Dökümanı İndir

Restoran
Yönetim
Çözümleri
Yoğun rekabet, müşteri fiyat duyarlılığı, artan maliyetler, daha
iyi ürün ve hizmet sunma, müşteri memnuniyetini ve sadakatini
artırma, yüksek personel devir hızı...
MICROS, konuk ağırlama sektörünün yaşadığı tüm bu sıkıntıları anlıyor ve en uygun çözüm
önerileriyle sorunları ortadan kaldırıyor. Tüm dünyada benzeri problemlerin üstesinden
gelmek isteyen işletmeler MICROS sistemlerini tercih ediyor. İhtiyaca göre genişleyebilen
modüler yapı, gelişmiş veri güvenliği özellikleri, kesintisiz çalışma, kolay kurulum ve kullanım,
sektöre özel donanım...
Beklediğiniz güç ve esneklik, şimdi mükemmel
fiyat / performans oranıyla sunuluyor.
Dünyanın En Güvenilir POS Sistemi
Tam Entegre ve Güvenilir Sistem
MICROS RES (Restaurant Enterprise Series) sistemi her
konseptteki restoran işletmesinin yönetim ihtiyacını
karşılayacak şekilde tam entegre çalışan yazılım
çözümleri ailesidir. Konuk ağırlama sektöründe
zorunlu olan hız ve esnekliği sağlar. MICROS RES
sistemi misafire hizmet noktasında, üretim ve servis
noktalarında işletmenizin ihtiyaçlarına uygun, hızlı ve
rahat hareket etmenize olanak tanıyan düzenlemelere
açıktır.
Yüksek Verim
MICROS’un güçlü dokunmatik ekran teknolojisi
personelinize benzersiz bir kullanım kolaylığı ve
sürat sağlar. Sezgisel tasarıma sahip kullanıcı
arayüzü, yeni kullanıcıların bile sistemi en kısa
sürede öğrenmelerini sağlar. Ekran tuş
yerleşimleri de işletmenin ihtiyaçlarına göre
tasarlanarak kullanım kolaylığı artırılır. Böylece
eğitim maliyetlerinden önemli tasarruflar sağlanır
ve servis hızı artırılır.
MICROS RES’in dinamik sipariş ekranları sayesinde
kolay ve hızlı sipariş alabilirsiniz. Üstün yönetim
fonksiyonlarıyla operasyonun her dakikasını anlık
olarak kolayca takip edebilirsiniz.
Modüler ve Esnek Yapı
MICROS RES, modüler ve esnek yapısı sayesinde işletmelerin çok
farklı ihtiyaçlarına kolaylıkla uyarlanabilir. Hizmetlerinize bir
yenisini eklemek istediğinizde veya yeni şubeler açtığınızda
MICROS RES de sizinle birlikte büyür, tüm yönetim ihtiyaçlarınızı
eksiksiz karşılar. Böylece yatırımınızın geri dönüşünü
hızlandırırken, gelecekteki ihtiyaçlarınıza adapte olabilme
yeteneğiyle de yatırımınızın korunmasını sağlar. Ayrıca birden
fazla dilde alternatifli olarak çalışabilmesi de uluslararası
esneklik sağlar.
Gelişmiş Güvenlik Seçenekleri
MICROS RES sisteminde yapılan tüm hareketler izlenebilir ve
otomatik olarak kaydedilir. Böylece sistem içerisinde kim
tarafından, ne zaman, nerede, ne yapıldığı net olarak görülebilir.
MICROS RES, teknolojinin hızla gelişip değiştiği günümüzde
restoranların operasyonel ihtiyaçlarına göre tasarlanmış, geniş
kapsamlı veri güvenliği çözümü sunar. MICROS RES ile hem veri
tabanında bulunan, hem de taşınan verileri şifreleyebilirsiniz.
Örneğin, kredi kartı bilgileri gibi kolayca çalınabilecek bilgiler,
sistemde şifreli olarak kaydedilir ve kötü niyetli kullanım
engellenir.
