Ġçindekiler - NETELLER VIP Cashback

Ġçindekiler
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Programa katılma
Program portalı
Alışveriş için puan kullanma
Dijital hediye kartı almak için puan kullanma
Nakit paraya çevirme için puan kullanma
Ödeme
Hesap bilgileri
Yardım
Promosyonlar
Telif hakkı © Optimal Payments Plc; Tüm hakları saklıdır; Optimal Payments Limited, Financial Conduct Authority tarafından,
Electronic Money Regulations 2011 (FRN:900015) uyarınca elektronik para ve ödeme araçları sağlamak için
yetkilendirilmiştir;Optimal Payments Merchant Services Limited, para iletim hizmetlerini yürütmesi için Financial Supervision
Commission of the Isle of Man (Ref; 1357) tarafından lisanslanmıştır; NETELLER ve Net+, Optimal Payments Limited’nin tescilli
ticari markalarıdır;Net+ prepaid cards, Optimal Payments Limited tarafından MasterCard International Inc; lisansına uygun bir
şekilde sağlanmaktadır; MasterCard, MasterCard International Inc; şirketinin tescilli ticari markasıdır;
1. Programa katılma
NETELLER Ödül Puanları programına katılmak için NETELLER e-Cüzdanınıza giriş
yapın ve soldaki gezinme menüsündeki “Ödüller” bağlantısını tıklayın. “NETELLER Ödül
Puanları” bölümünü açın ve “Ödül puanları” düğmesini tıklayın.
NETELLER Ödül Puanları sayfasını ilk ziyaretinizde şartlar ve koşullar listesi sunulur.
Devam etmek için “I Accept” (Kabul ediyorum) düğmesini tıklayın.
2. Program portalı
Programın web sitesini ilk ziyaretinizde programın nasıl çalıştığının açıklandığı bir hoş
geldiniz ekranı göreceksiniz.
Kaydolduktan sonra tek yapmanız gereken e-Cüzdanınız için para girişi ve çıkışı
gerçekleştirmek ve yaptığınız her işleminiz için puan biriktirmektir. Hesabınıza
giren ya da hesabınızdan çıkan her bir USD ya da başka bir para birimindeki
eşdeğeri için 1 puan kazanacaksınız. Platinum VIP üyeleri her bir USD için 1,25
puan; Diamond VIP üyeleri ise her bir USD için 1,5 puan kazanır.
Puanlarınızı kullanın
Puan kazanmaya başladıktan sonra puanlarınızın karşılığında alabileceklerinize
de bakmaya başlayabilirsiniz. Muhteşem ödül seçeneklerimize göz atmanın
keyfini çıkarabilirsiniz. Puanlarınızın değerine karşılık olarak e-Cüzdanınıza
yansıtılacak nakit para da kazanabilirsiniz.
Sayfanın üstündeki ve altındaki bağlantıları izleyerek program portalında gezinin.
Promotions = Promosyonlar
Shop = Alışveriş
Account = Hesap
Sign out = Ödeme
simgesi (Cart) = Alışveriş sepeti
simgesi (Wishlist) = İstediklerim
simgesi (Help) = Yardım
Terms = Kullanım koşulları
3. Alışveriş İçin Puan Kullanma
Üstteki gezinme çubuğundaki “Shop” (Alışveriş) bağlantısını tıkladıktan sonra
“Merchandise” (Alışveriş) alanının altındaki “View the Catalogue” (Kataloğu Görüntüle)
seçeneğini tıklayın.
Sayfanın sağ üst kısmındaki arama aracını da kullanabilirsiniz. “Search Catalogue”
(Katalogta Ara) seçeneğini tıklayın ve istediğiniz ürünü yazın.
Not: Ürün satın almaya ilişkin sağlanabilirlik durumu yaşadığınız ülkeye göre değişir.
Tüm NETELLER üyelerinin, aynı katalog ürünlerine erişim şansı olmayacaktır.
Sayfanın sol tarafında, bulunduğunuz bölge için kullanılabilir Ödül Kataloğu kategorileri
görüntülenir. Bu aşamada çeşitli türlerdeki ödüllere göz atabilirsiniz. Bir kategoriye
tıkladığınızda mevcut ürünleri görürsünüz.
Bir ürünü tıkladığınızda, ürünün daha büyük resmini ve Ürün Açıklamasını görürsünüz.
Ürünü almak için gerekli puan miktarı da görüntülenir.
Ürünü istiyorsanız, “Add To Cart” (Sepete Ekle) düğmesini tıklayın. Ürünü
beğendiyseniz ve daha sonra almayı düşünüyorsanız, “Add To Wishlist” (İstediklerime
Ekle) seçeneğini tıklayın. İstediklerim listenizi, sayfanın üst kısmındaki liste simgesini ( )
tıklayarak istediğiniz zaman görebilirsiniz.
