1-Bolum 1.24MB 2015-10

Transkript

10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri DİJİTAL İŞLETMEYİ YÖNETME, 12. BASIMDAN ÇEVİRİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Öğrenme HedeFleri •  Enformasyon sistemlerinin işletmelere etkisini ve küreselleşmeyle ilişkisini anlamak. Bölüm 1 GÜNÜMÜZ İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ © Nobel Akademik Yayıncılık 2011
•  Enformasyon sistemlerinin günümüzde işletmelerde neden bu kadar önemli olduğunu açıklamak. •  Enformasyon sistemini tasvir etmek ve yöneMm, örgüt ve teknoloji bileşenlerini tanımlamak. 2
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ © Nobel Akademik Yayıncılık 2011
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Öğrenme HedeFleri (devam) Yeni Yankee Stadyumunun Geleceğe Bakışı •  Tamamlayıcı varlıkları tanımlamak ve enformasyon sistemlerinin örgüte sağladığı gerçek değeri açıklamak. •  Enformasyon sistemleri ile ilgili farklı akademik disiplinleri tanımlamak ve her birinin katkısını açıklamak . •  Sosyoteknik sistem bakış açısıyla ne ifade edildiğini açıklamak . •  Problem: Maçları TV’da veya diğer eğlence araçlarından herhangi birinde seyretmeyi seçen Yankee tara;arları. •  Çözümler: Deneyimi geliş?rmek için enformasyon sistemlerini kullanmak. HDTV monitörlerle oyunları, ista?s?kleri izlemek, mobil aygıtlarla siparişte bulunmak ve yeniden izlemek. •  Cisco Sistemleri Yankee stadyumunu tüm basketbol stadyumları arasında en teknolojik stadyum yapmak için teknoloji sağlamaktadır. •  Yeni ürün ve hizmet sağlanmasında enformasyon teknolojilerinin rolünü açıklamaktadır. •  Eğlenceyi ve enformasyonu geliş?rmek için ağların ve mobil uygulamaların faydalarını örneklendirmektedir. 3
© Nobel Akademik Yayıncılık 2011
4
1
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  Enformasyon sistemleri işletmeleri nasıl dönüştürmektedir Enformasyon Teknolojisi Sermaye Ya[rımı –  Kablosuz teknoloji, Web site kullanımında ar[ş –  İşletmelerin Web 2.0 teknoloji kullanımında ar[ş –  Bulut bilgi işlem, mobil dijital pla^orm daha fazla dağı[k işlere, karar vermeye ve işbirliğine izin vermektedir. •  Küreselleşme _rsatları –  İnternet küresel ölçekte işlem yapmanın maliyetlerini önemli ölçüde düşürmüştür –  Hem _rsatlar hem de tehditler içermektedir 5
ŞEKİL 1-‐1 6
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü YBS CEBİNİZDE •  Dijital işletmelerde gelişmeler: Etkileşimli Oturumu okuyunuz ve aşağıdaki soruları tartışınız –  İşletmelerdeki önemli ilişkiler dijital olarak geçekleşmekte –  Çekirdek işletme süreçleri dijital ağlarla gerçekleşMrilmekte –  Anahtar tamamlayıcı değerler dijital olarak yöneMlmektedir •  Dijital işletmeler organizasyon ve yöneMmde daha fazla esneklik sunmaktadır –  Zamandan bağımsız, konumdan bağımsız 7
Donanım, yazılım ve ile?şim ekipmanı olarak tanımlanan enformasyon teknolojisi sermaye yaMrımı 1980-‐2009 yılları arasında tüm sermaye yaMrımlarının %32’sinden %52’sine artmışMr. © Nobel Akademik Yayıncılık 2011
•  Mobil el cihazları kullanımının avantajları nelerdir? Dezavantajları nelerdir? •  Bir mobil aygı[n işletme çözümü olabilmesi için ne özelliklerinin olması gereklidir? •  Sadece el aygıtlarının kullanımıyla hangi işletme fonksiyonları gerçekleşMrilebilir? Diğer işletmeler mobil el aygıtlarını nasıl kullanmışlardır? 8
2
