İş Makinaları Sayı:16

10/2010
Sayı:16
ݺ Makinaları
İstaç A.ª. Komatsu’yu
seçti
Manisa İl Özel İdaresi
makine parkını
Komatsu ile yeniliyor
Yılmazlar Madencilik
Komatsu ile dağların
yerini değiºtiriyor
Uºak Seramik, Komatsu
ile estetiğe güç katıyor
SUNUŞ
Sevgili Komatsu Dostları,
2010 yılı sektörümüz açısından beklentilerimizin ötesinde çok
daha hareketli ve büyümenin devam ettiği bir yıl olarak geçiyor.
Haziran ayındaki Ankomak Fuarı’nda bunu bir kez daha gördük.
Özellikle sizler için getirdiğimiz yeni makine modelleri ile teknoloji ve eğitimlerimize gösterdiğiniz yakın ilgi için sizlere teşekkür
ediyoruz.
Sizlere en iyi ürünü en yüksek hizmet güvencesinde verebilmek
için var gücümüzle çalışıyoruz. Samsun’da açılan 2. yetkili servisimiz, siz müşterilerimizin ihtiyaçlarına en hızlı ve etkin çözümü
sunmak için çalışacak. Yurt dışındaki müşterilerimiz için de çalışmaya devam ediyoruz. Kuzey Irak Erbil’de açılan yeni servisimiz
faaliyete geçti. Yine Irak’ın Basra kentinde inşaat fuarına katıldık
ve müşterilerimizi Komatsu teknolojisiyle tanıştırdık.
Eylül ayında forklift ürün grubumuzla katıldığımız Ambalaj Fuarı
ise beklentilerimizin çok ötesinde ilgiyle karşılandı. Ekim ayında
ise Diyarbakır İnşaat Fuarı’nda Komatsu makine ve forkliftlerimizi
bölgedeki müşterilerimize sergileyeceğiz.
Dünya üzerindeki tüm ekonomik olumsuzluklara ve kurların ters
yöndeki hareketine rağmen Komatsu liderliği halen devam ediyor. Dozer ürün grubundaki yüzde 70’in üzerindeki pazar payı ile
bir kez daha sizlerin güvenini kazandık.
Sizlerin güvenine layık olmak ve sizlere hep daha fazla kazandırmak için her zaman daha fazla çalışmamız gerektiğinin bilincindeyiz.
Bizlere Güvenin!
Saygılarımla,
Taner Köseler
İş Makineleri Direktörü
TEMSA GLOBAL GÜNCESİ
Temsa Global’den TKİ’ye eğitim
T
Kİ-Türkiye Kömür İşletmeleri Çan Linyitleri (ÇLİÇanakkale), Garp Linyitleri (GLİ-Tavşanlı), Seyitömer Linyitleri (Kütahya), Ege Linyitleri (ELİ-Soma),
Bursa Linyitleri (SLI-Orhaneli), Güney Ege Linyitleri
(GELİ-Yatağan), Garp Linyitleri Ilgın İşletmesi (ILİ-Konya), Yeniköy Linyitleri (YLİ-Muğla) işletmelerindeki mühendislere verilen eğitime 21 kişi katıldı. 3 gün süren
eğitimde Komatsu Hands-On Temel İş Makineleri teorik
eğitimleri verildi ve makineler üzerinde uygulama yapıldı. Temel hidrolik, temel motor, temel elektrik, temel
mühendislik eğitimlerinin tamamlanmasının ardından
ise makinelerin elektronik kumanda sistemleri üzerinde duruldu. Eğitimi tamamlayan TKİ Mühendisleri’ne
başarı sertifikaları dağıtıldı.
3 gün süren eğitimin ardından Temsa Global Eğitim
Uzmanı Sertaç Varol, ileri bir tarihte gerçekleşecek olan
eğitimlerle ilgili olarak: “TKİ İşletmeleri Mühendisleri ile
ileri seviye iş makineleri hidrolik, CRI dizel motor ve mekatronik eğitimlerini de tamamlamayı planlıyoruz” dedi.
Hem iş hem eğlence
T
emsa Global’in gelenekselleşen yıllık satış değerlendirmesi ve motivasyon toplantısının bu yılki adresi Antalya oldu. 14-17 Ekim tarihlerinde gerçekleşen toplantıya, satış, servis ve yedek parça ekibinden
55 kişi katıldı. Toplantıda, yıllık satış değerlendirmesi
yapıldı.
Toplantının ardından ise renkli anlar yaşandı. Toplantı
sonrasında paintball ve köprülü kanyonda rafting yapıldı.
SUNUŞ
Değerli Komatsu Dostları,
2010 yılının 3’üncü çeyreğini geride bırakırken piyasalardan gelen olumlu sinyallerle birlikte yeni projelere imza atmaya devam
ediyoruz.
Markamızla yer aldığımız 18’inci Uluslararası İş Makinaları, Yapı
Elemanları ve İnşaat Teknolojileri Fuarı Ankomak’ta yakaladığımız
başarı da bahsettiğim olumlu sinyallerin işareti oldu. Avrasya’nın
en büyük Avrupa’nın dördüncü büyük iş makineleri fuarı olma
özelliği taşıyan Ankomak, bu yıl da Komatsu markasına ev sahipliği yaparken bizlere de yeni iş birlikleri için fırsat kapıları açtı.
Haziran ayında yaşadığımız bu gelişmeler, elbette yıl sonu ve
önümüzdeki dönem için son derece umut veriyor.
Öte yandan yeni pazarlardaki araştırmalarımızı ve servis yatırımlarımızı da kesintisiz bir şekilde sürdürüyoruz. Bu dönem içerisinde hizmet ağımızı genişletme çalışmalarımız kapsamında
Samsun’da yeni servisimizi hizmete açtık. Yeni servisimizin bu
bölgede bizim için yeni bir güç kaynağı olacağına inanıyoruz. Ayrıca Kuzey Irak’ın Erbil kentinde de bir yetkili servisimizin açılışını
gerçekleştirdik. Bu adımın ardından Komatsu markasının gücü
ile tüm iş ortaklarımızın Azerbaycan ve Gürcistan’dan sonra Kuzey Irak’ta da kazanç sağlayacaklarına inanıyoruz.
Katıldığımız bir diğer fuar ise Irak’ın Basra ketinde düzenlenen
Build Expo-Uluslararası İnşaat ve Yapı Malzemeleri, Teknolojileri,
Makineleri ve Altyapı Fuarı oldu. Yaklaşık 14 bin kişinin katılım
gösterdiği fuarda yine markamız için olumlu gelişmeler sağladık.
Ayrıca Ekim ayında Diyarbakır İnşaat 2010 Fuarı’nda da Komatsu iş makineleri ve forkliftlerini sergileyeceğiz. Bu fuar ardından
da önemli iş birliklerine imza atacağımıza inanıyoruz.
Bizlere heyecan veren bu gelişmeleri artırarak sürdürmek, bu
heyecanları siz değerli iş ortaklarımızla paylaşmak ve markamızla
nice başarılara imza atmak dileğiyle…
Saygılarımla,
Cihan Ünlü
Satış ve Pazarlama Müdürü
8
12
16
4 Temsa Global Güncesi
8 İstaç A.Ş., Komatsu’yu seçti
12 Samsun’da servisler ikilendi
18
22
16 Temsa Global ile farkındalık eğitimi
18 Manisa İl Özel İdaresi
makine
parkını Komatsu ile yeniliyor
22 Temsa Global, ambalaj
sektörünün nabzını tuttu
2
32
24 Yılmazlar Madencilik Komatsu
38
36 Eylül Ayı Operatörü Fazlı Çam
38 İşler yolunda!
28 Eğitim atağı sürüyor
42 Temsa Global’in genç yüzü: Onur
Yalçın
32 Uşak Seramik, Komatsu ile
estetiğe güç katıyor
2
Ekim 2010
ile dağların yerini değiştiriyor
36
DÜNYASI
İmtiyaz sahibi
TEMSA Global San. ve Tic. A.Ş.
Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Kadir Özgür Topaloğlu
Pazarlama Uzmanı
Katkıda Bulunanlar
Komatsu İş Makineleri Departmanı
İletişim
Temsa Global A.Ş.
İş Makinaları Direktörlüğü
Kısıklı Cad. Şehit Teğmen İsmail
Moray Sok. No: 2/1 34662
Altunizade/İSTANBUL
Tel : 0 (216) 544 58 01 - 02
www.komatsu.com.tr
Yayına Hazırlayan
APA Yayın Grubu
www.apayayincilik.com.tr
Yayın Türü : Yerel Süreli
Baskı
Altan Basım San.ve Tic.Ltd.Şti.
Yüzyıl Mah.Matbaacılar Sitesi 222/A
Bağcılar-İstanbul
Tel: 0212 629 03 74
Faks: 0212 629 03 76
Komatsu Dünyası Dergisi
dahili ve harici kullanım içindir
parayla satılmaz.
GÜCÜ SEÇENLER
İstaç A.Ş. Komatsu’yu seçti
Yaptığı iş gereği hem çok sayıda hem de özel işlevleri bulunan iş makinelerine ihtiyaç duyan İstaç A.Ş.
son olarak 4 adet Komatsu dozer aldı. Kemerburgaz ve Şile’deki tesislerde kullanılan dozerler, çöp
alanında daha verimli çalışılabilmesi için birtakım ek özelliklerle revize edildi.
İ
staç A:Ş., İstanbul’da günlük toplanan yaklaşık
14 bin ton çöpü depoluyor, bertaraf ediyor ve
geri dönüştürüyor. İstanbul’un farklı noktalarındaki depolama ve geri dönüşüm tesislerinde yüzlerce
iş makinesi kullanan İstaç A.Ş., son olarak zor işler
için dört adet Komatsu dozeri makine parkına kattı.
İstanbul’da toplanan evsel katı atıklar öncelikle aktarma istasyonlarına getiriliyor. Buralarda taşıma
kolaylığı sağlanması açısından sıkıştırılarak silolara
yükleniyor, bir kısmı düzenli depolama alanlarına, bir
kısmı ise kompost ve geri kazanım tesislerine gönderiliyor. Kompost tesisinde organik ve geri kazanılabilen
metal, cam, kağıt, pet gibi katı atıklar ayrıştırıldıktan
sonra geri kalan plastik atıklar ayrıştırılarak, çeşitli
proseslerden geçirilip yakıta dönüştürülüyor. Elbette
sözü edilen tüm bu sürecin hemen her aşamasında
iş makineleri önemli görevler üstleniyor. İstaç A.Ş’nin
gerçekleştirdiği işler aslında son derece zorlu işler. Bu
nedenle makine konusunda çok titiz bir politika izliyor.
Teknoloji ve güç avantajı
İstaç A.Ş. Teknik Hizmetler Müdürü Alpaslan Kiriş,
İstaç’ın A.Ş.’nin; hava kirliliği istasyonlarının bakımı,
çöp suyu arıtma tesisleri, gemilerden alınan atıkların
değerlendirilmesi, tibbi ve endüstriyel atıkların toplanmasına kadar geniş bir alanda çalıştığını belirterek,
“Belediye atıklarının bir kısmını depolayarak, bir kısmını geri kazanarak, kompost üretimi yaparak değerlendiriyoruz. Çevre ile alakalı el atmadığımız çok az konu
kaldı” diyor. İstanbul’da toplanan günlük 14 bin ton
atığın yedi-sekiz bin tonunu Odayeri Tesisi’nde, geri
kalanını ise Şile’de kurulu tesiste bertaraf ettiklerini
de belirten Kiriş, toprağı çöpün ve çöp suyunun zararlı etkilerinden korumak için düzenli depolama tekniğini kullandıklarına dikkat
çekiyor. Tesislerde yaptıkları serme ve sıkıştırma işlerinde güçlü ve teknik özellikleri
gelişmiş dozerlere ihtiyaç duyduklarını dile
getiren Kiriş, bu arayış sürecinde Komatsu
ile tanıştıklarını ve dört adet Komatsu
dozer aldıklarını belirtiyor.
Gerekli revizyon yapıldı
Komatsu’nun alımlar öncesinde makinelerin çöpte çalışması için gerekli revizyonu
yapmayı taahhüt ettiğini ve
bu sözünü tuttuğunu açıklayan Kiriş, “Makine seçiminde elbette teknik
özellikleri de göz önünde
tutuyoruz. Günde on dört
bin ton atığı sermek ve
sıkıştırmak için ihtiyacımızı
Alpaslan Kiriş
karşılayacak makineleri aldık” şeklinde konuştu.
