emea sınırlı garantisi

EMEA SINIRLI GARANTİSİ
Toshiba EMEA Sınırlı Garantisinin tüm hüküm ve koşullarını, elektronik sürüm şeklinde kaydedilmiş olarak dizüstü bilgisayarınızda ya da aşağıdaki
adreste yer alan web sitemizde bulabilirsiniz:
www.toshiba.eu/service/tr
adresindeki web sitemizde bulabilirsiniz.
TOSHIBA DİZÜSTÜ BİLGİSAYARLAR İÇİN EMEA SINIRLI GARANTİSİ
GARANTİ KAPSAMI
a. Sistem Garantisi
Toshiba, son kullanıcıya ilk elden satılan tüm Toshiba dizüstü bilgisayarların (“Sistem”), on iki (12) aylık garanti dönemi (Garanti Dönemi) boyunca
normal kullanım şartları altında hiçbir bileşen ve işçilik arızasına sahip olmadığını garanti eder. Garanti dönemi satın alma tarihinden itibaren başlar.
Satın alma tarihini, Sistemin model numarasını ve seri numarasını gösterir orijinal satın alma faturanız (satış fişi), satın alma tarihinizin kanıtıdır. Bu
garanti, yalnızca EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) ülkelerinde geçerlidir ve Toshiba'nın veya Yetkili Servis Sağlayıcılarının, bu garantide sunulan
hüküm ve koşullara tabi garanti servisi sunduğu her EMEA ülkesinde uygulanabilir. Bu garanti, Sisteminizin tamamen çalışır hale gelmesi için gerekli
servis parçaları ve işçilik maliyetlerini kapsar. Sisteminizin dil tabanlı kısımlarını (ör. klavyeler, yazılım) içeren garanti kapsamındaki onarım servisleri,
servis talebinin yapıldığı ülkede kullanılan birincil dilin dışında herhangi bir dilde gerçekleştirilemeyebilir. Toshiba, kendi tercihine bağlı olarak, bu
garanti kapsamındaki tüm kusurlu Sistemleri veya parçalarını, yeni veya performans bakımından yeni ürünlerle eşdeğer olan fabrikada yenilenmiş
parça veya Sistemlerle onaracak veya değiştirecektir. Bu EMEA Sınırlı Garantisi altında onarılan veya değiştirilen bir Sistem veya parça, Sistem veya
parça için geçerli olan orijinal garanti döneminin geri kalanı süresince veya üç ay boyunca (hangisinin daha uzun süreli olduğuna bağlı olarak) kapsam dahilinde olacaktır. Değiştirilen tüm parçalar ve bu garanti altında değiştirilen Sistemler Toshiba'nın malı olacaktır.
Bu EMEA Sınırlı Garantisi yasal haklarınızı etkilemez.
b. Opsiyonlar ve Yazılım Sınırlı Garantisi
Toshiba için Sınırlı Garanti terimleri ve şartları Toshiba opsiyonlarına uygulanabilen Sınırlı Garanti’de belirtilenlerdir. Toshiba hiç bir ön-kurulum yazlımı, bu yazılımın kalitesi, performansı, ticariliği ya da belirli bir amaç için uygunluk için belirtilmiş ya da ima edilmiş hiç bir garantiyi desteklemez. Ne
de Toshiba, yazılımda yer alan fonksiyonların ihtiyacınızı karşılayacağını ya da yazılım işleminin kesintisiz ya da hatasız olacağını garanti etmez.
Bunun sonucu olarak, yazılı belirtmediği takdirde, yazılım ’olarak’ satılılır. Toshiba’nın Toshiba marka adı altında Toshiba tarafından dağıtımı yapılan
yazılıma bağlı olarak tek zorunluluğu, uygulanabilir kullanıcı lisansında ya da siz ve yazılım geliştirici arasındaki program lisans anlaşmasında beyan
etmektir.
