ÖZEL EK - Turizm Yatırım Dergisi

Transkript

34
MAYIS 2015 | 10 TL
ÜCRETSİZ
ÖZEL EK
arden Inn
Hilton G
tatürk
Istanbul A
rt
o
p
ir
A
Antalya’da
altyapı
sorunları
alarm veriyor
Yazılım
sektörü otel
yönetimlerini
devralıyor
Kuşadası yeni
yatırımlarla
hareketli
günlerine yeniden
kavuşuyor
8
34
54
76
acente/havayolları
tedarikçiler
E-ticarette en büyük payı tatil ve
seyahat harcamaları alıyor .................................... 8 - 24
Yazılım sektörü otel yönetimlerini devralıyor ....34 - 42
Haber ......................................................................26 - 32
Haber ......................................................................44 - 52
yatırımlar
oteller
Kuşadası yeni yatırımlarla hareketli
günlerine yeniden kavuşuyor.................................54 - 62
Antalya’da altyapı sorunları alarm veriyor .........74 – 77
Haber ........................................................................64 – 71
Haber .......................................................................78– 85
Ferzan Çelikkanat / Er Yatırım ve İnşaat
Genel Müdürü / Röportaj .......................................72 – 73
Kemal Sinmez / Hilton İstanbul Kozyatağı
Genel Müdürü / Röportaj ....................................... 86 – 87
Haberler..................................................................88 – 94
İstatistikler ............................................................ 95 – 96
Yetkin Medya Yayıncılık Ticaret
Limited Şirketi Adına
Yazı İşleri
Pınar Çoban
[email protected]
Yetkin Medya Yayıncılık
Emniyetevler Mah. Bornova Sok. No: 5/B,
4. Levent / İstanbul
Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Sebahattin Ercan
Yayın Danışmanı
Erol Karabulut
Abonelik
[email protected]
Genel Koordinatör
Bülent Büyükaras
[email protected]
Editör
Özlem Kasa
[email protected]
Görsel Yönetmen
Eylül Eren
[email protected]
[email protected]
2
| turizm&yatırım | 05’2015
İletişim
Tel: 0 212 278 77 41 pbx
Reklam
Tel: 0 212 278 77 42 pbx
Faks: 0 212 278 77 68
Baskı:
Özgün Ofset Tel: 0212 280 00 09
Issn: 2147-2300
Adres:
12 aylık abonelik bedeli 90 TL’dir. Abone olmak
isteyenler için hesap numarası:
Yetkin Medya Yayıncılık Ltd. Şti. Türkiye İş
Bankası 4. Levent-İstanbul Şubesi.
IBAN: TR57 0006 4000 0011 1400 7932 49
(Dekont ve adres bilgilerinizi
0212 278 77 68 nolu faksa gönderiniz.)
Yayın Türü:
Ulusal, süreli, aylık
Baskı yeri ve tarihi:
İstanbul, Mayıs 2015
SUNUŞ
E-ticarette tatil ve
seyahatin payı artıyor
T
eknolojinin hayatımıza her geçen gün biraz daha girmesi, alışkanlıklarımızı da değiştiriyor. İnsanların
bilgisayar, cep telefonu ve internet uygulamalarından uzak duramadığı günümüzde bu durum e-ticaret
oranını da artırıyor. Her geçen yıl büyüyen e-ticarette en çok payı tatil ve seyahat harcamaları alıyor.
Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre 2014’te havayolları, seyahat acenteleri ve taşımacılık ile
konaklama için kredi kartıyla 42,1 milyon adet işlem yapılırken bu işlemlerde 13,8 milyar TL harcandı. 2015’in ilk
üç ayında ise internetten seyahat ve konaklamada işlem adedi 10,8’i geçerken harcamalar 3,7 milyar TL’ye ulaştı.
Rakamlara bakıldığında turizm sektörünün artık asli bir tanıtım ve satış alanı olarak gördüğü online kanal
her geçen gün artış gösteriyor. Bu alanda görülen en temel sıkıntı ise güven sorununun hala aşılamaması. Eticaret gelişmesi için ciddi önlemler alınsa da tüketicilerin gözünde henüz tam olarak güvenebilecekleri bir kanal
değil. Zira her dönem ortaya çıkan dolandırıcı internet sitelerinin varlığı nedeniyle tüketiciler ürkek davranıyorlar.
Konuyla ilgili hazırladığımız haberimizi dergimizden okuyabilirsiniz.
Online turizm kanalının gelişiminin ardında çok görülmeyen, ancak dünya genelinde kilit sektörler arasına
giren yazılım sektörü yer alıyor. Bilgisayar, internet ve hız hayatımızı kolaylaştırırken, yazılım sektörünü de
güçlendiriyor. Dünya yazılım pazarının büyüklüğü 4,8 trilyon dolara çıkarken, Türkiye’de 6,8 milyar dolara
yükseldi. 2023’te hedef, yazılımın Türkiye ekonomisi içindeki payını 160 milyar dolara çıkarmak. Yazılım
firmalarının yoğunlaştığı sektörlere bakıldığında, turizmin payı yüzde 5,5 olarak görülüyor. Büyüyen turizm
sektörünün bilişim teknolojine geçmesi, yazılımlarında ürün çeşitliliğinin artması bu oranı her yıl yükseltiyor.
Online satış kanallarından daha fazla pay almak isteyen turizmciler, yazılım ve tasarım için bütçe ayırmaya
başladılar bile. İlginizi çekeceğini düşündüğümüz yazılım sektörü dosyamızı bu sayımızda bulabilirsiniz.
Yeni sayımızın yatırımlar bölümünde rotamızı, Kuşadası’na çevirdik. Herkesin bildiği gibi Kuşadası, Türkiye’nin
en eski destinasyonlarından. Akdeniz sahillerinin gelişmesiyle popülerliğini kaybeden Kuşadası, son yıllarda
yatırımcıların gözdesi olmuş durumda. Birçok yatırımcı Kuşadası’na özellikle 5 yıldızlı otel yatırımı yapıyor.
Deniz-güneş-kum turizminden kültür turlarına, kruvaziyer turizminden Efes Kongre Merkezi ile kongre turizmine
kadar birçok açıdan turist çeken bölgede, eski tesisler de yenileniyor. Yapılan yatırımların ardından Kuşadası’nın
turistlerin de yeniden gözde destinasyonu olması bekleniyor. Kuşadası’ndaki yeni yatırımları dergimizde
bulabilirsiniz.
Bu sayımızda ele aldığımız önemli konulardan biri de Antalya’da yaşanan altyapı sorunlarıyla ilgili oldu.
Antalya, hızlı ve düzensiz yapılaşma nedeniyle uzun süredir altyapı sorunları yaşıyordu. Tesislerin bu kadar hızlı
artması şehirde yol, elektrik, su, kanalizasyon, ulaşım ve çevre düzenlemesi gibi altyapı hizmetlerinin yetersiz
kalmasına yol açıyor. Özellikle arıtma tesislerinin yetersiz kalması, masmavi ve temiz kıyılara sahip olmakla
övünen Antalya’da tehlike çanlarının çaldığını gösteriyor. Geçtiğimiz sezon bazı turizm merkezlerindeki arıtma
tesislerinde yaşanan yetersizlik nedeniyle denizin kokmaya başlaması, sorunun büyüklüğünü gözler önüne serdi.
Bunun üzerine harekete geçen Antalya Büyükşehir Belediyesi, altyapı yatırımlarını Serik’ten başlattı. Biz de bu
sorunu dergimiz aracılığıyla tekrar gündeme getirmek istedik.
Turizm ve Yatırım Dergisi’nin 34. sayısıyla İstanbul’da hizmete giren Hilton Garden Inn İstanbul Atatürk
Airport Hotel ekini de sizlerle paylaşıyor olacağız.
Keyifle okumanız dileğiyle…
Turizm ve Yatırım Dergisi
4
DOSYA
ACENTELER
ACENTELER
ACENTELER
ACENTELER
E-ticarette
en büyük payı
tatil ve seyahat
harcamaları
alıyor
G
ün geçmiyor ki yeni bir teknoloji hayatımıza girmesin.
Teknolojinin gelişmesiyle ciddi oranda hareketlenen
e-ticaret her sektörde yansımasını buluyor. E-ticaretin
en çok geliştiği alanların başında ise seyahat endüstrisi geliyor.
Dünyada büyük adımlarla ilerleyen online seyahat, Türkiye’de
de ivme gösteriyor. Klasik rezervasyonlara göre online
rezervasyon oranları dünya genelinde ortalama yüzde 25’lerde
iken Türkiye’de yüzde 13’ler civarında seyrediyor.
Euromonitor International tarafından Mart 2014’te
yayınlanan “Trends Shaping Online Travel” raporuna göre
2013’te global online seyahat satışları, 590 milyar dolar
olarak toplam satışın yüzde 25’ini oluşturdu. Global turizm
ve seyahat satışları 2013’te 2,260 milyar dolarken, 2017’de
2,840 milyar dolara yükselecek. Havayolu taşımacılığı online
satışlara önderlik ederken, havayolu şirketlerini oteller takip
8
etti. Global anlamda 360 milyar dolarlık online havayolu
satışları, toplam havayolu satışlarının yüzde 46’sını oluşturdu.
Seyahat konaklamalarında ise toplam satışların yüzde 23’lük
kısmını online satışlar oluşturdu. Online konaklama satışları
164 milyar dolar olarak hesaplandı.
Asya Pasifik 2017’de online satışlarını ikiye katlayacak
Online seyahat satışlarına bölgesel olarak bakıldığında
Kuzey Amerika öne çıktı. Ancak Kuzey Amerika, 2012-2017
aralığında Yıllık Bileşik Büyüme Oranı’nda yüzde 7 ile en düşük
büyümeyi kaydetti. 2013’te online seyahat satışlarında lider
konumda olan Kuzey Amerika’yı yüzde 34’lük oran ve 200
milyar dolar satış ile Avrupa izledi. Batı Avrupa 2017’de Kuzey
Amerika’yı 270 milyar dolar ile yakalayacağı belirtiliyor. Asya
Pasifik, 691 milyar dolar ile toplam seyahat satışlarının lideri
ve Thomas Cook, 2013 satışlarının üçte birini online üzerinden
yaptı. Klasik acenteler de online kanaldan pay alabilmek için bu
alana yatırım yapıyorlar.
Online kanal Almanya’da yüzde 35’lere çıktı
Reiseanalyse Araştırması 2015 araştırmasına göre
Almanya’da online satış kanallarının ve internetin kullanım
ağırlığı artıyor. Almanya’da 14 yaş ve üzeri 7 bin 500 kişi ile
yapılan anket sonuçlarına göre 2005’te seyahat pazarındaki
payı yüzde 11 olan online rezervasyonlar, 2014’te yüzde 35’e
ulaşırken, mobil internet kullanımı da 4 kat artışla nüfusun
yüzde 56’sına ulaştı. Bulgulara göre Almanca konuşulan
coğrafyada nüfusun yarısı tablet ya da akıllı telefon kullanıyor.
2014’te tatile çıkanların yüzde 45’inin akıllı telefon ve tablet
kullanması da bunun bir örneği oldu.
Tatil organizasyonunun yöntemi, %
2005
2014
Modüler tur paketleri
48
42
Konaklama-ayrıca
27
35
Bilet-ayrıca
11
17
Diğer- ayrıca
17
13
Tatil rezervasyonu nasıl yapıldı, %t
Rezervasyon kanalı
2005
2014
11
31
Seyahat acentesi
8
6
Tur operatörü-doğrudan
7
17
Internet portalı
13
17
Konaklama sağlayıcısı
Kaynak: AKTOB Bülteni
Her geçen yıl büyüyen e-ticarette en
büyük payı tatil ve seyahat harcamaları
alıyor. Bankalar arası Kart Merkezi (BKM)
verilerine göre 2014’te havayolları, seyahat
acenteleri ve taşımacılık ile konaklama
için kredi kartıyla 42,1 milyon adet işlem
yapılırken bu işlemlerde 13,8 milyar TL
harcandı.
oldu ancak online seyahat satışlarında 3’üncü sırada kaldı.
Bölge, 2017’de online seyahat satışlarını ikiye katlayarak, 78
milyar dolardan 155 milyar dolara çıkaracak.
İspanya, online otel rezervasyonlarında birinci sırada
Online satışlara ürün ve bölge odaklı yaklaşıldığında 2013’te
Avrupa’da 6 milyar dolarlık online otel rezervasyonu yapıldı.
İspanya yüzde 24 büyürken, İtalya yüzde 26 oranında keskin
bir büyüme ile İspanya’yı geride bıraktı. Öte yandan büyük tur
operatörleri, online kanallara giderek artan şekilde yatırım
yapıyorlar. Avrupa’nın en büyük tur operatörlerinden TUI Travel
OTA’lar online kanalın belirleyicileri durumunda
Online satış kanalının belirleyicileri ise hiç kuşkusuz OTA
olarak da bilinen Expedia, Priceline, booking.com, hotels.com,
hrs.com, airbnb.com gibi online seyahat sistemleri. Bulundukları
ülkelerde devasa şirketler haline gelen bu yapılar, belli bir
komisyonla çalışan Google, Yandex gibi arama motorlarında
reklam vererek varlıklarını güçlendiriyorlar. Bu şirketler online
kanalda tekel haline geldikleri için otelcileri ciddi oranda
zorluyor. Havayolu şirketleri kurdukları online rezervasyon
sistemleriyle bu aracılarla daha kolay baş ederken, oteller artan
rekabet nedeniyle bunu başaramıyorlar. Diğer yandan OTA’ların
sayısının artması, bu alandaki rekabeti güçlendiriyor. Durumun
kimin lehine olacağını ise zaman gösterecek.
2013’te tatil ve seyahat için 5,1 milyar TL online satış yapıldı
Online satış kanalları Türkiye’de de hızla gelişiyor. Dünya
geleninde online rezervasyon oranları ortalama yüzde 25’lerde
seyrederken Türkiye’de yüzde 13’ler seviyesine yeni ulaştı.
Tabi online rezervasyon oranlarının pazara ve ürüne göre ciddi
farklılıklar gösterdiğini hatırlatmak gerekiyor. Türkiye’de online
rezervasyon oranları hakkında sağlıklı verilere ulaşabilmek için
e- ticaret rakamlarına bakmak gerekiyor. Bilişim Sanayicileri
Derneği (TÜBİSAD) tarafından Elektronik Ticaret Derneği (ETİD)
proje ortaklığı ve Deloitte Türkiye proje yönetimi ile hazırlanan
“Türkiye e-Ticaret Pazarı-2013” raporuna göre e-ticaret hacmi
05’2015 |
turizm&yatırım |
9
ACENTELER
DOSYA
Turizm sektörünün artık asli bir tanıtım ve satış kanalı
olarak gördüğü online kanalında en temel sıkıntı, hala güven
sorununun aşılamaması olarak görülüyor. E- ticaretin gelişmesi
için ciddi önlemler alınsa da tüketicilerin gözünde tam olarak
güvenebilecekleri bir kanal değil. Çünkü her dönem ortaya çıkan
dolandırıcı internet siteleri yüzünden tüketiciler ürkek davranıyorlar.
2013 yılında yaklaşık 14 milyar TL oldu. Online harcamaların
toplam perakende içerisindeki oranı yüzde 1,3’te kaldı. Gelişmiş
ülkelerde bu oranın ortalaması yüzde 5,5 iken gelişmekte
olan ülkelerde yüzde 3,5 olarak görülüyor. Bilgisayar, tablet
veya cep telefonu gibi mobil cihazlar aracılığıyla internet
üzerinden yapılan “Online” alışverişleri kapsayan araştırmada,
online satışların 5,1 milyar TL’sini tatil ve seyahat harcamaları
oluşturdu.
Turizm için internette 42,1 milyon işlem yapıldı
Online satışları Bankalararası Kart Merkezi (BKM)
verilerinden de görmek mümkün. 2014’te havayolları, seyahat
acenteleri ve taşımacılık ile konaklama için kredi kartıyla 88,8
milyon adet işlem yapılırken bu işlemlerde 27,7 milyar TL
harcandı. Aynı kategorilerde kredi kartlarıyla internet üzerinden
yapılan işlem adedi 42,1 milyon iken, işlem tutarı 13,8 milyar
TL oldu. İnternet üzerinden yapılan kredi kartı harcamalarında
havayolları ilk sırayı alırken, onu seyahat acenteleri-taşımacılık
ile konaklama harcamaları takip etti. İşlem adedinde ise seyahat
acenteleri-taşımacılık ilk sırada yer aldı.
Mobil teknolojiler Online’a hız katıyor
Bilindiği gibi online turizmin payı her geçen yıl artıyor.
Tüketicilerin e-ticarete güveninin artmasıyla doğru orantılı
olarak büyüyen kanal, cep telefonu, tablet, dizüstü bilgisayar gibi
mobil teknolojilerin gelişmesiyle de ivme kazanıyor. Ancak bu
teknolojiler daha çok tatil ve seyahat aramalarında kullanılıyor.
Tüketiciler seyahat öncesinde araştırmayı tabletten ve cep
telefonlarından yaparken online satın almalarda da bu kanalları
10
Kredi Kartı İşlem Tutarı (Milyar TL)
2012
2013 2014 2015-3 Ay
Havayolları
3,8
5,6
7,8
2,0
Seyahat Acenteleri/Taşımacılık
8,0
9,2
11,6
3,4
Konaklama
5,1
6,0
8,4
2,0
Toplam
16,9
20,9
27,7
7,4
Kredi Kartı İşlem Adedi (Milyon Adet)
2012
2013 2014 2015-3 Ay
14,1
20,1
23,7
5,9
Seyahat Acenteleri/Taşımacılık 50,7
47,3
48,6
11,8
Konaklama
12,4
14,0
16,5
3,8
Toplam
77,2
81,4
88,8
21,6
Havayolları
İnternetten Yapılan Kartlı İşlem Tutarı (Milyar TL)
2012
2013 2014 2015-3 Ay
Havayolları
3,7
5,7
7,5
1,9
Seyahat Acenteleri/Taşımacılık
3,7
4,6
5,9
1,8
Konaklama
0,4
0,2
0,4
0,1
Toplam
7,8
10,4
13,8
3,7
İnternetten Yapılan Kartlı İşlem Adedi (Milyon Adet)
2012
Havayolları
2013 2014 2015-3 Ay
12,2
17,4
20,0
5,3
Seyahat Acenteleri/Taşımacılık 15,1
18,3
21,6
5,5
Konaklama
0,6
0,2
0,4
0,1
Toplam
27,8
35,9
42,1
10,8
ACENTELER
DOSYA
kullanmaya başladılar. Telefon ve tablet gibi akıllı cihazlarda
kullanılan uygulamalar, tatil veya iş seyahati için yapılan otel
ve seyahat aramalarını daha hızlı hale getiriyor; kullanıcılar
bu uygulamalar üzerinden diledikleri an ve diledikleri yerde
rezervasyon yapabiliyorlar. Bu da online kanalın giderek
güçlenmesini ve hızlanmasını sağlıyor. Uzmanlar, sektörün
önce offline sonra online, devamında ise mobil ağırlıklı
ilerleyeceğini belirtiyor.
Sosyal medya e-ticaretin yeni oyuncusu mu?
Diğer yandan online kanalın en son oyuncusu ise sosyal
medya olacak gibi görünüyor. Şimdiden tanıtım ve halkla
ilişkiler (PR) çalışmalarının vazgeçilmez parçası haline
gelen sosyal medya, reklamın yanı sıra satışa dolaylı yoldan
katkı sağlıyor. Sosyal medya kanallarının doğrudan satışa
yani rezervasyona açılması da an meselesi. Zira bu alanda
çalışmalar yapıldığı biliniyor. Bu konudaki gelişmeleri sizlerle
paylaşıyor olacağız.
E-ticarette doğru ekip, doğru hedef ve doğru strateji gerekiyor
Dışarıdan görüldüğü gibi kolay olmayan e-ticaret, çok ciddi
bir altyapı ve organizasyonu gerektiriyor. Müşteriyi yormayacak
ve kafasını karıştırmayacak bir site çok önemli. Bu alanda
faaliyet göstermek isteyen turizmcilerin ilk etapta mobil ve
sosyal medya teknolojisi başta olmak üzere yeni teknolojilere
uyum sağlayacak bir sistem oluşturmaları gerekiyor. Bu
sistemin etkin bir şekilde takip edilmesi ve güncellenmesi
için iyi bir ekibin kurulması da diğer bir önemli unsur. Zira
rezervasyon sonrası; ulaşılabilir olmak, müşterinin olası soru ve
sorunları ile ilgilenmek gerekiyor.
Satın almalarda e-ticarete güven hala zayıf
Turizm sektörünün artık asli bir tanıtım ve satış kanalı
olarak gördüğü online kanalında en temel sıkıntı, hala güven
sorununun aşılamamış olması. E- ticaretin gelişmesi için
ciddi önlemler alınsa da tüketicilerin gözünde hala tam olarak
güvenebilecekleri bir kanal değil. Çünkü her dönem ortaya
çıkan dolandırıcı internet siteleri yüzünden tüketiciler temkinli
davranıyorlar. Yasal olarak boşlukların olması ve denetim
mekanizmalarının yetersizliği tüketicilerin mağdur olmasına yol
açabiliyor.
E-ticarette yasal boşluklar var
Bu alanda hizmet veren turizmciler, Tüketici Yasası’nda
yapılan son değişiklikleri olumlu buluyorlar, ancak yetersiz
olduğunu düşünüyorlar. Örneğin turlar için ıslak imza gerekliliği
ve evrakların onaylanma süreci gibi durumların online satışları
yavaşlattığına işaret ediyorlar. Öte yandan satın alınan müşteri
listelerine gönderilen SMS ve e-postaların yarattığı rahatsızlık
mayıs ayı itibariyle son bulacak. Turizmcilerin bir diğer rahatsız
olduğu konu ise Türkiye’de ofisleri olmayan yabancı internet
sitelerinin haksız rekabete yol açması. Yerel piyasaya yerel
otelleri satan bazı yurtdışı kökenli firmalar, vergi ödemedikleri
gibi Türkiye’deki izinli pazarlama kanununun gerekliliklerini de
yerine getirmeyebiliyorlar.
Online satış kanallarına yönelik turizmcilerin görüşlerine
başvurduk. Turizmciler, online kanalda yaptıkları çalışmaları,
trendleri ve dikkat edilmesi gerekenleri aktardılar:
E-ticareti düzenleyen kanun
Mayıs ayında devreye girdi
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki
Kanun 1 Mayıs’ta yürürlüğe girdi. Kanunda izinsiz
toplu sms, e-mail, faks gönderilemeyeceği gibi
çağrı merkezlerinden arama da yapılamayacak.
Diğer yandan kanunda izin alma konusunda
kullanılacak araçlar, yöntemler ve içeriğin net
olmaması ve çağrı merkezlerinin de bu kapsama
alınması e-ticaret yapan firmaların tepkisine yol
açıyor. Bu nedenle kurumlar izin alma konusunda
hala harekete geçemiyor. Yine kanunda izin
durumunun geçerlilik süresi de belirsizlik taşıyor.
E-ticaret yapan firmalar, izin alma sürecinin
başlayabilmesi için kanunun 2015 yılı sonuna
kadar uzatılmasını bekliyor. İzinsiz sms, e-mail,
faks gönderilerinde hem hizmet sağlayıcıya hem
de aracı hizmet sağlayıcıya ceza uygulanabilecek.
Herhangi bir ihtar mekanizması da bulunmayacak.
12
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Online rezervasyonlarda asıl
yönelim tablet bilgisayarlara
A
rtık zaman çok değişti. Müşteri
açısından online alışveriş sanki
yandaki bakkaldan alışveriş yapmak
kadar basitleşti ve belirli şirketlerin
sayfalarını kullanmada güven oluştu.
Klasik rezervasyonlara göre online
rezervasyonların oranı şehre ve bölgelere
göre çok farklılık gösteriyor. Şehir ve iş
otellerinde bu rakam yüzde 60’lara kadar
çıkabiliyor. Online rezervasyon oranlarıyla
ilgili Avrupa’da yüzde 30-50 arası gibi bir
rakam konuşuluyor. Bu da otelin kendi
kendini online harici pazarlama gücüyle
ilgili bir durum. Biz HRS olarak, partner
otellerimizin pazarlanabileceği her türlü
kanalı kullanıyoruz. Buna, farklı akıllı
telefon uygulamalarından Facebook gibi
sosyal medya mecralarına, havayolları
web sayfalarından, dünyanın en büyük
şirketlerinin kendi “Travel Management”
sistemlerine kadar birçok kanal dahil.
Yaratıcı ve inovatif bir firma olan HRS,
başından beri akıllı telefonlara yatırım
yaptı. Bu alanda yüzdesel olarak çok
büyük artış sağlıyoruz. Ama hala dizüstü
kullanımı ağırlıklı ilerliyor. Asıl yönelim
ise tablet bilgisayarlara. Rezervasyondan
sonra takip ve değişiklik, akıllı
telefonlardan yapılıyor. HRS olarak sadece
otel hizmeti sunuyoruz. Otellerde online
kullanımı daha da yayılacak. Ancak bunu
yapabilecek profesyonel eleman ile otel
yönetiminin ortak çalışması gerekiyor. Bazı
yenlikleri tek elden otelin kendisi yapmalı,
bazı konular da profesyonel kuruluşların
sorumluluğuna vermeli. Pazardaki
değişiklikleri otellerin takip etmesi çok
zor... Otel bünyesindeki bir, iki eleman
bunu takip edebilse bile otel yönetiminin
tamamının bunu anlaması çok zaman
Hüseyin Gençsoy /HRS
Ürün Müdürü
alıyor ve bazı fırsatlar kaçıyor. Pazarda
olup biteni merak etmek, öğrenmek,
anlamak, eğitim almak ve sonra da
uygulamak önemli. Biz corporate ağırlıklı
online bir şirket olduğumuz için hedefimiz
dünya çapında şirket rezervasyonlarını
artırmak. Bunu gerçekleştirebilmek için
New York ve Tokyo ofislerimizi geçen
aylarda hizmete sunduk.
Online; şeffaflık ve fiyat
rekabetini beraberinde getiriyor
Deniz Karakaya /MTS Globe
Ürün Direktörü
S
anal platformlar, internet ve
teknolojinin gelişimiyle birlikte
insan hayatı için büyük önem teşkil
eden bir döneme girdi. İnsanlar artık
her ihtiyacını internetten karşılıyor ve
klasik yollardan tatil satın alma dönemi
sona eriyor. Tur operatörleri ile acenteler
açısından online turizm, fiyat ve şartları
anında değişebilen bir elastikiyete sahip.
Dolayısıyla bu alanda en hızlı değişikliği
14
yapabilen, değerlendirme ve analiz
yeteneği kuvvetli, fiyat ve şartlara anında
müdahale edebilen firmalar öne çıkıyor.
Teknik altyapının da bu çalışma hızına
ve karakterine uygun olarak hareket
etmesi gerekiyor. 2009 yılından beri
altyapımızı ve çalışma mantalitemizi bu
temele oturttuk. MTS Incoming Türkiye
olarak online turizme yatırımlarımız
sürekli devam ediyor. 2015 yılında
rezervasyonlarımızın yüzde 65’ini online
sistemlerden alacağız. Bu oran geçen
yıllarda yüzde 40 civarınaydı. Çünkü
REWE gibi 300 bin kişi getiren klasik
bir tur operatörüyle çalışıyorduk. Kendi
operasyonlarını yürütmeye başlamalarıyla
aramızdan ayrıldılar. Dolayısıyla online
kanalının payı ürettiğimiz toplam pax
sayılarına oranı arttı. Online'da en kuvvetli
pazarımız Almanya, ikinci pazarımız
ise İngiltere. Geçen yıla kıyasla online
pazarda Almanya’daki artışımız yüzde 40,
İngiltere’de ise yüzde 10. Amacımız bu
büyümeyi yıl sonuna kadar korumak ve
online pazarını daha güçlü hale getirmek.
Öte yandan bu alandaki trendler
sürekli gelişiyor. Online platformlarda
yapılan pazarlama çalışmaları, son
kullanıcıya kadar giden bilgilendirme
mailleri, milyonlarca üyesi bulunan
Travelzoo, Secret Escapes, Icelolly, Abin-den-Urlaub.de gibi platformlarda
kısa süreli flaş indirimler son trendler
arasında yer alıyor. Online turizm;
şeffaflık, fiyat rekabeti ve fiyat kırmalarını
beraberinde getiriyor. Sanal portalları
kullanan müşteri, fiyatları şeffaf bir
şekilde karşılaştırıp bunun sonucunda
kararını veriyor. Bu platformlara fiyat
veren tüm tur operatörleri fiyat odaklı
karar veren müşterileri yakalamak için,
paket fiyatlarını düşürüyor. Dolayısıyla
her incoming acentası veya tur operatörü
otel fiyatı, transfer fiyatı, hizmet bedeli ve
kar marjından feragat etmek durumunda
kalıyor. Online pazarındaki rekabeti ancak
hız ve dinamiklere anında cevap vererek
kırabiliriz.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Oteller online fiyatlarını
doğru konumlandıramıyor
Bahadır Gerçek /IATI Konaklama
Departmanı Direktörü
G
enel olarak seyahat alanında online
rezervasyonların oranı ülkelere
göre değişiyor. Tnooz.com’ un 2012
rakamlarına göre bu oran yüzde 31 ve
her yıl ciddi oranda artıyor. Mobil cihazlar
her alanda olduğu gibi seyahatte de
kişiselleşmeyi arttırdı. Akıllı telefonlar
seyahatte daha çok bilgi edinmek,
yer-yön bulmak, uçuş check-in ve
boarding işlemleri gibi alanların yanı
sıra rezervasyonlarda da kullanılıyor.
Örneğin ekonomik uçak biletleri ya da
son dakika otel rezervasyonları mobilden
daha çok satılırken, kullanıcı pahalı bir
tatili mobilden almak yerine bilgisayar
kullanmayı tercih edebiliyor. Uçak bileti
tarafında bu oran yüzde 40’lara yükseldi.
2017’de dünya genelinde yüzde 50’yi
geçmesi öngörülüyor. IATI olarak bir
kısmı ödüllü olmak üzere farklı mobil
çözümlerimiz var. Konaklama tarafında
ise otellerin sayfasında çalışan HWEB
online rezervasyon motoruna düşen her
üç sorgudan birinin mobil cihazlardan
geldiğini söyleyebiliriz. IATI olarak hem
acentelerimiz hem tedarikçilerimiz
hem de son kullanıcılarımız için tüm
mobil uygulamalarımızı geliştirdik.
Tüm ürünlerimizi mobil cihazlardan da
kullanmak mümkün... Online kanalda otel
dışında en büyük ürünümüz uçak bileti IATI
olarak hem B2B kanalında acentelerle hem
de B2C kanalında “Aerobilet” markamızla
son kullanıcıya hizmet veriyoruz.
Türkiye’de satılan her on uçak biletinden
birisini IATI satıyor.
Diğer yandan online turizmde
klasik turizmde mevcut olan geçici
sübvansiyonlar ve manipülasyonlar
yok. Dolayısıyla rekabette fiyat dönem
dönem klasik yöntemlerin üzerinde
kalabiliyor. Online turizmin Türkiye’deki
en büyük sıkıntısı, konu hakkındaki
yanlış yargılar, bilgisizlik ve kalıplar. Bu
nedenle oteller fiyat politikalarını sağlıklı
belirleyemiyor ve online fiyatlarını doğru
konumlandıramıyorlar. Farklı ülkelere
farklı fiyat politikaları uygularken aynı
müşterinin online satın alsa da satın
alma yaptığı ülkenin değişmediğini bilmek
gerekiyor. Yeni teknolojilerle kral çıplak
ve otelin fiyatı her yerde afişe... Klasik
olarak bildiğimiz kanallar dahi satışlarını
online yapıyor. Böyle bir durumda online
kanalda fahiş fiyat uygulaması otele güven
kaybettirmekten başka işe yaramaz.
Kişiselleştirilmiş paketler, son dakika
satış kanalları, tatil evleri kiralama,
metasearch (skyscanner, trivago,
tripadvisor vs.) portalları son trendler
arasında yer alıyor. IATI olarak hedeflerimiz
farklı kanallarda ve birden çok olmak ve
konaklama tarafında mevcut iş modellerini
inovasyon ile tekrar yorumlamak istiyoruz.
Otel sayfalarında çalışan ve müşterilerin
uçaklı dinamik paket satın almasını
sağlayan HWEB ürününü yaymayı
planlıyoruz. Ayrıca klasik tur operatörlerine
ve yatak bankalarına online entegrasyon
ile ürün vererek klasik iş modellerine
dinamizm getirmek istiyoruz.
Rekabetin arttığı online turizmde
hizmetleri farklılaştırmak gerekiyor
O
nline turizm, tatilsepeti.com’un
da içinde yer aldığı ve son yıllarda
yıldızı parlayan bir sektör. Internet
kullanımının arttığı, teknolojinin
hayatımızda vazgeçilmez bir noktaya
geldiği günümüzde misafirler de tatillerini
online kanallardan araştırıyor ve satın
alıyor. Tatil Sepeti.com’dan misafirler
çoğunlukla ya online olarak ya da
çağrı merkezi kanalıyla rezervasyon
yaptırıyorlar. Tamamen online olarak
yapılan rezervasyonların oranı yaklaşık
olarak tüm rezervasyonların yüzde 20’sini
oluşturuyor. Geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi
2015 yılında da online turizmdeki büyüme
trendinin devam etmesini bekliyoruz.
Sadece Türkiye pazarına hizmet veren
bir firma olarak, en çok online rezervasyon
aldığımız ürün uçak bileti oluyor. Akıllı
16
telefonların kullanımının artmasıyla
herkes her an internete ulaşabilir hale
geldi. Bu yüzden internet sitelerinin
mobil uyumlu hale gelmesi zorunlu
oldu. Biz de mobil uyumlu sitemizi bu yıl
hayata geçirdik. Birkaç yıl önce de mobil
uygulamalarımızı (iPhone, Android, iPad)
misafirlerimizin hizmetine sunmuştuk.
Bu şekilde misafirlerimizin sitemizi
kullanmalarını kolaylaştırmış olduk.
Akıllı telefonların satışlardaki payı da
her geçen gün artıyor. Online turizmde
en büyük sorun güvenilir olmayan, doğru
hizmet vermeyen ya da kötü niyetli
firmalar. Turizme en büyük zararı bu
tür firmalar veriyor. Bu noktada tüm
tatilcileri, güvenilir olmayan firmalardan
tatil alışverişi yapmamaları konusunda
uyarıyoruz. Diğer yandan online turizm
Kaan Karayal / Tatilsepeti.com
Yönetici Ortağı
pazarında rekabet her geçen gün artıyor.
Bu alanda yer almak isteyen turizmcilerin
farklı hizmetler sağlaması gerekiyor.
Yapılan işlerin tekrar edilmesi çoğu zaman
başarısızlıkla sonuçlanıyor.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Online satın almalar her yıl artıyor
İ
nternet turizmin gelişmesinde
çok önemli bir faktör haline geldi.
İnternetle beraber her türlü bilgiye
artık çok daha kolay ulaşabiliyorsunuz.
Hem müşteri hem de tur operatörü
için işler kolaylaştı. Prontotour
çağı yakalamak adına bilgi işleme
çok ciddi bütçeler ayırıyor. Yazılım
giderlerimiz ciromuzun yüzde birini
aştı ve her yıl yazılım geliştirme için
milyon liralar harcıyoruz. Bilgi işlem
bölümünde 14 kişi çalışıyor. Online satın
almalar her geçen yıl artıyor. Online
rezervasyonların oranı alınan ürünlere
göre farklılık göstermekte birlikte
sadece otel veya uçak alımları yaklaşık
yüzde 20, paket programlar ise yüzde
10 civarında seyrediyor. Aslında 1000’in
üzerindeki acentamız online bağlantı
ile satış yapıyor. Turların doğrudan web
üzerinden satın alınma oranı ise halen
istediğimiz düzeyde değil. Yüzde 12-13
arasında değişiyor. Bu oran geçen yılın
başında yüzde 8, bir önceki yıl ise yüzde
6 idi. Hedefimiz, yüzde 12’ye varan
online satın alımları 2 yıl içinde yüzde
30’a çıkarabilmek. Bizim B2C dediğimiz
son kullanıcı online rezervasyonları,
daha çok İtalya, Orta Avrupa, İspanya ve
Balkan turları için geliyor. Vizesiz veya
az şehir seçeneği olan turlar, online
satın alımında tercih ediliyor. Zira hem
vize konusunda fazla soru sormak
ihtiyacı olmuyor hem de az şehir olunca
otellerin yerleri şehirlerin mesafeleri
gibi fazla soruya cevap aranmıyor.
Akıllı telefonlar da bu süreci değiştirdi.
Web sitemize girişlerin yüzde 30’u cep
telefonları üzerinden yapılıyor. Bu oran
geçen yılın nerdeyse iki katı. 2 yıl önce
kurduğumuz mobil teknoloji şirketi
Leets, mobil teknoloji konusunda bize
destek veriyor. Yakın gelecekte pazarda
akıllı telefonların rolü daha da artacak.
Diğer yandan online turizmde sıkıntılar
da yaşanıyor. Özellikle internetten satış
Ali Onaran / Prontotour
Yönetim Kurulu Başkanı
yapan kaçak acentelerin satış sonrası
kapılarına kilit vurmaları, tüm online
sektörü olumsuz etkiliyor. Çözüm olarak
denetimlerin sıkılaştırılması ve kaçak
acente faaliyetlerinin son bulması
gerekir. Ancak bu çok da kolay olmuyor.
Bu nedenle billboard ve gazetelere
verilecek tüketici bilgilendirme
reklamları bir nebze çözüm olabilir.
