VRR`e Hoş geldiniz

Bilgiler garanti edilemez.
Son güncelleme:
ocak ayı 2012
VRR’e
Hoş geldiniz
Başka sorunuz var mı?
Elemanlarımız size memnuniyetle yardımcı olacaklardır:
Akıllı numara: 0 180 3/50 40 30
(Sabit telefon ücreti 0,09 €/dakika;
cep telefon ücreti en fazla 0,42 €/dakika.)
www.vrr.de
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr
Augustastraße 1
45879 Gelsenkirchen
Rhein-Ruhr Taşımacılık Birliği
iyi yolculuklar diler
VRR’e Hoş geldiniz
Kamu taşımacılığı hakkında yeni
müşterilerimiz için öneri ve bilgiler
2012
2
3
Sayın Müşterilerimiz,
İçindekiler
Rhein-Ruhr Toplu Taşımacılık Birliği (VRR) olarak otobüs
ve raylı taşıtlarla mümkün olduğu kadar rahat ve kolay
bir şekilde yolculuk yapabilmenizi sağlamak için her
geçen gün elimizden geldiğince gayret etmekteyiz.
VRR'de fiyat kademeleri
4–5
Taşıtlar
6–7
Tarife kitaplarımız
8–9
Online veya cep telefonu ile tarife bilgileri
9
Ticket2000
10
Ticket1000
11
YoungTicketPLUS
12
SchokoTicket
13
BärenTicket
14
Nadiren yolculuk yapanlar için biletler
14 – 15
ZusatzTicket (Ek Bilet)
16 – 17
Biletlerinizi nereden alabilirsiniz?
18
Yola devam etme garantisi
18
Tüm NRW için biletler
19
Yakın mesafe hatlarındaki yeni yolcularımıza gereken bilgileri iletmek ve sunduğumuz diğer hizmetler hakkında
genel bilgi verebilmek için „VRR’e Hoş Geldiniz“
broşürünü yayımladık.
Eğer başka sorularınız olursa, elemanlarımız size
memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Akıllı numara: 0 180 3/50 40 30
(Sabit telefon ücreti 0,09 €/dakika.
Cep telefon ücreti en fazla 0,42 €/dakika.)
Online sefer planı: www.vrr.de
Toplu taşıma işletmenizin satış yerlerinden de bilgi alabilirsiniz.
VRR’de KundenCenter’leri - Müşteri Merkezlerini online
www.vrr.de
adresinde bulabilirsiniz.
Her zaman iyi yolculuklar dileriz!
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr
Saygılarımızla
Boş zaman değerlendirmek için otobüs
ve raylı taşıtlar
20
Abonman olmaya değer
20
KombiTicket
20
Online bilet danışmanlığı
21
Yolculuğunuz için çip kartı
21
Müşteri memnuniyeti için kalite temini
21 – 23
Fiyatlar hakkında genel bilgi
24 – 27
4
5
VRR'de fiyat kademeleri
Fiyat kademesi B ile kural olarak komsu şehire gidebilirsiniz – Sık olarak daha uzağa da gidebilirsiniz.
Yakın mesafe
Yakın mesafe birçok şehirde üç veya dört durak için geçerlidir. Yakın mesafe biletleriyle hangi duraklara kadar
gidilebileceği durak noktalarının hepsinde belirtilmiştir.
Fiyat kademesi C orta uzaklıkta bulunan yerleri kapsar: Bu
kademe komşu olan iki merkez tarife bölgesini, (bir şehir veya
küçük birçok şehirleri ve yerleşim yerlerini) ve kural olarak bu
bölgeye sınırı olan fiyat bögelerini kapsar. Sık olarak daha
uzağa da gidebilirsiniz.
Fiyat kademesi A kural olarak aynı şehirde yapılacak yolculuklar için geçerlidir.
Fiyat tarifesinin dışına çıkan yolculuklar için fiyat kademesi D
geçerlidir. Bu kademe kuzey ve güney olarak iki bölgeye
ayrılmıştır.
A1 küçük şehir ve semtler içindir.
A2 Özellikle yakın mesafe taşıtları sunulan 17 büyük
şehirde geçerlidir.
59
Millingen
a. d. Rijn
Daha fazla bilgi için: www.muensterland-tarif.de
71
Emmerich
82
Bedburg-Hau
77
Uedem
86
Goch/
Weeze
9292ov
(Niederlande)
79
Rees
78
Kalkar
84
Sonsbeck
04
Geldern/
Issum
10
Straelen
69
Venlo*
20
Nettetal/
Brüggen
30
Schwalmtal/
Niederkrüchten
70
Wegberg
13
Dinslaken
/Voerde
02
KampLintfort
11
Neukirchen01
Vluyn/
Kerken/
22
Rheurdt
Wachtendonk
Moers
21
Kempen/
Grefrath/
Tönisvorst
31
Viersen
23
Duisburg
Nord
50
Mönchengladbach
51
Korschenbroich
72
Jüchen
61
Grevenbroich
52
Neuss/
Kaarst
45
Essen
Süd
44
Ratingen/
Heiligenhaus
43
Düsseldorf
Mitte/Nord
55
Velbert
54
Mettmann/
Wülfrath
64
53
Erkrath/
Düsseldorf Haan/
Hilden
Süd
62
Dormagen
63
Rommerskirchen
26
Gelsenkirchen
27
Herne
29
Waltrop
2190
Lünen
28
CastropRauxel
37
Dortmund
Mitte/West
2400
Bergkamen
38
Dortmund
Ost
36
Bochum
46
Hattingen/
Sprockhövel
66
65
Wuppertal Wuppertal
Ost
West
74
Solingen
Daha fazla bilgi için:
www.ruhr-lippe-tarif.de
08
Olfen
18
Oer-Erkenschwick/Datteln
17
Recklinghausen/
Herten
35
Essen
Mitte/Nord
34
Mülheim/
Ruhr
33
Duisburg
Mitte/Süd
42
Meerbusch
15
Marl
24
Oberhausen
32
Krefeld
41
Willich
05
Dorsten
25
Bottrop/
Gladbeck
12
Rheinberg
Verkehrsgemeinschaft
Ruhr-Lippe (VRL)
06
Haltern
14
Schermbeck/
Hünxe
03
Wesel
16
Alpen
85
Kevelaer
Daha fazla bilgi için:
www.9292ov.nl
7690
Raesfeld
88
Hamminkeln
83
Xanten
Region Süd
Preisstufe E
7670
Bocholt
7440
Isselburg
80
Kleve
81
Kranenburg
Region Nord
Verkehrsgemeinschaft
Münsterland (VGM)
07
‘s-Heerenberg
60
Nijmegen
68
Groesbeek
Fiyat kademesi E biletleri bütün bölgede geçerlidir.
