‹hracata Yönelik Pazar Araflt›rmalar›nda - AİA
Transkript
‹hracata Yönelik Pazar Araflt›rmalar›nda - AİA
yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 2 enterprise europe ‹hracata Yönelik Pazar Araflt›rmalar›nda ‹nternet Kullan›m› Avrupa ‹flletmeler A¤› - ‹ S T A N B U L ‹STANBUL SANAY‹ ODASI yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 3 Avrupa ‹flletmeler A¤› (A‹A) ‹stanbul, ‹SO, KOSGEB ve Sabanc› Üniversitesi ortakl›¤›nda yürütülen ve k›smen Avrupa Komisyonu taraf›ndan finanse edilmekte olan bir giriflimdir. Bu yay›n A‹A ‹stanbul taraf›ndan haz›rlanm›fl olup Avrupa Komisyonu ve di¤er Avrupa Birli¤i kurumlar›n›n resmi görüfllerini yans›tmaz. Bu yay›n›n haz›rlanmas› esnas›nda baflta ‹GEME olmak üzere çeflitli kurumlardan elde edilen bilgiler kullan›lm›flt›r. Bu yay›nda ad› geçen internet siteleri ele al›nan konulara örnek teflkil etmeleri aç›s›ndan dile getirilmifl olup bu sitelerde yay›nlanan içeri¤inin do¤rulu¤u ve objektifli¤inin A‹A ‹stanbul taraf›ndan garanti edildi¤i veya bu sitelerde beyan edilen fikirlerin desteklendi¤i anlam›na gelmemektedir. Mart 2009, ‹stanbul Avrupa ‹flletmeler A¤› – ‹STANBUL ‹stanbul Sanayi Odas› Tel: (212) 292 21 57 Faks: (212) 293 55 65 Web: www.aia-istanbul.org Bask›: Akbas›m Matbaac›l›k ve Tic. Ltd. fiti. Ac›badem, Ba¤ Sk. Köflk Apt. No:11/22 Kad›köy 34718 ‹stanbul Tel: (212) 339 87 39 pbx Faks: (212) 339 79 96 e-posta: [email protected] yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 4 ‹hracata Yönelik Pazar Araflt›rmalar›nda ‹nternet Kullan›m› Mart 2009 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 5 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 6 ÖNSÖZ ‹stanbul Sanayi Odas› olarak Türkiye’nin Avrupa Birli¤i’ne uyum sürecinde KOB‹’lerin öncelikli olarak desteklenmesi gerekti¤ine inanmaktay›z. Bu nedenle Odam›z bünyesinde 2003-2008 y›llar› aras›nda faaliyetlerini tamamlayan ve özellikle KOB‹’lere yönelik hizmet veren Avrupa Bilgi Merkezimiz, 2008 y›l› itibariyle KOB‹’lere daha kapsaml› hizmet sa¤lamak amac›yla kurulan Avrupa ‹flletmeler A¤› üyesi olarak faaliyetlerini sürdürecek ve KOB‹’lerimize Avrupa Birli¤i’ne uyum sürecinde ve d›fl pazarlara aç›lma konusunda destek vermeye devam edecektir. D›fl pazarlar hakk›nda bilgi, hedef ülkelerdeki ifl koflullar›, d›fl ticaret ve d›fl pazarlarla ilgili veri kaynaklar› ve olas› iflbirli¤i ortaklar›na ulaflma yöntemleri Avrupa ‹flletmeler A¤›’n›n en fazla soru ald›¤› konular aras›nda bulunmaktad›r. Merkezimiz, bu sorular› yan›tlaman›n yan›s›ra düzenli olarak bilgilendirici seminer de düzenlemektedir. Mevcut bilgi ihtiyac›n› karfl›lamak amac›yla KOB‹’lere masa bafl› hedef pazar araflt›rmalar› çerçevesinde faydalanabilecekleri bilgi kaynaklar› ve araçlar› ile ilgili ayd›nlat›c› bir broflürün son derece faydal› bir baflvuru kayna¤› olaca¤› kan›s›nday›z. Bu amaçla haz›rlanan “‹hracata Yönelik Pazar Araflt›rmalar›nda ‹nternet Kullan›m›” isimli broflürümüzün çal›flmalar›n›zda faydal› olmas›n› diliyoruz. Mete MELEKSOY Genel Sekreter ‹stanbul Sanayi Odas› yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 7 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 8 ‹Ç‹NDEK‹LER 1 - ‹hracata yönelik pazar araflt›rmalar›n›n olmazsa olmazlar› ....................2 2 - Ürünlerinizi tan›mlay›n ............................................................................6 a. Ürünleriniz ve faaliyetlerinizin s›n›fland›rmas›n› belirleyin b. Arama olanaklar›ndan faydalan›n 3 - Ön de¤erlendirme yaparak olas› hedef pazarlar›n›z› belirleyin ..............8 * ITC Trademap ile hedef ülke analizi 4 - Hedef pazarlar› araflt›r›n ve de¤erlendirin .............................................17 a. Ülke profilleri b. Gümrük vergi oranlar›, kotalar ve d›fl ticaret prosedürleri c. Döviz kurlar› d. Fuarlar e. Sektör bilgileri 5 - Olas› müflterileri tespit edin ...................................................................24 a. Arama motorlar› b. Bölgesel veya dikey arama motorlar› ve firma rehberleri c. ‹lgili kurum ve kurulufllarla irtibat * Pazar Araflt›rmalar›n›zda A‹A hizmetlerinden faydalan›n .......................30 * Avrupa ‹flletmeler A¤› (A‹A) – Enterprise Europe Network Nedir? ........32 * Avrupa ‹flletmeler A¤›’n›n sa¤lad›¤› destek ve hizmetler .......................33 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 9 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 10 ‹hracata yönelik pazar araflt›rmalar›n›n olmazsa olmazlar› 1 - ‹hracata yönelik pazar araflt›rmalar›n›n olmazsa olmazlar› Pazar araflt›rmas›, bir firman›n ürününü do¤ru pazar ve müflteriye ulaflt›rmak için izleyece¤i ilk ad›md›r. Etkin bir pazarlama yapmak isteyen firmalar›n ürünlerinin do¤ru kitleye ulaflt›¤›ndan emin olmak, ürünlerinin pazardaki konumland›r›lmas›n›n ve fiyatland›rman›n ne kadar isabetli oldu¤unu kontrol etmek için hem mevcut hem de hedef pazarlarda sürekli pazar araflt›rmas› yapmas› gerekmektedir. Bu yay›n pazarlama faaliyetlerinde pazar araflt›rmas› yapman›n ne kadar önemli oldu¤unun alt›n› çizmek ve ihracata yönelik masa bafl› araflt›rmalar›n›n çeflitli aflamalar›nda faydal› olabilecek internet kaynaklar›na eriflim için baz› öneriler sunmak amac›yla haz›rlanm›flt›r. Pazar bilgilerinizi belli aral›klarla güncelleyin. Sat›fl yapan bir firman›n sahip oldu¤u pazar bilgilerini mutlaka belirli aral›klarla güncellemesi çok önemlidir. Ürünlerin karfl› karfl›ya kald›¤› koflullar hakk›ndaki geliflmelerin belli aral›klarla kontrol edilmesi, derlenen bilgilerin ka¤›da dökülmesi etkin pazarlama faaliyetleri aç›s›ndan çok do¤ru bir al›flkanl›kt›r. Bu al›flkanl›k piyasan›n daha iyi tan›nmas›na izin verece¤i gibi gelece¤in daha etkin bir flekilde öngörülmesine, geliflen koflullara daha h›zl› bir flekilde uyum sa¤lanmas›na ve rakiplerden bir ad›m önde olunmas›na yard›mc› olacakt›r. Edindi¤iniz bilgilerin kalitesine dikkat edin. Pazar araflt›rmas› yaparken bir firman›n ulaflt›¤› bilgiler çok çeflitlidir. Bilgi kalitesi aç›s›ndan bunlar› iki temel grupta toplamak mümkündür. En kaliteli ve en de¤erli bilgi ilk elden al›nan veya özel siparifl üzerine edinilen, firma için özel olarak haz›rlanan ve derlenen birincil bilgilerdir. Örne¤in, bir firma yetkilisinin hedef pazar›n bulundu¤u ülkeye gönderilerek piyasada araflt›rma yapmas› firman›n birincil bilgiler edinmesini sa¤layacakt›r. Do¤al olarak, bu tür bilgileri edinmenin maliyeti daha yüksek olmaktad›r. Bas›l›, kamuya aç›k veya herhangi benzer kaynaklardan elde edilen ve ikincil bilgi ad›yla an›lan verilere ulaflmak çok daha kolayd›r. Herhangi bir ikincil kaynaktan elde edilen ve verece¤iniz kararlarda etkili olacak kadar önemli bilgilerin mutlaka bir sonraki aflamada test edilmesi, ilk elden temin edilecek bilgilerle güvenilirli¤inin teyit edilmesi önemlidir. ‹kincil bilgilere ulaflmak için genellikle daha az zaman ve maliyet gerekirken, daha güvenilir veya daha uzmanlaflm›fl bilgilere h›zl› bir flekilde ulaflmak kayda de¤er bedeller gerektirmektedir. Dolay›s›yla, firma için hangi durumlarda hangi kaynaklardan faydalan›lmas›n›n uygun olaca¤› ve hangi alanlarda bedel ödenmesinin veya araflt›rmalar›n› do¤rudan kendisinin gerçeklefltirmesinin gerekti¤i firma yetkilileri taraf›ndan dikkatle de¤erlendirilmelidir. 