Bir süre önce Japonya’ya giderek Komatsu’yu üretim yerinde de izlediklerini söyleyen Kiriş, dozer-
Temsa Global Satış Temsilcisi
Tayfun Okçu
GÜCÜ SEÇENLER
1979’dan beri operatörlük yapan
Mirza Mehmet
Benzer, Komatsu makineler ile 1982’de tanışmış,
İlk kullandığı Komatsu’nun 120 lastikli kepçe olduğunu belirten Benzer, şu an Komatsu D 155 dozer
operatörü. Benzer çalışma ortamlarının çok zor olduğunu ama teknolojik olarak gelişmiş makinelerle
bu zorlukları aştıklarını söyleyen Benzer, “Operatör
olarak yeni alınan Komatsu’lardan memnunum. Manuel sistemi ile kullanımı kolay ve bizim çalışmamızı
rahatlatıyor” dedi.
leri almadan önce iş alanlarında 15 gün canlı demo
yaptıklarını belirterek, “Bu demo çalışmaları sırasında
belli veriler aldık ve Komatsu dozerlerin yakıt avantajlarını da gördük. Bu nedenle tercihimizi Komatsu’dan
yana kullandık” dedi. Makineleri 15 gün boyunca aynı
operatörlerle, aynı sürelerde ve aynı şartlarda çalıştırdıklarını belirten Kiriş, “Komatsu avantajlı çıktı. Yüke
giriş, mukavemete gösterilen tork, ayrıca yedek parça
maliyetlerinin de ucuz olması noktalarında Komatsu
öne çıktı. İlk yatırım maliyeti düşük, aynı işi yapabiliyor
ve işletme maliyetleri de ucuz olunca biz ikna olduk”
şeklinde konuştu.
Çöpte verimli çalışma
İSTAÇ A.Ş. Makine Bakım Kontrol Şefi Ahmet Kenan
Ateş de, herhangi bir inşaatta kullanılan bir dozerin
çöp işinde kullanılamayacağına dikkat çekerek, bunun
için yapılması gerekli revizyonlar olduğunu belirtiyor.
Kendilerinin hem eski tecrübelerinden yola çıkarak
hem de inceledikleri yeni teknolojilere dayanarak dozerlerin alımı için bir teknik şartname hazırladıklarını
ifade eden Ateş, bu şartnamede yer alan isteklerinin
dozeri çöpte daha verimli çalışma için uygun duruma
getirmeye yönelik olduğunu ifade etti. Dozer alımlarında Komatsu markasını seçmelerinin İki temel nedeni olduğunu belirten Ateş, bunlardan birisinin teknik
özellikler ikincisinin ise uygun fiyat olduğunu kaydetti.
Kaliteyi ve uygun fiyatı Komatsu’nun bir araya getirdiğini açıklayan Ateş, “İlk önce bir ön çalışma yaptık. Bu
Ahmet Kenan Ateş
10
Son olarak gerçekleştirilen dozer alımında biz projeyi
çizdik, Temsa Global’den arkadaşlar da isteklerimizi
yerine getirdi. Dozerler kırk tonu taşıyabiliyorlar. Ürünlerin performansından memnunuz. Bunun yanı sıra
Komatsular’ın işletme maliyeteri açısından da önemli
avantajları var” dedi. İstaç’ın bir kamu kuruluşu olduğunu ve bu nedenle makine alımları konusunda
çok titiz davrandığını da belirten Akın, “Komatsu’yu
uzun süredir tanıyor olmamız ve yeni makinelerin işimizi kolaylaştıracak olması tercihimizi etkiledi. Biz 24
saat 365 gün çalışıyoruz. Makinelerin de bu tempoya
uyması gerekiyor. Komatsu, kaliteli olması, fiyatının
uygun olması ve verimli çalışması özellikleri ile öne
çıkıyor” şeklinde konuştu.
Yılmaz Akın
ön çalışmanın ardından Komatsu’nun yakıt kullanımı,
servis ve yedek parça gibi konularda daha tasarruflu
olacağı yönünde bir rapor ortaya çıktı. Komatsu istediğimiz tüm şartları sağladı” dedi.
İşi kolaylaştırmak
İstaç’ın Kemerburgaz’da kurulu tesisinde makinelerin bakım onarım işlerini yöneten İstaç Makine Bakım Formeni Yılmaz Akın da, Komatsu’yu 20 yıldan
beri tanıdığını belirterek “Komatsu kaliteli bir makine.
11
HABER
BAYİ OLMAK
Temsa Global satış sonrasında büyüyor
Samsun’da servisler
ikilendi
Temsa Global, Karadeniz Bölgesi’nde büyümeye devam ediyor. Samsun ve çevre illerde Komatsu makine
parkının her geçen gün artış göstermesi Temsa Global’i harekete geçirdi. Bölgeye ikinci yetkili servisi açmak için kolları sıvayan Temsa Global, Çorum Yetkili Servisi Zorlu İş Makinaları ile anlaştı
S
atış sonrası yapılanmasını sektörde en çok
önemseyen firmaların başında gelen Temsa
Global, servis ağını genişletmeye devam ediyor.
Karadeniz Bölgesi’nde yoğun bir iş makinesi parkına
sahip olan Temsa Global, özellikle Samsun bölgesindeki makine parkının artması üzerine, daha iyi servis ve
yedek parça hizmeti verebilmek için, bölgedeki yetkili
servis sayısını ikiye çıkardı. İkinci servis yapılanmasını
gündemine alan Temsa Global, konu ile ilgili bölgeye
yakın olan ve başarılı olan yetkili servislerle bir görüşme
yaptı. Çorum Yetkili Servisi Zorlu İş Makinaları ile Temsa
12
Global, Samsun’a ikinci bir yetkili servis açılması konusunda anlaşarak hızla harekete geçti ve bölgedeki ikinci
Komatsu Yetkili Servisi faaliyete girdi.
Zorlu İş Makinaları Samsun Komatsu Yetkili Servisi’nin
açılışı 25 Eylül 2010 tarihinde gerçekleşti. Servis açılışını
Tekkeköy Belediye Başkanı Hayati Tekin gerçekleştirdi.
Tekin, açılış önceki yaptığı konuşmada, bölgelerinin iş
makinesi potansiyelinin çok yüksek olduğunu ve bunun
gün geçtikçe artacağını belirtirken, buna paralel olarak
da servis ve yedek parça ihtiyacının da artacağını ve
ikincisi açılan Komatsu İş Makinaları Yetkili Servisi’nin
bölgeleri için çok faydalı olacağını dile getirdi. Tekin,
Belediye olarak, kendilerinin de iş makinelerine
ihtiyaçlarının olduğunu vurgularken, Komatsu Beko-loderi işaret ederek, “Bu makineyi de gözüme kestirdim”
diyerek yakın vadede Temsa Global ile çalışacaklarının
sinyalini verdi.
Zorlu İş Makinaları Samsun Yetkili Servis açılışına Temsa ailesi de yoğun bir katılım gösterdi. Açılışa Temsa
Global Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Zeki Salihoğlu,
Endüstriyel Ürünler Yöneticisi Hakan Demirbay, Pazarlama Uzmanı Kadir Topaloğlu ve birçok bölgeden Komatsu İş Makinaları satış temsilcileri katılım gösterdi.
Ayrıca, Türkiye’nin çeşitli yerlerinden gelen Temsa
Global Yetkili Servislerinden temsilciler de Zorlu İş
Makinaları’nı ikinci Komatsu Yetkili Servisi’nin açılışında
yalnız bırakmadı. Açılışa Temsa Global ailesinin yanı
sıra, Samsun bölgesinden de birçok Komatsu müşterisi
ve sektör paydaşları katıldı.
Servisi, Samsun Kutlukent 19 Mayıs Sanayi Sitesi’nde
bulunuyor. Firma, bu yapıyı ilk olarak kiralama yoluna
gitmiş, ancak uzun vadede bölgedeki potansiyele göre,
servis alanını genişletmeyi ve satın alma yoluna gitmeyi
planlıyor.
Servis binası, 300 metrekare kapalı ve 300 metrekare açık alana sahip. Servis içerisinde; idari personel odaları, soyunma odaları, yedek parça bölümü
ve yemekhane bulunuyor. Serviste şimdilik, 4 tane teknik personel, 1 tane yedek parça müdürü ve 1 tane
de muhasebe müdürü çalışıyor. Zorlu İş Makinaları,
Samsun’da da Çorum’da olduğu gibi Komatsu’nun iş
makineleri ve forkliftleri için servis hizmeti verecek.
Zorlu İş Makinaları’nın Samsun’daki servis açılışında
Temsa Global Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Zeki
Salihoğlu ile servis yapılanmaları ve bölgesel ihtiyaçlar üzerine; Bölge Satış Yöneticisi Zeki Bayrak ile
Samsun ve çevre bölgelerdeki iş makineleri pazarı
ve Samsun’daki ikinci servis açılışı üzerine; Zorlu İş
Makinaları Sahibi Adem Zorlu ile ise, yeni servisleri ve
bu yatırımları üzerine konuştuk. İşte görüşler:
Zeki Salihoğlu
Satış Sonrası Hizmetler Müdürü
Açılıştan detaylar:
Zorlu İş Makinaları’nın Samsun Bölgesi’ndeki Komatsu İş Makinaları Yetkili Servis açılışı renkli görüntülere
sahne oldu. Samsun yöresel halk oyunları ekibi sergiledikleri performans ile davetlilere eğlenceli dakikalar
yaşattı. Açılışa, Türkiye genelinden yaklaşık 300 kişi
katıldı. Davetlilere yemek ve tatlı ikram edildi ve Zorlu
İş Makinaları’nın Samsun bölgesinde yürüteceği faaliyetleri hakkında bilgi verildi.
Servis’in fiziki yapısı:
Zorlu İş Makinaları’nın ikincisini açtığı Komatsu Yetkili
Bölgesel rekabeti ve kaliteyi arttırmayı amaçlıyoruz
Bu servisimiz ile birlikte, bizim forklift servislerimiz de
dahil olmak üzere toplam servis sayımız 48’e yükseldi.
Sadece iş makineleri servisi olarak ise bu servis 41’inci
servisimiz oluyor.
Bizim amacımız; bir bölgede birden fazla servisi
yapılandırarak, rekabeti arttırmak. Rekabet ile birlikte
kaliteyi sağlamak istiyoruz. Bunu da bugüne kadar
başardığımıza inanıyorum. Türkiye’nin birçok yerinde
birden fazla servisimiz var. Arızalara kısa sürede müdahale edebiliyoruz.
Biz, zaten bir yere servis açarken, öncelikle talebi
değerlendiriyoruz. Bölgedeki makine adedine oranla
13
BAYİ OLMAK
burada tek servisin yeterli olamayacağına kanaat getirdik, bu nedenle talebe karşılık ikinci servisi açtık.
Adem (Zorlu) Bey aynı zamanda bizim Çorum bayimiz. Yaklaşık 6 yıldır kendileri ile beraber çalışıyoruz.
Çorum’da da çok iyi hizmet veriyorlar. Çorum ile Samsun da birbirine yakın. Adem Bey, bizim bu bölgede
yeni bir servise daha ihtiyacımız olduğunu bildiği için,
buradaki ikinci servisi oluşturduk.
Kendi servisimizin ikincisini açması
bizim için avantaj
Biz, yeni bir servis yapılandırmasına giderken öncelikle
o bölgedeki servisleri değerlendiriyoruz. Zaten Adem
Beyler, sürekli bu bölgeye destek veriyorlardı. Biz de
bu bölgede yapılanmalarını sağlamak için yardımcı olduk. Servisi açar açmaz, buradaki personele eğitimleri
verdik. Zaten kendi bayilerimizden birinin ikinci bir
servisi açmasının avantajı, makineler ile ilgili gerekli
teknik bilgiye sahip olmaları. Komatsu’yu tanıyorlar,
bizim işleyişimizi biliyorlar. Bu nedenle, servis oluşumu
esnasında çok zorlanmıyoruz. Kısa sürede servisimizi
faaliyete geçirebiliyoruz.
Bu bölgede Komatsu iş makinelerinin sayısı çok fazla.
Bu nedenle ikinci servisimizi açıyoruz. Bölgemizde bizim gibi ikinci bir servise ihtiyaç duyan başka bir marka
yok. Biz, bu bölgede çok güçlü olduğumuz için servis ve
yedek parça hizmetimizi de o oranda artırmak istedik.
