cumhuriyet başsavcıları için dış ilişkiler

cumhuriyet başsavcıları için dış ilişkiler

MAHKEME YÖNETİMİ SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ
STRENGHTENING THE COURT MANAGEMENT SYSTEM IN TURKEY
(JP COMASYT)
CUMHURİYET BAŞSAVCILARI İÇİN DIŞ İLİŞKİLER
VE KALİTELİ HİZMET POLİTİKALARI ÇALIŞTAYI PROGRAMI
2. TOPLANTI
20-21 Şubat 2013, Limak Ambassadore Otel, Ankara
EXTERNAL RELATIONS AND QUALITY SERVICE POLICY WORKSHOP
PROGRAMME FOR CHIEF PUBLIC PROSECUTORS
THE 2nd MEETING
20-21 February 2013, Limak Ambassadore Hotel, Ankara
20 Şubat –
20 Feb. 2013
1. GÜN Çarşamba
08:30-09:00
Açılış ve Kayıt
Registration and Welcome
09:00-09:25
Sn. Ibrahim Okur, Hakimler ve Savcılar Yüksek Kurulu 1. Daire Başkanı
Mr Ibrahim Okur, President of the 1st Chamber of the High Council of Judges and
Prosecutors (HCoJP)
09:25-09:35
09:35-09:45
09:45-10:00
General/Genel
Moderator:
Virgilijus
Valancius
10:00-10:45
DAY 1-Wednesday
Sn. Meral Kaya, Adalet Bakanlığı Personel Genel Müdür Yardımcısı
Ms. Meral Kaya, Deputy Director General of Personnel Affairs of the MoJ
Sn. Virgilijus Valancius, Avrupa Konseyi Uzun Dönemli Danışmanı
Hizmetlerin kalitesi konusunda Avrupa yaklaşımı: ne, ne zaman, neden?
Mr. Virgilijus Valancius, Long Term Consultant, Council of Europe
European approach on quality services: what, when, why?
Sn. Selim Yıldız, HSYK Teftiş Kurulu Başkanı,
Türkiye’de Savcılıklarda Kaliteli Hizmetlerin geliştirilmesi için neler
yapılabilir? (15 Dk)
Mr Selim Yıldız, Head of Inspection Board of the HSYK
What could be done for developing Quality Service within prosecution offices in
Turkey? (15 minutes)
Sn. Gerard Veenstra, Başsavcı, Lelystad, Hollanda
Hollanda’daki Savcılıklarda kaliteli hizmetlerin yönetimi: Avrupa standartları
ışığında odaklanılması gereken alanlar (15 dk)
M. Gerard Veenstra, Chief Prosecutor, Lelystad, The Netherlands
The management of the quality services in the prosecution offices in the Netherlands:
focus areas in the light of European standards(45 minutes)
10:45-11:00
Kahve Arası / Coffee break
11:00–12:45
11:00-11:40
General/Genel
Moderator
Virgilijus
Valancius
Sn. Antonio Mura, Avrupa Savcıları Danışma Konseyi (CCPE) Başkanı,
CCPE’nin 7 No’lu (2012) ve 4 No’lu (2009, CCJE’nin 12 No’lu Görüşü)
Görüşleri ışığında savcıların dış ilişkileri konusunda Avrupa’daki eğilim (40
Dk)
Mr.Antonio Mura, President of the Consultative Council of European Prosecutors
(CCPE)
European attitude to the external relations of prosecutors in the light of CCPE
opinions No 7 (2012) and No 4 (2009, CCJE Opinion No 12) (40 minutes)
1
MAHKEME YÖNETİMİ SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ
11:40-12:20
12:20-12:30
STRENGHTENING THE COURT MANAGEMENT SYSTEM IN TURKEY
(JP COMASYT)
Sn. Fabio Bartolomeo, Italya Adalet Bakanlığı, İstatistik Bürosu Genel
Müdürü (40dk.), Savcılıklarda CEPEJ kalite yönetim standartlarının
uygulanması (CEPEJ kontrol listesi, memnuniyet anketleri vs.)
Mr. Fabio Bartolomeo, Director General of the Statistics Office of the Italian MoJ
The application of the CEPEJ quality management standards (CEPEJ Checklist,
satisfaction surveys etc.) within the prosecution offices (40 minutes)
Sn. Ramazan Solmaz, Düzce Cumhuriyet Başsavcısı (10 Dk.)
Düzce Adliyesinde Dış İlişkiler ve Hizmetlerin Kalitesi Konusunda Yapılan ve
Yapılması Planlanan Çalışmalar
Mr. Ramazan Solmaz, Chief Public Prosecutor of Duzce
Carried out and planned actions in Duzce Courthouse in the field of ERQM
12:30–13:00
Tartışma / Discussion
13:00-14:00
Lunch / Öğle Yemeği
14:00-15:00
Çalışma Grubu toplantıları/ WG Meetings
1. Hangi kalite konuları konuşulmuştur? Detaylı olarak açıklayabilir misiniz? Neyin
kalitesi (usule ilişkin belgeler, sure sınırlamaları, iç teşkilat, yönetim,dış iletişim,
vs.) tartışılmıştır? Örnekler vererek açıklayınız. / What quality issues have been
discussed durign ERQS meetings you had? Could you explain in detail? Quality of what
(procedural documents, time limits, internal organization, management, external
communication etc.) has been discussed? Provide examples.
