Slayt 1 - B2B

Tedarikçi Tarafından
Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları
Mayıs 2016
Dağıtım Merkezleri Kalite Yönetim
1
İçindekiler
Migros Ticaret A.Ş. Dağıtım Merkezlerine ve Mağazalarına transit sevkiyatlarınızda
sıkça sorulan aşağıdaki soruların cevapları bu sunumda yer almaktadır.
Bu eğitim sunumunda Dağıtım Merkezi yerine kısaca DM ifadesi kullanılmıştır
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında ürün etiketimde nelere dikkat etmeliyim?
Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında ürün raf ömrü sınırlarım nasıl olmalı?
Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında soğuk zincir için nelere dikkat etmeliyim?
Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında ürün ambalajımda nelere dikkat etmeliyim?
Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında yükleme, istif ve nakliye koşullarım nasıl
olmalı?
Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında ürün barkodlarımda nelere dikkat
etmeliyim?
Migros DM Mekanizasyon hattına uyumlu koli barkod gereksinimleri için nelere dikkat
etmeliyim?
2
1.Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında
ürün etiketimde nelere dikkat etmeliyim?
DAĞITIM MERKEZİ
GIDA
•
•
•
Yasal mevzuatın gerekliliklerine ve
Migros Ticaret A.Ş. Mal Kabul Kalite
Kontrol Plan 1’e uygun etiket
bilgilerine sahip ürünler sevk
edilmelidir.
Son tüketim tarihi takvime uygun
olarak basılmalıdır. Örneğin; Şubat
ayının 28 çekmesine rağmen ; STT :
30.02 yazması durumunda, mal
kabulde kullanılan RF cihazları kabul
etmemekte ve ürün otomatik olarak
red edilmektedir.
Son tüketim tarihinin Ay/Yıl yazılması
nedeniyle tüketici kanadından ayın
başı mı sonu mu alınacağı ile ilgili
birtakım olumsuz geri bildirimler
alınabilmektedir. Bu nedenle Son
tüketim tarihi bilgisinin Gün/Ay/Yıl
şeklinde verilmelidir.
Referans Dökümanlar;
• Mal Kabul Kalite Kontrol Plan 1
• Mal Kabul Kalite Kontrol Plan 3
DAĞITIM MERKEZİ – MAĞAZA TRANSİT
GIDA DIŞI
•
•
•
Yasal mevzuatın gerekliliklerine ve
•
Migros Ticaret A.Ş. Mal Kabul Kalite
Kontrol Plan 3’e uygun etiket bilgilerine
sahip ürünler sevk edilmelidir.
Son tüketim tarihi takvime uygun olarak
basılmalıdır. Örneğin; Şubat ayının 28
•
çekmesine rağmen ; STT : 30.02
yazması durumunda, mal kabulde
kullanılan RF cihazları kabul etmemekte
ve ürün otomatik olarak red
edilmektedir.
Son tüketim tarihinin Ay/Yıl yazılması
nedeniyle tüketici kanadından ayın başı •
mı sonu mu alınacağı ile ilgili birtakım
olumsuz geri bildirimler
alınabilmektedir. Bu nedenle Son
tüketim tarihi bilgisinin Gün/Ay/Yıl
şeklinde verilmelidir.
MAĞAZA TRANSİT
GIDA
Yasal mevzuatın gerekliliklerine ve
Migros Ticaret A.Ş. Mal Kabul Kalite
Kontrol Plan 1 ‘ e uygun etiket
bilgilerine sahip ürünler sevk
edilmelidir.
Son tüketim tarihi takvime uygun
olarak basılmalıdır. Örneğin; Şubat
ayının 28 çekmesine rağmen ; STT :
30.02 yazması durumunda, mal
kabulde kullanılan RF cihazları kabul
etmemekte ve ürün otomatik olarak
red edilmektedir.
Son tüketim tarihinin Ay/Yıl yazılması
nedeniyle tüketici kanadından ayın
başı mı sonu mu alınacağı ile ilgili
birtakım olumsuz geri bildirimler
alınabilmektedir. Bu nedenle Son
tüketim tarihi bilgisinin Gün/Ay/Yıl
şeklinde verilmelidir.
3
2.Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında
ürün raf ömrü sınırlarım nasıl olmalı?
DAĞITIM MERKEZİ
GIDA
•
•
•
•
•
Ürün tazeliğinin sağlanması açısından sistemimizde her bir
ürün için ; ürün grubu bazında raf ömrü limiti yer almaktadır.
Ürünlerin raf ömrü nedeniyle reddedilmemesi için , limitlere
uygun ürün sevk edilmesi gerekmektedir.
