r2 elektrik elektronik ve bilgisayar teknolojileri a.ş

Transkript

R2 ELEKTRİK ELEKTRONİK VE
BİLGİSAYAR TEKNOLOJİLERİ A.Ş
Dell Kurulum ve Onarım Projesi
Yetkili Servisler Hizmet Kılavuzu
Yayın Tarihi: 23.10.2013
1
Hizmetin tanımı:
Dell ürünlerinin yerinde servis ve hizmetinin pilot bölge olarak İstanbul-Ankara-İzmir olmak üzere destek
vermektir.
Kapsam:
Yetkili Servislerin Yükümlülükleri:

Bütün çağrılar Dell Sistemi üzerinden açılmaktadır, bu açılan çağrılar servislerimize Proservis
üzerinden yönlendirilecektir,

Açılan çağrı iş emrini alan servisimiz bölgesindeki en yakın PUDO depo lokasyonuna gidecek, yedek
parçayı aalacak müşterinin bulunduğu yere gidecektir,

R2 tarafından Sms ve mail yoluyla gönderilen iş emirlerine istinaden ilgili lokasyona giden servis, arıza
bakım onarım işlemini yapmakla yükümlüdür.

SLA süresi içerisinde tamamlanan ve değiştrilen arız parça servisimiz tarafından tekrar PUDO
lokasyonuna getirilecektir,

PUDO lokasyonuna getirilen arızalı yedek parçalar PUDO servisimiz tarafından Dell Merkezine
gönderilecektir.

Kurulum ve arıza onarımı yapılacak olan lokasyonla ilgili olarak iş emrinin ilgili servise ulaşması ile
birlikte bakım ve onarım işlemlerinin SLA süreleri içinde yapılmasından sorumludur.(SLA süresi
çağrının açılması anı itibariyle başlayacaktır.)

Yetkili servis montaj ve arıza işlemlerinin tamamlanmasını takiben ilgili lokasyonda gerekli olan Yetkili
Servis kurulum ve arıza formu’ nu, yetkili kişiden onay ve imzalı olarak almaktan sorumludur.

Yetkili servis tamamladığı işlerle ilgili formları o gün içerisinde R2 Merkez Operasyon Yönetim
Departmanına mail yolu ile iletmeli, istenilen zamanda asıl evrakı göndermeli,yapılan işlere ait bir suret
iş formunun proje devamı boyunca saklanmasından sorumludur.

Yetkili servis tamamlamış olduğu işin/işlerin faturasını belirlenmiş olan birim hakediş hizmet ve
malzeme bedelleri üzerinden R2’ a bildirilen sürede onay alarak fatura etmekle yükümlüdür.

Yetkili servis yapmış olduğu her bir işi şirket yazılım programına işlemekten sorumludur.

Yetkili servis kendisine atanmış olan her bir Dell müşteri lokasyonu için tanımlanmış olan SLA süreleri
içerisinde hizmet lokasyonun da olmaktan ve işi tamamlamaktan sorumludur.
2

Yetkili servis kurulum ve arıza için gitmiş olacağı her lokasyonda yaşanabilecek olası sorunları R2
merkeze bildirmek ve işin takibini yapmaktan ve kendisine bildirilen yeni direktif doğrultusunda işi
tamamlamaktan sorumludur.

Şirket prensipleri doğrultusunda Müşteri ile sağlıklı iletişim kurmak ve şirketi belirlenen prensipler
çerçevesinde temsil etmek ile sorumludur.

Yetkili servis kurulum veya arıza için gitmiş olduğu lokasyondaki arızalı malzemeyi merkez depoya
göndermekle sorumludur.

Dell müşterilerine kurulum ve arızalının yerine gönderilen malzemeleri yetkili servis sağlam bir şekilde
muhafaza etmekten gerektiğinde belirtilen adrese kurulumunu veya değişimini yapmakla sorumludur.

Yerinde destek hizmeti cumartesi Pazar hariç 09:00-18:00 arasında olacaktır.
Hizmet Kalemleri:
İlgili lokasyonda Dell Desktop-Dell Monitor –Dell Notebook ve Dell Alienware arızaların onarımı.
Ücretlendirme ve Hakediş:

Yetkili servislik hizmeti için belirlenmiş olan bedel R2 tarafından tespit edilmiş fiyatlar üzerinden yapılır.
Hakedişler her ayın ilk haftası yayınlanır. Fatura ile birlikte yayınlanan hakediş evrakın ve form
asıllarının gönderilmesi faturanın kabulü için esastır. Aksi durumlarda hizmet yerine getirilmemiş
sayılacaktır.
Mükâfat & Yaptırımlar:
R2 ile servisler arasında imzalanan sözleşmedeki maddelere ek olarak Aktif Bank projesi bazında;
Servis kendisine atanan iş emrini zamanında almak,müdahale etmek ve arızayı gidermekle
mükelleftir. Hizmetin ifasını engelleyecek durumlarda tanımlanan SLA süresinden önce R2 Operasyon
Merkezine gerekli bilgilendirmeler yapılmalı ve bildirilen talimatlar uygulanmalıdır.
Mükâfat ve yaptırım olarak verilen hizmet kalemlerinde;

Zamanında müdahale

Zamanında çözüm

Formların zamanında ulaştırılması

Zamanında geri bildirim yapılması
Kriterlerine göre değerlendirme yapılarak hakedişler ( -%... İle + %... Oranında ) değerlendirmeye tabi
tutulabilir.
3
Organizasyon:
GÖREV
YETKİLİ / İLETİŞİM
SORUMLULUKLAR
Proje Yöneticisi
Fırat KAHRAMAN
R2 proje ekibi arasında iletişimin ve koordinasyonun sağlanması,
proje planının hazırlanması ve güncellenmesi, proje adımlarının ve
sonuçlarının izlenmesi, kontrol edilmesi, proje fazlarının koordine
edilmesi
Operasyonel anlamda projenin genel gidişatının takip edilmesi,
Saha ekiplere işin verilmesi, takibi, sonuçlandırılması,
raporlamaların alınması ve gerekli tedbirlerin alınmasının ve
tanımlı SLA süreleri içinde işin bitirilmesinin sağlanması
Proje
Sorumlusu
Proje Teknik
Yöneticisi
Koray YILDIZ
Proje boyunca R2,Dell ve Servisler arasında her türlü teknik
koordinasyonun, yardımın ve teknik bilgilendirmenin sağlanması,
proje adımlarının ve sonuçlarının izlenmesi, kontrol edilmesi proje
fazlarının koordine edilmesi.
Proje Teknik
Sorumlusu
Selim KITAY
Proje boyunca R2 ve Servisler arasında her türlü teknik
koordinasyonun, yardımın ve teknik bilgilendirmenin sağlanması
Hakediş
Sorumlusu
Nihal EROL
Proje alınan, verilen hak edişlerin, faturaların zamanında
kesilmesinin vb ticari işlemlerin takibi
Suna KARABALTA
Lojistik-Depo
Sorumlusu
Aydın TEKNEOĞLU
Proje kapsamında ihtiyaç duyulacak tüm depolama ve lojistik
faaliyetlerin takibi ve gerçekleştirilmesi
4
İlgili Kişiler İletişim ve Telefon Numaraları:
Görevi
Adı Soyadı
Tel
Cep
E-mail
Proje Yöneticisi
Fırat KAHRAMAN
(0216) 461 31 00
0543 697 02 11
[email protected]
Proje Teknik Yöneticisi
Koray YILDIZ
(0216) 461 31 00
0543 437 53 01
[email protected]
Proje Teknik Sorumlusu
Selim KITAY
(0216) 308 13 05
0533 139 62 11
[email protected]
Hakediş Sorumlusu
Nihal EROL
Suna KARABALTA
(0216) 461 31 00
0533 139 62 17
0533 139 62 16
[email protected]
[email protected]
Aydın TEKNEOĞLU
(0216) 308 12 42
0533 139 62 45
Proje Sorumlusu
Lojistik-Depo
Sorumlusu
5
[email protected]
MASAÜSTÜ DELL TEMELLERİ EĞİTİMİ
6

Masaüstü Dell Temelleri için Dell'in masaüstü portföyü, sorun giderme kurallar, seçilen
sistemleri için bilmeniz gereken ve Dell masaüstü parçaların değiştirilmesi nasıl
gerçekleştirileceği hakkında bilgi genel bir bakış sunar.

Her Dell masaüstü sisteminde belirli ürün bilgisi ve sistem gereksinimleri için gerekli
materyallere bakın.
7
DERSİN AMAÇLARI


Masaüstü portföyünün konumlandırma açıklamak ve portföyü içindeki ürün listesi.
Güvenlik ve uygun sorun giderme en iyi uygulamalar, yaygın olarak gerekli araçları ve liste Ek
teknik kaynaklar tanımlayın.
8
ÜRÜN PORTFÖY

Bu ders, tüm masaüstü sistemler arasında toplu bilgi vermek için tasarlanmıştır. Her Dell
sistemindede belirli ürün bilgisi için ihtiyacınız sistem olan ders materyaline bakın.
9
ÜRÜN PORTFÖY HEDEFLER.

Bu bölümde Dell Masaüstü ürünleri için önce ürün hakkında gerekli genel bilgileri sunar.

Sizin İçin Gerekli Olması Gereken Modüller

Belirlenen portföyünün konumlandırılması

Portföy içindeki ürünlerin listesi
10
MASAÜSTÜ PORTFÖY KONUMLANDIRMA


Dell özel pazar taleplerini karşılamak için tasarlanmış bir ürün yelpazesi sunar.
Masaüstü kullanım sağlamak için sonuç olarak ihtiyaç duydukları çözümleri ile seçenekleri bir
dizi ile haline getirerek geniş bir seçim sunar.

Dell Alienware eğitimleri için Alienware masaüstü bilgisayarlar hakkında daha fazla bilgi sunar.
11
OPTİLEX






Ağ ortamları için profesyonel Masaüstü.
OptiPlex LOB, dört temel kasa tip olarak yapılandırılmıştır.
Mini-Tower-Bu en yaygın kasa türüdür. Tipik olarak mini bir kule halindedir sadece bir veya iki
harici yuvası mevcuttur.
Desktop- (Masaüstü) Mini-tower ve form faktörü kasalarında daha büyüktür. Masaüstü kasa
tek optik sürücü için izin verir. Kartlar tam yükseklikte kullanılabilir ama mini tower yarım
yükseklikte kartları kullanıyor.
Small Form Factor –
SFF sistemler geleneksel mini tower ve masaüstü kasalarından çok daha küçüktür. Onlar
masaüstü bilgisayarlar gibidir ama daha küçük bir alanda aynı özellikleri desteklemek üzere
tasarlanmıştır.
Small Form Factor –
Alanı kısıtlı ortamlar için idealdir.USFF kasa dayanıklıdır, hizmet kolay ve her yere monte
edilebilir. Cihazın üzerindeki DirectDetect LED ışıkları ile arıza tanıları yapılabilir.
12
INSPIRON
Iş için tasarlanmış. Sınıfının yüksek performası olan segment.

Dell Inspiron masaüstü pc lerin ofis işleri,eğlence ve günlük kullanım için gerekli tüm temel
ihtiyaçları karşılamaktadır. Inspiron masaüstü depolama kapasitesi 1TB, 8GB DDR3 bellek
kapasitesi mevcuttur, Bluetooth modülü (isteğe bağlı), Blu-ray (isteğe bağlı), Intel / AMD
işlemci, HDMI bağlantı noktaları ve diğer isteğe bağlı öğeleri kullanıcı deneyimini geliştirir.


Dell Inspiron masaüstü üç farklı kasa tipi vardır. Slim, mini-tower, ve All-in-One modelleridir.
İnce ve mini-tower modellerik benzer ortak özellikleri vardır.
13
VOSTRO

Küçük işletmeler için tasarlanmış sorunsuz iş çözümleri ve hizmetlerinde kullanılmaktadır.
Vostro ürünleri taşınabilir ve masaüstü farklı modelleri ile aşağıdaki özellikleri ile sununulmaktadır.





Vostro masaüstü bilgisayarları Quad Pack tanılama LED leri
Tüm Vostro opsiyonel RAID
Eski Vostro Masaüstü anakart üzerinde Anakart LED (Bit Işık) yok
Vostro Masaüstü için opsiyonel kablosuz ağ hizmeti
İsteğe bağlı slim Tower ,mini kasa ve Tower kasa
14
PRECISION

İş yeri kullanımı amaçlı üstün Performans segmenti.

Precision WorkStation sistemleri grafik ağırlıklı pragramlar olan AutoCAD, Solidworks, Adobe
Premiere vb. yazılım Satıcıları (ISV) uygulamaları gibi performans yoğun uygulamaları
çalıştırmak için gereken kullanıcılar doğru pazarlanmaktadır.
Yüksek ve Orta sınıf iş istasyonları çift işlemcili yapılandırmalar mevcuttur.
Yüksek çözünürlüklü ekran kartlarını çalıştırılması için dizayn edilmiştir
Tümleşik ve extra SCSI ve RAID denetleyicileri desteği vardır.



