docUntitled
download 
Şikayet Transkript
Untitled
Türk Hedefi, Misafirlerin Sevdiği Harika Oteller yaratmak olan uluslararası bir otel şirketiyiz. Büyük resimde dünyanın her yerinde 100 ülkede ve bölgede 4.450’den fazla otelde 658.000’den fazla odayla hizmet veren 7 otel markası bulunmaktadır. İşimizin kalbinde çalışanlarımız – fark yaratan, önemseyen, dinleyen, öğrenen ve çalışan, böylece müşterilerimizin üstün hizmet almasını ve hatırlanmaya değer deneyimler yaşamasını sağlayan çalışanlarımız bulunmaktadır. Hikayenin tamamı için ihg.com/development adresini ziyaret edin. Kapak resimleri Üst sıra soldan sağa: Hotel Indigo London – Paddington Crowne Plaza Helsinki InterContinental Paris – Le Grand Alt sıra soldan sağa Holiday Inn Reading – M4, Jct.10 Holiday Inn Express Tamworth Staybridge Suites Newcastle İçindekiler 1954 yılından beri franchising konusunda lider Otelinizi biz yönetelim Otelinizin İşletilmesi Otelinizin pazarlanması Kapılarınızın açılması IHG’ye genel bakış InterContinental Hotels & Resorts Crowne Plaza Hotels & Resorts Hotel Indigo Holiday Inn Holiday Inn Express Staybridge Suites İrtibat 06 07 08 10 12 14 16 18 22 26 28 32 34 Crowne Plaza Dubai – Festival City Misafirlerin Sevdiği Harika markalar yatmaktadır 04_05 Giriş Otellerin kalbinde büyük InterContinental New York – Times Square 1954 yılından beri franchising konusunda lider IHG ile çalıştığınızda, küresel ölçek ve cazip markaları tecrübeli yönetim ekibiyle birleştiren bir işletmeciyle güçlerinizi birleştirirsiniz. IHG otellerinin kalitesi ve çalışanlarımızın misafirlere tutarlı biçimde harika deneyimler sunma yeteneği, yatırımınızın geri dönüşünü artırma konusunda eşsiz bir fırsat sunar. İşte bu nedenle dünyanın her yerinden 4.450’den fazla otelde 2.000’i aşkın otel sahibi bizim markalarımızı tercih etmektedir. Nasıl çalışmak istediğinizi seçin Otelinizle ilgili vizyonunuz ne olursa olsun ve nasıl çalışmak isterseniz isteyin, IHG’de size uygun çok çeşitli seçenekler bulunmaktadır. İlişkimiz Bizimle franchise veya yönetim anlaşması çerçevesinde çalışmayı tercih edebilirsiniz – her iki durumda da rakipsiz bir destek alacaksınız. Oteliniz Tasarım uzmanlarımız yeni bir otel inşa etmenize, halen farklı amaçlarla kullanılan bir mülkü otele dönüştürmenize ya da mevcut bir otelin markasını yenilemenize yardımcı olabilir. Franchising 3.800 Bu, işimizin en büyük bölümünü oluşturur: 3.800 civarında otel, franchise anlaşmaları çerçevesinde işletilmektedir İşletme 640 Dünya çapında 640 kadar oteli yönetiyoruz Sahip olunan ve kiralanan Portföyümüzün %1’inden azının mülkiyeti şirkete aittir 06_07 1954 yılından beri franchising konusunda lider/Otelinizi biz yönetelim Otelinizi biz yönetelim IHG ile yapacağınız bir yönetim sözleşmesi size her şeyin en iyisini sunar – her gün tecrübeli, özel bir ekip tarafından işletilen bir otel sahibi olmanızı ve uzun vadeli dönüşlerinizi en yüksek düzeye çıkarmanızı mümkün kılar. Bir yönetim sözleşmesi çerçevesinde IHG ile birlikte çalışarak, dünyanın en büyük otel grubunun engin bilgi ve kaynaklarından yararlanın. Birinci günden başlayarak