2150
Schwerte
47
Witten/
Wetter/
Herdecke
58
Hagen
67
Schwelm/
Ennepetal/
Gevelsberg/
Breckerfeld
75
Remscheid
73
Langenfeld/
Monheim
2390
Kamen
2490
Unna
2480
Holzwickede
gilt nurbelli
auf
VRRVRR-Tarif
Tarifesi sadece
hatlarda
geçerlidir.
bestimmten
Linien
VRR Tarifesi sadece belli
hatlarda ve geçiş için
VRR-Tarif gilt nur auf
geçerlidir.
bestimmten Linien
VRRund
Tarifesi
hatların
nur im
Übergang
hepsinde yalnız geçiş
için geçerlidir.
allen
*FiyatVRR-Tarif
tarifesi Egilt
ek auf
olarak
güney
bölgesinden
hareket
Linien
nur im Übergang
eden belli hatlarda geçerlidir.
Fiyat tarifesi D güney bölgesi
* Preisstufe E gilt zusätzlich
Aachener
Verkehrsverbund (AVV)
Verkehrsverbund
Rhein-Sieg (VRS)
Daha fazla bilgi için: www.avv.de
Daha fazla bilgi için: www.vrsinfo.de
bestimmten
Fiyatauf
tarifesi
D kuzey Linien
bölgesi
ausgehend von der Region Süd
Fiyat tarifesi E
6
7
Taşıtlar
Der Regionalexpress (RE)
RegionalExpress, ile nüfusu yoğun olan bölgelerde
ve uzun mesafelerde hızlı ve rahat bir şekilde yolculuk
yapablirsiniz.
Die Regionalbahn (RB)
RegionalBahn, öncelikle nüfusu yoğun olan bölgeleri
birbirine bağlar ve tüm tren istasyonlarında durur.
Die S-Bahn (S)
S-Bahn, hatları VRR’de raylı taşıt trafiğinin belkemiğini
oluşturur ve trafiğin yoğunlaştığı süre boyunca tüm
durak ve tren istasyonlarına hizmet verir.
Die Stadtbahn (U)
Stadtbahn, şehir içinde bireysel trafikten bağımsız ve
sorunsuz olarak çok sık sefer yapar. Şehir içinde hızlı
ve güvenli bir şekilde ulaşımınızı sağlar. Yeraltında veya
özel raylar üzerinde veya Wuppertal'ın özelliği olan asma
raylarda sefer yaparlar. Düsseldorf'daki tam otomatik
SkyTrain ve Dortmund'daki H-Bahn Stadtbahn sistemine
entegre edilmiştir.
Der SchnellBus (SB)
SchnellBus, raylı yollar dışındaki hatlarda çalışır.
Doğrudan hatlarla merkezi durakları birleştirir.
Der CityExpress (CE)
CityExpress, şehir içinde otobüs ile rahat ve süratlı
yolculuk olanağı sunar. Yoğun ulaşım saatlerinde sık
olarak sefer yapar ve her yerde durmaz.
Die Straßenbahn
Şehir raylı ulaşım ağını raylı taşıt olarak tamamlar.
Der Bus
Komşu şehir bölgeleri arasında ve bölgesel ulaşımı
sağlayan standart toplu taşıma aracıdır. Duraklarının sık
olması nedeniyle yaya gidilecek yolu kısaltır. Genellikle
yöresel olarak “Stadtlinie” veya “Ortsbus” (O) olarak
adlandırılır.
Der NachtExpress (NE)
NachtExpress, otobüs ve raylı taşıt olarak çok sayıda tren
(RE/RB/S) ile bağlantılı olarak geceleri yolculuk yapmanızı
sağlar. Kural olarak hafta sonları ve tatil günleri öncesi
60 dakikalık aralarla ana tren istasyonlarından veya diğer
merkez istasyonlardan şehir semtlerine veya komşu
şehirlere yıldız açılımında ulaşım sağlar. Bazı şehirlerde
her akşam seferlerine devam eder.
Der TaxiBus
TaxiBus, bir taksi olup normal hatta sefer yapan otobüs
gibi çalışır. Yani bu taşıt belirli zamanlarda ve sabit hat
üzerinde çalışır. Bu taşıt için VRR biletleri geçerlidir.
Biletler doğrudan şoförlerden alınabilir. TaxiBus, kalkış
saatinden en geç 30 dakika önce telefonla sipariş edilir
ve duraktan durağa sabit hatlar üzerinde sefer yapar.
Daha fazla bilgi için yerel toplu taşıma işletmeniz hizmetinizdedir.
Das AnrufSammelTaxi (AST)
Bu taşıt, çoğunlukla kırsal bölgelerde ve banliyölerde
belirli zamanlarda AST Duraklarından kalkar. Varış yeri
hizmet alanı içerisinde serbest olarak seçilebilir. Yani
kapınızın önüne kadar yolculuk yapabilirsiniz . Ancak,
taksi sadece ihtiyaç durumunda sefer yapar. Varış yerinizi seferden en geç 30 dakika önce AST merkezine telefonla bildirmeniz gerekir. Ücreti otobüs biletinden biraz
yüksektir.
Bilgi: AST biletleri sadece AST ile yapılan yolculuklar
için geçerlidir.
8
9
Özel seferler sunduğumuz hizmetleri genişletmektedir
Özel etkinlik ve müze seferleri, gemi sefer hatları,
vatandaş otobüs hatları, “CarSharing-Angebote – Taşıt
Paylaşma hizmetleri veya diğer kamu taşımacılığına
ek olarak sefere konan taşıtları Verkehrsverbund
Rhein-Ruhr bölgesinde yaklaşık tüm şehirlerde bulabilirsiniz. Sunduğumuz hizmetlerin çeşitliliğine siz de
şaşıracaksınız.