Bu servisimizi de faaliyete sokarak, Komatsu dostlarına
daha hızlı, daha iyi ve daha kaliteli hizmeti sunabilmeyi
amaçlıyoruz. Komatsu bölgenin pazar lideri.
Zeki Bayrak
Bölge Satış Yöneticisi
Temsa Global’in Samsun yapılanması
Temsa Global olarak, bu bölgede yatırımlarımıza 1997
yılında başladık. Bugün ise, burada ikinci servisimizi
açıyoruz. Diğer servisimiz de çalışmalarına devam ediyor. Yeni servisimiz de aynı şekilde iş makinelerine,
forkliftlere ve kompakt makinelere hizmet verecek. Bu
servisimiz, Orta Karadeniz Bölgesi’ne hitap edecek.
Yani Ordu, Sinop, Amasya, Tokat ve Samsun illerinden
sorumlu olacak.
14
Komatsu, yatırımcısına para kazandıran bir makine
Komatsu’nun tercih edilme sebepleri: Ağır hizmet makinesi olması, uzun ömürlü olması, 2.El değerinin yüksek olması, servis-yedek parça ağının yaygın olması,
arkasında Temsa Global gibi güçlü bir firmanın olması,
bir dünya markası olması, yani kısaca yatırımcısına
para kazandıran bir makine olması.
Yeni servis ile kalitemiz artacak
Yeni yetkili servisimiz, servis hizmet kalitemizi ve yedek
parça bulunabilirliğimizi artıracak. Müşterilerimizin
sorunlarının daha kısa sürede çözülebilmesini
sağlayacak. Tabii bu durumun satışlarımızı da artırmasını
bekliyoruz. Temsa Global olarak bu bölgeyi çok önemsiyoruz. Yeni servisimiz tüm Komatsu dostlarına ve
bölgemize hayırlı olsun.
söyledikler; biz de talip olduk. Sonrasında bizi buraya
yönlendirdiler ve servis açılışımızı gerçekleştirdik. Yani,
Temsa Global’deki müdürlerimizin sayesinde oldu. Bu
nedenle, Taner (Köseler) Bey’e, Zeki (Salihoğlu) Bey’e
ve Mustafa (Bakır) Bey’e çok teşekkür ediyoruz.
Bizim, geçen sene Türkiye genelinde yapılan belirleme sınavlarında Çorum Yetkili Servisi olarak ilk
beşe girmemiz, dürüst kişiliğimiz, temiz iş ahlakımız
da bu servisin bize verilmesinde etkili oldu diye
düşünüyorum.
Adem Zorlu
Zorlu İş Makinaları
Komatsu ile 10 yıllık birliktelik
Ben, 1986 yılından bu yana iş makineleri sektörünün
içerisindeyim. Bu sektörde çalışmaya tamircilikle
başladım. 2004 yılında Temsa Global’in Çorum Yetkili Servisi olarak çalışmaya başladık. Bugün de Samsun servisinin açılışını yapıyoruz. Bizim Komatsu ile
çalışmalarımız 10 yıla dayanıyor ama yaklaşık 6 yıldır
Çorum’da yetkili servis olarak çalışıyoruz.
Neden Samsun?
Samsun’a ikinci bir servis teklifi bize teknik müdürlerimizden geldi. Samsun’a ikinci bir servisin açılacağını
İkinci servise ihtiyaç vardı
Bu bölgede çok yüksek bir makine potansiyeli var.
Burada, bir servisimiz daha var, ancak bölgedeki makine parkı geniş olduğu için servis konusunda birtakım
gecikmeler yaşanabiliyordu. Bu nedenle Temsa Global, bu bölgeye ikinci bir servis açma ihtiyacı duydu.
Yani, servis kalitesi anlamında burada bir sorun yoktu
ama makine parkı kalabalık olduğu için, her arızaya
zamanında müdahale edilemedi. Bir de bu bölgenin
coğrafi koşulları da pek uygun olmadığı için, bir noktadan
diğerine ulaşmak konusunda sıkıntı yaşanabiliyor.
Personel
Servis müdürümüz ve teknik personelimiz iş makineleri konusunda bilgililer. Zaten servis açılışından önce
de personelimize eğitimler verildi. Yine yedek parça
bölümümüze de burada gerekli eğitimler verildi. Sistemler kuruldu. İki aydır, Temsa Global tarafından sıkı
bir eğitime tutulduk. Daha çalışmaya başlamadan önce
gerekli eğitimler verilmiş oldu.
15
EĞİTİM
Temsa Global ile
farkındalık eğitimi
Nisan 2010’da gerçekleştirilen eğitimin oldukça verimli olması üzerine benzer bir eğitim de
Yatağan’da düzenlendi. Temsa Global sponsorluğunda gerçekleşen ve GELİ şube müdürlerinin
katıldığı etkinlikte farkındalık eğitimi verildi
T
Kİ Güney Ege Linyitleri İşletmesi Müessesesi Müdürlüğü (GELİ) ve Temsa Global’in ortaklaşa düzenlediği farkındalık eğitimi başarı ile tamamlandı. 23 Eylül’de Yatağan’da gerçekleştirilen eğitime GELİ
Müessese Müdürlüğü şube müdürleri katıldı. Eğitimlerin ilerleyen zamanlarda farklı kademelerde de sürdürüleceği açıklandı.
25 şube müdürünün izlediği eğitimin sponsoru Temsa
Global’in Satış Müdürü Can Ayaroğlu, Nisan 2010’da
Dalaman’da TKİ genelinde verilen eğitimin bir benzerinin gerçekleştirildiğini söyleyerek, “Oradaki eğitimden etkilenen müessese yetkilileri benzer bir eğitimin
Yatağan’da da verilmesini istediler. Temsa Global’in
sponsorluğunda yapılan eğitimin başarılı sonuçlar vereceğine inanıyorum” dedi.
16
Ayaroğlu, eğitim öncesi yaptığı açılış konuşmasında
Temsa Global olarak Güney Ege Linyitleri ile ilişkilerinin
her zaman çok iyi olduğunu söyleyerek, “TKİ, ticari ilişkimizin yanı sıra bizim aynı zamanda da birçok konuda
iş birliği yaptığımız bir kurum. Yılda en az bir kere bir
araya gelip gelişmeleri paylaşıyoruz, bunun yanı sıra
çalışanlara kişisel gelişim eğitimleri verilmesi için de
elimizden geleni yapıyoruz. Eğitim konusundaki olumlu
yaklaşımından dolayı Müessese Müdürü Yüksel Akın’a
teşekkür ediyorum” dedi.
İnsana yatırım
GELİ Müessese Müdürü Yüksel Akın da eğitim öncesi
yaptığı açıklamada, “En iyi yatırım insana yapılan yatırımdır ve eğitim de bu yatırımların en önemlisidir. Bu
Yüksel Akın
İrem Çelik
bal ile uzun yıllardır çalıştığını ve müşteri memnuniyeti,
iletişim ve farkındalık konularında ortak işler yaptıklarını belirterek, “Kişinin kendinin ve diğerlerinin farkında olması üzerine bir eğitim. Amaç iletişim kazalarını
engellemek”dedi.
Can Ayaroğlu
güne kadar bu ilke ile hareket ettik. Geçtiğimiz mayıs
ayında Temsa Global’in bir eğitimine katıldık ve çok
faydalandık. O eğitim üzerine bunu organize ettik ve
burada Temsa Global sponsorluğunda toplandık. Kendilerine teşekkür ediyorum” dedi.
Şube müdürlerine algılama ve farkındalık konusunda
eğitim veren 14 yıllık eğitimci İrem Çelik de Temsa Glo-
Kurum için çok faydalı
Eğitim çalışmasına katılanlardan Geli Müessese Müdürlüğü Laboratuvar Şube Müdürü Osman Yılmazlar,
eğitimin kendileri açısından çok iyi olduğunu belirterek,
“Arkadaşlarımızın bilmediğimiz özelliklerini öğrendik.
İletişim kurma ve algılama konusunda eksiklerimizi gideriyoruz bu çalışmalar sayesinde” dedi. Personel Şefi
Hüseyin Çelebi ise son birkaç yıldır eğitim çalışmalarının arttığını ve bundan memnun olduklarını söyleyerek
aldıkları eğitimlerin kurum açısından faydalı olduğunu
ifade etti. Kurum avukatlarından Nalan Özcan da eğitimin çok iyi geçtiğini ifade ederek, “Beş dakikada yıllardır olmayan kaynaşmayı sağladık, hocamız çok iyi, yöneticiler için çok faydalı bir çalışma” şeklinde konuştu.
17
GÜCÜ SEÇENLER
Manisa İl Özel İdaresi
makine parkını
Komatsu ile yeniliyor
Makine parkını yenilemeye başlayan Manisa İl Özel İdaresi tercihini Komatsu’dan yana kullanıyor.
İdare’nin Komatsu’yu seçmesinin en önemli nedeninin mevcut Komatsu makinelerden duyulan
memnuniyet ve operatöründen mühendisine tüm çalışanların Komatsu’yu istemesi olduğu ifade
ediliyor
18
M
akine parkını yenileme çalışmalarına başlayan Manisa İl Özel İdaresi, tercihini
Komatsu’dan yana kullanıyor. Mevcut araçların model olarak eski olmaları nedeni ile yeterli randıman vermemesi üzerine makine parkında yenileme
ihtiyacı duyan Manisa İl Özel İdaresi, alınan makineleri
birçok farklı alanda kullanacak. Yenileme süreci ile ilgili bilgi veren Manisa İl Özel İdaresi Destek Hizmetleri
Müdürü Kamil Çimen, çok geniş bir makine parkları olduğunu belirterek, “Makine parkımızda 17 tane
greyder, 18 dozer, 2 ekskavatör ve 8 yükleyicimiz var.
100’e yakın da kamyonumuz bulunuyor” dedi.
Gazi Üniversitesi Mühendislik Fakültesi kökenli olan
Çimen, yeni makine alımlarında Komatsu’yu seçmelerinin nedenini açıklarken, uzun süre önce aldıkları
Komatsu yükleyicilerden memnun kalmalarının önemli bir etken olduğunu dile getirdi.
Çimen, fiyat ve servis-yedek parça gibi noktaların dışında Komatsu’yu öne çıkaran bir başka nokta daha
bulunduğunu ve bunun da operatörlerin Komatsu’yu
bilmeleri ve istemeleri olduğunu belirtti.
Manisa İl Özel İdaresi’nin makine parkında şu an 10
Komatsu greyder, 3 Komatsu WA 320-3 olmak üzere
toplam 13 Komatsu ürünü bulunuyor. Ama bu sayı
Caner İstanbul
Selami Katran
Kamil Çimen
yakın zamanda yapılacak alımlarla 16’ya yükselecek.
Makine alımına Genel Sekreterliğin uygun gördüğü ve
diğer yatırımcı şubelerinin talep ettikleri durumlarda,
ayrıca meclisten de olur kararı çıkması ile alım aşamasına gelindiğini de açıklayan Çimen meclis onayından sonra alımın gerçekleştiğini belirtti.
Yeni ürünlerin ihtiyaç üzerine alındığını da ekleyen Çimen, mevcut Komatsu ürünlerden memnun olduklarını, özellikle servis ve yedek parça alanlarında sorun
yaşamamalarının yeni alımlara ilişkin kararları üzerinde etkili olduğunu ifade etti.
19
GÜCÜ SEÇENLER
Caner İstanbul
Temsa Global Bölge Satış Yöneticisi
Manisa İl Özel İdaresi ile 2008 yılında
tanıştım. Kurum, gerek makine parkı
gerekse çalışmaları sebebiyle bölgemizde önem arz eden ve bu sebeple de işlerinde kullandığı makinelere
dikkat eden bir müşterimiz. Uzun yıllardır Komatsu kalitesinden ve Temsa
Global’in verdiği hizmetten memnun
olması sebebiyle makine alımındaki
tercihlerini yine Komatsu’dan yana
kullandılar. Gerek yeni makinelerimizdeki değişiklikler gerekse geliştirilen
sistemler
sayesinde
müşterilerimiz
işlerini sorunsuz ve hızlı şekilde bitirebiliyor. Resmi kurumlardaki makine
sayımızın daha da artmasından ve iyi
ilişkilerimizle birlikte müşterilerimizin
memnuniyetlerinin devam etmesinden biz de çok mutluyuz. Bu yüzden
Temsa Global olarak çalışmalarımıza
devam ederek bu memnuniyeti sağlamak en büyük hedefimizdir.