2 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 11 ‹hracata yönelik pazar araflt›rmalar›n›n olmazsa olmazlar› Pazar araflt›rmalar›n›za bütçe ay›r›n. Kulaktan dolma, ücretsiz ve genel bilgiler içeren kaynaklardan elde edilen ikincil bilgiler faydal› olsa da bazen önemli bilgilere zaman›nda ulaflmak için uzmanlaflm›fl araflt›rma flirketlerinden faydalanmak ve bunun için belli hizmet bedellerinin ödenmesi gerekebilmektedir. Her ne kadar bunlara iliflkin maliyetler ilk bak›flta yüksek görünse de verileri ilk elden edinmek için yap›lacak harcamalardan çok daha düflük mebla¤lar›n söz konusu oldu¤unu göz ard› etmemek gerekir. Devlet taraf›ndan “Pazar araflt›rmas› ve Pazarlama Deste¤i” kapsam›nda bu tür harcamalar›n belli bir oranda destekleniyor olmas› bu kaynaklardan hizmet al›m›n› daha da cazip k›lmaktad›r. Pazar araflt›rmas› faaliyetlerine yat›r›m gözüyle bak›n. Firman›z için hayati olan bilgilerin hangileri oldu¤unu tespit etmeniz, bunlar için ödemeye haz›r oldu¤unuz bedeli saptaman›z ve yap›lan bu de¤erlendirme sonucunda pazar araflt›rmas› için uygun bir bütçe ay›rman›z gerekmektedir. Pazar araflt›rmalar›n›zda devlet desteklerinden faydalan›n ‹hracata yönelen firmalar›n pazar araflt›rmas› ve pazarlama faaliyetlerinin getirdi¤i yükü hafifletmek, ihracat faaliyetlerinde “olmazsa olmaz” bir bilgi edinme ve pazarlama kanal› olarak öne ç›kan internetin kullan›m›n› teflvik etmek üzere devletin sundu¤u hizmetler ve mali destekler bulunmaktad›r. DTM ‹hracat› Gelifltirme ve Etüd Merkezi (‹GEME) taraf›ndan yürütülen “Pazar Araflt›rmas› ve Pazarlama Deste¤i” bu yay›nda ad› geçen birçok kayna¤› kapsamakta olup pazar araflt›rmas› bütçenizi rahatlatacak nitelikte bir destektir. Pazar Araflt›rmas› ve Pazarlama Deste¤i (2006/6): Ülkemizde uygulanan ihracatta devlet yard›mlar› kapsam›nda ‹GEME’nin uygulay›c›s› oldu¤u “Pazar Araflt›rmas› ve Pazarlama Deste¤i”nden faydalanarak, üstlendi¤iniz pazar araflt›rmas› maliyetlerinin bir bölümünü geri alman›z mümkündür. Pazar Araflt›rmas› ve Pazarlama Deste¤i Hakk›ndaki 2006/6 say›l› Tebli¤'in desteklenecek faaliyetler bölümünde belirtildi¤i gibi 4 farkl› faaliyet destek kapsam›ndad›r. Bu ba¤lamda flirketler ve/veya sektörel d›fl ticaret flirketlerine ait; 3 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 12 ‹hracata yönelik pazar araflt›rmalar›n›n olmazsa olmazlar› 1. Ürünleri ve/veya sektörleriyle ilgili olarak gerçeklefltirilen pazar araflt›rmas› projeleri, 2. Yurtd›fl›na yönelik pazarlama stratejileri ve eylem planlar›n›n oluflturulabilmesi amac›yla D›fl Ticaret Müsteflarl›¤›’nca uygun görülen pazar araflt›rmas› hizmeti veren kurum ve/veya kurulufllardan sat›n alacaklar› pazar araflt›rmas› raporlar› ve istatistikler, 3. D›fl Ticaret Müsteflarl›¤› taraf›ndan koordine edilen ve tek bir sektör baz›nda gerçeklefltirilen sektörel nitelikli ticaret heyeti programlar›na ifltirak, 4. Ürünlerinin yurtd›fl›na yönelik olarak elektronik ortamda pazarlanabilmesi amac›yla D›fl Ticaret Müsteflarl›¤›nca uygun görülen ve nihai tüketiciye yönelik olmayan e-ticaret sitelerine üyelik giderleri desteklenmektedir. ‹GEME'den ön onay alm›fl e-ticaret siteleri listesine, ‹GEME internet sitesinden ulaflmak mümkündür (www.igeme.org.tr). Marmara ve Ege Bölgesi’nde yerleflik firmalar, Pazar Araflt›rma ve Pazarlama Deste¤i baflvurular›n› do¤rudan ‹GEME Marmara Bölge ve Ege Bölge Müdürlü¤ü’ne yapabilmektedir. Kaynak/daha fazla bigi için: www.igeme.org.tr/devYar/index.cfm 4 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 13 ‹hracata yönelik pazar araflt›rmalar›n›n olmazsa olmazlar› Pazar araflt›rmalar›n›zda internetten maksimum fayda sa¤lay›n. Eldeki bilgileri tazelemek isteyen firma yetkililerinin ilk ifli kuflkusuz masa bafl› araflt›rmas› yapmak olacakt›r. Masa bafl› araflt›rmalar›, temel verilerin ve özellikle ikincil bilgilerin toplanmas›na yönelik en h›zl› araflt›rma yöntemidir. Bunun sebebi, günümüzde art›k masa bafl› pazar araflt›rmalar›n› eskisine nazaran son derece etkin k›lan ve neredeyse sonsuz bir bilgi deryas›na eriflim sa¤layan bir platformun mevcut olmas›d›r: ‹nternet. ‹nternet art›k masam›zdan kalkmadan say›s›z bilgi ve belgeye ulaflmam›za olanak veren vazgeçilmez bir mecrad›r. Uygun bir bütçe ve ikincil bilgileri test etmeye yönelik flüpheci bir yaklafl›m ile beraber internetin etkin kullan›m›, pazarlama faaliyetlerine büyük katk› sa¤lamaktad›r. ‹nternet afla¤›daki flekilde ad› geçen, pazar araflt›rmalar›n›n ço¤unda aranan bilgi çeflitlerine iliflkin birçok faydal› veriye eriflim sa¤lamaktad›r. Art›k araflt›rmac›y› ço¤u zaman zorlayan önde gelen unsur bilgi eksikli¤inden çok olas› kaynaklar›n bollu¤u ve bunlar aras›nda bir seçim yapman›n zorlu¤u olmaktad›r. 5 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 14 Ürünlerinizi tan›mlay›n Her firman›n ve her araflt›rmac›n›n ihtiyaçlar›na hizmet edecek internet kaynaklar› farkl› olsa da afla¤›da internet arac›l›¤›yla yap›lacak araflt›rmalarda kullan›labilecek çevrimiçi araç ve adreslerden baz› örnekler ve internetin ihracata yönelik araflt›rmalar›nda daha etkin kullan›m›na yönelik ipuçlar› önerilmektedir. Afla¤›da ad› geçen birçok internet kayna¤›, ‹GEME’nin internet sitesine (www.igeme.gov.tr) ücretsiz üye olunarak eriflilmesi mümkün olan “Ticari Bilgi Kaynaklar› Rehberi”nde listelenen 1.100 benzer kaynak aras›nda yer almaktad›r. Bu siteler araflt›rmalar›n›zda faydal› birer bafllang›ç noktas› olarak öne ç›kmaktad›r. 2 - Ürünlerinizi tan›mlay›n a. Ürünleriniz ve faaliyetlerinizin s›n›fland›rmas›n› belirleyin Dünya çap›nda üretilen ürün türleri ve çeflitli kurulufllar›n sürdürdü¤ü faaliyetlerin say›s› neredeyse sonsuzdur ve ne yaz›k ki belli bir ürünü veya faaliyeti yeterince net ve standart bir flekilde tan›mlamak her zaman yeterli olamamaktad›r. Belli ürünler veya firmalar hakk›nda veri toplayan ve takip eden istatistik kurumlar›, gümrük ifllemlerini gerçeklefltiren kurumlar ve ürün-firma veritabanlar› gelifltiren çeflitli kurulufllar bu soruna çözüm getirmek amac›yla ürünleri s›n›fland›rma yoluna gitmifl; faaliyetlerin, ürün grubu ve çeflitlerinin standart bir flekilde tan›mlanmas›na izin veren çeflitli ürün kod cetvelleri gelifltirmifltir. Her ne kadar bu tarz s›n›fland›rma yöntemleri çok çeflitli olsa da, uluslararas› alanda kullan›lan baz› standart kod cetvelleri bulunmaktad›r. Örne¤in, faaliyetlerin s›n›fland›r›lmas› için Kanada, Meksika ve ABD’nde “NAICS faaliyet kodu”, Birleflmifl Milletler taraf›ndan tutulan istatistiklerde “ISIC” kodlamas› kullan›lmaktad›r. D›fl ticaret alan›nda kullan›lan temel s›n›fland›rmalar aras›nda “SITC” (Standart Uluslararas› Ticaret s›n›flamas›), “HS” (Dünya Gümrük Organizasyonu s›n›fland›rmas›), AB ülkelerinin d›fl ticaret verilerinin toplanmas› amac› ile kullan›lan “CN” kodlamas› ve bu s›n›fland›rmaya sad›k kal›narak ve 4 basamak ekleyerek gelifltirilen ulusal “GT‹P” (Gümrük Tarife ‹statistik Pozisyonu) bulunmaktad›r. Yabanc› içerikli site ve çevrimiçi araçlarda HS kodunun belirtilmesi gerekti¤i yerlerde ürünlerinizin GT‹P kodunu kullanman›z istenecektir. 