Etstur, pazarlamada dijital
kanallara yöneliyor
Yavuz Yonar / Etstur Genel
Müdür Yardımcısı / Teknoloji
ve Dijital Pazarlamadan
Sorumlu
T
ürkiye’de online alışveriş halen
Avrupa ve Amerika’daki hacimlere
ulaşmasa da her yıl ciddi oranda
büyüyor. Bu artışın önümüzdeki
yıllarda devam edeceğini kestirmek zor
değil. Biz online rezervasyonlarda, bir
önceki yıla göre yüzde 50’nin üzerinde
büyüdük. Akıllı telefon pazarının da
genişlemesiyle, mobil cihazlardan gelen
işlem sayısının ve oranının önümüzdeki
günlerde artacağını ön görüyoruz. Mobil
ziyaretçilerin işlemlerini cihazlarından
18
tamamlamaları için firmaların da çağa
uyum sağlaması gerekiyor. Bu nedenle
web sitelerine gelen trafiğin önemli bir
oranı mobil cihazlardan geliyor. Etstur
olarak 2014 Haziran ayında IOS ve
Android uygulamalarımızı yayınladık.
etstur.com’u mobil cihazlarından
ziyaret eden müşterilerimiz de 1 Nisan
2015 itibari ile tüm akıllı telefonlarla
uyumlu mobil web sitemizi kullanmaya
başladılar. Mobil rezervasyonlarda
geçtiğimiz yıla göre yüzde 200’lük bir
artış oldu. Yapacağımız güncellemelerle
yıl içerisinde bu oranın üzerine çıkmayı
hedefliyoruz. Online rezervasyonlarda
otelleri kendi içlerinde ikiye ayırıyoruz.
tatil köyü ve resortlar dışında 2015
yılında tüm yurt içi otel satışlarında
iddialı olacağız. Şehir otelleri, butik
oteller, pansiyonlar ve apart oteller
kategorilerinde de büyüme hedefliyoruz.
Bunların dışında yurt içi kültür
turlarımız, günübirlik turlar, ETStur
Gemisi, Yurt dışı turlar, butik konsepti
olan Disneyland Turları, Yurt dışı
Fotoğraf turları diğer ürünlerimiz. 2015
yılı mobil firmalar için ciddi bir potansiyel
haline geldi. Bu noktada fırsatı iyi
değerlendiren firmalar, yaptıkları
yatırımların geri dönüşlerini alacaklar.
Diğer yandan müşteri segmentasyonu,
kişiye özel içeriklerin internet sitelerinde
ve gönderilen e-postalarda yer alması
yavaş yavaş sektörde kullanılmaya
başlandı. 2015 pazarlama planımızda
dijital kanalların payını arttırıyoruz.
2014 Haziran ayında yenilediğimiz
internet sitemizi özellik anlamında
geliştirmeye devam edeceğiz. Etstur
olarak otelpuan.com sitemizde hem
otel ziyaretçilerinin hem de bağımsız
değerlendirme kurumunun oteller
hakkında yaptığı yorumları sunarak
özellikle kararsız kalan kesime büyük
katkıda bulunuyoruz. Uçak bileti online
dünyada en çok satılan ürünlerden
biri. Ucuzabilet.com markamız için
hem internet sitesinde hem de mobil
uygulamalarımızda geliştirmeler
yapmaya devam edeceğiz.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
İnternette ikinci nesile geçeceğiz
O
nline rezervasyon müthiş bir
hızla büyüyor. Dünyada artık 1
milyar internet kullanıcısı var. Online
oranları birkaç yıl içerisinde çok ciddi
sayılara ulaşacak. Önümüzdeki dönem,
internette ikinci nesile geçeceğiz.
Dolayısıyla bizler için de ikinci dönem
başlayacak. Burada müşteriye çok iyi
odaklanmış, müşterinin ne istediğini
bilen ürün sağlayıcılar ön plana
çıkacak. Biz bu dönemde çok aktif rol
almak ve hızla öne çıkmak istiyoruz.
IT ekiplerimiz bu konuyla ilgili çok
yoğun çalışıyor. Rezervasyonlarımızın
yüzde 48’i acenteler yüzde 52’si online
satışlardan geliyor. Online satışların
içinde call center satışları da bulunuyor.
Bizim online rezervasyon tarafımız
daha güçlü. Mobil telefonlara yönelim
de yüksek. Mobilin önümüzdeki 5 yıl
içerisinde müthiş bir ivme kazanacağını
ön görüyoruz. Sosyal medya konusunda
da yoğun bir çalışma içindeyiz. Özellikle
sosyal medyanın bütün araçlarını
kullanıyoruz. Sosyal medya bizim için
Halkla İlişkiler (PR) tarafı, bu kanallarda
doğrudan satış yapmıyoruz. Yeni çıkan
tüm kampanyalarımızı en etkili oradan
duyuruyoruz. Takipçiler müthiş ve
kampanyalar hızla yayılabiliyor. Orada
tüketiciler, taleplerini iletebiliyor, soru
sorabiliyor. Satış ekipleri hemen devreye
giriyor. Görüşüp, konuşup, normal
satışı gerçekleştiriyoruz. Son iki yıldır
bu kanallardaki satışlar çok ciddi bir
tırmanış kaydetti. IT tarafında çok ciddi
yazılımlar yapıyoruz. Ödeme sistemleri
ile ilgili bir markamız, Gezi.com diye
bir içerik markamız var. Gezi.com’da
tatil destinasyonlarını tanıtıyoruz.
Bu marka ile Türkiye’de tüketicilere
yeni tatil alışkanlıkları kazandırmayı
Levent Çardaklı / Tatil.com
Genel Müdürü
amaçlıyoruz. Online tarafında çok büyük
bir ilerleme görüyoruz ve bu alanda çok
ciddi hazırlanıyoruz. Türkiye’de Türk
tüketicisini yeni nesil tur operatörü
kavramı ile tanıştırmak istiyoruz. Şu anki
ana misyonumuz bu.
Mobil kullanım artışı en belirgin trend
O
nline seyahat, hatta online
alışveriş, çok uzun geçmişi olan
bir sektör değil. Trend, geleneksel
kanallardan online kanallar lehine
ilerliyor. Müşteri ihtiyaç duyduğu ürüne
en uygun fiyatla, en pratik şekilde
sahip olmak ve seçimini en geniş
çeşitlilik içerisinden yapmak istiyor.
Dolayısıyla online turizm ürünlerinin
daha fazla pazar payı kazanmasını ve
özellikle mobilin öneminin artmasını
bekliyoruz. Türkiye’de KAYAK.com.
tr adresinde hizmet veren firmamız,
hem rezervasyon yapma hem de
seyahat planınızı her aşamasında takip
etme konusunda tüm cihazlarınızda
kullanabileceğiniz bir ürün oluşturdu.
Sahip olduğumuz özelliklerle sektörün
gelişimine yön vermek istiyoruz.
Türkiye’de online rezervasyon uçak
biletleri, şehir otelleri, yurtdışı otelleri
gibi ürüne göre farklılık gösteriyor.
Örneğin, kısa konaklamalarda online
rezervasyonların oranı, uzun süreli ya
da pahalı konaklamalara göre daha
yüksek. TÜBİSAD’ın geçen yıl yayınladığı
2013 rakamlarına göre, Türkiye’de
14 milyar TL ciro yapan e-ticarette
en büyük pay sahibi 5,1 milyar TL ile
20
seyahat-tatil oldu. Türkiye’de uçuş, otel
ve araç kiralama ürünlerimiz var. İleriki
dönemde paket turları da ekleyeceğiz.
Mobil cihaz kullanımının yarıya
yaklaştığını söyleyebilirim. Biz de geçen
seneye göre mobil cihaz kullanımında
yüzde 30-40’lık artış görüyoruz ama
elbette bu oran pazarlar arasında
farklılık gösterebiliyor. Diğer yandan
Türkiye’de mobil kullanım oranları pek
çok olgun pazardan daha da yüksek...
“Liquid” dediğimiz her çözünürlük ve
cihaza uygun sayfalar büyük önem
taşıyor. KAYAK web sitesindeki fırsatları,
mobil uygulamada da sunuyoruz.
Uygulamamız MyTrips sayesinde, satın
alınan seyahatle ilgili tüm ürünlerin
takibi yapabiliyor. Ayrıca uçuşlardaki
rötar, iptal, kapı değişikliği yada online
check-in zamanı gibi uyarılar alınabildiği
gibi tüm yolcu kayıtları tutulabiliyor.
Ocak ayında kullanıma sunduğumuz
Hotel For Tonight özelliği ise mobil
rezervasyonların yüzde 50’sinin son
48 saat içinde yapıldığı gerçeğinden
ilham alınarak hazırlandı. Yakında
hizmete açacağımız kredi kartı ücreti
hesaplayıcısı ile seyahat acentalarının
farklı ödeme yöntemlerine göre talep
Gürhan Karaağaç / KAYAK
Türkiye, Yunanistan ve İtalya
Bölge Müdürü
ettikleri ücretlerin tamamını da KAYAK.
com.tr’de görebileceksiniz. Bu da, zaten
yüksek olan fiyat tutarlılığımızı daha
da yükseltecek ve kullanıcılar seyahat
acentası sayfasına gittiğinde süpriz
ödemelerle asla karşılaşmayacaklar.
Ayrıca mobil uygulamamızı da yeni
özelliklerle zenginleştireceğiz.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Gelecekte kişiselleştirilmiş
teknolojiler ön plana çıkacak
I
nternet kullanıcıya bilgiye daha çabuk
ulaşma imkanı ve zaman tasarrufu
sağladı. Artık kullanıcı istediği oteli, turu
ya da uçağı internette araştırıyor, bilgi
ediniyor ve satın alabiliyor. Dijital alan
çok hızlı gelişiyor ve değişiyor. Gelecek
trendlerde mobilin çok daha artacağını
ve daha kişiselleştirilmiş teknolojilerin
ön planda olacağını düşünüyoruz.
Farklılaştırılmış site tasarımları yeni
trendler arasında yerini alacak. Akıllı
telefonların yoğun kullanılması mobil
trafiğimizin artmasına sebep oldu.
Toplam trafikteki payı bu yıl yüzde
30’a çıktı. Bu oran geçen yıl yüzde 17
civarındaydı. Bu anlamda sitemizi mobile
uyumlu hale getirmeye çalışıyoruz ve
hem mobil site hem de mobil aplikasyon
çalışmalarımız yapım aşamasında. Mobil
aplikasyonumuz ve mobil sitemizin
en önemli kolaylığı kullanıcıların tur,
otel ve uçak seçimini bir bilgisayar
gereksinimi olmadan her ortamda
rahatlıkla seçebiliyor ve satın alabiliyor
olması. Otel en fazla rezervasyon
aldığımız üründür. Online’da yüzde 75
ile 80 arasında otel satılıyor. Turlarda da
satışımız yoğun oluyor. Özellikle yurtiçi
turları online’da otelden sonra daha çok
satan ürün grubumuzdur. Bunun yanı
sıra uçak bileti satışlarımız da yükselme
trendinde. Online turizmdeki gelirlerimiz
geçen yıla göre daha da artacak. Burada
yüzde 70 oranında büyüme hedefliyoruz.
Bu büyümeyi sıralama olarak otel,
tur ve uçak bileti alanında göreceğiz.
Mobil yatırımlarımız olacak ve mobilde
görünürlülüğümüzü uzun dönemde
artırmak istiyoruz. Bu alanda en önemli
sıkıntı teknolojiye ayak uydurmada
yaşanıyor. Çünkü teknoloji çok hızlı
değişiyor ve gelişen teknolojiye kendi
teknik altyapınızı uyarlamak en önemli
sıkıntılardan diyebiliriz. Bu gibi sıkıntıları
Cüneyt Baycan / Jolly Tur
Dijital Pazarlama Direktörü
aşmak içinde gelişen teknolojileri takip
etmek ve iyi bir ekip kurmak gerekiyor.
İyi bir teknik ekibin yanı sıra pazarlama
stratejisi ve ürün çeşitliliği önemli.
Burada tabii ki yönetimin anlayışlı olup
bu alanı desteklemesi şart.
Online turizmde son trend mobil
uygulamalar ve sosyal medya
Hülya Özcan Kocatürk /
Polarwest- Tatilematile.com
İçpazar ve MICE Direktörü
G
ünlük hayatımızın her alanında
internet ve bilgisayar kullanımı arttığı
gibi turizm alanında da internet kullanımı
önemli bir pay sahibi haline geldi. Her
yıl artan online rezervasyon işlemleri ve
talepleri, turizm acentelerinin iştahını
kabartıyor, bu büyük pastadan bir dilim
koparabilmek içinde hem alt yapılarını
hem de sistemlerini her yıl güncellemeye
vakit ve para harcıyorlar. Internet
üzerinden yapılan otel konaklamaları,
tur ve gezi organizasyonları, uçak bileti,
araç kiralama ve transfer işlemlerinin
22
yüzde 25’lik bir paya ulaştığı biliniyor.
Gelişen teknoloji ile beraber her geçen yıl
bir önceki yıla oranla daha hızlı büyüyen
online rezervasyon pazarının önümüzdeki
yıl yüzde 35’lik bir dilime ulaşacağını
tahmin ediyoruz. Sadece yapılan kredi kartı
işlemleri baz alınarak oluşturduğumuz
bu verilere bir de internetten bilgi ve
fiyat araştırması yaparak bize gelen
talepleri dahil edecek olursak bu oranın
çok daha yüksek olduğunu görüyoruz.
Online rezervasyonlarda otel, uçak bileti
ve tur organizasyonlarımız mevcut. En
çok otel rezervasyonu alıyoruz. Bu alanda
çeşitli sıkıntılar da yaşanıyor. Bazı online
seyahat firmaları komisyon oranlarını
ciddi anlamda düşürüp haksız rekabete
giriyorlar. Maalesef otellerin tamamı
internet ve afişe fiyatlarla ilgili bir oran
belirlemiyor. Bazı acenteler ise otellerin
sunmadığı hizmetleri web sitelerinde
otelin sunduğu hizmet gibi belirtiyor.
Online turizmde son trend mobil
uygulamalar ve sosyal medyadır. Mobil
uygulamalar rezervasyon aşaması dâhil
sistemlerde kullanım kolaylığı sağlıyor.
Sosyal medya ise kişiler ile birebir temas
olanağı sağladığı için talep, şikâyet gibi
durumlarda anında etkileşim sağlandığı
için insanlara güven veriyor. Eskiden tatile
çıkarken bavulunuza almanız gerekenler
listesi vardı, yeni trend tatile çıkarken
yanınıza yalnız akıllı telefonunuzu
almanız. Biz de şu anda iç pazarda
akıllı telefonlar için çalışmalarımızı
sürdürüyoruz. Akıllı cihazlardan yapılan
rezervasyon oranı yaklaşık yüzde 35
civarlarında. Otel araştırmalarında ise
kullanım oranı yüzde 60’a kadar çıkıyor.
Bu oranlar göz önüne alındığında aslında
yapılan rezervasyon oranının düşük
olduğunu bile söyleyebiliriz. Son 5 yılda
mobil girişlerde büyüme oranımız yüzde
2000 civarı ciddi bir orandadır. Biz, iç
pazarda online rezervasyonlarla ilgili
yeni bir sistemin alt yapı çalışmalarını
yapıyoruz. Yeniliklere uygun sistemimizle
daha hızlı ve basit yönlü rezervasyon
sistemimizin, online rezervasyonda artış
sağlayacağına inanıyoruz.
ACENTELER
GÖRÜŞLER
Mobil uygulamalar, birinci öncelik oldu
T
urizmde sanal platformlar, turizm
profesyonelleri ve kullanıcılar
tarafından vazgeçilmez bir noktada.
Teknolojinin gelişmesi, turizmde sıçrayışa
sebep oldu. Acenteler, oteller ve havayolu
şirketleri, her yenilikle birlikte yeniden
şekillenme ihtiyacı duyuyor. Online
platformlarda, ürünler geniş kitlelere
ulaştıkça yeni destinasyonlar ve ürünler
hakkında en kolay bilgiler, hızlı bir şekilde
edinilebiliyor. Artık, online reklamlar yine
online platformda satışa dönüşebiliyor.
Seyahat alanında online rezervasyon
oranlarında ciddi bir artış söz konusu
ancak farklı ülkelerle karşılaştırdığımızda
Türkiye’de bu oran bir hayli gerilerde.
Sektörün online pazarda hızlı bir
büyüme potansiyeli mevcut. Online
rezervasyonda otel ürünü dışında uçak
bileti ve kültür turları satışımız var.
Ama zirve noktamız uçak bileti. Akıllı
telefonlar, hayatımıza girmesiyle birlikte
24
hızı da getirdi. Mobil uygulamalar, birinci
öncelik oldu. Kullanıcılarımız www.
alobilethatti.com web sitemizden ya da
akıllı telefonlarından istedikleri yurtiçi
ve yurtdışı her destinasyona uçak bileti
rezervasyonu gerçekleştirebiliyorlar.
Anlaşmalı tüm havayolu firmalarının uçak
bilet fiyatlarını tek bir ekranda görebiliyor,
karşılaştırabiliyor ve kendilerine en uygun
olanı alabiliyorlar. Uçak bileti ve otel
rezervasyonlarında yüzde 50 oranında
akıllı telefonların etkisini görüyoruz.
Bu alanda geçen yıllara göre yüzde 100
bir büyüme elde ettik. Online pazarda
etkin bir oyuncu olmak için teknolojik
yatırımlara önem vermek gerekiyor.
Doğru partnerlerle işbirliği yapmak,
gideceğiniz yolu kısaltıyor. Biz SSC
Tur-Alobilethatti.com olarak WTTECH
ile partneriz. B2C’deki başarımızı şimdi
de B2B kanalında sürdürüyoruz. 2015
yılında online turizmde yüzde 300’lük bir
Salih Coşkun / SSC Tur
büyüme hedefliyoruz. Online mecrayı
tüm kollarıyla etkin bir şekilde kullanmak
amaçlarımızdan biri… Bundan sonraki
dönemlerde blogların yıldızı parlayacak.
Ayrıca çalıntı kredi kartları bir diğer sorun.
Buna karşı önlemimizi alıyoruz ve güvenli
satışa önem gösteriyoruz.
ACENTELER
HABER
Rusya ve BDT pazarları için
ikinci destek paketi geliyor
T
ürkiye‘nin 8-9 milyar dolarlık gelir ve
10 milyonun üzerinde turist ağırladığı
Rusya başta olmak üzere Bağımsız
Devletler Topluluğu (BDT) ülkeleri ve
İran’a yönelik hazırladığı destek paketi
uygulanmaya başlandı. Turizm Bakanlığı
tarafından hazırlanan Rusya’nın yanı
sıra Azerbaycan, Belarus, Gürcistan,
Kazakistan, Kırgızistan, Moldova,
Özbekistan, Tacikistan, Türkmenistan,
Ukrayna, Ermenistan ve İran’ın
yararlandığı destek paketi çerçevesinde
bu ülkelerden gelen her uçağa 6 bin dolar
destek verilecek. Yakıt desteği nisan ve
mayıs aylarında Antalya Gazipaşa, Antalya,
Muğla Dalaman, Muğla-Milas-Bodrum ve
İzmir Adnan Menderes havalimanlarına
inecek en az 100 yolcu kapasiteli uçaklara
verilecek.
Ocak-şubat aylarında Türkiye’ye BDT
ülkelerinde rakamlar yüzde -3,5 iken
en büyük kayıp yüzde 26.5 ile Rusya
pazarında görüldü. Türkiye atılan bu
adımlarla Rusya pazarındaki kan kaybını
yüzde 10-15 seviyelerinde tutmayı
planlıyor. TÜRSAB’ın hazırladığı çalışmaya
göre bunun için de önümüzdeki dönemde
bir paketin daha açıklanması gündemde.
TÜRSAB’tan yapılan açıklamada şu bilgiler
verildi: “Destek süresinin uzatılması için
sektör temsilcileri arasındaki görüşmeler
Turizm Bakanlığı nezdinde şu an için
olumlu karşılanmış durumda. Nisan ve
mayıs ayından sonra sezonun uzaması
için ekim-kasım aylarında destek paketine
devam edilmesi amacıyla çalışmalar
yürütülüyor.“
TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy,
13 ülke için verilen yakıt desteğinin kan
kaybına pansuman tedavisi yapacağına
işaret ederek, “15 Nisan tarihinden itibaren
Rus turist pazarında bir hareketlilik
başlayacağını öngörüyoruz. Bizim
tahminimiz halen yüzde 26’larda olan
Rus pazarındaki gerilemenin alınan bu
önlemlerle yüzde 10’lara düşeceği. Yani
düşüşün yüzde 15’lik kısmı duracak gibi
görünüyor. Bu yıl fiyatı indirmeyeceğiz,
indirmemeliyiz. O hatayı 1990’lı yıllarda
yaptık. Toparlanmak zaman aldı, tekrar
aynı hataları yapmamalı, geçmişten ders
almalıyız“ dedi.
TÜRSAB Turizm Destek Raporu’ndan öne
çıkan başlıklar şunlar:
- Nisan ve mayıs ayında uçak başına 6
bin dolar yakıt desteği verilecek 13 ülkeden
geçen yıl Türkiye’ye 10,4 milyon turist geldi,
bunların 4.4 milyonunu Ruslar oluşturdu.
-Yakıt desteğiyle birlikte bu yıl gelecek
Rus turist sayısının 4 milyona yakın olması
bekleniyor.
-Rusya’dan Türkiye’ye tur fiyatlarının
yüzde 30’unu uçak bileti, yüzde 70’ini ise
otel hizmetleri oluşturuyor.
-Rusya’da piyasanın yüzde 25-30’unu
Türkiye turları oluşturuyor.
-Türkiye’de ortalama 6.5 gün geçiren
Rus turistin ortalama harcaması 603
dolar.
-Nisan ve mayıs aylarında 13 ülkeden
Türkiye’de 5 havalimanına gelen uçaklar
6 bin dolarlık yakıt desteği alacak. Bu
havalimanları, Antalya Gazipaşa- Alanya,
Antalya, Muğla- Dalaman, Muğla-MilasBodrum ve İzmir-Adnan Menderes olacak.
-Uçak kapasitesi en az 100 yolcu olanlar
yakıt desteği alabilecek.
- 100 milyon TL tavanlı kredi
desteğinden yılda 400 bin ve üzeri Rus
turist getiren yararlanacak. 2 yıl geri
ödemesiz krediyi alma kapasitesine sahip
4 büyük seyahat acentası bulunuyor.
- Yapılan araştırmalara göre 2015
yılında Rusya’dan yurtdışına çıkışlarda
yüzde 4’lük bir artış olacak.
Uluslararası hava taşımacılığı
şubatta yüzde 6,8 arttı
Şubat ayı küresel hava trafiği raporunu yayınlayan Uluslararası Hava Taşımacılığı
Birliği'nin (IATA) verilerine göre uluslararası hava taşımacılığı talepleri şubat ayında
yüzde 6,8 oranında artış gösterdi. Havayolu taşımacılığından elde edilen gelirler
yüzde 6,2 artarken, kapasite de yüzde 5,7 yükseldi. Doluluk oranları ise 0,7 puan
artarak yüzde 77,4 seviyesine ulaştı. IATA CEO’su Tony Tyler yaşanan artışta AsyaPasifik bölgelerinde kutlanan Lunar Yeni Yılı’nın bu yıl şubat ayına denk gelmesinin
etkili olduğunu belirtti. Raporda, Avrupa’daki hava yolu taşımacılığı talepleri geçen
yılın aynı dönemine göre yüzde 4,8 olarak belirtilirken, Avro bölgesindeki zayıf
ekonomik gelişmeye rağmen, Türkiye’deki hava yollarının büyüme kaydettiği
vurgulandı. Hava yolları kapasitesinin yüzde 3,4 artış gösterdiği Avrupa’da, doluluk
oranları da yüzde 1,1 yükselerek yüzde 78,3 oldu.
26
ACENTELER
HABER
IATI yeni sezona satış kanalları
lansmanı ile başladı
I
ATI online seyahat platformunun satış kanalları, Akra
Barut Hotel’de otellere tanıtıldı. 41 ülkede 18 binden fazla
acente tarafından kullanılan acente satış ağı ile oteller tüm
dünyaya kapılarını açabiliyor. IATI seyahat
platformuna katılan oteller, hem B2B
hem B2C kanallarında birbirinden farklı
ve efektif satış kanallarına kavuşarak
satışlarını arttırma imkanına kavuşuyor.
Club Voyage ve Biblio Globus sistemleri
ile online entegrasyonu sayesinde IATI
otelleri Rusya ve Moldova’daki bu tur
operatörlerinin kendi satış kanallarına da
anında ulaşabiliyorlar. IATI Konaklama
Departmanı Direktörü Bahadır Gerçek,
bu ölçüde bir entegrasyonun dünyada
bir ilk olduğunu belirtirken benzer
entegrasyonların sezon içinde daha da
artacağını ifade etti.
Platform tüm tarifeli ve charter uçuşlara ulaşıyor
IATI’nin bir diğer önemli satış kanalı ise otellere kendi web
siteleri üzerinden dinamik tatil paketi satış imkanı sağlayan
HWEB. HWEB ile oteller kendi web siteleri üzerinden IATI
platformunda yer alan tüm tarifeli ve charter uçuşlara ulaşarak
müşterilerine avantajlı tatil paketi satabiliyorlar. Google Hotel
Finder ve Tripadvisor arama motorlarıyla da entegre olan IATI
sistemi, otellere bu kanallar üzerinden de satış getiriyor.
Otellere alternatif çözümler sunulacak
Tripadvisor’un resmi satış partneri
olan IATI, Tripadvisor ürünlerini
çok avantajlı fiyatlarla Türkiye’deki
otellere sunuyor. IATI aynı zamanda bu
ürünler hakkında kurulum ve kullanım
desteği de sağlıyor. Online entegrasyon
sayesinde oteller fiyat ve kontenjan
bilgilerini bu satış kanallarında anında
güncelleyebiliyor ve satış stratejilerini
ihtiyaçlarına göre yönlendirebiliyorlar.
Online satış kanallarının sektör için
vazgeçilmez bir satış kanalı haline geldiğini
belirten Gerçek, IATI’nin otellerin bu satış
kanallarına ulaşabilmeleri için tüm ürünlerini geliştirdiğini ve
ücretsiz olarak otellerin hizmetine sunduğunu belirtti. 2015
sezonunun diğer sezonlara göre daha zor geçeceğini ifade eden
Gerçek, otellerin IATI’nin geliştirdiği teknoloji ve satış kanalları
sayesinde alternatif çözümler bularak daha verimli bir sezon
geçireceklerini sözlerine ekledi.
Türk Hava Yolları’nda
yönetim değişikliği
H
amdi Topçu’nun istifa etmesinin ardından THY’de yönetim
değişikliği yaşandı. Türk Hava Yolları’nın Olağan Genel
Kurulu’nda yapılan seçimle Yönetim Kurulu Başkanlığı’na
İlker Aycı, Yönetim Kurulu Başkan Vekilliğine ise
Doç. Dr. Temel Kotil getirildi. Üyeliklere ise
Prof. Dr. Mecit Eş, Mehmet Büyükekşi, İsmail
Gerçek, Ogün Şanlıer, Arzu Akalın, İsmail
Cenk Dilberoğlu ve Muzaffer Akpınar seçildi.
Değişim ile ilgili yapılan açıklamada şu
ifadelere yer verildi, “Türk Hava Yolları
A.O. Olağan Genel Kurul toplantısı,
hissedarların katılımıyla genel yönetim
binasında gerçekleştirildi. 2014 yılı Yönetim
Kurulu Faaliyet raporu ve Denetim Kurulu
raporlarının görüşülmesinin ardından, yapılan
oylamayla 2014 yılı hesap ve faaliyetlerinden dolayı
Yönetim Kurulu ibra edildi.”
Türk Hava Yolları Filipinler'in başkentine direkt uçuyor
Türk Hava Yolları, Filipinler'in başkenti Manila'ya direkt
uçuşlarını başlattı. Türk Hava Yolları'nın Manila'ya ait seferleri,
haftada 3 gün karşılıklı olmak üzere pazartesi, çarşamba ve
cumartesi günleri gerçekleştiriliyor.
28
Bilio.com, ucuz uçak bileti
bulma hizmetini başlattı
Ü
rün ve fiyat karşılaştırma sitesi Bilio.com, uçak bileti
karşılaştırma özelliğini de hizmetlerinin arasına ekledi.
Kullanıcılar gitmek istedikleri destinasyonları ve gidecekleri
tarihleri seçerek yüzlerce havayolunun uçak bileti fiyatlarına
ulaşabiliyor ve kendilerine uygun uçak biletini sunan havayolu
sitesine yönlendirilerek, bilet satın alabiliyor. Uçak bileti
karşılaştırma hizmetini sunmaya başladıkları için çok mutlu
olduklarını söyleyen Bilio.com Genel Müdürü Can Günay, “İnternet
üzerinden uçak bileti satın almanın, Türkiye e-ticaret pazarındaki
en önemli kalemlerden biri olduğunu ve yeni hizmetleri ile
kullanıcıların en kısa sürede, avantajlı fiyatla uçak bileti almalarını
sağlayarak, tasarruf etmelerine yardımcı olacaklarını belirtti.
ACENTELER
HABER
Pegasus'un,
Kastamonu ve Kutaisi
seferleri başlıyor
P
egasus Hava Yolları, uçuş ağına yurtiçinde
Kastamonu’yu, yurtdışında ise Gürcistan’ın
ikinci büyük şehri Kutaisi’yi ekleyerek büyümeye
devam ediyor. 16 Mayıs’ta Kastamonu, 19
Mayıs’ta ise Gürcistan’da Tiflis’ten sonra ikinci
noktası olan Kutaisi’ye seferlerini başlatacak
olan Pegasus, yurtiçinde 31, yurtdışında 60
olmak üzere 31 ülkede, 91 noktaya yolcularını
ulaştırıyor.
Duayen turizmci
Tuna Hetman vefat etti
T
an Tur’un kurucularından Tuna Hetman, 79
yaşında hayatını kaybetti. 10 Nisan 2015 Cuma
günü, Marmaris'te toprağa verilen Tuna Hetman’a
Allah’tan rahmet, yakınlarına ve sevenlerine
başsağlığı diliyoruz.
SunExpress Antalya’dan
Avrupa'nın 7 noktasına
uçuş başlatıyor
S
unExpress, Antalya’dan Avrupa’nın yedi
destinasyona daha uçuş başlatıyor. Mart’ta
Kopenhag ve Stockholm’e uçmaya başlayan
SunExpress; Paris, Strasburg, Lyon, Nantes, Cenevre,
Lüksemburg ve Amsterdam uçuşlarına da başladı.
İç hatlarda Antalya’yı 8 kente direkt uçuşlarla
bağlayan SunExpress, yedi dış hat noktasına daha
uçmaya başlayacak. Lüksemburg ve Strazburg’a her
cuma, Cenevre’ye her çarşamba ve cumartesi, Paris,
Nantes ve Lyon’a her pazartesi, Amsterdam’a ise
her pazartesi, salı, çarşamba ve cumartesi günleri
uçacak olan SunExpress, mayıs ayında Antalya’dan
Almanya’da Memmingen’e uçacak.
30
TAV, hizmet kalitesini
Riga’ya taşıdı
L
etonya Riga Havalimanı’nda yolcu salonlarının işletmesi için
açılan ihaleyi kazanan TAV Havalimanları iştiraki TAV İşletme
Hizmetleri, sekiz ülkede 17 havalimanında 30 yolcu salonuna ulaştı.
Havalimanındaki 540 metrekarelik iki özel yolcu salonunu 2020 yılına
kadar işletecek olan TAV, salonları yenileyerek, hizmet kalitesini
Riga’ya taşıdı. Türkiye’de edindiği bilgi birikimiyle yurtdışında da hızla
büyüyen TAV İşletme Hizmetleri'nin, özel yolcu salonu işletmeciliğinde
hızlı adımlarla ilerlemeye devam ettiğini söyleyen TAV İşletme
Hizmetleri Genel Müdürü Bora İşbulan, konuyla ilgili şunları söyledi;
“Geçtiğimiz yıldan itibaren Almanya, Umman ve Tunus’ta kazandığımız
ihalelerle TAV dışında da hızlı bir büyüme ivmesi yakaladık. Riga
da bu zincire eklenen son halka oldu. Riga Havalimanı’ndaki özel
yolcu salonlarını hızlı bir şekilde yenileyerek yolcularımızı TAV’ın
ayrıcalıklarıyla buluşturmaya başladık. Önümüzdeki dönemde hedef
bölgemiz olan Ortadoğu ve Kuzey Afrika başta olmak üzere dünyanın
farklı coğrafyalarında fırsatları kovalamaya devam edeceğiz.”
FEST Travel, yılın ikinci
programını 60 yeni
güzergâhla yayınladı
K
ültür gezileri konseptini 30 yıl önce başlatan FEST Travel, dünyanın
farklı yerlerine düzenlediği gezi programları kapsamında 2015 yılının
ikinci programını 60 yeni güzergâh ile yayınladı. İstanbul gezilerinde
kentteki İtalyan izlerini ararken, öte yandan Süphan Dağı zirve çıkışını
planlayan FEST Travel, klasik gezi programlarını da düzenlemeye devam
ediyor. Kapadokya’dan dünyanın bir diğer ucundaki Hindistan’a gezi
konseptlerini Türkiye’den ve dünyadan yeni rotalara doğru genişleten
FEST Travel, doğa ve flora gezilerini Yeşil Rotalar adıyla sunarken,
coğrafyayı tanımak temalı dağ tepe gezilerini HaBuDiyar adıyla
konseptleştirdi. Firmanın en uç rotalarından biri de Antarktika.
ACENTELER
HABER
Jet2.com,
Antalya’ya 5
noktadan direkt
uçuş yapacak
J
et2.com’un İngiltere’den Antalya’ya
uçacağını açıklayan ICF Airport
Yönetim Kurulu Üyesi Yaşar
Döngel, ICF Airports olarak mevcut
havayolları ile yeni destinasyonların
yaratılması, var olan destinasyonlara
ilişkin frekansların arttırılması
ve yeni havayollarının Antalya’ya
direkt uçuşlarıyla ilgili çalışmalara
devam ettiklerini söyledi. Jet2.com
Havayolları’nın 2015 yılı Mayıs ayından
itibaren İngiltere’den Glasgow, Leeds
Bradford, east Midlands, Manchester
ve Newcastle olmak üzere toplam
5 noktadan Antalya’ya direkt uçuş
gerçekleştirmesi konusunda anlaşma
sağladıklarını ifade eden Döngel,
sezona ilişkin değerlendirmelerini de
paylaştı. Alman ve Avrupa pazarına
ilişkin konsantrasyonun son dönemde
azaldığını belirten Döngel, şunları
söyledi; “İngiltere, Hollanda, İskandinav
Ülkeleri ve Almanya gibi pazarlara
ilişkin yoğun tanıtım ve pazarlama
faaliyetlerine ağırlık vermemiz
gerekiyor. ICF Airports olarak Fraport’un
işletiminde olan, Avrupa’nın en önemli
ve en yoğun aktarma noktası Frankfurt
Havalimanı’nda AKTOB ile 5 yıldır
yürüttüğümüz Antalya destinasyonunun
Frankfurt Havalimanı’nda tanıtım
kampanyasına bu yıl da devam edeceğiz.
2009 yılında start verdiğimiz projeye
ATSO da destek vereceğini açıklamıştır.
Tanıtım kampanyasının bir benzerini
ortağımız Fraport’un işletiminde
bulunan Rusya, Çin, Bulgaristan ve
Güney Amerika’daki havalimanlarında da
gerçekleştirmek istiyoruz.”
32
Corendon’a beş farklı
kategoride ödül
C
orendon Havayolları, Avrupa’nın
seyahat ve havayolu firmalarına
ilişkin tamamen kullanıcı oylamaları
sonucu kategorik değerlendirmeler yapan
Zoover web sitesi tarafından, ‘En İyi Low
Cost Havayolu//Best Low Cost Airline’
ve ‘En Popüler Low Cost Havayolu//
Most Popular Low Cost Airline’ ödüllerine
layık görüldü. Grubun, Hollanda
merkezli tur operatörü Corendon
Travel ise ‘Tüm Destinasyonlardaki
En İyi Tur Operatörü//Best Allround
Tour Operator’ ve ‘Deniz Tatilindeki En
Popüler Tur Operatörü//Most Popular
Tour Operator Beach Holidays’in yanı
sıra Zoover’in gençlik turizmi web sitesi
gofun.nl tarafından ‘Gençlik Tatilindeki
En Popüler Tur Operatörü//Best
Tour Operator in Youngster Holidays’
ödüllerini aldı. Corendon Turizm Grubu
adına ödülleri Hollanda’da alan Corendon
Kurucu Ortağı Atılay Uslu, ödüllerin
tüketiciler tarafından veriliyor olmasının
müşteri memnuniyeti hakkında çok
şey ifade ettiğini söylerken, şirketin
son yıllarda özellikle Avrupa’daki marka
bilinirliğinin ve operasyonel kalitesinin
artışının dikkat çekici olduğunu belirtti.
Zipcar, Türkiye’deki hizmetlerine
Otokoç Otomotiv ile başladı
D
ünyanın önde gelen araç paylaşım markalarından Zipcar, ilk lisansiye ülke
unvanıyla Türkiye’deki hizmetlerini Otokoç Otomotiv işbirliğiyle başlattı. Grand
Tarabya Oteli’nde gerçekleştirilen lansmana Otokoç Otomotiv Genel Müdürü Görgün
Özdemir, Otokoç Otomotiv Araç Kiralamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
İnan Ekici ve Zipcar Uluslararası Operasyonlar Başkanı Massimo Marsili katıldı.
Son yedi ay içerisindeki üçüncü lansmanını İstanbul’da gerçekleştiren Zipcar, araç
sahipliğine sürdürülebilir ve ekonomik bir alternatif sunmayı hedefliyor. Faaliyet
gösterdiği şehirlerde kiralanan her bir araç karşılığında 17 özel aracın trafikten
çıkmasını sağlayan Zipcar, öncelikle İstanbul’da şehrin merkez noktaları ve üniversite
kampüsleri olmak üzere 20 lokasyonda kullanılacak.