Kullanıcılar Komatsu’yu anlatıyor
Manisa İl Özel İdaresi Satın Alma Sorumlusu Ömer
Şahin, 30 yıldır Toprak, Su, Köy Hizmetleri ve Özel
İdare’de teknik bölümlerde çalışıyor.
Kendisinin Komatsu’yu yıllardır tanıdığını ve özellikle yıllardır birlikte çalıştığı operatörlerin Komatsu’yu beğendiklerine tanık olduğunu ifade eden Şahin,”Bölgemizde
yaklaşık 10 adet Komatsu greyderimiz var. Elimizde
bulunan, örneğin 86 model ürünlerde yeni yeni sorunlar yaşamaya başladık. Ki bunlar da artık malzemenin
yorgunluğundan kaynaklanan sorunlar. Komatsu yükleyicilerde herhangi bir arıza ile karşılaşmadık. Ufak
sorunlar yaşadığımızda ise yedek parça konusunda
yardımcı olunuyor. Bana göre Komatsu, makine parkı
olarak fazla sorun yaratmayan, çalışma performansı
olarak da verim aldığımız bir ürün” dedi.
20
Bir makine parkında makine çeşitliliği olduğu zaman
özellikle yedek parça anlamında ciddi sıkıntılar yaşadıklarını da ekleyen Şahin,”Çeşit ne kadar az olursa
verimlilik o kadar artar. Bu nedenle parkımızda yeni
dönemde bir Komatsu ağırlığı olacak. Bir markanın
ağırlığı olduğu zaman yedek parça sıkıntısı da yaşanmaz” şeklinde konuştu.
Manisa İl Özel İdaresi Genel Sekreteri Selami Katran
da makine parkının yenilenmesi sürecinde ellerindeki Komatsu sayısının artacağını söyleyerek, bunun en
önemli nedenlerinden iki tanesinin kalite ve verimlilik
olduğunu belirtti.
Manisa İl Özel İdaresi Genel Sekreter Yardımcısı Nurettin Aytekin, 1990’da Köy Hizmetleri’nde de inşaat
mühendisi olarak çalışmaya başlamış. 4 yıldır genel
sekreter yardımcılığı görevini yürütüyor. Makine parklarındaki Komatsu makinelerden memnun olduklarını
söyleyen Aytekin, “Bir de atölyedeki ustalarımızın da
bu araçlarla ilgili izlenimleri iyi, mühendis arkadaşlarımız da Komatsu ürünlerden memnunlar” dedi.
Komatsu’yu seçmelerinde fiyatların uygunluğunun belirleyici bir neden olduğunu açıklayan Aytekin, “Mevcut
Komatsu makinelerle hiçbir sıkıntı yaşamadık. Yeni
gelecek Komatsular’la birlikte ise iş gücümüz daha da
artacak” dedi.
Teknik özellikleri, fiyatının uygunluğu ve yüksek verimlilik oldukça Komatsu’yu tercih etmeye devam edeceklerini de açıklayan Aytekin, “Bu noktada servis de
önemli. Özellikle çalışmaların yoğun olduğu yaz aylarında bir sorun yaşandığında, eğer hızlı bir servis hizmeti alınamazsa işler çok aksar. Tek bir makinenin
bozulması bile verimliliği düşürür ve iş günü kaybına
neden olur. Komatsu araçlarda böyle bir sıkıntı yaşanmıyor” dedi.
21
FUAR
Temsa Global, ambalaj
sektörünün nabzını tuttu
Temsa Global, bu yıl da ambalaj sektörüyle
buluştu. İstanbul Ambalaj 2010 Fuar’ındaki
yerini alan firma, forklift modelleri ile
ambalaj sektörünün gönlünü fethetti
T
emsa Global, son yıllardaki geleneğini bozmadı
ve bu sene de İstanbul Ambalaj 2010 Fuar’ındaki
yerini aldı. 16-19 Eylül 2010 tarihleri arasında
Tüyap İstanbul Fuar ve Kongre Merkezi’nde düzenlenen fuara katılarak Komatsu kullanıcılarını yalnız bırakmayan firma, FB15M-12, FB20A-12, FG25T-16,
FD30HT-17, FD45T-10, MWP16-1R ve MWS201R modellerini sergiledi. Fuarda forklift sektöründen sadece Temsa Global’in yer alması dikkat çekti.
22
Tolga
Kefeli
GŸven
Alp
Mehmet
Kozacıoğlu
EyŸp
Kademlioğlu
Fuardaki atmosferi bizlere aktaran Endüstriyel Ürünler
Bölge Satış Yöneticisi Güven Alp, fuarın iyi bir başlangıç yaptığını, ilk günde 20’nin üzerinde görüşme yaptıklarını belirtiyor ve ekliyor: “Fuarda çok fazla görüşme
yaptık. Tüm bu görüşmeleri fuar sonrasında sonuçlandıracağımızı umuyorum. Fuarda akülü ve dizel grubun-
dan en çok sattığımız modeller dışında Bolzoni marka
ataşmanları da sergileme fırsatı bulduk.”
Güven Alp’tan aldığımız bilgiye göre; ambalaj sektörünün en çok ilgi gösterdiği Komatsu forklift modeli
FB15M-12. Ataşmanlı grupta en çok 3 ve 5 tonluk dizel forkliftlerin tercih edildiğini belirten Alp, “Bu forkliftler genellikle ataşmanla birlikte kullanılıyor. Dizel gruptaki 5 tonluk forkliftimiz 600mm yük merkezinde. Bu
nedenle 5 ton dizel grubunda bir adım öndeyiz. 3 ton
dizel ise ülkemizde en çok satan ürün grubu. Ayrıca,
ambalaj ve gıda firmaları kompakt olmasından dolayı
1.5 tonluk ürünü tercih ediyorlar” diyor.
ifade eden Kefeli, bu yıl da en çok satan ilk iki firmanın
içerisinde olduklarını belirtti. Geçen yıl beklentilerinin
üzerinde satış gerçekleştirdiklerini söyleyen Kefeli, sözlerine şöyle devam etti: “Maalesef stoğumuz şu anda
tükenmiş durumda. Stoklarla ilgili sıkıntıyı yaklaşık 4
aydır biz de yaşıyoruz. Ancak bu sorunu çok yakında
aşacağız.”
Forkliftte yine liderlik
Ambalaj Fuarı’nın Temsa Global için önemli bir fuar olduğunu açıklayan Endüstriyel Ürünler Bölge Yöneticisi
Tolga Kefeli, fuarda başka bir forklift firması olmamasının kendileri açısından bir avantaj olduğunu belirterek,
“Ambalaj hemen hemen tüm sektörlerin başlıca ihtiyacı. Bu nedenle pek çok firmanın satın alma yetkilileri
fuara geliyorlar. Fuara olan katılım çok yüksek. Bu nedenle ambalaj fuarı bizim için önemli bir fuar” diyor.
Hizmet ettiği tüm sektörlere pek çok avantajlar sunan
Temsa Global, müşteri memnuniyetini her zaman birinci sıraya koyuyor. Sattıkları ürünün arkasında durmanın,
satış işleminden sonra doğabilecek sorunları en kısa
sürede çözmenin kendileri için çok önemli olduğunun
altını çizen Kefeli, Temsa Global olarak satış sonrasında
çok iyi olduklarını söyledi. İSDER rakamlarına göre, son
4 yıldır forklift satışlarında lider konumda olan Temsa
Global, bu sene de oldukça iddialı. Satışların iyi gittiğini
23
GÜCÜ SEÇENLER
Yılmazlar Madencilik
Komatsu ile dağların
yerini değiştiriyor
Kütahya Tunçbilek’te GLİ’nin 61 milyon metreküplük dekupaj işini yapan Yılmazlar Madencilik,
adeta bir dağı olduğu yerden alıp bir başka yere koyuyor. Makine parkının yüzde ellisi
Komatsu’dan oluşan firma ile Komatsu arasındaki ilişki ise 1992’lere kadar gidiyor
24
Yılmazlar Madencilik, Garp Linyit İşletmeleri’nin
Kütahya Tunçbilek’te kurulu şantiyesinde dekupaj
işlemleri yapıyor. Yani bir anlamda dağı durduğu
yerden alıp bir başka yere koyarak altındaki kömür
madenini açığa çıkarıyor. İş makinelerinin kopardığı
taş ve kayalar kamyonlarla başka bir alana götürülerek yığılıyor. Yapılan işin ne kadar güç gerektirdiği
düşünüldüğünde makine seçiminin önemi de öne çıkıyor.
Emekli parasıyla alınan kamyon
Yılmazlar Madencilik, 1979 yılında Yılmaz Kardeşler
ismi ile girmiş çalışma hayatına. Firmanın kurucusu
Süleyman Yılmaz, babasının emekli maaşı ile aldıkları
bir kamyonla işe başladıklarını anlatıyor. 1992 yılında kömür yükleme taşıma ihalelerine girdiklerini de
belirten Yılmaz, şu an toplam 61 milyon metreküplük
bir dekupaj işlemi yaptıklarını söylüyor. Makine park-
25
GÜCÜ SEÇENLER
larında elliye yakın iş makinesi ve 150 kamyon olduğunu dile getiren Yılmaz, iş makinelerinde Komatsu
ağırlığı olduğunu ekleyerek, “Bizim ilk Komatsu’muz
1992 yılında aldığımız WA 420 idi. Bu makineden
çok memnun kaldığımız için Komatsu ile devam ettik. WA 500, PC 600 aldık.
2007‘de de üç tane W 600 aldık, şu anda beş tane
oldu. 2008 yılında ayrıca beş tane PC 850 aldık. Yakın zamanda yeni makineler de alacağız” dedi.
Doğru işe doğru makine
Her işin kendine göre bir doğası ve gereklilikleri vardır. Bazı durumlarda işi bilmek tek başına başarılı
olmak için yetmez. İşin gerektirdiği insanların ve elbette makinelerin doğru seçilmesi gerekir. Makinelerin gücü, verimliliği, birbiriyle uyumu, ataşmanların kullanımı gibi birçok etken göz önünde tutulmalı.
Ayrıca doğru iş makinesinin altına yanlış kamyon
verilmesi gibi bir durumda da verimlilik çok yüksek
oranlarda düşecektir. Özellikle iş makineleri ve kam-
26
yonların ‘aynı dili’ konuşması çok önemli. Firmanın
Tunçbilek’teki şantiyesinde görüştüğümüz firma sahibi Süleyman Yılmaz da, Genel Müdür Mehmet Yılmaz
da bu konuda oldukça deneyimli ve bilgi sahibiler.
Az arıza yapması önemli
Yılmazlar Madencilik Genel Müdürü Mehmet Yılmaz,
makine seçiminde göz önünde tuttukları noktaları
açıklarken şunları kaydediyor: “ Elbette kalite önemli
bir konu. Bizim yaptığımız işlerde yakıt tasarrufu da
önemli ama öncelik olarak yakıta bakılmaz”. Yaptıkları
işin yapısı gereği güçlü ve büyük makinelerle çalışmak durumunda olduklarını dile getiren Yılmaz, “Bu
nedenle verime bakarız. Bir de şu var ki, makine ne
kadar çok yakıt yakıyorsa o kadar çok çalışıyor demektir” şeklinde konuştu. Yakıttan ziyade üretimi göz
önünde tuttuklarını ve makinenin az arıza yapmasının
kendileri için hayati önemde olduğunu da ekleyen Yılmaz, şunları dile getirdi: “Tüm bunların yanı sıra bu
tür işlerde kullanılacak makinelerin çalışma süreleri
de çok önemli. Makinelerimiz günde yirmi dört saat
aralıksız çalışıyor. Yılda altı bin saat makineye iş veriyoruz. Burada önemli olan makinenin yatmaması,
sürekli çalışmasıdır”.
Şantiyede bir iş makinesine bağlı olarak yedi veya sekiz kamyon çalışıyor. Bu durumda bir iş makinesinin
arızalanması ve tamir süresinin uzaması yedi-sekiz
kamyonun ve beraberinde 20 elemanın iş gücünden
düşmesi anlamına geliyor.
Yılmaz bu noktada şunları da söylüyor: ”Bu işte zaman
önemlidir. Bir makinenin bir kamyonu kaç dakikada
yüklediği önemlidir. İş makinesi bir kamyonu yedi kovada dolduruyorsa iş pahalıya patlar, bu nedenle biz
büyük makineler kullanırız”.