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  Enformasyon teknolojisi kullanımı becerisi ve işletme stratejilerinin uygulanması ve amaçlara ulaşmak arasındaki artan bağımlılık Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  İşlemsel mükemmeliyet: – Daha yüksek karlılığa ulaşmak için etkinliğin arerılması – Etkinlik ve verimliliği ar[rmada önemli bir araç olarak enformasyon sistemleri, teknoloji – Walmart Retail Link Sistem tedarikçileri ve mağazaları tedarikçilerin daha iyi yenileme yapmasını sağlamak için bağlamaktadır •  İşletmeler 6 stratejik işletme amacına ulaşmak için enformasyon sistemlerine yoğun ya[rım yapmaktadır: 1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
9
İşlemsel mükemmeliyet Yeni ürünler, hizmetler ve iş modelleri Müşteri ve tedarikçiyle ilişkiler Etkinleş?rilmiş karar verme Rekabetçi avantaj Ayakta kalma © Nobel Akademik Yayıncılık 2011
10
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  Yeni ürünler, hizmetler ve iş modelleri: Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  Müşteri ve tedarikçi ile ilişkiler: –  Müşterilere iyi hizmet vermek daha fazla müşteri kazanımına neden olur, böylece gelir ve karlar artar –  İş modeli: İşletmenin refah yaratmak için nasıl üreMm, teslimat ve sa[ş gerçekleşMrdiğini tanımlar –  Enformasyon sistemleri ve teknoloji yeni ürünler, hizmetler ve iş modellerinin gerçekleşmesinde önemli bir araç •  Örnekler: Apple iPod, iTunes, iPhone, iPad, Google Android OS ve Neblix 11
•  Örnek: Otellerde müşteri tercihlerini izlemek, kontrol etmek ve çevreyi düzenlemek için bilgisayar kullanılması –  Tedarikçilerle ilişkiler önemli girdilerin sağlanmasında destek sağlar ki bu da maliyetleri düşürür •  Örnek : J.C.Penney’in enformasyon sistemi saMş kayıtları ve üre?ci arasında bağ kurmaktadır 12
3
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  EtkinleşMrilmiş karar verme Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  İşlemsel mükemmelliyet: –  Doğru enformasyon olmadığında : •  Yöne?ciler tahminleri ve şansı kullanmak zorundadır •  Bu da : –  Ürün ve hizmetlerin fazla üre?mine, az üre?mine –  Kaynakların yanlış atanmasına –  Cevap sürelerinin düşük olmasına neden olur –  Daha yüksek karlılık elde etmek için etkinliğin arirılması •  Yeni ürünler, hizmetler ve iş modelleri: –  Teknoloji ile geliş?rilmektedir •  Müşteri ve tedarikçiyle ilişkiler: –  Müşterilere hizmet gelir ve karları arirır –  Tedarikçilerle daha iyi ile?şim maliyetleri düşürür •  Yetersiz çıkMlar maliyetleri arMrır, müşteri kaybehrir –  Örnek : Verizon’ın Web-‐tabanlı dijital kontrol paneli yöneMcilere müşteri şikayetleri, ağ performansı, hat kesinMsi vb. ile ilgili enformasyon elde etmesini sağlar 13
•  GelişMrilmiş karar verme –  Daha doğru veri daha iyi kararlara yol açar 14
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  Rekabetçi avantaj Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü •  Ayakta kalma –  Enformasyon teknolojileri işletmeler için bir gereklilikMr –  Örnek olarak : •  Sektör-‐düzeyinde değişimler, örn. Ci?bank’ın ATM’leri tanıtması •  Kayıt tutmayı gerek?ren devlet düzenlemeleri Örnekler : Toxic Substances Control Act, Sarbanes-‐Oxley Act –  Daha iyi performans sağlar –  Daha üstün ürünler için daha az ödeme yapılmasını sağlar –  Müşteriler ve tedarikçilere gerçek zamanlı cevap verilmesini sağlar –  Örnek : Apple, Walmart, UPS 15
16
4
