAK üyelerine duyurulması planlanmaktadır. Faaliyet Raporu 2009 OYAK 15 Üyeleri için, üyelerinin desteği ile güçlenen bir sistem 16 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 89 80 66 71 Türkiye’nin ilk ve en büyük özel emeklilik fonu olan OYAK, tüm faaliyet ve hizmetlerinde üyeleri için, üyeleriyle var olduğunu ortaya koyan bir yaklaşımla hareket etmektedir. EMS’ye Katılım Oranları (%) 62 Üye memnuniyetine odaklı kaliteli hizmet anlayışı Faaliyetlerinin odağında üye memnuniyeti yer alan OYAK, 250 bini aşan geniş üye kitlesinin beklentilerini özgün ve çağdaş iş modelini yansıtan kaliteli hizmet anlayışıyla karşılamaktadır. OYAK, paydaşlar arası katılımcılığın ve paylaşımın dünya ölçeğinde başarılı bir örneğidir. Enflasyonun iki katından fazla nema oranı: %14.2 OYAK küresel kriz ortamının ekonomik şartlarında yüksek nema seviyesini 2009 yılında da sürdürmüştür. OYAK 2009’un zorlu piyasa konjonktüründe üye varlıklarına sağladığı %14.2’lik nema ile enflasyonun üzerinde reel getiri sağlama başarısını göstermiştir. OYAK’ın kaydettiği nema oranı 2009 yılı TÜFE değerinin 2.2, ÜFE değerinin ise 2.4 katıdır. Yıllar itibariyle emekli olup da EMS’ye katılanların oranlarındaki kesintisiz yükseliş devam etmekte olup 2009 yılında %89 seviyesine ulaşmıştır. Yüksek üye menfaati ve mutluluğunu gözeten OYAK, örnek bir sosyal güvenlik kurumu olduğu kadar istikrarlı mali performansıyla da ekonomik sürdürülebilirlik anlamında güçlü bir başarı modeli olmuştur. OYAK aynı zamanda, üyelerine sunduğu katma değeri yüksek hizmetlerle de farklılaşmakta ve üye memnuniyetine büyük katkıda bulunmaktadır. OYAK, üyelerinden topladığı aidatları bir portföy yönetimi mantığı altında yönetmekte; bir taraftan üye birikimlerini uzun vadeli bir bakış açısıyla geliştirmeyi hedeflemekte, diğer taraftan ise Türkiye ekonomisinin sürdürülebilir kalkınmasına katkısı olacak alanları tanımlayarak yatırımlarını özellikle bu sahalarda gerçekleştirmektedir. 2009 yılı sonu itibariyle OYAK toplam 250,100 üye sayısına ulaşmıştır. OYAK mensuplarının %82.9’unu (207,306) görevde bulunan üyeler oluştururken, %17.1’i (42,794) Emekli Maaşı Sistemi kapsamındaki üyelerdir. Emekli Maaşı Sistemi üye sayısı yıllar itibarıyla sürekli artış gösterirken toplam OYAK üyeleri içindeki payı da 2005 yılından bu yana 3.6 puan yükselmiştir. Bu artış, OYAK üyelerinin emeklilik hayatlarında da Kurum ile bağlarını devam ettirme konusundaki güçlü isteklerini ve memnuniyetlerini ortaya koymaktadır. Üyelerin geleceğini güvence altına alan başarılı bir model OYAK’ın kurduğu sosyal güvenlik modelinin temel işlevi üyelerinin geleceğini güvence altına almaktır. Kurum topladığı aidatları çeşitli sahalarda gerçekleştirdiği yatırımlarda değerlendirerek birikim sağlamakta, üyelikten ayrılışları sırasında ve üyelik sürelerine göre biriken aidatlarını nemaları ile birlikte üyelerine ödemektedir. 2005 2006 2007 2008 2009 OYAK’ın üyelerine sunduğu hizmetler iki ana başlık altında gruplanmaktadır. • Zorunlu (Yasal) Yardım Ödemeleri • Sosyal Hizmetler Zorunlu (Yasal) Yardım Ödemeleri OYAK’ın yasal dayanağını oluşturan 205 sayılı OYAK Yasası kapsamında üyelerine sunmakla görevli olduğu hizmetlerden oluşmaktadır. Bu hizmetler Emeklilik Yardımı, Emekli Maaşı Sistemi Maaş Ödemeleri, Ölüm Yardımı ve Maluliyet Yardımı’dır. Sosyal Hizmetler OYAK’ın, aktüeryal dengeyi ve eşitlik ilkelerini gözeterek bireysel ihtiyaç kredisi ve konut edindirme hizmetleri ana eksenlerinde gerçekleştirdiği hizmetlerden oluşmaktadır. Bu hizmetler esas olarak OYAK tarafından yönetilen fon imkanları kapsamında tasarlanmakta, planlanmakta ve sunulmaktadır. Faaliyet Raporu 2009 OYAK 17 OYAK Finansal Sonuçları 14.2 2008 5,090 6.5 2007 4,121 26.3 10.1 2006 2009 2005 2006 2007 2008 2009 TÜFE 2007 2008 12,677 241,048 2006 4,511 6,733 9,070 235,818 2005 250,100 231,662 Toplam Aktifler (Milyon TL) 227,296 Üye Sayısı (Adet) 10,588 Nema 8.4 2005 9.7 7.7 25.1 26.8 7,738 9,641 54.2 10,846 Özkaynaklar (Milyon TL) Nema - TÜFE Karşılaştırması (%) 18 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 2009 2005 2006 2007 2008 2009 OYAK Grubu Şirketleri Birleşik (Kombine) Faaliyet Sonuçları* 28,309 25,297 28,971 2006 2007 2008 2009 2005 2006 2007 2009 518 4,322 4,926 3,578 1,753 3,281 2007 1,318 2006 1,388 1,523 İhracat (Milyon ABD Doları) 1,517 Vergiler (Milyon TL) 2005 2008 16,504 10,614 2005 34,727 19,093 21,085 18,833 Toplam Aktifler (Milyon TL) 17,045 Satışlar** (Milyon TL) 2008 2009 2005 2006 2007 2008 2009 * Ordu Yardımlaşma Kurumu (OYAK) hariçtir. ** Üretim ve pazarlama şirketleri için brüt satış hasılatı toplamıdır. Faaliyet Raporu 2009 OYAK 19 Zorunlu (Yasal) Yardımlar 2006 448.5 388.6 340.9 2005 2007 2008 Zorunlu (Yasal) Yardım Ödemelerinin Yüzdesel Dağılımı (%) 2009 20 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 74.0 Emeklilik Yardımı 77.6 19.4 EMS Maaş Ödemeleri 15.6 4.2 EMS’den Çıkışlar 4.3 0.9 Aidat İadesi 1.3 0.9 Ölüm Yardımı 0.8 0.6 Maluliyet Yardımı 0.4 787.5 Zorunlu (Yasal) Yardım Ödemeleri (Milyon TL) 703.6 2009 yılı Zorunlu (Yasal) Yardım Ödemeleri 787.5 milyon TL’ye ulaşmıştır. Emeklilik Yardımı Ödemeleri, OYAK üyelerine yapılan zorunlu (yasal) yardım ödemeleri içindeki en büyük payı oluşturmaktadır. OYAK 2009 yılında emekliliğine hak kazanan 4,680 üyesine 582.7 milyon TL’lik Emeklilik Yardımı Ödemesi gerçekleştirmiştir. 2008 2009 2005 2006 582.7 362.4 320.9 280.6 545.7 Yıllar İtibariyle Emeklilik Yardımı Ödemeleri (Milyon TL) 2007 2008 2009 5,189 5,210 2005 2006 2007 2008 4,680 5,289 Yıllar İtibariyle Emeklilik Yardımı Ödemeleri (Adet) 5,440 Emeklilik Yardımı OYAK üyesinin birikmiş aidat ve bu aidatlara isabet eden nemaların toplamından oluşan Emeklilik Yardımı, 10 yıl ve daha fazla süre Kurum’a aidat ödedikten sonra OYAK’tan ayrılan üyelere ödenmektedir. Sistemin uzun vadeli verimliliğinin ve sürdürülebilirliğinin sağlanması amacıyla, 3 ile 10 yıl arasında aidat ödeyen ve OYAK’tan ayrılan üyelere sadece birikmiş aidatları iade edilmektedir. Üyelik süresi 3 yıldan daha az olanların ayrılmaları durumunda ise OYAK tarafından hiçbir ödeme yapılmamaktadır. 2009 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 21 Emekli Maaşı Sistemi OYAK Emekli Maaşı Sistemi, emeklilik yardımı almaya hak kazanarak daimi üyeliği sona erecek üyelerin, Kurum gelirleri ve sosyal hizmetlerinden yaşamları boyunca yararlanmalarına imkan tanıyan sistemdir. OYAK Emekli Maaşı Sistemi, yalın bir maaş uygulamasının ötesinde bir kâr payı ortaklığı ve gelir paylaşımı esasına dayalı bir sosyal güvence sistemidir. Emekli Maaşı Sistemi, ilgili yılın nema oranına göre elde edilen gelirin yarısının maaş adı altında üyelere ödenmesi prensibi temelinde yapılandırılmıştır. Gelir ödemesi, OYAK’ın nema oranına ve üyenin rezervine bağlı olarak dönemler arasında farklılıklar gösterebilmektedir. Emekli Maaşı Sistemi’nde klasik maaş veya emekli maaşı benzeri belirli bir oran ya da katsayıya bağlı periyodik artış söz konusu değildir. Sistemde yıllar içerisinde dünya ve ülke ekonomisindeki gelişmeler ile OYAK’ın portföy yönetimi ve yatırım stratejilerine bağlı olarak kâr payı oranlarında farklılıklar görülebilmektedir. OYAK, 2009 yılında Emekli Maaşı Sistemi’nde 32,681 üyesine 152.7 