Örneğin ; raf ömrü 1 yıl olan ürün için DM mal kabul süresi
tazelik %70 ise, raf ömrü limiti 360*0,7=252 gün olarak
hesap edilmeli , Dağıtım Merkezi mal teslimi tarihi itibariyle
ürünün kalan raf ömrü süresi 252 gün ve üzeri ise mal
kabulü yapılır.
DM ‘ de ürün reyondan kaldırma süresi yüzdesi dolana
kadar mağazaya sevk edilir.
MAĞAZA TRANSİT
GIDA
•
•
•
•
Ürün tazeliğinin sağlanması açısından sistemimizde her bir
ürün için ürün grubu bazında raf ömrü limiti yer almaktadır.
Ürünlerin raf ömrü nedeniyle reddedilmemesi için limitlere
uygun ürün sevk edilmesi gerekmektedir.
Örneğin ; raf ömrü 1 yıl olan ürün için mağaza mal kabul
süresi tazelik %25 ise, raf ömrü limiti 360*0,25=90 gün
olarak hesap edilmeli , mağaza mal teslimi tarihi itibariyle
ürünün kalan raf ömrü süresi 90 gün ve üzeri ise mal kabulü
yapılır.
Mağaza için ürün reyondan kaldırma süresi ( gün) dolana
kadar reyonda satışa sunulur.
Ürün Mal Kabul Raf Ömrü Limitleri
4
3.Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında
soğuk zincir için nelere dikkat etmeliyim?
DAĞITIM MERKEZİ
GIDA
•
•
•
Soğuk zincir ürün sevkiyatlarında ürün gruplarına göre Mal
Kabul Sıcaklık Kontrol tablosunda verilen ürün iç sıcaklık
koşullarının sağlanmalıdır.
Soğuk zincir ürünlerin mal kabulünün min. sürede yapılması
ve soğuk alana transferi için soğuk araç içi yerleşim düzeni
sağlanmalıdır.
Dağıtım Merkezi sevkiyatlarında özellikle soğuk zincir
ürünlerinde gecikme yaşanmamalıdır.
MAĞAZA TRANSİT
GIDA
•
•
•
Soğuk zincir ürün sevkiyatlarında ürün gruplarına göre Mal
Kabul Sıcaklık Kontrol tablosunda verilen ürün iç sıcaklık
koşullarının sağlanmalıdır.
Soğuk zincir ürünlerin mal kabulünün min. sürede yapılması
ve soğuk alana transferi için soğuk araç içi yerleşim düzeni
sağlanmadır.
Mağaza transit sevkiyatlarında özellikle soğuk zincir
ürünlerinde gecikme yaşanmamalıdır.
Referans Dökümanlar;
Mal Kabul Sıcaklık Kontrol Tablosu
5
4.Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında
ürün ambalajımda nelere dikkat etmeliyim?
DAĞITIM MERKEZİ
GIDA
•
•
•
•
•
•
Ürün nakliye ambalajında ürün adı ,
ürüne tanımlı barkod , son tüketim
tarihi ( STT ), koli içi adet ( SIM ) ve
miktar bilgileri yer almalıdır.
Ürün ve dış koli ambalajdaki STT bilgisi
aynı olmalıdır.
Ambalajı fiziksel olarak hasarlı ve ürün
kolisi bozulmuş, ambalajı açılmış ürün
sevk edilmemelidir.
Ürün ve nakliye ambalajları temiz
olmalıdır.
Sevkiyatlar FIFO’ya uygun olarak
gerçekleştirilmeli , birden fazla ,
karışık STT ve parti numaralı ürün aynı
sevkiyatta gönderilmemelidir.
Koli içi SİM ( Standart İçi Miktar )
değişikliği durumunda ; Migros Ticaret
A.Ş. sisteminde kayıtlı olup olmadığı,
ilgili pazarlama sorumlusu ile iletişime
geçilerek kontrol edilmelidir .
DAĞITIM MERKEZİ / MAĞAZA TRANSİT
GIDA DIŞI
•
•
•
•
•
•
Ürün nakliye ambalajında ürün adı ,
ürüne tanımlı barkod , koli içi adet (
SIM ) ve miktar bilgileri yer almalıdır.
Ambalajı fiziksel olarak hasarlı ve ürün
kolisi bozulmuş, ambalajı açılmış ürün
sevk edilmemelidir.
Ürün ve nakliye ambalajları temiz
olmalıdır.
İthal ürünler için; Mal Kabul Kalite
Kontrol Plan III’de de belirtildiği gibi
mutlaka Türkçe Sticker Etiket
bulunmalıdır.
Elektronik grubunda olan TV’lerin
palet üzerinde ve mutlaka dik olarak
sevk edilmeli , araç içerisinde TV
dışında malzeme olmamalı, zorunluluk
durumunda ise ürünün kesinlikle sıvı
olmaması gerekmektedir.