K
Bilgi: Yolculuk yaparken şoförlerimiz size memnuniyetle
yardımcı olacaklardır.
Online veya cep telefonu ile tarife bilgileri
K
K
K
K
K
K
Fahrplan Remscheid
Fahrplan Solingen
Fahrplan Velbert/Wülfrath
Fahrplan Kreis Viersen
Fahrplan Kreis Wesel rechtsrheinisch
Fahrplan Kreis Wesel linksrheinisch
Fahrplan Wuppertal
Tarife kitaplarımız
Toplu taşıma işletmelerinin yaklaşık hepsi tarife
kitaplarının yanısıra internet sayfalarında güncel tarife
bilgileri sunmaktadırlar.
VRR Tarife Kitapları kural olarak Aralık/Ocak veya Haziranda yıllık olarak yayımlanır. Bu kitapta tüm tarifeleri,
birçok gerekli ve faydalı olan bilgileri bulabilirsiniz.
Kısmen yönlendirme yardımı olarak ayrıntılı planı ekinde sunulmaktadır.
Aşağıdaki tarife kitaplarını VRR ve yerel KundenCenter Müşteri Merkezinden temin edebilirsiniz:
Eğer belli bir yere gitmek istiyorsanız, en iyisi
sunduğumuz elektronik tarife bilgilerimizden yararlanın:
www.vrr.de/de/fahrplanauskunft. Buradan çabuk ve
rahat bir şekilde yolculukla ilgili bilgileri, duraklar, kalkış
saatleri, takip edilecek hatlar ve kısmi şehir planları ve
yolculuk yapmak için engelli olan kişiler hakkında bilgi
edinebilirsiniz.
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
K
Verbundfahrplan Schnellverkehr
Fahrplan Bottrop/Kreis Recklinghausen
Fahrplan Castrop-Rauxel
Fahrplan Dormagen/Grevenbroich/Jüchen/
Rommerskirchen
Fahrplan Dortmund
Fahrplan Duisburg
Fahrplan Düsseldorf/Meerbusch
Fahrplan Ennepetal/Breckerfeld/Gevelsberg/
Schwelm/Wetter
Fahrplan Erkrath/Haan/Hilden
Fahrplan Essen
Fahrplan Hagen/Herdecke
Fahrplan Herne
Fahrplan Kleve
Fahrplan Krefeld
Fahrplan Mettmann/Heiligenhaus/Ratingen
Fahrplan Mönchengladbach/Jüchen/Korschenbroich
Fahrplan Monheim/Langenfeld
Fahrplan Mülheim an der Ruhr
Fahrplan Neuss/Kaarst
Fahrplan Oberhausen
Ücretsiz App ile elektronik tarife bilgilerini yolculuk
ederken çabuk ve kolay bir şekilde Android-Handy veya
iPhone ile kullanabilirsiniz.
Takip eden sayfada biletlerimiz ve sundukları hizmetler hakkında bilgi edinebilirsiniz. Tabiki toplu taşıma
işletmenizin KundenCenter’lerinden – Müşteri Merkezlerinden (arka sayfaya bakın) veya akıllı numara
0 180 3/50 40 30’dan telefonla da bilgi alabilirsiniz.
(Sabit telefon ücreti 0,09 €/dakika. Cep telefon ücreti
en fazla 0,42 €/dakika).
10
11
Ticket2000
Ticket1000
Kim alabilir
İsteyen herkes
Kim alabilir
İsteyen herkes
Kim yolculuk
edebilir
Bilet sahibi (kişisel bilet, fotoğraflı kimlik bulundurun) veya başka bir kişi (devredilebilen bilet)
Kim yolculuk
edebilir
Bilet sahibi (kişisel bilet, fotoğraflı kimlik
bulundurun)
Ne, nerede ve ne
zaman
Seçilmiş alan içinde 24 saat ve tam gün sınırsız
sayıda yolculuk, geçerlilik alanında bilet sahibi bir
bisikleti ücretsiz olarak beraberinde götürebilir
Ne, nerede ve ne
zaman
Seçilmiş alan içinde 24 saat ve tam gün sınırsız
sayıda yolculuk
Pazartesiden Cumaya kadar saat 19'dan sonra,
hafta sonları, yasal tatil günleri, 24.12. ve 31.12.
tarihlerinde tam gün yolculuk
Bonus
sonları, yasal tatil günleri, 24.12. ve 31.12.
tarihlerinde tam gün yolculuk
Bonus
YENİ
K
K Kuzey ve
güney bölgelerinde genişletilmiş
geçerlilik alanı
bir yetişkin ve 15 yaşından
küçük üç çocuk ile birlikte ücretsiz olarak
yolculuk
Geçerlilik alanında bir yetişkin ve 15 yaşından
küçük üç çocuk ile birlikte ücretsiz olarak
yolculuk
K Geçerlilik
alanında
Gecikme durumu
30,00 Euro’ya kadar yolculuk garantisi
Özellikleri
Yolculuğa geç başlayanlar için Ticket2000 9 Uhr:
Pazartesiden Cumaya kadar saat 9'dan sonra
geçerlidir, diğer hallerde Ticket2000 gibidir
ZusatzTicket 1
Değerinin
artırılması (Bir kişi,
K Pzt. - Cu. arası saat
bir bisiklet ve bir
yolculuk)
19'dan önce:
Yalnız A1/A2’in fiyat
kademelerinin geçerlilik alanlarının komşu
şehre genişletilmesi*
ZusatzTicket 2
K Pzt. - Cu. arası saat
19'dan önce: Fiyat
kademesin tüm bölge
için geçerlilik alanın
genişltetilmesi
YENİ
20,00 Euro’ya kadar yolculuk garantisi
Özellikleri
Yolculuğa geç başlayanlar için Ticket1000 9 Uhr:
Pazartesiden Cumaya kadar saat 9'dan sonra
geçerlidir, diğer hallerde Ticket1000 gibidir
ZusatzTicket 1
Değerinin
artırılması (Bir kişi,
K
Fiyat kademesi A1/
bir bisiklet ve bir
yolculuk)
A2’nin komşu şehre
geçerlilik alanının
genişletilmesi*
YENİ
K Pzt. - Cu. arası saat
19'dan sonra, hafta
sonları, yasal tatil günleri, 24.12. ve 31.12.
