Skrill Ön Ödemeli MasterCard Kullanım Koşulları

Skrill Ön Ödemeli MasterCard Kullanım Koşulları

Skrill Ön Ödemeli MasterCard Kullanım Koşulları
İşbu Şartlar ve Koşullar, Skrill Hesabınıza yönelik Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikasına
(https://www.skrill.com/app/help.pl?s=terms&l=TR ) ek olarak Skrill Ön Ödemeli MasterCard
uygulanmaktadır. Bunları dikkatlice okumalı ve gelecekte başvurmak üzere bir kopyasını
saklamalısınız.
1. Tanımlar
1.1 “Yıllık Üyelik Aidatı”, Web sitemizin Skrill Kartı sayfasındaki “Ücretler” bölümünde belirtildiği
gibi, Skrill Kartınızın kullanımı için ödenen yıllık ücret anlamına gelir.
1.2 “İş günü”, Cumartesi, Pazar veya İngiltere ve Galler'deki resmi veya bankacılık tatil
günlerinden başka herhangi bir gündür.
1.3 “Kart Düzenleyici”, Wirecard Card Solutions Limited, Floor 3-5, Grainger Chambers, 3-5 Hood
Street, Newcastle Upon Tyne, NE1 6JQ demektir.
1.4 “Bekleme Süresi”, Madde 6.4’te belirtilen anlamı taşımaktadır.
1.5 “Ücretler”, hizmetlerimiz karşılığında ödemeniz gereken ücretler anlamına gelir.
1.6 “MasterCard Kabul İşareti”, http://www.mastercardbrandcenter.com adresinde daha
ayrıntılı olarak açıklandığı gibi MasterCard International Inc'ın marka işareti olup kabulü
belirleyen tüm uygulamalarda kullanılmaktadır.
1.7 “Skrill Hesabı”, Kullanım Koşulları’na uygun olarak açtığınız elektronik para hesabı anlamına
gelir.
1.8 “Skrill Kartı”, size düzenlenmiş olan Skrill Ön Ödemeli MasterCard® Kartı'dır.
1.9 “Şartlar ve Koşullar”, Skrill Kartınızın kullanımıyla ilgili bu şartları ve koşulları ifade eder.
1.10 “Kullanım Koşulları”, https://www.skrill.com/app/help.pl?s=terms adresinde yer alan ve
Skrill Hesabınızı yöneten kural ve koşullar anlamına gelir.
1.11 “İşlem Limitleri” Madde 4.2’de belirtilen anlama sahiptir.
1.12 “Biz, bizim, bizler, Skrill”, kayıtlı adresi Welken House, 10-11 Charterhouse Square, London
EC1M 6EH, United Kingdom olan Skrill Ltd. (Kayıt Numarası: 4260907) anlamına gelir.
1.13 “Web sitesi”, www.skrill.com adresindeki web sitesidir.
1.14 “Siz”, Skrill Kartı üzerinde adı yazılı kişiyi ifade eder.
2. Skrill Kartınız
2.1 Skrill Kartınızı, mağazalar, restoranlar, Internet veya telefon ile yapılan alışverişlerde,
MasterCard Kabul İşaretinin gösterildiği herhangi bir yerde kullanabilirsiniz. Skrill Kartınızı, ayrıca
yurtdışında da kullanabilirsiniz. Skrill Kartınızı, kullanmadan önce etkinleştirildiğinden ve
kartınızda yeterli para olduğundan (bkz. madde 3) emin olunuz. Skrill Kartınızı son geçerlilik
tarihinden sonra kullanamazsınız.
2.2 Skrill Kartınız, bir kredi kartı veya banka kartı değildir.
2.3 Skrill Kartınız, MasterCard International lisansı altında Kart Düzenleyici tarafından
düzenlenmiştir. Kart, Kart Düzenleyicinin mülkiyetinde kalır.
3. Skrill Kart başvurusu ve etkinleştirme
3.1 Bir Skrill Kartı başvurusunda bulunabilmek için en az 18 yaşında ve denizaşırı ve özerk
bölgeler haricinde Avrupa Birliği ülkesinde ikamet ediyor olmalısınız. Skrill Hesabınıza ilişkin bu
bilgiler önceden alınmadıysa kimlik ve adres kanıtı isteyeceğiz. Sizden kimliğinizi ve adresinizi
kanıtlayacak belgeleri sunmanızı isteyebilir ve vermiş olduğunuz bilgileri kredi referans
kurumlarıyla ve diğer kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcılarıyla doğrulamak suretiyle elektronik
ortamda bu bilgileri kontrol edebiliriz. Kredi referans kurumlarıyla yapılan kontroller herhangi bir
kredi derecelendirmesi amacıyla değil sadece doğrulama amacıyla gerçekleştirilecek olup
başvurunuz anında bu şartları ve koşulları kabul ederek ve Skrill Kartına (onaylanıp adınıza
düzenlendikten sonra) sahip olmaya ve kartı kullanmaya devam etmeniz suretiyle bu kontrolleri
takdirimize göre yapmamıza açıkça rızanızı vermiş olmaktasınız.
