ABB Türkiye Yönetim Sistemleri Politikası

ABB Türkiye Yönetim Sistemleri Politikası

ABB Türkiye
Yönetim Sistemleri Politikası
Müşteri memnuniyetini sürekli artırmak
Kendimizi ve iş ortağımızı korumak
Çevreyi ve doğal kaynakları korumak
ABB Türkiye olarak, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamında,
çevreye ve topluma karşı sorumluluklarımızı yerine getirerek,
sürdürülebilir gelişme ilkesi ile müşteri beklentilerini karşılayan
kaliteli ürün, sistem ve servis sağlamaya kararlıyız.
İş kazası ve meslek hastalıklarının ortaya çıkmasını
önlemek, çevreye karşı duyarlı olmak ve korumak, müşteri
memnuniyetini artırma konularında sürekli gelişmeyi sağlamak
ABB çalışanları olarak hepimizin öncelikli görevidir.
n
n
ABB Türkiye Yönetim Sistemleri Politikası’nın amaçları
şunlardır:
n
n
n
Mevcut yasal ve standart gerekliliklerine, ABB kurallarına
uymak,
Müşterilerimize, güvenli, kaliteli ürünleri zamanında teslim
etmek,
n
n
n
n
Yönetim sistemlerinin ve süreç performanslarının sürekli
iyileştirilmesi için gerekli sistemleri kurmak, denetlemek,
gözden geçirmek ve sürdürmek,
Çalışanlarımıza, tedarikçi, yüklenici ve diğer iş ortaklarımıza,
müşterilerimize; iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve kalite
konularındaki sorumluluklarını yerine getirebilmeleri için
gerekli eğitim ve desteği sağlamak,
Yüklenici ve tedarikçi seçimlerinde, ABB’nin iş sağlığı ve
güvenliği, çevre ve kalite konularındaki gerekliliklerinin
sağlandığından, yasal zorunluklarının yerine getirildiğinden
emin olmak,
Çalışanların katılımıyla kaza veya olaya neden olabilecek
tehlikeleri ve riskleri öngörmek, tüm kazaların araştırılmasını
sağlayarak tekrarını önlemek üzere etkin kontrol ve
denetim sistemleri kurmak ve yönetmek. Bu konulardaki
sorumlulukları belirlemek ve en üst yönetimden başlayarak
tüm çalışanların üzerine düşeni yapmasını sağlamak,
Kriz ve acil durumları yönetmek üzere gerekli sistemleri
kurmak, çalışanlarımızı, yüklenici ve tedarikçilerimizi, iş
ortaklarımızı, stajyerlerimizi, ziyaretçilerimizi, gerektiğinde
yakın komşularımızı ve toplumu bilgilendirmek, eğitmek ve
bilinçlendirmek,
Şirket doğruluk ilkelerini ve sosyal sorumluluklarımızı iş
yapma ilkelerimizin bir parçası haline getirmek.
ABB Türkiye çalışanları olarak, tedarikçilerimiz ve
müşterilerimiz dahil tüm paydaşlarımızın üzerine düşen
görevleri ve yükümlülükleri tam ve eksiksiz yerine
getirebilmeleri için gereken işbirliğini sağlayacağımızı
taahhüt ederiz.
Tüm süreçlerimizi ve ürünlerimizi geliştirirken;
- Müşteri beklentilerini anlayarak ve değerlendirerek
memnuniyeti artıracak iyileştirmeleri uygulamak,
- Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Standartları’na uygun
şekilde riskleri mümkün olduğunca ortadan kaldırmak,
- Kaynak ve enerji verimliliğini göz önünde bulundurmak,
- Yenilenebilir enerji ve geri dönüşümlü malzeme kullanımına
önem vermek,
Dök. No: 9CJQ1-001
Rev. No: 2
Rev. Tarihi: 10.10.2012
ABB Türkiye Ülke Yönetimi adına
Başkan ve Ülke Müdürü
Sami Sevinç
ABB in Turkey
Management Systems Policy
Continually increase customer satisfaction.
Ensure the safety of our partners and our employees.
Protect the environment and natural resources.
We here in ABB Turkey are committed to providing high
quality products, systems, and services in a safe and healthy
work place that satisfy customer expectations and fulfill our
responsibilities to society and the environment, guided by the
principle of sustainable development.
n
n
Ensuring continual development in the prevention of
accidents, injuries, and occupational health diseases,
protection of the environment and in customer satisfaction
are the primary responsibilities of all ABB employees.
n
The objectives of ABB Turkey Managements Systems
Policy are as follows:
n
n
To comply with existing legal and standard requirements
and observe ABB Global rules,
n
To deliver safe and quality products to our customers in a
timely manner,
n
n
n
n
To establish, monitor, review and sustain the systems
necessary to continually improve Management Systems
and process performances,
To provide education and assistance to our employees,
suppliers, contractors, business partners, and customers
to help them fulfill their responsibilities in domains of
Occupational Health and Safety, Environment and Quality,
To ensure safe contractors and business partners by
selecting contractors and suppliers that perform to ABB’s
Health and Safety, Environment and Quality requirements,
To anticipate the risks and hazards that could cause
accidents and incidents with the engagement of our
employees and to ensure the investigation of all accidents
so that effective control and monitoring systems could be
established and managed for preventing reoccurrence,
To specify the responsibilities in these regard and to ensure
that everyone, from top management to all employees, do
their part in this endeavor and fulfill their obligations,
To establish the necessary systems to manage crises and
emergencies and to inform and educate our employees,
contractors, suppliers, business partners, interns, visitors,
and even our neighbors and the society,
To embed social responsibility & company ethics policies in
our business practices.
We as ABB Turkey, pledge to provide the necessary
coordination and cooperation to help all of our
shareholders, including our employees, suppliers, and
customers, fully satisfy their duties and responsibilities.
To be able to improve our products and processes;
- Identify and understand our customer’s expectations,
measure customer perceptions, and implement
improvements to increase customer satisfaction,
- Mitigate the risks in accordance with Health and
Safety & Environment standards so far as is reasonably
practicable,
- Consider energy and resource efficiency,
- Give importance to use renewable energy sources and
recyclable materials,
Doc. No: 9CJQ1-001 Rev. No: 2 Rev. Date: 10.10.2012
On behalf of ABB Turkey Country Management Team
President & Country Manager
Sami Sevinç