tarihlerinde tam gün:
Genişletilmiş geçerlilik
alanı (Bölge D kuzey
veya bölge D güney)
dışına çıkıyorsa
K Pzt. - Cu. arası saat
19'dan sonra, hafta
sonları, yasal tatil
günleri, 24.12 ve 31.12
tarihlerinde tam
gün: Genişletilmiş
geçerlilik alanı (Bölge
D kuzey veya bölge D
güney) bulunmuyorsa,
bilet sahibi ve birlikte
götürülen kişi için A1/
A2’in fiyat kademelerinin seçilen tarife bölgesi için komşu şehre
geçerlilik alanlarının
genişletilmesi*
Gecikme durumu
K Birlikte yolculuk
K
ZusatzTicket 2
K
Fiyat kademesin tüm
bölge için geçerlilik
alanın genişltetilmesi
K
Yolculukta bisiklet
götürülmesi
K
1. sınıf kullanımı
* Birçok şehir bir tarife bölgesi oluşturuyorsa, bu durumda ZusatzTicket 1 tüm tarife bölgesinde geçerlidir.
eden kişinin bisiklet
götürmesi
Düzine halinde daha ucuz: Yıllık Abone
1. sınıf kullanımı
Aylık biletlerin hepsi daha ucuz olarak abone şeklinde de
alınabilir.
* Birçok şehir bir tarife bölgesi oluşturuyorsa, bu durumda ZusatzTicket 1 tüm tarife
bölgesinde geçerlidir.
K
rneğin: Ticket2000 fiyat kademesi B aylık abone
Ö
şeklinde 13,64 Euro daha ucuzdur.
12
13
YoungTicketPLUS
SchokoTicket
Kim alabilir
Meslek eğitimi görenler, akademi ve yüksek
okulların stajyerleri ve öğrencileri (Sömestir bileti
kullanılmaması durumunda)
Kim yolculuk
edebilir
Bilet sahibi (kişisel bilet, fotoğraflı kimlik
bulundurun)
Ne, nerede ve ne
zaman
Seçilmiş alan içinde 24 saat ve tam gün sınırsız sayıda
yolculuk, geçerlilik alanında bilet sahibi bir bisikleti
ücretsiz olarak beraberinde götürebilir
Bonus
YENİ
Pazartesiden Cumaya kadar saat 19'dan sonra,
hafta sonları, yasal tatil günleri, 24.12. ve 31.12.
tarihlerinde tam gün yolculuk
K Kuzey
ve güney bölgelerinde genişletilmiş
K
geçerlilik alanı
Geçerlilik
alanında bir yetişkin kişi ile ücretsiz
olarak yolculuk
Gecikme durumu
20,00 Euro’ya kadar yolculuk garantisi
Özellikleri
Yıllık aboneye ihtiyacı olmayanlar YoungTicket’i
aylık bilet olarak alabilirler. YoungTicket’te bonus
hizmetleri ve bisiklet götürme dahil değildir
Değerinin
artırılması (Bir kişi,
bir bisiklet ve bir
yolculuk)
YENİ
ZusatzTicket 1
zt. - Cu. arası saat
P
19'dan önce:
Yalnız A1/A2’in fiyat
kademelerinin geçerlilik alanlarının komşu
şehre genişltetilmesi*
K P
zt. - Cu. arası
saat 19'dan sonra,
hafta sonları, yasal
tatil günleri, 24.12.
ve 31.12. tarihlerinde
tam gün: Genişletilmiş
geçerlilik alanı (Bölge
D kuzey veya bölge D
güney) bulunmuyorsa,
bilet sahibi ve birlikte
götürülen kişi için A1/
A2’in fiyat kademelerinin seçilen tarife bölgesi için komşu şehre
geçerlilik alanlarının
genişltetilmesi
K
ZusatzTicket 2
zt. - Cu. arası saat
P
19'dan önce: Fiyat
kademesin tüm bölge
için geçerlilik alanın
genişltetilmesi
K P
zt. - Cu. arası
saat 19'dan sonra,
hafta sonları,
yasal tatil günleri,
24.12. ve 31.12.
tarihlerinde tam
gün: Genişletilmiş
geçerlilik alanı
(Bölge D kuzey veya
bölge D güney) dışına
çıkıyorsa
K
K Birlikte
yolculuk
eden kişinin bisiklet
götürmesi
* Birçok şehir bir tarife bölgesi oluşturuyorsa, bu durumda ZusatzTicket 1 tüm tarife
bölgesinde geçerlidir.
Kim alabilir
25 yaşlarının altında olan öğrencilerin hepsi
Kim yolculuk
edebilir
Bilet sahibi (kişisel bilet, fotoğraflı kimlik
bulundurun)
Ne, nerede ve ne
zaman
Geçerlilik alanı içinde 24 saat ve sınırsız sayıda
yolculuk (fiyat kademesi D bölge kuzey, D bölge
güney veya ücret kademsi E). Komşu bölgeler
VRL ve VGM geçişler içi n özel kurallar vardır.
YENİ
Gecikme durumu
20,00 Euro’ya kadar yolculuk garantisi
Değerinin
artırılması (Bir kişi
ve bir yolculuk)
ZusatzTicket 2
YENİ
K G
eçerlilik alanının
KY
ollculukta
bütün bölgeye genişletilmesi
bisiklet götürülmesi
SchöneFerienTicket NRW
21 yaşlarından küçük olan öğrenciler için NRW için
SchöneferienTicket vardır. Bu bilet Oster, yaz, sonbahar
ve kış tatillerinde tüm otobüs, raylı taşıtlar ve banliyö
trenlerinde Nordrhein-Westfalen Eyaletinde geçerlidir.