3.2 Skrill Kartınızın para birimi EUR, USD, GBP veya PLN olabilir, Başvuru sırasında, yukarıda
belirtilen para birimlerinden birini seçmeniz istenecektir.
3.3 Başvurunuzu mümkün olan en kısa sürede gözden geçireceğiz. Tarafınıza bir Skrill Kartı
düzenleyip düzenlememe kararı bize aittir. Skrill Kartı başvurunuz onaylanırsa, Skrill Kartınızı 15
iş günü içerisinde size ulaştırmak için elimizden geleni yapacağız, ancak bazı durumlarda Skrill
Kartınızın size ulaşmasının daha uzun sürebileceğini göz önünde bulundurmalısınız.
3.4 Skrill Kartınızı alır almaz arkasındaki imza şeridi üzerine imzanızı atmalısınız.
3.5 Skrill Kartınızı etkinleştirmek için Web sitemizi ziyaret etmeniz ve etkinleştirme işlemlerine
ilişkin talimatları takip etmeniz gerekmektedir.
3.6 Skrill Kartı başvurusunda bulunduğunuzda adınıza bir Skrill Kartı düzenlenebilmesi için bu
Şart ve Koşulları kabul etmeniz gerekecektir. Skrill Kartını kullanmakla bu Şart ve Koşulları,
kesintisiz olarak kabul etmiş oluyorsunuz (aşağıda, 10. maddenin konusu).
4. Skrill Kartınızda mevcut paralar
4.1 Skrill Kartınız, Skrill Hesabınızda bulunan paralara erişmenin bir yolu olup ayrı bir bakiye
bulundurulmaz.
4.2 Skrill Hesabınızın mevcut bakiyesinden veya Skrill Hesabınızda belirtilen para yükleme,
ödeme ve çekme limitlerinden (“İşlem Limitleri”) veya Skrill Kartınızın İşlem Limitinden, hangisi
daha düşükse, daha fazla para harcayamaz veya çekemezsiniz.
4.3 Skrill Hesabınızda belirtilen İşlem Limitleri, ikamet edilen ülkeye, Skrill Hesabınızın
onaylanma sürecine ve kendi saptadığımız bazı faktörler ile belirlediğimiz limitlere bağlıdır. İşlem
Limitlerinizi, Skrill Hesap ayarlarından görüntüleyebilirsiniz.
4.4 İşlem limitleri euro cinsinden belirtilir ancak Skrill Kartınız farklı bir para biriminde
düzenlenmişse bu limitlerin tutarları, Web sitemizin “Ücretler” sayfasında yayınladığımız ve gün
içerisinde devamlı güncellenen toptan alıp satım kurlarımıza göre para dönüşümüne uğrar. Döviz
kurlarındaki değişiklikler derhal ve haber vermeden uygulanabilir.
4.5 Herhangi bir nedenle Skrill Kartınız ile yaptığınız bir işlem, Skrill Hesabınızın bakiyesini eksiye
düşürürse, bu eksi bakiyeyi kapatmak için derhal Skrill Hesabınıza para yüklemelisiniz.
Hesabınızda gerçekleşen her tür eksi bakiyeyi kapatmak amacıyla tarafınızdan ödeme
yapılmasını talep etme ve ödeme yapılmasını sağlama gibi her türlü önlemi alma hakkımızı saklı
tutarız.
5. Skrill Kartınızı kullanmanız
5.1 Bir satış noktası terminali üzerinden yaptığınız işlemler, PIN kodunuzu girerek veya
ödemeleri manyetik banttan geçirerek yapıyorsanız satıcı makbuzunu imzalayarak
onaylanmalıdır. PIN kodunu girdikten ya da satış makbuzunu imzaladıktan sonra onayınızı geri
alamazsınız.
5.2 Internet işlemleri, satıcı tarafından talep edilen Skrill Kartınızın bilgileri girilmek suretiyle
onaylanmalıdır. Bu bilgiler de genelde, Skrill Kart numarası, Skrill Kartınızın üzerindeki ad, Skrill
Kartınızın son kullanma tarihi ve birçok durumda da Skrill Kartınızın arka yüzünde basılı olan CVC
güvenlik numarasıdır. İşleminizi tamamladıktan sonra onayınızı geri alamazsınız.
5.3 Her zaman, hesabınızda bulunan paranın hem işlemin bedelini hem de uygulanan ücretleri
karşılayabileceğinden emin olmalısınız.