Konuk Ağırlama Sektörü İçin Geliştirilmiş Özel Donanım
Tüm MICROS donanımları yoğun kullanım amacına uygun olarak
tasarlanmış, güçlü, sağlam ve estetik yapıdadır. Sıvı
dökülmesine, yoğun kullanıma, ısı ve neme dayanıklı,
ihtiyaçlarınıza tam olarak cevap veren sistemlerdir. Yer
kaplamayan tasarımlarıyla en dar mekanlara kolaylıkla uyum
sağlayacak ve estetiği bozmayacak şekilde tasarlanmışlardır.
MICROS tarafından üretilen yazılım ve donanımlar tek noktadan
sağlanır. Tüm testleri yapılan yazılım ve donanımlar arasındaki
uyum mükemmeldir. Böylece sorunsuz ve hızlı çalışan sistem ile
en yoğun işletmelerde bile kesintisiz bir operasyon
yürütürsünüz.
MICROS RES’te standart olarak sunulan üstün özelliklerden bazıları ;
Masa Rezervasyonu
Personel Devam ve Takip modülü
Nakit Takip Modülü
Çevre birimleri bağlayabilme (barkod okuyucu, terazi vb.)
Kampanya Modülü
Sipariş sırasında hızlı değişiklik yapmayı sağlayan diyalog bazlı sipariş modülü
Fiyat Yönetim Modülü
Derinlemesine Raporlama Sistemi (Drill down özelliği)
Pizza Sipariş Modülü
Dijital Menü Board (Bağlantı hazırlığı)
Paket Servis ve Müşteri Takip Modülü
Donanımlar
Düşük enerji tüketimli, üstün satış noktası donanım çözümleri mi arıyorsunuz?
Her çevre şartına uygun, kaliteli dokunmatik ekranlı POS terminali çözümlerini sizlerle buluşturuyoruz. Tüm
makineler, çevreye duyarlı olarak tasarlanmış ve geliştirilmiştir. Yeni nesil MICROS terminalleri Workstation 5A
(WS5A) ve PCWS2015(WS5A+) donanımları PC tabanlı çoğu cihazın yarısı kadar enerji sarf eder, maliyetlerinizi
%50 oranında azaltır! MICROS, tüm restoran operasyonlarının ihtiyaçlarını karşılayacak özelliklere sahip satış
noktası donanım çözümleri sunar.
5A
Workstation
İşlemci
İşletim Sistemi
Solid State Disk
Microsoft Windows CE 6.0 R3 / Windows PosReady
RAM
2GB'a kadar DDR2 667 RAM (İki SODIMM Soket)
512 MB DDR2 667 Win CE için standart
2 GB DDR2 667 POSReady 2009 için standart
(CE 6.0 512MB fiziksel hafıza'dan fazlasını
kullanamaz)
Intel Atom N450
64 GB
Harici Disk (Flash Bellek) 256 MB Kompakt Flash - Win CE Konfigürasyonu için
Network Bağlantısı
IEEE 802.3 Uyumlu 10/100/1000 BaseT Dahili
Dahili Kablosuz Bağlantı Mini PCI WLAN 802.11 a/b/g (Opsiyonel)
Ekran
15" TFT Aktif LCD
1024 X 768 Çözünürlük - 16M Renk 2. Görüntü Çıkışı
(Çift Bağımsız Ekran POSReady 2009 ile birlikte)
Dokunmatik Ekran
5 - Wire Resistive - Capacitive Opsiyonlu
Güç Ünitesi
Dahili - Auto Switching
Dahili Kart Okuyucu
3 Track Serial TTL
Ses
Intel HD Ses - Mic girşi ve Ses çıkış portu - Dahili
Para Kasası
2 Adet Micros Para Kasası Portu
Seri Port
1 adet 9 pin RS-232 Seri port - 2 adet RJ45 RS-232
Seri port
1 Adet RJ45 RS422/RS485/RS232 değiştirilebilir port
IDN Port
Müşteri Gösterge Ekranı 1 adet 4 pin mini-DIN port - 1 adet 7 pin port Opsiyonel VGA 2. ekran desteği
Portu
USB Port
1 Adet USB 2.0 - Flaş Sürücü için 1 adet dahili USB
2.0 Bağlantı - 2 adet
Opsiyonel dahili bağlantı - 1 adet
Opsiyonel Güç beslemeli USB Port Ayarlanabilir Voltaj
Mini PCI Port
Dahili kablosuz kartı destekleyen mini PCI kart yuvası
Dahili Parmak İz
Okuyucu
Ağırlık
Boyutlar
Çalışma Sıcaklığı
Sertifikasyonlar
Opsiyonel - Optik USB
4.7 Kg Kargo ağırlığı 6.35 Kg
390mm Genişlik,150mm Yükseklik, 330mm Derinlik
0 - 45 C Derece
FCC Sınıf A - UL - CE - CCC - RoHS - RoHS Çin
WS5A Teknik Özellikler
MICROS, uzun yıllardır satış noktası (POS) terminallerinde
oluşturduğu sağlam, kurulumu kolay ve hızlı servis verilen yapısını
Workstation 5A (WS5A) terminallerinde daha da geliştirdi. WS5A
satış noktası (POS) terminalleri, Intel Atom N450 işlemcisi
üzerinde çalışan Microsoft Windows CE ve POSReady işletim
sistemleri ve düşük enerji harcayan güç ünitesi ile öne çıkıyor.