milyon TL tutarında maaş ödemesi gerçekleştirmiştir. “Tam ve Daimi Maluliyet Yardımı” görev içi veya harici herhangi bir kaza veya hastalık sonucunda bir işle meşgul olma yetkinliğini kesin olarak kaybedenleri kapsamaktadır. Tam ve Daimi Maluliyet Yardımı, üyenin görevinden ayrılış tarihindeki aidata esas maaşı albayın aidata esas maaşından düşük ise albayın aidata esas maaşının 20 katı, yüksek ise kendisinin aidata esas maaşının 20 katı olarak yapılmaktadır. “Kısmi Maluliyet Yardımı” görev içi ve harici herhangi bir kaza nedeniyle uzuvlarında kayba uğrayan OYAK üyelerine gerçekleştirilen yardımdır. Kısmi Maluliyet Yardımı, 205 sayılı Yasa’nın ekinde yer alan iki numaralı tablodaki maluliyet derecelerine bağlı olarak hesaplanmaktadır. Yıllar İtibariyle Maluliyet Yardımı (Adet, Milyon TL) Adet 22 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Milyon TL 2009 2005 2006 Adet 2007 Milyon TL 2008 192 155 180 2008 32,681 29,917 55.5 28,109 2007 132 2006 132 2005 25,191 42.7 24,518 36.3 2.4 2.9 3.1 109.6 4.0 4.9 152.7 Yıllar İtibariyle EMS Maaş Ödemeleri (Adet, Milyon TL) Maluliyet Yardımı OYAK üyesinin kaza veya hastalık gibi bir nedenle, görevlerini tam ya da kısmi olarak yerine getiremediği durumlarda, Kurum tarafından kendisine ödenen yardımdır. OYAK tarafından 2009 yılında çeşitli kaza ve hastalık geçiren 192 üyeye Maluliyet Yardımı yapılmıştır. Maluliyet Yardımı, “Tam ve Daimi Maluliyet Yardımı” ve “Kısmi Maluliyet Yardımı” olarak sınıflanmakta ve ödeme miktarı bu doğrultuda tayin edilerek gerçekleştirilmektedir. 2009 Ölüm Yardımı OYAK üyelerinin aidat ödediği süre içinde vefatları durumunda kanuni mirasçılarına yapılan ödemedir. Ölüm yardımı; üyenin ölüm tarihindeki aidata esas maaşı albayın aidata esas maaşından düşük ise albayın aidata esas maaşının 20 katı, yüksek ise kendisinin aidata esas maaşının 20 katı olarak hesaplanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Emekli Maaşı Sistemi’ndeki üyenin ölümü halinde ödeme kanuni mirasçılara yapılır. Bu durumda yapılacak ölüm yardımı üyenin ölüm tarihinde alabileceği en yüksek aylık maaşının 10 katı tutarında hesaplanır. Rezerv Karşılığı %80 Borç Para Verme, Yedek Subaylık Hizmet Süresinin Birleştirilmesi ve Hizmet İhyası OYAK’ın Zorunlu (Yasal) Yardım Ödemelerine ek olarak üyelerine sunduğu hizmetleri oluşturmaktadır. Rezerv Karşılığı %80 Borç Verme Hizmeti Üyelikte 29 yılını dolduran ya da kadrosuzluk nedeniyle emekli olmasına en çok iki yıl kalan üyelerin, talep tarihindeki rezervlerinin %80’ini geçmemek koşuluyla, rezervleri içerisindeki ek kanuni yardım ve kâr paylarını borç olarak almalarına olanak tanıyan hizmettir. Yedek Subaylık Hizmet Süresinin Birleştirilmesi Yedek subayların geçici üyelikten daimi üyeliğe geçişte üyelik sürelerini birleştirmelerine imkan tanıyan hizmettir. Hizmet İhyası OYAK daimi üyelerine, firar hali hariç olmak üzere çeşitli nedenlerle (doğum izni, ücretsiz izin vb.) aidat ödemedikleri sürelere ait aidat borçlarını ödemek suretiyle üyelik sürelerindeki boşluğu kapatmalarına imkan tanıyan hizmettir. 20.6 Yıllar İtibariyle Rezerv Karşılığı %80 Borç Verme Hizmeti (Adet, Milyon TL) Adet 5.7 Milyon TL 184 165 2005 2006 2007 2008 Adet 270 207 8.9 9.4 9.3 2009 8.9 2008 229 2007 347 299 2006 335 299 5.0 5.4 322 2005 5.7 6.8 Yıllar İtibariyle Ölüm Yardımı (Adet, Milyon TL) 2009 Milyon TL Faaliyet Raporu 2009 OYAK 23 Sosyal Hizmetler Sosyal Hizmet Ödemeleri (Milyon TL) 492.8 OYAK’ın sosyal hizmet ödemeleri 2009 yılında bir önceki yıla göre ekonomik konjonktürün etkisiyle %15.2 oranında azalarak 417.9 milyon TL olarak gerçekleşmiştir. 377.1 417.9 OYAK’ın 2009 yılında gerçekleştirdiği Sosyal Hizmet Ödemeleri %15.2 oranında azalma göstermiştir. 141.4 220.9 OYAK, her bir üyesini çağdaş bir ev sahibi yapmayı hedefler. 2005 2006 2007 2008 Sosyal Hizmetler Ödemelerinin Yüzdesel Dağılımı (%) 73.0 Konut Edindirme Hizmetleri 79.9 21.0 Borç Verme 17.5 4.9 1.1 2009 24 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Rezerv Karşılığı %80 Borç Verme Ordu Pazarları Hizmetleri 1.8 0.8 2008 2009 249.4 295.8 Yıllar İtibariyle Konut Edindirme Hizmeti (Milyon TL) 186.8 Konut Edindirme Hizmetleri OYAK’ın temel hedeflerinden biri, yaşamlarının farklı evrelerindeki ihtiyaçlarını karşılamaları amacıyla üyelerine finansman desteği sunmaktır. Bu kapsamda OYAK, konut sahibi olmak isteyen üyelerine finansmanın yanı sıra farklı konut edindirme hizmetleri de sunmakta ve bu yöndeki çabaları yoğun olarak desteklemektedir. OYAK, daimi üyelerinin konut sahibi olmalarına yardımcı olmak amacıyla üç farklı hizmet sunmaktadır: 67.6 Bu kapsamda, 2009 yılında 3,038 üyeye 249.4 milyon TL kredi kullandırılmıştır. 132.7 • Bireysel Konut Kredisi • Kooperatif Kredisi • Toplu Konut Üretimi OYAK’ın konut edindirme hizmetlerine ilişkin uygulama esasları ve kullanım koşulları OYAK Genel Kurulu tarafından belirlenmektedir. Kooperatif Kredisi Hizmeti Üyelikte 15 yılını dolduran OYAK üyeleri tarafından kurulan kooperatiflerin, konutların inşaatı aşamasındaki ilerleme durumlarına göre kredilendirerek desteklenmesine olanak tanıyan hizmettir. Kooperatif kredisi kullanmak amacıyla OYAK’a başvuran 49 üyeli bir kooperatife, 2009 yılı içinde 5.2 milyon TL tutarında kredi kullandırılmıştır. 2006 2007 2008 2009 3,038 3,319 4,031 Yıllar İtibariyle Konut Edindirme Hizmeti (Adet) 2,856 Bireysel Konut Kredisi, sabit taksit seçeneklerine göre geri ödenmektedir. Taksitler, üyenin tercihine göre kredinin kullanıldığı ayı izleyen ilk, ikinci veya üçüncü ayda başlayabilmektedir. Sabit seçenekte taksitler borç bitene kadar aynıdır. Emekli Maaşı Sistemi’ndeki üyeler katılım oranlarına göre konut kredisi kullanabilmektedirler. 2005 2,122 Bireysel Konut Kredisi Hizmeti OYAK üyeliğinde 15 yılını dolduran üyelerinin satın alacakları konutların finansmanında kullanılmak üzere ve limitleri her yıl OYAK Genel Kurulları tarafından belirlenen tutarlarda kredi kullandırılması hizmetidir. Bireysel krediden yararlanma hakkı, Kurumun her bir üyesi için üyelikte 15 yılını tamamladığı yılı takip eden yılbaşından itibaren doğmaktadır. 2009 yılında OYAK’tan bireysel konut kredisi kullanan 2,850 üyeye 232.1 milyon TL ödeme yapılmıştır. 2005 2006 2007 2008 2009 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 25 Toplu Konut Üretimi Hizmeti OYAK satın aldığı konut imarlı arsalar üzerinde, üyelerine yönelik konut projeleri geliştirmekte ve konut üretmektedir. 2009 yılında Kurum konutlarından yararlanan 139 üyeye 12.1 milyon TL kredi kullandırılmıştır. OYAK üyelerine sunulan konut sayısı Projenin Yeri/Tarihi 1964-1999 döneminde toplam Konut Sayısı 7,720 Ankara-Çayyolu 9. Etap 180 Ankara-Çayyolu 10. Etap 240 İzmir-Yamaçevler İstanbul-İkitelli 1. Etap Eryaman Atakent 6. Etap 1. ve 2. Kısım ** 1,660 • İstanbul İkitelli OYAKKENT Projesi’nin 1. Etabı 2009 yılı içerisinde hak sahibi üyelere teslim edilmiştir. • OYAKKENT Projesi’nde Nisan 2008’de temelleri atılan 471 konutun inşaatlarının 2010 yılı ilk yarısında tamamlanması ve konutların Yapı Kullanma İzin Belgeleri’nin (İskan Ruhsatı) alınmasını takiben hak sahiplerine teslimi hedeflenmektedir. Eryaman Atakent 6. Etap 3. Kısım ** 1,152 OYAK, üyelerini çağdaş birer ev sahibi yapma hedefi kapsamında Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) vb. kuruluşlarla da işbirliğini yürütmektedir. TOKİ ile yapılan işbirliği kapsamında, OYAK’ın Ankara Eryaman’daki arsaları üzerinde geliştirilen Atakent konut projesiyle toplam 2,812 konut inşa edilerek üyelere teslim edilmiştir. OYAK, TOKİ ve benzeri kuruluşların, hayata geçirdiği konut projelerinde talep organizasyonu ve tahsis işlemlerinin gerçekleştirilmesi yoluyla üyelerinin konut edinmelerine yönelik faaliyetlere aracılık etmektedir. 