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde İşletmelerde Enformasyon Sistemlerinin Rolü Örgütler ve Enformasyon Teknolojisi Arasındaki Bağımlılık Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  Enformasyon sistemi: –  Birbiriyle ilişkili bileşenler kümesi –  Enformasyonu toplar, işler, depolar ve dağı[r –  Karar verme, koordinasyon ve kontrolü destekler •  Enformasyon -‐ veri –  Veri ham gerçekler yığınıdır –  Enformasyon ise verinin anlamlandırılmış biçimidir Şekil 1-‐2 Modern sistemlerde bir işletmenin enformasyon sistemleri ve yetenekleri arasında artan bir ilişki vardır. Strateji, kurallar ve işletme süreçlerindeki değişiklikle artan oranda donanım, yazılım, veritabanları ve telekomünikasyonda değişiklik gerek?rmektedir. Çoğunlukla, örgütün yapmak istedikleri sistemlerin özelliklerine ve imkanlarına bağlıdır . 17
18
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde Enformasyon Sistemlerinin İşletmelerde Rolü Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları Veri ve Enformasyon © Nobel Akademik Yayıncılık 2011
• 
Enformasyon sistemlerinin 3 faaliyeM örgütlerin enformasyon gereksinimini üreMr 1.  Girdi: Örgüken veya dış çevreden ham veriyi alır 2.  İşlem : Ham veriyi anlamlı bir biçime dönüştürür 3.  Çık[: İşlenmiş enformasyonu onu kullanan insan veya faaliyetlere aktarır Şeil 1-‐3 19
Bir süpermarket kasasından elde edilen ham veri işlenerek, saMlan toplam deterjan sayısı veya belli bir mağaza veya saMş bölgesindeki deterjandan elde edilen toplam gelir gibi anlamlı enformasyon elde edecek şekilde işlenir ve düzenlenir. © Nobel Akademik Yayıncılık 2011
20
5
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Günümüzde Enformasyon Sistemlerinin İşletmelerde Rolü Günümüzde Enformasyon Sistemlerinin İşletmelerde Rolü Bir Enformasyon Sisteminin Fonksiyonları •  Geribildirim: –  Örgüieki uygun üyelere girdi aşamasını değerlendirmeye veya düzeltmeye yardımcı olmak amacıyla çık[lar ileMlir •  Bilgisayar /Bilgisayar programları -‐ enformasyon sistemi –  Bilgisayarlar ve yazılım bir evi inşa etmede kullanılan malzeme ve araçlara benzer şekilde teknik temeller ve araçlardır 21
Bir enformasyon sistemi örgüt ve çevresi hakkında enformasyon içerir. Üç temel faaliyet – girdi, işleme, çıkM – örgütlerin gereksinim duyduğu enformasyonu üre?r. Geribildirim örgüke uygun kişi ve faaliyetlere değerlendirme ve yenileme için gönderilen çıkMdır. Müşteriler, tedarikçiler, rakipler, paydaşlar ve düzenleyici kurumlar gibi çevresel aktörler örgüt ve enformasyon sistemiyle etkileşimde bulunur. Şekil 1-‐4 22
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları Enformasyon Sistemleri Bilgisayarlardan Daha Fazlasıdır Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  Enformasyon sistemlerinin örgüt boyutu –  Otorite, sorumluluk hiyerarşisi •  Üst düzey yöne?m •  Orta düzey yöne?m •  Alt düzey yöne?m •  Bilgi işçileri •  Veri işçileri •  Üre?m veya hizmet işçileri Enformasyon sistemlerinin etkin kullanımı sistemleri şekillendiren örgüt, yöne?m ve enformasyon teknolojisinin anlaşılmasını gerek?rir. Bir enformasyon sistemi çevrede oluşan problemlere örgüte ve yöne?me ilişkin çözüm sunarak değer katar. Şekil 1-‐5 23
24
6
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları İşletmelerdeki Seviyeler Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  Enformasyon sistemlerinin örgütsel boyutu (devam) Örgütler üç temel hiyerarşi seviyesinden oluşur: üst, orta ve alt düzey. Enformasyon sistemleri bu seviyelerin her birini desteklemektedir. Bilim adamları ve bilgi işçileri çoğunlukla orta düzey yöne?m ile birlikte çalışır. –  İşletme fonksiyonlarının ayrılması •  SaMş ve pazarlama •  İnsan kaynakları •  Finans ve muhasebe •  Üre?m Şekil 1.6 25
–  Benzersiz iş süreçleri –  Benzersiz işletme kültürü –  Örgüt poliMkası © Nobel Akademik Yayıncılık 2011
26