14
15
BärenTicket
Kim alabilir
60 yaşın üzerindeki herkes
Kim yolculuk
edebilir
Bilet sahibi (kişisel bilet, fotoğraflı kimlik
bulundurun)
Ne, nerede ve ne
zaman
Gecerlilik alanı içinde 24 saat ve sınırsız sayıda
yolculuk (Fiyat kademesi D bölge kuzey veya fiyat
kademesi E) ve bilet sahibinin geçerlilik alanında
beraberinde bisiklet götürmesi
YENİ
Bonus
4erTicket (Dörtlü Bilet)
K EinzelTicket ile karşılaştırıldığında %14'e kadar
tasarruf sağlar
K Kendi geçerlilik alanında sınırsız sayıda aktarmalı olarak dört tek sefer için Geçerlidir. (Turlar ve geri dönüş
için geçerli değildir)
Azami süreli geçerlilik
Pazartesiden Cumaya kadar saat 19'dan sonra,
hafta sonları, yasal tatil günleri, 24.12. ve 31.12.
tarihlerinde tam gün yolculuk
alanında bir yetişkin ve 15 yaşından
küçük üç çocuk ile birlikte yolculuk
Fiyat kademesi
Yakın
mesafe
K Geçerlilik
Gecikme durumu
30,00 Euro’ya kadar yolculuk garantisi
Özellikleri
1. sınıf kullanımı dahil, bu durum birlikte
yolculuk edenler için de geçerlidir
Değerinin
artırılması (Bir kişi
ve bir yolculuk)
YENİ
ZusatzTicket 1
ZusatzTicket 2
K Dortmund’da
K Bilet
“Casinobus” ile bir
yolculuk
sahibi ve
beraberinde yolculuk eden kişi için
bölgenin tümünü
kapsayan alana
genişletilmesi
K Beraberinde
yolculuk eden kişinin
bisiklet görürmesi
* BärenTicket fiyat listesi D bölge güney VGM tarife alanında da geçerlidir: Raesfeld,
Borken, Heiden und Reken
Geçerlilik
süresi
A
B
C
D
E
30 dak. 90 dak. 2 saate 3 saate 4 saate 5 saate
kadar kadar kadar kadar kadar kadar
TagesTicket (Günlük Bilet)
TagesTicket, bir kişi için bir gün içindeki yolculukların
hepsi için damgalandıktan sonra geceye kadar* geçerlidir.
* Takip eden gün saat 3.00'e kadar
Avantajlar:
K Bir defa damgaltın tam gün yolculuk yapın
K Üçüncü yolculuktan itibaren kâra geçersiniz
K İstediğiniz sıklıkta her yöne yolculuk yapabilirsiniz:
Seçtiğiniz geçerlilik bölgesinde serbest ve esneksiniz
GruppenTicket (Grup Bilet)
GruppenTicket ile 5 kişiye kadar aile veya gruplar, tam
gün*, otobüs veya raylı taşıt ile yolculuk yapabilirler.
Nadiren yolculuk yapanlar için biletler
* Takip eden gün saat 3.00'e kadar
EinzelTicket (Tek Bilet)
K Kendi geçerlilik alanında gidilmesi istenilen durağa
kadar geçerlidir
K Sınırsız sayıda aktarma dahildir. (Turlar ve geri dönüş
için geçerli değildir)
K Yakın mesafe bileti olarak da alınabilir
Avantajlar:
K Grubun tamamı için bir defa damgalattırın
K Geçerlilik alanında istediğiniz sıklıkta her yöne
yolculuk yapabilirsiniz
K 3 kişiden itibaren (fiyat kademesi A) veya 2 kişiden
itibaren (Fiyat kademesi B, C, D, E) kârlıdır
16
17
ZusatzTicket (Ek Bilet)
Belirli hatlar ve hizmetler için ZusatzTicket gereklidir.
ZusatzTicket 1 ve 2 daima geçerli VRR-Ticket ile birlikte
kullanilabilir. Prensip olarak bir kişi ve bir yoluculuk
için bir ZusatzTicket gereklidir.
ZusatzTicket 1
ZusatzTicket 2
K
K
Ne, nerede ve
ne zaman
K
K
K
İş günlerinde saat 19'dan önce:
Zeitticket sahipleri için A1/A2’in fiyat
kademelerinin geçerlilik alanlarının
(Ticket1000/Ticket2000/FirmenTicket/YoungTicket ve YoungTicketPLUS) komşu şehre genişletetilmesi*
İş günlerinde saat 19'dan sonra hafta
sonları, yasal tatil günleri, 24.12 ve
31.12 tarihlerinde tam gün: Zeitticket
A1/A2 fiyat kademelerinin geçerlilik
alanlarının (Ticket1000/FirmenTicket/YoungTicket) komşu şehre
genişletetilmesi*
K
K
K
Ne, nerede ve
ne zaman
İş günlerinde saat 19'dan sonra
hafta sonları, yasal tatil günleri,
24.12 ve 31.12 tarihlerinde tam gün:
Genişletilmiş geçerlilik alanı (Bölge D
kuzey veya bölge D güney) bulunmuyorsa, Zeitticket’in A1/A2 fiyat
kademelerine geçerlilik alanlarının
(Ticket1000/YoungTicketPLUS)
komşu şehre yapılan yolculuk için
genişletetilmesi*
A1 fiyat kademesinin geçerlilik
alanının değiştirilmesi (7-TageKarte, Azubi-Monatskarte, AzubiAbo)
Unterer Niederrhein tarife alanında
bulunan komşu şehre yapılan bir
yolculuk için genişletilmesi*
Dortmund’da “Casinobus” ile
bir yolculuk
ZusatzTicket 1
2,40
4erZusatzTicket 1
9,60
(Fiyatların hepsi Euro’dur)
* Birçok şehir bir tarife bölgesi oluşturuyorsa, bu durumda ZusatzTicket 1 tüm
tarife bölgesini için geçerlidir.