15
HEDEFLER
Dell Masaüstü sorun gidermeye hakkında gerekli temel bilgiler.

Genel güvenlik prosedürleri işlemleri

Masaüstü onarım ile ilgili uygulamalar

Servis Etiketi onaylayın (Service Tag)

Tanı araçları listesi ve göstergeler

Sorun gidermeye yönergeleri

Gerekli araçları

Bulunan diğer teknik kaynaklar listesi
16
GENEL GÜVENLİK ÖNLEMLERİ






Sistem bağlı olan çevre birimleri kapatın.
Power adaptörünü ve cihazın pilini çıkarın.
Sistemden ağ ve telefon hattı bağlantısını kesin.
Herhangi bir bilgisayar sistemi içinde çalışırken bir bilek topraklama kayışı ve mat kullanın.
Herhangi bir sistem bileşeni çıkardıktan sonra, bir anti-statik mat kullanarak kaldırılan bileşen
dikkatli şekilde yerleştirin.
İletken olmayan lastik tabanlı ayakkabılar giyin.
17
ELEKTROSTATİK DEŞARJ (ESD)
ESD bileşenleri işleme önemli bir husustur. Çok hafif şarj durumları devrelere zarar verebilir. ESD
hasar hemen ortaya çıkabilir ya da aralıklı sorunları yaşanabilir yada ürün ömrü kısalmasına neden
olabilir.
 Statik den korunmak için parçaları tutmadan önce kasasına dokunmak yeterli koruma değildir.
 Statik-güvenli bir alanda tüm statik elektriğe duyarlı bir parçaları tutarken dikkatli olun
Mümkünse, anti-statik zemin ve tezgah kullanabilirsiniz.
 Statik elektriğe duyarlı bir parçaları kenarlarından tutun. Devrelere dokunmaktan kaçının.
 Kurulum hazır hale gelmeden anti statik poşetinden çıkarmayın.
 Statik-hassas bileşeni taşımadan önce, anti-statik kap veya paketinde taşıyınız.
18
SERVİS HİZMET ONAY NUMARASI (SERVİCE TAG)
Sistemin kurulumu esnasında doğru hizmeti vermek için servis etiketini kontrol edin.
Genel Yönergeler



Bileşen ambalajlarını açmadan önce sorun giderme işlemini başlatın.
Birden fazla parça aldıysanız ambalajını açmadan önce arızalı bileşeni doğrulayın.
Birçok sorun BIOS en son sürümü ile çözüm yoluna gidilebilinir . gerekirse her zaman sorun
gidermeden önce en son BIOS sürümünü indirip yükleyin.
NOT: Parça değiştirmeden önce problemin parçadan kaynaklandığını savunmak birinci seçenek
değildir. Her zaman talimatlar doğrultusunda süreç takip edilmelidir.
Yeniden Paketleme
Arızalı olarak gönderilen sistem kartındaki ZIF soket onarım için T sistem kartındaki pinlerin
zarar görmesini engellemek için zif soket kapağının mutlaka takılması gerekir. Tüm saha
teknisyenleri doğru taşıma sırasında pinlerin zarar görmesini önlemek için anakart kart
üzerindeki Socket T kapağı takılı olarak arızalı sistem kartı geri gönderilmelidir.
19
Yeniden paketleme - Parça Açma




Açılan parçanın doğru olup olmadığı kontrolü yapılması gerekir.
Kutunun hasar görmeden açılması konusunda özen gösteriniz.
Kutuyu açarken köpük olup olmadığının kontrolünü yapınız kutu açıldıktan sonra köpük üst
kısımdan kaldırılmalıdır.
Onaylanmış ESD prosedürleri kullanarak, dikkatli bir bir şekilde kenar veya yan kısmı
kaldırarak kutusundan çıkartın. Gerekirse güvenli ESD yüzey üzerine yerleştirin. Parçaları üst
üste koymayınız.
NOT: Kısmi görünür hasar varsa, parça kullanmayın. Dell teknik destek birimi ile
görüşün.
Anakartlar, HDD, vb dahil olmak üzere tüm parçaları kaldırma ve tutuma gibi durumlarda
kenarlardan tutulması gerekir. Parçaların yüzey veya alt kısımlarına dokunmaktan kaçının.
20
Yeniden Paketleme – Baskılı Devre Kartı (PCBA)

Dell, iade edilir parçaları orijinal paketinde paketlenerek gönderilmelidir.


ESD torbayı katladıktan sonra kırmızı bant ile üst kısmı katlayın.
Kutunun üst kısmına ve kapağın ara kısımlarına küçük bir ekstra parçalar yerleştirin.


Kartları tutarken yan taraflardan tutulmalıdır.
PCBA kartlarının elektro statik tehditlere karşı çok hassastır.
21
Sistem Anakart Değiştirme - Servis Etiketi Programı


Açılış sırasında F2 tuşuna basın. Bazı modellerde BIOS Servis Etiketi alanına doğrudan
boot edilir.
Bakım alanına gidin, sonra Servis Etiketi girip onaylayın. Bakım alanı yoksa, sistem bilgisi
bölümüne gidin, sonra güvenlik bilgisi alanına Servis Etiketi girmeniz gerekir.

Her zaman sistem kartı değişiminden sonra Servis Etiketini sıfırlayın. Servis Etiketi bilgilerinin
doğruluğundan emin olun.

Anakart değişimi durumunda servis etiketi bilgilerini Bios Cd ile güncelleyiniz.
Not: Windows 8 İşletim Sistemi BIOS UEFI modunda ayarlanması gerekir.
22
TEŞHİS VE GÖSTERGELER
NOT: Bios ayarlarına girmek için F2 tuşuna basınız.
23
Masaüstü LED ve Tanı İşlemleri
Güç kapalı, LED boştur.
Başlangıç Durum Gücü
Power gücü sinyalinin iyi ve doğru çalıştığını gösterir.
Yanıp sönen beyaz led sistemi uyku veya bekleme modunda olduğunu gösterir.
Sistemin normal çalıştığını gösterir
Not: Yeni Optilex sistemlerinin 4 adet teşhis led göstergeleri vardır. Hata raporları bu led
ışıklara göre teşis koyulur.Teşhis göstergeleri modelden modele farklılıklar gösterir. Gerekli
takibin yapılması için ders materyallerini kontrol ediniz.
24



Teşhis ışık kodları- 4 adet tek renk led ışıkları mevcuttur. Görüntü yok veya mesaj alınamıyor
gibi led tanı ışıkları ön panele dahil edilmiştir.
Teşhis Sesli Uyarı Kodları – Monitörde görülemeyen hataları sesli uyarı ile hata bildirimi yapar.
Sistem mesajları- Boot sırasında sistem hatası oluşursa sistem hata ile ilgili nasıl çözüleceği
konusunda bilgilendirme yapar.
BIOS Detayları
25
BIOS Nasıl Kullanılır
 Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın.
 Dell logosu görüntülendiğinde F2 tuşuna basın
 Boot menü için F12 tuşuna basınız.
Uefi Bios
UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) özellikleri PC işletim sistemi ve platform yazılım
arasındaki arayüz için yeni bir model tanımlar. Dell UEFI BIOS taşınabilir ve masaüstü ürünlerinde eski
BIOS yazılımını tekrar atabilmek için kullanılır. UEFI BIOS bir işletim sistemi önyükleme sırasında EPSA gibi
önyükleme öncesi uygulamaları, çalıştırmakla sorumludur.
Not: Windows 8 işletim sistemleri BIOS UEFI moduna ayarlanması gerekir.
26
Gelişmiş Ön Önyükleme Sistem Değerlendirmesi (PSA)




EPSA yardım ekranı POST sırasında <F12> tuşuna basarak teşhis seçeneklerine ulaşılır.
ePSA Dell 32 bit tanılama yapılabilir.
Önyükleme öncesi değerlendirme aracı BIOS ile erişilebilir veya harici medya çalıştırılabilir.
ePSA gibi cihazlar bir dizi teşhis açısından önemli detaylar sağlar.
Power Supply
Battery Processor
Memory Drives
Thermals
Display
Other Components
Not: Onarım doğrulamak için düzeltme sonrasında ePSA çalıştırın.
27
ePSA Dosyaları
ePSA Mart 2011'de, yeni ürünler satışa sunuldu buna göre bios tasarlamıştır. Eski ürünler için,
ePSA bir sürümü ön yükleme yapılabilir. USB anahtarından kullanılır .USB anahtarı sürümü
için talimatları ve gerekli dosyaları indirmek için Dell'in öğrenme yönetim sistemi linklerinden
yararlanabilirsiniz.
Dell Destek Merkezi





Dell Destek Merkezi gibi ek bilgiler sunar:
Sistem Uyarıları
Yedekleme ve Kurtarma
Eğitim ve Öğreticiler
Sürücüler ve Yüklemeler
PC Checkup
Not: Support.dell.com adresindeki Dell PC Teşhis sayfasından Dell Destek Merkezi indirebilirsiniz.
ARIZA
Bu bölümün amacı, ayrıntılı sorun giderme olmadan, sağlam parçaların değiştirilmesini engelleyecek
müşteri memnuniyetini artırmak için en iyi uygulamaları odaklanmıştır.
İşlemciler


İşlemcilerin arızalarına ender rastlanır.
İşlemci Sorun Giderme Adımları aşağıdaki gibidir.
28
İşlemci Sorun Giderme Adımları
Termal kontrolleri ortadan kaldırın.
 BIOS veya işletim sistemi olay günlüklerini denetleyin.
 Fanlar çalışır durumda olduğunu kontrol edin.
 Termal materyal yerinde olduğundan emin olun.
 Isı alıcılarının tıkamış olup olmadığını denetleyin.
Bip kodları kontrolleri


Sesli uyarı kodu kontrol etme ram in söküldüğü zaman çıkardığı ses gibi uyarı sesi
çıkarmaktadır.
Sistem sesli uyarı veriyor ise işlemci temel işlevlerini yerine getirebilmektedir.
Not: Sorun kaynağı belirsiz olduğu durumlarsa önce işlemciyi çalışmadığı takdirde ana
kartı değiştiriniz.


MEMORY (BELLEK)
Bellekler (memory) işlemciler gibi çok fazla arıza durumları olmamaktadır.
Bir sistemde aynı anda tüm belleklerin arıza ihtimali düşüktür.
Not: Eğer bellek değiştirme gibi durumlarsa önce bellek slotlarından sorunlu olup olmadığını
test ediniz.
29
Bellek Sorun Giderme Adımları



Bir bellek hatası durumlarında ram diğer ram slotlarında test yapınız.
Bellek hatalarında ram slotların çalışır durumda olduğunun kontrolunu yapınız.
Ram slotları sağlam ise ram değişikliğine gidiniz.
Bir Sabit Disk Değiştirme önce Boot Sorunları
Sabit Disk Değiştirilmesi


Sabit diskin kendini sınaması
EPSA çalıştırın.
Sabit disk otomatik sınama işlemi boot problemlerinde % 90 etkilidir diskin boyutu ne olursa
olsun yaklaşık 7 dakikalık bir sürede sınama işlemi tamamlanır.
30
Önyükleme Sorunları-Sorun Giderme Adımları
1)
2)
3)
4)
5)
a)
b)
c)
d)
Sistemin BIOS ekranına ulaşmak için <F2> tuşuna basınız.
Sabit disk alanına girmek için ok tuşlarını kullanın.
Sistem HDD Bios ekranında görünmüyorsa HDD bağlantılarını kontrol ediniz.
HDD tespit edildiğinde, ePSA, çalıştırabilirsiniz.
EPSA sabit disk ön yükleme işlemi yapılamıyorsa olası bir HDD arızası veya işletim
sisteminde problem olabilir.
Sistemi açın
Dell logo ekranı çıktığı zaman <F12> tuşuna basarak de bir defalık önyükleme menüsü gelecektir.
Tanı için enter tuşuna basarak ve aşağı ok tuşuyla PSA teşhisi başlatılır.
HDD testi ile bellek testi paralel olarak çalıştırılır. Hızlı bellek tarama işlemi bittikten sonra HDD test
sonuçları görüntülenir.
Güç Kaynağı Üniteleri (PSU)
Harici güç kaynağı veya elektrik prizini kontrol ediniz.
Otomatik test (BIST) Test düğmesini ,Güç Kaynağı LED'leri kontrol edin:
 Otomatik Sınama başarısız olursa, Güç Kaynağı ve diğer bileşenleri bağlantı sonra
sınamayı yeniden tekrarlayın.
 LED yanmıyorsa, Güç kaynağı arızalıdır.
Not: Test butonu ve LED AC fişinin bulunduğu ünitenin tarafındadır.
Masaüstü (Psu) Otomatik Sınama
Yeni sorun giderme adımları olarak sürücüler otomatik sınama (BIST) özelliği güç kaynağında yer
almaktadır .BIST çalıştırmak için test düğmesine basılı tutun.
31
Sistem Kartı-Sorun Giderme Adımları
Aşağıdaki göstergeleri ve sistem kartı hataları belirlemek için Ürün dokümanı kullanın.



Teşhis LED'leri
Güç Düğmesi LED
Sesli Uyarı Kodları
Not: Sistem kartında arıza süphesi varsa Ram (Bellek) leri söküyoruz. Sistemi çalıştırıyoruz
eğer 4 defa bip sesini duymuyorsak sistem kartı arızalıdır.
Ekran-Konuları
Ekran problemlerine karşı video ve elektrik kabloları izole edilmelidir.
Ekran çalışıyor ama bazı hatalar gösteriyorsa güvenli modda sistem açılır muhtemelen hatalar
çıkmayacaktır. Güvenli modda ekran yazılımı kaldırıp yeniden yüklenmelidir.
Ekran veya video adaptörü hatası belirtileri şunlardır:


Windows açılışında görüntü boşta kalması.
Ekranın gerilme ve titreme gibi problemler ile kalşılaşılma.
32






Sistem sürücülerini ve yazılımını güncelleme nedenleri
Sistem performansını arttırmak.
Güvenlik problemlerini
Sistem uyumluluğunu genişletmek
Ek özellikler
Hataları düzeltmek
Dell destek tarafından tavsiye edilmesi
Uyarılar ve Hizmetler
Dell Destek Merkezi otomatik güncelleme ve bildirimleri



Çalışan sistemi güncel tutmak
İnternete bağlı sistem otomatik olarak güncel uyarıları algılar
Yazılım güncellemeleri sürücüler için yamalar içerir.
Precision Veri İş İstasyonu Sistemi
Sunucu sistemleri ve iş istasyonu olarak veri amaçlı kullanılan sistemdir.
33
XPS Bir 2710 Inner Groove Montaj
XPS One 2710


Kasanın iç sabit aksamını sabitleyen on sekiz vidayı çıkarın.
Kasadan iç-Sabit aksamındaki tırnakları kaldırın.
Precision

Precision T7600 örnek olarak gösterilmiştir.
Kasanın içerisinde ana ön çerçevenin kilidi mevcuttur.
Precision Tower Ön Çerçeve


Precision T7600 , T5600 & T3600
Paneli sökmek için panelin mandallarını kaldırıp yukarı doğru yavaşça kaldırın.
Ön paneldeki bezeli çıkarın
Precision USB 3.0 Kablo
Precision T7600 örnek olarak gösterilmiştir.


Delikten kabloyu kaydırın.
USB Kabloyu çıkarın.
Precision System Fans Removal
Precision R5500 örnek olarak gösterilmiştir.



