E-Ticaret Micro MBA Programı

E-Ticaret
Micro MBA
Programı
Değişen Dünyada
E-Ticaret’te
Başarının Anahtarı
Istanbul Business School bir
Approved Centre
grup şirketidir.
E-Ticaret Alanında
Ustalaşmak İsteyenler İçin
Kitaplarda Yazmayanlar
Istanbul Business School bir
www.ibsturkiye.com
Approved Centre
grup şirketidir.
Eğitim Dili: Türkçe
Eğitim Yeri: Maslak İBS
Eğitim Süresi: 4 Hafta
Şirketler için “in-company” Micro MBA programları düzenlenmektedir.
İstanbul Business School programları
dünyanın önde gelen yetkilendirme
kuruluşu PEARSON tarafından
akredite edilmiştir. Aldığınız dersleri
yüksek lisans programlarında kredi
yerine saydırabilirsiniz.
Istanbul Business School bir
grup şirketidir.
E-Ticaret’te uzmanlaşmak için
sektörün deneyimli
profesyonellerinden faydalanın
01
Eğitim Stratejisi
01
PEARSON’DAN AKREDİTE MESLEKİ YETERLİLİK BELGESİ (BTEC)
Akademik gereklilikleri ve iş dünyasının beklentilerini göz önüne alarak hazırlanan eğitim
programları kapsamında uluslararası geçerliliği bulunan BTEC (mesleki yeterlilik) belgeleri
Avrupa Yeterlilik Çerçevesi ile uyumlu seviyelere ve kredi değerlerine sahiptir.
02
“START WITH WHY” YAKLAŞIMI
Birey, katıldığı / katılacağı eğitimin iş performansının ötesinde, kendi yaşam kalitesine ne
katacağını ve bireysel yolculuğuna nasıl fayda sağlayacağını fark ettiğinde; eğitime katılma
arzusu artmaktadır. Biz İBS’de "START WITH WHY" yaklaşımı ile üzerinde durulan konunun
öncelikle bireye ne katabileceğini işaret ederek yola çıkıyoruz.
02
03
BİLGİNİN BECERİYE DÖNÜŞME SÜRECİ
Bu süreç, eğitimlerde aktarılan bilginin, bireylerin zihnine en iyi şekilde yansıması ve beceriye
dönüşmesi için çok kritiktir. Tüm katılımcıların aktif olarak dahil oldukları bir öğrenim tecrübesi
yaşamaları için;
- Vaka çalışmaları,
- Video gösterimleri,
- Makale analizleri,
- Grup çalışmaları yapılmaktadır.
04
REMINDER SEANSLARI
Yeni öğrenilen bilgi, belirli aralıklarla tekrar edildiğinde kalıcı olur. Bu bilgi ışığında İBS tüm
katılımcılarını, tamamladıkları eğitimin 2 ve 4 ay sonraki dönemlerinin son gün yapılan tekrar
oturumlarına davet eder. Kurumsal eğitimlerde ise 2 ve 6 ay sonra İBS eğitmenleri kurumlarda
tekrar modülleri gerçekleştirirler.
03
Nasıl Yapıyoruz?
Uluslararası standartlar
İstanbul Business School
programlarında dünyanın önde
gelen yetkilendirme kuruluşu
Pearson tarafından onaylanmış
eğitim içerikleri kullanıyoruz.
04
Fikir
Entegrasyonu
Dünyayı değiştirmiş,
etkinliği kabul görmüş
ve uygulandığı her
alanda fark yaratmış
fikirleri Türkiye
Kültürü’ne uygun bir
formda aktarıyoruz
İş Dünyası
Profesyonelleri
İş dünyasından gelen,
gelişmek istenilen
alanda literatüre
hakim, alanında
tecrübeli ve her
şeyden önemlisi
tutkulu eğitmenlerle
çalışıyoruz.
Yaşanmış İş
Dünyası Vakaları
Gerçek iş dünyasından
vaka çalışmaları yapıp,
birebir yaşanmış olayları
analiz ediyoruz.
Pratik ve Teoriye
Ölçülü Yaklaşım
Teoriyi anlamak için
kişisel tecrübelerimizi
paylaşıyoruz. Pratik
uygulamalarda
ustalaşmak için yeni
teorilere odaklanıyoruz.
Güçlü
Networking
İBS’liler, üst düzey
yöneticilerin de dahil
olduğu katılımcı profili ile
networkünü güçlendirme
fırsatı buluyor.