TKİ’den gelen tecrübe
Yılmazlar Madencilik Finans Müdürü Mehmet Yılmaz,
20 yıldır bu işin içinde olduklarını söyleyerek işe Komatsu ile başladıklarını ve devam ettiklerini dile getiriyor.
Komatsu’yu tercih etmelerinin en önemli nedenlerinden birisini ise Yılmaz şöyle açıklıyor: “Firmamızın kurucusu olan Süleyman Yılmaz’ın TKİ’de uzun yıllar operatörlük yapmış olması önemli bir etkendi Komatsu’yu
seçmemizde. Yani Süleyman Bey Komatsu’yu oradan
iyi tanıyordu. Bildiğiniz gibi TKİ Türkiye’nin en büyük
makine parkına sahip kuruluşudur ve orada da makineler ağırlıklı olarak Komatsu’dur.”
Yaptıkları işte zamanın çok önemli olduğunu da ifade
eden Yılmaz, “İş makinesinin bir kamyonu kaç dakikada yüklediği önemlidir. Makinenin performansı kazancı etkiler. Makine ağır kalıyorsa ve kamyonu geç
dolduruyorsa orada biz sorun yaşarız” dedi. Yılmaz ayrıca arıza durumunda çabuk çözüm üretilmemesinin
de hem kamyonları hem de birçok çalışanı iş yapamaz
duruma getirdiğini söyleyerek, Komatsu makinelerde
bu tür sorunlar yaşamadıklarını, bunun da verimi artırdığını ifade ediyor.
27
EĞİTİM
Eğitim atağı sürüyor
Temsa Global düzenlediği eğitimlerle çıtayı yükseltmede kararlı. Kalifiye eleman yetiştirmenin
önemine her zaman değinen Temsa Global, mühendislerden teknisyenlere, yetkili servislerden satış
ekibine kadar birçok çalışanına eğitim vermeye devam ediyor
T
emsa Global eğitimlerinin bir diğeri İzmir’de gerçekleşti. Yurt içi ve yurt dışındaki tüm Temsa
Global bayilerinin katıldığı eğitimde, 2010 model
yeni seri dozer ve ekskavatörler hakkında bilgi verildi.
3 gün süren eğitime, 60 kişi katıldı. Katılımcı portföyü
servis müdürleri ve teknisyenlerden oluşan eğitimde,
yeni seri Komatsu dozer ve ekskavatörlerin fonksiyonları, hidrolik, CRI-motor, şanzıman, yürüyüş, monitör,
kullanım ve arıza bulma konuları üzerinde duruldu.
28
Temsa Global Eğitim Uzmanı Sertaç Varol, verilen
ekskavatör ve dozer eğitimi sonrasında şu açıklamada bulundu: “Eğitimden sonra teknisyenlerimiz, yeni
Komatsu makinelerini müşterilere teslim etmeden
önce operatörlere eksiksiz kullanım eğitimleri verebilecek. Bakım ve onarımlara çok kısa sürede müdahale edebilecekler. Bilgi ve becerilerini arttıran teknisyenlerimiz sayesinde, müşterilere kusursuz Temsa
Global servis kalitesi ve hizmeti verebileceğiz.”
Saim Bozkurt
2010 yılının en başarılı Komatsu Teknisyeni seçildi
Temsa Global, her yıl olduğu gibi bu yılda en iyi teknisyenini seçti. Yıl içinde verilen eğitimlerin verimini
ölçmek için Türkiye’nin 7 ilinde (İstanbul-İzmir-Trabzon-Elazığ-Ankara-Van-Adana) aynı anda yapılan yazılı sınava yaklaşık 250 teknisyen katıldı. Sınav soruları
Komatsu Merkez tarafından hazırlandı ve Temsa Global
tarafından Türkçe’ye tercüme edildi. Sınavdan geçen
teknisyenler bir üst seviye eğitimlerine katılmaya hak
kazanırken, geçemeyen bayilerin teknisyenleri ise servis alanlarında uygulamalı eğitime tabi tutuldu.
Sınav sonuçlarının değerlendirmesini yapan Varol, bayilerinin teknik seviyelerini arttırmak için bu tarz eğitimlerin servis atölyesinde tam kadro ile yapılmasının
çok yararlı olduğunun altını şu sözlerle çizdi: “2010
yılı teknisyen seviye sınav sonuçlarına göre ekstra eğitime ihtiyaç duyan ilk 10 servisimizin teknisyenlerine
2’şer günlük ‘serviste teorik-uygulamalı’ eğitim verildi.
Eğitimde Komatsu Servis standartları, ölçme, sıkma,
temel hidrolik, motor ve elektrik üzerinde çalışılarak
“shop manual”lar üzerinde arıza bulma pratiği yapıldı.
Eğitimler, Ankara-Van-Elazığ-Diyarbakır-İstanbul-Trabzon-Konya-Gürcistan bayilerimizin servis alanlarında
gerçekleştirildi.”
Ankomak’da Makine satış ve operatör eğitimi
Temsa Global, 9-13 Haziran tarihleri arasında düzenlenen Ankomak Fuarı’nda da eğitimlerine ara vermedi.
Standında eğitim odası kuran Temsa Global, fuar boyunca satış ekibine Komatsu BR380, PC550, PC700
ve Dieci ürünleri eğitimleri verdi. Teorik eğitimlerin
ardından, makine üzerinde pratiğe yönelik uygulama
yapıldı.
Ayrıca, fuarda dağıtılan broşürlerle Temsa Global stan-
Temsa Global, verdiği eğitim sonrasında sınavda en
iyi dereceyi alan ilk 6 teknisyenini makine üzerinde
de pratik sınava tabi tutarak 2010 yılı en başarılı
Komatsu Teknisyeni’ni seçmiş oldu. 2010 yılı en iyi
Komatsu Teknisyeni Beşler İş Makineleri’nden Saim
Bozkurt oldu.
Teknisyenler, PC200 üzerinde, 30 dakikada tek tek
makine üzerinde arıza bulma ve bakım yapma, 15
dakikada arıza ve bakımı müşteriye raporlama aşamalarıyla puanlandırıldı. Puanlama sadece bakım ve
arıza bulma ile de sınırlı değildi. Temsa Global’e yakışır kılık-kıyafet ve konuşmada prezantabl yeteneğe sahip olma, puanlamayı oluşturan etkenlerdendi. Varol, puanlamayla ilgili olarak: “Amacımız en
iyi Komatsu teknisyenini seçmekti. Seçilen teknisyen Dubai’de düzenlenecek olan Komatsu Ortadoğu En İyi Teknisyen Yarışması’na Türkiye’yi temsilen
katılacak ve bizi temsil ederek, diğer ülkelerin en iyi
Komatsu teknisyenleriyle yarışacak. Saim Bozkurt,
Beşler Servis’te uzun yıllar çalışmış ve tecrübeli.
Tüm eğitimlerimize de katılmış. Kendisini yurt dışı
sınavına iyi hazırladığımız takdirde, 2010 yılında da
son iki yıldır birinciliği elimizde tuttuğumuz ödülü
kazanabiliriz” dedi.
dını ziyaret eden iş makineleri operatörlerine Komatsu
kullanım ve bakım eğitimi verilerek, Komatsu sertifikaları dağıtıldı.
Meslek Liseleri’nde iş makineleri eğitim sınıfları ve atölyelerinin açılması hususunda etkin bir görev üstlenen
Temsa Global, Ankomak Fuarı’nda Haydarpaşa Meslek
Lisesi, İzmir Meslek Lisesi ve Bartın Meslek Lisesi hoca
ve öğrencilerini hem misafir etme hem de Komatsu
makinelerinin tanıtımlarını yapma fırsatına sahip oldu.
29
EĞİTİM
Doğru kullanım için ‘Operatör Eğitimleri’
Polimeks operatšr egitimi
Temsa Global, operatör eğitimlerine yurt içi ve
yurt dışında da ara vermeden devam ediyor. Polimeks Türkmenistan Şantiyeleri ziyaret edilerek
iş makinesi kullanan operatör ve bakım-tamir
ekibine Komatsu makine kullanımı, bakım ve
teknik eğitimi verildi. İki vardiya eşliğinde verilen
eğitimin gündüz vardiyası saat 20:00-23:00 saatleri arasında, gece vardiyası da 10:00-13:00
saatleri arasında gerçekleşti. 43 kişinin katıldığı eğitimde, teorik bölümün ardından, sahada
PC300 ve WA320 üzerinde uygulamalı bakım ve
doğru kullanım eğitimi yapıldı.
Temsa Global Eğitim Uzmanı Sertaç Varol, “Eğitimde yükleyici operatörlerinin WA320-6 modelinin bayılması şikayetleri üzerine, incelemeler
yapıldı ve operatörlerin makineyi doğru kullanmayı bilmedikleri görüldü. WA320-6 yükleyicilerin yürüyüş sistemi HST olduğundan makinenin
doğru ve efektif kullanımını eksiksiz bir şekilde
anlattık. Uygulama yapan operatörler makinenin
zorlamalarına rağmen bayılmadığını görünce çok
memnun kaldı” dedi.
Balıkesir İl Özel İdaresi operatör eğitimi
Balıkesir İl Özel İdare’nin Köylere Hizmet Götürme Birliği için teslim aldığı GD675-5 greyderler
ile ekskavatörün operatör kullanım ve bakım eğitimi veren Temsa Global, eğitimde özellikle yeni
teknoloji ve makineyi efektif kullanım özellikleri
üzerinde durdu. Değişik illerden gelen operatörlerin tamamlanması ile 17:00 ile 21:00 saatleri arasında gerçekleşen eğitime 34 kişi katıldı.
Eğitimin sonunda katılımcılara başarı sertifikaları
dağıtıldı.
ISTAÇ operatör eğitimi
Temsa Global, İstanbul Çöplüğü Avrupa yakasıKemerburgaz ve Anadolu yakası-Şile çöplüklerine yeni teslim edilen 4 adet dozer sonrasında
operatör ve bakım ekibine ayrı ayrı şantiyelerde
eğitimler verdi. Kemerburgaz’da 24, Şilede 12
operatör ve tamircinin katıldığı dozer kullanımı,
bakım ve makine, atölyede emniyet konularının
teorik olarak anlatıldığı eğitimde, pratiğe yönelik
uygulamalar da gerçekleştirildi.
30
Trabzon İl Özel İdare operatör eğitimi
Trabzon ve Rize İl Özel idarelerinden toplam 64
kişinin katıldığı eğitimde Komatsu greyder, HST
sistemli yükleyici, ekskavatör ve dozer kullanımı
ve bakımı konuları anlatıldı. Eğitimde özellikle
WA320-6 hidrostatik yürüyüş sistemi üzerinde
durularak avantajları ve üstünlükleri detaylı olarak anlatıldı. Ayrıca yeni seri greyderin de tanıtımı yapıldı.
HM300-2 Kamyon satış ve servis eğitimi
Watase San eşliğinde yarım gün teorik, yarım gün
pratik olarak gerçekleştirilen eğitime, Temsa servis
mühendisleri, teknisyenleri ve kamyonla ilgili servisler katıldı. Eğitimde HM300-2 kullanım ve bakım
gerekleri üzerinde durularak tamir-test ve ayarlarının nasıl yapıldığıyla ilgili bilgiler”shop manual” üzerinden anlatıldı. Eğitim, İstanbul, Antalya, Bursa,
İzmir, Adana, Diyarbakır, Kayseri, Zonguldak bölge
satış temsilcileri ile toplamda 15 kişinin katılımı ile
gerçekleşti. Eğitim sonunda Delta, Teknik Grup, İmser, Tekpa, Galen ve Temsa mühendis ve teknisyenlerine, Watase San imzalı başarı sertifikaları teslim
edildi.
Varol, kamyon satış ve servis eğitimiyle ilgili olarak:
“HM300-2 satış eğitimimiz Japonya’dan eğitim için
gelen Watase San eşliğinde yarım gün teorik yarım
gün pratik olarak gerçekleştirildi. Tüm satış temsilcilerimize kamyonu kullanarak test etme imkanı verildi. Eğitimde HM300-2 kamyonumuzun üstünlükleri
ve en yakın rakiplerimize göre kıyaslamaları detaylı
olarak anlatıldı. Bu kamyonun Rusya, Hindistan, Dubai gibi değişik şantiyelerdeki uygulamalı kullanımları
gösterildi. Rijit kaya kamyonlarının performans veremeyeceği ağır şartlara sahip şantiyelerde HM300-
Kanbur inşaat operatör eğitimi
Kanbur İnsaat’ın yoğun çalışan şantiyesinde
öğle tatillerinde makine operatörlerine özellikle
önemli noktalara değinilerek eğitimler verilirken,
arızalar ve bakım konuları üzerinde tartışıldı. Eğitim sonunda yine katılım sertifikaları dağıtıldı.