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  Enformasyon sistemlerinin yöneMm boyutu Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  Enformasyon sistemlerinin teknoloji boyutu –  YöneMciler tehditlere yanıt verebilmek için örgütsel strateji oluşturur –  Bunun yanında, yöneMciler yara[cı bir şekilde •  Yeni ürün ve hizmet yaratmalı •  Sonuç olarak örgütü yeniden yaratmalıdır 27
–  Bilgisayar donanımı ve yazılımı –  Veri yöneMm teknolojisi –  Ağ ve telekomünikasyon teknolojisi •  Ağlar, internet, intanet ve extranet, World Wide Web –  ET altyapısı: Sistemin oluşumu ile ilgili pla^orm sağlar 28
7
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları UPS ENFORMASYON TEKNOLOJİSİ İLE GLOBAL OLARAK REKABET ETMEKTEDİR Etkileşimli Oturumu okuyunuz ve aşağıdaki soruları tartışınız Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  UPS izleme sisteminin boyutları –  Örgüt : •  Paket izleme ve stok yöne?minin izlenmesi için prosedürler ve enformasyon sağlar –  YöneMm: •  Hizmet düzeyleri ve maliyetleri izler –  Teknoloji: •  El bilgisayarları, barkod okuyucuları, ağlar, masaüstü bilgisayarları... •  UPS paket izleme sisteminin girdi, işleme ve çık[ları nelerdir? •  UPS hangi teknolojileri kullanmaktadır? Bu teknolojiler UPS’in işletme stratejisiyle nasıl ilişkilendirilebilir? •  UPS’in enformasyon sistemleri hangi problemleri çözmektedir? Bu sistemler mevcut olmasaydı ne olurdu? 29
30
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  Enformasyon sistemlerine yönelik işletme bakış açısı: –  Enformasyon sistemi değer yaratmak için bir araç[r –  Enformasyon teknolojisine yapılan ya[rımlar yüksek miktarda geMri sağlayacak[r: •  Verimlilik artar •  Karlılık artar •  Başarılı uzun dönemli stratejik konumlanma gerçekleşir 31
Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  İşletme enformasyon değer zinciri –  Ham veri elde edilir ve bu enformasyona her aşamada değer eklenerek dönüştürülür –  Enformasyon sisteminin değeri daha iyi kararlara, daha yüksek etkinliğe ve karlara yol açmasıyla belirlenir •  İşletme bakış açısı: – Enformasyon sistemlerinin örgütsel ve yöne?msel doğasına dikkat çeker 32
8
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları İşletme Enformasyon Değer Zinciri Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları Enformasyon Teknolojisi Ya[rımlarındaki Farklılıklar Ortalama olarak, enformasyon teknolojisi yaMrımları diğer yaMrımlardan daha fazla geri dönüş elde etseler de işletmeler arasında önemli farklılıklar vardır. Şekil 1-‐8 Şekil 1-‐7 İşletme bakış açısına göre, enformasyon sistemleri yöne?cilerin karar vermelerini etkinleş?rmek, örgüt performansını arMrmak ve sonuç olarak işletme karlılığını arMrmak için enformasyon elde eden, dönüştüren ve dağıtan, değer katan faaliyetler dizisinin bir parçasıdır. 33
34
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  Enformasyon teknolojisine ya[rım yapılması yüksek geri dönüşleri garanM etmez Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları •  Tamamlayıcı varlıklar : – Öncelikli ya[rımdan değer elde etmek için gerekli varlıklar – Teknoloji ya[rımlarını, tamamlayıcı varlıklara ya[rımlarla destekleyen işletmeler en çok geMriyi elde eder – Örn.: Doğru çalışması için teknoloji ve insana ya[rım yap •  İşletmeler arasında geri dönüş farklılıkların nedeni sistem ya[rımlarındaki farklılıklardır •  Faktörler : –  Doğru iş modelini uygulamak –  Tamamlayıcı varlıklara ya[rım yapmak (örgüt ve yöneMm sermayesi) 35
36
9