Serbest bırakma tırnağına basın ve soğutma fanını çıkarın.
Diğer fanları çıkarmak için tırnağı kaldırın.
Başka bir operasyonel fan varsa turuncu etiketli hot-swap ve yedekli bileşeni gösterir.
Precision R5500 HDD Sökme



Açma düğmesine basın.
Sabit sürücü kolu çekerek açın.
Sabit sürücüyü önden tutun ve sürücü bölmesinden kurtulana kadar dışarı doğru kaydırın.
Optilex Fan Sistemi


Sistem kartından fan kablosunu çıkarın.
Kasa arkasına sabit olan grommets i kaldırın.
34
All-In-One Arka Kapak Sökme
OptiPlex 9010 & Inspiron 2330
Arka kapak sistemini gözetlemek için plastik çubuk kullanın.
İlk bilgisayarın tabanındaki VESA Standı ve 4 vidayı çıkarın.
All-in-One Inspiron 2020Arka Kapak Sökme
Arka kapak sistemini gözetlemek için plastik çubuk kullanın.
XPS 2710 Arka Kapak Sökme



Bilgisayara Arka kapağı sabitleyen iki tutucu vidayı gevşetin.
Bilgisayarın önüne doğru arka kapağı itin.
Bilgisayarın arka kapağını kaldırın.
All-In-One Masaüstü Arka Koruması






OptiPlex 9010 & Inspiron 2330
Güç bağlantı noktasını sabitleyen tek vidayi ve ekran için sabitleyen 2 vidayı sökünüz.
Kasaya I / O kartı koruyucusunu sabitleyen dört vidayı çıkarın.
I / O kartı ekranı ters çevirin ve sabit sürücü kafesi üzerine yerleştirin.
Sistem kartından güç kaynağı fan kablosunu çıkarın.
Kanallardan kabloları serbestçe geçiriniz.
I / O kartı koruyucusunu kaldırın kasadan çıkartınız.
35
All-in-One XPS Bir 2710 Arka I / O Koruması






XPS One 2710
TV kartından anten kablosunu çıkarın.
Sistem kartından I / O düzeneği kablosunu arka çıkarın.
İç Sabit montajı için I / O düzeneğini sabitleyen yedi vidayı çıkarın.
Sistem kartına I / O düzeneğini arka sabitleyen iki vidayı çıkarın.
Kapalı I / O düzeneğini arkasını kaldırın ve ters çevirin.
I / O düzeneğini arka güç kablolarını çıkarın ve bilgisayardan I / O düzeneğini arka
kısımdan kaldırın.
36
All-In-One VESA Montaj Dirseği
Inspiron & OptiPlex




Kasaya VESA montaj sabitleyen altı vidayı çıkarın.
Sistemi etrafında çevirin.
Kasaya VESA montaj sabitleyen üç vidayı çıkarın.
Kasadan çıkarın VESA montaj dirseğini kaldırın.
Not: Sadece OptiPlex 9010 ve Inspiron 2330 All-In-One Masaüstü modellerinde duvar montajı için VESA
montaj aparatı vardır.
All-In-One Sistem Kartı
Inspiron 2330 & OptiPlex 9010 AIO





Sistem Kartını tüm güç ve veri kablolarını çıkarın.
Sistem Kurulu LVDS ve ikinci güç konektörü kablolarını çıkarın.
Sistem Kartından gelen hoparlör kablosunu çıkarın .
Kasaya Sistem Kartını sabitleyen dokuz vidayı çıkarın.
Bilgisayarınızın içinden yavaşça yana doğru sistem kartınızı kaldırın.
Not: Yan Panel zarar görmesini önlemek için, biraz sistem kartını yan çıkartınız
37
DELL NOTEBOOK İÇİN TEMEL EĞİTİM
38
DERSİN AMAÇLARI VE DERSİN SONUNDA, SİZİN İÇİN
MÜMKÜN OLACAKLAR
Dizüstü portföy konumlandırma açıklamak ve portföyü içindeki ürün listesi Güvenlik ve sorun
giderme en iyi uygulamaları, devlet tavsiye araçları ve mevcut liste Ek teknik kaynaklar tanımlama
Ortak ve özel Dizüstü her prosedürleri Bilmeniz Gerekenler için, ortaya her sökülmesi ve montajı
işlem için özel belirtme çizgileri hatırlıyorum.
39
NOTEBOOK PORTFÖY KONUMLANDIRMA
Dell pazar taleplerini karşılamak için özel tasarlanmış bir ürün yelpazesi sunar.
40
INSPIRON
Ev ve küçük ofisler için tasarlanmıştır.
Üst seviye tüketici pazarına ve giriş seviyesi hitap etmektedir.
İçerik oluşturma.
Eğlence.
Kurumsal uygulamalar.
Temel şifreleme ve kimlik doğrulama.
41
LATITUDE
İş için tasarlanmış. Sınıfının en iyi performansı.
Güvenlik ve yönetim en üst düzeyde arayan mobil kullanıcılar ve BT personeli ile orta ve büyük
ölçekli kuruluşlar.
Verimlilik ve kurumsal uygulamaları.
Şifreleme düzeyi yüksek ve güçlü kimlik doğrulama seçenekleri ile Dell'in son kullanıcı bilgisayar
markaları arasında veri ve cihaz güvenliği en üst düzeyde.
Standart veya ayrık grafik ve Intel işlemcileri yeni nesil içerir.
42
VOSTRO
İş için tasarlanmış. Bütçe dostu.
BT personeli ile küçük organizasyonlar.
Verimlilik ve iş uygulamaları.
Bazı dayanıklılık ve servis tasarım özellikleri ile şık bir görünüm ve rahat kullanım.
Intel core işlemciler ve değiştirilebilir grafik.
43
XPS
Ev ve iş için üstün performans.
Ev, ofis ve her büyüklükteki kuruluşlar içinde belirli kullanıcılar
Eğlence.
Temel kurumsal güvenlik özellikleri. TPM (Güvenilir Platform Modülü) ve sınırlı veri şifreleme.
Yol savaşçısı taleplerini karşılamak için dayanıklı malzeme üretilmiştir.
Intel core işlemci ve standart veya ayrık grafik.
44
PRECISION
Grafik ve analiz için sertifikalı performans.
Yoğun, kritik performans için.
Yoğun işleme ve çoklu görev.
Grafik oluşturma.
Karmaşık veri analizi.
Büyük tasarımlar veya veri setleri.
Dell 'in son kullanıcı bilgisayar markaları arasında veri ve cihaz güvenliği en üst düzeyde olan
modelidir.
Herhangi bir organizasyon içine kolay servis ve esnek entegrasyon için inşa.
Profesyonel düzeyde (OpenGL) grafik, Dell'e özel Güvenilir Bellek Teknoloji ve ISV sertifikaları ile
üstün performans.
45
ALIENWARE
Aşırı oyun için tasarlanmış.
Tüketici ve küçük işletme segmentlerinde mobil oyun ve teknoloji meraklıları hedefleyen.
Yoğun oyun ve grafik işleme.
İşlem gücü seçenekleri şunlardır dört çekirdekli işlemciler fabrika overclock 4GHz ötesinde 2. Nesil
Intel Core i7Extreme Sürümü.
AMD CrossFire ve NVIDIA SLI gibi çift grafik seçenekleri, GDDR5 bellek ile grafik 200W kadar
destek.
46
RUGGEDIZED—LATITUDE XFR
Zorlu ortamlar için tasarlanmıştır.
Titreşim, yükseklik, yüksek sıcaklık, nem ve toza karşı açık kullanım ve özellik gelişmiş dayanıklılık.
Bu sistemler tam sağlamlaştırılmış yarı dayanıklı veya XFR için ATG olarak belirlenen.
Şifreleme düzeyi yüksek ve güçlü kimlik doğrulama seçenekleri ile Dell'in son kullanıcı bilgisayar
markaları arasında veri ve cihaz güvenliği en üst düzeyde.
Onların olmayan sağlam göre daha ağır, esnek tasarım isteğe bağlı çalışırken değiştirilebilir piller
dahil ortam bölmesi modülleri, USB 3.0 sürücüler, optik sürücüler ve sabit diskler içerir.
İşlem gücü seçenekleri 2. Nesil Intel Core i5 ve i7 dahil.
Anakart üzerinde A Serbest düşme sensör düşen Dizüstü durumunda veri bütünlüğü sağlar.
47
Genel Güvenlik Önlemleri






Sistemi ve takılı olan çevre birimleri kapatın.
AC güç sistemi ve takılı olan çevre birimleri çıkarın ve pili çıkarın.
Sistemden ağ veya telefon hattı bağlantısını kesin.
Herhangi bir sistem bileşeni çıkardıktan sonra, bir anti-statik mat kaldırılan bileşen dikkatli
şekilde yerleştirin.
Iletken olmayan lastik tabanlı ayakkabılar giyin.
48
Gelişmiş Önyükleme öncesi Sistem Değerlendirmesi
(ePSA)




EPSA yardım ekranı erişilebilir POST sırasında <F12> tuşuna ve sonra Teşhis seçme
Önyükleme öncesi değerlendirme aracı BIOS erişilen veya harici medya çalıştırılabilir.
Güç Kaynağı Pil İşlemci Bellek Termal Diğer Bileşenler Ekran Sürücüler: ePSA gibi cihazlar bir
dizi gelişmiş teşhis sağlar
Onarım doğrulamak için düzeltme sonrasında ePSA çalıştırın.
49
Elektrostatik deşarj (ESD)
ESD bileşenleri işleme önemli bir husustur. Çok hafif temaslar devrelere zarar verebilir. ESD
hasar hemen ortaya çıkabilir ya da aralıklı sorunları veya kısaltılmış bir ürün ömrü neden
olabilir.





Sadece uygun şekilde topraklanmış bir ESD bilekliği kullanın. Kablosuz anti-statik kayışlar
yetersizdir. ESD mat uygun şekilde topraklanmış olmalıdır. Çalışma yüzeyi topraklanmazsa, bu
tablo veya masa gibi, bir metal yüzeye bağlayın.
Sadece parçaları tutmadan önce şasisine dokunarak yeterli koruma değildir.
Kenarlarından statik elektriğe duyarlı parçaları elle ve işaretçilerine ve devrelere dokunmaktan
kaçının.
Statik-hassas bileşeni açmadan, kurulum için hazır olana kadar anti-statik paketinden
çıkarmayın.Anti-statik paketi açmadan önce, statik elektriği boşaltın.
Statik-hassas bileşeni taşımadan önce, anti-statik kap veya paket yerleştirin.
50
Servis Tag Onay
Her zaman doğru sistem hizmet sağlamak için servis etiketini kontrol edin.
Genel Yönergeler



Bir kısmını da görmemiş ambalajında açmadan önce sorun giderme işlemini başlatın.
Birden fazla parça aldıysanız, bir parçanın ambalajını açmadan önce başarısız bileşeni
doğrulayın.
Birçok sorun BIOS en son sürümü ile ele alınabilir. Mümkün olduğunda, her zaman sorun
giderme önce en son BIOS sürümünü indirip yükleyin.
NOT: parça değiştirme önce Sorun Giderme her zaman bir seçenek değildir. Her zaman süreci
takip ve talimatlar gönderir.
51








Parça değişimine başlamadan önce ESD kitini kullanın.
Güvenli bir yüzeye kutuya yerleştirin ve güvenli bir araç ile mühür kırmak. Dikkatle paketi üst
veya kapağı açın.
Görme köpük incelemek ve parçanın doğru paketlenmiş kutusundan köpüğün üst katmanı
kaldırın.
Kutusunda yer alan kısmı görünür zarar vermeden düzgün güvenli ise, sonraki adımlara
devam edin.
Bir parçasını doğrulayın. Eğer varsa soruları teknik desteğe başvurun.
Onaylanmış ESD prosedürleri kullanarak, dikkatli bir kenar veya yan kısmı kaldırarak
kutusundan bölümleri kaldırın. Gerekirse, güvenli bir ESD yüzey üzerine yerleştirin. Parçaları
üst üste kesinlikle koymayın.
Anakartlar, kartlar, HDD, vb dahil olmak üzere tüm parçaları kaldırma kenarları veya yan
taraftan tutarak ele alınması gerekir.Parçaların yüzey veya alt dokunmaktan kaçının.
Kısmı görünür hasar varsa, parça kullanmayın. Başka parça bir göndermek için teknik destek
başvurun.
52
Yeniden paketleme - LCD Modül
Dell, döndürülür Parçalar, bunlar alınan aynı şekilde paketlenen olmalıdır.






Yeni ESD torbaya ünitesi yerleştirin. Ön ESD çanta katlayın ve ESD çanta ilk PPID * (Adet
Bölüm ID) Ambalaj etiketi yerleştirin.Etiket konumunu ESD çanta üç yüzeylerde eşit
yerleştirildiğinden emin olun.
Yeniden paketleme için, parça köpük ekler ile geldiği aynı kutusunu kullanın. Kutunun alt
ambalaj köpük ve yan ambalaj köpük ekler vardır emin olun.
Köpük ambalaj ile kapalı kutuya LCD ünitesi yerleştirin. Arkasına ESD çanta aşırı kısmını
katlayın ve aşağı bakacak şekilde kutusuna paneli yerleştirin.
Ünitenin üzerine nihai köpük ekleme uygulayın. Kutunun üst kısmını kapatın ve sol sağ
kenarındaki yuvalara kapağı tırnakları yerleştirin. Gerekirse etiket ile tamamlayın.
Üst kaplama köpük ekleme ve kutunun kapağı arasında ekstra parçaları yerleştirin. Varsa bu
kabloları gibi sadece küçük servis seti parçası, invertör, dönüştürür izin verilir, plastik torba
kullanın.
LCD kapaklı mevcut oldugu yerlerde, LCD panel yüzü yukarı ve kapaklı menteşe tarafındaki
panelin Üst odaklı olmalıdır.
53
LCD İşleme
LCD'ler kullanırken:



Her zaman iki elinizle yan / kenarından tutun.
Tek elle LCD kaldırmayın.Üstünden veya altından tutmayın.
LCD'nin arkasına baskı uygulamayın. LCD yüzeyine hiçbir nesne koymayın.
Yeniden paketleme - Baskılı Devre Paketlemesi (PCBA)





Dikkatlice bileşenleri çekin ya da kaldırın.ESD torbaya yerleştirin.
ESD çanta ve yeniden bant üst kısmı katlayın.
Devre kısmı aşağı ve yukarı bakacak şekilde kurulu yüzeyinin alt ile, bir Dell onaylı kutusunun
köpük ekler içine kurulu paketi.PPID etiket üzerine yerleştirilmelidir.
Üst kaplama köpük ekleme ve kutunun kapağı arasında küçük bir ekstra parçalar yerleştirin.
Birim üzerine köpük kaplama yerleştirin. Kutunun üst kısmını kapatın ve sol ve sağ
kenarındaki yuvalara kapağı sekmeler ekleyin.
54





Servis Etiketini Girme:
F2 tuşuna basın Açılış sonra (bazı modellerde BIOS Servis Etiketi alanına doğrudan çizme)
BIOS'a girmek için
Bakım alanına gidin, sonra Servis Etiketi girin ve onaylamak
Bakım alanı yoksa, Sistem Bilgisi girin, sonra güvenlik bilgisi alanına Servis Etiketi girmeniz
gereklidir.
Her zaman sistem kartı değişiminden sonra Servis Etiketi sıfırlayın. Doğru Servis Etiketi
bilgileri girin emin olun.
Windows 8 İşletim Sistemi BIOS UEFI moduna ayarlanması gerekir.
55
BIOS Details
Temel Giriş / Çıkış Sistemi
Dahil olmak üzere önyükleme için gerekli tüm donanım etkinleştirir:






Yonga setleri
İşlemciler ve Önbellek
Sistem Belleği
Dahili Sürücüler
Grafik ve Ses Kontrol
İç Genişletme Kartları
Neden BIOS kullanılır?











