Our Import - Tropikal Pet

1
Biz Kimiz?
Who we are?
3
Tarihçe
Our History
4
Misyonumuz
Our Mission
& Vizyonumuz
Our Vision
5
Yönetim Felsefemiz ve
Değerlerimiz
Our Management
Philosophy
and Values
6-7
Yönetim Kurulu
Başkanı’nın Mesajı
A Message From
Our CEO
8-9
Üretim
Production
10-13
Marka ve Ürünlerimiz
Our Brands and
Products
14-18
İhracat / İthalat
Our Export / Our Import
2
19-22
Satış Organizasyonu
Sales Organization
23
Müşteri Yapısı
Type of Customer
24
Sipariş Sistemi
Order System
25
Lojistik
Logistics
26
Biz Kimiz?
Who we are?
1999 yılında kurulan Tropikal Pet A.Ş.
Türkiye’nin ilk, en büyük ve lider kuru
kedi-köpek maması üreticisidir.
Established in 1999, Tropikal Pet A.Ş. is the
first, largest and leading dry cat and dog
food manufacturer in Turkey.
Portföyünde evcil hayvan beslenme ve bakımı ile ilgili 600 farklı çeşit
ürün bulunduran Tropikal Pet satışlarının %70’ini kendi ürettiği kedi
-köpek mamalarından yapmaktadır.
With 600 different types of products in its portfolio consisting
of pet food and care, 70% of Tropikal Pet’s sales is composed
of dry cat-dog foods it produces.
Geniş ürün portföyünü Türkiye çapında 3.500‘ün üzerinde petshop,
veteriner hekim klinikleri, yerel ve ulusal zincir mağazalara satmaktadır.
It sells its wide product range to more than 3,500 petshops,
veterinary clinics, local and national chain stores across Turkey.
Kendi yarattığı lider markaları Champion, Goody, Çarli ve Just For
Cats-Just For Dogs dışında Beaphar, Stefanplast, Savic, Propac gibi
kategorisinde dünya çapında önemli firmaların Türkiye temsilciliğini de
yürütmektedir. Türkiye’de ilk kez ve sadece kedi-köpek maması üretimi
için 2003 yılında Tuzla’da kuru mama fabrikasını kurmuştur. Fabrika
halen Türkiye’nin en büyüğüdür. İthalatın yanı sıra üç kıta sekiz ülkeye
ihracat yapmaktadır.
Tropikal Pet’in 2010 yılında %60 hissesi ABD merkezli “The Riverside
Company” yatırım fonu tarafından satın alınmıştır. Amerikan girişim
sermayesi şirketi Riverside, 14 ülkede faaliyet göstermektedir.
Portföyündeki 80 ortak şirket ve üç milyar Dolarlık satış hacmi ile
Riverside, Tropikal Pet’e gelecek projeleri için finansal ve organizasyonel
güç katmıştır. Tropikal Pet Riverside’ın dünyada satın aldığı “ilk ve tek
evcil hayvan ürünleri” şirketidir.
Along with it’s leading brands Champion, Goody, Çarli and Just
For Cats-Just For Dogs, Tropikal Pet is also the representative
of globally renown companies such as Beaphar, Stefanplast,
Savic, JBL in Turkey. In 2003 Tropikal Pet built the first plant
producing dry cat and dog food in Tuzla, Turkey. The plant is
still the largest plant in Turkey. Along with the importation it
also exports to 8 countries in 3 continents.
60% shares of Tropikal Pet is acquired by “The Riverside
Company”, an US based company, in 2010. A private equity
company, Riverside has activities in 14 countries. With 80
associated companies and 3-billion dollar sales volume in its
portfolio, Riverside has provided financial and organization
power for the future projects of Tropikal Pet. Tropikal Pet is the
“first and only domestic animal products” company acquired
by Riverside in the world.
3
3
44
Ocak ayında Goody markasının lansmanı yapıldı. Champion markalı kuru
kedi - köpek mamaları üretilmeye başladı. Sektörde ilk olarak ihracata
başlandı. Tropikal Pet A.Ş. Goody ve Champion markalı kuru kedi ve köpek
mamalarını yurtdışına da satmaya başladı.
In January, the Goody brand was launched. Production of cat and dog
food started under Champion brand in our factory. It started export for the
first time in the sector. Tropikal Pet A.Ş. started to export dry cat and dog
food under Goody and Champion brands.
2006
2004
AB ülkelerine ihracat izinleri alındı.
Factory obtained licenses for export to the EU countries.
2007
2003
Temmuz ayında kuru kedi - köpek maması üretimine yönelik fabrika
kuruldu ve üretime başladı.
Factory was established in July and started production.
Tropikal Pet fabrikası ISO Kalite Yönetim Sistemi belgesi aldı.
Our factory was granted ISO Certificate of Quality Management System.
2009
2001
Champion marka kedi - köpek maması için ithalata başladı. Bahçe bölümü
Tropikal Pet’in bünyesinden ayrıldı ve Gardena-Dost A.Ş olarak faaliyete
devam etti.
Started to import Champion brand cat and dog food. Garden section of
the company was separated from Tropikal Pet and continued its activities
under Gardena-Dost A.Ş.
Champion ve Goody markalarına ek olarak JFD-Just for Dogs ve JFC-Just
for Cats markaları üst kalite ürün grubunda piyasaya sunuldu.
JFD-Just for Dogs and JFC-Just for Cats brands were released in the
market in premium product group in addition to Champion and Goody
brands.
2010
2000
A.B.D. merkezli Midwestern Pet Foods’dan Propac ve Sportmix marka
kedi - köpek maması ithalatına başladı. Ferplast, Beaphar, ICC, Four Paws,
Gardena ve Weber’in Türkiye distribütörlüğünü aldı.
Started to import cat and dog food under Propac and Sportmix brands
from the USA-based Midwestern Pet Foods. Acquired the distributorship
of Ferplast, Beaphar, ICC, Four Paws, Gardena and Weber in Turkey.
Champion ve Goody markalı kedi - köpek mamaları, sektörde pazar lideri
konumuna geldi. Champion ürün gamına sürüngen ve tavşan yemi de
eklendi. Büyük bir yatırım sonrasında Tropikal Pet fabrikasında dünyada
eşine az rastlanan donanımda bir analiz laboratuarı kuruldu.
Champion and Goody became leaders in the market. Reptile and rabbit
food were included in Champion product range. As a result of a big
investment, an analysis laboratory was established within our factory with
the equipment that is rare to be found in similar companies around the
world.
Mevcut kapasitenin yetmemesi üzerine yeni yatırım için çalışmalar başladı.
A.B.D. merkezli The Riverside Company Yatırım Fonu şirketi Tropikal Pet’in
% 60 hissesini alarak hakim ortak konumuna geçti.
The existing capacity was not adequate and therefore, the works were
started for new investment. The USA-based investment fund The Riverside
Company purchased 60% shares of Tropikal Pet and became dominant
shareholder.
2011
1999
Tropikal Pet A.Ş. İstanbul’da kuruldu.