Koli içi SİM ( Standart İçi Miktar )
değişikliği durumunda ; Migros Ticaret
A.Ş. sisteminde kayıtlı olup olmadığı,
ilgili pazarlama sorumlusu ile iletişime
geçilerek kontrol edilmelidir .
MAĞAZA TRANSİT
GIDA
•
•
•
•
•
•
Ürün nakliye ambalajında ürün adı ,
ürüne tanımlı barkod , son tüketim
tarihi ( STT ), koli içi adet ( SIM ) ve
miktar bilgileri yer almalıdır.
Ürün ve dış koli ambalajdaki STT bilgisi
aynı olmalıdır.
Ambalajı fiziksel olarak hasarlı ve ürün
kolisi bozulmuş, ambalajı açılmış ürün
sevk edilmemelidir.
Ürün ve nakliye ambalajları temiz
olmalıdır.
Sevkiyatlar FIFO’ya uygun olarak
gerçekleştirilmeli , birden fazla ,
karışık STT ve parti numaralı ürün aynı
sevkiyatta gönderilmemelidir.
Koli içi SİM ( Standart İçi Miktar )
değişikliği durumunda ; Migros Ticaret
A.Ş. sisteminde kayıtlı olup olmadığı,
ilgili pazarlama ile iletişime geçilerek
kontrol edilmelidir .
6
5.Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında
yükleme, istif ve nakliye koşullarım nasıl
olmalı?
DAĞITIM MERKEZİ
GIDA
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ürünler sevk edilirken; 800*1200 mm
Euro Palet (EPAL) standartlarına uygun
paletler üzerine istiflenmelidir.
Palet takoz ve parçalarında kırık/çıkık
olmamalıdır.
Dolu paletin ağırlığı 1000 kg’ ı
geçmemelidir.
Paletin yüksekliğinin 1,5 m’yi
geçmemelidir.
Palet üzerindeki ürünler
devrilmeyecek şekilde istiflenmeli ,
gerekli hallerde streç film veya şerit
çekilmelidir.
Palet altındaki ürünler hasar
görmeyecek şekilde istiflenmelidir.
Yüklenen paletlere transpalet/forklift
ile erişilebilmelidir.
Paletlerde karma ürünler
bulunmamalıdır.
Gıda ve gıda dışı gruplar aynı palette
sevk edilmemelidir.
DAĞITIM MERKEZİ / MAĞAZA TRANSİT
GIDA DIŞI
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ürünler sevk edilirken; 800*1200 mm
Euro Palet (EPAL) standartlarına uygun
paletler üzerine istiflenmelidir.
Palet takoz ve parçalarında kırık/çıkık
olmamalıdır.
Dolu paletin ağırlığı 1000 kg’ı
geçmemelidir.
Paletin yüksekliğinin 1,5 m’yi
geçmemelidir.
Palet üzerindeki ürünler
devrilmeyecek şekilde istiflenmeli,
gerekli hallerde streç film veya şerit
çekilmelidir.
Palet altındaki ürünler hasar
görmeyecek şekilde istiflenmelidir.
Yüklenen paletlere transpalet/forklift
ile erişilebilmelidir.
Paletlerde karma ürünler
bulunmamalıdır.
Gıda ve gıda dışı gruplar aynı palette
sevk edilmemelidir.
MAĞAZA TRANSİT
GIDA
•
•
•
•
•
•
•
Ürünler sevk edilirken; 800*1200 mm
Euro Palet (EPAL) standartlarına uygun
paletler üzerine istiflenmelidir.
Palet takoz ve parçalarında kırık/çıkık
olmamalıdır.
Palet üzerindeki ürünler
devrilmeyecek şekilde istiflenmeli,
gerekli hallerde streç film veya şerit
çekilmelidir.
Palet altındaki ürünler hasar
görmeyecek şekilde istiflenmelidir.
Yüklenen paletlere transpalet ile
erişilebilmelidir.
Paletlerde karma ürünler
bulunmamalıdır.
Gıda ve gıda dışı gruplar aynı palette
sevk edilmemelidir.
7
6.Migros DM veya mağaza sevkiyatlarında
ürün barkodlarımda nelere dikkat etmeliyim?
DAĞITIM MERKEZİ
GIDA
DAĞITIM MERKEZİ / MAĞAZA TRANSİT
GIDA DIŞI
MAĞAZA TRANSİT
GIDA
Barkod Lokasyonu:
• Koli üzerinde en az 1 koli barkodu
bulunmalıdır.
• Koli barkodu şeffaf ambalajlı ürünler için
yapışkan etiketli olarak kullanılmalı,
yapışkan etiket düşmeyecek kalitede
olmalıdır.