Doğrulayın cihazlar bağlandığından emin olmak.
Dahil olmak üzere bilgisayar donanımı raporu.
Sabit Disk Boyutu
Bellek miktarı
Güncel İşlemci Bilgisi
Donanım işlevselliği ile ilgili ayarlar yapılır.
Donanım yapılandırması
Tarih ve Saat
önyükleme Sırası
Sistem ve Sabit Disk Şifreleri
Varsayılan Yapılandırma Geri Yükleme
56
BIOS Nasıl Kullanılır?



Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Kurulumuna Girme mesajı görünene kadar Dell ™ logosu göründüğünde ekranda ilk metin ya
da zaman, <F2> dokunun
Alternatif olarak, basın <F12> sonra Önyükleme Seçenekleri menüsünden BIOS Setup seçin
UEFI BIOS




Dell UEFI BIOS uygulama tek bir UEFI BIOS içine taşınabilir ve masaüstü ürünlerinde eski
BIOS yerini alır.
UEFI seçenek BIOS Sayfası 'Önyükleme Sırası' ayarı kontrol sürece önyükleme sırasında
hiçbir fark yoktur.
arasındaki arayüz için yeni bir model tanımlar
UEFI BIOS bir işletim sistemi önyükleme yanı sıra ePSA gibi önyükleme öncesi uygulamaları,
çalışan sorumludur
57
İşlemciler










İşlemciler nadiren başarısız olurlar.
Termal kontrolleri ortadan kaldırın.
BIOS veya OS olay günlüklerini denetleyin.
Fanlar çalışır durumda olduğundan emin olun.
Termal malzeme yerinde olduğundan emin olun
Isı alıcılarının tıkalı olmadığından emin olun.
Bip kodları kontrol edin
Sesli uyarı kodu kontrol etme gibi tüm bellek kaldırma gibi bir hata durumu uyaran içerir
Sistem sesli uyarı ise, işlemci temel işlevleri yerine ve büyük olasılıkla sorunun kaynağı
değildir
Sorunun kaynağı belirsiz ama işlemci veya sistem kartı ya ise, ilk sistem kartını değiştirin
58
Bellek



Işlemciler gibi, onarım sonra alınan bellek modülleri çok yüksek oranda hiçbir kusur
çıkarmazlar.
Bir sistemde tüm belleklerin aynı zamanda başarısız olma ihtimali düşüktür.
Kötü bir modül onaylamadan önce DIMM ambalaj açmayın.






Bir bellek hatası için bellek modülleri (DIMM), ve tekrar kontrol yeniden yerleştirin.
1 DIMM daha varsa, tüm ama ilk yuvaya bellek çıkarın.
Hata devam ederse, aynı yuvaya diğer DIMM takas
Kötü bellek onaylanırsa Dell'in sevk notları belirtilmediği sürece, sadece teyit kötü DIMM
değiştirin.
Hata devam ederse, büyük olasılıkla bir sistem kartı (DIMM konektörü) var
Hata yok ise, o zaman ilk modül kötü
Boot Etme Hataları ve Sorunları



Bir sabit disk değiştirilmesinden önce;
Sabit disk kendini sınama çalıştırın
Sabit disk çalışan kendi kendini test% 90 etkilidir ve daha az 7 dakikalık sabit disk test ediliyor
ne boyutu olursa olsun alır.
59
Boot Etme Sorun Giderme










Sistemi açın.
Sistemi ve BIOS için basın <F2> açın.
Sabit disk alanına aşağı ok.
Dell ekranı basın <F12> de bir defalık önyükleme menüsü görünene kadar. Kullanıcı, bir menü
sağlanacaktır.
"Tanı" ve basın <Enter> için aşağı ok. PSA Teşhis başlatılır.
1 dakikada, kullanıcı kadar güç 15 saniye bir bip sesi duyar ve renkler düzgün görüntülenir
sorulur. Evet için Basın <Y> ve devam etmek için.
HDD tespit edilemezse, makine kapatın ve bağlantı yeniden yerleştirin.
HDD tespit edilirse, kapatma ve ePSA, gösterilen, çalıştırmak E. ile bir adım
Bir HDD testi ve hafıza testi başlatmak ve paralel olarak çalışır. Hafıza hızlı bir test
tamamladığında HDD kendini test sonuçları görüntülenir.
EPSA sabit disk geçer ve sistem önyükleme olmaz diyorsa, olası bir sorun bozuk veya eksik
bir işletim sistemidir.
Aşırı ısınma / Kapanışlar-Hususlar






Aşırı ısınma ve kapatılacak aralıklı toz veya enkaz nedeniyle tıkanmış parçaların bir sonucu
olabilir.
Doğrudan fan egzoz portu (ağız ile üfleme veya konserve basınçlı hava ile) içine hava
üfleyerek tıkalı parçaları temizleyin.
Hava soğutucu noktasına doğrudan gönderilmelidir. Bu veya geri makinenin iki her zaman
açıktır.
Basınçlı hava (kısa 2-3 saniye aralıklarla) fanın aşırı biriktirme (RPM) süresi sınırlayın.
Eğer egzoz portuna basınçlı hava almak değil, sistem altından enkaz ayıklamak için giriş
portuna bir vakum hortumu yerleştirin.
Bu XPS ve Alienware gibi yüksek performanslı makinelerde, birden fazla soğutucu / fan
olabilir.
Güç kaynağı üniteleri (PSU)
 Başka bir elektrikli cihaz ile güç kaynağı doğrulayın.
 Güç kaynağı bilgisayardan çıkarmadan ama prize takılı tutarak çalıştığını doğrulayın.
 Bağlantı yeniden yerleştirdikten sorunu çözmezse, güç kaynağı sıfırlamayı deneyin
 Duvar prizinden ve sistemden çıkarın.
 Bu yaklaşık 2 dakika bu yüzden sıfırlama için bekleyin.
 Sisteme yeniden bağlayın.
 Iç bağlantı, güç konnektörleri veya kablo tesisatı kaldırarak güç kaynağnın izole
olduğundan emin olun.
 Başarısız bileşeni (sabit disk, optik disk sürücüsü, PCI kartları, vb) belirlemek için bir anda
cihazlar bir yeniden bağlamadan tarafından gidermeye devam.
60
Aşağıdaki göstergeleri ve sistem kartı hataları belirlemek için ürün belgelerine kullanın:




Teşhis LED'leri
Güç Düğmesi LED
Kötü bir sistem kartı doğrulamak için hızlı bir yolu DIMM kaldırmaktır. 4 bip sesi güç
sırasında duydum değilseniz, sistem kartı kötü.
61
Ekran-Hususlar











Ekran sorunları LCD veya video adaptörü izole edilmelidir.
LCD veya video adaptörü hatası belirtileri şunlardır:
Ekran çalışıyor ama bozuk hatları gösteriyorsa, yazılım ile ilgili sorunları güvenli modda
çalıştırarak ortadan kaldırılabilir. Güvenli modda, yazılım ile ilgili sorunlar kaybolur.
LCD boş kalmasına rağmen Caps Lock, Num Lock ve Scroll Lock çalışmıyorsa problem
var demektir.
Windows'un başlangıç sesleri oynatır, ancak LCD boş kalır.
Ekranda gergin, bozuk veya titriyor ve açılıyor ya da aşağı kaymıştır
ePSA test yapılmaldır.
Harici bir monitör kullanıyorsanız yeterli sorun giderme değil, ancak harici bir monitör
kullanımı bir görüntü sorunu izole etmenize yardımcı olabilir.
Sorun harici ekranda giderirse, büyük olasılıkla video adaptörü.
Sorun harici ekranda devam ederse, büyük olasılıkla LCD olduğunu söyleyebiliriz
Önerilen Araçlar
Dell saha teknisyenleri için bir araç tavsiye listesini sağlar. Bu listeye dahil araçları endüstri
standardı onarım teknisyeni araçlardır, ve muhtemelen Dell ürünleri için saha servis
sırasında gerekli olacaktır. 1 Ocak 2013 tarihi itibariyle kısa vadeli listesi Listesini, gözden
ve bir kılavuz ileriye dönük olarak kullanın.
*** Önemli-Her zaman Dell'in öğrenme yönetim sistemi Linkler yer alan en güncel Önerilen
Toolkit bulabilirsiniz..
Önerilen Araç Listesi














# 0, # 1, # 2 (8 ") Çapraz ucu (Phillips) Tornavida
Vida% 90 bu iki tornavida ile kaplı. Plastik metal tornavida kullanmayın
¼ "Oluklu-ucu Tornavida 6"
Boyutları çeşitli 1/8 tercih edilir "- 3/16"
hex Sürücüler
3mm, 5.5mm ince çizgi, 7mm sürücü ve 7mm ince çizgi
Torx Sürücü
T5, T8, T10, T15, T20, T25, T8 kısa dik açı ve T8 uzun dik açı ihtiyacınız var
Anti-statik Mat ve Bilek Kayışı
Elektrostatik hasarı önler
Linux Live bootable CD
Alternatif bir işletim sistemi ortamında *** ESF 1 ve sadece 2 önyükleme sağlar
USB anahtarı 4GB
EPSA veya OMSA 32 bit diags ile yaşamak
62



plastik Scribe
Plastik / lastik parçalar, Dell P / N 2N558 gevşetmek için kullanılır
El feneri
Teknik Kaynaklar








Aygıt sürücülerini ve yazılımını güncellemek için nedenleri:
Artan sistem performansı
Patch güvenlik riskleri
Uyumluluk genişletin
Ek özellikler
Hata düzeltmeleri
Dell destek
63
Servis Uyarıları




Dell Destek Merkezi en Otomatik güncelleme ve bildirim Uyarılar:
Tarih ve verimli çalışan için sistem tutmak için yardımcı olur.
Eğer internete bağlı ve otomatik olarak sistem ile ilgili öğeleri kontrol zaman algılar.
Yazılım güncellemeleri, sürücüler ve yamalar içerir.
64
Teşhis Göstergeler
HDD/Storage
LED
Battery
LED
Wireless
LED
Fault Description
Yanıp
sönme
Sabit
Sabit
Bir işlemci arızası oluştu.
Sabit
Yanıp
sönme
Sabit
Bellek modülleri algılandı ancak bir hata ile karşılaşıldı.
Yanıp
sönme
Yanıp Yanıp
sönme sönme
Yanıp
sönme
Yanıp
sönme
Sabit
Bir grafik kartı / video hatası oluştu.
Yanıp
sönme
Yanıp
sönme
Off
Sabit disk başlatma veya işletim sistemi hatası.
Yanıp
sönme
Off
Yanıp
sönme
USB kontrol sırasında bir sorunla karşılaştı
Sabit
Yanıp
sönme
Bir sistem anakart hatası oluştu.
başlatma.
Yanıp Yanıp
sönme sönme
Bellek modülü yüklü değil ya da algılanmadı.
Yanıp
sönme
LCD başlatma sırasında bir sorunla karşılaştı.
Sabit
Off
Yanıp Yanıp
sönme sönme
Off
Yanıp
sönme
Off
Modem arızası sistemi engelliyor.
Bellek başlatılamadı veya bellek desteklenmiyor.
65
Hoparlör Kablosu
Tüm dizüstü bilgisayar modelleri arasında ortak
1.Hoparlörler gözetlemek ve yönlendirme kanallarından kabloyu çıkarın ve yerinden ayırın.
2.Bilgisayarın tabanından hoparlörleri kaldırın.Yönlendirme kılavuzları içine yerde kablo yerleştirerek
geri yönlendirme adımları takip edin.
Bu kablonun zarar görmesini engelleyecektir.
Kablosuz Anten
Tüm dizüstü bilgisayar modelleri arasında ortak
Anten bırakın ve yönlendirme kılavuzları aracılığıyla manevra yapın.
Yönlendirme kılavuzlarından içine Kablosuz Anten geri yerleştirerek geriye doğru aynı adımları takip
edin.
Bu zarar görmesini kablo önleyecektir.
66
LVDS Kablo
All Latitude E4-Series
Sistem Kartı için LVDS bağlantı
Inspiron/Vostro
(including Ultrabooks)
Her zaman burada gösterdiği gibi, onun desteği ve iki vida ile LVDS kablo bağlantısı güvenli.
Sıkıca kablo aşağı doğru itin ve bu hafif bir römorkör vererek güvenli olup olmadığını kontrol edin.