Gelişmiş bağlantı yuvaları, yeni ayarlanabilir stand alternatifleri ve
farklı modül opsiyonlarıyla WS5A, yüksek konfigürasyon
alternatiflerine sahip olarak her türlü ihtiyaca cevap verir. Sabit
disk ve fan gibi hareketli parçalar içermeyen dayanıklı yapısı ile
arızalara karşı üstün koruma sağlar.
Düşük enerji tüketim değerleri ile ön plana çıkan MICROS WS5A,
operasyon esnasında saatte sadece 23 Watt’lık (0.023kWh) güç
tüketir. Diğer PC tabanlı POS terminallerinin kolayca 70 Watt’lık
tüketime ulaştığı göz önünde bulundurulduğunda aradaki büyük
farkı kolaylıkla hesaplanabilir.
Belirtilen üstün özellikleri ile Workstation 5A yatırımın geri
dönüşünü hızlandırırken, gelecekteki ihtiyaçlarınıza adapte
olabilme yeteneğiyle de yatırımınızın korunmasını sağlar.
Donanımlar
MICROS, PCWS 2015 satış noktası (POS) terminallerinde
performans ve uyarlanabilirlik standartlarını yeniden belirliyor. En
son Intel işlemci platformunu kullanan PCWS 2015, yüksek işlem
kapasitesi gerektiren uygulamaların ihtiyaçlarını karşılarken, aynı
zamanda düşük enerji tüketimi ile de ön plana çıkıyor.
MICROS PCWS 2015, MICROS Workstation 5A ile uyumlu bir
şekilde çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Benzer fiziksel özelliklere
sahiptirler ve mevcut standlarla, müşteri gösterge ekranlarıyla,
manyetik kart okuyucularla, biyometrik tarayıcılar ve diğer çevre
birimleriyle uyumludurlar. MICROS PCWS 2015 küçük butik
otellerde önbüro yazılımlarını sunucu olarak barındırabilir. Tüm
MICROS donanımları gibi MICROS PCWS 2015 de konuk ağırlama
sektörünün satış noktası ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde
tasarlanmıştır. Bu ihtiyaçları karşılamak üzere MICROS PCWS
2015; kurulumu kolay, güvenilir ve esnektir.