Tropikal Pet A.Ş. was established in Istanbul.
2005
Tarihçe / Our History
Haziran ayında Tropikal Pet gelişimini destekleyen yeni kurumsal kimliğine
kavuştu.
In June, Tropikal Pet established its new corporate identity with its modern
logo that suits the sector more.
Misyonumuz / Our Mission
Tropikal Pet olarak bütün evcil hayvanların,
sahipleri ile mutlu ve sağlıklı bir ömür
geçirmesini sağlamak için varız. Bunu
başarmak ve başarmaya devam etmek için
bizden başlayan ve nihai tüketicimiz olan evcil
dostlarımıza kadar uzanan zincirdeki bütün
tarafları memnun etmek için çalışıyoruz.
We, Tropikal Pet, are here to ensure that all
pets live happy and healthy with their owners.
In order to achieve and continue achieving this
aim, we are striving to satisfy all those involved
in the chain starting from us to our end users
i.e. pet friends.
Vizyonumuz / Our Vision
Tropikal Pet A.Ş olarak Türkiye’nin en iyi yönetilen, en çok
tanınan ve saygı duyulan evcil hayvan gıdası ve bakım ürünleri
şirketi olmak tek amacımızdır.
Tropikal Pet’in liderliği hedeflediği konular:
•Kaliteli evcil hayvan gıdası ve bakım ürünleri üreticisi - tedarikçisi olmak.
•En yüksek müşteri memnuniyetine sahip pet firması olmak.
•Hayvan sahiplerinin çok sevdikleri dostları ile ömür boyu mutlu yaşamaları için samimiyetle çalışan bir organizasyon olmak.
Our single objective as Tropikal Pet is to be known as the
leading company in Turkey in the following fields.
•High-quality pet food and care products manufacturer-
supplier.
•Pet company with the highest level of customer satisfaction.
•An organization that works sincerely to ensure that animal owners live a happy and long life with their beloved friends.
Tropikal Pet A.Ş will be Turkey’s best managed, most famous
and most-respected pet food and care products company.
5
Yönetim Felsefemiz /
Our Management Philosophy
• Katma değer yaratarak evcil hayvan gıdası ve ihtiyaçları sektörünün gelişmesine katkıda bulunmak.
• Müşterilerimizin, tüketicilerimizin, çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin memnuniyetini sürekli arttırmak.
• Evcil hayvan sahiplerinin ve evcil hayvan sahibi olmak isteyenlerin bilinçlendirilmesi ve sevimli dostlarıyla mutlu zaman geçirmelerine katkıda bulunmak.
• Çalışanlarımızın yeteneklerine yatırım yapmak.
• Hızlı ve bir defada doğru kararlar almak.
• Çağdaş bilgi sistemlerini kullanarak süreç verimliliklerimizi ve iletişimimizi geliştirmek.
• Yasa ve yönetmeliklere uygun olarak çalışmak.
• To make a contribution to the development of pet care sector by adding value.
• To continuously increase the satisfaction of our customers, consumers, employees and suppliers. • To contribute to the awareness of existing and potential pet owners and ensure them a good life with their sweet friends.
• To invest in the skills of our employees.
• To make fast, immediate and right decisions.
• To improve our process efficiency and communication by using up-to-date information systems.
• To work in accordance with the laws and regulations.
6
Değerlerimiz /
Our Values
• Güvenilirlik:
Tropikal Pet olarak her zaman arkasında olduğumuz kaliteli ürünlerin üretimini ve dağıtımını üstleniyoruz. Hedeflerimize uygun olarak hesap verebilen,
kanunlara saygılı bir yönetim anlayışına sahibiz.
• Müşteri Odaklılık:
Müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürünlerin dağıtımını, müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı ile gerçekleştiriyoruz.
• Liderlik:
Sektördeki konumumuzu korumak ve sektörü ileri taşımak için kendimizi,
ürünlerimizi ve iş yapma süreçlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Liderlik konumumuzu hep daha iyi hizmet vererek devam ettireceğimizin bilincindeyiz.
• Yenilikçilik:
Dünya pet sektörünü yakından takip ediyor, gelişmeleri, yeni trendleri tüketicilerimize ve müşterilerimize aktarıyoruz.
• Reliability:
We, Tropikal Pet, undertake the production and distribution of high-quality
products which we back up at all times. We have a respectful management
concept that can account for according to our targets.
• Customer Focus:
We carry out the distribution of the products which meet the needs and
expectations of our customers and consumers through our service concept
based on customer satisfaction.
• Leadership:
We continuously develop ourselves, our products and our working processes
in order to protect our position in the sector and to move the sector forward.
We know that we can maintain our leadership position by providing better
services at all times.
• Innovation:
We follow-up the world pet sector closely and convey all developments and
new trends to our consumers and customers.
7
Yönetim Kurulu
Başkanı’nın Mesajı
Değerli İş Ortaklarımız, Dostlarımız,
1999 yılında çıktığımız bu yolda sizlerin desteği ve güveni ile ciddi bir ilerleme kaydettik. Sektörün lider
firması haline gelmiş olmak bizlere büyük bir sorumluluk yüklemekte. Biz bu sorumluluğu çok ciddiye
alıyor ve sektörü her daim bir adım ileriye götürmek için canla başla çalışıyoruz:
a.Sektörün ihtiyaçları doğrultusunda kaliteli ürünleri uygun fiyata sunmak için çalıştık; sektörün
büyümesine katkı sağladık.
b.Türkiye’nin ilk kuru kedi ve köpek maması fabrikasını kurduk.
c. Kendimize ait Champion, Goody, JFD-Just for Dogs, JFC-Just for Cats ve Çarli markalarını yarattık. Tüketicimizi Türk markaları ile tanıştırdık ve onları piyasada lider konumlara getirdik.
d.Sadece ithalata dayalı olan bir sektörü, üretim yapar konuma taşıdıktan sonra ihracat yapar hale
getirdik.
e. Yurtdışında dört kıta üzerinde 14 ülkede 80’den fazla şirket yatırımı olan “The Riverside Company”
Yatırım Şirketi ile ortak olduk. 1988 yılında kurulmuş olan Riverside dünyada orta ölçekli firmalara
yatırım yapan en büyük ve en eski yatırım şirketidir. Bugüne kadar 250 ‘den fazla firmaya yatırım
yapmıştır. Fon senelik 3 milyar dolar satış hacmine sahip bir şirkettir. Bu finansal güç artık Tropikal
Pet’in arkasındadır. Tropikal Pet fonun dünyada pet sektöründe ve Türkiye’deki ilk yatırımıdır.
f. Üretimimiz artık yetmemeye başlayınca ikinci büyük fabrika yatırımımıza başladık ve tamamladık. Kapasitemizi dört katına 30.000ton/yıla çıkardık. Dünyada en son üretim teknolojisine sahip üç
fabrikasından birini kurduk. En son teknolojiye sahip tesislerimizde ürünlerimiz tam otomatik olarak
el değmeden üretilmekte ve paketlenmektedir.
g.Türkiye üzerinde 3.500 noktaya dağıtım yapan bir satış ve dağıtım ağı oluşturduk. Ürünlerimizi
Türkiye içinde en geç 24 saat gibi bir sürede teslim edebilecek bir lojistik altyapısı geliştirdik.
h.En önemlisi ise kalitemizin ve başarımızın devamlılığı için her fonksiyonda teknoloji ve insan kaynağına yatırım yaptık.