LCD panelinden LVDS kablosunun bant yukarı kaldırın ve bağlantısını kesin.
Konektörden LVDS kablosunu çıkarın ve çıkarın.
LCD panelinden LVDS kablosunu çıkarın.
LCD panelinde, yeniden ve bağlayıcı üzerinden yapışkan bant yapıştırın
Anten bırakın ve çukur üzerinden almak
Sistem kartındaki konektörden LVDS kablosunu çıkarın.
Çukur LVDS kablosunu serbest bırakın
Sol menteşe sabitleme 2 vidaları gevşetin.
Sağ menteşe sabitleme 2 vidaları gevşetin.
Yavaşça LCD tablasını kaldırın ve çıkarın.
Sistem kartı üzerindeki LVDS kablo basılı tutarak Parantez yok olduğu gibi, bağlayıcı düzgün
yeniden bağlanırken sıkıca aşağı iterek oturduğundan emin olun.
67
LCD Çerçeve
Latitude E-serisi LCD çerçeve kaldırmak için özellikle zordur.LCD çerçeve zarar vermemek
için belirtilen prosedürü izleyin.
Enstantane sağ, sol ve üst gevşetilir, LCD çerçevesinin alt köşeleri kaldırmak için çok daha
kolay.
LCD ekranın altına doğru - görüntülerde oklar çerçeve itmek veya çekmek için yönünü
gösterir.Okların yönü uyulmaması çerçeve kırma neden olabilir.
LCD ve ön çerçevedeki (aşağıda gösterildiği gibi) içinde parmaklarınızı dış çevre üzerinde
başparmak yerleştirme, yavaşça sağa, LCD doğru bir yuvarlanma hareketi kullanarak LCD sol,
üst, alt ve üst köşelerinden uzak çerçeveyi kaldırın. Şu an için tek başına alt köşelerinde
bırakın.
68
Servis Etiket Uygulaması



Giriş AMT seçimi ve Servis Etiketi ve / veya varlık etiketi giriş, sonra 'Tamam' düğmesine
tıklayın.
Doğrulama ekranı görünür.Girişleri doğru kesin ve sistemi yeniden başlatın ne zaman
'Değişiklikleri Uygula' tıklayın. UYARI: ilk ve tek denemede doğru Servis Etiketi girin.Servis
Etiketi yanlış giriş ise, başka bir sistem kartı sevk ve değiştirilmesi gerekir.
Sistem gösterilen hata ekranı ile yeniden başlayacaktır. Hata dikkate almayın, basın 'F1'
devam etmek.
Yeni E serisi sistem üzerinde eski servis etiketi programı asset.com kullanmayın. Asset.com
kullanılırsa bir hata mesajı döndürür.
Intel AMT ile Sistem Kartı Kurulum



Yeni sistem kartına sağlamak için bu yönergeleri izleyin doğru yönetimi modunda yapılandırın.
Alt kapısının iç bağlı beyaz etiket okumak için alt kapağı çıkarın.
Bu etiket bilgisayar için uygun yapılandırma almak için seçmeniz gerekir yönetim şekli gösterir
üzerinde bir numarası vardır.
Daha sonra kullanmak için yönetim şekli numarasını kaydedin
69
Batarya Çıkarılması
Latitude
Bir Sistem Kartı değiştirdikten sonra, pil bir servis etiketi doğru sisteminde ayarlanmalı kadar doğru
şarj olmuyor ve daha sonra sistem soğuk önyükleme olduğunu. Sorun şarj, pil önlemek için bir sistem
kartı değiştirdikten sonra aşağıdaki adımları izleyin:




Intel AMT ve servis etiketi için giriş, teyit sistemi kapatın ve AC adaptörü varsa çıkarın Bir kez.
Sistemi yeniden açın ve sistem belirtilen Pil şarj durumunu normal olarak çalışıyor olması
gerekir.
Sistem gösterilen hata ekranı ile yeniden başlayacaktır. Hata dikkate almayın, basın 'F1'
devam edin.
Eğer AC adaptör olmadan Servis Etiketi giriş yapmak bile herhangi bir geçerli E-serisi
sistemler için, sistem hala yukarıdaki hataları ile yeniden başlayacaktır.
Inspiron 5423 Pili Çıkarma

Bilgisayar tabanına pil sabitleyen iki vidayı çıkarın.




Bilgisayar tabanından pili kaldırın.
Inspiron 5423 üzerinde / Sistem Kurulu'nda pil kapama düğmesi vardır.
Akü şalteri pili çıkarmadan önce kapalı olduğundan emin olun
Aksi halde sistem pili kullanarak açılmıyor, yeniden montaj klavye önce ON konumuna iterek
getiriniz.
XPS Pili Çıkarma



Sistem Kurulu Pili çıkarın.
Sistem Şasi için Pil sabitleyen 6 vidayı çıkarın.
Pilden sağ tarafında serbest bırakma mandalını kaydırın.
70
Inspiron 5720/17R
Inspiron 5720/17R üzerinde Palm tablası çıkarırken dikkatli olunmalıdır.
Tüm vidaları çıkarıldıktan sonra, sabitleme sekmesinden çıkarmak için kenarları boyunca Avuç içi
dayanağı Meclisi gözetlemek için plastik bir çubuk kullanın.
Çok fazla kuvvet uygulamaktan kaçının.







Sistemin altındaki yedi lastik vida-kapaklarını çıkartın.
Sistemin altındaki sekiz vidayı çıkarın.
Pil yanlışlıkla çalışmaması sistem önlemek için düğmesini kapatın.
Sistem kartı üzerindeki bağlantı gelen sıcak-anahtar, touchpad ve güç için kabloları serbest
bırakın.
Avuç içi sabitleyen dört vidayı çıkarın.
Dikkatlice sağ tarafında kenarından avuç içi kadar gözetlemek ve tüm tarafların geçici bir
çözüm, bir katip gerekirse kullanın.
Bilgisayarın tabanından Avuç içi kaldırın.
Inspiron







Sistemin altındaki yedi lastik vida-kapaklarını çıkartın.
Sistemin altındaki sekiz vidayı çıkarın.
Pil yanlışlıkla çalışmaması sistem önlemek için düğmesini kapatın.
Sistem kartı üzerindeki bağlantı gelen sıcak-anahtar, touchpad ve güç için kabloları serbest
bırakın.
Avuç içi sabitleyen dört vidayı çıkarın.
Dikkatlice sağ tarafında kenarından avuç içi kadar gözetlemek ve tüm tarafların geçici bir
çözüm, bir kâtip gerekirse kullanın.
Bilgisayarın tabanından Avuç içi kaldırın.
71
XPS Ultrabook Klavye Sökme
Klavye güvence 20 + vidaları vardır. Vidaları doğru yerlerde sabitlenmiş emin olun.
Klavye vidaları önce klavye üzerindeki klavye desteği yerleştirin.
Klavye desteği sadece uygun klavye vidaları bağlanmış olduğunu sağlayan bir rehber olarak hareket
edecektir.
Kırmızı daireler klavye vida deliklerini göstermek Sarı çevreler klavye-dirsek vida delikleri göstermek
gerekir.
72
XPS Ultrabook Klavye yeniden birleştirme




Klavye yeniden montaj, klavye vidaları önce klavye üzerindeki klavye desteği yerleştirin.
Klavye desteği sadece uygun klavye vidaları bağlanmış olduğunu sağlayan bir rehber olarak
hareket edecektir.
Kırmızı daireler klavye vida delikleri göstermek
Sarı çevreler klavye desteği vida delikleri göstermek
Latitude Klavye







Alt kasadan iki vidayı çıkarın.
Sistem ters çevirin. Klavyeden iki vidayı çıkarın.
Klavye döndürün ve LCD panel üzerinde yalın.
Sistem kartından Düz Esnek Kablo (FFC) çıkarın.
Sistemden Klavyeyi çıkarın.
Açık mylar bant soyun.
Klavyeden FFC çıkarın.FFC artık kaldırılabilir.
Inspiron Z Series Keyboard



Inspiron 5423/14z alt taban için klavye sabitleyen bellek mylar altında bulunan bir vida vardır,
bu vida klavye kaldırmak için kaldırılması gerekiyor.
Görüntü gösterildiği gibi daha kolay erişim sağlamak için, vida mylar bir yarık vardır.
Klavye bu vida çıkarmadan kaldırılamaz.
73
Kenardan Kenar LCD Paneli
XPS









LCD ve anten kablolarını çıkarın ve yerinden ayırın.
LCD menteşe sabitleyen 6 vida (solda 3 vida ve sağ tarafta 3 vida).
LCD montaj uzak Palmrest düzeneğini kaldırın
LCD menteşe üzerindeki aralik ile LCD kablo ve anten kablolarını çıkarın ve yerinden ayırın.
NOT: Tüm LCD grubunu değiştirin.
ÖN SÖKME TALİMATLARI
XPS Ultrabook
Bu ince Dizüstü Bilgisayarlar için genel bir sökme işlemdir.
Belirli adımlar için ürün belgelerine bakın.
Precision M4700 ve M6700 CPU Fan


Yerde CPU fanı sabitleyen iki vidayı çıkarın.
Fanı yukarı kaldırın ve dikkatle CPU fan kablosunu çıkarın.
Precision Grafik Kartı Soğutucu



Ekran Kartı Soğutucu üzerindeki dört tutucu vidayı gevşetin.
Soğutucu çıkarın.
Soğutucu tekrar monte zaman, düzgün termal sorunları önlemek için oturduğundan emin
olmak için büyük önem taşımaktadır
Precision M4700 & M6700 Graphics Card


Grafik kartı sabitleyen iki vidayı çıkarın.
Grafik kartı çıkarın.
Precision M4700 & M6700 Graphics Fan


Yerinde grafik fanı sabitleyen iki vidayı çıkarın.
Fanı yukarı kaldırın ve dikkatle grafik fan kablosunu çıkarın.
Precision M4700 & M6700 HDD Bracket
74





HDD Bracket için kauçuk dolgu
Hassas M4700 ve M6700 Hassas 9mm ve 7mm hem HDD sunuyoruz.
Lastik dolgulu sadece 7mm HDD için HDD desteği yüklenir.
Bu titreşimleri önlemek ve 7mm HDD için takım geliştirmek için tasarlanmıştır.
HDD parantez içine monte edilmiş durumda 9mm HDD bu dolgu gerekmez.
Latitude Dönebilen Tablet LCD





Sistemin altındaki kabloları (WWAN, WLAN, DC-in, LVDS, fonksiyon kurulu) çıkarın.
Yönlendirme kanaldan tüm kabloları çıkarın.
LCD düzeneği sabitleyen dört vidayı çıkarın.
LCD aksamından ayırmak için sistemin alt taban yukarı kaldırın.
LCD yeniden monte ederken, özel bakım Tüm kabloların düzgün kablo hasarı önlemek için
yönlendirme kanallarda güvenli sağlamak için alınması gereken.
Latitude XT3 LCD Menteşe




LCD menteşelerinden LCD menteşe kapağını çıkarın.
LCD menteşeleri (her iki tarafta üç) sabitleyen altı vidayı çıkarın.
LCD arka kapağından LCD menteşe çıkarın.Aralik ile kabloları besleyin
Kabloları yönlendirme kılavuzlarından geri yerleştirilir sağlanması, yeniden montaj için ters
aynı adımları izleyin. Bu zarar görmesini kabloları engeller.
75
Latitude ST Alt Kapak







Sisteme alt kapağı tutan dört vidayı çıkarın.
Alt kapağının üst bölümü serbest bırakmak için mandalı bastırın.
Yavaşça kaldırın ve sistem için alt kapağı tutan tırnakları serbest bırakın, sıra burada
gösterilen izleyerek kenarları boyunca stylus kalem bölümünden başlar
Sistemden alt kapağını çıkarın.
NOT: işlemleri sökme alt kapağı izleyin dikkatli bir şekilde çıkarılması kolaylaştırmak ve zarar
görmesini önlemek için.
Bu tabletin alt kapağı çıkarırken çalışmak için genel demontaj süreçtir.
Diğer tabletlere vidaların küçük farklılıklar, numara olabilir
Tablet Sistem Anakartı




Emniyet klipsleri yukarı kaldırın ve güç düğmesi kartı kablosunu (1) ve I / O kartı kablosunu (2)
çıkarın.
Orta Çerçeve Meclisi ters çevirin ve sistem kartı (1), yerleştirme kartı kablosunu (2), hoparlör
kablosu (3) ve düğme pil kablosunu (4) kamera kablosunu çıkarın.
Orta çerçeve aksamına Sistem kartını sabitleyen tek vidayı sökün.
Sistem kartını yukarı kaldırın ve çıkarın.
Latitude Convertible Tablet Setup
Latitude Tablet Açılışta bir ekrandaki klavye yok
 Harici Klavye BIOS (F2) ve Boot Menu (F12) erişmek için Gerekli
 Durumlarda aşağıda BIOS veya Önyükleme menüsüne erişmek için, İlk USB harici klavye
hazırlamak ve USB bağlantı noktasına bağlanmak için gereklidir.
 "F2" tuşu ile BIOS bilgilerini değiştirmek veya BIOS ayarlarını kontrol edin
 "F12" tuşu ile Dell Teşhis çalıştırın
 "Servis Etiketi" numarasını sıfırlamak
76
XPS-Benzersiz Torx 5 Tornavida




T5 yıldız şeklinde Torx tornavida XPS ultrabook alt kapaklarında vidayı çıkarmak için
gereklidir.
(L321x / 13, L421X / 14, L521X / 15) ve gelecek XPS
T5 boyutları için şemaya bakın.
Bu bilgisayarda diğer vidaları ile karşılaştırıldığında bu vidalar özeldir.
XPS 14z Alt Kapak



Avuç içi dayanağına Alt kapağı sabitleyen 8 vidayı çıkarın
Alt kapağı tırnakları kaldırın ve avuç içi dayanağı aksamındaki oluklar onları serbest bırakmak
için plastik çubuk kullanın. Daha sonra sistemin arka, sol ve son olarak sağ ile başlar.
Arkadan, 45 derece taban kapağı kaldırın, sonra kapağı kaldırarak çıkarın.