6 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 15 Ürünlerinizi tan›mlay›n D›fl ticaret ile yak›n ilgisi bulunmas› sebebiyle bu alandaki kaynaklar›n bir ço¤u, HS veya Gümrük Tarife ‹statistik Pozisyonunu (GT‹P) kodlamas›n› temel almaktad›r ve ürünlerinizle ilgili d›fl ticaret verilerine ulaflmak için bu kodlar› bilmeniz gerekecektir. Firman›z›n halihaz›rda ihracat yap›yor olmas› durumunda ürünlerinize iliflkin GT‹P kodlar›n› firman›z›n hizmet ald›¤› gümrük müflavirinden edinmeniz mümkündür. GT‹P numaras›n› ö¤renmek için kullan›labilecek di¤er kaynaklar aras›nda TÜ‹K’in, T.C. Baflbakanl›k Gümrük Müsteflarl›¤›’n›n ve ‹GEME’nin internet siteleri bulunmaktad›r (www.igeme.gov.tr/KKS/ GTIP/index.cfm?sec= reh). GT‹P ve NACE kodlar›n›n tamam›n› edinmek için TÜ‹K S›n›flama Sunucusunu kullanabilir, GT‹P ve di¤er kodlar aras›nda dönüflüm yapmak için buradaki uygulamalardan faydalanabilirsiniz (tuikapp.tuik.gov.tr/DIESS/). Avrupa Birli¤i kaynakl› veritabanlar›ndaki bilgiler NACE faaliyet kodlar›na göre s›n›fland›r›lm›flt›r. Araflt›rmalar›n›z esnas›nda firman›z›n ve hedef kitleniz kapsam›ndaki olas› firmalar›n faaliyet kodlar›n› da önceden belirlemifl olman›z size vakit kazand›racakt›r. NACE faaliyet kodlar›n›n listesi TÜ‹K S›n›flama Sunucusu’ndan edinilebilmekte, (ec.europa.eu/comm/competition/ mergers/ cases/index/ nace_all.html) adresinden veya Türkçe olarak (tinyurl.com/abm-nace-tr) adresinden elde edilebilmektedir. b. Arama olanaklar›ndan faydalan›n Arama motorlar›. Araflt›rman›n ilk aflamas›nda son derece faydal› olan arama motorlar›, do¤ru bir flekilde kullan›ld›klar› zaman aranan bilgilere ulaflmak için oldukça etkin araçlard›r. Arama motorlar›n›n ço¤unun geliflmifl arama seçeneklerine sahip olmas› araflt›rmalar›n daha h›zl› yap›lmas›na olanak sa¤lamaktad›r. Baz› arama motorlar› internet genelinde arama yap›lmas›n› mümkün k›lar (örn.: Google (www.google.com.tr), Yahoo! (www.yahoo.com), Gigablast (gigablast.com), AllTheWeb (www.alltheweb.com), Cuil (www.cuil.com), Alta Vista (www.altavista.com), Ask (www.ask.com), Lycos (www.lycos.com). Di¤er yandan belli konulara veya belli bir co¤rafyaya odaklanan arama motorlar› da mevcuttur. Search Engine Guide sitesinde çeflitli kategorilere ayr›lm›fl birçok arama motorunun yer ald›¤› kapsaml› bir rehber bulunmaktad›r (www.searchengineguide.com/ searchengines.html). Bu rehberden bölgesel ve konu odakl› arama motorlar›na eriflmek mümkündür ve ticarete yönelik k›sm›nda birçok sektör, firma, ürün baz›nda arama yap›labilen siteler listelenmektedir. 7 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 16 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin Anahtar kelimeler. ‹nternette yap›lan aramalar›n ço¤unda anahtar kelimeler kullan›lmaktad›r. Google veya Yahoo! gibi arama motorlar›, çeflitli firma veya ürün veritabanlar› ve e-ticaret siteleri vb. internet platformlar›nda ürün veya al›c›lar›n›zla ilgili bilgilere ulaflmak için kelime bazl› arama araçlar›ndan faydalanabilirsiniz. Dolay›s›yla ürünlerinizi ve olas› müflterilerinizi tan›mlayan kelimelerin eflanlaml›lar›n› içeren bir liste haz›rlaman›z faydal› olacakt›r. ‹nternette bulunan kaynaklar›n birço¤unun ‹ngilizce olmas› sebebiyle ürünlerinizin ‹ngilizce tan›m›n›, hatta araflt›rmalar›n›z›n daha ileri aflamalar›nda hedefledi¤iniz pazarlarda kullan›lan dillerdeki karfl›l›¤›n› ö¤renmeniz de faydal› olacakt›r. Bu aflamada sektörünüz ve ürünleriniz ile ilgili terminolojiyi iyi bilen bir uzmandan destek alman›z do¤ru anahtar kelimeleri belirlemenize yard›mc› olacakt›r. 3 - Ön de¤erlendirme yaparak olas› hedef pazarlar›n›z› belirleyin Hedef pazarlar›n›z› belirlemek için ürünlerinize yönelik en çok talebin hangi ülkelerde bulundu¤unu tespit etmeniz önemlidir. Firma stratejiniz kapsam›nda, ürünlerinize yönelik talebin artt›¤›, pazar hacminin yeterince büyük oldu¤u pazarlara yönelmek istedi¤inizde, ilk olarak ürünlerinizin ait oldu¤u ürün grubunu etkileyen makroekonomik e¤ilimleri bilmek, hangi pazarlarda talebin artt›¤›n› ve özellikle Türkiye’nin daha güçlü oldu¤unu tespit etmek için d›fl ticaret istatistiklerinin incelenmesi iyi bir bafllang›ç olacakt›r. Türkiye’nin d›fl ticaret verilerini GT‹P kodlamas› baz›nda TÜ‹K, ‹GEME veya sektörle ilgili ihracatç› birli¤inden temin etmeniz mümkündür. Türkiye’nin d›fl ticaret verilerinin yan› s›ra di¤er ülkelere dair ticaret bilgilerine ve istatistiki verilere ulaflmak için önemli bir kaynak, Global Trade Atlas (www.gtis.com/gta) veri taban›d›r. ‹nternetten eriflilebilen ancak ücretli bir kaynak olan bu uygulama, ‹GEME kütüphanesinde firmalar›n kullan›m›na aç›kt›r. Di¤er yandan, Birleflmifl Milletler Ticaret ‹statistikleri Veritaban› (UN Comtrade – comtrade.un.org), bar›nd›rd›¤› ticaret verilerine ücretsiz eriflim sa¤lamaktad›r. Bu aflamada, Avrupa Birli¤i, Dünya Ticaret Örgütü, OECD ve di¤er uluslararas› örgütlerin yay›nlad›¤› ve internet üzerinden eriflim sa¤lad›¤› verilerden de faydalanmak mümkündür. 8 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 17 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin Genel bilgi ve istatistik aray›fllar› kapsam›nda yararlan›labilecek uluslararas› kurumlar›n resmi sitelerinden baz› faydal› örnekler flunlard›r: • • • • • • • • • • • • • Avrupa Birli¤i: europa.eu.int EUROSTAT: ec.europa.eu/eurostat AB ‹hracat Yard›m sayfas›: export-help.cec.eu.int/ Dünya Ticaret Örgütü: www.wto.org Dünya Bankas›: www.wb.org ; rru.worldbank.org (yat›r›m, ifl yapma, yasal engeller vd.), www.doingbusiness.org Birleflmifl Milletler: www.un.org Birleflmifl Milletler - ‹statistikler: unstats.un.org/unsd/default.htm APEC (Asya Pasifik Economik ‹flbirli¤i Kurumu): www.apec.org COMESA- (Do¤u ve Bat› Afrika Ortak Pazar›, 20 ülke): www.comesa.int Dünya Tar›m Örgütü: www.fao.org Uluslararas› Ticaret Merkezi-ITC: www.intracen.org UNCTAD: www.unctad.org OECD: www.oecd.org Ülkeler ve ürünler aç›s›ndan ticaret analizlerinde faydal› bir di¤er araç ise Dünya Ticaret Merkezi’nin Interactive Trademap uygulamas›d›r (www.trademap.org). Anlafl›l›r ve sade bir arayüze sahip ‹ngilizce içerikli bir araç olan Trademap, GT‹P kodu baz›nda ürünlerin dünya piyasalar›ndaki arz-talep dengesi, talebin yo¤un oldu¤u ülkeler, hangi pazarlarda talebin artmakta oldu¤u gibi stratejik öngörüleri oluflturman›za yard›mc› olacak verilere h›zl› eriflim sa¤lamaktad›r. 2008 y›l›n›n bafl›ndan bu yana ücretsiz eriflim olana¤› sa¤layan Interactive Trademap sitesine sadece kaydolarak uygulamadan faydalanman›z mümkündür. 9 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 18 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin * ITC Trademap ile hedef ülke analizi Dünya Ticaret Merkezi’nin ITC Trademap uygulamas› ürününüzün ihracat›m›zdaki yerini, ilgilenilen ürün için dünya piyasalar›ndaki talep durumunu ve hedeflenen pazarlarda hangi ülkelerden al›m yap›ld›¤›n› h›zl› bir flekilde analiz etmenize yard›mc› olabilecek nitelikte bir araçt›r. Trademap veritaban›, kay›tl› ülkelerin gümrük idareleri taraf›ndan beyan edilen ticaret verilerini temel almaktad›r. Örne¤in belli bir türdeki ayakkab›lar› (GT‹P kod: 640399) yurtd›fl›na pazarlamay› düflünen bir firman›n, Trademap arac›n› afla¤›daki flekilde kullanmas› mümkündür. 1 – www.trademap.org adresinden Trademap’a ücretsiz üye olup siteye girifl yap›ld›¤›nda aç›lan ekranda bulunan ilk kutucu¤a GT‹P kodu girilir. ‹kinci kutucu¤a ülkenin (Türkiye) ad› girilir, yukar›da bulunan “Exports” seçene¤i seçilir ve “Trade Indicators” butonuna t›klan›r. 10 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 19 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin 2 – Yeni sayfa yüklendi¤inde önceki ekranda belirtilen ve benzer GT‹P kodlar›ndaki ürünlere iliflkin ticaret ak›fl bilgilerinin özetlendi¤i bir tablo sunulmaktad›r. Bu ekranda Türkiye’den ihraç edilen ve söz konusu GT‹P kaleminde bulunan ürünün bafll›ca ihraç pazarlar›, ürünün konumu ve ilgili trendler hakk›nda önemli bilgiler verilmektedir. 3 – Trademap, yukar›daki tabloda söz konusu olan verilerin resmini çekmenizi sa¤layan araçlara sahiptir. Ekranda tablonun sol üst köflesinde bulunan “Graph” sekmesine t›kland›¤›nda “Bubble Map” ad› verilen grafik aç›lmaktad›r. Sekmelerin alt›nda aç›lan kutudaki seçili seçenek “Bubble graph on prospect for market diversification” olmal›d›r. Bu ekran Türkiye’nin bu ürün kalemine iliflkin pazarlar›n›n foto¤raf›n› çekmektedir. Afla¤›daki grafik incelendi¤inde yatay eksende Türkiye’nin bu ülkeye yapt›¤› ihracat›n ülkenin toplam ithalat›ndaki pay›, dikey eksende ise Türkiye’nin o ülkeye gerçeklefltirdi¤i ihracat›n 2003-2007 y›llar› aras›ndaki y›ll›k büyüme oran› gösterilmektedir. 