Biz evcil hayvanların sahipleri ile uzun, mutlu ve sağlıklı beraberlikler geçirmesi için çabalıyoruz ve bu amaç doğrultusunda
da iş yaptığımız herkesi memnun etmek istiyoruz. Sizlerle uyum içerisinde çalışmaya devam ettiğimize göre bu konuda
başarılı olduğumuzu söyleyebiliriz.
Yeni yatırımlarımızla ve kendi markalarımıza vereceğimiz destekle Tropikal Pet’i sadece Türkiye’de değil tüm dünyada
sektörünün örnek gösterilen firmaları arasına sokmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyeti ve karşılıklı güvene dayalı
yönetim anlayışımız bugüne kadar hedeflerimizi gerçekleştirmede bize rehber oldu. Amacımız ülkemize ve hizmet verdiğimiz sektöre katma değer yaratan, yenilikçi, lider, “kazan – kazan” fikrine dayalı iş ilişkileri ve müşteri odaklı yaklaşım ile
Tropikal Pet’i sizlerle beraber daha güçlü konuma getirmektir.
Beraber çıktığımız bu yolda siz iş ortaklarımızın güveni ve desteği bizlerin en büyük sermayesi ve ilham kaynağı olmaya
devam edecektir.
Saygılarımla,
İzzet Saban - CEO
88
A Message from
Our CEO
Our Esteemed Business Partners, Friends,
On our journey which we started in 1999, your trust and support helped us a lot in our progress. Becoming the leading company in the sector has imposed great responsibilities upon us. We take these responsibilities very seriously and work with heart and soul to always take the sector a step ahead:
a.We always strived to launch high quality products with affordable prices and contributed to the
growth of our industry.
b.We established and started to operate the first dry cat and dog food factory of Turkey .
c. We created our own brands, introduced them to the Turkish customers and raised them to leader
position in the market .Namely Champion, Goody, JFD-Just for Dogs, JFC-Just for Cats and Çarli.
d.Before Tropikal Pet the pet food sector in Turkey consisted of only imported products. We have
been the pioneer in local production and then in exporting of pet food.
e.We became partner with the worldwide “The Riverside Company” private equity firm. The Riverside is the oldest and biggest private equity company in the world focused in small-medium sized
businesses. It was established in 1988 and currently has more than 80 companies in its portfolio in
14 countries over 4 continents. Since the foundation, the company has acquired approximately 250
companies and now the fund has more than 3 billion USD sales volume per year. This financial power
now backs up Tropikal Pet.
f. We realized an additional capital investment and increased our production capacity to 30.000
tons/year which is almost 4 times of what we had before. Our new machinery has the most updated
production technology in the world, enabling us to produce and pack our products with no human
touch.
g.We built a wide sales and distribution network reaching to 3.500 outlets (markets, DIY Stores,
petshops, veterinary clinics) in Turkey. Our logistics infrastructure enables us to deliver the orders
max. in 24 hours throughout Turkey .
h.Last but not least we invested in technology and human resources to increase our efficiency and
ensure the continuity of our performance.
Our objective is to make Tropikal Pet an exemplary company not only in Turkey but around the globe. Our management
approach, which is based on customer satisfaction and mutual confidence, has so far guided us to achieve our goals. Now
the aim is to further strengthen Tropikal Pet with you by adding value to the sector through innovative and win-win business relations.
In our journey your trust and support has been and will continue to be our most valuable asset and inspiration.
Best Regards,
İzzet Saban - CEO
9
Üretim /
Production
Tropikal Pet’s plant is in Tuzla-Istanbul. With an annual production
capacity of 30,000 tons, the plant is equipped with cutting edge
technology. Its production capacity is above cat-dog food consumption
in Turkey and for this reason exportation continues with a growing
importance.
In all phases during the process, from raw material entry to product
consumption, coding and archiving is carried out which allows quality
control and retrospective follow up of the products. The plant has ISO
9001:2008 quality certificate delivered by Royal Cert. Raw materials
carefully controlled and accepted based on the test results by the stateof-the-art feed and raw material analysis devices and NIR (Near Infrared
Absorption) systems within Tropikal Pet forms the basis of high quality
cat-dog food production. Tropikal Pet uses 52 different raw materials in
standard dog foods. In upper segment foods there are 72 different raw
materials.
Teknoloji /
Technology
Tropikal Pet’in fabrikası Tuzla-İstanbul’dadır. Senelik 30.000 ton üretim
kapasitesi olan tesis dünyadaki en son teknoloji ile donatılmıştır. Üretim
kapasitesi Türkiye’nin kedi-köpek maması tüketiminin üzerindedir bu
sebeple de ihracat artan bir önemle devam etmektedir.
Fabrikada hammadde girişinden ürünün tüketimine kadar olan süre
içerisinde bütün aşamalarda kalite kontrol ve ürünün geriye doğru
takibini sağlayacak kodlama ve arşivleme yapılmaktadır. Tesis Royal
Cert’ten ISO 9001:2008 kalite belgesine sahiptir. Tropikal Pet’in kendi bünyesindeki en son teknolojilere sahip yem ve hammadde analiz
cihazları ve NIR (Near Infrared Absorption) sistemleri ile son derece
titizlikle kontrol ettiği ve testlerin sonuçlarına göre kabul ettiği hammaddeleri, yüksek kalitede kedi-köpek maması üretiminin temelini
teşkil etmektedir. Tropikal Pet standart köpek mamalarında 52 farklı
hammadde kullanmaktadır. Daha üst segment mamalarda ise 72 farklı
hammaddesi bulunur.
Tropikal Pet fabrikası, Türkiye’de ilk kez ve sadece kedi - köpek maması üretimi için 1.5 yıllık bir ön çalışma ve hazırlık aşamasının ardından, 2003 yılında İstanbul’da kurulmuştur. Fabrika, hammadde
siloları, mikro öğütme ve karıştırma üniteleri, ekstrüzyon sistemleri,
kurutucu fırınları, vakum kaplama ve soğutma sistemleri ve otomatik ambalajlama ünitelerini içeren kapalı üretim alanı, laboratuvarı,
sevkiyat deposu ve idari binasıyla kedi - köpek beslenmesi konusunda en modern teknolojileri bünyesinde taşıyacak şekilde yapılanmıştır. Sözü edilen tüm bu üretim süreçleri tamamen bilgisayar
kontrollü olarak gerçekleştirmektedir.