Alt taban sabitleyen 8 vidayı çıkarın. Ilk olarak bu adımı tamamlamak için çok önemlidir.
G / Ç paneli yuvasından 2 vidayı çıkarın.
Dikkatlice arka ve sistemi (emniyet klipsleri nerede) sağ açık kaldırın.
Arkadan, 45 derece taban kapağı kaldırın, sonra kapağı kaldırarak çıkarın.
Öyle bile olsa katip ile çok fazla kuvvet uygulamaktan kaçının.
 Bu krom kaplama zarar verebilir katip ile çok fazla kuvvet uygulayarak kaçının
XPS 15z Alt Tablası
77
ALIENWARE İÇİN DELL TEMELLERİ EĞİTİMİ
Alienware için Bu Dell Vakıflar ders Dell'in Alienware portföyü, sorun giderme kurallar, seçilen
sistemleri için çağrılar Bilmeniz Gerekenler ve Dell Alienware parçaların değiştirilmesi nasıl
gerçekleştirileceği hakkında bilgi genel bir bakış sunar.
Bu ders tüm Alienware sistemler arasında toplu bilgi vermek için tasarlanmıştır. Her Dell sistemde
belirli ürün bilgisi için ihtiyacınız sistem için ders materyalleri bakın.
78
DERSİN SONUNDA, SİZİN İÇİN MÜMKÜN OLACAKLAR:



Alienware portföy konumlandırma açıklamak ve portföyü içindeki ürün listesi
Güvenlik ve uygun sorun giderme en iyi uygulamalar, devlet yaygın olarak gerekli araçları ve
liste Ek teknik kaynaklar tanımlayın.
Alienware ürünün her prosedürleri Bilmeniz Gerekenler için, ortaya her sökülmesi ve montajı
işlemi için belirtme çizgileri hatırlatılması.
Alienware Notebook Portföy Genel Bakış




Ekran Kenar Kenara
Sürgüsüz LCD
Alien Komuta Merkezi Yardımcı Programı tarafından yönetilen Benzersiz Işık Efektleri
Benzersiz Klavye Kilidi LED tarafindan: Scroll Lock, Caps Lock ve Num Lock
79
Alienware M11x Genel Bakış







Truelife ile 11.6 HD LCD Ekran
Intel Core i3, i5 veya i7 işlemci seçenekleri
16GB DDR3 Bellek 2 GB
250 GB ile 750 GB SATA HDD veya 256 GB Solid State HDD
Tümleşik Intel ya da NVIDIA GeForce grafik
USB 3.0 bağlantı noktası
5.1 surround ses Klipsch hoparlör veya entegre Realtek
80









TrueLife 14 "HD LCD Ekran
Intel Core i5 veya i7 işlemci seçenekleri
2 GB ila 16 GB DDR3 Bellek
500 GB ile 1 TB SATA HDD veya 512 GB Solid State HDD
mSATA SSD seçeneği
RAID 0 ve 1 seçeneği (Dual Drive)
Tümleşik Intel HD veya ayrık NVIDIA GeForce grafik
Creative Sound Blaster 3D HD 5.1 Ses
81









17.3 "HD + WLED
Intel Core i7 işlemci
4 GB ile 32 GB DDR3 Bellek
500 GB ile 1 TB SATA HDD veya 256 GB Solid State HDD
RAID 0 ve 1 seçeneği (Dual Drive)
Tümleşik Intel HD veya ayrık NVIDIA GTX grafik
82









18.4 "FHD WLED TrueLife
500 GB ile 1 TB SATA HDD
RAID 0 ve 1 seçeneği (Üçlü Sürücü)
Tümleşik Intel HD veya ayrık NVIDIA GTX grafik
83
Alienware Masaüstü Portföy Genel Bakış





Masaüstü bilgisayarların Alienware serisi dahil olmak üzere benzersiz özellikleri bir dizi
var:
Ekran Kenar Kenara
Unique Işık Efektleri Alien Komuta Merkezi Yardımcı Programı tarafından yönetilen
Unique entegre kablo yönetim sistemi, bir harici cihaz organize ve korumanın basit ve
etkili bir araç ve periferik kablolar sağlar
AlienIce video Soğutma Sistemi performansını en üst düzeyde kritik sistem bileşenleri
tutar.
84







Intel Core i5 i3, i7 işlemci seçenekleri
6 GB 16 GB DDR3 Bellek
1 TB ve 2 TB SATA HDD
NVIDIA GT veya GTX grafik seçenekleri
DW1502 Kablosuz-N Mini Kart
DALGALAR MAXX Ses ile İç High-Definition 7.1 Performans Ses
İki USB 3.0
85
Alienware Aurora Genel Bakış








1 TB 3 TB SATA HDD
Blu-Ray Disk Sürücü
NVIDIA GeForce veya AMD Radeon grafik
SuperSpeed USB 3.0
Creative Sound Blaster X-Fi seçenekleri
Alienware Yüksek Performanslı CPU Sıvı Soğutma
Bu ders tüm Alienware sistemler arasında toplu bilgi vermek için tasarlanmıştır. Her Dell
sistemde belirli ürün bilgisi için ihtiyacınız sistem için ders materyalleri bakın
86
HEDEFLER
Modülün sonunda, size mümkün olacaklar ise;







Genel güvenlik prosedürleri tanımlama.
Alienware onarım en iyi uygulamaları yararlanın.
Servis Etiketi onaylayın.
Uygun tanı araçları ve göstergeler listesi.
Devlet sorun giderme yönergeleri.
Yaygın olarak gerekli araçları belirtiniz.
Bulunan diğer teknik kaynaklar listesi
Genel Güvenlik Önlemleri






Sistemi ve takılı olan çevre birimleri kapatın.
AC güç sistemi ve takılı olan çevre birimleri çıkarın ve pili çıkarın.
Sistemden ağ veya telefon hattı bağlantısını kesin.
Herhangi bir sistem bileşeni çıkardıktan sonra, bir anti-statik mat kaldırılan bileşen dikkatli
şekilde yerleştirin.
Iletken olmayan lastik tabanlı ayakkabılar giyin.
87
Gelişmiş Önyükleme öncesi Sistem Değerlendirmesi
(ePSA)




EPSA yardım ekranı erişilebilir POST sırasında <F12> tuşuna ve sonra Teşhis seçme
Önyükleme öncesi değerlendirme aracı BIOS erişilen veya harici medya çalıştırılabilir.
Güç Kaynağı Pil İşlemci Bellek Termal Diğer Bileşenler Ekran Sürücüler: ePSA gibi cihazlar bir
dizi gelişmiş teşhis sağlar
Onarım doğrulamak için düzeltme sonrasında ePSA çalıştırın.
88
Elektrostatik deşarj (ESD)
ESD bileşenleri işleme önemli bir husustur. Çok hafif ücretleri devrelere zarar verebilir. ESD
hasar hemen ortaya çıkabilir ya da aralıklı sorunları veya kısaltılmış bir ürün ömrü neden
olabilir.






Sadece uygun şekilde topraklanmış bir ESD bilekliği kullanın. Kablosuz anti-statik kayışlar
yetersizdir. ESD mat uygun şekilde topraklanmış olmalıdır. Çalışma yüzeyi topraklanmazsa,
bu tablo veya masa gibi, bir metal yüzeye bağlayın.
Sadece parçaları tutmadan önce şasisine dokunarak yeterli koruma değildir.
Statik-güvenli bir alanda tüm statik elektriğe duyarlı parçaları ele. Mümkünse, anti-statik zemin
ve tezgah pedleri kullanmayın.
Kenarlarından statik elektriğe duyarlı parçaları ele. Işaretçilerine ve devre dokunmaktan
kaçının.
Statik-hassas bileşeni açma zaman, kurulum için hazır olana kadar anti-statik paketinden
çıkarmayın.Anti-statik paketi açmadan önce, statik elektriği boşaltın.
Statik-hassas bileşeni taşımadan önce, anti-statik kap veya paket yerleştirin.
89
Servis Tag Onay
Her zaman doğru sistem hizmet sağlamak için servis etiketini kontrol edin.
Genel Yönergeler
 Bir kısmını da görmemiş ambalajında açmadan önce sorun giderme işlemini başlatın.
 Birden fazla parça aldıysanız, bir parçanın ambalajını açmadan önce başarısız bileşeni
doğrulayın.
 Birçok sorun BIOS en son sürümü ile ele alınabilir. Mümkün olduğunda, her zaman sorun
giderme önce en son BIOS sürümünü indirip yükleyin.
NOT: parça değiştirme önce Sorun Giderme her zaman bir seçenek değildir. Her zaman süreci
takip ve talimatlar gönderir.
 Parça değişimine başlamadan önce esd kitini kullanın.
 Güvenli bir yüzeye kutuya yerleştirin ve güvenli bir araç ile mühür kırmak. Dikkatle paketi üst
veya kapağı açın.
 Görme köpük incelemek ve parçanın doğru paketlenmiş kutusundan köpüğün üst katmanı
kaldırın.
 Kutusunda yer alan kısmı görünür zarar vermeden düzgün güvenli ise, sonraki adımlara
devam edin.
 Bir parçasını doğrulayın. Eğer varsa soruları teknik desteğe başvurun.
 Onaylanmış ESD prosedürleri kullanarak, dikkatli bir kenar veya yan kısmı kaldırarak
kutusundan bölümleri kaldırın. Gerekirse, güvenli bir ESD yüzey üzerine yerleştirin. Her üst
üste parçaları yığını asla.

90


Anakartlar, kartları, HDD, vb dahil olmak üzere tüm parçaları kaldırma ve kenarları veya
taraftan tutarak ele alınması gerekir.Parçaların yüzey veya alt dokunmaktan kaçının.
Kısmı görünür hasar varsa, parça kullanmayın. Başka bir göndermek için teknik destek
başvurun.
Yeniden paketleme - LCD Modül
Dell, döndürülür Parçalar, bunlar alınan aynı şekilde paketlenen olmalıdır.



Yeni ESD torbaya ünitesi yerleştirin. Ön ESD çanta katlayın ve ESD çanta ilk PPID * (Adet
Bölüm ID) Ambalaj etiketi yerleştirin.Etiket konumunu ESD çanta üç yüzeylerde eşit
yerleştirildiğinden emin olun.
Yeniden paketleme için, parça köpük ekler ile geldi aynı kutusunu kullanın. Kutunun alt
ambalaj köpük ve yan ambalaj köpük ekler vardır emin olun.
Köpük ambalaj ile kapalı kutuya LCD ünitesi yerleştirin. Arkasına ESD çanta aşırı kısmını
katlayın ve aşağı bakacak şekilde kutusuna paneli yerleştirin.
 Ünitenin üzerine nihai köpük ekleme uygulayın. Kutunun üst kısmını kapatın ve sol sağ
kenarındaki yuvalara kapağı tırnakları yerleştirin. Gerekirse gezgin (etiket) tamamlayın.
91

Üst kaplama köpük ekleme ve kutunun kapağı arasında ekstra parçaları yerleştirin. Varsa
bu kabloları gibi sadece küçük servis seti parçası, invertör, dönüştürür izin verilir, plastik
torba kullanın.

LCD kapaklı MEVCUT oldugu Yerlerde, LCD panel yüzü yukarı ve kapaklı menteşe tarafındaki
panelin Üst odaklı olmalıdır.
92
LCD İşleme
LCD'ler kullanırken:



Her zaman iki elinizle yan / kenarından tutun.
Tek elle LCD kaldırmayın.Üstünden veya altından tutmayın.
LCD'nin arkasına baskı uygulamayın. LCD yüzeyine hiçbir nesne koymayın.
Yeniden paketleme - Baskılı Devre Paketlemesi (PCBA)






Dikkatlice bileşenleri çekti ya da çaldı değildir sağlanması ESD torbaya kurulu yerleştirin
ESD çanta ve yeniden bant üst kısmı katlayın.
Devre kısmı aşağı ve yukarı bakacak şekilde kurulu yüzeyinin alt ile, bir Dell onaylı kutusunun
köpük ekler içine kurulu paketi.PPID etiket üzerine yerleştirilmelidir.
Dikkatlice bileşenleri ESD torbaya kurulu yerleştirin.
Üst kaplama köpük ekleme ve kutunun kapağı arasında küçük bir ekstra parçalar yerleştirin.
Birim üzerine köpük kaplama yerleştirin. Kutunun üst kısmını kapatın ve sol ve sağ
kenarındaki yuvalara kapağı sekmeler ekleyin.
93





Servis Etiketini Girme:
F2 tuşuna basın Açılış sonra (bazı modellerde BIOS Servis Etiketi alanına doğrudan çizme)
BIOS'a girmek için
Bakım alanına gidin, sonra Servis Etiketi girin ve onaylamak
Bakım alanı yoksa, Sistem Bilgisi gidin, sonra Güvenlik Bilgisi alanına Servis Etiketi girmeniz
Her zaman sistem kartı değişiminden sonra Servis Etiketi sıfırlayın. Doğru Servis Etiketi
bilgileri girin emin olun.
Windows 8 İşletim Sistemi BIOS UEFI moduna ayarlanması gerekir.
94
Teşhis ve Göstergeler









POST - LED Göstergeleri ve Sesli Uyarı Kodları
BIOS
Alien Otopsi
ePSA (gelişmiş Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi)
PC Checkup
Alien respawn
Alien Komuta Merkezi
Alienware Kaynak DVD
Windows Kurtarma Ortamı (WinRE)
LED Göstergeleri
LED Davranış
Katı mavi renk / Pil AC adaptörü ile şarj.
Mavi renk kapalı / Pil tam AC adaptörü ile şarj.
Yanıp sönen mavi renk tanımlama / Pil durumu anormal (pil ısıtma veya bir iletişim hatası
yaşıyor üzerinde olabilir).
Ses Uyarı Kodları
Bip sayısı
1. Sistem Kartı, BIOS bozulmasını veya ROM hatasını kapsar
2. Hafıza / RAM algılanmadı
3. Sistem Kartı Chipset Arızası
4. bellek arızası
5. CMOS pil arızası
6. Ekran kartı / yonga hatası
7. CPU hatası
8. LCD hatası
Hatalar varsa bilgisayar başlatma sırasında bir dizi uyarı yayabilir. Sesli uyarı kodu adı verilen
sesli uyarı dizileri bir sorunu belirtir.
95
Self-Test (POST) Kodları Güç Açık




POST sırasında, sistem merkezi olarak hata kodları görüntülemek için klavyenin
üstünde yer alan Güç / Pil LED göstergesi kullanır.
Bir dizi ses sinyali bir sorun olması durumunda başlangıç sırasında yayılan olabilir.
Her zaman hata kodları tanımlamak için sisteme özel belgelerine bakın
Boot Menu POST sırasında <F12> basarak erişilebilir.
BIOS Details
Temel Giriş / Çıkış Sistemi
Dahil olmak üzere önyükleme için gerekli tüm donanım etkinleştirir:






Yongasetleri
İşlemciler ve Önbellek
sistem Belleği
dahili Sürücüler
Grafik ve Ses Kontrol
İç Genişletme Kartları
96
Neden BIOS kullanılır?