1. Kurtarma Ortamı ile Birlikte Verilen Notebook’lar
Sisteminiz kurtarma ortamı ile birlikte sağlandıysa, bunu güvenli bir yerde saklamanız çok önemlidir, başka bir kurtarma ortamı talep etme hakkınız
yoktur ve yedekleme sizin sorumluluğunuzdadır.
2. Sistem Kurtarma Seçeneğine Sahip Notebook’lar
Eğer sisteminiz sistem kurtarma seçeneği ile sağlandıysa, sabit diskinize önceden kurulmuş olan özelliği CD veya DVD ortamına yedeklemeniz ve
güvenli bir yerde saklamanız önemlidir. Daha fazla bilgi için lütfen Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
3. Yazılım Yüklü Olmayan Notebook’lar
Lütfen unutmayın, Yazılım yüklü olmayan sistemler vardır. Bu gibi durumlarda Kurtarma Ortamı veya Sistem Kurtarma Seçeneği dahil edilmez. İşletim Sistemi seçimine bağlı olarak sadece sınırlı özellikler olabilir. Toshiba bu tür azaltılmış fonksiyonelliklerle ilgili tüm potansiyel sorumlulukları ret
eder. Bir İşletim Sisteminin kurulumundan kaynaklanabilecek hatalar ve arızalar bu garantinin kapsamında değildir.
c. Kullanıcı Tarafından Değiştirilebilen Üniteler
Toshiba, AC Adaptör gibi Kullanıcı Tarafından Değiştirilebilen Üniteler’in gönderimini sağlayabilir. Yedek parçanın müşteriye ulaşmasının ardından,
orijinal parçanın mülkiyeti Toshiba’ya geçer. Parça, masrafları Toshiba tarafından karşılanacak şekilde Toshiba’ya geri gönderilmelidir. Yedek parçanın müşteriye ulaşmasından sonraki on beş (15) iş günü içerisinde orijinal parçanın Toshiba’nın eline geçmemesi durumunda, müşteri, yedek
parçanın satış fiyatı kadar ücretlendirilecektir.
GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYENLER VE FERAGATNAME
Bu sisteminizle ilgili olan EMEA Sınırlı Garantisi aşağıdaki dışlamalara ve sınırlandırmalara tabidir:
a. Kapsam Dışı Maddeler
Bu EMEA Sınırlı Garantisi şunları kapsamaz:
1. Toshiba tarafından ya da Toshiba için üretilmemiş veya son kullanıcıya bu garanti kapsamında olmayan bir ülkede satılmış her türlü Sistem.
2. Aşağıdakiler nedeniyle hasar görmüş veya arızalanmış olan her türlü sistem: a: planlanan kullanımı için olandan başka sistemin kullanılmasının bir
sonucu olarak, Sistem ile birlikte verilen Kullanıcı Kılavuzuna göre Sistemin kullanılmaması hali veya Sistemle ilgili diğer yanlış, hatalı kullanımlar
veya virüsler veya Sistemin ihmal edilmesi b. Toshiba tarafından imal edilmeyen veya satılmayan parçaların kullanımı sonucu c. Sistemin modifikasyonu nedeniyle d. Toshiba'dan veya Toshiba’nın Yetkili Hizmet Sağlayıcısı tarafından başka herhangi bir servis sonucu e. Sistemin Toshiba
veya Toshiba’nın Yetkili Hizmet Sağlayıcısına iadesi sırasında iadesi sırasında uygun olmayan taşıma veya ambalajlama nedeniyle veya f. Üçüncü
taraf ürünlerinin uygun olmayan kurulumu nedeniyle (örneğin, hafıza genişletme kartları).