11 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 20 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin Buna göre, yukar›da örne¤i bulunan flekilden 2007 y›l› için afla¤›daki sonuçlara varmak mümkündür: • fiekildeki dairelerin konumuna bak›ld›¤›nda, bir daire ne kadar yukar›daysa söz konusu ülkedeki pazar o kadar h›zl› büyümektedir. Dikey eksende s›f›r noktas›n›n alt›nda bulunan ülkelerde pazarda daralma yaflanmaktad›r. Bu örnekte en h›zl› büyüyen pazarlar aras›nda Rusya Federasyonu, Romanya, Bulgaristan ve Slovakya’n›n bulundu¤u görülmektedir. • Bir daire ne kadar sa¤da gösteriliyorsa, o pazar›n Türk ihracat›ndaki önemi o kadar büyüktür. Buna göre Türkiye’nin bu kalemde en önemli ihraç pazarlar› aras›nda ‹ngiltere, Romanya, Yunanistan, Hollanda, Rusya Federasyonu ve Bulgaristan bulunmaktad›r. • Türkiye’nin bu ürün grubunda yapt›¤› ihracat›n toplam ithalattan daha yavafl artt›¤› ülkeler sar› olarak gösterilmektedir (Fransa, Rusya Federasyonu, ‹srail, Slovakya). Bu ülkeler, Türkiye’nin pazar pay›n›n di¤er ülkelere nazaran düfltü¤ü ülkelerdir. 12 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 21 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin • Türkiye’nin bu kalemde yapt›¤› ihracattaki büyümenin, söz konusu ülkeye tüm dünyadan yap›lan ihracattan daha h›zl› oldu¤u ülkeler mavi olarak gösterilmektedir (‹ngiltere, Romanya, Bulgaristan, ‹spanya, ‹talya). Bu ülkeler, Türkiye’nin pazar pay›n› di¤er rakip ülkelere göre daha h›zl› art›rd›¤› pazarlard›r. • Ülkeleri ifade eden dairelerin büyüklü¤ü, bu kalemdeki göreceli pazar büyüklü¤ünü ifade etmektedir. Bu örnekte en büyük pazarlar ABD, Almanya, ‹ngiltere ve ‹talya’d›r. Örnekteki sonuçlara göre Türkiye’nin bu üründeki ihracat›nda önemli paya sahip ülkeler aras›nda: • Romanya, Bulgaristan ve ‹ngiltere Türkiye’nin di¤er rakiplerine nazaran pazar pay›n› daha h›zl› art›rd›¤› büyüyen pazarlar olarak öne ç›kmaktad›r. • Rusya Federasyonu, Yunanistan ve Hollanda son y›llarda geliflen, ancak Türkiye’den yap›lan ihracat›n di¤er ülkelerden yap›lan ihracata nazaran daha yavafl artt›¤› ülkelerdir. Di¤er ülkelere bak›ld›¤›nda ise: • H›zl› büyüyen ancak Türkiye’nin daha az ihracat yapt›¤› pazarlar aras›nda Slovakya, ‹spanya, ‹talya ve Polonya gibi ülkelerin bulundu¤u ve bunlar›n aras›nda özellikle ‹spanya ve ‹talya’ya Türkiye’den yap›lan ihracat›n rakiplere oranla h›zl› bir büyüme gösterdi¤i gözlemlenmektedir. • Bu veriler özellikle Romanya ve Bulgaristan’›n h›zla büyümeye devam eden pazarlar olarak cazip olabilece¤ine iflaret etmektedir. Rusya Federasyonu ve Hollanda’n›n da benzer flekilde cazip pazarlar olduklar› ancak bu ülkelerde Türk ürünlerinin 2007 y›l›nda ciddi bir rekabete maruz kald›¤› görülmektedir. Do¤al olarak bu verilerden yola ç›karak edinilen bu öngörünün baflka kaynaklardan teyit edilmesi ve mevcut durumun nedenleri hakk›nda araflt›rma yap›lmas› çok önemlidir. Hedef ülke seçimi esnas›nda rekabetin hangi ülkelerden kaynakland›¤›n› ve önde giden rakiplerin bu pazarlarda hangi avantajlara sahip oldu¤unu anlamaya çal›flarak bu avantajlar› firman›z›n hangi oranda sa¤lay›p sa¤layamayaca¤›n› de¤erlendirmeniz gerekecektir. 13 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 22 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin Örne¤in, Romanya pazar›n› Trademap arac›l›¤›yla incelemek için karfl›lama ekran›nda “imports” seçene¤ini t›klad›ktan sonra ürün kodunu ve ülke kutucu¤unda Romanya’y› (“Romania”) seçerek aç›lan yeni ekranda “Graph” sekmesi t›kland›¤›nda afla¤›daki grafik görüntülenecektir: Yeni flekilde beliren dairelerin çap›, söz konusu ülkenin dünya ihracat pazar›ndaki büyüklü¤ünü göstermektedir. Her ülke dairesi için mavi renk ihracat›n di¤er ülkelerin ortalamas›ndan daha h›zl› artm›fl oldu¤unu, sar› renk ise ihracat art›fl›n›n ortalamadan daha düflük oldu¤unu göstermektedir. Söz konusu grafikten anlafl›ld›¤› üzere, Romanya ayakkab› pazar›nda Türkiye’nin en büyük rakiplerinin ‹talya, Moldovya, Almanya ve Çin oldu¤u, ancak Türkiye’nin bu pazarda 3. s›rada yer ald›¤› görülmektedir. 14 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 23 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin Türk ürünlerinin Romanya pazar›ndaki rekabet gücünü incelemek için sekmelerin alt›nda bulunan aç›l›r kutuda “Bubble graph on Romania import growth vs. partner growth” seçene¤ine t›kland›¤›nda yeni bir grafik aç›lacakt›r: Yeni grafik Türk ürünlerinin Romanya pazar›nda 2003-2007 y›llar› aras›ndaki performans› hakk›nda bilgiler içermektedir. Grafikte ihracat›n› Romanya’ya daha h›zl› art›rm›fl ülkeler Türkiye’nin sa¤›nda bulunmaktad›r. Bu ülkeler (örn. Hollanda, Hindistan, Yunanistan vb.) Romanya’da 2003-2007 y›llar› aras›nda y›ld›z› yükselen ülkelerdir. Ayn› analizin olas› hedef pazar olarak seçilmesi düflünülen her ülke için tekrar edilmesi, hem rakipler hem de pazar›n özellikleri hakk›nda öngörüler edinilmesini sa¤layacakt›r. Ayn› flekilde Rusya Federasyonu pazar›ndaki rekabete bak›ld›¤›nda en önemli rakiplerin Çin, ‹talya, Vietnam ve Almanya oldu¤u gözlemlenmektedir. 15 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 24 Ön De¤erlendirme Yaparak Olas› Hedef Pazarlar›n›z› Belirleyin Romanya ve Rusya Federasyonu grafikleri karfl›laflt›r›ld›¤›nda (özellikle fiyat aç›s›ndan avantajl› olmas› sebebiyle) Çin ürünlerinin Rusya Federasyonu’nda 2007 y›l›nda daha baflar›l› oldu¤u, Romanya’da ise ‹talyan ürünlerinin daha önemli bir paya sahip oldu¤u görülmektedir. ‹talya pazar›na iliflkin “Table” (tablo) sekmesindeki veriler de bu gözlemi destekler niteliktedir. Tabloda 16 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 25 Hedef Pazarlar› Araflt›r›n ve De¤erlendirin ‹talya’dan ithal edilen ürünlerin 2007 y›l›nda ton bafl›na ortalama fiyat›n›n 19,912 ABD Dolar›, Çin’den ithal edilen ürünler içinse bu rakam›n 4,807 ABD Dolar› oldu¤u görülmektedir. Ancak ikinci grafikler arac›l›¤›yla trendlere bak›ld›¤›nda 2003-2007 y›llar› aras›nda Rusya Federasyonu’nda ‹talyan ürünlerine talebin çok daha h›zl› artm›fl oldu¤u anlafl›lmaktad›r. ‹ncelemeyi yapan firman›n, kendi ürünlerinin di¤er ülkelerin ihraç etti¤i ürünlere göre hangi rekabet avantajlar›na sahip oldu¤unu, Trademap arac›l›¤›yla yap›lan gözlemler ›fl›¤›nda hangi pazarda rekabet üstünlü¤ü sa¤layabilece¤ini anlamaya çal›flmas› ve hedeflemesini buna göre tan›mlamas› gerekecektir. Örne¤in, firman›n ürünleri ‹talyan ürünlerinin özelliklerine sahip, daha yüksek fiyatla baflar›l› tasar›mlar› raflara tafl›yan ürünler olmas› durumunda Romanya pazar›n›n k›sa vadede daha cazip olma olas›l›¤› daha yüksektir. Aksine, firman›n fiyat üzerinden rekabet eden ürünlere sahip olmas› durumunda k›sa vadede Rusya Federasyonu bir nebze daha baflar›l› sat›fllara yol açacakt›r. Do¤al olarak, çok faydal› bir araç olan Trademap’›n veritaban›na dahil olan ülkelerin gümrükleri taraf›ndan beyan edilen verileri içeriyor oldu¤unu, tüm istatistiklerde olabilece¤i gibi verilerdeki olas› eksikliklerin, çeflitli ülkelerdeki uygulama farkl›l›klar›ndan do¤an tutars›zl›klar›n olabilece¤ini gözard› etmemek, bu uygulama arac›l›¤›yla oluflacak gözlemlerin ve sebep-sonuç iliflkilerinin baflka kaynaklar›n araflt›r›lmas›yla teyit edilmesi ve tamamlanmas› gerekti¤ini unutmamak gerekir. 