2. Gerçekleştirdiğiniz toplantıların gündemlerini kim belirlemiştir? Hangi somut
konular tartışılmıştır? Sonuçların ölçülmesine ilişkin mekanizmalar tartışılmış
veya kurulmuş mudur? Örnekler vererek açıklayınız. / Who drafted the agendas of
the meetings you have held? What concrete topics have been discussed? Were the
mechanisms to measure results discussed or set up? Provide examples.
3. DİKH toplantılarınızda (kalite dışında) diğer hangi konular tartışılmıştır?
Örnekler vererek açıklayınız. / What other (except quality) topics have been discussed
during ERQS meetings? Provide examples.
4. Toplantılar nasıl (resmi yazı, gayrı resmi telefon görüşmesi, e-posta, vs. yoluyla)
ve nerede (Başsavcılıkta, belediyede, kolluk birimlerinde, vs) düzenlenmiştir? /
How (formal letter, informal phone call, e-message etc.) And where the meetings were
held (in the ChPP office, local municipality, law enforcement agency etc.)?
Kahve Arası / Coffee break
15:00-15:15
15:15-16:15
Çalışma Grubu toplantıları/WG meetings continued
5. Toplantı konuları savcılar, idari işler müdürleri, kalemler, ön büro vs. ile önceden
konuşulmuş mudur? Konuşulduysa, bu kişiler ilginç/ faydalı konuların
tartışılması yönünde önerilerde bulunmuş mudur? Örnekler vererek açıklayınız. /
Were the topics discussed with prosecutors, directors of administrative affaires, registries,
FO etc. beforehand? If yes, did they propose interesting and useful/valuable topics to be
discussed? Provide examples.
6. DİKH toplantılarının düzenlenmesi (ayarlanması) için ne kadar süre
harcanmıştır? / How much time did the arrangements for ERQS meetings take?
7. DİKH toplantıları ne gibi somut faydalar sağlamıştır? Bu toplantılara ilişkin
bilgiler duyurulmuş mudur? Duyurulduysa, hangi vasıtalar aracılığıyla
duyurulmuştur? Örnekler vererek açıklayınız./ What kind of concrete benefits did
ERQS meetings bring? Whether the information about such meetings was spread out? If
yes, by what means? Provide examples.
16:15-17:00
Çalışma Gruplarında elde edilen bulguların sunulması
Presentations of the WGs findings
17:00
1. Günün Sonu / End of the 1st Day
2
MAHKEME YÖNETİMİ SİSTEMİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ
STRENGHTENING THE COURT MANAGEMENT SYSTEM IN TURKEY
(JP COMASYT)
21 Subat
21 Feb. 2013
2. GÜN –Perşembe
09:30-10:00
İlk günün özetlenmesi
Wrap up of the first day
Sn. Virgilijus Valancius, Avrupa Konseyi Uzun Dönemli Danışmanı
Mr. Virgilijus Valancius, Long Term Consultant, Council of Europe
External relations/Quality service: the first day
Sn. Gerard Veenstra, Başsavcı, Lelystad, Hollanda
Gözlemler ve Yorumlar
Mr. Gerard Veenstra, Chief Prosecutor, Lelystad, The Netherlands Observations and
Comments
Sn. Berker Telek KAL-DER Uzmanı
Yargı sistemine ilişkin kalite yönetimi(55 Dk)
Mr Berker Telek, KALDER (Quality Association of Turkey), Expert, Quality
management for judicial system (55 minutes)
10:00-11:15
DAY 2- Thursday
Sn. Nazmi Karyağdı, Maliye Bakanlığı’nda kalite yönetim sisteminin hayata
geçirilmesine ilişkin deneyimler, Türk Telekom (15 dk)
Mr Nazmi Karyağdı, Experience got during the introduction of quality management
system in the Ministry of Finance of Turkey,Turk Telekom (15 minutes)
KALDER Tarafından çalışma grubuna ayrılmadan önce çalışma yönteminin
açıklanması, Working Group Methodology Explanation by KALDER (5 minutes)
11:10-11:30
Coffee break / Kahve Arası
11:30-13:00
Çalışma Grubu Toplantıları (Birinci Seans) (3 Grup Olacaktır)
Working Groups Meetings (First Session) (There will be 3 Groups)
EFQM kriterleri temelinde tartışmalı öz değerlendirme (Genel Sorular)
Moot self assesment on the EFQM criteria (General Questions)
13:00-14:00
Öğle Yemeği / Lunch
14:00-14:30
Birinci seansta elde edilen bulgulara ilişkin sunumlar (Her grup için max. 10
dakika)
Presentations regarding outcomes of the first session (Max 10 minutes for each
Group)
Çalışma Grubu Toplantıları (İkinci Seans) (Grup Soruları-3 Grup olacaktır)
Working Groups Meetings (Second Session) (Group Questions-there will be 3
Groups)
Kahve Arası / Coffee Break
14:30-16:00
16:00-16:15
16:15-16:45
16:45-17:15
17:15
İkinci seansta elde edilen bulgulara ilişkin sunumlar (Her Grup maksimum
15 dakika )
Presentations regarding outcomes of the second session (Max 15 minutes for each
Group)
Değerlendirme ve Kapanış Konuşmaları (30 Dk)
Sn. İbrahim Okur, Sn. Virgilijus Valancius ve KALDER
Comments on Presentations and Concluding Remarks (30 minutes) :
Mr. Virgilijus Valancius, Mr İbrahim Okur and KALDER
Kapanış/Closure
3