3. Etiket ya da seri numarası değiştirilmiş ya da okunmaz hale gelmiş tüm Sistem ya da parçalar.
4. Programlara, verilere veya çıkarılabilen muhafaza malzemesine her türlü hasar veya ziyanlar. Sizler her türlü program, kurtarılan medya, veri veya
çıkarılabilen muhafaza malzemesinin yedeğini (back-up) almaktan sorumlusunuz. Toshiba, eşit kalite imal edilmiş bir sistem için garanti hizmetleri
için sunulmuş sistemi değiştirmeyi seçebilir ve böylece sizin tarafınızdan orijinal Sistem üzerinde tutulan her türlü veriler size sürekli bir şekilde ulaşılamaz hale gelebilir.
5. Makul yıpranma ve aşınma tüketilebilir parçalar, örn., dizüstü bilgisayar pillerini kapsayan Sistemin normal kullanım süresinde düzenli değiştirilmesi gereken parçalar, AC Adaptörler ve görünüş parçaları.
6. Çizikler, vuruklar, tuş takımlarının, kaplamaların ve plastiklerin çizilmesi, solması ve renklerinin gitmesi gibi yüzeysel hasarlar.
Toshiba hiç bir nakliye/dağıtım/sigorta masrafından, ithalat gümrük vergisinden, vergiden, lisans ücretinden ve Sistemden kaynaklanan hata
sonucu oluşacak telefon/faks ücretinden sorumlu değildir.
b. Garanti Feragatnamesi
Sağlanan açık garanti dışında ve uygulanabilen yasa tarafından izin verilen ölçüye kadar, Toshiba, Yetkili Bayileri veya Yetkili Servis Sağlayıcıları,
sizin sisteminiz için herhangi bir güvence veya garanti tanzim etmezler. Toshiba açık şekilde, gerek zımni gerekse açık olsun, kanun tarafından izin
verilen en fazla ölçüsüne kadar her türlü diğer yükümlülükleri kabul etmez. Özel olarak ancak, hariç tutmanın genelliğine halel getirmeksizin, özel bir
amaç için uygunluk, ticari olarak satılabilirlik, tatminkar kalite ile ilgili zımni hiçbir koşul ve veya üçüncü taraf haklarının çiğnenmemesi gerek sözleşme gerekse haksız fiil olsun hariç tutulmaktadır. Kanun tarafından getirilebilen her türlü zımni garanti, uygulanabilen kanun tarafından izin verilen
ölçüye kadar Toshiba tarafından verilen açık sınırlı garantinin süresinin kadar yürürlüktedir. uygulanabilen yasa tarafından izin verilen ölçüye maksimum ölçüye kadar, hiçbir durumda Toshiba veya onun sağlayıcısı aşağıdakiler nedeniyle sorumlu olmayacaktır
LCD EKRAN İLKESİ
Toshiba ekranınızdaki görüntünün parlak ve keskin görünmesini sağlamak için, çok sayıda piksel gereklidir. Piksel, ekrandaki görüntü noktalarına
verilen addır. Her bir piksel, her biri temel bir renk (kırmızı, yeşil ve mavi) olan üç alt pikselden oluşur. Örneğin 1.024 x 768 çözünürlükteki 15 inçlik
bir ekran yaklaşık 768.000 piksel ya da 2,36 milyon alt piksel içerebilir.
Tüm Toshiba LCD ekranlar son teknoloji ürünü İnce Film Transistör (TFT) ya da ultra parlak Süper Net Görüntü (CSV) teknolojisi ile üretilir. Karmaşık
üretim süreci ve çok sayıda piksel nedeniyle, ekrandaki bazı piksellerin hatalar sergilemesi, yani sürekli yanması ya da sönük kalması, üretim
teknolojisi perspektifinden bakıldığında kaçınılmazdır. Bu gibi bütünlüğü bozan piksel hatalarından kaçınmak için, LCD ekranlarında Toshiba'daki
üretimi, katı ISO 13406-2 (Hata Sınıfı II) standardını temel alan dikkatli kalite kontrollerine tabidir.