4 - Hedef Pazarlar› Araflt›r›n ve De¤erlendirin Olas› hedef pazarlar›n›z›n hangileri olabilece¤ini belirledikten sonra gelinen aflamada seçmifl oldu¤unuz pazarlar hakk›nda daha detayl› bilgilere ulaflarak araflt›rman›z› derinlefltirmeniz gerekecektir. Bu aflamada pazar›n genel bir de¤erlendirmesini yapman›z, pazardaki genel durum, makroekonomik koflullar ve istikrar, sosyopolitik durum, kültürel unsurlar, co¤rafi koflullar gibi genel verilere dayanarak genel bir de¤erlendirmede bulunman›z faydal› olacakt›r. a. Ülke profilleri Ülkeler hakk›nda güncel bilgilerin araflt›r›lmas› için kullanabilece¤iniz ana kaynak, birçok faydal› bilgi kayna¤›n› internet üzerinden eriflime sunan D›fl Ticaret Müsteflarl›¤› olacakt›r. Türkiye’nin ticari ve diplomatik iliflkide bulundu¤u ülkelerin büyük ço¤unlu¤unda ticaret müflavirli¤i ofislerinden oluflan genifl bir yurtd›fl› teflkilat› bulunan Müsteflarl›k, bu ofisler taraf›ndan ilk elden üretilen güncel bilgileri Müflavirlikler Web Sitesinde yay›nlamaktad›r. 17 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 26 Hedef Pazarlar› Araflt›r›n ve De¤erlendirin (www.musavirlikler.gov.tr). Her bir müflavirli¤in bulundu¤u ülke hakk›ndaki bilgileri, raporlar›, faydal› kaynak listelerini derleyerek yay›nlad›¤› sitede ayr›ca ilgili ticaret müflavirinin irtibat bilgileri de mevcuttur. Di¤er yandan, D›fl Ticaret Müsteflarl›¤› taraf›ndan yönetilen ‹GEME’nin internet sitesine üye oldu¤unuz takdirde de birçok detayl› ve güncel ülke raporuna ulaflman›z mümkün olacakt›r. ‹nternette, ülkeler için Türkçe d›fl›ndaki dillerde de çok genifl bilgiler mevcuttur. Örne¤in, her ülke için genel bilgilerin bulundu¤u CIA World Factbook (https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/) sitesi veya afla¤›da sunulan di¤er siteler faydal› birer bafllang›ç noktas› oluflturan kaynaklard›r. Di¤er yandan, Uluslararas› Ticaret Birlikleri Federasyonunun (FITA) sitesinde (www.fita.org) bölge ve ülke baz›nda genel bilgiler, pazara girifl bilgileri, ülke riski, ifl yapma yöntemleri, vergiler vb. hakk›nda birçok faydal› bilgi bulunmaktad›r. Ülke bilgileri araflt›rmalar›n›z kapsam›nda faydalanabilece¤iniz baz› örnek siteler: • • • • • • • • • • • • ‹GEME Ülke Profilleri: www.igeme.gov.tr D›fl Ekonomik ‹liflkiler Kurulu (DE‹K) Ülke ve ‹kili ‹liflkiler Raporlar›: www.deik.org.tr DTM Pazar Girifl Servisi: www.dtm.gov.tr/dtmpazaragiris/index.cfm Müflavirlikler Web Sitesi: www.musavirlikler.gov.tr The Economist Intelligence Unit Country Reports: db.eiu.com FITA: www.fita.org/ GlobalEdge: globaledge.msu.edu/countryInsights/ ABD Tar›m Bakanl›¤›: www.fas.usda.gov-faostat.fao.org/ ABD Ticaret Bakanl›¤›-Trade Information Center (TIC): www.ita.doc.gov, dataweb.usitc.gov The National Trade Data Bank: www.stat-usa.gov/tradtest.nsf Country Library of Tradeport (Ülke profilleri): www.tradeport.org/ts/ countries/index.html Eurasianet Orta Asya Ülke ve Pazar bilgileri: www.eurasianet.org 18 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 27 Hedef Pazarlar› Araflt›r›n ve De¤erlendirin • • • • • • • • Avrupa ülkeleri hk. sektörel pazar bilgileri: www.cbi.nl Tradepartners: www.tradepartners.gov.uk Kanada kaynakl›: www.strategis.ic.gc.ca, www.infoexport.gc.ca Avustralya Ticaret Komisyonu: www.austrade.gov.au/ ‹sviçre ‹thalat Tan›t›m Program›: www.sippo.ch Japonya: www.jetro.go.jp BDT Ülkeleri ve Rusya: www.itaiep.doc.gov/bisnis, www.bisnis.doc.gov Çin: www.stats.gov.cn, www.chinaonline.com, www.setc.gov.cn Araflt›rman›z ilerledikçe belirlenen ülkelerdeki genel durumdan ziyade, ticari koflullar hakk›nda daha ayr›nt›l› bilgiler içeren kaynaklara yönelmeniz gerekecektir. Bu tarz ülke bilgilerine ulaflmak için Türkiye’de veya yurt d›fl›nda bulunan Ticaret ve Sanayi Odalar›, devlet kurumlar›, ifladam› dernekleri, ticaret tan›t›m merkezleri, araflt›rma kurumlar›, üniversiteler gibi rapor ve çeflitli bilgiler üreten kurumlara ait internet sitelerinden faydalanman›z önerilir. Bunlar›n büyük bir bölümüne Dünya Ticaret Örgütü taraf›ndan yay›nlanan Ticaret Tan›t›m Kurumlar› ve Di¤er Ticaret Deste¤i Kurumlar› Rehberi (www.intracen.org/tpo) arac›l›¤›yla ulaflman›z mümkündür. Dünya çap›nda firmalar›n d›fl ticaret faaliyetlerine destek veren ve bilgi kayna¤› olarak faydalanabilece¤iniz 1200’ü aflk›n devlet kuruluflu ve bakanl›k, ticareti destekleme kurumu, ticaret odas› ve ticarete yönelik birlik ve federasyon gibi uluslararas›, ulusal ve bölgesel kurumun irtibat bilgileri ve internet sitesi ba¤lant›lar› bulunmaktad›r. b. Gümrük vergi oranlar›, kotalar ve d›fl ticaret prosedürleri ‹nternet sayesinde ilgilendi¤iniz hedef ülkelerde ürünlerinize uygulanacak gümrük oranlar›n› masan›zdan kalkmadan edinmeniz mümkündür: • ABD’nde uygulanan gümrük vergisi oranlar›na ulaflmak için ABD Uluslararas› Ticaret Komisyonu sitesini (www.dataweb.usitc.gov) ziyaret edebilirsiniz, • Avrupa Birli¤i’nde uygulanan gümrük vergisi oranlar› için AB Pazara Girifl Veritaban›ndan yararlanabilirsiniz (mkaccdb.eu.int). AB’ye ithalat ve ihracatta uygulanan gümrük tarifeleri ve d›fl ticaret mevzuat› ile ilgili bilgilere TARIC veritaban›ndan eriflmek mümkündür (ec.europa.eu/taxation_customs/comon/ databases/taric/index_en.htm). 19 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 28 Hedef Pazarlar› Araflt›r›n ve De¤erlendirin • Geliflmekte olan ülkelerden AB’ye yap›lan ihracata destek vermek için kurulan EU Helpdesk (exporthelp.europa.eu) sitesinde 3. ülkelerden yap›lan ithalatta AB’nde uygulanan gümrük oranlar›na ve ithalat prosedürlerine iliflkin bilgilere GT‹P ve ihracatç› ülke baz›nda ulaflman›z mümkündür. • Asya-Pasifik ülkelerinde uygulanan gümrük vergisi oranlar›na Apectariff (www.apectariff.org) sitesinden eriflebilir, Dünya Gümrük Kurumu (www.bitd.org) ve Uluslararas› Gümrük Vergileri Ofisi sitelerinden faydalanabilirsiniz. • Uluslararas› Gümrük Organizasyonu (http://www.wcoomd.org/tariff/) sitesi birçok ülkenin gümrük ifllemleri ile ilgili sayfalar›na eriflmek için pratik bir araç sunmaktad›r. MendelOnline (www.mendel-online.eu) sitesinden belli bir y›ll›k abonelik ücreti karfl›l›¤›nda gümrük vergi oranlar›, ithalat prosedürleri, menfle kurallar› ve ilgili güncel verilere ulaflmak mümkündür. • Dünya Ticaret Merkezi’nin Market Access Map (www.macmap.org) arac›, bir ülkeden di¤erine yap›lan ticarette geçerli olan d›fl ticaret rejimini GT‹P kodu baz›nda ö¤renmenize, herhangi iki ülke aras›nda geçerli menfle ve vergilendirme kurallar›n› tespit etmenize olanak vermektedir. c. Döviz kurlar› ‹lgilendi¤iniz ülkelerin döviz kurlar› konusunda bilgi edinmek için de faydalan›lacak birçok kaynak bulunmaktad›r. Do¤al olarak, döviz kurlar› söz konusu oldu¤unda ülkemizde en s›k baflvurulan kaynak T.C. Merkez Bankas› (TCMB) sitesidir. Merkez Bankas›’n›n yay›nlad›¤› günlük kur bilgilerine www.tcmb.gov.tr/kurlar/today.html adresinden ulaflmak mümkündür. TCMB’n›n sitesinde ve yay›nlanan verilerin ayn›s›n› daha sade bir flekilde sunan www.doviz.com sitesinde mevcut olmayan döviz kurlar› konusunda fikir edinmek için Yahoo! Döviz Dönüfltürücüsü (finance.yahoo.com/currency), Xe.com (www.xe.com /ucc) veya Oanda (www.oanda.com/convert/classic) adreslerinde bulunan araçlara baflvurmak mümkündür. Oanda sitesinde farkl› döviz kurlar›n› takip etmeniz ve k›yaslaman›z için çeflitli araçlar da sunulmaktad›r (www.oanda.com/channels/products/ products.html). 20 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 29 Hedef Pazarlar› Araflt›r›n ve De¤erlendirin Araflt›rmalar›n›z esnas›nda bilmedi¤iniz yabanc› dilde yay›nlanm›fl sayfalara rastlaman›z olas›d›r. Tercüme sitelerini kullanarak bilmedi¤iniz ama yayg›n bir dilde yay›n yapan bir sitedeki bilgilerden faydalanman›z mümkün olacakt›r. Örne¤in Çince bilmeseniz de Çince veya Rusça bir sayfada yazanlar›n ‹ngilizce veya bildi¤iniz baflka bir yayg›n dildeki çevirisi sayesinde anlam› konusunda bir fikriniz olabilecektir. Çevrimiçi çeviri araçlar› aras›nda otomatik metin veya internet sitesi çevirisi sunan faydal› site örnekleri flöyledir: • • • • • • • Google Translate (translate.google.com/translate_t), Windows Live Translator (www.windowslivetranslator.com), Babelfish (babelfish.yahoo.com), FreeTranslation (www.freetranslation.com), Promt Translator (www.online-ranslator.com/text_Translation.aspx), World Lingo (www.worldlingo.com/en/products_services/ worldlingo_ translator.html), ‹ngilizce-Türkçe kelime çevirisi konusunda tan›nm›fl bir site olan Zargan (www.zargan.com) da faydal› siteler aras›nda yer almaktad›r. Çevrimiçi tercüme araçlar› yay›nlanan bilgiler hakk›nda fikir edinme aç›s›ndan faydal› olsa da bu sitelerce yap›lan tercümelerin otomatik oldu¤u ve yap›lan çevirilerde anlam kaymalar› ve çeviri hatalar›n›n olabilece¤i göz ard› edilmemelidir. d. Fuarlar ‹lgilendi¤iniz pazara sa¤lam ad›m atmak, bilgi edinmek ve olas› ifl ortaklar›yla tan›flmak için uygun ortam yaratan fuarlar ihracatç›lar için önemli araçlard›r. ‹nternet, hedefledi¤iniz pazarlardaki fuarlar hakk›nda bilgi edinmek için faydalanabilece¤iniz veritabanlar›n› bar›nd›rmaktad›r. Laman Fuarc›l›k Derne¤i’nin internet sitesi Auma Messen üzerinde ülke ve fuar tipine göre arama yapmak mümkündür (www.auma-messen.de/_pages/ MesenWeltweit/MesenWeltweit.aspx?sprache= e). 