OPERATÖR SERVİSLERİ Kullanıcı Kılavuzu

Transkript

OPERATÖR SERVİSLERİ
Kullanıcı Kılavuzu
Versiyon
Tarih
Yazan
Tanım
1.0
2.0
2.1
01-08-2013
08-10-2014
17-10-2014
Burcu Kayacık Yalman
Burak Şanlı
Gül GÖNLÜBEYAZ
Turkcell Servisleri
Vodafone Servisleri
Düzenlemeler
© Copyright 2014 ODC Business Solutions
İçindekiler
1
SmartMessage Lite Hakkında .......................................................................................................... 3
2
SmartMessage Lite’a Giriş ............................................................................................................... 3
2.1
Silverlight Kurulumu ................................................................................................................ 3
2.2
Giriş Ekranı............................................................................................................................... 5
3
SmartMessage Lite Operatör Servisleri Ana Ekranı......................................................................... 5
4
Kimlik Servisleri................................................................................................................................ 6
5
6
7
8
4.1
TCKN ile GSM Numarası Sorgulama ........................................................................................ 6
4.2
TCKN ve GSM Numarası Doğrulama ........................................................................................ 9
4.3
TCKN’den Arama ................................................................................................................... 11
Abonelik Servisleri ......................................................................................................................... 12
5.1
Segment Sorgulama............................................................................................................... 12
5.2
Ödeme Tipi Sorgulama .......................................................................................................... 14
5.3
Hat Durum Sorgulama ........................................................................................................... 16
Cihaz ve SIM Bilgi Servisleri ........................................................................................................... 18
6.1
Sim Kart Değişikliği Sorgulama .............................................................................................. 18
6.2
Telefon Modeli Sorgulama .................................................................................................... 20
6.3
IMEI Aktifliği Sorgulama ........................................................................................................ 22
Raporlar ......................................................................................................................................... 23
7.1
Sorgulama Detay Rapor ......................................................................................................... 23
7.2
Sorgulama Genel Rapor ......................................................................................................... 25
Şekiller Tablosu.............................................................................................................................. 26
© Copyright 2013 ODC İş Çözümleri – SmartMessageLite
1
2
1 SmartMessage Lite Hakkında
SmartMessage Lite projesi ile kolay bir ara yüz sağlanarak sms ve e-posta gönderimlerinin en hızlı
şekilde yapılabilmesi hedeflenmektedir. SmartMessage Lite daha hafif bir altyapı ve kullanıcı ara yüzü
ile kullanım kolaylığı ve hızlı entegrasyon sağlayan web tabanlı bir uygulama olacaktır.
2 SmartMessage Lite’a Giriş
http://lite1.smartmessage.com.tr/ veya http://lite2.smartmessage.com.tr/ adreslerinden giriş yapınız.
Web tarayıcınız sizi SilverLight Kurulumuna yönlendirecektir.
Eğer bilgisayarınızda Silverlight Kurulu ise 2.2 Giriş Ekranı bölümüne geçebilirsiniz.
2.1
Silverlight Kurulumu
http://lite1.smartmessage.com.tr/Web veya http://lite2.smartmessage.com.tr/Web adreslerinden
girdiğinizde, Silverlight bilgisayarınızda kurulu değil ise aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 1 Silverlight Kurulum Başlangıcı
 “Yüklemek için şimdi tıklatın” yazısına tıklayınız
Aynı sayfanın aşağısında kurulumu kabul etmeniz için alan çıkacaktır, “Run” seçeneğine tıklayınız.
Şekil 2 Silverlight Dosya indirme
3
Silverlight bilgisayarınıza inmeye başlayacak, aynı alanda %.. ile indirmenin tamamlanması gösterilecek
ve tamamlandığında aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 3 Silverlight Kurulumu
 “Install now” butonuna tıklayınız
Silverlight bilgisayarınıza kurulmaya başlayacaktır ve kurulum tamamlandığında aşağıdaki ekran
açılacaktır.
Şekil 4 Silverlight Kurulum Tamamlandı
Silverlight bilgisayarınıza
tamamlayabilirsiniz.
başarıyla
kurulmuştur,
“Close”
butonuna
tıklayarak
işlemi
4
2.2
Giriş Ekranı
Web
tarayıcınızın
adres
çubuğuna
http://lite1.smartmessage.com.tr/