Zeitticket’lerin geçerlilik alanlarının
bölgenin tamamında bir yolculuk için
genişletilmesi (bir kişi ve bir yolculuk)
Zeitticket’lerin geçerlilik alanlarının
Unterer Niederrhein tarife bölgesinde
yapılan yolculuklar için genişletilmesi
(7-Tage-Karte, Azubi-Monatskarte,
AzubiAbo)
İş günlerinde saat 19'dan sonra hafta
sonları, yasal tatil günleri, 24.12.
ve 31.12. tarihlerinde tam gün:
Genişletilmiş geçerlilik alanının (Bölge
D kuzey veya bölge D güney) dışına
çıkıyorsa
Genişletilmiş geçerlilik alannında
birlikte yolculuk yapılan kişiler için
K Bilet kullanımına dahil değilse, bir
bisikletin birlikte götürülmesi için
K 1. sınıf kullanımı (1. sınıf kullanımına
dahil olmayanlar: SchokoTicket,
YoungTicket ve YoungTicketPLUS)
K
ZusatzTicket 2
3,50
4erZusatzTicket 2
14,00
(Fiyatların hepsi Euro’dur)
18
19
Biletlerinizi nereden alabilirsiniz?
Tüm NRW için biletler
Biletlerinizi KundenCenter - Müşteri Merkezlerinden,
toplu taşıma işletmelerinin satış yerlerinden, özel satış
yerleri, bilet otomatlarımızdan ve internetten veya cep
telefonlarınızdan alabilirsiniz. Şoförlerimizden tek,
günlük ve ek biletleri satın alabilirsiniz. Binmeden önce
biletinizi damgalatmayı lütfen unutmayın. Damgalatma
makinelerini otobüslerde ve tramvaylarda, peronlarda ve
peron girişlerinde bulabilirsiniz.
SchönerTagTicket NRW 5 Personen
K Bu bilet, 5 kişiye kadar veya bir aile ve bu ailenin
15 yaş altındaki çocuklarının hepsi için NRW’nin
tamamında geçerlidir
K Pazartesi ile Cuma arası saat 9 ile takip eden gün saat
3'e kadar ve Cumartesi, Pazar ve yasal tatil günleri
tam gün geçerlidir
K Banliyö trenleri 2. sınıf ve NRW'de otobüs ve raylı
taşıtların hepsinde geçerlidir
Bilgi: Şoförlerimizden aldığınız biletler damgalanmış
olabilir.
SchönerTagTicket NRW Single
Bu bilet NRW’nin tamamında bir kişi için geçerlidir
K Pazartesi ile Cuma arası saat 9 ile takip eden gün saat
3'e kadar ve Cumartesi, Pazar ve yasal tatil günleri tam
gün geçerlidir
K Banliyö trenleri 2. sınıf ve NRW'de otobüs ve raylı
taşıtların hepsinde geçerlidir
K
Yola devam etme garantisi
Yola devam etme garantisi varış noktanıza kadar bir taksi veya ek ücrete tabi (IC/EC veya ICE) tren kullanmanıza
olanak sağlar. Aşağıdaki durumlarda zararınız karşılanır:
K
T ercih etmiş olduğunuz vasıtanın hareket edeceğiniz
duraktan tarifede belirtilenden 20 dakikadan fazla
bir gecikme ile kalktığı için gideceğiniz yere otobüs
veya raylı taşıtla yolunuza devam etme olanağının
bulunmaması durumunda.
Meydana gelen zarar (Ticket2000, BärenTicket) 30,00
Euro veya 20 Euro'ya kadar (diğer biletlerin hepsinde)
karşılanır. Ancak zararın karşılanması için müracaat
edilmesi gerekir. Müracaat için gerekeli olan formu toplu
taşıma işletmelerinden veya www.vrr.de adresinden
temin edebilirsiniz. Grev veya zorlayıcı sebepler (örneğin
tabii afet, bomba tehdidi vs.) nedeniyle meydana gelen
zararlar yola devam garantisi çerçevesinde karşılanmaz.
SchöneFahrtTicket NRW
Bu bilet NRW’nin tamamında bir kişi için geçerlidir
K Damgalattırdıktan sonra iki saat geçerlidir
K Banliyö trenleri 2. sınıf ve NRW'de otobüs ve raylı
taşıtların hepsinde geçerlidir
K 6 ile 15 yaşları arasında olan çocuklar yarı fiyatına yolculuk yaparlar
K
Schönes-Wochenende-Ticket
Bu bilet ülke çapındaki banliyö trenlerin hepsinde ve
VRR bölgesinde otobüs ve raylı toplu taşıma taşıtlarıyla
yapılan yolculuklar için geçerlidir
K Cumartesi ve Pazar günleri saat 0'dan takip eden gün
saat 3'e kadar beş kişi veya ebeveyn, ya da büyük
anne ve büyük baba (en fazla iki yetişkin kişi) 15
yaşından küçük olmak üzere istedikler
K 2. sınıf için geçerlidir
K
Bilgi: SchönerTagTicket NRW ve SchöneFahrtTicket NRW biletleri NRW'nin
her yerinde DB satış yerlerinden, bilet otomatlarından ve toplu taşıma
işletmelerinin KundenCenter’leri - Müşteri Hizmet Merkezlerinden ve kısmen
otobüs şoförlerinden de alınabilir.
Tipp: B
ilgi: Biletinize istinaden beraberinize aldığınız
şahıslar da aynı şekilde hareketlilik garantisinden yararlanırlar.
20
21
Boş zaman değerlendirmek için otobüs ve
raylı taşıtlar
Müze veya stadyuma giderken uzun süre park yeri aramaya mecbur kalmanıza gerek yok. Toplu taşıma taşıtlarıyla
park yeri aramak zorunda kalmadan yolculuğunuzu rahat
bir şekilde yapabilirsiniz.Bundan dolayı VRR, kısa mesafe
taşıtlarıyla boş zaman değerlendirme yolculukları için özel
bir hizmet sunmaktadır: Toplu taşıma işletmesi düzenli
olarak "FreizeitLust" sunmaktadır. Bu dergi (kılavuz) sizi
ilginç ve değişik VRR turlarına özendirir. Yayımlanan
“FreizeitLust” dergisini tamlayıcı olarak aylık yayımlanan
ve “Freizeit-Lust-online üzerinden sipariş edebileceğiniz
“E-Mail-Newsletter-Freizeitlust online (Elektronik Haber
Bülteni) güncel etkinlikler hakkında bilgi verir.