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları Enformasyon Sistemlerinde Çağdaş Yaklaşımlar Enformasyon Sistemlerinde Çağdaş Yaklaşımlar •  Tamamlayıcı varlıklar: –  Örgütsel varlıklar, örn.: Enformasyon sistemleri alanı teknik ve davranış disiplinlerden katkı sağlayan görüş ve öngörülerle ilgilenir. •  Uygun iş modeli •  Etkin iş süreçleri –  YöneMmsel varlıklar, örn.: •  Yöne?m yeniliği ile ilgili teşvikler •  Takım çalışması ve işbirlikçi çalışma ortamı Şekil 1-‐9 –  Sosyal varlıklar, örn.: •  İnternet ve telekomünikasyon altyapısı •  Teknoloji standartları 37
38
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemlerinde Çağdaş Yaklaşımlar •  Teknik yaklaşım –  MatemaMk tabanlı modelleri kullanır –  Bilgisayar bilimi, yöneMm bilimi, yöneylem araş[rması Enformasyon Sistemlerinde Çağdaş Yaklaşımlar •  YöneMm Bilişim Sistemleri –  Bilgisayar bilimi, yöneMm bilimi, yöneylem araş[rmasını davranış konuları içeren uygulamalarla birleşMrir •  Dört temel aktör •  Davranışsal yaklaşım –  Donanım ve yazılım tedarikçileri –  İşletmeler –  YöneMciler ve çalışanlar –  İşletme çevresi (yasal, sosyal, kültürel) –  Davranışsal konular (stratejik işletme bütünleşmesi, uygulama...) –  Psikoloji, ekonomi, sosyoloji 39
40
10
10/13/15
Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Yönetim Bilişim Sistemleri BÖLÜM 1: GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE ENFORMASYON SİSTEMLERİ Enformasyon Sistemlerinde Çağdaş Yaklaşımlar Enformasyon Sistemlerine Çağdaş Yaklaşımlar Enformasyon Sistemlerine Sosyoteknik Bir Bakış Açısı • Bu kitabın yaklaşımı: Sosyoteknik bakış açısı: • ÜreMmde kullanılan sosyal ve teknik sistemleri birlikte opMmize ederek opMmum işletme performansına ulaşmak • Sadece teknolojik yaklaşımın kullanılmasını engellemeye yardım eder 41
Şekil 1-‐10 42
Yönetim Bilişim Sistemleri © Nobel Akademik Yayıncılık 2011
Yönetim Bilişim Sistemleri All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored
in a retrieval system, or transmitted, in any form or by any means,
electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise, without the
prior written permission of the publisher.
All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored
in a retrieval system, or transmitted, in any form or by any means,
electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise, without the
prior written permission of the publisher.
Printed in the United States of America.
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc.
Printed in the United States of America.
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
43
Sosyoteknik bir bakış açısında, bir sistemin performansının op?mize edilmesi tatminkâr bir uyum elde edilinceye kadar teknoloji ve örgütün karşılıklı olarak birbirine göre düzenlenmesidir. Publishing as Prentice Hall
44
11

1-Bolum 1.24MB 2015-10

Transkript

Benzer belgeler

İstanbul Arel Üniversitesi, İletişim Fakültesi İletişim Çalışmaları

Theories of Information Society - Atılım Üniversitesi | Sosyal Bilimler

“Bilgi ve Haber akışının basım-yayım araçlarına dayandığı Sanayi

PDF İndir - Selçuk Üniversitesi Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi

28 29 Mayıs 2015 Acapulco, Girne

gözetim toplumunun yükselişi: enformasyon toplumundan

web`de enformasyon okur

Internetin Hikayesi

Serhat Kaymas, Yeni Liberalizmin Hegemonya Uğrağı Olarak

internet özgürlüğünün koruma alanı ve sınırları

İndir - İnovaLİG

Sistem Uzmanı – BASIS

Dünya ekonomisinin yeni korkusu küresel ısınma!

Yönetim Bilişim Sistemleri

OKU - gokhanozer.biz.tr

Bilişim Suçları Hakkında