05
E-Ticaret Micro MBA Programı
Günümüzde elektronik ticaret, internet kullanımının doğal bir ihtiyaç haline
gelmesiyle beraber hızla artmakta ve şirketlerin ticari aktivitelerini dijital ortama
taşımalarına, girişimcilerin ise dijitali tercih etmelerine neden olmaktadır. Giderek
büyüyen elektronik ticaret, artık bir avantaj veya yenilik olmaktan çıkıp,
günümüzün gerekliliği haline gelmektedir.
E-Ticaret Micro MBA Programı, dijital pazarlama, operasyon yönetimi, outsource
edilecek işlerdeki firma seçim kriterleri, siteye doğru trafiği en verimli şekilde
getirme gibi e-ticaretin tüm alt fonksiyonlarında sizlere donanım katmayı ve
katılımcıları iyi birer e-ticaret uygulayıcısı ve yöneticisi haline getirmeyi
amaçlamaktadır. Programda e-ticaretin içerdiği tüm süreçler detaylarıyla ele
alınacak, her süreçte yapılması ve yapılmaması gerekenler, karar mekanizmaları
hakkında bilgi verilecektir.
06
07
E-Ticaret kavramları ve iş
modellerine hakim olacak
Operasyon ve ticaret
metodlarını kavrayacak
Uygulamalı ve görsel örneklerle
bilgiyi pratiğe dönüştürerek
kendi işinize aktarabilecek
Göktuğ Okan Oğuz ve farklı
sektörlerden konuk konuşmacı
olarak katılacak profesyonellerin
deneyimlerinden yararlanacaksınız
E-ticaret Micro MBA Programı’na Katılarak:
08
09
E-Ticaret Micro MBA Programı Eğitim Direktörü
Katılımcı Profili
E-Ticaret girişimcileri ve şirket sahipleri
Şirketlerin E-Ticaret
alanlarında çalışan
profesyoneller
Göktuğ Okan Oğuz, unnado.com Kurucu Ortağı
Program, 4 hafta süresince Eğitim Direktörü tarafından verilmektedir.
Konuk konuşmacılar, eğitimlerin 2. ve 3. haftalarında birer saatlik casestudy
çalışmaları ve/veya deneyim aktarımları ile programa dahil olmaktadır.
Konuk Konuşmacılar:
Mustafa Kemal TEMEL, Hürriyet
E-Ticaret konusunda daha derin bilgi ve
donanım sahibi olmak isteyen tüm bireyler
10
E-Ticaret Micro MBA Programlarına; 2011 yılından bu yana 250’nin üzerinde
E-Ticaret girişimcileri, şirket sahipleri, şirketlerin E-Ticaret alanlarında çalışan
profesyonelleri ve E-Ticaret konusunda daha derin bilgi ve donanım sahibi olmak
isteyen tüm bireyler katılmıştır.
Gürhan SAATÇİOGLU, Hepsiburada
Onur AYDIN, Groupon
Aslı YAŞASIN, Evmanya.com
Mehmet ÇELİKOL, Media Markt - Saturn
11
Göktuğ Okan Oğuz Kimdir?
Anne-Bebek dikey e-ticaret pazarında lider olan unnado.com’un kurucu ortaklarından olan
Göktuğ Okan Oğuz, Microsoft'ta yaklaşık 7 sene satış, pazarlama ve kanal yönetimi
pozisyonlarında yönetici olarak çalıştı. Microsoft'ta birçok projeye imza atan Göktuğ Okan
Oğuz, gerek iş ortağı kanalı programları, gerekse müşteri tarafında tasarlanan CRM
uygulamalarının hayata geçirilmesinde rol aldı. Microsoft'tan Sony'e Pazarlama Müdürü
olarak transfer olan Göktuğ Okan Oğuz, VAIO'nun Türkiye pazarına girişini sağladı. Sony'den
ayrıldıktan sonra bir süre büyük bir holding için Autotrader.com benzeri bir sitenin iş ve
pazarlama planlarının tasarlanması konusunda danışmanlık yaptı. En son YellowPages
Türkiye'de Genel Müdür olarak çalıştı ve daha sonra Haziran 2010'da unnado.com'u kurdu.
unnado.com’un yönetimini profesyonel bir takıma devrettikten sonra halen sektörün önde
gelen firmalarına e-ticaret, dijital pazarlama, strateji, şirket kültürü ve iş geliştirme konusunda
danışmanlık vermekte. Göktuğ Okan Oğuz, 2012 yılında, bir iş modelini Anne ve Bebek
dikeyinde her sene 100% den büyük büyütmeyi sağladığı için, Endeavor Global tarafından
’Entrepreneur of 2012’ seçilmiştir.
12
Hacettepe Universitesi Nükleer Enerji Mühendisliği mezunu olan Göktuğ Okan Oğuz, 1971
İstanbul doğumlu, evli ve bir çocuk babasıdır.