4. Dijital hediye kartı almak için puan kullanma
Üstteki gezinme çubuğundaki “Shop” (Alışveriş) bağlantısını tıkladıktan sonra “Digital
Gift Cards” (Dijital Hediye Kartları) alanının altındaki “View Our Digital Gift Cards” (Dijital
Hediye Kartlarımızı Görüntüle) seçeneğini tıklayın.
Bu aşamada, farklı tutarlarda kullanılabilecek çeşitli Amazon.com hediye kartları vardır.
Bir kategoriye tıkladığınızda mevcut ürünleri görürsünüz.
Not: Hediye Kartına ilişkin sağlanabilirlik durumu yaşadığınız ülkeye göre değişir. Tüm
NETELLER üyelerinin, aynı katalog ürünlerine erişim şansı olmayacaktır.
Bir ürünü tıkladığınızda, ürünün daha büyük resmini ve Ürün Açıklamasını görürsünüz.
Ürünü almak için gerekli puan miktarı da görüntülenir.
Ürünü istiyorsanız, “Add To Cart” (Sepete Ekle) düğmesini tıklayın. Ürünü
beğendiyseniz ve daha sonra almayı düşünüyorsanız, “Add To Wishlist” (İstediklerime
Ekle) seçeneğini tıklayın. İstediklerim listenizi, sayfanın üst kısmındaki liste simgesini ( )
tıklayarak istediğiniz zaman görebilirsiniz.
5. Nakit paraya çevirme için puan kullanma
Üstteki gezinme çubuğundaki “Shop” (Alışveriş) bağlantısını tıkladıktan sonra “Cash
Exchange” (Nakde Çevirme) alanının altındaki “View the Cash Exchange options”
(Nakde Çevirme seçeneklerini görüntüle) seçeneğini tıklayın.
Alışverişe ilişkin ürünlerin ve Hediye Kartlarının sağlanabilirlik durumu bulunduğunuz
ülkeye göre değişir, tüm NETELLER Ödül Puanları Programı üyeleri, puanlarını nakde
çevirme olanağını kullanabilirler.
Farklı tutarlarda kullanılabilecek çeşitli Nakde Çevirme seçenekleri vardır.
Bir ürünü tıkladığınızda, ürünün daha büyük resmini ve Ürün Açıklamasını görürsünüz.
Ürünü almak için gerekli puan miktarı da görüntülenir.
Ürünü istiyorsanız, “Add To Cart” (Sepete Ekle) düğmesini tıklayın.
Puanlarınızı bu ürün için kullanacağınızı onayladıktan sonra nakde çevrilen tutar 1 iş
günü içinde NETELLER hesabınıza yatırılır.
6. Ödeme
Sepete ekledikleriniz — satın alınan ürün, hediye kartları ya da nakit tutar — burada
gösterilir. Fikrinizi değiştirirseniz, “Empty Cart” (Sepeti Temizle) ya da “Remove” (Kaldır)
seçeneklerini tıklayın. Devam etmek için “Begin Checkout” (Ödeme İşlemine Başla)
düğmesini tıklayın.
1. Adım: Confirm Shipping Address (Sevkiyat Adresini Onayla)
Sevkiyat adresinizde NETELLER e-Cüzdanınızdaki dosyalarda yer alan bilgiler
görüntülenir. İsterseniz bu adımda sevkiyat adresini değiştirebilirsiniz.
Devam etmek için “Continue Checkout” (Ödemeye Devam Et) seçeneğini tıklayın.
“Return to Cart” (Sepete Dön) düğmesini tıkladığınızda önceki sayfaya gidersiniz.
Not: NETELLER Ödülleri, Posta Kutusuna gönderilemez. Ürünleri gerçek, fiziksel bir
sokak adresine göndermemiz gerekir
2. Adım: Confirm Order Details (Sipariş Ayrıntılarını Onayla)
Sipariş ayrıntılarınız burada gösterilir: Sipariş edilen ürünler, gereken puan miktarı ve
ürünlerin gönderileceği yer. Satın alma işlemini tamamlamak için “Complete Checkout”
(Ödemeyi Tamamla) düğmesini tıklayın. “Edit Shipping Address” (Sevkiyat Adresini
Düzenle) düğmesi, sizi önceki sayfaya yönlendirir.
3. Adım: Order Completed (Sipariş Tamamlandı)
Siparişi başarılı bir şekilde tamamladığınızda “Congratulations!” (Tebrikler!) iletisi yazılı
olan ekranı göreceksiniz. Siparişinizin durumunu şimdi ve istediğiniz zaman “Account”
(Hesap) bağlantısını tıklatıp “Rewards Point History” (Ödül Puanı Geçmişi) seçeneğini
işaretleyerek görüntüleyebilirsiniz.