TEDARİKÇİLER
DOSYA
TEDARİKÇİLER
TEDARİKÇİLER
Yazılım sektörü,
otel yönetimlerini
devralıyor
TEDARİKÇİLER
Yazılım sektörünün pazar büyüklüğü 6,8 milyar dolara ulaştı
Bilişim çağına girmemizle birlikte yıldızı parlayan sektörler
arasına giren yazılım sektörü, Türkiye’de ciddi bir gelişme
potansiyeli yakaladı. Dünyada olduğu gibi Türkiye’de de tüm
işletmelerin internet teknolojisine uyum sağlamaya çalışması,
sektörün devasa adımlarla büyümesine vesile oluyor. Yazılım
Sanayicileri Derneği (YASAD) Yönetim Kurulu Başkanı Doğan
Ufuk Güneş, dünya yazılım pazarı büyüklüğünün 4,8 trilyon
dolar, Türkiye’de ise 6,8 milyar dolar olduğunu söyledi.
Yazılımın katma değeri yüksek
2011 yılında kesin olmamakla birlikte pazarın büyüklüğünün
800 milyon dolar civarında olduğunu hatırlatan Güneş,
Türkiye’nin 2023 yılındaki 500 milyar dolarlık ihracat hedefine
ulaşmasında katma değeri yüksek ürünlerin önemine dikkat
çekerek şunları söyledi: “Yazılım aslında katma değerin en
34
rahat yaratılabileceği alan. Yazılımın pahası yok. Sanayide 1
kişilik istihdam için 70-75 bin dolar yatırım yapmak gerekir.
Yazılımda ise 2.500 dolar. 70’den fazla ülkeye ihracatımız
var. 2011’de 250 milyon dolar olan yazılım ihracatı 2014’te
800 milyon dolara yükseldi. Bu yıl hedefimiz 1 milyar dolar.
2023 hedeflerimiz ise 10 milyar dolar ihracat, 1 milyon genç
istihdamı.”
İnternet kullanıcı sayısı devasa bir hızla büyüyor
Katma değeri yüksek olan yazılım sektöründeki bu hızlı
büyümede yeni hukuksal düzenlemeler etkili oldu. Ar-Ge
projeleri ve yazılım ihracatı için satış pazarlama faaliyetlerine
teşvik verilmesi ve 5746 no’lu Ar-Ge kanunun çıkarılması
yerli yazılımcılar kadar uluslararası firmaların da Türkiye’de
yatırım yapmasına vesile oldu. Diğer yandan genç ve dinamik
nüfusun da bu büyümede ciddi rolü var. Türkiye’de genişband
internet kullanan abone sayısının 42
milyonu aşması, aynı şekilde mobil
internet kullanıcı sayısının 72 milyonu
aşıp katlanarak büyümesi sektöre ivme
kazandırıyor.
Yazılımcıların yüzde 46’sı İstanbul’da
Yazılım sektörünü 20 yıldır temsil
eden ve 367 yerli yazılım şirketini
bünyesinde barındıran YASAD 2013
yılında hazırladığı “Türkiye Yazılım
Endüstrisi” raporuna göre Türkiye’de
toplam 2.300 yazılım şirketi var. 37
Teknoloji Geliştirme Bölgesi’nde bin 60
yazılım şirketi faaliyet gösteriyor. Rapora
göre Türkiye’de yazılım yapan firmaların
yüzde 46’sı İstanbul’da yüzde 20’si ise
Ankara’da faaliyet gösteriyor. Yazılım
şirketleri Ankara’da çoğunlukla güvenlik
ve savunma yazılımları ile kamu
sektörüne yönelik olurken, İstanbul’da
sistem yazılımları, mobil yazılımlar ve
uygulama yazılımları üretiliyor. İzmir de
ise daha çok uygulama yazılımı yapılıyor.
Bilgi çağına girdiğimiz
bu yüzyılda hiç kuşkusuz
çağın gidişatını bilişim
ve teknoloji sektörleri
belirleyecek. Bilgisayar,
internet ve hız, hayatımızı
kolaylaştırırken, yazılım
sektörünü güçlendiriyor.
Dünya yazılım pazarı
büyüklüğü 4,8 trilyon
dolara çıkarken,
Türkiye’de 6,8 milyar
dolara yükseldi. 2023’te
hedef, yazılımın Türkiye
ekonomisi içindeki
payını 160 milyar dolara
çıkarmak.
Yazılım ihracat hedefi 10 milyar dolar
Yerli yazılım firmalarının gelişmesiyle
artık yurtdışına yazılım ve hizmet ihraç
eden sektör, 2013 yılında 70’den fazla
ülkeye 690 bin dolarlık yazılım ihracatı
gerçekleştirdi. İhracatta Almanya ve
ABD gibi ülkeler, ihracat lideri olurken,
AB, Kuzey Afrika, Orta Doğu, Kafkaslar
ve Türk Cumhuriyetleri bilişim ihracatı
potansiyeli bulunan ülkeler arasında yer
alıyor. Türkiye’de bugün 100 civarında
şirket, 50 ülkeye ve 12 serbest bölgeye
yazılım ihracatı gerçekleştiriyor. 2023
yılında bilişimin Türkiye ekonomisi
içindeki payının 160 milyar dolara
çıkması hedefleniyor.
Yazılım sektörü içinde turizmin payı %5,5
Yazılım firmalarının sektör içindeki
dağılımına bakıldığında, devlet ve
vakıf fonları ile üretim ve otomasyon
firmaları sektörün yarısını oluşturuyor.
YASAD Yönetim Kurulu Başkanı Doğan
Ufuk Güneş, yerli yazılımda savunma
sanayinin payının yüzde 11’den yüzde
49’a çıkması nedeniyle devletin sektörü
önemsenmeye başladığına işaret ediyor.
Telekomünikasyon, elektrik &
elektronik üretimi, finans, sigortacılık ve
muhasebe firmaları bu alanda yükseliş
gösterirken, tekstil, eğitim, savunma,
sağlık ve turizm gelişen alanlar olarak
karşımıza çıkıyor. Yazılım firmaları içinde
turizmin payı yüzde 5,5 olarak görülüyor.
Yazılımlar yeni teknolojilere uyarlanıyor
Teknolojiyle barışık bir sektör olan
turizmde yöneticilerin otel işletim ve
rezervasyon sistemlerinde bilişim
teknolojisine geçmesi, yazılım sektörünü
genişletiyor. Yazılım sektörünün
büyümesi ve desteklenmesi bu
alandaki rekabeti hızlandırıyor. Yazılım
konusunda çok deneyimi olmayan
firmalar da bu alana giriyor. Özellikle
Antalya’da merdiven altı diye tabir
edilen birçok firma olduğu belirtiliyor.
Bu alanda kurumsal olarak nitelikli
hizmet veren firma sayısı ise çok az.
Bunda turizm sektörünün yazılım ve
tasarıma bütçe ayırmaması veya işi
ucuza getirmeye çalışması da büyük
rol oynuyor. Diğer yandan yazılım ve
tasarım alanında hizmet veren firmalar,
bir araya gelip örgütlenemiyorlar.
Yeni yasal uygulamaların
yazılım kısmı tamam
Yaratıcılıkta sınır tanımayan yazılım
şirketleri, günümüzde otellerde işletme,
muhasebe ve ön büro yazılımlarından
E-Defter ve E-Fatura uygulamalarına,
Spa ve fitness yazılımlarından
restoranlar için yapılan yazılımlara
kadar otellerin her birimine göre yazılım
üretiliyor. Yeni yasal düzenlemeleri
ve otelcilik alanında dünyada çıkan
yeni uygulamaları Türkiye’ye taşıyan
firmalar, yazılımlarını yeni teknolojilere
de uyarlıyorlar. Mobil teknolojilerin
ve sosyal medyanın beklenmedik bir
hızla yaygınlaşması, yeni yazılımları
gündeme taşırken, yazılım şirketleri
bu teknolojileri fırsata çevirmeyi
başarıyor. Örneğin internet üzerinden
check in yapan misafirler, resepsiyona
uğramadan cep telefonuyla odasının
kapısını açabiliyor.
Oteller online rezervasyon çalışmalarını
yazılımcılara emanet ediyor
Bu alanda en önemli gelişme ise
otellerin kendi web sitelerinden veya
farklı aracılar üzerinden rezervasyon
alma sistemlerinde yaşanıyor. Bu
alandaki gelişmeleri yakından takip
edemeyen birçok otelci konuyla ilgili
yazılım firmalarından hem ürün hem
yönetim hem de danışmanlık desteği
05’2015 |
turizm&yatırım |
35
TEDARİKÇİLER
DOSYA
Yazılım firmalarının
yoğunlaştığı sektörlere
bakıldığında turizmin
payı yüzde 5,5 olarak
görülüyor. Büyüyen
turizm sektörünün
bilişim teknolojine
geçmesi, yazılımlarda
ürün çeşitliliğinin
artması bu oranı her yıl
yükseltiyor. Online satış
kanallarından daha
fazla pay almak isteyen
turizmciler, yazılım ve
tasarım için bütçelerini
arttırmaya başladılar.
alıyor. Dolayısıyla sektörü yakından takip eden yazılım
şirketleri, turizmci kadar sektörü tanıyor.
Artık Antalya otelleri bile Online’a yatırım yapıyor
Artık Antalya’daki otel ve acenteler de yazılım ve tasarım
için bütçe ayırmaya başladılar. Hem çağı yakalamak hem
de online kanaldan pay almak isteyen turizmciler, online
rezervasyon sistemleri kurdukları gibi web sitelerini bu
sistemlere entegre ediyorlar. Antalya’daki 3 ve 4 yıldızlı
otellerde de online satış kanalları çoğalmaya başladı.
İstanbul’daki otellerin neredeyse tamamı ve Anadolu’daki
butik ve büyük şehir otelleri ile acenteler epeydir bu
sistemlerden besleniyor. Bu alanda çalışan yazılım firmaları,
turizmcilerin yazılım kadar tasarıma da önem vermesi
gerektiğine işaret ediyorlar. Ayrıca yaratılan albenisi yüksek
bu sistemler için tanıtım ve reklamın şart olduğunu da
vurguluyorlar.
Online pazarlamaya daha fazla zaman ayrılmalı
Yazılım ve tasarım firmaları, kurulacak web siteleriyle ilgili
de turizmcilere önerilerde bulunuyorlar. Özetle kurulan web
sitesinin, müşteriye güven veren bir tasarımı olması gerekiyor.
Web sitesinin fiyatı ve odaları doğrudan gösteren bir tasarıma
sahip olması ve firmaların web sitelerinde partner firmalarına
yönlendirme yaparak tanıtması önemli. Son dönemlerde
birçok otel ve acenteci, sosyal medya ve online rezervasyon
kanallarında yer alarak, pazarlama çalışmaları yapıyor.
İşletmelerin mevcut pastadan daha büyük pay almak için
online pazarlama çalışmalarına daha fazla zaman ayırmaları
ve bu alanda yatırım yapmaları gerekiyor. Özellikle online
rezervasyon, mobil ve CRM uygulamalarıyla ilgili otellerden
yoğun talep olduğu belirtiliyor.
Bu alanda çalışma yapan firmaların yazılım sistemleri
konusundaki ürünleri, hizmetleri ve yeni ürünleri şöyle:
TÜBİSAD raporuna göre sektör hızla yükseliyor
Bilişim Sanayicileri Derneği’nin (TÜBİSAD), hazırladığı “Bilgi
ve İletişim Teknoloji Sektörü Pazar Verileri' 2013 yılı raporuna
göre bilgi ve iletişim teknolojileri sektörü, 2013 yılında yüzde
11,3 büyüme göstererek 61,6 milyar TL’ye ulaştı. Sektörün
ihracatı ise 1,3 milyar TL oldu. 2555 firmanın bilgileriyle
oluşturulan çalışmadan elde edilen verilere göre toplam sektör
büyüklüğünü, 43,7 milyar TL ile İletişim teknolojileri, 17,9 milyar
TL ile bilgi teknolojileri oluşturdu. Bilgi teknolojilerinde donanım
36
10 milyar TL, yazılım 4,9 milyar TL ve hizmet 3 milyar TL olarak
açıklandı. 2012 yılına göre en yüksek büyüme yüzde 15,1 ile
yazılımlarda gerçekleşti. Böylece, yazılım sektörünün toplam
bilgi teknolojilerindeki payı yüzde 27,1’e yükseldi. 43,7 milyar TL
büyüklüğe sahip iletişim teknolojilerinde donanım 11,4 milyar
TL, elektronik haberleşme ise 32,3 milyar TL oldu. Ankete katılan
firmalar, 2014 yılında sektörde yüzde 11 ile 15 arasında büyüme
açıklamıştı.
TEDARİKÇİLER
GÖRÜŞLER
Online pazar, ayrıcalık değil
zorunluluk haline geldi
Güven Bilgin / İBEM AŞ
Yönetim Kurulu Başkan
Yardımcısı
İ
BEM AŞ olarak, otellere yazılım hizmeti
sunan ilk firmayız. Önbüro modülü
ile birlikte tam entegre çalışan İbem
Muhasebe & Stok, WinPOS Restoran
Otomasyonu, online rezervasyon,
personel, F&B, teknik servis, santral,
CRM, zincir oteller için uyguladığımız
konsolidasyon, internet filtreleme,
Loggia e-fatura, e-defter, e-mizan ve
kart entegrasyonu, İBEM kimlik okur gibi
otellerin ihtiyaç duyduğu tüm modülleri,
paket çözümler halinde sunuyoruz.
Tüm modüllerin bünyemizde üretilmiş
olması ara yazılım kullanmadan hızlı ve
güvenli çalışabilme imkanı sağlıyor. Özel
istekleri de güncellemelerle programa
adapte edebiliyoruz. Ege Bölge’sinde
150 civarında otele hizmet sunuyoruz.
İstanbul, Antalya, Kıbrıs, Nevşehir,
Diyarbakır ve birçok ildeki müşterilere
yazılım ve donanım desteği veriyoruz.
Akıllı telefon ve tabletler, Loggia Otel ve
WinPOS Restoran otomasyonlarımızda
yeniliklere ışık tuttu. 2015 yılından
itibaren satışına başladığımız I-Menü
uygulamamızla bar, restoran ve
lobi departmanlarında müşteriler
tablet üzerinden istedikleri dili seçip
sipariş verebiliyor. Uygulamanın
WinPOS entegrasyonu sayesinde
verilen siparişler müşteriye ulaşırken,
hesapları otomatik olarak güncelleniyor.
Müşteriler görüşlerini geri bildirip
formlarında belirtip, beğendikleri ürünleri
sosyal medyada paylaşabiliyorlar. Bu
sayede mekanların ücretsiz olarak
reklamının yapılmasını sağlıyor. Online
pazar, hizmet sektöründeki firmalar
için artık bir ayrıcalık değil, zorunluluk
haline geldi. Pazar verileri de potansiyel
müşteri pastasının büyük bir bölümünü
online kanalın oluşturduğunu ortaya
koyuyor. 2015 yılı hedefimiz, sektöre
üst düzeyde katkı sunmak, turizmi yeni
çözümler ile buluşturmak ve verdiğimiz
destek konusunda en iyisi olma
özelliğimizi sürdürmektir.
Yakın gelecekte turizm sektörünün tüm
oyuncuları online tarafta yer alacak
T
alya Bilişim olarak ‘Elektra Otel
Yönetim Sistemleri’ markasıyla
turizm sektörüne 20 yılı aşkın süredir
teknolojik çözümler sunuyoruz. Elektra
Otel Yönetim Sistemi, misafirin otele
girişiyle başlayan ve tüm süreçleri
yönetebilecek kapsamda 28 modülden
oluşuyor. Yeni ürünlerin en önemli
avantajı her türlü otel yönetim sistemine
entegre şekilde çalışabilmeleri.
Kanuni değişikliklere kolay adapte
olabilmeleri için “E-Defter ve E-Fatura”
uygulamalarını geliştirdik. 5651 sayılı
yasanın gerekliliklerini yerine getirerek
internet loglarını tutan” i-Safe”
ürünümüz de yoğun ilgi görüyor. Tüm
yönetim sistemleri ile entegre çalışan
bir diğer ürünümüz ‘KimlikOkur’
(Kimlik ve Pasaport Tarama Sistemi),
Avrupa Birliği kimlikleri, pasaportlar ve
nüfus cüzdanlarını okuma konusunda
benzersiz bir doğruluk oranına ve hıza
sahip. ‘Restoran POS’ programımız,
Sağlık ve Spor Kulübü programımız ve
özellikle termal tesislerde tercih edilen
38
‘Devre Mülk Yönetimi’ ile otellerimizin
ihtiyaçlarını karşılıyor ve teknolojideki
son gelişmeleri misafirlerine sunmalarını
sağlıyoruz. Elektra ile oteller tüm idari,
finansal ve operasyonel süreçlerini
kontrol altında tutabiliyor. Elektra Otel
Yönetim Sistemi 2500’den fazla otel
referansı ile Türkiye’nin en çok tercih
edilen otel yazılımıdır. Yeni açılan
otellerin yüzde 30-35’i doğrudan bizi
tercih ediyor. Elektronik rezervasyon
ve satış konusunda otellerimize
“Hoteladvisor.net” markamızla hizmet
veriyoruz. Türkiye'de online seyahat
pazarı büyük ölçüde gelişme kaydediyor.
İnternet teknolojilerinin gelişmesi, eskiye
oranla ucuzlaması, mobil kullanımın
artması daha fazla otelin sisteme dahil
olmasını sağlarken seyahat edenlere
de zaman ve esneklik kazandırdı. Artık
oteller hem kendi web sayfalarında
hem de dünyanın önde gelen internet
satış kanallarında eş zamanlı olarak
fiyat düzenlemeleri yapabiliyor, oda
envanterlerini en verimli şekilde
Ekin Mavi / Talya Bilişim
Halkla İlişkiler Sorumlusu
kullanabiliyorlar. Online rezervasyonda
şehir otelleri ve butik oteller çok daha
aktif ve pazardan daha büyük pay alır
durumdalar. Ancak pazarın büyüme
hızına bakarsak kısa süre içinde turizm
sektöründeki tüm oyuncuların online
tarafta olacağını söyleyebiliriz.
TEDARİKÇİLER
GÖRÜŞLER
Online rezervasyon, mobil ve CRM
uygulamalarına talep yoğun
G
eçmiş yıllara kıyasla online kanalların
ve rezervasyon portallarının sayısı
her geçen gün artıyor. Bu artışa paralel,
yeni rezervasyon portalları ile online
rezervasyon yazılımları çok yönlü olarak
geliştiriliyor. Asyasoft Yazılım olarak
istenilen türde, akıllı telefonlara uyum
sağlayabilen rezervasyon sistemleri de
sunuyoruz. Çözümlerimizin, Asyasoft
önbüro yazılımları ile entegre olması
çok önemli. Asyasoft mobile web
sayesinde, Asyasoft Front Office’den
gerçekleştirilen çoğu rutin işin takibini
yaparak, raporlamalarına mobil cihazlar
ile erişmek mümkün. Kullanıcılarımız
akıllı telefon ile anlık rezervasyon
raporlarına erişim, otel durum, forecast
ve doluluk raporları, departman ve kasa
raporları, anket girişi, housekeeping oda
onaylama, teknik arıza bildirimi, otel
telefon rehberi ve günlük kur kayıtları gibi
işlemleri rahatlıkla gerçekleştirebiliyor.
Son dönemde birçok otel sosyal medya
ve online rezervasyon kanallarında yer
alarak, pazarlama çalışmaları yapıyor.
İşletmeler mevcut pastadan daha büyük
pay almak istiyorlarsa online marketing
çalışmalarına daha fazla zaman ayırarak,
bu alanda yatırım yapmalılar. Özellikle
online rezervasyon, mobil ve CRM
uygulamalarıyla ilgili ihtiyaçlara göre
otellerden yoğun talep var. Otel Bilgi
Yönetim yazılımları üreten firmamız,
1996 yılından bu yana Antalya merkez
ofisi ve Akdeniz Üniversitesi Teknokent’te
bulunan Ar-Ge ofisimiz ile turizm otelcilik
alanında hizmet veriyor. Otellere; ön büro,
satın alma, stok, cost, muhasebe, CRM
ve personel departmanlarına entegre
şekilde merkezden yönetim sağlayan,
merkezi rezervasyon ve profil yönetimi
gibi yazılım çözümleri sunuyoruz.
Asyasoft Bilgi Yönetim Sistemleri olarak
çoğunluğu 5 yıldızlı zincir ve münferit otel
işletmeleri olmak üzere yaklaşık 200 tesis
ile çalışıyoruz. Otelde operasyonların
çok hızlı ilerlemesini sağlayarak,
misafir memnuniyetinin en üst düzeye
Şükrü Sinan / Asyasoft
Yazılım Satış ve Pazarlama
Müdürü
çıkarılmasına yardımcı olmak öncelikli
hedefimiz. Asyasoft olarak, yazılım
geliştirme faaliyetlerimiz büyük bir
hızla devam ediyor. Bu konuda otellerin
talepleri bizim için çok önemli. Gelen
talepleri bir havuzda toplayıp, işletmelere
değer katabilecek olanları hızlı bir şekilde
geliştirerek uygulamaya alıyoruz.
ERP modülünü tamamen web
tabanlı ortama dönüştüreceğiz
Türker Bayraktar / ModHotel
Software Genel Müdür
K
onaklama sektörüne yönelik
yazılım hizmetlerimiz, her yıl
artan müşteri portföyümüz ile devam
ediyor. Müşterinin rezervasyon
aşamasından otelden ayrılışına
kadarki tüm süreç takip ediliyor, CRM
yazılımlarımızla müşteri otelden
ayrılmadan tüm istekleri kayıt altına
alınıp, çözüm sunuluyor. Front office
ve CRM sistemleri dışında, back office
muhasebe, İK ve bordro, stok, maliyetler,
dokunmatik POS, el terminalleri,
barkod sistemleri, online rezervasyon,
40
mobil ve tablet uygulamaları, santral,
paytv, firewall, channel manager,
guestware sistem entegrasyonları,
e-fatura, e-defter ve e-arşiv gibi yazılım
çözümlerini müşterilerimize sunduk.
Türkiye ve yurtdışı olmak üzere 460
otelle çalışıyoruz. Grup otellere yönelik
yaptığımız online konsolidasyon
işlemleri ile merkezin şubeleri yöneterek
gelir-gider raporlarını hemen alabilmesi,
çalışmaları kolaylaştırıyor. Online
rezervasyon modülüyle web sayfalarına
entegre çözümler sunuyoruz. Akıllı
telefon ve tablet uygulamalarını
programlarımızda 5 yıldır kullanıyoruz.
Otel yönetim raporları, anlık doluluklar,
gelir-gider analiz raporları, teknik-arıza
işlem süreçlerinin takibi, housekeeping
oda onaylama ve arıza girişleri,
minibar satışları gibi uygulamalar
akıllı cihazlar üzerinden yapılabiliyor.
Otelin web sayfasının olması ya da
oradan rezervasyon alınabiliyor olması
da yeterli değil. Oteller sosyal ağları
da etkin şekilde kullanmalılar. Turizm
sektöründe yeteri kadar kalifiye personel
olmaması, yazılım konusunda bizim
yaşadığımız en önemli sıkıntıların
başındadır. Gerekli müdahalelerin
yapılmaması durumunda üniversitelerin
turizm bölümlerinin kapanması
bile gündeme gelebilir. Teknoloji ve
altyapının ilerlemesiyle birlikte artık
internetsiz bir yaşam düşünülemez oldu.
Haliyle kullanılan ERP programlarının
da buna ayak uydurması gerekiyor.
Üzerinde çalıştığımız tüm ERP
modülünün tamamen web tabanlı
ortama döndürülmesiyle ilgili
yazılıma yoğunlaşıp, müşterilerimizle
buluşturmayı hedefliyoruz. Mevcut
müşteri sayımızı yurtiçi ve yurtdışında
en az yüzde 20 daha arttırmak da bu
yılki hedeflerimiz arasındadır.
hizmet
bizimle
daha kolay...
Servis ve Temizlik
Arabaları
Süpürücü ve Yıkama
Makineleri
TEDARİKÇİLER
GÖRÜŞLER
Sosyal medyada da satış başlayacak
İ
DA Danışmanlık olarak yıllardır turizm
sektörüne dijital medya üzerine özgün
işler yapıyoruz ve bu konularda iki ayrı
firmamız var. Web tasarım – yazılım ve
online satış yazılımları üretirken, internet
üzerinde olabilecek her türlü işlemi
yapıyoruz. Tasarıma birinci derecede
önem veriyoruz. Aynı zamanda kurumsal
kimlik, masaüstü yayıncılık ve promosyon
ürünleri tasarım hizmetleri veriyoruz.
Otel, seyahat acentesi ve zincirlere dijital
medya ile ilgili tüm hizmetleri sunuyoruz.
Yazılım firması Talya Bilişim’in kuruluşu
olan ERS AŞ (Elektronik Rezervasyon
Sistemleri AŞ) ile dinamik paket online
rezervasyon sistemlerine yönelik bir
işbirliğimiz var. Online yazılımları ileri
seviyede orada geliştiriyoruz. Son
çalışmamızda ise dinamik online satış
sistemini yarattık. Bu sistemle aynı anda
web sitesi üzerinden uçak bileti, dünya
genelinde 220 bin otelde konaklama,
transfer ve tur hizmetleri alabiliyorsunuz.
Online alanında şu anda son trend mobil
uyumlu ve arama motoru odaklı, tasarımı
ve yazılımı düzgün web siteleri. Önemi
giderek artan sosyal medyaya bağlantıları
zaten web sitelerinden veriyoruz.
Facebook’un yeni uygulamasıyla sosyal
medyada satış başlayacak. Bu konuda
gerekli Ar-Ge çalışmalarımızı yaptık,
hazırız. Ayrıca web marketing dediğimiz
alanlarda çalışmalar yapıyoruz. ERS
AŞ bünyesinde, Hoteladvisor sistemi
içerisinde, iç pazardaki birçok havayolu
firmasını tek platform üzerinde toplayan
ve karşılaştırma imkanı sunan bir XML
sistemi kurduk. Bitme aşamasında olan
bu yazılımımız en büyük yeniliğimiz
olacak.
Online’a yatırımın bütçesi
sanıldığı gibi çok değil
Antalya’da turizm sektörüne yönelik
çalışan yazılım firması sayısı aslında
çok değil. Birçoğu merdiven altı çalışan
firmalar veya kişiler. Öte yandan
Antalya’daki büyük turizm grupları,
yazılım işini ilk olarak kendi bünyelerinde
çözmeye çalışıyor, ancak başarılı
olamıyorlar. Çünkü aldıkları elemanlar
sektörün dinamiklerini bilmiyor. Ayrıca
bu yöntemin maliyeti daha yüksek.
Otelcilerin bir kısmı artık online satış ve
pazarlama için bütçe ayırmaya başladı.
Yazılım ve tasarımı doğru yerlerde,
doğru bütçelerle yaptırıyorlar. Aslında
bu işin maliyeti sanıldığı kadar yüksek
değil. Bir acentenin veya otelcinin
fuarlara, workshoplara ayırdığı bütçeyi
Uğursal Uğur / İDA Consulting
Genel Müdürü
düşündüğünüzde online kanala yapılan
yatırım devede kulak gibi kalıyor. En
önemli sıkıntı, ödemeler. Bu durum bizim
gibi sermayesi büyük olmayan firmaları
zorluyor. Tahsilat sorunu olduğunda
ve ucuz iş yapılmaya çalışıldığında
bizim işlerimiz yürümüyor. İkinci büyük
sıkıntı ise online yazılım ve tasarımlara
turizmcilerin değer vermemesi. “Ne
olacak, bunu benim amcamın kızı
da yapar veya bilgi işlem müdürüm
de yapar” deniyor. Oysa bu işin bir
değeri ve emeği var. Turizmciler bunun
karşılığını vermeyi, bu konuya gereken
önemi göstermeyi henüz tam olarak
kavrayamadılar. Bizi bilen, bu konularda
kendini geliştiren ve bizlere güvenenler
sayesinde ayakta durmaya çalışıyoruz,
kaliteli işler üretiyoruz.
Lapis ile oteller tüm süreçleri
profesyonel şekilde yönetebiliyor
Erdal Özkan / Senkron Genel
Müdürü
S
on dönemde resort ve şehir otellerinde
hizmet veren kaliteli Spa merkezinin
sayısı hızla artıyor. Bu artış ülkemizdeki
termal tesislerin modernleştirilerek, termal
spa otellerine dönüştürülmesiyle devam
edecektir. Senkron olarak; spa, wellness,
fitness salonları ve golf işletmeleri için
hazırladığımız Lapis çözümüyle, tüm
süreçleri profesyonel bir şekilde yönetme
imkanı sunuyoruz. Sektörün büyük
kısmı ve yakın coğrafyamızdaki ülkelerin
42
işletmeleri, kalite, verimlilik ve müşteri
memnuniyeti artışı sağlamak için Lapis’i
tercih ediyor. İçerdiği modüllerle sınırsız
işlevsellik sunan Lapis, birden fazla
lokasyonu olan zincir otellerde de tek
merkezden yönetim sağlıyor. Sistemin
gelişmiş yetkilendirme özellikleriyle,
kullanıcı ve kullanıcı grupları bazında
detaylı işlevsel yetkiler tanımlanabilirken,
programın görünümü de özelleştirilebiliyor.
Lapis-Fidelio Interface yazılımı ile
OPERA ve Fidelio kullanan otellerde çift
yönlü online entegrasyon yapabilmek
mümkün. Firmamız Türkiye genelinde
çoğunluğu zincir olmak üzere 50 otelin
çözüm ortağı. Oteldeki Spa merkezi ile
fitness salonundaki servis ve hizmetleri,
yazılımlarla entegre şekilde takip
ediyoruz. Rezervasyonların personel
ve mekan bazında günlük ve haftalık
olarak görsel listesi ve doluluk oranları
raporlanıp, saat ve mekan değişiklikleri
de yapılabiliyor. Yöneticiler cep telefonları
veya mobil cihazları üzerinden, şube
özet durum bilgilerine tek ekrandan anlık
olarak ulaşabilirler. Özel olarak yazılan
Lapis Mobile uygulamasında üyeler
ölçümlerini ve çalışma programlarını
görebilir, grup derslerini izleyebilir,
masaj rezervasyonlarını, satın alımlarını
ve öneri- şikayet gibi bildirimlerini
gerçekleştirebilirler. 2015’te, kullanıcı ara
yüzü değişen Lapis’in yeni versiyonunu
hizmet verdiğimiz tesislere etkili bir
şekilde anlatarak, hızlı ve kullanıcı dostu
bir sistemi tercih etmelerini sağlamak
hedefindeyiz. Ayrıca altı farklı otel zinciri
tarafından kullanılan Lapis’in, yurtdışı
pazarında daha büyük bir alana sahip
olmasını istiyoruz.
TEDARİKÇİLER
HABER
Mercedes-Benz Türk, 2. elde
200 milyon Avro’luk ciroya ulaştı
Mercedes-Benz Türk, 2014 yılsonu ikinci el faaliyetleri ve bu yılın ilk
çeyreğinde 1.341 adet satışla yüzde 55 artış kaydetti. Firma geçen
yılın aynı döneminde 870 adetlik satış yapmıştı.
M
ercedes-Benz Türk, Esenyurt’daki genel merkez binasında
2. El Faaliyetlerini değerlendirdi. 2009 yılından bu yana
yürütülen 2. el faaliyetlerini sürdüren Mercedes-Benz Türk,
2014 yılını önceki yıla göre yüzde 12’lik artış, 200 milyon Avro
ciro ve 4.088 adet araç satışla noktaladı. TruckStore markasıyla
ikinci el kamyon satışlarında geçtiğimiz yılı bir önceki yıla göre
yüzde 30 artış ve 2297 adetlik satışla tamamlayan şirket,
BusStore markası ile de geçen yılki ikinci el otobüs satışlarını
yine bir önceki yıla göre yüzde 17 oranında arttırarak 555 adetlik
satış rakamına ulaştı. Şirketin hafif ticari araç segmentindeki
ikinci el markası olan Used1'da ise geçen yıl 1.236 adet satış
gerçekleştirildi.
“Turizmciler orijinal araca yönelmeli”
2. el pazarının otomotiv sektöründeki önemini artırmaya
devam ettiğini söyleyen Mercedes-Benz Türk 2.El Faaliyetleri
Genel Müdürü Osman Nuri Aksoy, bu yöndeki taleplerin artışıyla
takaslı satış işlemlerinin özellikle ticari araç pazarında daha
da önem kazandığını belirtti. İkinci el faaliyetlerine başlarken
asıl hedeflerinin sıfır araç satışı ile destek sağlamak olduğunu
belirten Aksoy, bu alanda yakaladıkları başarının arkasında,
hız ve güvenin olduğunu vurguladı. Artık iki saat gibi bir
sürede aracın tüm işlemlerini yaparak müşteriye teslim
edebildiklerini ifade etti. Turizmde ise tercihlerin orijinalden çok,
iç yapıcı dizayn firmalarına doğru gittiğini dile getiren Aksoy,
“Biz ağırlıklı olarak işin orijinal tarafındayız. Dışarıda yapılan
araçların güvenliği veya nasıl yapıldığı konusunda detaylı
bilgiye sahip olamıyoruz ve ancak orijinal araç geldiğinde ne
olup bittiğini biliyoruz. Turizmciler orijinal araca yönelirlerse yol
kesişimlerimiz daha fazla olacaktır” dedi.
“Almanya'dan sonra
ikinci sıradayız”
Geçtiğimiz yıl
BusStore'nin alım ve
satım alanında ciddi bir
büyüme kaydettiğini
söyleyen Mercedes
Benz Türk BusStore
Kısım Müdürü Haluk Burçin Akı ise 2014 yılında satış tarafında
555 otobüs olmak üzere 2.elde alım-satım toplamının 1200
adede ulaştığını belirtti. BusStore'un, Almanya'nın ardından
satış ve ciroda ikinci sırada geldiğini vurgulayan Akı, 200
milyon Avro’luk cironun 65 milyonluk kısmının BusStore'un
faaliyetlerinden sağlandığını ve marka bilinirliği konusunda
gelinen noktanın oldukça sevindirici olduğunu ifade etti.
“İlk üç ayda yüzde 56 büyüdük”
2015 yılının ilk üç ayında geçen yıla kıyasla yüzde 56'lık
büyüme gösterdiklerini söyleyen Mercedes Benz Used1 &
EL2 Kısım Müdürü Faruk Özer, hafif ticari araç kısmı olarak
32 lokasyonda faaliyet gösterdiklerini belirtti. 2014 yılında
gerçekleşen satışların yüzde 80'inin bayiler kanalıyla yapıldığını
anımsatan Özer, şunları söyledi; “2015'in ilk çeyreğine
baktığımızda bu oranın yüzde 90’a ulaştığını görüyoruz.
Bireysel ve filo olmak üzere iki ana grup müşterimiz var.
Servis taşımacılığı alanında büyük oyuncularla çalışıyoruz.
Turizmdeki faaliyetlerimiz ise Antalya bölgesinde yoğunlaşıyor.
Personel taşımacıları ile faaliyetlerimiz turizme göre daha fazla.
Servis sektöründe pazar lideriyiz. Turizmde de büyük firmalar
müşterilerimiz arasında, ancak turizmdeki payımız küçük.”
Talya Bilişim, 10. yılını kutladı
E
lektra Otel Yönetim Sistemleri ile
Hoteladvisor.net, Kimlikokur ve iSafe
markalarının da içinde olduğu birçok
turizm ve sağlık yönetim sistemini
bünyesinde barındıran Talya Bilişim,
kuruluş yıldönümlerini çalışanları ve
sektör mensuplarıyla birlikte Antalya
The Sense De Luxe Otel’de kutladı. Genel
Koordinatör Nilüfer Durukal, Teknoloji
44
Geliştirme Grubu Başkanı Kemal Oral
ve Proje Yöneticisi Levent Türel’in ev
sahipliği yaptığı gecede, Elektra Otel
Yönetim Sistemleri’nin 20. Talya Bilişim’in
ise 10. yılı kutlandı. Gecede, Talya Bilişim
bünyesinde 10. yılını tamamlayan
çalışanlara özel teşekkür plaketleri de
verildi. Skal International Dünya Başkanı
V. Salih Çene, Skal Antalya Genel Sekreteri
Uğursal Uğur ve Corpus International
kurucusu Mustafa Üstünsöz de gece de
Talya ekibini yalnız bırakmadı.
2500+ aktif otel kullanıcısıyla turizm
sektöründeki faaliyetlerini sürdüren
Talya Bilişim ve Elektra Otel Yönetim
Sistemleri; ofisleri, bayileri ve çözüm
ortakları aracılığıyla hizmet vermeye
devam ediyor. Elektra Otel Yönetim
Sistemleri, Medisoft Hastane Yönetim
Sistemleri, KimlikOkur-Kimlik Okuma
ve Tanıma Sistemleri, Hoteladvisor.
Net ve iSafe markalarının sinerjisiyle,
yazılım teknolojileri konusunda yurtdışı
bağımlılığını ortadan kaldırmayı
amaçlayan Talya Bilişim, yurtdışı
referanslarını da artırmak amacıyla
önemli organizasyonlarda yer almaya
devam ediyor.
TEDARİKÇİLER
HABER
Vestel Teknoloji Çözümleri,
Zorlu Center ve Raffles Otel’de
Z
orlu Center ve Raffles Otel’deki tüm akıllı ekranlar Vestel
Şirketler Grubu’nun dijital ekran çözümlerindeki uzman şirketi
Vestel Teknoloji Çözümleri tarafından sağlanıyor. Bilgilendirme,
yönlendirme, interaktif yayın yapmak isteyen mağazalar ve
yemek zincirlerinde ayrıca Raffles Otel’de, performans sanatları
merkezinde ve alışveriş merkezinin açık-kapalı alanlarında dijital
bilgilendirme ekranları kullanılıyor.
LED wall ve Videowall ile etkileşim konforu
Vestel Dış Mekan Serisi’nin en önemli ürünlerinden olan LED
wall, Raffles Otel’in büyük ebatlı dijital dış mekan reklam ihtiyacını
karşılıyor. Yüksek görüntü kalitesi güneş ışığından doğabilecek
görüntü kaybını önlerken zorlu hava koşullarında da ideal bir çözüm
sunuyor. Yüksek çözünürlük ve ince bezel aralıkları sayesinde
Raffles Otel balo salonunu daha görkemli hale getiren Vestel
videowall’lar ise Zorlu Center’ın yemek bölümünde menuboard olarak kullanılıyor.