5.4 İşleminizi onayladıktan sonra Skrill Hesabınızda, Skrill Kartınız ile yapacağınız harcamalar için
mevcut miktardan, işlemin tutarı ve ilgili her tür ücret düşürülecektir. İşlemin, Skrill Hesap
bakiyenizden düşürülmesinin, aşağıdaki paragrafa göre daha uzun zaman alabileceğini bildirmek
isteriz. Mevcut paranın ne kadar olduğunu kontrol etmek için, lütfen Skrill Hesabınıza giriş yapıp
“mevcut bakiyenize” bakınız.
5.5 Ödemenizin işleme alınması ve ilgili tutarın, Skrill Hesabınızdan düşürülmesi için gereken
süre, ödemenin alıcısının (genelde bu kişi tüccar olur) işlemi alıcı bankasına gönderme süresi ve
alıcı bankanın da işlemi ödeme için bize gönderme süresine bağlıdır. Tüccarın alıcı bankasından
ödeme talebini almamızdan sonra, ödemeyi bir sonraki İş Günü sonuna kadar işleme koyacağız.
Ödeme talebini tüccarın alıcı bankasından İş Günü haricindeki bir günde veya bir İş Gününde
saat 16:00'dan (BK saati) sonra almamız halinde, ödeme talebinin tarafımızca bir sonraki İş Günü
alındığı varsayılacaktır.
5.6 Skrill Kartınızın para birimi, Skrill Hesabınızdaki para biriminden farklıysa, her bir işlem için ek
döviz değişim ücreti ödemeniz gerekecektir. Lütfen, ayrıntılı bilgi için 11. Maddeye (Ücretler) göz
atınız.
5.7 İşlem geçmişinizi, Skrill hesabınıza giriş yaparak görüntüleyebilirsiniz. Skrill Kartınız için ayrı
bir hesap özeti almayacaksınız.
5.8 Hesabınızı açarken kabul ettiğiniz Skrill Hesabı Kullanım Koşulları’nda belirtilen kısıtlamalara
ek olarak, Skrill Kartınızı, aşağıdaki koşullarda kullanmayacaksınız:
(a) seyahat acentası veya benzer bir organizasyon iseniz; ve
(b) Skrill Kartınızı, ticari amaçlı , örneğin müşterilerinize, Ryanair uçak bileti almak için
kullanıyorsanız.
6. Skrill Kartınızın iptali ve süresinin sona ermesi ve Şart ve Koşulların Sona
Ermesi
6.1 Skrill Kartınızın son kullanma tarihi, sizin için hazırladığımız en son Skrill Kartının plastik
yüzeyinde basılı tarih veya size belirttiğimiz başka bir tarihte dolacaktır. Kullanma süresi dolunca
Skrill Kartınızı kullanamayacaksınız.
6.2 Skrill Kartınızın son kullanma tarihinden kısa bir süre önce size yeni bir kart göndereceğiz
veya yeni kart isteyip istemediğinizi sormak için iletişime geçeceğiz. Yeni kartınızı kullanmadan
önce Skrill Hesabınızda Yıllık Kart Üyelik Aidatını karşılayabilecek bakiyeniz olduğundan emin
olmanız gerekmektedir. Kartınızı yenilememe hakkımızı saklı tutmaktayız.
6.3 İşbu Şart ve Koşullara göre, yeni kartı alınca veya o sırada geçerli olan Skrill Kartınızın süresi
dolunca, hangisi en geç tarihte gerçekleştiğine bakılmak suretiyle, yeni kartınız, geçerli Skrill
Kartınız olur.
6.4 Skrill Kartınızı, teslim aldıktan sonra on dört (14) gün içerisinde iptal edebilirsiniz. Bu on dört
(14) günlük süre ‘Bekleme Süresi’ olarak tanımlanmaktadır. Bu Bekleme Süresi içerisinde
kartınızı iptal ederseniz Yıllık Kart Üyelik Aidatınızı iade edeceğiz.
6.5 Skrill Kartınızı, istediğiniz zaman, on dört (14) günlük sürenin ardından da iptal edebilirsiniz.
Fakat, yıl içinde kesilen Yıllık Kart Üyelik Aidatınızın iadesini alamazsınız.
6.6 Skrill Kartınızı, ‘MasterCard’ım’ Bölümünde size sunulan araçlarla veya +44 (0) 203 514 5562
nolu hattan müşteri ilişkilerini arayarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Skrill Kartınızı, web
sitemizde yer alan ‘İletişim’ bölümüne mesaj göndererek de iptal edebilirsiniz. Fakat web sitemiz
aracılığıyla iptal işlemi talep ettiğinizde bu talep anında gerçekleştirilemeyebilir ve bu durumda
yaşanan gecikmeden sorumlu olmayız.
6.7 İşbu Kullanım Koşulları, aşağıda belirtilen koşullarda size herhangi bir bildiride
bulunulmaksızın sona erecektir:
(a) Skrill Kartınızın iptali, veya
(b) Skrill Kartınızın bağlı olduğu Skrill Hesabınızın iptali.