Online bilet danışmanliği
Otobüs veya rayli arac biletlerinin hangisi benim için daha
ucuz? Bu soruya bilet danismani internette www.vrr.de
adresinin “Tickets und Tarife” bölümünde cevap vermektedir. Oraya hareket edeceğiniz ve varacağınız yeri yazın,
bilet danışmanı sizin için en ucuz olan fiyat kademesini
verir. Tabiki toplu taşıma işletmelerinizin KundenCenter Müşteri Merkezlerinden de bilgi alabilirsiniz.
Yolculuğunuz için çip kartı
Abonmanların hepsi için mevcut olan çip kartlı biletler ve
bu biletlerin avantajları şunlardır:
K Rahat - Pul değiştirmeye gerek yok.
K
Abonman olmaya değer
K
Toplu taşıma birliği, daimi müşterilerini
otobüs ve raylı taşıtlara bağlılıklarından
dolayı AboLust programı ile ödüllendirir. Abone müşterilerimize yılda
iki defa indirimli boş zaman
değerlendirme ve ilginç olanakların
sunulduğu “AboLust-Heft” dergi
posta ile gönderilir. Abo Lust'un, abonman çeşitliliği paralelinde ve yaş gruplarına göre de ayrı türleri mevcuttur.
KombiTicket
KombiTicket-Kooperation anlaşması olan fuar, konser,
spor müsabakaları, boş zaman değerlendirme parkları
veya benzeri yerleri ziyaret etmek isterseniz, bu etkinliklerin giriş biletleri aynı zamanda otobüs ve raylı taşıtlarımız
için de geçerlidir. Böylece gerçekten para tasarruf edersiniz. KombiTicket’i etkinliği düzenleyen kuruluşlardan veya
bunların satış yerlerinden veya KombiTicket amblemli satış
yerlerinden temin edebilirsiniz.
ısa vadeli değişiklikler, örneğin, fiyat kademesi,
K
geçerlilik alanı veya bilet türü değiştirme işlemlerini
KundenCenter - Müşteri Merkezlerinde yaptırmak
mümkündür.
Kartın kaybolması durumunda ücret karşılığı çabuk
bir şekilde yenisi verilebilir.
Müşteri memnuniyeti için kalite temini
metropolradruhr
Bazen bisiklete biniyorsanız, Almanya’nın en büyük kamu bisiklet kiralama sistemi sizin için iyi bir seçenektir.
Metropolradruhr, otobüs ve raylı taşıtları ve Bike+Ride
tamamlar ve büroya veya kültür merkezlerine kalan son
kilometreleri pedal çevirerek gitmenizi sağlar. Daha
ayrıntılı bilgiyi www.metropolradruhr.de adresinden
alabilirsiniz.
22
23
Daha iyi hizmet için rekabet
Rekabet, raylı taşıtlarla yolcu taşımacılığında (SPNV)
birkaç yıldan beri yoğunlaşmıştır: VRR, kendi bölgesindeki raylı hatları, Avrupa çapında düzenlediği ihalelerle
en iyi teklifi yapana vermekte. Burada, verilen hizmetin
kalitesi önemli rol oynamakta ve yolcularımız bundan
doğrudan yararlanmaktadırlar. VRR'de bir veya birkaç
hattı işleten tren ile toplu taşımacılık işletmeleri ile
yapılan sözleşmelere kesin kalite şartları konulmaktadır.
Bu şartlara uyulmaması durumunda, bu kuruluşların
ceza ödemeleri söz konusu olmaktadır. Bu standartların
korunması için VRR, hizmet kalitesini tarafsız olarak
değerlendiren müşteri görüşlerini de dikkate alarak
düzenli olarak yapılan müşteri memnuniyet derecelerini
tespit eden anketlerle modern bir kalite kontrol sistemi
geliştirmiştir. Deutsche Bahn ve Regiobahn, Abellio,
Prignitzer Eisenbahn, NordWestBahnve Keolis Deutschland gibi çeşitli özel hizmet sunan işletmeler tam olarak
müşterilerimizin istediği yönde iyi hizmet verme yükümlülükleri yapılan sözleşmelere eklenmiştir.
Müşterilerimizden kaliteye destek
Yolculuğunuza daha yüksek kalitenin sağlanması için
önemli destek VRR müşterilerinin kendilerinden gelmektedir. Müşterilerimiz, toplu taşıma birliğinin ve toplu
taşıma işletmelerinin daha iyileşmesini sağlamak için
etkili bir şekilde desteklemektedirler. Geçtiğimiz yıllarda
dakiklik, güven, hizmet ve konfor konularınına dikkat
çeken yaklaşık 300 LinienScouts – Hat Denetleyicileri
görev yapmışlardır.
Müşteri bakışı açısından yapmış oldukları öneriler, sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi için aranan
gerçeğe ulaşmamızı kolaylaştırdı. Gönüllü görevliler
bu yolla VRR’de kalitenin artmasına önemli katkıda
bulunmuşlardır.
İstasyon gönüllüleri
Bakımlı istasyonlar sadece yolculuğu daha hoş kılmakla
kalmamakta, aynı zamanda çevreyi de daha cazip hale
getirmektedir. Bundan dolayı, VRR bünyesindeki gönüllü
görevliler denetlemek için yakınlarında bulunan bir istasyon veya durağı tercih etmektedirler.
Bu görevliler sorumluluk alarak, DB Station & Service’e
önerilerini bildirip “kendi” istasyonlarının bakımlı
kalmasını sağlamaktadır.
Bu şekilde oluşan kirlilikler ve meydana gelen zararlar
giderilmiş olur. VRR’de yaklaşık 70 istasyon gönüllü görevliler tarafından denetlenmektedir.
Müşteri danışmanlığı
VRR-Kundenberatung’un internet sayfasında www.
vrr.de/de/kundenberatung sitesinde otobüs ve raylı
taşıtlarla yapacağınız yolculuklar hakkında önemli ve
güncel bilgileri bulabilirsiniz. Burada en çok sorulan sorulara cevap almak istediğiniz biletler ve elektronik tarife
hakkında bilgi veriyoruz. Buradan daha ayrıntılı bilgi de
edinebilrisiniz.