13
E-ticaret web sitesi
E-ticarette pazarlama
E-ticarette İnsan Kaynakları
E-ticaret web siteleri fonksiyonları ve kullanıcı deneyimi
Pazarlama fonksiyonu nasıl kurulur ve yönetilir?
E-ticarette personel seçiminde dikkat edilmesi gerekenler
açısından dikkat edilmesi gerekenler
Ana KPI’ların oluşturulması
E-ticaret organizasyonu nasıl kurulur ve nasıl planlanır?
E-ticaret web sitelerinin kuruluşunda olmazsa olmazlar
Kanal yönetimi ve optimizasyonu
Performans yönetimi
ve proje planının yapılması
Offline – online kanalların alt kırılımları
Prim sistemi oluşturma
E-ticaret kavramı
İçerik yönetimi ve arama motorları açısından dikkat
Offline kanalların yönetimi
Sayılarla Dünyada ve Türkiye’de e-ticaret
edilmesi gerekenler
E-ticarette online pazarlama mecraları ve kanalların
E-ticaret kavramları ve sektörel sayılar
Türkiye’deki e-ticaret kitlesinin derinlemesine
optimizasyonu
incelenmesi
Bilgi sistemleri altyapısı
E-ticarette başarının ve başarısızlığın anahtarları
E-ticaret altyapısı nasıl kurulur?
ölçümlenir?
E-ticaret ile ilgili kavramların ve metriklerin
Yazılım seçimi nasıl yapılır?
Affiliate marketing nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl
netleştirilmesi
E-ticarette bilgi sistemleri yönetimi
ölçümlenir?
E-ticaret siteleri çeşitleri ve iş yapıları
Outsource etmek ya da firma içinde geliştirme kararı
SEO (Arama motoru optimizasyonu) nedir? Nasıl
Dünya’da ve Türkiye’de e-ticaret ile ilgili bilgi kaynakları
nasıl verilir?
uygulanır? Nasıl ölçümlenir?
Proje yönetimi
Emailing marketing nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl
E-ticarette marka nasıl oluşturulur?
Bilgi sistemleri ile ilgili KPI’ların oluşturulması
ölçümlenir?
Hukuki konular
Online kanal optimizasyonu nasıl yapılır?
Vizyon misyon cümleleri nasıl yazılır?
E-ticaret şirketlerinin tabii olduğu kanunların iletilmesi
E-ticarette sosyal medya yönetimi?
Değer önerisi nasıl oluşturulur?
Rakip/pazar incelemesi nasıl yapılır?
Arama motoru pazarlaması nedir? Nasıl uygulanır? Nasıl
E-ticaret firmaları için ajans nasıl seçilir ve yönetilir?
E-ticarette ürün, stok ve finans yönetimi
E-ticarette ERP sistemleri
14
E-ticarette finansman ve ödeme sistemleri
15
E-ticarette operasyon yönetimi
Mobil ticaret
Satınalma fonksiyonu nasıl yönetilir?
Mobil uygulama / mobil site kararı nasıl verilir?
Kategorilerin belirlenmesi
Mobil projelerle ilgili firma seçiminde dikkat edilmesi
Ürünlerin kategorizasyonunda dikkat edilmesi
gereken konular
gerekenler
Karlılık nasıl ölçülür ve yönetilir?
Tedarikçi yönetimi
Fiyatlandırma
Kampanya yönetimi
Sevkiyat yönetimi
Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi yönetimi
Mağaza-Web sinerjisi
Raporlamalar
Yönetim raporlama standartları
İş planı yapılması
P&L oluşturma
İş planı yapılması (3 senelik)
Aksiyon planı hazırlanması
Farklı sektörlerden
E-Ticaret Trendlerini
İşinizde Uygulayın
Raporlama formatları
E-ticaret raporları nasıl takip edilir?
16
17
Konuk Yorumları
İstanbul Business School’da konuk konuşmacı olarak yer almaktan mutluluk
duydum. Hem deneyimlerimi paylaşmak hem de bu konuda çalışan ve kendini
geliştirmek isteyen kişilerle sohbet edip onların görüşlerini dinlemek oldukça
keyifliydi. İstanbul Business School’a sektöre katkılarından dolayı teşekkür
ederim.
Aylin Daylan / Arabam.com
İstanbul Business School E-ticaret Micro MBA programı oldukça detaylı
planlanmış ve geniş kapsamlı. Program üyeleri de son derece ilgili ve katılımcı.
Benim için son derece keyifli bir gün oldu.