http://lite2.smartmessage.com.tr/ yazarak giriş yaptığınızda aşağıdaki giriş ekranı açılacaktır.
veya
Şekil 5 Giriş Ekranı
 Müşteri temsilciniz veya destek ekibimiz tarafından size gönderilen kullanıcı adınızı ve şifrenizi
boş alanlara giriniz
SmartMessage Lite’a her girdiğinizde kullanıcı adı ve şifrenizi tekrar yazmak istemiyorsanız “Beni
Hatırla” kutucuğuna tıklayabilirsiniz.
Giriş butonuna tıklayınız böylelikle SmartMessage Lite’ın ana ekranı açılacaktır.
3 SmartMessage Lite Operatör Servisleri Ana Ekranı
SmartMessage Lite’a giriş yaptıktan sonra sol üstte yer alan “Operatör Servisleri” menüsüne
tıklandığında, “Operatör Servisleri” açılacaktır.
Şekil 6 Ana Ekran – Operatör Servisleri
5
Operatör Servisleri menüsü altında; telefon modeli, TC Kimlik numarasından telefon numarası,
segment ve simkart değişikliklerini sorgulayabilir, bu sorguların raporlarına ulaşabilir, TC Kimlik No ile
arama gerçekleştirebilirsiniz.
Fakat kullanıcıların bütün servisler için yetkisi bulunmamaktadır. Sadece Turkcell ve Vodafone
Operatör Servisleri Sözleşmesi çerçevesinde belirtilen servisler için yetkileri bulunmaktadır.
4 Kimlik Servisleri
Operatör Servisleri ekranından “Kimlik Servisleri” butonuna basarak TC kimlik Numarasından ile GSM
numarası sorgulayabilir, TC kimlik Numarası ve GSM numarası doğrulama yapılabilir ve TC Kimlik
Numarasından arama işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
4.1
TCKN ile GSM Numarası Sorgulama
Operatör Servisleri ana ekranından “Kimlik Servisleri” sekmesi altında bulunan “TCKN ile GSM
Numarası Sorgulama ”ya tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 7 TCKN ile GSM Numarası Sorgulama Ekranı
Ekranın sol üst kısmında bulunan kutucuğa Telefon Numarası yazıp “Listeye Ekle” butonuna tıklayarak
sorgulamak istediğiniz telefon numarasını soldaki “Telefon Numarası” listesine ekleyebilir ve soldaki
“Listeden Çıkar” butonuna tıklayarak listeden çıkartabilirsiniz.
Ayrıca, bu ekran üzerinden toplu aktarım yapmak istediğiniz dosyanızı yükleyebilirsiniz.
Örnek excel dosyası için “Örnek Excel dosya için tıklayınız!” linkine tıklayarak örnek dosyayı inceleyip,
aktaracağınız dosyayı o formatta hazırlamalısınız.
 Toplu data aktarmak için “Tıklayınız” butonuna tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
6
Şekil 8 TCKN’den MSISDN Sorgulama Toplu Aktarım
 Hazırladığınız excel dosyasını açılan ekrandan seçiniz.
 “Open” butonuna tıklayınız.
 Sorgulama yapılmak istenilen operatör veya operatörler “Sorgulama operatörü seçiniz”
alanından işaretleyiniz
Hangi operatör ile ilgili gönderim tanımınız var ise o operatör alanı görünür olacaktır. Aynı excel ile iki
operatörden de ilgili sorgulamayı yapabilirsiniz. Raporlar bölümünden de her iki operatör için ayrı ayrı
rapor alabilirsiniz.
 “Sorgula” butonuna tıklayınız.
Eğer herhangi bir operatör seçilmez ise uyarı mesajı ile karşılaşırsınız ve sorgulama işleminiz beklemede
kalır.
Şekil 9 Operatör Seçimi Uyarı Mesajı
7
Sorgula butonuna tıkladığınızda hata alınmadığı takdirde, aktarım tamamlandığında aşağıdaki ekran
açılacaktır. Yapılan sorgulama işlemlerini operatör bazlı raporlardan takip edebileceğiniz görev
numaraları mesaj olarak çıkmaktadır.
Şekil 10 Toplu Aktarım Sonucu
 “Tamam” butonuna tıklayınız.
 “Aktarım Raporu” butonuna tıklayınız
Bilgisayarınıza aktarım raporu olarak excel dosyası formatında kaydedip aktarım durumlarını
inceleyebilirsiniz. Bu rapor operatöre gönderilen başarılı aktarımları ve var ise başarısız aktarımları
nedenleri ile excel dosyasında gösterecektir.
Şekil 11 Aktarım Raporu
 “Kapat” butonuna tıklayınız.
Seçtiğiniz dosyanın ismini, “Data Aktarım Dosyası” alanından görebilirsiniz. Bu alanda bulunan
dosyalardan seçip, sağdaki “Listeden Çıkar” butonuna tıklayarak listeden çıkartabilirsiniz.
8
4.2
TCKN ve GSM Numarası Doğrulama
Operatör Servisleri ana ekranından “Kimlik Servisleri” sekmesi altında bulunan “TCKN ve GSM
Numarası Doğrulama ” seçeneğine tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 12 TCKN ve GSM Numarası Doğrulama Ekranı
Ekranın sol üst kısmında bulunan kutucuklara TCKN Numarası ve Telefon Numarası yazıp “Listeye Ekle”
butonuna tıklayarak sorgulamak istediğiniz TCKN ve telefon numarasını soldaki “TCKN Numarası” ve
“Telefon Numarası” listesine ekleyebilir ve soldaki “Listeden Çıkar” butonuna tıklayarak listeden
çıkartabilirsiniz.
 “Tıklayınız” butonuna tıkladığınızda ise aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 13 TCKN ve MSISDN Eşleştirme Toplu Aktarım
9
Ekranda başarılı ve başarısız aktarımlar gösterilir. Aktarım tamamlanıp, operatörlerden gerekli
sonuçları döndükten sonra, sonuçlar “Raporlar” menüsü altında verilen görev numarası ile
görüntülenebilmektedir. Eğer tek operatör seçilirse tek bir görev numarası gösterilir ancak iki operatör
birden seçilirse iki farklı görev numarası belirlenir ve “Raporlar” ekranında bu görev numaralarına göre
ayrı şekilde raporlar indirilir.