Yüksek kaliteli LCD ekran üreticisi olarak bizler mümkün olan en iyi kaliteyi elde etmek istiyoruz. Bu nedenle ekranınızın onarılması ya da
değiştirilmesi için ne kadar ve ne tür piksel hatası bekleyebileceğinizi net bir şekilde belirledik. Grafikte oluşabilecek çeşitli piksel hatası türleri
görülebilir.
Bir pikselin
yapısı
3 Alt-Piksel
Piksel hatası türü I
1 Piksel
Bir piksel sürekli
yanıyor (beyaz bir
nokta olarak görünür).
Piksel hatası türü II
Bir piksel sürekli sönük
(siyah kalır).
Piksel hatası türü III
Alt piksellerden biri
sürekli yanıyor ya da
yanıp sönüyor.
Alt piksellerden biri
sürekli sönük (siyah kalır)
ya da yanıp sönüyor.
Aşağıdaki tablo, Toshiba LCD ekranınızda olabilecek izin verilen maksimum piksel hatası sayısını ve türünü göstermektedir. Daha fazla piksel hatası
bulursanız, türü (I, II ya da III) fark etmeksizin bir garanti talebinde bulunma hakkınız vardır. Bu gibi durumlarda lütfen bir garanti talebinde bulunmak
için Toshiba Destek Merkezi ya da tercih ettiğiniz Yetkili Toshiba Servis Sağlayıcısı ile iletişim kurun.
Maksimum izin verilebilir hata sayısı:
Ekran modelleri*
Piksel hatası Tür I
Piksel hatası Tür II
Piksel hatası Tür III
WSVGA (1.024 x 600)
2
2
4
XGA (1.024 x 768)
2
2
4
WXGA (1.280 x 768)
2
2
5
WXGA (1.280 x 800)
3
3
6
SXGA (1.280 x 1.024)
3
3
7
HD (1.366 x 768)
3
3
6
SXGA+ (1.400 x 1.050)
3
3
8
WXGA (1.440 x 900)
3
3
7
HD+ (1.600 x 900)
3
3
8
UXGA (1.600 x 1.200)
4
4
10
HD+ (1.680 x 945)
4
4
8
WSXGA (1.680 x 1.050)
4
4
9
FHD (1.920 x 1.080)
5
5
11
WUXGA (1.920 x 1.200)
5
5
12
* Sahip olduğunuz ekran türünü (örn. XGA 1.024x768) öğrenmek için dizüstü bilgisayarınızın teknik bilgilerine bakın.
GARANTİ SERVİSİNDEN FAYDALANMA
Toshiba EMEA Sınırlı Garantiniz bir Gönderim ücretli garanti hizmetini kapsamaktadır. Bazı ülkelerin bazı bölgelerinde, bir Toplama ve Geri Gönderme garanti hizmeti sunulabilir. Garanti hizmeti aşağıdaki hükümler ve koşullara tabi olacaktır:
1. Onarım hizmeti, Toshiba ya da Yetkili Servis Sağlayıcılarının, bu EMEA Sınırlı Garantisinde sunulan hükümler ve koşullara tabi garanti hizmeti
sunduğu bir ülkede satın alınan ya da yer alan Sistemler için kullanılabilir. Bu EMEA Sınırlı Garantisi altındaki talepler yalnızca garanti döneminde
sunuldukları takdirde göz önünde bulundurulacaktır.
2. Toshiba ve Bu kitapçığın sonundaki ilgili ülkelerdeki Yetkili Servis Sağlayıcılar ile ilgili bilgiler hakkında temasa geçilecek kişiler bilgisi listesine
başvurun.
3. Toshiba’yı bağlamadan önce, lütfen:
■ Seçeneklerin ve harici bağlantılıların çıkarılması suretiyle Sistemin kendi orijinal konfigürasyonuna getirme: henüz kurulmuş olan yazılım soruna neden
olmuş olabilir, lütfen bunları ortadan kaldırın, uzaktan muhafaza cihazlarının veya diğer çevresel donanımların fişlerini çekin ve her türlü disketleri, CDROM ları, elektrik kordonlarını vb uzaklaştırın.