10
Our factory was established in Istanbul in 2003 after one and
half year preliminary work and preparation process as the first
professional factory that produces cat and dog food only. With
its enclosed production area that includes raw material silos,
micro grinding and mixing units, extrusion systems, drying ovens,
vacuum coating and cooling systems and automatic packing units
and its laboratory, shipment store and administrative building; the
factory was designed to employ the most modern technologies for
cat and dog food production. All mentioned production processes
are carried out under computer control.
Fabrikamızda hammadde araştırmalarında ve seçimde
kedi - köpek beslenmesi açısından bilimsel olarak en değerli hammadeler üzerinde, yoğun araştırmalar ve hassas
testlere dayanan kriterlerle hareket edilmektedir. Bu kriterlere göre yapılacak üretim için kullanılacak hammaddelerin tamamı, yüksek kalitede ara mamül sağlayan dünya
standartlarındaki büyük gıda kuruluşlarından alınmaktadır
ki bu kuruluşlar insan gıdası üreten firmalara verdikleri
hammaddeler ile aynı özelliklerdeki spekslerde hammaddeyi bize göndermektedirler. Tropikal Pet’in kendi bünyesindeki en son teknolojiye sahip yem ve hammadde analiz
cihazları ve NIR (Near Infrared Absorption) sistemleri ile
son derece titiz kontrol ve testlerin sonuçlarına göre kabul
edilen bu hammaddeler yüksek kalitede kedi - köpek maması üretiminin temelini teşkil etmektedir. Bu hammaddelere dayalı formül ve tasarım çalışmaları da aynı hassasiyetle ve tüm detayları ile uzman bir kadro tarafından
Tropikal Pet bünyesinde gerçekleştirilmektedir.
Hammadde Seçimi /
Selection of Raw Materials
In our factory, we act in accordance with the criteria
based on intensive researches and sensitive tests for the
selection of scientifically most precious raw materials for
cat and dog feeding. All materials to be selected for use
in production are purchased from world-class large food
companies that provide high quality immediate products.
Those companies provide us the raw materials that have
the same specifications as the raw materials that are sold
to the companies manufacturing human food. All raw
materials accepted as a result of strict control and testing
through state-of-the-art feed and raw material analysis
devices and NIR (Near Infrared Absorption) systems at
Tropikal Pet constitute the basics of high-quality cat and
dog food production. Formula and design works for such
raw materials are carried out by our specialized staff within
our company with the same level of sensitiveness.
11
Kalite Kontrol / Laboratuar
Quality Control / Laboratory
Üretim /
Production
Fabrikamızda üretimin her aşamasında mamanın yoğunluk, homojenite ve şekil bütünlüğü gibi fiziksel özelliklerinin yanı sıra laboratuarımızda NIR sistemi ile protein, yağ, nem, kül, lif gibi besin
analizleri düzenli olarak yapılmaktadır. Paketlemenin ardından her
üretim partisinden alınan örneklerin saklanması ile düzenli bir kalite
kontrol sağlanır.
Düzenli yapılan gıda analizlerinin yanında ürünler yine NIR sistemi
ile raf ömrü boyunca takip edilir.
Ürünlerimiz düzenli olarak uluslararası enstitü ve laboratuarlarda
ambalaj dayanıklılığı, muhafazası, son kullanma tarihine kadar olan
besin değerlerini koruma özelliği açısından da kontrol edilir.
Kalite kontrol sistemimiz ve gelişmiş laboratuar donanımımız ile
ürettiğimiz bütün ürünlerin son kullanma tarihine kadar hatta daha
sonra da besleyici özelliklerini korumalarını garantiliyoruz.
12
In addition to the physical particulars of food such as intensity,
homogeneity and form integrity, food analysis is regularly
conducted through the NIR system at our factory during each
phase of production in terms of protein, fat, moisture, ash, fiber
etc. With the storage of samples drawn from each production lot
upon packaging, regular quality control is ensured. Products are traced by the NIR system during their shelf life in
addition to regular food analysis.
Our products are also inspected by international institutes and
laboratories regularly for the durability of packages, storage and
protection of nutritional values up to the expiry date.
We guarantee that all products which we manufacture under
our quality control system and advanced laboratory equipment,
protect their nutritional values up to and even after the expiry date.
Üretim için kullanılan tüm hammaddeler ve üretimi yapılan tüm
ürünler laboratuar denetimi ve kontrolü altındadır. Yapılan tüm
mama çeşitleri için, kedi ve köpeklerin değişik yaş dönemleri,
yaş koşulları ve farklı fizyolojik gereksinimlerine göre tam ve
dengeli beslenmelerini sağlayacak formül çalışmaları yapılmaktadır. Bilgisayar ortamında gerçekleşen bu tasarım aşamasında son derece gelişmiş programlar ve en güncel bilimsel
veriler kullanılarak tasarımlar üretime hazır hale getirilmektedir.
Sonraki aşamada ise kedi ve köpeklerin lezzet ve aroma tercihleri konusunda uzmanlaşmış uluslararası enstitülerin bilimsel
destekleri alınmaktadır. Karşılaştırmalı analizlerin de yardımıyla üretilen mamanın kedi ve köpekler tarafından tercih edilme
oranları, istenilen düzeye ulaştırılan aroma ilaveleri ile karşı koyamayacağı lezzette ürünlere ulaşılmaktadır.
Kalite Kontrol / Laboratuar
Quality Control / Laboratory
All raw materials used for production and all products
manufactured are under laboratory supervision and control.
For all kinds of food made, formula studies are carried out to
provide cats and dogs with complete and balanced nutrition in
accordance with their varying age periods, age conditions and
different physiological needs. At this design phase, performed
on the computer, very advanced programs and the most upto-date scientific data are used and the designs are prepared
for production. In the following phase, scientific support is
obtained from specialized international institutes with regard
to taste and flavor preferences of cats and dogs. Based on the
ratios of preference by cats and dogs, delicious products are
manufactured (with the flavor added in the required level) via
the aid of comparative analysis.
Fabrikamız Royal Cert’ten ISO 9001 : 2008 kalite
belgesine sahiptir.
Our factory holds ISO 9001 : 2008 Quality
Certificate from Royal Cert.
13
Marka ve Ürünlerimiz /
Our Brands and Products
Kendi Markalarımız /
Our Own Brands
İthal Ettiğimiz Markalar /
Brands We Import
Kendi yarattığımız lider markalar Champion, Goody, Çarli ve Just For
Cats-Just For Dogs’dur.
We are the proud producer of Champion, Goody, Çarli, Just for Dogs
(JFD) and Just For Cats (JFD).
Portfolyo / Portfolio
Kedi, köpek, balık, kuş, kemirgen ve
sürüngenler içindir.
In our portfolio we have products for:
Cats, dogs, fish, birds, rodents and reptiles.
14
14
Beaphar, Stefanplast, Savic, JBL ve Pro Pac gibi kategorisinde dünya çapında önemli firmaların Türkiye temsilciliğini de
yürütmekteyiz.
We are also the proud importer of Beaphar, Stefanplast,
Savic, JBL and Pro Pac. Our portfolio consists of 500 SKU’s
in different categories.