“Kapat” butonuna tıklayınız.
10
4.3
TCKN’den Arama
Operatör Servisleri ana ekranından “Kimlik Servisleri” menüsü altında bulunan “TCKN’den Arama”
seçeneğine tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 15 TCKN’den Arama Ekranı
Bu servis sadece Turkcell operatörü için çalışmaktadır. Bu nedenle operatör seçeneği Turkcell olarak
işaretlemelisiniz.
Aramayı başlatacak telefon numarası, arama yapılcak TC Kimlik No ve TC Kimlik No’ya ait kaçıncı telefon
numarasına arama yapılması gerektiği bilgileri girildikten sonra arama yapılabilmektedir.
 Boş alanları doldurunuz.
 “Aramayı Başlat” butonuna tıklayınız.
Arama sonrasında, ekranın alt kısmındaki listede o aramaya ait detayları (işlem kodu, hata açıklaması,
GSM Numarası, TCKN No, TCKN’nin MSISDN sayısı ve aranan MSISDN) görebilirsiniz.
TCKN’den arama sonuçları “Raporlar” menüsü altında yer almayacaktır.
11
5 Abonelik Servisleri
Operatör Servisleri ekranından “Abonelik Servisleri” menüsüne tıklayarak, segment, ödeme tipi ve Hat
durum sorgulayabilirsiniz.
5.1
Segment Sorgulama
Operatör Servisleri ana ekranından “Abonelik Servisleri”nin altında bulunan “Segment Sorgulama”ya
tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 16 Segment Sorgulama Ekranı
12
Şekil 17 Segment Sorgulama Toplu Aktarım
13

5.2
Ödeme Tipi Sorgulama
Operatör Servisleri ana ekranından “Abonelik Servisleri”nin altında bulunan “Ödeme Tipi Sorgulama”
ya tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 19 Ödeme Tipi Sorgulama Ekranı
14
Şekil 20 Ödeme Tipi Sorgulama Toplu Aktarım
15

5.3
Hat Durum Sorgulama
Operatör Servisleri ana ekranından “Abonelik Servisleri” menüsünün altında bulunan “Hat Durum
Sorgulama” sekmesine tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 22 Hat Durum Sorgulama Ekranı
16
Şekil 23 Hat Durum Sorgulama Toplu Aktarım
Bu sorgulama servisi sadece Turkcell Operatörü için bulunmakta, bu nedenle Sorgulama yapılmak
istenilen Turkcell operatörünü alanından işaretleyiniz