■ Seçenekleri ve harici bağlantıları kaldırarak Sistemi orijinal yapılandırmasına geri döndürün. En son yüklenen yazılım birtakım sorunlara neden
olmuş olabilir, lütfen bunları kaldırın ve tüm uzak depolama aygıtlarını ya da diğer çevre birimlerini ve tüm disket sürücülerini, CD-ROM’ları, elektrik kablolarını vb. çıkarın.
■ Sisteminizi nasıl işleteceğiniz ve sorunlarını gidereceğiniz hakkında önemli ip uçları için Sisteminizle birlikte verilmekte olan Kullanıcı El Kitapçığına bakınız.
■ Sistem adını, model numarasını, seri numarasını, donanım ve yazılım konfigürasyonunu ve sorunun tarifini not alın (örneğin ekran üzerinde
gözüken hata mesajları) Sisteminizin ana kabloya takıldığını/bağlandığını ve doğru açıldığını kontrol edin;
4. Yerleşik bulunduğunuz ülkedeki Toshiba Destek Merkezlerini arayın. Toshiba telefon vasıtasıyla garanti konularını çözmeye çaba gösterecektir
ve bu aramayla ilgili olarak rutin teşhis usullerini yerine getirmek konusunda sizin yardımınızı talep edebilir. Sisteminiz üzerinde Toshiba Destek
Merkezinin donanım hatalarınızı giderilmesi üzerine size, en uygun şekilde bir tanım numarası ve servis talimatları sağlanacaktır (örneğin, faks, email, konuşma ile)
5. Eğer sisteminiz Alma ve İade Garanti servisi kapsamında ise, Toshiba, sizin bulunduğunuz yerden arızalı birimi alma işini organize edecektir ve
onu tamir edip tekrar sizin bulunduğunuz yere getirecektir. Bu süreç içindeki tüm tamir, lojistik ve sigorta maliyetlerine Toshiba katlanacaktır.
6. Taşıma Dahil Garanti kapsamında, Garanti tamiri için batarya, elektrik kablosu ve AC adaptörünü Toshiba Yetkili Servis Sistemine götürmeniz ve
tamirin tamamlanması üzerine bunun toplanmasını organize etmeniz gerekecektir. Toshiba Yetkili Servisine ve buradan Sistemin taşınması ile
ilgili her türlü sevkıyat masrafları, vergiler veya harçları önceden ödemek zorundasınız. Ek Olarak, Ne toshiba ne de Toshiba adına garanti hizmetini sunmakta olan şirketin, transit taşıma sırasında hasar veya ziyandan sorumlu olması söz konusu olmadığından dolayı, teslimat ve toplamanın her ikisi için sistemin sigortalanmasından siz sorumlusunuz.
KAYIT
Lütfen garantinizi hemen şu adreste kaydedin:
www.toshiba.eu/registration/tr
Garanti kapsamında notebook (taşınabilir bilgisayarınızın) tamir edilmesine ihtiyaç duyduğunuzda hızlı bir hizmetin size sağlanmasında kayıt olmak
yardımcı olacak olup aynı zamanda, yeni ürünler ve Toshiba taşınabilir bilgisayarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için özel teklifler hakkında ayrıntılar, özel güncellemeler, sürücü gözden geçirmeleri hakkında bilgilerin size ulaşmasını da sağlayacaktır.
Toshiba EMEA Sınırlı Garantisinin tüm hüküm ve koşullarını, elektronik sürüm şeklinde kaydedilmiş olarak dizüstü bilgisayarınızda ya da aşağıdaki
adreste yer alan web sitemizde bulabilirsiniz:
www.toshiba.eu/service/tr
adresindeki web sitemizde bulabilirsiniz.