2006-2009 yılları arasında TOKİ ile gerçekleştirilen işbirlikleri sonucunda hayata geçirilen projelerden OYAK üyeleri için ayrılan kontenjanlar aşağıdaki gibidir: • Ankara Gölbaşı Örencik 2,104 Konut Projesi’nden 375 konut, • Ankara Turkuaz Vadisi 4,430 Konut Projesi’nden 167 konut, • İstanbul Halkalı Toplu Konut Projesi’nden 461 konut, • Ankara Gölbaşı Örencik 622 Konut Projesi’nden 622 konut 9 yılda 5,500’e yakın konut üretimi OYAK, üyelerine yönelik konut edindirme hizmetlerinde 2000 yılından itibaren önemli bir gelişme kaydetmiştir. 26 700 Son yıllarda hız kazanmış bulunan Toplu Konut Üretimi Hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen çalışmalardan satırbaşları... Faaliyet Raporu 2009 OYAK İstanbul-İkitelli 2. Etap, 1. Faz * 2000-2009 döneminde toplam Genel Toplam 1,096 471 5,499 13,219 * İnşaatlar devam etmektedir. **TOKİ ile yapılan protokol çerçevesinde yürütülmüştür. 1964-1999 yılları arasındaki 36 yıllık dönemde, üyeler için 7,720 konut üretilerek üyelere teslim edilmişken, 20002009 yılları arasındaki 9 yıla, Ankara Eryaman’da TOKİ ile yapılan işbirliği kapsamında üretilen konutlarla birlikte, toplam 5,499 konut OYAK üyelerine sunulmuştur. Konut edindirme çalışmalarında yeni bir seçenek Banka Kaynaklı Alternatif Konut Kredisi Hizmeti: OYAK, 2009 yılında yeni bir finansman imkanını hayata geçirmiş ve anlaşmalı banka kaynaklarından üyelerine alternatif konut kredisi hizmeti uygulamasını başlatmıştır. Bu yeni hizmet, konut edindirme hizmetlerine ilave bir seçenek olarak, üyelik süresine ve daha önce OYAK konut kredisi/konut edindirme hizmetlerinden yararlanmış olup olmadığına bakılmaksızın sunulmaktadır. OYAK’ın garantörlüğü olmaksızın sunulan ve 3 Ağustos 2009 tarihinde uygulanmasına başlanan banka kaynaklı konut kredisi hizmeti kapsamında 2009 yıl sonu itibariyle 1,811 OYAK üyesi toplam 103.4 milyon TL kredi kullanmıştır. 2009 yılında OYAK, Vakıfbank, İş Bankası ve Garanti Bankası ile alternatif konut kredileri konusunda işbirliğine gitmiştir. Borç Para Verme Hizmeti OYAK Borç Para Verme Hizmeti; •Üyelikte 18 ayını dolduran daimi üyeler ile 36 ay üyelik koşulunu yerine getiren isteğe bağlı üyelere Kurum kaynaklarından sunulan borç para verme •Vakıfbank aracılığıyla banka kaynaklarından daimi üyelere süre koşulu aranmaksızın sunulan borç para verme imkanlarını kapsamaktadır. Borç Para Verme Hizmetleri’nde online başvuru sayısı toplam borç verme taleplerinin %93’üne ulaşmıştır. 2009 yılında 36,842 OYAK üyesi, Kurum’un web sitesini kullanarak Borç Para Verme Hizmeti’nden yararlanmak üzere online başvuruda bulunmuştur. Üyelerine internet sitesi aracılığıyla online başvuru yapma seçeneğini sunan OYAK, operasyonel yükü azaltarak etkinliği ve hizmet kalitesini artırmanın yanı sıra, hizmetin üyelerine daha kısa sürede ulaştırılabilmesini de sağlamaktadır. 2008 39,842 42,846 66.4 2007 52.6 41,723 2009 33,280 2008 38,725 Yıllar İtibariyle OYAK Kaynaklı Borç Para Verme Hizmeti (Adet) 87.9 Yıllar İtibariyle OYAK Kaynaklı Borç Para Verme Hizmeti (Milyon TL) 86.2 2009 yılında OYAK üyelerinin online kanal üzerinden gerçekleştirdikleri borç verme başvurularının toplam borç verme taleplerine oranı %93’e ulaşmıştır. OYAK, üyeler arasında hızla artmakta olan internet kullanımına bağlı olarak, online başvuruların oransal olarak artacağını öngörmektedir. 77.9 2009 yılında OYAK’ın Borç Para Verme Hizmet’ini kullanan üye sayısı 39,842’ye ulaşmıştır. OYAK’ın 2009 yılında kendi kaynaklarından kullandırdığı Borç Para Verme Hizmeti’nden yararlanan üye sayısı bir önceki yıla göre %7.0 oranında azalarak 39,842’ye gerilemiş; bu kapsamda yapılan yardımların tutarı 87.9 milyon TL olarak gerçekleşmiştir. 2005 2006 2007 2005 2006 2009 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 27 2009 yılında OYAK üyelerine ödenen borç paraların vadelere göre dağılımı şöyledir: Vade Üye sayısı 6 ay 9,926 9 ay 4,086 12 ay 12,912 18 ay 3,868 24 ay 9,025 48 ay 25 Toplam 39,842 Ödenen tutar Faaliyet Raporu 2009 OYAK 2009 2005 2006 2007 44,470 46,936 2008 43,791 47,138 Yıllar İtibariyle Vakıfbank Kaynaklı Borç Para Verme Hizmeti (Adet) 163.6 190.5 2007 Vakıfbank’ın OYAK üyelerine sunduğu düşük faizli tüketici kredi seçenekleri 2009 yılında da üyeler tarafından yoğun ilgi görmüş; açık kredi ve sabit taksitli tüketici kredisi olarak toplam 163.6 milyon TL kredi kullandırılmıştır. Vakıfbank kredilerinin vade, limit, faiz gibi uygulama esasları ile kullanım koşulları Protokol çerçevesinde ilgili Yönetmelik ve Yönergelere göre yürütülmektedir. 48,541 21.0 8.7 29.6 8.4 20.0 0.2 87.9 158.3 169.3 176.1 28 2006 OYAK, Vakıfbank ile 2000 yılında imzaladığı işbirliği protokolü kapsamında, üyelerine banka kaynaklı tüketici/ ihtiyaç kredisi kullanma imkanı sunmaktadır. (Milyon TL) Yıllar İtibariyle Vakıfbank Kaynaklı Borç Para Verme Hizmeti (Milyon TL) 2005 OYAK-Vakıfbank işbirliği: Vakıfbank Bankomat 7/24 kredileri 2008 2009 Kıbrıs’ta görevli OYAK üyeleri için: Ordu Pazarı Mal Kredisi Kıbrıs’ta görevli olan OYAK üyelerinin Ordu Pazarları’ndan gerçekleştirdikleri mal alımlarını desteklemek amacıyla sunulan kredi hizmetidir. 2009 yılında 28 OYAK üyesi 0.2 milyon TL tutarında Ordu Pazarı Mal Kredisi kullanmıştır. OYAK, grup şirketleri ile geliştirdiği sinerjik işbirliği dahilinde, üyelerine özel kampanyalar ve hizmetler sunmaktadır. OYAK üyelerine özel otomobil kampanyası MAIS, 2 Kasım 2009 - 28 Şubat 2010 tarihleri arasında, Renault ve Dacia marka otomobiller için OYAK üyelerine özel şartlar sunan bir kampanya düzenlemiştir. Kampanyada, Renault için 8 ve Dacia için 1 olmak üzere 9 ayrı model yer alırken, banka kredisi destekli, sabit fiyatlı ve önerilen anahtar teslim fiyatları üzerinden satış yapılmış, kampanyadan 359 üye ve 4 OYAK-İştirak çalışanı yararlanmıştır. Yıllar İtibariyle Ordu Pazarı Mal Kredisi Hizmeti (Adet) 2007 2008 28 0.2 172 2006 298 0.6 337 0.6 2005 363 Yıllar İtibariyle Ordu Pazarı Mal Kredisi Hizmeti (Milyon TL) 0.8 OYAK üyelerine özel düzenlenen bu kampanya haricinde, 2009 yılı içinde MAİS tarafından peşin satışlarda OYAK üyelerine uygulanan üye indiriminden yararlanarak 1,341 üyemiz otomobil satın almışlardır. 0.8 Şehit üye ailelerine OMSAN’dan Evden Eve Taşımacılık hizmeti OYAK’ın lojistik sektöründe faaliyet gösteren iştiraki OMSAN, 2004 yılından bu yana şehit olan subay, astsubay ve uzman jandarmaların, 2008 yılından itibaren de şehit olan uzman erbaşların ev eşyalarını ücretsiz olarak taşımaktadır. 2009 yılında 9 şehit ailesinin ev eşyaları ücretsiz olarak OMSAN tarafından taşınmıştır. Ayrıca 2009 yılında 191 TSK mensubuna evden eve taşıma hizmeti verilmiştir. 