• Şeffaf ambalajlı ürün için , ürün barkodu
dıştan görünse bile, ayrı bir koli barkodu
kullanılmalıdır.
• Barkod üzerine poşet ambalaj kenet yeri
gelmemelidir.
Barkod Baskısı:
• Barkodlar lazer yazıcı ile oluşturulmuş
olmalı , mürekkepli baskı olmamalıdır.
• •
RF el terminalleri ile okutulurken
yansıma yapması sebebiyle barkod
üzerinde bant/ambalaj bulunmamalıdır.
Barkod Tanımlama:
• Dış koli ve ürün shrink barkodların
Migros Ticaret A.Ş. Sisteminde kayıtlı
olup olmadığı, ilgili pazarlama
sorumlusu ile iletişime geçilerek kontrol
edilmelidir, barkodu tanımsız ya da
yanlış tanımlı ürün sevk edilmemelidir.
Barkod Lokasyonu:
• Koli üzerinde en az 1 koli barkodu
bulunmalıdır.
• Koli barkodu şeffaf ambalajlı ürünler için
yapışkan etiketli olarak kullanılmalı,
yapışkan etiket düşmeyecek kalitede
olmalıdır.
• Şeffaf ambalajlı ürün için , ürün barkodu
dıştan görünse bile, ayrı bir koli barkodu
kullanılmalıdır.
• Barkod üzerine poşet ambalaj kenet yeri
gelmemelidir.
Barkod Baskısı:
• Barkodlar lazer yazıcı ile oluşturulmuş
olmalı , mürekkepli baskı olmamalıdır.
• •
RF el terminalleri ile okutulurken
yansıma yapması sebebiyle barkod
üzerinde bant/ambalaj bulunmamalıdır.
• Barkod üzerine poşet ambalaj kenet yeri
gelmemelidir.
Barkod Tanımlama:
• Dış koli ve ürün shrink barkodların
Migros Ticaret A.Ş. Sisteminde kayıtlı
olup olmadığı, ilgili pazarlama sorumlusu
ile iletişime geçilerek kontrol edilmelidir,
barkodu tanımsız ya da yanlış tanımlı
ürün sevk edilmemelidir.
Barkod Lokasyonu:
• Koli üzerinde en az 1 koli barkodu
bulunmalıdır.
• Koli barkodu şeffaf ambalajlı ürünler için
yapışkan etiketli olarak kullanılmalı,
yapışkan etiket düşmeyecek kalitede
olmalıdır.
• Şeffaf ambalajlı ürün için , ürün barkodu
dıştan görünse bile, ayrı bir koli barkodu
kullanılmalıdır.
• Barkod üzerine poşet ambalaj kenet yeri
gelmemelidir.
Barkod Baskısı:
• Barkodlar lazer yazıcı ile oluşturulmuş
olmalı , mürekkepli baskı olmamalıdır.
• RF el terminalleri ile okutulurken
yansıma yapması sebebiyle barkod
üzerinde bant/ambalaj bulunmamalıdır.
Barkod Tanımlama:
• Dış koli ve ürün shrink barkodların
Migros Ticaret A.Ş. Sisteminde kayıtlı
olup olmadığı, ilgili pazarlama sorumlusu
ile iletişime geçilerek kontrol edilmelidir,
8
barkodu tanımsız ya da yanlış tanımlı
ürün sevk edilmemelidir.
7. Migros DM Mekanizasyon hattına uyumlu
koli barkod gereksinimleri için nelere dikkat
etmeliyim?
DAĞITIM MERKEZİ
GIDA - GIDA DIŞI
Gebze DM Otomatik Depolama ve Ayrıştırma Projesi'ne uyum sağlayabilecek şekilde , koli
barkodu kullanımının geliştirilmesi için aşağıda referans bilgiler yer almaktadır.
Barkod Lokasyonu:
•
•
•
•
Barkod kolinin yan uzun kenarının bulunduğu yüzde yer almalıdır.
Barkod kolinin üstünde, altında ya da kısa yan kenarının bulunduğu yüzde yer almamalıdır.
Kolinin üzerinde birden fazla ayni barkod bulunabilir.
Resimdeki örnekte yer alan , ayni kolinin birden fazla ürün için kullanılması ve koli içine konan ;
ürünün işaretlenmesi şeklinde kullanım olmamalıdır.
Migros Dağıtım Merkezlerinde siparişlerin otomatik sistemlerle toplanması sebebiyle yukarıda
tariflenen koli ve ürün barkodları kuralları takip edilmelidir. Mal kabul esnasında barkodu
olmayan / RF el terminalleri ile okutulamayan mallar Otomasyon Sistemleri’nde
kullanılamayacak olması sebebiyle reddedilecektir.
9
Teşekkürler
10