21 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 30 Hedef Pazarlar› Araflt›r›n ve De¤erlendirin Ayn› flekilde, Expodatabase (www.expodatabase.com) sitesinde tüm dünyada faaliyet gösteren fuar organizasyon flirketlerinin bilgilerine ulaflmak ve planlanan fuarlar› sektör ve ülke baz›nda listelemek mümkündür. Dünya çap›nda 8,000 fuar›n bilgisini içeren Expocentral (expocentral.com) ve Türkiye odakl› olup birçok yurtd›fl› fuar›n› da içeren Fuarplus (www.fuarplus.com) di¤er faydal› siteler aras›nda yer almaktad›r. e. Sektör bilgileri Yukar›da söz konusu olan örnek sitelerin birço¤unda sektör baz›nda bilgi, rapor ve istatistiklere rastlamak mümkündür. Ancak özellikle internet üzerinden ücretsiz bir flekilde ulafl›labilen bu tür bilgiler ço¤u zaman yeterince güncel veya detayl› olmayabilmektedir. Nitelikli bilgilere eriflmek için temel faaliyeti üretim olan ortalama bir firman›n sahip olamayaca¤› bilgi kaynaklar›na sahip kurum veya dan›flmanlardan faydalan›lmas› yararl› olacakt›r. ‹nternet, pazar araflt›rmas› alan›nda uzmanlaflm›fl ve tan›nm›fl birçok dan›flmanl›k firmas› hakk›nda bilgi edinmenize ve firman›z›n ihtiyaçlar›na en do¤ru cevap verebilecek firmay› tespit etmenize yard›mc› olacakt›r. Do¤al olarak, de¤erli bilgilere eriflmek için ücret ödenmesi söz konusudur. Ödenecek bedel ço¤u zaman oluflturulan do¤ru ve etkin sat›fl stratejilerinin firmaya sa¤lad›¤› getirinin yan›nda önemsiz olacakt›r. Sektörel pazar bilgileri araflt›rmalar›n›z kapsam›nda faydalanabilece¤iniz tan›nm›fl, uzman kurulufllar›n sitelerinden baz› örnekler: • • • • • • • • • • • • • ACNielsen Trends and Insights: www.acnielsen.com Arab Net: www.arab.net Datamonitor: www.datamonitor.com, productscan.com Dun & Bradstreet (Profiles): www.dnb.com.tr Economist Intelligence Unit: db.eiu.com Euromonitor GMID: www.euromonitor.com Frost & Sullivan: www.frost.com GfK, Growth from knowledge: www.gfk.com CMAI Gloabal: www.cmaiglobal.com (petro-kimya) ICIS Pricing: www.icislor.com (petro-kimya fiyat bilgileri) ICON Group International: www.icongrouponline.com IMRI: www.imriresearch.com IST: www.internationalbusinessstrategies.com 22 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 31 Hedef Pazarlar› Araflt›r›n ve De¤erlendirin • • • • • • • • • • • • • • • • 23 ISA-World: www.isa-world.com Kelly Search: www.kellysearch.com MarketResearch.com: www.marketresearch.com (çoklu) Research and Markets: www.researchandmarkets.com (çoklu) Snapdata: www.snapdata.com IRI Information Resources: www.infores.com Mintel: www.mintel.com (Avrupa, ABD, ‹ngiltere tüketim ürünleri pazar›) Nielsen Netratings: www.nielsen-netratings.com Reuters: De¤iflik medya kaynaklar›ndan an›nda bilgi, özel sanayi raporlar› Synovate, Research Reinvented: www.synovate.com Textiles Intelligence: www.textilesintelligence.com (Tekstil) WorldGlobalStyleNetwork: www.wgsn.com (Moda) Zawya: www.zawya.com (Ortado¤u) LuxuryBoard: www.luxuryboard.com (Lüks ürün ve hizmetler) Bizminer: www.bizminer.com OneSource.com: www.onesource.com yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 32 Olas› Müflterileri Tespit Edin 5 - Olas› müflterileri tespit edin Seçmifl oldu¤unuz hedef pazar›n uygun oldu¤una karar verdikten sonra s›ra, olas› müflterilerin tespit edilmesine gelir. Bu durumda, ilgilendi¤iniz sektörde faaliyet gösteren, al›c› konumunda bulunan (distribütör veya üretim safhas›nda üretti¤iniz ürünü girdi olarak kullanan) firmalara ulaflman›z gerekecektir. ‹nternet, bu aflamada da faydalanabilece¤iniz birçok araç sunmaktad›r. a. Arama motorlar› Google (www.google.com.tr), Yahoo! (www.yahoo.com), Search (www.search.com), Ask.com (www.ask.com) vb. genel arama motorlar›, interneti oluflturan milyarlarca sayfan›n çok büyük bir bölümünü tarar ve anahtar kelime baz›nda arama yap›lmas›na izin verir. Ürünleriniz hakk›nda önceki ad›mlarda belirlemifl oldu¤unuz anahtar kelimeler ve ilgilendi¤iniz hedef pazar› tan›mlayan kelimeler arac›l›¤›yla bu alanda faaliyet gösteren birçok firman›n sayfalar›na ve bilgilerine eriflmek mümkündür. Arama motorlar›nda yap›lan aramalarda genellikle en çok karfl›lafl›lan sorun listelenen sonuçlar›n çok olmas› ve bu sonuçlar aras›nda as›l ilgilenilen ba¤lant›lar›n ay›klanmas› gere¤idir. Arama motorlar›n› etkin bir flekilde kullanmak için arama motorlar›n›n ço¤unda sunulan “geliflmifl arama” seçene¤inden faydalanarak sonuçlar› s›n›rland›rmak, dolay›s›yla zamandan tasarruf sa¤lamak mümkündür. b. Bölgesel veya dikey arama motorlar› ve firma rehberleri ‹nternette bulunan tüm bilgileri bünyesine katmaya gayret eden genel arama motorlar›n›n yan› s›ra belli konularda uzmanlaflm›fl “dikey arama motorlar›” ve belli co¤rafi bölgeleri kapsayan “bölgesel arama motorlar› ” da mevcuttur. Bu arama motorlar›n›n sadece belli alanlardaki veya belli bölgelerdeki içeri¤e odaklanmalar› araflt›rmac› için zamandan tasarruf sa¤lamaktad›r. FITA (www.fita.org) sitesinin çeflitli bölümlerinde farkl› bölge ve ülkeye odaklanan birçok bilgi kayna¤›na ulaflmak mümkündür. Örne¤in, FITA Europages Directory, Avrupa’da faaliyet gösteren 600,000 firman›n bilgilerini bar›nd›rmaktad›r (www.fita.org/europages.html). Dikey arama motorlar›n›n bir bölümü firma veritabanlar›n› temel almakta olup sadece firma bilgilerine odaklanan firma rehberleri niteli¤indedir. Birço¤u profesyonel hizmetlerini belli bir ücret karfl›l›¤› veriyor olsa da, firma rehberleri olas› al›c›lar› belirlemede zamandan büyük ölçüde tasarruf 24 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 33 Olas› Müflterileri Tespit Edin edilmesini sa¤lamaktad›r. Bu yönde hizmet veren çok fazla say›da internet sitesi bulunmakta olup, co¤rafi bölgelere ve ya belli sektörlere odaklanan çevrimiçi firma arama araçlar› da mevcuttur. Örne¤in, FirmaFrance sitesi (www.firmafrance.com) sadece Frans›z ihracatç› firmalara odaklanmaktad›r. Di¤er yandan LeatherDirectory (www.leatherdirectory.com) deri sektöründe faaliyet gösteren firmalar aras›nda arama yap›lmas›na olanak vermektedir. Genifl kapsaml› firma veritabanlar› aras›nda yer alan Kompass veritaban› (www.kompass.com veya do¤rudan Türkçe versiyonuna eriflmek için www.kompass.com.tr), güncelli¤iyle tan›nan ve kullan›m› en yayg›n olan firma veritabanlar›ndan biridir. 