2009 2005 2006 2007 2008 2009 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 29 Diğer Hizmetler Yıllar İtibariyle BDEGS Getiri Oranı - Enflasyon (TÜFE) Karşılaştırması (%) Yıllar İtibariyle BDEGS İştirakçi Sayısı (Adet) 24,591 25,055 25,983 2005 2006 2007 2008 2009 2005 2006 2007 BDEGS Getiri Oranı 30 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 10.1 6.5 7.7 8.4 9.7 16.9 24,357 BDEGS iştirakçilerine 2009 yılı üçer aylık gelir ödemeleri olarak toplam 54.9 milyon TL tahakkuk ettirilmiştir. Aynı dönemde iştirakçilerin Sistem’deki rezervlerine ilave edilen tutar 22.5 milyon TL olmuştur. 31 Aralık 2009 tarihi itibariyle BDEGS’de birikmiş olan üye fon miktarı 497.5 milyon TL tutarındadır. 23,949 20.7 19.8 22.4 benzer nitelikteki B Tipi yatırım fonlarının üzerinde ve %16.9 olarak gerçekleşmiştir. Bu oran %6.5 olarak açıklanan 2009 yılı TÜFE değerinin 10.4 puan ve 2.6 misli üzerinde olmuştur. BDEGS, Türkiye’de finansal kesim tarafından sunulan birçok alternatif yatırım aracının üzerinde getiri sağlama başarısını 2009 yılında da sürdürmüştür. 23.9 BDEGS: Türkiye’de finansal kesim tarafından sunulan birçok alternatif yatırım aracının üzerinde getiri sağlayan bir ürün Bağışa Dayalı Emekli Geliri Sistemi (BDEGS), emekli ya da görevdeki üyelerin yaşamları boyunca ek gelir elde etmelerini sağlayan bir fondur. 1989 yılında kurulan BDEGS’deki iştirakçi birikimleri OYAK tarafından hazine bonoları, devlet tahvilleri, vadeli mevduat hesapları gibi sabit getirili yatırım araçlarında değerlendirilmekte ve gelir elde edilmektedir. BDEGS’de elde edilen yıllık gelirin iştirakçi yaşına oranlanan kısmı üçer aylık gelirler olarak ödenmekte, kalan kısmı ise üye rezervine eklenmektedir. BDEGS’nin 2009 yılı getirisi, Türkiye’de faaliyet gösteren bankaların 2008 2009 Enflasyon (TÜFE) sunmaktadır. 2009 yılında KÖBF, katılımcılarına TÜFE’nin 2.3 misli ve %14.9 oranında getiri sağlamıştır. Yıllar İtibariyle KÖBF Getiri Oranı - Enflasyon (TÜFE) Karşılaştırması (%) Yıllar itibariyle KÖBF üye sayısı (Adet) 97,872 94,731 97,466 2005 2006 2007 2008 102,993 100,276 31 Aralık 2009 tarihi itibariyle KÖBF’deki üye sayısı 102,993 olup, birikmiş fon miktarı 1,034.5 milyon TL’dir. 31 Aralık 2009 tarihine kadar KÖBF’deki birikimlerini çekerek konut edinme amacıyla kullanan toplam üye sayısı ise 72,653’tür. 2005 10.1 6.5 7.7 8.4 9.7 14.9 18.6 20.1 21.6 23.8 KÖBF: Konut edindirmeye yoğunlaşmış, yüksek reel getirili özel bir yatırım aracı Konut Ön Biriktirim Fonu (KÖBF), konut sahibi olmak isteyen OYAK üyelerine gerekli özkaynağı sağlamak misyonuyla 1996 yılında kurulmuştur. Misyonu doğrultusunda Fon, üyelerin %10 ek aidatlarından oluşan birikimlerinin Kurum güvencesinde ve OYAK Yasası’nın sağlayacağı avantajlar ile değerlendirilmesine imkan 2006 2007 KÖBF Getiri Oranı 2008 2009 2009 Enflasyon (TÜFE) Faaliyet Raporu 2009 OYAK 31 Üyelerle İletişimde Sağlanan Gelişmeler OYAK vizyonu doğrultusunda değişim gerekliliğini benimsemiş, içselleştirmiş bir kurumdur. OYAK dünya ve Türkiye’deki en iyi uygulamaları ve yenilikleri takip ederek, yaratıcı, kaliteli ve katma değeri yüksek ürün, çözüm ve hizmet sunmayı hedeflemektedir. OYAK-üye iletişimi hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve üye memnuniyeti açısından büyük önem taşımaktadır. Yıllar itibariyle sağlıklı ve sürekli bir artış kaydeden OYAKüye iletişimi, Kurum’un sürdürülebilir başarısında büyük rol oynamıştır. OYAK Hizmet Sunum Müdürlüğü: Üye hizmetinin her şeyi OYAK üyelerine yönelik tüm hizmet ve iletişim faaliyetleri Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde Hizmet Sunum Müdürlüğü tarafından yerine getirilmektedir. OYAK, üye iletişimini ve üye hizmetlerine yönelik her türlü uygulamayı gerçekleştirmenin yanı sıra, üyelerine vermiş olduğu hizmetleri geliştirerek, kalite ve etkinliğini artırma doğrultusundaki faaliyetlerini de sistemli bir şekilde devam ettirmektedir. OYAK, üyeleriyle iletişiminde; • Üyeye ve OYAK’a değer yaratmayı, • Etkin raporlama ve analiz teknikleriyle üyelerin ihtiyaçlarını tespit etmeyi, • Kaynaklarını verimli biçimde kullanarak üyeler tarafından arzulanan hizmetleri yerine getirmeyi, • Etkin raporlama ve analiz teknikleriyle sürekli, hızlı ve yüksek kaliteli hizmet sunmayı kendisine misyon edinmiştir. OYAK alternatif hizmet kanallarını etkin olarak kullanmaktadır. OYAK, toplam sayısı çeyrek milyona ulaşmış yaygın üye kitlesiyle, yüz yüze görüşmenin yanında, alternatif hizmet kanalları üzerinden de iletişim kurmakta ve hizmetlerini ulaştırmaktadır. • OYAK Çağrı Merkezi, • OYAK Sesli Yanıt Sistemi, • OYAK Web Sitesi, • Posta, Faks, E-posta, • Üye Dilek ve Temenni Kutusu OYAK-üye iletişiminin gerçekleştiği alternatif hizmet kanallarıdır. 2009 yılında OYAK-üye iletişim sayısı tüm ortamlarda toplam 11,747,744 olarak gerçekleşmiş olup, %95’i internet üzerinden olmuştur. 32 Faaliyet Raporu 2009 OYAK OYAK, Genel Kurulu’nun aldığı karar doğrultusunda, Üye Memnuniyeti Anketi’ni analitik bir yaklaşımla ele almaya ve üyelerinin sesine kulak vererek üye talep ve beklentilerini en doğru şekilde cevaplamaya kararlıdır. OYAK, ürün ve hizmetlerini en doğru şekilde tanıtmak için etkin çalışmalar yürütmektedir. OYAK, geçmiş yıllarda olduğu gibi, 2009 yılında da mevcut faaliyetlerini ve üyelerinin emeklilik sürecinde yararlanabileceği hizmetlerini tanıtan sunumlar, konferanslar ve toplantılar düzenlemeye devam etmiştir. www.oyak.com.tr 2009 yılında da üyelerin yoğun olarak kullandığı bir iletişim kanalı olmaya devam etmiştir. OYAK web sitesinin ana sayfa ziyaretçi sayısı 2009 yılında 5,606,678’e ulaşmıştır. OYAK Üyeleri 6,169,899 kez Online Üye Hizmetlerini kullanarak bireysel hesaplarına erişmişler, bilgi ve işlemlerine ulaşmak için 11 milyondan fazla tıklama gerçekleştirmişlerdir. 2004 2005 2006 2007 2008 11,151,476 Üye Hizmetlerinde İnternet İşlemleri (Adet) 8,500,125 49. Olağan Genel Kurul’un; “OYAK üyelerinin memnuniyet derecelerinde ve taleplerinde meydana gelen değişmelerin tespiti maksadıyla daha önce yapılan anketin web tabanlı olarak yenilenmesini ve sonuçlarının 50’nci Olağan Genel Kurula sunulması” kararı doğrultusunda; •Üyelerin OYAK’tan memnuniyet seviyesini ve memnun olmadıkları unsurların neler olduğunu tespit etmek, •Üye beklentilerini ortaya çıkartmak, •OYAK’ın sağladığı yasal yardım ve sosyal hizmetlerin tanınma/bilinme ve üyelerin bu yardım ve hizmetlerden yararlanma seviyesini belirlemek, •Üyelik hizmetlerinden duyulan memnuniyeti ortaya çıkartmak, •Renault - MAİS otomobil kampanyalarından duyulan memnuniyeti ortaya çıkarmak, •Üyelerin beklentilerini belirlemek amacıyla OYAK Üye Memnuniyeti Anketi OYAK Web Sitesinin Online Üye Hizmetleri bölümünde 1 Aralık 2009 – 7 Şubat 2010 tarihleri arasında yayınlanmış, 7,814 kişi tam olarak cevaplamıştır. 6,481,383 OYAK Üye Memnuniyeti Anketi; OYAK Çağrı Merkezi’ne 2009 yılında yaklaşık 260 bin çağrı ulaşmış, gelen çağrıların %86’sı ilk 15 saniye içinde yanıtlanmıştır. Üyelerin OYAK ile temasında kilit bir yer tutan OYAK Çağrı Merkezi’ne 2009 yılında toplam 259,635 çağrı ulaşmış, gelen çağrıların %86’sı ilk 15 saniye içinde yanıtlanmıştır. Ulaşan çağrıların 242,401’i gelen çağrı, diğerleri ise mesaj bırakılarak geri dönüş yapılmış çağrılardır. Diğer taraftan 2009 yılında Hizmet Sunum Müdürlüğü servislerine doğrudan telefonla 51,251 üye irtibatı gerçekleşmiştir. 