2015
PCWS
PCWS 2015 Teknik Özellikler
İşlemci
Intel Celeron P4505 1.8Ghz Dual Core, Dual
Thread İşlemci
Intel Core i5 2.4Ghz Dual Core, Quad Thread
Processor w/Hyperthreading
İşletim Sistemi
Microsoft® Windows® 7 Professional
Microsoft® Windows® POSReady 2009
Solid State Disk
2 adet 2.5” 160GB SATAII Hard Disk
Harici Disk (Flash Bellek)
8GB’a kadar DDR3 1066 MHz RAM (İki SODIMM
Soket)
2Gb DDR3 1066 MHz Standart (Tek Sokette)
Dışarıdan erişilebilen ek soket
1 – Type 1 Compact Flash Soketi
1 - Dahili eUSB Flash Drive Header
Network Bağlantısı
10/100/1G
Dahili Kablosuz Bağlantı
Mini PCI WLAN 802.11 a/b/g (Opsiyonel)
Ekran
15" TFT Aktif LCD
1024 X 768 Çözünürlük - 16M Renk
250+ NIT Parlaklık
2. Ekran için VGA bağlantı
Dokunmatik Ekran
5 - Wire Resistive Standart –
Capacitive Opsiyonel
Güç Ünitesi
Dahili 175W
Dahili Kart Okuyucu
Ses
3 Track MSR Standart
Para Kasası
2 Adet Micros Para Kasası Portu
Seri Port
1 adet 9 pin RS-232 Seri port –
1 adet güç beslemeli 9 pin RS-232
1 adet RJ45 RS-232 Seri port
1 adet RJ45 MICROS IDN Port
Müşteri Gösterge Ekranı
Portu
2 Adet (1 adet harici gösterge, 1 adet dahili arka
gösterge için)
USB Port
4 Adet USB 2.0 - Flaş Sürücü için 1 adet dahili
USB 2.0 Bağlantı
2 adet ayarlanabilir voltajlı USB 2.0 dahili
bağlantı
3 adet dahili USB 2.0 bağlantısı
Tüm harici USB bağlantıları ayrı ayrı devre dışı
Boyutlar
390mm Genişlik,150mm Yükseklik, 330mm
Derinlik
Çalışma Sıcaklığı
0 - 45 C Derece
Sertifikasyonlar
FCC Sınıf A - UL - CE – TUV - CCC - RoHS - RoHS
Çin
RAM
Mic girşi ve Ses çıkış portu - Dahili sterio hoparlör
14.7 cm Yükseklik x 7.7 cm Genişlik x 2.6 cm
Derinlik
11,1 oz./315 g (şarj edilebilir 2400 mAh Lityum
İyon pil ile)
Donanımlar
Mobil MICROS
Mobil MICROS el terminali çözümü, restoran endüstrisine özel
olarak tasarlanmış yazılım ve Motorola markalı özel el terminalleri
ile sunulmaktadır. MICROS RES satış noktası sistemleri ile tam
anlamıyla entegredir. Microsoft'un Windows Mobile® platformu
üzerinde çalışır. Manyetik kart okuyucuları, tarayıcıları ve uzaktan
idare edilen yazıcıları destekler. Barkod okuyucu özelliği ile ürün
teslim alma ve stok sayımında da hızlı bir operasyon yürütmenizi
sağlar.
El terminalleri yoğun müşteri trafiğinde ve geniş mekanlarda
yüksek ve kesintisiz hizmet performansı göstermenize yardımcı
olur. Masadan alınan siparişler doğrudan mutfağa ve ilgili
noktalara iletilir. Böylece servis hızının artması sağlanırken müşteri
memnuniyeti ve işletme kârlılığı da artırılır.
MC55A
Motorola
MC55A Teknik Özellikler
Hafıza - RAM/Flash
İşletim sistemi
İşlemci
Ekran
Tarayıcı
Klavye
Pil
256MB SDRAM/1GB Flash
Microsoft® Windows Mobile® 6.5 Classic
Marvell™ PXA 320 @ 806 MHz işlemci
Renkli 3,5 inç VGA dokunmatik panel
1D lazer tarayıcı; 2D karekod
QWERTY ve PIM Keypad (Opsiyonel)
Şarj Edilebilir Lityum İyon 3,7V, 2400 mAh Akıllı Pil
Standart
Şarj Edilebilir Lityum İyon 3,7V, 3600 mAh Akıllı Pil
Opsiyonel
Düşürme Dayanımı
1,8 m betona düşürme
Yuvarlanma Özelliği
0,5 m’de 1000 yuvarlanma (2000 düşürmeye denk)
Mühürleme
WLAN
IP64
Desteklenen Veri Hızları
1, 2, 5.5, 6, 9, 11, 12, 18, 24, 36, 48 ve 54 Mbps
WPAN
Voice-over-IP hazır, Wi-Fi™ sertifkalı
IEEE 802,11a/b/g düz sıralı kablosuz LAN, Wi-Fi
Multimedia™ (WMM), Motorola Voice Quality
Manager (VQM)
Anten
Dahili
Güvenlik
WPA2, WEP (40 or 128 bit), TKIP, TLS, TTLS
(MS-CHAP), TTLS (MS-CHAP v2), TTLS (CHAP),
TTLS-MD5, TTLS-PAP, PEAP-TLS, PEAP (MS-CHAP
v2), AES, LEAP, CCXv4 certified; FIPS 140-2
certified
802.11 a/b/g
Boyutlar (YxGxD)
14.7 cm Yükseklik x 7.7 cm Genişlik x 2.7 cm Derinlik
Ağırlık
315 gr (şarj edilebilir 2400 mAh Lityum İyon pil ile)
Donanımlar
Mali Onaylı Yazar Kasa
MICROS terminalleri maliye bakanlığından onaylı yazar kasa seçeneğiyle
de sunulmaktadır. MICROS terminalleri elektronik jurnal özelliğine sahip
Epson termal yazıcı ile kombine edilerek mali onaylı yazar kasa olarak
kullanılabilmektedir.