sizinle çalışan otel yönetim uzmanları: • Üstün bir işletmeyle varlıklarınızı ve dönüşleri maksimuma çıkarır • IHG ‘motoru’nu nasıl kaldıraç gibi kullanacağını bilir, çünkü IHG markalı otellerin gelirlerini artıran sistemleri çalıştıran ve geliştiren insanlarla çalışırız • IHG markalarını anlar, çünkü bunları sürekli sunan ve geliştiren insanlarla çalışırız • Markalı olmayan otel yönetim şirketlerinin sunduğu birleşik franchise ücreti ve yönetim ücreti yerine daha ucuz bir tek ücret fiyatlama modeli sunabilir • Derin pazar bilgisine ve uzman desteğine sahip deneyimli ağırlama profesyonelleridir Yönetim hizmetimiz nasıl çalışır Binanın sahibi siz olursunuz, buna karşılık IHG, otelin işletme yönetiminden sorumlu olur. Tipik olarak kıdemli personel – Genel Müdür ve Mali Denetçi gibi – IHG çalışanlarıdır, personelin kalanı ise mülk sahibi tarafından işe alınır. Liderlik ekibi Mülk sahipleri için değer yaratmak, yönetici ekibimizin sağlam liderliğiyle başlar. Bu ekip, yerel pazarla ilgili kapsamlı işletme ve marka uzmanlığına sahip olan ve marka ve sistem geliştirme konusunda merkezi IHG fonksiyonlarıyla yakın işbirliği içinde çalışan liderlerden oluşur. Genel Müdürünüz otel ekibinize liderlik ederken, diğer yandan da yerel toplumdaki kilit bir şahsiyet ve paydaş olacaktır. Bütün bunlar bilgiyle birlikte otelinizin işletmesi ve performans ve dönüşlerinin optimize edilmesini her yönüyle ele alacak şekilde uygulanır. Sözleşmeler ve ücretler Yönetim anlaşması şartları IHG’nin standart yönetim sözleşmesine dayalı olarak bireysel mal sahipleriyle görüşülerek anlaşmaya bağlanır. IHG’ye ödeme, baz yönetim ücretleri ve teşvik yönetim ücretleri yoluyla yapılır. Baz ücret, otelin brüt gelirinin belirli bir yüzdesidir ve IHG’nin yönetim giderlerini karşılamak amacıyla ödenir. Teşvik ücreti ise brüt işletme karından verilen paydır. Bu, IHG’nin çıkarları ile mülk sahibinin çıkarları arasında paralellik kurmak için uygulanır ve oteli karlı bir şekilde işletmemiz karşılığında bizi ödüllendirir. Buna ek olarak, pazarlama ve rezervasyon değerlendirmeleri gibi otele fatura edilen ve otelin işletme giderleri olarak işlem gören çeşitli ‘sistem değerlendirmeleri’ bulunmaktadır. IHG’ye bir franchise ücreti artı üçüncü bir tarafa otel yönetim ücreti ödemek yerine, IHG’ye tek bir yönetim ücreti seti ödemek daha rekabetçi olabilir. Holiday Inn Express Lincoln City Centre 08_09 Otelinizin İşletilmesi Otelinizin İşletilmesi Otel Performans Desteği, IHG ile ilişkinizden en iyi şekilde yararlanmanıza ve Müşterilerin Sevdiği Harika bir Otel işletmenize yardımcı olacaktır. Çalışanlarınızın angaje edilmesinden ve ayırt edici bir misafir deneyimi sunulmasından gelir yönetiminizin ve satış performansınızın artırılmasına kadar, Otel Performans Destek Danışmanınız otelinizin faaliyetlerinin her alanında iyileşme sağlamanıza yardımcı olur ve otelinizin işletilmesinin tüm kilit alanlarında size tavsiyelerde bulunabilir: Mali dönüşler – kiralama hizmeti için ödüllü gelir yönetimimiz dahil. Misafir deneyimi – otelinizin, Misafirlerin Sevdiği Harika bir Otel olmasını sağlamak için