4,746,267 Üye bilgi talepleri, sorun veya şikayet bildirimleri, üye memnuniyeti ve hedeflenen ortalama cevaplama hızı ön planda tutularak sonuçlandırılmaktadır. Kapsamları nedeniyle anında çözüme kavuşturulamayan üye talep ve önerileri ise OYAK Yasası, Genel Kurul kararları ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilmektedir. 2009 yılında üyelere yönelik 9 farklı noktada bilgilendirme toplantıları yapılmış, yaklaşık 1,600 üye katılmış ve OYAK ürün ve hizmetleri detaylı olarak anlatılmıştır. 3,000,944 OYAK’ın hızlı ve etkin hizmet sunma anlayışı doğrultusunda üye talepleri kayıt altına alınmakta, istatistikler tutulmakta, değerlendirilmekte, cevaplanmakta ve hizmet sürecine ilişkin bulgular üst yönetime raporlanarak geliştirme ve iyileştirme stratejileri belirlenmektedir. Birlik ve karargahlarda düzenlenen bu toplantılarda OYAK’ın hizmetleri ve emeklilik sistemi ayrıntılı olarak tanıtılarak üyelerin emekliliğe giden yolda alacakları her türlü kararı objektif bilgiye dayandırmaları hedeflenmektedir. 1,490,012 Güncel teknolojiyle kaliteli ve katma değeri yüksek hizmetler OYAK, üyelerine hizmet sunma sürecinde en güncel teknolojiyi kullanmayı, sürekli hedefi olarak benimsemiştir. 2009 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 33 2005 yılında Kara, Hava, Deniz Kuvvetleri Komutanlıkları ile Jandarma Genel Komutanlığı intranet sitelerinde yer alan OYAK web sitesi tek merkezden Genel Kurmay Personel Başkanlığı ana sunucusu üzerinden yayınlanmaya başlanmıştır. Sunucu 2009 yılı sonunda yenilenmiş ve daha kapsamlı bir yapılanmada üyelerin hizmetine sunulmuştur. Kuvvet intranetleri sayesinde OYAK web sitesine üyelerimiz tarafından askeri birliklerden rahatlıkla erişilmektedir. 2009 yılında Kara-Net OYAK Web Sayfası erişim sayısı 130 bini aşmıştır. Üyelerin %90’ı kişisel şifre kullanmaktadır. İnternet ortamının güvenlik açıklarına karşı geliştirilmiş bulunan kişisel şifre uygulaması 2009 yılında da OYAK üyeleri arasında yaygınlaşmaya devam etmiştir. 2009 yılı sonuna kadar 30,046’sı Emekli Maaşı Sistemi üyesi olmak üzere, kişisel şifre alan üye sayısı 225,254’e ulaşmıştır. OYAK üyelerinin %90’ının şifre alarak kişisel sayfalarını internet üzerinden takip etmeleri önemli bir gelişmedir. 2009 yılında, sistemde cep telefonu ve e-posta adresi kayıtlı üyelere, bilgilendirme e-postası ve bilgilendirme SMS’i gönderilmiştir. Bu kapsamda 2009 yılında tüm OYAK üyelerine 11 adet bülten içeren bilgilendirme e-postası, hizmetlerle ilişkili olarak 50,076 üyeye de 30 farklı konuda SMS mesajı gönderilerek hızlı iletişim sağlanmıştır. Üye bazında kişiselleştirilmiş bilgilendirme arşivi Üyelerin OYAK’ın sunduğu hizmet ve uygulamalar ile OYAK’taki kişisel hesapları hakkında düzenli olarak bilgilendirilmesi amacıyla, web sitesi dahilinde her bir üye için elektronik arşiv alanı oluşturulmuştur. Üyelere iletilen duyuru ve mektup niteliğindeki dokümanların sürekli olarak yer aldığı elektronik arşiv, görevdeki ve Emekli Maaşı Sistemi’ndeki OYAK üyelerinin bilgi ve iletişim takiplerini kişiselleştirilmiş bir düzenleme içinde yapmalarına olanak tanımıştır. 2009 yılında yapılan tüm gönderiler kişisel arşivlere eklenmiştir ve üyeler Online Üye Hizmetleri’ndeki kişisel sayfalarından ilgili dokümanlara kolaylıkla ulaşabilmişlerdir. 22 bini aşkın e-posta iletişimi 2009 yılında OYAK, 22,360 üyesi ile e-posta yoluyla iletişim kurmuştur. 2009 yılında web sitesi üzerinden e-posta gönderme iletişim formunun uygulamaya alınması üyeler tarafından olumlu karşılanmış, e-posta ile iletişimde 2009 yılında da artış gerçekleşmiştir. 34 Faaliyet Raporu 2009 OYAK OYAK Sesli Yanıt Sistemi: En çok tercih edilen iletişim kanallarından biri Sesli Yanıt Sistemi OYAK üyeleri arasında en çok rağbet gören iletişim kanallarından biridir. 2008 yılında 119,828 kez gerçekleşen Sesli Yanıt Sistemi’nin kullanımı, bir yıl içinde yaklaşık %83 oranında artış göstererek 2009 yılında 218,987’ye ulaşmıştır. Sistemin geliştirme çalışmaları, üyelerin talep ve ihtiyaçları doğrultusunda aralıksız devam etmektedir. OYAK’a 2009 yılı içinde hizmetler ve sistemler için yapılan başvurular hariç, faks ve posta yoluyla 30,389 adet dilek, temenni ve yakınma içeren dilekçe ulaşmıştır. 30,880 üye ile yüz yüze görüşme 2009 yılında OYAK Hizmet Sunum Müdürlüğü’nde yüz yüze görüşme yapan veya şahsen hizmet başvurusunda bulunan üye sayısı 30,880 olmuştur. İletişim Kanallarına İlişkin OYAK-Üye İletişim İstatistikleri 2009 İletişim Kanalları Çağrı Merkezi E-posta Evrak Faks Hizmet Sunum Çağrılar Ziyaret Sayısı OYAK Sesli Yanıt Sistemi Web Sitesi Toplam Kullanım (adet) 242,401 22,360 30,389 51,251 30,880 218,987 11,151,476 11,747,744 OYAK’ta gerçekleştirilen faaliyetlerin temel amacı “Üyelerin emekliliklerinde çağdaş bir yaşam standardına kavuşmaları ve sürdürebilmeleri”dir. OYAK’ın temel hedefi; • Üyelerinin birikimlerini artırmak, • Üyeleri için geliştirip kurduğu sistemlerin tamamıyla tek bir ortak hedefe hizmet etmesini sağlamak, • Üye birikimlerini uzun vadeli bir yaklaşım içinde değerlendirmek, • Elde edilen getirileri üyelere hak ettikleri oranlarda dağıtmaktır. OYAK’ta gerçekleştirilen faaliyetlerin tümü, üyelerin emekliliklerinde çağdaş bir yaşam standardına kavuşmalarına ve sürdürebilmelerine yöneliktir. Üye birikimleri OYAK’ta • Risk-getiri dengesini gözeten, • Uzun vadeli bir yaklaşıma dayanan, • Toplum ve çevreye duyarlı, • Kısa vadeli getiriler ile kaynak yaratan bir iş anlayışı kapsamında değerlendirilmekte ve portföy yatırımlarına yönlendirilmektedir. “Üyelerine birikim oluşturmaya odaklı ve kaliteli hizmet” prensibini özenle koruyan OYAK, hizmet ve ürünlerini aktüeryal dengesini bozmadan ve üyeleri için sürekli olarak güvenli bir geleceği gözeterek sunmaktadır. OYAK’ın hedefi ürün ve hizmetlerde en üst düzeyde katma değer sunarak üye memnuniyetini sürekli geliştirmektir. Bu hedef doğrultusundaki çalışmalar tüm OYAK çalışanlarının etkin katılımları ile devam etmiştir. ISO 9001 “OYAK Kalite Yönetim Sistemi”, ISO 27001 “OYAK Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’’ ile ISO 20000 “OYAK Bilgi İşlem Hizmetleri Yönetim Sistemi’’ faaliyetleri, bağımsız bir firma tarafından yürütülen kontrol tetkikleri ile denetime tabi tutulmuş, tüm denetimler başarı ile tamamlanmıştır. OYAK üyelerine en iyi, en kaliteli ve en hızlı hizmeti sunmaya kararlıdır. OYAK, ikinci elli yılında da üyeleri için, üyeleriyle var olacak; sürdürülebilir ve büyüme potansiyeline sahip bir sistemdir. Faaliyet Raporu 2009 OYAK 35 Bağımsız Denetçi Görüşü ve Mali Tablolar 36 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Faaliyet Raporu 2009 OYAK 37 38 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Faaliyet Raporu 2009 OYAK 39 OYAK Ordu Yardımlaşma Kurumu 31 Aralık 2009 Tarihi İtibariyle Bilanço-Aktifler (Bin TL) I. DÖNEN VARLIKLAR A. Nakit ve Nakit Benzerleri 1. Kasa 2. Bankalar 3. Diğer hazır değerler B. Menkul Kıymetler 1. Hisse senetleri 2. Özel kesim tahvil, senet ve bonoları 3. Kamu kesimi tahvil, senet ve bonoları C. İştiraklerden Kar Payı Alacakları D. Ticari Alacaklar – Net 1. Üyelerden alacaklar 2. Saymanlıklar ve hizmet borçlanmasından alacaklar 3. Diğer ticari alacaklar 4. Şüpheli ticari