Ürün Kategorilerimiz / Product Categories
• Kuru mama
• Yaş mama
• Bakım ürünleri
• Ödül ve Bisküviler
• Dry food
• Wet Food
• Care products
• Rewards and biscuit
Kendi Markalarımız
GOODY MAMA
Goody Mama yüksek kaliteli hayvansal içeriklerden (et, balık, tavuk) oluşan besleyici formulü ile tam dostunuza göredir.
•Dengeli kalsiyum ve fosfor içeriği sağlıklı diş ve kemik oluşumunu destekler.
•Sindirim oranı yüksek protein içeriği ile sağlıklı vücut gelişimine ve güçlü kas yapısına destek olur.
•İçeriğindeki aminoasit ve vitaminler güçlü bağışıklık sistminin gelişmesini sağlar.
•Kaliteli yağ içeriği dostunuza ihtiyaç duyduğu yeterli enerjiyi verir.
•Zengin vitamin karışımı, dengeli Omega 3 ve Omega 6 yağ asitleri sağlıklı deri güçlü ve parlak tüy oluşumunu sağlar.
•İdeal lif yapısı ile sindirim sistemi sağlığını destekler.
Goody kedi ve köpek mamaları Tropikal Pet’in Tuzlaİstanbul’daki üretim tesisinde üretilmektedir. Fabrikamız, yalnızca kedi - köpek maması üretimine odaklanmış, Türkiye’deki ilk ve en büyük tesistir.
Fabrikamız, Royal Cert ISO 9001: 2008 kalite belgesinin yanı sıra AB ülkelerine ihracat yapacak kalite standartlarına ve EU izin belgesine sahiptir. Goody, Türkiye’nin en çok satan kuru kedi - köpek
mamasıdır. Kalitesi yıllardır artan başarısı ile onaylanmıştır.
Goody’nin lezzetli, besleyici, taze, ekonomik ve hijyenik olmasının arkasında ciddi bir operasyon yatmaktadır.
EV YEMEĞİ DEĞİL GOODY
Goody kedi ve köpekler için özel olarak üretilmiştir. Kedi ve köpeklerin metabolizmaları ve ihtiyaçlarına göre içerikleri seçilmiştir. Evcil hayvanlar çeşitli sebeplerle
evde yapılan yemekler ile beslenmektedir. Hayvan sahipleri bu şekilde onları daha
iyi beslediklerini ve onlara daha fazla ilgi gösterdiklerini sanabilirler ancak maalesef
evcil hayvanlar insan gıdaları ile eksik beslenmektedir:
•Ev yemekleri yağ, protein, vitamin ve mineral oranları olarak insan vücuduna uygundur.
•Ev yemekleri tat olarak insan damak tadına uygundur.
•Goody evcil dostlarımız için komple ve dengeli bir mamadır.
•Ev yemekleri ile tam beslenemeyen dostunuz için Goody yeterlidir.
•Çünkü Goody lezzetli, besleyici, pratik ve ekonomiktir.
GOODY KOMPLE GIDADIR
KOMPLE GIDA NE DEMEKTİR ?
İhtiyaç duyulan bütün besin maddelerini doğru miktarlarda içeren besinler “Komple Gıda” kapsamına girerler. Sadece komple bir gıda ve su ile beslenenlerin normal
şartlar altında sağlıklı ve uzun bir ömür sürme olasılığı daha yüksektir. Dengeli
beslenme ise bütün besleyici maddelerin doğru oranlarda bulunduğu beslenme
şeklidir. Goody mamaları dostunuz için komple ve dengeli bir gıdadır. Goody’den
başka sadece su vermeniz yeterlidir.
www.goody.com.tr
15
Our Own Brands
GOODY PET FOOD
Goody pet food, thanks to its nutritious formula with high quality animal ingredients
(meat, fish, chicken), - is ideal for your little friend.
•Balanced calcium and phosphorus content supports healthy teeth and bone formation.
•Goody supports healthy body development and strong muscle structure with its highly digestible protein content.
•It contains amino acids and vitamins which provide the development of a strong immune system.
•The high quality oil content provides your little friend the energy that he needs.
•Its rich vitamin mixture and balanced Omega 3 and Omega 6 fatty acids provide a healthy skin and shiny and soft coat.
•The ideal fiber structure of Goody pet food is good for the health of the digestive system.
Goody is a balanced and complete food that provides
the correct amount and ratios of protein, fat, vitamin
and minerals to meet your pet’s needs. It’s formulated
according to your pet’s palate making it both a nutritious and a delicious choice. Just as your little friend
likes it…
QUALITY CERTIFICATE
Goody products are manufactured in facilities
equipped with the latest technology in the production owning ISO 9001:2008 certificate. The quality
control tests are also carried out regularly in our own
laboratory equipped with high-tech devices.
NOT HUMAN FOOD BUT GOODY
Goody is specially formulated for cats and dogs. The ingredients and their balance is
selected considering the metabolisms and the needs of cats and dogs. Pets are fed with
the human food for various reasons:
•Pet owners might think that they feed their pets better.
•Pet owners might feel as they care more for their pets by feeding them homemade food.
•They believe that pet food is expensive compared to homemade food.
•They may believe that human food tastes better for pets compared to pet food.
However this is not the case unfortunately.
•Pets are undernourished with the nutrients intended for humans. Fat, protein, vitamin and mineral proportions of homemade foods are appropriate for the human body,
•Homemade foods are appropriate for human palate and not for pets.
•The sum of time, money and effort spent on preparing food for pets is always higher than just pouring Goody in the food bowl.
Goody is a complete and balanced food for our little friends. Goody is sufficient for your
little firend. Because Goody is delicious, nutritious, practical and economical.
GOODY IS A COMPLETE FOOD
WHAT DOES COMPLETE NUTRITION MEAN?
“Complete Nutrition” is a balanced diet which contains the correct amounts of all
necessary nutrients. The pets given this diet and water, under normal conditions, is
expected to have a healthier and prolonged life. Balanced nutrition, on the other hand,
is the manner of nourishment where all nutrients are available in correct ratios. Goody
is a complete and balanced food for your pet.
16
www.goody.com.tr
Kendi Markalarımız
CHAMPION MAMA
Champion markası Tropikal Pet’in tescilli ve Türkiye’de marka bilinirliği yüksek evcil
hayvan ürünleri markasıdır. Bunun en önemli sebebi 2000 senesinden beri Tropikal
Pet’in markaya yaptığı istikrarlı yatırımdır.
Champion şemsiyesi altında kuru kedi-köpek maması çeşitlerine ek olarak altı ayrı
evcil hayvan cinsi için yedi kategoride 100’ün üzerinde ürün bulunmaktadır.
Hayvan Cinsleri:
• Kedi,
• Köpek,
• Balık,
• Kuş,
• Kemirgen,
• Sürüngen
Kategoriler:
• Kuru Mama,
• Yaş Mama
• Aksesuar
• Bakım Ürünleri
• Ödüller
• Oyuncak
• Yemler
Champion markalı bütün ürünlerin ortak özelliği:
• En üst kalitededir.