Not: Siparişler genellikle 7-14 gün içinde gönderilir. Bazı ürünlerin sevkiyatı ürüne ve
gönderildiği adrese bağlı olarak daha uzun sürebilir.
7. Hesap bilgileri
Hesap geçmişi de dahil olmak üzere puan bakiyenizin ayrıntılarını görmek için
“Account” (Hesap) bağlantısını tıklayın. Yeşil renkteki “Redeemed” (Kullanıldı) düğmesi,
son siparişinizin durumunu gösterir.
“Account Overview” (Hesaba Genel Bakış) bölümü, güncel “Balance” (Bakiye)
durumunu, puanları “Earned” (Kazanılan), “Redeemed” (Kullanılan) ve “Refunded” (Geri
Alınan) gösterir. “Rewards Point History” (Ödül Puanı Geçmişi), hesabınızı
oluşturduğunuz tarihten bu yana tüm puan işlemlerinizi gösterir.
8. Yardım
Yardım bölümünde, bu kılavuzun çeşitli dillerdeki çevirileri de dahil olmak üzere çeşitli
başlıklar altında pek çok bilgi yer alır. Soruların tamamı aşağıda verilmiştir.
Rewards Redemption and Shipping policies (Ödüllerin Kullanılması ve
Sevkiyat İle İlgili İlkeler)
Delivery (Teslimat): Ürünler, genellikle sipariş verildikten sonra 2-3 hafta içinde teslim
edilir. Bazı ürünlerin teslimatı 4 haftaya kadar uzayabilir. Online Ödüller, siparişinizde 3
haftayı aşan bir gecikme olacağını öngörürse, bu durum size e-postayla bildirilir. Bu
noktada, iptal isteği alınıncaya kadar sipariş gönderilmediyse, bu e-postaya siparişi iptal
etme ve puanların değerini geri alma talimatını içeren bir yanıt gönderme seçeneğiniz
olacaktır.
Catalog substitutions (Katalogtaki ikame ürünler): Yıl boyunca yeni ürün tanıtımları
nedeniyle bazı modellerin üretimine son verilir ve bunların yerine bunlara eşit ya da
bunlardan daha fazla değere sahip ürünler konur. NETELLER, ürünleri program
kataloğundan kaldırma ve varsa uygun ikame ürünlerini tanıtma hakkını saklı tutar.
Discontinued items (Üretimi durdurulan ürünler): Günlük bazda ürünlerin
sağlanabilirlik durumunda meydana gelen değişiklikler nedeniyle sipariş edilen ürünler
gönderilemeyebilir. Bu gibi durumlarda ilgili ürüne eşdeğer ya da ondan daha fazla
değere sahip uygun bir ikame ürün sunulabilir. İkame ürün teklifi bildirimleri size epostayla gönderilir. İkame ürünü kabul etmek için bu e-postayı 5 iş günü içinde
yanıtlamanız gerekir. İkame ürünle ilgili e-postayı yanıtlamazsanız, siparişiniz iptal edilir
ve puanlar hesabınıza geri yansıtılır.
Tracking orders (Sipariş izleme): Siparişinizin durumunu programın web sitesindeki
“Account” (Hesap) bölümünü ziyaret ederek izleyebilirsiniz. Bazı durumlarda kullanılan
taşıma şirketine bağlı olarak bilgileri internet sitesinden izlemek mümkün olmayabilir.
Shipping (Sevkiyat): Ürünler, UPS/ FedEx/ DHL karayolu taşımacılığı ile gönderilir.
Hızlandırılmış sevkiyat hizmeti bulunmamaktadır. Büyük ürünler, yerel kuryelerle
gönderilir. Bazı ürünler USPS ile gönderilir.
Returns and Exchanges (İadeler ve Değiştirmeler)
Defective Merchandise (Kusurlu Mal): Ürün kusurluysa, ürünü aldıktan sonraki 15
gün içinde iade talebi gönderebilirsiniz; kusurlu ürün hiçbir ücret alınmadan değiştirilir.
Ürünü orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Lütfen yardım formunu
doldurun ve sipariş numaranızı, ürün açıklamasını ve sorunun tanımını da ekleyin.
Kusurlu mala ilişkin gönderdiğiniz talep üzerine RMA numarası ve iade yönergeleri
sağlanarak sizinle iletişime geçilecektir. Orijinal ambalajında gönderilmeyen ürünler
kabul edilmeyecektir. Kusurlu ürün alındığında size bunun yerine başka bir ürün
gönderilecektir.