Vestel Outdoor Totemler ile teknoloji ve tasarım ayrıcalığı
Yüksek görüntü kalitesi ve her türlü hava koşulunda kesintisiz çalışabilme
özellikleri sayesinde Zorlu Center’ın açık alanlarında üstün bir performans gösteren
Vestel Outdoor Totemler, ürün tasarımı, renk seçeneği, hızlı tepki süresi, tek veya çift
yönlü ekran opsiyonu, çarpma ve darbelere dayanıklı temperli camı sayesinde Zorlu
Center'da yönlendirme, bilgilendirme ve reklam amaçlı tercih edildi.
Tek merkezden yönetilebilen bilgilendirme ekranları
Raffles Otel’in toplantı odalarının önüne yerleştirilen, mimari yapıya uygun boyutta
tasarlanan, kesintisiz çalışabilme ve tek merkezden yönetilebilme özelliklerine
sahip Vestel Kapı Önü Bilgilendirme Ekranları, birçok farklı formattaki dokümanı
yayınlayabilme özelliğiyle, Zorlu Center’ın ortak alanlarında etkili bir iletişim deneyimi
yaşatıyor.
Polin yenilenen logosuyla
faaliyetlerini sürdürüyor
K
ırk yıla yakın süredir su kaydırakları alanında geniş ürün
yelpazesi ile hizmet veren ve 93 ülkede, 2500 su parkı
projesine imza atan Polin faaliyetlerine devam ediyor. Deneyim ve
uzmanlık, dünya çapında üstün kalite, inovasyon, teknoloji liderliği,
müşteri odaklılık ve adanmışlık vizyonuyla üretim yapan Polin,
yaratıcılığın, inovasyonun ve heyecanın buluştuğu King Cobra,
Space Shuttle, Surf Safari, Twister Racer ve Racer Turbolance gibi
tasarımları ve L-RTM, NLE, SPE gibi oyun değiştiren teknolojileri
ile farklılık yaratıyor. Su kaydıraklarının
tasarımı, mühendisliği ve üretiminde
kusursuzluk iddiası ile sektörde yer alan
Polin’in logosu da yenilendi. Firmanın
yeni logosunun esin kaynağı ise su
parklarının kuş bakışı görünüşü oldu.
46
TEDARİKÇİLER
HABER
Mustafa Çalık
aramızdan
ayrıldı
A
Talesun'dan kendi ürettiği
elektriği kullanan otel projesi
Y
üksek kaliteli güneş enerjisi
hücreleri ve modüllerinin üreticisi
olarak faaliyet gösteren Talesun Solar,
Türkiye'deki ortak girişim organizasyonu
Talesun Anadolu Solar Enerji üzerinden
Güneydoğu Anadolu’da, 293 kWp
kapasiteli anahtar teslim fotovoltaik
tesisin inşaatını tamamladı. Bu
sayede Acar Group’a ait Şırnak'taki beş
yıldızlı Şehr-i Nuh Otel, kendi ürettiği
elektriği kullanacak. Proje, planlama
aşamasından genel elektrik şebekesine
bağlanıncaya kadar tümüyle Talesun
Anadolu Solar Enerji tarafından
gerçekleştirildi.
İş ortakları ile birlikte Türkiye’de
fotovoltaik değer yaratma zincirini
oluşturma konumunda olduklarını
söyleyen Talesun Solar Germany GmbH'nin
Müdürü Gregor Albrecht, “Değer yaratma
zinciri, projelendirme ve uygulama
aşamasından finansman hizmetlerine ve
fotovoltaik sistemlerle parkların teslime
kadar uzanıyor” diye konuştu. Projenin
güvenilir biçimde çalışan ve yüksek
ntalyalı turizmci 73 yaşındaki
Mustafa Çalık, tedavi gördüğü
hastanede yaşamını yitirdi.
Antalya Fuarcılık İşletmeleri Anonim
Şirketi (ANFAŞ), Fasel Tur AŞ ve Phaselis
Tekstil İplik Fabrikası Yönetim Kurulu
Başkanı işadamı, Phaselis Hill otelleri
sahibi Mustafa Çalık, akciğer ve solunum
yetmezliği nedeniyle hayatını kaybetti.
Mustafa Çalık'a Allah’tan rahmet, kederli
ailesine ve sevenlerine başsağlığı dileriz.
verim sağlayan bir sistemi gerektirdiğini
belirten Acar Group’un CEO’su Yahya
Acar ise “Talesun ile tam otomatik
modül üretimi sayesinde, doğru fiyatperformans ilişkisini bir araya getiren
uluslararası düzeyde güçlü ve deneyim
sahibi bir EPC iş ortaklığını yanımıza
aldık” dedi.
Metropolitan Ankara Hotel’in iletişim
altyapısını ZyXEL güncelledi
Aktif Grup bünyesindeki 5 yıldızlı 'Metropolitan Hotel Ankara'nın teknoloji altyapısı ZyXEL ürünleri
ile yenilendi. İnternet ağ ürünlerinde ev tipi kullanıcılara sunduğu çözümler kadar, kurumsal ürün ve
çözümleriyle de bir dünya markası olan ZyXEL, Metropolitan Hotel Ankara’nın tüm bilgi güvenliği ve
kablolu ağ erişimi alt yapısını bir haftadan kısa sürede tamamladı.
T
elekom servis sağlayıcılarından küçük ve orta boy
işletmelere ve ev kullanıcılarına dek çok geniş bir skaladaki
müşteri tabanı için hem kablolu hem de kablosuz internet
çözümleri sunan dünyanın lider ağ çözümleri firması ZyXEL’in,
iş ortakları ve ZyPartner çözüm ortakları ile geliştirdiği projeler
de dikkat çekiyor. Son olarak, Aktif Grup bünyesinde 2004
yılından beri hizmet veren 5 yıldızlı Metropolitan Hotel Ankara
da tercihini ZyXEL’den yana kullanarak, hem çalışanları hem de
konukları için kusursuz bilgi işlem çözümlerini seçmiş oldu.
Projede tüm yapının merkezini oluşturan güvenlik ürünleri
için ZyWALL USG serisinde yer alan, ZyWALL USG 2000
firewall modeli kullanıldı. Ziyaretçi yoğunluğunun olduğu
otel türü işletmelerde kusursuz güvenlik sağlayan ZyWALL
USG 2000, sahip olduğu bütünleşik Firewall, Anti Virüs, IDP ve
içerik filtreleme özellikleriyle Metropolitan Hotel Ankara'nın
tüm güvenlik ihtiyaçlarını eksiksiz olarak karşıladı. Switch
altyapısı için ZyXEL markalı Layer 3 ve Layer 2 yönetilebilir
XGS-4700-48F ve GS2210 Serisi ürünler tercih edildi. Altyapının
48
tamamında Gigabit Switch’ler kullanılması, Metropolitan
Ankara Hotel’in ağ anahtarları ürünlerinde bugüne olduğu
kadar geleceğe de yatırım yaptığının önemli bir göstergesi
olarak dikkat çekti.
TEDARİKÇİLER
HABER
Eczacıbaşı Profesyonel’den
hijyen sorununa teknolojik çözüm
E
czacıbaşı Profesyonel, yeni ürünleri
ve hijyen alanında verdiği eğitimlerle
işletmelerin ihtiyaçlarına etkin çözümler
sunmaya devam ediyor. Üstün teknoloji
ile geliştirilen Selpak Professional
Dispenser Serisi ile hijyen sorununu
ortadan kaldıran Eczacıbaşı Profesyonel,
aynı zamanda müşterilerinin kağıt
hijyeni ihtiyacını eksiksiz karşılıyor.
Kullanıcıların kağıt havlu ihtiyacını
sensörü sayesinde dokunmadan,
tek el hareketiyle hijyenik bir şekilde
sunan Selpak Professional Sensörlü
Havlu Dispenseri’nde kullanılan Selpak
Professional gofrajlı kağıt havluların
yüksek emiciliği sayesinde, ellerin ve cildin
daha kolay kuruması sağlanıyor.
En hijyenik tuvalet kağıdı sistemleri
arasında yer alan Selpak Professional
İçten Çekmeli Tuvalet Kağıdı Dispenseri ise
kağıdı tamamen kapalı muhafaza ettiği
için diğer bir yaprağa dokunma ile çapraz
bulaşma riski önlüyor. Selpak Professional
İçten Çekmeli Tuvalet Kağıdı Dispenseri,
her seferinde kullanıma hazır tek yaprak
vermesi ve yaprağının benzer ürünlere
göre daha büyük olması sayesinde
standart dispenserlere göre kullanımda da
tasarruf sağlıyor.
Eczacıbaşı Profesyonel ve Yiğitalp
Laundry işbirliği Eczacıbaşı Tüketim
Ürünleri Grubu şirketlerinden biri olan
Eczacıbaşı Profesyonel ve İstanbul’da
sektörün önde gelen çamaşırhaneleri
arasında yer alan Yiğitalp Laundry
işbirliğiyle düzenlenen “Lekesiz Odalar”
eğitim seminerleri 2015 yılı boyunca
devam edecek. Eczacıbaşı Profesyonel,
ev dışı tüketim sektörüne sunduğu
yenilikçi ürünlerin yanı sıra hijyen
alanında sunduğu öneriler ve sektörün
büyük oyuncularıyla düzenlediği eğitim
seminerlerini sürdürüyor. “Lekesiz
Odalar” Eğitim seminerleri 2015 yılı
boyunca farklı bölgelerde devam
edecek. Seminerler kapsamında başta
housekeeper ve kat şefleri olmak üzere
sektör profesyonellerine, otellerde
karşılaşılan leke problemleri, bu lekeler
oluşmadan önce alınabilecek tedbirler
ve leke çıkarma yöntemleri konularında
bilgiler veriliyor. Eğitim seminerlerinde
sektör problemlerine değinilerek, ayrıca
çalışanlar ile birlikte çözüm önerileri de
aranıyor.
Kale Endüstri Holding, en yenilikçi
ürünlerini Yapı Fuarı’nda sergiledi
Kale Endüstri Holding, inovatif ürün yelpazesi ve yenilikçi hizmetleriyle
21-25 Nisan 2015 tarihlerinde TÜYAP Fuar Merkezi’nde gerçekleşen 38.
Yapı Fuarı İstanbul’da sektör profesyonelleri ve tüketicilerle buluştu.
K
ilit ve çelik kapı sektörünün lider firmalarından biri olan
Kale Endüstri Holding, TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi’nde
düzenlenen ve 1250 katılımcıya ev sahipliği yapan Yapı
Fuarı’na, holding bünyesinde faaliyet gösteren Kale Kilit, Kale
Çelik Eşya, Kale Kilit Dış Ticaret ve Kale Güvenlik Sistemleri
şirketleriyle katıldı. Ürün gamının oldukça zengin tutulduğu
fuarda, firmanın en dikkat çeken ürünleri arasında 6. Seviye
Çelik kapı bulunuyor. Türkiye’deki tüm rakiplerini geride
bırakarak TSE sertifikasını alan ve 6. Seviye kapı üretimini
elinde bulunduran kurum, Sms Atan Kasa ile de dikkatleri
standa çekti. Kasanın en önemli özelliği, herhangi bir dış
müdahale, zorlama veya aşırı ısıya maruz kaldığı durumlarda
kullanıcıya mesaj atarak uyarıda bulunması.
50
TEDARİKÇİLER
HABER
Daikin Türkiye, Orta Asya’daki
ilk bölge müdürlüğünü açtı
İ
klimlendirme sektörünün önde gelen markalarından
Daikin'in, Orta Asya’daki yapılanma süreci kapsamında ilk
bölge müdürlüğü Kazakistan’da açıldı. 2013 yılından itibaren
Kazakistan’a yönelik faaliyetlerin sorumluluğunu üstlenen,
Almatı’da iki, Astana’da bir olmak üzere ülkede 3 distribütör
ile satış ve pazarlama faaliyetlerine başlayan Daikin Türkiye,
Kazakistan’ın da dahil olduğu Gümrük Birliği anlaşmasıyla
serbest ticaret yapılabildiği için bu ülke üzerinden Belarus ve
Rusya’yı da hedefliyor.
Kazakistan’da yüksek verimli,
doğa dostu cihazların pazar payı artıyor
100 milyon dolara yaklaşmakta olan iklimlendirme
cihazları pazarıyla bölgesinde öne çıkan Kazakistan’da,
başkent Astana’nın Expo 2017’ye ev sahipliği yapacak olması,
Universiade Olimpiyatları ve 2022 Kış olimpiyatları adaylığı
ülkedeki yatırımların artmasında etkili oluyor. Kazakistan
pazarında yüksek verimli ve doğa dostu cihazların pazar payı
her geçen gün artıyor. Büyük şehirlerde yer alan distribütör
ve alt bayilerinin koordinasyonunu Almatı’da yer alan ofisi ve
Türkiye merkez ofisinin desteği ile sağlamayı planladıklarını
söyleyen Daikin Kazakistan Bölge Müdürü Yerbolat Omirzakov,
Daikin Türkiye çatısı altında, üstlenecekleri projeler ve
yatırımlarla Kazakistan’dan başlayarak bölgedeki hizmet
ağlarını büyüteceklerini belirtti.
Daikin Sakura Programı
ilk mezunlarını verdi
Daikin’in yaşama geçirdiği Daikin
Sakura Programı’na katılan ilk
kadın girişimci adayları eğitimlerini
tamamlamalarının ardından iş yaşamına
adımlarını atıyor. KOSGEB, KalDer ve
Daikin işbirliği ile gerçekleştirilen ve 3 yılda
100 kadın girişimciye ulaşmayı hedefleyen
Daikin Sakura Programı’nın ikinci etabı
mayıs ayında başlayacak. Programın ilk
etabını tamamlayan 8 kadın girişimci, 22
Nisan Çarşamba günü Wyndham Grand
İstanbul Levent’te düzenlenen törenle
plaketlerini aldı. Geçen yıl programa
katılan Alev Aktürk (İstanbul), Emine
Mira Demir (İstanbul), Melek Demircan
(İstanbul), Melike Gülbahçe (İstanbul),
Müzeyyen Karagöz (Ankara), Özlem Erginsoy Uruk (Bursa),
Pelin Atak (Ankara) ve Zehra Erdem (Ankara) eğitimlerini başarı
ile tamamlayarak, yaşadıkları illerde kendi işyerlerini açarak
iklimlendirme sektöründeki yerlerini almaya başladı.
200 kadın iş hayatına kazandırılacak
Genç girişimcilere sertifikalarının verildiği gecede, program
hakkında bilgi veren Daikin Türkiye CEO’su Hasan Önder,
Sakura Programı’nı bir sosyal sorumluluk olarak gördüklerini
belirterek, şunları söyledi: “Kurum felsefesinin temeline, topluma
değer yaratacak çalışmaları koyan 90 yıllık köklü bir kuruluş
olarak, Sakura Programı’nı Türkiye’deki genç kadın girişimcileri
destekleyen çok değerli bir sosyal sorumluluk projesi olarak
görüyoruz. Programın birinci etabına katılan 8 başarılı girişimci
kadın ile yola çıktık. Bu program ile 3 yılda, 100’ü girişimci ve
onların yanında işe başlayacak 100 kadın çalışan ile birlikte
toplam 200 kadını iş hayatına kazandıracak olmayı hem
sektörümüz hem de ülkemiz adına çok önemli buluyoruz.”
KOSGEB İstanbul Anadolu Yakası Hizmet Merkezi Müdürü
Serhat Öztürk, KOSGEB olarak verdikleri desteği şöyle anlattı:
“KalDer ve Daikin tarafından verilen eğitimlerin sonunda,
girişimcilerimiz kurumun toplam 30 bin TL’yi bulan işletme
kuruluş, donanım, işletme giderleri ve sabit yatırım desteklerinden
geri ödemesiz olarak yararlandı. Gelecek 2 dönemde de seçilecek
girişimcilerimize aynı şekilde destek vereceğiz.”
Pamukkale Turizm, MAN ve NEOPLAN’ı tercih etti
T
ürkiye seyahat sektörünün köklü markası Pamukkale, sezona toplam 75 adet MAN ve NEOPLAN otobüslerden oluşan dev
yatırımla giriyor. Toplam değeri 20 milyon Avro’ya ulaşan yeni yatırım ile Türkiye'nin en büyük 3 seyahat şirketinden biri olan
Pamukkale, filosuna 55 adet MAN Lion's Coach ve 20 adet de NEOPLAN Tourliner EfficientLine otobüs daha ekledi. Pamukkale
Turizm'in 75 araçlık siparişinin 43 otobüslük bölümü, nisan ayı başında düzenlenen törenle teslim edildi. Kalan 32 adet otobüsün
teslimi ise 3 ay içerisinde tamamlanacak.
52
YATIRIMLAR
YATIRIMLAR
YATIRIMLAR DOSYA
Kuşadası yeni yatırımlarla
hareketli günlerine yeniden
kavuşuyor
T
YATIRIMLAR
ürkiye’nin en eski turizm destinasyonlarından biri olan
Kuşadası, yeni yatırımlarla eski canlılığına yeniden
kavuşuyor. Ege Bölgesi’nde Aydın sınırları içerisinde yer alan
ilçe, Kuşadası Körfezinin doğu ve güneydoğusundaki kıyı
ovasıyla, gerisinde kalan alçak yaylayı kapsıyor. Adını önündeki
Güvercin Adası’ndan alan ilçe, Selçuk ve Pamucak, Efes,
Meryem Ana, Milet, Didim, Pamukkale, Marmaris ve Bodrum
gibi önemli turistik merkezlere yakın konumuyla dikkat çekiyor.
Bir dönemler Ege’nin popüler destinasyonları arasında yer
alan, ancak son yıllarda öne çıkan Antalya’nın gölgesinde kalan
Kuşadası ve çevresi yeni yatırımlarla öne çıkıyor.
Yıllara göre Aydın'a
gelen ziyaretçi sayısı
2009
4.013.557
2010
5.046.092
2011
5.676.068
2012
5.253.346
2013
5.870.568
2014
6.383.676
2015*
473.575
* İlk üç ay
54
Kuşadası eski popüler günlerine
geri dönüyor
Deniz-güneş-kum turizmiyle
adını duyuran Kuşadası
kruvaziyer turizminin önemli
duraklarından biri olmanın yanı
sıra tarihi ve doğal güzellikleri
nedeniyle kültür turlarının da
önemli rotaları arasında yer
alıyor. Geçtiğimiz yıl açılan Efes
Kongre Merkezi ile kongretoplantı turizminden de pay
almaya hazırlanan ilçe, yeni açılan golf oteli ve spor turizmine
yönelik faaliyet gösteren otelleriyle turizmi 12 aya yaymaya
çalışıyor. Kuşadası’nda yeni oteller kongre turizmine uygun
olarak yapılıyor. Tüm bu yatırımlar ve çalışmalarla Kuşadası
önümüzdeki dönemlerde eski popüler günlerine geri döneceğe
benziyor.
Aydın, hem turist sayısını hem de pazar çeşitliliğini artırıyor
Ağırlıklı olarak Avrupa ve Balkan pazarından turist çeken
Kuşadası’nın ana pazarları arasında Hollanda, Belçika, İngiltere,
İrlanda, Romanya ve Bulgaristan
gibi ülkeler bulunuyor. Ortadoğu
Kuşadası'na gelen
ziyaretçi sayıları
ve Uzakdoğu’dan da turist alan
Aydın’ı geçen yıl 6 milyon 383 bin
2012
3.113.424
676 kişi, 2013’te ise 5 milyon 870
2013
3.776.180
bin 568 kişi ziyaret etti. Sayıların
2014
4.025.321
bu kadar yüksek olmasında
kruvaziyer gemileriyle gelen
2015*
242.952
günübirlik ziyaretçilerin büyük
* İlk üç ay
rolü oluyor. Yeni yatırımlarla
her yıl ziyaretçi sayısını artıran kentin, güçlü bir yerli turist
potansiyeli de bulunuyor. Bölgedeki otel yatırımcılarının
girişimleri ve pazarlama çalışmaları sonucunda Kuşadası
alternatif ve yeni pazarlara da açılıyor.
Turizmcilerin gözde destinasyonlarından biri haline gelen
Kuşadası’nda otel yatırımları hızla artıyor. Önümüzdeki iki-üç yıl içinde
5 yıldız ayarında 5 binden fazla yatağa kavuşacak olan bölgedeki
mevcut oteller de yenileniyor. Eski popüler kimliğine yeniden kavuşan
Kuşadası, kongre merkeziyle de 12 ay turizm yapma olanağı sunuyor.
Kuşadası ve çevresinde 10 bine yakın yeni yatak
Nitelikli 5 yıldızlı ve yatak sayısı yüksek tesislerin yapıldığı
Kuşadası ve Didim’de her şey dahil sistemle çalışan otellerin
sayısı da çoğalıyor. Kültür ve Turizm Bakanlığı 2013 verilerine
göre işletme belgeli 51 konaklama tesisi bulunan Kuşadası’nda
8 bin 236 oda ve 17 bin 255 yatak bulunuyor. Aynı döneme ait
yatırım belgeli konaklama tesisi 11 iken bu tesislerin oda sayısı
1653, yatak sayısı ise 3 bin 594 olarak görülüyor. Ancak bu
sayıya 2015’in Şubat ayına kadar teşvik belgesi alan firmalar
da eklendiğinde ortaya ciddi bir rakam çıkıyor. Aydın’da 2011
yılından 2015’in ilk iki ayına kadar toplam 24 yeni otel yatırımı
için yaklaşık 433 milyon TL’lik teşvik alındı. Teşvik alınan
otellerin tamamı yatırıma dönüştüğünde yaklaşık 10 bin yatak
devreye girmiş olacak. Bu yatakların çoğunluğu Kuşadası ve
Didim’de yoğunlaşıyor.
Yerli gruplar Kuşadası’na yöneliyor
Korumar Hotel, Pamucak’ta 108 dönüm arazi üzerine 5
yıldızlı, 325 odalı bir otel inşa ederken, yine aynı bölgede Aqua
Fantasy’nin 5 yıldızlı ve 400 civarında odası bulunan otelinin
2016 yılında açılması planlıyor. Sealight Grubu, Kuşadası’nda
yaptığı 5 yıldızlı Amara Sealight Elite oteli Mayıs 2015’te açıyor.
Paloma Group ise eski Club Med’in yer aldığı 400 dönümlük
arazide yatırım yapmaya hazırlanıyor. Bu otelin de 2017 yılına
kadar açılacağını tahmin ediliyor. Ephesia Grubu, Kuşadası
Davutlar tarafında projesine başlayacağı 5 yıldızlı otelini 2016
yılında açmayı planlarken, Peninsula Grubu Kuşadası’nda iki,
Özdere’de ise bir otel yatırımı için kolları sıvadı.
Kuşadası’nın ilk uluslararası golf oteli açıldı
Liberty Hotels markasıyla konaklama sektöründe ismini
duyuran Özyer Grubu’na ait olan Ramada Resort Kuşadası
& Golf, Nisan 2015’te açıldı. Grubun beşinci oteli olan ve 30
bin metrekarelik alanda kurulan 442 odalı Ramada Resort
Kuşadası’nda, 18 delikli golf sahası da bulunuyor. Projede yer
alan Kuşadası International Golf Club bünyesinde bulunan golf
KUŞADASI YATIRIM BELGELİ TESİSLER
Türü
Tesis Adı
Belge Sahibi
Oda
Yatak
5 *Otel
KOMER RESORT OTEL
Komer Kuşadası Kongre Mer. Tur. Sey.İnş.San.veTic.A.Ş.
612
1300
5* Tatil Köyü
RÖNESANS KUŞADASI
Esen Tur.İşl.ve Tic.A.Ş.
133
456
5* Otel
SEVEN FOUR LIFE
Bozyazı Körfez Tur. Ve İnş.A.Ş.
460
920
5* Otel
RÖNESANS KUŞADASI
Esen Tur.İşl.ve Tic.A.Ş.
133
456
4* Otel
AMASİA OTEL
Amasia Tur.San.ve Tic.A.Ş
99
175
4* Otel
BELMARE OTEL
Şaşmaz İnş.Tic. İth. İhr. ve Tur. Ldt. Şti.
95
190
4* Otel
İLAYDA AVANTGARDE HOTEL
İlayda Tur. Ve Tic. Ltd. Şti.
85
170
4* Otel
ALİSH HOTEL
BALAT TUR.İŞL. VE YAT.A.Ş.
135
265
Butik Otel
AYDIN AKBEN BUTİK OTEL
Akben İlaç San.ve Tic. Ltd. Şti.
12
18
Özel tesis
PİNE BAY ART HOUSE
Göçtur Turizm Yat. ve Tic. A.Ş.
50
100
05’2015 |
turizm&yatırım |
55
YATIRIMLAR DOSYA
sahası, otele 15 dakika uzaklıkta yer alıyor. Her
şey dahil konsepti ile hizmet veren tesis, 12 ay
açık olacak. Dünyanın en büyük otel zincirlerinden
Ramada Grubu ile anlaşan Özyer Grubu, Ege ve
Kuşadası’nda yeni yatırım arayışlarına devam
ediyor.
El değiştiren oteller yenileniyor
Öte yandan bölgede faaliyet gösteren diğer
oteller de yenileme sürecine giriyor. Yeni tesislerin
sektöre girişine paralel olarak rekabetin artması,
mevcut otelleri yenileme yatırımlarına yöneltiyor.
Bölgede el değiştiren otellerin sayısı artarken,
bu tesisler yeni sezona renovasyonun ardından
merhaba diyor. İbrahim Tatlıses’in Kuşadası’ndaki
otelini alan Ahmet Candan ve Yılmaz Temel, geçen
yıl oteli yenileyerek Royal Palace Hotel adıyla
hizmete açmıştı. 4 yıldızlı oteli, 5 yıldıza çıkaracak
olan yatırımcılar, 50’si özel süit olmak üzere 154
odalı olan tesisin ardından bölgede yeni bir otel
yatırımı planlıyor. Kapadokya ve İstanbul’da
otelleri bulunan Dorak Holding, Kuşadası’nda
işletmesini devraldıkları Le Bleu Hotel & Resort
Kuşadası oteli yeniledikten sonra nisan ayında
hizmete açtı. Grubun ilk kıyı oteli olan tesis, 4
milyon dolarlık yenileme yatırımının ardından 265
oda ve ‘Her şey dahil’ konsepti ile hizmet verecek.
2011-2015 ARASI AYDIN'DA TEŞVİK BELGESİ ALAN TURİZM YATIRIMLARI
YIL
ŞEHİR
MÜRACAAT EDEN FİRMA
2015
AYDIN
AYMENDERES GIDA TUR.İNŞ.İTH. VE SAN.TİC.LTD.ŞTİ
YATIRIMIN CİNSİ TOP. YATIRIM (TL) İSTİHDAM (KİŞİ)
KOMPLE YENİ
5.556.350
18
SINIFI YATAK SAYISI
4*
2014
AYDIN
MAKSİMUM OTEL. YAT. TİC. VE SAN. A.Ş.
KOMPLE YENİ
33.183.133
143
5* T.K.
716
2014
AYDIN
NİL-BELEN İNŞAAT TURİZM TİCARET A.Ş.
KOMPLE YENİ
21.053.999
150
5*
628
2014
AYDIN
AKBÜK RESORT GROUP İNŞ.TAH.TUR.SAN VE TİC.LTD.ŞTİ.
KOMPLE YENİ
23.816.130
228
4*
760
2014
AYDIN
KOÇLAR OTELCİLİK TURİZM TİCARET VE SANAYİ A.Ş.
KOMPLE YENİ
3.493.068
-
4*
176
154
2014
AYDIN
LİDER TAŞIMACILIK İNŞAAT TİC. LTD. ŞTİ.
KOMPLE YENİ
5.656.000
30
3*
159
2013
AYDIN
ŞAŞMAZ İNŞAAT TİCARET İTH. İHR. VE TURİZM LTD. ŞTİ.
KOMPLE YENİ
6.214.400
57
4*
190
170
2013
AYDIN
İLAYDA TURİZM VE TİCARET LTD.ŞTİ.
KOMPLE YENİ
5.644.659
32
4*
2013
AYDIN
AKBEN İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ.
KOMPLE YENİ
1.528.465
7
BUTİK
18
2013
AYDIN
TURİNET TURİZM İNŞAAT VE DIŞ TİC.LTD. ŞTİ.
KOMPLE YENİ
11.926.200
58
4*
196
2013
AYDIN
BOZYAZI KÖRFEZ TURİZM VE İNŞAAT A.Ş.
KOMPLE YENİ
37.601.107
600
5*
920
2013
AYDIN
SUHAN OTELCİLİK TURİZM A.Ş.
KOMPLE YENİ
10.355.431
45
4*
175
2013
AYDIN
DENİZIŞIĞI OTELCİLİK TURİZM VE TİC. LTD. ŞTİ.
KOMPLE YENİ
24.261.713
251
5*
836
2013
AYDIN
ESEN TURİZM İŞLETME VE TİCARET A.Ş.
KOMPLE YENİ
49.126.406
91
5*
456
2013
AYDIN
AKTAY TURİZM YATIRIMLARI VE İŞLETMELERİ A.Ş.
KOMPLE YENİ
73.108.265
150
5*
800
2012
AYDIN
BAZMER TURİZM VE OTELCİLİK İŞLETMELERİ A.Ş.
KOMPLE YENİ
21.562.972
140
4
694
2012
AYDIN
İNANNA TURİZM TİCARET LTD.ŞTİ.
KOMPLE YENİ
4.762.300
30
2012
AYDIN
TİTAŞ TURİZM İNŞAAT VE TİCARET A.Ş.
KOMPLE YENİ
27.445.000
240
4
800
265
2012
AYDIN
STAR RESİDANS TURİZM İŞLETME SANAYİ VE TİC.AŞ.
KOMPLE YENİ
19.341.698
108
5
540
2011
AYDIN
EPHESUS GOLF İŞL. TURİZM SAN. VE TİC. A.Ş./AYDIN
KOMPLE YENİ
6.681.408
54
3
162
252
2011
AYDIN
HEDEF TURİZM İŞLETMECİLİĞİ A.Ş./İSTANBUL
KOMPLE YENİ
5.884.270
80
5
2011
AYDIN
GÖÇTUR TURİZM YATIRIM VE TİCARET A.Ş.
KOMPLE YENİ
18.590.807
30
OTEL
100
2011
AYDIN
YEŞİL ALTIN KİMYA SAĞLIK OTELCİLİK VE TURİZM SAN.TİC.A.Ş.
KOMPLE YENİ
7.904.208
30
4
228
2011
AYDIN
ALİ NİYAZİ GÖK AVALON OTEL
KOMPLE YENİ
8.043.384
30
4
TOPLAM
432.741.373
2602
56
265
9.660
YATIRIMLAR GÖRÜŞLER
Kuşadası gerçek kimliğini ve
değerini bulmaya başladı
S
on yıllarda çok sayıda otel yatırımının gerçekleştiği Kuşadası aslında çok değerli
bir destinasyondu, ancak yaşanan sıkıntılar nedeniyle imajı yıprandı. Bölge, diğer
destinasyonlardaki büyümeyle rekabet edemeyince biraz geride kalmıştı. Bugün ise
Kuşadası gerçek kimliğini ve değerini bulmaya başladı. Dolayısıyla yeni yatırımlar
ile önümüzdeki 3 yıl içerisinde bölgeye 5 bin civarında yatak eklenecek. Biz, İzmir
Havaalanı, Pamucak, Selçuk, Efes, Didim ve Kuşadası’nı bir çanak destinasyon olarak
ele alıyoruz.
Şirketimiz Marmara Uluslararası İnşaat ve Ticaret AŞ, Kuşadası Pamucak’ta yeni
bir otel yatırımına başladı. Korumar Efesus Beach &Spa Resort’ü 1 Nisan 2016’da
faaliyete geçirmeyi hedefliyoruz. Otel, 108 dönüm arazi üzerine kurulu 325 oda ve
650 yataklı bir tesis olacak. Günün şartlarına uygun ve rekabetçi bir tesis planladık.
Ultra her şey dahil konsepti ile hem ailelere hem de çiftlere uygun konaklama
seçenekleri hazırlıyoruz. Otelin yatırım bedelinin ise 30 milyon Avro civarında olacağını
öngörüyoruz. Kuşadası’nda bulunan başka bir arazimiz daha var ve bu projeden sonra
orayı da otel olarak değerlendireceğiz. Ayrıca Pamucak’taki arazimize de bir tesis
yapmak istiyoruz. Yani grup olarak turizm sektöründe büyümeyi hedefliyoruz.
Tacettin Özden /
Korumar Hotel Deluxe
Genel Müdürü - Kuşadası
Otelciler Derneği Başkanı
Peninsula, otel yatırımlarında
Kuşadası’na öncelik veriyor
P
Teyfik Bağcı / Peninsula Tours
58
eninsula Grubu olarak otelcilikte büyüyoruz. Şu anda ikisi proje halinde olmak
üzere sekiz otelimiz var. Eylül ayında inşaatına başlayacağımız ve 400 odalı
olması planlanan tesis, Kuşadası’nda merkeze çok yakın bir koyda yer alacak.
Projenin tamamlanması 2016’ya yetişmezse, oteli 2017 yılında hizmete açacağız.
2017-2018 döneminde açmayı planladığımız diğer yatırımımız ise Özdere civarında
olacak. İki tesis de her şey dahil sistemle çalışacak. Mayıs ayının sonuna doğru yine
Kuşadası’nda alkol servisi vermeyen bir tesis daha açacağız. Kuşadası bölgesinde
gerçekten kaliteli yatak sıkıntısı yaşanıyor. Bu durum da bölgeye gelen turist sayısının
artmasını engelliyor.
İklim değişikliklerine bağlı olarak dünya her geçen gün ısınıyor. Özellikle
temmuz ve ağustos aylarında Antalya’da dışarıda durmak mümkün değilken, batı
bölgesinde durum böyle değil. Bölgede nem ve rutubet çok düşük… Rahat bir şekilde
güneşlenebiliyorsunuz. Dolayısıyla turistlerin tercihinin ileriki dönemlerde batı
bölgesine doğru kayacağını düşünüyoruz.
Sunis Hotels, önümüzdeki 10 yılda
İzmir ve çevresine yoğunlaşacak
T
urizm sektörü her yıl gelişiyor. Grup
olarak amacımız turizmi tüm sahil
bandına yaymak. Kuşadası ve Özdere
mevki otel yatırımları açısından gelişiyor.
Bu nedenle biz de otel yatırımı için bu
bölgeyi tercih ettik. Özdere’den Sığacık
ve Seferihisar’a kadar muhtelif yerlerde
350 dönüm arazimiz var ve bunları
10 yıl içinde yatırıma dönüştürmeyi
planlıyoruz. Yapacağımız tesislerin hiçbiri
birbirine rakip olmayacak ve hepsinde
farklı konseptler uygulayacağız. Trend
nereye gidiyorsa onu takip edeceğiz.
İzmir Özdere’de 470 oda ve 1050 yatak
kapasitesi ile hizmet verecek olan Sunis
Efes Royal Palace'ı ise 15 Haziran’da
açmayı planlıyoruz. Antalya kökenli bir
grup olarak İzmir’deki tesis beşinci otelimiz
olacak. Yatırımlarda alternatif bölgeleri
değerlendirmeyi daha çok
seviyoruz. Bu destinasyona
kendi çabamızla üç ülkeden
uçak indirmeye çalışıyoruz.
Slovakya ve Macaristan
pazarlarında Kuşadası ve
İzmir satılmaya başlandı.
Bölgeye girdikten sonra büyük
çoğunluğu Slovakya’dan
getireceğiz. Şu an 2500
civarında rezervasyon aldık ve
yüzde 50 doluluğa ulaştık…
Yabancı tur operatörlerinin size
güvenmesi gerekiyor. Biz marka olmuş,
özellikle yiyecek içecek konseptinde
güçlü bir oteliz. İşletmecilik anlayışımız
tamamen müşteri memnuniyeti
odaklı. İnsanların bizden beklentilerini
karşılıyoruz... İzmirlilerin seveceğini
Mehmet Kaynı / Sunis Otelcilik
Satış ve Pazarlama Müdürü
düşündüğümüz, içinde eğlence parkı yer
alacak olan Tac Mahal Hotel’i de yine
Özdere’de hayata geçireceğiz. Antalya
Kaş’ta yapımını planladığımız lüks butik
otelimiz ile ilgili de çalışmalarımız devam
ediyor.
Suhan Group Hotels,
Kuşadası’nda iki otele ulaştı
G
rup olarak otelcilikte büyümeyi planlıyoruz. kruvaziyer, kongre ve golf turizminin
yaygınlaştığı Kuşadası, gelişen bir destinasyon konumunda. Diğer zincir
oteller de Kuşadası’nda yatırım yapıyorlar. Suhan Group Hotels bir fizibilite raporu
çıkararak bölgede otel yatırımı yapmaya karar verdi. Kuşadası’nda Nisan 2015’te
açılan Suhan 360 Hotel Beach&SPA, 5 yıldızlı ve 144 odalı exclusive bir tesis olarak
hizmet vermeye başladı. Business ve lüks konseptiyle13 yaş ve üzeri misafirleri
ağırlayacak olan tesiste, çeşitli büyüklüklerde toplantı odaları ve alakart restoranlar
mevcut. Ayrıca misafirler panoramik bir asansörle otele ait olan koya inebiliyorlar.
Yine Kuşadası’ndaki eski Grand Önder Hotel’i satın alarak Suhan Seaport Hotel adıyla
hizmete açtık.
Bu otelimizde 80 oda bulunuyor. Kuşadası’na deniz-kum-güneş konseptinin
yanında kültür turizmi için de gelen bir ziyaretçi portföyü var. Seaport otelimiz daha
çok tatil için gelen gruplara, exclusive bir otel olan Suhan 360 ise iş insanlarına ve
yüksek gelir grubuna hitap
edecek.