6.8 İşbu Kullanım Koşulları’nı, herhangi bir sebeple iki (2) ay öncesinden size bildirimde
bulunarak iptal edebiliriz.
6.9 Skrill Kartınızın son kullanma tarihinin veya iptal işleminin ardından, Skrill Kartınızı
kullanamayacaksınız ve çipi ve manyetik bantı kesmek suretiyle kartı imha etmeniz
gerekmektedir. Skrill Kartınızın numarası veya güvenlik numaranızın üçüncü tarafların eline
geçmemesi için Skrill Kartınızı, en iyi şekilde imha etmek için tüm gerekli işlemleri yapmanız
gerekmektedir.
6.10 Madde 6.4’te belirtilen durum haricinde, bu Kullanım Koşulları’nın iptal edilmesinin
ardından yürüttüğünüz işlemlerden herhangi bir nakit iade almanız veya iptal öncesinde onay
verdiğiniz Skrill Kart kullanım aidatlarından iade almanız mümkün değildir.
6.11 Skrill Kartınızı, aşağıda belirtilen durumlarda size karşı herhangi bir sorumluluğa sahip
olmadan iptal edebilir, bloke edebilir veya kullanımını sınırlandırabiliriz:
(a) sahtekarlık, kötü kullanım veya Skrill Kartınıza dair bir güvenlik sorunu olduğunda;
(b) bu Kullanım Koşulları’nı ihlal ettiğinizde;
(c) kanunlara uymamız gerektiğinde.
Skrill Kartınıza askıya alma, bloke etme veya kısıtlama getirmeden önce ve bu tedbirlerin
nedenleri hakkında sizi, önceden veya bu mümkün değilse askıya alınca, bloke edince veya
kısıtlama getirince haberdar edeceğiz, yeter ki bu bilgilendirme, güvenlik önlemlerini tehlikeye
atmasın veya yasadışı olmasın. Askıya alma ve/veya kısıtlama nedenleri ortadan kalkınca Skrill
Kartınızı, yeniden aktive edeceğiz veya yenisiyle değiştireceğiz.
7. Skrill Kartınızı güvenli tutmanız
7.1 Skrill Kartınıza, nakit para gibi muamele edin ve onu her zaman güvende korumalısınız. Skrill
Kartı size özel olup bir başkasının bu kartı kullanmasına izin vermemelisiniz.
7.2 PIN kodunuzu, her zaman gizli tutmalı ve herhangi birisine açıklamamalısınız. PIN kodunuzun,
başka bir kişiye ifşa edildiği veya ifşa edilebileceğini ya da herhangi bir şekilde tehlikede
olduğunu düşünüyorsanız+44 (0) 207 117 6017 numaralı telefondan 24 Saat Kayıp ve Çalıntı
Yardım Hattını gecikmeden arayıp bizi bilgilendirmelisiniz.
7.3 Skrill Hesabınızın bakiyesini ve işlem geçmişinizi, Skrill web sitesinden düzenli olarak kontrol
etmenizi öneririz. Tanımadığınız her tür işlemi, aşağıdaki 8. maddeye göre bize rapor etmelisiniz.
7.4 Skrill Kartınızı kaybederseniz veya Kartınız çalınırsa ya da onun başka birisi tarafından
kullandığından şüphelendiğinizde, Skrill Kartınızı iptal edebilmemiz için hiç vakit kaybetmeden
+44 (0) 207 117 6017 nolu 24 Saat Kayıp ve Çalınma Yardım Hattını
aramalısınız. Ayrıca Skrill Kartınızın kaybolduğu veya çalındığını Web sitesinde yer alan ‘Kart
Yönet’ bölümünden de ihbar edebilirsiniz. Herhangi bir sebepsiz gecikme, oluşabilecek olan
kayıpların sizin sorumluluğunuzda olmasına neden olabilir. Skrill Kartınızın başka biri tarafından
kullanıldığından şüphe ediyorsanız polise de rapor etmeniz gerekmektedir.
8. Yükümlülükleriniz ve Para İadeleri
8.1 Skrill Kartınızdaki her tür yetkisiz veya yanlış bir şekilde gerçekleştirilen (gerçekleştirilmeyen
ve kusurlu gerçekleştirilenler dahil) ödeme işleminden haberdar olmanızın hemen ardından ve
hiçbir şekilde paranın çekildiği tarihten on üç (13) ay geçmeden söz konusu ödemenin iadesini
almak için +44 (0) 203 514 5562 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aramak suretiyle bizi
haberdar etmelisiniz.