70 ülkede bulunan ofisleri arac›l›¤›yla firma bilgilerini sürekli güncelleme gayretinde bulunan Kompass veri taban›nda 2,4 milyon firman›n bilgisi bar›nd›r›lmaktad›r. Ücret ödemeksizin baz› bilgilere ulaflman›n mümkün oldu¤u Kompass sitesinde ülke, bölge, firma faaliyet alan› (al›m, sat›m, ithalat, ihracat) vb. kriterler üzerinden detayl› arama yapmak veya Excel format›nda liste çekmek için kredi sat›n almak gerekmektedir. Yukar›da söz konusu olan FITA sitesinde (www.fita.org) her ülkeye ayr›lan bölümün “Useful Links” (“Faydal› ba¤lant›lar”) k›sm›nda “Business Directories” (“Firma Rehberleri”) bafll›¤› alt›nda söz konusu ülkede faaliyet gösteren firmalar›n yer ald›¤› rehberlere iliflkin sitelere ba¤lant›lar bulunmaktad›r. Di¤er tan›nm›fl firma veritabanlar› aras›nda Thomas Global (www.thomasglobal.com), Hoover’s (www.hoovers.com), Kellysearch (ww.kellysearch.com), Corporate Information (www.corporateinformation.com) ve Avrupa odakl› Europages (www.europages.com) sitelerini saymak mümkündür. Arama motorlar›n›n geliflmifl arama olanaklar›ndan faydalan›n! Ço¤u kifli internetteki bilgilere genellikle Yahoo!, Google vb. gibi arama motorlar› arac›l›¤›yla eriflmektedir. Ancak pek az kifli bu araçlar›n sahip oldu¤u olanaklardan tam anlam›yla faydalanmaktad›r. Örne¤in günümüzün en popüler arama motoru olan Google’da arama yap›ld›¤›nda genellikle sadece yap›lan araflt›rmayla ilgili anahtar kelimeyi veya kelimeleri yaz›ld›ktan sonra "Ara" butonuna t›klamakla yetinilmektedir. Böyle bir aramada elde edilen sonuçlar, Google’un veritaban›nda bulunan milyonlarca internet sayfas› aras›nda bu kelimeleri içeren ilgili ilgisiz tüm sayfalar› kapsamaktad›r. Bu yöntemle arama yap›ld›¤›nda aran›lan bilgilere, listelenen yüz binlerce sayfa aras›ndan eleme yaparak ulafl›lmaktad›r. 25 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 34 Olas› Müflterileri Tespit Edin Asl›nda arama motorlar›n›n ço¤u çok daha etkin, geliflmifl arama araçlar›na sahiptirler. Örne¤in Google’da elde edilen arama sonuçlar›n›n daha sonuç odakl› olmas›n› sa¤lamak için arama kutucu¤unda kullan›labilecek basit komutlar bulunmaktad›r. Afla¤›da listelenen baz› temel püf noktalar› Google aramalar›n›z› kolaylaflt›racak ve vakit kazanman›za yard›mc› olacak unsurlardan sadece birkaç›d›r: Kesin ifadeler (“…”) Birden fazla kelime içeren ifadeler arand›¤›nda genellikle arama kutucu¤una aranan unsura iliflkin anahtar kelimeleri yazmakla yetinilmektedir. Örne¤in Fransa hakk›nda ülke raporlar› arand›¤›nda ‘Fransa’, ‘ülke’, ‘raporu’ kelimeleri yaz›lmaktad›r. Arama böyle gerçeklefltirildi¤inde Google bize "fransa", "ülke" ve "raporu" kelimelerini ayr› ayr› içeren tüm sayfa ve belgeleri de listeler ve sonuçlar aras›na "Cezayir ülke raporu" gibi sonuçlarla da karfl›lafl›lmaktad›r. Sadece "Fransa ülke raporu" ifadesini içeren sayfalara eriflmek için arama kutucu¤una birbirinden ayr›lmas› istenmeyen kelimeleri t›rnak (") içine alarak yazmak yeterli olacakt›r: “Fransa ülke raporu” örnek: “fransa ülke raporu” Ara ‹stenmeyen kelimeler Arama kutucu¤una ‹talya "mobilya fuar›" yaz›ld›¤›nda sonuçlar aras›nda ‹stanbul’daki fuarlar hakk›ndaki sayfalar›n da listelendi¤i görülmektedir. Bunun önüne geçmek ve "‹stanbul" kelimesini içermeyen sonuçlar› elde etmek için istenmeyen "‹stanbul" kelimesinin önüne eksi (’-‘) eklenmesi gerekmektedir: örnek: italya “mobilya fuar›” -istanbul Ara Mutlaka içerilmesi istenen kelimeler Arama sonuçlar›nda ç›kan sayfalar›n metninde kesinlikle bulunmas› istenen bir kelime bulundu¤u taktirde arama kutucu¤unda söz konusu kelimenin önüne "+" iflaretinin eklenmesi yeterli olacakt›r: örnek: italya + mobilya Ara 26 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 35 Olas› Müflterileri Tespit Edin Joker kelimeler Yap›lan araman›n sonuçlar›nda arama metnindeki iki kelime aras›nda bir veya daha fazla kelime içeren ifadelerin dahil edilmesinin arzuland›¤› durumlarda bu iki kelime aras›na "*" iflareti konmal›d›r: örnek: Türkiye otomotiv * raporu Ara Yukar›daki örnek aramada "Türkiye otomotiv sanayi raporu", "otomotiv sektörü raporu", "otomotiv ve yan sanayi" raporu gibi sonuçlar da arama sonuçlar›na dahil edilecektir. Benzer kelimeler ve eflanlaml›lar Özellikle faydal› olan bir baflka geliflmifl arama arac› "~" karakteridir. ‹ngilizce bir arama metninde bir kelimenin önüne bu karakter eklendi¤inde o kelimenin benzerleri ve eflanlaml›lar› da arama sonuçlar›na dahil edilmektedir. örnek: italy furniture ~report Ara fiu veya bu kelime Yap›lacak aramada iki kelimenin herhangi birini içeren sonuçlar› listelemesi için "OR" operatörünü (veya "|" karakterini) kullanmak mümkündür: örnek: ‹talya OR Fransa Ara örnek: ‹talyaIFransa Ara Yukar›daki her iki örnek aramada da ‹talya veya Fransa kelimelerinden herhangi birini içeren tüm sayfalar listelenecektir. Say› aral›¤› Yap›lacak araman›n sonuçlar›n›n belli bir say› aral›¤›ndaki say›lar› içeren sayfalar› listelemesi istendi¤inde alt ve üst limit rakamlar aras›na "…" koyarak aradaki tüm rakamlar›n sonuçlara dahil olmas›n› sa¤layabilirsiniz. Afla¤›daki ilk örnek, 1950 ile 1990 aras›ndaki tüm say›lar› 27 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 36 Olas› Müflterileri Tespit Edin (1950, 1951, 1952, …, 1989, 1990) ve “tebli¤” kelimesini içeren sayfalar› listeleyecek, 1950 ile 1990 aras›nda ç›kan ve internette yay›nlanan tebli¤lere ulaflman›z› sa¤layacakt›r. örnek: tebli¤ 1950...1990 Ara örnek: baflkan 1950...1990 Ara Belli belge türleri Sadece belli (örne¤in MS Word doküman›, Adobe Acrobat doküman›, Excel dosyas›) belge türlerine ait belgeler arand›¤› durumlarda arama metnine "filetype:" yazarak ard›ndan aranan doküman türünün uzant›s›n› yazmak istenen sonuçlara kolay eriflim sa¤lamaktad›r. örnek: Otomotiv rapor filetype:pdf Ara Yukar›daki örnek, “otomotiv” ve “rapor” kelimelerini içeren Adobe Acrobat belgelerini listeleyecektir. Aramalarda örne¤in MS Excel dokümanlar› için "xls", MS Word dokümanlar› için "doc", MS Powerpoint sunumlar› aras›nda arama yapmak için "ppt" uzant›lar›n› kullanabilirsiniz. Aramay› tek bir siteye s›n›rland›rmak Sadece belli bir sitenin içeri¤inde arama yapmak istendi¤inde aranan anahtar kelimelerin önüne "site:" yazarak sitenin adresi yaz›lmal›d›r. Örne¤in sadece DTM sitesinde arama yapmak için arama kutucu¤una yaz›lmas› gerekenler flöyledir: örnek: ‹talya site:www.dtm.gov.tr Ara Bu basit püf noktalar› uygulamaya konduklar› andan itibaren Google arama motoru üzerinden yap›lacak araflt›rmalara etkinlik katarak internet üzerinden yap›lan araflt›rmalarda zaman kazand›racakt›r. Araflt›rmalarda s›kça kullan›lan ve tercih edilen arama motorlar›n›n geliflmifl arama özelliklerini ö¤renmek için harcanan birkaç dakika, daha sonra yap›lacak araflt›rmalarda saatler kazan›lmas›n› sa¤layacakt›r. 28 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 37 Olas› Müflterileri Tespit Edin c. ‹lgili kurum ve kurulufllarla irtibat ‹lgilendi¤iniz ülkelerde bulunan olas› al›c› veya tedarikçi firmalar›n listelerine ulaflman›n bir di¤er yolu ise, di¤er konularda oldu¤u gibi ilgili kurum ve kurulufllarla irtibat sa¤lamak olacakt›r. Ticari Tan›t›m Merkezleri, Ticaret ve Sanayi Odalar› vb. kurulufllar, üyelerinin listelerini talep üzerine veya internet siteleri üzerinden sa¤lamaktad›r. Genifl bir veritaban› olan Dünya Ticaret Örgütü Ticaret Tan›t›m Kurumlar› ve Di¤er Ticaret Deste¤i Kurumlar› Rehberi (www.intracen.org/tpo) arac›l›¤›yla, arama motorlar›ndan arama yaparak veya internet üzerinden bulunan rehberlerden (örne¤in: ChamberFind.Com – www.chamberfind.com) bu tarz kurulufllara ulaflman›z mümkündür. Avrupa ‹flletmeler A¤› (A‹A) gibi KOB‹’lere destek sunan ve bu tarz kurulufllar›n biraraya getirdi¤i ifl destek a¤lar› da bu tarz bilgiler için de¤erli birer kaynakt›rlar. Avrupa Birli¤i’nde bulunan bu tarz a¤lar›n bir listesine eriflmek için http://ec.europa.eu/enterprise/sme/support_en.htm adresine baflvurmak mümkündür. A‹A dahil olmak üzere bu tarz kurulufl ve a¤lar›n büyük bir bölümü kendilerine ulaflt›r›lan iflbirli¤i taleplerini e-posta listeleri, internet siteleri ve dönemsel yay›nlar› arac›l›¤›yla veritabanlar›nda bulunan firmalara ve üyelerine bildirerek çeflitli alanlarda iflbirli¤i orta¤› aray›fllar›na destek vermekte ve h›zl› sonuç al›nmas›na yard›mc› olmaktad›r. 29 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 38 Pazar