Temsa Global’in diğer operatör eğitimleri
Temsa Global, 7-8-9 Haziran tarihleri arasında
Erzurum şantiyelerinde, Şetat Maden’den 28,
Sarıcılar’dan 18 operatöre, 16-17 Haziran’da da
Kastamonu şantiyelerinde yine birer günlük eğitimlerle operatörlere operatör eğitimleri verdi.
2’nin üstün yürüyüş kabiliyeti ve LSD-sınırlı kaymalı
diferansiyeli, retarder fren sistemi, düşük yakıt tüketimli Komatsu 125 Tier-3 motoru gibi üstün özellikler
üzerinde duruldu” dedi.
31
GÜCÜ SEÇENLER
Uşak Seramik, Komatsu
ile estetiğe güç katıyor
2004 yılında Tanışlar Grup bünyesine katılan Uşak Seramik, yıllık 13 milyon metrekare üretim
kapasitesi ile Türkiye’nin yanı sıra dünya genelinde 30’dan fazla ülkeye hizmet veriyor. Uşak Seramik,
sahip olduğu değerleri, rekabetçi ve modern yapısı ile “Dünyada bir Türk markası oluşturma”
hedefine sağlam adımlarla ilerliyor. Uşak Seramik’in bu ilerleyişinde güç aldığı yol arkadaşlarından
birisi ise Komatsu
U
şak Seramik Fabrikalar Genel Müdür Yardımcısı Kemal Çavdar, 1987 yılından bu yana yani
tam 23 yıldır Uşak Seramik’te çalışıyor. Önce
Satın Alma Şefliği ardından Satın Alma Müdürlüğü ve
şimdi ise Fabrikalar Genel Müdür Yardımcılığı yapan
Çavdar, Uşak Seramik’i sıkı bir Komatsu dostu yapan süreci elbette en iyi bilen kişilerden birisi. Çavdar
kendilerini, Komatsu’da karar kılma noktasına geti-
32
ren süreçte başka markalar ile de çalıştıklarını ancak
belirli konularda sıkıntılar yaşadıklarını ifade ediyor.
Uşak Seramik’te ilk forkliftlerinin; hatta 2003’e kadar
tüm forkliftlerinin Komatsu olduğunu dile getiren Çavdar, “Bu yıldan sonra başka markalar da kullandık.
Ancak büyük problemler yaşadık, bu nedenle tekrar
Komatsu’da karar kıldık” dedi.
Komatsu’dan yana tercih kullanılmasının en önemli
Kadir Topaloğlu
Kemal Çavdar
nedeni elbette daha önceden bu markanın ve ürünlerin tanınıyor olmasıydı. Fabrikanın sadece yöneticileri
değil teknik bölümündeki yetkililerin de Komatsu istemesi, bu süreçte belirleyici olmuş. Kemal Çavdar,
Komatsu ile şu an kiralama yöntemiyle çalıştıklarını
ve forkliftlerle ilgili hiçbir sıkıntı yaşamadıklarını belirterek, “Kendi tempomuzu düşürmeden çalışıyoruz.
Önümüzdeki dönemde Komatsu makinelerin sayısını
artırmayı da istiyoruz” şeklinde konuştu.
21 yıllık arkadaşlık
Temsa Global ile Uşak Seramik tanışıklığı, Uşak
Seramik’in ilk olarak 1989’da WA 320-1 Komatsu
loder alması ile başlıyor. Çavdar, Komatsu loderin
Eyüp Kademlioğlu
fabrikaya girişini hatırladığını ve bunun kendileri için
çok önemli bir adım olduğunu anlatıyor. İlk loderin
ardından Komatsu forkliftler de fabrikaya girmeye
başlıyor. Hedefte ise, önümüzdeki yıl ekskavatör alınması var. Çavdar yıllardır beraber çalıştıkları Komatsu
ile kısa bir dönem bağlarının koptuğunu ancak şu an
yine uyumlu ve verimli bir işbirliği içinde olduklarını
belirterek, Temsa Global’in pazarlama grubunda yer
alan insanların fedakar çalışmalarının kendilerini çok
etkilediğini de ekliyor.
Çalışma hiç bitmiyor
Uşak Seramik’te çalışma hiç bitmiyor. Fabrika 24
saat faaliyet halinde. Bu nedenle kullanılan maki-
33
GÜCÜ SEÇENLER
nelerin de bu tempoya ayak uydurabilmesi zorunlu.
Çünkü öyle bir an olur ki tek bir forkliftte yaşanan
ve anında çözülmeyen bir sorun tüm çalışmayı aksatabilir. Elbette olay sadece iş ile ilgili değil. Yoğun
çalışma temposunda, örneğin frenleri sorunlu bir
forklift insanların hayatı için de tehlike yaratabilir.
Kemal Çavdar da bu noktalara dikkat çekerek “Hem
işin aksamaması hem de insanların can güvenliği için
kullandığımız makinelerin kusursuz olmasını istiyoruz.
Özellikle forkliftlerin frenlerinin sağlam olması bizim
için çok önemli. Komatsu bunları bize sağladığı için
Komatsu kullanıyoruz” diyor.
Uşak Seramik’te, Komatsu’nun sekiz kiralık forklifti
bulunuyor. Aslında toplam sayı dokuz ancak bir tanesi
34
yedek tutuluyor. Çavdar “Fabrika otoparkında başka
marka forkliftler de var ama onlar orada bekliyorlar.
Biz Komatsular ile çalışıyoruz” diyor. Bunun nedenini
ise satış sonrası servisteki hız ve kalite ile açıklıyor.
“Komatsular’ı kiraladığımızdan bu yana hiçbir sorun
yaşamadık, kullanan arkadaşlarımız da çok memnun.
Bazen ufak sorunlar çıktığında ise bir telefon ile yetkili arkadaşlar hemen gelerek sorunu çözüyorlar ve
işimiz aksamıyor” diyen Çavdar, servisteki hızın kendileri için hayati önemde olduğunu belirtiyor.
Ekskavatör de alınacak
Gerekli durumlarda Temsa Global’den bir yetkiliyi
aradığında kolayca ulaşabildiğini de belirten Çavdar,
“Bunu başka bir firmada görmek
mümkün değil. Sadece makinenin
satılması değil, sonrası da önemli.
İlgili kişiye hızlıca ulaşmak ve onunla
aynı dili konuşmak istiyoruz. Temsa
Global’i aradığımızda aynı gün arkadaşlar geliyorlar ve sorunu çözüyorlar” şeklinde konuşuyor.
Önümüzdeki dönem almayı düşündükleri makinelere ilişkin olarak da
bilgi veren Çavdar, “Beş adet daha
forklift kiralayabiliriz, bu şekilde forklift ihtiyacımız tamamlanmış olur.
Ayrıca yine yakın dönem planlarımız
içinde bir tane 35 veya 30 tonluk
ekskavatör ve bir tane daha yükleyici alma düşüncemiz var. Tabii bunlar
da yine mutlaka Komatsu’dan olacak” diyor.
Kullanıcıların gözüyle Komatsu
Kürşat Hayri - Makine Bakım Şefi: Benim gördüğüm
Mesut Filiz - Paketleme Şef Vekili: Dokuz yıldır bura-
kadarı ile Komatsu forkliftler,
da çalışıyorum. Kullanmak-
teknik olarak gelişmiş ve güç
ta
olarak diğerlerine göre üstün
forkliftlerden
ve randımanlı. Malzeme olarak
Bu kalitenin devamını isti-
da bir sorun yok. Daha önce
yoruz. Komatsu tek kelime
farklı makineler de kullandı-
ile muhteşem.
olduğumuz
Komatsu
memnunuz.
ğımız için karşılaştırma yapabiliyoruz ve Komatsu’nun çok
daha iyi olduğunu rahatlıkla
söyleyebiliyoruz. Bu forkliftler-
Adem Peker - Fabrika 1 Paketleme Sorumlusu:
Kullanım açısından iyi.
de kullanım çok rahat, direksiyon ve kavrama açısından
Diğer markaları da kul-
da çok iyi. Diğerlerinde kavrama geç oluyordu, şimdi böy-
landım ama Komatsu
le bir sıkıntımız yok.
daha kullanışlı, tek kelime ile harika
Ali Gezer - Paketleme Vardiya Sorumlusu: Komatsu forkliftlerin performansında sıkıntı yok. Bu makineleri manevra gerektiren yerlerde kullanıyoruz. Makine
dar
İsmail Bulut - Uşak Seramik Sevkiyat Sorumlusu:
aralarında
ve
alanlarda
manevra
6 yıldır burada çalışıyo-
kabiliyeti ve kaldırma
rum. Performans olarak
kapasitesi iyi. Daha
diğerlerine göre iyi ve
önce
kullandıkları-
daha dayanıklı. Uşak
mızdan her yönü ile
Seramik şartlarına uy-
farklı.
Komatsu’yu
gun bir makine. Çün-
tek kelime ile anlat-
kü biz burada 24 saat
mak gerekirse: Mü-
aralıksız
kemmel.
makinenin de bu şekil-
çalışıyoruz,
de çalışabilmesi lazım.
En büyük farkı güvenlik,
Güray Alayörük - Forklift
Operatörü: 11 yıldır Uşak
Seramik’te
sürücüsü olmazsa hareket etmiyor. Kaldırma kuvveti
olarak da çok iyi.
çalışıyorum.
Başka marka forkliftler de
kullandım ama Komatsu
Çağlar Efe - Forklift Ope-
forkliftler daha rahat ve
ratörü: 7 yıldır burada çalışı-
pratik. Kaldırma ve manev-
yorum. Komatsu’nun farkı en
ra olarak da farklılıkları var,
başta seri olması, dayanaklı
özellikle manevra olarak iyi.
olması. Manevra kabiliyeti ve
Operatör için konforlu ve
gücü ile kesinlikle on numara
daha dayanıklı bir makine.
makine.
35
AYIN OPERATÖRÜ
Eylül Ayı Operatörü
Fazlı Çam
Komtrax Uydu Takip Sistemi ile Türkiye’nin dört bir yanındaki makineleri gece-gündüz takip eden
Temsa Global, Eylül ayının en verimli operatörünü belirledi. Eylül ayında, “Ayın Operatörü” Sat&Co
Madencilik’ten Fazlı Çam oldu. Temsa Global, Fazlı Çam’a bir cep telefonu ve saat hediye etti
K
omtrax Uydu Takip Sistemi ile hem makineleri 7/24 takip ediyor, arıza anında müdahale
ediyor, hem de her ay, ayın en verimli çalışan operatörünü belirlemeye devam ediyor. Sat&Co
Madencilik’in Sivas Beypazarı’ndaki krom madeninde iş makinesi operatörlüğü yapan Fazlı Çam, Komtrax Uydu Takip Sistemi’nden elde edilen verilere
göre, Eylül ayının en verimli operatörü seçildi. Temsa
Global, Eylül ayının operatörü seçilen Fazlı Çam’a bir
adet cep telefonu ve saat hediye etti.
Temsa Global Pazarlama Uzmanı Kadir Topaloğlu,
Sat&Co Madencilik’in Beypazarı’ndaki krom madeni
36
şantiyesini ziyaret ederek, Ayın Operatörü Fazlı Çam’a
plaketini ve hediyelerini takdim etti. Fazlı Çam’ı tebrik eden ve başarılarının devamını dileyen Topaloğlu,
yaptığı konuşmada, Komtrax Uydu Takip Sistemi’nin
Komatsu iş makinelerinin verimliliğine katkı sağlayan
bir sistem olduğunu ve arızaya müdahale sürecini
hızlandırdığını belirterek, operatörlerin de daha verimli çalışmasına katkıda bulunduğunu belirtti. Temsa Global’in Komtrax ile Ayın Operatörü’nü belirlemeye devam edeceğini kaydeden Topaloğlu, “Fazlı
Çam’ın bu başarısının diğer operatör arkadaşlara da
örnek olmasını temenni ediyoruz” dedi.