8.2 İşbu 8. maddeye uygun olarak ilgili işlem konusunda bizi haberdar etmeniz kaydıyla yetkisiz
her tür işlemin tüm tutarını, ilişkili her tür ücret de dahil olmak üzere, tarafınıza derhal iade
edeceğiz, ancak:
(i) sahtekarlık yaptığınıza veya işbu Şartlar ve Koşullara uymama konusunda bir niyetiniz ya da
ağır ihmaliniz olduğuna dair bir kanıtın olması halinde, ki bu durumda da işlemin yetkisiz bir
şekilde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini tespit için derhal bir soruşturma düzenleyeceğiz,
veya
(ii) Skrill Kartı kaybolmuş veya çalınmışsa veya şifrenizi ya da Skrill Kartınızın bilgilerini kötü
amaçlı kullanımdan uzak tutamamışsanız, bu durumda her bir kayıp, çalıntı ya da kötüye
kullanma vakası için en fazla 50 İngiliz sterlini (veya Skrill Hesabınızın para birimi cinsinden
eşdeğer bedel) tutarında bir meblağa kadar kayıplar için yükümlü olacaksınız.
8.3 Yukarıda belirtilen hususların yanısıra biz ve Kart Düzenleyici, para iadesi öncesi ve
sonrasında Skrill Kartınızın yanlış kullanılması veya ihtilaflı her tür işlemi araştırma hakkımızı da
saklı tutarız. Bu amaçla da sizden daha fazla bilgi ve yardıma ihtiyaç duyabiliriz ve sizin de,
tarafımızca, Kart Düzenleyicisi tarafından veya herhangi bir icra merci veya başka herhangi bir
yetkili merci tarafından gerçekleştirilecek her tür araştırmada makul ölçüler dahilinde işbirliği
yapmanız gerekmektedir. Bir para iadesi sonrasında yapılan araştırma neticesinde sahtekarlık
yaptığınız veya kasıtlı olarak Şartlar ve Koşullara uygun hareket etmediğiniz veya uygun hareket
etme konusunda ağır bir ihmaliniz olduğu tespit edilirse, tarafınıza makul bir bildirimde
bulunmanın ardından iade edilen tutarı, ilişkili her tür masrafı ve ücretle birlikte, hesabınızdan
çekeceğiz.
8.4 Sahtekarlık yaptığınız veya kasıtlı olarak işbu Şartlar ve Koşullara uygun hareket etmediğiniz
veya uygun hareket etme konusunda ağır bir ihmalinizin bulunduğu yetkisiz bir ödeme işlemiyle
bağlantılı olarak veya yukarıda, 8. maddenin ilk bendinde belirtilen süreler içinde bizi
bilgilendirmemeniz nedeniyle bizim veya Kart Düzenleyicisinin maruz kaldığı tüm zararlardan,
masraflardan ve giderlerden siz sorumlu olacaksınız ve tüm bu zararları, masrafları ve giderleri,
talepte bulunulması halinde tazminat esasına göre geri ödeyeceksiniz.
8.5 Sahtekarlık yaptığınız veya kasıtlı olarak işbu Şartlar ve Koşullara uygun hareket etmediğiniz
veya uygun hareket etme konusunda ağır bir ihmaliniz olan durumlar haricinde, bir yetkisiz
işlemi, işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak bize bildirmenizden sonra bu işlemleilgili olarak
veya Skrill Kartının, harici bir sözleşmeden ziyade mesafeli bir sözleşme ile bağlantılı olarak
kullanıldığı durumlarda bizim veya Kart Düzenleyicinin maruz kaldığı herhangi bir zarardan
sorumlu olmayacaksınız. “Mesafeli sözleşme” ve “harici sözleşme” terimleri, 2000 tarihli
Tüketicilerin Korunması (Mesafeli Satış) Yönetmeliğinde belirtilen anlamlara sahiptir.
8.6 Para İadeleri
8.6.1 İcra edilmemiş veya kusurlu bir şekilde icra edilmiş ödeme işleminden sorumlu olduğumuz
hallerde herhangi bir gecikme olmaksızın hesabınızı bu kusurlu işlemin gerçekleşmemiş olması
durumunda bulunacağı hale geri getireceğiz ve yukarıda yer alan madde 8.1'e uygun olarak işlem
konusunda bizi bilgilendirmiş olmanız kaydıyla ödeme işleminin gerçekleşmemesi veya kusurlu
gerçekleşmesi neticesinde ortaya çıkan her tür masrafı ve faizi iade edeceğiz.
8.6.2 Madde 8.6.3'e tabi olarak aşağıdaki durumlarda işlemlerle ilgili para iadesi talep etme
hakkına sahip olabileceksiniz:
(a) yetkilendirmede, yetkilendirmenin verildiği andaki tam işlem tutarı belirtilmemiş ve işlem
tutarı da, önceki harcama düzeniniz, işbu Şartlar ve Koşullar, ve işlemin durumu göz önüne
alındığında makul ölçülerdeki beklentinizi aşmaktaysa; veya
(b) işlem, işbu Şartlar ve Koşullar çerçevesinde yetkilendirilmemişse.
