Domino`s Pizza siparişlerini Ingenico iWE280 YazarkasaPOS`larla

24.02.2016
Domino’s Pizza siparişlerini Ingenico iWE280 YazarkasaPOS’larla
uydudan takip ediyor.
Domino’s Pizza, Ingenico Group Türkiye ile birlikte geliştirdiği özel sipariş takip
sistemi ile kullanmak üzere, elinde bulunan 1350 adet başka marka YazarkasaPOS
cihazını Türkiye’nin ilk ve tek GPS takip sistemi entegre cihazı Ingenico iWE280
yeni nesil yazarkasaPOSlarla değiştirdi.
Uçtan uca ödeme konusunda dünyanın ve Türkiye’nin lider şirketi Ingenico Group, Türkiye’nin en
büyük ve en hızlı büyüyen evlere servis zinciri Domino’s Pizza ile birlikte Domino’s sipariş
sistemi için özel bir uygulama geliştirdi. Bu sistem ile Domino’s Pizza, 100’ü franchise
mağazalarında olmak üzere toplam 1350 adet Ingenico iWE280 yazarkasasının entegre GPS
özelliği sayesinde sipariş takibini online olarak yapabiliyor.
Dünyanın ödeme sistemleri konusunda lider şirketi Ingenico Group, Domino’s Pizza ile birlikte özel bir
entegrasyon geliştirerek önemli bir işbirliğine imza attı. Bu işbirliği sayesinde Türkiye’nin en hızlı
büyüyen evlere servis zinciri Domino’s Pizza’nın kapıdan çıkıp müşteriye ulaşıncaya kadarki tüm
süreçleri detaylarıyla takip edilebiliyor. Ayrıca geliştirilen sistem sayesinde hızlı şekilde büyüyen
Domino’s Pizza’nın yeni açılacak mağaza lokasyonunun belirlenmesinden siparişi müşteriye taşıyan
motorlarının verimli kullanımına kadar geniş bir detayda destek sağlanıyor.
Ingenico Türkiye ve Ortadoğu Genel Müdürü Alpay Sidal Domino’s Pizza ile yapılan işbirliğinden
büyük memnuniyet duyduklarını söyledi. Şirketlerin beklenti ve ihtiyaçlarına uygun entegrasyon
yapmanın mümkün olduğunu kaydeden Sidal, “Dünyanın ödeme sistemleri konusunda lider şirketiyiz.
Türkiye’de de önemli bir Ar-Ge çalışması yürütüyoruz. İş ortağımız Pavo ile birlikte Domino’s’un
beklentilerini iyi anladık ve birlikte özel bir çözüm ve entegrasyon geliştirdik. Yapılan çözümde
iWE280 YazarkasaPOS’umuzda standart bulunan GPS modülünü kullanarak siparişleri takibe aldık. Bu
uygulamanın Dominos’a büyük verimlilik katacağını düşünüyoruz” dedi. Sidal, şöyle konuştu: “.
Müşterilerimize sadece yazarkasa satmak istemiyoruz. Onlara katma değer yaratacak çözümler
sunmayı hedefliyoruz, Domino’s Pizza bunlara en güzel örnektir. ”
Domino's Pizza Tedarik Zinciri, Satınalma ve Yatırımlar Direktörü Boran Uzun, bir milyon adet pizzayı
dijital platformda sattıklarına dikkat çekerek, “Şirket olarak hem yeni ürün, hem de IT konularında
ciddi yatırımlar yapıyoruz. İnovasyon Merkezi bizim için çok önemli. Burada ürün icat ediliyor,
üretiliyor, pazarlaması yapılıyor ve dijitalde satışa sunuluyor. Tüm bu süreci bir üretim hattı olarak
düşünüyoruz ve ürünle ilgili tüm süreçler İnovasyon Merkezimizde yapılıyor. Bu süreci de Ingenico ile
birlikte geliştirdiğimiz entegrasyon ile sonuçlandırdık” dedi. Ingenico ile yapılan işbirliğinin iki temel
nedeni olduğunu söyleyen Uzun, operasyonel bir verimlilik artışı istediklerini belirtti. Ingenico’nun
tüm ihtiyaçlarına karşılık verdiğini kaydeden Uzun şöyle konuştu: “Ingenico cihazları teknik olarak
beklediğimiz tüm özellikleri karşılıyor. Yeni nesil olması, GPS' in cihazın kendi içinde bulunması gibi…
Bunların yanı sıra kullanım kolaylığı, küçük olması ve ergonomik yapısı ile de tercih nedenimiz oldu.