Suhan Group Hotels ve
ITM Travel Yönetim Kurulu
Başkanı Can Öğütçü, 2010
yılında Kapadokya’da
5 yıldızlı ve 454 odalı
Sühan Kapadokya Hotel’i
açmıştı. Bu tesisimiz
Kapadokya’nın en büyük
oteli olma özelliğini
taşıyor. Almanya,
Avusturya, Belçika, Fransa
60
Turgut Güzelöz / Suhan
Group Hotels Satış ve
Pazarlama Müdürü
ve Kazakistan’dan turist getiren ITM
Travel, Antalya bölgesine yoğunlaşıyor,
ancak hem Kapadokya hem de
Kuşadası bölgesine turlar düzenliyoruz.
Gruplarımız 3 gece Kapadokya’da, 3 gece
ise Kuşadası’nda kalıyor. Kuşadası’ndaki
misafir portföyümüz ağırlıklı olarak
Romanya, Bulgaristan, İngiltere,
Almanya, Ortadoğu ve Uzakdoğu’dan
oluşuyor.
Dorak, Kuşadası’nda devraldığı
oteli yeniledikten sonra açıyor
T
ürkiye’de önemli turizm yatırımlarıyla
1990’lı yıllarda gelişen ilk tatil beldesi
olmasına rağmen Kuşadası, uzun yıllar
Akdeniz ve Güney Ege Bölgesi’nde
gerçekleşen yatırımların gölgesinde
kaldı. Yeni yatırımların yapılmaması ve
otellerin zamanında yenilenmemesi
bölge turizmini olumsuz etkiledi.
Son yıllarda otel projeleriyle turizm
sektörüne girmek isteyen yatırımcılar,
Aydın Büyükşehir Belediyesi ve
Kuşadası Belediyesi’nin Stratejik Turizm
Geliştirme ve Destekleme planları ile
Akdeniz ve Güney Ege bölgesindeki
yatırım ve kapasite doygunluğunu
dikkate alarak Kuşadası ve çevresine
yönelmeye başladılar. Dorak Holding
olarak biz de 2014 yılında Le Bleu
Hotel&Resort Kuşadası’nın işletmesini
devraldık. Kuşadası’nın en beğenilen
bölgelerinden Kadınlar Denizi
Mevkii’nde, denize sıfır lokasyonuyla
öne çıkan otelin tüm odaları balkonlu
ve büyük kısmı deniz manzaralı 263
odası bulunuyor. Bu sezona otelimizde
kapsamlı bir yenileme projesini
bitirerek başlıyoruz. Restoranlarımız,
lobi, Spa & Fitness, okuma, TV, oyun
odaları, misafir oda koridorları, havuz
alanları ve gece kulübümüz yepyeni
yüzüyle konuklarımızı karşılayacak.
Misafir memnuniyetini ve konforunu
en üst düzeye çıkarabilmek için alt
yapı çalışmalarına da büyük önem
veriyoruz. Otelimiz bu sezonda her şey
dahil konsepti ile çalışacak fakat yakın
gelecekte tam ya da yarım pansiyon
olarak devam etmeyi planlıyoruz.
Kuşadası’ndaki her otel gibi Avrupa
ülkeleri ile çalışacağız. Bunun yanı sıra
iç pazar ve İran pazarı da öne çıkıyor.
Grubumuzun özellikle Uzak Doğu’daki
Mustafa Cevizci / Dorak
Turizm ve Gayrimenkul Oteller
Grup Direktörü
potansiyelinden faydalanarak; Japonya,
Kore, Çin, Tayvan, Hindistan, Malezya,
Endonezya, Singapur, Portekiz ve
Brezilya’dan da grupları otelimizde
ağırlayacağız.
Amara Sealight Hotel
Mayıs'ta hizmete giriyor
D
eniz Işığı Otelcilik Turizm Ticaret Ltd. Şti. Kuşadası’nda ikinci otelimizi açmaya
hazırlanıyoruz. Amara ile franchise anlaşması yaptığımız bu otelimiz mümkün
olduğunca yüksek segmente hitap edecek. 392 odalı tesiste odaların hepsi 40
metrekarenin üzerinde planlandı. Onun dışında otelde 2 ana konu üzerinde ciddi
olarak durduk. Bunlardan birincisi gastronomi oldu. Tesiste 11 tane A la carte
restoranımız olacak. Restoranlar için bazı uluslararası markalarla franchise
anlaşmaları yapacağız. İkincisi ise Fransız grubuyla ortak yaptığımız, Relais
Thalasso terapi merkezimiz. Merkez, Türkiye’de bu kapsamdaki ilk deneyim
olacak. Yatırım tutarı arsa hariç yaklaşık 35 milyon Avro oldu. Mayıs ayı itibariyle
konuklarımızı ağırlamayı düşünüyoruz.
62
Turhan Kesim / Sealight Hotel
ve Amara Sea Light Elite Genel
Müdürü
YATIRIMLAR HABER
Şubat ayında
31 firma teşvik aldı
E
konomi Bakanlığı şubat ayında teşvik alan firmaları açıkladı. 24’ü komple yeni yatırım
olmak üzere toplam 31 projeye 352.6 milyon tutarında teşvik verildi. Otellerin 8’i
Antalya’da, 5’i İstanbul’da 4’ü ise İzmir’de yapılacak. Teşviklerde ilk iki aylık dönemde
toplam yatırım bütçesinin yüzde 38’i, yaratılacak istihdamın yüzde 39’u ve üretilecek yatak
kapasitesinin yüzde 35’i Antalya ilinde toplandı.
Türkiye’de Ocak-Şubat dönemimde alınan ve komple yeni yatırımları öngören projelerle
512 milyon TL’lik bir harcamada bulunulacak. Bu yeni yatırımlarla 2 bin dolayında istihdam,
8 bin 517 yeni yatak üretilecek. Diğer yandan yeni yatırımlarda ilk sırayı 3 ve 4 yıldızlı
tesisler alırken, onları 5 yıldızlı otellerle butik tesisler takip etti. Üretilecek toplam yatak
kapasitesinin yüzde 52’si 4 yıldızlı, yüzde 27’si de 5 yıldızlı tesislerde bulunacak. 3 yıldızlı
tesisler de yüzde 17 dolayında paya sahip olacak.
Yeni projelerdeki büyüklüklerin illere
dağılımı, %
Şehir
Bütçe İstihdam Yatak
Payı
Payı
Payı
ANTALYA
38,4
39
35,1
İSTANBUL
11,7
15,9
13,8
İZMİR
6,2
7,5
7,5
KONYA
8,7
9
10,1
MUĞLA
5,6
3,6
3,7
ERZURUM
13,3
7,3
11,7
DİĞER
16,1
17,7
18,1
ŞUBAT 2015'TE TEŞVİK BELGESİ ALAN FİRMALAR
ŞEHİR
FİRMA ADI
YATIRIMIN TÜRÜ
ODA VE YATAK SAYISI
TEŞVİK TUTARI
MUĞLA
MNV TURİZM GIDA İNŞAAT
MODERNİZASYON
1098
4.015.000
SAVA PETROL ÜRÜNLERİ OTOMOTİV İNŞAAT TURİZM SAN. VE TİC. AŞ
KOMPLE YENİ YATIRIM
156
5.942.000
YUSUF ÖZER
48
1.116.850
YAZICI TURİZM MARMARİS İŞLETMELERİ AŞ
MODERNİZASYON
1012
1.900.000
ARTEMİZ OTELCİLİK TURİZM TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ
86 ODA
4.365.595
AYDIN
AYMENDERES GIDA TUR. TÜR. MAD. PAZ. İNŞ. İTH. VE SAN. TİC. LTD.ŞTİ
154
5.556.350
İZMİR
EGECEOTEL. İNŞ. TUR. SAN. VE TİC. AŞ
218
6.893.150
GİRESUN
HEBO FINDIK SAN. VE TİC. AŞ
50 ODA - 100 YATAK
3.843.000
MALATYA
ÖZ ALDEMİR İNŞAAT TAAHHÜT TURİZM MİMARLIK HARİTA KADASTRO EMLAK TİC. LTD. ŞTİ.
60 ODA - 116 YATAK
6.680.950
ANTALYA
GÜROLTEKS TEKSTİL TURİZM TİCARET VE SANAYİ AŞ.
MODERNİZASYON
750
14.484.298
HÜSEYİN YUMUŞAK
56
1.344.600
MUSTAFA OMAY
27 ODA
3.100.000
ANTALYA
HAKKI KANTARCI TURİZM TARIM VE TÜKETİM MAMULLERİ SANAYİ VE TİCARET AŞ
MODERNİZASYON
228
2.653.000
ANTALYA
DİANA OTEL YATIRIMLARI VE İŞLETMECİLİĞİ AŞ
MODERNİZASYON
351
7.040.151
İSTANBUL
JİA YATIRIM VE TURİZM İŞLETMECİLİK AŞ
106
5.900.00
ANTALYA
IC ANTBEL ANTALYA BELEK TURİZM YATIRIMLARI AŞ
MODERNİZASYON
1096
10.772.118
ERZURUM
YILDIZLIKENT TURİZM İNŞAAT YAAHHÜT MADENCİLİK GIDA EĞİTİM HİZMETLERİ SAN. VE TİC. AŞ
450 ODA - 1000 YATAK
68.408.000
ÖZEN SU SPORLARI KONAKLAMA TUR. GIDA İNŞAAT SAN.VE TİC. AŞ
38
2.940.330
BGS TURİZM YATIRIM AŞ
376
29.261.414
3.620.146
İSTANBUL
İZMİR
MUĞLA
ANTALYA
HATAY
ÇANAKKALE
İZMİR
ANTALYA
MANİSA
HAKAN ILGIN
82
NEVŞEHİR
ORTA ANADOLU TURİZM İNŞAAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİC. AŞ
MODERNİZASYON
356
501.844
İSTANBUL
NURTEN YAZGAN İNŞAAT
96 ODA - 192 YATAK
6.013.493
AMASYA
KONYA
KONYA
KOL İNŞAAT TİCARET SANAYİ VE TURİZM LTD. ŞTİ.
23 ODA
1.855.011
BAYIR TURİZM OTELCİLİK SEYAHAT İŞLETMECİLİK AŞ
442
19.999.000
İHTİSAS TURİZM OTELCİLİK İNŞ. SAN. VE TİC. AŞ
240
10.011.490
YÖRÜKOĞLI TİCARET TURİZM KUYUMCULUK PETROL İNŞAAT LTD. ŞTİ.
495 ODA - 1190 YATAK
76.416.615
KONYA
ÇAĞLAYAN KIZILKAYA İNŞAAT TEKSTİL GIDA TURİZM MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET AŞ
180
14.750.000
İZMİR
HAY İNŞAAT TURİZM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
48
2.271.755
HASAN HARGANİ GÖRGÜN HASAN S HAPPY WAVE MÜTEAHHİTLİK
204
14.506.689
İSTANBUL
ASİLSAN İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET AŞ
154
14.000.000
İSTANBUL
ESA OTELCİLİK TURİSTİK HİZMETLERİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
50 ODA - 100 YATAK
8.394.110
ANTALYA
ANTALYA
ŞUBAT AYINDA İPTAL EDİLEN TEŞVİKLER
ŞEHİR
FİRMA ADI
YATIRIMIN TÜRÜ
ODA - YATAK SAYISI
TEŞVİK TUTARI
YILDIZLIKENT TURİZM İNŞAAT TAAHHÜT MADENCİLİK GIDA EĞİTİM HİZMETLERİ SAN. VE TİC. AŞ
450 ODA
40.874.751
KAYSERİ
ERKARA OTOMOTİV TURİZM İNŞAAT VE TAAHHÜT TİCARET AŞ
132 ODA
21.277.677
ANKARA
BÜYÜKHANLI KARDEŞLER TURİZM YATIRIM İNŞAAT VE TİCARET AŞ
295 ODA
24.945.943
AKDAĞ TURİZM VE İNŞAAT SAN. VE TİC. AŞ
410 YATAK
46.589.489
ERZURUM
İSTANBUL
64
YATIRIMLAR HABER
Elite World, ilk resort otelini Marmaris’te açıyor
Elite World Otelleri
zinciri, ilk resort otelini
Marmaris’te açıyor.
İçmeler Plajı’nda yer alan
Elite World Marmaris,
1 Haziran 2015’te
misafirlerini ağırlamaya
başlıyor. 93 odada 186
yatak kapasitesiyle
hizmet verecek otel, 25
milyon dolara mal oldu.
D
ört yıldızlı Elite World Marmaris Otel, Dalaman Havalimanı’na
95, Marmaris’e yedi kilometre uzaklıkta, ünlü İçmeler Plajı'na
ise sadece 30 metre mesafede yer alıyor. Otelde deniz veya kara
manzaralı 93 konforlu oda bulunuyor. Otelde, özenli bir servis
eşliğinde açık büfe kahvaltı, öğle ve akşam yemeğinin sunulduğu
“Elite Restaurant”, müziğin keyfine varılan “One Bar”, İtalyan
ve Akdeniz mutfağından özenle seçilmiş lezzet alternatiflerine
yer veren “L'oliva Restaurant”, havuz başında kokteyl ve
atıştırmalıkları bulunabileceği “Palm Bar”, açık havuz, spor salonu,
hamam ve daha pek çok alan bulunuyor. Tam Pansiyon Plus
konseptte hizmet verecek otelde ayrıca business center, kuaför,
doktor, araç kiralama, VIP havaalanı transferi gibi hizmetler de
sunuluyor. Tüm mekanlarda ücretsiz wi-fi hizmeti bulunuyor.
25 milyon dolarlık bir yatırımın ürünü olan Elite World Marmaris
Otel’in yetiştirilmek üzere istihdam edilen genç personeli için
bir doğu batı sentezi düşünüldü. Türkiye’nin en doğu ve en batı
ucunda bulunan Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi ve Kırklareli Turizm
ve Otelcilik bölümleri ile yapılan anlaşma sonucu iki üniversiteden
en az altı kız öğrenci otelde görev yapacak.
"İlk yılda tanıtım çalışmalarına ağırlık verdik"
Otelle ilgili bilgi veren Elite World Hotels Satış Pazarlama
Direktörü Emel Elik, şunları söyledi: “Marmaris tatil yapmak
isteyenler için ideal bir destinasyon. Bölge deniz, kum, güneş ve
yeşilin eksiksiz bir kombinasyonu. Turizmin daha da gelişmesi ve
kalitenin artması için Avrupa’dan direkt tarifeli uçak seferlerinin
sayısının arttırılması gerekiyor. En büyük sorun ise özellikle
sezonluk çalışan işletmelerin yetişmiş insan gücü eksiği. Artan
yatak kapasitesi bu sorunu daha da içinden çıkılmaz bir hale
getiriyor. Misafir profilinde bize göre bu sezonun yıldızı Türk
misafirler olacak. Otel, İngiltere, Avrupa, Rusya, Azerbaycan, İran
ve Ortadoğu pazarlarına hizmet verecek. İlk yılımız olduğu için
tanıtım çalışmalarına ağırlık verdik. Yabancı, yerli operatörlerle ve
online operatörlerle yaptığımız işbirliği sonucu daha ilk yılımızda
iyi bir doluluk oranı yakalayacağımıza inanıyoruz.”
Emel Elik: “Önümüzdeki 4 yıl da yatırım yılı olacak”
Elite World Hotels’in yatırım planlarını da açıklayan Elik, şöyle
devam etti: “Geçtiğimiz yılı yatırım yılı olarak geçirdik, önümüzdeki
4 yıl da bu şekilde devam edecek. Resort otel olarak Marmaris
ilk ve son yatırımımız olacak. Grubumuz altyapı, organizasyon
ve insan kaynakları açısından şehir otelciliği odaklı. Bu yatırımın
ardından Mart 2016’da, İstanbul Basın Ekspres yolunda kongre
otelimiz Elite World Europe Otel’i açacağız. İstanbul’daki en büyük
kapasiteli bu otelimiz, 802 yataklı olacak. Otel için yapılan yatırım
miktarı ise 120 milyon dolar. İstanbul Anadolu Yakası'ndaki ilk
otelimiz Elite World Asia için 115 milyon dolar yatırım yapacağız.
Bu otelimizin inşaatına bu yıl Maltepe’de başlayacağız. Diğer
yandan yoğun araştırmalar, fizibilite çalışmaları neticesinde St
Petersburg’da iki otel açacağız. Açılışı 2018’in ilk yarısı olarak
planlıyoruz. St. Petersburg yatırımlarımızın biri Moskovsky’de
beş yıldızlı 1400 yataklı, diğeri de dört yıldızlı 360 yataklı olacak.
Bu yatırımlar tamamlanınca grubun toplam oda sayısı 2482’ye
ulaşmış olacak, yatak sayısı da 5000’e yaklaşacak.
Elite World Business'a
Mükemmellik Ödülü
İ
nternet üzerinden oda satışı bakımından dünya lideri olan, otel rezervasyon acentesi
Booking.com, her yıl olduğu gibi bu yıl da başarılı tesisleri ödüllendirdi. Misafirlerin kişisel
deneyim ve değerlendirmeleri ile yapılan oylamada İstanbul Florya’da yer alan Elite World
Business Otel, “Mükemmellik” ödülüne layık görüldü. Elite World Business Otel Genel
Müdürü Hüseyin Faik Alsaç, “Elite World Business Otel olarak kısa zamanda büyük bir
başarı yakaladık. Misafirlerimizin deneyim ve değerlendirmeleri, geri bildirimleri bizler için
çok önemli” dedi.
66
YATIRIMLAR HABER
Michael Wale
Starwood Grubu
Türkiye'deki
otel sayısını 15'e
çıkaracak
S
tarwood Grubu'nun Avrupa, Afrika
ve Ortadoğu Başkanı Michael
Wale, 2015 yılında Türkiye'de beş otel
daha yapacaklarını ve toplamda 15
otele ulaşacaklarını söyledi. St. Regis,
Sheraton ve diğer markalarıyla yeni
yatırımlara imza atacaklarını belirten
Michael Wale, grubun Türkiye'ye olan
yoğun ilgisinde, başta İstanbul olmak
üzere köklü tarihi ve kültürün etkili
olduğunu belirtiyor.
İstanbul’un global bir şehir ve hedef
pazarları olduğunu belirten Wale,
grubun Bodrum'da lüks kategoride bir
otel projesi olduğunu ve bu konuda
araştırma yaptıklarını söyledi. ABD
merkezli grubun otelleri ağırlıklı olarak
Avrupa, Uzakdoğu ve Ortadoğu’da
bulunuyor. Kazakistan'da da St. Regis
oteli açacak olan Starwood, dünya
genelinde 175 yeni oteli devreye sokmak
için geçen yıl gerekli anlaşmaları
imzaladı. Çin, Hindistan ve Türkiye gibi
hızla gelişen ve şehirleşen ülkelerde yeni
bir orta sınıfın oluştuğunu ifade eden
Wale, şunları söyledi; “Bu sınıf daha
çok seyahat ediyor. Sadece geçen yıl
seyahat eden Çinli sayısı 200 milyonu
buldu. Artık Paris ve Londra gibi bilinen
destinasyonlara gitmek yerine, yeni
yerler keşfetmek istiyorlar. Biz de bu
gelişmeler doğrultusunda grup olarak
yeni bölgelerde oteller açacağız.”
68
THY otele çevirdiği yalılarda
VIP misafirleri ağırlayacak
B
oğaziçi Köprüsü’nün altında yer alan ve 2002 yılında çıkan yangın sonucunda
kül olan Naime Sultan ve yanındaki Hatice Sultan Yalısı’nın, kullanım hakkını
alan ve aslına uygun olarak restore eden Türk Hava Yolları (THY), açacağı otelde VIP
misafirlerini ağırlayacak. VIP yolcuların deniz yoluyla getirilip, konaklamanın ardından
tekrar tekneyle uçağa götürüleceği otelin 96 odasının tümü kral dairesi konseptiyle
hizmet verecek. THY’nin ‘Boğaz’ın yeni markası’ olarak hayata geçirdiği otel projesi
kompleksi, Hatice ve Naime Sultan yalıları dışında, selamlık, karakol, hamam ve
pavyondan oluşuyor.
Martı Grubu, Ege’de
üç yeni otel planlıyor
M
artı Otel İşletmeleri AŞ Yönetim
Kurulu Başkan Yardımcısı Emre
Narin, grubun yatırım planlarını
Turizm ve Yatırım Dergisi'ne açıkladı.
Geliştirmekte oldukları üç arsalarının
olduğun bildiren Narin, şunları
kaydetti: “Martı grubu olarak, şu anda
geliştireceğimiz üç tane arsamız var. Biri
Sarıgerme’de, diğeri Marmaris İçmeler’de
sonuncusu ise kasım ayında ihalesini
kazandığımız Bodrum’da olacak.
Bunları zaman içerisinde geliştirmeyi
planlıyoruz. Öncelikli olarak Sarıgerme
gündeme gelecek. Bu otelleri, 20172018-2019 gibi üç yıl içinde sırasıyla
açmayı planlıyoruz. Bodrum’daki otelin
konseptini henüz geliştirmedik. Ama
diğerleri lüks “all inclusive” konsept
dahilinde hizmet verecek. Sarıgerme’deki
otelimiz 1100; İçmeler’deki Maliye
Kampı’ndaki otel ise 650 yataklı olacak.
Bodrum’da ise rezidans otel konseptli
500 yataklı bir otel planlıyoruz.
Emre Narin
YATIRIMLAR HABER
Otium Hotels, Mısır’da
3 tesisi bünyesine kattı
O
TI Holding bünyesindeki Otium Hotels International;
Mısır’da 3 tesisi bünyesine kattı. Grup, Sharm El
Sheikh’te Otium Hotel Amphoras, Otium Hotel Aloha ve
Otium Hotel Golden tesisleri ile faaliyette olacak. Grup
bünyesinde Antalya’da Otium Eco Club Side ve Otium
Hotel Seven Seas, Kemer bölgesinde Otium Hotel Life ve
Otium Gül Beach Resort otelleri de bulunuyor. Toplam
2225 oda, yaklaşık 4450 yatak kapasitesine ulaşan grup,
otel sayısını yediye yükseltti.
Tahincioğlu Holding'ten
çevreye saygılı otel projesi
İ
Symbol Kocaeli
projesindeki
oteli Hampton by
Hilton işletecek
S
ymbol Kocaeli projesinde yer alan
206 odalı otelin Hampton by Hilton
tarafından işletileceği açıklandı.
Kavanlar Holding’in, Kocaeli’de 1
milyar liralık yatırımla hayata geçirdiği
Symbol Kocaeli projesinin; AVM,
otel, hastane, kongre-performans
merkezi ve yapı marketin bulunacağı
ilk etabı 28 Mayıs’ta açılacak. Dünya
Gazetesi’nden Sercan Akıncı'nın
haberine göre, 206 odalı ve 412 yataklı
otel kongre turizmine ağırlık verecek.
Otelin arkasına 10 bin metrekarelik
kongre ve performans sanatları
merkezi kurduklarını söyleyen
Kavanlar Holding Yönetim Kurulu
Başkanı Cengiz Kavan, “Burada bin
350 kişilik gösteri salonumuz, 2 tane
küçük salonumuz ve 800 kişilik balo
salonu yer alacak” dedi.
70
stinye’de satın aldığı arazide çevreye ve doğaya saygılı
otel projesi yapacağını açıklayan Tahincioğlu Holding,
projeyi 4 yılda tamamlamayı planlıyor. Tahincioğlu
Holding Yönetim Kurulu Başkanı Özcan Tahincioğlu,
Emlak Konut’tan satın aldıkları İstinye’deki araziyi uzun
zamandır takip ettiklerini söyledi. Sabah Gazetesi’nden
Seda Tabak’ın haberine göre, İstinye Bayırı’nda yer alan
yaklaşık 158 bin 500 metrekarelik arazi iki-üç katlı alçak
yapılardan oluşan yeşile ve çevreye saygılı otel ve apart
otel projesiyle değerlendirilecek. Konuyla ilgili konuşan
Özcan Tahincioğlu, “Amacımız taahhüt ettiğimiz 1 milyar
876 milyon liranın üzerinde bir değer yaratmak” dedi.
Özcan Tahincioğlu
Tamince'ye verilen
arazi tahsisi iptal edildi
R
ixos Oteller zincirinin sahibi Fettah Tamince’ye, otel inşası için sağlanan arazinin
tahsisine mahkemeden iptal kararı geldi. Antalya Kemer’deki Phaselis Antik
Kenti’nde hayata geçirilmesi planlanan ve daha önce Çevre ve Şehircilik Bakanlığı
tarafından verilen ‘ÇED Gerekli Değildir’ kararının da yürütmesini durduran
mahkeme, bir bölümü birinci derece arkeolojik sit alanı olan, tamamı ise milli park
sınırında bulunan otel yapımı için tahsisine yürütmeyi durdurma kararı verdi.
STK'lar, meslek odaları ve vatandaşlar konuyu yargıya taşıdı
Orman ve Su İşleri Bakanlığı tarafından 2005 yılında Kültür ve Turizm
Bakanlığı’na devredilen 180 dönümlük arazinin, bakanlık tarafından işadamı Fettah
Tamince’ye tahsisinin ardından bölgedeki sivil toplum kuruluşları, meslek odaları
ve vatandaşlar tahsis işlemini ve 'ÇED Gerekli Değildir' kararını yargıya taşıdı. 13
Mart 2015 tarihinde mahkemenin aldığı kararda şu ifadelere yer verildi; “Alanın
özelliği dikkate alındığında başlayacak olan inşai faaliyetleri telafisi güç zararlar
doğurabilecek nitelikte bulunması nedeniyle olayın niteliği ve davanın durumuna
göre mahallinde keşif ve bilirkişi incelemesi yaptırıldıktan sonra bu konuda yeniden
bir karar verilinceye kadar 2577 Sayılı Yasanın 27. maddesi uyarınca dava konusu
işlemin teminat alınmaksızın yürütmenin durdurulmasına oybirliğiyle karar verildi.”
Mira Hotels
3 tesise ulaştı
K
emer’de Club Hotel Mira ve Mira Olympos Beach
otellerini bünyesinde barındıran Mira Hotels,
Kemer merkezde bulunan Magic Garden’i da
bünyesine katarak üç otele ulaştı. Grubun, Kemer
merkezde toplam 500 yatağı bulunuyor.
Güvercinlik Koyu’nda
ağaçlandırılacağı söylenen
alana ikinci otel yapılıyor
M
uğla’nın Milas ilçesindeki Güvercinlik Koyu’nda, bundan sekiz yıl önce
çıkan yangın sonucu yok olan 150 hektarlık ormanlık alanda, bin yatak
kapasiteli ikinci bir otelin inşaatına başlandı. Yangının ardından dönemin
Muğla Orman Bölge Müdürü İbrahim Aydın, tahrip olan ormanlık alanın
temizlenerek yeşillendirileceğini belirtmişti. Ancak alanda şu an 60 milyon
yatırım bedeliyle 2017 yılında açılması planlanan bir otel projesi daha
gerçekleştiriliyor.
Proje kapsamında otel için deniz kıyısı kesiminde iskele yapılması da
planlanıyor. Zaman gazetesinden Kayber Avcı'nın haberine göre, bakanlık
tarafından “Güvercinlik Turizm Merkezi” olarak belirlenen alan, 2006 yılında
otel yapılmak üzere üç şirkete tahsis edildi. Ancak 2007’de, üç noktada
birden büyük bir yangın çıktı ve koruma altındaki ormanların yer aldığı 195
hektar alan kül oldu. Yangından bir yıl sonra 80 dönümlük arazinin tahsisini
alan MNG Holding'e bağlı Günal İnşaat, Pina Yarımadası önündeki körfezde
yapacağı beş yıldızlı otele iskele kurmak için yaklaşık 5 dönümlük alanı
kaçak olarak doldurmuş ve ağaçlandırma yapılmamıştı. Geçen sürede MNG
Holding'e ait Güvercinlik Enternasyonal Turizm AŞ'nin hisseleri, işadamı
Kadir Çankırı'nın sahibi olduğu Çankırı İnşaat'a geçti. Arazinin tahsis hakkını
alan yeni firma inşaatı başlattı ve beş yıldızlı La Blanche Island Güvercinlik
Otel hizmete açıldı.
Öztürk Group’tan
3 yeni proje
G
eçen yıl Belek’te Regnum Carya Golf & Spa Resort’u açan Öztürk Grubu,
Mithat Yenigün’den aldığı Sentido Zeynep Hotel’i yıkarak yeni bir otel
yapacak. Grubun Bodrum ve Göcek için de planları var. Bodrum’da 25 villalık
projelerinin bulunduğu araziye 10 odalı bir butik otel yapacak olan grup,
Göcek’te resort ve sağlık konseptini birleştirmeyi planlıyor.
Torunlar GYO,
üç otel yapacak
T
orunlar GYO, Mall Of İstanbul, Paşabahçe arazisi ve İstanbul Tophane’de
olmak üzere 3 otel yapmayı planlıyor. İstanbul’da açılan Mall of
İstanbul’da 5 yıldızlı otel yapacak olan grup, inşaatı devam eden 240 yataklı
oteli 2016’da açacak.
Central Group
Bodrum ve İstanbul’da
T
ayland, Sri Lanka, Vietnam ve Maldivler’de 20
oteli olan Central Group, Türkiye’de de otel
yatırımı yapacak. Grubun Türkiye’de İstanbul ve
Bodrum’da otel açmayı planladığı belirtiliyor.
Lonicera World Hotels'in
tesis sayısı 3'e çıktı
L
onicera World Hotels, Köşdere Hotel’i satın
aldı. Tesis sayısını 3’e çıkaran grubun 5 yıldızlı
bir oteli de yapım aşamasında. Tesis Lonicera
Garden Hotel ismiyle hizmet vermeye başlaması
bekleniyor. Yapımı devam eden 5 yıldızlı ve 750
odalı otel ise 2016 sezonunda açılacak.
Blue Hotel Haziran
ayında açılacak
B
eşiktaş Kulübü Başkanı Fikret Orman’ın
Bodrum’da yapımına 8 yıl önce başladığı Blue
Hotel, Haziran ayında hizmete açılacak. Çevrecilerin
açtığı davanın şirket lehinde sonuçlanmasıyla 1200
yataklı Blue Otel için inşaat çalışmalarına yeniden
başlandı.
Ortadoğu Grup
2. otelini açıyor
İ
zmit’te Özgür Otel’in sahibi olan Ortadoğu Grup,
ikinci yatırımını Antalya Avsallar’da açacak. Beş
yıldızlı Wome Deluxe Otel’in, Temmuz ayında
açılması bekleniyor.
Baker Group 4 lüks
tesise ulaşacak
B
aker Group, Big markası ile 2 yıl içinde İstanbul
Büyükada, Dolapdere ve Tarabya’da 4 otel
açmayı planlıyor. Grup, İstanbul Kilyos’ta da plaj ve
restoran yatırımı yapacak. İlk otelini Büyükada’da
Big Prinkipos adıyla açan grup, 2 yıl içinde 4 otele
çıkacak.
05’2015 |
turizm&yatırım |
71
YATIRIMLAR SÖYLEŞİ
Ferzan Çelikkanat / Er Yatırım Turizm ve İnşaat Genel Müdürü
Er Yatırım, uluslararası arenada pazarlanabilir
yatırım portföyü oluşturmayı hedefliyor
O
tel yatırımları alanında orta ölçekli iş oteli konseptinde
proje arayışlarını ve yatırımlarını sürdüren Er Yatırım,
uluslararası arenada pazarlanabilir bir yatırım portföyü
oluşturmayı hedefliyor. 10 yılda 20 otel projesi hedefleyen
şirket, otellerinde görev alacak personel için de kolları sıvadı.
Şirket, turizm faaliyetlerinin temelinde yer alan personel
unsurunun öneminden hareketle Yaşar Üniversitesi ile
işbirliğine gitti. Er Yatırım’ın Genel Müdürü Ferzan Çelikkanat
ile firmanın yeni dönem hedeflerini, sektörün sorunlarını
ve Yaşar Üniversitesi ile yapılan işbirliğinin detaylarını
konuştuk…
Er Yatırım’ın devam eden otel projeleri ve
yeni çalışmalarıyla ilgili bilgi verir misiniz?
10 yılda 20 otel hedefiyle yola çıkıp, 2014 yılının sonlarında
somut adımlar atmaya başladık ve bunun için 300 milyon
dolarlık bir bütçe ortaya koyduk. 80-150 oda arası, orta
ölçekli şehir içi iş oteli segmentinde, belirli bir arazi ve limitli
hizmet içeriğiyle planlarımızı oluşturduk. 5 projeyi hayata
geçirmek üzere faaliyetlerimize devam ediyoruz. Bunlardan
ilki İzmir Bayraklı’daki Mistral Tower. Türkiye’de bir ilk olarak
Starwood Grubu ile orta ölçek segmentte yer alan Four
Points By Sheraton için anlaştık. Bu markanın ülkemizde
bizimle büyümesine çok önem veriyoruz. İstanbul’da bu
marka ile en az 7 projeye imza attıktan sonra Anadolu’nun
72
farklı şehirlerinde ilerlemek istiyoruz. Halihazırda Ataşehir,
Kartal, Kâğıthane, Eminönü ve İzmir’de arazilerimiz var.
İlk oteliniz ne zaman açmayı planlıyorsunuz?
İlk otelimizi 2016’nın son periyodunda İzmir’de açacağız.
Kâğıthane ve Ataşehir’deki otelleri de 2017’de açmayı
planlıyoruz. Eminönü’nde 31 yıllığına kiraladığımız eski
hanı yaklaşık 100 odalı bir otele dönüştüreceğiz. Teras
katı yiyecek içecek alanında üst düzey bir yapıya sahip. Bu
özelliği ile örtüşebilecek bir marka olabilir. Arazinin satın
alımının ardından geliştirilmesi ve inşaatının yapılması
üzerine kurgulu bir yatırım prensibimiz var. Bu hedefler
doğrultusunda 2 yıl içinde 5 proje bizim için yeterli. Çünkü
biz inşaatçı ya da otelci olmak istemiyoruz, yatırımcı kalmak
istiyoruz. Esas hedefimiz bu yatırımlardan bir portföy
değeri oluşturmak ve bu portföyü de uluslararası arenada,
pazarlanabilir bir yatırım enstrümanı haline getirmek. Bu
kapsamda da görüşmelerimiz başladı.
Türkiye’de hedeflediğiniz modelde bir
yapılanmanın örneği var mı?
Böyle bir yapılanma mevcut mu bilmiyorum, ancak
birçok yatırım grubunun böyle bir hedefi var. Yatırım
şirketleri genellikle GYO oluyorlar. Bizim de GYO olmak
hedeflerimizden bir tanesi ama asıl isteğimiz uluslararası
bir fonla işbirliği yapabilmek. Doğru
zamanlamayı yakalamayı çalışacağız.
İstanbul her zaman cazip bir
lokasyon. Bir dönem Gaziantep ve
Mersin enteresan şekilde fonların ilgi
gösterdiği ve yönlendirdiği bir bölgeydi.
Keza İzmir ve Çanakkale de öne çıkan
şehirlerden.
Yatırımcı gözüyle baktığınızda
İstanbul yatırımlarını nasıl
değerlendiriyorsunuz?
Bana göre İstanbul’da otel
yatırımına hala ihtiyaç var. Paris’e
giden turist sayısı İstanbul’un
neredeyse bir buçuk katı ve
pazarlanan alışveriş, Eiffel Kulesi
ve aşk teması. Buna rağmen 2014
yılında 12 milyondan fazla ziyaretçi
alırken, İstanbul transit yolcu sayısı
çıkarıldığında 6 milyonda kaldı.
Paris’te 3 tema varken İstanbul’da,
Ayasofya, Kapalı Çarşı, Tarihi Yarımada
başta olmak üzere tek başına
pazarlanabilecek müthiş bir potansiyel
var. Bizdeki hata pazarlamayı,
ambalajlamayı bilmemek. Belediyeler,
Kültür ve Turizm Bakanlığı, yatırımcı
ve markaların ortak bir konsensüs ile
faaliyet göstermesi gerekir. Alternatif
turizm modelleri ile pazarlama
yapabilmek lazım. Sağlık, termal,
kongre ve alışveriş turizmi gibi birçok
alternatif potansiyel var. Biz otelcilikte
dört temel motto üzerine yatırım
yapıyoruz. Bunlar; çok iyi kahvaltı, çok
iyi internet, çok iyi yatak ve çok hızlı
check-in check-out.
Nitelikli personel konusunda Yaşar
Üniversitesi ile işbirliğine gittiniz. Bu
ihtiyaç nasıl doğdu?
Otelin işletmesini uluslararası
bir markaya da versek, çalıştıracağı
elemanlar yine bizim insanımız olacak.
Aslında şu an insan kaynaklarının
alt yapısını da emanet etme hazırlığı
yapıyoruz. Şimdiden altyapımızı
kurarak, adaylar için bir havuz
oluşturacağız. Çünkü büyüme hızına
paralel yetişen eleman gelmiyor. En
büyük sıkıntı orta kademeli insanların
garsonluğu, bellboyluğu ya da
resepsiyonda çalışmayı bir meslek
olarak görmemeleri. Yeterli bilinç
olmadığı için herkes kolay yoldan
para kazanmanın derdinde. Yaşar
Üniversitesi ile yaptığımız işbirliğinin
arkasında da bu var. 20 tane otel
yapacaksak ortalama 2 bin personele
ihtiyacımız var. 200 tanesi müdür
olsa, 1800 tane orta düzey eleman
bulmam lazım. Yeni açılan büyük
oteller diğer tesislerde çalışanlara
maaşlarının belirli bir oranında zam
yapıp transfer ediyorlar. Böyle bir
sistem çalışmaz. İnsanların kariyer
planlamalarını yapmaları lazım... Biz
de Yaşar Üniversitesi ile bunu yapmayı
hedefledik.
İşbirliğinin detayları hakkında
bilgi verir misiniz?