8.6.3 Madde 8.1'in hükümlerine rağmen madde 8.6.2'de belirtilen durumlarda para iadesi talebi,
(a) ödeme işleminin gerçekleştirilmesi konusunda onayınızı doğrudan bize ilettiğiniz durumlarda
veya ödeme işlemine dair bilgilerin, tarafımızca veya ödemeyi alan kişi tarafından işlem
tarihinden en az dört (4) hafta önce mevcut duruma getirildiği veya size iletildiği durumlarda; (b)
talebinizi, madde 8.3 ve 8.4'ün hükümlerine tabi olmak kaydıyla Skrill Kartınızdan para
çekilmesini takiben sekiz (8) haftadan daha uzun bir süre sonra yapmanız halinde, kabul
edilmeyecektir.
8.7 Madde 8.6.2 kapsamındaki para iadesini veya para iadesi reddinin nedenlerini tarafınıza,
para iadesi talebinizin alınmasını takip eden on (10) iş günü içinde veya sizden daha fazla bilgi
talep etmeye karar vermemiz durumunda bu bilgilerin alınmasını takip eden on (10) iş günü
içinde ileteceğiz. Para iadesi şartlarının karşılanıp karşılanmadığını belirlememiz için makul
ölçüler çerçevesinde gerekli görülebilecek her tür ilave bilgiyi tarafımıza sunmayı kabul
etmektesiniz.
8.8. Tarafınıza para iadesi yapmayı reddetme nedenlerimizin sizi tatmin etmemesi halinde
Exchange Tower, London, E14 9SR adresinde bulunan Finansal Ombudsman'a şikayetinizi
iletebilirsiniz. Telefon: 0800 023 4567 or 0300 123 9123 ve e-posta: [email protected].
9. Yükümlülüğümüz
9.1 Diğer ödeme kartları gibi biz de bir perakende satıcının Skrill Kartınızı kabul edeceğini ve
belirli herhangi bir işleme onay vereceğimizi garanti edememekteyiz. Bunun sebebi, bir sistem
sorunu, makul ölçülerdeki kontrolümüz dışında kalan bir şey veya Skrill Kartınızın yanlış
kullanılmakta olduğuna dair endişemiz olabilir. Bu nedenle işbu Şartlar ve Koşullar ve ilgili
kanunlar çerçevesinde izin verildiği ölçüde bir perakende satıcının, Skrill Kartınızı kabul etmeyi
reddetmesi veya bir işleme onay vermememiz veya Skrill Kartınızın kullanımını iptal etmemiz ya
da askıya almamız durumunda yükümlü tutulmayacağız. Aksi kanunlarca zorunlu kılınmadığı
müddetçe, Skrill Kartınızı tamamen veya kısmen kullanmanız ya da kullanamamanız veya Skrill
Kartınızın herhangi bir üçüncü şahıs tarafından kullanılması neticesinde maruz kalabileceğiniz
doğrudan ya da dolaylı herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu olmayacağız. Ayrıca yasal ve
düzenleyici şartlara uyumlu hareket etmemiz neticesinde maruz kaldığınız herhangi bir zarar
veya kayıptan da sorumlu olmayacağız. Skrill Kartınızı, bu Şartlar ve Koşullara uygun olarak
kullanmamanız veya Skrill Kartınızı, hileli bir şekilde kullandığınızı tespit etmemiz halinde, bu
Skrill Kartını kullanmanızı durdurmak amacıyla yaptığımız işlemlerde maruz kaldığımız her tür
makul masrafı tarafınıza yükleme ve faaliyetlerimiz neticesinde ödediğimiz her tür meblağı da
tahsil etme hakkımızı saklı tutmaktayız.
10. Şartlar ve Koşullardaki Değişiklikler
10.1 Skrill Kartı şart ve koşullarının güncellenmiş sürümü her zaman, Web sitemizde mevcut
olacaktır. Bu şartları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Her tür değişiklik tarafınıza e-posta ile
bildirilecektir. Tarafınıza farklı bir yürürlük tarihi açıkça bildirilmedikçe değişiklikler, yürürlüğe
girmeden önce önerilen değişikliklere itirazınızı bize bildirmediğiniz müddetçe değişikliklerin
tarafınıza iletilmesinden iki (2) ay sonra yürürlüğe girecektir. Bu durumda da iki (2) ay önceden
tarafınıza bildirimde bulunmak suretiyle Skrill Kartınızı iptal etme hakkımızı saklı tutmaktayız.
İlave iptal ücretine maruz kalmadan Skrill Kartınızı herhangi bir zamanda iptal etme hakkınız da
aynen devam etmektedir.
10.2 Yasal şartlara uyumluluğumuzun temini için gerekli olan Skrill Kartınızın harcama
limitlerindeki değişiklikler, işbu Şartlar ve Koşullarda değişiklikler gerektirmediğinden bu
değişiklikleri önceden tarafınıza bildirimde bulunma zorunluluğu yoktur. Harcama limitlerinizi
her zaman Skrill Hesabınıza giriş yaparak kontrol edebilirsiniz.