sizinle çalışır. Sorumlu işletme – LEED sertifikalı Green Engage sistemimiz en büyük işletme giderlerinizden birisini – enerji tüketimini – azaltmanıza yardımcı olur. Risk yönetim ekibimiz, mülkünüzün güvenli bir otel olması konusunda tavsiyelerde bulunabilir. Çalışanlarımız – IHG People Tools oteliniz için en iyi çalışanları bulmanıza, misafirlerinize doğru hizmet deneyimi sunmalarına yardımcı olacak eğitimi vermenize yardımcı olur ve onları sürece dahil edip takdir etmenizi sağlayacak araçları sunar. Teknoloji – işletmeniz dünyanın en ileri konaklama sistemlerinden birisine bağlanacaktır. Otelinizin pazarlanması IHG ile çalışmak, sektörün otelinize misafir çeken en etkileyici gelir getirici makinesine sahip olmak anlamına gelir. Oteliniz daha kapılarını açmadan, yıllardır hassas bir düzenlemeye tabi tutulan IHG’nin merkezi rezervasyon sisteminden yararlanacaksınız. 1,1 milyar $’lık sistem – IHG’nin 1,1 milyar $’lık sistem fonu misafirleri çeker ve otel sahiplerine birçok açıdan gelir kazandırır. İleri rezervasyon ağı – Küresel merkezi rezervasyon sistemimiz, dünya çapında 10 çağrı merkeziyle ve 12 dilde hizmet vermekte ve yılda 140 milyondan fazla geceleme işlemi yapmaktadır. Küresel satış gücü – dünya çapında, kendilerini gelirleri artırmaya ve misafirlerimizle karlı, uzun süreli ilişkiler kurmaya adamış 8.000 çalışan. Ayda 20 milyondan fazla ziyaretçi alan web sitemiz, web’deki en etkin seyahat sektörü sitelerinden birisidir. 11 yerel dildeki web sitelerimiz, misafirlerin doğrudan rezervasyon yaptırmasını kolaylaştırarak satış maliyetini azaltır. Sektörün en büyük arama motoru reklamcılarından birisiyiz. %68’i Toplam otel gelirlerinin %68’i IHG kanalları yoluyla veya doğrudan otele Priority Club® Rewards üyelerinin rezervasyonlarıyla elde edilir 5 Saniyede 5 oda rezervasyonu yapılmaktadır 10_11 Otelinizin pazarlanması 60 milyonu aşkın üyesiyle Priority Club® Rewards, dünyanın ilk ve en büyük otel bağlılık programıdır. PRC üyeleri daha fazla öder, daha uzun süre konaklar ve bu üyeleri otele çekmenin maliyeti daha azdır. Pazar kapsamı – IHG, 20 en büyük otel pazarlarından 15’inde lider pozisyonlarındadır, bu da diğer otel şirketlerinin pazar kapsamından çok daha fazladır. Entegre pazarlama kampanyaları – yerel ve uluslararası kampanyalar, rezervasyonları sürekli artırır ve IHG sektörün en büyük arama motoru reklamcısıdır. ENJOY THE WOR LD’S MOST EXCITING CIT Y FROM A N INSIDER’S POIN T OF V IEW. IN TRODUCING IN TERCON TINEN TA L NEW YOR K TIMES SQUAR E. At InterContinental our international experience of over 60 years means we know how to help you enjoy what makes a place truly special. That’s why we offer our unique concierge program, so once you’ve learned about your destination you can go out and discover it yourself. And now, with the opening of InterContinental New York Times Square, you can enjoy this vibrant city from a prime position just off Broadway. With its contemporary style and eco design, it’s set to become another New York landmark. Do you live an InterContinental life? Call 1 800 424 6835 or visit intercontinental.com In