Katılımcı Yorumları
E-ticaret eğitimine katılma amacım mevcut bilgime bir şeyler katmak ve
doğru bildiğim yanlışları düzeltmekti. Eğitim sonunda beklentimin tamamen
karşılandığını söyleyebilirim. E-ticaret alanındaki bilgisini, deneyimlerini,
yaşadıklarına dair birçok anekdotu bizimle paylaşan eğitimcimizden çok şey
öğrendiğimi ve öğrendiklerimi iş hayatında uyguladığımı belirtmek isterim.
Ayrıca katılımcı arkadaşların deneyimlerini samimiyetle paylaşmalarının
herkes için oldukça faydalı olduğunu düşünüyorum. Bu eğitim için “Ne kadar
az katılımcı olursa o kadar eğitim verimli olur.” diye düşünülmemeli. Katılımcı
sayısının yüksek olması, farklı soru, görüşleri de beraberinde getiriyor,
konulara daha geniş bir perspektifle bakmanızı sağlıyor. Alanında oldukça
başarılı konuk konuşmacılar, iş dünyasından verdikleri örnekler ve
paylaşımlarıyla bana farklı fikirler vermekle birlikte sorularımı da cevapsız
bırakmadılar.
Hakkı Arıkan / Markafoni
Emir Oygur / GAP Mağazacılık
E ticaret Eğitimi Micro MBA programına sektörde kalıcı olmak ve daha üst
pozisyonlara ilerlemek için katıldım. Eğitim süresince E-Ticaret sektörüyle
ilgili belirlenmiş KPI ve sistemler hakkında detaylı bilgi edindim. Bu konuyla
ilgili tüm çevreme İstanbul Business School’u tavsiye ediyorum.
18
Başak Oral / Markavip
19
Micro MBA / Kurumsal Referanslar
Uzman bir E-Ticaret Yöneticisi
Donanımına Sahip Olun
20
Akdeniz İnşaat
Ağaoğlu Grubu
Akkök Holding
Albaraka Türk Bankası
Altur Turizm
Arçelik
Arhan Dış Tic.
AS Teknik
Aslanoba Gıda
Ata Sigorta
Avea
Aviva Sigorta
Baser Factoring
Bayer
Bifa Bisküvi
Bilfen Eğitim Kurumları
Bilgi Birikim Sistemleri
Birleşik Akrilik
Bosch
BTA Havalimanları İşletmeciliği
Buga Otis Asansör
Bürosit
Cafe Turizm
Carl Zeiss
Çelebi Hizmet
Çırağan Sarayı
Çilek Mobilya
Çukurova
Coca Cola
Denizbank
Derya Baykal Prod.
Doğuş Otomotiv
Doğuş Yayın Grubu
Dora Bilişim
DSV Taşımacılık
E.C.A.
Eczacıbaşı
Empi
Estap Elektrik
Eureko Sigorta
FBS E-ticaret
Fokus Fotografçılık
Garanti Bankası
Granca İnşaat
Grupfoni
Hotiç
Hydac Akışkan
IHS Telekom
ING Emeklilik
İpek İdrogil Pamuk
İşbir Yatak
Jumbo
Kamil Koç Otobüs Firmaları
Karaca Züccaciye
Karadeniz Medikal
Kaynak Holding
Keymen İlaç
Konica Minolta
Kuveyt Turk
Kültür Üniversitesi
Lansinoh Türkiye
Legrand Elektrik
Lema Mobilya
Lil Org.
Lineadecor
Lufthansa
Marmara Ambulans
Matlı Yem
Map Havacılık
Mavi Giyim
Med İlaç
Mercedes Benz
Mesitaş Sağlık Merkezi
Meta Pazarlama
Mitsubishi
Mudo Collection
Namet Gıda
Nero Plastik
Oyun Stüdyosu
Payu
Pepsico
Pernod Richard
Peugeot
Polisan
Polisan
PR Departman
Red Bull
Roma Group
Royal Holding
Sabiha Gökçen Hava Alanı İşletmeciliği
Sanko Tekstil
SASA Polyester
Sezlu Kimya
Siemens
Sony Music Türkiye
Sürat Kargo
Tchibo
TEB
Tekfen Holding
Teknosa
The Nielsen Company
The Royal Bank
THY
Toyota
Turkcell
Türk Telekom
Uni Free Duty Free İşletmeciliği
Vodafone
Volvo Otomotiv
Yalı Org.
Zambak A.Ş.
Zorlu Holding
21
Bize ulaşın
22
facebook.com/ibsturkiye
ibsturkiye.com
twitter.com/IBSTurkiye
linkedin.com/company/istanbul-business-school
istanbulbusinessschool
Dereboyu Cad. 6/4 MASLAK İSTANBUL - TÜRKİYE
444 5 427