11. Ücretler
11.1 Skrill Kartınıza uygulanan ücretler, Skrill web sitesinde yer alan ‘Ücretler’ bölümünde
belirtilmektedir.
11.2 Ücretler, Skrill Hesabınızın bakiyesinden düşürülecektir. Ücretler, euro cinsinden
belirtilmektedir ancak Skrill Hesabınız, farklı bir para biriminde düzenlenmişse bu ücretlerin
tutarları, web sitemizin “Ücretler” sayfasında verilmiş olan gün içerisinde sürekli yenilenen
güncel toptan alım satım kurları uygulanarak dönüştürülecektir. Bu döviz kurlarındaki
değişiklikler, derhal ve herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın uygulanabilir.
Skrill Kartınız,ı bir ATM'de kullanırken ilgili ATM'nin veya başka finans kuruluşu veya kurumun
ilgili ücretlerine, ek ücret kurallarına ve yönetmeliklerine tabi olabilirsiniz.
11.3 Bir veya birden fazla para birimi ile işlem yapmanız gerektiğinde (örneğin Skrill Kartınız veya
Skrill Hesabınız, satıcının belirttiği para biriminden farklı bir para biriminde bakiye içeriyorsa), bu
işlem için "Ücretler" bölümünde belirtilen ve işlem ücretine ek olarak belirtilen yüzde oranında
ek ücret alınacaktır.
11.4 Her bir işleme uygulanacak döviz kuru, MasterCard tarafından belirlenir ve bir işlemin
MasterCard sisteminde gerçekleştirildiği saate bağlıdır. Bu, sırası ile alıcının bankasının
tarafımızca ödeme yapılmak üzere işlemi gönderdiği zamana bağlıdır. İşlem tamamlandıktan
sonra fiilen uygulanan döviz kuru, Skrill Hesabınızın işlem geçmişi bölümünde gösterilecektir.
12. Bilgileriniz
Adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı ya da e-posta adresinizi değiştirirseniz mümkün olan en
kısa sürede web sitemizin “İletişim” bölümünde bulunan detayları kullanarak bizi
bilgilendirmelisiniz. Skrill Kartınız ile ilgili olarak sizinle, örneğin, Skrill Kartınızı iptal ettiğimizi
tarafınıza bildirmek veya çek yoluyla tarafınıza para iadesi göndermek amacıyla irtibat kurarsak
bize sunmuş olduğunuz en yeni irtibat bilgilerini kullanacağız. Tarafınıza gönderilmiş her tür eposta, 24 saat içinde e-postanın iletilemediğini belirten bir hata bildirimi almadığımız müddetçe
gönderildiği an itibariyle tarafınızca alınmış olarak değerlendirilecektir. İletişim bilgilerinizin
değişmesi ve bunu bize bildirmemiş olmanız durumunda sorumlu olmayacağız.
13. Verilerin korunması
13.1 Skrill Kartı için başvuruda bulunurken ve kartı kullanırken kişisel bilgilerinizi, Gizlilik
Politikamıza uygun olarak kullanabileceğimizi kabul etmektesiniz. Gizlilik Politikamız, Web
sitemizde yer almakta olup içeriğinde de topladığımız kişisel bilgilerin ayrıntıları, bunların nasıl
kullanılacağı ve kimlerle paylaşılacağı belirtilmektedir.
13.2 Skrill Kartını perakende satıcılarda veya başka yerlerde ödeme yapmak veya nakit para
çekmek amacıyla kullanarak kişisel bilgilerinizin, yasal şartlara ve MasterCard Kurallarına uygun
olarak ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli görülen ölçüde kullanılmasına da izin vermiş
olursunuz. Bu izin, Skrill Kartınızı kullandığınız yere bağlı olarak, bilgilerinizin Avrupa Ekonomik
Topluluğu dışında işlenmesini de içerebilir.
14. Perakende satıcılarla ihtilaflar
Skrill Kartınızı kullanarak yaptığınız alışverişlerle ilgili herhangi bir ihtilafınız varsa bu ihtilafları,
mal veya hizmetleri kendisinden satın aldığınız kişi ile çözmelisiniz. Skrill Kartınız ile satın aldığınız
herhangi bir malın veya hizmetin kalitesi, güvenliği, yasallığı veya bir başka unsurundan bizler
sorumlu değiliz.