Araflt›rmalar›n›zda A‹A Hizmetlerinden Faydalan›n Avrupa Birli¤i’ne Yönelik Pazar Araflt›rmalar›n›zda A‹A Hizmetlerinden Faydalan›n Avrupa ‹flletmeler A¤›, Soru-Cevap ve KOB‹’leraras› iflbirli¤i hizmetleriyle KOB‹’lerimizin masa bafl› araflt›rmalar›na ücretsiz olarak destek vermektedir. Birincil bilgi aray›fllar›n›zda; • A‹A’n›n organize etti¤i ve yabanc› ifl adamlar› heyetlerinin kat›ld›¤› ikili görüflmelere kat›larak ilgilendi¤iniz pazarda yer alan firma yetkilileriyle ifl ba¤lant›lar› oluflturman›z ve pazar hakk›nda hayati bilgiler edinmeniz mümkündür. • A‹A’n›n yurtd›fl›na yönelik düzenledi¤i ifladam› heyetlerine kat›labilir, gezi program›nda yer alan ikili görüflmelere ve fuar/firma ziyaretlerine kat›larak hem pazarla ilgili hayati veriler toplayabilir, hem de önemli ifl ba¤lant›lar› kurabilirsiniz. ‹kincil bilgi ve masa bafl› araflt›rmalar›n›zda, • Ürünleriniz için pazar›n seçimi ve de¤erlendirilmesi, pazar›n tan›mlanmas›, müflteri bilgileri ve potansiyel müflterileri belirlemeye yönelik verilere ulaflmak için sunulan hizmetlerden A‹A’y› ziyaret ederek veya masan›zdan ayr›lmaks›z›n internet sitemiz (www.aia-istanbul.org), e-posta ve telefon gibi iletiflim araçlar› arac›l›¤›yla talepte bulunarak faydalanman›z mümkündür. • A‹A, Avrupa Birli¤i’ndeki tüm ülkelerin her bölgesini kapsayan bir merkezler toplulu¤unun parças› olarak ilgilendi¤iniz bölgedeki merkezlerle do¤rudan iletiflim kurarak ihtiyaç duydu¤unuz (pazar ve mevzuat bilgileri, olas› iflbirli¤i partneri firmalar›n listesi vb.) bilgilere sizin için kayna¤›ndan ulaflabilmektedir. • Avrupa ‹flletmeler a¤›n›n sahip oldu¤u firma veritaban› arac›l›¤›yla ticari aray›fllar›n›z›n A‹A program›na dahil olan ve ilgilendi¤iniz ülkelerde yay›nlanmas› mümkündür. Bu sayede iflbirli¤i talebinizin olas› ifl ortaklar›n›za ulaflmas› kolaylaflacakt›r. • Hedefledi¤iniz ülkelerdeki ürün/hizmet al›c›s› ve tedarikçisi firmalar›n iletiflim bilgilerine A‹A’n›n Kompass Veritaban› aboneli¤i arac›l›¤›yla ulaflarak size iletmesini talep etmeniz mümkündür. 30 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 39 Pazar Araflt›rmalar›n›zda A‹A Hizmetlerinden Faydalan›n • A‹A’n›n moderasyonunda faaliyet gösteren D›fl Ticaret Forumu e-posta listesine üye olarak forumdaki di¤er d›fl ticaret uzman› üyelerine dan›flman›z, bilgi paylafl›m›n› takip etmeniz aray›fllar›n›z› kolaylaflt›racakt›r (groups.yahoo.com/group/disticaretforumu). K›saca, pazar araflt›rmalar›n›z kapsam›nda ve/veya sonuca ulaflamad›¤›n›z noktalarda A‹A’dan destek talep ederek arad›¤›n›z cevaplara ulaflabilir, bilgi alabilece¤iniz adresleri ve veri kaynaklar›n› ö¤renebilirsiniz. 31 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 40 Avrupa ‹flletmeler A¤› (A‹A) Enterprise Network Nedir? Avrupa ‹flletmeler A¤› - Enterprise Europe Network Nedir? Avrupa ‹flletmeler A¤› (A‹A), Avrupa Komisyonu’nun KOB‹’lere daha kapsaml› hizmet sunmak amac›yla Avrupa Bilgi Merkezleri (ABM) ve Yenilikçilik Aktar›m Merkezleri (IRC) faaliyetlerini tek çat› alt›nda toplayan Avrupa çap›nda bir merkezler a¤›d›r. 2003 y›l›ndan bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren Avrupa Bilgi Merkezleri KOB‹’leri Avrupa Birli¤i mevzuat›, politikalar›, hibeleri, kredileri ve ihaleleri konusunda bilgilendirmifl, ticari iflbirlikleri gelifltirmeleri amac›yla firmalar aras› ikili görüflmeler, ülke günleri, d›fl ticaret e¤itimleri düzenlemifltir. 2008 y›l›ndan itibaren ABM’ler KOB‹’lere teknoloji transferi ve AR&GE çal›flmalar› alan›nda bilgi veren ve teknolojik altyap›lar›n›n gelifltirilmesi yönünde faaliyet gösteren Yenilikçilik Aktar›m Merkezleri ile A‹A çat›s› alt›nda buluflmufltur. A‹A sayesinde art›k firmalar hem Avrupa Birli¤i ve ticari iflbirliklerine dair bilgiye hem de teknoloji transferi konusundaki deste¤e ayn› noktadan ulaflabilmektedirler. Avrupa ‹flletmeler A¤› 40 ülkede faaliyet göstermektedir. Avrupa ‹flletmeler A¤›, Avrupa Birli¤i’nin 27 üye ülkesi, Türkiye, H›rvatistan, Makedonya ile Norveç, ‹zlanda, ‹srail, ‹sviçre, fiili, M›s›r, Rusya, ABD, Suriye, ve Ermenistan’da olmak üzere toplam 40 ülkede, 4000’e yak›n deneyimli uzman›yla KOB‹’lere hizmet vermektedir. Türkiye’nin 7 bölgesinde sanayi ve ticaret odalar›, KOSGEB ve üniversitelerin iflbirli¤i ile kurulan ve Avrupa ‹flletmeler A¤› (A‹A) ad›yla faaliyetlerine bafllayan merkezler a¤› KOB‹’leri AB mevzuat›, politikalar›, standartlar› ve ticari iflbirli¤i olanaklar› konusunda bilgilendirmenin yan› s›ra KOB‹’lere yeni teknolojiler ve teknoloji transferi alan›nda da destek sa¤lamaktad›r. 32 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 41 Avrupa ‹flletmeler A¤›’n›n Sa¤lad›¤› Destek ve Hizmetler ‹stanbul ve Trakya bölgesinde hizmet veren IST-BUSINNOVA konsorsiyumu faaliyetlerini KOSGEB Bo¤aziçi Teknoloji Merkezi, ‹stanbul Sanayi Odas›, KOSGEB-‹MES ve Sabanc› Üniversitesi iflbirli¤inde yürütmektedir. Konsorsiyum Edirne, K›rklareli, Çerkezköy, Çorlu ve Tekirda¤ Ticaret ve Sanayi Odalar›nda ve ‹kitelli Sanayi bölgesinde bulunan irtibat ofisleriyle tüm bölgeye hizmet götürmektedir. Avrupa ‹flletmeler A¤›n›n Sa¤lad›¤› Destek ve Hizmetler Bilgilendirme ve Dan›flmanl›k: • Seminerler: Avrupa Birli¤i mevzuat› ve politikalar› ile ilgili düzenlenen seminerler (Örn: Fikri Mülkiyet Haklar›, Çevre Mevzuat›, Sosyal Politika, Gümrük Birli¤i), • Atölye Çal›flmalar›: Avrupa Birli¤i’ne Proje Yazma Teknikleri gibi konularda uygulamal› e¤itimler, • Soru-cevap hizmeti: AB mevzuat›, politikalar›, fonlar›, kredileri ve ihalelerine iliflkin sorulara A‹A dan›flmanlar› taraf›ndan dan›flmanl›k hizmeti, • Dönemsel bültenler: AB mevzuat›na uyum çal›flmalar›, AB’deki son geliflmelere iliflkin güncel haberler, • E-posta duyurular› (haberler, ihaleler, fonlar, ticari heyetler, al›m-sat›m teklifleri, vb.), • “Firmama AB mevzuat› ile ne kadar uyumlu”: Firma ve sektör baz›nda AB mevzuat›na uyum tespit analizi, 33 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 42 Avrupa ‹flletmeler A¤›’n›n Sa¤lad›¤› Destek ve Hizmetler KOB‹’ler Aras› Ticari ‹flbirlikleri & Uluslararas›laflma: • Firmaya özel ticari ortak aray›fl›, • Firmalar aras› ‹kili görüflmeler: KOB‹’ler aras›nda güvenilir ifl ortakl›klar›, • Ticari iflbirli¤i veri taban›: Avrupa ‹flletmeler A¤› veri taban›na dahil olan tüm firmalara ulaflma imkan›, • D›fl ticaret e¤itim programlar›, • Ülke günleri, • Ülke profilleri & Ürün konumland›rma (ITC Trademap) analizleri, • Sanal Fuar. Teknoloji Transferi ve ArGe Konular›nda Destek: • Firma Ziyaretleri ve Teknoloji De¤erlendirme Faaliyetleri, • Teknolojisini Yenilemek ‹steyen Firmalara Destek, • AB Pazar›na Yenilikçi Ürün ve Fikirlerle Girifl F›rsat›, • Teknolojik ‹flbirli¤i ve Ortakl›k ‹mkanlar›, • Teknoloji Bültenleri, • Yurtiçi-Yurtd›fl› Teknoloji Pazarlar›, Firma Görüflmeleri, • Avrupa Birli¤i Ar-Ge Destekleri, 7. Çerçeve Program›, • Proje Pazar›: Yenilikçi Ürün ve Fikir Sergileri, • Fikri Haklar Bilgilendirme Deste¤i, • Seminerler, Bilgilendirme Günleri, Sektörel Teknoloji Toplant›lar›, • ‹novasyon Yönetimi, Proje Haz›rlama, AB Fonlar› E¤itimleri. 34 yeni kitap son 4/7/09 1:17 PM Page 1 Avrupa ‹flletmeler A¤› ‹ S T A N B U L www.aia-istanbul.org KOSGEB BÜ TEKMER Bo¤aziçi Üniversitesi Kuzey Kampüs B Kap›s› 34342 R.Hisarüstü / ‹stanbul Tel.: 0 212 287 45 86 Faks: 0 212 287 45 93 www.tekmer.boun.edu.tr ‹STANBUL SANAY‹ ODASI Meflrutiyet Cad. No:62 Tepebafl› 34430 ‹stanbul Tel.: 0 212 292 21 57 Faks: 0 212 293 55 65 www.aia-istanbul.org KOSGEB ‹MES IMES San. Sit. C Blok 308. Sk. No: 46 Y.Dudullu 34776 ‹stanbul Tel.: 0 216 540 14 22 Faks: 0 216 540 14 21 www.imes.kosgeb.gov.tr SABANCI ÜN‹VERS‹TES‹ Orhanl› Tuzla 34956 ‹stanbul Tel.: 0 216 483 90 10 Faks: 0 216 483 90 11 www.sabanciuniv.edu ‹STANBUL SANAY‹ ODASI