Elektronik jurnal özelliğine sahip yazıcılarda, müşterilerinize verilen
fişlerin ve cihazdan alınan raporların birebir kopyası, yazıcının
bünyesindeki hafıza kartına kaydedilir. Mali işlem toplamlarının
elektronik ortamda saklanması sayesinde, 2. nüshaya yazma ve
arşivleme ihtiyacı ortadan kalkar.
Yazıcı Seçenekleri
Epson TM-T81F (Termal)
Elektronik Jurnal ismi verilen elektronik kayıt ünitesi özelliğine sahip mali onaylı termal yazıcıdır.
Müşteriye verilen fişlerin ve cihazdan alınan raporların birebir kopyasını, bünyesindeki hafıza kartına* (SD
/secure digital) kaydeder. Mali işlem toplamlarınızın elektronik ortamda saklanması sayesinde, 2. nüshaya
yazma ve arşivleme ihtiyacınız ortadan kalkar. Dört saniye/adet fiş baskı hızıyla en yoğun operasyonlarda
bile gerekli hızı sağlar. Düşük sesli termal baskı, otomatik kesici ve basit kağıt değiştirme özelliklerine
sahiptir.
Epson TM-220B (Nokta Vuruşlu)
Mutfak ve bar gibi üretim alanlarında kullanım için idealdir. Çok nüshalı rulo kağıt kullanılabilen nokta
vuruşu sipariş yazıcısıdır. Standart olarak iki renkli baskı yapan bu model; kağıt sonu sensörü ve otomatik
kesici özelliklerine sahiptir. Nokta vuruşlu yazıcılar serisinde ilk defa uygulanan “drop-in”, yani kağıt
rulosunun basit değiştirilme sistemi sayesinde kullanıcılara kolaylık ve hız sağlar.
Epson TM-T88IV (Termal)
Yüksek hız ve kolay kullanımı ile öne çıkan termal yazıcıdır. Sipariş fişi ve siyah-beyaz makbuz basmasının
yanı sıra grafik baskı özelliğine de sahiptir. Yüksek baskı hızı ile yoğun operasyonlarda bile sorunsuzca
kullanılabilir. "Drop-in" sistemi sayesinde kağıt değiştirme işlemi hızlı ve basit şekilde gerçekleştirilir.
Ayrıca otomatik kağıt kesici özelliği ile de kolay ve pratik kullanım sağlar.
Epson TM-U295 (Nokta Vuruşlu)
Mali adisyon, fatura ve hesap pusulası baskılarınızda kullanabileceğiniz nokta vuruşlu yazıcıdır. Orijinal
dahil 3 kopyaya kadar fatura ve adisyon basabilir. Kullanımı kolay dokunmatik paneli ve kağıdı otomatik
geri çıkartma özelliği ile pratik ve hızlı operasyonlar sağlar.
Modüler Yapı
MICROS RES ürün ailesi, operasyon verimliliğiniz ve karlılığınız için gerekli tüm ihtiyaçlara cevap verir. Modüler yapı
sayesinde MICROS RES ürün ailesinde yer alan ürünleri ihtiyaçlarınıza uygun kombinasyonlarda kullanabilirsiniz.