• Temel fonksiyonlarının dışında katma değerleri vardır. Yani kendilerinden beklenenin fazlasını yaparlar.
• Bütün Champion markalı ürünler konusunda uzman kişiler tarafından kontrol edilmektedir.
Champion’un aktif olduğu yedi kategori içinde kuru mama kategorisi rekabetin en
yoğun olduğu kategoridir. Bu kategorideki Champion ürünleri evcil dostlarımızın
sağlığı için ekstra fonksiyonel faydalar sunarlar:
• YÜKSEK ORANDA HAYVANSAL PROTEİN
• DAHA GÜÇLÜ BAĞIŞIKLIK SİSTEMİ
• TAM VE DENGELİ BESLENME
• SAĞLIKLI DERİ VE PARLAK TÜYLER
• SAĞLIKLI, KEMİK VE DİŞ YAPISI
• GÜÇLÜ ADALE YAPISI
• SAĞLIKLI SİNDİRİM
• TAURİN (Kediler için)
• TÜY YUMAĞI (Kediler için)
• RENKLENDİRİCİ İÇERMEZ
17
Our Own Brands
CHAMPION PET FOOD
Champion is a registered brand of Tropikal Pet and is one of the pet brands with
highest level of brand awareness. The main reason behind this is the constant
investment of Tropikal Pet in the brand since 2000.
In addition to the dry cat-dog food products, it has more than 100 products in 7
categories for 6 different pet types under the Champion umbrella:
Animal types:
• Cats
• Dogs
• Fish
• Birds
• Rodents
• Reptiles
Categories:
• Dry Food
• Wet Food
• Accessories
• Care Products
• Impulse Products (Biscuits, rewards, etc.)
• Toys
• Feed
Common characteristic of all Champion products:
• They are all high quality products.
• They have added value along with their basic functions. They do more than what is expected.
• Champion products are controlled by experts.
Among the 7 categories Champion is active, dry food category is the category with
the most severe competition. Champion products in this category provides extra
benefits for the health of our pet friends:
• HIGH ANIMAL PROTEIN
• STRONG IMMUNE SYSTEM
• COMPLETE & BALANCED NUTRITION
• HEALTHY SKIN & SHINY FUR
• HEALTHY BONES & TEETH
18
• STRONG MUSCULAR STRUCTURE
• HEALTHY DIGESTION
• TAURIN (for cats)
• HAIRBALL (for cats)
• NO COLORING AGENTS
İhracat /
Our Export
Tropikal Pet olarak 1999’daki kuruluşumuzdan bugüne en gurur duyduğumuz başarımız, tamamen ithalata dayalı Türkiye
Pet sektörüne öncülük ederek bu sektörü üreten ve hatta ihraç
eden bir hale getirmiş olmamızdır.
Bugün üç kıta sekiz ülkeye ihracat yapmaktayız. İlk ihracata
başladığımız müşterilerimizle ürünümüzün ve hizmetimizin
üstünlüğü sayesinde bugün hala çalışmaya devam ediyoruz.
İhracat bizim için her zaman prestij unsuru olmuştur. 2011’de
tamamlanan yeni yatırımlarımız sonrası büyüyen üretim kapasitemiz ve artan ürün kalitemiz ile ihracata daha fazla eğilerek
başarılarımızı devam ettireceğimizden kuşkumuz bulunmamaktadır. 2010 ihracat rakamımız 1.000.000 USD’dir.
TÜR
KİY
E
One of the most honoring achievements of Tropikal Pet is ever
since its establishment in 1999 we leaded Turkish pet sector from
fully dependent upon import into a sector manufacturing and
even exporting products. Today, we export our products to 8 countries in 3 continents.
We still work with our first customers thanks to the superiority
of our products and service. Export has always been reason for
prestige for us. With our production capacity and product quality,
which increased upon our new investments completed in 2011, we
believe that we can focus on export more and thus maintain our
success. Our export figure for 2010 is 1.000.000 USD.
19
İthalat /
Our Import
Tropikal Pet olarak kurulduğumuz günden bugüne her zaman amacımız sektörünüzün ihtiyaçlarını öngörmek
ve bu ihtiyaçları en doğru tedarik yöntemleri ile karşılamak olmuştur.
Piyasanın ihtiyaçlarını inceleyerek bunları ithalat ve üretimimiz ile karşılıyoruz. İthalatta ise en önemli farkımız,
yılların tecrübesi ile doğru firmalar ile çalışmak ve kalitesi garantili ürünler piyasaya sunmaktır.
Tropikal Pet olarak mevcutta aşağıdaki dünya markalarının Türkiye temsilciliğini yapmaktayız .
As Tropikal Pet, our purpose has always been to foresee the needs of the sector and to meet those needs through the best supply
methods ever since our establishment.
At first we were meeting the needs of the market only by means of import, since starting production we give great importance to our own
brands. Our difference in terms of import is to be working with the right companies and to supply quality-guaranteed products based
on our experience.
We, as Tropikal Pet, are the representative of the following world’s leading brands in Turkey.
FOR A BETTER PET WORLD
Beaphar 1943 senesinde Hollanda’da kurulmuş evcil
hayvan sağlığı ve bakımı konularında uzman bir üretim
şirketidir. Kurulduğu günden bu yana dünya evcil hayvan ürünleri sektörüne yön veren alanında lider bir kuruluş olmuştur. Evcil hayvan sağlığı ve bakımı kategorilerinde 800’den fazla ürüne sahip olan firmanın ürünleri
86 ülkede pet shop ve veterinerlerde satılmaktadır.
Dünyada 12 ülkede ofis ve oprasyonları olan firmanın
bulunduğu ülkeler : Belçika, Çek Cumhuriyeti, Almanya,
İspanya, Fransa, İtalya, Macaristan, Hollanda, Polonya,
Slovenya, Rusya ve İngiltere’dir. Kedi, köpek, kuş, sürüngen, balık ve kemirgen kategorilerinde ürünleri bulunan
firmanın ürünleri sağlık ürünlerinden premium mamalara kadar çeşitlilik göstermektedir.
Şirketin ana iş alanı farmasötik ilaçlardır (pire kontrolü,
parazit giderici, antibiyotik ve vitamin hazır ilaç çeşitleri.) Kısacası Beaphar evcil hayvanlar için gerekli olan
her şeye sahiptir.
Daha detaylı bilgi için: www.beaphar.com
20
Beaphar is the leading manufacturer and marketer of
pet healthcare products as known for its innovations.
The Company was established by Bernard Aa in 1943
and is still fully owned by the family.
Thanks to its wide range of products, Beaphar
has secured a strong competition position both in
the European market and global market. Beaphar
products are sold in 86 countries around the world
through distribution channel. It has its own offices in
Belgium, England, Germany, Czech Republic, Norway,
France, Italy, Hungary and Hong Kong.
Its product varieties cover 800 products designed
particularly for specialized pet shops. Those products
range from healthcare products to Premium foods. The
main business line of the company is pharmaceutical
medicines: flea control, vermin remover, antibiotic and
vitamin patent medicine varieties. In short, Beaphar
has everything that you may need for your pet.