over 160 locations including BOSTON t$)*$"(0t.0/5&-6$*"t4"/'3"/$*4$0t8"4)*/(50/%$ WE PROVIDE THE FOCUS SO YOU CAN STAY IN SYNC. Success in sport comes through training and talent. It’s the same in the hotel game. That’s why we were chosen as the official hotel provider for London 2012. Because we provide the little touches so you can stay you. ¡Prepárate para disfrutar de nuestras nuevas ventajas! Hemos realizado grandes cambios en los vestíbulos, en las habitaciones y en la forma en que cuidamos de ti. Quédate con nosotros y quédate impresionado. ® Book our lowest rates at holidayinn.com STAY YOU. ¡Descubre las nuevas ventajas! Aprovéchate de nuestros precios más económicos en holidayinn.com/novedades SÉ TÚ MISMO. Proud to be Official Hotel Provider to London 2012 Olympic and Paralympic Games STAY YOU.® is a registered trademark of Six Continents Hotels, Inc. ©2011 IHG. All rights reserved. Most hotels are independently owned and operated. Kapılarınızın açılması Birinci günden itibaren işinizi artırmanıza ve ilk misafirleriniz için hazırlanmanıza yardımcı olmak için uzmanlığımızı kullandık. Sürecin tamamı eşsiz online proje yönetim sistemimiz Hotel Opening Manager (kullanılarak yönetilir). Sürece genel bakış Yatırımcıların yeni bir otel açma yolunda izledikleri tipik adımlar aşağıda verilmiştir. 01 02 03 04 Yer seçimi ve fizibilite analizi Hangi yerin ve markanın sizin için doğru olduğuna karar verilmesi – fizibilite çalışması Planlama, finansman ve marka seçimi Bütçenin ve sermaye kaynağının kesinleştirilmesi ve bir franchise veya yönetim sözleşmesinin yapılması Tasarım ve teknik geliştirme Açılışa kadar düzenli incelemeler ve teftişler dahil İnşaat İhale ve tedarik sürecinin başlangıcı 05 06 07 Pazarlama Maksimum doluluk sağlayacak kampanyaların yürütülmesi Teslimat IHG sistemlerinde ve proseslerinde personel eğitimi dahil İşe başlama Sonrasında misafir memnuniyetinin ve kalite standartlarının sürekli değerlendirilmesi 12_13 Kapılarınızın açılması Holiday Inn Stevenage 14_15 IHG’ye genel bakış Otel sektöründeki en büyük başarı öyküsünün bir parçası olun 7 lider otel markası 60milyon üye ve her ay 600.000 yeni üye – Priority Club® Rewards, dünyanın ilk ve en büyük otel bağlılık programıdır 330.000 Otellerimizde ve şirket ofislerimizde 330.000 kişi çalışıyor 4.450 Dünya çapında 4.450’ den fazla faal otel 1.100 Dünya genelinde 1.100 civarında otel sırada InterContinental London – Park Lane Onlarca yıldır uluslararası sahnedeyiz, bu nedenle dünyayı bizim kadar iyi tanıyan yoktur. Bilgilerimizi misafirlerimizle paylaşmayı seviyoruz, onlar da alçak gönüllü hizmetimizi ve tarzımızı seviyor. Dünyanın gerçek anlamda uluslararası ilk markası olan InterContinental, 60’dan fazla ülkede 60 yılı aşkın tecrübeden kazanılan yerel yaklaşımlarla vermektedir. Marka özelliklerimiz Tasarım özelliklerimiz • Concierge Lounge – misafirlerimizin kalışlarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olan eksiksiz, kapsamlı bir hizmet • InterContinental Meetings – hatırlanmaya değer toplantıları ve etkinlikleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirir • InterContinental Sound – misafirleri müzik yoluyla kaldıkları yerle birleştirir Bizde kalan misafirler uluslararası bir ruha sahiptir – dünyayla olabildiğince ilişkili olmak isterler ve otantik, zenginleştirici deneyimler ararlar. 