Güvenli yolculuk
19 Kasım 1998’de Nordrhein-Westfalen İçişleri
Bakanlığı, Bölgesel Güvenlik Yönetim ve Önlem Alma
Merkezi (ZeRP) ile işbirliği kapsamında Bochum, Gelsenkirchen ve Dortmund’da görev yapmak için işbirliğini
hayata geçirmiştir.
Gelsenkirchen’de Verkehrsverbund Rhein-Ruhr bünyesinde koordine edilen işbirliği topluluğu 30 işletmeden
oluşmaktadır.
Bu işbirliği topluluğunun görevleri bölgesel ve bölgeler
arası emniyet için önem taşıyan bilgi ve deneyimlerin düzenli olarak değerlendirilmesini sağlamaktır.
Graffiti (boyama) ve vandalizm (zarar verme) gibi
rahatsız edici diğer olaylar merkezi bir bilgi bankasında
toplanmaktadır.
Bu şekilde görevliler durum değerlendirmesi yaparak
sorunlara daha erken müdahale etme olanakları bulurlar. Bilgi bankası aynı zamanda düzenden sorumlu olan
ortaklarımız için önlem alma ve müdahale etme yöntemi
için esas oluşturmaktadır.
24
25
Fiyatlar hakkında genel bilgi
Zeittickets
Nakit ödenen biletler
(Tüm fiyatlar Euro ve bir ay içindir.)
(Tüm fiyatlar Euro’dur.)
Fiyat kademeleri
Ticket
B
C
D
E
1,40
2,40
4,90
10,10
12,00
15,10
41,40
53,20
23,30
26,30
26,30
30,80
36,50
36,50
B
Ticket1000
60,75
63,05
93,00
121,35 146,45 227,00
Ticket1000 Abo
52,40
54,38
80,21
104,66 126,31 195,79
Ticket1000 9 Uhr 44,55
46,20
68,05
88,35
107,75 165,00
Ticket1000 9 Uhr
38,42
Abo
39,85
58,69
76,20
92,93
142,31
4erTicket
Yetişkin
Ticket2000
66,75
69,15
99,20
126,25 153,25 238,00
4erTicket
Çocuk
Ticket2000 Abo
57,57
59,64
85,56
108,89 132,18 205,28
TagesTicket
-
5,70
11,30
Ticket2000 9 Uhr 49,10
50,70
74,55
93,75
114,25 175,00
GruppenTicket
-
12,60
18,70
Ticket2000 9 Uhr
42,35
Abo
43,73
64,30
80,86
98,54
150,94
-
-
-
68,35
89,90
Ek bilet/Ek bilet pulu (Tüm fiyatlar Euro’dur.)
ZusatzTicket 1
2,40
4er ZusatzTicket 1
9,60
ZusatzTicket 2
3,50
4er ZusatzTicket 2
14,00
1.-sınıfMonatsticket
48,20
1.-sınıfTicket Abo
41,57
E
A
A2
-
D
Yakın
mesafe
A1
BärenTicket
C
Fiyat kademeleri
Ticket
EinzelTicket
Yetişkin
EinzelTicket
Çocuk
1,40
5,30
8,70
17,30
35,20
5,30
VRR’de çocuklar
6 yaşını dolduran çoucuklar, biletlerini çocuk tarifesinden alması gerekmektedir. 15 yaşını doldurduktan sonra yetişkinler tarifesine dahil olurlar. 6 yaşını
doldurmamış çocuklar refakatçı olarak ücretsiz yolculuk ederler. VRR’de çocuk arabasının birlikte götürülmesi ücrete tabi değildir.
Refakat
6 yaşını dolduran çocuklar otobüs veya raylı taşıtlarla
yolculuk edebilirler. 6 yaşını doldurmamış çocuklara
başka bir kişi tarafından refakat edilmesi gerekmektedir. Refakatçının yetişkin biri veya 6 yaşından büyük
olan başka bir çocuk olması gerekir. Bir istisna: 6 yaşını
doldumamış çocuklar başka bir kişi tarafından refakat
edilmeden yakın mesafe taşıtlarını kullanarak okula gidebilirler.
26
27
Öğrenci ve meslek öğrenenler tarifesi
NRW’nin tümü için biletler**
(Tüm fiyatlar Euro’dur.)
(Tüm fiyatlar Euro’dur.)
Fiyat kademeleri
Ticket
A1
A2
B
C
D
E
YoungTicket
Tek fiyatı
45,85
46,35
69,05
88,90
96,40
138,75
YoungTicketPLUS
Abone fiyatı
40,11
40,50
58,69
74,34
80,60
119,67
SchokoTicket
-
-
-
-
29,80
44,80
Kendi katkısı
1. çocuk
-
-
-
-
12,00
27,00
Kendi katkısı
2. çocuk
-
-
-
-
6,00
21,00
Kendi katkısı
3. çocuk
-
-
-
-
-
15,00
NRW Tarifesi
Schönes-Wochenende-Ticket
40,00*
SchönerTagTicket NRW 5 kişi
37,50*
SchönerTagTicket NRW tek
27,00*
SchöneFahrtTicket NRW (Yetişkin)
17,00
SchöneFahrtTicket NRW (Çocuk)
8,50
* DB Satış Yerlerinden alınan tek bilet fiyatlarına 2,00 Euro eklenir.
** 31.12.2012 tarihine kadar geçerli olması varsayılmaktadır.
IC/EC 1. sınıf için ödenen zamlar
Varacağınız yere daha rahat veya çabuk varmak ister
misiniz? DB Satış Yerlerinde size uygun olan zamları
alabilirsiniz.
Fiyatlar (Tüm fiyatlar Euro’dur.)
SchöneFerienTicket NRW
Ostern, Herbst und Weihnachten 2012/13
25,50
SchöneFerienTicket NRW
Yaz 2012
54,00
1. sınıf aylık zam
48,20
Abone fiyatı 41,57
IC-/EC aylık zam*
63,00*
Abone fiyatı 53,40*
*31.12.2012 tarihine kadar geçerli olması varsayılmaktadır.
Bilgi: Kişiye özel tanzim edilen biletlerin kontrolü için fotograflı
kimliğinizi yanınızda bulundurun, lütfen.