Tüm çözümler entegre ve birbirine tam uyumlu şekilde çalışır. Böylece değişen beklenti ve ihtiyaçlarınıza göre
gerekli olan duyduğunuz çözümü mevcut sisteminize kolayca ekleyebilirsiniz.
İşletme Yönetimi
Mutfak Gösterge Sistemi - Kitchen Display System
Masalardan verilen siparişlerin gerçek zamanlı olarak mutfaktaki ekrandan izlenmesini sağlayan; siparişleri
hazırlanma sürelerine göre sıraya dizerek tamamlanma sürelerini takip eden bir uygulamadır. Siparişler servise
hazır olduğunda garsonun el terminaline uyarı gönderilir. Siparişlerin tamamlanma süreleri aşıldığında uyarı
vererek servis-mutfak iletişiminizi güçlendirir ve hizmet kalitesini artırır.
İnternet Tabanlı Restoran Stok Yönetimi - Myinventory
mymicros.net ürün ailesinin bir parçası olan myinventory, stok-maliyet ve satınalma takibi için yiyecek & içecek sektörüne özel olarak
hazırlanmış internet tabanlı bir çözümdür. Myinventory küçük bir büfeden, yüzlerce şubesi olan restoran zincirlerine kadar her ölçekteki
işletmenin stok yönetimi ihtiyacını karşılar. Uygulama sayesinde siparişler, teslim alım, ziyan, stok sayımları, vb. hakkında toplu, günlük ve özel
amaçlı raporlama yapılabilir.
Masa Rezervasyon Sistemi - Table Management System
Masa Yönetim Sistemi ile müşteri tercihlerini, oturma kapasitelerini ve servis elemanlarını sorunsuz bir şekilde yönetebilirsiniz.
Konuklarınıza mükemmel bir yemek deneyimi yaşatabilirsiniz. GSS ve iCare ile kombine edildiğinde ise tam kapsamlı bir restoran
rezervasyon çözümü artık parmaklarınızın ucundadır.
Stok Maliyet Satınalma Yönetimi - Materials Control
Stok Maliyet Kontrol Yönetimi (Materials Control - MC), konuk ağırlama endüstrisi için özel olarak düzenlenmiş bütünsel bir satın alma, stok
takibi ve maliyet kontrolü çözümüdür. MC çözümü ‘Lite’ sürümüyle küçük bir büfeden zincir restoranlara kadar her boyuttaki işletmenin
ihtiyaçlarına cevap verecek kadar esnek ve ölçeklenebilir özelliktedir. Aynı zamanda, zincir işletmeler için merkezi yönetim olanağı sağlar.
GSS - Müşteri Takip Programı - Guest Service Solution
Müşteri sadakatini artırmanın ve müşteri davranışlarını takip etmenin etkili bir yoludur. GSS ile mevcut müşterilerinizle ilişkilerinizi
geliştirebilir, en değerli müşterilerinizi belirleyebilir ve promosyon paketleri oluşturarak yeni müşteri kazanabilirsiniz. GSS ile birlikte müşteri
veri tabanı, hediye sertifika sistemi, paket servis ve cari hesap modülleri sunulmaktadır. Bunun yanında GSS ile plaj operasyonu gibi kartlı
sisteme ihtiyaç duyulan operasyonlar da yönetilebilir.
Merkezi Yönetim
Kurumsal Yönetim Paketi - Enterprise Management
Zincir işletmelerin ihtiyaçlarına uygun olarak tasarlanmış güçlü bir merkezi yönetim sistemidir. Merkez ofisten tüm bağlı işletmelere erişim
sağlar. Bu sayede her türlü veri değişikliği yapılabildiği gibi, işletmelerde gerçekleşen işlem detaylarına erişim de mümkündür.
Elektronik Ticaret Platformu - myCentral
Müşteri veri tabanı yönetimi ve sipariş alımını konsolide eden internet tabanlı sipariş portalıdır. Uygulama; web sitesi, çağrı merkezi, iphone,
tablet ve diğer mobil telefonlara entegre edilerek işletmenizin birçok kanaldan sipariş almasını sağlar. İnternet veya çağrı merkezinden
alınan siparişler direkt olarak MICROS sisteminin sipariş modülüne düşer.