16_17 InterContinental Hotels & Resorts InterContinental London – Park Lane InterContinental Bangkok InterContinental Asiana Saigon InterContinental London – Park Lane InterContinental Amstel Amsterdam InterContinental Vienna InterContinental Paris – Le Grand Misafirlerimizin başarı yolculuklarını hızlandırmaya yardımcı olmayı seviyoruz. Bunu da misafirlerimizin enerjilerini kazanıp gezileri sırasında daha verimli olabilmeleri için en iyi tesislerle harika bir hizmeti birleştirerek yapıyoruz. Dünyanın en hızlı büyüyen üst ölçekli markalarından birisi olan Crowne Plaza, iş ve gezi amacıyla seyahat edenlere yüksek düzeyde konfor, hizmet ve imkanlar sunmaktadır. Marka özelliklerimiz Tasarım özelliklerimiz Misafirlerimiz Crowne Plaza’yı tercih ediyor, çünkü aşağıdakiler de dahil olmak üzere markamızın temel özellikleri sayesinde tutarlı bir şekilde harika bir deneyim yaşayacaklarını biliyorlar: Genele açık alanlar • Ayırt edici tasarım ve varışta hoş karşılanma duygusu • Topantı yapmak, çalışmak ve dinlenmek için iyi tanımlanmış, esnek alanlar • Doğal gün ışığına sahip toplantı salonları, yönetici toplantı odaları ve mola alanları • Uluslararası, çağdaş hissi yaratan yerel barlar ve restoranlar • Kulüp Lobisi – özel check-in ve ücretsiz kahvaltıyla alışmak, yemek ve dinlenmek için özel bir yer • İyi donanımlı spor salonları ve havuz imkanları • Sleep AdvantageTM – lüks yatakların, özel, sessiz bir alanın ve garantili uyandırma servisinin bir birleşimi, misafirlerin özel uyku programının bir parçası olarak gece boyunca iyi bir uyku uyumasını garantiler • The Place To Meet – Place to Meet (Toplantı Yeri) programı, toplantı planlayanların etkinliklerini ihtiyaçlarına en uygun şekilde özel olarak ayarlamalarını ve hedeflerine ulaşmalarını mümkün kılar 18_19 Crowne Plaza Hotels & Resorts Misafir odaları • Çalışmak, yemek yemek ve dinlenmek için özel tanımlanmış alanlar • Lüks yatak, yastık ve çarşaflı büyük, konforlu yataklar • Ismarlama mobilya • Lüks banyolar Crowne Plaza Birmingham – City Centre Crowne Plaza Heythrop Park – Oxford Crowne Plaza Moscow World Trade Centre Crowne Plaza Heythrop Park – Oxford Crowne Plaza Liege Crowne Plaza Madrid Airport Crowne Plaza London – The City 20_21 Crowne Plaza Hotels & Resorts Gerçek anlamda uluslararası olan Crowne Plaza birinci sınıf konaklama hizmeti sunar ve sade zarafete önem veren ayırt edici iş ve tatil amaçlı seyahat edenlere yöneliktir Crowne Plaza Melbourne Tasarımda farklı olmayı, yerel esintileri yansıtmayı seviyoruz. Yerel toplumlarla ilgiliyiz – ve bulunduğumuz yerin rengini, ambiyansını ve tatlarını misafirlerimizle paylaşmak için her fırsattan yararlanıyoruz. Hotel Indigo Avrupa’da büyük bir hızla büyüyor ve hem misafirler hem de otel sahipleri arasında büyük bir popüleriteye sahiptir. Marka özelliklerimiz Tasarım özelliklerimiz Genele açık alanlar • Neighbourhood Story – her bir Hotel Indigo, bulunduğu çevreyi eşsiz bir şekilde temsil eder. Oteli çevreleyen bölgenin tipik, eşsiz özellikleriyle tanımlanan yerel dokunun bir parçasıdır. Mimari yapıya uyar ve şaşaalı, abartılı veya yersiz değildir Genele açık alanlar • Bulunduğumuz çevrenin hikayesini destekleyen yerel manzarayı yakalayan duvar resimleri • Resepsiyon arka planı • Canlı renk paletinin ağırlıklı kullanımı • Açık erişimli resepsiyon • Spor stüdyosu • Fresh Design – tasarım dilimiz şık ama yaklaşılabilirdir, misafirin kalışı sırasında keşfetmeyi teşvik eden baştan çıkaran, enerjik detaylarla doludur. Bulunduğumuz çevreyle ilgili bir hikaye anlatan ilginç malzemelerle, dokularla ve nesnelerle dokunan şık bir palet sunuyoruz. Canlı renkler markanın temel tasarım prensibidir ve altında yatan fikir, alanı renkle doyurmaktan çok, rengi bir tasarım örneğine veya alanın belirli bir yanına dikkati çekmek için kullanmaktır Misafir odaları • Konforlu yatak takımı • Spadan esinlenen duşlar • Canlı renk paletinin ağırlıklı kullanımı • Alan halılarıyla sert yüzey döşemeler • Bulunduğumuz çevrenin hikayesini destekleyen yerel manzarayı yakalayan duvar resimleri • Inspired Service – felsefemiz anda kalarak ilişki kurmaktır. Birbirimizi, her misafirde eşsiz olanı görerek aynılığı aşmaya teşvik ederiz. Inspired service enerjik, kişisel, kendiliğinden ve yetkili olmak anlamına gelir. Markanın Refreshingly Local (Dinlendiren Yerel) fikrini hayata geçirir 22_23 Hotel Indigo Hotel Indigo Liverpool Hotel Indigo New York City – Chelsea Hotel Indigo London – Paddington Hotel Indigo San Diego – Gaslamp Quarter Hotel Indigo Glasgow Hotel Indigo London – Paddington Hotel Indigo Glasgow Hotel Indigo Glasgow Artık dünya çapında önemli kentlerde bulunan Hotel Indigo, ferah tasarımı, kişisel hizmeti ve ayırt edici yerel kişiliğiyle müşterilerine ilham verme yeteneğiyle ünlenen butik tarzı bir otel olmuştur 24_25 Hotel Indigo Hotel Indigo London – Paddington Dost canlısı çalışanlarımız, ister takım elbiseleriyle, ister şort ve tişörtleriyle gelsinler, misafirlerimizi tamamen rahat ettirmeyi seviyor. Holiday Inn, 2012 Londra Olympiyat ve Paralimpik Oyunlarının resmi otel hizmet sağlayıcısıdır. Marka özelliklerimiz Tasarım özelliklerimiz • Varışta şıklık – özel dış aydınlatma, peyzaj, çiçekli giriş, bank ve hoş geldiniz paspası • Sıcak bir karşılama sizi bekliyor – misafirler özel bir koku ve sesin yanı sıra, lobideki modern rötuşlarla ve daha da önemlisi özel arka duvarlı ve yeni aydınlatmalı etkili, dost canlısı check-in, resepsiyon masasıyla karşılanır • Odanızı kendinize ait olsun – misafirler, beyaz çarşafları ve yumuşak veya sert yastık seçimini sevecektir • Hizmet vaadimiz – gerçek dünya ihtiyaçlarına odaklanmış samimi hizmet verme vaadi Genele açık alanlar • Şık ve modern tasarım • Her yerde aydınlık, ferah genele açık alanlar • Dinlenmek, çalışmak veya toplantı yapmak için daha fazla esneklik sağlayan ‘3. yer’ • Çağdaş cam yapılar daha büyük bir alan duygusu yaratacak şekilde bar ile restoranı birbirinden ayırır 26_27 Holiday Inn Misafir odaları • Çekici misafir odası tasarımı • Yastık menüsü, beyaz çarşaf ve yatak örtüsü dahil özel yatak takımı. • Çalışmak ve dinlenmek için esnek alanlar • Oda içinde etkili çalışma için ergonomik, esnek mobilyalar • Büyük banyolu veya duşlu geniş banyo odası • Holiday Inn tarzı çağdaş yumuşak mefruşat • Yeni inşa edilen otellerde düz panel TV standart Holiday Inn Manchester – MediaCityUK Holiday Inn Tbilisi Holiday Inn Derby – Riverlights Holiday Inn Salzburg City Holiday Inn Reading – M4, Jct.10 Holiday Inn Aberdeen – West Holiday Inn Ravenna Dost canlısı çalışanlarımız, ister takım elbiseleriyle, ister şort ve tişörtleriyle gelsinler, misafirlerimizi tamamen rahat ettirmeyi seviyor. En hızlı büyüyen otel markalarından birisi olarak kolaylık ve konforu mükemmel bir fiyata sunuyoruz. Marka özelliklerimiz Tasarım özelliklerimiz • Varışta şıklık – özel dış aydınlatma, peyzaj, çiçekli giriş, bank ve hoş geldiniz paspası • Sıcak bir karşılama sizi bekliyor – misafirler özel bir koku ve sesin yanı sıra, lobideki modern rötuşlarla ve daha da önemlisi özel arka duvarlı ve yeni aydınlatmalı etkili, dost canlısı check-in, resepsiyon masasıyla karşılanır • Odanızı kendinize ait olsun – misafirler, beyaz çarşafları ve yumuşak veya sert yastık seçimini sevecektir • Hizmet vaadimiz – gerçek dünya ihtiyaçlarına odaklanmış samimi hizmet verme vaadi Genele açık alanlar • Holiday Inn Express, ‘Inspired Simplicity’i temsil eder. Basit, ama dengeli tasarım yaklaşımı otel misafirlerini güçlendirir ve seyahatlerinde ihtiyaç duydukları her şeyi sağlar • Etkili tasarım inşaat ve işletme giderlerini azaltır • Yemek yemek, çalışmak ve dinlenmek için alan yaratan zonlu Büyük bir Oda Great Room (Büyük Oda), kullanım esnekliğini azamiye çıkaracak şekilde tasarlanmıştır • Bar doğrudan resepsiyona bitişiktir ve fiziken (veya görsel olarak) resepsiyonla bağlantılıdır, ama Great Room içinde bir yakınlık duygusu yaratabilmelidir • Küçük ila orta ölçekil toplantı imkanları bulunan Toplantı Alanı, misafirlerin zevk alacağı tamamıyla verimli, çekici ve iş tarzı bir ortamdır Misafir odaları • Yastık menüsü, düzenli beyaz çarşaf ve yatak örtüsüyle zel yatak takımı • İyi bir çalışma alanı • LED okuma aydınlatması • Konforlu mobilya • Yüksek basınçlı duşlu çağdaş banyolar • Düz panel TV standart 28_29 Holiday Inn Express Holiday Inn Express Hamburg – City Centre Holiday Inn Express Aberdeen – Exhibition Centre Holiday Inn Express Lincoln City Centre Holiday Inn Express Cambridge – Duxford M11, Jct.10 Holiday Inn Express Cambridge Holiday Inn Express Hamburg – St. Pauli Messe Holiday Inn Express Hamburg – St. Pauli Messe 30_31 Staybridge Suites Staybridge Suites uzun süreli kalan misafirlere yönelik hepsi bir arada süit otel markasıdır Staybridge Suites Newcastle Misafirlerimizin kendilerini bir aileymiş, otelimizi de kendi evleriymiş gibi hissetmelerini istiyoruz. Uzun süreli kalışlar için üstün kaliteli, rezidans tarzı süit markası Staybridge Suites, 100. otel açılışını bulunduğu gruptaki diğer markalardan çok daha kısa bir sürede gerçekleştirdi. Marka özelliklerimiz Tasarım özelliklerimiz