alacaklar 5. Şüpheli ticari alacak karşılığı (-) E. İlişkili Taraflardan Alacaklar F. Stoklar 1. Sarf malzemeleri 2. Ticari mallar 3. Yarı mamul G. Üyelere Verilen Krediler H. Diğer Dönen Varlıklar 1. Devreden katma değer vergisi 2. Gelecek aylara ait giderler 3. Sayım ve tesellüm noksanları 4. Diğer çeşitli alacaklar ve varlık satışına ilişkin avanslar 5. Diğer dönen varlıklar II. DURAN VARLIKLAR A. İlişkili Taraflardan Alacaklar B. Üyelere Verilen Krediler C. İştirakler ve Bağlı Ortaklıklar 1. İştirakler 2. İştiraklere sermaye taahhütleri (-) 3. Bağlı ortaklıklar 4. Bağlı ortaklıklara sermaye taahhütleri (-) 5. Diğer mali duran varlıklar D. Maddi Duran Varlıklar - Net 1. Arazi ve arsalar 2. Binalar 3. Tesis, makine ve cihazlar 4. Taşıtlar 5. Demirbaşlar 6. Diğer maddi duran varlıklar 7. Birikmiş amortismanlar E. Maddi Olmayan Duran Varlıklar - Net 1. Haklar 2. Özel maliyetler 3. Birikmiş amortismanlar F. Diğer Duran Valıklar 40 2009 7,071,998 5,454,995 43 5,454,538 414 526,658 150,593 16,542 359,523 566,557 21,208 3,511 223 298 19,133 (1,957) 290,327 90,112 71 1,915 88,126 119,959 2,182 690 326 178 974 14 2008 5,801,748 4,480,943 57 4,480,431 455 476,389 97,192 3,656 375,541 558,396 15,389 2,020 169 346 14,841 (1,987) 25,353 144,151 64 2,045 142,042 99,634 1,493 244 146 1,015 88 5,604,812 32,408 643,436 4,844,412 658,704 (53,471) 4,239,892 (713) - 83,054 24,504 62,887 614 379 4,437 3 (9,770) 1,502 2,927 1,115 (2,540) - 4,786,564 543,032 4,162,882 582,115 3,580,767 79,056 22,087 60,565 614 317 4,005 4 (8,536) 1,580 2,799 1,115 (2,334) 14 TOPLAM VARLIKLAR Konut Ön Biriktirim Fonu Aktif Toplamı Bağışa Dayalı Emekli Geliri Sistemi Aktif Toplamı 12,676,810 1,834,578 1,297,524 10,588,312 1,230,505 720,421 KURUMUN VE FONLARIN TOPLAM VARLIKLARI 15,808,912 12,539,238 Faaliyet Raporu 2009 OYAK OYAK Ordu Yardımlaşma Kurumu 31 Aralık 2009 Tarihi İtibariyle Bilanço-Pasifler (Bin TL) 2009 2008 I. KISA VADELİ YABANCI KAYNAKLAR 1,830,541 947,823 A. Kullanılan Krediler 1,159,081 - 1. Spot banka kredileri 1,157,000 - 2. Spot banka kredilerinin gider tahakkukları 2,081 - B. Para Piyasalarına Borçlar 343,590 343,434 1. Repo işlemlerinden sağlanan fonlar 343,000 342,000 2. Repo işlemlerinden sağlanan fonlara ilişkin gider tahakkuku 590 1,434 C. İlişkili Taraflara Borçlar 326 7,478 D. Diğer Borçlar 4,100 5,323 1. Satıcılar 1,876 1,843 2. Emekli Maaş Sistemi’ne borçlar 3 1,565 3. Üyelere borçlar 1,323 914 4. Saymanlıklara ve Ordu Pazarlarına borçlar 201 274 5. Alınan depozito ve teminatlar 43 43 6. Personele borçlar 24 15 7. KÖBF’e borçlar 94 6 8. Diğer çeşitli borçlar 536 663 E. Türev İşlemler Gider Tahakkukları - - F. Alınan Avanslar 60,577 200,103 1. Konut inşaat kaynakları 60,577 200,103 G. Karşılıklar 261,149 389,646 H. Diğer Kısa Vadeli Yabancı Kaynaklar 1,718 1,839 1. Gider tahakkukları 8 6 2. Ödenecek vergi ve fonlar 1,030 999 3. Ödenecek sosyal güvenlik kesintileri 302 276 4. Diğer yükümlülükler 110 112 5. Ödenecek KDV 68 88 6. Ordu Pazarları cari hesabı - - 7. Sayım ve tesellüm fazlaları 200 94 8. Diğer kısa vadeli yabancı kaynaklar - 264 II. NET POZİSYON 10,846,269 9,640,489 A. Üye Rezervleri 9,659,260 7,729,294 B. Yeniden Değerleme Fonları - - C. Net Dönem Kârı 1,187,009 1,911,195 TOPLAM YABANCI KAYNAKLAR VE NET POZİSYON 12,676,810 10,588,312 Konut Ön Biriktirim Fonu Pasif Toplamı 1,834,578 1,230,505 Bağışa Dayalı Emekli Geliri Sistemi Pasif Toplamı 1,297,524 720,421 KURUMUN VE FONLARIN TOPLAM YABANCI KAYNAKLARI VE NET POZİSYONU 15,808,912 12,539,238 Faaliyet Raporu 2009 OYAK 41 OYAK Ordu Yardımlaşma Kurumu 31 Aralık 2009 Tarihinde Sona Eren Yıla Ait Gelir Tablosu (Bin TL) 2009 2008 I. FAALİYET GELİRLERİ 1,374,998 2,493,592 A. İştiraklerden Elde Edilen Gelirler 638,012 448,122 1. Cari dönem iştirak kar payı tahakkuku 189,571 213,529 2. Önc.dön. iştirak kar payı taha. cari dön. tahs. farkı 14 3. Cari dönem bağlı ortaklık kar payı tahakkuku 148,553 178,938 4. Önc.dön. bağlı ortaklık kar payı taha. cari dön. tahs. farkı 19 505 5. İç kaynaklı sermaye artırımlarından bedelsiz pay gelirleri 77,486 55,150 6. Özel fonlar 222,369 B. Finansal Yatırım Gelirleri 573,527 1,223,215 1. Faiz geliri 466,810 428,412 2. Hisse senetleri portföyü temettü gelirleri 804 5,255 3. Yatırım fonu satış karı 4,272 4. Hisse senedi satış karı 275 5. Yatırımlardan elde edilen kambiyo karı – net 11,691 778,741 6. Menkul kıymet değerleme geliri – net 51,934 7. Türev işlemler prim gelirleri 37,741 10,807 C. Gayrimenkul Yatırım Gelirleri 60,824 19,418 1. Kira gelirleri 10,635 8,670 2. Satış gelirleri 50,189 10,748 D. Diğer Faaliyet Gelirleri 102,635 802,837 1. Ordu Pazarı gelirleri 3,390 3,646 2. Borç verme ve mal kredisi hizmetleri gelirleri 15,454 12,930 3. Konut edindirme hizmetleri gelirleri 80,177 60,359 4. Konut kredisi sigorta prim tahsilatları 1,166 1,170 5. İştirak ve bağlı ortaklık satış gelirleri - 681,880 6. İştirak satışlarına ilişkin kambiyo gelirleri - 42,623 7. Diğer faiz ve komisyon gelirleri 2,448 229 II. FAALİYET GİDERLERİ (202,855) (264,013) A. Genel Yönetim Giderleri (40,658) (41,316) 1. Personel giderleri (29,878) (30,344) 2. Yasal organ giderleri (657) (512) 3. Büro giderleri (1,982) (2,000) 4. Duran varlık giderleri (1,395) (1,133) 5. Danışmanlık giderleri (2,566) (2,861) 6. Sosyal ve kültürel giderler (972) (1,368) 7. Amortisman giderleri (1,006) (964) 8. Diğer çeşitli giderler (2,202) (2,134) B. Finansal Yatırım Giderleri (161,587) (222,104) 1. Spot kredilerin faiz giderleri (58,245) (44,673) 2. Repo işlemlerinden sağlanan fonların faiz giderleri (32,127) (54,408) 3. Kullanılan kısa vadeli kredilere ilişkin komisyon giderleri (3,355) (2,892) 4. İştiraklere kullandırılan kredilerin kur farkı zararları - 5. Türev işlem zararları (1,640) (35,382) 6. Finansal yatırımlardan kaynaklanan kambiyo zararı – net (49,276) 7. Menkul kıymet değerleme zararları – net (16,944) (84,749) C. Gayrimenkul Yatırım Giderleri (610) (593) 1. Amortisman giderleri (352) (190) 2. Onarım, sigorta ve vergi giderleri (247) (397) 3. Kiralanan gayrimenkul giderleri (11) (6) FAALİYET KÂRI 1,172,143 2,229,579 FİNANSMAN (GİDERLERİ) – NET (1,881) (13,981) 1. Faiz giderleri (-) - (3,978) 2. Komisyon giderleri (-) (1,881) (1,853) 3. Finansman kaynaklı kambiyo (zararı)/kârı - (8,150) DİĞER GELİRLER – NET 151,671 (198,035) 1. Karşılık giderleri (-) - (194,001) 2. Konusu kalmayan karşılıklar 154,300 3. OYAK Ankerbank kredilerine ilişkin giderler (5,327) (7,028) 4. Alınan huzur hakları 2,577 2,527 5. Diğer gelirler 121 467 YENİDEN DEĞERLEME FONU TEKNİK (GİDER) / GELİR – NET VERGİ ÖNCESİ KÂR VERGİ / STOPAJ YÜKÜMLÜLÜĞÜ 42 NET DÖNEM KÂRI Faaliyet Raporu 2009 OYAK 1,220 5,777 (95,018) (63,677) 1,228,135 1,959,663 (41,126) (48,468) 1,187,009 1,911,195 OYAK Grup Şirketleri Sanayi ATAER HOLDİNG A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2005 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2005 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Demir çelik sektöründe faaliyet gösteren şirketlere iştirak etmek EREĞLİ DEMİR VE ÇELİK FABRİKALARI T.A.Ş. - (ERDEMİR) Kuruluş Tarihi: 1960 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 OYAK Grubu’nun Payı: %49.29 Faaliyet Konusu: Yassı çelik üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.erdemir.com.tr İSKENDERUN DEMİR VE ÇELİK A.