Biz bu alanda eğitim alan
arkadaşlarla birinci sınıftan itibaren
sektörel deneyimlerimizi paylaşalım
ve kitapta yazılanların ötesini
hayal edebilsinler istiyoruz. Gelip
otellerimizde staj yapsınlar. Amerika ve
Avrupa’da uygulanan MT programlarını
hayata geçirelim ve uygulanan
oryantasyon ile bütün kademeleri
geçsinler. Başarılı öğrencilerimizi
İstanbul’daki 5 yıldızlı otellerde
konaklatarak, hizmeti ve ihtiyaçların
analizini kendilerinin yapabilmesini
amaçlıyoruz. Yine katıldığımız
uluslararası otelcilik kongrelerine
onları da götürmek istiyoruz ki
dünyadaki trend hakkında bilgileri
olsun. En önemli hususlardan biri de iş
konusunda. Otellerimizde sağlam bir
işbirliği yakalarsak, öncelikle gençlere
işe alma garantisi vermek istiyoruz.
Konaklama tercihlerinde küçük
otellere doğru bir yöneliş var. Siz bu
durumu nasıl görüyorsunuz?
Evet, böyle bir yöneliş söz konusu.
Bu durumun da iki boyutu var. İlki,
yatırım ihtiyacının şekil değiştirmesi.
5 yıldızlı otel yatırımı, arazi maliyeti
ve üretimi zor bir hal aldı. Bu da bazı
mecburiyetleri beraberinde getirdi. Öte
yandan insanlar artık kişisel ilgi istiyor.
Daha fazla seyahat yapılmasıyla
birlikte beklentiler farklılaştı, bu tür
konaklama mekanlarının sayısı da
arttı. Artık para ile boyut doğru orantılı
değil. Ama ihtiyaç ile boyut doğru
orantılı hale geldi.
Resort otelcilik alanında da
yatırımınız olacak mı?
Biz işin yatırım enstrüman tarafına
yoğunlaştığımız için
resortların bu portföy
içinde tamamlayıcı
bir unsur olduğunu
düşünmüyoruz. İş
oteli konseptiyle
İzmir ve Çanakkale’yi
önemsiyoruz. İleride
belki Aydın,
Burdur ve
Isparta’ya da
yönelebiliriz.
Ferzan Çelikkanat kimdir?
Akdeniz Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Bölümü’nü bitirdikten sonra eğitimine ABD
Southern State University’de satış ve pazarlama alanında MBA yaparak devam etti. Profesyonel iş
hayatına ABD’de Marriot International Corporation, New Orleans’ta operasyon müdür yardımcısı
olarak başlayan Çelikkanat, Türkiye’ye döndükten sonra The Marmara Bodrum Boutique Hotel’de
otel müdürü, Polat Renaissance Hotel’de satış ve pazarlama direktörü olarak çalıştı. Ardından
Astaş Holding’e geçen Çelikkanat, Kempinski Residences Astoria, Astoria Alışveriş Merkezi, Astoria
Kempinski Residences, Anantara Spa, Bellevue Residence managed by Kempinski ve Levent Maçka
Armani Project Nişantaşı’nın genel koordinatörlüğünü yürüttü. Son olarak Divan markasının İstanbul
Hotels, Residences, Restaurant, Pastane ve tüm yatırımlarda iş geliştirme müdürlüğü görevini
yürüten Çelikkanat, İngilizce ve Almanca biliyor. Çelikkanat, evli ve 2 çocuk babasıdır.
05’2015 |
turizm&yatırım |
73
OTELLER
DOSYA
Antalya’daki hızlı ve düzensiz yapılaşma
altyapı sorunlarını da beraberinde
getirdi. Geçtiğimiz sezon özellikle
bazı turizm merkezlerindeki arıtma
tesislerinde yaşanan yetersizlik
nedeniyle denizin kokmaya başlaması,
sorunun büyüklüğünü gözler önüne
serdi. Bunu gören Antalya Büyükşehir
Belediyesi, altyapı yatırımlarını Serik’ten
başlattı. Turizmciler; arıtma sistemleri ve
ulaşım alanında başlayan çalışmaların
diğer ilçelerde de yapılmasını bekliyor.
T
urizmin başkenti olarak anılan Antalya’da otel sayısının
hızla artması, altyapı sorunlarını da beraberinde getiriyor.
2014 yılı sonu itibariyle Kültür ve Turizm Bakanlığı
belgeli toplam 747 tesis, 183 bin 551 oda ve 395 bin 88 yatak
kapasitesine ulaşan kentte, yeni yatırımlar da devam ediyor.
Kentte otel yapmak için yatırım belgesi alan 34 bin 259 oda ve
74 bin 24 yatak kapasiteli 164 tesis daha bulunuyor. Tesislerin
bu kadar hızlı artması yol, elektrik, su, kanalizasyon, ulaşım ve
çevre düzenlemesi gibi altyapı hizmetlerinin yetersiz kalmasına
yol açıyor. Yani üstyapı altyapıdan hızlı gelişiyor. Özellikle
arıtma tesislerinin yetersiz kalması, masmavi bir denize
ve temiz kıyılara sahip olmakla övünen Antalya’da tehlike
çanlarının çaldığını gösteriyor.
alması özellikle arıtma sistemlerinde yaşanan sorunun
boyutlarını gözler önüne sermişti. Geçen yıl sezonda hem
arıtma kapasitelerinin yetersiz kalması hem de var olanların
çalıştırılmaması nedeniyle bölgelerdeki turizm işletmeleri ve
turistler mağdur olmuştu. Durumu fark
eden tur operatörleri ve otelciler, Antalya
ANTALYA'DAKİ BELGELİ TESİSLERİN İLÇELER BAZINDA DAĞILIM TABLOSU
Büyükşehir Belediyesi, ilçe belediyeleri ve
İŞLETME BELGELİ TESİSLER
YATIRIM BELGELİ TESİSLER
turizm birliklerinin kapısını çalarak önlem
TESİS SAYISI ODA SAYISI YATAK SAYISI
TESİS SAYISI ODA SAYISI YATAK SAYISI
alınmasını istemişti.
175
55 911
121 780
45
9 235
19 439
Arıtma sistemlerindeki yetersizlik geçen sezon alarm vermişti
Antalya’daki kimi bölgelerde denizin lağım kokması ve
bu durumun Avrupa’da bazı basın yayın organlarında yer
İLÇE ADI
MANAVGAT
ALANYA
244
44 929
94 804
57
13 748
KEMER
140
33 452
71 939
22
4 293
9 675
SERİK
75
28 330
61 351
13
2 710
5 930
OTELLER
OTELLER
OTELLER
Antalya’da altyapı
sorunları alarm veriyor
29 848
AKSU
22
11 264
24 973
3
801
1 996
MURATPAŞA
51
6 464
13 343
7
1 530
3 054
KONYAALTI
17
1 596
3 422
4
316
632
DEMRE
1
8
16
6
1 216
2 515
633
KAŞ
13
566
1 161
4
269
KUMLUCA
4
500
1 227
1
16
40
KEPEZ
3
219
430
1
95
202
FİNİKE
1
297
598
0
0
0
GAZİPAŞA
0
0
0
1
30
60
DÖŞEMEALTI
TOPLAM
74
1
15
44
0
0
0
747
183 551
395 088
164
34 259
74 024
Altyapı birliklerinin kaldırılması
sorunları büyüttü mü?
Turizmciler bölgede yaşanan sorunların
2012 yılında çıkarılan Belediyeler
Yasası kapsamında, altyapı birliklerinin
kaldırılmasının ardından arttığına işaret
ediyor. Yeni yasal düzenlemeyle tüm
arıtma sistemleri Antalya Büyükşehir
Belediyesi’ne bağlanmıştı. Büyükşehir
Belediyesi’nin ilk yıl altyapıya bütçe
ayırmaması ve bu alanda yeterince
deneyimli personelinin bulunmaması
sorunun büyümesine yol açtı. Sorunun
büyüklüğünü gören belediye, çözüm
için bu sezon ciddi adımlar atılacağını
açıkladı.
Serik’te altyapı için 98 milyon liralık
yatırım başladı
Antalya Büyükşehir Belediyesi altyapı
yatırımlarını Serik’ten başlattı. Antalya
Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes
Türel, Serik’e 2 yılda 98 milyon liralık alt
yapı yatırımı yapacaklarını açıkladı. Serik
arıtma tesisinin temel atma töreninde
konuşan Türel, “Serik’in yıllardır kanayan
yarası haline gelen birçok sorun yavaş
yavaş çözülme aşamasına geldi. İlçenin
en önemli sorunu altyapıdır. 30 yıldır
çözülmeyen içme suyu sorununu
çözeceğiz dedik. Şimdi proje İller
Bankası tarafından tamamlandı. Kısa
sürede çalışmalara başlanacak. Bu yıl
10 milyon TL, gelecek yıl 40 milyon TL
yatırımla 2016 yılında Serik’in içme suyu
problemini çözeceğiz” diye konuştu.
Boğazkent oteller bölgesine, 7
kilometrelik yatırım
ASAT kanalıyla Serik’e 2015 yılında
57 milyon 50 lira, 2016 yılında 41 milyon
800 bin lira olmak üzere toplamda 98
milyon 850 bin liralık alt yapı yatırımı
yapacaklarını belirten Türel, Serik’te
başlattıkları hizmetlerle ilgili şu bilgileri
verdi: “Temelini attığımız 28 milyon lira
bedelli arıtma tesisi, 2 ay içinde hizmete
girecek. İçme suyu için Boğazkent oteller
bölgesinde 7 kilometrelik bir yatırım
yapıyoruz. Bu kapsamda
bu yıl 1,5 milyon gelecek
yıl ise 1,8 milyon TL’lik
yatırım yapıyoruz.
Muhtelif kanalizasyon
yapımını 15
kilometre olarak planladık. Bu sene
tamamlayacağız ve 3 milyon 750 bin TL
harcayacağız.”
Türkiye Mavi Bayrak’ta
dünya ikincisi oldu
Bilindiği gibi denizlerin temiz olması,
yılda 11 milyonun üzerinde yabancı
turist ağırlayan Antalya başta olmak
üzere Türkiye için hayati önem taşıyor.
Türkiye’nin turizm destinasyonlarındaki
denizler hala temiz ve plajlarının
temizliğini gösteren Mavi Bayrak
ödülleriyle dikkat çekiyor. Uluslararası
Mavi Bayrak Jürisi’nin açıkladığı 2015
yılı Mavi Bayrak ödüllerinde Türkiye, 50
ülke arasında, 436 ödüllü plajı ile ikinci
sırada yer aldı. Birinci sırada ise 578
plajla İspanya bulunuyor. Plajların yanı
sıra 2015 yılında 22 marina ve 14 yat da
Mavi Bayrak almaya hak kazandı. 2015
yılında uluslararası alanda Mavi Bayrak
uygulaması yapan 50 ülkede, toplam
3468 plaj ve 697 marinada Mavi Bayrak
dalgalanacak. Ancak bu hızla kirletmeye
devam edersek ve denetim altına
almazsak bindiğimiz dalı keseceğimiz de
aşikâr.
Sezonda elektrik kesintileri can sıkıyor
Öte yandan sezonda sürekli elektrik
kesintisinin yaşanması otelcileri zor
durumda bırakıyor. Otel ve konut
sayısının artmasının yanı sıra elektrik
dağıtım şirketlerinin elektrik altyapısına
yeterince yatırım yapmaması nedeniyle
Antalya’da sık sık kesintiler yaşanıyor.
Elektrik teknolojisine tam bağımlı
olduğumuz çağımızda bu kesintiler bir
dizi sorunu da beraberinde getiriyor.
Otelciler konuyla ilgili elektrik dağıtım
şirketlerine ve belediyelere baskı
yapmaya başladı. Burdur, Isparta ve
Menderes Türel
Antalya illerinde faaliyet gösteren
Akdeniz Elektrik Dağıtım AŞ, (Akdeniz
EDAŞ) 10 milyon TL bütçeli SCADA
projesine başladığını açıkladı. 2016
yılında yeni sistemi devreye alacak
olan şirket, Antalya, Burdur ve Isparta
bölgelerini tek bir merkeze bağlayarak
süratli kontrol, müdahale ve arıza
giderme olanağı sağlamayı hedefliyor.
Çallı’dan Serik’e ışıksız ulaşım
Antalya’daki en temel altyapı
sorunlarından biri de ulaşım. Tatil
destinasyonlarında yolların ve toplu
taşıma araçlarının yetersiz olması,
turistlerin saatlerce yolculuk etmesine
neden oluyor. Trafik ışıklarına
yakalanmak da bu süreyi katlıyor.
Bu kapsamda Antalya Büyükşehir
Belediyesi, Kuzey Çevre Yolu projesini
başlatarak ilk adımı attı. Serik’e
yapılacak yol çalışmalarıyla ilgili de bilgi
veren Menderes Türel şöyle konuştu:
“Kuzey Çevre Yolu Antalya’yı Serik’le
buluşturacak. Antalya’dan itibaren
Toptancı Hal, Demokrasi Kavşağı,
Altınova, Havaalanı yonca kavşak
olacak ve Aksu Kavşağı, EXPO, Kadriye,
Mavi Bayraklı Plajlar, 2015
Ülke
Plaj sayısı
İspanya
578
Türkiye
436
Yunanistan
395
Fransa
379
Portekiz
299
İtalya
283
Danimarka
250
Hırvatistan
99
İrlanda
83
İngiltere
61
05’2015 |
turizm&yatırım |
75
OTELLER
GÖRÜŞLER
Serik kavşakları G20 zirvesine kadar
tamamlanacak. Bu kavşaklar ile Çallı’dan
yola çıkınca bir tek ışık olmadan Serik’e
kadar geleceksiniz. Serik-Belek turizm
yolunu duble yol haline getiriyoruz. 6.7
kilometre uzunluğunda ve 24 metre
genişliğinde olacak olan yol Kasım
ayına kadar yetişecek. Serik’in yeni
imar planları ve altyapısıyla büyük bir
değişime uğrayacağını söyleyen Türel,
“Duble yollar ile Belek’e gideceksiniz,
köprülü kavşaklar ile Antalya’ya
ulaşacaksınız. İmar planı ile çok önemli
yatırımlar yapılacak” diye konuştu.
Turizmciler ise batı çevre olarak bilinen
Kundu-Belek yolunun da yapılmasını
bekliyorlar.
Kaçak yapılaşma önlenmeli
Nüfusun hızla artması ve çarpık
yapılaşma nedeniyle çevre düzenlemesi,
hava ve ses kirliliği sorunlarıyla da
yüz yüze olan Antalya, bu sorunlarını
çözmeye çalışıyor. Ancak bunun için
üst yapı, yani otel yatırımlarının doyma
noktasına gelmesi gerekiyor. Turizmciler
özellikle kaçak yapılaşma konusunda
yerel yönetimlerin harekete geçmesi
gerektiğine işaret ediyorlar. Kış aylarında
yağan şiddetli yağmurlar yüzünden sık
sık sel baskınlarıyla da adını duyuran
kent, biraz da doğanın intikamına maruz
kalıyor. Antalya’nın temel sorunlarıyla
ilgili turizmciler şu bilgileri paylaşıyor:
Asıl sorun üst yapı yatırımlarının
son derece hızlı ve plansız gelişimi
A
lanya, altyapı anlamında diğer
turizm alanlarıyla kıyaslandığında
sorunlarını en aza indirmiş bölge olarak
ön plana çıkıyor. Alanya Merkez, Konaklı,
Avsallar-İncekum, Okurcalar, ObaTosmur ve Mahmutlar arıtmaları Alanya
sahili boyunca yer alan turistik tesislerin
tamamına hizmet veriyor. Ayrıca
belde ve mahalleler de bu arıtmalara
bağlanmış durumda. Geçtiğimiz yıl kısa
bir dönem sıkıntı yaşanmış olsa da
bu sorun bugün halloldu. Arıtmaların
daha mükemmel hale getirilmesi ve
kapasitelerinin arttırılması kararı
Büyükşehir Belediyesi tarafından alındı
ve çalışmalara başlandı. Elektrik dağıtım
işinin özelleştirilmesi sonrasında,
bu işi alan şirket bölgede çalışmalara
başladı ve tüm enerji nakil hatları
yeraltına alındı. Bu işlem de mümkün
olan en kısa sürede gerçekleştirilmeye
çalışılıyor. İşlem geçen sezon sonunda
başladı ve bugün tamamıyla bitirilmesi
öncelikli tercihimiz olmakla beraber
sezon hızlanmadan bitirilecek olması
da sevindirici bir durumdur. Aslında
1950’lerde turizm hareketinin başlamış
76
olduğu bölgemizde bu ve benzeri işlerin
bugün hiç konuşulmaması ve tamamıyla
bitirilmesi gerekirdi. Ancak bizde “göç
yolda düzelir” mantığı hakim olduğu
için ve üst yapı yatırımlarının, devlet ve
yerel idarelerin planlamalarından önce
gelişmesi, özel sektör tarafından hızlı
ve bazen uyumsuz yapılması nedeniyle
bu sorunlar bir çok bölgede hala
karşımızda duruyor. Alt yapı ve üst yapı
sorunlarını halletmiş ülkelerden misafir
ağırladığımız için altyapı sorunları
nedeniyle yaşanan olumsuzluklar bu
misafirlerin de tepkisine neden oluyor.
Ancak bizler, yerel yönetimlerimiz
ve ilgili kurumlarla işbirliği içerisinde
hareket ederek bu sorunların bir an önce
çözüme kavuşması noktasında gayret
gösteriyoruz ve göstermeye devam
edeceğiz. Yatırımcılar ve işletmeciler
olarak bölgemizde gerçekleştirilen
yatırımlar için elimizi taşın altına da
koyuyoruz.
Unutulmamalı ki Alanya’mızda
duyuruya göre 43 adet, tüm Akdeniz
çanağında 206 adet mavi bayraklı
plaj mevcut. Bu denizlerimizin temiz,
Burhan Sili / ALTİD Başkanı
sahillerimizin düzenli ve kontrol altında
olduğu anlamına geliyor. Tabii ki bu
sayılar arttırılmalı ve tüm Akdeniz
sahili mavi bayraklarla donanmalı.
O güne değin bizler çalışmalarımızı
sürdüreceğiz. Burada esasen ele
alınması gereken sorun olarak üst yapı
yatırımlarının son derece hızlı ve plansız
gelişimi olduğunu düşünüyoruz.
Geçen yıl yaşanan sıkıntılar bu sezon yaşanmayacak
T
ürkiye’nin her yerinde maalesef
üst yapı altyapıdan hızlı
ilerliyor. Biliyorsunuz yeni yasayla
birlikte altyapı birlikleri Büyükşehir
Belediyelerine bağlandı. Geçiş dönemi
valilerin kontrolünde oldu. Ancak
Türkiye’de ilk kez yapıldığı için valilikler
bu konulara yoğunlaşamadılar. İkinci
olarak Büyükşehir Belediyesi’ne
geçtiğinde yapılacak şeyler bütçeyle
ilgili. 2013 bütçesinden 2014
çalışmaları için ilçelere bir kuruş
bütçe ayrılmamış. Bu geçiş nedeniyle
geçen yıl hakikaten sıkıntılar yaşandı.
Fakat bu yıl önlemler alındı, yeniden
yatırımlara başlandı. Kapasite artışları
yapıldı. Her bölge kendine göre bir
çözüm üretiyordu, bunlar bir bütün
haline getirildi. Eskiden bir sürü
drenaj pompası vardı ve garip garip
yerlere konulmuştu. Büyükşehirle
birlikte o pompaların yarısı kayboldu.
Böylece elektrik masrafı da azaldı.
Manavgat en fazla mavi bayrağa sahip
bölge... Orada deniz kirli değil, dereler
kirli. Geçen yıl dereler koku yaptı.
Sıcak ve rutubet nedeniyle ağustos
ayında bölge zaten kokuyor. Şimdi
çalışmalar başladı. Bu yaz, geçen
yılki gibi bir sıkıntı çekilmeyecek.
Altyapı konusunda tek sıkıntı arıtma
değil, elektrik de bir diğer sorun…
Temmuz ve ağustos aylarında ciddi
elektrik kesilmeleri oluyor. Çok
uzun süredir bu bölgeye yatırım
yapılmadığı gibi devamlı yeni oteller
açılıyor. Konuyla ilgili turizmciler ve
sivil toplum örgütleri baskı yapıyor.
Elektrik kesintilerinden dolayı buradaki
jeneratörler de yetmiyor. Yenilemeyle
birlikte ilave jeneratörler, motorlar
geldi. Çünkü ani elektrik kesintileri
arıtma motorlarını da yakıyor. Aynı
zamanda otellere zarar veriyor. Bir
diğer sıkıntı ise ulaşım alanında
yaşanıyor. Havaalanından Alanya’ya
Cenk Halil Bayaz / Sağ-Tur
Grubu Yönetim Kurulu Başkanı
trafik ışıkları ve diğer sorunlar
nedeniyle iki saatte gidilemiyor.
Büyükşehir Belediyesi merkezde
çalışmaya başladı. Bu çalışmalar Aksu,
Belek, Manavgat ve Alanya’ya kadar
devam edecek.
Altyapı problemleri devam ederse
bu sezon ciddi sıkıntı yaşanır
Hikmet Arabacı / Asteria Hotel
Belek Genel Koordinatörü
A
ntalya’da altyapı konusunda iki
temel sorun var. Bunlardan biri
ulaşım... Artık yollar yetmiyor. Bunun
çözümü için Expo 2016 başlamadan
önce kuzey çevre yolu, batı çevre yolu
ve Kundu-Belek yolunun yapılması
gerekiyor. Bölgede çok ciddi trafik
sıkıntısı var. İkincisi de arıtmalar.
Arıtma sistemleri, yeni yapılan otel
yataklarını ve konutları karşılayacak
düzeyde değil… Özellikle Side
bölgesinde Evrenseki ve Kumköy’de
bu sorun çok ciddi. Ancak Belek
bölgesindeki arıtma tesisi de yeterli
değil. Belek’teki arıtma tesisi ilk
kurulduğunda 16 tesise hizmet
verirken, bugün 46 otel ve 11 golf
sahasına hizmet veriyor. Dolayısıyla
buralara ciddi anlamda neşter
vurulması lazım... Geçen yıl Side
bölgesinde yaşanan arıtma problemleri
eğer bu yıl da yaşanırsa tur operatörleri
sezon ortasında bu bölgedeki otellerin
satışını gizli veya açık durdurabilir. ITB
Berlin fuarında bunu ifade edenler oldu.
Arıtmalarla ilgili bir çalışma yapılacağı
söyleniyor ancak gördüğüm kadarıyla
yapılan bir şey yok. Bu sıkıntı, yeni
yasayla birlikte altyapı birliklerinin
kaldırılmasından sonra meydana
geldi. Arıtma sistemleri büyükşehir
belediyelerine bağlandı. Büyükşehir
belediyeleri de bunlarla ilgili çalışmaları
yapmadı. Hem kapasiteler yetersiz hem
de var olan sistemler çalıştırılmıyor.
Örneğin Manavgat’ta ciddi çalışmalar
yapan MATAB vardı ve ASAT’a bağlandı.
Tüm arıtmalar ASAT’a bağlandığı
için hangisiyle başa çıkacağını
bilmiyor. ASAT da bu konuda tecrübeli
olmadığından yetersiz kalıyor. Burada
ya yeni bir yasal düzenleme yapılmalı
ya da büyükşehir belediyesine yetişmiş
insan ve ekipman takviyesi sağlanmalı.
Çünkü arıtmalarda kapasite artışı
ve teknolojisini yenilenmesi çok
önemli… Aksi taktirde çok ciddi bir
tehlike bizi bekliyor. Diğer yandan sel
baskınlarında asıl hatalı kesim otel
yatırımcıları, çünkü su yataklarına otel
yapıyorlar. Bu da yerel belediyelerin
rant için verdikleri ruhsatlarla ilgili… Şu
anda yapılan otellerin yüzde 80-90’ında
kaçak var. 300 oda planlayan 400
oda yapıyor, 500 oda yapan 600-700
odaya çıkarıyor. Projeye uygunluk yok.
Herkesin kaçağı var ve yerel belediyeler
bu kaçaklara göz yumuyor.
05’2015 |
turizm&yatırım |
77
OTELLER
HABER
Otellerdeki maliyet yükselişi
yüzde 12,75 arttı
A
KTOB Araştırma Birimi tarafından hazırlanan ‘Otel Maliyetleri Mart 2015’
verilerine göre, maliyetlerde meydana gelen artışlar, ülke enflasyonunun 4 puan
üzerinde gerçekleşti. TÜİK tarafından açıklanan enflasyon değerlerine göre, ülke
geneli fiyat artışları son bir yılda ortalama yüzde 8,7 olurken otellerdeki maliyet
yükselişleri ise yüzde 12,7 olarak gerçekleşti. Otellerde en yüksek maliyet artışları;
yüzde 13,6 ile yiyecek grubunda gerçekleşirken, onu içecek ve teknik servis grubu
takip etti. Mart ayı itibariyle sadece enerji ve temizlik malzemeleri gruplarında
maliyet yükselişleri enflasyonun atında seyretti. Yiyecek alt gruplarında en yüksek
maliyet değişimleri; yüzde 23 ile bakliyat, un ve yüzde 18 ile meyve sebzede
yaşandı.
Otellerde maliyet artışları, Mart %*
Fiyat Artışı Maliyet Artışı
- Yiyecek
17,33
13,67
- Et Grubu
13,95
13,13
- Yağ Grubu
18,61
4,99
- Süt Grubu
12,69
11,80
- Bakliyat-Un
23,52
23,54
- Meyve-Sebze
17,70
18,36
- Çay-Şeker Vb
17,49
12,45
İçecek
8,17
10,36
- Teknik Serv.
9,29
10,27
- Enerji-Yakıt
1,34
5,53
- Temizlik Mlz.
6,56
6,62
- Basın-Yayın Vb 5,24
Yeşil Yıldız Belgeli işletme sayısı 204'e çıktı
Ş
ubat 2015 verilerine göre Türkiye’de Yeşil Yıldız Belgeli tesis ve işletme sayısı
204'e yükseldi. Bakanlıktan tarafından verilen Yeşil Yıldız Belgesi'ne sahip iller
sıralamasında106 işletmeyle Antalya başı çekerken onu 24 tesisle İstanbul izledi.
Üçüncü sırada 17 tesisle Muğla bulunurken, İzmir 13 tesisle dördüncü sırada yer
aldı. Öte yandan Ankara ve Hatay'da 4'er, Afyonkarahisar, Aydın, Bursa, Gaziantep,
Ordu ve Şanlıurfa'da 3'er tesis bulunuyor. Konya ve Denizli'de ise Yeşil Yıldız Belgeli
ikişer tesis bulunuyor.
TUROB: İstanbul'daki yatırımlarda
arz talep dengesi gözetilmiyor
İ
stanbul Ticaret Üniversitesi ve Skal
International İstanbul Kulübü’nün
ortaklaşa düzenlediği ‘İstanbul
Turizminin Sorunları ve Çözüm Önerileri’
başlıklı sempozyumda konuşan Turistik
Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar
Birliği (TUROB) Başkanı Timur Bayındır,
İstanbul'un sorunlarına dikkat çekerek,
yatırımlarda arz-talep dengesinin
gözetilmediğini belirtti.
Bayındır, İstanbul turizminin en
önemli sorunlarının, planlamaya bağlı
olmadan büyümesi, yatırımlarda arztalep dengesinin gözetilememesi ve
bu konuda tedbirlerin alınmamasının
olduğunu söyledi. Kamu, özel sektör
ortaklığında İstanbul’u tanıtarak
turizmini yönetecek, turizmde otorite,
birim veya güçlü bir kuruluşun
henüz oluşturulamadığını ifade eden
Bayındır, bu türde bir kuruluşun vakit
kaybetmeden hayata geçirilmesi
gerektiğine vurgu yaptı. İstanbul’da
78
trafik sorunun gün geçtikçe büyüdüğünü
ve Taksim meydanının şehre yakışır
şekilde düzenlenmesi gerektiğini
belirten Bayındır, Atatürk Kültür
Merkezi'nin de terk edilmiş bir şekilde
akıbetini beklediğini ve bu konuların
İstanbul turizminin giderek büyüyen
sorunları olduğunu kaydetti. Tarihi
eserler ve mirasın büyük çoğunluğunun
yıprandığını ve bakımsızlaştığı belirten
Bayındır, İstanbul'un diğer sorunları
hakkında ise şunları söyledi; “Mimaride
ve kentsel düzenlemelerde belli bir tarz
yaratılamadı ve bu alanlardaki karmaşa
kaosa dönüşmüş durumda. Altyapıda
kalitesizlik söz konusu. Gelişmiş
ülkelerdeki insanlarda İstanbul, hâlâ
karmaşık ve gayrisıhhi bir kent imajına
sahip. İstanbul’un Avrupa ülkeleri ile kara
ve demir yolu bağlantısı hızlı ve konforlu
değil. Kültür, sanat ve eğlence etkinlikleri
yetersiz. Uluslararası düzeyde akademik
araştırmaların ve çalışmaların yapıldığı
düzeyde bilim merkezleri, enstitüler ve
Timur Bayındır
üniversiteler bulunmuyor. İstanbul’un
kuzey sahillerinin sürdürülebilir turizme
açılmasını sağlayacak ciddi bir alt ve
üst yapı planlaması yok. Marmara ve
Karadeniz sahillerinde deniz kirliliği
önlenemiyor.”
Yurtdışında ilk otelini açan Fibula,
iki yeni otel inşaatına başladı
Fibula Travel’in Makedonya-Ohrid gölü
kıyısındaki oteli İzgrev Hotel &Spa’nın açılışı
özel bir geceyle gerçekleştirildi. Balkan
ülkelerinde faaliyet gösteren en büyük tur
operatörü Fibula Travel, 20. yılını da yeni oteli
İzgrev Hotel &Spa da kutladı.
İ
zgrev Hotel &Spa’nın açılışı ve Fibula’nın 20. yılını da kutladığı
geceye, 6 farklı ülkeden 450 davetli katıldı. Otelin Türkiye’den
ve özellikle Antalya’dan Mardan Palace, Rixos Grubu, Calista, Ela,
Sueno, Kaya ve Siam Elegance gibi ileri gelen otel yöneticileri
ile 450 satış acentesinin üst düzey yetkililerinin katıldığı
organizasyon 3 gece 4 gün sürdü. Gündüz çevre turları ve akşam
gala-konser etkinlikleriyle zenginleştirilen organizasyonda,
İzgrev Hotel&Spa da tanıtıldı. Şimdiden ülkenin en lüks otelleri
arasında gösterilen tesis, misafir ağırlamaya başladı.
Fibula iki yeni otelin inşaatına başladı
Yeni yatırım projelerine açıklayan Fibula Group Başkanı
Ayhan Mavisu yaptığı konuşmada, “Türk markası olmanın
yüklediği misyonun gerekliliklerini yerine getirmek için var
gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz. Yurtiçi yatırımı olarak
Boğazkent bölgesinde 5 yıldızlı, 380 odalı, aile konseptinde bir
otel ile yurt dışında yine Makedonya’da 5 yıldızlı, 400 odalı bir
otel inşaatına başladık” dedi.
Wyndham Hotel Group,
otelleriyle bir araya geldi
W
Geoff Ballotti
yndham Hotel Group’un 70 ülkeden 6 binin üzerinde franchise otel ve temsilcisi,
Las Vegas’taki Mandalay Bay Resort & Casino’da gerçekleşen üç günlük
Wyndham Hotel Group Konferansı’nda bir araya geldi. Dünya çapındaki franchise otel
ve sahipleri için güçlü markalarının, sözlerini yerine getirmeleri ve seyahat severlerinin
taleplerine göre değişime ayak uydurmalarının büyük önem taşıdığını söyleyen
Wyndham Hotel Group Başkanı ve CEO’su Geoff Ballotti, şöyle devam etti:
“Otellerimize en üst düzeyde destek sağlamak amacıyla ekiplerimizin yeniden
düzenlenmesinin yanı sıra, enerji ve kaynaklarının daha iyi ürün kalitesi, teknoloji ve
yeni inovatif pazarlama programlarına yönlendirilmesi, şirketimizin sürekli büyümesi
açısından büyük önem taşıyor. Konferansta ele aldığımız girişimler, dünya çapındaki
otel markalarımızın başarılarının sürekliliğinin sağlanmasına yardımcı olacak, net bir
stratejik yön ve temel sunuyor.”
Bursa'nın ilk Yeşil Yıldız
Belgeli oteli Hilton Bursa oldu
S
ektörel başarılarına yenilerini eklemeyi
sürdüren Hilton Bursa, çevreye duyarlı
ve doğaya dost projeleriyle, “Bursa'nın İlk
Yeşil Yıldız Belgeli Oteli” unvanını aldı.
Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından
turizm işletmesi belgeli konaklama
tesislerine “Çevreye Duyarlı Konaklama
Tesisleri” projesi kapsamında verilen
Yeşil Yıldız belgesi çevre koruma ile ilgili
pek çok kriteri beraberinde getiriyor.
2013 ve 2014 yılları için iki kez dünyadaki
Hilton otellerine örnek teşkil eden Brand
Awards of Excellence ödülünü kazanan
otel, misafirlerine sunduğu kusursuz
hizmetin karşılığını alıyor. Yüksek
müşteri memnuniyeti, misafir sadakati,
servis, kondisyon ve temizlik skorlarının
değerlendirilmesi sonucu ortalamanın
üzerinde puan alan otel, bu başarıyla
Hilton otelleri arasındaki prestijli
konumunu güçlendirdi.
05’2015 |
turizm&yatırım |
79
OTELLER
HABER
Mövenpick Hotel Istanbul
Golden Horn kapılarını açtı
M
övenpick Hotels & Resorts'un
İstanbul’da ikinci Türkiye’de
ise dördüncü oteli olan Mövenpick
Hotel Istanbul Golden Horn, 40
milyon dolar yatırım bedeli ile
Haliç’te hizmet vermeye başladı.
Haliç’in tarihi dokusunun modern
bir çizgiyle harmanlandığı, dış cephe
mimarisi ve iç mekan konseptinin de
bu bakış açısıyla tasarlandığı, çoğu
Haliç manzarasına sahip 136 odalı
Mövenpick Hotel Istanbul Golden Horn,
Akgel Gayrimenkul Yatırım tarafından
hayata geçirildi. Pruva Swiss Grill
restoranı, Serenity Wellness Center’ı
ve 380 metrekarelik Golden Horn Balo
Salonu’nun da dahil olduğu 7 toplantı
salonuyla konuklarını ağırlayacak olan
otel, Haliç Kongre Merkezi’ne 10 dakika,
Atatürk Havalimanı'na ise 16 km
uzaklıkta yer alıyor.
Neyran Tan: “Kısa sürede şehrin
doluluk oranlarını yakalayacağız”
Açılış konuşmasını yapan
Mövenpick Hotel Istanbul Golden
Horn Genel Müdürü Neyran Tan,
otelin eşsiz olanakları, benzersiz
tarihsel perspektifi, modern
ambiyansı ve ilham veren mükemmel
konumuyla İstanbul’u ziyaret
edenler için konfor ve butik otel
hizmetlerini birleştiren muhteşem
bir kombinasyon sunduğunu söyledi.
Tan, “Hizmetlerimiz arasında Tarihi
Yarımada’yı keşfetmek isteyen
misafirlerimiz için bisiklet kiralama
servisi ve otelin 10 kişilik teknesi
ile Haliç kıyılarında özel turlar
gerçekleştirme imkanı bulunuyor"
dedi. Yeni açılan bir otelin istenilen
performansa ulaşabilmesi için üç yılını
doldurması gerektiğini belirten Tan,
kısa sürede şehrin doluluk oranını
yakalayacaklarını ifade ederken, oda
fiyatlarının ise açılışa özel 100 ile 650
avro arasında olduğunu belirtti.
80
Jean Gabriel Pérès: “Türkiye, istikrarlı
büyümemizde önemli bir rol oynuyor”
Toplantıda konuşan Mövenpick
Hotels & Resorts Başkan ve CEO’su Jean
Gabriel Pérès, “Türkiye iddialı bir gelecek
vizyonuna sahip. Bu dinamik ülkede
sürekli yeni fırsatlar arıyoruz. İsviçre
kökenli markamız, Türk misafirleriyle
muhteşem bir uyum yakaladı. Türkiye,
şirketimizin uluslararası platformdaki
istikrarlı büyümesinde önemli bir
rol oynuyor” dedi. Haliç’in, tarihi
zenginliğinin yanında iş ve tatil amacıyla
seyahat eden misafirlere hitap eden
merkezi konumuyla da ön plana çıktığını
vurgulayan Pérès, Mövenpick Hotel
Istanbul Golden Horn’un, Mövenpick
Hotel Istanbul’dan sonra İstanbul’da
ikinci, Ankara ve İzmir’le birlikte
Türkiye’de dördüncü otelleri olarak
hizmet vermeye başlamasından gurur
duyduğunu belirtti.
Volkan Öngel: “Turizm sektöründeki
en önemli yatırımımız”
Mövenpick Hotel Istanbul Golden
Horn'un turizm sektöründeki en önemli
yatırımlarını olduğunu söyleyen
Akgel Gayrimenkul Ltd. Şti Yönetici
Ortağı Volkan Öngel, Mövenpick Hotel
Istanbul Golden Horn’un, uluslararası
sürdürülebilir inşaat standartlarına
uygun olarak, son teknoloji enerji ve
su tasarruf sistemlerinin yanı sıra geri
dönüşümlü malzemeler kullanılarak inşa
edildiğini vurguladı.
İstanbul’un önemli cazibe
bölgelerinden biri haline gelmeye
başlayan Haliç’te, 2015 yılı içinde farklı
yatırımlar ve loft ofis projelerine de imza
atacaklarını söyleyen Akgel Gayrimenkul
Yönetici Ortağı Ferruh Akgün ise kentsel
dönüşüm alanları ile birlikte gayrimenkul
alanı dışında gelişme kaydedilen yeni
projeleri de hayata geçireceklerini belirtti.