Her Staybridge Suites oteli kendine özgü bir ev hissi yaratır, ancak misafirler markamızın temel özellikleri sayesinde tutarlı bir şekilde harika bir deneyim yaşayacaklarını bilirler: Süitler • Tüm süitlerde çift kişilik yatak vardır • Ferah, modern bir daire hissi yaratacak şekilde tasarlanmıştır • Buzdolabı, ocak rafı, mikrodalga/ konveksiyon fırın ve bulaşık makinesiyle tam donanımlı mutfak • Yemek/çalışma masası • Süit türleri: Tüm otellerde Stüdyo & 1 yatak odalı süitler • Süit türleri: Bazı otellerde 2 veya daha fazla yatak odalı süitler • Tüm odalar, donanımlı mutfakla yaşamak ve çalışmak için daha fazla alan sunan süitlerdir ve modern bir ev hissi uyandıracak şekilde özenle tasarlanmıştır • Misafirler dinlenebilir, ‘sosyal etkinlik akşamında’ iyi yemeklerin, içeceklerin ve sohbetin tadını çıkarabilir; bu, çevreyle tanışmak için harika bir fırsattır. • Ücretsiz harika bir kahvaltının sunulduğu ‘Toplanma Masası’ • 24/7 resepsiyon • Otelin tamamında ücretsiz Wi-Fi • Daha uzun konaklama süreleri için indirimli ücret düzeyleri 32_33 Staybridge Suites Resepsiyon ve Genele Açık Alanlar • ‘Salondaki’ özel bir şömine bir ev duygusu yaratır • Ücretsiz harika bir kahvaltının sunulduğu, ‘akşam partisinin’ yapıldığı ‘Toplanma Masası’ • ‘Den’ (in) misafirlerin dinlenebileceği, rahatlayabileceği, iş dışında başka şeyler düşünebileceği bir yerdir. Bir masa oyunu oynayabilecekleri veya kitap okuyabilecekleri bir yer. • Büfe, 24/7 hizmet veren bir mini markettir • Spor Salonu • Misafir çamaşırhanesi Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Newcastle Staybridge Suites Abu Dhabi – Yas Island Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Newcastle Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Newcastle InterContinental Sydney Bu materyalin içeriği gizlidir ve InterContinental Hotels Group’un malıdır; InterContinental Hotels Group’un yetkili temsilcisinin açık izni olmaksızın çoğaltılamaz, açıklanamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz. Bu bir teklif değildir. Olgu ve rakamlar, herhangi bir taahhüt veya garanti değeri taşımaz, bildirime gerek kalmaksızın değişikliğe tabidir ve baskı tarihinde doğru olduğuna inanılan bilgilerdir. InterContinental Hotels Group bu bilgilerin yanlış sunulmasından, hatalardan veya ihmallerden sorumlu değildir. ©2012 InterContinental Hotels Group. Tüm Hakları Saklıdır. IHG, misafir odası sayısı bazında dünyanın en büyük otel grubudur. Tüm veriler 31 Aralık 2011 tarihi itibarıyla doğrudur. Sorularınızın cevapları Bu broşürün, IHG ile çalışmanın nasıl bir şey olduğu ve birlikte yapabileceğimiz harika şeyler konusunda size kısa bir fikir vereceğini umuyoruz. Ekibimiz, sorularınıza cevap vermeye hazırdır; IHG’nin size sunabilecekleri konusunda size daha fazla bilgi vermekten memnunluk duyarız; ister kısa bir konuşma, ister bir toplantı için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle irtibat kurun. Development Team IHG Broadwater Park Denham Buckinghamshire UB9 5HR United Kingdom İngiltere ve Kıta Avrupası Telefon: +44 (0)1895 512 000 ihg.com/development ihg.com/development