Ş. - (İSDEMİR) Kuruluş Tarihi: 1970 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %92.91 Faaliyet Konusu: Uzun ve yassı çelik üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.isdemir.com.tr ERDEMİR MADENCİLİK SAN. VE TİC. A.Ş. - (ERMADEN) Kuruluş Tarihi: 1938 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %90 Faaliyet Konusu: Demir cevheri madenciliği ve peletleme İnternet Adresi: www.erdemirmaden.com.tr ERDEMİR MÜHENDİSLİK, YÖNETİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş. (ERENCO) Kuruluş Tarihi: 2001 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Mühendislik, yönetim ve danışmanlık hizmetleri İnternet Adresi: www.erenco.com.tr ERDEMİR LOJİSTİK A.Ş. - (ERLO) Kuruluş Tarihi: 2004 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Lojistik hizmetleri İnternet Adresi: www.erdemirlojistik.com.tr ERDEMİR ÇELİK SERVİS MERKEZİ SAN. VE TİC. A.Ş. - (ERSEM) Kuruluş Tarihi: 2001 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Demir çelik mamulleri kesme, dilme, biçimlendirme İnternet Adresi: www.erdemir-csm.com.tr ERDEMİR ÇELİK ÇEKME BORU SAN. VE TİC. A.Ş. - (ERBOR) Kuruluş Tarihi: 1966 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Dikişsiz çelik çekme boru üretim ve satış İnternet Adresi: www.celbor.com.tr ERDEMİR ROMANIA SRL, Targoviste-Romanya Kuruluş Tarihi: 2000 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Silisyumlu yassı çelik ürünleri İnternet Adresi: www.erdemir.ro Faaliyet Raporu 2009 OYAK 43 ERDEMİR GAZ SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2004 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Doğalgaz ithalatı BORÇELİK ÇELİK SANAYİİ TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1990 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %8.92 Faaliyet Konusu: Yassı çelik üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.borcelik.com.tr ARCELORMITTAL AMBALAJ ÇELİĞİ SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1997 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 ERDEMİR Grubu’nun Payı: %25.00 Faaliyet Konusu: Ambalaj çeliği üretim ve satışı ADANA ÇİMENTO SANAYİİ T.A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1954 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1963 OYAK Grubu’nun Payı: %57.21 Faaliyet Konusu: Klinker, çimento ve hazır beton üretim ve satışı İnternet Adresi: www.adanacimento.com.tr ADANA ÇİMENTO FREEPORT LTD., Magosa-KKTC Kuruluş Tarihi: 2005 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2005 Adana Çimento’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Çimento ve hazır beton alım satımı ADANA ÇİMENTO SAN. VE TİC. LTD., Magosa-KKTC Kuruluş Tarihi: 2005 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2005 Adana Çimento’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Çimento ve hazır beton alım satımı ÇİMSA ÇİMENTO SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1972 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1973 Adana Çimento’nun Payı: %14.12 Faaliyet Konusu: Klinker, çimento ve hazır beton üretim ve satışı İnternet Adresi: www.cimsa.com.tr MARDİN ÇİMENTO SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1969 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1969 OYAK Grubu’nun Payı: %55.85 Faaliyet Konusu: Klinker, çimento ve hazır beton üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.mardincimento.com.tr BOLU ÇİMENTO SANAYİ A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1968 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1969 OYAK Grubu’nun Payı: %51.94 Faaliyet Konusu: Klinker ve çimento üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.bolucimento.com.tr ÜNYE ÇİMENTO SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1969 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1969 OYAK Grubu’nun Payı: %51.33 Faaliyet Konusu: Klinker ve çimento üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.unyecimento.com.tr UNYE CEM SRL, Mangalia Constanta-Romanya Kuruluş Tarihi: 2007 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2007 Ünye Çimento’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Çimento mamullerinin ithalat, ihracat ve ticari satışının dökme ve ambalajlı olarak yapılması 44 Faaliyet Raporu 2009 OYAK ASLAN ÇİMENTO. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1910 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2009 OYAK Grubu’nun Payı: %97.30 Faaliyet Konusu: Klinker, çimento üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.aslancimento.com.tr BİRTAŞ BİRLİK İNŞAAT SAN VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1992 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2009 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Her türlü yapı elemanları üretmek, yapı elemanları ve beton üretimi için gerekli agrega, kum, taş, çakıl gibi hammaddeleri çıkarmak üretmek, bu işleri yapacak tesisleri kurmak, kurulmuş olanları satın almak veya kiralamak. MARMARA MADENCİLİK SAN VE TİC. LTD. ŞTİ. Kuruluş Tarihi: 1988 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2009 OYAK Grubu’nun Payı: %98.89 Faaliyet Konusu: Her çeşit maden araması, çıkarılması, bulunması, işlenmesi ve işletilmesi ile bunların ham yarı mamul, mamul hale getirilmesi, alınması ve satılmasıdır. BİRÇİM ÇİMENTO VE MADENCİLİK SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2005 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2005 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Çimento sektöründe yatırım fırsatlarının değerlendirilmesi OYAK BETON SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2004 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2004 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Hazır beton üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.oyakbeton.com.tr ASLAN BETON. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1976 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2009 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Hazır beton üretimi ve satışı ASSAN İNŞAAT SAN VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1994 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2009 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Her türlü yapı elemanları üretmek, yapı elemanları ve beton üretimi için gerekli agrega, kum, taş, çakıl gibi hammaddeleri çıkarmak üretmek ve satmak. OYKA KAĞIT AMBALAJ SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1963 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1998 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Kağıt ve kağıt torba üretimi ve satışı İnternet Adresi: www.oyka.com.tr OYAK RENAULT OTOMOBİL FABRİKALARI A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1969 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1969 OYAK Grubu’nun Payı: %49.00 Faaliyet Konusu: Renault marka binek otomobilleri ve parçalarının üretimi İnternet Sitesi: www.renault.com.tr İSKENDERUN ENERJİ ÜRETİM VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1998 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2004 OYAK Grubu’nun Payı: %49.00 Faaliyet Konusu: Enerji İnternet Sitesi: www.isken.com.tr Faaliyet Raporu 2009 OYAK 