“Sorgula” butonuna tıklayınız.
Şekil 24 Hat Durum Sorgulama Aktarım Ekranı
sonuçları döndükten sonra, sonuçlar “Raporlar” menüsü altında verilen görev numaraları ile
görüntülenebilmektedir. Tek operatör seçili olacağı için tek bir görev numarası gösterilir ve “Raporlar”
ekranında bu görev numarasına göre raporlar indirebilirsiniz.
17
6 Cihaz ve SIM Bilgi Servisleri
Operatör Servisleri ekranından “Cihaz ve SIM Bilgi Servisleri” menüsüne tıklayarak SIM kart
değişikliklerini görüntüleyebilir, telefon modeli sorgulayabilir ve IMEI aktifliği kontrol edebilirsiniz.
6.1
Sim Kart Değişikliği Sorgulama
Operatör Servisleri ana ekranından “Cihaz ve SIM Bilgi Servisleri”nin altında bulunan “Sim Kart
Değişikliği Sorgulama”ya tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 25 Sim Kart Değişikliği Sorgulama Ekranı
18
Şekil 26 Sim Kart Değişikliği Toplu Aktarım
19

6.2
Telefon Modeli Sorgulama
Operatör Servisleri ana ekranından “Cihaz ve SIM Bilgi Servisleri” menüsü altında bulunan “Telefon
Modeli Sorgulama”ya tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 28 Telefon Modeli Sorgulama Ekranı
20
Şekil 29 Telefon Modeli Sorgulama Toplu Aktarım
Bu sorgulama servisi sadece Turkcell Operatörü için bulunmakta, bu nedenle Sorgulama yapılmak
istenilen Turkcell operatörünü alanından işaretleyiniz

21
6.3
IMEI Aktifliği Sorgulama
Operatör Servisleri ana ekranından “Cihaz ve SIM Bilgi Servisleri” menüsü altında bulunan “IMEI
Aktifliği Sorgulama”ya tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır.
Şekil 31 IMEI Aktifliği Sorgulama Ekranı
Ekranın sol üst kısmında bulunan kutucuğa IMEI Numarası yazıp “Listeye Ekle” butonuna tıklayarak
sorgulamak istediğiniz IMEI numarasını soldaki “IMEI Numarası” listesine ekleyebilir ve soldaki
Şekil 32 IMEI Aktifliği Sorgulama Toplu Aktarım
22
Bu sorgulama servisi sadece Vodafone Operatörü için bulunmakta, bu nedenle sorgulama yapılmak
istenilen Vodafone operatörünü alanından işaretleyiniz