Steigenberger Hotel Group,
İstanbul’a Maslak’tan giriş yaptı
İstanbul Maslak’ta, Palace Otel Turizm Hizmetleri AŞ'ye ait olan
Sheraton Istanbul Maslak, isim değiştirdi. Steigenberger Hotel
Group ile anlaşan firma, 20 Nisan 2015 tarihi itibariyle 305 odalı ve
beş yıldızlı oteli Steigenberger İstanbul Maslak adıyla işletecek.
1
930 yılından beri Avrupa’nın en
önemli ve prestijli otel gruplarından
biri olarak lüks oteller sınıfında yer alan
Steigenberger Hotel Group, Türkiye’de
işbirliği yapmak için Cem Kınay ve
Oğuz Serim ile bir araya geldi. Alman
servis mükemmeliyetçiliği ile Türk
misafirperverliğini bir araya getiren bu
buluşma için yerel ve uluslararası pek
çok büyük şirketin konumlandığı finans
merkezi Maslak tercih edildi. Konu ile ilgili
açıklama yapan Steigenberger Hotels
AG CEO’su Puneet Chhatwal, “Avrupa
ve Asya kıtalarını birleştiren İstanbul,
stratejik konumu ile grubumuzun
büyümesinde önemli bir hedefti. Bu
birleşme ile Türkiye’yi ziyaret edecek olan
misafirlerimize mükemmel Alman servisi
niteliğini de artı bir katma değer olarak
getirmiş olduk” dedi.
Marka Türkiye’de yaygınlaştırılacak
Steigenberger ile yapılan anlaşma ile
ilgili konuşan Oğuz Serim, “Bu yeni ve
heyecan verici gelişme, otelimizin seçkin
profilini daha da ileri taşıyacak. Otelimiz,
bu yeni kimlik ve yeni marka yapılanması
ile Steigenberger’ın geniş vizyonu
sayesinde 21. yüzyıla uygun bir yönetim
ve gelişime ulaşacak. İstanbul Maslak’ta
böyle bir yeni markayla geleceğe devam
etmek bizim için de son derece mutluluk
verici bir süreç” diye konuştu. “Hedefimiz
bundan sonra öncelikle Maslak’ın
gelişen yaşam alanı kimliğini daha da
belirginleştirecek şekilde Steigenberger
Maslak İstanbul otelini gerçek bir cazibe
merkezi haline getirmek ve birçok yeniliği
hayata geçirmek. Kısa bir süre içinde
bu birlikteliği Türkiye’ye yaymak” diyen
Cem Kınay ise tüm otel çalışanlarının
bu yeni kimlik ve marka yapılanması
ile motivasyonlarının arttığını söyledi.
Kınay, Steigenberger Maslak'ta birçok
sürpriz yeniliğin yakında detaylı olarak
açıklanacağını sözlerine ekledi.
Steigenberger Hotels AG:
Almanya merkezli Steigenberger
Hotel Group 1930 yılından beri sektörde
hizmet veriyor. Frankfurter Hof Frankfurt,
Parkhotel Dusseldorf, Grandhotel
Brüksel, Grandhotel Belvedere Davos,
Hotel Bellerive au Lac Zürih, Herrenhof
Viyana gibi dünya otelleri arasında
saygın yeri olan 109 otel kompleksine
sahip grup, Steigenberger Hotels and
Resorts markasının yanı sıra Inter-City
Hotels ve yeni kurulmakta olan Jaz in the
City olmak üzere üç ayrı marka altında
Avrupa, Asya ve Orta Doğu'da faaliyet
gösteriyor.
Yılın Franchise
Oteli 2014 ödülü
Radisson Blu
Hotel, İstanbul
Pera'nın oldu
R
adisson Blu Hotel, İstanbul Pera,
misafir memnuniyeti ve başarılı
yönetimi ile Carlson Rezidor Oteller grubu
tarafından ‘Yılın Franchise Oteli 2014’
ödülüne layık görüldü. Radisson Blu
Hotel Cairo Heliopolis’de yapılan törende
Carlson Rezidor CEO’su Wolfgang
Neumann, COO Olivier Harnisch, Carlson
Rezidor üst düzey yöneticileri ve otel
genel müdürleri yer aldı. Wolfgang
Neumann ve Olivier Harnisch ödülü,
Radisson Blu Hotel, İstanbul Pera Genel
Müdürü Okan Karadağ’a takdim ederken,
Türkiye'nin büyük önem verdikleri
bir bölge olduğunu ve Radisson Blu
Hotel, İstanbul Pera'nın da bu ödülü
sonuna kadar hak ettiğini belirttiler.
Kısa zamanda böyle bir ödüle layık
görüldükleri için büyük mutluluk ve gurur
duyduklarını söyleyen Okan Karadağ;
“Ödülü tüm ekibim adına alıyorum. Otelin
ilk tuğlası konulduğu günden bu yana
bu ödülü alacağımıza inandık. Carlson
Rezidor ailesini en iyi şekilde temsil
ettiğimiz için çok mutluyuz” dedi.
05’2015 |
turizm&yatırım |
81
OTELLER
HABER
Hilton’un 31. tesisi Çorlu’da hizmete girdi
Hilton Worldwide’ın lüks ve uygun fiyatlı otel
markası Hilton Garden Inn'in Çorlu'daki ilk oteli
hizmete açıldı. Hilton Garden Inn Çorlu’nun
130 odası bulunuyor.
S
anteks İplik ve Brode AŞ’ye ait olan yeni Hilton Garden
Inn Çorlu’nun işletmeciliği AB Danışmanlık – Ahmet Bilgin
tarafından yapılacak. Hilton Garden Inn Global Başkanı
Adrian Kurre, konuyla ilgili olarak, “Türkiye şirketimiz için çok
önemli bir pazar. Geçen yıl, Hilton Worldwide Türkiye’de sekiz
tesis açılışı yaptı. Bu yıl da Türkiye’deki Hilton Garden Inn
portföyümüzü büyütmek için sabırsızlanıyoruz” dedi. Kurre,
şunları kaydetti:
Çorlu’da iş dünyasının yeni adresi
“Türkiye’deki en yeni tesisimiz olarak Hilton Garden Inn
Çorlu’nun açılışını yapmaktan heyecan duyuyoruz. İş amaçlı
seyahat edenler için ideal olan otel, Çorlu ve Çerkezköy Sanayi
Bölgeleri ve Avrupa Birliği Serbest Bölgesi gibi önemli sanayi
ve iş merkezlerine yakın bir konuma sahip. Hilton Garden Inn,
katma değerli servisleri ve hizmetleriyle seyahatleri boyunca
konuklarına dinlendirici bir uyku, formlarını koruma ve verimli
bir şekilde çalışabilme imkanı sunuyor. Tüm Hilton Garden Inn
konukları, otel çapında ücretsiz WI-FI bağlantısından ve 24
saat açık iş ve fitness merkezlerinden faydalanabiliyor. Ayrıca
dört toplantı odası ile şık bir balo salonuna sahip olan otelde
toplamda 690 metrekarelik modüler toplantı alanı bulunuyor.”
Genel Müdür Selçuk Kazan ise, “Çorlu, Türkiye’nin en
gelişmiş şehirlerinden biri. Trakya’da İstanbul’un ardından
en büyük nüfusa sahip ikinci şehir olarak yıl boyunca
iş amaçlı seyahat eden çok sayıda turisti ağırlıyor. Yeni
otelimiz, konukların Çorlu’da uygun fiyatlı kaliteli konaklama
konusundaki taleplerini karşılıyor” ifadesini kullandı.
Carlson Rezidor,
otellerine Safehotels
sertifikası
C
Crowne Plaza Oryapark
kapılarını açtı
C
rowne Plaza Oryapark, iş dünyasının yeni gözdesi
Ümraniye’de kapılarını açtı. Uluslararası firmaların
merkezlerine yürüme mesafesindeki 5 yıldızlı Crowne Plaza
Oryapark, konuklarını ağırlamaya başladı. Misafirlerinin
ihtiyaçlarını önceden sezmek ve karşılamak üzerine odaklanmış
ekibi ile Asya Yakası'nda otelciliğe yeni bir soluk getirmesi
amaçlanan tesiste, gün ışığı alan 14 adet toplantı salonu, geniş
camlı ferah odalar, ücretsiz otopark, ücretsiz hızlı internet,
Spagoa ve lezzetli yemekler ile misafirlerin toplantılarda başarılı
olmaları için gerekli tüm detaylar düşünüldü.
82
arlson Rezidor Oteller Grubu, 2014 yılında güvenlik
danışmanlığı şirketi Safehotels ile imzaladığı anlaşma
çerçevesinde, bağımsız sertifika programını misafirlerinin,
çalışanlarının ve sahiplerinin yararına kullanan ilk
uluslararası büyük otel grubu oldu. Grup bünyesindeki
Radisson Blu Bosphorus Hotel İstanbul, Radisson Blu
Conference&Airport Hotel İstanbul ve Radisson Blu
Hotel İstanbul Asia otelleri, Safehotels sertifika sürecini
tamamlayarak, premium seviyede ödüllendirildi. Sertifikayı
almaya hak kazanmanın büyük bir onur olduğunu söyleyen
Radisson Blu Bosphorus Hotel İstanbul Genel Müdürü
Sonja Dive-Dahl, “Safehotels bağımsız sertifikası ile
güvenilir ve uluslararası tanınmış standartlara sahip bir otel
olduğumuzu kanıtladık” dedi. Sertifikanın otel misafirlerinin
güvenliğinin gerçek anlamda sağlandığının önemli bir kanıtı
olduğunu vurgulayan Safehotels Alliance AB CEO’su Hans
Kanold ise Carlson Rezidor Otel Grubu'nun, Safehotels
tarafından gerçekleştirilen bağımsız denetimlerle ve yıllık
olarak alınan sertifikayla iletişim değerini güçlendirdiğini,
imzalanan anlaşma ile yüksek iç güvenlik önlemlerini bir
adım daha ileri taşımış olduklarını ifade etti.
Gülay Özel
Serkan Tümkaya
Hilton İstanbul Kozyatağı’na iki
profesyonel isim daha katıldı
H
ilton İstanbul Kozyatağı’nın kadrosuna, turizm sektörünün iki profesyonel ismi Gülay
Özel ve Serkan Tümkaya da katıldı. Otelde iş geliştirme müdürü olarak göreve başlayan
Serkan Tümkaya, profesyonel iş hayatına Hilton Adana'nın ön büro departmanında
başladı. Ardından Hilton İzmir’de ön büro supervisor, gece müdürlüğü, rezervasyon ve gelir
yönetimi müdürlüğü görevlerinde bulunan Tümkaya, Hilton İstanbul Bosphorus ve Hilton
Parksa’da gelir yönetimi müdürlüğü yaptı. Son olarak ise Doubletree by Hilton İstanbul
Moda’da gelirler ve rezervasyon müdürü olarak görev aldı.
Hilton İstanbul Kozyatağı’nın satış direktörlüğüne getirilen Gülay Özel ise sektöre
Conrad Hotel İstanbul’da grup satış koordinatörlüğü görevi ile başladı. Divan oteller
grubu satış ve pazarlama departmanında 8 yıl çalışan Özel, sırasıyla Divan İstanbul
Asia, Radisson Blu Hotel&SPA İstanbul Tuzla ve AC Hotel İstanbul Maçka by
Marriot’da satış ve pazarlama direktörlüğü görevlerini üstlenmişti.
Mardan Palace alacaklıları
mahkemeye başvuruyor
A
ntalya Kundu’daki Mardan Palace’ın
borcundan dolayı icra yoluyla
satışa çıkarılması üzerine alacaklı
firma ve kurumlar, alacaklarının tahsili
için mahkemeye başvuruyor. Mardan
Palace Hotel ve 6 ultra lüks villadan
oluşan 104 bin 719 metrekare alandaki
gayrimenkullerin sahibi görünen AST
İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret AŞ, iki
bankadan kullandığı krediler sebebiyle 176
milyon dolar ve 90 milyon dolar ipotekli
görünüyor. Firmanın çoğunluğu kamu
kurumu borçlarıysa 53 milyon 946 bin TL.
Otel ve villalara ait açık artırma usulüyle
ilk satış ihalesi, 3 Haziran günü Antalya
4’üncü İcra Dairesi’nde yapılacak. Otel için
650 milyon TL, villalar içinse 69 milyon 750
bin 650 TL değer belirlenen icranın ilkinde
satış gerçekleşmezse, sonraki ihale 30
Haziran günü yapılacak.
Limak Holding, Mardan Palace'a talip
İstanbul'un önemli üç büyük projesini
yakın takibe alan Limak Holding, şu an
Viverde,
Antalya'yı ekolojik
tatil konseptiyle
buluşturuyor
A
lman tur operatörü TUI, Viverde
konseptli oteller zincirine Viverde Hotel
Berke Ranch’i de ekledi. Dünyanın yedinci,
Antalya’nın ise tek doğa konseptli ekolojik
butik oteli olma unvanına sahip olan Berke
Ranch, turizm alanında yeni bir konsept
ile konuklarını ağırlayacak. Ekolojik tatil
konseptini baz alan sistem, yeşil ve organik
doğada tatil yapmak isteyenler için ideal
bir fırsat sunuyor.1995 yılından bu yana
hizmet veren Viverde Hotel Berke Ranch,
Toros Dağları'nın eteklerinde doğa sporları, at
tutkunları ve doğaseverler için ideal bir tatil
seçeneği.
Büyüme
hedefleyen
Çankırı İnşaat,
kurumsallaşma
çalışmalarını
başlattı
Ç
icralık olan Mardan Palace’a da talip oldu.
Sabah Gazetesi'nin haberine göre Limak
Holding Yönetim Kurulu Başkanı Nihat
Özdemir, şirketin faaliyet gösterdiği turizm
sektöründe yeni otel alım ve yatırım
planlarının da gündemlerinde olduğunu
söyledi. Limak'ın bu alandaki önceliğinin
ise dünyanın en lüks otelleri arasında
sayılan Rus işadamı Telman İsmailov'a ait
Antalya'daki Mardan Palace oteli olduğunu
belirten Özdemir, “Bizim otellerimizin
sahip olduğu yatak sayısı 6 bin. KKTC'de
yeni otel açacağız. Mardan Palace için de
görüşmelerimiz devam ediyor” dedi.
anakkale İda Taşkonak, Bodrum La
Blanche Hotel ve Amara Island Bodrum
Elite'in sahibi Çankırı İnşaat'ın, yeni otel
yatırım arayışları devam ediyor. İki yıl içinde
büyüme hedeflediklerini açıklayan Amara
Island Bodrum Elite Genel Müdürü İlker
Yeşilmen, “Alanya, Kıbrıs ve Antalya’da
olması muhtemel yatırımlarımız var ama biz
Ege’ye ağırlık vermek istiyoruz” dedi. Bu yıl
kurumsallaşma çalışmalarına odaklandıklarını
açıklayan Yeşilmen, şöyle devam etti: “Grubun
iç bünyesinde bir takım değişiklikler oldu. Ben
La Blanche Hotel’in genel müdürüydüm, Deniz
Taş ise Amara Island’ın genel müdürüydü.
Deniz Bey turizm koordinatörümüz oldu. Ben
Amara Island’ın genel müdürlüğüne geçtim.
Yeni tesislere içeriden kendi adamlarımızı
eğiterek getirmek istiyoruz. İnsana yatırım
yapmaya başladık.”
05’2015 |
turizm&yatırım |
83
OTELLER
HABER
Abacı Konak Otel, Eskişehir'i
dünyaya tanıtmayı hedefliyor
E
skişehir'in kültürel mirası ve
tarihinin tanıtımına öncü olmayı
hedeflediklerini ifade eden Abacı Konak
Otel Satış ve Pazarlama Müdürü Tunç
Gezmez, şehir otelciliği ve çeşitliliği
açısından yıldızı son yıllarda parlayan
kentlerden biri olan Eskişehir’in,
değerlerini yurtdışı pazarlarında
tanıtmayı planladıklarını söyledi. Abacı
Konak Otel'in gerek şehrin reklamında,
gerekse kültürel mirasın ve tarihin
tanıtımında öncü olarak, şehir ile
birlikte hareket etmeyi hedeflediğini
belirten Tunç Gezmez, “Türkiye’de
turizm çeşitliliği arttıkça, yerli ve yabancı
turist potansiyeli de artmaktadır.
2014 yılının ilk yarısında Eskişehir’e
gelen turist sayısının artmış olması
bizleri sevindirirken bu artış ile doğru
orantıda ilerlemeyen yeni tesisler, bir
nebze de olsa kentin fiyat ve rekabet
dengesini sarsmıştır. 2014 yılı içerisinde
aldığımız verilere istinaden, Eskişehir'in
doluluk oranı yüzde 63’tür. Şehrin fiyat
politikasına ayak uyduran
tüm işletmeler, bu doluluk
oranı ile çalışmaktadır”
dedi.
“Ortadoğu ile Uzakdoğu
pazarlarına tanıtım atağı
yapacağız”
Almanya ve İtalya başta
olmak üzere Avrupa ülkeleri
ile Ortadoğu ve Uzakdoğu
ülkelerinden gelen
misafirleri ağırladıklarını
Tunç Gezmez
belirten Gezmez, şunları söyledi:
“2014'teki deneyimlerimiz ile 2015 yılına
başarılı bir giriş yaptık ve bu yılın ilk
3 ayında hedeflediğimiz doluluklara
ulaştık. Otelimizde yerli misafirlerimizin
yanı sıra, Almanya, İtalya, Japonya
ve Çin’den konuklarımızı ağırlıyoruz.
Otel doluluğumuzun yüzde 15- 20’lik
bölümünü dış pazarlar oluşturuyor. Bu
yıl, hedef pazarlarda aktif rol alarak,
doluluk oranlarımızı arttıracağız.
Ortadoğu ve Uzakdoğu pazarlarında
tanıtım ve pazarlama atağı yapacağız.”
Kitap Evi Hotel ile Bursa'nın geçmişine yolculuk
A
vrupa, Ortadoğu ve Uzakdoğu'dan gelen turistleri ağırlayan
Bursa’daki Kitap Evi Hotel, şimdi de Latin Amerika’dan
gelecek olan misafirlerini ağırlayacak. Konuklarının birçoğunun,
geçmişin büyülü zamanlarını anmak için özellikle Kitap Evi
Hotel’de kaldıklarını söyleyen otelin Genel Müdürü Atilla Olgun,
“Otelimiz farklı atmosferi, hamamları ve bahçesi ile anılardaki
Bursa’dır. Yerli ve yabancı turistlerin şehre gelme nedenlerinin
başında, erken Osmanlı sanatının en güzel örneklerinin
görülebileceği tarihi eserler gelir. Dini ve tarihsel materyaller,
çinicilik sanatı, doğal güzellikleri tercih sebebi. Uludağ ise,
kış aylarında spor merkezi olması, yaz aylarında şelaleleri
ve ormanları ile özellikle Ortadoğu ülkelerinden gelenlerin
gözbebeği. Her ne kadar, otel hamamlarından başka, geleneksel
hamamlarımız istenilen konfora henüz sahip olamasa da,
Bursa denilince akıllara kaplıca turizmi de gelmektedir” dedi.
“Bu yıl Latin Amerika ülkelerinden konukları ağırlayacağız”
Geçen yılı hedeflerinin üzerinde geçirdiklerini ifade eden
Atilla Olgun, otelde konaklayan misafirlerin yüzde 70’ini
yabancıların oluşturduğunu söyledi. Özellikle Avrupa ve
Ortadoğu ülkelerinden gelen misafir sayısının her zaman üst
sırada yer aldığını belirten Olgun, “Yaz aylarında Ortadoğu’dan
gelen misafirlerimiz yoğunluk kazanırken kış döneminde
84
Japonya ve Çin’den gelen konuklarımız artıyor. 2015’te de
başarılı bir yıl hedefliyoruz. Bu yıl Latin Amerika ülkelerinden
Bursa’mıza gelen konukları da ağırlamayı planlıyoruz” diye
konuştu. 2014 yılında yerli ve yabancı turist olarak Bursa’da
3 milyona yakın turist ağırlandığını belirten Olgun, sözlerine
şunları ekledi; “Bu rakamın, 2015 yılında 3 milyonu geçmesini
bekliyoruz. Son 4 yılda yapılan yatırımları düşünürseniz,
uluslararası zincir otellerin bir anda Bursa’da yükselmesinin bir
tesadüf olmadığını anlayabilirsiniz.”
Mövenpick Hotel İzmir'in yeni
genel müdürü Erhan Çetin
T
urizm sektörünün deneyimli ismi Erhan Çetin,
Mövenpick Hotel İzmir'in genel müdürü oldu.
1968 yılında İstanbul’da doğan Erhan Çetin, otelcilik
kariyerine Sultanahmet bölgesinde bulunan küçük
otellerde ve Kıbrıs’taki Salamis Bay Otel’de belboy
olarak başladı. İstanbul Üniversitesi İngilizce
İşletme Fakültesi'ndeki öğrenciliği döneminde
Swissotel İstanbul The Bosphorus'ta çalışan ve
altı yıl bu otelin farklı bölümlerinde görev alan
Çetin, daha sonra Belçika, Fransa ve Almanya'da
turizm alanında çalışmaya devam etti. Türkiye'ye
Erhan Çetin
döndükten sonra IC Hotels Airport Antalya'nın açılış
kadrosunda yer aldı ve bu grupta satış direktörlüğü
ile genel müdür yardımcılığı görevlerinde bulundu. İstanbul’da çeşitli grupların
turizm koordinatörlük görevlerini yürüten Çetin, 2009 yılında İstanbul Sabiha Gökçen
Havalimanı Oteli’nin açılışında genel müdürlüğünü yaptı. Evli ve bir çocuk babası olan
Çetin, İngilizce ve Almanca biliyor.
Club Nena çocukları
sevindirecek
S
ezonun açılmasına yakın oteller son hazırlıklarını tamamladılar. Antalya’da “aile
oteli” konseptiyle hizmet veren Club Nena, otelde yaptığı yeni düzenlemelerle
çocukların gönlünü kazanacak oteldeki yeniliklerle ilgili açıklama yapan Akçelik
Madencilik Yönetim Kurulu Başkanı Nevin Akçelik, şu bilgileri verdi: “Club Nena
Hotel, Family Club olduğu için çocuklara yönelik çok ciddi yatırımlarımız oldu. Çocuk
animasyonları, parkları, oyun alanları ve en önemlisi de biz beach kısımda çok ciddi
bir çocuk oyun alanı yapıyoruz. Plajda da çocukların vakit geçirebileceği oyun alanları
lazım. 100-150 metrelik olan sahil bandımızda sigara içilen ve içilmeyen bölüm olarak
ayırdık. Toplamda bir bu yıl 1,5 milyon tutarında yatırım yaptık. Sonuçta misafir
memnuniyeti odaklı bir tesisiz. Müşterilerimizin yüzde 40’ı tekrar gelen misafirlerden
oluşuyor. Mutlu ve rahat olan misafir tatilinde önce fiyata bakmıyor.”
JW Marriott Ankara
üç kategoride ödül
aldı
M
arriott International bünyesinde
gerçekleştirilen ‘Avrupa Genel
Müdürler Konferansı 2015’ İstanbul
Marriott Hotel Şişli'nin ev sahipliğinde
gerçekleşti. Konferansta, JW Marriott
Ankara, Avrupa'da Yılın Oteli de dahil
olmak üzere 3 kategoride ödülün
sahibi oldu. JW Marriott Ankara, 180
otelin yarıştığı törenden Yılın Oteli,
Finansal Mükemmellik ve Pazar Payı
Mükemmelliği olmak üzere 3 ödülle
ayrıldı. 17 dalda verilen ödüllerin amacı
lüks hizmet sektöründe standartları
daha da yükseltmek. JW Marriott
Ankara’nın ödüllerini Genel Müdür Albert
Helms aldı.
Alaçatı’daki
tahliyeye yürütmeyi
durdurma kararı çıktı
D
iyanet İşleri'ne devredilen
Alaçatı'daki Sailors Otel ve Orta
Kahve'nin tahliyesiyle ilgili İzmir 5. İdare
Mahkemesi yürütmeyi durdurma kararı
verdi. Hürriyet gazetesinden Banu
Şen'in haberine göre, Sailors Otel ve Orta
Kahve olarak işletilen Eski Tarihi Alaçatı
Belediye Binası, 31 Mart 2014'te Çeşme
Kaymakamlığı İlçe Müftülüğü'ne tahsis
edilmişti. Devir ve tahsisten sonra yeni
mal sahibi olan İlçe Müftülüğü, Sailors
Otel'e 12 Şubat 2015'te “Tahliye” yazısı
göndermiş, Sailors Otel avukatı Barış
Kaşka ise tahliye kararına itiraz etmişti.
Avukat Barış Kaşka, kararın diğer
işletmeler için de emsal olacağını belirtti.
05’2015 |
turizm&yatırım |
85
OTELLER
SÖYLEŞİ
Hilton İstanbul Kozyatağı
bölge liderliğini hedefliyor
Hilton markasının Anadolu
Yakası’ndaki ilk temsilcisi olan
Hilton İstanbul Kozyatağı,
bulunduğu lokasyon,
sunduğu olanaklar ve hizmet
standardıyla öne çıkıyor.
İlk altı ayda hedeflediği
rakamların üzerine çıkan
otelin genel özellikleri ve
sunduğu hizmetler başta
olmak üzere, Anadolu
Yakası'ndaki gelişmeleri ve
sektörün sorunlarını otelin
yeni Genel Müdürü Kemal
Sinmez ile konuştuk.
Kemal Sinmez / Hilton İstanbul
Kozyatağı Genel Müdürü
Anadolu Yakası’nın öne çıkan otelleri arasında yer alan Hilton
İstanbul Kozyatağı'nın genel özellikleri hakkında bilgi verebilir
misiniz?
Hilton İstanbul Kozyatağı, birçok global şirketin bulunduğu ve
ulaşımın çok kolay olduğu bir bölgede, geleceğe dönük yapılmış
bir yatırım. İstanbul Finans Merkezi'ne 5 dakika mesafedeyiz.
235 kişilik kadroya sahip otelimizde, 22’si süit ve bir kral dairesi
olmak üzere 320 oda var. Farklı büyüklüklerde 15 toplantı salonu
ve 1600 metrekare Spa alanı da mevcut.
Hizmet kalitesi ve standartları konusunda oteller birbiriyle
yarış halindeler. Bu tabloyu değerlendirdiğinizde Hilton İstanbul
Kozyatağı hangi alanlarda fark yaratarak öne çıkacak?
Otelimiz lokasyon olarak çok avantajlı bir yerde. Önümüzdeki
yıllarda daha önemli hale gelecek çünkü Anadolu Yakası’nda
çok ciddi yatırımlar söz konusu. Metro ile 15-20 dakikada
Sultanahmet’e ulaşılabiliyor. 2016 sonunda tüp geçit de
tamamlanacak… Otelimizde Hilton'un dünyanın her yerinde aynı
olan hizmet standartları sunuluyor. Birçok otelde Wi-Fi altyapısı,
business altyapısı ve toplantı salonlarındaki son teknolojiler
mevcut. Biz bu noktada misafirlerimizin kendini evlerinde gibi
hissetmeleri için ayrıntılara dikkat ediyoruz. Örneğin misafirimiz
tercih ettiği, yatak, yastık ve yemek türünü bize önceden
belirtebiliyor. Bunun haricinde gerçek Formula ve motorkros
araçlarının bulunduğu ve hem bar hem de eğlence ortamının
sunulduğu Speedcity adlı mekanımız var.
86
Röportaj: Pınar Çoban
Otel yatırımlarında lokasyon tercihi yatırımın geri dönüşü
başta olmak üzere birçok alanda kritik önem taşıyor. Bu açıdan
bakınca bulunduğunuz lokasyon öngörülen verimi sağlıyor mu?
Lokasyon açısından en doğru tercihin yapıldığını
söyleyebiliriz. Burası gelecek 30 yıl için yapılmış bir yatırım ve
2016 sonundan itibaren çok hızlı geri dönüşü olacak. İlk 6 aya
baktığımızda hedefimizin üstünde rakamları ve bölgenin mevcut
doluluk oranlarını yakaladık. Kurumsal şirketlerle hızlı bir iletişim
kurduk. Anadolu Yakası’na geçmeyen misafirleri alabildik.
Uçak firmaları ile özel anlaşmalar yapıp uçuş aksamalarından
doğan konaklama ihtiyaçlarının birçoğunu otelimizde karşıladık.
Bölgenin son açılan oteli olmamıza rağmen lider konuma
geçmek üzereyiz.
Otelin hedef kitlesi kimlerden oluşuyor? Hedef kitlenize
sunduğunuz özel hizmetler var mı?
Hedef kitlelerimizi dönemsel olarak belirledik. Yıl geneline
yayılmış en önemli hedef kitlemiz kurumsal şirketler.
Çevremizde yaklaşık 120 tane yabancı şirket var. Gebze Organize
Sanayi Bölgesi’ne kadar düşünürsek 2000 civarında büyük firma
mevcut. Hepsi potansiyel müşterimiz ve birçoğu ile çalışmaya
başladık. Mayıs ayı itibariyle Ortadoğu pazarından konuklarımız
olacak. Bu konuda yabancı tur operatörleriyle işbirliklerimiz oldu
ve katılacağımız Dubai Fuarı’ndaki faaliyetlerimiz ile pazara
hâkim olacağız. Bunun haricinde Hilton’un online kanalı ve Hilton
Hhonors üyelik sistemimiz çok güçlü. Ayrıca Uzakdoğu turlarını
da buraya getirmeye başladık.
Yeme - içme alanında otelin nasıl bir
çizgisi var, hangi mutfaklar öne çıkıyor?
Otelde üç tane restoranımız var
ve eylül ayında bir restoranımız
daha açılacak. 250 kişi kapasiteli ana
restoranımız Brasserie Restaurant'ta,
uluslararası mutfaklardan yemekler
sunuluyor. Lobi katındaki Atrium Lounge
& Bar'da ise yerel tatlarla beraber, birkaç
ülkenin özel lezzetlerini sunuyoruz.
Skylight restoranımızda da özel grupların
belirlediği menüler doğrultusunda
organizasyonlar yapıyoruz. Diğer
otellerde olmayan bazı hizmetlerimiz de
var. Normalde A la Carte’ta yenilebilecek
bir yemeği biz açık büfede sunuyoruz.
Örneğin toplantı gruplarına suşi, noodle,
fıstıklı ve pastırmalı beyti ikram ediliyor.
Bölgeniz açısından
değerlendirdiğinizde, Avrupa Yakası'ndaki
oda fiyatları size nasıl yansıyor?
Anadolu Yakası, Avrupa Yakası'nın
fiyatlarına henüz ulaşabilmiş değil.
Taksim’deki otellerle bu yakadaki oteller
arasında yüzde 20-25 fark var. Bu
şimdilik bizim için bir avantaj çünkü
misafirlerin Anadolu
Yakası’nı tercih
etmesini sağlıyor.
Finans Merkezi
ve tüp geçidin
açılmasının
ardından iki
yaka arasında
fiyat farkı
kalmayacaktır.
Eylül
ayında
açılacak
olan
restoranımızın işletmesini ünlü bir
markaya vereceğiz. Mekan, hem restoran
hem de gece kulübü olarak hizmet
verecek.
Anadolu Yakası’ndaki otel
yatırımlarının artışını nasıl
değerlendiriyorsunuz?
Avrupa Yakası’nda havalimanı bölgesi
ve Anadolu Yakası'nın bazı alanları
yatırımlar açısından oldukça hareketli.
Sabiha Gökçen Havalimanı'na yapılan
yeni pistle, inen uçak sayısı artacak ve
Anadolu Yakası daha önemli olacak.
Şehirdeki otel sayısı ve yatak arzı
sizce ziyaretçi sayısıyla reel bir paralellik
gösteriyor mu?
İki yıl önce İstanbul’a gelen turist
sayısı ile mevcut yatak sayısı birbirine
orantılıydı. Hatta fiyatlarımızı da
Avrupa’daki fiyatlara eşdeğer hale
getirmiştik. Ancak turizm yatırımlarının
kazançlı olduğunu düşünen yatırımcılar
birdenbire bu alana yöneldiler ve
İstanbul’da beklenin üstünde bir
yatak arzı gerçekleşti. Aynı dönemde
hükümetin dış politikalarına endeksli
olarak turizmde bir düşüş yaşandı.
Bir taraftan yatak sayısı artarken
diğer taraftan turist sayısı azaldı. Bu
ikisinin aynı döneme gelmiş olması
İstanbul için bir talihsizlik ve maalesef
2015-2016 da böyle geçecek. Bununla
beraber Rusya pazarında da yüzde
30’luk bir kayıp söz konusu... Irak,
Suriye ve Libya gibi ülkelerden aldığımız
ziyaretçi sayısı da azaldı. Rotamızı
farklı ülkelere çevirerek yeni pazarlara
yatırım yapmalıyız. Bakanlığın ve turizm
sektörünün, yurtdışında Türkiye’nin
vizyonunu kucaklayıcı ve dostane bir
şekilde göstermesi gerekiyor ki yabancı
operatörler global kararlar alıp ülkemizi
dışlamasınlar. Türkiye’yi sevdirirsek,
yatak arzını karşılayacak turist gelecektir
çünkü altyapımız buna uygun.
Sizce turizmin en önemli sorunları ve
bu sorunlara yönelik çözümler nelerdir?
Turizmde en önemli sorun uçak
bileti fiyatlarının yüksek olması.
Misafir, oteli çok ucuza alabiliyor olsa
da uçak pahalıysa tatilini daha ucuz
bilet bulabileceği yerde yapar. Uçak ve
havaalanı maliyetleri yüksek olduğundan,
İstanbul’da çok fazla ucuz uçuşların
olmadığını görüyoruz. Otellerimizin
klasmanı Avrupa’ya göre yüksek olsa
da bu durum turistin tercih etme
olasılığını düşürüyor. Bununla beraber
çok hızlı otel arzı olduğu için yetişmiş
personel sayısı yetersiz. Personel
kalifiye değilse, milyon dolarlık yatırım
yerle bir olabiliyor. Ülkemizin turizme
yaklaşım politikası da önemli konular
arasında. Turizmde sistem fabrika
veya yedek depo gibi çalışmaz, her
kaybettiğiniz gün sizin için yüzde yüz
kayıptır. Mesela Gezi Olayları’ndan sonra
kongre turizminde çok büyük düşüş
yaşandı. Olaylar 2013 yılının ortasında
olmuştu ancak düşüş 2013-2014
dönemini değil, 2016 yılı kongrelerini
etkiledi. Öte yandan online sistemlerin
kullanımı yüzde 5 seviyelerinde iken,
şimdi yüzde 30-40 seviyelerine geldi.
Konuyla ilgili acentelerin ve turizmcilerin
girişimleri var ama devlet desteğinin
de artması gerekiyor. Fransa, Brezilya,
İngiltere ve ABD gibi bir marka yaratıp
Türkiye'yi sahip olduğu ürün çeşitliliğiyle
ön plana çıkarmak gerekiyor. Tanıtım
faaliyetlerinde İstanbul sunumları Taksim
ve Sultanahmet üzerinden gerçekleşiyor.
Anadolu Yakası'na ağırlık verilmesi
gerçek İstanbul’u tanıtmamızı sağlar.
Yazın gelen yabancı ziyaretçilerin yüzde
40’a yakının gittiği Adalar’ın da turizme
açılması gerekir. Bir diğer önemli proje
de Çamlıca Tepesi’ne yapılan camii.
Sultanahmet kadar popüler olacak bu
bölgeye özellikle Ortadoğulu turistlerin
yoğun ziyaretler gerçekleştireceklerini
düşünüyorum.
Kemal Sinmez Kimdir?
1969 yılında, Edirne'de doğdu. İstanbul Teknik Üniversitesi'nden mezun oldu. İş hayatına fuar
ve kongre turizmi sektöründe başladı ve CNR Fuar Merkezi’nde Türkiye’nin en büyük otomobil
fuarının direktörlüğünü üstlendi. Hannover Messe'de, Cebit Fuarı'nda ve World Of Industry Forum’da
yöneticilik yaptı. Ardından turizm otelcilik sektörüne geçen Sinmez, Polat Rönesans’ta Merit
markasının ve Ataköy Sheraton’da Starwood Grubu'nun tecrübesini aldı. The Marmara Grubu'nun 11
otelinde görev yapan, evli ve bir çocuk babası Sinmez, en son Wyndham Hotel Group'ta çalıştı.
05’2015 |
turizm&yatırım |
87
HABERLER
Turizmciler, Rus turist kaybını
Alman pazarıyla kapatacak
B
u yıl Rus turist sayısının
gerilemesiyle birlikte, Alman pazarına
yönelen Türkiye Otelciler Federasyonu
(TÜROFED) ve Türk turizmciler, Berlin’de
düzenlenen workshop’a katıldılar.
‘Bağımsız Seyahat Acenteleri Örgütü’
tarafından yapılan workshop'ta, rakip
ülkeler arasındaki Mısır ve Yunanistan'ın
tekliflerinden daha iyi teklifler sunan
Türk turizmciler, fiyat kırmadan Alman
turisti Antalya’ya çekmeyi hedefliyor.
“Türkiye, Almanların aklına
gelen ilk tercih olmalı”
Sezon öncesi yapılan tanıtım
faaliyetleri ile Alman turistin Türk
pazarındaki ağırlığını arttırmayı
amaçladıkları belirten Berlin Kültür
ve Tanıtma Müşaviri Tahsin Yılmaz,
2015’in ilk çeyrek rakamlarına göre
Alman turist sayısında yüzde 9 artış
olduğunu söyledi. Alman turist sayısını
artırmak için yeni alternatiflerin
üretilmesi gerektiğini vurgulayan Yılmaz,
Almanların tatil tercihlerinde Türkiye’nin
ilk sırada gelmesi için çalışılması
gerektiğini ifade etti.
“Türkiye’ çok pozitif bir pazar”
Bağımsız Seyahat Acenteleri Örgütü
Başkanı Manuel Molina ise sezondan
umutlu olduğunu ve Alman turistleri
Türkiye'ye yönlendirmek için çalıştıklarını
belirtti. Türkiye'nin çok pozitif bir pazar
olduğunu ifade eden Molina, Türk
turizminin Almanya’da daha fazla
anlatılması gerektiğini söyledi.