15. İletişim
15.1 Skrill Kartınız ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa Web sitemizdeki "İrtibat" bölümünü
kullanabilirsiniz. Sorunuzla en kısa sürede ilgileneceğiz. Sorunuzu bu şekilde iletmek
istemiyorsanız +44 (0) 203 514 5562 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi de
arayabilirsiniz veya aşağıdaki posta adresini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:
Skrill Limited
Welken House
10-11 Charterhouse Square
London EC1M 6EH
United Kingdom
Müşteri hizmetleri telefon hattı, ücrete tabi bir hizmettir. Skrill Kartınız ile ilgili her tür bildirim ve
iletişim, aksi bu Şartlar ve Koşullarda belirtilmediği sürece aynı şekilde
yapılmalıdır. Bizimle, Web sitesi aracılığıyla iletişim kurabilmek için geçerli bir e-posta adresine
ve Internet erişimine ihtiyacınız olacaktır.
15.2 İşbu Şartlar ve Koşullar İngilizce düzenlenmiş olup bu Şartlar ve Koşullar altındaki tüm
iletişimler ve bildirimler de İngilizce olacaktır.
16. Şikayetler
Skrill Kartınızdan veya yönetilme şeklinden herhangi bir nedenle memnun değilseniz veya Skrill
Kartınız ile ilgili başka herhangi bir şikayetiniz varsa lütfen öncelikle Web sitesindeki “İrtibat”
bölümünü kullanarak, +44 (0) 203 514 5562 numaralı telefondan veya
Skrill Limited
Welken House
10-11 Charterhouse Square
London EC1M 6EH
United Kingdom
adresinden bize ulaşarak bizi bilgilendirin, ki böylece biz de durumu sizin için araştırabilelim.
Her tür şikayetinizi hızla ve adil bir şekilde çözmek için elimizden gelen çabayı sarf edeceğiz ve
araştırmamızın sonuçlarını da tarafınıza bildireceğiz. Varılan sonuçtan memnun kalmamanız
halinde şikayetinizi, Exchange Tower, London, E14 9SR adresindeki Finansal Ombudsman
Hizmetine iletebilirsiniz. Telefon: 0800 023 4567 or 0300 123 9123 ve e-posta:
[email protected] .
Ayrıntılı bilgi, Şikayetler Kitapçığında mevcuttur veya Müşteri Hizmetlerimizden istenilebilir.
17. Tazminat
Skrill Kartı bir elektronik para ürünüdür ve her ne kadar Finansal İşlemler Otoritesi (FCA)
tarafından yönetilen bir ürün olsa da Finansal Hizmetler Tazminat Programı kapsamında değildir.
Skrill Kart ile bağlantılı olarak ileri sürülen zarar taleplerini kapsayan başka herhangi bir tazminat
programı da yoktur. Bu nedenle, Wirecard Card Solutions Limited'nin veya bizim iflas etmemiz
durumunda fonlarınız değersiz ve kullanılamaz bir hal alabilir ve bunun sonucunda da paranızı
kaybedebilirsiniz.
18. Temlik
İşbu Şartlar ve Koşullar, size özel olup bunlar çerçevesindeki haklarınızı ve yükümlülüklerinizi
devredemez veya bir başka şekilde temlik edemezsiniz. Biz ise bu Şartlar ve Koşullar
çerçevesindeki haklarımızı ve yükümlülüklerimizi bu konuyla ilgili tarafınıza iki (2) ay önceden
bildirimde bulunmak suretiyle herhangi bir zamanda başka bir şirkete temlik edebilir,
devredebilir veya alt sözleşme ile taşerona verebiliriz. Bunu yapmamız halinde haklarınız bu
durumdan etkilenmeyecektir.
19. Yöneten Yasa
İşbu Şartlar ve Koşullar, İngiltere ve Galler yasalarına göre yönetilir. Siz ve biz, her birimiz, AB
kanunları çerçevesinde yasaklanan durumlar haricinde her tür ihtilafı, İngiliz mahkemelerinin
münhasır yargılama yetkisine sunacağız.
20. Statüsel Bilgiler
20.1 Skrill Kartınız, Finansal İşlemler Otoritesi (FCA) tarafından (sicil numarası 900051 ile)
yetkilendirilen ve denetlenen, Wirecard Card Solutions Limited, Floor 3-5, Grainger Chambers, 35 Hood Street, Newcastle Upon Tyne, NE1 6JQ tarafından düzenlenmektedir. Skrill Kartınız,
Wirecard Card Solutions Limited'nin mülkü olup başka herhangi birine devredilemez.
20.2 Skrill Ltd, İngiltere ve Galler'de kurulmuş olup kayıtlı ofisi Welken House, 10-11
Charterhouse Square, Londra EC1M 6EH, Birleşik Krallık adresindedir. Bizimle Web sitemizdeki
“İrtibat” bölümünü kullanılarak elektronik ortamda irtibat kurulabilir. Skrill Ltd., e-para
düzenleyicisi olarak Finansal İşlemler Otoritesi (FCA) tarafından yetkilendirilmiştir ve
denetlenmektedir (tescil no. 900001).
20.3 Finansal İşlemler Otoritesinin adresi 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londra E14
5HS, Birleşik Krallık’tır. Web sitesi, www.fca.org.uk adresinde bulunabilir.