Doğrulayın cihazlar bağlanır.
Dahil olmak üzere bilgisayar donanımı Raporu:
Sabit Disk Boyutu
Bellek miktarı
Güncel İşlemci Bilgi
Donanım işlevselliği ayarlamalar yapmak:
Donanım yapılandırması
Tarih ve Saat
önyükleme Sırası
Sistem ve Sabit Disk Şifreleri
Varsayılan Yapılandırma Geri Yükleme
BIOS Nasıl Kullanılır?



Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Kurulumuna Girme mesajı görünene kadar Dell ™ logosu göründüğünde ekranda ilk metin ya
da zaman, <F2> dokunun
Alternatif olarak, basın <F12> sonra Önyükleme Seçenekleri menüsünden BIOS Setup seçin
UEFI BIOS




Dell UEFI BIOS uygulama tek bir UEFI BIOS içine taşınabilir ve masaüstü ürünlerinde eski
BIOS yerini
UEFI seçenek BIOS Sayfası 'Önyükleme Sırası' ayarı kontrol sürece önyükleme sırasında
hiçbir fark yoktur
arasındaki arayüz için yeni bir model tanımlar
UEFI BIOS bir işletim sistemi önyükleme yanı sıra ePSA gibi önyükleme öncesi uygulamaları,
çalışan sorumludur
97
Alien Autopsy – Alienware Diagnostics








Cihaz Özellikleri
Sistem Uyarıları
Yedekleme ve Kurtarma (Respawn)
Eğitim ve Öğreticiler
PC Checkup
Dell Destek Merkezi 3.1 tüm Teşhis, Sorun Giderme ve Uyarı bildirim özellikleri sağlar.
sistem Bilgisi
PC Checkup - PC Doctor Teşhis






PC Checkup donanım bütünlüğünü doğrular bir tanı aracıdır.
PC Checkup varsayılan Tarama tamamlamak için 10 dakika kadar sürebilir. Bu, bilgisayardaki
tüm tespit donanım temel testler çalışır.
Gelişmiş testleri de Özel Tarama ile tek tek bileşenleri koştu olabilir.
Genel yapılandırma sorunlarına yönelik otomatik düzeltmelerle sağlar.
Hızlı bir şekilde sorunları gidermek amacıyla Dell ajanları tarafından kullanılabilir ayrıntılı
raporlar oluşturur.
Alien Otopsi konsoldan başlatın PC Checkup.
98
Alien Respawn



Alien Respawn kişisel verilerin ve işletim sistemi yolsuzluk durumunda sistem ayarlarını geri
yüklemek için basit, proaktif bir çözümdür.
Kurtarma işlemini başlatmak için, size Alienware Kurtarma ve Destek Diskleri olduğundan
emin olmak gerekir.Alienware Destek disk orijinal bilgisayarınızda yüklü sürücüleri içerir.
Ayrıca support.dell.com adresinden en son sürücüleri ve yazılımı indirebilirsiniz.
Bir sistem kurtarma işlemine geçmeden önce tüm verileri yedekleyin.
Alien Komuta Merkezi
Alien Komuta Merkezi evler tek, kullanıcı dostu arayüzü Alienware'in özel yazılım programları
tüm.


Alienware Komuta Merkezi sürekli yükseltilebilir kontrol paneli.
Alienware Komuta Merkezi QuickTouch Sistem Control Pad kullanarak yanı sıra Windows
Başlat menüsünden başlatılabilir




Alienware Kaynak DVD
Alienware ™ Kaynak DVD entegre bir sistem cihazlar ve bileşenleri için sürücüleri vardır.
Microsoft Windows 7 İşletim Sistemi temiz bir kurulumdan sonra, aygıt sürücülerini ve yazılım
paketleri DVD'den yüklü olması gerekir.
Buna ek olarak, DVD Alienware sistemleri için Tanı Yardımcı Programı ve Uygulamaları vardır
99
Windows Kurtarma Ortamı (WinRE)
• WinRE, veya Windows Kurtarma Ortamı bir işletim sistemi arızası durumunda birkaç sorun giderme
seçenekleri sunan Windows 7'de bir özelliktir.

Kaynak DVD açıp WinRE erişin.
İşlemciler










İşlemciler nadiren başarısız olurlar.
Termal kontrolleri ortadan kaldırın
BIOS veya OS olay günlüklerini denetleyin
Fanlar çalışır durumda olduğundan emin olun.
Termal malzeme yerinde olduğundan emin olun
Emin olun ısı alıcıları tıkalı değildir
Bip kodları kontrol edin
Sesli uyarı kodu kontrol etme gibi tüm bellek kaldırma gibi bir hata durumu uyaran içerir
Sistem sesli uyarı ise, işlemci temel işlevleri yerine ve büyük olasılıkla sorunun kaynağı
değildir
Sorunun kaynağı belirsiz ama işlemci veya sistem kartı ya ise, ilk sistem kartını değiştirin
100
Bellek



Işlemciler gibi, onarım sonra alınan bellek modülleri çok yüksek oranda hiçbir kusur
çıkarmazlar.
Bir sistemde tüm belleklerin aynı zamanda başarısız olma ihtimali düşüktür.
Kötü bir modül onaylamadan önce DIMM ambalaj açmayın.






Bir bellek hatası için bellek modülleri (DIMM), ve tekrar kontrol yeniden yerleştirin.
1 DIMM daha varsa, tüm ama ilk yuvaya bellek çıkarın.
Hata devam ederse, aynı yuvaya diğer DIMM takas
Kötü bellek onaylanırsa Dell'in sevk notları belirtilmediği sürece, sadece teyit kötü DIMM
değiştirin.
Hata devam ederse, büyük olasılıkla bir sistem kartı (DIMM konektörü) var
Hata yok ise, o zaman ilk modül kötü
Boot Etme Hataları ve Sorunları



Bir sabit disk değiştirilmeden önce;
Sabit disk kendini sınama çalıştırın
Sabit disk çalışan kendi kendini test% 90 etkilidir ve daha az 7 dakikalık sabit disk test ediliyor
ne boyutu olursa olsun alır.
101
Boot Etme Sorun Giderme










Sistemi açın.
Sistemi ve BIOS için basın <F2> açın.
Sabit disk alanına aşağı ok.
Dell ekranı basın <F12> de bir defalık önyükleme menüsü görünene kadar. Kullanıcı, bir menü
sağlanacaktır.
"Tanı" ve basın <Enter> için aşağı ok. PSA Teşhis başlatılır.
1 dakikada, kullanıcı kadar güç 15 saniye bir bip sesi duyar ve renkler düzgün görüntülenir
sorulur. Evet için Basın <Y> ve devam etmek için.
HDD tespit edilemezse, makine kapatın ve bağlantı yeniden yerleştirin.
HDD tespit edilirse, kapatma ve ePSA, gösterilen, çalıştırmak E. ile bir adım
Bir HDD testi ve hafıza testi başlatmak ve paralel olarak çalışır. Hafıza hızlı bir test
tamamladığında HDD kendini test sonuçları görüntülenir.
EPSA sabit disk geçer ve sistem önyükleme olmaz diyorsa, olası bir sorun bozuk veya eksik
bir işletim sistemidir.
Aşırı ısınma / Kapanışlar-Hususlar






Aşırı ısınma ve kapatılacak aralıklı toz veya enkaz nedeniyle tıkanmış parçaların bir sonucu
olabilir.
Doğrudan fan egzoz portu (ağız ile üfleme veya konserve basınçlı hava ile) içine hava
üfleyerek tıkalı parçaları temizleyin.
Hava soğutucu noktasına doğrudan gönderilmelidir. Bu veya geri makinenin iki her zaman
açıktır.
Basınçlı hava (kısa 2-3 saniye aralıklarla) fanın aşırı biriktirme (RPM) süresi sınırlayın.
Eğer egzoz portuna basınçlı hava almak değil, sistem altından enkaz ayıklamak için giriş
portuna bir vakum hortumu yerleştirin.
Bu XPS ve Alienware gibi yüksek performanslı makinelerde, birden fazla soğutucu / fan
olabilir.
Güç kaynağı üniteleri (PSU)
 Başka bir elektrikli cihaz ile güç kaynağı doğrulayın.
 Güç kaynağı bilgisayardan çıkarmadan ama prize takılı tutarak çalıştığını doğrulayın.
 Bağlantı yeniden yerleştirdikten sorunu çözmezse, güç kaynağı sıfırlamayı deneyin
 Duvar prizinden ve sistemden çıkarın.
 Bu yaklaşık 2 dakika bu yüzden sıfırlar için oturup bekleyin.
 Sisteme yeniden bağlayın.
 Iç bağlantı, güç konnektörleri veya kablo tesisatı kaldırarak güç kaynağnın izole
olduğundan emin olun.
 Başarısız bileşeni (sabit disk, optik disk sürücüsü, PCI kartları, vb) belirlemek için bir anda
cihazlar bir yeniden bağlamadan tarafından gidermeye devam.
102
Aşağıdaki göstergeleri ve sistem kartı hataları belirlemek için ürün belgelerine kullanın:




Teşhis LED'leri
Güç Düğmesi LED
Kötü bir sistem kartı doğrulamak için hızlı bir yolu DIMM kaldırmaktır. 4 bip sesi güç
sırasında duydum değilseniz, sistem kartı kötü.
103
Ekran-Hususlar












Ekran sorunları LCD veya video adaptörü izole edilmelidir.
LCD veya video adaptörü hatası belirtileri şunlardır:
LCD boş kalmasına rağmen Caps Lock, Num Lock ve Scroll Lock çalışmıyorsa problem
var demektir.
Windows'un başlangıç sesleri oynatmak, ancak LCD boş kalır.
Ekranda gergin, bozuk veya titriyor ve açılıyor ya da aşağı kaymıştır
ePSA test yapılmaldır.
Bağımsız LCD BIST
Harici bir monitör kullanıyorsanız yeterli sorun giderme değil, ancak harici bir monitör
kullanımı bir görüntü sorunu izole etmenize yardımcı olabilir.
Sorun harici ekranda giderirse, büyük olasılıkla video adaptörü.
Sorun harici ekranda devam ederse, büyük olasılıkla LCD olduğunu söyleyebiliriz
Önerilen Araçlar
Dell saha teknisyenleri için bir araç tavsiye listesini sağlar. Bu listeye dahil araçları endüstri
standardı onarım teknisyeni araçlardır, ve muhtemelen Dell ürünleri için saha servis
sırasında gerekli olacaktır. 1 Ocak 2013 tarihi itibariyle kısa vadeli listesi Listesini, gözden
ve bir kılavuz ileriye dönük olarak kullanın.
*** Önemli-Her zaman Dell'in öğrenme yönetim sistemi Linkler yer alan en güncel Önerilen
Toolkit bulabilirsiniz..
Önerilen Aracı Listesi













# 0, # 1, # 2 (8 ") Çapraz ucu (Phillips) Tornavida
Vida% 90 bu iki tornavida ile kaplı. Plastik metal tornavida kullanmayın
¼ "Oluklu-ucu Tornavida 6"
Boyutları çeşitli 1/8 tercih edilir "- 3/16"
hex Sürücüler
3mm, 5.5mm ince çizgi, 7mm sürücü ve 7mm ince çizgi
Torx Sürücü
T5, T8, T10, T15, T20, T25, T8 kısa dik açı ve T8 uzun dik açı ihtiyacınız var
Anti-statik Mat ve Bilek Kayışı
Elektrostatik hasarı önler
Linux Live bootable CD
Alternatif bir işletim sistemi ortamında *** ESF 1 ve sadece 2 önyükleme sağlar
USB anahtarı 4GB
104




EPSA veya OMSA 32 bit diags ile yaşamak
plastik Scribe
Plastik / lastik parçalar, Dell P / N 2N558 gevşetmek için kullanılır
El feneri
Teknik Kaynaklar








Aygıt sürücülerini ve yazılımını güncellemek için nedenleri:
Artan sistem performansı
Patch güvenlik riskleri
uyumluluk genişletin
Ek özellikler
hata düzeltmeleri
Dell destek
105
Servis Uyarıları




Dell Destek Merkezi en Otomatik güncelleme ve bildirim Uyarılar:
Tarih ve verimli çalışan için sistem tutmak yardımcı olur.
Eğer internete bağlı ve otomatik olarak sistem ile ilgili öğeleri kontrol zaman algılar.
Yazılım güncellemeleri, sürücüler ve yamalar içerir.
Alienware M14x R2 HDD Sökme




Sisteme sabit disk sabitleyen üç vidayı gevşetin.
Yukarı doğru hafifçe sabit sürücü desteğini çekin HDD kablosu erişmek ve Sabit Disk kabloyu
kesmek için sekmesini kullanın.
Sabit sürücüyü, sabit sürücü desteğini sabitleyen dört vidayı çıkarın.
Sabit diskten sabit sürücü dirseğini çıkarın.
Alienware M17x R4 - İlk Sabit Disk Sökme

Sisteme sabit disk sabitleyen üç vidayı gevşetin.
 Sistemden yukarı sabit disk desteği çekmek ve kaldırmak için sekmesini kullanın.
106
Alienware M18x R2 - Tüm Sabit Diskler sökün










Sistem kartından sabit disk FPC çıkarın.
Sistem Şasi için sabit disk Meclisi sabitleyen dört tutucu vidayı gevşetin.
Yukarı Sabit Sürücü Meclisi çekin ve sistemden çıkarın.
Sabit Sürücü Meclisi Sabit Disk Connector çıkarın.
Sabit Sürücü Meclise ilk Sabit Disk sabitleyen dört vidayı çıkarın.
Sabit Sürücü Meclisi'nden ilk Sabit Disk çıkarın.
Sabit Sürücü Meclise ikinci Sabit Disk sabitleyen dört vidayı çıkarın.
Sabit Sürücü Meclis ikinci Sabit Disk çıkarın.
Sabit Sürücü Meclise üçüncü Sabit Disk sabitleyen dört vidayı çıkarın.
Sabit Sürücü Meclisi'nden üçüncü Sabit Disk çıkarın.
Alienware M18x - R2 Sabit Disk Takılması



