ENERYA Case Study (JT-B1)

ENERYA, PANASONIC TOUGHPAD JT-B1 İLE ANLIK VERİLERİ
HIZLA İŞLİYOR, MÜŞTERİLERİNE DAHA KALİTELİ HİZMET
SUNUYOR Konya, Ereğli, Niğde/Nevşehir, Denizli, Karaman, Erzincan, Antalya ve Aydın'daki şirketleri aracılığıyla Türkiye'nin 9 şehrinde doğalgaz dağıtımı yapan
Enerya 700 binden fazla abonesine yılda yaklaşık 1 milyar metreküpün üzerinde gaz arzı sağlıyor. STFA grup şirketleri arasında yer alan Enerya, mobil
entegrasyon sürecinde Panasonic Toughpad JT-B1'i tercih etti. Dünyaca tanınmış Panasonic Toughpad dayanıklılığının yanı sıra hızlı veri iletişimi ve
barkod okuyucu özelliklerine sahip Panasonic Toughpad JT-B1 ile mobil entegrasyonun cihaz ayağını başarılı bir şekilde geçen şirket daha verimli
çalışan saha ekibinin avantajlarından yararlanıyor.
www.toughbook.eu
ENERYA, PANASONIC TOUGHPAD JT-B1 İLE ANLIK VERİLERİ HIZLA
İŞLİYOR, MÜŞTERİLERİNE DAHA KALİTELİ HİZMET SUNUYOR
Türkiye'nin 9 şehrine doğalgaz arzı sağlayan Enerya, zorlu iş
süreçlerini daha verimli hale getirecek mobil entegrasyon
projesi kapsamında saha ekibinin kullanacağı dayanıklı, hızlı
ve iş ihtiyaçlarına yönelik mobil cihazlara ve bu cihazlarla
toplanan verilerin iletişimini ve işlenmesini üstlenecek
yazılımlara ihtiyaç duyuyordu. Doğalgaz dağıtım sektöründe
saha faaliyetlerinin önemi son yıllarda hızla artmakta ve
müşteri memnuniyetini iş önceliklerinin en üst sırasına
yerleştiren Enerya'nın mobil teknolojiyi kullanan, ondan
faydalanan saha ekip sistemine olan gereksinimi günden
güne artmaktaydı.
Mobil dönüşüm projesine
entegre olacak bir cihaz
arayışı
Enerya saha ekiplerinin mobil teknoloji ile buluşturulması
için 2013 yılının Mart ayında mobil dönüşüm projesini
başlattı. Önceleri kağıt üzerinde ve el ile işletilen veri
iletişim ve işlem süreçlerinin SAP entegrasyonunun projeye
dahil olmasıyla birlikte online ve offline olarak sahadan hızlı
bir şekilde iletilebilir hale getirilmesi amaçlanıyordu. Ancak
SAP yazılımı ile uyumlu çalışacak, saha çalışanlarının zorlu
koşullarda bile rahatlıkla kullanabilecekleri, hızlı ve pil ömrü
uzun olmanın yanı sıra barkod okuma özelliğine sahip mobil
cihazlara olan ihtiyaç da yazılımın entegrasyonu kadar
önemliydi.
Çözüm: Panasonic Toughpad
JT-B1!
Mobilitenin doğalgaz dağıtım sektöründe bir gereklilik halini
almasıyla saha koşullarına dayanıklı mobil cihazların
Enerya'nın yaşadığı dönüşüm için önemi büyüktü. Enerya
Mobil Uygulamalar Uzmanı Cahit Yılmaz bu arayışı ve
tercihlerini şöyle anlatıyor: "Sahada kullanacağımız mobil
cihazların kullanışlı, hızlı, sağlam ve barkod okuyucu işlevine
sahip cihazlar olması bizim için vazgeçemeyeceğimiz
niteliklerdi. Yaptığımız araştırmalarda Panasonic Toughpad
JT-B1 mobil tableti tercih ettik."
Panasonic Toughpad JT-B1'in
farkı saha operasyonları için
tasarlanmış olması
Panasonic'in tüm dünyada kesintisiz mobil çalışma amacıyla
kullanılan mobil PC (Toughbook) ve mobil tabletleri
(Toughpad), dayanıklılıkları, uzun pil ömürleri, geniş bağlantı
seçenekleri ve kullanım kolaylıklarıyla öne çıkıyor.
Enerya'nın tercih ettiği Panasonic Toughpad JT-B1 de gücünü
bu köklü mirastan alıyor. Android işletim sistemine sahip
tablet tamamen saha kullanımına yönelik olarak tasarlandı.
17,8 mm kalınlığında ve yalnızca 545 gram ağırlığında olan
tablet sayesinde Enerya saha çalışanları bilgiyi bulundukları
yer ve an fark etmeksizin diledikleri gibi paylaşabiliyor.
13 ay süren projede sonuçlar
anında alındı
Enerya, mobil dönüşüm projesinin yazılım ayağında
toplamdaki 11 şirketinde ERP, ISU, CRM, Portal ve Mobil
entegrasyonlarını içeren SAP dönüşümünü hayata geçirirken,
dönüşümü diğer şehirlere yaymak için de hızla çalışıyor. Mart
2013'ten Nisan 2014'e kadar geçen 13 aylık süreçte Enerya
bünyesinde oluşturulan uzman ekip, Panasonic ekipleri ile
birlikte çalışmaya başladı. Enerya Mobil Uygulamalar Uzmanı
Cahit Yılmaz, "Süreç boyunca Panasonic ile sürekli temas
halinde çalışarak süreci başarılı bir şekilde yürüttük.
Ekiplerimiz kullanım aşamasında barkod okuyucu özelliğinin
kullanılmasını kısa vadede engelleyen bir sorunla
karşılaştığında Panasonic yetkilileri ile hemen temasa geçti.
Panasonic'in hızlı müdahalesi ile kısa sürede bu sorunu
çözdük ve barkod okuma özelliğini saha çalışanlarımızın
hizmetine sunduk" diyor.
7 adım süren iş süreçleri 3
adıma indi!
Mobil dönüşüm projesi ve Panasonic Toughpad JT-B1'in
etkisi kısa bir süre içerisinde görülmeye başlandı. Proje
öncesinde çok fazla manüel işlem içeren süreçler, cihaz ve
yazılım uyumuyla eskisine çok daha hızlı bir akışa sahip oldu.
Enerya Bilgi Teknolojileri Müdürü Arda Anıl, konuyla ilgili
şunları söylüyor: "Yaklaşık 7 adımdan oluşan bir iş emri
sürecini (liste hazırla, iş emri çıkar, ekibe teslim et, işlemi
tamamla, forma işle, merkeze teslim et, sisteme işle) 3
adıma (iş emri gönder, işlemi tamamla, forma yazdır)
indirmeyi başardık. Ekiplerimizin kullandığı mobil
uygulamalar sayesinde hem verilerin doğruluğu hem de
zaman ve kaynak tasarrufu alanlarında önemli ilerlemeler
kaydettik. Özetle teknolojiye, düzene ve güvenliğe sahip
olduk. Acil ihbar, bakım faaliyetleri, kazı ve hayati öneme
sahip diğer saha işlemlerimiz artık çok daha hızlı ve verimli
gerçekleşiyor."