Damaged in Transit (Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürün): Ürün teslim edildiyse
ve ambalajı hasar görmüşse, paketi kabul etmeyin ve hemen NETELLER destek
ekibimize bir ileti gönderin. Sipariş numaranızı, ürün açıklamasını ve hasara ilişkin bir
tanım da ekleyin. Taşıma sırasında hasar görmüş bir ürünün değiştirilmesine ilişkin
gönderdiğiniz talep üzerine ek yönergeler sağlanarak sizinle iletişime kurulacaktır.
Taşıma sırasında hasar görmüş ürünler, üreticiye iade edilir ve hiçbir ücret alınmadan
yeni bir ürünle değiştirilir ya da puanlarınız iade edilir.
Returns (İadeler): Ürünler, alındıktan sonra 15 gün içinde iade edilebilir. İade edilen
ürünlerin tümü açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade talepleri, yardım formu
kullanılarak yazılı bir şekilde gönderilmelidir. Lütfen sipariş numaranızı, ürün
açıklamasını ve iade nedenini de ekleyin. Sizinle RMA numarası ve iade yönergelerini
sağlayarak iletişime geçeceğiz. İade işlemlerinde tüm sevkiyat maliyeti size aittir. Bazı
ürünler için % 25 oranına kadar yeniden stoklama ücreti uygulanabilir. Puanlarınız iade
edildiğinde, varsa, yeniden stoklama ücreti hesabınızdan kesilir. Tüm iade işlemleri için
UPS, FedEx ya da DHL ve sağlanan izleme bilgileri kullanılmalıdır.
Cash Exchange (Nakde Çevirme)
Nakde çevrilecek tutarı onaylamanız üzerine, bu tutar 1 iş günü içinde NETELLER
hesabınıza yatırılır.
Frequently Asked Questions (Sık Sorulan Sorular)
How do I start earning points? (Puan kazanmaya nasıl başlayabilirim?)
Puan kazanmaya başlamak için programa katılmayı seçmelisiniz. Programa katılmayı
seçtikten sonra, gelecekte yapacağınız tüm işlemler için puan kazanacaksınız.
NETELLER hesabınıza giriş yapın ve hesap özeti sayfanızda “Ödül Puanları” başlığını
seçin.
What can I do with my points? (Puanlarımla ne yapabilirim?)
Puanlarınızı, spor malzemelerinden elektronik ürünlere ve NETELLER hesabınıza
alacak kaydedilecek olan nakit paraya kadar geniş bir yelpazedeki NETELLER Ödül
Puanları kataloğunda yer alan ürünleri almak için kullanabilirsiniz.
How many points can I earn? (Kaç puan kazanabilirim?)
Kazanabileceğiniz puan tutarı için bir limit yoktur.
Do my points ever expire? (Puanlarımın kullanım süresi dolar mı?)
14 ay boyunca e-Cüzdanınızda aktif olmamanız durumunda puan bakiyeniz sıfırlanır.
Ayrıca herhangi bir yılda kazandığınız puanların tamamını ya da bir kısmını sonraki
takvim yılının sonuna kadar kullanmazsanız, o yıl kazanılan tüm Puanların süresi o
dönemin sonunda dolacaktır.
How many points do I get with each transaction? (Her işlem için kaç puan
alabilirim?)
NETELLER Ödül Puanlarını kazanma statünüz Diamond ise, e-Cüzdanınızdan çıkan
her 1 USD için 1,5 puan kazanırsınız
NETELLER Ödül Puanlarını kazanma statünüz Platinum ise, e-Cüzdanınızdan çıkan
her 1 USD için 1,25 puan kazanırsınız
NETELLER Ödül Puanlarını kazanma statünüz Basic ise, e-Cüzdanınızdan çıkan her 1
USD için 1 puan kazanırsınız
How to determine your earning potential (Kazanma potansiyelinizi nasıl
belirlersiniz)
NETELLER hesabınıza giriş yapın ve hesap özeti sayfasındaki "Ödül Puanları" büyük
başlığını seçin. Buradan NETELLER Ödül Puanları Mağazasına yönlendirileceksiniz.
Kazanma potansiyelinizi mağazanın her sayfasının üst kısmında, başlığın hemen
altında görebilirsiniz.
Need Help (Yardıma mı ihtiyacınız var?)
NETELLER Ödül Puanlarınızla ilgili genel bilgiler ya da geciken, hasarlı ürünlere ve iade
işlemlerine ilişkin merak ettikleriniz için NETELLER ile iletişim kurun.
9. Promosyonlar
NETELLER, genellikle üyelerimizin nakit para ve diğer ödülleri kazanacağı promosyonlar düzenler. En
yeni promosyonumuzu görmek için burayı düzenli olarak kontrol edin. Promosyonların geçerliliği
bölgelere göre farklılık gösterir.