Modüler Yapı
Pazarlama
Dijital Menü Göstergesi - Menu Board
Dijital Menü Göstergesi (Menu Board) özellikle self servis restoranların satış noktasında müşterileri
bilgilendirmek için yenilikçi ve etkin bir çözümdür. MICROS RES satış noktası (POS) sistemiyle bütünüyle
entegre çalışan bu yeni teknoloji, bir yandan menüleri sergilerken, diğer yandan da müşterinin dikkatini
işletmedeki güncel promosyonlara çekiyor.
Müşteri Gösterge Ekranı - Protege
MICROS Protege Müşteri Gösterge Ekranı, müşterilerin MICROS satış noktası terminali üzerinden sipariş bilgilerini ayrıntılı şekilde
görmelerini ve onlara görsel sunumlar yapılmasını sağlar. Protege ile menü içerikleri, siparişler ve özel pişirme uygulamaları
müşterilerle paylaşılabilir. Bu yolla farklı bir deneyim yaşatılarak müşteri memnuniyeti de artırılmış olur.
Elektronik Menü Sistemi - e-Mönü
e-Mönü, iPad ve diğer tablet bilgisayarlar üzerinden sipariş alabilmeyi sağlayan elektronik menü çözümüdür. Barındırdığı
özellikler ile restoranların operasyonel maliyetlerinin azaltılması ve gelirlerinin artırılması gibi ihtiyaçlarına cevap verir.
Hizmet deneyimini farklılaştırarak misafir memnuniyetinin artmasına yardımcı olur. e-Mönü ile Şarap menünüzü bütün
detaylarıyla dijital olarak sunabilirsiniz. Ayrıca kokteyller için açıklamalar ve yemeklerin kalori değerleri gibi ilave bilgilerle
müşterilerinizin seçimlerini kolaylaştırıp satışlarınızı artırabilirsiniz.
iCare - Müşteri İlişkileri Yönetimi
iCare çözümü müşterilerinizin aktivitelerini izleyebileceğiniz CRM modülleri içerir. Bütün aktiviteler merkezi bir veri tabanından takip ve kontrol
edilir. Böylece önemli müşterilerinizi (en sık gelenler ve/veya en çok harcama yapanlar vb.) belirleyebilir; yeni müşterileri etkileyecek metodlar
geliştirebilirsiniz. POS ve CRM’i tek bir çözüm halinde bir araya getiren iCare, pazarlama yatırımlarınızın geri dönüşlerini hızlandırır.
Raporlama Araçları
Gelişmiş Raporlama ve Analiz Portalı - Mymicros.net
Mymicros.net restoran endüstrisi için geliştirilmiş, yönetim ihtiyaçlarını karşılamak üzere özel olarak yapılandırılmış yeni nesil bir raporlama aracı
ve kapsamlı bir İnternet portalıdır. Mymicros.net ile restoran yöneticileri, internet erişimi olan her noktadan ve cihazdan işletmenin satışlarını,
promosyonlarını, stok maliyetlerini ve işgücünü gerçek zamanlı olarak takip edebilirler. Mymicros.net münferit ve zincir restoranlar için çekilen
gerçek zamanlı verileri kolay anlaşılır raporlara dönüştürür.
İnternet Üzerinden Konsolide Raporlama - Web Reports
Protel tarafından geliştirilen Web Reports (WR), çeşitli veri kaynaklarına bağlı çalışan raporların internet üzerinden alınmasını sağlayan bir
çözümdür. Web Reports sağladığı olanaklarla aynı anda birden çok programa (MICROS satış noktası sistemleri, MC Stok Maliyet Kontrol Yönetimi,
Muhasebe uygulaması, vb.) ait veri kaynaklarına bağlantı sağlar. Bu sayede, programların kendi raporlama araçları ile farklı arayüzlerden sağlanan
raporlar tek bir noktadan ve konsolide olarak alınabilir.
Restoran
Yönetim
Çözümleri
Esentepe Mah. Haberler Sok. No.8
Şişli, 34394 İstanbul
T: 444 7785
F: (212) 275 2131
www.protel.com.tr