Alienware M18x R2 mSATA Katı Hal Sürücü yanı sıra, SATA3 Sabit Diskler kadar destekler.
Sabit Disk kafesi, SATA3 2.5 "Sabit Diskler evi olabilir ancak sistem 1 Sabit Disk ile satın
alındı senaryolarda, Sabit Disk kafeste yuva geri kalanı Dolgu oluşacaktır.
Filler Sistemi Sabit Disk yapılandırma gelecekte yükseltilmiş ise bir Sabit Disk güvenliğini
sağlamak için kullanılabilir 4 vida ile donatılmıştır.
Alienware M17x R4 - Grafik Kartı





Sistem kartından IO kurulu FPC çıkarın.
Yerde IO kurulu sabitleyen beş vidayı çıkarın.
Yavaşça yukarı doğru IO tahtanın sol kenarına kaldırın.
Doğru bağlantı noktası bağlantı gelen IO kurulu bırakın ve çıkarın.
IO kartından IO kurulu FPC çıkarın.
107
NVidia GFX kartı Destek Plaka sökülmesi ve yeniden
monte edin



GFX kartının alt tarafındaki Destek plakası bulun.4 işaretçilerine çıkarın. Yapıştırma
malzemesi, ısı-kaynağı ile yumuşatılmalıdır olarak Destek plakası çıkarılması zor
olabilir.Destek plakası çarpık veya kaldırma, GFX kartı ve Destek plakası termal sorunları yol
açan, soğutucu modül sağlam bir oturma olmayacak gibi, sevk gerekecektir yeni Servis kiti
sırasında hasar almalısınız.
Deliklere 4 destek işaretçilerine sokarak yeni GFX kartı ve Destek plakası yeniden birleştirmek
için hazırlayın
Deliklere karşı Destek plakası aynı hizaya getirin ve Destek plakası bastırın
Alienware M18x R2 - G / Ç Kartı


Ekran Kartı Ekran Kartı ısı birimi sabitleyen dört vidayı çıkarın.
Ekran Kartı arkasından MXM destek plakasını sökün.
Alienware M18x R2 - LCD Sökme








Yüklü kablosuz çözümler bağlı herhangi bir anten ayırın ve yönlendirme kanallarından
antenleri çıkarın. DMC kartı kablosunu çıkarın.
Yerde LCD düzeneği sabitleyen dört vidayı çıkarın.Sistem ters çevirin.
Crossfire kablosunu avuç diğerlerinden Peel.
Sistem kartından Crossfire kablosunu çıkarın.
Crossfire kablosunun diğer ucunu çıkarın.
LED logosu kartı kablosunu çıkarın.
LVDS kablosunu çıkarın.
Yönlendirme kanallarından LVDS kablosunu ve LED logosu kartı kablosunu çıkarın.
108



Sistemin alt açıklıktan anten çekin.
Yerde LCD düzeneği sabitleyen iki vidayı çıkarın.
Akut 45 ° açı LCD montaj çevirin ve çıkarın.
Alienware Desktop-Sağ Yan Panel
Alienware X51







Sağ Yan Kapak bulun.
Sistem Şasi için Sağ Yan Kapağı sabitleyen vidayı çıkarın.
G / Ç Kartı Önünden Sağ Yan Kapak aydınlatma kartı kablosunu çıkarın.
Yavaşça sistemin önüne doğru Sağ Yan Kapak itin. Sadece Sağ Yan Kapağı serbest
bırakmak için zorlamak yeterli uygulamayın.
Aydınlatma kartı kablosunu yönlendirme ortaya çıkarmak için Sistem arkasına doğru Sağ Yan
Kapak itin.
Sistem Şasi içinde yönlendirme boşluğu gelen aydınlatma kartı kablosunu çıkarın ve yerinden
ayırın.
Sağ Yan Kapak çıkarın.
Alienware X51-En Plastik Temizleme



Üst Kapağı bulun.
Sistem Şasi için Üst Kapağı sabitleyen vidayı çıkarın.
Sistem Şasi arkasına doğru Üst Kapağı kaydırın.
Alienware X51-Alt Kapak



Sistem Şasi için Alt Kapak sabitleyen vidayı çıkarın.
Kavrayın ve Sistem Şasi önüne doğru sol ve sağ Alt Kapak sekmeleri bırakın.
Sistem Şasi önüne doğru Alt Kapak kaydırın ve Alt Kapak çıkarın.
 Alienware X51-Aydınlatma Kablo






Sistem Şasi için Sağ Yan Kapağı sabitleyen vidayı çıkarın.
G / Ç Kartı Önünden Sağ Yan Kapak aydınlatma kartı kablosunu çıkarın.
Dikkatli ve yavaşça sistemin önüne doğru Sağ Yan Kapak itin. Sadece Sağ Yan Kapağı
serbest bırakmak için zorlamak yeterli uygulamayın.
Aydınlatma kartı kablosunu yönlendirme ortaya çıkarmak için Sistem arkasına doğru Sağ Yan
Kapak itin.
Sistem Şasi içinde yönlendirme boşluğu gelen aydınlatma kartı kablosunu çıkarın ve yerinden
ayırın.
Sağ Yan Kapak çıkarın.
109
Alienware X51-GFX Kart Kelepçe





Dikkatlice Yükseltici kart düzeneği gelen klipleri serbest bırakmak için Grafik kartı kelepçe
bastırın ve çıkarmak için yukarı doğru çekin
Yükseltici kart düzeneğindeki Tutma parçası mandalını açıp döndürmek
Yükseltici kart üzerinde bulunan PCIe serbest bırakma tırnağını itin ve basılı tutun
PCIe serbest bırakma tırnağını basılı tutarken, Yükseltici kart uzak Ekran kartı kaldırın
Grafik Kartı Kelepçe üzerindeki vidayı çıkarmayın. Vida Grafik Kartı kalınlığına göre kelepçe
büyüklüğü ayarlamaktır.Kelepçe büyüklüğü fabrikadan varsayılan olarak ayarlanır.
Alienware X51-GFX Güç Kablosu
Grafik kartı kablosu Kablo Tutma Hook üzerinden yönlendirilir değil oluşabilir Belirtiler:









Siyah Ekran veya Önyükleme yok
Otomatik kapanma
fan Gürültüsü
Bu belirtiler Grafik kartı fan engelleyen Grafik kartı kablo kaynaklanır
Kasanın yan kapağını çıkarın ve Yükseltme Kartı Kurul Kablo Tutma Hook için boşluğu kontrol
edin.
Şasi için Yükseltme Kartı Meclisi tutan 2 vidayı çıkarın.
Grafik Kartı erişmek için Yükseltme Kartı Meclisi çevirin.
Kablo Tutma Kanca geçirin Grafik Kartı Güç Kabloları.
Yükseltme Kartı Meclisi yeniden monte edin ve Grafik kartı güç kablosu Yükseltici kart
düzeneğini boşluğu ile görünür olduğundan emin olun.
Alienware Aurora R4-Optik Sürücü Bay







ODD Bay Kapak bulun.
Kapağı bırakın ve kasanın dışına çıkarmak için içeri doğru iki sekme basın.
Kliplerinden tiyatro aydınlatma pil kablosunu serbest bırakın.
Ana G / Ç kartından dahili tiyatro aydınlatma pil kablosunu ayırın.
Serbest bırakma mandalına basın ve pil kapağını yukarı kaldırın.
Pil kapağını çıkarın.
Pilleri çıkarın.
 ODD Bay Kapak içinde bulunan iki adet AA boyutlu şarj edilebilir piller.
110
Alienware Aurora R4-HDD Fan




Ana IO kartından sabit sürücü fan kablosunu çıkarın. * Kabloyu çıkarmadan önce kablo
yönlendirmesini not edin.
Yönlendirme delikten kabloyu itin.
Kendi yuvasından dışarı Sabit sürücü fan çekin.
Sağ üst köşesinde (sadece fan kablosunu yönlendirme delik Aşağıdaki HDD) HDD çıkarılması
daha kolay yönlendirme delikten kabloyu çıkarın ve yerinden ayırın ve çekilme yapacaktır.
Alienware Aurora R4-Sıvı Soğutma




Fanı kasaya sabitleyen 4 tutucu vidayı çıkarın.
SYS Fan ve Top Aydınlatma Kurulu'na bağlı CPU Pompa kablolarını çıkarın.
Sistem kartına düzeneği sabitleyen 4 vidayı gevşetin.
Kasadan Sıvı Soğutma Meclisi çıkarın
Alienware Aurora R4-Sistem Kartı





Sistem Kurulu İşlemci Güç Konektörü (PWR2) ve CPU Fan Kablo Konnektör (CPU_FAN)
çıkarın.
Ana Güç (PWR1), Ön USB (FUSB3_0) ve SATA (SATA1_2, SATA3_4 ve SATA5_6) Sistem
Kurulu'ndan konnektörlerini ayırın.
Ön Panel (FRONT_PANEL), USB (USB1 ve USB2) ve Sistem Kurulu'ndan Ön Ses
(FRONT_AUDIO) bağlantı hem çıkarın.
Kasaya Sistem Kartını sabitleyen 8 vida bulun ve çıkarın.
Kasadan Sistem Kartını çıkarın.
Alienware Aurora R4-Ana G / Ç Kartı





Emniyet plastik klips tüm kabloları serbest.
Ana G / Ç Kartı tüm kabloları çıkarın.
Ana G / Ç Kartı sabitleyen 4 vidayı çıkarın.
Bir açıyla sistemin kartını kaldırın.
Kabloların kendi konnektörüne yeniden yüklenir sağlamak için Ana G / Ç Kurulu etiketlere
dikkat edin. Kablolar potansiyel termal sorunları önlemek için doğru yönlendirilmesi gerekir.
111
Alienware Aurora R4 Üstü Aydınlatma Kurulu




Top Aydınlatma Kurulu bulun.
Tüm kabloları çıkarın.
Kurulu sabitleyen 4 vidayı sökün ve sistemden kartını çıkarın.
Aydınlatma Kurulu sadece Alienware şasisinde bulunur.
Alienware Aurora R4-Kapak






Sabit üst paneli bulun.
Ana G / Ç Kartı yanında bölmeye vidayı bulun ve çıkarın.
Mandalı çıkarmak için ileri panel Shift.
Pivot paneli aşağı ve sistem kaldırın.
Paneli çıkarın.
Sistem kasasının sağ taraftaki paneli Sabit Yan Kapak denir.
Alienware Aurora R4-Aydınlatma Kurulu





Ana G / Ç Kurulu'ndan Aydınlatma Kurulu kablo konnektörünü ayırın.
Kabloyu çıkarın ve yerinden ayırın ve yönlendirme delikten çalıştırın.
Aydınlatma Kurulu sabitleyen 3 vidayı çıkarın.
Aydınlatma Kurulu çıkarın ve dikkatli bir şekilde yönlendirme delikten kablo çalışmak.
Ana G / Ç Kurulu'ndan aydınlatma kartı kablo konnektörü çıkardığınızda bağlayıcı dikkat edin.
112
Alienware Aurora R4-Ön Çerçeve













Optik defne aşağıdaki klipten kabloları gevşetin.
Başlık1 kablo, Optik sürücü sensör kabloları ve LED kablolarını bulun ve çıkarın.
Kablo kliplerinden kabloları çıkarın ve yerinden ayırın.
Bulun ve ön çerçeveyi sabitleyen sol tarafındaki 3 vidayı çıkarın.
Bulun ve çerçevenin altından 4 sabitleme vidaları çıkarın.
Bulun ve ön çerçeveyi sabitleyen sağ tarafındaki 3 vidayı çıkarın.
Dikkatlice sistemden uzak ön çerçeveyi çekin.
Yönlendirme delikten G / Ç panel kablolarını ön çekin
Kablo yönlendirme ve konnektör etiketleme dikkat edin:
Ana G / Ç Kurulu'ndan üç ön çerçeveyi kablo vardır.
Kablo etiketli Başlık1 konumda 3 yer almaktadır
FRONT_RIGHT ve FRONT_LEFT Optik sürücü sensör tarafından kullanılan
ODD_SW 19 ve 20 ODD_LED LED kabloları
Alienware Aurora R4-Ön G / Ç Paneli











I / O panelinin yan kaplayan plastik çıkarın.
Sistem kartından bağlantı etiketli FRONT_PANEL gelen dahili USB kablosu ve kabloyu
çıkarın.
Sistem kartındaki FRONT_AUDIO etiketli konektöründen kablosunu çıkarın ..
Kablo yönlendirme aksamından kabloları ücretsiz.
FUSB3_0 etiketli sistem kartı konektöründen ön USB 3.0 kablosunu çıkarın
Ana kablo yönlendirme gövde tüm kabloları serbest.
Pozisyon 8 etiketli sön de Master G / Ç Kartı bağlı kablosunu çıkarın.
G / Ç panelinden 4 güvence vidayı çıkarın.
Dikkatlice kasadan I / O paneli hareket ettirin.
Yönlendirme delikten tüm kabloları çekin ve G / Ç panelini çıkarın.
Yükleme / sökerken konnektör etiketleme dikkat edin
113
Alienware Aurora R4-Top Vent









Aktif havalandırma kablo etiketli VENT_SW ve VENT_MOTOR1 ve Master I / O Kurulu'ndan
ACTIVE_VENT konnektörleri ayırın.
Ana kablo gövde açın ve havalandırma bağlı tüm kabloları çıkarın ve yerinden ayırın.
Sürücü güç kablolarını çıkarın ve ileri sürücüler itin
Kasaya havalandırma düzeneği sabitleyen 10 vidayı çıkarın.
Kasaya havalandırma düzeneği sabitleyen üstündeki 3 vidayı çıkarın.
Sistemin sol üst köşesinde yer alan kapsayan panelini çıkarın.
Boşaltım panelinin ön kaldırmak ve yerinde tutmak
Yönlendirme delikten tüm kabloları çekin ve üst havalandırma çıkarın.
Yükleme / sökerken konnektör etiketleme dikkat edin
114

r2 elektrik elektronik ve bilgisayar teknolojileri a.ş

Transkript

Benzer belgeler

Wheatley Trikrom Protozoa

Dell Precision Tower 3000 Serisi (3420)

Casio Exilim EX-Z70 Hafıza Kartı Değiştirme

OptiPlex 24 7000 Serisi Hepsi Bir Arada (7440)

OptiPlex 5040

6. Sunum

OptiPlex 3040