Tüm bunlara ek olarak arızalanma oranının çok düşük olması, bakım ve servis hizmetlerinin çok hızlı
olması da tercihimizi etkiledi.”
Boran Uzun şirket olarak yapılan IT yatırımı konusunda, Ingenico’nun en büyük işortakları arasında
yer aldığını ifade etti. Şu ana kadar 100 adeti franchise mağazalarda olmak üzere toplamda 1350 adet
Ingenico cihaz aldıklarını belirten Uzun, sisteme dair şu bilgileri verdi: “Önceden müşterinin kapısına
gittiğimizde motorcu tutarı giriyordu. Bu sistemde hesap yanlış yazılabiliyordu ya da başka sorunlar
çıkabiliyordu. Şimdi ise motorcu kapıda sipariş numarasını girdiği anda hem toplam tutarı hem de
sipariş edilen ürünleri tek tek görebiliyor. Nakit ya da karta göre fişini kolaylıkla kesiyor. Bir diğer
önemli sonuç da; motorcu kapıda müşteriye anket yapabilirken, hiçbir şey sormadan o adresin ev mi,
işyeri mi olduğunu işaretleyebiliyor ve bu veriler anında depolanıyor. Böylece verileri segmente
ederek CRM yapmış oluyoruz. Bu uygulama çağrı merkezi de dahil olmak üzere tüm siparişler için
geçerli. Ayrıca iWE280 diğer markalara göre daha sağlam olduğu için arızalarla çok daha az
karşılaşıyoruz ve bu da saha operasyonumuzu rahatlatıyor.
Sonrasında da motorcuların topladığı
verileri her akşam alıyoruz ve zenginleştirerek CRM sistemimizde değerlendirmek üzere veri
ambarımıza koyuyoruz. Şu ana kadar 150 bin noktanın verilerini almış durumdayız. Yani 150 bin
nokta ev mi, işyeri mi, en çok hangi pizza çeşidini tüketiyor, oraya varmamız ne kadar sürüyor gibi
tüm veriler toplanmış durumda. Verisine ulaştığımız nokta sayısı önümüzdeki günlerde daha da
çoğalacak. Bu veriler kesinlikle kişilerle bağdaştırılmıyor ve kullanılmıyor.
Ingenico hakkında
Uçtan uca ödeme konusunda dünya lideri olan Ingenico Group, 2007 yılında, Türkiye distribütörlüğünü yürüten
firmayı satın alarak, Türkiye pazarına doğrudan giriş yaptı. Grup, Türkiye’yi yeni pazarlara açılma konusunda bir üs
olarak değerlendiriyor. Kanıtlanmış teknolojisi, sektöre yön veren standartları ve ergonomisi ile kullanıcıları
tarafından maksimum güvenilirlik sağlayan, çok yönlü ve kullanımı kolay ürünler sunan bir marka olarak
değerlendiriliyor. Ingenico Group, EFTPOS, YazarkasaPOS ve ödeme çözümlerini geniş ürün yelpazesini tüm
dünyadaki iş ortakları aracılığı ile son kullanıcıların beğenisine sunarken, dikey pazarlarda ise özel projelerde yer
alıyor.
Daha fazla bilgi için
www.ingenico.com.tr
twitter.com/IngenicoTurkiye
facebook.com/ ingenicoturkiye
.
İletişim
2/3
Ingenico Group / Türkiye
Bersay İletişim Grubu
Aslı Uzer
Olcay Nacar
Ürün Yönetimi ve Pazarlama Müdürü
[email protected]
[email protected]
Tel: 212 337 51 86 04
Tel: 0 212 366 48 15
Cep tel. 0532 376 23 39
3/3