Pazar Baflar›lar Tarihçe Ürün
Transkript
Pazar Baflar›lar Tarihçe Ürün
Pazar Türkiye'de turizmin geliflimini, 1966 y›l›ndaki turistik tesis say›s› ile 2004 y›l› aras›ndaki fark aç›kça ortaya koyuyor. Turizm Bakanl›¤›'n›n 1966 y›l›na dair verilerine göre, Türkiye'de 165 turizm iflletme belgeli tesiste 16 bin civar›nda yatak bulunuyordu. 2004 y›l› sonunda bu rakamlar 2 bin 500'e ve 440 bine yaklaflt›. Yat›r›m belgeli tesislerin dahil olmad›¤› bu rakam, söz konusu tesislerin tamamlanmas›yla daha da yükselecek. Ancak Türk turizm sektöründeki bu büyüme çok da genifl bir zamana yay›lmad›. H›zl› geliflmenin geçmifli sadece 20 y›l ile s›n›rl›. 1980'lerde büyümeye bafllayan sektör, 1990'larda h›z kazand›. 1970'lerin sonunda 500 bin civar›nda olan turist say›s›n›n 2004 y›l› sonunda 20 milyona ulaflmas› bu gerçe¤i ortaya koyuyor. Turizm sektöründe büyük bir harekete neden olan bu geliflme sonucu çok say›da yeni seyahat acentesi kuruldu. TC Turizm Bakanl›¤› verilerine göre, 1995'te 2 bin 320 olan seyahat acentesi say›s›, 2004'te %95 artt› ve 4 bin 774'e yükseldi. Sektörün öncü flirketlerinden Setur, seyahat acentas› pazar›nda her alanda hizmet veriyor. Ancak, özellikle uçak bileti ve tur sat›fllar› alan›ndaki piyasa liderli¤i ile sektörde öne ç›k›yor. fiirket, bu pazarda, kurum ve bireylere yönelik özel hizmet paketleriyle dikkati çekiyor. TC Turizm Bakanl›¤›'n›n verilerine göre, Türkiye'deki uçak bileti pazar› 2004 y›l›nda pazar›. Bu pazar 2004 y›l›nda 325 milyon Euro düzeyini yakalad›. Setur, yurtiçi ve yurtd›fl› tur pazar›nda %6'l›k pay› ile sektörde üçüncülü¤e ulaflt›. Turizmde yaflanan olumlu geliflme ve turist say›s›ndaki art›fla paralel olarak duty free pazar› da h›zl› büyüyor. TC Turizm Bakanl›¤›'n›n verileri, 2004 y›l›nda “duty free” pazar›n›n 507 milyon US$ seviyesini yakalad›¤›n› aç›kl›yor. Bu alanda piyasan›n %59'u üç büyük flirketin elinde bulunuyor. Ayn› verilere göre, Setur, %14 oranla pazarda üçüncü s›rada yeral›yor. Geri kalan on alt› flirket ise pazar›n %41'ini paylafl›yor. Baflar›lar Koç Holding bünyesinde faaliyet gösteren Setur, 2004 y›l›nda Seyahat Acentas›, Konaklama ve Ulafl›m Sektörleri Üst Düzey Yöneticileri Dayan›flma Kulübü (SKAL) taraf›ndan En Baflar›l› Seyahat Acentesi Ödülü'ne lay›k görüldü. On line sat›fl portal› www.bookinturkey.com, yine SKAL taraf›ndan En ‹yi On line Sanal Portal olarak seçildi. Tarihçe 652 milyon Euro düzeyinde gerçekleflti. Setur, %5.3 oran›ndaki pay ile sektörün ikinci büyük flirketi unvan›n› almay› baflard›. Rakamlar, pazar›n %18'ini dört büyük flirketin elinde tuttu¤unu, geri kalan›n› ise 447 acentan›n paylaflt›¤›n› ortaya koyuyor. Setur'un h›zla büyüdü¤ü ve pazarda etkin oldu¤u alanlardan bir di¤eri ise tur programlar› Koç Toplulu¤u bünyesindeki Koç Turizm Grubu'nun bir üyesi olan Setur, 40 y›l› aflk›n süredir Türk turizminin geliflmesinde önemli rol oynuyor. Setur, 1964 y›l› ortalar›nda, gümrükten muaf ma¤azalar›n Türkiye'de faaliyet göstermesine olanak tan›yan yasal düzenlemenin ç›kar›lmas›n›n ard›ndan kuruldu. Türkiye'de duty free ma¤azac›l›¤›n öncülü¤ünü yürüten Setur, 25 flirketin, 200 ma¤azayla rekabet etti¤i alanda hizmet veriyor. Setur'un etkinli¤i, 1960'l› y›llarda sadece gümrükten muaf ma¤azac›l›k kapsam›nda sürüyordu. 1970'lerde ise bir baflka iflkolunda daha hizmet vermeye bafllad›. 1970'li y›llar›n bafl›nda, dünyada geliflen trendlerin de etkisiyle, Diners Club'›n kurdu¤u Diners Fugazy Travel teflkilat›n›n Türkiye temsilcili¤ini ald›. Böylece turizm sektörüne ad›m›n› atan Setur, daha sonraki faaliyetlerini Setur World Travel olarak devam ettirdi. 