For more information: http://www.beaphar.com/
İthalat /
Our Import
PET’S FAVOURITE
1950’lerde takı imalatı için alet yapım şirketi olarak kurulan Savic, bugün
plastik evcil hayvan aksesuarları yapımında liderliğe yükselmiştir. 1999’da
Goldnest firmasının bünyeye katılmasından sonra tüm evcil hayvanlar için
kafes ve diğer aksesuarların en önemli üreticilerinden biri haline gelmiştir.
Savic’in kaliteli ürünleri bugün dünya çapında beş kıtada 73 ülkede
satılmaktadır.
Savic’in ürün portföyünü tek bir kategori altında toplamak mümkün
değildir. Köpek, kedi, evcil ve vahşi kuşlar, balık, sürüngen, böcek, kemirgen,
kümes hayvanları ve atlar için ürünleri bulunmaktadır. Ürün gamı çeşitli
boy ve yapıda kafeslerden mama-su kaplarına, tuvalet ve taşıma kaplarına
uzanmaktadır. Son dönemlerde yaapılan makine yatırımları ile firma hem
mevcut ürünlerindeki kalite ve sağlamlığı arttırmayı hedeflerken hem
de yen ve yaratıcı fikirlerde ürünler üretmeyi hedeflemektedir. Savic
ürünlerinin hepsi tüketici dostudur. Gerek kullanana gerek ise sahibine
kolaylık sağlar. Yüksek üretim teknolojisi sayesinde ince detaylarında üstün
kalitenin izlerini taşır.
Daha detaylı bilgi için: www.savic.be
Established in 1950’s as a toolmaker for jewelry
production, Savic is the leader in the production of
plastic pet accessories today. After the acquisition
of Goldnest Company in 1999, it became one of
the most significant manufacturers of cage and
other accessories for all pets. Today, high-quality
products of Savic are sold in 73 countries in 5
continents.
For more information: http://www.savic.be/
Stefanplast was established in 1964. Today, with its team of 130
people, Stefanplast is one of the manufacturers of plastic articles required for home and garden sectors in Italy. Additionally,
Stefanplast has recently released its Peter Pet line for pets.
Stefanplast was incorporated on a
simple but effective business idea. The Company was founded by Antonio Stefani who
saw the outstanding potential of plastic in
the production of objects for daily use in early sixties. In 1964, plastic bottle carriers which
are the first products of Stefanplast, were
quite innovative products for that time. They
were an excellent achievement and provided
the company with the financial resources
required for further growth investment and
technical development and organization of
the company.
For more information:
http://www.stefanplast.com/en
PLASTIC GENERATION
1946 yılında İtalya’da kurulan Stefanplast İtalya’nın ev, bahçe ve evcil hayvan ürünleri kategorilerinde ürünler üreten lider firmasıdır. Firmanın toplam
50.000 metrekare alana yayılı büyük bir üretim kompleksi bulunmaktadır.
Üretim tesisi toplam 8.000 metrekare alana yayılmıştır. Burada tam otomatik üretim yapılmaktadır. Üretim kapasitesi yıllık 13.000 tondur. 13.000 ton
yaklaşık yıllık 20 milyon parça ürüne karşılık gelmektedir.
Lojistik ve depoları 17.000 metrekare kapalı alan kaplamaktadır. Yüksek
kapasiteli üretimi ve gelişmiş lojistik altyapısı firmayı yüksek miktarlardaki
ürünü çok kısa bir sürede teslim etme üstünlüğü vermektedir.
Felsefe olarak firma plastiğe tasarım ve kalite katarak günlük hayatı kolaylaştıran katma değerli kaliteli ürünler üretmeyi hedeflemektedir.
Stefanplast ISO 9001 belgesi sahibidir.
Daha detaylı bilgi için: www.stefanplast.com
21
İthalat /
Our Import
NOTHING PROVIDES BETTER NUTRITION
Pro Pac kedi ve köpek beslenmesinde kalitesi
kanıtlanmış super premium mama markasıdır. Propac bir Amerikan markasıdır ve ürünleri A.B.D’den ithal gelmektedir.
Evcil hayvan gıdası konusunda yıllar süren
bilgi ve uzmanlıkla üretim yapan PRO PAC®,
köpek ve kediler için yüksek kaliteli ve sağlıklı
ürünler sunmasıyla tanınmaktadır. PRO PAC®
superpremium evcil hayvan besini Amerikan
Hayvan Besinleri Kontrol Dairesi (AAFCO)
tarafından evcil hayvan gıda besinleri için konulan tüm standartlarla uyumludur.
Daha detaylı bilgi için:
www.propacpetfood.com
Experts confirm that high-quality animal food increases
the lifetime of your pet. If you feed your pet with PRO
PAC®, you can feel comfortable that you are giving it the
best.
Professionals at PRO PAC® with their knowledge and specialization for many years in pet food field continue offering high-quality and healthy products for your cat and
dog. PRO PAC® Super Premium pet food complies with
all pet food standards established by the Association of
American Feed Control Officials (AAFCO).
PRO PAC® is also the best choice to treat your pet. You
can select from delicious wet treats and cookies for dogs
and treat ranges containing crackers for cats.
For more information: http://www.propacpetfood.com/
JBL 1960’da Joachim Böhme tarafından kurulmuştur. 52
sene içerisinde küçük aile işi akvaryum, teraryum ve süs
havuz ticaretinin başı çeken tedarikçilerinden biri haline
geldi. Bugün JBL 65’in üzerinde ülkeye 1000’den fazla
ürününü ihraç eden ve dünyada en geniş akvaryum yelpazesine sahip firmalardan biridir.
1984’ten beri genişleyen firmanın bulunduğu Neuhofen/
Pfalz fabrikasında, üretim balık yemi ve su bakım ürünlerine odaklanmıştır.
Daha fazla bilgi için: http://www.jbl.de/en
22
Joachim Böhme founded the JBL Company
in 1960. After a period of 52 years, the small
family became one of the leading suppliers
in aquarium, terrarium and decorative pool
business. Today, JBL exports its 1000 products
to over 65 countries and is one of the companies
that have the widest range of aquariums around
the globe.
In the Neuhofen/Pfalz factory where the
company, which has been expanding since 1984,
is located, the production is focused on fish feed
and water care products.
For more information: http://www.jbl.de/en
Satış Organizasyonu /
Sales Organization
Üreten ve perakende satan bir firma olarak Tropikal
Pet’in en önemli katma değeri satış ve dağıtım ağıdır.
Tropikal Pet’in öncelikli satış hedefi doğru müşteriyle
doğru ürününün zamanında buluşmasını sağlamaktır.
Piyasa heyecanını ve talebi canlı tutmak için hedefimiz
her yıl cironun en az %5’inin yeni piyasaya sürülen ürünlerden gelmesini sağlamaktır. Türkiye’de pet sektörü, satış hacmi olarak, diğer hızlı
tüketim ürünlerine göre daha fazla oranda İstanbul ve
Marmara bölgesinde yoğunlaşmıştır.