7 Raporlar
Operatör Servisleri ekranından “Raporlar” a tıklayarak, yapmış olduğunuz sorgulamaları kriterlere göre
listeleyebilir, dilerseniz sonuçlarınızı bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
7.1
Sorgulama Detay Rapor
Operatör Servisleri ana ekranından “Raporlar”ın altında bulunan “Sorgulama Detay Rapor”a
23
Şekil 34 Detay Rapor Sorgulama Ekranı
İsteğe göre, görev no, durum, zaman seçimi, tarih alanları doldurularak “Sorgula” butonuna
tıklandığında seçilen kriterlere uyan tüm sorgulamalar listelenecektir.
Sorgulamaların görev no’ları, görev tipleri, operatör, durumları, oluşturma/görev başlama/görev bitiş
zamanları ve içerisindeki sorgu adetleri gösterilmektedir.
 Detayını inceleyeceğiniz görevi seçiniz.
 “Sorgulama Sonuçlarını İndir” butonuna tıklayınız.
 Açılan ekranda raporu bilgisayarınıza kaydedeceğiniz yeri seçiniz.
Rapor, bilgisayarınıza indirildiğinde aktarıma ait bilgi aşağıdaki ekrandaki gibi size gösterilecektir.
Raporlar her operatör için ayrı şekilde hazırlanacaktır.
Bilgisayarınıza indirilen rapor excel formatında olacaktır.
Şekil 35 Detay Rapor Aktarım Sonucu
24
7.2
Sorgulama Genel Rapor
Operatör Servisleri ana ekranından “Raporlar”ın altında bulunan “Sorgulama Genel Rapor”a
Şekil 36 Genel Rapor Sorgulama Ekranı
İsteğe göre, görev no, durum, zaman seçimi, tarih alanları doldurularak “Sorgula” butonuna
tıklandığında seçilen kriterlere uyan tüm sorgulamalar listelenecektir.
Sorgulamaların görev numaraları, görev tipleri, operatör, durumları, oluşturma zamanları ve
toplam/bekleyen/başarılı/başarısız sorgular gösterilmektedir.
 Detayını inceleyeceğiniz görevi seçiniz.
 “Sorgulama Detay” butonuna tıklayınız.
Aşağıda açılan ekranda gönderimin tüm detayları grafiksel olarak da yer almaktadır.
Şekil 37 Genel Rapor Grafiği
25
8 Şekiller Tablosu
Şekil 1 Silverlight Kurulum Başlangıcı ...................................................................................................... 3
Şekil 2 Silverlight Dosya indirme ............................................................................................................. 3
Şekil 3 Silverlight Kurulumu ..................................................................................................................... 4
Şekil 4 Silverlight Kurulum Tamamlandı .................................................................................................. 4
Şekil 5 Giriş Ekranı ................................................................................................................................... 5
Şekil 6 Ana Ekran – Operatör Servisleri ................................................................................................... 5
Şekil 7 TCKN ile GSM Numarası Sorgulama Ekranı .................................................................................. 6
Şekil 8 TCKN’den MSISDN Sorgulama Toplu Aktarım .............................................................................. 7
Şekil 9 Operatör Seçimi Uyarı Mesajı ...................................................................................................... 7
Şekil 10 Toplu Aktarım Sonucu ................................................................................................................ 8
Şekil 11 Aktarım Raporu .......................................................................................................................... 8
Şekil 12 TCKN ve GSM Numarası Doğrulama Ekranı ............................................................................... 9
Şekil 13 TCKN ve MSISDN Eşleştirme Toplu Aktarım ............................................................................... 9
Şekil 14 Toplu Aktarım Sonucu .............................................................................................................. 10
Şekil 15 TCKN’den Arama Ekranı ........................................................................................................... 11
Şekil 16 Segment Sorgulama Ekranı ...................................................................................................... 12
Şekil 17 Segment Sorgulama Toplu Aktarım ......................................................................................... 13
Şekil 19 Ödeme Tipi Sorgulama Ekranı .................................................................................................. 14
Şekil 20 Ödeme Tipi Sorgulama Toplu Aktarım ..................................................................................... 15
Şekil 22 Hat Durum Sorgulama Ekranı................................................................................................... 16
Şekil 23 Hat Durum Sorgulama Toplu Aktarım ...................................................................................... 17
Şekil 24 Hat Durum Sorgulama Aktarım Ekranı ..................................................................................... 17
Şekil 25 Sim Kart Değişikliği Sorgulama Ekranı ...................................................................................... 18
Şekil 26 Sim Kart Değişikliği Toplu Aktarım ........................................................................................... 19
Şekil 28 Telefon Modeli Sorgulama Ekranı ............................................................................................ 20
Şekil 29 Telefon Modeli Sorgulama Toplu Aktarım ............................................................................... 21
Şekil 31 IMEI Aktifliği Sorgulama Ekranı ................................................................................................ 22
Şekil 32 IMEI Aktifliği Sorgulama Toplu Aktarım ................................................................................... 22
Şekil 31 Detay Rapor Sorgulama Ekranı ................................................................................................ 24
Şekil 32 Detay Rapor Aktarım Sonucu ................................................................................................... 24
Şekil 33 Genel Rapor Sorgulama Ekranı ................................................................................................ 25
Şekil 34 Genel Rapor Grafiği .................................................................................................................. 25
26

OPERATÖR SERVİSLERİ Kullanıcı Kılavuzu

Transkript

Benzer belgeler

LİNKSYS X6200 VDSL MODEM KURULUMU

Kuruluma Başlamak İçin www.ve-pos.com internet sitemizden

TC Kimlik No Sorgulama - Sorgulama İşlemleri - sorgulama

webmail kullanımı

Firefox-Mozilla Tarayıcısı (Windows) Sertifika

ev hizmetlerinde çalıştırılmak istenilen yabancılara ilişkin