45 OYAK ELEKTRİK ENERJİSİ TOPTAN SATIŞ A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2002 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2002 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Elektrik enerjisi toptan veya serbest tüketicilere satışı HEKTAŞ TİCARET T.A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1956 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1963 OYAK Grubu’nun Payı: %53.81 Faaliyet Konusu: Tarım ve veteriner ilaçları imali ve satışı İnternet Sitesi: www.hektas.com TUKAŞ GIDA SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1962 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1967 OYAK Grubu’nun Payı: %82.53 Faaliyet Konusu: Gıda İnternet Sitesi: www.tukas.com.tr TAM GIDA SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1980 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1982 OYAK Grubu’nun Payı: %29.09 Faaliyet Konusu: Bisküvi, kraker, kek ve cereals üretimi İnternet Sitesi: www.etietieti.com Finans OYAK ANKER BANK GMBH, Frankfurt-Almanya Kuruluş Tarihi: 1958 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1996 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Bankacılık İnternet Sitesi: www.oyakankerbank.de OYAK YATIRIM MENKUL DEĞERLER A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1982 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1982 OYAK Grubu’nun Payı: %99.44 Faaliyet Konusu: Sermaye piyasalarında aracılık işlemleri İnternet Sitesi: www.oyakyatirim.com.tr HALK FİNANSAL KİRALAMA A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1991 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1991 OYAK Grubu’nun Payı: %46.40 Faaliyet Konusu: Finansal kiralama İnternet Sitesi: www.halkleasing.com.tr 46 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Hizmet MAİS MOTORLU ARAÇLAR İMAL VE SATIŞ A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1968 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1968 OYAK Grubu’nun Payı: %51.00 Faaliyet Konusu: Renault ve Dacia marka binek otomobillerin satışı ve satış sonrası hizmetleri İnternet Sitesi: www.renault.com.tr OMSAN LOJİSTİK A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1978 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1978 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Lojistik hizmet; yurt içi ve yurt dışı kara, hava ve deniz taşımacılığı İnternet Sitesi: www.omsan.com.tr OMSAN HAVACILIK A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2008 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2008 OMSAN’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Havacılık ve havacılık ile ilgili işler konusunda faaliyet göstermek OMSAN DENİZCİLİK A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2008 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2008 OMSAN’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Denizcilik ve denizcilik ile ilgili işler konusunda faaliyet göstermek OMSAN LOJİSTİK EOOD, Sofya-Bulgaristan Kuruluş Tarihi: 2002 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2002 OMSAN’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Uluslararası taşımacılık OMSAN LOJİSTİK OOO, Moskova-Rusya Kuruluş Tarihi: 2003 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2003 OMSAN’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Uluslararası taşımacılık OMSAN LOGISTICA SRL, Romanya Kuruluş Tarihi: 2003 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2003 OMSAN’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Uluslararası taşımacılık OMSAN LOJİSTİK MMC, Bakü-Azerbaycan Kuruluş Tarihi: 2003 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2003 OMSAN’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Uluslararası taşımacılık OMFESA LOGISTICA SA, Madrid-İspanya Kuruluş Tarihi: 2005 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2005 OMSAN’ın Payı: %50.00 Faaliyet Konusu: Demiryolu taşımacılığı OMSAN LOGISTIQUE SARL, Paris-Fransa Kuruluş Tarihi: 1996 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1996 OMSAN’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Uluslararası taşımacılık, depolama ve gümrük hizmetleri Faaliyet Raporu 2009 OYAK 47 OYTAŞ İÇ VE DIŞ TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1974 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1974 OYAK Grubu’nun Payı: %99.49 Faaliyet Konusu: Yurt içi ve yurt dışı ticaret İnternet Sitesi: www.oytas.com.tr VİZE AGREGA ASFALT MADENCİLİK SAN. VE TİC. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2007 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2008 OYTAŞ’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Çimento Sektöründe yatırım fırsatlarının değerlendirilmesine yönelik ticari faaliyette bulunmak INNOVATION RESOURCES B.V., Amsterdam-Hollanda Kuruluş Tarihi: 2006 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2006 OYTAŞ’ın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Dış ticaret OYCEM HISPANIA SL, Madrid-İspanya Kuruluş Tarihi: 1997 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1997 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Çimento ve klinker ihracatı için gerekli işlemleri yürütmek OYAK SAVUNMA VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2000 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2000 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Fiziki ve elektronik güvenlik İnternet Sitesi: www.oyaksgs.com.tr OYAK TEKNOLOJİ BİLİŞİM VE KART HİZMETLERİ A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1967 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2001 OYAK Grubu’nun Payı: %99.99 Faaliyet Konusu: Teknoloji ve bilişim hizmetleri İnternet Sitesi: www.oytek.com.tr OYAK İNŞAAT A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1982 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1982 OYAK Grubu’nun Payı: %75.00 Faaliyet Konusu: Her türlü yapının proje, inşaat ve montaj işleri İnternet Sitesi: www.oyakinsaat.com.tr OYAK KONUT İNŞAAT A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2002 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2002 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Konut projelerinin geliştirilmesi OYAK PAZARLAMA HİZMET VE TURİZM A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1998 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1998 OYAK Grubu’nun Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Hijyen hizmetleri, turizm faaliyeti ve tesis işletmesi İnternet Sitesi: www.oyakpazarlama.com.tr OYAK TELEKOMÜNİKASYON HİZMETLERİ A.Ş. Kuruluş Tarihi: 2004 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 2004 OYAK Pazarlama’nın Payı: %100.00 Faaliyet Konusu: Telekomünikasyon hizmetleri İnternet Sitesi: www.oyaktelekom.com.tr ETİ PAZARLAMA VE SAN. A.Ş. Kuruluş Tarihi: 1981 OYAK Grubu’nun İştirak Tarihi: 1982 OYAK Grubu’nun Payı: %26.00 Faaliyet Konusu: Bisküvi, kraker, kurabiye, kek, çikolata vb. pazarlama, dağıtımı İnternet Sitesi: www.etietieti.com 48 Faaliyet Raporu 2009 OYAK Produced by Tayburn Kurumsal Tel: (90 212) 227 04 36 Fax: (90 212) 227 88 57 www.tayburnkurumsal.com OYAK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ Ziya Gökalp Caddesi No: 64 06600 Kurtuluş/ANKARA Telefon(0312) 415 6000 Faks (0312) 432 2705