Satış organizasyonumuz ise hem bu coğrafi dağılım hem
de müşteri yapısı paralelinde yapılanmıştır. Her müşteri
yapısına göre tecrübeli satış ekibimiz tüketicilerimizin
ürünlerimize daha kolay, eksiksiz ve sürekli olarak ulaşması için çaba göstermektedir.
As a manufacturer and retail sales company, Tropikal
Pet’s most important added value is sales and distribution network. Tropikal Pet’s prior sales target is to ensure
that the right product meets with the right customers. In
order to keep the market excitement and demand alive,
our target is to ensure that minimum 5% of each year’s
turnover comes from products newly launched to market.
Pet sector in Turkey is more centered in Istanbul and
Marmara region compared to other fast consumption
products with regards to sales volume.
And our sales organization is structured in parallel with
both this geographical distribution and customer structure. Our experiences sales team strives to ensure that
our consumers reach our products more easily, complete
and continuously based on each customer structure.
23
Müşteri Yapısı /
Type of customer
Tropikal Pet ürünleri Türkiye genelinde 3.500 noktaya dağılmaktadır. Toptancılar, petshoplar, veteriner hekim klinikleri dışında Migros, Tekzen, Carrefour, Metro, Real, Tesco Kipa, DiaSa, Praktiker, Bauhaus, BİM, Kiler, Tespo gibi ulusal zincirler ve büyük yerel zincir mağazalar ile de direk olarak
çalışmaktayız. Amacımız ürünlerimizi olabildiğince yaygın dağıtarak evcil
hayvan sahiplerinin kolaylıkla ulaşacağı yakınlığa gelmektir.
Tropikal Pet products are distributed to 3.500 points across Turkey. Along
with wholesalers, petshops, veterinary clinics we work together with national chain stores and large local chain stores such as Migros, Tekzen, Carrefour, Metro, Real, Tesco Kipa, DiaSa, Praktiker, Bauhaus, BİM, Kiler, Tespo.
Our goal is broad distribution of our products to ensure that pet owners
can easily access.
GELENEKSEL KANAL : Pet sektörünün geleneksel kanalı olan toptancılar, petshoplar, veteriner hekim klinikleri ve teknolojinin getirdiği E-ticaret siteleri şirketimizde ayrı bir ekip tarafından idare
edilmektedir. Müşteriler gerek yüzyüze gerek ise B2B sitemiz üzerinden takip edilmektedir.
TRADITIONAL CHANNEL: Wholesalers, petshops, veterinary clinics
and e-trade sites which are the traditional channels of pet sector
are managed by a separate team in our company. The customers
are followed by both face to face and through our B2B site.
MODERN KANAL : Ulusal zincir mağazalar ve yapı marketler modern satış kanallarımızdır. Ekibimiz bu kanalda müşterilerimizin
profesyonel satınalmacıları ile birebir ilgilenmektedirler. Ayrıca MIT
saha ekibimiz mağazaları düzenli ziyaret etmekte ve ürünlerimizin
bu kanalda bulunabilirliği, stok seviyeleri, fiyat yapılarını takip etmektedirler. Yerel zincirler de modern kanal dahilinde artan öneme
sahip olan satış noktalarıdır. Firma olarak bu kanalda çalışmalarımız artarak devam etmektedir.
MODERN CHANNEL: Our modern sales channels are national chain
stores and DIY stores. Our team deals with each professional purchaser of our customers on a one to one basis in this channel. In
addition, our MIT field team regularly visit the stores and track the
availability, stock levels, price structures of our products in the
channel. Local chain stores are sales points which increasingly become important in the modern channel. Our work in this channel
increasingly continues.
24
Sipariş Sistemi /
Order System
Müşterilerimiz kendilerine en uygun olan sipariş metodunu
seçerek ürün taleplerini bununla yapabilmektedir.
a.Yüzyüze: Sahadaki Satış Temsilcilerimiz müşteri ziyaretleri
sırasında hemen sipariş alabilmektedir. Satış Temsilcilerimiz
tablet bilgisayarları ile online olarak siparişi hemen sisteme
anında yükleyebildikleri için sevkiyat bu paralelde hızlı olmaktadır.
b.Telefonla: Müşterilerimiz telefonla satış ekibimizi arayarak
sipariş verebilmektedirler.
c.E-Posta: Müşterilerimiz e-posta göndererek siparişlerini
verebilmektedirler.
d.B2B Online: Müşterilerimizin çok memnun olduğu en etkin sipariş yöntemimiz B2B toptan satış portalımız üzerinden
sipariş girmektir. Müşterilerimiz önce www.tropikalpet.com.
tr/b2b sitesine üye olmaktadırlar. Sonrasında burada iyice
düşünerek, görerek ve hesaplayarak rahat rahat siparişlerini
verebilmektedirler. Ayrıca sitemizin özel fırsatları da burayı
daha cazip hale getirmektedir. Bu sistem ile Türkiye’nin her
yerinden ürünlerimiz ile ilgili detaylı bilgi alabilir ve sipariş
verebilirsiniz.
Our customers can choose the order method which is the
most suitable and demand the products accordingly.
a.Face to face: Our sales representatives on the field
can take orders during customer visits. As our Sales
Representatives can immediately load the order to the
system through tablet computers, the shipment is very
fast.
b.Telephone: Our customers can place the orders by
calling our Sales team through telephone.
c.E-Mail: Our customers can place orders through e-mail.
d.B2B Online: Our most effective order method which
is also preferred by our customers is to place the orders
through B2B wholesale portal. First, our customers sign
up in www.tropikalpet.com.tr/b2b. Then, they can easily
place the orders after analyzing, viewing and calculating
in this portal. In addition the special benefits of our site
make this portal more attractive. Through this system, you
can obtain detailed information on our products and place
orders across Turkey.
25
Lojistik /
Logistics
Firma olarak 600 adetin üzerinde ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Satışlarımızın %70’ini kendi ürettiğimiz kedi ve
köpek mamaları tuttuğundan fabrikamızda 1500 m2 alana
yayılı modern bir stok alanımız bulunmaktadır. Aldığımız
siparişleri İstanbul içinde ortalama 12 saatte, tüm Türkiye
genelinde ortalama 24 saat içinde teslim edecek altyapı ve tecrübemiz vardır. Tüm sevkiyatlar, modern lojistik
sistemleri ile kurulmuş ve işlemekte olan kendi depomuzdan sahip olduğumuz veya anlaşmalı olduğumuz dağıtım
araçlarıyla gerçekleşmektedir.
As a company, we have more than 600 products. As 70% of
our sales is composed of the cat and dog food we produce,
we have a modern storage yard of 1,500 m2 at our plant.
We have the structure and experience to deliver the orders
within 12 hours in Istanbul and 24 hours across Turkey. All
shipments are done through distribution channels we own
or with which we have an agreement from our warehouse
which is established and operating with modern logistic
systems.
26
Notlar / Notes
27
Notlar / Notes
28