“Bu yıl umudumuz Alman turist”
Almanya'nın Türkiye için en önemli
pazarlardan biri olduğunu söyleyen
TÜROFED Başkanı Osman Ayık, “Almanya
ve Rusya sezonumuzun nasıl geçeceğini
belirler. Bu yıl Rusya pazarında bazı
sıkıntılar yaşıyoruz. Bu nedenle Alman
pazarı ile Rus turist kaybını telafi etmeyi ve
Alman turisti 12 aya yaymayı hedefliyoruz.
Bu yıl umudumuz Alman turist. İlk kez
katıldığımız bu workshopta kendimizi
anlatma imkanı bulduk. Alman turist
sayısını gelecek on yılda 10 milyona
çıkarmayı istiyoruz” diye konuştu.
“Side bölgesi geçen yıla
göre daha hareketli”
Manavgat-Side Turistik Otelciler Birliği
(MASTOB) Başkanı Cengiz Haydar Barut,
Side bölgesinde bu yıl geçen seneye
göre daha fazla hareketlilik olduğunu ve
Almanların 12 ay ülkemizi tercih ettiklerini
söyledi.
Alman ve İskandinav turist
ile açık kapanacak
Güney Ege Turistik Otelciler ve
İşletmeciler Birliği (GETOB) Başkanı Bülent
Bülbüloğlu ise Türk turizmciler olarak
bu yılın zor geçeceğini öngördüklerini ve
bunun için önlem almaya çalıştıklarını ifade
etti. Bülbüloğlu, ayrıca Alman ve İskandinav
ülkelerinden gelecek turistlerle, yaşanacak
Rus turist kaybını aşacaklarını söyledi.
Rus pazarındaki düşüş istihdamı da vuracak
Y
aşanan ekonomik kriz nedeniyle Rusya’dan, Türkiye’ye
gelen ziyaretçi sayısında yaşanacak azalmaya bağlı olarak
otel doluluklarında yüzde 25 civarında düşüş yaşanabileceğini
açıklayan Akdeniz Turistik Otelciler Birliği (AKTOB) Başkanı
Yusuf Hacısüleyman, bu azalmanın başta konaklama
ve yiyecek-içecek olmak üzere tüm sektörleri olumsuz
etkileyeceğini belirtti.
İstihdam konusunda da yüzde 25-30 bir azalma olacağını ve
işsizliğin artacağını ifade eden Hacısüleyman, turizm sezonunu
daha az zararla atlatabilmek için sektör olarak devlete
sundukları bazı önerilerin dikkate alındığını, ancak sezonu
88
beklediklerini ifade etti. Dünya gazetesinden Fikri Cinokur’un
haberine göre, Rus turistin son dakika rezervasyon beklentisi
yüzde 25 indirim. Eğer bu indirimi sektör sağlarsa, zararın şu
anda tahmin edilenden daha da yüksek olması bekleniyor.
Rusya’da Kış Olimpiyatları nedeniyle Kırım ve Soçi bölgelerinde
büyük yatırımlar gerçekleştirerek, birçok otel yapıldığını
söyleyen Hacısüleyman, “Bu nedenle Rusya’da iç turizm
teşvik ediliyor. Biz de bu eğilimi yakından izliyoruz. Kuşkusuz
bunun Türkiye’ye yansımaları da olacak. Rusya’daki ekonomik
kriz sadece bu ülkeyi değil, Türk ekonomisini de olumsuz
etkileyecek” dedi.
HABERLER
Almanların yarısı bu yıl
en az bir kez tatil yapacak
R
eiseanalyse 2015 raporuna göre,
Almanların yüzde 55’i bu yıl için en az
bir kez tatil yapma kararı vermiş durumda.
Tatil yapmayacak kesimin oranı ise
yüzde 11. Almanların önemli bir bölümü
seyahat bütçesini geçen yıl ile aynı
seviyelerde tutarken yüzde 12’si geçen
yıla göre daha fazla harcama yapacağını
belirtti. Seyahat harcamasını daha düşük
seviyede tutmayı planlayanların oranı
da yüzde 9 oldu. Ankete katılanların
yüzde 18’i maddi durumlarında iyileşme
umarken, yüzde 10’luk bir kesim durumun
kötüleşeceği fikrinde. Yüzde 78’lik bölüm
ise maddi durumunda değişim beklemiyor.
Almanlar tatil tercihlerinde yüzde 31 ile
yurtiçi pazara ağırlık verirken, yurtdışı
destinasyon tercihlerinde ise İspanya
yüzde 13 ile ilk sırada bulunuyor. Ardından
İtalya ve Türkiye gelirken Avusturya,
Hırvatistan, Yunanistan ve Fransa da ilk
10 tercih arasında yer alıyor.
2014’te Almanların destinasyon
tercihleri
%
İspanya
13,5
İtalya
7,8
Türkiye
7,0
Avusturya
4,9
Fransa
3,4
Hırvatistan
3,3
Yunanistan
2,9
Hollanda
2,3
Polonya
1,9
ABD
1,6
İç pazar
31,0
Turizm gelirindeki
artış yüzde 11,7
T
ürkiye Cumhuriyeti Merkez
Bankası’nın (TCMB) açıkladığı
Ocak ayı Ödemeler Dengesi verilerine
göre, turizm geliri yüzde 11,7 artarak,
1 milyar 424 milyon dolara yükseldi.
Ocak ayı turizm gideri ise yüzde 17,6
artarak 434 milyon dolara ulaştı.
Ocak ayında Türkiye, turizmden
net gelirini de yüzde 9,3 artışla 990
milyon dolara çıkardı.
Turizm gelir ve gideri, Ocak
(Milyon Dolar)
2014
2015
Gelir
1275
1424
11,7
Gider
369
434
17,6
96
990
9,3
Net Gelir
Değişim
TOBB Turizm Meclisi
başkanlığına Osman Ayık seçildi
T
ürkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB)
Turizm Meclisi'nde belirlenen yeni
yönetimin Turizm Meclisi başkanlığına
Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED)
Başkanı Osman Ayık getirildi. TOBB Turizm
Meclisi’nde, başkan yardımcılıklarına ise
Paloma Otelleri Yönetim Kurulu Üyesi Ece
Tonbul Kilit, TÜROFED Başkan Yardımcısı
Sururi Çorabatır, TURSER AŞ Genel
Müdürü Doç. Dr. İbrahim Birkan, Martı Otel
İşletmeleri Yönetim Kurulu Başkanı Oya
Narin, Dedeman Holding Yönetim Kurulu
Üyesi Banu Dedeman ve GÜMTOB Başkanı
Haluk Beceren seçildi.
Ordu’nun hedefi 1 milyon turist
Y
apımı üç buçuk yıldır süren ve 350 milyon dolara mal
olan Ordu- Giresun Uluslararası Havalimanı'nın mayıs ayı
sonunda tarifeli uçuşlara başlaması planlanıyor. Ekonomi
Gazetecileri Derneği’nin (EGD) geleneksel Anadolu Buluşmaları
etkinliğinde konuşan Ordu Valisi İrfan Balkanlıoğlu,
önümüzdeki iki yıl için başta Arap ülkeleri olmak üzere 1
milyon turist hedeflediklerini belirtti. Havalimanının, Japonya
ve Hong Kong’un ardından dünyada denize doldurulmuş
tek havalimanı olduğunun altını çizen Balkanlıoğlu, 2014
yılı itibariyle Ordu’ya yerli ve yabancı 380 bin turist geldiğini
hatırlattı. Balkanlıoğlu, havalimanının açılması ile birlikte Arap
ülkelerinin yanı sıra, özellikle doğa turizmi ve doğa sporlarıyla
ilgilenen İngiltere, Almanya ve Fransa başta olmak üzere
Avrupa Birliği ülkelerinden de turist ağırlayacaklarını söyledi.
90
Kayıt dışı evler,
kayıt altına alınıyor
T
ürkiye’de, her yıl ciddi oranda büyüyen 'ev turizmi' pazarında yaşanan vergi
kaybının önüne geçilebilmesi için tatil bölgelerindeki konutlar, Maliye Bakanlığı
tarafından kayıt altına alınacak.
‘Turizmin kayıp hazinesi’ olarak değerlendirdikleri ev turizminin altyapısını
oluşturmak için Maliye Bakanlığı ile görüştüklerini ve bakanlığın kayıt dışılığı
önlemek için bir takım tedbirler aldığını söyleyen Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği
(TÜRSAB) Ev Turizmi Komitesi Başkanı Mücella Tarhan, Maliye Bakanlığının, konuyla
ilgili vergi mevzuatının düzenlenmesi konusunda Gelir İdaresi Başkanlığı ile bir
çalışma içerisinde olduklarını belirtti. AA muhabirinin haberine göre, yaz mevsiminin
başından itibaren 15 bin müfettişin, başta yabancılar olmak üzere Türkiye’de ikinci
konut sahiplerinin kısa dönemdeki kiralamalarını takibe almak üzere görevlendirildiği
bilgisini aldıklarını söyleyen Tarhan, “Hangi evin turizme açılıp, hangilerinin
açılamayacağı konusunda niteliklerin belirlenmesini önerdik. 1774 No'lu Kimlik
Bildirme Kanunu gereği, gelen konuğun 3'üncü günün ardından kaldığı mahallenin
muhtarlara bildirilme zorunluluğu var. Bu yasada da bazı düzenlemeler yapılarak ev
turizmine uygun hale getirilmesini talep ettik” dedi.
Kayıt dışılık 8-10 milyon dolar arasında zarar veriyor
Türkiye'deki kayıt dışı konutların yaklaşık 1 milyon 500 bin yatak kapasitesinin
bulunduğunu söyleyen Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkan Yardımcısı
Mehmet İşler ise bu konutların haksız rekabete yol açtığını, Türkiye'nin bu kayıt
dışılıktan 8-10 milyon dolar arasında zarar ettiğini belirtti.
Türkiye'de özellikle yabancı uyruklu konut sahipleri tarafından bu durumun
suistimal edildiğini ifade eden İşler, “Örneğin yabancı bir iş adamı Türkiye’den 8-10
yazlık satın alıp, ülkesinde internet üzerinden bu evleri günlük ya da haftalık olarak
kiralıyor. Evleri kiraladığı kişileri de akrabasıymış gibi Türkiye’ye gönderiyor. Bu
yabancılar, bir tur operatörü gibi buradaki imkanlarla hiçbir vergi ödemeden kendi
ülkesinde geçimini sürdürüyor” dedi.
Seçimlere girecek
turizmciler belli oldu
7
Haziran 2015 Pazar günü yapılacak
olan 25’inci Dönem Genel Seçimleri
için siyasi partiler milletvekili adaylarını
Yüksek Seçim Kurulu'na bildirdiler. CHP’de
6 turizmci aday listelere girmeyi başardı.
Genel seçimler öncesinde mecliste
olan AKP, CHP, MHP ve HDP’nin meclis
adayları belli oldu. Listelerde turizmci
adaylar kısmen yer buldu. TÜRSAB
yönetiminden ayrılarak aday adayı olan
Nebil Çelebi (MHP), Davut Günaydın (AKP)
ve Adana'da CHP’den aday adayı olan
Nesrin Göçhan milletvekili listelerine
giremedi. AKP’li turizmci adaylar
listelerde yer almazken, HDP ve MHP
listelerinde adayların meslek kısmı
belirtilmedi. CHP’de ise 6 turizmci aday
listelere girmeyi başardı. Antalya 5. sıra
Devrim Kök (Yüksekokul), Bursa 9. sıra
İsmet Karaca (Üniversite), İstanbul 1.
Bölge 27. sıra Hüsniye Kaya (Üniversite),
İstanbul 3. Bölge 19. sıra Rıza Akpolat
(Üniversite), Muğla 5. sıra Emrah Doğu
(Ortaokul) ve Niğde 1. sıra Doğan
Şafak (Üniversite) CHP'den aday olan
turizmcilerdir.
Nedret Apaydın
İstanbul Kültür
ve Turizm İl
Müdürlüğü'nde
yeni dönem
1
2 yıldır İstanbul Kültür ve Turizm İl
Müdürü olarak görev yapan Prof. Dr.
Ahmet Emre Bilgili, Milli Eğitim Bakanlığı
müsteşar yardımcılığı görevine atandı.
İstanbul Kültür ve Turizm İl Müdür
vekilliğine ise Kültür ve Turizm Bakanı
Ömer Çelik’in onayıyla Nedret Apaydın
getirildi.
GAP Eylem
Planı ile 300 bin
Süryani bölgeye
gelecek
B
ölge turizminin harekete
geçirilmesinin hedeflendiği ve
Başbakan Ahmet Davutoğlu tarafından
açıklanan GAP Eylem Planı’nda, turizm
ile ilgili çalışmalar tamamlandı. Yeni
proje kapsamında yapılacak olan
Süryani Kilisesi ile 300 bin Süryaninin
bölgeye gelmesi bekleniyor. Milliyet
Gazetesi’nden Kıvanç El’in haberine
göre, GAP bölgesinde yer alan Hah
(Anıtlı) Kilisesi, Mor Evgin Manastırı
ve Mor Kiryakus Manastırı’nın
restore edilerek ziyarete
açılması planlanıyor. İstihdam
ve turizm gelirlerinde
artış sağlayacak yenilikçi
projeleri hayata
geçirmeyi amaçlayan
master plan,
Turabdin Kültür
Ahmet Davutoğlu
Haftası’nı da
kapsıyor.
05’2015 |
turizm&yatırım |
91
HABERLER
Y
eşil Nesil Restoran Hareketi, WWFTürkiye ve Boğaziçi Üniversitesi
tarafından, Turizm Restoran Yatırımcıları
ve İşletmecileri Derneği (TURYİD) işbirliği
ve Unilever Food Solutions’ın desteğiyle
başlatıldı. Projenin hedefi ise bilinçli
bir tüketim anlayışıyla gıda ve ambalaj
atığını azaltmak, doğal kaynakların
tasarruflu kullanımı ve enerji verimliliği ile
gelecek nesillere sürdürülebilir bir dünya
bırakabilmek.
Aslı Erdoğan: “Gıda atığını azaltırken,
mutfakları daha verimli hale getireceğiz”
Toplantının açılış konuşmasını yapan
Unilever Food Solutions Pazarlama
Direktörü Aslı Erdoğan, son üç yıldır ‘Gıda
Atığını Önleyelim’ projesiyle gıda atığını
azaltırken, profesyonel mutfakları da daha
verimli hale getirmeyi amaçladıklarını
belirtti. Türkiye’de şu an 77 bin restoran
olduğunu ve bu restoranların yıllık gıda
atığının 325 bin ton gibi ciddi bir rakama
ulaştığını belirten Erdoğan, “Atık yönetimi
konusunda edindiğimiz önemli tecrübe ve
veriler var. Projemizin bir parçası olarak,
deneyimlerimizi tüm sektörle paylaşmak
istiyoruz” dedi.
Uğur Bayar: “Yaşam alanı ve türlerin
kaybını durdurmayı amaçlıyoruz"
Yeme-içme sektöründe süreçleri daha
sürdürülebilir hale getirmek, restoranların
doğa üzerindeki baskısını azaltmak ve
gıda sektöründe bir dönüşüm yaratmak
için iş ortaklarının desteğiyle Yeşil Nesil
Restorancılık programını oluşturduklarını
söyleyen WWF-Türkiye Yönetim Kurulu
Başkanı Uğur Bayar, küresel iklim değişikliği
Restoranlar da yeşilleniyor
ve doğal kaynakların sürdürülemez tüketimi
gibi insan kaynaklı olan, yaşam alanlarının
ve türlerin kaybıyla sonuçlanan tehditleri
durdurmayı amaçladıklarını vurguladı.
Fikret Adaman: “Yeme-içme alanında
önemli bir adım atıldı”
Yeşil Nesil Restoran Hareketi ile önemli
bir adım atıldığını vurgulayan Boğaziçi
Üniversitesi Rektör Danışmanı Prof.
Fikret Adaman, “Restoranlardan toplanan
veriler ışığında yaptığımız çalışmalar
gerçekleştirdiğimiz her hareketin doğada
ne kadar büyük ayak izleri bıraktığını
açıkça ortaya seriyor. Bu proje yeme içme
sektörünün sürdürülebilir yaşam için
atabileceği adımlardan biridir. Restoran
sahipleri ve müşterilerin farkındalığı
arttıkça ufak adımlar büyük kazanımlara
dönüşecektir” dedi.
Kaya Demirer: “2015 sonu itibarıyla 100
restorana ulaşmayı hedefliyoruz”
Projenin restorancılığa bakış açısını
değiştirecek bir girişim olduğunu
belirten TURYİD Başkanı Kaya Demirer,
“Tüketicilerin desteklediği yaşam felsefesi
ve bunu hayata geçiren işletmelerin tercih
edilmesi sonuç almak açısından çok önemli.
Sektörde öncü rolü üstlenen üyelerimizin
desteğiyle hareket hızla büyüyecek. 2015
sonu itibarıyla 100 restorana ulaşmayı
hedefliyoruz” dedi.
Arthur Potts Dawson: “Şeflerin iyi eğitim
alması ve duyarlı olmaları gerekiyor”
Doğaya duyarlı olmayı küçük yaşta
öğrendiğini söyleyen Yeşil Şef Arthur Potts
Dawson ise doğanın çöp üretmediğini,
insanların düşünme biçimlerinin değişmesi
gerektiğini vurguladı. Dawson, şunları
söyledi, “Ekoloji ve ekonomi birbirine bağlı
sistemler. Restoranların ekoloji ile denge
içinde yönetilmesi ekonomik anlamda da
geri dönüş sağlayacaktır. Sürdürülebilir
restorancılık konusunda şeflerin iyi eğitim
alması ve duyarlı olmaları gerekiyor.
Böylece mutfakta gıda atıkları azaltılabilir.”
Fatih Belediyesi’nden Eminönü’nü dönüştürecek proje
F
atih Belediyesi tarafından hayata geçirilen “Eminönü Bölgesi Dönüşüm Modeli”nde bölgenin turizm
potansiyelinin değerlendirilerek öncelikle 5 yıl içerisinde dönüşümü hedefleniyor. Projeyle bölgedeki
tarihi hanların restore edilerek, turizm tesisine dönüşümü, çarpık binaların ise yeniden inşa edilmesi
koşuluyla pansiyonculuk, ev pansiyonculuğu ve restoran işletmeciliğine dönüştürülmesi planlanıyor.
Tarihi Yarımada’nın taşıdığı potansiyeli ile bölgenin yeniden yapılandırıldığını söyleyen Fatih
Belediye Başkanı Mustafa Demir, bölgenin yeniden yapılanmasını kolaylaştırmak adına tüm
bürokratik kararların alınması hususunda büyük adımlar atıldığını belirtti. Demir, “Önümüzdeki 5
yıl içerisinde bölge bambaşka bir çehreye kavuşurken Türkiye’nin turizm hedeflerine de büyük katkı
sağlanacak” dedi.
“Bölgedeki 1734 han turizme kazandırılmalı”
Eminönü bölgesi için alınan kararların şehirciliğin kurallarını değiştirecek nitelikte olduğunu
söyleyen Demir, şunları kaydetti: “Aldığımız kararlar, bölgeye gelecek olan büyük yatırımcıların yanı
sıra münferit, orta ve küçük çaplı yatırımcılar için de fırsatlar sunuyor. Bölgemizde bulunan 1734 hanı
da turizme kazandırmalıyız."
92
İstanbul Shopping
Fest için geri
sayım başladı
B
Kayipbalikmemo.com, Avrupa
şehirlerini gezginlere taşıyor
L
ise yıllarında televizyoncu olmaya karar vererek yaklaşık 8 yıl NTV, Habertürk, TRT,
Kanal 24 gibi birçok kanalda muhabirlik, yönetmenlik, editörlük yapan Mehmet Akçay,
kurduğu gezi bloğu ile seyahat deneyimlerini canlı olarak paylaşıyor. Halen Boyut
Yayıncılık’ta çalışan Akçay, “Kayıp Balık Memo, kayipbalikmemo.com” ismini verdiği
bloğunda gezdiği Avrupa şehirlerinin videolarını paylaşıyor. Videolarda profesyonel
anlamda şehirlerin tanıtımını yapan Akçay, “Görüntüleri çekiyorum, seslendiriyorum ve
montajını tamamladıktan sonra videolarımı yayınlıyorum. Videoların yanı sıra gezdiğim
yerlerin çektiğim fotoğraflarını ve bilgilerini de sitede paylaşıyorum” diyor.
u yıl 6-28 Haziran 2015 tarihleri
arasında düzenlenecek olan İstanbul
Shopping Fest'in alışveriş fırsatlarının
yanı sıra, kentin tarihi ve kültürel
zenginliklerini de ön plana çıkarması
amaçlanıyor. İstiklal Caddesi’ndeki kortej
yürüyüşüyle başlayacak olan festivalin
bu yıl yurtdışından çok sayıda yabancı
ziyaretçiyi de ağırlaması bekleniyor.
İstanbul’un farklı merkezlerinde 23 gün
boyunca konserler, ünlü tasarımcı ve
mankenlerin yer alacağı defileler, sokak
partileri, DJ etkinlikleri ve tanıtımlar
gerçekleştirilirken, mücevher, kozmetik,
giyim, ayakkabı-çanta, aksesuar,
teknoloji ve ev dekorasyonu gibi pek çok
ürün grubu için yapılacak fırsat indirim
günlerinde, alışveriş tutarına göre birçok
promosyondan yararlanabilecek.
Akçay: “Kendi imkanlarıyla yurtdışına çıkanlara katkı sağlamak istedim”
İşi gereği yurtdışına sık sık seyahat eden Mehmet Akçay, “Geçtiğimiz yaz tatili için
İtalya'ya gidecektim. Yaklaşık 6 şehir gezmeyi planlıyordum. Gitmeden önce bloglara
bakarak şehirler hakkında küçük bir araştırma yapmak istedim. Genellikle fotoğraflarla bir
anlatım gördüm. Bende farklı bir şey yapmak istedim ve seyahatimi videoya çektim. Daha
sonra bu çektiğim görüntülere seslendirme de ilave ederek televizyoncuların deyimiyle
şehir tanıtım vtr’leri yaptım. Daha sonra Budapeşte, Berlin gibi şehirlerin tanıtım
bantlarını hazırladım. Sırada Lizbon, Porto ve Barcelona şehirleri var. İnsanların yurt
dışına seyahat etmeden önce bir fikri olsun istiyorum. Çünkü bir yerin video ile anlatılması
fotoğrafa göre çok daha etkili oluyor. Özellikle kendi imkanlarıyla yurt dışına gitmek
isteyen insanlara az da olsa katkıda bulunabiliyorsam ne mutlu bana. Bu iş benim için bir
hobi. Hayatın tadının gezerek çıktığını düşünüyorum” diye devam ediyor.
G
Engellilerin turizmdeki sorunlarını
‘Engelsiz Turizm Projesi’ çözecek
örmeyenler Kültür ve Birleşme
Derneği (GÖRBİR) öncülüğünde
İçişleri Bakanlığı, Turizm Bakanlığı,
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı,
TÜRSAB ve TÜROFED işbirliğiyle hayata
geçirilecek olan “Engelsiz Turizm” projesi
ile engellilerin, yaşlıların ve risk altındaki
kişilerin turizm sektöründe karşılaştıkları
sorunlara çözüm getirilmesi hedefleniyor.
Kurulduğu 1989 yılından beri başta görme
engellilerin ve müracaat eden diğer engelli
grupların özellikle mesleki eğitimleri ve
sosyal hayata adaptasyonları konusunda
çalışmalar yapan GÖRBİR, 16 şubesiyle
kamuya yararlı dernekler statüsünde
engellilerin sorunlarına çözüm üretiyor.
Sektör temsilcilerinin vereceği destekle
3 yıl boyunca sürdürülmesi planlanan
projede, turizm beldelerinde, şehir
içindeki otellerde ve şifalı su tesislerinde
öncelikle erişilebilirlik problemlerinin
tespit edilmesi amaçlanıyor. Engelli
ve yaşlılarla kurulacak iletişimin nasıl
olması gerektiği ile ilgili seminerlerin
yanı sıra Seyr-i şifa gibi akıllı telefon ve
tablet uygulamalarıyla bu alanda görev
ve sorumluluklarını yerine getirmiş
olan tesislerin tanıtımlarının yapılması
da planlanıyor. Ayrıca turizm alanında
engellilerin istihdam edilebilirliliğini
sağlamak amacıyla belirlenen pilot eğitim
programı sonrasında turistik tesislerde
staj imkanı da elde edilecek.
05’2015 |
turizm&yatırım |
93
HABERLER
Muhittin Dalgıç
Tarihi İstanbul
Kitaplığı rant
tehdidiyle karşı
karşıya
Ç
elik Gülersoy tarafından kurulan
ve Osmanlı konaklarından biri
içinde yer alan İstanbul Kitaplığı
rant tehdidiyle karşı karşıya. Çelik
Gülersoy Vakfı’na ait olan İstanbul
Kitaplığı’nın bulunduğu binanın
lokanta ya da otele dönüştürülmesi
gündemde. Ayasofya’nın hemen
arkasındaki tarihi Soğukçeşme
sokağında yer alan bir Osmanlı
evinin restore edilmesinden sonra
1990 yılından bu yana hizmet veren
İstanbul Kitaplığı aynı zamanda
bir kent kütüphanesi olma özelliği
taşıyor. Kütüphanede 400 yıl
öncesine dayanan, yerli ve yabancı
yazarlar tarafından kaleme alınmış
kitaplar, gravürler, seyahatnameler,
sefaretnameler, haritalar ve
fotoğrafların yanı sıra Roma ve
Bizans tarihi başta olmak üzere
İstanbul’a dair 10 bine yakın yayın yer
alıyor.
Çeşme 9 farklı deneyimle
10 ay turizm hedefliyor
Ç
eşme Belediyesi, ‘9 durak, 9
deneyim’ başlıklı yepyeni bir tanıtım
kampanyası başlattı. 7 Nisan’da
gerçekleştirilen kokteylde tanıtılan
kampanya ile Çeşme’nin bugüne kadar
yeterince tanınmamış Reisdere, Ovacık,
Ilıca, Ildırı, Germiyan, Dalyan, Çiftlikköy,
Çeşme Merkez ve Alaçatı bölgeleri
anlatıldı.
İstanbul Sütlüce Rahmi Koç
Müzesi’nde Çeşme Belediye Başkanı
Muhittin Dalgıç'ın ev sahipliğinde
gerçekleşen gecede konuşan Dalgıç,
“Ege’nin incisi Çeşme’mizin, Türkiye’nin
en eski ve bilinen destinasyonlarından
biri olmasına rağmen, hala bütün
yönleriyle bilindiğini düşünmüyoruz.
Alaçatı örneğinde olduğu gibi
korumacı turizm anlayışından ödün
vermeden, butik otel hizmetiyle bölgeyi
bulunduğu yerden başka bir yere
taşıdık. Bugün Türkiye’nin en özel
turizm beldelerinden biri haline gelen
Alaçatı yerli ahalisi, yatırımcıları ve
misafirleri ile herkesin mutlu olduğu
bir belde. Bu deneyimimizden yola
çıkarak Çeşme’nin bugüne kadar
yeterince tanıtamadığımız diğer
yüzlerini de anlatmayı hedefleyen bir
dizi çalışma başlattık. Bu çalışmaları
siz değerli çeşmeseverler ve medya ile
paylaşmaktan mutluyuz” dedi.
“Turizm sezonunu 10 aya
çıkarmayı hedefliyoruz”
Dalgıç, sözlerine şöyle devam
etti: “Çeşme coğrafi açıdan kolay
ulaşılabilirliği, 5 yıldızlı otellerin yanı
sıra çok sayıda butik oteli, kendine
özgü mimarisi, zengin ve lezzetli
mutfağı ile tam bir kültürel kavşak.
Eğlence ve gece hayatı sevenlerden,
doğa turizmine, eno turizmden kaplıca
turizmine ya da su sporlarına kadar
çok geniş bir yelpazede hizmet verilen
Çeşme’de turizm sezonunu en az 10 aya
çıkarmayı hedefliyoruz. Bir festivaller
ve deneyimler beldesine dönüşen
Çeşme, sadece bahar ve yaz aylarında
değil sonbahar ve kış ayları boyunca da
seyahat severler için çekici bir seçenek
olmaya aday. Biz Çeşme’yi 12 ay yaşayan
Reisdere’si, Ovacık’ı, Ilıca’sı, Ildırı’sı,
Germiyan’ı, Dalyan’ı, Merkez’i, Çiftlikköy’ü,
Alaçatı’sıyla her zevke ve her tercihe
farklı deneyimler sunan bir hub olarak
algılıyoruz. Gerçekleştireceğimiz proje ve
çalışmalarla Çeşme’nin marka değerini
5 yılda 10 kat değer kazandıracağımıza
inanıyoruz.”
Kruvaziyer yolcu sayısı iki ayda yüzde18 arttı
2
015 yılında canlanmaya başlayan
ve ocak-şubat döneminde,
Türkiye’ye kruvaziyer gemilerle gelen
toplam yolcu trafiği yüzde 18,3 artarak
22 bin 484 kişi oldu. 2014 yılının
ocak-şubat döneminde, gemilerle
94
gelen yolcu sayısı trafiği ise 19 bin
dolayında gerçekleşmişti. Öte yandan
yolcu trafiğinde, Türkiye 2014 yılının
tamamında 450 bin civarında kayıp
yaşayarak 2,2 milyon yolcudan 1,8
milyon yolcuya gerilemişti.
Kruvaziyer yolcu sayısı (Ocak-Şubat)
Yolcu
2014
19.006
2015
22.484
Değişim %
18,30
İSTATİSTİKLER
3 aylık dönemde
yabancı ziyaretçi
sayısı yüzde 4,1 arttı
T
ürkiye’ye ocak-mart döneminde gelen yabancı ziyaretçi
sayısı yüzde 4,1 artarak 4 milyon 350 binden 4 milyon 530
bine yükseldi. 3 aylık dönemde Almanya pazarı yüzde 17,6
artarak 548 bin ziyaretçiye ulaşırken, Rusya’dan gelişler yüzde
27 azalarak 150 bin dolayına düştü.
Bu dönemde, Avrupa pazarları içinde; Belçika, Fransa,
Hollanda ve İtalya düşüş yaşayan pazarlar olarak öne çıktı.
Avrupa’nın kuzey bölgelerinde yer alan İngiltere, Finlandiya,
Danimarka, Norveç ve İsveç’te gelişme sağlandı. 3 aylık
dönemde BDT pazarı yüzde 5 dolayında küçülürken, kaybın
büyük oranda; Rusya, Ukrayna ve Belarus’tan kaynaklandığı
görüldü. Diğer yandan, Ocak-Mart döneminde İran pazarından
gelişler yüzde 3 artarken, İsrail pazarındaki düşüş devam etti.
Körfez ve Arap ülkelerinden gelişlerdeki ise yükseliş oldu.
Türkiye’ye gelen yabancı ziyaretçiler (Ocak-Mart)
AZERBAYCAN
İNGİLTERE
YUNANİSTAN
RUSYA FED.
IRAK
ÖZBEKİSTAN
BULGARİSTAN
KUVEYT
İSVİÇRE
GÜRCİSTAN
TÜRKMENİSTAN
KAZAKİSTAN
DANİMARKA
İSPANYA
İRAN
BELÇİKA
ÇİN HALK CUM.
AVUSTURYA
ALMANYA
ROMANYA
İSVEÇ
LİBYA
G. KORE
UKRAYNA
İTALYA
S.ARABİSTAN
HOLLANDA
FRANSA
A.B.D.
DİĞER
TOPLAM
2014
124 717
126 529
171 051
207 873
157 205
31 371
297 886
19 915
32 336
325 514
34 609
37 416
40 361
34 180
422 316
46 005
33 660
46 147
466 059
57 033
51 459
67 772
58 849
80 662
79 598
55 314
95 022
106 054
85 512
2015
126 886
144 770
150 491
150 840
159 203
30 982
315 502
33 695
33 763
336 883
36 776
37 403
40 456
41 899
435 516
44 644
48 050
49 067
548 083
56 018
57 035
58 066
65 298
75 332
75 767
78 145
90 523
93 506
93 978
Değişim
1,74
14,42
-12,02
-27,44
1,27
-1,24
5,91
69,19
4,41
3,49
6,26
-0,03
0,24
22,58
3,13
-2,96
42,75
6,33
17,6
-1,78
10,84
-14,32
10,96
-6,61
-4,81
41,28
-4,73
-11,83
9,9
958 554
4 350 979
1 021 647
4 530 224
6,58
4,12
Antalya 3 ayda
yüzde 2,6 geriledi
A
ntalya’ya yılın 3 aylık döneminde gelen yabancı ziyaretçi
sayısı yüzde 2,6 azalarak, 546 bin kişiden 531 bin kişiye
geriledi. 2013 yılında ise 586 bin kişi giriş yapmıştı. Üç aylık
dönemde yükseliş gösteren pazarlar arasında Almanya ilk
sırayı alırken, bu pazardan gelenlerin sayısı yüzde 21 artışla
267 bin kişiye çıktı. Bu yıl 3 ayda, üçüncü sıraya gerileyen Rusya
pazarından gelenlerin sayısı ise yüzde 47 azalışla 61 binden
32 bin seviyesine indi. İran, Nevruz Bayramı dönemindeki
hareketlerle ikinci sıraya yükselse de 3 aylık dönemde yüzde 23
gerileme ile 40 bin civarına düştü. Antalya’nın 3 aylık dönemde
gerileme yaşadığı pazarlar arasında; Hollanda, Belçika,
Danimarka, İsveç, Avusturya, Ukrayna, Fransa ve İsrail öne
çıkıyor. Yükseliş gösteren pazarlar ise Almanya’nın yanı sıra
İngiltere, Finlandiya, Norveç ve Polonya.
Antalya’ya gelen yabancı ziyaretçiler, Ocak- Mart
ALMANYA
İRAN
RUSYA
İNGİLTERE
HOLLANDA
BELÇİKA
NORVEÇ
DANİMARKA
İSVEÇ
AVUSTURYA
FİNLANDİYA
İSVİÇRE
POLONYA
DİĞER
İSRAİL
UKRAYNA
FRANSA
İTALYA
ESTONYA
İRLANDA
2014
220.258
52.256
61.425
28.453
24.857
15.225
13.292
21.266
16.229
13.038
6.676
7.631
2.858
6.603
8.559
5.395
17.028
1.425
1.473
345
2015
267.814
40.271
32.336
31.398
22.149
14.224
13.984
13.366
12.158
11.958
11.886
7.684
7.122
7.116
4.851
4.147
3.707
2.817
2.170
1.861
Değişim
21,6
-22,9
-47,4
10,4
-10,9
-6,6
5,2
-37,1
-25,1
-8,3
78
0,7
149,2
7,7
-43,3
-23,1
-78,2
97,7
47,3
439,4
TOPLAM
546.008
531.934
-2,6
05’2015 |
turizm&yatırım |
95
İSTATİSTİKLER
İstanbul ilk 3 ayda
yüzde 8 artış yakaladı
2
015 yılı ocak-mart aylarında İstanbul’a gelen yabancı
ziyaretçi sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 8
artarak, 2 milyon 368 bin 629 kişiye ulaştı. Mart ayında gelen
ziyaretçi sayısı ise geçen yılın aynı ayına göre yüzde 8,9
oranında artışla 944 bin 931 kişi oldu. Ocak-mart döneminde
havayolu gelişlerinde yüzde 7,4, denizyolu ile gelişlerde ise
79 artış yaşandı. 2015 yılı ilk üç ayında İstanbul’a gelen
yabancıların toplamdaki yüzdeleri şöyle: Almanlar: %9.4,
İranlılar:%6.6, Ruslar:%4.5, İngilizler:%3.8, Amerikalılar:%3.6,
Fransızlar:%3.5, Suudi Arabistanlılar:%3.2, İtalyanlar:%2.9,
Iraklılar:%2.6, Güney Koreliler:%2.5.
İzmir, ilk çeyreği
düşüşle kapattı
İ
zmir’e yılın ilk üç ayında gelen yabancı ziyaretçi sayısı geçen
yılın aynı dönemine göre yüzde 10,1 düşüşle 79 bin 267
oldu. Mart ayında havayolu girişlerinde bir önceki yıla göre
yüzde 7,8 artış, denizyolu girişlerinde ise yüzde 49,7 oranında
azalma görüldü. Mart ayında İzmir’i 36 bin 267 kişi ziyaret etti.
İzmir’e gelen yabancıların milliyetlerine bakıldığında Almanya
yüzde 36, İngiltere yüzde 10, İran yüzde 8, İsveç, Hollanda ve
Yunanistan yüzde 5’er pay aldı.
İzmir'e gelen ziyaretçi sayısı (Ocak-Şubat-Mart)
MİLLİYETİ
ALMANYA
İNGİLTERE
İRAN
İSVEÇ
HOLLANDA
YUNANİSTAN
DANİMARKA
K.K.T.C.
FRANSA
AVUSTURYA
2013
36478
4603
2946
255
3876
2837
272
2811
3510
3741
2014
31714
5291
5309
151
7729
3184
146
3145
7003
2178
2015
28627
8053
6542
4309
4030
3900
3014
2855
2695
1931
YABANCI TOPLAM
YERLİ TOPLAM
GENEL TOPLAM
87 800
88 156
1 407 240
1 294 461
79 267
95.998
175.265
96

ÖZEL EK - Turizm Yatırım Dergisi

Transkript

Benzer belgeler

İstanbul`a 114 yeni otel daha geliyor. Konut metrekareleri küçülecek

izmir seferihisar doğanbey termal turizm merkezi k

Özeti için tıklayınız.

tur i zm yatırımları bülteni

Turizm Haftası - afyon il millî eğitim müdürlüğü

2013 Yılı Yönetim Kurulu Faaliyet Raporu

Gezi bilgilerini içeren dosyayı indirmek için tıklayınız

AtaOnline_Foreks_Günlük_Bülten FOREKS / Avrupa hisseleri "Brexit"

Attığın taş ürküttüğün kuşa değmeli!