“20 yıldır Komatsucuyum”
Fazlı Çam, 20 yıldır iş makineleri operatörlüğü yapıyor. Birçok iş makinesi operatörü gibi kendisinin
de mesleğe yağcılık ile başladığını söyleyen Çam’ın
operatörlük deneyimi de Komatsu ile başlamış. “İlk
kullandığım makine Komatsu WA420 idi” diyen Çam,
20 yıldır Komatsu kullandığını, Komatsu’nun çok
verimli ve güzel bir makine olduğunu söylüyor. Bu
zaman dilimi içerisinde farklı markalarda da deneyimleri olduğunu ifade eden Çam, “Benim makinem
Komatsu” diyor.
Ayın Operatörü seçildiği için çok mutlu olduğunu
dile getiren Çam, “Ayın Operatörü seçileceğimi tahmin etmiyordum. Çok mutlu oldum; bu,
benim için adeta hayal gibi” diyerek, duygularını ifade etti. 20 yıldır operatörlük harici hiçbir
iş yapmadığını söyleyen Çam, “Bu ödül beni
bugün çok mutlu etti. Bundan sonra da işimi
severek yapacağım. Temsa Global’e beni Ayın
Operatörü seçtiği için çok teşekkür ediyorum”
dedi.
Sat&Co Madencilik’in Temsa Global’den yakın
bir süre önce aldığı WA320 yükleyiciyi kullanan Çam, yeni makine ile ilgili şunları söyledi:
“Komatsu’nun son sistemleri çok güzel. Konfor
anlamında bir operatör için çok iyi bir makine.
Makinenin yüke girişi ve yükü alışı da çok iyi.”
Sat&Co Madencilik’in Sivas Krom Şantiyesi’nde
toplanan şantiye çalışanları da Fazlı Çam’ı tebrik etti.
Şantiye Müdürü Ercan Cumanazarov da Fazlı Çam’ı
tebrik edenler arasındaydı. Çam’ı sergilediği performanstan ötürü kutlayan Cumanazarov, başarılarının
devamını diledi. Komtrax Uydu Takip Sistemi’nin çok
faydalı olduğunu ifade eden Cumanazarov, “Komtrax,
hem makinelerimizi sürekli gözetim altında tutmamızı sağlıyor hem de operatörlerimizin verimliliğini takip
etmemize yardımcı oluyor. Çok güzel bir sistem; arızayı bile bizden önce fark ediyor. Biz aramadan Temsa Global teknisyenleri şantiyemize gelerek arızaya
müdahale ediyor” dedi.
Kadir Topaloğlu
Fazlı Çam
Ercan Cumanazarov
37
HABER
İşler yolunda!
Türkiye’nin iş makineleri alanındaki en köklü markası olan Komatsu ile 2010 yılına hızlı giren Temsa
Global’de satışlar beklenenden de iyi gidiyor. İşte Temsa Global’in satış yöneticilerinden 2010 yılı
değerlendirmeleri
T
Cihan †nlŸ
38
emsa Global’de işler her zaman olduğu gibi yine
yolunda. Geçtiğimiz yılki krizden ayakları yere basarak çıkmayı başaran Temsa Global’in bu yılki
satışları da yüzleri güldürüyor. 2010 yılına hızlı bir giriş
yapan Temsa Global, ilk 9 ayda 500’ün üzerinde satış
gerçekleştirdi. Bu da demek oluyor ki; Temsa Global,
2009 yılında öngördüğü satış rakamlarına çoktan ulaştı. Temsa Global, bu yılı hedeflediğinin üzerinde satış
yaparak bitirecek gibi görünüyor.
Temsa Global’in satış yöneticilerini ziyaret ettik ve işlerin
nasıl gittiğini sorduk. İlk söz sahibi ise Satış ve Pazarlama
Müdürü Cihan Ünlü oldu. Ünlü, 2010 yılı satışlarını
değerlendiriyor: 2009’da öngördüğümüz satış adetlerine çoktan ulaşmış bulunuyoruz. Geçen yılın sonunda,
2010 yılında 500 adet makine satmayı hedeflemiştik.
Şu anda bu hedefimize ulaşmış bulunuyoruz. Sene sonundaki satış adedimiz 600’ü bulur diye düşünüyorum.
Müşterilerimizin büyük bölümü yatırımlarına devam
ediyor. Hükümet, inşaat projelerini destekliyor. Yatırımcılar, makinelerini yenileyip işlerini hızlıca bitirmek
gayretinde. Tüm bu gelişmelerin satışlarımıza olan pozitif etkisi inkar edilemez.
Biz ‘müşteri odaklı’ çalışıyoruz. Hizmetin sınırı yok,
müşteriye ne kadar iyi hizmet verirseniz daha fazlasını ister, ki istemelidir zaten. Biz pazar payımızdan çok
müşteriyi nasıl destekleyeceğimizi düşünüyoruz. Biz
müşterilerimize kaliteli servis hizmeti ve yedek parça
hizmeti sağlayabiliyoruz. Kriz dönemlerinde de satış
sonrası hizmetini kaliteli veren ve makineleri kaliteli
olan firmalar satış yapabiliyorlar. Diğer firmaların satışları otomatik olarak düşüyor. Satış adetlerinde kaçıncı
olduğunuz önemli değil. Önemli olan kaliteli servis ve
yedek parça hizmeti verebilmek.
Türkiye’nin her bölgesine önem veriyoruz. Bu nedenle
30’dan fazla ilde 40’ın üzerinde servisimiz var. Hedefimiz müşterimize en fazla 200 km uzaklıkta olabilmek.
Böylelikle, arıza anında kısa sürede makineye müdahalede bulunabileceğiz. Diğer yandan servislerimizin
kalitesini yükseltmek için yoğun çaba sarf ediyoruz. 6
ayda bir teknisyenlerimizi sınava alıyoruz. Onların bilgi
düzeylerini ölçüyoruz, eksik oldukları noktaları belirliyoruz ve bu eksikleri gidermeye çalışıyoruz.
2007’de yapılan satış gerçekten çok yüksekti. Son
20 yılın en iyi satışıydı. 11 bin’in üzerinde makine satıldı. Türkiye’de her yıl satılması gereken makine sayısı
2007’deki gibi olmalı.
Maalesef, Türkiye’de makineler alınıyor, 1-2 yıl içinde
makineye verilen para geri kazanılıyor ve sonra herkes
makinesini 10 yıl boyunca kullanmak istiyor. Aslında
11 bin satış adedi fazla değil ama finansman nedeniyle o rakamlara ulaşmak çok zor. Diğer yandan ise
Türkiye’de makine ihtiyacı devam ediyor.
Selehattin Selçuk Afşar
2007 yılındaki rakamlar uzak değil
30 yıldır Komatsu’da çalışan Pazarlama Müdürü
Selehattin Selçuk Afşar’ın görüşleri ise şöyle:
2010, tahminlerimizden daha iyi geçiyor. Satışlarda
3
HABER
2009’un ilk 9 ayına göre yaklaşık yüzde 90 civarında bir iyileşme oldu. Japon
Yeni’nin çok fazla değerlenmesi bizi biraz etkiledi. Öngördüğümüz satış adetlerini geçtik ancak pazar payı olarak az
da olsa kaybımız oldu.
Biz Komatsu İstanbul Ofisi olarak kendimizi 7 ana ürün bazında değerlendiriyoruz. 7 ürün grubunda, yıl sonunda 650700 adet ürün satmış oluruz
diye düşünüyorum.
Kriz bitti gibi görünüyor. 2011
yılında, bizim ürün grubumuzdaki 7 ana üründe 4500 civarında makine satışı olacağını
öngörüyorum. Bu yıl ise toplamda 3600
civarında makine satılır diye düşünüyorum.
Diğer taraftan seçimler var. Seçimler, yılın ilk yarısında
piyasayı canlandıracaktır. Her yıl bir öncekinden daha
iyi olacak. Çünkü Türkiye’de yapılacak çok iş var. Ekonomi sekteye uğramadığı sürece iş makineleri sektörü yükselmeye devam edecektir. Tahmin ediyorum ki,
2007 yılındaki rakamlara kısa sürede ulaşırız.
Orijinal yedek parçada da satışlar arttı
2000 yılından bu yana Temsa Global’de çalışan ve
Yedek Parça Yöneticiliği görevini yürüten Mustafa
Bakır ise, bu yıl satışların nasıl gittiğini şu sözlerle
anlatıyor: 2009’da sektörde pek çok firmada orijinal
yedek parça satışı düşerken bizde yüzde 15 civarında
Mustafa Bakır
0
artış yaşanmıştı. Bu yıl itibariyle de satışlarımız yine yüzde 15 oranında artmış durumda. Özellikle sıfır makine satışlarında
düşüş olduğu dönemlerde, müşterilerimiz
ellerindeki makinelere daha iyi bakıyorlar.
Bu nedenle de orijinal yedek parça kullanımı artıyor diye düşünüyoruz. Biz
stoğumuz ile orijinal yedek parça
kullanımındaki bu beklentimizin
bir miktar üzerindeki artışı yakalamaya çalışıyoruz. 2009’da da
bu artışı karşılamayı başarmıştık.
2010 yılında da müşterilerimize
daha iyi hizmet verebilmek için aynı
hedef doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Komatsu kullanıcıları gerçekten
Komatsu’yu çok seviyorlar. Makinesine değer veren
kullanıcılar zaten orijinal yedek parça kullanıyorlar. Bizim müşterilerimizin büyük bölümü makinenin yanı sıra
Komcare adını verdiğimiz bakım anlaşmasını da alıyor.
Komcare; kısaca, anlaşılan süre boyunca bütün bakımların yetkili servisler tarafından tamamı ile orijinal yağ
ve filtre kullanılarak yapılması. Sonuç itibariyle, Komatsu kullanıcıları bakımları konusunda endişelenmiyorlar.
Bu nedenle Komcare bizim için çok önemli. Komcare
anlaşması olmayan makineleri de çalıştığı yerde ziyaret edip, kullanıcılarına orijinal yedek parça kullanımının önemini anlatmaya çalışıyoruz. Temsa Global ve
Komatsu olarak bayilerimizi de bu konuda eğitiyoruz.
Onlar da Komatsu Dostları’nı orijinal yedek parça kullanımı konusunda bilinçlendiriyor.
Komatsu yedek parçalarını Avrupa’dan tedarik ettiğimiz
için Euro bazlı satış yapıyorduk. Ancak Temmuz 2010
itibari ile artık kuru sabitleyip TL bazında yedek parça
satışı yapmaya başladık.
Geçtiğimiz yıllarda Komatsu’nun yedek parçası pahalı diye kanı oluşmuş. Biz bu genellemeyi yok etmek
için elimizden geleni yapıyoruz. Ama biz iddia ediyoruz ki; herhangi bir markanın orijinal yedek parçası ile
Komatsu’nun yedek parçası arasında fiyat farkı yok. Fiyatlarımız, en az rakiplerimiz ve piyasada bulunan yan
sanayi ürünler kadar rekabetçi.
Pazarlamada da atağa geçildi
Son olarak ise Pazarlama Uzmanı Kadir Özgür
Topaloğlu’na satışların nasıl gittiğini sorduk. Topaloğlu, sorumuzu şöyle yanıtladı: 2010 yılı başındaki
tahminlerimizde yüzde 10-15 arası bir büyüme öngö-
Kadir Özgür Topaloğlu
rüsü yapmıştık. Fakat Mayıs-Haziran ayından itibaren
piyasaların olumlu seyri herkesi yanılttı. Japon Yeni çok
değerli olsa dahi bizim hedeflerimizin tutacağını ve hatta biraz üzerinde bitirebileceğimizi düşünüyorum. Pazarlama olarak ise birçok rakibimize oranla çok daha
atak ve aktif davrandık. Katıldığımız yurt içi ve yurt dışı
fuarlar bunun en açık göstergesi. Ayın Operatörü projesi ise beklenenin ötesinde bir ilgiyle karşılaştık. Her
ay sonunda Türkiye’nin çeşitli illerinden operatörlerden mail ve telefon alıyoruz. Ayın Operatörü’nün kim
olacağını takip ediyorlar. Ziyaret ettiğimiz yerlerde ise
bu projeden çok motive olduklarını söylüyorlar. Yıl sonunda ise yılın operatörünü seçeceğiz. Yeni markamız
Dieci’nin web sitesi ise çok yakında açılacak, yine sektörün ilklerinden biri olacağından şüphemiz yok. Eğitim
desteğimiz ise sürüyor, Türkiye’deki tüm meslek yüksek okullarında, makine teknolojileri alanında mekanik
bakım onarım dersini seçen tüm öğrencilerin kitapları
Temsa Global Komatsu iş makineleri tarafından verilecek. 2011 için ise yeni projelerle liderliğimizi sürdüreceğiz.