1970'li y›llar›n sonunda Setur bir de¤iflim daha geçirdi. Geliflen koflullara ayak uydurmak ve yeni ifl modelini oturtmak amac›yla ismini Setur Seyahat Acentas› olarak de¤ifltirerek turizm faaliyetlerine h›z verdi. Setur Turizm, bugün dünya turizmindeki baflar›l› örnekleri gibi, turizm sektöründeki tüm faaliyet alanlar›n› bünyesinde bar›nd›r›yor. Türkiye'nin çeflitli noktalar›nda farkl› turizm hizmetleri sunan acentalar›, 30'dan fazla yetkili sat›c›s›, duty free ma¤azalar› bulunan flirket, marina ve yat charter hizmetleri alan›nda da faaliyet gösteriyor. Çal›flan say›s› 500'e ulaflan Setur, genel müdürlü¤ünü 1996 y›l› sonunda ‹stanbul Altunizade'de bulunan modern binas›na tafl›d›. Ürün Turizm alan›nda her türlü faaliyeti gerçeklefltiren Setur Turizm, dünya çap›nda elde etti¤i baflar›larla, Türkiye'nin ilk ve öncü turizm flirketlerinden biri haline geldi. Yurtiçi ve yurtd›fl›na dönük tur operatörlü¤ü, uçak bileti sat›fl›, kongre ve seminer organizasyonlar›, araç 152 SUPERBRANDS kiralama servisi ve sunulan di¤er yerel hizmetler, Setur'un turizm alan›nda verdi¤i hizmetlerin çat›s›n› oluflturuyor. Ayr›ca flirket, The Cruise Line ve Orient Express ürünlerinin Türkiye yetkili sat›c›s› olarak hizmet veriyor. Setur Turizm, 2003 y›l›nda Türkiye'nin en büyük on line turizm portal› bookinturkey.com'u bünyesine alarak, internet sektöründe de büyümeye bafllad›. En Son Geliflmeler Setur, dünyada geliflen “cruise” turizmi trendi nedeniyle son y›llarda bu alana da yöneldi. Gerçeklefltirdi¤i iflbirli¤i ile bu alan›n önemli kurulufllar›ndan biri olan Princess Cruise'›n Türkiye temsilcili¤ini ald›. 2004 y›l› sonunda ise, dünyaca ünlü The Cruise Line markas›n›n Türkiye temsilcili¤ini üstlenerek, bu alandaki liderli¤ini pekifltirdi. Setur, ‹ngiltere'den vize alacak olanlara dan›flmanl›k hizmeti vermeye bafllad›. 2004 y›l›nda yap›lan anlaflma ile ‹ngiltere vize ifllemleri ‹stanbul'da art›k Setur arac›l›¤›yla gerçeklefltiriliyor. Müflterilerinden gelen talepler ve yeni trendler do¤rultusunda hizmetlerini gelifltiren Setur, hediye çeki uygulamas›na bafllad›. Bu do¤rultuda 100, 250 ve 300 YTL'lik hediye çekleri bütün Setur ofislerinde sat›fla sunuldu. Promosyon Setur, iletiflim çal›flmalar›n›, geleneksel mecralar›n yan› s›ra alternatif kanallarda da gerçeklefltiriyor. Bu kapsamda öncelik gazete, dergi, radyo ve TV'ye yönelik çal›flmalar yap›l›yor. Bu kanallarda sat›fl›n yan› s›ra butik ilan faaliyetlerinde de bulunuluyor. Setur ayr›ca internet baflta olmak üzere di¤er kanallar› da hizmetlerinin tan›t›m› ve pazarlanmas› amac›yla kullan›yor. fiirket bu etkinliklerinin yan› s›ra kendisine ba¤l› olan üç markas› Setur, The Cruise Line ve Bookinturkey’yi bu mecralarda tan›tmaya devam ediyor. Marka De¤erleri Setur, Türkiye'nin ilk seyahat acentalar›ndan biri olman›n getirdi¤i misyonla çal›flmalar›n› sürdürüyor. Kuruluflundan itibaren Setur, daima “güvenilir ve kaliteli hizmet” imaj›yla ön planda olmay›, bu de¤erlerini güçlendirmeyi prensip olarak benimsiyor. Özellikle Koç Holding'e ba¤l› bir flirket olmas›, bu de¤erlerden do¤an gücünü daha da art›r›yor. www.setur.com.tr BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ? Setur Setur, Türkiye'deki seyahat acentalar› içinde, tüm ürünleri ayn› çat› alt›nda toplayan tek seyahat acentesi konumunda. Setur, Divan Grubu, Setur Marinalar› ve Avis Türkiye ile ayn› çat› alt›nda yer al›yor. BookinTurkey.com 2001 y›l›nda yaz›l›m›n› gelifltirdi¤i Kurumsal Rezervasyon Sistemi ile, 2002 fiubat ay›nda kurumsal seyahat pazar›na da girdi. SUPERBRANDS 153