Rakiplerimizin büyük bölümü stok sorunu yaşarken
biz yaşamadık. Bu da tabii ki satışlarımızı etkiledi. Her
müşterimize istediği makineyi teslim edebiliyoruz.
Ağırlıklı olarak ekskavatör ve loder satışlarımız arttı.
Özellikle 55 ve 70 tonluk ekskavatörlerimize ve WA
500-6 lastik tekerlekli yükleyicimize olan ilgiden çok
memnunuz.
1
İÇİMİZDEN BİRİ
Temsa Global’in genç yüzü:
Onur Yalçın
‘İçimizden Biri’ bölümümüzün bu sayıdaki konuğu, genç bir yüz: Onur Yalçın. Temsa Global
bünyesinde ‘periyodik bakım anlaşmalarının satış ve takibi’ni yapan Yalçın, çalışma hayatına ilk defa
Temsa Global’de ‘merhaba’ demiş
İ
stanbul’da doğup büyüyen Yalçın, aslen Sivaslı.
Bilgisayar Programlama ve Yazılım eğitimini tamamladıktan sonra, Temsa Global’le yolları kesişmiş. Bundan 6 sene önce, yani 2004’te, stajyer
olarak çalışmaya başlamış ve ilk senenin sonunda
satış sonrası hizmetler departmanında, bayilerde
kullanılan bayi yönetim programının geliştirilmesi ve
eğitimi üzerine çalışmalarına devam etmiş. Yalçın,
2007 yılından bu yana da periyodik bakım anlaşmalarının (Komcare) satış ve takibini yapıyor.
Yalçın, çalıştığı yeri, ‘aile ortamı’ olarak tanımlarken,
neden orada mutlu olduğunun da cevabını veriyor
aslında. Bu da performansına yansıyor olacak ki,
sürekli yeni şeyler öğrenmeyi ve kendini geliştirmeyi
hedefliyor.
Sıkı bir Fenerbahçe taraftarı olan Yalçın, sporu sade-
42
ce ekran karşısında izleyenlerden değil. Tenis oynuyor, snowboard yapıyor ve yüzüyor. Bunların yanı sıra
boş zamanlarında konserleri takip ediyor, sinemaya
gidiyor, tabii bunları arkadaşlarıyla yapmayı seviyor.
Yalçın, çalışma arkadaşlarıyla mesai saatleri dışında
da vakit geçirmekten keyif aldığını söylüyor. Örneğin,
hafta sonu gezileri, kısa tatiller; kışları da kayağa gidiyorlar. Temsa Global Sosyal Komite’de yer aldığı
için bu tür etkinliklerin planlanması aşamasında da
destek oluyor. Komitede sık sık bir araya geliniyor
ve şirket içi iletişimi aktifleştirmeye yönelik, bowling
turnuvaları, masa tenisi maçları gibi organizasyonlar
düzenleniyor.
Yalçın’ın önümüzdeki döneme dair vatani görevini
tamamlayarak, kaldığı yerden çalışma temposuna
dönme planları var.
Yaygın Servis ve Yedek Parça Ağı
01
06
07
16
19
20
21
23
25
26
27
30
34
35
Aktif İş Makinaları
Yeni Mahalle İncirlik Bulvarı 113/A Sarıçam/Adana
T:0322 332 88 68 F:0322 332 88 18
Güney İş Makinaları
Öğretmenler Bulvarı Real Kavşağı Güneyi No:6 01100 Adana
T:0322 271 06 44 F:0322 271 06 44
Delta İş Makinaları
İvedik Organize San. Böl. Eminel San. Sit. 691 Sk. No:16 Ostim/Ankara
T:0312 395 21 98 F:0312 395 23 86
Galen Grup Servis
İstanbul Yolu 8.km No: 312 Ankara
T:0312 251 39 39 F:0312 250 37 29
Komak İnş.Müh.Mak.San.ve Tic.Ltd.Şti.
1232. Sk. (Eski 40. Sokak) No: 2-4 Ostim ANKARA
T:0312 386 21 35 F:0312 386 21 81
Beşler İş Makinaları
Ahatlı Mah. Hurdacılar Cad. 3189/1 Sok. No: 82 Yeşil Sanayi/Antalya
T:0242 221 08 76 F:0242 221 08 30
Komatek İş Makinaları
Akdeniz San. Sitesi Şafak Mh. 5009 sk. No:88 Antalya
T:0242 221 71 05 F:0242 221 71 04
Marmara İstif Makinaları
Beşevler Küçük San. Sit. 16.Sk. 17 B 1. Blok. No:1 Nilüfer/Bursa
T:0224 441 06 77 F:0224 441 28 00
Global İstif Makinaları
Niltim Tic. Merkezi Yolu Kardemsan Plaza Alaattin Bey Mah. 70.Sk. No:8
A-B Nilüfer/Bursa
T:0224 441 48 40 F:0224 441 36 06
Teknik Grup İstifleme ve İş Mak.
Oto Sanayi Sitesi Ankara Asfaltı 8. Blok no: 122-124 Bursa
T:0224 341 92 31 F:0224 341 72 30
Erad Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.
İskilip Yolu No: 18/1 Çorum
T:0364 213 28 86 F:0364 224 46 36
Öztem Makine
3. Sanayi Sitesi 61. Sok. No: 2 Denizli
T:0258 251 37 27 F:0258 251 42 75
Diyar Makina
Şanlıurfa Yolu Üzeri 8. Km. 3. San. Sit. O Blok No:3 Diyarbakır
T:0412 255 00 38 F:0424 224 35 75
Hazar İş Makineleri
Doğukent Mahallesi Atmaca Sok. No: 135 Elazığ
T:0424 225 16 39 F:0424 224 35 75
Zazaoğlu İş Makinaları
Yüzbaşı Mah. Bingöl Cad. 17/3 (Bingöl Yolu 2.km) ELAZIĞ
T:0424 275 27 03 F:0424 224 46 05
Demsa İş Makinaları
Tortum Yolu Üzeri Toptancılar Sitesi 1.Blok No:4 Erzurum
T:0442 249 08 08 F:0442 249 00 50
Global İş Makinaları
Teksan Sanayi Tornacılar ve Oto Tam. Sitesi B Blok No:12-16 Eskişehir
T:0222 228 18 90 F:0222 228 18 99
Onur Makina
3. Organize San. Kamil Şerbetçi Bulvarı No: 26 Başpınar/Gaziantep
T:0342 337 82 78 F:0342 337 82 79
Umut İş Makinaları
Hakkari Küçük Sanayi Sitesi B Blok No: 3 Hakkari
T:0438 211 41 91 F:0438 211 43 35
Teknik Grup İstifleme ve İş Mak.
Ferhatpaşa Mah. G-26 Sokak No: 5 Sancaktepe İstanbul
T:0216 661 62 44- 45
F:0216 471 72 73
İmser İş Makineleri
Sultan Çiftliği 2.Cebeci Yolu 2580 Sok. No:5 Gaziosmanpaşa İSTANBUL
T:0212 594 13 75 F:0212 476 68 96
İstanbul İstif Makinaları
İkitelli OSB Demirciler San. Sitesi E- 2. Blok No:420 İkitelli İSTANBUL
T:0212 671 73 10 F:0212 671 11 04
İndeks Makina İnşaat
Güneşli Mah. Basın Ekspres Yolu Polat İş Merkezi C Blok K:5
Bağcılar/İSTANBUL
T:0212 651 73 63 F:0212 651 87 07
Ufuk Makina
Eyüp Sultan Mah. İbni Sina Cad. No:12 Samandıra - Sancaktepe - Kartal
İSTANBUL
T:0216 311 41 21 F:0216 311 72 02
Arser İş Makinaları
Üniversite Cad. No: 81 Bornova/İZMİR
T:0232 435 95 79 F:0232 462 65 40
Öztem Makine
1570 Sok. No: 24 Çınarlı İZMİR
T: 0232 461 61 90 F: 0232 461 21 94
Yumer İş Makinaları
Ankara Cad. No: 307 4. Sanayi Sitesi Bornova İZMİR
T: 0232 479 21 22 F: 0232 479 21 66
Beşler İş Makinaları
Ankara Cad. No: 369 / 6 Bornova İZMİR
T: 0232 478 32 20 F: 0232 478 33 19
Alternatif İş Mak. ve Forklift
Anbarlı Mah. Ağaç İşeri 25. Cad. No: 61-63 KAYSERİ
T: 0352 311 40 30 F: 0352 311 40 31
Teknolift İş ve İstif Makinaları
Hasköy San.Sitesi İdari Bina No:3 Gebze KOCAELİ
T: 0262 644 48 88 F: 0262 646 58 19
Vizyon Elk. İş. Ve İstif Mak. San.Tic.A.Ş.
Sultan Orhan Mah. 1117/2 Sok. No: 10 Gebze KOCAELİ
T: 0262 642 29 01 F: 0262 642 29 02
Galen Makina
Horozluhan Mah. Büyükgözü Sok. No:20 Yeni Kamyon Garajı Yanı KONYA
T: 0332 251 85 40 F: 0332 251 85 42
Yıldırım Teknik
Fuat Paşa Mah. Bereket Sanayi Sitesi 47. Sok. No: 25 KÜTAHYA
T: 0274 231 13 94 F: 0274 231 13 94
Aktif İş Makinaları
Akdeniz Mah. GMK Bulvarı Öz Elit Apt. Zemin Kat PK: 33210 Mezitli
MERSİN
T: 0324 358 97 02 F: 0324 359 67 38
Öztem Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.
Aydın - Muğla Karayolu Atatürk Bulvarı No:10 Bayır MUĞLA
T: 0252 225 36 47 F: 0252 225 36 48
Semaksan
Eskişehir Yolu Üzeri Toyota Hastanesi Karşısı Nehirkent SAKARYA
T: 0264 275 48 55
F: 0264 275 48 45
Tekpa İstifleme İş Makineleri
Sakarya Keresteciler Sitesi E-5 Karayolu üzeri No: 71 Dörtyol SAKARYA
T: 0264 275 48 55 F: 0264 275 48 45
Uğur Makina Tamir ve Bakım
19 Mayıs Sanayi Sitesi 64. Sok. No: 12 Kutlukent SAMSUN
T: 0362 266 96 40 F: 0362 266 96 70
Bakon İş Makinaları
4 Eylül Sanayi Sitesi 38. Blok No: 24 SİVAS
T: 0346 226 26 57 F: 0346 226 26 91
İstanbul İstif Makinaları
Yeni Sanayi Sitesi 4 Blok No: 16 Çorlu TEKİRDAĞ
T: 0282 673 51 73 F: 0282 673 51 77
Özen Makina
Malkara Yolu Üzeri 3. km. Merkez TEKİRDAĞ
T: 0282 229 20 04 F: 0282 229 20 81
İşmaksan Makina
Deliklitaş Mevkii 2. km. Erzurum Yolu
Değirmendere TRABZON
T: 0462 325 97 26 F: 0462 325 97 27
Mert Makina
Anadolu Caddesi Güven Sitesi No: 6
Değirmendere TRABZON
T: 0462 325 53 21 F: 0462 325 02 14
Urfa Makina
Evren Sanayi Sitesi 2. Cad. 13. Sok. No: 4 ŞANLIURFA
T: 0414 357 59 80
F: 0414 357 53 06
Umut İş Makinaları
Yeni Sanayi Sitesi C-Blok No: 11 VAN
T: 0432 223 21 27 F: 0432 223 21 57
Delta İş Makinaları
Belen Sanayi Sitesi A Blok No: 12 Ereğli ZONGULDAK
T: 0372 319 00 77 F: 0372 319 09 70
Yurt Dışı
Hassan Group Kerkük Str. Erbil Entrane Erbil
IRAQ 100 mt street Korel: 0750 311 0283 Asia: 0770637 5400
Hydroservice 17 Sara jishvili Str.,vashiijvari, Tbılısı
GÜRCİSTAN T: + (99) 5325 279 25 F: + (99) 532 527 925
Enerji-Sistem İnşaat MMC
Gence Naqliyyat - 05 IH - nin Sedri Gence Şeheri, Şemkir Şassesi 19
AZERBAYCAN T: +994 0552385754
43
35
38
41
42
43
33
48
54
55
58
59
61
63
65
67